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汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇一
尊敬的各位來(lái)賓、各位朋友，xx的全體家人們：
大家上午好！
20xx年的成績(jī)已經(jīng)成為了歷史，展望20xx年，我們的任務(wù)更加艱巨，但與此同時(shí)，我們的隊(duì)伍也更加壯大了，因?yàn)橛辛嘶丶皒廠這一班生力軍的加入，未來(lái)我們的力量一定會(huì)更強(qiáng)。
希望我們能卸下歷史的輝煌和壓力，xx廠全體同事攜手共進(jìn)，輕身再踏征途，在新的一年不斷跨越、自我超越，再創(chuàng)新的歷史。
新綠破土春來(lái)早，建功立業(yè)正當(dāng)時(shí)。
有在座各位和全體員工的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，有集團(tuán)公司各級(jí)的關(guān)心支持，有全體員工的智慧和實(shí)干，我們基地邁向新高的`每一步都將走得更加的堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)健。
我們?cè)谧母魑粁x人，也將一定能夠收獲更多的收入、開心和幸福。
最后，在這里提前拜個(gè)早年，祝在座的每一位同仁工作順利，家庭幸福，春節(jié)快樂(lè)，并誠(chéng)摯的祝福各位的家人心想事成、身體健康，謝謝大家。
謝謝！
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇二
譚：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)。
溫：親愛的同事們。
瞿：親愛的朋友們。
合：大家——下午好!
趙：新的一年。
譚：新的征程。
溫：新的祝福。
瞿：新的期待。
趙、譚：在這灑滿溫暖陽(yáng)光的金色午后，我們相聚在在洋溢芬芳的金百合酒店。
溫、瞿：充滿激情和喜悅的金流明團(tuán)隊(duì)，共同迎接金燦燦的新年。
趙：我是主持人趙寧，祝愿大家度過(guò)一個(gè)寧?kù)o祥和的新年;。
譚：我是主持人譚x，祝愿大家新年里鶯歌燕舞、快樂(lè)幸福;。
溫：我是主持人溫x，祝愿大家見到我溫暖的春天就油然而生;。
瞿：我是主持人瞿x，祝愿大家見到我冬日生香、活色生香。
溫：回首過(guò)去，我們滿懷豪情。
瞿：展望未來(lái)，我們重任在肩。
趙：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事的辛勤付出，更感謝各位供應(yīng)商的鼎力支持，讓我們對(duì)未來(lái)信心百倍。
溫：深圳x制品有限公司。
瞿：深圳x有限公司。
趙：深圳x有限公司。
合：心想事成，萬(wàn)事如意，新年大吉。
趙：今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂(lè)，享受這段美好時(shí)光;。
譚：今天，我們相聚在這里，一起用心來(lái)感受真情，用愛來(lái)迎接春天;。
溫：今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情;。
瞿：今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂(lè)的海洋，讓快樂(lè)響徹云霄!
合：金流明光電年度大會(huì)正式開始!
趙譚下場(chǎng)溫瞿上場(chǎng)。
溫：首先，讓我們有請(qǐng)金流明光電董事長(zhǎng)朱總上臺(tái)為大家致辭，掌聲有請(qǐng)……。
溫：感謝廖經(jīng)理的精彩發(fā)言。下面有請(qǐng)市場(chǎng)部謝耀華經(jīng)理上臺(tái)講話……。
溫：這一年，金流明的每一天都在變化，都在前進(jìn)，365天，我們匯成一個(gè)詞——感-動(dòng)。
瞿：燦爛星空誰(shuí)是真的英雄，平凡的人們給我最多感動(dòng)。
合：下面奉上年會(huì)精彩紛呈的節(jié)目，清欣賞生產(chǎn)部帶來(lái)的大合唱《真心英雄》。
趙譚上場(chǎng)。
譚：感動(dòng)之后，讓我們動(dòng)感起來(lái)與其渴望關(guān)懷，不如一起精彩，一邊跳一邊向快樂(lè)崇拜。
趙：讓我們跟著潘偉柏/張韶涵的節(jié)奏《快樂(lè)崇拜》，走進(jìn)新春的動(dòng)感旋律。
譚：下面為大家奉上王作秀、劉莉、周平、鄧晶晶、覃川林五人組合的舞蹈《快樂(lè)崇拜》。
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇三
2、我付出，我收獲，我承擔(dān)，我成長(zhǎng)。
3、整合分享共贏。
5、高品質(zhì)服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展。
6、展望未來(lái)，重新出發(fā)。
7、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。
8、用心前行，筑夢(mèng)遠(yuǎn)航。
9、迎新戀舊不醉不歸。
11、眼界決定未來(lái)。
12、蓄勢(shì)待發(fā)共繪精彩。
13、新跨越新起航。
14、新超航聚輝煌。
15、手牽手十年共創(chuàng)新篇。
16、手牽手共創(chuàng)佳績(jī)，輝煌柏林。
17、手牽手為夢(mèng)想啟程。
18、手牽手迎接美好未來(lái)。
19、手牽手，分享春暖花開。
20、襄盛舉，繪藍(lán)圖，新跨越。
21、舞動(dòng)精彩閃耀未來(lái)。
22、我們是相親相愛的一家人。
23、將來(lái)的你，會(huì)感謝現(xiàn)在努力奮斗的你。
24、同舟共濟(jì)，分享共贏;君合天下，馨暖人間;。
25、同舟共濟(jì)，分享共贏。
26、同心同行，共創(chuàng)未來(lái);同心筑未來(lái)，明日更精彩;。
27、同心同行，共創(chuàng)未來(lái)。
28、十載春華秋實(shí)，今朝駿業(yè)日新。
29、融合夢(mèng)想，贏在未來(lái)。
30、燃燒洋溢激情，手牽手步進(jìn)輝煌。
31、全心全力，見心見行;同心同德，起帆遠(yuǎn)航;。
32、情聚申城共贏天下。
33、前進(jìn)，無(wú)止境。
34、凝聚嘉彰共創(chuàng)輝煌。
35、磨礪，聚變。
36、密布精耕放眼前行。
37、開拓進(jìn)取繼往開來(lái)。
38、開拓成功之路。
39、居合天下，馨暖人間。
40、精英盛宴，揚(yáng)鴻鵠之銳。
41、精英齊聚，飛凌萬(wàn)里。
42、今夜我們一起歡度年會(huì)。
43、繼往開來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī);繼往開來(lái)，輝煌依舊;。
44、擰成一股繩，搏盡一份力，狠下一條心，共圓一個(gè)夢(mèng)。
45、和諧、共贏、發(fā)展。
46、合力精耕共創(chuàng)美好明天。
47、管理、科學(xué)、創(chuàng)新。
48、共創(chuàng)繁榮共享豐盛。
49、高雅、時(shí)尚、健康。
50、感恩奉獻(xiàn)分享。
51、放飛夢(mèng)想超越無(wú)限。
52、創(chuàng)新發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
53、傳承創(chuàng)新超越。
54、成就夢(mèng)想與愛同行。
55、超越夢(mèng)想一起飛。
56、超越夢(mèng)想，再創(chuàng)輝煌;激情閃耀，共創(chuàng)輝煌;。
57、超越、蝶變、升華。
58、yes!wecan。
59、融合夢(mèng)想，贏在未來(lái)。
60、十年的汗水，打造出完美。
1.年會(huì)篇章主題口號(hào)。
2.溫情年會(huì)主題口號(hào)。
3.溫情的年會(huì)主題口號(hào)。
4.企業(yè)年會(huì)主題口號(hào)。
5.企業(yè)年會(huì)主題口號(hào)。
6.會(huì)主題口號(hào)。
9.企業(yè)年會(huì)主題口號(hào)盤點(diǎn)。
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇四
車行天下，信筑辰宇。你們想看看汽車售后用語(yǔ)有哪些嗎?以下是本站小編推薦汽車售后用語(yǔ)給大家，歡迎大家閱讀!
