我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
最新銷售培訓心得體會篇一
—，團隊精神
一個秀的企業，肯定有一個團結一致，同心協力的團隊。—個良好的交流環境，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率，減少不必要的無用功，更能增加團隊的凝聚力，使團隊朝著|
二，—個優秀的銷售員都是有備而來
必須要認識到一個好的業務員充分的準備至關重要。工作前沒有充分準備，無法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進店，哪些盲點在什么時候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經過努力可以達成專銷等一系列的訪前計劃與思考，方能最大希望達成本天的工作目標。
三，怎樣與終端進行有效的銷售談判
與終端的談判，發現了我以前存在一些不足與缺點:(1)，以前在與終端的溝通上怕對方不明白，話語有重復的毛病，深刻領悟了經典的一句話誰的話多，誰就把產品買回家，表述要抓住問題的核心，語言要簡潔精準。(2)，學會傾聽對方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問題，也才能從他的話語中發現他的弱點，取得事半功倍的效果。(3)，改變以往不太靈活的銷售模式。比如找什么人談，什么時候去淡更合適，什么人用什么語態，剛柔相濟的淡話技巧才能有效地打動客戶，才能達到預期的銷售目標。(4)面對終端老板提出的要求，要善于辯別真偽，這點很重要，不能掉進終端老板的要求陷阱，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。
四，要有足夠的信心
現在的啤酒市場就是一場無硝煙的戰爭，對于競品的毎—輪強烈攻勢，首先要有足夠的勇氣面對，其次要善于思考，就會有創意性的應對策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。
培訓給我們提供了很多寶貴的經驗，從理論到技巧都能夠讓人獲得提升，而更為關鍵的是，它讓我們認識到在銷售工作中要根據實際情況，思考具體解決問題的能力，讓所學習的方法內化成自己獨有的風格。
最新銷售培訓心得體會篇二
1、淘寶網上配鏡：xx年度推出網絡配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經常出現斷貨、缺貨現象，錯失一些交易。經過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售：實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價格銷售，那營業額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點在xx年做得不夠，經常出現稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽，但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系，建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發展分銷商：xx年最后 一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來，成績還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學生的想法——自由，零風險，高回報。不足之處是獎勵機制步態完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業額統計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經營現狀。很簡單的一個問題，別人問你一個月營業額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，非常籠統。xx年最后一季度，設計了一個access統計軟件，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點提醒了我，對于我們的vip消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節假日電話、短信問好?還是更科學的做法，尚待研究。
7、規模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規模，比如分店，或者擴大店面。其實，xx年有幾次機會的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個月，與人分攤，我是喜歡實踐的，即便虧了，也沒關系，及時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是xx年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話，xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮定，積極應對，也許這是xx年可以圈點的收益吧!
最新銷售培訓心得體會篇三
為期一天的培訓已經結束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應該用良好的服務，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么？按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體，而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心；
二、保持良好的人員形象，專業的服務態度；
三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業績；
四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力；
五、強調產品的保養事項并能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；
六、關心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養回頭客；
七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業和品牌的發展。
還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處！
最新銷售培訓心得體會篇四
1、以良好的精神狀態準備迎接客人的到來
銷售珠寶相對于其他商品而言，入店客人較少，身為珠寶營業員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當店內沒有客人時，身為珠寶營業員的你應該盡可能地采取一些“主動措施”引起客人對你柜臺的注意，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢，拿出柜內貨品試戴或整理商品、擦拭臺面玻璃等等，這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產生興趣，引導客人入店。
2、適時地接待客人
當客人走向你的柜臺，你應以微笑迎接客人、用和藹的眼神看著客人，同時，問候客人(不宜過早地逼近客人，應盡可能的給客人營造一個輕松購物環境)。當客人停留在某處柜臺，仔細端詳看某件飾品時，你應輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方，最佳的位置是客人的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于客人交談，因為側臉講話要比面對面時，客人抬頭給你講話省力的多，而且也尊重客人)。另外，營業員還可以勸客人試戴，這就要求給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。
