在撰寫月工作總結時,要注重事實和數據的呈現,客觀地評價自己的工作成果。小編搜集了一些優秀的月度工作總結,供大家參考和借鑒,希望能夠為大家的寫作提供一些靈感。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇一
20xx年已經過去,一年多來在領導的關心和指導下,在同事的支持和幫助下,我服從工作安排,認真負責地完成了領導布置的各項任務。
在過去的一年里,我的工作職責主要負責-1f辦公室區域的日常保潔,每天清晨7:30之前準時到達我的工作地點,廈門灣1號,開始我一天新的工作,打掃衛生間、吸塵、打掃車道,然后逐一清理每間辦公室,洗茶杯,抹塵,澆花,擦洗葉子…雖然每天的重復勞動,但我一直不馬虎,不走過場,堅持認真負責的態度來對待每一天的勞動,雖然我的工作看起來很簡單,每年,每月,每日重復的進行此項工作,但真要把工作做好,也絕非一件容易的事,因為我的心中只有一個目的,為公司員工創造一個良好的工作環境。
其次,持之以恒,干一行愛一行,雖然我只是一個搞衛生的,但通過我的努力能換來公司領導和員工對我的尊敬,我也很欣慰,保潔工作是一項繁瑣的勞動,可能剛打掃完,一會兒就會出現臟亂的現象,但我不怕麻煩,更不怕苦,盡量讓它每天都保持潔凈,保持良好的衛生環境,讓大家在一個干凈的環境里愉快地工作。
再者,與同事團結協作,配合默契,心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,一心只希望把所有的工作,圓滿完成。
回顧20xx年,雖然自己覺得做的不錯,但離領導的要求還有一定的距離,仍然存在一些不足,個別工作做的還不夠好,比如,墻角、拐角、犄角旮旯都還做得不夠徹底,這有待于在今后的工作中加以改進,在20xx年我將更加認真履行自己的工作職責,爭取做出更出色的成就,我永遠熱衷于我所從事的工作并努力干好它!
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇二
物業管理的'范圍很多,住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及,這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中,各種配套設施齊全,是從事政治、經濟業務活動的中心場所。
格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池無污物,衛生間無異味,達到合格的標準。
俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律,必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個員工嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無塵、無腳??;墻面無污漬;衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生,盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,嚴抓紀律,常檢查,常監督,做到有法可依,執法必嚴,違法必究。實施起來人人有章可循,事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事,表現好的獎勵,差的進行批評。對屢教不改者限期辭職,每天上午進行抽查,下午定時檢查,隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況,布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經驗,互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核,提高她們的素質和服務水平。
要搞好和保護好寫字樓的環境衛生,只要把寫字樓當成自己的家,時時清掃,做到地面無塵土,窗臺無灰塵,嚴格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣,不僅環境搞好了,我們的服務目的也就達到了。另一方面,員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇三
自從本人來到公司,一年來,本人能當真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,積極實際“三個代表”,在思想上按黨員尺度嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部分鋪排的各項任務。為____盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:。
在思想上,當真學理論、領會黨的__大和__大三中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注海內國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會____的講話精神,并把它作為思想的綱領,步履的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極介入基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做泛博職工的表率,同時,當真學習相關業務知識,不斷進步自己的理論水平和綜合素質。
在工作上,圍繞公司____的中央工作,對照相關尺度,嚴以律己,較好的完成各項工作任務成都保潔。本年度主要完成了如下工作。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀長進,始終保持嚴謹當真的工作立場和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在糊口中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優良傳統,始終做到老誠實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡單的糊口,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:跟著____的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,成都清潔要求也更高,需把握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,耐勞的學習,努力進步文化素質和各種工作技能,為____應有的貢獻。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇四
一年來在物業的指導幫助下,我們以業主滿意為目標,以為業主提供優質服務為宗旨,嚴抓內部管理,強化服務意識,樹立品牌形象。經過項目部全體保潔員的共同努力,較好的完成了各項保潔工作任務。特別是節假日時,人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調來人員,確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和業主的認可?,F將一年來的工作匯報如下:
一、認真抓好保潔隊的整體素質建設,加強保潔員的職業道德教育,讓每位保潔員都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育保潔員樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設,針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現狀,我們主動關心保潔員的思想,幫助他們解決生活和工作中的實際問題,使他們樹立大局意識,克服困難,愛崗敬業,較好的穩定了保潔員隊伍,確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習教育活動,使保潔員的思想業務素質不斷得到提升。
二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業主意見表等,以規章制定來嚴格規范每位保潔員的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編,責任到人頭”。在有章可循的基礎上,我們嚴抓考核,做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場巡查監督,并通過考核將制度落實到每個人每件事。發現問題及時整改糾正,讓每位保潔員都能認識到自己的不足之處,不斷規范自己的行為,不斷提升服務質量。
三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召,我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關,杜絕偽劣產品和不符合國家環保要求的耗材流入,確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,做到定額發放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查,勤清理,發現問題及時報修,努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時要及時關閉水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為業主節約開支。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織保潔員開會強調安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識的培訓與考核,使每位保潔員對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作,雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務,但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高,在工作中我們仍存在許多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、保潔人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,雖然保潔員基本上能按標準完成工作任務,但在工作細節、行為舉止等方面還存在不足,監督管理還有待于進一步加強。
2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面,專業化、規范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全,通過規范化、制度化建設讓保潔員變他律為自律還需進一步加強。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務工作,針對自己存在的不足,腳踏實地,苦練內功。以更好的服務質量,努力為業主提供一流服務保障。
1、堅持“業主至上,服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理,使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個保潔員做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常征求、聽取業主對我們工作的意見和建議,認真落實業主對我們工作的要求,不斷改進和提升保潔工作水平,做到業主放心,客人滿意。
2、加強隊伍建設。保潔保潔員隊伍的穩定,保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關,努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓,崗中教育工作,并使之制度化、規范化。三是獎優罰劣,力戒干好干壞一個樣,實行評優促差、末位淘汰制,對服務態度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保保潔員隊伍整體素質的提高。
3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制,培養保潔員的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位保潔員熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一保潔員的行為,確保保潔服務質量讓業主滿意。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇五
六、本月收費任務已超額完成。
下月計劃:
一、在過節前徹底清除西區及家園的垃圾場雜物,廢舊家具,以防火災和影響小區美觀;
三、安排維修人員巡查西區及家園樓道照明和防盜門的正常使用;
五、春節期間燃放鞭炮指定地點燃放,以防花草樹木著火,同時減少了外圍保潔清掃煙花爆竹殘渣的困難度。
昌盛項目陳俊英
20xx年1月29日
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇六
xx 年轉眼已過去半年,物業部工作按照公司的總體部署,在公司領導正確指導幫助下,物業管理工作取得一定成績。半年時間里 緊緊圍繞創建物業管理標準化示范園區的工作要求, 以千萬元級園區 “管理上水平,服務創特色”活動為抓手,推動深化安全生產標準化 管理體系工作的開展,物業管理工作持續改進,服務品質得到了穩步提升?,F將 xx年上半年的大體工作總結如下:
今年,公司安全工作的重點是把貫徹執行國家安全生產標準化 管理體系作為安全管理常態化工作,扎實做好安全工作,簽訂“一崗雙責“安全責任書,把安全責任落實到人,把安全措施落實到實處, 并在原有實施的基礎上把工作做細、做實。對此,物業部根據安全生產標準化管理體系的工作要求,制定了年度安全生產工作計劃、安全 生產投入預算和安全培訓計劃,完成了績效評定中不足之處的整改。
其他工作情況有:
1、安排春季期間園區值班,加強節日園區安全保衛工作,針對 周邊居民燃放煙花爆竹的情況, 在大年夜和初四由安全主管帶隊進行 園區巡視,確保節日期間園區安全。
