總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
幼兒園上半年度工作總結篇一
今年一大半過去了。上個月底,我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上,公司領導還分析了上半年的銷售工作,讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優秀的同事學習,以便更好地開展下半年的工作,現將上半年的銷售工作總結如下。
第一,辦事踏實,認真履行職責
首先,我可以從產品知識入手,在了解技術知識的同時,認真分析市場信息,及時制定營銷計劃,及時跟進客戶,分析客戶數據。其次,我經常與其他銷售人員經常溝通和溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,共同改進。我們要時刻開發新客戶,同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類,把最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶,重點關注最近有項目的客戶,根據他們的.需求分配訪問次數。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
在分析客戶時,我們必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的客戶群體是成功的關鍵。我在過去六個月里做了什么的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
半年來,在公司正確領導和關心幫助下,本人認真學習公司兩位老總和各個領導傳授的重要思想,牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀,按照公司確定的工作思路,解款員以微笑服務為己任,以各個網點的柜員滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好公司基層的解款工作。
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為公司基層人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。半年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺積極參加每周一四七會議集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司快一年來,我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業
作為公司的基程人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要頂崗時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到頂崗工作中去;每當公司要開展新的勞動時,自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的適應公司的各個制度,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。半年來,為了能積極貫徹解款員“微笑服務”的工作思路,使自己更好地為公司服務,讓別人以和諧的眼光來看自己,我一邊向公司的老同志虛心請教,努力學習和借鑒他們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對領導提出的咨詢做到詳細的解答;對公司反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級中隊長如實反映,爭取盡快給貴公司做以回復;對提出的問題和解決與否,做到登記詳細,時時查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發生。
三、嚴以律己,堅決完成任務
在工作上,圍繞公司領導的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自身的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范關鍵作用。今后努力的方向:隨著公司各個領導工作的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為貴公司作出應有的貢獻。