1.一車一世界，服務(wù)更精彩。
2.尊享人生，完美至尚。
3.尊尚享受，妙趣無(wú)憂。
4.辰星尊享，宇眾不同。
5.璀璨之星，典雅之家。
6.金牌品質(zhì)，堅(jiān)若磐石。
7.尊尚人生，車韻天成。
8.尊而不貴，彰顯品位。
9.貴品尊榮，優(yōu)雅如故。
10.車行天下，尊尚生活。
11.濃情誠(chéng)意，攜手同行。
12.滿意全方位，服務(wù)零距離。
13.關(guān)愛你無(wú)限，完美車體驗(yàn)。
14.雷厲風(fēng)行，速震蒼宇。
15.品位至臻，靈智于心。
1.溝通于心，服務(wù)于行。
2.全天候服務(wù)，零距離溝通。
3.品質(zhì)通達(dá)天下，尊貴遨游九州。
4.把握精彩時(shí)刻，發(fā)現(xiàn)尊顯車尚。
5.體驗(yàn)尊榮快樂(lè)，感受車尚魅力。
6.辰宇改變生活，尊尚引領(lǐng)未來(lái)。
7.“誠(chéng)”馳天下，與尊共“賞”。
8.細(xì)節(jié)決定成敗，雷克薩斯值得信賴。
9.辰宇雷克薩斯，服務(wù)千年不變。
10.重品質(zhì)盡善盡美，講服務(wù)精益求精。
11.辰宇一聲吼，平地起驚“雷”。
12.為尊榮加油，為車尚喝彩。
13.開啟尊榮新紀(jì)元，快樂(lè)車尚不等待。
14.一品尊榮，車尚生活。
15.尊貴星辰，高雅寰宇。
1.非同尋常，尊榮車尚。
2.辰·行天下，宇·環(huán)世界。
3.辰誠(chéng)客暢，宇尊至遠(yuǎn)。
4.尊榮魅力，成就風(fēng)尚。
5.典雅辰宇，尊貴享受。
6.服務(wù)超越行業(yè)，品質(zhì)引領(lǐng)未來(lái)。
7.一次選擇，永恒信賴。
8.我的精彩，您的信賴。
9.車行天下，服務(wù)致遠(yuǎn)。
10.車行千萬(wàn)里，服務(wù)全方位。
11.用心融合尊貴，用愛服務(wù)未來(lái)。
12.華貴的享有，生活因你而精彩。
13.服務(wù)于心，滿意于行。
14.好服務(wù)伴您行，好舒適更舒心。
15.尊有意境，尚無(wú)止境。
16.奢華典雅，品位享受。
17.辰宇天下，典雅四方。
18.璀璨星辰，典雅寰宇。
19.辰載萬(wàn)物，宇您共享。
20.辰心宇意，尊尚待遇。
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇五
公司全體同仁、工友們：你們好!你們辛苦了!
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們即將告別成績(jī)斐然的20xx年，迎來(lái)充滿希望的20xx年，值此我謹(jǐn)代表xx汽車有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥，身體健康，家庭康泰，萬(wàn)事如意!
回首不平凡的20xx年，全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難，不辭辛勞加班加點(diǎn)如期交貨，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表，使公司以誠(chéng)信贏得客戶的更加青睞，保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下，20xx年我們銷售量突破5000萬(wàn)，我們又一次榮獲“xxx州資信xxxx”、“xx市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)”、“xxxx出口優(yōu)秀企業(yè)”、“xxxx龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們?nèi)w文通人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠(chéng)問(wèn)候。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望，看到了明天的更加輝煌，然而新的跑道也充滿這坎坷，需要我們克服過(guò)去的不足。我們要加強(qiáng)品質(zhì)觀念，嚴(yán)格控制不良返工率;加強(qiáng)成本意識(shí)，真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能，充分發(fā)揮員工的潛力，極大的推進(jìn)生產(chǎn);加強(qiáng)思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到，一定能做到。
十載風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。我們xx人以海納百川的氣魄，風(fēng)雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”，讓我們?cè)谛碌囊荒昀镉屡矢叻?
最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!!謝謝!