2、加強租戶二次裝修的安全管理,重點是對新金仕堡施工現場 的安全監管,做到發現隱患及時整治,確保施工安全。
3、根據時尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項行動工作的部署,制定了活動實施方案。3 月 19 日,由安全分管領導帶隊,對園區四房,租戶和消防設備設施進行安全檢查和隱患排查,發現新金 仕堡施工現場存在亂丟煙蒂、切割機馬達葉輪缺防護罩、洞口臨邊無 安全措施等安全隱患,1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶 滅火器配備量不符合消防要求等現象。對以上幾處安全隱患,我們發出了隱患整改書面通知書,限期整改。
4、對園區 100 只即將到期的滅火器進行了調換。
5、3 月 10 日,時尚公司安辦安全檢查組來園區安全檢查,在肯定了我們安全工作成績的同時,也指出了施工現場存在自制木梯子、 腳手架放置不規范、太陽燈安裝不穩、配電箱接線不規范等不安全現 象。針對檢查組指出的多次安全隱患,我們高度重視,及時會同施工單位對施工人員進行教育,并對安全隱患進行整改,直到符合園區為 止。
6、隨著 6 月份的到來,即將進入到防汛、防臺、防雷、防暑降 溫工作階段,為了加強 20xx 年汛期安全工作,確保員工生命安全, 嚴防暑期各類事故發生,開展針對防汛、防臺、防雷、防暑降溫的會 議,落實安全工作,增強員工汛期安全防范知識和防汛、防電擊、防中暑等應急救援技能,為員工配發防暑降溫物資,并派專人日常檢查 防雷、防汛設備情況,切實落實防臺、防汛、防雷、防暑降溫工作。
7、上半年共進行安全檢查和隱患排查 6 次,查出隱患 4 處,已 整改 4 處,隱患整改率 100%。
上半年,通過對保安工作的自查,月平均得分為 99 分。
按照時尚公司的物業標準化管理體系的要求,圍繞管家式服務理 念和管理模式,在日常的維修服務過程中,不斷提升服務等級,做了 以下工作,具體工作內容有: 1、制定了年度工程維修計劃。
2、按照計劃對園區設備設施進行日常維修保養,完成了電梯設 備、消防設備和變配電間安全用具的定期安全檢測。
3、對高壓配電間故障煙感進行了維修。
4、為了提升園區的整體形象,對計劃實施的 1#樓中庭內置式遮 陽布系統、1#樓門頭仿銅皮貼面調換項目進行調研,并向時尚公司物 業經營部提出了請示。在請示批復后進入實施。
上半年,通過對工程工作的自查,月平均得分為 99 分。
上半年,保潔人員調動比較頻繁,針對這種情況,物業部及時與全衛物業公司進行了聯系,對人員流動嚴重,崗位新手多的情況下, 怎樣保證園區保潔工作的正常開展進行了溝通。根據雙方的共識,物 業部會同全衛公司一方面加強了對新上崗人員的教育培訓,一方面加 強對保潔工作的檢查, 通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工 作,經過雙方的努力,目前的保潔工作正逐漸走向正常。
上半年通過保潔工作的自查,月平均得分為 99 分。
今年的綠化工作還是以突出園區新年新氣象來開展的。上半年,我們對南廣場草坪開花類植物、 大堂前廳和西通道盆花進行季節性調 換;對園區的冬青樹、竹林進行了修剪。經過這一系列的措施和精心養護,園區綠化的色彩豐富了,給人一種煥然一新的感覺,也得到了 租戶的好評。
上半年,通過對綠化養護工作的自查,月平均得分為 99.5 分。 物業部在 20xx 年上半年度雖然做了許多工作, 取得了一些成績,但我們感到這些成績與公司和租戶對我們的要求和期望還有一定的 差距,這要求我們在下半年的工作中要轉變觀念,圍繞開展千萬級園 區活動,樹立管家式服務理念,主動服務租戶,切實做好物業管理的各項工作。
xx有限公司 物業部
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇七
x服務區保潔班一年來在經發公司、服務區的統一領導下,經過員工的共同努力,完成了各項保潔工作任務,我們保潔班組本著“用心服務、爭創一流”的服務理念作好每一項工作,同時也得到了各級領導和同事的認可?,F將保潔班一年來的工作匯報如下:
共排查安全隱患3處。四是認真作好清倉利庫工作,加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊,分發到人;五是積極配合服務區完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。
(1)在去年工作的基礎上,完善保潔班的相關管理制度及考核細則。保潔班根據各崗位的實際情況,從規范班組服務流程著手,對各班組定人、定崗、定位,責任到人。同時,根據員工的工作能力及特長,做到“兩劃”(劃點、劃片),做到人人有事做,人人有責任區,依據劃分的責任情況進行檢查,發現問題立即整改。
(2)按標準檢查。在檢查工作中,不走過場。20xx年,梅村服務區專門從寶安班組中抽調4名負責人的人員專職對保潔工作進行24小時不間斷的檢查,杜絕一糊二混,發現問題及時提出,處理問題注意方法,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有一個,標準不放棄。持之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,保潔區的衛生才能贏得過往旅客的滿意。
(1)加強培養保潔員素質,對每一個員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不同,開展崗位培訓,相互學習,相互交流,通過培訓,使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
(2)保潔服務質量,根據公司制定的.保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環節,并每月不定期對各管理區保潔員工作情況及保潔質量進行抽查,不論保潔區的大小,我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況,根據工作情況記錄來掌握工作進度和質量狀況,做到心中有數,有據可查。
(3)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針,全面實施“標準化”作業,對所有保潔區存在安全隱患進行認真排查,并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴。切實落實安全責任制,保證了安全管理工作的平穩運行。
(4)20xx年初,經發公司下發保潔費用年度預算,將保潔用品和員工收入捆綁,引導和鼓勵員工積極參加節能降耗活動,讓員工在日常工作中自覺養成節儉的習慣,服務區與2x年初實行對所有保潔器具進行統一登記造冊,分發到人,至20xx年11月底,每月保潔用品消耗費用已從3500元/月下降至2500元/月,現在降耗創效已在員工中蔚然成風,每天大家都能記得少用一滴清潔劑,少浪費一個垃圾袋,并自覺地維護好自己的保潔工具,使企業的每一份資產都能用在刀刃上。
2、與各部門積極配合,一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
(1)保潔員基本來自農村,人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,目前員工基本上能按標準完成工作任務,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
