業務技能培訓總結報告（優秀18篇）

在進行培訓工作總結時，我們需要注重對培訓目標的達成情況進行評估和分析。接下來是一些優秀培訓工作總結的范文，供大家參考和學習。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇一

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇二

市水利局統一組織下，我參加閘門運行工職業技能培訓班，透過對專業操作技能專業知識的系統學習，對專業技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月里，經過水校專業老師們對機電和水利專業基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了必須的提高。

培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，職責重大，關系到水利經濟效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業健康發展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前務必先斷電掛牌并專人監護等。

在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業理論的支持。透過機電和操作專業技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了必須了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際狀況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。

目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，水利系統組織了技工職業技能培訓班，給一線員工帶給了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。

為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業務技術學習和專業技能比賽活動，利用業余時間在一齊探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一齊進步。不僅僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能透過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構成了“傳、幫、帶”。

透過技工職業技能培訓班的培訓，使我認識到要用心、主動地學習和思考，善于總結，勇于提出合理化推薦，不斷的提高自己的業務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業的快速發展保駕護航，也為我們的個人成長創造了條件。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇三

調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間里面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。

湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間并不長，但是把所有領導的發言匯集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。

在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意為人民服務，做到不出事。老干部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多。

名言。

需要牢記。

在最后一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：

1，認識自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望;。

2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾;。

3，勤于學習、善于思考，勇于探索;。

4，主動進取、大膽實踐，爭創一流業績;。

5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶著這些要求，帶著幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。

今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，為建設社會主義新農村奉獻自己的全部。

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發展，我想我們也應該主動的去了解這些的。

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了應該如何發揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發展貢獻自己微薄的力量。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇四

將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。

枯燥乏味。

動態的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。

自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達到。

鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好基本功。

風采和親和力。

表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。

成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。

重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能----社會教育。

人。

自己的努力，一定會實現心中那個講解員的夢。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇五

為了不斷提高教師的業務理論水平，使教師更加明確在新課改下如何做好教師，我校舉辦了為期一周的教師政治業務培訓。在培訓中，我認真聽，認真記，并積極地參與到互動交流，受到了良好的效果，現將培訓心得總結如下：

以師德建設為首，創建博愛、誠信、敬業、勤業、樂業、精業的新型教師隊伍，塑造教育服務名牌。結合校園文化建設，談了著力提高教師思想道德素質，深化敬業愛崗、為人師表，強化強烈的責任感、使命感的有關理論知識。確立“三全、三愛、三服務”意識，圍繞“執教為民”的指導思想積極開展“真情塑造未來” 師德教育活動， 要求結合建設師德月，將溫暖送到每位學生的心中，幫助學生健康成長。通過豐富多彩的活動，不斷提升我的道德修養。

將學校的辦學目標與辦學理念，內化為教師群體的共識，是校本培訓的基本目標，通過本次培訓，使我確立了正確的學習觀，引導教師樹立“終身學習、終身與書籍為友”的理念，營建起自己的廣泛的教學支撐體系，并逐漸掌握廣泛深厚的文化科學基礎知識、扎實系統精深的專業學科知識、全面現代的教育科學知識和心理學知識。另一方面，學校多方創設條件，為教師學習提供便利，進一步增大學校教師閱覽室藏書量，特別是增加了反映教研教改前沿水平的教育期刊雜志供教師閱覽，不斷豐富教師的學習資源，有效地幫助教師形成寬泛的閱讀視野。另外，學校還充分發揮校園網絡的功能優勢，在校園網絡上開辟“研究性學習”、“現代信息技術”、“學科教學”、“論文交流”等欄目，為教師提供便捷、前衛、實用的操作平臺和豐富的學習資源，為教師構建起一種全新的、高效的、自主的、開放的、智能化的學習模式，培養教師迅速、有效地選擇、儲存和創造性地運用信息的能力。

1、樹立“以發展為本”的理念，積極創建“教師論談”制度，培養教師的教科研意識，在教育教學工作中，學習、實踐、反思，做研究型、學者型教師。通過“教師論談”制度的確立與實施為教師們搭建平臺，讓教師們在“論談”的平臺上進行理念的洗禮。采用教研組交流與全校匯報相結合的方式，由每一位教師輪流主講，其他教師參與講座甚至辯論。通過論談活動中的實踐和體驗使教師在不斷交流、不斷討論中獲取新知，從而不斷改善自己的教育教學行為，增強了我的創新的責任感、使命感和緊迫感，充分調動創新的熱情和主動性。

2、我會將此次校本培訓與實施課改有機結合。為進一步確立“以校為本”的教研運行機制，增強校本教研的生命力，促進自己不斷提升自身素質，我會將培訓所得用于教育實踐。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇六