在上半年的工作中,認真學習業務知識。我在本崗位上,按照公司領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務勞動。能夠在工作中任勞任怨,在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。平時、做到嚴格遵守出車制度,按時出車,精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結束意味者下半年的開始意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲,更上一層樓”。
幼兒園上半年度工作總結篇二
一、上半年工作情況
1、解放思想,創新和拓寬融資渠道。
一是成功發行“12城投債”。我們組建專班,多次向國家發改委、中國人民銀行、中國證監會申報爭取,今年3月31日國家發改委在中國人民銀行、中國證監會共同審核的基礎上行文批準我公司首期12億元城投債券,4月20日進行發行公告,4月27日成功募集債券資金12億元。發行債券開辟了城投公司直接向資本市場融資的新渠道,給市政重點建設項目和山地整理項目提供了資金保障,也為今后拓展城市空間和經濟發展奠定了基礎,同時也促進了公司資產結構的改善和體制機制的創新。
二是認真做好銀行間接融資工作。為緩解春節前資金壓力,完成了城區信用社保理貸款8000萬元,支持茅箭區和張灣區土地整理項目;為解決公司土地收儲經營資金問題,我們及時與農業發展銀行溝通,公司自身經營土地儲備貸款3億元已經省農發行貸前審批,可望近期貸款到位,將為公司土地收儲經營工作打下堅實基礎;為支持第三水廠建設,我們積極與中行、建行等金融機構溝通銜接,目前正在全力推進;為改善間接融資結構,我們會同發改委、財政部門積極向上爭取,有望爭取1億美元亞行外匯貸款。
三是繼續開展了bt融資工作。按照市政府要求,為有效控制造價,提高工程質量,對東風動力系統b園二期山地整理和基礎設施建設項目與東風設計院有限公司經過多輪艱苦的談判,于6月底達成一致意見,總投資額3.8億元,加快了服務東風公司“61行動計劃”工作步伐,有力地服務了經濟發展。
四是積極探索新的金融產品與拓展融資渠道。結合中期票據發行市場化、募集資金用途自主化、發行機制靈活化和管理自律化等特點,為節約融資時間、降低融資成本,進一步改善融資結構,我們正積極開展中期票據利用的工作;為進一步加快項目建設步伐和降低成本,我們積極探索bot等融資方式,與相關企業和投資主體溝通,對第三水廠建設進行新的融資渠道的探索。
2、多方溝通,推動政府信用建設。
一是加強資金歸集與調度,按時足額還本付息,切實維護政府信用。今年以來,我們依據貸款合同約定做到了按期足額償還銀行到期貸款本息和支付bt項目回購資金,其中累計償還銀行貸款本息39625萬元(本金30435萬元,利息9190萬元),支付bt項目回購款5067萬元(支付回購本金500萬元,回購利息4567萬元)。
二是加強銀企合作,積極推進銀行間接融資工作。為密切銀企關系,推介項目,我們積極與多家金融機構溝通,參加了省政府舉辦的“金融早春行”活動,并于會后組織了金融機構與城投公司對接會,推介了我市今年需融資的重點項目,并共同研究、探索了支持跨越式發展的新思路和新形勢下新的融資模式,收到了較好效果。
三是繼續開展了“”融資規劃修編工作。為更好完成“”融資規劃編制工作,指導融資平臺的良性發展,我們專班運作,與國開行、武漢大學共同對我市“”期間融資和項目合作進行了進一步的分析與研究,目前,融資規劃方案正在編制中。
3、集中力量,加強土地收儲經營工作力度。
為切實加強土地收儲經營力度,今年以來,我們堅持“一、二、三”工作法,對重點收儲項目采取一事一議的工作機制,積極推進土地收儲經營工作。
一是認真做好土地開發整理工作。東環路周家溝1053畝山地整理項目已順利完工,目前,該項目土地報批前期工作已經完成,土地利用總體規劃調整、林地手續辦理到位、區政府已審批征地方案,征地協議已簽定。同時,完成了東環路馬湖溝千畝山地整理項目規劃和立項審批、場平施工設施等工作,土地、林地使用手續已上報審批,該項目已成立協調指揮部,拆遷調查工作已經啟動,林地手續正在辦理之中。計劃開發整理的凱旋大道艾家院片區山地整理項目,已開展了前期拆遷調查工作。
二是積極推進土地出讓經營工作。在國家房地產宏觀調控和土地市場需求低迷等不利因素下,公司上下克難奮進,積極開展擬出讓土地前期各項準備工作,通過與市國土部門溝通對接,對今年計劃公開出讓的1554.65畝土地開展了征轉用手續辦理和招商工作,另外488.65畝分塊地塊已進入土地出讓前期準備階段,等待時機開展土地出讓工作。
