財務工作總結是對過去一段時間內財務管理和操作情況的概括和審視。大家可以參考以下的審計流程圖，了解審計過程的各個環節和步驟。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇一
一年來，在社區辦領導的關懷和同事的幫助下，本人愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了本職工作和領導交辦的任務，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識水平和業務技能，做到遵紀守法，努力工作，在思想、學習和工作等方面取得了新的進展。現將20xx年個人工作總結如下：
一、認真完成第六次全國人口普查收尾工作
從1月到5月認真組織完成人口普查的非專項編碼編寫工作、數據審核報送工作、數據校對修改工作以及存檔、總結表彰工作。確保第六次全國人口普查工作順利的在我地區落幕，普查數據經過國家抽查，符合地區的發展實際，得到了區普辦的肯定。
二、認真完成社區及領導交待的工作
從5月底至今，認真監督社區管理信息系統數據上傳工作，每月20日定期督促4個社區（青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽光家園）上傳社區數據，保證數據上傳及時、準確、符合地區實際，對信息系統出現錯誤的或電腦出現問題的社區及時上報，并聯系專業人士進行修改或重裝系統。
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除其次，努力完成領導交代的信息寫作工作，全年完成工作總結、計劃及其他信息20余篇，總結工作經驗、規范下一步計劃，真實反映社區辦及各社區工作狀況。
三、積極參加各種活動，配合同事完成其他工作5月至7月期間，積極參加文明城區創建活動，每周六上午八點半按時到綠豐家園報道，參加布臵會場、發放宣傳冊、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛生等活動。9月按時與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛生，保證科室所負責的區域干凈、清潔達到文明城區的標準。
9月中旬積極參加地區組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動，努力同隊友打好配合，積極參與訓練，為機關贏取第三名的好成績。其次，積極參觀區禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動，參加區農委、社會辦組織的拓展訓練，參與區農委組織9天的社區骨干培訓，打開思路、拓寬認識、提升業務技能、提高個人綜合素質。
20xx年個人工作計劃
20xx年將繼續平穩推進本職工作，做好領導交代的任務，協助科室完成其他工作，同時加強理論學習，將理論聯系實際，指導處理實際問題，提升個人業務水平。
社區信息系統管理方面，繼續加強監督，確保每月各社
區按時按量上傳數據，督促其定期清理帶社區信息系統管理軟件的電腦的垃圾，保證不出現因硬件問題致使上傳數據失敗或質量不過關,力爭每月達到100%的上傳率，達到區級優秀標準。
文案工作方面，提升文案信息寫作質量，多同寫作人員交流，相互學
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除習、總結經驗、彌補不足，多看書看好書，收集素材，多下社區轉轉了解民生民情，及時反映居民需求，協助領導解決問題，保證信息寫作更上一個層次，達到領導滿意的標準。
生活方面，積極參與區、鄉、科室、各社區舉辦的各種活動，豐富個人生活，打造良好人際關系，提高個人認知度，培養個人情操。其次加強學習，多看多學，多聯系實際，培養個人生活情趣，養成良好的生活習慣，加強自我修養，全面提升個人能力，為今后的發展奠定基礎。
有成績就有不足，我深知要成為一名合格的社區工作者，以后的路還很長，在以后的工作中，我會虛心學習，積極進取，確保本職工作做實、做細，在業務上不斷提高，并發揮團結協作的精神，與同事共同努力、共同進步。
xxx
20xx年12月8日
篇二：個人工作總結及下年工作計劃
個人工作總結及下年工作計劃
一年來，在縣委、縣政府、縣紀委、鄉黨委政府的正確領導下，本人以“三個代表”重要思想為指導，堅持用科學發展觀統領全局，深入調查研究，吃透鄉情，明晰工作思路，狠抓工作落實，認認真真地履行了各項工作職能。
一、履職情況
一年來，本人在組織的關心支持和同志們的幫助下，本人始終堅決貫
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除徹執行黨的路線、方針、政策和上級的指示決議，積極履行自己的工作職責，自覺當好領導的參謀助手，按照“解放思想大討論”、“學習實踐科學發展觀”、“創先爭優活動”的要求忠實實踐全心全意為人民服務的宗旨，積極履行自己分管的各項工作職責，加強全鄉黨員干部廉潔從政教育，以身作則做好廉政勤政的表率，較好地完成了組織交辦的各項工作任務，并取得了一定的成績。20xx年，全鄉共有x個黨總支，x個黨支部xx名黨員，年內發展新黨員x名，積極分子xx 名。
二、主要做法及取得的成效
（一）加強思想政治理論學習，不斷提高自身的綜合素質和領導決策能力。
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除主評議活動。
（三）加強合作、搞好團結
團結出成績，團結就是力量。工作中，我十分珍惜上級和同事間的關系。始終注意搞好團結，尤其擔任副書記和包片領導以來，我和班子成員村委會干部群眾及普通職工團結一致，各方面工作都配合的很好。特別注意擺對位置、當好配角，大事多請示、小事不計較，事事傾聽村委會干部和群眾的意見。做為領導干部我時刻注意自己的言行舉止，從不以權謀私，不搞特權，時時嚴格要求自己，一不貪、二不占，工作中堅持原則，愛憎分明，敢于對壞人壞事違法亂紀的事做堅決的斗爭。
術培訓班，不斷提高全鄉廣大黨員干部的整體素質，進一步增強了廣大黨員干部全心全意為人民服務的宗旨意識，扎扎實實做好自己的工作，切實為群眾辦好事實事，為群眾理清經濟發展思路，帶領廣大群眾脫貧致富。一年來，全鄉先后共組織舉辦了理論學習培訓班xx期，參訓人員達xx人次舉辦科技實用技術培訓班x期，參訓人數達xx多人次，培養入黨積極分子xx名，培養鄉、村后備干部x人，為黨組織補充了新鮮血液。
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除入開展比作風、比成績、比貢獻活動。近一年來，全鄉黨員干部為民謀利能力大大增強，涌現出一大批政治堅定、敬業守紀、為民執政的先進典型，為鞏固保持共產黨員先進性教育成果，表彰先進，鼓勵后進，借建黨90周年的慶祝活動，鄉黨委隆重舉辦了黨建工作表彰大會，全鄉共表彰了x先進集體，x名先進個人，以此樹立榜樣，以點帶面，全面推進“爭先創優”活動。
（六）擺正位置、當好參謀助手
作為黨委專職副書記，我深知自身在班子中應擺正位置，并努力做到謀事不決事，到位不越位，團結不拆幫，支持不撤勁。
首先，我自感有義務多為主要領導提供情況，并幫助分
析問題、解決問題，但絕不能代替領導做決斷。由于我在鄉工作了近一年時間，對鄉工作性質、內容、方法、特點等都有一定的經驗積累，因此，我從工作實際出發，在一些重點、難點工作上都積極主動地為領導決策提供有價值的參考，起到了出謀劃策的作用。
第二，積極參與中心工作，主動為領導分憂解難。當有些問題，主要領導不便于直接出面處理時，我則主動請纓，按照領導要求，積極努力解決問題，這樣，使主要領導能夠從繁雜的問題中抽出身來，并為主要領導跳出圈子，更好地決策，留出了較大的余地。
第三，從維護班子團結和大局的角度出發，積極聯系班子其他成員，緊密團結在一把手周圍，維護一把手權威，與大家共同營造團結、協作的工作氛圍，為全鄉各項事業獻計、出力，使全鄉各項工作走上一個新臺階。
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除三、下一步打算
（一）以有效開展群眾教育工作為基礎；以正確引導群眾觀點、引領群眾路線為核心；以維護好并發展好群眾的根本利益為目的。深入推進“四群教育”工作。
（二）是狠抓制度建設，規范村級組織運轉。進一步明確村黨支部的領導核心地位，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。繼續抓好村務公開民主管理工作，推進農村基層民主政治建設。
篇三：試用期工作總結及工作計劃
尊敬的公司領導：
20xx年，即將臨近年末，作為大學剛畢業實習期間的我進入公司到目前為止已經有兩個多月了的時間了，在這兩個多月的時間里，我學到了很多關于房地產的知識，也涉及了很多以前沒(:個人工作總結和下一步工作計劃)涉及到的事物，在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了公司的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
(一)20xx年試用期工作總結
l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除我很緊張，我便請教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學會做，很快我會應用一些簡單的word辦公軟件，開始一步一步的深入學習，我慢慢接觸整理成都市土地供應和土地成交的工作，同時也在跟蹤一些大的項目優惠政策，后面開始著手于政策統計工作，和安徽省六安市的商品房預售統計，六安土地市場統計，六安月報工作等。
當然了，在這期間，我工作出錯的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，做事也不細心，或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里，因為很多地方不懂當自己做錯了的時候，也不知道出錯的原因，出錯的地方，每次把寫的文件報告交上去時，同事給我指出很多錯誤，比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方，比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關注，沒有認真記錄，比如在寫月報的時候圖片格式應該怎么放。很多很多細節上的問題我都做得不好，同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯誤出現。
2.初長階段(12月23日—1月23日)。
竭誠為您提供優質文檔/雙擊可除現了自己的幾大問題，工作效率不能提高，寫東西的時候不能很快的完成，雖然在每次應當交報告的時候我按時交上去了，但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離，我想應該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時候才能完成，這一點以后要改正。完成的質量也有待提高，每次交上去的工作報告同事都會指出一些細節上的問題，所以在以后的慢慢學習與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改，有錯就認，不懂要問，不會多做。
3.漸長階段(1月23日—至今)。
經過兩個多月的工作學習，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實習階段的也好。在剛來公司的前幾天里，因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事，因為剛進入社會工作在人際關系方面自己也沒得準，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環境開始發現這里的每個同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導我，讓我從一個剛畢業的學生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應該做什么樣的工作，不會的我應該怎樣做，不懂就多問同事，在這里工作這么久我心情很愉快，領導們都很關心我，領導們都沒有當領導的架子和同事們都保持一個融洽的工作環境，而這讓我在工作上沒有緊張的心里。“不懂就要問，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的，他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流，多向他們匯報工作的困難程度，很多工作經驗上的問題可以多向他們請教，這讓我很感動，我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導，對我問問題的耐心，使我很快的能適應和熟悉這份工作。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇二
__年，按照市委開展“聯村聯戶、為民富民”行動的要求，根據我局確立的“聯村聯戶、為民富民”行動“五年工作規劃”的工作思路和確定的目標任務，我局雙聯領導小組制定方案、健全機制、擬定計劃、強化措施、靠實責任，搭建心系群眾載體，使全體干部達到深入一線轉作風、提升境界強服務、改進工作贏民心、幫扶群眾奔小康、促進發展搞和諧的要求，發揮部門優勢，推動了雙聯工作有序進行。
一、工作開展情況。
今年，我局“雙聯”工作在去年幫扶的基礎上，力爭為困難群眾辦實事、解難事，突出產業發展、農民增收，取得了階段性進展。
(一)強化組織領導，靠實工作責任。一是全面安排部署。及時召開干部職工會議，貫徹省、市“雙聯”工作會議精神，把“雙聯”行動擺上重要議事日程，主要領導牽頭抓，重大工作親自部署，難點問題親自協調。二是結合幫扶戶產業發展需求，制定干部職工“聯村聯戶、為民富民”行動工作行事歷，細化工作任務，明確分工，靠實了工作責任。三是修訂完善了“兩規劃、一計劃”。結合聯系村、戶實際情況，分析牧業發展現狀，掌握當前發展的短板、瓶頸，重新修訂完善了切實可靠的發展推進計劃，幫助聯系戶進一步明確發展思路，因戶施策，既指出了問題，又提出了解決問題辦法，即宣傳了惠農政策，又找到了產業發展。組織干部職工深入聯系村、戶，了解近期幫扶落實情況，并組織召開了一次幫扶座談會，聽取了部分群眾對__年幫扶計劃的意見和建議，并對民情臺賬、增收臺賬、增收計劃進行了充實和完善，為下一步更好地有序推進“雙聯”行動奠定了堅實的基礎。