很慶幸自己能有這個機會參與這樣的培訓，也很感謝公司給我提供了這個學習的機會。回顧這次的培訓的全過程，每一節課都是不一樣的收獲：

我增強了對樹立品牌意識的觀念，懂的了如何通過獲取新客，通過與客戶建立的忠誠度，通過口碑傳播來加大產品的影響力。

我學會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標準去選擇客戶去選擇經銷商，如何通過對市場的投入產出比去作評估衡量等等。

我懂的了要給自己作規劃制定目標，以及從哪些方面來提高職業素養。

這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補短吸取了他人的優點。以便更好的帶回自己日后的工作中來。

我感受到了一個優秀的團隊必須是個：協調力好，凝聚力強，執行力高，溝通到位，合作和諧。

我也會把這次培訓學到的知識帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大的進步與提高！

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇七

搞好企業職工培訓，提高全體職工素質，是嶧化企業建設的重要基礎，是加強兩個文明建設迫切需要，是嶧化在市場經濟競爭中立于不敗之地一大法寶。在集團公司各部門關懷、指導下，在公司領導的大力支持下，嶧化職工培訓工作為適應市場波動，迎接市場經濟的挑戰，狠抓企業職工培訓教育工作。今年上半年根據集團公司20xx年職工培訓精神指導，按照嶧化公司［20xx］8號20xx年《職工培訓方案》內容，進行分解，按部就班地進行了職工培訓工作。

百年大計，教育為本。企業職工培訓工作是企業生存和發展之本。先進的技術，現代化的管理水平需要高素質的職工來掌握、使用和管理。因而職工隊伍素質的提高關鍵取決于企業各級領導的重視。進入20xx年來，隨著化肥市場激烈和殘酷的競爭和市場經濟的發展，公司領導更新觀念，提高認識，高度重視企業職工培訓工作，提出了“科教興企、科教興企”的戰略奮斗目標。“人盡其才，物盡其用”“賽馬不相馬，人人是人才”的現代企業用人之道正在公司生根、發芽。為了使企業職工培訓工作實現制度化、規范化，更好地適應化肥企業市場經濟的要求。嶧化公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展企業職工培訓工作。

積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業長遠發展的培訓規劃及各種教育培訓的規章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了企業職工培訓的各類臺帳。成立了有公司領導和各級培訓專職人員參加的二級培訓網絡，負責培訓、考核的管理工作。使公司的培訓工作日趨制度化、日常化。企業職工培訓學習也發生了根本的變化。從以前的“要我學”轉變為“我要學”，提高了教育培訓的理念，為創建學習型企業打下良好的基礎。從而為創建一流企業提供了可靠的保證。

所謂企業職工培訓，是指企業根據自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質的一個重要途徑。

在化肥市場日趨飽和及激烈競爭的今天，使企業在市場競爭中，求得生存和發展，關健是人才的競爭和管理的競爭。化肥企業面臨各種機遇與挑戰，企業在市場競爭中，不但是產品、質量、服務的競爭，而且也是企業整體素質的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質的競爭。因此培養一支高素質的干部、職工隊伍。不僅是企業生產經營活動和改革發展的要求，更是企業參與市場經濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。

進入20xx年來，嶧化公司結合職工的實際情況，和創一流建設，開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學什么”的原則，有計劃地進行基礎理論知識，安全教育知識、專業技術、技能培訓，現代企業管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質職工隊伍已在鄒城大地上初露頭角，展現出勃勃生機。對于職工的教育培訓工作，必須從企業的實際情況入手，認真分析制定相應的培訓內容，因人施教，廣開學路。

1、開展職工業務、技術的全員培訓工作

(1) 日常培訓 嶧化公司近年來，十分重視企業職工培訓工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓，并責任到人、嚴格考核。20xx年上半年應培訓職工18360人次，因5月20日-6月25日，公司停車檢修，1-5月實際培訓職工14280人次，比計劃少培訓4080人次。1-5月熱電、造氣、壓縮、凈化、合成、尿素、供水、電修、儀表、分析化驗工、維修鉗工每月進行了專門業務培訓，利用班前、班后、輔班時間、工作之余，采取集中、自學等靈活方式。解決了工作與學習的矛盾，使工作學習兩不誤。增強了職工的業務技術能力，提高了職工的實踐操作水平。

按照培訓要求，3月底進行了業務技能抽查考核，效果明顯，達到了培訓目的。6月底因公司停車檢修，沒有進行抽考。

(2)集中培訓

教培中心組織了分析化驗工集中培訓10天，共30人；高級工兩期60人，因5月中旬公司因市場因素停車檢修，中止了5月20日-6月30日的第四-七期的培訓。學習了包括化工生產基礎知識、工藝流程、崗位操作方法、緊急開、停車方法步驟、事故判斷處理、儀表知識、電工基礎知識、設備維護保養、生產過程中可能出現的危險因素、安全防護的措施與方法、事故發生時的緊急救護和自救措施等。并專門聘請山東化工技師學院講師授課，保證了教學質量，分析工班學習期間并寫出了個人學習體會。學習結束后進行了嚴格的考試，取得了預期的效果。