三是全面推進土地收儲工作。土地收儲是融資的基礎,半年來,我們以土地收儲工作為重點,通過努力爭取,上年度計劃收儲的三個批次共計358畝用地已獲得省政府批準用地,其中凱旋大道沿線73畝土地已進入公開出讓前期工作階段,丹江路沿線285畝土地已進入受讓辦證階段,目前正在進行征地、拆遷安置補償工作;周家溝千畝山地整理項目征地手續已辦理到位,待國土部門落實用地指標后報省國土廳審批;今年計劃收儲的土地有2960畝已分7個批次上報,目前所有批次用地手續都已進入測繪階段,待簽訂征地補償協議、完善林地手續和收集齊備相關資料后即可報省審批。
四是認真做好資產經營和監管工作。為加大公司土地收儲監控力度,確保土地資產不流失,為融資還貸提供支撐,我們委托市城市管理綜合執法局對納入城投公司融資還貸支撐的15825畝土地進行全面監管;委托市消費者委員會對周家溝片區千畝山地整理項目場地進行管理;同時,對出租房屋、戶外廣告等零星資產建立了臺賬進行統一管理。
4、規范管理制度,進一步提升管理水平。
一是規范資金管理制度。對重點項目建設資金撥付與使用,我們堅持執行《市城投公司投資工程資金管理辦法》、《政府投資工程資金歸集、支付管理辦法》、《東風八萬輛山地整理、東風動力總成山地整理資金支付制度》等制度,規范資金的使用和管理。認真做好了貸后資金管理,組織完成了公司年度會計報表審計、發債跟蹤評審及等相關工作;對貸款資金撥款支撐資料進行收集整理;完成了開行、農發行對公司貸款資金使用情況檢查和省發改委對城投債資金償債風險排查等工作。
二是強化重點項目管理。對公司投資的各重點項目,嚴格工程質量、合同管理,持合同簽訂程序和重大合同評審制度;進一步加強了對投資項目的效益評估過程管理和決算審核工作,做好重大風險評估、合同評審及bt項目后續建設和回購等工作,形成了重點項目制度管理規范化;為加強投資項目管理,進一步明確相關部門職責,充分發揮各參建單位作用,提高工作效率,有效控制工程造價,經過多次討論、研究、修改,我們代擬了《關于進一步加強市城投公司投資項目管理工作指導意見》,目前已上報市政府審批;為加強市政重點項目監管度力,提高管理水平,堅持重點工程月報制度,及時掌握各工程項目進展情況。
5、逐步完善體制與機制,進一步提升平臺建設水平。
一是進一步理順土地收儲經營機制,加強部門溝通與聯系。我們分別與市財政、國土部門及張灣、茅箭兩區召開了座談會,就城投公司土地儲備出讓經營計劃、土地出讓收入資金專戶、落實還貸資金和項目資本金、體制機制建設、項目融資等方面進行了研究與探討,得到了各部門的大力支持。
二是逐步建立和完善核算體系。進一步明確了項目投資評審內容及程序,強化了公司投資預測分析、投資項目成本控制過程審計和項目后評估等各項管理工作,先后制訂了《投資評審部工作職責》、《項目評審管理暫行辦法》等規章制度。同時,新制訂了《市城投公司財務核算辦法》,進一步完善了公司財務核算體系,提升了公司財務管理水平,為公司向股權化、市場化、多元化發展奠定了基礎。
三是積極推進城投公司體制與機制創新。會同市政府政研室對城投公司體制與機制進行了調研,積極探索城投發展新機制、新格局,進一步明確城投公司發展方向,理順體制機制,為發行二期城投債做好準備。
6、切實加強機關建設,進一步提升公司制度化管理水平。
一是進一步加強黨的建設與精神文明建設,積極開展黨的活動,加強黨組織建設、作風建設和廉政建設,“七一”前夕,機關黨支部召開了支部黨員大會,就兩位預備黨員轉正事項進行了表決,并對全體黨員樹立堅定政治信念,勤奮扎實工作,廉潔自律等方面提出了進一步的要求。為進一步鞏固“城鄉互聯、結對共建”和“新三萬”活動成果,深入推進“喜迎、爭創新業績”主題實踐活動,公司全體干部職工赴鄖縣青曲鎮巷子口村積極有效地開展了“雙聯雙助雙促”活動。二是全面推進企業文化建設,通過企業形象設計、企業精神塑造、經營理念樹立等活動,進一步激發了干部職工的積極性、創造性和團隊精神,職工的團隊意識、企業的凝聚力得到進一步提升。三是加強干部職工培訓教育,堅持公司學習日制度,努力提高全體干部職工業務素養、理論水平和專業技能,增強職工全局意識和進取意識,為建設一支思想先進、作風過硬、業務精湛的干部職工隊伍奠定基礎。四是進一步建立健全公司內部各項規章制度,新制定了《市城投公司節假日值班、加班管理暫行辦法》、《關于進一步厲行節約控制經費開支的通知》等規章制度,堅持用規章制度管人、管事。五是公司工會根據工會活動計劃開展了積極向上的活動,增強了干部職工的凝聚力。
二、存在的困難