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇六
公司全體同仁、工友們：
伴隨著新春的喜慶氣息，我們正跨步在20xx年的希望大道上。過(guò)去的20xx年，源于全體xx人的辛勤努力與工作奉獻(xiàn)以及各位朋友的幫助，公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭。在此，向全體員工及行業(yè)的各位朋友付出的辛勤勞動(dòng)和幫助表示衷心的感謝，并致以最誠(chéng)摯的新春?jiǎn)柡蚣白畛绺叩木匆狻?/p>
20xx年，全體員工一道精誠(chéng)合作，兢兢業(yè)業(yè)，譜寫了公司發(fā)展的新篇章。通過(guò)iso9000體系認(rèn)證、增強(qiáng)新品開發(fā)實(shí)力、借鑒推行成功企業(yè)的管理成果等等，從而較好地提升了企業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。這些成績(jī)的取得，是全體xx人集體智慧、汗水和奉獻(xiàn)的結(jié)晶，充分展現(xiàn)出xx人的創(chuàng)業(yè)精神和拼搏作風(fēng)，實(shí)踐著員工與企業(yè)的和諧進(jìn)步！
我公司是一家生產(chǎn)企業(yè)，公司的發(fā)展、壯大與各位從事分析行業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)、研究朋友的大力協(xié)助是分不開的。在此新的一年來(lái)臨之際，我代表公司的全體員工：祝同行的各位朋友身體健康！事業(yè)如意！并對(duì)過(guò)去一年予以我公司幫助的朋友帶上最真摯的新年祝福！20xx年，公司將進(jìn)一步深入體制改革，推進(jìn)多元化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，尋求更大的發(fā)展空間。同時(shí)，公司把人才戰(zhàn)略放到更加重要的位置，努力引進(jìn)更多的技術(shù)人才并提供更為廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。（歡迎廣大員工推薦有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工人加盟，為公司的發(fā)展注入更多的活力。）展望20xx年的奮斗目標(biāo)與發(fā)展藍(lán)圖，我們堅(jiān)信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通過(guò)全體員工的共同努力，我們公司一定能實(shí)現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌！
親愛的朋友，我們公司的不斷成長(zhǎng)得益于諸位長(zhǎng)期以來(lái)的奉獻(xiàn)與支持。站在新的起點(diǎn)上，我們攜手20xx年，凝聚我們共同力量發(fā)展事業(yè)，團(tuán)結(jié)一致開創(chuàng)新的輝煌。最后，再次祝福大家春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、兔年吉祥！
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇七
尊敬的董事長(zhǎng)、親愛的同事們：
大家好！感謝集團(tuán)公司給予我這樣一個(gè)平臺(tái)在這里與大家歡聚一堂，共慶佳節(jié)，暢敘友情，展望未來(lái)，首先，我代表xxxx全體員工向今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們，向關(guān)心和支持別克4s店的各位車迷、各位朋友們，致以節(jié)日的祝福！
昨天的經(jīng)歷已成追憶，讓歷史和未來(lái)對(duì)話。生命賦予人們的職責(zé)就是不斷地向前、向上、開拓、進(jìn)取。在新年開始前，我們總結(jié)工作，盤點(diǎn)業(yè)績(jī)，歸納得失；在新春伊始的時(shí)刻，我們凝聚力量，蘊(yùn)藏智慧，制定未來(lái)。
20xx年，在公司上下同仁的共同努力下，銷售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務(wù)，為xx別克4s店成立十周年紀(jì)念交出了一份令人滿意的答卷。毫無(wú)疑問(wèn)，20xx年我們將面對(duì)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在我們進(jìn)入新年之際，我真心希望我們能夠抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，從而變的更加強(qiáng)大。對(duì)此我抱有絕對(duì)的信心與期待，因?yàn)槲铱吹剑覀兊匿N售顧問(wèn)們耐心細(xì)致的.解答客戶提出的每個(gè)問(wèn)題；我們的客服代表們回訪客戶微笑大方，自然得體；我們的維修技師們對(duì)每一輛愛車都視如己出，絕對(duì)保障客戶的駕駛安全與舒適。我看到售車大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務(wù)站里的秩序井然。我看到每位進(jìn)店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。感謝xx別克4s店所有員工，他們是公司最寶貴的財(cái)富。是大家的努力。讓別克品牌在云城百姓中有口皆碑。
作為總經(jīng)理，我承諾我將竭盡全力讓xx別克4s店成為辛勤勞動(dòng)和盡心盡責(zé)就能收到回報(bào)的地方，我相信只要大家團(tuán)結(jié)一致，讓客戶知道什么是最想要的，我們就能夠繼續(xù)前行。并保證xx別克4s店的銷售額明年能夠再創(chuàng)新高！
馮董給今年的發(fā)展定下了目標(biāo)，新的一年，深感任務(wù)更重，壓力更大，但我想我們的信心會(huì)更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓(xùn)語(yǔ)錄：
“生命的舞臺(tái)由自己鑄就，xx汽車集團(tuán)由你打造！
相信你是水手，相信你是英雄，相信你是xx汽車集團(tuán)真正的守護(hù)者！你將在這條戰(zhàn)船上戰(zhàn)勝自己、超越自己、成就自己！
與你一起奮斗，與你一起并肩作戰(zhàn)是我的榮幸！”
最后，衷心祝愿?jìng)ゴ蟮暮檫_(dá)集團(tuán)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們新春快樂(lè)！身體健康！合家幸福！工作順利！萬(wàn)事如意！
謝謝大家。
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇八
為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本守則。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2．尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。
3．遇到問(wèn)題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
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浚縣城鎮(zhèn)志鳳汽車大修廠
-------------------------------------------------------------------------- 全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識(shí)。
2．熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。
3．積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。
1．嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
2．嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。
3．嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。
五、愛護(hù)公物，廉潔奉公
全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。
1．對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。
2．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支。
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浚縣城鎮(zhèn)志鳳汽車大修廠
六、誠(chéng)信待人，嚴(yán)守機(jī)密
全體員工要誠(chéng)實(shí)守信，講究策略，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響，給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
1．不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
勞 動(dòng) 紀(jì) 律 管 理 規(guī) 定
一、按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請(qǐng)假，實(shí)行限時(shí)輪休。一天以內(nèi)有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內(nèi)曠工一天者扣半個(gè)月工資，曠工兩天者扣一個(gè)月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對(duì)當(dāng)月出滿勤的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，學(xué)員獎(jiǎng)20/月，后勤及維修人員獎(jiǎng)30/月，車間主任（含負(fù)責(zé)人）獎(jiǎng)50/月。
四、實(shí)行日考核制度，凡事假超過(guò)公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。
五、上班時(shí)間不準(zhǔn)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損 共 3 頁(yè)
失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。
七、嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽(yù)的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭(zhēng)吵，下逐客令者，首次批評(píng)教育，罰款100元，超過(guò)三次者，予以開除。
十、嚴(yán)禁個(gè)人對(duì)外承修車輛，撈取好處費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。以上規(guī)定從公布之日起實(shí)施。
汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則
1.作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)罩于工作帽中。
2.作業(yè)前，應(yīng)對(duì)氣焊的設(shè)備和工具，如氧氣瓶、乙炔氣瓶的減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修好。
3.氧(乙炔)氣瓶要輕裝輕卸，防止震動(dòng)，使用或存放須有固定地方，嚴(yán)禁曝曬或靠近高溫工作場(chǎng)所，更不準(zhǔn)放置于易沾油污場(chǎng)所。氧氣瓶與乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)嚴(yán)禁放置在一起，應(yīng)保持一定的安全距離。搬運(yùn)時(shí)必須將鐵帽旋緊，將防護(hù)膠圈套好。
4.施焊現(xiàn)場(chǎng)附近不得有電閘和火源。安裝壓力表時(shí)，操作人員頭部應(yīng)轉(zhuǎn)向側(cè)面，不準(zhǔn)面對(duì)瓶口。冬季瓶口凍結(jié)可用熱水燙，不準(zhǔn)用明火烤。