(3)安全培訓

每次事故的發生，大多數是因為人員因素所造成，責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執行不嚴等等都是造成事故發生的根本原因。近年來，嶧化公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規》“兩票”及有關法律法規的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變 “我要安全”變“我會安全”。職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業范圍內營造出人人遵章守紀、愛崗敬業、關注安全、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業的安全管理打下堅實的基礎。

2、強化基層管理人員的培訓，提升基層管理水平

為進一步提高基層管理人員（班組長、工段長、技術員）的綜合素質，增強工作能力，促進企業班組建設。除按時分期分批參加集團公司和煤化公司組織的管理人員培訓班外，開設了兩期管理人員培訓班，每期3天，培訓了60人。培訓內容為安全生產管理、法律法規、危機管理與風險控制、班組質量管理、班組生產作業計劃、班組實務管理技巧、公文寫作、計算機應用等內容。大大提升了基層管理人員的工作能力。

3、提高專業人員理論水平，重視繼續教育。

為適應公司三項制度改革，給員工提供一個再學習的機會和再提高的平臺，創造一個良好的學習環境。20xx年計劃開設化學工程、控制工程碩士培訓班，計劃招收30人；開設本、專科學歷教育培訓班各兩個，專業設置為化工類和管理類各兩個，計劃招收100人。為了今年10月份各類人員入學考試，教培中心3月份下發了報名通知。工程碩士班共50人報名，化工本科班30人報名，專科班30人報名。

總之。進入20xx年來，嶧化公司在領導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇八

業務知識更新培訓學習心得體會等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發展突飛猛進，作為一名稅務工作者，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創新，這樣稅收管理才能出水平、出質量。

心得體會《業務知識更新培訓學習心得體會》我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧;聽了秦云芳老師的，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。

聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。

總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業的發展做出自己應有的貢獻。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇九

尊敬的社會各界精英們：

您好!

您是否面臨以下問題-----。

1.20xx年各行經濟不穩定，想轉型做其它行業，但苦于沒有好的項目?

2.想做培訓學校，但苦于不知從何開始?

3.已有培訓學校的校長們是不是，學校人數增長緩慢，招生找不到突破點?

4.已有培訓學校的校長們是不是，學校管理混亂沒有企業文化?

5.已有培訓學校的校長們是不是，單科培訓人數下滑，需要轉型成全科培訓?

6.已有培訓學校的校長們是不是，沒有強大的師資力量?

7.各位做任何行業都想做成當地的行業領頭羊，但是苦于沒有強大的品牌支撐。

20xx。

年4月27號---4月28號雷式教育幫你解開答案。

日程。

日期

時間。

主題。

內容描述。

培訓師。

第一天4月27日周。

一：會議時間：

2、會議時間：20xx年4月27日-28日(周一、周二)。

3、報到地點：中國南昌市江大南路188號雷式教育前臺。

4、會務組聯系人：盧芳老師，電話：,。

郵件回復郵箱：

二、會議名額。

1、本次會議因場地有限，僅邀請50名嘉賓參會。

2、按照回執單的時間確定前50名參加。

3、名額有限，請及時報名。

三、會議收費。

本次會議不收任何費用，食宿全包。

四、會議須知。

1、參會對象：有意向從事教育事業的單位或培訓界各位精英校長。

但凡參會的人員須發送回執，會務組以回執單確定預留酒店房間及用餐事宜，請大家積極配合會務組的工作，謝謝!

2、參會人員需遵守會場紀律，積極配合會務組工作人員的安排;。

五、回執方式：

發送回執郵箱:。

xxx。

20xx年xx月xx日。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇十

我于20xx年2月開始就職興業銀行，在這一年多的時間里，興業給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態度去應對，良好的服務使我們行的業務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態就足夠應對日趨激烈的行業競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業已經從簡單性、保姆型、服務型轉向了復雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務態度，更多的是他所不具備的專業知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

我們提倡服務至上、顧客至上，其本質是要留住客戶、吸引客戶，這就是優質服務的價值，那么如何實現這一價值呢?應該從幾點做起：

(一)正確認識服務的價值。

服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產品的價值，補救產品的不足。有時候口口相傳的不僅是產品的優良，更有可能是優質的服務。我曾經去某銀行辦理業務，上班時間柜員在聊天，業務辦理速度極慢，并且態度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經歷更讓我明白何為服務的價值。

(二)如何提供優質服務。

提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產型、優質型，社會和行業的發展指引我們必須選擇優質型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業務都交付于我們銀行，那么我們優質的服務也就達到了目的。

