軍訓(xùn)總結(jié)可以通過梳理和回顧軍事訓(xùn)練的課程和活動，總結(jié)出自己在不同方面的進(jìn)步和不足。下面是一些軍訓(xùn)總結(jié)范文的分享，希望能給大家在寫作過程中提供一些參考。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇一
推銷工作越來越難做，挑戰(zhàn)越來越大是大家的共識，無論是什么行業(yè)都面臨銷售業(yè)績的諸多挑戰(zhàn)，市場經(jīng)濟(jì)自由競爭物競天擇適者生存，在這樣的環(huán)境下能夠做到揮灑自如從容應(yīng)對，那絕對是推銷員之中的高手高手高高手！推銷職業(yè)是創(chuàng)造財富的職業(yè)絕不是混飯的工具，推銷過程中推銷員本身的錯誤行為是導(dǎo)致失敗的關(guān)鍵因素。
一、客判斷戶不準(zhǔn)確：
推銷員背負(fù)著公司下達(dá)的任務(wù)匆匆忙忙奔向市場，第一種方式見店鋪就談見人就推銷，掃街式的地毯式拜訪把所有店鋪都拜訪一遍，能碰到一個算一個碰不到就趕緊去下一市場，周而復(fù)始的疲于奔命。第二種方式向同行請教當(dāng)?shù)厥袌稣l的店鋪比較優(yōu)秀，誰做的比較大就去拜訪誰懂得了解信息少走彎路，但是忽略了最重要的問題優(yōu)秀的店鋪需要優(yōu)勢的品牌，沒有優(yōu)勢的品牌店鋪的老板當(dāng)然不感興趣，做業(yè)務(wù)選店鋪包括接受品牌都講究“門當(dāng)戶對”，你想高攀別人必須具備高攀的資本。
選擇客戶之前必須全面分析公司與品牌的優(yōu)勢與弱點，包括自己本身的優(yōu)勢與弱點自己的優(yōu)勢能否打動客戶，與競爭對手相比品牌的優(yōu)勢能否超越對手，其次分析自己推銷成功的案例，自己的客戶絕大多數(shù)是什么類型的客戶，說明自己的優(yōu)勢對哪些客戶起作用對哪些客戶沒有作用，綜合分析后確定什么樣的店鋪適合自己的品牌，然后分析選擇什么類型的客戶可以發(fā)揮我們的優(yōu)勢，在拜訪客戶之前早已經(jīng)確定客戶絕不是沒頭沒腦的亂撞，也不是誰給錢誰就是客戶，勉強結(jié)合或者權(quán)宜之計后來會越做越累早晚破裂。選準(zhǔn)客戶是推銷成功的堅強保障。
二、缺乏自信不戰(zhàn)而敗：
由于行業(yè)的競爭比較激烈推銷員水平提高很快，不爭的事實就是推銷員熟悉推銷的流程，熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻羟闆r，其實推銷員的專業(yè)水平并不高，很多推銷員不知道“營銷的流程”推銷的名詞解釋與市場的概念，天天談時時用卻日用而不知非常可笑，廠家在招聘推銷員的時候也是問應(yīng)聘者，對哪個市場熟悉就分配到哪個市場，除非那個市場有人在做就分配到其他市場，對推銷員專業(yè)水平的忽視導(dǎo)致客戶選擇不準(zhǔn)確業(yè)績上不來，推銷員專業(yè)水平不高在客戶心目中的影響力很小，雖然熟悉但是客戶并不買賬。
專業(yè)水平差拜訪優(yōu)秀的客戶就會心虛，無論是品牌還是業(yè)務(wù)本身都不能讓客戶滿意，況。
且推銷員可能不敢去拜訪大客戶，只選擇那些劣質(zhì)的客戶湊業(yè)績混日子。快樂推銷是建立在高素質(zhì)高水平的基礎(chǔ)之上。加強推銷員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)是提高信心的保證。
三、信息交流不對稱：
推銷員是靠嘴吃飯的職業(yè)有一部分推銷員口才很不錯，打開話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水，根本不給客戶喘息的機會更沒有提問的機會絕沒有插話的機會，自己講完了如釋重負(fù)感覺很好，客戶說話了我很忙以后再說吧需要的時候給你聯(lián)系，推銷員還沒有緩過神來客戶走了。推銷不是唱獨角戲客戶也不是聽眾，拜訪客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關(guān)心的問題，雙向交流真誠溝通推銷員要弄清楚客戶的真實意圖，最適合的方案組織最精煉語言解釋客戶的問題，有效的溝通必須形成良好的互動，推銷員不要忘記不是你說服客戶，而是客戶自己做出明智的選擇，誰也不愿意敗在別人手下成為別人的戰(zhàn)利品，你愿意被別人說服嗎？推銷員提出有利與店鋪的方案利用策略促使客戶下決定。
四、針對性不強：
回答客戶提出的問題針對性不強不能夠緊扣主題，很多推銷員回答客戶的問題閃爍其詞，顧左右而言他讓客戶覺得很不實在，總有讓人不放心的感覺。回答問題不準(zhǔn)確原因之一是推銷員理解問題能力欠缺，之二是語言表達(dá)能力不強，之三是專業(yè)水平有待提高，之四就是自信心不強(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)，綜合原因是職業(yè)素養(yǎng)還不夠，推銷員必須總結(jié)梳理從事推銷以來，所有成功的方案與話術(shù)及解決問題的最好方法，以便遇到相同類似的問題可以巧妙回答從容應(yīng)對彰顯實力。
五、死纏濫打：
客戶沒有明確表態(tài)是做還是不做，推銷員為了盡快搞定客戶開始強勁的攻勢，早上客戶上班他上班客戶下班他也下班，天天去磨蹭日日去催促，一會用政策截止時間催一會用陪送贈品促，商人重利益沒有錯但是你不能給客戶帶來新思路新方法，客戶接受你的品牌是客戶拖著你走，是客戶在幫助你幫助你的公司幫助你的品牌，不是你給客戶帶來新得利潤增長點，你也不能幫助店鋪快速發(fā)展。你的品牌是又給客戶背上新得包袱。死纏濫打會導(dǎo)致應(yīng)該合作的客戶也會喪失合作的機會。
六、形象不佳語言不美：
銷有推銷員的語言規(guī)范，如果推銷員話語太粗俗太江湖推銷是不可能成功的，形象是通向合作的敲門磚，如鄉(xiāng)隨俗很應(yīng)該語言文明要注意。
七、思路模糊思維混亂：
推銷談判需要策略巧妙思路清晰思維清醒進(jìn)退自如，緊緊圍繞客戶關(guān)心的關(guān)鍵問題細(xì)致說明，在闡述問題的同時把客戶帶入設(shè)計好的思路之中，讓客戶跟隨推銷員的思路順著有利于我們的方向前進(jìn)。推銷員之所以思路模糊關(guān)鍵是事先沒有演練，沒有做談判前的準(zhǔn)備工作，事先沒有準(zhǔn)備好談判的思路與談判的內(nèi)容，沒有準(zhǔn)備到時候手忙腳亂疲于應(yīng)付滿頭大汗亂了方寸，事前打腹稿準(zhǔn)備回答問題的話術(shù)，解決問題的方法應(yīng)對問題的優(yōu)化方案等等，尤其是關(guān)鍵問題必須優(yōu)化到最適合最恰當(dāng)?shù)恼Z言做出解釋，設(shè)計談判的程序和節(jié)點以便更好的掌控談判的進(jìn)度和節(jié)奏，不打無準(zhǔn)備之仗不做無準(zhǔn)備推銷，有備而談是推銷成功的保證。
八、不清楚推銷的本質(zhì)：
一流的推銷員推銷理念，理念通則觀點同觀點同則利益一致，生意順其自然不談而成。二流的推銷員推銷概念，概念新則吸引人抓住客戶心理巧妙成交，三流的推銷員推銷產(chǎn)品，強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量忽視營銷的力量，其實沒有不合格的產(chǎn)品只有不合格的推銷員，沒有做不好的市場只有做不好市場的人，推銷員至高境界是推銷自己，客戶相信你你推銷什么不重要，超級推銷員要求做人的成功加做事的成功，以人為本功夫在詩外理念為先功夫靠苦練。如果推銷員只給客戶談產(chǎn)品質(zhì)量過硬，銷售政策優(yōu)厚、配送贈品多么豐富的話，這不是推銷員而是一個傳話筒，優(yōu)秀的推銷員善于創(chuàng)造理念強調(diào)概念，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點真誠的贊美，善于發(fā)現(xiàn)客戶的弱點為推銷創(chuàng)造良好的條件。
九、異議處理不恰當(dāng)：
溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點與看法，因為雙方的角度不同與利益不同屬于正常現(xiàn)象，因為不同才需要溝通交流達(dá)成共識實現(xiàn)共贏，多數(shù)推銷員聽不進(jìn)不同的觀點與客戶形成對立，聽不得相反的意見與客戶針鋒相對，唇槍舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭，最后贏得了勝利喪失了生意。客戶提出不同的意見推銷員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同，然后再從自己的角度發(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想，而非與客戶爭論甚至和客戶爭吵起來，生意求財推銷求合的道理一定要牢記。
十、等靠要拖四字方針：
慢的改變。