5.水封回火安全器內(nèi)必須保持一定水位，無(wú)水或缺水時(shí)禁止使用。
6.氣瓶必須立放，不準(zhǔn)橫臥于地面使用。流動(dòng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)將氣瓶置于專用小車。
7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應(yīng)用蘇打水、蒸汽等
清洗干凈，并將所有的螺塞拆下和打開氣孔，方可焊、割。焊接密封容器或兩端不通氣的管子等物體，要先鉆出排氣口，防止焊接時(shí)容器內(nèi)氣體膨脹發(fā)生意外。
8.點(diǎn)燃焊炬時(shí)，應(yīng)先開乙炔開關(guān)，后開氧氣開關(guān)；施焊中熄火，應(yīng)先關(guān)乙炔開關(guān)，后關(guān)氧氣開關(guān)；當(dāng)焊嘴溫度過(guò)高，發(fā)出“噼啪”聲時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉乙炔開關(guān)、氧氣開關(guān)，將焊炬頭部放人凈水中冷卻后再點(diǎn)燃施焊。
9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴(yán)禁互相換用。膠管因凍而不通時(shí)，應(yīng)取下放置溫室內(nèi)或用開水燙開，嚴(yán)禁用火烤。乙炔管不通暢時(shí)，嚴(yán)禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應(yīng)及時(shí)更換。
10.作業(yè)完畢，應(yīng)及時(shí)將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起。
汽車修理廠經(jīng)理（廠長(zhǎng)）崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。
2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu)，并落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。
3.確定質(zhì)量方針，建立質(zhì)量目標(biāo)。
4.經(jīng)常性地向組織開展職工質(zhì)量、安全教育。
5.建立、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行評(píng)審，以期逐步改進(jìn)、完善、提高。
7.保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需要。
汽修廠技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)和本廠有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)章、制度；
2.負(fù)責(zé)建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質(zhì)量；
3.負(fù)責(zé)維修設(shè)備和計(jì)量器具的采購(gòu)、臺(tái)帳、安裝、使用、維修等管理工作；
4.協(xié)助做好職工的技能培訓(xùn)和考核工作；
5.按需要收集、保管有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；
6.完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。
汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
3.負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的檢驗(yàn)、檢測(cè)、診斷工作；
和車輛技術(shù)檔案；
5.負(fù)責(zé)維修車輛檢測(cè)工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，為不斷改進(jìn)質(zhì)量提出意見和建議；
7.參與汽車返修或機(jī)務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷；
8.秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定的職權(quán)；
9.完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。
汽修廠業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任制
1.負(fù)責(zé)本企業(yè)的業(yè)務(wù)的宣傳、廣告、營(yíng)銷工作。
2.負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的需求，接受車輛維修預(yù)約，聽取用戶的要求，收集征詢對(duì)本廠服務(wù)及質(zhì)量的反饋意見。
3.熱情接待客戶，以“信譽(yù)為本，顧客至上，質(zhì)量第一”為宗旨，評(píng)審和簽訂業(yè)務(wù)合同，并對(duì)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。
4.負(fù)責(zé)對(duì)合同的履行率、客戶的誠(chéng)信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。
5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)的調(diào)研和開拓工作。
6.負(fù)責(zé)顧客投訴的受理、處理、善后等工作。
7.跟蹤車輛作業(yè)進(jìn)展情況，經(jīng)常與車間主管、組長(zhǎng)、技工進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，隨時(shí)向顧客通報(bào)修車信息。
8.交車前確認(rèn)顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費(fèi)用結(jié)算依據(jù)，
交車后進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。
9.完成廠長(zhǎng)交辦的其他工作。
為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本守則。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。
一、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
二、積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2．尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。
3．遇到問(wèn)題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識(shí)。
2．熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。
3．積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四、嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。
1．嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
2．嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。
3．嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。
五、愛護(hù)公物，廉潔奉公
全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。
1．對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。
2．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支。
六、誠(chéng)信待人，嚴(yán)守機(jī)密
全體員工要誠(chéng)實(shí)守信，講究策略，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響，給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
1．不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
勞 動(dòng) 紀(jì) 律 管 理 規(guī) 定
一、按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
二、全體員工實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
三、有事必須請(qǐng)假，實(shí)行限時(shí)輪休。一天以內(nèi)有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內(nèi)曠工一天者扣半個(gè)月工資，曠工兩天者扣一個(gè)月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對(duì)當(dāng)月出滿勤的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，學(xué)員獎(jiǎng)20/月，后勤及維修人員獎(jiǎng)30/月，車間主任（含負(fù)責(zé)人）獎(jiǎng)50/月。
四、實(shí)行日考核制度，凡事假超過(guò)公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。
五、上班時(shí)間不準(zhǔn)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元。
六、凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧-事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損
失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。
七、嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款100元。
八、凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽(yù)的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
九、凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭(zhēng)吵，下逐客令者，首次批評(píng)教育，罰款100元，超過(guò)三次者，予以開除。
十、嚴(yán)禁個(gè)人對(duì)外承修車輛，撈取好處費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。以上規(guī)定從公布之日起實(shí)施。
汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則
1.作業(yè)前，穿好工作服，扎緊袖口，戴好工作帽。女工應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)罩于工作帽中。
2.作業(yè)前，應(yīng)對(duì)氣焊的設(shè)備和工具，如氧氣瓶、乙炔氣瓶的減壓閥、壓力表(或乙炔發(fā)生器、水封安全器)，焊炬，膠管等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修好。
3.氧(乙炔)氣瓶要輕裝輕卸，防止震動(dòng)，使用或存放須有固定地方，嚴(yán)禁曝曬或靠近高溫工作場(chǎng)所，更不準(zhǔn)放置于易沾油污場(chǎng)所。氧氣瓶與乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)嚴(yán)禁放置在一起，應(yīng)保持一定的安全距離。搬運(yùn)時(shí)必須將鐵帽旋緊，將防護(hù)膠圈套好。