3、引導客人走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些商家的誤導，使許多客人購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是“vvs級”的，切工要“八心八箭”等。面對這樣提問，我們該怎么辦?簡言之，就是要引導客人走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品。比如當客人問有無南非鉆石時，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
4、充分展示珠寶飾品
由于多數客人對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶的展示十分重要。許多營業員當客人提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交給客人，簡單講解一下款式特點。其實，當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，同時用手不停地擺動鉆石首飾，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業形象。
5、促進成交
由于珠寶首飾價格不菲，對于一般客人來講是一項較大的開支，因此，客人在作出最后成交決定前都會表現出猶豫不決，如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如：向自己的同事或客人的同伴談一談有關今年首飾的流行趨勢，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力)，客人就有可能會暫時放棄，一句“再轉轉看看”后便一去不返。
6、售后服務
當客人決定購買并付款后，營業員的工作并未就此結束。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務和佩帶保養知識等。
7、總結銷售過程和經驗
對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應及時向上級反饋)，與同事進行交流尋找不足，互相幫助，共同提高。
最新銷售培訓心得體會篇五
我在做銷售時，有很多的客戶朋友，并建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網絡，我每到一個新樓盤，都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我，你有什么絕招，讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉?其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
[用心學習]
從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。
[學習積極的心態]
進入房地產行業之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，后來通過考成人高考在廣西大學脫產讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘，當時廣西萬通地產剛剛組建，招聘廣告上寫著只招一名營銷人員，要求本科畢業以上，26歲以下。當時我已28歲了，也只有專科畢業的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什么條件，先應聘再說。進入萬通公司以后，當時面試我的房地產公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去爭取的，它對于每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以后，我不會再做銷售人員。有了目標以后，我就通過再考成人高考，讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。
我銷售的第一個樓盤“萬通空中花園”項目是在南寧市的舊城區內，這個區域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區，很多業內人士都不看好。為了能更準確的給項目定位，我們前期做了大量的市場調查，包括競爭對手調查和客戶調查。當時，我們老總叫我去做競爭對手調查的時候，并沒有告訴我怎么做，不象今天，叫銷售人員去采盤，有固定的調查表格，知道要了解什么內容，采盤前還給他們培訓講解。老總只是告訴我，你去看看我們項目附近有什么樓盤，10天后把調查報告給我。當時房地產公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說，他也不懂，并建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫“錦明大廈”項目的售樓部里足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什么樣的人來買樓，還了解到樓盤的戶型、價格、規模等資料，很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實，采盤并不是去每個樓盤拿一些售樓資料那么簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的了解。在做客戶調查的過程中，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通，對于有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，并每個月保持與客戶聯系一次。客戶調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。我當時的個人銷售業績占整個項目總銷售額的2/3。并只用了三年的時間就達成了我的目標，當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業部經理。
所以，一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
[培養你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。
在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
最新銷售培訓心得體會篇六
網上開店利潤很高，但對于貨源渠道非常講究，這需要我們對于這一行業有獨特的人力資源才能更好的運作，比如：
1、批發市場進貨。
這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。
適合人群：當地有這樣的大市場，自己具備一定談價能力的朋友
2、廠家直接進貨：
正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。
適合人群：有一定的經濟實力，并有自己的其它分銷渠道的朋友
3、批發商處進貨：
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難人生最終的價值在于覺醒和思考的能力，而不只在于生存。
最新銷售培訓心得體會篇七
對于剛剛接觸銷售行業的人來說，學習是無休止的過程。20xx年是我加入銷售大軍中的第一年，在這一年里學習的很多東西，先對本年度的工作做如下總結：
一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關于未來的設想;一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導過我的領導和前輩們，是他們的無私和包容使我能快速融入這個集體;感謝中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，但是我己經把有關你們的記憶放在心中。
時間不經意間從指尖滑過。從進入兆吉鞋業有限公司到現在，己將近兩個月的時間，而我也開始了一段新的工作學習歷程。剛跨出社會的我，從來不關注時尚的我，連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇這里的同時，需要學習很多東西。關于時尚、關于美學、關于色彩、關于四季、關于設計等等。
兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓，公司規章制度和企業文化的培訓，來中國市場部第一天前輩們的循循善導，都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個月的時間，也足以讓我們融入兆吉這個集體，并對它產生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質量的執著追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關于“杯奶頭牛”的故事等。在這里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實的工作。
兩個月的時間，己經讓我開始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生，到現在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發的感動給每一雙鞋子做注腳。
剛到這里的時候，每天瀏覽過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們為每件衣服或是鞋子寫文案的角度。總有些文字會讓我感動，或是引發我體內的某種欲望。這時候會發現自己有諸多不足。不太出色的文字，對時尚圈子的全然陌生，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關于設計和美學的種種。
為了能盡快適應工作，我努力去查尋各種資料，網上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學廣告學的朋友介紹了幾本廣告學的書，也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位中國臺灣文案作者。
這個月，開始嘗試著寫關于20xx湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來說，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一直希望陳小姐能把我派去設計、開發組學習一些時日，了解鞋子的特性和以及材質的運用等。我反復看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時尚網站尋找一些類似鞋款的相關介紹，并翻開以往看時尚雜志所做的筆記，實在是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字，但是幸運的時候會碰到一些業務部的人，這讓我收獲不少。
不管結果如何，過程終究是享受的，但是多日的努力終于得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達的，就要這份工作所帶給我的感動。在學到東西之余，也體驗到工作帶給我的樂趣。
在這差不多兩個月的時間里，我主要負責如下工作：
1、公司對內、對外的一些文字內容的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。
2、根據商場要求，提供統一的商場包裝宣傳文字，或是企業產品的文案撰寫。如：20xx春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。
從進公司到現在，通過自己的點點滴滴的學習與積累，還有領導與前輩們的幫助，了解了各部門的作業流程，自己的工作也開始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當然，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自己、存儲知識過少，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等。20xx年是充滿希望與挑戰的一年，我會繼續以一個學習者的姿態，去完成所交付我的每一項任務，并努力改正這些不足之處。
為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點：
1、端正態度，積極主動，努力學習，虛心請教并聽取各方面意見;
2、繼續用心去看每一份時尚雜志并做認真做好筆記;
3、收集與公司產品相關的訊息，爭取對公司品牌進行全方位的了解。
4、以學習者的姿態，爭取高效完成交付給我的各項作務。
5、加強對時尚、商場等與工作相關的知識的了解。
以上就是我這近兩個月來的工作總結，不足之處敬請指正，謝謝!
最新銷售培訓心得體會篇八
這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得x集團成為國內最具實力的xx公司。葛優在《天下無賊》里說道，21世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視，我們也因為本次的培訓提升了整體的綜合素質水平。
在公司文化的熏陶下，我完成了由一個大學生轉換成為一個職業企業員工的轉變。在這個培訓中，給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質水平，增強自我競爭力，為公司創造利潤，為自己創造提升空間!而怎樣才能增強自我競爭力為公司創造利潤呢，我認為只要做到如下幾點，成功一定會屬于我!
一，從小事做起，做公司活得名片!就是smail的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必須要以微笑面對每以為顧客，給顧客一個溫馨的笑容，展開一個輕松的話題，這不僅僅是有利于公司產品的銷售，更重要的是從這些小事中，讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片，我們的一個爽朗的笑聲，一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應該，都是不經意間的職業性使然，可是確可能會給顧客留下深刻的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了!
二，要做時間的主人，而不做時間的奴隸!就是說我在工作的時候有我的工作目標，為了實現我的工作目標我會給自己定一個恰當的工作計劃，每天上班的時候我要告訴自己，我在什么時間該準備什么，什么時間要做什么!這樣當事情來了之后，就會循序見進，有條不紊!而不是在事情來了后，忙的毫無頭緒而發生錯亂，看起來總是特別的忙碌，特別的累，可是沒有效率，而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必須要做個有心人，心中要時刻裝著時間這個概念!
三，要在工作中，應該學會“兩位三心”
所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中，我們不可避免的會和我們的接觸對象會產生矛盾，這個時候我們就需要學會“換位思考”擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認同，更加有利于溝通，我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應該高于自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經理的角度考慮問題，而經理要站在總經理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位思考的形式下，站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題，那么很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領導那么做的原因而不是一味的抱怨不平。
同時我們工作還應該做到“三心”即為“愛心、責任心、進取心”。我們做服務的，如果我們沒有一顆無私愛心，做什么事情都斤斤計較得失，老是想著值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢?怎么能很好的和同事相處呢!責任心是作為職員必備道德品質，是我們工作取得成績的基石。俗話說,顧客就是上帝。如果我們工作沒有責任心，每天凈跟顧客聊天，忽悠，甚至是欺騙，這樣不僅違反了我們的職業操守，不能為公司創造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進取心也是作為一名xx人的必備品質之一。在培訓中，我們有學到要有工作目標，要提高工作效率，要通過成功哲學來激發我們的能力等等，這所有的一切不都是在我們必須要有進取心的前提下做的嗎!在現在競爭如此激烈不進則退的市場競爭之下，還還得過且過，那么遲早要被市場所淘汰!