拜訪客戶談判陷入僵局不是積極想應(yīng)對的良策，而是想依靠別人的幫助，你自己都指望不上還想依靠別人？在談判失利的情況下怨天尤人，責(zé)怪客戶不好嘆息自己倒霉不走運，當(dāng)客戶的要求已經(jīng)突破政策的防線后，不是立場堅定的阻止勸說反而還要向公司領(lǐng)導(dǎo)請示追加政策，促成客戶宜快不宜遲因為夜長夢多容易生變，很多推銷員由著客戶的性子來，客戶不急我們必須替客戶著急趕快訂貨。推銷不成功的因素還有很多需要推銷員朋友們不斷的總結(jié)，不斷的提升自己的銷售能力成為一名出色的超級推銷員。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇二
新產(chǎn)品銷售失敗的十大原因據(jù)統(tǒng)計，在美國，新產(chǎn)品上市的成功率只有5％左右。筆者通過研究中外新產(chǎn)品行銷的案例，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品在銷售過程中失敗有十大原因。
1．產(chǎn)品滿意度不夠，不足以達(dá)到或超過消費者的期望值，以及在與競爭品牌相比時，品質(zhì)或性能落后，因此而失敗的產(chǎn)品占21％。產(chǎn)品滿意度主要來自于消費者對產(chǎn)品的綜合評價。消費者對產(chǎn)品的綜合評價主要在5個方面：第一，產(chǎn)品品質(zhì)評價；第二，使用價值或消費價值評價；第三，包裝和外觀評價；第四，與同類產(chǎn)品的對比性評價；第五，消費概念評價。如果消費者不認(rèn)可，自然不可能購買。
2．產(chǎn)品知名度不高，其中大多數(shù)是因為產(chǎn)品無廣告，或廣告?zhèn)鞑o力，或廣告。
訴求不當(dāng)，因此而失敗的產(chǎn)品占20％。產(chǎn)品的知名度往往是和消費者的信任度聯(lián)系在一起的，知名度對信任度有促進(jìn)作用。很多的新產(chǎn)品不是因為質(zhì)量原因滯銷，而是因為其產(chǎn)品和品牌不知名以致消費者缺少購買理由。正如雷·伯格特（leebogarr）在《廣告戰(zhàn)略》中所說：“人們需要理由來支持他們對產(chǎn)品的看法，否則只會落得沒有理由的喜愛。”所以，廣告的作用，就是為顧客提供購買理由。人們會說：“看，那個產(chǎn)品都做廣告了，我們一起去買吧！”可見，廣告行為本身就具有促銷作用，人們甚至?xí)f：“產(chǎn)品不好會做廣告嗎？”
3．市場定位模糊，賣點不正確，因此而失敗的產(chǎn)品占11％。有些產(chǎn)品的營銷者，其本身就不太清楚產(chǎn)品為誰而設(shè)計，產(chǎn)品應(yīng)該賣給誰，以及如何去賣。我們必須明白，產(chǎn)品定位不同，目標(biāo)市場不同，在營銷上就會產(chǎn)生明顯的差異性。如果再加上產(chǎn)品沒賣點，消費者不知到利益何在，他們就會認(rèn)為：“這個產(chǎn)品跟我沒有一點關(guān)系”，甚至認(rèn)為你的產(chǎn)品沒有一點使用價值。
4．分銷不當(dāng)或分銷不力，因此而失敗的產(chǎn)品占10％。新產(chǎn)品選錯了代理商，或者企業(yè)選錯了銷售方法，這樣會浪費許多營銷資源。不是市場打不開局面，就是銷售成本過高。銷售方法失誤往往是致使渠道分銷不當(dāng)?shù)那疤帷７咒N無力度，新產(chǎn)品就不能進(jìn)入渠道，商品流通環(huán)節(jié)因此而中斷，銷售就自然會面臨著失敗。無力度的銷售往往表現(xiàn)在市場終端上，消費者在市場上根本看不到他們的產(chǎn)品，也就無從購買。
5．促銷活動不足，因此而失敗的產(chǎn)品占10％。新產(chǎn)品擺上貨架并不意味著萬事大吉，相反，面臨考驗的時間到了。其結(jié)果要么是讓顧客買走，要么是被經(jīng)銷者撤掉。如果30天內(nèi)，新產(chǎn)品仍紋絲未動地擺在貨架上，經(jīng)銷者就會失去耐心和信心。而促銷活動不足，正是產(chǎn)品“走不動”的重要原因。
6．銷售管理混亂，引起內(nèi)哄并擾亂了市場，因此而失敗的產(chǎn)品占8％。有許多新產(chǎn)品上市，是因為沒有被管理好而失敗的。銷售管理，包括目標(biāo)計劃管理、銷售人員管理、銷售渠道管理、區(qū)域市場管理、促銷管理、價格與貨款管理、契約與物流管理等，它必然是一個管理體系，而且在銷售中缺一不可。銷售人員懶惰、中間商不合作、應(yīng)收賬款增加、價格不一致、產(chǎn)品涉區(qū)流竄等，都是因銷售管理不善而帶來的結(jié)果，必然導(dǎo)致失敗。
7．價格太高，無法與競爭對手抗衡，或者顧客不愿購買，因此而失敗的產(chǎn)品占8％。高質(zhì)高價是一種傳統(tǒng)的銷售觀念。老實說，這一觀念也沒有什么大的錯誤，但它就是不利于市場競爭。也就是說：“我承認(rèn)你是對的，但我并不喜歡你。”你不能因為你是對的而強迫別人喜歡吧？所以，從根本上說，因為沒能讓消費者接受就是做錯了事情。在銷售實踐中，價格太高使自己“曲高和寡”的情形屢見不鮮。不要以為新產(chǎn)品獨特，就可以“高高在上”了。
8．銷售人員的銷售素質(zhì)低劣，因此而失敗的產(chǎn)品占5％。銷售人員的素質(zhì)低，表現(xiàn)為無現(xiàn)代化的銷售常識和銷售技能，全靠莽撞或一點經(jīng)驗去做市場。因為他們沒有銷售力，就仿佛軍隊沒有戰(zhàn)斗力一樣無法戰(zhàn)勝敵人。銷售人員素質(zhì)低，更表現(xiàn)為他們的私心雜念：為了個人利益而損害企業(yè)，甚至毀滅市場，讓人刻骨銘心。大凡那些有私心雜念的銷售人員出現(xiàn)在哪個市場，哪個市場就要清盤。
9．選錯了銷售市場，因此而失敗的產(chǎn)品占4％。銷售市場的選擇是十分重要的。如果新產(chǎn)品在一個它不適合的市場上銷售，那么，它的趨勢就是失敗。區(qū)域市場的劃分，可細(xì)分為一級市場、二級市場、三級市場和四級市場等。另外，市場特點還受到氣候、習(xí)慣、文化、觀念、環(huán)境、購買力和競爭態(tài)勢的左右，如果不考慮這些市場因素而進(jìn)入市場，如同瞎子走進(jìn)迷魂陣－－全是誤區(qū)。
10．老板的個人意愿作祟，因此而失敗的產(chǎn)品占3％。老板經(jīng)常放棄老板的職責(zé)，而充當(dāng)銷售經(jīng)理來指揮銷售。他們可能是個好老板，但可不一定是個好的銷售人員。老板在開發(fā)新產(chǎn)品的時候，也往往是從個人的愛好入手而不是從市場入手。你可以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的趣事，比如一個喜歡替他太太制作像框的人，有一天決定辭去工程師的工作而開始生產(chǎn)并銷售像框，但他很快發(fā)現(xiàn)，消費者可不像他的太太一樣那么喜歡他做的像框，所以，他的創(chuàng)業(yè)注定要失敗。
中小企業(yè)如何設(shè)計區(qū)域市場的拓展模式。
一、目前中小企業(yè)區(qū)域市場拓展的現(xiàn)狀及存在問題。
目前，中小企業(yè)的總量約占全國企業(yè)總數(shù)的90%左右，多數(shù)是民營企業(yè)或創(chuàng)業(yè)型。
企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)比重上，中小企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了國民經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”，但中小企業(yè)（含民營企業(yè)）的平均壽命只有7.02歲，約有70%的企業(yè)在第一個5年內(nèi)倒閉，在剩余的企業(yè)中又有70%的企業(yè)在第二個5年內(nèi)倒閉。中小企業(yè)的生存狀況不容樂觀。中小企業(yè)失敗的原因很多，但占很大比重的是市場出了問題，區(qū)域市場的開發(fā)、維護(hù)、提升存在需要改進(jìn)的地方：
1、中小企業(yè)開拓市場活動既無明晰的思路、策略，又無具體可行的措施方法，隨意性、盲目性很強。在產(chǎn)品銷售上“有空就鉆”，哪兒能銷就往哪兒銷，能銷多少銷多少；或者“普遍撒網(wǎng)”，遍地播種，沒有重點，力求“廣種博收”。
2、沒有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)和量化的市場信息，企業(yè)的運作變得盲目性、隨機性很強，具體到開拓市場上，是指盲目進(jìn)入一個市場，沒有充分調(diào)研、把握市場，在市場操作中不能理順經(jīng)銷商的利益關(guān)系，而一旦市場有變，后期維護(hù)又不力，使得企業(yè)進(jìn)退不能，陷于困境，不得已放棄已經(jīng)開發(fā)起來的市場。
3、沒有明確其區(qū)域市場目標(biāo)在哪里，而明確區(qū)域市場目標(biāo)是企業(yè)開拓市場成敗的關(guān)鍵。