4.施焊現(xiàn)場(chǎng)附近不得有電閘和火源。安裝壓力表時(shí)，操作人員頭部應(yīng)轉(zhuǎn)向側(cè)面，不準(zhǔn)面對(duì)瓶口。冬季瓶口凍結(jié)可用熱水燙，不準(zhǔn)用明火烤。
5.水封回火安全器內(nèi)必須保持一定水位，無(wú)水或缺水時(shí)禁止使用。
6.氣瓶必須立放，不準(zhǔn)橫臥于地面使用。流動(dòng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)將氣瓶置于專用小車。
7.焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，應(yīng)用蘇打水、蒸汽等
清洗干凈，并將所有的螺塞拆下和打開氣孔，方可焊、割。焊接密封容器或兩端不通氣的管子等物體，要先鉆出排氣口，防止焊接時(shí)容器內(nèi)氣體膨脹發(fā)生意外。
8.點(diǎn)燃焊炬時(shí)，應(yīng)先開乙炔開關(guān)，后開氧氣開關(guān)；施焊中熄火，應(yīng)先關(guān)乙炔開關(guān)，后關(guān)氧氣開關(guān)；當(dāng)焊嘴溫度過(guò)高，發(fā)出“噼啪”聲時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉乙炔開關(guān)、氧氣開關(guān)，將焊炬頭部放人凈水中冷卻后再點(diǎn)燃施焊。
9.氧氣膠管和乙炔膠管嚴(yán)禁互相換用。膠管因凍而不通時(shí)，應(yīng)取下放置溫室內(nèi)或用開水燙開，嚴(yán)禁用火烤。乙炔管不通暢時(shí)，嚴(yán)禁用氧氣吹。氧、乙炔氣管老化、龜裂應(yīng)及時(shí)更換。
10.作業(yè)完畢，應(yīng)及時(shí)將焊炬卸下，將管、表、氧氣瓶、乙炔氣瓶(或乙炔發(fā)生器)分離，蓋好氣瓶蓋。膠管盤好掛起。
汽車修理廠經(jīng)理（廠長(zhǎng)）崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。
2.建立和完善企業(yè)的管理制度和組織機(jī)構(gòu)，并落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。
3.確定質(zhì)量方針，建立質(zhì)量目標(biāo)。
4.經(jīng)常性地向組織開展職工質(zhì)量、安全教育。
5.建立、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行評(píng)審，以期逐步改進(jìn)、完善、提高。
7.保證獲得和保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源，滿足生產(chǎn)的需要。
汽修廠技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)和本廠有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)章、制度；
2.負(fù)責(zé)建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質(zhì)量；
3.負(fù)責(zé)維修設(shè)備和計(jì)量器具的采購(gòu)、臺(tái)帳、安裝、使用、維修等管理工作；
4.協(xié)助做好職工的技能培訓(xùn)和考核工作；
5.按需要收集、保管有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、汽車維修資料,并發(fā)揮其作用；
6.完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。
汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；
2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
3.負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的檢驗(yàn)、檢測(cè)、診斷工作；
和車輛技術(shù)檔案；
5.負(fù)責(zé)維修車輛檢測(cè)工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，為不斷改進(jìn)質(zhì)量提出意見和建議；
7.參與汽車返修或機(jī)務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷；
8.秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定的職權(quán)；
9.完成廠長(zhǎng)分配的其它工作任務(wù)。
汽修廠業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任制
1.負(fù)責(zé)本企業(yè)的業(yè)務(wù)的宣傳、廣告、營(yíng)銷工作。
2.負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的需求，接受車輛維修預(yù)約，聽取用戶的要求，收集征詢對(duì)本廠服務(wù)及質(zhì)量的反饋意見。
3.熱情接待客戶，以“信譽(yù)為本，顧客至上，質(zhì)量第一”為宗旨，評(píng)審和簽訂業(yè)務(wù)合同，并對(duì)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。
4.負(fù)責(zé)對(duì)合同的履行率、客戶的誠(chéng)信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。
5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)的調(diào)研和開拓工作。
6.負(fù)責(zé)顧客投訴的受理、處理、善后等工作。
7.跟蹤車輛作業(yè)進(jìn)展情況，經(jīng)常與車間主管、組長(zhǎng)、技工進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，隨時(shí)向顧客通報(bào)修車信息。
8.交車前確認(rèn)顧客要求已經(jīng)滿足，，交車中向顧客解釋費(fèi)用結(jié)算依據(jù)，
交車后進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。
9.完成廠長(zhǎng)交辦的其他工作。
紅福汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度相關(guān)):
為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本守則。本守則也是
評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。
前一天申請(qǐng)，
1、員工在上班期間服從工作安排。
2、員工在上班期間不可做自己私人事務(wù)。
3、員工不得與社會(huì)不良人員、黑-社-會(huì)人員交往，如有發(fā)生，后果自付。后果嚴(yán)重移交
公安機(jī)關(guān)處理。
一．愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，
以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)
的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，熱愛企業(yè)，關(guān)心
企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，同事之間和上下級(jí)之間要相互理
解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2．尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大
項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。
3．遇到問(wèn)題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相
應(yīng)的方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的
需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專
業(yè)知識(shí)。
2．熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。
3．積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和
規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。
1．嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
2．嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不
違章工作或辦理業(yè)務(wù)。
3．嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。
帶來(lái)不良影響，給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
1．不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護(hù)公物，廉潔奉公
全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。
1．對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。
2．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支.
汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度相關(guān)):
為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本守則。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2．尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。
3．遇到問(wèn)題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識(shí)。
2．熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。
3．積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。
1．嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
2．嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。
3．嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。
五．誠(chéng)信待人，嚴(yán)守機(jī)密
全體員工要誠(chéng)實(shí)守信，講究策略，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響，給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
1．不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護(hù)公物，廉潔奉公
全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。
1．對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。
2．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。
3．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務(wù)費(fèi)用方面不允許額外超支.