(二)不斷完善工作制度，確保工作順利開展。根據工作實際進一步修訂完善了干部聯戶登記制度、干部聯戶進村考勤制度、干部聯戶工作紀律制度、干部聯戶考核制度和干部職工考核辦法等八項制度，規范了工作程序，確保了上下聯動、雙向互動，形成了干部職工自覺進村入戶開展幫扶工作的良好格局。
(三)及時建立健全臺賬，做好信息采集。進一步健全和完善了雙聯工作臺賬、工作日志、民情日記、聯系戶發展變化臺賬及影像資料等，建立健全了各種檔案資料，做到了資料齊全、管理規范、合理利用、高效便捷。
(四)嚴格工作紀律，樹立良好形象，并強化督導檢查。在深入開展“聯村聯戶、為民富民”行動過程中，廣大干部職工嚴格執行“八個不準”。嚴格要求自己，注意個人言行舉止，本著入鄉隨俗，實事求是、尊重當地群眾發展意愿的原則，真心實意地為被幫扶對象排憂排難、答疑釋惑，要求參加幫扶的干部職工在行動開展過程中嚴格遵守工作紀律，不搞形式主義、面子工程，不影響村上的正常工作，不給幫扶對象添麻煩、增負擔，自覺維護我辦干部的良好形象，讓領導放心、群眾信任、基層滿意。對幫扶干部工作實行月督查、季考核的工作制度。
二、主要做法和成效。
(一)落實幫扶措施，加強宣傳。結合“六個一”、“八個全覆蓋”、“五件實事”主題實踐活動，幫扶干部職工深入村社、農戶，針對聯系戶提出的問題，及時給予辦理，對一時辦理不了的問題制定解決方案，及時予以答復，移交跟蹤辦理，真正將反映民意工作落到實處。同時，干部職工深入田間地頭，廣泛宣傳黨和政府惠民政策，講解法律法規知識，打消幫扶對象思想顧慮，增強法制觀念，拓寬致富視野，博得群眾信任。截止目前共下村開展工作33次，發放了資料、惠民政策宣傳資料，雙聯惠農貸款宣傳資料，村級產業發展互助社宣傳資料、醫療救助“一站式”服務政策解答、患有26種重特大疾病等宣傳資料20__余份，幫助解決各類矛盾糾紛2次，編寫簡報7期。
(二)修訂聯系戶脫貧致富增收計劃。各聯戶干部以奔小康為目標，與聯系戶反復溝通銜接，在去年制定的聯系戶脫貧致富五年計劃的基礎上，重新修訂計劃。通過與聯系戶交流制定出符合他們要求的目標任務，增強了實效性和可操作性，起到促進聯系戶發展生產、盡快脫貧致富的作用。
(三)隨時聯系、做好民情日記記錄。各聯戶干部制定了__年幫扶計劃，圍繞制定的目標，做到計劃數據詳實、措施具體可行、聯系情況詳細屬實。將群眾最關心、最直接、最現實的利益問題同自己的工作緊密結合，做到工作雙聯兩不誤，針對聯系戶提出解決的問題，當及立斷、多方聯系，直到辦事結果滿意為止。并選派工作責任心強的干部，到聯系村幫助開展工作，局“雙聯”領導小組主動謀劃、統籌協調，全力保障了行動的正常運行。
(四)積極宣傳“雙聯”惠農貸款。我局多次組織聯戶干部深入村社，走訪農戶，掌握貸款需求，圍繞“如何貸、為誰貸、干什么”等問題廣泛征求群眾意見，并通過摸底，大力宣傳雙聯惠農貸款的意義、對貸款申請人的條件、貸款用途、額度、期限等相關政策作了深入宣傳，為切實提高雙聯惠農貸款財政貼息政策的知曉率營造濃厚氛圍，并認真填寫了《__市“雙聯”惠農貸款調查摸底表》500余份。目前，聯系村69戶貸款農戶的各項資料已經上報市農行，并已通過審核，共發放貸款291萬元。
(五)積極開展村級產業發展互助社入社宣傳動員工作。我局和__村委召開了村級產業發展互助社籌備工作動員會議，傳達了《__市村級產業發展互助社工作實施細則(試行)》，我局各聯戶干部根據局雙聯領導小組的安排，利用工作日及雙休日多次入戶宣傳，向聯系村524戶農戶詳細講解了什么是村級產業發展互助社，給農民朋友提供什么樣的幫助等，填寫了《__州村級產業發展互助社農戶調查摸底表》500多份和《__州村級產業發展互助社入社申請表》100多份，發放了《__鎮村級產業發展互助社入社問答》、《致__鎮廣大農民朋友的一份信》及報告等宣傳資料1000余份。截至目前，__村村級產業發展互助社入社戶數達135戶，入社戶數已完成70%的目標，萬億房地產公司為互助社注入資金49萬元，政府注資50萬元，尕楊家兩家企業各注資5萬元，農戶繳納互助金13.5萬元，共計吸納資金122.5萬元。
(六)爭取項目，改善基礎設施。我局積極和有關單位協商，爭取資金，一是對村委會院內進行了硬化、綠化、美化，形成一定的規范。二是加大了本村村容村貌整治力度，形成長效機制，對到村社的道路600米，總2100米，人行道占地8400米，進行街道的硬化，使村容村貌有一個大的變化。三是利用“一事一議、財政獎補”項目對中干渠長1500米，進行了襯砌。四是對幼兒園的教學樓進行了粉刷，進一步改善了幼兒園辦學條件。五是在村委會門口安裝了衛生宣傳牌子，增強了聯系村村民的醫療保健意識。
(七)落實救助保障，實施“新農保”全覆蓋。為使聯系村新型農村社會養老保險實現全覆蓋，按照局雙聯領導小組的安排，我局聯戶干部多次入戶做好“新農保”政策的宣傳講解，努力做好群眾思想工作，切實提高群眾對“新農保”政策的認識，截止目前新農保投保率已達90%以上，在后面的工作中，將進一步進行宣傳工作，力爭達到95%以上。
(八)加強組織建設，提供信息辦公設備。我局一是通過組織黨員參加遠程教育等方式，提高村兩委班子成員及全體黨員的先進性，進一步加強村兩委班子建設和基層組織建設，幫助配齊配強班子成員。二是通過建立健全全村自制機制，實施“四議兩公開”工作法，發展了3名優秀中青年加入黨組織，充實村委會后備力量。三是籌措資金，在我局聯系站配置電腦設備一套，滿足辦公需求。
(九)加大勞務輸出，增加農民收入。我局通過調查摸底，通過宣傳，鼓動剩余勞動力外出打工就業，截至目前該村有條件外出務工的家庭勞務輸出達到35人，進一步提高了群眾的收入。
(十)調整結構，提高經濟收入。我局根據市場需求、立足當地資源優勢，充分利用農業科技成果，以優化、提高產品質量、增加農民收入為切入點，把投資少、見效快、覆蓋面廣、能盡快提高貧困群眾收入的種養業為開發重點。一是為提高聯系村農民的科技水平，進一步加快全市花椒產業的發展步伐，切實提高花椒種植管理水平，激發種植戶種植花椒的熱情，促進農民增收、農業增效。1月25日，我局在聯系村舉辦了冬季花椒修剪培訓班，此次培訓，共計培訓花椒種植戶78人，發放相關資料350余份。二是我局把“雙聯”行動與單位中心工作有機結合起來，以幫扶發展為重點，以發展優質核桃、櫻桃產業、改善生態環境、調整林業產業結構、增加農民收入為目的，大力發展以核桃、大櫻桃為主的經濟林示范園區，并對栽植經濟林的農戶實行“三免費”政策，免費提供優質苗木、免費進行打點、免費進行技術指導、培訓。三是為聯系村提供技術指導，幫助聯系村新育苗50多畝，育苗品種主要為速生柳和云杉。通過經濟作物、育苗產業的發展，調整種植結構，不斷給聯系戶帶來新的增收途徑。
(十一)實施危房改造，改善居住條件。我局積極銜接匯報爭取，于10月底前建成了該村29戶的危房改造，每戶補助資金8400元，共計243600元，進一步解決了部分貧困戶住房困難問題。
(十二)科學引導，幫助春耕生產。春播期間，我局視農民春耕所需，積極提供幫助，為特別需要的聯系戶幫助解決了春耕生產急需的化肥、地膜、農藥等實物，并提供了生產效益所需的政策、技術、信息等。為解決聯系戶家庭的實際困難，我局聯戶干部為特困戶楊尕有家送去了面粉等慰問品，鼓勵他通過自己的辛勤的勞動，不斷改善生活條件。
(十三)繼續加大村容村貌整治力度，形成長效機制。為使村容村貌有一個大的變化，我局結合自身實際，在聯系村及多個村鎮扎實開展森林撫育工作、實施退耕還林，重點實施荒山荒溝、山坡地和村莊道路綠化和行道樹修建工作。通過上述工作的開展，可使聯系村和周邊村鎮林分質量得到提高，村容村貌得到改善，生態功能得到加強，有效減緩了各種自然災害影響，減輕有害生物發生和蔓延，防止森林火災的發生，明顯改善森林景觀，進一步推動聯系村生態旅游業的發展。今年，我局共開展村容村貌整治5次，出動聯戶干部和發動群眾500多人次，清理垃圾5車次。
(十四)詳細調查填寫了《雙聯行動扶貧攻堅圖標式管理模式表》，“聯系村__年與__年農民收入對比表”、“聯系戶__年增收計劃表”和“聯系戶__年增收措施表”三份表。按照“兩規劃一計劃”發展目標，結合幫扶戶的實際情況，通過經濟作物種植，育苗培育，勞務輸出，使幫扶戶在__年增收計劃各項收入人均達到5376元,實現貧困地區農民人均純收入增長l5%的年度目標。
(十五)做好城鄉醫療救助一站式服務工作。一是加大政策宣傳，公開救助程序。我局積極向廣大群眾宣傳了醫療救助“一站式”即時結算服務工作的流程和“一站式”即時結算服務工作為救助對象所帶來的種.種醫療便利等。二是強化責任意識，明確工作要求。城鄉醫療救助“一站式”服務，是方便廣大困難群體享受醫療救助的重要舉措，涉及廣大困難群體的切身利益，我局將宣傳和登記任務逐一細化，分解到各小組，落實到個人，確保工作人員各司其職，全面搜集、準確錄入信息。
(十六)健全檔案，實現管理明細化。我局不斷加強建立健全專項工作檔案，實行專人負責，對幫扶對象基本情況、“一對一”幫扶措施、實施進展、最終幫扶效果等方面檔案，進一步分類整理，分戶登記，成冊建檔。
三、存在的困難和問題。
盡管我局“雙聯”行動，組織有力，措施具體，扎實有序，但還存在一些不容忽視的困難和問題。主要表現在：一是部分群眾對“雙聯”行動認識片面，認為“雙聯”行動就是給錢、給項目、給物資，還存在等靠要思想，自己不主動作為。二是群眾發展規模化養殖與種植存在資金周轉困難的問題，只靠幫扶單位、幫扶干部讓農戶脫貧致富，難度較大。三是部分幫扶農戶家庭非常貧困，干部職工的幫扶水平和幫扶能力還遠遠不能滿足他們脫貧致富的需求。四是“雙聯”行動推進工作的力度還不夠大，速度還不夠快，效果還不夠明顯。
四、下一步工作打算。
在今后的工作中，我局將按照省、州、市的總體要求和具體安排，進一步強化組織領導，采取有效措施，以“雙聯”行動為平臺，密切聯系群眾，改進工作作風，以良好的作風贏得廣大群眾的信任，確保行動有力、有序、有效開展。具體抓好以下幾個方面的工作：
一是繼續廣泛深入宣傳。充分運用報刊、廣播、電視、網絡、板報、專欄等媒體，繼續加大“雙聯”行動宣傳力度，營造良好的輿論和社會氛圍。
二是是堅持輸血與造血并舉，通過思想引導和聯系幫扶，進一步激發和增強群眾積極發展、主動發展的信心，幫助聯系村、聯系戶自力更生、艱苦創業，進行發家致富、加快發展，力促“雙聯”行動整體推進，更有成效。
三是進一步加強調查研究。把具體聯系戶作為深入一線的窗口，小中見大，從個別現象分析出普遍規律，有效擬定致富計劃。先解決當前在生產、生活上存在的困難，再商討探索脫貧致富的新途徑和新舉措。既有村組發展規劃，也有農民發展計劃;既要幫扶農戶脫貧致富，也要推動村組經濟、政治、文化、社會、生態和黨的建設全面發展。
四是充分利用優勢資源，在項目、人才以及特色產業的扶持上下功夫，立足長遠謀劃主導產業，增強群眾的“造血”功能，提高群眾的自我發展能力和生活水平，改善當地群眾的貧困面貌。
五是扎實做好省委、市委提出的“八個全覆蓋(實現融資擔保、小額信貸業務、貧困家庭勞動力輸轉、鄉村公路、公共衛生室和文化活動室、“兩委”辦公服務場所、村級農資產品綜合服務社會覆蓋)”和辦好“四件實事(為聯系村o-3歲兒童捐贈營養包、做好閑置土地合理流轉、加強村級基層組織建設、關心村內孤寡老人的生活和留守兒童的健康成長)”的階段性工作目標，把務實和創新貫穿于工作全過程，不斷提高綜合服務能力和協調推進能力。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇三
在已經度過的20xx年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
截至20xx年12月31日員工數143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經理3人，財務經理1人，辦公室主任1人，部門經理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總人數的11.9%，員工占總人數的88.1%。
三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規范的人力資源管理體系。
根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入20xx年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
四、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
三、員工培訓與開發。
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據各部門、車間的培訓需求及企業的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創新培訓、執行力培訓、企業文化培訓等等來滿足企業的發展需要，包括公司內部和外部的培訓，全廠200余人共參與培訓800余人次，其中主要培訓內容有三級安全教育、企業安全生產和道路交通基礎知識、能源統計、特種作業培訓、特種作業復訓、安全管理人員復訓、水泥行業統計培訓、職業病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓、等培訓。
四、績效考核管理根據公平、公正、公開的工資管理辦法，積極完善公司原有的績效考核辦法，嚴格落實考核制度，重點考核產量、質量、電耗、煤耗、費用、安全、環保、衛生及其它工作質量。
五、工資和工資性費用管理方面。
1、根據年初預算確定噸工資目標，控制工資成本，采用產量噸工資考核分，確定當月考核工資。經統計20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長6%。
在新的一年里，企管部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。下面根據本年度人力資源管理工作情況，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，企管部計劃從下幾個方面開展20xx年度的人力資源管理工作：
1、建立合法、創新的人力資源管理制度，對照新勞動合同法進一步梳理公司現行人力資源管理制度中相關內容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時根據上級員工薪資管理辦法，結合公司現階段薪資制度，創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理制度。
2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據，控制企業員工總人數在標準編制內。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進落實20xx年度培訓計劃，進一步提高企業中層管理人員的業務水平，進一步提高一線員工的專業技能，進一步提高職工的全員素質，努力打造一支能征善戰的高素質隊伍。