在這次的培訓中，收獲了很多很多，也不是一時半會能夠說完的，總之，在文化的熏陶下，我一定會努力學習，盡快使自己成長成為一個合格的xx人!
最新銷售培訓心得體會篇九
上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：
在我們向顧客推銷任何產品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現。
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。
顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。公司這次通過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
最新銷售培訓心得體會篇十
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態。
每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
最新銷售培訓心得體會篇十一
經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯想的圈子里提升自己，成為真正的聯想人。
最新銷售培訓心得體會篇十二
時光如梭，進入也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領導表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了很多很多。
做一個銷售顧問很難，做一名優秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務性行業，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業知識、自身修養和個人素質，單純的微笑服務已不能滿足現階段競爭激烈的銷售服務行業，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經歷變成難忘的回憶。
汽車產品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4s店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業，很溫馨，只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產品，傾聽我們的講解。圈內有這樣的共鳴，一味去說你的產品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環節，在良好的開端和精彩的講解后，交車環節就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導，讓我們為客戶不但打扮好他的“另一半”還要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心，這樣經過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優良產品、為了給客戶提供一流的購車環境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務，等等。歸根結底是為了達到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質、繼續貫徹和落實各項流程，為做一名合格的銷售顧問而努力奮斗。
最新銷售培訓心得體會篇十三
培訓，在化妝品零售行業是一個繞不開的話題，不管品牌商、代理商，甚至有些大型連鎖店每年都會組織幾場或大或小的培訓，你說徹底不做吧，一年下來，也感覺少做了什么似的，何況別家也總在做;可你說做吧，幾場培訓整下來，組織者喊累得不行，學員也不輕松，重要的是還總看不到有什么實際的培訓效果，反倒是每次培訓，費時費力還費錢，培訓，似乎漸漸成了為做而做的“雞肋”?
怎樣才能做好化妝品終端培訓，讓每場培訓都真正行之有效呢?這是一個我們必須思考的問題。
1、切實了解培訓需求
任何成功的銷售，都來自顧客需求的滿足。如果說培訓也是一次銷售的話，那么真實地了解和把握好學員的需求，就是成功培訓的前提，可往往我們很多的培訓，根本就沒做這個工作，只憑自己的想象，去設計課程實施培訓，那這樣的培訓效果好不好就可想而知了。有人可能會問，難道培訓就只能被學員牽著鼻子走嗎?學員想聽什么，我們就講什么嗎?當然不是!任何的培訓都需要設定一個培訓目標，而這個目標需要和企業的品牌戰略、業務發展以及工作績效緊密相連的，換句話來說，這一目標就是培訓的大前提。我們了解培訓需求的目的，就是為了更好地引導需求，使之與培訓目標良好地匹配，實現培訓需求和培訓目標的統一和滿足。