記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業，因為興業全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業擁有的不僅是帥哥美女，興業所具備的是良好的精神風貌以及優質的服務。

從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業的發展作出小小的貢獻。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇十一

培訓作為企業提升員工質量的最直接手段之一,正在扮演著越來越重要的角色。你知道業務技能。

按照上級的組織安排，作為新上任的鄉鎮紀檢書記，我于11月1日-3日參加了全市紀檢監察干部業務培訓班。此次業務培訓主要圍繞新時期黨風廉政建設和反腐敗工作的特點，從領導干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀檢監察案件審理、構建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學習。通過這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，更新了思想觀念，增強了業務水平，在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面提高。

一、提高思想認識，堅定忠誠履職信念。

作為鄉鎮紀委書記，要切實做好紀檢監察工作，必須自覺地加強自身黨性鍛煉，提高黨性修養，不斷地提高業務知識和綜合能力。要懷著對黨和人民負責的深厚感情開展工作，圍繞中心、服務大局。要培養良好的工作作風，堅持原則，無私奉獻，公道正派，表里如一，為群眾辦實事解難題謀利益。在實際工作中，對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則，從案件立案到審理的每一個階段，必須注意從不同案件的客觀實際出發去研究和分析，并作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結合，重在加強教育，區別對待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀律面前人人平等，堅持民主集中制原則。要切實保護揭發人、檢舉人和證明人的合法權利，這是做好案件查處最重要的基礎工作，要使揭發人、檢舉人信任紀檢監察干部，為擴大案件線索創造良好條件，使違規違紀和不正之風無處藏身，確保社會和諧穩定，努力做好黨的忠誠衛士。

二、掌握業務知識，理清工作目標思路。

這次培訓的內容比較全面，涵蓋了紀檢監察工作的各個領域，從對黨風廉政建設和反腐敗工作形勢的認識，到新時期新形勢下的黨廉和糾風工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀檢監察干部隊伍的自身建設;從紀檢監察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀檢監察工作的方方面面。在今后的工作中，我將從自身職能出發，強化監督檢查，督促我鎮干部在開展各項工作中，始終做到勤政、廉潔、優政，把黨風廉政建設和反腐敗工作融入到全鎮日常工作中去，融入到全鎮各類創建工作中去，促進工作不斷取得新的成效。

三、源頭遏制腐敗，落實黨風廉政建設責任制。

任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，在實際工作中，我們要警鐘長鳴，筑牢防線，加強思想教育，落實黨風廉政建設責任制。定期召開紀檢監察例會，分析黨風廉政建設面臨的新情況新問題，強化責任制，細化責任分解，嚴格責任考核和責任追究，把黨風廉政建設和反腐敗各項任務工作結合起來，責任到人，對違反黨風廉政建設責任制的黨員干部嚴格責任追究;把任務分解到鎮紀委全體成員，不留空白，不留死角，做到責任清楚，任務明確，堅持不懈，樹立每個成員的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。

我將以這次培訓為新的起點，在今后的工作中，突出基層紀檢監察工作特色，加強理論和業務學習，不斷完善知識結構，拓寬知識領域，增強創新意識，更新思想觀念，改進工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態和真抓實干的工作作風，高標準、高質量地完成全鎮紀檢監察工作任務。

今年11月，我有幸參加了全國勞動監察培訓班。盤點5天的培訓學習，收獲很大，既開闊了眼界和思維，又加強了與各地區同仁的交流，學到了很多好的經驗、好的做法。總的感覺，這次江西之行非常有意義，時刻讓我難以忘懷。

一、學習培訓的感受。

首先，部領導高度重視。培訓期間有多位部領導親自給我們輔導，使參加學習班的人們倍受鼓舞，深受感動。其次，授課老師水平高。參與授課的老師有部勞動監察局巡視員、部勞動保障稽查和制度處、執法處處長，授課老師理論功底深、實踐經驗豐富。他們由表及里，由淺入深，具體問題具體分析，解決了我們日常生活中的很多疑點，增強了我們干好勞動監察工作的信心。第三，培訓形式靈活多樣。既有集中講課，學習新知識，又有分組討論，更有拓展訓練。不同的學習形式有力促進了學員間的交流、學習，使學員們不僅拓寬了視野，增長了見識，增強了團隊意識，還結交成了朋友，達到了這次培訓的預期目的。第四，管理組織到位。此次培訓，采取封閉管理的模式，要求全體學員按時參訓，無條件服從。學員們也能夠嚴格要求自己，自覺遵守培訓期間的各項規定和要求，全身心投入到學習中。第五，服務周到熱情。培訓班組織管理人員和基地服務人員服務熱情，考慮周全，從接站到外出，從起居到飯菜，無一不細致入微，精心安排，使大家從心里感到上級對基層人員的關懷和重視，有種賓至如歸的感覺。