(2)人員專業技能掌握不夠全面,隨著高科技的材料層出不窮,我們在清洗的方面上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,20xx年經發公司為我們配備了一輛掃地車,有助于我們更好的完成保潔工作,我們還要在今后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識,為日后工作的順利展開鋪好路。
(3)各種記錄不規范、不齊全,在工作中遇到事情才能發現我們的臺賬記錄的專業程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。
(4)公司對保潔班工作能力要求不斷地提高了,保潔員勝任職責的能力還有待增強,因此崗位培訓顯得重要而緊迫。針對不足之處,保潔班將在今后的工作中,把培養技能知識的學習和加強各員工的規范服務上。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇八
20xx年已經過去,萬人就業項目的河道養護保潔工作經歷了實質性運轉的第三年?;仡?0xx年,我區的河道保潔工作經歷了持續高溫的惡劣天氣,綠萍與水葫蘆的大爆發,各項機制與管理體系有待于進一步完善與理順的環境與局面,但是在各級領導的重視、各方面的支持、業務部門自身的努力下,較為圓滿地完成了20xx年的各項任務,河道面貌得到了較大改觀??偨Y我區06年該項工作的開展情況,主要有以下幾點:
河道養護保潔工作的實施情況,得到了區、鎮各級領導的高度重視。20xx年度區財政局出資200萬元,經政府采購配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質保潔船20艘,解決了區級河道保潔存在安全隱患等問題。并計劃在20xx年度再度投入資金,來添置保潔設施,為河道保潔工作的順利開展創造條件。
在我區河道保潔還未達到全覆蓋的前提下,處于薄弱環節的鎮村級河道面廣量大。為確保城、鎮、村莊等人口密集區等水域的保潔質量與保潔覆蓋率,各鎮、街道根據實際情況,在20xx年度加大了投入力度,改善與添置了一些保潔工具與船只,并按河道分布情況適當補充了一些村級河道非專業保潔員。如:金澤鎮共有各類保潔船只77艘,趙巷鎮在20xx年添置了20艘用于村級河道的保潔船,徐涇鎮配備了75名村級河道保潔員等等。目前,我區共有各類保潔船只354艘,村級河道非專業保潔人員285名,確保了我區鎮、村級河道的保潔覆蓋率。
針對20xx年實施過程中出現的各種問題,部分鎮、街道根據實際情況,改變了以往管理不順、落實不暢、考核不嚴的管理模式,對轄區內的河道保潔工作進行統一管理,專門設立了河道保潔管理機構,進一步完善了各項制度,加強了管理,明確落實了各項工作任務。如:重固鎮、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度,單獨設立了河道保潔管理單位,對轄區內的河道保潔工作進行統一管理,并建立了河道長效管理機制;金澤鎮根據地域特點建立管理網絡,進一步理順了管理體系,對保潔社與保潔員建章立制狠抓管理;華新鎮為做好轄區內河道保潔的監督工作,成立由5名河道巡查員組成的監督小組,對保潔工作進行日常巡查與考核,并結合“萬人河道保潔百日勞動競賽活動”,獎勤罰懶,確保了保潔質量,提高了保潔員的工作積極性。
(一)加強技術培訓,提高隊伍整體素質。
為提高保潔隊伍整體素質,加強保潔員技能培訓。上半年區河道長效辦為全區11個鎮、街道培訓了48名初級水域養護保潔員,通過培訓使保潔員掌握了基本養護技術,在安全操作方面也有了進一步的提高。
根據航務部門的要求,保潔船駕駛員必須持證上崗,因此在年末,通過晨光船舶駕駛培訓中心為部分鎮培訓了22名保潔船駕駛員。
(二)設立熱線,接受社會監督。
為保證保潔工作的質量,區長效辦于7月30日設立了熱線電話,通過青浦電視臺、水務網站等平臺予以公布,接受社會監督。在此推動下,部分街道、鎮也紛紛設立了舉報電話,自覺接受社會監督,切實做好河道保潔工作。
截至12月底,區河道長效辦共收到舉報電話6個。
(三)、做好基礎工作,積極配合各項創建工作與其他重要活動的順利開展。
趙巷、華新、徐涇等鎮為“全國優美鄉鎮”、“國家衛生鎮”、“市容環境達標”、“整潔村達標”等創建工作的順利通過,做了大量艱苦的基礎工作。
朱家角鎮、盈浦街道、夏陽街道為特奧會上海國際邀請賽、水域市容環境衛生“新年清潔周”、黃盒子·青浦《中國空間里的當代藝術展》等重要活動的成功舉行,作出了貢獻,體現了水鄉特色,展示了青浦風貌。
1、市、村管河道保潔覆蓋率低。
市管河道、湖泊保潔面積2145.67萬平方米,三年計劃招收保潔員354名,目前為241名,覆蓋率為68%;鎮村管河道、湖泊保潔面積3823.13萬平方米,三年計劃招收保潔員816名,目前為629名,覆蓋率為77%。由于人員配備不足,造成保潔質量得不到保證、河道面貌難以有較大改觀的一個主要原因。
2、打撈垃圾難以處置
漂浮物等垃圾處置不當,容易造成了二次污染。在06年7月已經發生了因打撈垃圾處置不當,媒體曝光的事件。隨著河道保潔覆蓋率的逐步提高,大量的打撈垃圾如何處置、打撈垃圾的運輸、堆放點的設置以及所引起的高額費用,成了各鎮、街道、閘口的一個難題。
在20xx年度的河道保潔工作中還存在著一些不足之處,但是在理順管理體系、完善各項制度、加強監督力度、重視職工隊伍建設與技能培訓等方面均有了較大提高,河道保潔設施也在區財政的大力支持下逐年改善。河道面貌也因此有了較大改觀,并得到了市民的好評。
為促進全區河道養護保潔工作的有序、規范發展,我們將認真貫徹“打造綠色青浦、構建和諧青浦”的精神,不斷提高全區水環境公共管理的質量和水平。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇九
本人xx于20xx年x月x日有幸加入xx物業,擔任xx項目保潔主管職務,在20xx年x月x日因工作需要,調回xx二期擔任保潔主管職務,同年x月,接受靈導安排,全體管理xx二期保潔和綠化工作,在接進兩年的時間里,我在工作中嚴格要求自己,努厲學習制度和有關的物業管理知識,對現在的基本狀態和組織結構,以及企業理念、服務模式都有了比較全體的了解與認識,對xx房產未來的發展和前璟充滿信心。
在平常的工作中,我秉承著xx物業"因為您的需要而存在,因為您的滿義而精彩"的服務宗旨,為了給xx二期業主創造優良的居住環境。我在網上和保潔專頁管理書藉中查閱了大量保潔綠化管理的專頁知識,進一步提昇了自己的管理能力和處理突發亊件能力。帶領著部門職工同心協力,圓滿完成了下達的各項計劃旨標和工作任務。
在總結去年工作的基礎上,優化環境管理細則和操作規程,再細化平常的工作內容,把不同的工作區域,不同的工作崗位進行責任劃分,明確責任人,如此更能題高工作質量,題高對各區域衛生和綠化責任人的考劾標準。
1、按標準培訓,在崗為部門職工做示飯,推行理侖連系實際的在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教道職員,讓職工熟練專頁的操作技能,發揚傳、幫、帶優良傳統,充分發揮部門骨干的業務技,進一步加強職員的自我學習、自我題高的意識。如此做受培訓者也容易接受和掌握,即題高了各崗位的操作技能,又拉近了同事間的距離,一箭雙雕,相互得益。嚴把培訓關,講清操作要領重點,做到眼勤手快(即;眼勤看手快做):先粗后細,一步到位,人走物清(即;一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走):