①培訓需求調查表：設計針對不同對象的調查表，簡單直接，但存在表格回收和信息真實性的問題;另外，調查表的內容也需要有針對性的設計。
②電話詢問：直接，了解的對象和內容需要認真設計，溝通的時間更需要選擇好。
③相關部門協助：通過業務、客服、維護等多部門多渠道溝通了解培訓需求，信息需要認真梳理和分析。
④現場走訪，當面溝通：直接、真實、有效，這一方法毫無疑問是最好也是最重要的了解需求的方法，只要有可能，都應該予以采用，甚至可以模擬終端顧客，實地走訪，收集案例、發現問題等等。
了解培訓需求的方法有很多，我們可以多種方法靈活運用，最后特別強調的是，培訓需求收集、分析之后，務必要求培訓雙方都對培訓需求達成一致的確定，而這一點的忽略往往也會造成培訓最終的錯位。
2、設計務實的培訓課程
以目標為導向，與需求相對應的務實課程是成功培訓的核心。我們在設計開發課程的過程中，經常會脫離學員的實際工作場景，太多“務虛”，培訓一半時間都成了所謂的”互動“，所謂“專業”的課程也多半成了為了專業的專業，講的話、教的內容都與學員需要解決的問題相差甚遠，講師倒是講的很爽，學員到底學沒學到能用的東西就不管了。好的課程應該是緊密圍繞培訓目標和需求，能為學員解決實際工作問題的，務虛的內容可不可以有點?有需要的時候倒也不那么絕對，但切莫本末倒置。
①務實：這點說再多遍都不為過，是一切好課程的根本。
②創新：化妝品本身是一個時尚的行業，學員也大多年輕，對于時尚和創新充滿了好奇和期待，在課程中融合一些新穎的內容，采用一些有別于傳統的方式，可以很好地幫到培訓的成功。
③定制化：有時我們會發現，我們很努力做好一場培訓，但最后的效果總難獲得學員一致的認可，我們總會發現同樣的課程，不同的對象其效果是不一樣的，也就是我們所謂的“眾口難調”。要解決這一問題，需要雙方明確培訓需求，預期盡可能保持一致(幾乎不可能完全實現);講師擯棄完美主義情懷等等;其實還有一種解決的方式，那就是提供定制化的課程：針對不同層級不同需求的學員，我們提供小而美，而非大而全的、更具針對性的課程;當然如同其他定制化產品一樣，定制化的培訓，對學員也會有相應的要求;定制化也絕非僅僅只是課程內容的定制化，它還包括培訓對象、需求、方式、評估等等一系列的改變;定制化的培訓更需要我們以服務者的精神加以實現。
④持續性：培訓不像活動，能夠立竿見影看到漂亮的數據和效果，培訓是需要持續性的。現今的不少化妝品終端培訓，往往一年也就一兩次，而知識、技能、心態的改變和提升，卻不是幾次培訓就能辦到的。確保培訓以及學習的持續性可以幫助我們提升培訓效果，要實現這一點，需要各方面的努力：講師需要在培訓課程中更多地激發學員的自主學習力，讓學習不僅僅只是停留在培訓課堂;同時，組織實施更高頻率的培訓、設計開發出更能激發興趣、更具學習持續性的課程、運用更加靈活的培訓和學習的方式(如，e-learning等)、確保更持續有效的跟進等方法都可以有很好的幫助;而最為重要的是，我們的企業應該更加積極地參與進來，從上到下都重視培訓，培養和組織起階梯式的培訓團隊(培訓人員、終端維護人員、代理商人員......)，創造出更多的培訓平臺和學習機會，讓人人都是培訓師，人人都能上臺講課，在企業內部建立起熱愛學習的文化和氛圍，最終讓培訓和學習成為整個企業的組織性行為。
培訓，從來都不是急功近利能做好的事，對于培訓，我們需要更多的堅持和努力。
3、運用多元化的培訓形式
培訓是以解決實際問題為最終目的的，針對不同的課程內容，我們需要采用不同的培訓形式，但不管哪種培訓形式，都需要圍繞學員實際工作中的問題，一切的形式都需要為解決問題，滿足需求，實現目標服務。
①課堂講授：最為傳統和常見的培訓方式，也是最容易陷入“以講師為中心”窘境的方式，講師需要在內容和培訓技巧上有獨到的地方，才能吸引學員，激發興趣。
②實操演練：針對技能程序式的課程(如，妝容類課程)：講師通過親身示范、流程再現的方式幫助學員掌握相關技能和程序，之后再通過學員練習檢驗其掌握情況。這種方式深受學員喜歡，但對講師實際動手能力要求高;課程中講師不能只顧自己悶頭操作，需要配合好實操的重難點進行講解，隨時觀察學員反應，始終保持學員注意力的集中;另外，實操不能成為講師炫技的環節，以免學員只是看個熱鬧，而對實際工作幫助并不大;在學員練習和指導環節，講師也需要更多耐心，切忌流于形式。
③討論分享：這種方式能夠很好地激發學員的參與意識，可以在多種類型的課程中加以運用，同時也能避免培訓只聽到講師的一家之言，這一點對于成人培訓來說，十分重要。大多數人都有被關注的需要，講師可以充分利用這一點，鼓勵學員積極地表達觀點，分享經驗，培訓課堂也會因此更加活躍，學員感受到自己被重視，也會更加配合培訓;而講師需要做好的就是控制好時機和話題，將討論和分享引導在培訓需要的方向。優秀的講師更能借助學員的分享將培訓需要的觀點表述出來。