為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本守則。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2．尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。
3．遇到問(wèn)題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識(shí)。
2．熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。
3．積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。
1．嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
2．嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的'原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。
3．嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。
五．誠(chéng)信待人，嚴(yán)守機(jī)密
全體員工要誠(chéng)實(shí)守信，講究策略，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響，給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
1．不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護(hù)公物，廉潔奉公
全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。
1．對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。
2．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。
汽車修理廠員工守則(
汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度相關(guān)):
為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本守則。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2．尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。
3．遇到問(wèn)題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識(shí)。
2．熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。
3．積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。
1．嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
2．嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。
3．嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。
五．誠(chéng)信待人，嚴(yán)守機(jī)密
全體員工要誠(chéng)實(shí)守信，講究策略，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響，給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
1．不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護(hù)公物，廉潔奉公
全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。
1．對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。
2．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。
為了培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本守則。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。
一．愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。
1．以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2．以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時(shí)時(shí)處處把企業(yè)利益放在第一位。
3．以培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神為核心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，同事之間和上下級(jí)之間要相互理解、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
二．積極勤奮，恪盡職守
全體員工要保持積極主動(dòng)的工作熱情，勤勤懇懇，講求實(shí)效，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1．工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2．尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動(dòng)參與企業(yè)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程。
3．遇到問(wèn)題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的
方式和對(duì)策，予以迅速處理或妥善解決。
三．積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
全體員工要努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成才的需要。
1．積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識(shí)。
2．熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作成效。
3．積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。
四．嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)
全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同的責(zé)任和義務(wù)。
1．嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
2．嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。
3．嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)范，保持辦公場(chǎng)所井然有序、干凈整潔。
五．誠(chéng)信待人，嚴(yán)守機(jī)密
全體員工要誠(chéng)實(shí)守信，講究策略，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以免給企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響，給企業(yè)的效益帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
1．不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。
2．不得擅自對(duì)外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、決策方案、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、營(yíng)銷信息、客戶檔案等各種資料。
3．不得擅自對(duì)外提供和泄露員工個(gè)人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。
六．愛護(hù)公物，廉潔奉公
全體員工要認(rèn)真愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護(hù)企業(yè)的形象建設(shè)。
1．對(duì)企業(yè)財(cái)物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護(hù)，不得擅自私用和鋪張浪費(fèi)。
2．在日常工作和業(yè)務(wù)往來(lái)中要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財(cái)務(wù)開支方面不允許先斬后奏。
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇九
2.為了你更好的使用，我們?cè)诓恍概Α?/p>
3.為了您的使用，我們不懈努力。
4.為您，我們會(huì)做得更好。
5.維護(hù)客戶的利益，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原則。
6.細(xì)心精心用心，服務(wù)品質(zhì)保稱心。
7.以誠(chéng)為商，車行無(wú)疆。
8.以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購(gòu)成本的改善。
9.以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意。
10.用鐵的意識(shí)，確保你的汽車安行駛。
11.愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴。
12.在保證質(zhì)量的前提下以超一流的速度為您提供服務(wù)。
13.追求客戶滿意，是我們最大的責(zé)任。
14.追求卓越，盡善盡美。
15.用部隊(duì)鉄的意識(shí)，確保你的汽車安行駛。
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好！
今天，朋友們齊聚徐州紅龍百川，在這里隆重地舉行英倫汽車團(tuán)購(gòu)會(huì)，在此請(qǐng)?jiān)试S我代表英倫汽車向各位來(lái)賓在百忙之中出席盛會(huì)表示熱烈地歡迎，向一貫支持和關(guān)注英倫汽車、紅龍百川發(fā)展的朋友們表示衷心地感謝！英倫汽車，百年英倫，一脈相承！
xx年11月，吉利集團(tuán)控股英國(guó)百年企業(yè)—英國(guó)錳銅集團(tuán)，在上海成立合資公司，為“英倫汽車”品牌的誕生奠定了基礎(chǔ)。20xx年5月，吉利汽車提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，開啟了由低端市場(chǎng)向中高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路。傳承英倫百年汽車品牌，融匯英國(guó)先進(jìn)的制造工藝和管理理念，這就是“英倫、經(jīng)典、親切”的國(guó)際化品牌英倫汽車！
英倫汽車多年來(lái)忠誠(chéng)的合作伙伴徐州紅龍百川是英倫汽車蘇北地區(qū)頗具規(guī)模的a級(jí)4s店，具有前沿的營(yíng)銷理念和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，授權(quán)英倫汽車sc7系以來(lái)，汽車銷量節(jié)節(jié)攀升，售后服務(wù)也得到了廣大客戶的一致好評(píng)，所以說(shuō)關(guān)注英倫汽車，到紅龍百川試駕、購(gòu)買英倫汽車是非常好的選擇！
最后，祝愿我們的各位來(lái)賓、英倫汽車的車友朋友們平安、幸福、快樂(lè)！謝謝！
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇十一
尊敬的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、哥哥、姐姐、弟弟、妹妹們：