4、沒有一個周密的實施計劃和評估方案及各種應(yīng)變措施，企業(yè)經(jīng)營成功了不知道為什么，失敗了也不知道為什么。
5、企業(yè)未能把握進(jìn)入?yún)^(qū)域市場的最佳時機和方式。
6、企業(yè)營銷理念落后，營銷乏術(shù)。
7、未能全面鞏固與維護(hù)區(qū)域市場。目前，“大眾營銷”的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，隨之而來的是“分眾營銷”時代，對于資源極其有限、并處于競爭劣勢的中小企業(yè)而言，必須建立適合自己的區(qū)域市場拓展模式。
二、區(qū)域市場的拓展模式的設(shè)計。
1、區(qū)域市場拓展前，首先要對區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研分析市場背景分析是非常重要的營銷活動，也是開發(fā)區(qū)域市場邁出的第一步。只有通過周密的調(diào)研和分析，才能明確市場機會、市場威脅及企業(yè)自身的優(yōu)劣勢，從而為戰(zhàn)略定位及營銷策略提供決策依據(jù)。市場背景分析主要需要掌握以下信息：區(qū)域市場基礎(chǔ)信息，如人口、行政區(qū)域、經(jīng)濟(jì)狀況、市場容量和潛力、購買力、消費水平、消費行為、消費特點、ka分布、批發(fā)市場、關(guān)鍵客戶等；分析同類產(chǎn)品的需求程度、新產(chǎn)品市場可接受度，預(yù)測本產(chǎn)品市場份額、消費與銷售趨勢等；競爭品牌信息，如產(chǎn)品線、價格體系、渠道結(jié)構(gòu)、終端形式、宣傳推廣、營銷團(tuán)隊等；自我資源分析，如在企業(yè)營銷各個方面的優(yōu)勢、劣勢、機遇、挑戰(zhàn)、前期問題、原因分析、解決思路等。
區(qū)域市場分析不是做基礎(chǔ)研究，建議中小企業(yè)采取要點分析法，對影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析。區(qū)域市場分析的重點是找出企業(yè)發(fā)展存在的問題點和機會點，加以改善和利用。
2、根據(jù)對區(qū)域市場分析，制訂區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃完成了市場背景分析，企業(yè)對整個市場有了比較全面、宏觀的認(rèn)識和了解，在此基礎(chǔ)上，可以對未來的區(qū)域和目標(biāo)細(xì)分市場進(jìn)行戰(zhàn)略定位。
區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括：區(qū)域定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位四個方面。區(qū)域定位，即選擇什么樣的區(qū)域市場作為開發(fā)對象。市場細(xì)分，根據(jù)消費者不同的態(tài)度、行為、職業(yè)、收入和消費習(xí)慣劃分出每個群體，根據(jù)主要的不同特征可給每個細(xì)分市場命名。選擇細(xì)分市場，即企業(yè)在綜合分析細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力以及公司的目標(biāo)和資源后，選擇適合自己的細(xì)分市場。市場定位就是企業(yè)根據(jù)競爭中的地位確定的競爭策略。對中小企業(yè)區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃簡單說就是：
（1）找準(zhǔn)顧客：選擇產(chǎn)品適銷的'目標(biāo)消費群。
（2）找準(zhǔn)區(qū)域：抓住最可能獲得優(yōu)勢的區(qū)域。
（3）找準(zhǔn)市場：找出自己資源匹配有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
（4）找準(zhǔn)策略：找準(zhǔn)競爭對手，制訂競爭策略。
3、制訂區(qū)域營銷策略組合區(qū)域營銷策略組合主要從4p方面進(jìn)行考慮，即產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和推廣策略。
（1）擬定產(chǎn)品策略：研究、分析顧客的具體需求，進(jìn)行產(chǎn)品組合決策；此外，為了形成競爭優(yōu)勢，還需要進(jìn)一步考慮向顧客提供超乎期望的產(chǎn)品。在進(jìn)行產(chǎn)品決策時，應(yīng)重點把握自己的產(chǎn)品特色和產(chǎn)品利益。
（2）擬定價格組合：中小企業(yè)要綜合考慮企業(yè)目標(biāo)、成本基礎(chǔ)、需求彈性、競爭狀況等因素制訂產(chǎn)品價格。產(chǎn)品定價要在企業(yè)、市場和競爭的互動中尋求平衡，價格策略不能固定不變，一定要根據(jù)城市、需求和競爭狀況的變動而變動。價格策略也包含制訂完善的價格體系。
（3）擬訂渠道策略：要根據(jù)區(qū)域市場的情況，確定渠道的層級、寬度、密度、等級，分配渠道責(zé)任。是采取長渠道或者短渠道，是獨家分銷還是密集分銷，是廠家直營直供還是代理（經(jīng)銷）制，企業(yè)要完全根據(jù)區(qū)域市場特點、產(chǎn)品類型、終端結(jié)構(gòu)決定。
（4）擬定營銷傳播策略：企業(yè)要綜合考慮目標(biāo)受眾、傳播目標(biāo)、傳播方式、傳播預(yù)算，采取整合傳播方式，圍繞一個目標(biāo)，集中資源，進(jìn)行推廣宣傳。中小企業(yè)在傳播中不可盲目沖動，隨意采取“狂轟亂炸”策略，也不可“因循守舊”不做推廣，只靠價格競爭。
4、開發(fā)區(qū)域市場制訂好策略規(guī)劃，就要通過一次次戰(zhàn)役把區(qū)域市場開發(fā)出來，開發(fā)區(qū)域市場主要有以下步驟：
（1）整體部署區(qū)域市場。
把目前的區(qū)域市場進(jìn)行分類，結(jié)合公司資源、市場競爭態(tài)勢、行業(yè)發(fā)展空間等，按照輕重緩急把市場分為重點市場、次重點市場、一般市場、空白市場，并制訂各市場開發(fā)的前后順序。
（2）有效進(jìn)入?yún)^(qū)域市場。
區(qū)域市場的進(jìn)入實際上是進(jìn)入方式、進(jìn)入時機的選擇及其策略問題。進(jìn)入方式可以采取“自主經(jīng)營，自建網(wǎng)絡(luò)”獨立自主、依靠企業(yè)自身能力建立市場的方式，也可以采取“依靠中間商”的經(jīng)銷（或代理）制。進(jìn)入時機非常的關(guān)鍵，一般可以采取銷售淡季開始招商、旺季前鋪市，旺季旺售，也可以根據(jù)市場競爭對手變化、市場出現(xiàn)空擋等情況下進(jìn)入。
進(jìn)入市場的策略比較多，有通過品牌拉動，強勢進(jìn)入的；有通過廣告炒作，造勢進(jìn)入的；有借勢進(jìn)入的；凡此種種，要根據(jù)企業(yè)實際和市場機會確定。
（3）進(jìn)行宣傳推廣進(jìn)入?yún)^(qū)域市場同時，宣傳推廣要及時跟進(jìn)，不斷提高分銷范圍、終端的覆蓋率和顧客的嘗試購買率，“扶上馬，再送一程”，確報產(chǎn)品上市的成功。
（4）選擇區(qū)域拓展模式時要注意到不同企業(yè)的產(chǎn)品線、目標(biāo)市場、客戶定位、資源充足程度、市場推廣和管理能力等方面的不同，區(qū)域市場定位和拓展策略無法簡單拷貝。市場劃分完成后，在認(rèn)清企業(yè)自身實力的前提下，再對每一細(xì)分區(qū)域市場開拓的可行性和風(fēng)險性做詳細(xì)評估，先抓重點市場，從高到低，順序發(fā)展。市場拓展要把握“集中優(yōu)勢兵力，重點突破”原則，為此中小企業(yè)要做到：
a.集中優(yōu)勢兵力經(jīng)營區(qū)域市場。
中小企業(yè)在區(qū)域拓展時，應(yīng)該大處著眼，小處著手，搶先在一個或幾個局部的區(qū)域市場建立起領(lǐng)先優(yōu)勢，然后一步一個腳印地前進(jìn)，最終建立起整體的企業(yè)優(yōu)勢。這樣不但能夠減少失誤，而且能為日后大規(guī)模的市場拓展積累寶貴經(jīng)驗。
b.集中優(yōu)勢兵力經(jīng)營終端。
在中小企業(yè)的人力、物力、財力都有限的現(xiàn)實條件下。尤其新產(chǎn)品在上市鋪市期間，企業(yè)應(yīng)注重終端建設(shè)的質(zhì)量，而不是終端的數(shù)量。在區(qū)域市場內(nèi)，集中優(yōu)勢兵力重點扶持幾個終端，待時機成熟后再增加新的終端客戶。
c.符合區(qū)域市場實際狀況的渠道開發(fā)。
中小企業(yè)的最大優(yōu)點就是自身的靈活性強。那么在設(shè)計渠道結(jié)構(gòu)時，就要根據(jù)具體區(qū)域市場的實際狀況以及企業(yè)實際操作終端的能力來確定，而不是盲目地、原封不動地“克隆”