④場景構建：在培訓過程充分地考量學員工作中所遇到的實際問題，構建還原出學員真實的工作場景，是非常重要的培訓方式。比如說銷售模擬，我們可以在培訓中模擬出銷售的場景，進行角色扮演，幫助學員進入自己日常工作的情境，從中發現問題，解決問題，這需要講師有很好的現場掌控力，也需要學員的積極融入才能得以實現;如果能夠直接將類似培訓置于終端實際的工作環境中，效果會更真實、更有效。
⑤游戲拓展：一說到游戲，很多人下意識都會等同于互動，這邊我們需要糾正一下的就是“游戲=互動”的錯誤觀點。原因是我們經常會提到說培訓需要加強互動，很多人就片面理解為增加培訓中的游戲，結果導致一場培訓下來，大部分的時間都是在做游戲，講師和學員都玩得很嗨，培訓會變成娛樂會，但實際問題并未解決幾個。互動實際指的是在培訓過程中，講師不要只顧自己講，要通過多種方式增加學員對于培訓的參與和投入，更好地實現成功的培訓;游戲只是諸多互動方式中的一種而已，培訓中的游戲也應該好好設計，為培訓服務。適時適當地運用游戲才是好培訓的應有之道。
培訓的方式多種多樣，我們不管運用多少種，都需要記住，好的形式可以為培訓內容和目標服務，但好的培訓不能只有形式。
4、培訓效果的落地
“培訓效果如何落地?如何能在實際工作中加以檢驗?”一場好的培訓除開好的開始和過程外，還需要有好的結果來驗證其有效性。好的培訓效果能激勵學員參與和配合下一次的培訓，管理者也能更加重視培訓的持續開展，這很現實，但也很可靠，拿出有效可檢驗的培訓業績，這是每一個培訓者都需要直面的問題。
①理論考試：這一點沒什么多說的，需要提出的就是考題的設計要和解決實際問題相吻合，避免形式主義。
②實操考試：針對技能類的考試，通過學員的動手能力檢驗其效果。
③案例分析：講師設定一些相關問題/構建實際工作場景，學員進行現場解答/模擬現場解答/方案策劃等。
④心得分享：要求學員在課程結束后寫總結并進行分享，了解學員對于知識的掌握程度，同時也能鍛煉和檢驗學員的當眾表達能力;針對ttt類的培訓，更是需要多次的模擬授課演練。
⑤小組討論：講師講完某一問題后，可分小組進行頭腦風暴，以小組為單位進行己組觀點的陳述;這種方式能很好地激發學員的參與和分享，集思廣益，學員通過自己的討論分享，最后獲得問題答案的感覺會比由講師直接給出更有深刻的印象和好的效果。
⑥行動計劃：組織學員在獲得問題的解答后寫出自己工作中的改進方案和行動計劃，并進行分享，也可統一收集后，提交其直接管理者，以便在后期工作中及時跟進。
⑦實地檢驗：組織學員在實際工作的場景中，針對問題進行現場檢驗/組織競賽pk等，直接獲取學員解決問題能力掌握與否的評估。
⑧業績跟蹤：針對銷售類培訓，可建立qq/微信群等，通過對學員工作一段時間后的業績跟蹤，獲得培訓效果的數據反饋。
⑨現場評估：應該說目前我們采用最多的培訓評估方法就是讓學員填寫所謂的”培訓評估表“，不是說這種評估方法不好，其實只要評估問題設計有針對性，還是能獲得一些有用的反饋，尤其是關于培訓現場的一些直接反饋(如，氛圍、講師授課等)，但也容易陷入片面，以為培訓現場的積極反饋就等同于培訓有好效果，而這兩者是不能簡單畫等號的。
做培訓越久，越來越相信這樣一句話：“只有學習者的成功，才是培訓真正的成功。”
以上觀點只是個人做培訓，尤其是化妝品終端培訓的一些所思所感，很多地方還很不成熟，不到之處，還望大家多多諒解，不吝斧正，也希望大家把更多的心得和經驗和我分享，讓我們一起進步。
最新銷售培訓心得體會篇十四
感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復制到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。
首先，x老師的講解記憶深刻、幽默風趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
x老師講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
x老師講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮斗。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的考驗。
x老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
x老師講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：
首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!