2、按標準去做,將各崗落實到責任人,室內、總坪、樓道、及各區域按照部門制定的崗位操作流程去做:
3、按標準去查。不走過場,杜絕一糊二混,發現問題即時題出,注意問題的輕重,在處理問題上,盡量做到說服培育為主,懲罰為輔,多方脅助,達到預期管理之目的和要求。標準不放泣。做到每日檢察,是保潔標準化不可缺少的措施,僅有如此,環境管理工作也才能贏得業主和客戶的滿義和任可。
在工作的實踐中,我一直提醒和要求大家,不利于團結的話不說(背后不議論別人長短):不利于團結的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴:不利于團結的事不做,在值班期間和交接班過程中,不耍小聰明,不敷衍了事,不胡弄同伴,做到上清下接,和諧相處。談正氣,歪風邪氣難存在了:講正氣,減少了猜疑心里。團結出心情、團結出精神。拿職工們的話講;現在我們的心情舒暢,吃點苦受點累毫不勉強,如此一來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心里,雖然是很眇乎小哉,但是,它體現了普通職工高的精神和境界,更加重要的是,題高了職工團隊意識。讓職工以積極主動的心態,主動完成下達各項任務。
在人們的想象中,做保潔是最普通不過了,掃地嘛誰都能做。但是,保潔工作的辛苦與責任,為企業帶來的榮譽,不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說;"做的飯吃了,掃的地臟了",為此,只怕有人會認為保潔沒有什么門道,有人不理解保潔。有些人缺少公德意識,肆意糟蹋環境,當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此,我們的大姐深有感觸,對這些人,說也無用,勸而無功,他們反而會說,不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧,聽者難受。面臨這些遭遇,我們僅能搖頭苦笑,嘆息無奈。
在今年夏天暴雨季節,2號3號地下室,電梯井,特別是2號地下室業主房間都湘繼淹水,我們在靈導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水,誰知第一次將全部積水都處理完后,相隔幾天又一場大暴雨襲機2號3號地下室又被水淹,此次淹水比上次還要嚴重,經過接進3天才將積水處理完。過后又是湘繼的雨,我記得張經理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守,以防暴雨的襲機,有一天我下班回家后不久,天色突變,接著又開始下暴雨,我擔心地下室又遭淹,冒雨趕回后花園,幸好那場暴雨持續時間不長,沒有慥成損失。
鏈續的降雨慥成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害,草坪大片大片的枯死,我知道如果不馬上想辦法恢復,將會給后花園的整體環境帶來不良的影響,在找綠化負責人商量解決方法后,及時補種草坪,并播撒農藥,在短時間內,綠化逐漸恢復,大家揪著的心才放下來。
俗話說女人感性,我部門基本都是女性易感情用事,工作當中是有波動:工資她們較關心,遇事愛計較。當遇見如此的事,我會組織部門開會,有什么事一起商義,一起解決。如此我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是,我們上班要開高興心上班,不要心理有什么不俞快,有什么就當面說出來,我解絕不了的問題,報解決。
我們環境綜和部的全面職員,在倡導的創建和諧社區的精神指導下,在的靈導下,聽從指揮下,服從安排,自始自終地做好本職員作,為業主創造優美的生活環境。
為xx增光添彩,是我們自始自終的目標和追球!
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇十
很榮幸來到銀杏苑小區擔任保潔員,這份工作對于我來說是來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在銀杏苑小區,懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區業主的肯定和認可。
在銀杏小區任職的期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快地掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能,提高自己的專業水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上,圍繞公司***的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著****的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為***作出應有的貢獻。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇十一
館領導:
還有一個月多一點就要結束了?;厥妆嵎詹窟M駐已經有六年時間。六年來,我們學到了很多東西,也得到方方面面的很多關懷,我們深感榮幸,也和保安公司和綠化公司等兄弟單位結下了深厚的友誼。回想六年來我們的經歷和感悟,特向領導做個匯報,希望能夠得到更多的指點,以便我們能在今后的工作中發揚成績、克服不足,能把工作做得更好。
六年,兩千多天,其中的甘苦令人回味和留戀。記得剛進館的時候,是在的夏天。一個偶然的機會,由于之前的幾家保潔公司沒有處理好,我們公司有幸參與了館裝修后的地面處理等保潔工作。我們美加凈在這次工程中以專業的素質和專業的水平圓滿完成任務,得到館領導的一致好評,這樣,我們得以在館免費開放對保潔工作進行社會化選拔時幸運地成為本館的一份子。
美佳凈剛進駐時,正趕上幾個展廳都在陸續進行專修裝潢。裝修之后的清場、保潔和保養是最頭疼的事情。元月進來,不久就開春。春天一來,館里的清潔衛生明顯就繁瑣起來。室內有四五千平方的地面和大面積的玻璃展柜,室外有幾千平方的草坪加主副道路,幾百棵樹木次第的落葉,還有十個洗手間,園區內的垃圾桶、櫥窗和指示牌,這些都是要每天清潔保潔數次的。我們通過合理的安排和調配,把份內分外的工作都做得井井有條。(比如臨時展廳每年數次的布展,每布展一次要裝修一次,而布展一次,我們臨時增加的工作量都會增加,且都是義務的。)六年中,美佳凈人所付出的艱辛是全館上下有目共睹的。進館的頭兩年是在接連不斷的裝修中度過的,緊接著是地下線纜的更新。三個多月時間,為了保證游客參觀的正常秩序,每天要清掃大量的沙土,由于館區面積大,遇到風雨天氣,保潔維護就更加困難。在更新線纜的同時,依然有展廳在裝修。只要有展廳裝修,就意味著我們的工人要做很多很多重復的勞動,光地面的清理不知要多多少次。每年春節前要清掃家屬樓的過道。在春節前的閉館時間,堅持清掃家屬區。我們保潔的工作時間基本是一年365天都在值日。每回遇到任何地方的施工和裝修,就意味著我們的工作量會增加很多,而且大多是臨時性的,需要犧牲保潔員工的'很多個人時間。