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇三
客戶：“這個34寸的市清數(shù)碼彩電多少錢呀？”
銷售人員：“這是最新款式的，3480元。”
客戶：“太貴了！能不能便宜一點？”
銷售人員：“這個最新款的，不僅有最新的顯示技術(shù)，還有靜電保護(hù)技術(shù)，自動消除殘影技術(shù)，而且，現(xiàn)在是長假已經(jīng)是最優(yōu)惠的實在價格了，不能便宜了。”
客戶：“那我還是再看看吧。”
銷售人員回答錯誤。在遇到客戶直接問價格的時候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個產(chǎn)品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導(dǎo)向的客戶在回答價格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間．客戶也不給銷售人員機會來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨到的領(lǐng)先之處。正確的回答如下：
銷售人員：“您真是好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的款式，價格可不便宜，挺貴的！
此時，要暫停，將沉默留給客戶。客戶會急于要追問”到底多少錢呀？“。
銷售人員：”要不說您眼力好呢，這個34寸，3480元。“。
此時，客戶的回答一定是這樣的兩種。
a客戶：”是不便宜。那么為什么這么貴呢？“。
b客戶：”您這3480元就叫貴了？真是開玩笑，這不算貴。“。
對于第二種，銷售已經(jīng)贏得了這個客戶對于第一種的回答正好給銷售人員一個解釋產(chǎn)品性能的機會，屬于順理成章。
要點：客戶直接問價后的答復(fù)要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候，再回答具體的價格。
2．不了解客戶的情況，想知道，怎么辦？
客戶：“比較喜歡a6，您大概介紹一下吧”
銷售顧問：“a6應(yīng)該是第一部國產(chǎn)豪華轎車型，不僅質(zhì)量可靠，動力性能好，安全性也是一流的。您是什么公司的？”
客戶一愣，心想：我是什么公司的與買車有關(guān)系嗎？于是，客戶回答：“不用管我是什么公司的，您介紹車就行了。”
銷售顧問希望了解客戶的詳細(xì)資料，用于客戶離開后填寫客戶資料表，從而可以制訂跟蹤計劃，但是客戶不愿意回答這個問題。因為銷售人員的方法不對，正確的方法應(yīng)該是：
銷售顧問：“a6應(yīng)該......安全性也是一流的。具體重點介紹什么方面、還要尊重您的意見，我感覺您是律師吧？”
對銷售顧問的猜測，潛在客戶一般有兩種可能的回答：
a客戶：“我不是律師，我是搞房地產(chǎn)的。”
b客戶：“我不是律師，不用問我是什么，從安全性開始介紹就行。”
第一種不需再追問，因為許多人在否定了一個猜測之后的本能就是具體說出自己從事的職業(yè)。對于第二種回答，銷售人員必須給予一個妥當(dāng)?shù)慕忉專热纾骸澳鷦e介意，因為上周有一個客戶來提了一臺a6走的時候，說他們集團(tuán)的首席律師也要買一臺車，說的就是今天這個時候，現(xiàn)在還沒有到。我看您器宇軒昂的還真的以為就是您呢。那您一定是媒體的首席記者。”周到的解釋給再次猜測提供了借口如果客戶接受了解釋，那么在面對再次猜測的時候幾乎沒有什么抵抗，就會說“我也不是媒體的，我是搞電視制作的。”
要點：要達(dá)到了解潛在客戶身份的目的有多種方法，以上這個方法是常用的一個試探法。
4．客戶貨比三家，怎么辦？
客戶在同類產(chǎn)品中反復(fù)比較，不能最后決定，一旦其他企業(yè)推出全新產(chǎn)品，又被吸引走了，但也沒有及時決策、采購。此時，說明銷售顧問沒有贏得信任。
客戶：“有諾墓亞8210型號的手機電池嗎？”
銷售人員：“我們是諾基亞的專賣店，不僅有8210的型號，所有的型號都有。”
客戶：“這個電池的待機時間多長呢？”
銷售人員：“待機時間是4天。”
客戶：“好的，那我再看看別的店。”
客戶到其他店看里，銷售人員的回答幾乎類似只是待機時間不同，比如：“我們的待機時間是120個小時”或者“我們的待機時間是兩個星期”等。這些回答都是一個水平的，都沒有超越，讓客戶僅僅在時間上進(jìn)行比較。高超的銷售人員是這樣回答的：
銷售人員：“您關(guān)注的待機時間的確是判斷電池好壞的重要指標(biāo)，不過，買到好的手機電池不僅要看其待機時間，還要看其充電時間。我們這個電池的待機時間是72小時，充電時間是15分鐘，手機電池有許多，不容易選擇，您多看看，多比較一下，然后，決定了再回來。”
此時客戶再到別的店詢問時，一定是這樣的：
客戶：“那么，這個電池的待機時間多長呢？”銷售人員：“我們這個電池的待機時間是4天。”客戶：“那么，充電時間是多少呢？”
由于這個銷售人員是第一次聽到這個問題，于是他只能說，要看產(chǎn)品手冊或者不知道。此時，在潛在客戶的.頭腦中，率先提出充電時間的銷售人員贏得了客戶的信任。
要點：在銷售對話的理論指導(dǎo)中，這就是銷售產(chǎn)品不如先銷售評價產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。迅速在潛在客戶頭腦中建立一個牢固的先入為主的標(biāo)準(zhǔn)，從而限制他到處比價的能力。
5．客戶用競爭對手的長項來刁難，怎么辦？
潛在客戶已經(jīng)充分了解了我們的產(chǎn)品之后．在決定購買前到競爭對手那里去看了一下，回來以后問銷售人員如下的問題：
客戶：“人家的那個冰箱不僅內(nèi)部空間大，自動除霜，而且還特別省電。你們這個好像沒有這個特點呀。”
銷售人員：“其實也省不了多少電，關(guān)健還是保鮮和空間才是冰箱主要考慮的要點。”
這樣的回答并不能消除客戶內(nèi)心的顧慮，他對于省電的疑問沒有得到真正的解決。有效的回答手段是這樣的：
銷售人員：“您關(guān)注的真的非常仔細(xì)，我想請您思考一個問題，冰箱的主要功能是什么？首先應(yīng)該是保鮮，以及容量可以存放整個家庭用的蔬菜、水果或者熟食，如果為了達(dá)到省電的要求而降低冰箱的制冷溫度，導(dǎo)致保存的食品變質(zhì)，那么省電的意義何在呢？”
要點：這個回答的關(guān)鍵就是讓客戶回到對冰箱的最基本的思考上，不要被競爭對手額外的所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新牽引，在強調(diào)了產(chǎn)品的基本屬性之后會贏得客戶的信任。
8．客戶就要便宜，怎么辦？
客戶：“您也別說那么多了，再給我打3折，我現(xiàn)在就買。”
銷售人員：“好吧，那我就給再打3折，打折后共是1590元。”邊說邊開票，此時，客戶立刻說：“您先別開票，我?guī)У腻X也不多，再說我還要與我家人商童一下呢。”
結(jié)果銷售人員提供了進(jìn)一步便宜的價格，客戶仍然沒有立刻購買這就是錯誤的回答的結(jié)果。正確的回答應(yīng)該這樣：
銷售人員：“您就是說說吧，我就是給您再打3折，您也不會立刻就買。”
客戶：“不會，您看這是現(xiàn)金，一共多塊，您再打3折，就交款。”
銷售人員：“這樣，您先交一下訂金，我沒有權(quán)力給您再打3折，您交了訂金，我去請示經(jīng)理，他如果不同意，我就把訂金退還給您；您看行嗎？”
客戶：“您先去問，問好了回來我就直接買了。”
銷售人員：“我就說打了3折您也不會買，再說了，如果沒有收到訂金，我去找經(jīng)理談，好不容易談下來，您又變升了，我沒法交待。您還是再考慮考慮吧。”
客戶：“那行，我先給您100元，您去問吧。”
銷售人員在收到100元后離開片刻回來時．同意客戶的3折，客戶由于交了100元的訂金所以不會損失這100元而改變主意因此成交。
要點：在對話中首先控制自己的主動權(quán)，當(dāng)主動權(quán)在手時就有控制和影響能力。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇四
今天早上，我和爸爸媽媽去游泳。
我和爸爸比賽完游泳，他抱著我在水中玩“轉(zhuǎn)圈圈”的游戲，我開心極了！突然，爸爸猛的把我扔進(jìn)了水里（據(jù)他后來說是為了鍛煉我的反應(yīng)能力），我沒有防備，一頭栽進(jìn)水里！我感覺左耳發(fā)出”嗡”的一聲響。我迅速游出水面，用手掌使勁地吸了吸耳朵，想把水吸出來。出來一些水，可耳朵卻像隔了一道門，聽不清楚聲音，又像蒙了一層厚厚的布，感覺發(fā)悶。媽媽也幫我用手吸了幾下，并讓我自己單腳跳起來用手吸，還是沒用。爸爸很內(nèi)疚，他安慰我說一會兒就沒事了。
出了游泳館，我順手在更衣室門口拿了幾根棉簽。自己掏了起來。棉簽很硬，感覺耳朵有些疼，還是很悶，感覺聽聲音有些模糊。我有點害怕了，媽呀，難道我失聰了?!