是“”開局之年,隨著區域性中心城市建設省級戰略目標的實施,城投公司作為政府融資平臺,擔負著更加重要的任務和責任。雖然面對新的形勢、新的挑戰、新的機遇,但以下因素在一定程度上制約了融資平臺健康、快速發展,一是銀監部門及各金融機構對融資平臺的融資條件不斷增加,國家對政府融資平臺管理及融資政策不斷收緊,同時輿論的壓力也為融資平臺融資工作帶來一定的困難;二是公司目前資產量不足、資產結構不優,不能滿足銀行融資、債券發行及其他金融工具、產品的要求;三是體制、機制還不到位,土地收儲經營機制和財政專戶還需進一步完善和落實到位;四是公司實體經營還沒起步,自身抗御市場風險的能力不夠。
三、下半年工作思路
下半年,我們將認真貫徹落實省第十次黨代會精神,深入開展“思想大解放、促進大發展”大討論活動,進一步提升精神區位,統一思想,以思想大解放促進融資平臺良性發展、促進跨越式發展,加快區域性中心城市建設,以“爭創新業績、喜迎”主題活動為契機,搶抓機遇、更新觀念、創新思路、明確目標、狠抓落實,認真履行投資、融資、項目管理、土地儲備經營三大職能,以集團化、多元化、現代化的投資公司為發展目標,努力開展四個創新,即:融資創新、投資創新、經營創新、管理創新,實現六個提升,即:提升平臺建設水平、提升融資能力、提升經營規模與獲利水平、提升項目管理水平、提升理財能力、提升公司管理水平,為區域性中心城市建設和跨越式發展做出應有的貢獻。
1、全面啟動“百億”(3年內實現融資100億元)融資計劃。
今年是全省項目建設年,也是市的項目建設年,又是區域性中心城市建設啟動年,面對項目的展開,資金需求的增大,我們將力求成效,扎實做好融資工作,一是做好項目融資相關資料收集整理、項目編制策劃及上報工作,積極與農發行溝通對接,力爭完成新農村建設項目30億元融資,進一步支持地方經濟和社會發展;二是積極探索和擴大資本市場融資渠道,認真做好中期票據融資15億元工作,進一步改善公司融資和資產結構;三是參照一期城投債券發行模式,做好15億元規模的二期城投債發行工作;四是改善銀行間接融資結構,完成亞行貸款10億元;五是加大銀企業合作力度,完成其它商業銀行融資10億元;六是進一步拓展新的融資手段和金融工具,通過合資合作、利用外資、股權融資等形式完成其他融資20億元。同時,以天乙公司為基礎,積極籌備組建旅游產業基金,爭取早日啟動旅游項目,促進旅游產業跨越式發展。
2、圍繞“一、二、三”工作法,加大力度打好土地收儲攻堅戰。
一是再加措施,再加力度,完善周家溝片區山地整理等土地相關手續,積極做好土地出讓工作,力爭下半年出讓土地達到10億元水平。二是進一步加大土地整理開發工作力度,積極籌措土地開發整理資金,積極配合馬湖溝、艾家院協調指揮部,實行專班運作,完成兩個片區征遷補償工作,并盡快啟動馬糊溝1000畝山地開發整理工作,為下步融資償債及發行二期城投債提供支撐。同時,做好東環路及北京路延長線周邊土地開發整理各項工作,確保完成開發整理畝土地任務。三是再鼓干勁,集中精力、集中時間,努力完成車城廣場、機場路、中岳路、凱旋大道等沿線3000畝土地收儲任務。四是以“313”工程項目為主體,積極籌措項目建設資金,對茅箭、張灣、經濟開發區三區萬畝土地整理項目給予大力支持,結合土地整理壯大城投資產和規模。
幼兒園上半年度工作總結篇三
上半年財務部門的工作,在總經理的正確領導下,將財務基礎工作進一步拓展和細化,面對各種紛繁復雜的業務,不斷創新、不斷進步,圍繞公司的經營目標,提高工作效率,轉變觀念,完成各方面的財務工作以及總部的安排各項工作任務。
認真履行職責,嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核,按時編制報送財務報表,及時反映公司經營狀況;采取有效措施,將管理費用和銷售費用的實際發生額控制在預算額度內。配合股份公司推行的“加強事前預測、事中控制”的財務管理理念,積極創造條件擬訂月度利潤計劃,并采取措施加強計劃的日常控制。
二、防范經營風險
三、加強成本分析、成本控制
對收入、成本、費用作專項檢查,加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經濟效益,加強經濟活動分析,提供各種數據給領導參考決策,當好領導的參謀,為公司發展出謀獻策。
重點關注水電費、排污費、民工費、運輸費、酒液采購與領用、倉損酒損、賠償酒等項目,確保bi系統數據正常,進一步提高bi工作對企業經營管理的指導作用。
五、下半年工作計劃
1、嚴格遵守并執行股份公司下發的各項規章制度和管理辦法,以廠為家,樹立員工的良好形象,遵守和執行各項勞動紀律,帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。
2、穩定財務隊伍,進一步提高財務人員的綜合素質,繼續推進崗位之間的交叉培訓工作,增加相互工作的認知、理解程度,增強相互之間工作的有效配合,并增強部門員工責任感及企業歸屬感,保證財務人員隊伍的穩定,使公司的財務核算水平進一步的提高。。