總之，這是一次難得的學習機會，自己豐富了知識，開闊了視野，明確了思路，提高了水平，堅定了搞好勞動監察工作的信心、決心和責任心。

二、學習培訓的內容。

11月24日上午，全國勞動保障監察培訓在中華人民共和國人力資源和社會保障部教育培訓中心(江西九江)報告廳開班。部教育培訓中心領導陳佛作動員講話，陳佛在動員講話中首先代表培訓中心領導班子及全體干部職工，對培訓班開班表示祝賀。他講了三個方面的培訓要求，一是要端正學習態度，增強學習的自覺性和主動性;二是要弘揚優良學風，全面提高能力素質和履職能力;三是嚴格遵守紀律，圓滿完成教學任務。

在接下來緊張的學習過程中，學習內容非常豐富、具體，有很強的指導性和針對性，各位專家教授，把所講的理論知識用詳實樸素的語言，深入淺出的方法，結合基層勞動監察工作的現狀和特點，系統的為我們進行了講解。共涉及以下專題：一是由部勞動監察局巡視員馬紅兵主講《勞動保障監察制度》;二是部勞動保障稽查和制度處處長趙森主講《勞動保障監察兩網化管理》;三是部勞動保障監察局執法處處長陳嵐解讀《。

勞動合同。

案例及工資支付監察疑難問題解析》;同時安排了一天的時間現場教學，分組組織學員討論了各地關于開展勞動監察工作的好的做法和經驗，通過互相學習、討論、交流，讓我們分享了從事勞動監察工作的收獲和體驗。

三、學習培訓的打算。

繼續開展《關于開展建筑領域維護農民工合法權益專項檢查》、《整治非法用工打擊違法犯罪專項行動的檢查》等專項行動，進一步規范用工行為，保護勞動者切身利益。加大“勞動提示牌”的粘貼范圍，努力降低矛盾糾紛發生率，促進企業與員工的和諧發展。利用休息日和節假日，通過懸掛條幅、制做展板、發放傳單、知識問答等形式，在人流密集區積極宣傳《社會保險法》、《勞動保障監察條例》、《勞動合同法》、《爭議調解仲裁法》等法律法規，努力提高務工人員的法律意識。

20xx年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：

一、良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什么?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓業務技能培訓心得業務技能培訓心得。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

五、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕易放棄。

在培訓內容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇十二

為了滿足我行發展需要，打造一支具備高素質、高效率、高執行力的團隊，提升我行在金融市場中的.生命力、競爭力，現對20xx年新員工進行培訓，特制定本方案。

本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規章制度，盡快融入我行企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式，培養良好的工作心態及職業素質，為崗位工作打下堅實的基礎。

入職培訓的目的:。

1、減少新員工的壓力和焦慮;。

2、減少啟動成本;。

3、降低員工流動;。

4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;。

5、幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望;。

6、協助新員工適應工作群體和規范;。

7、鼓勵新員工形成積極的態度。

1、公司的發展歷史、公司業務、公司宗旨、企業文化及發展前景;。

3、會計基礎知識(含基礎工作標準化);。

4、綜合系統操作流程;。

5、公司薪酬程序、如何發放及發放時間;。

6、職業發展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息);。

7、介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程;。

8、標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業務、晨會);。

9、銀行日常安全防范工作;。

10、工作外的活動(如工會活動，團委活動，本行辦的月報等)。

11、參觀公司服務場所(如餐廳，會議室，各部門等);。

第二批時間安排：

1、組織考試20xx年x月x日。

2、上交職業生涯(5年內)規劃。

1、不可遲到、早退，不得請事假，擅自缺席，如經發現將視為自動離職。

2、培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。

3、培訓要保持安靜，注意力集中，不可竊竊私語。

4、同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架，不能拉幫結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

5、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

(一)培訓的態度：積極的態度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的資本，是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓，只要你有足夠積極的態度，也能從中得到最有價值的鍛煉!

心若改變，你的態度跟著改變。

態度改變，你的習慣跟著改變。

習慣改變，你的性格跟著改變。

性格改變，你的人生跟著改變。

(二)培訓的意義：

1、掌握相應的工作技能和服務利益，職業道德，更快的勝任工作;。

2、學到新的知識，獲得經驗，從而有機會提升;。

3、堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故;。

4、可以增加收入，創造更好的工作條件;。

5、會增強自身對勝任工作的信心;。

6、增強工作能力，有利于未來發展;。

7、了解角色轉變的心態和能力要求，樹立正面的職業心態。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇十三