媽媽當(dāng)機立斷帶我來到附近的大橋醫(yī)院。掛了號，我們來到耳鼻喉科診室。醫(yī)生查看了我的左耳后說：“是不是自己掏耳朵了？”我奇怪他怎么知道啊？大夫?qū)寢屨f，孩子的外耳有些發(fā)炎，可能是因為進(jìn)了水又用力掏耳造成的'。他建議先去做一下聽力測試，看有沒有傷到內(nèi)耳，造成聽力下降。
我懷著忐忑不安的心情進(jìn)了電子測聽室。電子測聽室特別的安靜，幾乎聽不到半點噪音。醫(yī)生給我戴上耳機，又交給我一個按鈕器。叫我聽見響聲就按按鈕。測試開始了。耳機里的聲音忽大忽小，斷斷續(xù)續(xù)，很難聽到聲音。再加上我耳朵進(jìn)水，小一點的聲音基本聽不到，只有連蒙帶猜地按按鈕。過了一會，醫(yī)生又在我頭上戴了一個耳機，這里面是專放噪音。讓我在噪音的影響下聽聲音。真的好艱難呀。終于做完了，醫(yī)生說聽力有些下降，但是不明顯。再回診室看看。
我拉著媽媽的手，心里十分緊張。萬一我的聽力下降了怎么辦？我的耳膜不會穿孔吧？我不會得中耳炎吧？這時我忽然想到了“快男”比賽中的陳翔，他就是突然得了神經(jīng)性耳聾，導(dǎo)致聽力下降，我不會成那樣吧？我胡思亂想著。媽媽安慰我說只是游泳進(jìn)水，不會有事的！
那個女醫(yī)生建議我再去檢查一下內(nèi)耳，看有沒有穿孔。媽媽說沒有這必要吧，既然聽力下降不明顯，內(nèi)耳應(yīng)該沒問題吧。醫(yī)生說，那好吧，不做檢查也行，先排排水，上點藥，回家觀察觀察，需要了再來醫(yī)院。我懸著的心終于落了地。
醫(yī)生把我領(lǐng)進(jìn)另一個診室，拿起一根“加長型”的棉簽，沾上藥，伸進(jìn)了我的左耳。感覺涼涼的，耳朵里沙沙作響。忽然，猛地一下，我的耳朵“通”了，哇！我終于能聽清聲音了！就好像把之前的所有障礙都破解了一樣，有種“重見天日”的感覺！醫(yī)生說再上兩天藥就能全好了。
唉，耳朵“失聰”的感覺真不爽！所幸有驚無險，它給我了許多教訓(xùn)，以后游泳時一定要注意安全，不要嬉笑打鬧，當(dāng)耳朵進(jìn)水時不要自己胡亂掏，要及時清理臟水。希望大家吸取我的教訓(xùn)！
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇五
人人都說顧客是上帝，可那位使我耳朵“受傷”的銀行職員似乎不這么想。今天早上，我在媽媽的陪同下，去農(nóng)業(yè)銀行里存我的壓歲錢。抽完號，再經(jīng)過漫長的排隊等候，總算輪到我了。我剛想說明來意，就被一個吼聲震天的'銀行職員嚇得差點兒魂飛魄散，幸好那聲波不是針對我的，否則我一定會被震得飛出銀行大門。等我定了定神，想第二次開口時，才發(fā)現(xiàn)那銀行職員正側(cè)著身子，手持一部顏色灰白、體型巨大的手機在打電話，好像在為一點小事在和對方爭吵不休。我只好靜靜等候，心里暗想:這個銀行職員可真是“不務(wù)正業(yè)”。等她打完電話，才把那張被化妝品蓋的不是“廬山真面目”的臉轉(zhuǎn)向我，用她那“河?xùn)|獅吼”般的嗓門問我：“喂，小孩，辦什么業(yè)務(wù)？”我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地回答：”存錢。“隨后，我哆哆嗦嗦地把錢和存折遞進(jìn)了柜臺。那職員接過錢，怒氣沖沖地問我：”存錢也不說存多少，存定期還是活期？“我急忙說：”存元，活期。“她把錢塞進(jìn)驗鈔機里，臉上更是陰云密布，弄得我雙手緊張地在衣兜里揉來揉去。驗過錢，她在電腦上敲打了一陣后，又把添加了點怒氣的臉扭向我，不滿地扔回了存折。我坐在座位上，一邊揉著我那”受傷"的耳朵,一邊羨慕地瞧著那些從心平氣和的銀行職員手里接過錢的人們。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇六
記得過去，我膽子小的都害怕上課的'時候老師叫我回答問題。因為我害怕如果我答不上來怎么辦？說不上來怎么辦？等等。我想舉手但是，種種擔(dān)憂，又會呈現(xiàn)在我的腦海中，所以，我又把手收了回來了。
但自從我學(xué)過失敗怕什么這一課以后，他告訴我，失敗和挫折并不可怕，只要能從失敗的地方站起來，總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)前進(jìn)，我們就能走向成功。考試失敗后怎么辦？三好學(xué)生落選后怎么辦？被老師批評后又該怎么辦？沒關(guān)系，只要你努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不泄氣，比別人花更多的力氣，成功就會在想你揮手。后來，我學(xué)過這一課以后，上課積極舉手發(fā)言了，專心聽講，不僅積極舉手，還保質(zhì)保量。最后我還被評上了積極分子。所以，失敗并不可怕只要你不泄氣，努力，努力，再努力。你就會看到，成功就會在朝著你揮手。
啊！同學(xué)們，讓我們從失敗的地方站起來吧，繼續(xù)前進(jìn)吧！
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優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇七
昨天公司邀請聯(lián)想的銷售經(jīng)理給我們講解了自己的創(chuàng)業(yè)史,講得情真意情,非常有感召力,具體詳細(xì)情況,在這里,我就省略了.演講大概分為四部分,第一,要善于總結(jié),哪怕是很小的一件事,也要寫一下自己的心得,體會.第二,要有自己的奮斗目標(biāo),沒有目標(biāo),就沒有方向,干什么事就沒有動力.第三,關(guān)于要有有股而耐力,只有持之一恒,不要三天打魚,兩天曬網(wǎng),業(yè)績切不說,對自身的成長,發(fā)展,也沒有半點益處.第四,是關(guān)于學(xué)會推銷自己的口才,這也是推銷員必要的利器.那么在本章里,我們主要談一下善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基本技巧.