你們好!很高興能與你們?cè)谶@里相會(huì)。
今天是我的十歲生日，感謝你們抽出時(shí)間來(lái)參加我的生日宴會(huì)，為我祝福。我相信你們的光臨會(huì)給我的童年留下最難忘、最美好的回憶!是你們見證了我的成長(zhǎng)，有你們的祝福相伴，我們?nèi)腋械椒浅s幸!
過(guò)去九年里，我從牙牙學(xué)語(yǔ)到能說(shuō)會(huì)道，從蹣跚學(xué)步到幼兒園，從幼兒園到小學(xué)，這九年里我學(xué)到了許多東西。我覺得自已變高了，變強(qiáng)了，更變成了一個(gè)小小男子漢。走過(guò)九年，小小的我有了一顆感恩的心，在這樣隆重的時(shí)刻，我有許多感謝的話要說(shuō)。
首先，我要感謝我的爸爸、媽媽，是你們把我?guī)У搅诉@個(gè)世界上，并在這九年里把我培養(yǎng)成一個(gè)有理想、有知識(shí)的少年。
其次，我還要感謝我的親友和長(zhǎng)輩，是你們給了我無(wú)私的愛，使我能夠茁壯成長(zhǎng)。
再次，我要感謝在座的來(lái)賓，感謝你們能在我成長(zhǎng)的過(guò)程中，給予我的每一份關(guān)心和愛護(hù)。
十歲意味著我已經(jīng)長(zhǎng)大，在今后的日子里，我會(huì)加倍努力，不動(dòng)辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
最后，我祝在場(chǎng)的爺爺、奶奶們福如東海，壽比南山!
祝叔叔、阿姨們工作順利，家庭幸福!
祝在場(chǎng)的小朋友們像我一樣好好學(xué)習(xí)、快樂(lè)成長(zhǎng)!
顧一同。
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇十二
我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.
廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.
廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的.經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了.
從xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.
新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
xx年工作計(jì)劃。
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈!
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇十三
尊敬的北方大地汽車各位領(lǐng)導(dǎo)：
尊敬的各位業(yè)界同仁朋友：
大家好！
非常高興能出席今年的供應(yīng)商大會(huì)，能夠與各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)界同仁聚集在一起，聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的親切教誨，共商今后合作與發(fā)展之大計(jì)。
首先，我代表宇宙市振宇汽車配件有限公司，感謝北方大地公司給予我公司的殊榮。我們知道，能夠獲得客戶的信任和肯定，是一個(gè)企業(yè)的最高榮譽(yù)；我公司能獲得北方大地公司授予的“優(yōu)秀供應(yīng)商”榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，深感榮幸和自豪。
自上世紀(jì)九十年代年與北方大地公司建立了合作關(guān)系以來(lái)，我公司也和其它供應(yīng)商一樣，見證了北方大地公司輝煌的發(fā)展歷程。尤其是近年來(lái)，深感北方大地公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)我公司及其他供應(yīng)商有著良好的示范和帶動(dòng)作用。
已經(jīng)過(guò)去的2012年是極不平凡的一年，我們所有的供應(yīng)商也和北方大地公司一樣，經(jīng)歷一場(chǎng)大考驗(yàn)。我們一起共克時(shí)艱，在逆勢(shì)中前行，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)的困難，s3的驕人業(yè)績(jī)，就是我們最好的答卷。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)界同仁朋友：
我們供應(yīng)商新一年工作的主題。我們會(huì)始終牢記“質(zhì)量第一、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)用心地為北方大地公司提供優(yōu)質(zhì)的'產(chǎn)品、滿意的服務(wù)。我們會(huì)努力地做到“供貨及時(shí)、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理、服務(wù)周到”。
今天我由衷地開心和激動(dòng)，一時(shí)間縱有千言萬(wàn)語(yǔ)也無(wú)法準(zhǔn)確地表達(dá)出此時(shí)此刻激動(dòng)的心情。但我知道，這萬(wàn)語(yǔ)千言最終必將匯聚成兩個(gè)字，那就是“感謝”！感謝北方大地公司！感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友！感謝今天能和大家一道共享這個(gè)振奮人心的時(shí)刻。
最后，值此新年之際，祝北方大地公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上；祝各位供應(yīng)商伙伴生意興隆，財(cái)源滾滾！并提前給大家拜個(gè)早年！
謝謝！
宇宙市振宇汽車配件有限公司
2015年1月24日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：
你們好！非常榮幸能夠邀請(qǐng)到各位供應(yīng)商伙伴出席此次盛會(huì)，我謹(jǐn)代表廣州******有限公司對(duì)你們的到來(lái)表示衷心的感謝！
今天在座的各位供應(yīng)商伙伴中，有許多是我們的老朋友，我們之間有著良好的合作關(guān)系。我們的發(fā)展與壯大，離不開老朋友的真誠(chéng)合作和大力支持，在此我們表示再次的感謝！同時(shí)，我也向這次與會(huì)的新朋友表示熱烈的歡迎，并希望能與新朋友密切協(xié)作，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
我們公司不息的發(fā)展背后，與在座各位供應(yīng)商伙伴的積極配合、不懈努力是分不開的，當(dāng)然在我們發(fā)展壯大的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了或多或少的不足，下面就一些事宜與各位交換一下意見：
一、 質(zhì)量
質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，因此我們也十分重視各零部件的質(zhì)量問(wèn)題。 希望各供應(yīng)商能夠準(zhǔn)確根據(jù)我們的圖紙、質(zhì)量要求交貨。
二、 交貨周期
近年來(lái)交貨周期也成為采購(gòu)商選擇供應(yīng)商的重要因素之一。在過(guò)去幾年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中由于拖延交貨期導(dǎo)致我們處于被動(dòng)地位，因此我希望我們可以商定的合適的交貨期，并且相互監(jiān)督。
三、 與各位供應(yīng)商伙伴的工作展望
只有過(guò)硬的質(zhì)量，極高的效率我們才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為此我希望在以后的合作中我們能夠做到以下幾點(diǎn)：
1．加強(qiáng)生產(chǎn)、加工過(guò)程控制，加強(qiáng)檢驗(yàn)
希望各供應(yīng)商能夠加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工過(guò)程中的控制，提高產(chǎn)品的合格率。同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)，希望各供應(yīng)商能夠準(zhǔn)確滿足我們的質(zhì)量要求。
2.雙贏和互信是我們共同進(jìn)步的基礎(chǔ)
供應(yīng)商關(guān)系要求達(dá)到雙贏關(guān)系，注重雙方的合作及技術(shù)上的交流。優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，能夠更好的提高我公司的產(chǎn)品質(zhì)量及公司形象，也是我們長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。
在我們過(guò)去優(yōu)質(zhì)合作的基礎(chǔ)上，希望各位能夠給予我們***公司更大的支持。
3. 與供應(yīng)商建立雙向溝通渠道
有效的溝通不僅能夠消除彼此的誤會(huì)，還可以降低雙方在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合作中一些不必要的浪費(fèi)。我們會(huì)逐步建立并完善我們溝通的渠道，保證其暢通有效。夯實(shí)互信合作的基礎(chǔ)，促進(jìn)相互的進(jìn)步。
在以后的合作中，希望各位能夠指出我們工作中的不足，同時(shí)把好的經(jīng)驗(yàn)傳
遞給我們，我們不勝感激。同時(shí)我們也會(huì)將我們的看法和問(wèn)題反饋給各位，以促進(jìn)我們的合作更加高效、務(wù)實(shí)的展開。
各位供應(yīng)商伙伴，廣州***的昨天感謝你們的支持；廣州***的明天，更需要你們的厚愛。我們堅(jiān)信，隨著廣州***發(fā)展戰(zhàn)略的快速推進(jìn)，與各位伙伴的合作一定會(huì)結(jié)出更加豐碩的果實(shí)，我們一定能夠共創(chuàng)更加美好的未來(lái)！ 謝謝大家！
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇十四
今天在我們個(gè)體協(xié)會(huì)x年的總結(jié)會(huì)上，我被榮幸地推薦到主席臺(tái)上作匯報(bào)發(fā)言，對(duì)此我表示十分激動(dòng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么個(gè)機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我們的關(guān)心指導(dǎo)，感謝個(gè)體協(xié)會(huì)對(duì)我們個(gè)體戶的支持，感謝社會(huì)各階層人士對(duì)我們的照顧，感謝我們的家人對(duì)我們的支撐。
一年來(lái)，我在日常經(jīng)營(yíng)中，能夠遵紀(jì)守法，公平買賣，誠(chéng)信服務(wù)。所以贏得了一批基本客戶，使我的小店生意蒸蒸日上。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不斷摸索，我有如下幾點(diǎn)體會(huì)：
一，個(gè)體戶是社會(huì)發(fā)展的需要，也是合法的納稅人。
作為個(gè)體戶的我，對(duì)此有太多的感受。改革的大潮必然要沖擊舊的不適合社會(huì)發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系。在沖刷下來(lái)的各種關(guān)系中，人的生存是第一位的。國(guó)家鼓勵(lì)自謀出路，開拓新的就業(yè)機(jī)會(huì)，個(gè)體戶就是這種社會(huì)的需求產(chǎn)物，也是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。
對(duì)于我們這些個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，既找到了一席生存發(fā)展的道路，也承受了一定的社會(huì)偏見。有相當(dāng)一部分人對(duì)我們有各種看法，他們認(rèn)為我們是被社會(huì)淘汰的對(duì)象，是活該!由于有這種偏見，所以他們就認(rèn)為：我們的經(jīng)營(yíng)是把最差的東西推銷給消費(fèi)者，賺取不義之財(cái)。事實(shí)果真如此嗎?非也!