3、積極參與公司的成本管理,對當月的生產成本指標進行分析,將各項能耗、物耗指標與股份公司下達的指標進行對比,對于超標的項目,要求生產部門進行分析,提出整改措施,并限期整改。并結合公司的能耗、物耗指標考核方案,落實成本考核的獎罰。
4、加強應收賬款的管理,協助公司領導做好公司的資金回籠,根據公司要求合理調節折價比例,控制好費用,有效控制應收賬款的增長。
幼兒園上半年度工作總結篇四
20xx年以來,我縣公證處全面落實省廳和市局的工作部署,堅持“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念,以執業為民、便民惠民為主線,以提供優質高效快捷公證法律服務為手段,促進公證職能作用和優勢發揮,不斷提升公證工作服務xx經濟社會發展融合度。
20xx年度上半年,我縣公證處共辦理各類國內公證239件,業務收費12萬余元。
1、繼續鞏固公證便民惠民服務年主題活動成果,持續優化服務流程、縮短服務實現、降低服務收費、提供服務便利。
(1)優化服務流程。xx縣公證處及時主動公開服務流程,優化公證辦證程序,積極推進小額遺產繼承等公證辦理模式。
(2)縮短服務時限。一是壓縮申請受理時限。當事人申請辦理公證符合《公證程序規則》第十九條規定的,—律先予受理并當場發送受理通知書。公證處經審查確認不予受理的,應當場通知申請人;對是否受理有疑義的,應及時研究并在3個工作日內通知申請人。二是壓縮審查審批時限。公證當事人申請事項真實、合法,證明材料真實、合法、充分的,應當日進行審查審批。三是壓縮出證發送時限。推進公證書出具時限提速,由法定15個工作日縮短為7個工作日。當事人能夠提供齊各、真實、合法材料且不需要核實的,能當日出證的盡量當日出證;法律關系簡單,無須核實或者委托第三方進行鑒定、翻譯、核實等工作的公證事項,做到當日申請、當日出證。公證當事人提供的證明材料齊全,手續完備的條件下,公證處可為急需公證書的申請人提供加急特辦服務。對不便到公證處親自領取公證書的,可以應當事人的請求提供郵寄送達公證書服務。
(3)提供服務便利。我縣公證處不斷落實便民服務舉措。公證服務大廳設在縣司法局一樓,方便當事人進出的位置。服務大廳設有等候座椅、空調、叫號機等基礎設施。同時各種便民服務設施和用品用具,如公示欄、宣傳欄、咨詢臺、意見簿備、閱報欄、紙筆、雨具、老花鏡、輪椅及創可貼、風油精等,正在采購和辦理中。
2、開展“公證質量提升年”活動,加強公證質量建設,確保公證質量事故“零容忍” 適時開展公證卷宗質量自查、互查等活動。根據《xx省公證卷宗質量檢查評定辦法》、《xx省公證卷宗質量檢查評定標準》的規定,20xx年上半年度我處內部每季度定期開展一次公證卷宗質量自查和互查。通過內部自查,共抽查公證卷宗20余份,達到優秀級別占76%,無不合格卷宗。
(2)加大公證核實力度,確保案件質量優良。為了查明案件事實、明確民事法律關系,核實當事人提供證件的真偽性,保證公證案件質量優秀,我處加強與地方政府和房屋、土地等管理部門的溝通和協調,爭取地方政府各職能部門和房屋、土地等管理部門的支持,通過指派公證人員前往政府各職能部門、金融機構等單位進行現場核實,及時明確案件事實,充分發揮公證證明的職能作用,防止假證、錯證的發生,確保公證質量,提升公證在群眾心目中的威信和影響。
3、繼續健全和落實公證服務體制
本著最大限度的滿足當事人的需求的原則,xx縣公證處不斷健全各項公證服務制度。我處首問負責、一次性告知、限時辦結等服務制度建立健全。公證人員名單、公證收費項目和標準、服務承諾等制度通過led顯示屏公示。公證處業務范圍、辦理流程、辦證所需材料等內容公開。投訴舉報電話向社會公布,對老弱病殘等當事人提供便利服務,對符合條件當事人按程序減免公證費用或給予法律援助。通過為當事人提供質量優良的公證服務,樹立了公證業在群眾心目中的良好行業形象。
4、強化公證服務意識,規范公證服務行為。
為了全面提升我處公證人員服務意識,我處積極組織公證人員思想政治理論和公證執業道德理論學習,通過制度年度工作學習計劃,確定學習任務和目標,采取自主學習和集體學習相結合的方式,引導公證人員樹立為民服務的意識。通過制定上下班考勤制度、咨詢接待制度及文明服務承諾制度,嚴格約束和規范了公證人員服務行為。本年度,我處窗口接待和公證辦理過程中,未發生一起群眾投訴案件。
5、進一步優化檔案管理工作。
xx公證處嚴格按照檔案管理工作有關規定,進一步健全和完善各項檔案管理制度,加大軟硬件投入,依法做好各類檔案的收集、整理和歸檔,并強化日常管理工作。在檔案組織建設、設施設備完善、業務建設、開發利用等方面不斷取得更大成效。