1、趁印象猶深的時候。
營業(yè)主管的重要任務(wù)之一就是對經(jīng)驗尚淺的推銷員必須做如下輔導(dǎo)工作：不時探詢他們采取的訪問方法、締約方法、拒絕的處理方法等，隨時給以適當(dāng)?shù)闹甘尽Ｓ^察結(jié)伴同行的推銷員作業(yè)的方式，事后給以批評、糾正。你自己最清楚身為推銷員的你，切實做好“自我檢討”的工作乃天經(jīng)地義，責(zé)無旁貸。
你要成長，就不能事事仰賴上司的輔導(dǎo)。
自我管理是你自己該做的事，上司只是從旁“推”了你一下而已。因為，訪問活動中到底發(fā)生了什么；你的推銷方式使顧客產(chǎn)生怎樣的反應(yīng)棗這些事情的真相，只有你最清楚。你要知道，上司不可能一天到晚，與你結(jié)伴作業(yè)。
要探討推銷敗因，必須有某種自我檢討的體系，或是“基準(zhǔn)”。你務(wù)必養(yǎng)成訪問結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣，以免在下一次訪問中造成有可能再犯的失誤。
2、告辭后馬上探討。
從這個觀點來說，敗因的分析著實扮演了“促使你不能進(jìn)步”的角色。
實施“敗因分析”的時間因人而異。絕大部分的人是等到訪問活動全部結(jié)束，回到公司后，再做綜合性的檢討。這種一次綜合的檢討方法，老實說，效果就差了一大截。最好的方法是：當(dāng)你向準(zhǔn)顧客告辭，一走出他的辦公室（或是家），立刻就對剛才的推銷過程做一次徹底的敗因分析。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇八
我和同事j是同一天入職，在同一起點，做同一種工作，剛開始業(yè)績也幾乎持平。但一年后，他業(yè)績突飛猛進(jìn)，我卻依舊在原在踏步。現(xiàn)在的狀況是，他忙著接客戶電話，解答客戶的各種疑惑和問題，時不時的談下一個單，而我仍然在茫茫的客戶資源里找潛在客戶，花費大量的精力去跟進(jìn)，雖然對這些已駕輕就熟，但始終是低概率成交。
于是我對自己說：得想想問題在哪里。
自信心？
可以說，初期我在這點上絕對不會輸給j，相反還勝過他。
努力？
心態(tài)？
我自己性格本來就很樂觀，當(dāng)被客戶拒絕的時候，難免會有些失落，但每天把自己工作安排得滿得無法體會這些小情緒，一般馬上投入下一個潛在用戶的開發(fā)。除了自己給自己的壓力，心態(tài)應(yīng)該屬于較好的狀態(tài)。
銷售技巧？
銷售的基本技巧也不是我失敗所在，但銷售技巧讓我想到了一個問題，我的客戶，談下單之后就直接丟給客服，雖然也是能幫忙解決問題的也會盡量幫，但同客戶的關(guān)系始終停留在基于產(chǎn)品上的交易關(guān)系。而j不一樣，除了涉及到產(chǎn)品的問題，生活上大小事情客戶都愿意跟他聊，同他見過兩次面的朋友，第三次見面就把他當(dāng)老朋友，有的甚至還直接邀請去自己家玩。
就應(yīng)該就是問題所在。緊接著有了下一個問題：他是如何做到的？
當(dāng)我得知答案的時候，也是我辦理離職那天，我一直以為是我不適合，做不到他這種程度的人脈累積。所以那天我還是放下面子，向他請教了。
他聽了我的分析后，說：“你分析得很對，但是你有沒有想過，我沒有超常的智力，怎么可能處理好那么多客戶的關(guān)系？來我給你看一樣?xùn)|西。”
他把我?guī)У剿碾娔X前，打開了一個叫的軟件，里面記錄了每個客戶的聯(lián)系方式和所有跟進(jìn)情況、客戶發(fā)過來的文檔，甚至是客戶的照片、錄音。
“我們?nèi)俗霾坏降氖拢梢越柚ぞ撸看伟菰L客戶，我都會把他的信息及聯(lián)系情況過一遍，這樣客戶會很驚奇我怎么會知道他們想什么，喜歡什么不喜歡什么，覺得我用心，自然就會信得過我。人就是這樣，當(dāng)感覺到被重視，就會重視那個重視他的人。”
“其實你也是一個非常優(yōu)秀的銷售人，只不過你不太善于利用工具。”
原來我敗給了一個記錄軟件，我也認(rèn)識到了自己不會去尋找最佳解決方案的錯誤意識。也許我現(xiàn)在還是一個失敗的銷售人，但我知道，我會成為一個曾經(jīng)失敗的銷售人。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇九
從畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾個月了，現(xiàn)在寫這篇東西，給自己總結(jié)一下，也讓大家評點一下，我是今年七月份畢業(yè)的，正式開始找工作也比較遲。之前由于某些不成熟和天真的想法，忽略了不少招聘機會。簡單介紹一下我的專業(yè)和學(xué)校情況。我學(xué)的是漢語言文學(xué)，屬于師范類，二線本科。由于我四級沒有過，錯失了我們區(qū)教育局招本科應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)編制教師的機會，這次是四月份的事情。
去五星級酒店面試前的幾天我有意地節(jié)食了幾天，但仍然不瘦。面試那天，我很緊張。從來沒面試過的我，覺得五星級酒店怎么會收我這樣的鄉(xiāng)下妹。細(xì)節(jié)的就不說了，開始講我的面試經(jīng)過。面試時，我忽然就不緊張了。給我面試的是一個三十多歲的男人，他是前廳經(jīng)理。我忘了當(dāng)時是怎么開始的，記得他對我說了很多，反正他沒有錄用我的意思，他說我不適合做這份工作，說我太靜了，而前臺這樣的工作需要反應(yīng)靈敏、快速。從他跟我交談的幾分鐘內(nèi)他認(rèn)為我的反應(yīng)應(yīng)該比較慢，象我這樣性格的人應(yīng)該去做些后勤、文職類。后來他還叫我用英語說說我來應(yīng)聘的緣由，我說得不流利。他說我英語比較弱，白白浪費了三年的時間。最后他送我出門。
其實我之前對這個工作也不太感興趣而且也沒多大信心，我表姐希望我去試試，說可以學(xué)到很多東西。我就去了，覺得積累一下面試經(jīng)驗也好。而這個經(jīng)理跟我談了那么多，我覺得他挺不錯的，在他講的過程中，我一直很有禮貌地微笑傾聽他的話。對于他直接指出我的缺點我覺得他是個挺真誠的人。但是后來我知道他在我表姐面前評論了一下我，大概就是我比較土，衣著打扮很鄉(xiāng)下的意思，想想當(dāng)時他面試時跟我說的話，覺得有點受欺騙的感覺。
后來，我才知道，1500定高了，那些公司把薪金定在1000——1200左右(不包食宿)。回想起來，如果我要求的薪金是1000，那次應(yīng)該有兩三間公司會要我。還有我愚蠢的認(rèn)為，招聘會收了簡歷的都會通知面試，后來才知道，他跟你在會上談的就算初試了，而且詳細(xì)地跟你談過，才會考慮讓你復(fù)試。不然只是收你簡歷作后備而已。這次我投了七份出去，沒一個回音。
后來，是去人才租賃中心，他們代招的是民辦中學(xué)教師。給我面試的是一男一女。在我講完我實習(xí)的過程后，那男的指出我普通話不太好。不過那女的還是決定給我去學(xué)校復(fù)試的機會，那女的好象對我印象滿好的，我一進(jìn)門的時候她就說覺得我長得象個語文老師。
結(jié)果在學(xué)校的復(fù)試我被刷掉了。在這里還得再感謝一下人才租賃那個女的，后來她又給我介紹了一間中學(xué)的面試機會，還在電話提醒我注意說話要流利。雖然沒有成功，但是謝謝她給我提供一個機會。
最近兩個面試，一個某國營書城的營業(yè)員，另一個是搞網(wǎng)站的公司。
送去書城的簡歷是郵寄的，這是我郵寄簡歷以來第一次有回音。談些題外話，這個公司比較大型，有一定的聲譽，但是他們的前臺讓人感覺襯不起他們公司。態(tài)度不好，而且沒什么禮貌。而招呼我等待人事經(jīng)理的一個女孩態(tài)度卻非常禮貌友好，給我端水，喝完了幫我再倒，拿報紙給我邊看邊等，還向我表示歉意，十分親切有教養(yǎng)。她應(yīng)該是在人事部做助理或者文職類的吧。
人事經(jīng)理是個中年男人，說話慢條斯理，淡定自如，很有禮貌。他先看我的證件原件，接下來的程序跟一般的面試差不多。他問過我家庭成員的情況還有我的優(yōu)缺點以及愛看什么書，這是以往面試沒有提及到的。
至于這個工作錄取與否，還沒到期限，會在十個工作日內(nèi)給我答復(fù)(現(xiàn)已確定被淘汰沒回音)。這個國營單位工資很低，不過我很喜歡跟書打交道，喜歡嗅到書的味道，感覺好極了，所以我還是比較向往。
另一個在it公司的面試時間才幾分鐘，但是在有限的幾分鐘里面，這個面試官提到的問題十分尖銳，她問我覺得我性格屬于那一類，我答是文靜；又問，這樣的性格對于我找工作是否會產(chǎn)生門檻，我答有一點；再問，有嘗試改變這樣的情況嗎?通過什么途徑?答曰，參加集體活動，多與人交流。其實之前她問過我是否有參加集體活動，我答了比較少。問了這么多，最后我依然被淘汰了。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇十
有一句很時髦的話是這樣說的：“在一個沒有英雄的時代，我只想做一個人，”對于摩托車行業(yè)里苦苦支撐著的企業(yè)來說，今天的現(xiàn)狀也許并不是它們所想象到的，或者說，它們所想象的結(jié)果不會有現(xiàn)實來得快。然而，在一個高度競爭的市場，即使要想做一家活著的企業(yè)，或者要想做一個自我而獨立的企業(yè)，又是一件多么不容易的事情!