感謝x老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上x點多至下午x點多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與文化保持一致，認真深刻及時的學習文化，跟上文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像x老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們xx人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在圈子里提升自己，成為真正的xx人。
最新銷售培訓心得體會篇十五
首先，非常感謝公司領導給我提供了這次培訓機會。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認識不深，通過這次廣州培訓，讓我有了更深的了解。
21世紀的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環境下，我們如何更好的把我們產品推銷給客戶？怎們做一個出色的銷售員？這就是我們這次“topsales銷售明星訓練營”的目的。下面是我通過這次培訓后，結合我們的日常工作實際情況，談談如何做好一個“topsales”的幾點粗淺認識，以便和大家共同學習和交流。
1、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產品知識一定要熟知。如果對自己的產品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。
2、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業務員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉變自己的思想，嚴格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好！我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母！其實我認為它是錯誤的，應該說檢討是成功之母！我們只有不時的檢討自己如何戰敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產品還是客戶不滿意我們的服務等等，檢討自己總結經驗。
3、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產品有興趣，而且對你服務也非常的認可。可以這樣說，我們現在可能都存在這樣一個現象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關心他，問候他，讓他得到滿意的服務，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。
以上幾點可能說的不是充分，希望領導和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學習和交流。
最新銷售培訓心得體會篇十六
服裝師穿于人體起保護、防靜電和裝飾作用的制品，其同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱“上衣下裳”。最廣義的衣物除了軀干與四肢的遮蔽物之外，還包含了手部(手套)、腳部(鞋子、涼鞋、靴子)與頭部(帽子)的遮蔽物。服裝是一種帶有工藝性的生活必須品，而且在一定生活程度上，反映著國家、民族和時代的政治、經濟、科學、文化、教育水平以及社會風尚面貌的重要標志，是兩個文明建設的必然內涵。
服裝銷售技巧讓服裝導購銷量倍增(服裝銷售技巧培訓資料分享)
在服裝銷售過程中，導購提升自身的銷售服務技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中國服裝經營網以為，研究銷售、提升門店銷售業績、營業員有著不可相比的作用，營業員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推薦購買的技巧。 營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。 推薦服裝可運用下列方法：
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。 服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重夸大服裝的不同特征。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方想法把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、正確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優點。
除了上面先容的這些服裝銷售的小技巧外，其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，終極銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則：
服裝銷售技巧之原則1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問，有利于銷售成功。
服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內容，做到因人而宜。 服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了，空講了一大堆大道理，接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這里分析下，大家有補充的都可以在這里討論討論，好讓我們的終端服務越做越好。
一、客人購買6個心理階段
要研究出一套接待客人，提供優質服務的標準流程和技巧，就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。
1、觀察瀏覽
兩種客人：
目的型客人
進店迅速，直奔主題，開門見山索取自己衣服; 有購買某商品的目的，但具體選定什么顏色、風格的衣服，不是十分明確
閑散型客人
沒有明確的購買目的，遇上感愛好的衣服也會購買
閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝
2、引起留意
客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想
聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子往公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生愛好的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段!
4、產生欲看
美好的聯想之后，就會產生有占有的欲看。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她占有欲看的手段。 5、對比評價
產生了占有的欲看，不代表立即產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。 這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對題目和疑義。
6、決定購買
對比評價之后，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動;
也會喪失信心，放棄購買的意愿。
客人產生信心有三個方面的原因：
a、相信導購的先容
b、相信商場或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失往信心的原因：
a、不是她真正想要的衣服
b、導購不了解貨品知識
c、對質量、售后感到沒有保證
d、同購買計劃沖突
客人對某款服裝往信心時，我們的服裝銷售技巧是要求導購不委曲客人，馬上轉移到客人別的感愛好的衣服上往，力求挽留，繼續推薦。上面先容的這些服裝銷售技巧只不過是中國服裝經營網所總結的一小部分，實在還有更多的服裝銷售技巧有待于從事這項事業的您往發現，往總結。