1、加大公證體制機制改革,依法落實法人地位。
2、加快公證服務創新。積極學習先進公證處綠色繼承、家事法律服務、二手房交易資金托管等經驗做法,注重研究開拓金融公證、知識產權公證、家事公證、互聯網公證等公證產品,充分運用保全證據、法律意見書、調解等公證手段,推動公證從證明模式向綜合模式轉變,從被動服務方式向主動服務方式轉變。
3、加大溝通協調力度。協調法院及公安、國土、物價等部門,就訴調對接、無戶口人員落戶、犯罪記錄信息查詢、不動產繼承等進行磋商,解決公證執業過程中遇到的問題和困難。
幼兒園上半年度工作總結篇五
今年以來,縣規劃局在縣委、縣政府正確領導下,在縣雙擁辦的精心指導下,把雙擁工作當作新時期凝聚軍心民心、加強國防建設、加快經濟社會發展的一項十分重要的工作,立足部門實際,切實發揮職能作用,采取有力措施,多措并舉,扎實開展雙擁工作,推動了雙擁工作的順利開展。
一、成立組織,加強領導
局機關成立了雙擁工作領導小組,局長任組長,書記任副組長,相關科室負責人為成員,領導小組下設辦公室,并有工作人員(雙擁聯絡員),做到了機構、人員和經費三落實,保證了雙擁工作的順利開展。
二、高度重視,責任明確
局領導高度重視雙擁工作,把雙擁工作擺上重要議事日程,并納入年度工作計劃,定期召開雙擁工作領導小組會議,形成了重要工作有領導決策,重大問題有領導過問,重大活動有領導參加的工作格局;結合部門工作實際制定了年度雙擁工作計劃,把目標任務分解落實,做到目標明確,責任到位,并組織干部職工學習上級有關政策,進一步增強做好雙擁工作的責任感,將各項工作抓緊落實。
三、廣泛宣傳,營造氛圍
認真貫徹落實《中華人民共和國國防教育法》和《xx省擁軍優屬條例》,把以愛國主義為核心,以擁軍優屬、擁政愛民為重要內容的國防教育納入宣傳教育計劃,納入支部學習計劃。利用”七一”“八一”等重大節日,結合《國防教育法》、《兵役法》宣傳日和征兵工作,積極宣傳雙擁政策,宣傳做好新時期軍轉安置工作的重要意義,宣傳我縣擁軍愛民的優良傳統,使全社會都來理解、關心和支持雙擁工作,營造了良好的社會氛圍。
四、落實政策,夯實基礎
積極履行雙擁工作職責,認真落實雙擁工委交辦的各項任務,較好地完成了軍轉干部和隨軍家屬安置、企業軍轉干部解困政策落實等重點工作,保證了各項雙擁工作的開展。
1、積極開展擁軍優屬活動。在“八一”節假日,積極開展對烈軍屬、殘疾軍人、在鄉老復員軍人和帶病回鄉退伍軍人的走訪慰問活動,對駐固部隊官兵進行走訪慰問,詳細了解部隊官兵的學習、工作、生活及軍政訓練情況,在政策范圍內,最大限度地為其排擾解難。今年八一前夕,規劃局局長苗新、書記孫麗在有關人員的陪同下,到縣人武部進行了走訪慰問,并送去了慰問金20xx元,真正體現了軍政一家、軍民魚水深情。
2、妥善做好穩定工作。切實做好思想政治工作,加強與軍轉干部溝通、聯系,利用走訪慰問的機會,宣傳政策、交心談心,充分取得了他們的信任和理解。從關心生產、生活、住房、治病為切入點,通過文明信訪接待,充分發揮出雙擁聯絡員作用,暢通信訪渠道,上下聯動,幫助信訪人員解決實際問題,及時化解矛盾糾紛。
通過努力,我局雙擁工作雖然取得了一定的成績,但是距上級部門的要求還有相當的距離。在今后的工作中,我們將貫徹落實科學發展觀,認真執行中央、省、市、縣委雙擁工作精神,加大工作力度,發揮職能優勢,扎實有效地開展雙擁活動,為開創全縣雙擁工作新局面繼續做出新的貢獻。
幼兒園上半年度工作總結篇六
20_上半年的工作已經結束了,回顧上半年,我們車間在去年的生產基礎上,又有了新的提升!無論是產品的生產數量還是產品的質量上,都有了不錯的提升。這些提升在上半年結束的時候,都得到了領導的大力贊賞。
但是作為車間的主管,我也知道,要達成這樣的成績,在人員的管理和技術的提升上是必不可少的。我這并不是在說自己的貢獻是有多么的突出,員工的團結以及技術的改進,這些都是我們車間的所有員工共同努力的結果,我所做的,也不過是給出了計劃而已。
一、環境的管理
我們車間實行的是6s管理,也就是:整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全。這是我們車間的基本要求,也是我們所有員工都要遵守的規范。
車間的人員更換頻率大,所以下半年在這方面的管理上,必須形成一個氛圍,要嚴抓,嚴打!將這股風氣樹立起來,引導新進來的員工也能好好的順著這股風氣遵守規則。
二、在產品上的要求
作為生產車間,我們的工作就是生產公司的產品,我們的工作水平,就是代表著公司的水平。所以在產品的要求方面,除了在技術方面的不斷研究和提升,我們還需要注重提高員工在產品質量上的意識,不能為了一時趕進度就降低產品的要求。
三、總結