對行業(yè)和市場的了解，似乎并沒有強化對市場的掌控力度，相反的是，過于熟悉已經(jīng)使企業(yè)失去了新鮮感和敏銳，遲緩的反應(yīng)與乏力的推動，已經(jīng)成為企業(yè)的最大的阻力。
經(jīng)過了多年的發(fā)展，到2005年，中國摩托車行業(yè)和整個消費市場發(fā)生著深層次的嬗變，無論是行業(yè)格局，還是顧客需求，乃至企業(yè)自身的定位，都有了更加清晰的脈絡(luò)。
如果說，之前的噴發(fā)是一種自然的市場需求的集中釋放，跟產(chǎn)量相關(guān)，那么，之后的需求則更應(yīng)該是一種以顧客意愿為驅(qū)動力、以價值為核心要素的滿足與保證。
2005年的一個出人意料的市場變局，正式宣告了后顧客營銷時代的到來。在這個時候，顧客需求在市場營銷中的重要性逐步上升，而其成分也有最初的簡單需求變成更加復(fù)雜和周全的考慮。由是，是多年的市場培育與顧客自我意識的萌芽，讓市場營銷由最簡單和粗糙的重復(fù)勞動，變成一種更富有人情味道的藝術(shù)交流與心靈溝通。
價值原點：打通生死關(guān)。
一個基本的事實是，粗制濫造仍然是行業(yè)的一個通病。
在第六屆重慶國際摩托車博覽會結(jié)束后，宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)高級副總裁吳健很失望地感嘆：“粗制濫造到什么地步了，不看你簡直不敢相信!有的企業(yè)還明目張膽地把仿制的產(chǎn)品擺在展臺上!我太失望了，這就是制造?!”他的憤怒完全可以理解，因為他所在的宗申集團(tuán)每年投入研發(fā)的資金都是數(shù)以億計，僅研發(fā)基地的面積都超過300畝，比起某些企業(yè)的廠房面積都要大得多，更別說宗申產(chǎn)業(yè)園。在本次車展上，宗申展出了一款完全具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品——宗申快樂100。“本來是希望通過這個平臺來加強交流，促進(jìn)企業(yè)的覺醒和提高的，但是，目前的這種情況，使我們哪里敢把其它的完全自主研發(fā)的產(chǎn)品擺出來呢?估計我們還沒有量產(chǎn)，別人已經(jīng)開始賣了。”吳說。
他說的就是這個行業(yè)的客觀事實。每年的摩展都有許多企業(yè)派出的“商業(yè)間諜”，他們不僅廣泛地收集企業(yè)的各種產(chǎn)品資料，拍攝新品的圖片，還盡可能地套取企業(yè)的商業(yè)秘密。“收集企業(yè)的各種信息，這個并沒有錯，關(guān)鍵就是不能剽竊別人的知識成果，而應(yīng)該在別人的成果的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造更好的東西出來。這樣，才會形成一種良性循環(huán)，從而推動企業(yè)研發(fā)水平的提高，形成一種良好的互相學(xué)習(xí)、交流與提高的風(fēng)氣。”吳指出，正是剽竊風(fēng)太厲害，使很多企業(yè)的巨大投入不能得到應(yīng)有的收獲，這也是中國摩托車行業(yè)今天所面臨的窘境：偌大的一個市場，賣來賣去的都是日本幾十年前、而現(xiàn)在早已淘汰的老產(chǎn)品的原因所在。
這難道僅僅是因為中國的消費者太可愛?如果愿意對比汽車行業(yè)，我們就會發(fā)現(xiàn)剽竊和仿制對整個行業(yè)的發(fā)展造成了多大的傷害。起初，大眾和通用都是跟現(xiàn)在的日本摩托車企業(yè)一樣，把一些過時的車型和技術(shù)引進(jìn)中國，以信息差和消費差來二次消化老車型，創(chuàng)造了歷史性的奇跡。而今天，這些世界汽車巨頭不得不改變策略，爭先恐后地引進(jìn)最新車型，實行全球同步，因為資訊的發(fā)達(dá)、消費者的成熟和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國市場開啟了一個新汽車時代：中國成為一些汽車巨頭的最重要的增長極。但是，反過來看看中國摩托車行業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)依然深陷仿制組裝的泥潭。
因此，對于企業(yè)來說，可以肯定的是，第二輪的拉力賽正式展開：綜合因素需求主導(dǎo)的新營銷階段將進(jìn)一步拉開主流品牌與落后品牌的差距，由此，真正的主流品牌軍團(tuán)將以更加顯著而突出的優(yōu)勢浮出水面。
強烈的價值理念。對于一個企業(yè)來說，如果沒有強烈的價值理念作為這個企業(yè)的血脈，那么，這個企業(yè)肯定不會成為一個長壽的企業(yè)，更不會成為一個卓越的企業(yè)，最多不過是一個輝煌一時、曇花一現(xiàn)的速死型企業(yè)而已。一直受到社會關(guān)注和尊敬的華為，應(yīng)該是中國最具有國際性競爭力的技術(shù)密集型企業(yè)，就是這樣的一家企業(yè)，具有頑強的生命力：在遭遇“華為的冬天”的嚴(yán)峻時期，任正非果斷地投入5億美金請ibm進(jìn)行管理革新，然后又是投入巨大的培訓(xùn)資金，當(dāng)時，很多高層和員工都抵制，但是，任正非知道要具有國際競爭力，必須要具備超強的組織管理能力，在過去強調(diào)“狼性”，是孤狼，而現(xiàn)在要強調(diào)的是“狼性團(tuán)隊”，因為要參與的是國際競爭，高效的團(tuán)隊是實現(xiàn)國際競爭力的前提和基礎(chǔ)。正是懷著參與國際競爭的價值理念，華為不僅擁有了核心技術(shù)，還成為參與國際競爭的中國制造的楷模。
很顯然，在摩托車行業(yè)，真正具有自己的價值理念的企業(yè)有幾家呢?盡管，在行業(yè)的統(tǒng)計里，105家企業(yè)仍然是個不小的數(shù)字，但是，價值理念的普遍缺乏是絕大多數(shù)企業(yè)的致命傷。沒有明確的價值理念，就不能真正明確企業(yè)的方向，更無法來定義企業(yè)行為的意義，也就無法形成一種持續(xù)的推動力和自覺創(chuàng)造的動力。
不竭的研發(fā)動力。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，市場也成為全球性的市場。正如一本書名一樣，“世界是平的”，市場也是平的。無論是歐美企業(yè)還是日本企業(yè)，真正在世界上形成競爭力的都是具有雄厚技術(shù)實力的企業(yè)。沒有技術(shù)積累，那么未來肯定只是幻想了。當(dāng)然，在前一個階段，滿足市場的初級需求撫育了一大批中國式組裝企業(yè)，如果說，這是一個行業(yè)誕生過程中的必然階段的話，那么，當(dāng)國內(nèi)市場出現(xiàn)消費能力下降之后，也意味著新的消費階段出現(xiàn)：復(fù)合型消費。跟以前的初級消費不同的是，以前的消費僅僅注重價格和外型，也就是眼睛可以看到的，那么，今后的消費則更注重“看不見的東西”，如品牌、品質(zhì)、設(shè)計、服務(wù)等。也就是說，渾水摸魚將會逐步變得困難。這也可以解釋在市場容量下降的時候，一線品牌卻逆風(fēng)而上的現(xiàn)象。在今后，這樣的趨勢將更加明顯，優(yōu)勢效應(yīng)將加速行業(yè)的兩極分化。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全球化帶來的是消費升級和市場升級。值得擔(dān)憂的是，在應(yīng)對新的消費需求方面，本土企業(yè)似乎并沒有足夠的準(zhǔn)備，尤其是技術(shù)上的儲備。盡管，大長江鍛造了中國摩托車行業(yè)精益制造的生產(chǎn)模式，這應(yīng)該是跟日本鈴木合作的最大收獲。而事實上，日本汽車的崛起，正是得益于其精益制造的高效模式。無論是本田還是豐田，都成為日本制造的一種生產(chǎn)模式的典范：不僅能夠更高效，而且能夠保持高質(zhì)量。顯然的是，大長江已經(jīng)得其精髓，成為中國制造的一個榜樣也是理所當(dāng)然。但是，作為龍頭企業(yè)的大長江也有令人擔(dān)憂之處：日本豐田之所以所向披靡，不僅是因為其精益生產(chǎn)模式之功，還因為它在質(zhì)量控制基礎(chǔ)之外的技術(shù)進(jìn)步。在滿足經(jīng)濟(jì)型轎車需求的基礎(chǔ)之上，豐田和本田開始進(jìn)軍豪華車市場。盡管，相比歐美汽車巨頭，豐田的技術(shù)與工藝仍然存在著一定的差距，但是，多年的積累和不懈的努力，已經(jīng)使差距變得越來越小，最重要的是，它已經(jīng)具備了進(jìn)軍豪華車市場的基礎(chǔ)與實力。