4、積極優化績效考核制度，做到公平、公正，加強各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇四
今年以來，鄉政府在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強信訪維穩工作，不斷創新工作方法，不斷強化基層信訪基礎工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實維護了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護了全鄉社會秩序。全鄉共排查各類矛盾糾紛x個村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發生。現就全年的信訪工作總結如下：
鄉黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領導小組，主要負責信訪接待和矛盾排調工作。并堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉”的原則。鄉黨委、政府多次召開專題會議，對群眾反映比較突的問題、案件認真分析，做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設立村莊法庭，為各村聘請了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。
信訪工作的出發點和落腳點就是化解矛盾，維護群眾的合法權益，切實解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉安定、穩定的有力抓手，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發生。建立預防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時掌握矛盾糾紛發生情況、特點和規律，積極預測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預防與化解糾紛相結合。其次切實解決群眾合理訴求和困難。認真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。
針對今年各種重要會議和重大活動較多的實際，鄉上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
鄉黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
2020年重點工作安排：
一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;。
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;。
三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。
xx鎮位于xx縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積xx萬畝。轄xx個村x個居委會，xx個村民組，xx戶，xx人。全鎮礦產資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
xx年，隨著全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經濟社會的健康協調發展。為此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鎮無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。下面，我將我鎮信訪上半年工作總結報告如下：
1、調整充實了鎮信訪領導小組，由鎮黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
2、實行鎮領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮領導與人民群眾的聯系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。xx年主要領導聽取工作匯報x次，分管領導聽取信訪工作匯報x次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作x次，主要領導親自處理信訪案件x起。如書記、鎮長親自處理xx的災情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。
4、認真落實信訪工作責任制。全鎮把信訪工作責任制作為領導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鎮干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
一是建立健全信訪工作網絡。全鎮在鎮村兩級設立鎮專職信訪員和村級信訪聯系員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，改善了接待環境，強化了信訪職能。三是加強信訪干部政治、業務培訓工作，全鎮每年組織二次培訓。
1、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳;五是利用鎮區電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全鎮信訪工作開展更順利，更及時。
1、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮奠定了基礎。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮，鎮信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。
總之，我鎮雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把信訪工作推上一個新臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。
20_____年，我局按照區委、區政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強化責任，采取措施，認真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進了改革、發展、穩定。全年共受理群眾來信4件，辦結4件，接待群眾來訪140余人次，從未發生經我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。
一、加強領導，建立健全信訪工作領導責任制。
局領導十分重視水利信訪工作，實行了一把手負總責、分管領導負專責、一級對一級負全責的領導工作責任制。
一是成立信訪工作領導小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負責人為成員，并下設信訪辦公室，信訪辦設在局辦公室，由_____兼任辦公室主任，負責處理日常事務。
二是一把手親自抓信訪工作。局長和_____親自主持召開信訪工作專題會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪60余人次。
三是分管領導負責管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負責，親自出面，妥善處理，并多次帶領局信訪辦和其他科室，深入村組，聽取意見，協調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。
四是層層落實責任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領導責任制，負責本科室范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理歸口業務的信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯動，形成齊抓共管的工作機制。
當前，水利工作涉及面廣，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門或某個科室是難以做到的。為此，我們對內充分發揮各業務科室和單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好水利信訪工作。
一是在全局建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本科室業務范圍的信訪問題，熱度接待，全程處理;如不涉及本科室業務范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的科室處理。二是建立了聯系會議制度，對跨科室涉及多個科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會議，以主要負責科室為主，其他涉案科室協助，共同負責辦理。
三、認真負責，穩妥處理職工群眾來信來訪。
對群眾來信，我們著重把好三個關：
一是呈報閱批關。重要信件同時呈報領導閱批，盡快落實，特別是聯名信，由局領導直接包案。去年，局信訪辦呈報領導閱批信件4件，已全部辦結。
二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重信和上訪。重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。
三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：
一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。
二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據現行勞動保障政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導上訪人員心態。
三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。
總結全年的工作，我們取得了一定的成績，為維護社會穩定，促進全區發展做出了貢獻。在今后的工作中，我們將繼續實踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰，增強政治認識、大局認識、責任認識、憂患認識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區社會穩定、促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇五
與以往的扶貧不同，“雙聯”是一項系統工程，除了要在貧困村發展生產、幫扶困難群眾脫貧致富，數十萬干部還沉下身子，進村入戶，在田間地頭交朋友、結親戚，宣傳政策，疏導情緒，反映民意。下面是本站小編整理的一些關于雙聯行動。
全省“雙聯”行動自2月下旬開展以來，我局嚴格按照省、市、縣“聯村聯戶、為民富民”行動總體安排部署，認真落實各級會議精神，在縣聯村聯戶為民富民行動協調推進領導小組辦公室的具體指導下，在行動部署上求嚴、氛圍營造上求濃、工作推進上求快、機制創建上求新、幫扶效果上求實，確保“雙聯”行動扎實有序推進，現將具體情況匯報如下：
一、基本情況。
全縣教育系統現有中、小學及幼兒園87所，在校學生23236人，教職工1821人。根據縣“雙聯”行動工作領導小組安排，教科局具體承擔××鎮××村和××村2個行政村以及村內29戶貧困戶的聯系幫扶工作。自活動啟動后，我系統根據教育發展實際，創新性開展“聯村聯戶聯學校、為民富民真惠民”行動，在參與范圍上有局機關擴充到城區校園、鄉鎮中心小學，在幫扶對象上有貧困村、特困戶擴展到薄弱校、“兩困”生;在行動主體上由局機關“聯村”，9名領導干部和正式在編的11名工作人員“聯戶”，拓展到9所城區校園、7鄉鎮中心小學“聯校”。在參與范圍、行動主體、聯系對象三個層面上拓展延伸，以“為民、富民、幫校、助生”為目的，促進了“雙聯”行動的扎實開展。
二、主要做法。
(一)抓組織領導，“雙聯”行動快速推進。
一是廣泛動員，及早安排部署“雙聯”行動。在全省“聯村聯戶為民富民”電視電話會議后，局機關于2月20日晚召開會議，傳達學習省委××書記在全省聯村聯戶為民富民行動大會上的講話精神，并就“雙聯”行動進行動員，作出初步安排。2月24日全縣“聯村聯戶、為民富民”動員會議后，局機關迅即召開“雙聯”行動動員會議，詳細傳達縣委××書記在全縣“聯村聯戶、為民富民”行動動員會議上的講話和會議相關精神，認真學習了縣委《關于在全縣開展“聯村聯戶、為民富民”行動的實施方案》，要求局機關全體干部要深刻領會本次全省開展“聯村聯戶、為民富民”行動的重大意義，把思想認識統一到省、市、縣委的決策部署上來，高度重視，結合工作實際，圍繞政策法規宣傳、富民增收幫帶、矛盾糾紛排查調處、基層組織黨建水平提升、促進教育均衡發展、幫扶教育貧困家庭(學生)等六項活動，促進“聯村聯戶、為民富民”行動扎實開展。
二是健全機構，確保“雙聯”行動快速開展。2月29日局機關召開全體干部會議，專題研究部署“聯村聯戶、為民富民”行動。會議研究制定了《××縣教科局聯村聯戶、為民富民行動實施方案》，確定了局機關聯村“七項重點任務”和干部聯戶“三項重點工作”，擬定了“雙聯”行動推進計劃，明確了階段工作重點及目標任務，并印發到各辦室(中心)，深化活動落實。會議研究成立了由局長任組長，副局長和局紀委書記任副組長，辦室(中心)主要負責人為成員的局機關“聯村聯戶、為民富民”行動活動領導小組，負責局機關“雙聯”行動的協調、推進。會議研究確定29戶農戶作為機關20名干部重點聯系對象，并按照科級干部2戶、其他干部1戶的要求分配到個人，要求全體干部嚴格按照“聯村聯戶、為民富民”行動各項要求，緊緊圍繞“宣傳政策、反映民意、促進發展、疏導情緒、強基固本、推廣典型”六大任務的落實，扎實開展好“聯村聯戶”工作。
三是召開推進會議，推進“雙聯”行動有序開展。我局于3月9日下午和4月25日分別組織機關干部召開“聯村聯戶聯學校、為民富民真惠民”行動第一、二次推進會。會議重點傳達了全縣“雙聯”行動第一、二次推進會會議精神，并就局機關開展“聯村聯戶聯學校、為民富民真惠民”行動進行了階段總結，同時從克服“被動應付、急于求成、敷衍應付、盲目隨從”的四種傾向，處理好“七種關系”，抓好“七項重點工作”等方面做了強調安排，確保了“雙聯”行動在正確的軌道上推進。