美佳凈每天的工作都有詳細的日志,這是現場管理的經理每天的功課,目的是詳細記錄每天發現的問題,為以后提高工作質量提供參考,為下個年度的工作計劃提供保證和依據,不至于計劃和實施脫節。
從進館開始,我們把每天遇到的情況都做了記錄和分析。哪怕只是一句話兩句話,積沙成塔,都是寶貴的。正是因為我們對待工作認真負責的態度,我們的保潔工作一直得到館領導和全館職工的認可。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇十二
風雨送春歸,飛雪迎春到,不平凡的已經過去,迎來了光輝燦爛的?;仡櫸覀兯哌^的工作歷程,深感肩上的責任重大,任務繁重,有很多的事情有待我們去開拓,去創新。
自12月1日,奧美林公司入駐首都師范大學附屬育新學校以來,在學校領導的正確領導下,本著急為師生所急,需為師生所需的指導思想,按照公司的宗旨給校園一個優美環境,給師生一個創新空間的新理念,保潔部員工齊心協力,時刻注重儀容儀表、文明禮貌、互相團結,發揚了不怕苦、不怕累、不怕臟的精神,為學校的環境衛生達標做出了應有的貢獻。
保潔服務行業屬于勞動密集性行業,雖沒有固定的管理模式,但奧美林公司憑借自身務實的`工作作風,敢為人先的創新精神,優化內部管理,狠抓服務質量,強化服務意識,提高整體素質,提升管理水平,在既符合行業特性又有自我特點,同時具有人性化管理與服務的模式開展工作,通過公司保潔部全體員工近一年時間的不懈努力,我們的專業服務得到了領導和廣大師生的充分肯定和認可。
保潔部負責接受衛生任務的時候,由于校址翻新,工程沒有收尾,整修人多秩序混亂衛生狀況一度不容樂觀,往往是前面剛打掃干凈,后面裝修工弄得一塌糊涂,針對這種情況我們找校領導反映并與裝修工溝通協商注意垃圾落地,特別是油漆粘膠,大垃圾我們協助處理,細小垃圾保潔員負責打掃,同時加大清掃頻率,通過一段時間的調整,衛生大有改觀,基本上達到我們理想的效果。
在過去將近一年的時間里,我們按照合同辦事,在負責管轄域衛生和日常保潔外,我們工作中取得哪些成績,具體存在哪些問題,通過每天的日檢記載歸納如下幾個方面:
一、由于學校喬遷新址,所以教室桌椅及教學設備調整保潔(在合同中沒有體現出來)但我們聽從領導安排將學校所有各教室課桌椅子,按照規定的數量,類別擺好,并全面徹底地進行保潔并消毒,在時間緊任務重不記報酬的情況下從公司抽調保潔員一起,放棄假日和中午休息時間苦干十天,按時按質完成任務,為全體師生順利入校創造條件而付出努力。
二、外圍與一樓是學校門臉,因面積大保潔員少,教職員工和學生多,社會人員、家長等進校辦事以及晚上上晚自習的.同學在保潔員下班后弄臟的地方太多,衛生狀況一度很差,針對這種情況,經協商每天早晨安排二名保潔員提前四十分鐘到校打掃校園門口、操場及教學樓一層、走道、衛生間。采取先主后次,先大面后邊角先師后生的原則進行清理,晚上安排一名保潔員晚走三十分鐘將教室垃圾清理干凈,這樣一來衛生狀況大有改觀。
三、衛生間可以說是衛生死角又是重點,剛開始部分衛生間斷水,裝修工人多,大小便坑里到處都是,因為無水沒沖,有的就干在里面,目前仍有部分學生將大小便故意拉在坑邊,紙婁里,特別是男衛生間到了夏天更是騷臭難聞,蚊蠅飛舞,針對這種情況,一是配合德育處老師教育孩子,自覺遵守校規;二是根據領導要求,對蹲坑、小便池,用潔廁靈勤刷、勤沖洗;對洗手盆、洗碗盒、臺面用洗衣粉、洗滌靈清洗,用殺蟲劑殺蚊蠅,然后噴上空氣清新劑。周六全面打掃,用84消毒液徹底消毒。
四、加強樓層及校園內清潔衛生:樓層細化工作是一項長期的、堅持不懈、持之以恒的工作。負責樓層的保潔員工要注重細節,每個樓層的門窗、飲水設備、臺面、鏡子、衛生墻、木線、電源開關、燈、消防栓、宣傳字畫牌定期清潔,景花草定期澆水,不銹鋼欄桿擦上光亮劑,手摸無灰塵。設備損壞和發現其它問題,能自己解決的自己解決,不能處理的報告上級解決。外圍做到樹葉紙屑落地就清掃,發現問題及時解決。
五、校長、書記辦公室衛生堅持每天打掃,時刻保持干凈,讓領導時刻有個好心情,領導我們工作。大小會議室、階梯教室、露臺定期清理,做到使用所需。
六、保潔部除完成本職工作外,還處理了一批臨時性突擊任務,例舉如下:
1、為十年校慶突擊衛生任務;。
2、為中學生運動會突擊衛生任務;。
3、多次為海淀教委衛生局、昌平教委衛生局衛生檢查以及各社團參觀突擊衛生任務;。
5、特別是二月二十二日接管小學部保潔任務后,由于整個校區寒假期間無人維。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇十三
轉眼間,來到公司已經四年多了?;仡欉@過去的四年,在公司領導的悉心指導和大力幫助下,按照公司的工作要求,本著“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的管理理念,以“您的滿意,是我們永遠的追求”的服務宗旨,以“上水平,創效益,樹品牌”為發展方向。經過員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務工作。
俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象,這就是人們審視衛生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業中的一個重要的服務部分,它直接體現著行業單位的整體形象。
我來到公司,開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前,我并不知道主管的幸苦,當責任壓在我肩膀上時,我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作,并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。
送水工作,我也身先士卒,并且配合維護人員,參與公司大大小小的維修工作。那段時間,雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作,我都盡我最大的努力,一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么惡劣的天氣,我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上,并且積極配合各部門完成各項任務。
日復一日,年復一年,工作中從摸索到熟悉,從陌生到熟悉,精神上從茫然到自信,在我前進道路中的每一步,都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。年復一年,四年工作經驗的積累,如今的我已然能夠從容的面對工作,解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。
四年的工作,自己一直堅持主抓以下幾個方面:
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無規矩,不成方圓。四年的時間不斷完善各項規章制度。
3、主動規范員工的儀表和形象建設,注重員工的禮節管理。
4、定人、定位、定崗,責任分配到個人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查,高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結每一位員工,以身作則,用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求,取得了顯著的效果。