各地市縣教育局、教研室、中學校長、教研員及高中教師：

截止20x年9月1日，全國大多數省(市)都進入高中新課程改革，許多省(市)的高考都已完成從大綱卷到課標卷的過渡。為促進新課標教學的進一步實施，指導高中教師深入掌握新課標精髓，優化新課改高中課堂教學，切實提高高中教師的業務水平，《新課程》雜志社聯合光華鼎力教育機構特舉辦高中新課改教師培訓研討會。《新課程》雜志(cn14-1324/g4)是國家新聞出版總署批準，山西出版集團出版，全國唯一推廣新課改的教育類核心期刊;光華鼎力是在北京海淀教委、民政注冊登記一家的專門從事新課標高考命題研究、高中教師培訓的教育培訓機構,下設北京光華鼎力咨詢公司、北京光華鼎力培訓學校等多家分支機構，從20xx年開始舉辦全國新課程高中教師培訓研討會至今已經五年。本次新課改教師培訓研討會的主講師資團隊，陣容強勁，很多講師都是國內教育界的知名人士，新課改的領軍人物，深諳高中教師的教學現狀和新課改高考的教育理念。歷年來在各地數十場巡回講座中，得到全國許多省市自治區教育行政部門、高中校及廣大教師的一致推崇，口碑好、影響大。

很多教師深入領會了新課標的理念，但具體到教學實踐中時往往無從下手。有的老師忙于了解新教材，拿新教材灌輸的還是舊思想，上課仍是機械灌輸;有的老師用大量做題來解決教學內容增加的問題，這些與新課標都是背道而馳的。新課改教師培訓研討會以體驗式研修為授課方式，最大限度貼近中學一線教師教學實際，以全國特高級專家教師的新課標教學案例為依托，以“從課堂上發現問題、分析問題、提出解決策略”為特色，揭開新課標教學的神秘面紗，將新課標理念與日常教學環節完美融合，解決在職高中教師面對新課標教學無從下手的問題，指導高中教師掌握新課標教學的方法和技巧。以傳授“新課標教學技能”為途徑，引導教師掌握新課標的精髓，優化課堂教學，潤滑新課標教學銜接，真正提高高中教師的業務水平，提高高考升學率，推動新課標在全國范圍內的順利開展。

上課時間為周六日，與教師平日上課時間并無沖突;周末課上所學的教學理念新課標教師研修班的師資是國內教育界知名新課改專家名師，同學都是各和技巧，可以立即用于日常教學，學以致用，教學相長。教育界精英交流平臺三、會議內容存在問題講座內容目標教師不能將高中新課標的教學理念與教學實踐相結新課程的優秀能將高中新課標合：1、拿新教材灌輸舊思想;2、上課時仍是老師教學案例剖析理念與本學科教講學生聽;3、上課時匆匆忙忙求進度;及經驗總結學實踐結合各學科老師機械套用新課改教學設計，不明晰各學新課程背景下能在本學科內靈科新課標理念與實踐結合中的個體差異的學科教學法活運用新課改教學法教師不清楚新課標對高考命題及備考方法的影響：1、仍用題海戰術應對高考;2、仍用死背書備戰高考;新課標下的高能用新課標理念考命題和應試指導學生高效備策略研究考地區重點中學在職一線骨干教師，課堂上可以相互交流工作心得和教學經驗，共同研討新課標教學。

二0xx年x月xx日。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇十四

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇十五

隨著中心的發展壯大，尤其是新廠房新機器的逐步交付使用，膠印在試卷印制工作中的作用越來越重要，但是，我們知道，由于膠印機器的復雜性和精密性，在長期的使用操作過程中，一些問題的出現再所難免，我在機器維修方面有著多年的實際操作經驗，在維修工作中總結相應的機械維修保養方案，在保證機械維修質量的情況下，突出以節約為主，大大降低維修支出,取得了較好的經濟效益。現就一些自己的經驗總結如下:。

一、思想工作不放松，安全工作時時抓。

平時注重學習一些先進的維修技術，加強業務能力的學習。理論聯系實際，消化吸收后并運用到工作中去，時時刻刻增強危機感，責任感。正確認識對待工作中遇到的困難，攻堅克難，不斷提高自己的理論修養和實踐能力。由于膠印機器的危險性，在工作中要時刻提高安全意識，把安全放在第一位，沒有安全就沒有效益。經常性的召開安全生產小組討論會，灌輸安全思想，定期檢查工作設備和維修操作流程，把不安全的因數消滅在萌芽中。

二、保證維修質量，提高服務意識。

后，對每一臺機械進行維修保養，盡可能的恢復機械的各項性能，確保各機組對機器的使用需求。同時加強服務意識，對于機組出現的維修故障，我們克服維修人員少、技術力量薄弱的困難，及時調度進行維修。做到小故障及時處理，重要機械出現的故障加班加點的進行維修，如無特殊情況，當天就可維修好。

三、技術挖潛，節約增效。

為了提高機械的經濟效益，為單位節約更多的資金，我們本著不枉花一分錢的思想，對故障部件進行認真分析鑒定，能用的堅決不棄，能修復的則修復再用。在機械數量增加，物價上揚，維修成本增高的情況下，我們的機器維修成本大大低于市場平均水平。為中心節約了大量資金，為試卷印制工作作出了應有的貢獻。