20_上半年的工作已經結束,上半年中車間的提升,只能代表過去,而且就算是上半年的成績,也還僅僅是到達公司的要求,達到不困難,能夠維持才是成功。而且下半年后,又會有員工的變換,對于新老員工的提升和規范管理都迫在眉睫。我也要在下半年里好好的提升自己的管理能力,和員工、和公司,共同進步!
幼兒園上半年度工作總結篇七
緊張與忙碌的20xx即將過去,回顧這一年的工作,有許多收獲與體會,客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任,讓我有幸擔任客房部主管一職,在感覺壓力的同時而動力十足。
1、在衛生方面:嚴格執行查房制度,詳細記錄檢查結果,做好衛生補差工作。規范各部位物品擺放標準及數量,并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制,提高員工工作熱情和工作實效。
規范各項操作規程,穩步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面:控制物資、開源節流,做好物品回收,強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物資管理責任制,設立易耗品臺帳,控制成本費用。
3、設備設施方面:由于設施設備使用時間較長,已顯老化,所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養,提高客房設施設備的使用壽命,加強家具維護,地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面:制定月培訓計劃,落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定,如查房時間、工作量,衛生標準、清潔時間、清潔標準等等,讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅持原則,堅信“服務無小事”,對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理,按部門制度處理,決不手軟;關愛員工,把員工當成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點:
一、配合部門經理完成部門各項經營指標,做好管理工作。
二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等,結合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部門內部的質檢力度,確保衛生、服務工作不出問題。
五、利用休息時間努力學習相關業務知識,把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作,發現部門存在的一些不足:
1、房間衛生有待進一步提高
2、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊,需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理
針對以上的不足,本人的整改方案:1繼續加強對各崗位的培訓工作,強化員工的服務技能與服務意識.。2、加強管理人員的隊伍建設工作,對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度,優勝劣汰。3、加強布草監管力度,實行實名保管制度,每月進行盤點,對出現的問題追究相關責任人。5、加強與pa的溝通協調,加大客房地毯、地板的維護保養工作,另由于pa機器過大,對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費,所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。
以上是本人對部門工作的總結與計劃,部門的不足與改進。綜上所述,我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下,我部全體員工會共同努力,聯手齊心,共同為酒店的201*年的經營管理方針和政策盡全力。
總之,作為客房部的主管,我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作,為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平,質檢工作、增強員工的凝聚力,提高員工的基本素質,配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!