我們這些合法經(jīng)營(yíng)者都知道遵紀(jì)守法的重要性，也知道誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是我們的生存之本，我們有什么理由不去做好我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呢?再說(shuō)，我們的進(jìn)貨渠道都是從大型批發(fā)市場(chǎng)里批發(fā)來(lái)的商品，那里難道全是假貨和劣貨嗎?所以持這種偏見和不負(fù)責(zé)任講話的人，本身心態(tài)就很成問(wèn)題，是心態(tài)不健康的人。
當(dāng)然也有一些不好的人做了違法的活動(dòng)，但是那些人不代表我們大多數(shù)守法的個(gè)體戶。
其次，我們經(jīng)營(yíng)也是對(duì)社會(huì)需求的一種補(bǔ)充。
在座的各位朋友，總是起早摸黑地辛勤工作，為了什么呢?首先是我們自己要養(yǎng)活自己，養(yǎng)活家人。其次是為社會(huì)生活提供了方便。
例如：夏天賣西瓜，我們往往是：吃喝買賣在街頭，涼席一條睡路頭。為市民提供了清涼解渴的西瓜。如果我們的西瓜質(zhì)量不好，誰(shuí)愿意來(lái)買呀?一年四季的瓜果，擺在市民的面前的總是新鮮的，這就是生活的需要。在那些黑夜里，燈光明亮的除了超市外，就要數(shù)我們水果攤的個(gè)體戶了，我們是給大上海增光添彩啊。
再則，我們是合法的納稅人，是改革開放的鋪路石。
我們個(gè)體戶中有許多過(guò)去都在國(guó)營(yíng)企業(yè)里工作的。但是市場(chǎng)是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的，隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，我們失去了原來(lái)的工作。多虧我們黨有了好政策，讓我們又重新找回了勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我們的勞動(dòng)，不僅得到政府的大力扶植，而且我們的隊(duì)伍在不斷擴(kuò)大，我們不僅是自食其力的勞動(dòng)者，更是為國(guó)家稅收創(chuàng)利的納稅人。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，我們又走在了依法納稅的前頭，做了改革的鋪路石。我們?yōu)樽约旱膭趧?dòng)而成為納稅人而驕傲。
二，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是生存之本。
在我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)碰到各種各樣的矛盾。例如有的商品明明沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，可是客人用了后不喜歡，為了達(dá)到要退貨的目的，往往找各種理由，甚至無(wú)理取鬧。對(duì)于這樣的事情，大超市可以無(wú)條件退貨，而對(duì)于我們小本經(jīng)營(yíng)的，往往就只能自己“吃進(jìn)”了，為什么我們總要“甘愿吃虧”呢?我想是不是有下列這些原因：
1，為了保住自己苦心經(jīng)營(yíng)的聲譽(yù)。大家都明白，如果為了區(qū)區(qū)幾元錢或者幾十元錢的生意同顧客理論，就會(huì)引來(lái)不明真相人的介入，把小矛盾擴(kuò)大化，其結(jié)果是得不償失的。所以商家往往是退一步，吃小虧占了大便宜，旁觀者會(huì)贊嘆經(jīng)營(yíng)者寬厚待人。
汽車售后發(fā)言稿范文（15篇）篇十五
確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開計(jì)劃如下：
2、通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施；
3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。
隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
隨著保有量增加和回廠頻次的.增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。
1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
激勵(lì)制度是售后維修對(duì)于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績(jī)的正面反饋，本質(zhì)目的是為了能夠通過(guò)激勵(lì)強(qiáng)化員工對(duì)此類行為的認(rèn)同并堅(jiān)持下去，同時(shí)，也樹立了一個(gè)其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的去號(hào)召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵(lì)的過(guò)程中，關(guān)鍵的一項(xiàng)就是要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性，避免激勵(lì)引發(fā)員工的不滿行為，保證激勵(lì)的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵(lì)辦法，可以根據(jù)實(shí)際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實(shí)施。
1、物質(zhì)激勵(lì)。
（1）目標(biāo)設(shè)定。
（2）考核標(biāo)準(zhǔn)。
（3）實(shí)施計(jì)劃物質(zhì)激勵(lì)的特點(diǎn)：見效快，明確但持續(xù)的時(shí)間比較短。
2.非物質(zhì)激勵(lì)計(jì)劃。
（1）目標(biāo)設(shè)定。
（2）考核標(biāo)準(zhǔn)。
（3）實(shí)施計(jì)劃非物質(zhì)激勵(lì)的特點(diǎn)：實(shí)施起來(lái)比較麻煩，但對(duì)行為的強(qiáng)化持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。
1、崗位職責(zé)編制與優(yōu)化關(guān)鍵崗位職責(zé)按照廣汽長(zhǎng)豐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，各部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行員工崗位職責(zé)的再確定。崗位與崗位之間職責(zé)銜接流暢、融洽；層次分明、貫穿各個(gè)部門，有利于部門的穩(wěn)定，人員變動(dòng)時(shí)的交接明確、清晰，做到責(zé)任到人。
2、崗位說(shuō)明書崗位說(shuō)明書作為崗位職責(zé)編制與優(yōu)化的結(jié)果，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：崗位具體工作任務(wù)描述崗位任職資格及能力評(píng)估崗位說(shuō)明書的編制是一項(xiàng)龐大、耗時(shí)的工程，但對(duì)于專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人員的變動(dòng)、人員的招聘、人員的考核等人力資源管理工作有重要的意義。從持續(xù)發(fā)展的角度看，專營(yíng)店有必要制定崗位說(shuō)明書，指導(dǎo)專營(yíng)店的人力資源管理，保證專營(yíng)店能夠得到合適的人、分配合適的崗位并通過(guò)合適的獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)保留優(yōu)秀的人才！
3、能力提升計(jì)劃。
（2）各部門針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄；
（3）必要時(shí)分批組織人員到其他專營(yíng)店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高；
（4）利用周一的晨會(huì)，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率。
1、業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀目前的正常工作均按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。存在的不足有售后維修中的交車流程和服務(wù)接待流程以及派工工作流程。交車流程中出現(xiàn)簡(jiǎn)化交車步驟的情況，比如操作講解；服務(wù)接待流程中出現(xiàn)接待不及時(shí)的現(xiàn)象；派工工作流程中，接待員不了解車間可利用工作時(shí)間，致使交車時(shí)間的拖延造成客戶不滿。
2、規(guī)范化改善進(jìn)程（各部門在優(yōu)化中應(yīng)扮演的角色，尤其是跨部門流程）。
（1）部門要根據(jù)售后維修實(shí)際情況合理制定執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制；
（2）要求崗位員工找出各個(gè)流程的執(zhí)行要點(diǎn)，通過(guò)剖析和自身總結(jié)細(xì)化相關(guān)流程；
（3）關(guān)聯(lián)密切的部門員工實(shí)行輪崗式實(shí)習(xí)，時(shí)間設(shè)定為1個(gè)月左右，增加崗位了解；
（4）進(jìn)行關(guān)聯(lián)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，比如服務(wù)部對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)索賠知識(shí)的培訓(xùn)等。
1、服務(wù)內(nèi)容。
（1）保證基礎(chǔ)設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)；
（2）衛(wèi)生保潔的有效監(jiān)控；辦公設(shè)備的維護(hù)及耗材；
（3）工裝統(tǒng)一、考勤、工資福利發(fā)放、車輛油品管理。
2、達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
（1）基礎(chǔ)設(shè)備，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）員工形象統(tǒng)一，工資準(zhǔn)確按時(shí)發(fā)放無(wú)異議，車輛派用手續(xù)齊全，費(fèi)用經(jīng)濟(jì)合理。
1、監(jiān)控具體事項(xiàng)。
（1）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展，并有章可循；
（2）監(jiān)督、督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)度；
（4）有利于部門與部門之間的協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)與管理上的傾斜。
2、檢核辦法與標(biāo)準(zhǔn)及措施。
（1）必須有綱領(lǐng)性的計(jì)劃和總結(jié)；
（2）實(shí)行數(shù)據(jù)監(jiān)控、建立完善的反饋表格；
（3）開展批評(píng)與自我批評(píng)、互評(píng)。