(二)抓學習宣傳，營造濃厚輿論氛圍。
一是研學會議精神，提高思想認識。“雙聯”行動的開展，引起了全縣各界的高度關注和積極響應，我局機關干部更是深受感染和鼓舞，通過領導解讀精神、集中導學，干部自學精神、網絡(報刊)研學等多種形式的學習活動，使機關干部對各級會議精神和雙聯行動重大意義有了深刻領會，掀起了研學會議精神，貫徹落實會議精神的高潮。同時，隨著學習活動的廣泛開展和不斷深入，達到了準確把握“雙聯”行動工作重點，統一思想，提高認識的目的，為完成好“雙聯”行動各項任務奠定了堅實的思想基礎。
二是深化政策學習，提高工作能力。根據局機關干部長期從事教育教學指導工作，缺乏農村工作經驗的實際，局黨委、局機關要求干部緊緊圍繞《方案》部署，加強對《政策宣講提綱》、《惠農政策一本通》等政策法規和致富信息的學習，提高政策知曉率和宣講水平，切實增強做好農村工作的本領。
三是廣泛宣傳，營造濃厚氛圍。局機關“靜動”結合，在會議室、樓門口懸掛橫幅2條，靜態宣傳;在縣教育信息網、辦公樓門廳開設“聯村聯戶、為民富民”行動專欄，動態引導，同時加大信息報送，注重經驗總結和典型推廣，努力營造了濃厚的活動輿論氛圍。至目前，在省、市、縣各級網站編發“雙聯”行動信息21條，縣公務網“雙聯”行動專欄編發信息簡報1期，市教育局編發張掖教育信息2期，教育信息網“雙聯”行動專欄編發信息簡報11期。
(三)抓民情訪談，“雙聯”行動全面展開。
自3月1日起，局機關全體干部就嚴格按照“周訪、月駐、季蹲點”的要求，分批入戶深入到聯系幫扶的農戶家中，開展幫扶工作。通過攀談、聆聽、咨詢、實地查看等多種方式，了解家庭人員情況、經濟收入狀況、存在的最大困難、最需要解決的問題，幫助他們深刻認識黨的富民政策的好處、感受得到的實惠，同時將“民情連心卡”及時配送到群眾手中，方便了群眾反映生產生活中存在的困難及需求，較好的完成了首次聯系對接工作。隨后局機關經過認真分析民情、民意，具體梳理出了“種植、養殖、勞務、個體經營、技能培訓、子女教育、優惠政策、勞力支持、醫療救助、思想教育”等十個方面的幫扶類型，分門別類、因村而異、因戶施策，制定“一戶一策”的幫扶計劃，為干部幫扶群眾脫貧致富找準了用力方向，保障了“雙聯”行動健康推進。
至目前，局機關深入聯系村開展活動17場次，機關干部深入農戶家中開展民情訪談及聯系幫扶活動166人次。
三、特色工作。
(一)抓機制創新，“雙聯”行動持續推進。
一是創新聯系機制，開展“三問三清六送”活動。聯村聯戶為民富民行動架起了一座連心橋，一頭連著黨風、一頭連著民心，為增強聯系效果，我們細化聯系的具體任務，實行雙向互動，通過“三問三清六送”活動的開展，推進“雙聯”行動有效落實。“三問”即問政于民、問需于民、問計于民;局機關干部通過進村入戶訪民情、查民意、問民需、解民憂的“四民”實踐活動，全面準確掌握群眾的所思所想、所盼所愿，通過與群眾零距離接觸，面對面交流做到了結對幫扶“三清”，即：家庭情況清、致貧原因清、幫扶需求清;并以群眾最思、最盼、最慮的問題為切入點，在全面掌握貧困村和特困戶的家底和愿望的基礎上，廣泛開展送項目、送政策、送科技、送文化、新信息、送溫暖的“六送”活動。
二是創新幫扶機制，開展“一師八員”主題活動。雙聯行動不僅是服務群眾的“直通車”，也是鍛煉干部的“大課堂”，更是提升干部素質的助推器，為確保雙聯行動取得實實在在的效果，我們要求機關干部在“雙聯”行動的具體實踐中，拜群眾為師，將工作才能的施展和增長深深扎根于基層，爭當致富規劃的設計師，政策法規的宣傳員、惠民實事的幫辦員、春耕生產的指導員、基礎設施的協建員、矛盾糾紛的調解員、固本強基的督導員、脫貧致富的引導員，幫助聯系村想辦法、找思路，籌資金、引項目，協助實施農村基礎設施項目;幫助貧困戶學政策、找路子，探尋致富脫貧的好方子，切實解決一批難題、惠及一方群眾、促進一方發展。
三是創新推動機制，“六個結合”助推“雙聯”行動。為深化“雙聯”行動的開展，我們將“雙聯”行動與局機關黨務、業務工作有機結合，確保了各項工作齊頭并進、遍地開花。一是“雙聯”行動與“基層組織建設年”活動相結合，做到抓黨建、帶隊伍。二是“雙聯”行動與“機關干部下基層、創先爭優解難題”活動相結合，做到破難題、解民憂。三是“雙聯”行動與轉變干部作風相結合，做到強能力、樹形象。四是“雙聯”行動與完成教育重點工作任務相結合，做到履職責、顯成效。五是“雙聯”行動與幫扶薄弱學校相結合，做到共發展，促均衡。六是“雙聯”行動與落實教育惠民政策相結合，做到抓落實、真惠民。
(二)抓思路創新，“雙聯”行動實效凸顯。
我局立足教育工作實際，拓寬工作思路，進一步豐富“雙聯”行動內涵，按照村、戶、校、生四個層次，因村定謀、因戶制策、因校施助、因生解困，大力實施“四幫四助”，做到了“雙聯”與業務的“兩促進，兩不誤”。
一是幫聯系村，助謀發展之路。我局以強組織、增活力、促發展為主線，按照全面推進廣泛聯、扎根農戶深入聯、勤跟頻訪經常聯的要求，把聯系村當家鄉，訪村入社抓調研、座談研討理思路、因地制宜定規劃、真幫實助促發展，在聯系村工作上取得了“五個一”的階段成效。完成了一項規劃。針對××村村務活動中心建設和××村村文化體育廣場建設、村莊環境綜合整治等事宜，積極邀請縣相關部門在土地規劃、綠化美化、污水處理等方面，進行實地調研和規劃設計，為村“兩委”班子出點子、想辦法，協助村上解決了村務活動中心、文化體育廣場、村莊環境綜合整治等有關事宜，確保了聯系村各項工作有序推進。爭取了一個項目。局機關領導積極爭取項目支持，多次與省教育廳、省體育局銜接，為賈家墩村和五里墩村文化體育廣場爭取了10萬元的體育器材配置項目，預計將于10月份到位安裝，屆時將為豐富聯系村文化體育生活，推進全民健身運動蓬勃開展起到積極地推動作用。調處了一起矛盾。局領導班子與鎮、村領導通過反復商談、協調，最終在××村與××小學土地置換事宜上達成共識，既化解了村上與學校在土地使用和資產管理上的分歧，又為村上修建辦公樓提供了場地，還為××小學教師爭取了公寓住房，廣大村民及教師普遍認為這是一件“一舉三得”、“互利共贏”的好事。幫扶了一筆資金，為更好地服務聯系“四化”示范村建設、解決實際之需，局機關想法設法籌措資金，為聯系村幫扶資金2萬元。建立了一種友誼。在解決最近一起涉及職教中心與××村學生家長糾紛的事件中，××村××書記主動幫助局機關調處、化解矛盾，更加密切了局機關與聯系村的關系，在“雙聯”的具體實踐行動中建立了“互信互助、共同發展”的深厚友誼。
二是幫聯系戶，助尋致富良策。局機關干部按照“三進三同”(進基層、進村社、進農戶，與農民群眾同吃、同住、同勞動)的要求，深入基層、深入群眾，廣泛開展“訪貧問苦找根子、訪富問計找路子、訪賢問能找法子、訪老問經找點子、訪民問需找票子”為內容的“五訪五問五找”民情訪談活動。通過實地走訪、談心交流，認真聽取群眾意愿和訴求，有針對性地“幫”、“送”、“助”、“建”。一方面與鎮、村聯手，結合農村勞動力技能培訓工程和“××××”能人培養計劃，組織黨員群眾開展政策法規、實用技術、務工技能、設施農業等知識的培訓教育，適時地為農戶提供科技、文化、教育、衛生等方面的綜合服務，幫助他們探尋脫貧致富之路。另一方面聯戶干部按照局機關“沉下身子、把群眾當自家人，放下架子、做群眾家里人”的聯戶幫扶要求，根據聯系村主導產業和聯系戶實際，幫助聯系戶找路子，選項目，增收入，用愛心和真情與群眾打成了一片、融為了一家。其中資助管理中心主任××與聯系戶真情交友，用真誠鼓勵聯系戶自主創業，并真心幫聯系戶調處家庭矛盾，被幫扶群眾十分感激，并要要贈送面粉表示感謝，真正與群眾融為了一體;經費管理中心主任××不僅為聯系戶贈送衣物、籌錢看病，而且在住院期間為聯系戶送飯、看護，成為了群眾的“貼心人”;機關干部張漢秀根據聯系戶因貧困致使女兒輟學的實際，盡心盡力說服，積極聯系職教中心，讓其重返校園，并爭取職業中專學生獎學金補助，解決了聯系戶實際困難和顧慮，成為了群眾的“鼓勁人”。至目前，機關干部共幫助聯系戶解決不同程度的困難21件，引導幫助××鎮××村和××村3戶貧困戶發展養殖業，3戶農戶發展溫室蔬菜大棚，4戶農戶外出務工。
三是幫聯系校，助促均衡發展。一方面我局制定下發《關于認真做好××年城鄉學校結對幫扶工作的通知》，對城鄉學校結對幫扶工作進行總體安排部署。城區校園與20所農村小學結成資金幫扶對子，與38所農村小學結成業務幫扶對子，按照資金幫扶每校不低于20xx元和業務幫扶要以提升辦學理念、管理水平，提高教師能力素質和教育教學質量為重點的總體結對幫扶要求，通過資金與業務兩個層面切實幫助農村小學改變薄弱局面，縮小辦學差距。自“聯校”活動啟動以來，系統內通過資金扶持、送教下鄉、跟班學習、教學研討等形式，開展城區校園對口幫扶農村校園業務指導活動12場次，完成資金對接幫扶6場次。另一方面我局出臺四項傾斜幫扶政策，促進學校均衡發展。一是積極爭取10萬元資金，為邊遠小學需要開教職工灶配備大師傅的學校予以資金傾斜，為教師提供良好的生活保障;二是根據各學區(校園)發展實際，按照2500元、20xx元、1500元的標準，在經費撥付上向薄弱校和困難學區發展統籌傾斜;三是將項目建設向落實為民辦實事傾斜，現已完成7個鄉鎮中心幼兒園大型玩教具、課桌凳配置項目的招標工作;四是將示范校創建向城區校園和農村中心校(園)傾斜，深化教育發展內涵，提升特色辦學水平。
四是幫兩困生，助促教育公平。局機關把開展貧困學生助學行動作為干部聯戶工作的主要任務，通過辦理助學貸款、發放助學金，爭取高中生“滋惠計劃”資助、義務教育階段農村貧困家庭寄宿生生活補助、“春蕾計劃”資金等形式，力所能及的解決貧困家庭子女上學困難問題。同時各校園廣泛開展師生結對“1+2”幫貧助困活動，即一名老師幫助一名貧困生和一名學困生，至目前結成幫扶對子600多個，切實密切了干群、師生關系，本學期各校園沒有發生學生因貧困而失學、因學困而輟學的現象。至目前，系統內已為100名品學兼優的高中生發放“滋惠計劃”中央專項彩票助學金20萬元，按新標準為7800名中小學生發放了寄宿生生活補助，為1517名貧困大學生發放生源地信用助學貸款1489萬元，各項惠民政策全面落實。
四、今后工作的打算。
1.加強學習，提升政策運用能力。一是對省委《實施意見》和市、縣委《實施方案》進行重溫學習，引導機關干部真切領會“雙聯”思想實質，把準“雙聯”方向和行動重點。二是有針對性地進行集中培訓和“傳幫帶”，使機關干部進一步熟悉“雙聯”行動的任務要求、富民惠民政策、鄉村基本情況、群眾工作方法和工作紀律規定。三是深化對縣情、鎮清、村情、家情的了解和學習，切實清晰黨在農村的政策和縣上關于設施農業、奶肉牛養殖等特色產業的發展方向及重點。做到對政策熟練掌握、靈活運用，切實增強運用政策引導幫助聯系戶脫貧致富的能力。
2.加強調研，科學制定幫扶計劃。聯村聯戶的主要目的是脫貧致富、促進發展。要求局機關干部要進一步結合聯系村、幫扶戶“家底”，總結、反思前一階段“一戶一策”幫扶措施效果，在聯系村和聯系戶“什么時候脫貧、用什么辦法脫貧”等問題上再進行深入研究、系統考慮，重新修訂、完善、制定符合實際、實情、有效的幫扶計劃，真正把“雙聯”行動融入到聯系村整體建設發展之中，融入到聯系戶的生產生活當中，實現幫扶成果的最大化。
3.加強督促，推動落實“雙聯”任務。局機關“雙聯”行動辦公室，要以落實好縣上制定的聯戶干部工作制度和周訪月駐季蹲點制度及聯戶干部考核辦法等相關工作制度為重點，加強機關干部在“雙聯”行動過程上的管理、效果上的考核，以制度規范工作要求、規范干部管理，增強干部在雙聯行動上的積極性、主動性、敏銳性。并以局機關“每月提交一份工作小結、投遞一篇信息稿件，每季度上報一篇。
心得體會。
編發一期信息簡報，每半年撰寫一篇農村工作。
調研報告。
全年記好一本工作手冊”的“六個一”工作和《方案》中各項行動部署要求的落實為主線加強督促指導確保“雙聯”行動“六大任務”真正落到實處。
20xx年，市國土資源局“雙聯”工作在市委、市政府正確領導和“雙聯”辦的具體指導下，迅速動員，積極部署，以幫助解決群眾切身利益問題為突破口，認真開展了“雙聯”工作，現將工作開展情況總結如下：
一、幫扶村基本情況。
早子行政村位于合作市西郊，距離市區7公里，全村管。
轄拉哈先、木豆昂、周瓦昂、下卡牙、特吾魯、上卡牙、曼求瑪、那哈干、婁瓦昂、道么昂、黃可一河、灑乃婁、好蘭木13個自然村民小組組成，共168戶，1071人。主要種植青稞、油菜等作物，98%以上的農牧民仍沿用落后的耕作方式，糧食產量低。在部分村民生活水平不高，亟待幫助脫貧致富。
二、高度重視，明確目標，扎實做好“雙聯”工作。
自“雙聯”行動開展以來，我局切實把“雙聯”行動工。
作提上重要議事日程，確保行動落到實處。單位成立了“聯村聯戶、為民富民”行動領導小組，局長負總責、親自抓，分管領導集中抓、抓落實，班子成員共同抓、作表率;領導班子及時研究解決工作中存在的突出問題，確保工作扎實、有序、有效推進。同時，結合本局實際，制定了《合作市國土資源局“聯村聯戶、為民富民”行動實施意見》、《20xx年——20xx年幫扶。
》、《合作市國土資源局“雙聯”行動工作安排》，對整個行動開展做出了全面細致的安排部署，指出了本次行動的范圍、明確了目標任務、落實了責任，嚴明了組織紀律，將工作細化量化，確保工作取得實效。
三、加強政策宣傳工作。
通過聯村入戶，深入宣傳《憲法》、《民法》、《治安管理處罰法》等與農牧民群眾生產生活密切相關的法律法規，讓群眾掌握基本的法律法規知識。大力宣傳依法治國是黨領導人民群眾治理國家、管理社會的基本方略，是發展社會主義民主政治的基本要求。通過深入的法制宣傳教育，不斷增強農牧民群眾守法、懂法、用法的自覺性，不斷增強同一切分裂勢力、犯罪分子作斗爭的自覺性。
四、認真開展調研摸底，為民多辦實事、好事。
為了進一步推動科學發展觀，扎實開展“雙聯”活動，認真落實“2213”幫扶工程，推動民生工作，實實在在為困難群眾解決生產生活中的實際問題，積極為貧困家庭排憂解難，春節前，合作市國土資源局協同那吾鄉政府相關人員赴幫扶慰問點那吾鄉早子行政村開展慰問活動，給顧祥子等一戶貧困戶和一戶殘疾戶各送去200斤面粉、50斤大米和10斤清油以及200元現金，同時與他們進行親切交談，詢問生產生活、家庭收入、低保醫保養老保險等政策享受以及子女就業等情況，讓他們真正感受到黨和政府的溫暖。
“雙聯”行動開展以來，我局干部職工深入基層一線，圍繞理順情緒、化解矛盾、凝聚人心的工作要求，全面對那吾鄉早子行政村13個自然村108戶、1071人，開展調查排摸，對每戶的具體情況認真填寫了“雙聯”行動聯系服務檔案表，對群眾提出的困難和問題一件件登記造冊，對群眾提出的尚不具備條件解決的耐心做解釋，通過對每戶家庭成員、人員去向、生產生活現狀、思想動態、存在的困難和問題，建立戶籍管理和幫扶檔案，真正做到聯村聯戶聯民心、為民富民暖民意。
五、嚴明紀律、落實責任。
一是單位與包戶干部簽訂了。
責任書。