幼兒園上半年度工作總結篇八
一、與黨中央及各級黨委保持高度一致,嚴格落實各級黨委的工作部署和安排,積極參加村黨委組織的各種會議、學習和活動。并且做到積極參與,講究效果。在村黨委各支部中起到模范帶頭作用。
5、6月份圓滿地完成了總公司下達的生產任務計劃指標;并保證了6月份的全國安全月的順利渡過、18000安全認證工作也在有條不紊的進行中。
三、落實精細化管理,狠抓領導干部作風建設。為貫徹落實公司黨委“管理創效”工作重心,改進領導干部作風,切實提高管理水平,支部組織討論學習充分認識到實施精細化管理的必要性、重要性。牢固樹立向管理要效益的觀念,嚴格控制成本和費用,提高資源利用率。一是:”順應企業形勢,提高工作效率,維護工作大局,規范管理行為,嚴格工作紀律”為主要內容的機關整頓作風活動,切實解決了機關在作風方面存在的對工作責任心差、好人主義、不作為等突出問題,營造了干事業、謀發展、思進取、爭一流的良好氛圍,有力地推動了各項工作的順利開展;二是加大了考核工作力度。通過簽訂安全責任狀、制定黨員責任制及考核辦法等方式。提高了黨員干部及職工的工作責任心。
四、貫徹落實總公司黨委各階段工作指導精神,堅持以人為本,尊重人、理解人、關心人,注重人文關懷和心理疏導。加強和改進思想政治工作、企業文化和精神文明建設。
結合總村黨委的工作任務安排,為了鞏固已有的工作成果,完善下一階段的工作任務目標,我們做了大量的工作:在黨員隊伍的管理上項目支部一貫堅持從嚴要求。支部三會一課堅持按時、定期召開,黨員管理各項制度規范。目前共有正式黨員32人,預備黨員2人。全體黨員始終保持著旺盛的戰斗力,他們在各自的工作崗位帶領著周圍的員工圓滿完成了各項工作。起到了黨員的先鋒、模范、橋梁帶頭作用。
四、存在的不足和存在問題及改進措施:
1、在創建學習型支部工作上氛圍不濃厚,有待進一步的加強和完善;班子成員要帶頭學,思想觀念、業務素質要帶頭提高。
2、與員工和協作隊伍日常溝通不足,要加強支部班子成員日常工作與員工交流,不能因為工作忙而忽視了與員工的溝通交流,要充分調動全體員工的工作熱情和積極性。
3、要加強員工節約意識,單位效益的好壞,員工的成本和節約意識亦是一個控制成本的關鍵,在今后的工作中要倡導節約光榮,浪費可恥,倡導新文明,完善各項成本費計劃制度,堵塞漏洞,降低消耗,提高效益。
20xx年下半年工作計劃
1、認真貫徹黨的十七大精神,充分認識構建和諧企業的重大意義,進一步發揮基層黨組織在構建和諧企業中的作用,努力把領導班子和員工隊伍建設成為構建和諧企業的組織者,把基層黨組織建設成為構建和諧企業的推動者。
2、認真貫徹村黨委的各項精神指示,進一步完善職工民主管理、公開制度,保障廣大職工的政治、經濟、文化權益。
3、按照村黨委、總公司領導的要求,把握好每一個關鍵環節,各項工作要按照公司領導提出的“管理創效”的要求,按程序操作執行、嚴格把控、穩步推進,認真做好各項工作。
4、結合6月份開展的全國安全月活動和18000安全體系認證,發揚成績克服過去的不足,使安全管理工作更上一個臺階,確保全年安全無傷亡事故。
總之,半年來的工作成績顯著,但存在的問題也較突出,下半年我們有決心、有信心、有能力、有義務把礦業公司黨支部建設成一支思想作風過硬,團結和諧,清政廉潔,高效務實,具有堅強戰斗堡壘作用的,能帶動全體黨員完成好各項工作的模范黨支部,為春雨集團的經濟發展及各項工作順利開展打下堅實的基礎。