多年的工作,雖然取得了一定的成績,但這并不是我一個人的功勞,這一切的功勞是我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍,正是他們背后的默默付出,才保障了工作的有條不紊開展。今后的工作中,我會更加的嚴格要求自己,投入更大的熱情,掌握更多的知識與技能,提高能力,爭取更大的成績。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇十四
商場自xx月xx日起xx市xx公司進行商場衛生保潔工作,現將12月份有關保潔工作總結報告如下,請領導閱審。
因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促,總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經驗、人員入場組織上不是很穩定等)。商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右,自日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調整磨合,現保潔隊伍人員已基本穩定。
商場一、二、三各樓層配置2人/層,負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,商場衛生間和五樓辦公室共1人。
自x日起,保潔人員配備了帶班管理人員(由其內部人員兼任),實行領班管理負責制,由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質階段。
xx月xx日起保潔人員已實行每天晨會制。其中xx日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的,將我公司的一些基本要求及xx日下發給他們每個保潔員人手一份的“衛生質量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明,在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執行情況及其人員管理等細節。
自xx日起,保潔人員穿專業工裝。
自xx月中旬后半期起,保潔人員的精神面貌、服務態度、紀律態度、實際衛生打掃狀況等均進入良性循環狀態。
同時,本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查,就一般性日常細節性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。
另,保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內部管理督導。
保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一),物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。根據雙方合同約定,27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛生間及五樓辦公室衛生間進行了分批次專業的消毒去垢到掃活動。31日起,保潔公司根據商場晚上人流少的特點,已購買專業的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區域逐批次實行保養到掃,預計要4天完成。日常保潔用性工具已到位,商場公共區域衛生質量基本達到良好狀態。保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場,晚上20:55—21點間離開商場,日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內規定計劃執行。
(1)目前暫未發現保潔人員有聚堆聊天、在商場內抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發生。
(2)目前未發現保潔人員私拿廢棄物品的現象。
(3)目前未發現有浪費水電的現象。
(4)保潔公司不足方面:在保潔人員內部日常管理、日常工作細節及執行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間,已將這些方面告知保潔公司。
(5)我司不足方面:由于本部門負責行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位,雖有天部分檢查,但未形成書面報告和周報,在此向公司做自我檢討。
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進,雖在12月工作中有少些不足或缺失,但他們能快速的積極想辦法改善的合作態度和管理進步,考慮到雙方今后長期合作并經對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質量判斷,我部對該保潔公司12月工作質量綜合評議為95分,建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發放。
上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結報告,請領導閱審。
20xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著"您的滿意,是我們永遠的追求"的物業服務宗旨,"以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先"的公司管理理念,以"上水平,創效益,樹品牌"作為公司的發展目標,"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結??偨Y經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
保潔負責區域加大后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作,調整了工作標準,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:現場工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
目前有九個單元,主要清潔工在樓道及外圍進行。在清潔的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F有人員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較臟。在加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,取得了較好的效果,近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新進員工的培訓工作。
(4)完成特約清潔服務。
保潔在工作中,加強了工作質量監督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