明確了包戶干部的責任;二是包戶干部與農牧民簽訂了責任書明確了包戶干部的責任和農牧戶應承擔的義務;三是單位與幫聯村簽訂了責任書明確了幫聯單位應幫扶的內容;四是幫聯單位與幫聯干部簽訂了責任書明確了包戶干部的責任;五是幫聯干部與所包農牧戶簽訂了責任書明確了包戶干部的責任和農牧戶應承擔的義務。層層簽訂了責任書明確了工作任務建立了包戶管理、包戶服務和包戶做思想工作的聯戶責任制將“雙聯”行動群眾工作落實到了村和人做到了鄉不漏村、村不漏戶、戶不漏人的全覆蓋。
五、工作中存在的不足。
“雙聯”整體工作已進入了全面推開、縱深推進的新階段，雖然我們做了一定的工作，但在行動開展過程中還存在一些明顯不足和薄弱環節。一是政策把握還存在理解不夠透徹、思路不能完全對路的問題。二是輿論宣傳和氛圍營造還存在不深入、不廣泛的問題。社會宣傳的廣度和深度不夠，新聞宣傳方面有份量的報道比較少，尤其是對外宣傳的力度不大、信息宣傳的質量不高，缺乏對“雙聯”整體工作的研究。
六、下一步工作打算。
一、加大政策宣傳轉變思想觀念。在貧困村戶中開展黨的方針、政策宣傳和農業生產技術培訓活動，幫助貧困戶開拓思路，提高生產技術，幫助貧困戶轉變思想落后、因循守舊的傳統觀念。進一步與群眾交心談心，了解民意，體察民情，分析貧困村、戶致貧的深層原因，嚴格細化幫扶規劃，做到一戶一策?一戶一產業?夯實致富基礎。
二、幫助貧困戶發展農業特色產業。一是依托早子溝有利自然條件，積極爭取早子溝金礦的支持和幫助，讓一批有頭腦、懂技術、會經營的貧困戶發展蔬菜種植、蕨瑪豬養殖等農畜產業，二是抓住早子溝金礦建設綠色礦山試點企業的機遇，依靠早子溝有利的自然資源，興辦藏家樂、農家樂等旅游業，逐步引導周圍群眾發展壯大支柱產業，推進脫貧致富步伐;三是制定早子行政村五年規劃和貧困村小康發展規劃，明確幫扶任務和幫扶思路。同時，把規劃計劃的制定與村情實際相結合、與“”規劃相結合、群眾意愿相結合、鄉村規劃相結合、農村建設和產業開發相結合，籌謀劃、統盤考慮。四是規范統計和資料管理。進一步夯實工作基礎。要加強協調銜接、信息報送和規范資料建檔?及時匯總、交流工作信息?如實反映“雙聯”行動真實情況。五是強化督查考核，推動任務落實。按照省、市的要求，制定我局“雙聯”行動考核評價辦法，把考核結果與單位工作成效、干部業績和培養使用相掛鉤，作為領導班子和干部年度考核及選拔任用的重要依據。
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專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇六
2004年以來，在區委、區政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理責任書的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益，促進社會穩定，密切黨委、政府與人民群眾的聯系，為推動我區“加快發展，富民強區”戰略實施，全力維護社會穩定，做出了積極貢獻。概括起來，主要表現在以下幾個方面：
（一）、區委、區政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度。
2004年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務，區委、區政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。一年來，區委常委會議和區長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩定工作。區委、區政府4次召開全區信訪工作會議，7次下發信訪工作文件，布置信訪工作，區信訪工作領導小組5次召開會議，研究加強信訪工作的措施。區委、區政府又及時下發田辦發[2004]21號文件，安排區委書記、區長、區委副書記、區委常委、副區長參加區黨政領導工作日接待群眾來訪，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區委書記唐慶明、代區長張海濤上任后，親自參加全區信訪工作會議并講話，強調加強和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的'單位提出嚴厲批評和嚴格要求，使各級領導提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。同時，區主要領導還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協調處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區委書記唐慶明、代區長張海濤、區委副書記劉祝仁等領導親自指揮，親自調度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復集體上訪的勢頭。區委、區政府其它領導同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。一年來，區委、區政府領導閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協調處理重大信訪問題23件。全區各單位、部門認真貫徹執行省、市《關于實行信訪工作領導責任追究制的規定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴重后果的，按照信訪工作領導責任追究制的有關規定，追究主要領導人、責任人的責任。區委、區政府把信訪工作納入社會治安綜合治理的主要內容，實行一票否決，同時，作為考核干部的主要內容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規定堅決予以處理。同時，嚴格執行信訪工作目標管理責任制，年初由區黨政主要領導與兩鎮九個街道和區直有關部門簽定信訪工作目標責任書，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，有關單位按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現。
（二）、進一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。
近一年來，我區建立健全了各級信訪工作機構，為了解決信訪干部人員不足問題，區信訪部門編制由原來的2名，增加為3名，并專門借調一名計算機工作人員，積極開展網上信訪服務工作，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設，在兩鎮成立了信訪辦公室，明確由紀檢書記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個街道及二十七個行政村等基層單位配備了信訪協調員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。區信訪部門切實加強自身建設，努力實現信訪部門的辦公自動化。為更好地增強信訪部門工作人員業務素質，10月中旬，由分管書記劉祝仁同志帶隊分別到潘集區和八公山區學習他們好的做法和經驗，并結合我區實際，認真改進實施。為了造就一支高素質的信訪干部隊伍，努力形成敬業奉獻的新格局，區信訪局對兩鎮、九個街道、區屬企業信訪專（兼）職干部和信息員進行了為期一天的信訪知識業務培訓，提高信訪干部的政治素質和業務水平。
今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網絡，配齊專（兼）職。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇七
不斷加強黨風廉政教育和領導干部廉潔自律，促進廉潔從政。今天本站小編給大家為您整理了鄉鎮。
下一步計劃，希望對大家有所幫助。
一年來，在鎮黨委、政府的領導下，在上級有關部門的大力支持下，在部門同志的通力協作下，通過自己的努力工作，圓滿完成了分管的各項工作，下面就一年來的工作情況和廉潔自律情況做如下述職。
述廉報告。
一、今年工作的整體情況。
我在政府班子成員中分管村鎮建設工作，一年來完成鄉村公路大修任務三個村即工部、北芮、馬莊。全長2.43公里。完成鄉村公路上兩座橋梁的大修任務，即老艾莊橋和梁家莊橋。完成鎮區寶新路段1.2公里的大修工程完成環境綜合整治工作對主干公路寶新路沿線的溝渠進行了清整、建成了垃圾中轉站，初[步完成了塘承高速公路的前期工作，在宅基地管理工作中完成了土地二次調查的前期工作。查處9起違章建筑，調解矛盾糾紛30起。在包村工作中自己是用心呵護村級政府的團結，穩定發揮村干部作用。工作中自己總是身先士卒，站在一線解決問題，在工作中積極主動努力設法化解矛盾，讓鄰里更加和諧，在工作中遇到問題不躲不讓，在時間上，不管是早不管是晚，還是公休日，節假日，只要問題不解決，決不回家，在寶新路大修前期工作中，今年十一長假七天一直在工地解決問題，一天沒休，等等。
二、廉潔自律方面。
認真學習貫徹區委關于廉政建設廉潔自律的相關規定。在工作生活中堅持說話辦事始終想到自己的一言一行，一舉一動都代表著黨委政府的形象嚴格要求自己，同時對部門同志也嚴格要求自己，要求部門同志做到的自己首先做到。無論是八小時之內還是八小時之外，管住自己的嘴，管住自己的腿，做到該去的地方去，不該去的地方堅決不去。
三、存在的不足。
在工作中有時存在急躁情緒，對矛盾的發展的預期性還有待進一步提高，在提高村干部解決問題的能力上還不夠強包辦的多于指導。
四、今后的努力方向。
在今后的工作中，一要認真學習，領會黨的路線，方針政策和機關的業務知識做到學深學透并用于工作當中去。
二要在工作中發揚一竿子插到底的精神，辦事情解決問題要深入一線，早發現早解決。
三要克服急躁情緒，對村干部的管理要注重提高成事能力上。同時加強相關知識的培訓。
以上是我的述職述廉報告，不妥之處請各位指正。
自20xx年6月6日調到工作以來，在鎮黨委、政府的領導下，圍繞黨委、政府的工作思路，堅持政治理論和業務學習，求真務實，兢兢業業，恪盡職守，踏實并不乏創新地開展各項工作，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，取得了一定的成績，現將半年來所負責的各項工作述職如下：
一、不斷學習，提升思想意識和理論素養。
鄉鎮工作一直以來都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接面對群眾工作，只有具備了扎實的基本功才能更好地為群眾服務。為此，我從以下4個方面加強學習。
心得體會。
等文章，在提煉思想意識的同時系統化自己的知識。
二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務。
1、黨政辦工作。
認真貫徹落實黨政領導交辦的各項工作任務，當好參謀和助手。做好上傳下達，充分發揮辦公室綜合協調作用。時刻牢記服務宗旨，全心全意為同事們服務。
2、生態鎮建設工作。
積極完善申報市級生態鎮、特色旅游鄉鎮相關資料。參與鄉村旅游建設，協助小河壩居委、院星村為打造“十里花海”的相關基礎設施建設。
3、農田水利工作。
積極參與院星村灌溉工程的設計與施工，新修各類蓄水池x口，預埋管道x米。協助水政執法大隊聯合執法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動。完成山洪災害預警系統建設，安裝雨量監測器、宣傳欄、標識牌等設施設備。
4、種糧直補工作。
兌現20xx年種糧補貼資金x萬元，補貼面積x畝。完成全鎮種糧直補身份證號碼升位x人，合并分戶x人次，完成20xx年的綜合補貼、良種補貼、大戶補貼申報工作。
5、科技、科協工作。
完善20xx年科技、科協相關材料。結合陽光工程培訓開展小河壩中藥材培訓x人次、院星李子培訓x人次、玉泉蔬菜培訓200人次、金獅村農業培訓91人次。
6、其他工作。
積極完成領導交辦的其他工作。配合協助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權證書2本，土地復墾25戶12.2畝，以及建卡貧困戶的錄入和開具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力，力求圓滿完成工作任務。
三、主要體會。
半年來，我有一些深刻體會。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔當好一份具體的責任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。
一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細致周到，否則要重復做工作。
二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現。認真細致才能發現可能影響大局的細小問題，解決于萌芽細微狀態。
三是要善于調動大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎上，調動大家的積極性。只有把大家的積極性調動起來了，群策群力，才可能做好工作。
四、存在問題及今后努力方向。
半年來，在領導和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時，工作方法不夠創新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識和業務水平，努力把工作做得更好。
一、以學習為重點，使個人素質得到了提高。
黨的xx大提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。
一是政治理論學習求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的xx大、xx大以及“三個代表”重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和xx屆三中全會、兩個條例學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。二是業務技能學習求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業務技能和素質，通過四月份全區公開選拔機關工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。
三是其它知識學習求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