四、科學化管理，數據化決策。

為了提高膠印機器的使用率，提高維修效益，我們進一步完善了技術檔案，詳細記錄了機械的運行、維修保養等各項數據，可以時刻跟蹤每一臺機械的機械性能情況，對于合理使用調配提供技術支持。完善了機器的單車核算，在月底將每臺機械維修的具體項目及數據作出詳細記錄，為領導的決策提供科學的依據。一改以往經驗化決策的習慣，用科學的數據來進行維修決策。

五、端正工作態度，提高技術水平。

定期不定期的對維修人員進行思想教育，端正其工作態度，提高工作的積極性。為提高機械的維修保養水平，我們經常性對修理人員進行技術培訓，結合使用情況，學習各項新技術，重點學習了飛達、膠輥、氣泵等易壞部分的維修技術。在保證正常的維修工作情況下，全年我們克服技術上的困難，安全順利的完成了春季高考、夏季高考等試卷印制任務。

但我深刻認識到成績與缺點并存，我在日常的工作中還有許多不足之處，希望領導和同志們批評指正。

2017年下半年我部生產部分即將搬遷到新的高標準的工作場所，工作環境將大大改善，隨著中心進一步繁榮發展，我們部門也將面臨新的發展機遇，我也要積極行動起來，改進自己的思想和工作方法，以安全、保密、質量為核心，制定出初步計劃，主要內容如下：

1、完成膠印機器上一年度未完的保養維修。在操作中，保證機器出現的故障能夠及時排除，并加強機械的保養工作。

2、加強維修人員的管理，尤其是安全方面的教育。提高維修技術水平。

3、進一步增強節約意識，降耗增效，以人為本，把維修支出進一步降低。

4、配合裝訂、機刀等部門搞好機器的使用、調度及維修保養工作。

5、完成領導交付的其他任務。

2017年9月26日。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇十六

為進一步整合教官、拓展師資源，樹立軍訓教官、拓展培訓師良好形象，經中國教育培訓協會批準，和慧軍路培訓中心確定于20xx年“五一”期間，在昌平培訓基地召開全國教官聯盟第一屆培訓經驗交流會暨軍訓、拓展業務技能培訓大會。

會議主題：我們也是老師。

會議口號：互利互惠、共贏共存。

會議時間：20xx年5月2日上午10：00下午17：00。

會議地點：xx市昌平區和慧軍路培訓中心。

與會人員：中國教育培訓協會秘書長黃國勝先生、xx市和慧文化傳播有限責任公司董事長朱小丹女士、總經理楊光先生、xx市拓展技術培訓中心校長先生、同潤同成軍訓基地董事長成歐女士、主任丁相儒先生、拓志咨詢有限公司總經理張力女士、時代傳奇軍體俱樂部總經理趙河山先生、信達培訓公司總經理夏日先生、軍魂俱樂部主任戴曉東先生、谷峪緣戶外基地總經理王亞利先生、圣輝偉業軍訓基地董事長張和雷先生、瑞馳飛揚企業管理顧問有限公司總經理王華女士、梨花莊園活動部主任夏將勝先生、中國野戰聯盟孔慶明先生等。

日程安排：

5月2日：培訓經驗交流會、尹春主持。

上午10：00-12：00，培訓經驗交流會，發言人：成歐致開幕詞、黃國勝(中國民間教育培訓業的發展與展望)、丁相儒(軍事教官的基本素質與規范)、楊光(拓展軍訓培訓市場的規范與規劃)、王華(拓展師的基本素質和要求)、張和雷(如何實現基地、業務與教官之間的合作共贏)、張力(內訓與外訓的區別與融合)、(拓展培訓市場的現狀與發展)、(自由發言環節、每個發言都有三分鐘的疑難解答時間)。

下午1：00-4：00，三場培訓經驗交流會，軍訓流程、教官指揮位置與管理模式(夏將勝、尹春主持，軍訓教官參加)、拓展創新項目(主持，拓展培訓師參加)、外訓市場發展(楊光主持，各單位負責人參加)。