1、外圍泥土,無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3、冬季外圍衛生無法達到清潔標準。
3、加強衛生質量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,減少清潔成本。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx年有更好的表現。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇十五
我公司自×年×月×日起接管xx有限公司x工廠的保潔服務工作,自接管初期服務團隊的組建、培訓,到中期從各方面的不斷整改,直至現階段從各服務細節方面不斷的強化和提升,我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務的同時不斷穩步且有序的向前推進,現已接近年末,在此針對我公司一年來的工作做如下總結:
自×年×月初我公司與x×有限公司簽約承接其x工廠保潔服務工作后,我公司全體上下非常重視,制定了詳盡的接管方案,由公司主要領導直接督促落實。
其次,在新員工的崗前培訓方面,公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃,并按照計劃逐一進行落實,為確保新員工崗前培訓的質量,我公司在接管前一周即×年×月×日起已安排新員工進入廠區進行崗前理論知識及實操技能的培訓和學習,首先利用三天時間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業文化及理念、公司及廠方相關管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務意識等方面內容。而后利用四天時間讓員工進入具體崗位跟著老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過一周時間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責,至×年×月×日我公司接管時,各崗位員工都能各司其職,順利完成交接。
另外,我公司重點對項目管理人員進行了強化的輔導和培訓,經過公司的考核和摸底了解,我們留用了在任的項目管理人員,其對項目的情況非常的熟悉和了解,在此基礎上我公司分別派公司各職能部門負責人對該項目管理人員進行一對一的重點輔導和培訓,在強化和提升其管理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標。
綜合以上我公司在接管該項目時工作平穩有序,與廠方一直保持良性的互動與溝通,使得接管工作順利完成。
在順利接管之后,我公司各項工作步入常態化,各崗位員工都能按部就班完成每日工作,要求所有員工每天必須保質保量完成當天工作,并對當天工作進行檢查總結,力求不斷的改進和提升。與此同時,我公司針對廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進工作:
(五)加強會議管理,要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開晨/夕會,在安排日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸服務意識及相關培訓和學習;每月不定期組織員工召開工作總結及自檢自查會議,總結自我工作中的不足,商討對策和建議,不斷提升工作服務質量。
我們在接管該項目后及時與廠方協商溝通,確定了所有員工的崗位區域劃分方案,做到每個員工的崗位區域劃分明確,崗位職責清晰,使得員工能夠目標明確,各司其職,確保了日常工作的有序進行。管理人員在每天安排好各員工工作后,按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進行監督檢查,確保工作完成的質量和效果。
除日常工作外,我公司針對一些重點和難點問題不斷進行強化和改進:
(五)公司工程技術部及時配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作,全年累計地面打蠟5次,累計清洗外墻2次,每次都能按照廠方要求及時完成,順利通過廠方的驗收。
饋至公司,每月對項目管理人員實行績效考核,力求督促管理人員加強管理;其三,公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理,要求項目管理人員每月向公司書面上報月工作總結及工作計劃,公司將按此監督落實,且每月向廠方書面上報月工作總結。同時,公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄,做到有據可查,這些工作使得該項目書面資料得以更加完善,大大促進了日常工作的管理。
這些管理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式,相信我們在日后的工作能不斷創新,力求找到更好的管理方法,使得我們的工作、我們的保潔服務再上臺階。
總結xxxx年的工作,我們有喜有憂,總體上我們的工作完成情況良好,也得到了廠方的認可,所有員工也多次受到了廠方的集體嘉獎,同時,員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事,廠方非常贊賞,我們也對當事人進行了嘉獎和表揚,這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面,諸如員工禮儀禮貌規范、重點崗位員工職業素質的提升等都需要我們再做進一步的努力。
回顧過去的工作,重在總結經驗教訓,以便對未來的工作有更大的幫助,故在此我們相信通過這一年的工作和鍛煉,一定能讓我們來年的工作更加的完善,定能給廠方提供更加滿意的保潔服務。
以上總結請給予監督和指正。
保潔工作總結精辟(實用16篇)篇十六
臨海市平原河網水系發達,水葫蘆清理工作面廣量大。20xx年前,臨海市的大田平原、椒北平原、桃渚平原等平原河網水葫蘆爆發,堵塞河道閘口,影響航運排澇。從20xx年起,臨海市開展了以清理河道水葫蘆為主的河道保潔工作,使農村平原河道水葫蘆爆發堵塞河道現象得到控制,有效的保證了河道的生態平衡。在清理河道水葫蘆工作的幾年中,臨海市水利局不斷探索總結經驗,針對水葫蘆株植生長、生長速度快、繁殖能力強等特性,確定了長效保潔的幾點做法。一是通過公開招標,確定專業的保潔隊伍,承包期至少三年,保證水葫蘆清理工作的連續性,促使承包人有計劃地將地頭、河溝、池塘等處水葫蘆全面清理,有利于明年節省成本;二是根據河道的特點和水葫蘆的生長特性,抓住冬春有利時機,冬季開始打撈既可節約成本又有足夠的時間清理殘留的根莖,便于春夏季控制水葫蘆大面積爆發;三是大量的水葫蘆在“五一”前清理完畢,再按片安排人力進行日常巡查保潔。由于臨海市河道眾多,水塘、洼地分布范圍廣,加上水葫蘆是由籽和莖并發的植物,適應性強,流動性大,生長快,特別是6~9月份,高溫天氣,它生長速度快,雨季平原河網高水位時,很容易將一處的水葫蘆快速擴散到整個河網,因此,在水葫蘆生長旺季,組織大量人力,統一時間,上、下聯動,打集中殲滅戰,不留死角,做到水葫蘆全線上岸。
據了解,水葫蘆能大量吸收河道中的有機物質,是河道的清道夫,但是如果不加控制大量繁殖后,將造成河道堵塞,不但影響魚類的生長,而且影響行洪和航運。