二、中心工作。
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
一是進行了產業結構調整。年初，我們多方聯系種了公司、經銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優質果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種183，菊芋65，糧經比例達25：75，全村群眾訂單面積達到70，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹27000株。
二是重點建設項目進展順利。全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風景木300株.新發展養殖大戶3.
三是黨建、精神文明建設得到加強。上半年來，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動，開展捐助活動,捐助現金280x元。
四是社會各項事業平穩發展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩定。
五是健全完善了村上各項制度。結合基層組織建設規范化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
三、業務工作在創新中得到提高。
一是較好地完成了文秘工作。上半年來，本人將提高業務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發生因工作失誤而造成工作被動，據初步統計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發各種文件80份，完成。
調研報告。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層組織建設我們按照區委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯合體和產業黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮組建信用聯合體1，上報待審批。
2、對全鎮流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員。
先進性教育。
的開展奠定了基礎。
3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發展黨員4。
三是全鎮辦公自動化管理系統運行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質，上半年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
四、組織紀律得到保證。
良好的紀律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規定，時刻以一名共產黨員的標準要求自已，沒有發生遲到、早退的現象。
通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創新意識不夠。
二是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
1、全面完成兩個條例學習教育活動。
2、按照區委組織部安排，開展好黨員先進性教育活動。
3、健全完善鎮上的各項工作制度。
4、完成永星村渠道建設、小康住。
宅零星戶修建及農業稅征收入庫工作。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位領導和同志們提出寶貴意見，本人誠懇接受。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇八
**鎮位于**縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積xx萬畝。轄xx個村x個居委會，xx個村民組，xx戶，xx人。全鎮礦產資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
xx年，隨著全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經濟社會的健康協調發展。為此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鎮無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。下面，我將我鎮信訪上半年工作總結報告如下：
1、調整充實了鎮信訪領導小組，由鎮黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
2、實行鎮領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮領導與人民群眾的聯系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。xx年主要領導聽取工作匯報x次，分管領導聽取信訪工作匯報x次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作x次，主要領導親自處理信訪案件x起。如書記、鎮長親自處理xx的災情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。
4、認真落實信訪工作責任制。全鎮把信訪工作責任制作為領導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鎮干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
一是建立健全信訪工作網絡。全鎮在鎮村兩級設立鎮專職信訪員和村級信訪聯系員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，改善了接待環境，強化了信訪職能。三是加強信訪干部政治、業務培訓工作，全鎮每年組織二次培訓。
1、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳;五是利用鎮區電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全鎮信訪工作開展更順利，更及時。
1、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮奠定了基礎。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮，鎮信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。
總之，我鎮雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把信訪工作推上一個新臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇九
20xx年以來，在區委、區政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理。
責任書。
的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益，促進社會穩定，密切黨委、政府與人民群眾的聯系，為推動我區“加快發展，富民強區”戰略實施，全力維護社會穩定，做出了積極貢獻。概括起來，主要表現在以下幾個方面：
今年以來，區委、區政府十分重視信訪工作規范化、制度化建設，繼續堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責，誰分管、誰協調的原則;堅持和完善領導同志對分管工作和信訪穩定工作一崗雙責的制度。為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，20xx年，區委、區政府針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，制定和完善了重大信訪問題領導包案制度，重復上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協調會制度和信訪信息工作制度，使我區信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
20xx年，區委、區政府把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉變作風，變被動應付為主動下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領導都能夠切實增強*意識、大局意識、穩定意識，進一步加強黨風廉政建設，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅決克服為官主義作風，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
全區各基層單位堅持政務公開、財務公開民主管理制度，增強工作透明度，保障廣大群眾的知情權、參與權和監督權，自覺接受群眾監督。全區各級各部門采取多種形式加強對群眾的法制教育，把從根本上轉變群眾信訪觀念作為首要任務，通過張貼、入戶發放《關于共同維護社會穩定致全區人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關法律法規。同時，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》、《關于整治優化投資環境的通告》等有關的法律法規通過廣播對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例社會保障、征地拆遷補償安置、廉政建設等方面的問題。四是信訪表現形式日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅、呼。
口號。
攔車堵路圍堵黨政機關的事件頻繁發生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織有策劃互相串聯的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會*穩定的突出問題。
面對新形勢下群眾信訪活動出現的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。表現在一些同志思想認識、工作作風跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務的要求不相適應。這些問題在一定程度上影響了全區信訪工作爭先進位的開展。
根據當前的信訪形勢和任務，按照區委、區政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區信訪工作的指導思想是：以黨的xx大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩定這個中心，以確保我區明年進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實現信訪工作“三無區”目標。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結案率為抓手，努力開創我區信訪工作新局面。按照這一指導思想和工作目標，20xx年，我區突出抓好以下四個方面的工作：
要繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度。進一步落實好區黨政領導工作日接待群眾來訪制度。
(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。
要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區信訪工作新經驗，在社區想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社區通過“民情承包責任制”、“民情。
日記。
”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構筑信訪工作第一道防線。創造性地開展工作，創新信訪渠道，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮九個街道。積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結果公開，通過對信訪人知情權、申訴權的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現信訪“三無區”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在區直有關部門，把關口前移到鎮、街道和企業，鞏固、延伸信訪工作網絡，開展爭創“三無鄉鎮”、“三無社區”、“三無村”活動。
面對新形勢、新任務對信訪工作者的*素質、業務素質提出了更高的要求，因此我們要更加注意*學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論和xx大精神，深刻領會“三個代表”的重要內涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現信訪部門的辦公自動化，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的*責任感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、扎實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇十
我們學校環境衛生在分管校長領導下，在區環境衛生管理局的指導關心下，以創特色、創亮點為宗旨。提高環境衛生的總體水平，依照區環境20xx年環境衛生管理工作考核細則的要求，堅持長效管理抓落實，經常檢查抓整治取得了明顯的效果，為創建園林城市，提高分區形象，美化環境而努力。