5月3日——7日：專業培訓、共兩個專題。

1、初級拓展師資格證書培訓，由xx市拓展技術培訓中心負責;。

2、軍訓教官資格證書培訓，由中國教育培訓協會全國教官聯盟負責。

報名事項：

1、本次交流會本著自覺自愿原則參加，確定參加者請將附表填寫完整后發到，經本次交流會組委會確認無誤后，發送正式參會確認書，每份確認書可以有2名同志參加。

2、交流會費用，aa制，約50元/人，包括交流會當天的場地、午餐、飲水以及會場布置等。

3、專業培訓費用，aa制，約1500元/人，包括培訓期間食宿、場地、保險和老師費用。

全國教官聯盟第一屆培訓經驗交流會組委會。

二〇一x年四月十三日。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇十七

燃氣公司為全體員工開展了一堂名為徹底轉變觀念，完善自我，爭創第一的業務技能培訓課，希望每一位員工都能每天進步1%，這句話深深印在了每一位員工的腦海中。

1下，才能在企業中占有一席之地，才能擁有一份屬于自己滿意的工作崗位。世界500強之一的通用汽車公司的20，70，10的人員培訓制度，告訴我們：一個企業只有20%的人是最頂尖的，最特殊的優質人才，70%的人屬于中間的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我們清楚的知道自己不會是那20%的頂尖人才，當然也不希望自己變成剩余的10%的人，那只能讓自己成為70%的人中的一份。這70%的人雖屬于中間部分，但是通過努力可有提升的空間。這需要通過我們不斷的學習、完善、充實自己，提高自己各方面的能力，才能爭取向更優秀的人才隊伍邁進。

全體員工保持了一顆正直的心，一顆努力為客戶服好務的心，一顆努力成為最優秀的燃氣公司員工的心，希望自己每天都能進步1%。正是有了堅定的信念，才有了具體的行動。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準，在工作場所隨時用普通話進行對話，在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進行完善自我，提升自我。而我們高新服務中心為了給每位員工一個學習的平臺，今后將從人員培訓、班組建設、員工職業操守、禮儀規范、一些必要的心理學網知識、管理學知識等方面學起、做起。同時為了適應公司的高速向前發展，我們的管理人員、窗口人員、客戶代表因工作需要和所處位置的不同要學會一些簡單的英文對話和一些必要的溝通技巧，其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關聯系的2業務技能。服務中心的進步，離不開全體員工的共同進步。員工們從不會到會，從對自己要求不高到人人對自己有要求，這樣才能提高服務中心的整體素質，體現服務中心的整體進步。

業務技能培訓總結報告（優秀18篇）篇十八

燃氣公司業務技能培訓心得體會燃氣公司為全體員工開展了一堂名為“徹底轉變觀念，完善自我，爭創是通過努力可有提升的空間。這需要通過我們不斷的學習、完善、充實自己，提高自己各方面的能力，才能爭取向更優秀的人才隊伍邁進。全體員工保持了一顆正直的心，一顆努力為客戶服好務的心，一顆努力成為最優秀的燃氣公司員工的心，希望自己每天都能進步1%。正是有了堅定的信念，才有了具體的行動。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準，在工作場所隨時用普通話進行對話，在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進行完善自我，提升自我。而我們高新服務中心為了給每位員工一個學習的平臺，今后將從人員培訓、班組建設、員工職業操守、禮儀規范、一些必要的心理學網知識、管理學知識等方面學起、做起。同時為了適應公司的高速向前發展，我們的管理人員、窗口人員、客戶代表因工作需要和所處位置的不同要學會一些簡單的英文對話和一些必要的溝通技巧，其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關聯系的業務技能。服務中心的進步，離不開全體員工的共同進步。員工們從不會到會，從對自己要求不高到人人對自己有要求，這樣才能提高服務中心的整體素質，體現服務中心的整體進步。

附送：

燃氣公司個人工作小結。

燃氣公司個人工作小結。

燃氣公司個人工作小結本文作者：

collmei小美文秘114原創投稿個人工作小結起20xx.02.24-止20xx.03.15轉眼間，到萬福燃氣公司上班已經20天了，也學到了不少關于天然氣的知識，現在這段時間的工作情況總結如下：

以前自己對天然氣這個行業基本上是一片空白，所以很多東西都要從頭學起，我覺得這也是一個鍛練自己的機會，我通過看資料以及本部門不定期的培訓讓我學到了好多，同時我也通過網絡瀏覽了相關的網頁以及了解了相關的知識，一步一步積累行業知識，加強學習，以便自己能盡快地入行。以下是這段時間所學到的一些知識：

1.掌握了天然氣的基礎知識：

形成、分類、優點以及用途；2.大概的了解了一下天然氣的各個產地和大型接收站；3.對整個園區各個廠的地點以及公司鋪設的管網也差不多熟悉了；4.了解了場站內天然氣的工作原理；5.熟悉了公司的合同（與客戶的簽約合同）；體會：

1.天然氣作為國家的新興能源，它是一種清潔壞保的優質能源，有效的改善了空氣質量，西氣東輸為環保立下了一功.2.武寧工業的不斷發展和居民生活質量的不斷提高，為我們公司打下了攻圍的基礎，鋪好了戰場，只等我們去占領。3.作為公司的一名員工，我得不斷地加強學習，才能適應工作需要，才能成為一名合格的員工，爭取最短時間內轉正式員工。陳美20xx-3-15星期一19：