我校占地面積300多畝，在校生師生總數20xx多人，人口密度大、基礎設施不十分完善帶來環境衛生管理難度，我們學校領導十分重視環衛工作。成立嘉興廣播電視大學衛生工作領導小組，由副校長任組長，總處處長任副組長，成員由普教、開放、繼教各院干部參加，堅持定期每月一次例會，總結上階段工作，布置下階段工作任務，討論研究環衛工作，分管領導張校長多次參加環衛檢查，參加環衛工作列會，總務處主要領導吳處長非常關心環衛工作，在年初衛生工作會議上提出，環衛工作面廣量大，看得見、摸得到，環境衛生的好差直接影響校園形象和學生居住環境，舍得花錢搞環境衛生今年已撥相應資金，用于更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等設備、設施，以及所需的人工費用等，而且列入財政經費。確保環衛工作的正常運轉。
我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環衛保潔人員2人（解放街道環衛處）。擔負我校的環衛保潔任務，我們保潔服務社人員通過村級推薦，專業培訓、思想考核把工作有責任心，愿意吃苦耐勞，肯做、熱愛保潔工作的人吸收到保潔服務社來。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評。為了抓好內部管理，一是抓思想教育，轉變觀念，認真保潔。二是建立規章制度，把保潔員崗位職責，考核標準提出來，在會上通過認可。三是定人、崗位、定地段把負責地區，明確任務，責任到人。要求駕駛員必須安全行車，節油消耗，車輛整潔，遵守工作規范，按時操作。從目前運轉二個多月，情況良好，運轉正常，使分區環境衛生有了新的起點。
我們組織專人檢查隊伍，由張校長牽頭、總務處組織、各學院負責人，堅持每周一次自查，每月一次評比打分，在檢查中發現暴露垃圾，從嚴從快處理，對遺漏的死角及時安排人員到位，對亂張貼、亂涂畫抓緊清除，如食堂后面垃圾的亂臟差，我們及時領導商量，拿出方案進行整治，進行清理。
承著去年創建國家城市的東風，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環衛處的工作走上規范化、現代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊人員責任制及有關規定》等，完善了制度，并將其化為上的落實，如《承包隊人員責任制》的出臺后，根據人員的素質及工作能力，進行測評，并在測評中將不合格的人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發放的。
作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。
在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作得井井有條，并抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。
因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。
對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、費一個窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯系電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況制作出一套收費軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和保潔費授權書》；對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費××戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費××戶，也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現規范化，辦公自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。
我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及保潔費授權書》的；有些店鋪由于其自身的穩定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的'收費工作規范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇十一
二0一七年，我***管理區計劃生育信訪工作以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以緊緊圍繞維護社會穩定為中心，嚴格控制和減少群眾越級上訪為重點，強化基層信訪工作為保證，確保群眾合法權益，促進社會穩定，密切黨群干群關系，提高信訪工作水平。現制訂如下計劃：
一、高度重視信訪工作，加大領導工作力度。
1、堅持每月十五日為領導接待日制度，堅持領導閱批群眾來訪制度做到10xxxx。
2、召開信訪信息員會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪穩定工作，全年會議不少于四次。
3、嚴格執行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容和爭先創優考核評比。
二、完善基層信訪組織，加大信訪信息工作力度。
1、建立健全計生信訪工作機構，做到管理區有信訪領導小組，企業、社區有信訪信息員、協調員，形成一個縱向到底，橫向到邊的信訪網絡，做到層層級級有人接待來訪群眾，辦理來訪反映問題。
2、開展信訪業務培訓，對信訪信息員、協調員全年不少于兩次的信訪知識業務培訓，提高處理各類信訪問題的能力。
三、健全信訪工作制度，加大信訪管理力度。
1、堅持逐級上訪制度，基層信訪問題做到從基層一級就地消化，穩定信訪老戶，努力減少越級信訪和重復信訪，對一般信訪一周結案，復雜信訪三周結案，結案率達10xxxx。
2、堅持深入基層調查研究制度，堅持半、全年信訪工作總結、半全年信訪報表，向上級提供信訪信息制度等。
3、充分發揮群眾監督作用，進一步加大行政處罰力度，公開公示辦事程序和辦理結果，樹立行業新風，使我管理區的計生信訪工作再創新績。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇十二
2019年以來信訪工作認真貫徹上級有關人口和計劃生育信訪工作要求,始終把信訪工作擺上重要位置,作為黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,切實加強領導,落實信訪責任,健全信訪制度,突出信訪重點,真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態。上半年以來,我委共受理人民來信、來訪、來電303件(次),比去年同期262件(次)上升了41件(次),上升率13.53。回顧今年信訪工作,我們主要做了以下幾項工作。
計生信訪工作是黨和政府聯系人民群眾工作的重要組成部分。做好新時期人口計生信訪工作,對維護社會穩定、構建和諧社會有著十分重要的作用。因此,我們深刻認識到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。
一是深刻認識信訪工作的重要地位。我委主要負責人經常在各種會議上強調信訪工作的重要性,用以人為本的理念要求大家對待信訪工作,多次告誡廣大計生干部,信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現,是黨和、政府聯系群眾的橋梁與紐帶;是發揚人民民主,建設社會主義民主政治的重要內容和途經;對化解人民內部矛盾,維護社會穩定,自覺實行計劃生育,發揮著獨特的重要作用。信訪工作搞好了,能夠實現“三個有利于”:一是有利于黨的計生政策和各項工作的落實;二是有利于理順群眾情緒,密切黨群干群關系;三是有利于及時反映和解決群眾的實際問題,保護群眾的利益。
二是深刻認識計生信訪工作的豐富內涵,通過多年信訪工作實踐使我們認識到,新形勢下群眾來信來訪,已由單一化向多元化方向發展,呈現了許多新的內容、新的變化和新的特點。從我們接到的群眾信訪內容來看,有的不僅僅是計劃生育方面的問題,而是已經由計劃生育涉及到經濟及法律法規方面的問題。在這一點上,使我們感受到人口和計劃生育信訪的內容更多,內涵更深,我們只有從執政為民的高度,從發展變化了的群眾信訪實際出發,才能切實全面地維護群眾在計劃生育方面的利益。
三是深刻認識信訪工作的根本出發點。群眾信訪的出發點是對政策的不理解,對某些事情的看不慣,或者是對個人利益上的不滿足,對一些困難未能解決而上訪。而我們做好信訪工作的出發點,就是要把“三個代表”重要思想作為檢驗信訪工作的根本標準,把是否符合最廣大人民的根本利益作為最高衡量標準。要堅持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對群眾的深厚感情,深入扎實地做好信訪工作。因此,有了這種認識,使我們在人口和計劃生育信訪工作中,能夠真正做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀。
沒有規矩,不成方圓。要做好人口和計劃生育信訪工作,必須建立健全相關制度,逐步實現人口計生信訪工作的規范化。為此,我們以建章立制為著眼點,為開展信訪工作提供制度保證。我們重點抓了四個方面的制度建設。
第一,堅持首長負責制。人口和計劃生育工作堅持一把手親手抓,負總責,我們在人口計生信訪工作中堅持了一把手親自抓、負總責。計生委成立了信訪工作領導小組,由主要負責人擔任組長,分管政策法規和信訪工作的負責人擔任副組長,執法監察室負責同志以及相關科室負責人為成員。在日常工作中,遇到重要信訪信件,一把手親自深入基層調查處理,使我委的人口計生信訪工作真正強化了領導,擺下了位置。
第二,實行首問負責制。為使信訪工作成為委機關全體人員的職責和責任,我委強化了首問接待責任制度,規范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結,不推諉、不搪塞,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料,來信有登記,確保事事有著落,項項有交待,件件有結果。
第三,完善接待工作制。一是堅持信訪接待日制度。我們規定每周三為主任信訪接待日,計生委5名負責同志輪流值班,負責信訪接待工作,無特殊情況下,做到一般性工作服從信訪工作,事務性工作讓道信訪工作。在接待來訪時,委領導能耐心地聽取群眾反映的問題,同群眾面對面地進行溝通和交流,能當場答復的當場答復,不能當場答復,則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復,從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿意度”。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中,要求每位工作人員堅持執行“一張笑臉相迎、一聲問侯請坐、一杯茶水解渴、一片熱心辦事、一聲再見送行”的五個一文明接待制度,保證來訪者怨氣而來,喜氣而歸。三是堅持來信來訪登記制度。具體接訪中做到一聽二記三看,即:仔細聽取來訪的的陳述,弄清來訪原因的事情原委;準確無誤地記錄來訪者所反映的情況,便于查考和辦理;認真查看和分析來訪者所反映的材料,為處理信訪問題提供依據。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。
第四,落實跟蹤服務制。我們一直堅持“群眾工作是大事,信訪工作無小事”的理念,把人口計生信訪工作作為重要事項安排,把群眾的來信來訪作為頭等大事對待。為了盡量使群眾滿意,努力避免上訪回訪現象,我們轉變工作思路,改變工作方法,變群眾上訪為主動下訪。今年以來,我們主動到幾個上訪老戶家中做思想感情工作。委主要領導親自找當事人談心,對照相關政策規定進行宣傳疏導,影響很大,當事人非常感激和滿意。
今年以來,我們把嚴格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時辦,“疑難性”信訪重點辦,“熱點性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦,創新工作特色,力求標本兼治。具體工作中,我們做到了“三個堅持、三個加大”。
一是堅持快捷處理信訪,加大查處辦度。我們在處理來信來訪過程中,強調一個“早”字,堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看,當天登記,當即轉辦,或及時電話與基層計生辦聯系,力爭當即回復,周內結案,一般不得超過一個月結案。對群眾反映較為強烈的違法生育,干部包庇違法生育以及應征收而未征收社會撫養費等問題,我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年我們對農村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中,來信、來訪、來電咨詢量增大,我們嚴格按照省政策決定,對獎扶對象逐村、逐戶逐人進行核實,做到不錯不漏不重,對少數人不符合獎扶政策的人員耐心說服,講清道理,直到滿意為止。
二是堅持秉公處理信訪,加大化解力度。每年的來信來訪中,都有一些是群眾對計生政策理解不夠,或是對被舉報人的具體事實不清,不具備舉報要素的信件。針對這些信件,我們做到依法辦事、秉公處理,及時給群眾以滿意的回復,化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。如今年在爭創省計劃生育示范市過程中,有人舉報某鎮有違法生育現象,影響較大。我們立即組織了專門工作班子,由兩名副主任帶隊,到該鎮某村進行調查核實,并將檢查結果及時向市委、市政府領導做了書面匯報。有力推動了該鎮計生工作。
三是堅持高標準處理信訪,加大目標管理力度。為了確保信訪工作的規范化、制度化,我們嚴格按照國務院《信訪條例》的要求,強化信仿工作的目標管理,把信訪工作納入各鄉鎮計生工作目標管理考核內容,每年都有與各鄉鎮簽訂目標管理。
責任書。
明確各鄉鎮計生分管領導為信訪工作的第一責任人實行“包保”責任制。“包”即信訪第一責任人包案件處理從接待處理到結果反饋全過程負責從而落實了信訪工作人員的接待、處理責任;“保”即各鄉鎮要保證本鄉鎮無上三級越級上訪保證上級交辦的信訪及時調查處理及時反饋處理結果。與此同時在辦理來信來訪過程中注重向來訪人宣傳黨的計生政策國家的法律法規做到既辦案又宣傳提高生育政策的透明度從而減少群眾的疑慮。今年以來除政策咨詢外全市無一例去省赴京上訪信訪立結案率均達100.
我們深知,做好信訪工作是一個永恒的課題,是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領導的要求還有一定的距離,我們將不斷總結信訪工作經驗,以《信訪條例》為準繩,以提高群眾滿意率為標準,更好地促進我市信訪工作再上新水平。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇十三
2014年以來，在市委、市政府的正確領導下和市信訪的精心指導下，圍繞“建設平安和諧****”的中心任務開展各項信訪工作，自覺融入****市經濟社會發展大局，積極化解積怨矛盾和利益糾紛，取得了一定成績。現將具體情況總結如下：
一、認真完成本年度信訪案件。
今年，我局一共受理9宗信訪件，其中市紀委轉來6宗，市政府和信訪局轉來3宗，目前所有信訪件均按要求辦結，辦結率達100%。在處理信訪件過程中，我局始終堅持及時、耐心、有效的工作態度，嚴格按照轉辦單位的要求和信訪程序，有理、有利、有節的處理信訪件，密切配合市紀委、市信訪局和市審計局相關工作，扎實推進信訪件的辦理。目前，上訪者對處理結果均表示滿意。
明年，我局就繼續努力做好信訪工作有如下幾點設想：
（一）以鞏固群眾路線教育實踐活動成果為契機，繼續完善信訪工作制度，并提高各項制度的執行力度。群眾路線整改措施為信訪工作提供了良好的借鑒，我局擬在明年出臺一系列信訪工作制度，為信訪工作的科學化、規范化建設提供制度保障。
（二）完善文體系統內部信訪工作體系，推動直屬單位信訪工作規范化、科學化建設。進一步打消直屬單位員工和人民群眾與上級機關、領導之間的隔閡，讓他們更加信任系統內部矛盾糾紛處理機制。
（三）積極開展摸底調查工作，局信訪領導小組成員分別深入直屬單位和社區調查問題苗頭，化解積怨，消除矛盾，減少信訪事件發生。
（四）在系統內部開展一次大接訪活動，集中解決一批歷史遺留問題和基層員工反映強烈的突出問題。
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2014年11月××日。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇十四
2021年，在縣委、縣政府的正確領導下，茶陵縣信訪局高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，認真貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記關于人民信訪工作的重要指示，以健全長效機制為主線，以“三無”創建為抓手。深入開展“學黨史、辦實事、解民憂、迎大慶”信訪積案專項行動和“大接訪、大化解、大穩控”信訪突出問題治理專項行動，在全市率先成立社會矛盾糾紛調處化解中心，狠抓源頭防范和治理，把大量矛盾糾紛和信訪問題消除在萌芽，化解在基層。現將今年信訪工作總結如下:。
一、2021年工作回顧。
(一)2021年工作成效。
一年來，全縣總體形勢平穩可控。但隨著疫情逐步穩定，積壓的信訪訴求逐步開始釋放，越級訪、集體訪有抬頭趨勢。
1、接待群眾來信來訪方面。截止目前，我縣進京非訪0次，國家信訪局登記8人20人次，進京外圍查控56人次，省信訪局登記84批116人，赴省進京集體訪0次，市信訪局登記41批124人，其中集訪5批52人次,以上各項控制指標在全市均名列前矛。縣信訪局共受理信訪事項1012件2527人次，其中：網上信訪317件401人次;來信176件323人次;來訪登記519批1803人次(其中縣級領導接訪縣級領導接訪367批1454人次)，受理縣級領導批示信訪件171件已辦結161件，正在辦結10件，辦結率達到94.1%)。
2、治理重復信訪、化解信訪積案方面。國家信訪局第一批交辦我縣治理重復信訪件、積案化解信訪件60件，涉及55人。上報化解60件，上報率100%，化解后再次重復信訪(倒流)2件，化解率為96.7%，倒流率為3.3%，完成國家和省化解90%的目標任務。國家信訪局第二批交辦我縣治理重復信訪件、積案化解信訪件25件，涉及23人和17個責任單位，我們出臺了《關于開展治理重復信訪件、化解信訪積案專項工作交辦第二批信訪事項工作方案》(茶信聯辦發〔2021〕6號)文件，明確了責任單位和包案縣領導，至12月15日，已全部上報化解，正待省核實。
3、突出信訪維穩梳理穩控方面。通過不間斷摸排，梳理出了退役軍人、房地產領域、養老保險、非法集(融)資、編制待遇等20個信訪維穩重點群體和重點人員91人。實行縣級主要領導領辦、縣級領導包案制度，落實了“五包一”工作措施，發揮了縣信訪工作聯席會議重點調度作用。今年以來，我們成功化解了茶祖云陽城一期493戶辦證矛盾，緊急處置了世紀星學校學生溺水、華天酒店鍋爐工意外亡、麗家親子幼兒園鄰里糾紛等可能引發群體性事件的重大矛盾，協調成功了高隴鎮譚某10余年的信訪問題。通過聯防聯調，化解了一批信訪突出問題。同時認真落實“屬地管理”和“行業管控”責任，大力開展源頭排查穩控、外圍查控勸返工作，實現了今年全國“兩會”、建黨百年大慶、炎帝陵祭祖、省市黨代會等特護期“零進京、零非訪、零登記、零輿情、零事故”信訪維穩總目標。
(二)存在的問題及不足。
1、纏訪鬧訪問題難以處理。信訪戶中不乏纏訪鬧訪對象，此類人員因長期信訪造成精神偏執，其合理訴求已全部調解處理到位，不合理訴求無法滿足。不服法院判決的信訪問題，尤其是已經二審終結的，此類信訪積案化解難度較大。
2、源頭治理能力有待提升。少數單位作決策有時考慮不周，抓工作作風不實，依法行政程序不規范，加上部分群眾“信訪不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值過高，導致一些涉軍群體、征地拆遷、涉法涉訴類的群眾信訪件辦而不結，息訪息訴的難度較大。
3、信訪工作責任有待強化。部分鄉鎮(街道)、縣直部門領導坐班接訪沒有真正落實，存在相互推卸責任;部分職能部門單位領導在化解突出問題方面投入精力不夠、辦法不多、推動不力，認為反正穩控責任在鄉鎮;部分職能部門到市赴省接訪協調存在推諉現象。
4、干部隊伍建設有待加強。信訪干部隊伍中存在“進不來、坐不穩、出不去”的現象，對信訪干部的提拔交流不夠重視，加之信訪工作本身就相對清苦，致使綜合素質高能力強的人不愿來，來了又留不穩，一直是幾個“老人”，長期以往，很難調動和激發信訪干部的工作積極性和主動性。
我們將繼續著力信訪工作“三無”創建、“四大攻堅”等重點工作，著力打造陽光、責任、法治信訪，著力推進鄉鎮、村級社會矛盾糾紛調處化解中心(站)建設，更好維護群眾合法權益、維護社會公平正義、維護社會和諧穩定。
(一)進一步完善縣級領導包案制度，提高信訪問題化解質效。為了將縣級領導包案制度落到實處，實現領導干部包真案、真包案。經縣委、縣政府主要領導同意，我縣擬在現有縣級領導包案的基礎上，按月疏理信訪問題，經信訪聯席會議研究通過或由縣委縣政府主要領導簽字交辦，在下月由包案縣級領導牽頭，組織責任單位加大力度辦理。
(二)完善社會矛盾糾紛調處化解中心，強化信訪問題源頭治理。我們按照“一站式接待、一攬子調處、一條龍服務”的工作思路成立了縣級矛調中心。2022年，我們要著力推進鄉鎮、村級社會矛盾糾紛調處化解中心(站)建設，進一步提升信訪業務能力水平，同時不斷整合專業化人員，優化人民調解隊伍，努力實現群眾訴求“最多訪一次”和“最多跑一地”。
(三)爭創“人民滿意窗口”，提升為民服務意識和服務效能。建好人民來訪接待中心，認真對照省市創建“人民滿意窗口”標準和創建工作事項，逐一抓好落實。以提高服務意識、優化服務環境、增強服務本領、健全服務制度為著力點，大力推進“服務優質華、流程科學華、辦理精細化、制度規范化、管理信息化、隊伍專業化”建設，提升信訪工作公信力和群眾滿意率。
三、對縣委、縣政府工作的建議。
近年來，信訪工作已被納入區域經濟社會發展和維護社會和諧穩定的重要內容。信訪工作處理的好壞，直接影響到社會的和諧穩定。對未來做好信訪工作應該做以下幾點：
(一)提高信訪工作認識。要提高對信訪的重視程度，深植“解決一個問題就是促一份發展”的信訪工作理念，建立縣領導全員聯系參與信訪工作機制，確保各級信訪工作有效開展。
(二)完善信訪工作機制。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，建立“縣領導包案責任制、鄉鎮部門目標管理責任制、基層信訪工作全員責任制”三級責任體系，將信訪工作責任落實到基層，落實到全員。要通過監督、考核形式將信訪工作體系不斷規范和完善。
專業信訪工作總結和下一步計劃通用篇十五
（二）“兩訪”活動開展以來的基本情況。
（三）對2009年信訪工作綜合分析，呈現以下四個特點：
1、信訪總量有所下降，但集體訪人次繼續上升。
2、群眾反映的問題相對集中。
從2009年的來信來訪情況看，總體集中反映如下幾個方面問題：
一是“三農”問題量多面廣，主要是農民工工資、土地開發利用與征地補償問題，國家重點工程項目移民和易地移民的生產生活，山林水土糾紛，農民生活困難等問題；二是企業改革改制帶來的職工身份置換、經濟補償及企業退休人員的供養問題等；三是各個時代辭職、辭退人員要求落實政策及提高待遇問題；四是涉法涉訴方面的問題；五是過去歷史遺留無法解決的問題。
3、極少數上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問題。上訪老戶長期到黨政機關上訪，不僅次數頻繁，而且態度蠻橫不聽勸說。動不動就坐在主要領導辦公室不走，以達到本人的過高無理要求為目的；從而嚴重干擾領導的正常工作秩序。
4、依法、依規上訪。一是由原來的越級上訪，轉為逐級上訪；二是集體訪由過去的多人、規模大、行為過激逐步轉化為派代表，依法、依規、理性合法上訪。
二、2009年的主要工作。
（一）在縣委、政府的高度重視下，加強對工作的領導，并全力推進《信訪條例》的貫徹落實。
在黨中央、省、縣舉行各類重大活動的同時，我局加強信訪工作，確保全縣的各類信訪人員不在活動期間滋事。在縣內舉行各類重大活動之時，進行矛盾排查，并進入重點區落實情況，把問題化解在基層；同時圓滿的完成了縣各類活動的保衛工作。
1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達機制。拓寬民意表達途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時的通過各種途徑向社會公布信訪機構、通信地址、接待時間、投訴電話等。
2、建立信訪隱患排查調處機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，主動深入基層進行矛盾排查。及時掌握影響社會穩定的各種問題、動態、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時解決。
3、健全信訪問題協調處理機制。按照有關規定依法、依規、就地解決問題的原則，把責任單位和時間進行明確，保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實行縣長辦公會議制度，以及領導包案制度。
共2頁,當前第1頁12。
4、建立和完善督查、督辦工作機制。一是召開專題會議進行當面督辦，對涉及部門多的信訪問題，通過召開多部門參加的會議進督辦解決。二是通過深入淺出承辦單位進行現場督辦。三是開展個案調查直接督辦，對群眾反映強烈，影響社會穩定的典型案件，進行直接督促落實。
三、存在的問題。
2009年，通過全局干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對滯后和不足。一是鄉（鎮）一級沒有專職的信訪工作人員，使得沒有及時把矛盾化解在基層和萌芽狀態；二是鄉（鎮）、部門的領導干部對信訪工作認識不到位，應在屬地解決而沒有，而是把問題上交給信訪部門，從而加重了信訪部門的工作量；三是信訪專項經費嚴重不足，從而影響了深入基層開展工作時間，從而無法把重大問題處理在萌芽狀態。
思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導，認真貫徹落實好黨的十七精神圍繞“二十字”方針，做好各項工作，把工作重心放在縣委、政府提出的“十一五”規劃目標任務上來。聯系信訪工作實際，總結經驗，查找不足，不斷建立和完善機制、措施，更進一步加強和改進信訪工作，密切黨和群眾聯系，為構建社會主義和諧社會作出貢獻。
（一）要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務。
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要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認識當前和今后一個時期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進行科學分析和判斷，找準信訪工作與中心工作的結合點，進一步明確信訪工作面臨的新任務，研究制定有針對性的措施和辦法。
（二）要突出重點，抓住關鍵，用重點突破實現工作的整體推進。
當前，信訪工作任務非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關鍵和突出問題解決好。各級各部門要根據各自的實際情況，重點抓好2009年信訪工作，并進一步建立和完善長效機制和配套制度；進一步抓好涉及人民群眾切身利益關系的重大問題的解決；同時盡可能創造條件深入群眾，加強法律、法規宣傳，積極引導群眾有秩序依法、依規上訪。工作中做到抓典型引好路，以點帶面，促進信訪工作整體上新水平。
（三）要進一步解放思想，開拓創新，以全新的思維、全新的理念看信訪。
創新是做好信訪工作的不竭動力。各級各部門信訪干部要堅持與時俱進，自覺打破思想束縛和局限；在實踐中勇于探索，查找真理；把握好信訪工作今后發展方向。認真對社會重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點向前推移，變上訪為下訪。
（四）重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。
信訪問題大量產生在基層，其中大多數信訪問題也能很妥善解決在基層。因為基層基礎工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發展穩定大局。因此，各級、各部門必須牢固樹立固本強基的思想，做到重心下移，關口前移，把抓好基層基礎工作作為切入點和著力點，突出抓好縣級信訪工作，不斷強化基層組織和基層干部的責任意識，提高化解矛盾、解決問題的能力。
（五）切實加強信訪部門的自身建設，發揮自身工作能力提高推動整體工作水平。
結合當前新形勢和新任務的要求，必須高度重視加強各級信訪干部隊伍建設，把此項工作擺上重要議事日程。努力加強信訪干部隊伍思想、組織、作風和業務等建設；改善組成人員年齡結構和知識結構，改變人民群眾對信訪機構的看法，全面提高工作人員的政策水平和業務水平，進一步提高綜合素質。加強機構設置、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平，為構建社會主義和諧社會和推進全縣經濟發展社會穩定做出貢獻。
共2頁,當前第2頁12。