值得欣慰的是，大長江終于在第10000000輛摩托車下線的時候，帶來了一個驚喜：完全自主商標(biāo)的豪爵天鷹125來自純豪爵血統(tǒng)。而更值得慶賀的是，宗申宣布全面啟動“賽科。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇十一
敬愛的黨組織：
我叫xx，性別男，民族漢，20xx年02月23日出生，籍貫岳陽*江縣，來自一個普通的農(nóng)民家庭。
我的祖母楊x，是一個勤勞儉樸的家庭婦女。父親張x，是名**員，現(xiàn)任我們村村長，勤勞樸實、兢兢業(yè)業(yè)工作。母親汪秀英，是一個愛國愛黨的群眾，全力支持我父親的工作。哥哥張玉健，是名**員，在我們鎮(zhèn)上水利站工作，全心全意為人民服務(wù)這水利工作。
在這樣的一個普通而又溫暖的家庭里，我健康、幸福地成長。這樣的生活年代和成長環(huán)境使我對**員有了有淺至深的認(rèn)識，并逐漸形成了*的世界觀、人生觀，立下了為*事業(yè)奮斗終身的志愿。
20xx年九月，我剛上小學(xué)一年級。在老師培養(yǎng)教育下，我懂得了今天的生活是無數(shù)革命烈士用生命和鮮血換來的。我應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，天天向上，不辜負(fù)黨對我們從小的培養(yǎng)。不久，我光榮的加入了*少年先鋒隊。父親對我說，鮮艷的紅領(lǐng)巾是革命先輩們的鮮血染紅的，是少年先鋒隊的標(biāo)志。少先隊員是*的接班人。在各種活動中踴躍參加、積極表現(xiàn)。身上肩負(fù)著光榮而又重大的歷史使命。
20xx年我考入了司徒育才中學(xué)，在小升初軍訓(xùn)中，我獲得了^v^優(yōu)秀標(biāo)兵^v^的光榮稱號。就這樣我的初中就這樣生活開始了，初中的生活比起小學(xué)來說既緊張又豐富。這時候我的已經(jīng)按照一個共青團(tuán)圓的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。初三的第二學(xué)期，我終于盼來了期待已久的入團(tuán)宣誓！我告誡自己要做一個黨的好孩子，并且時刻督促著自己一定要戒驕戒躁，要繼續(xù)努力，將來向黨組織靠攏。比起小學(xué)來說，不僅要學(xué)習(xí)語文、數(shù)學(xué)歷史、政治，還要學(xué)習(xí)物理化學(xué)等其他課程，這些課程極大豐富了我們的生活，拓展了視野，同時也意味著我們學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的加重，也迫使我們要更加努力學(xué)習(xí)。思想上在班主任老師教育下，我對黨的知識，和國家知識有了更多了解。
20xx年，我考入了高郵市三垛中學(xué)，雖然不是夢寐以求的學(xué)校，但心中已經(jīng)知足了。十七的我是一個充滿青春朝氣、奮發(fā)向上的我：是一個對事情有著無窮無盡好奇的好奇心和求知欲的我：是一個永遠(yuǎn)不知疲倦、事實爭先的我：是一個對未來有著各種各樣的憧憬和希望的我。入學(xué)那年，正是我們學(xué)校慶祝建校四十周年之際，我積極報名參加，并自編自導(dǎo)了一個舞蹈，在校慶那天把我們的成果展現(xiàn)給了全校師生。也正是在這三年的學(xué)習(xí)生活中，我開始大量的閱讀書籍，尤其是馬克思主義著作，這讓我漸漸的對馬克思列寧主義有了初步的認(rèn)識和理解，逐漸確立起了正確地世界觀和人生觀。在高一的期末中，我獲得了^v^優(yōu)秀班干^v^榮譽。在高二的時候，我還代表我校參加了省生物競賽，可沒能得獎。我在心里告訴自己一定要加倍努力，為以后繼續(xù)完成祖國的改革開放事業(yè)做準(zhǔn)備，為了建設(shè)*特色的社會主義和實現(xiàn)*奮斗終身。在整個高中學(xué)習(xí)中，在政治學(xué)習(xí)中，我被評為^v^優(yōu)秀團(tuán)員^v^的稱號。學(xué)習(xí)上踏實努力，勤奮好學(xué)。
20xx年我順利地通過高考，被長沙信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院入取，并選擇了汽車專業(yè)，翻開了我人生嶄新的一頁，我對著新的目標(biāo)開始了新的奮斗目標(biāo)和步伐。新生入學(xué)期間，我就開始我的入黨申請書書寫階段，這是一份鄭重的申請書，所以我要寫的非常謹(jǐn)慎。20xx年的五月份我很幸運的參加了系舉辦的入黨積極分子的基本知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、宗旨、指導(dǎo)思想、組織原則和紀(jì)律、黨員條件等黨的基本知識有了比較系統(tǒng)的了解，提高了黨的認(rèn)識，懂得了怎么樣爭取做一名黨員。通過我的刻苦學(xué)習(xí)，我被評為^v^優(yōu)秀團(tuán)員^v^和^v^三好生^v^光榮稱號。
現(xiàn)在我十分重視政治理論課和時事學(xué)習(xí)，經(jīng)常了解國家和周邊狀況。通過了解和學(xué)習(xí)，使我的政治覺悟、思想修養(yǎng)、文化科學(xué)知識等各方面有了很大的提高，初步樹立*的世界觀、人生觀、價值觀，進(jìn)一步堅定了*理想和社會主義信念，向黨靠攏，持之以恒。
我將繼續(xù)接受黨的考驗。
敬禮！
匯報人：
20xx年x月x日。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇十二
當(dāng)我們求職時，能得到企業(yè)的面試機會，那就說明我們的簡歷或者求職信起了作用，至少第一印象還不錯，這就是一個好的開始。但是很多人通過簡歷的篩選，面試到第二輪就沒有音信了。那這究竟是什么原因呢？時尚求職網(wǎng)論壇網(wǎng)友討論，大致歸納以下幾點：
1、定位不明確?
可能在你面試的時候，表現(xiàn)得各方面都懂一點，但是并不精，所以你也說不清楚什么工作適合你，你自己想要做什么，說話就沒有了重點，面試官就會覺得你沒有明確的目標(biāo)，沒有給自己很好地定位。
2、太過表現(xiàn)自己
在面試的過程中，你太過著急或者渴望得到這份工作，所以就太過表現(xiàn)自己，卻給面試官帶來壞的印象。你應(yīng)該制作一份有影響力的、以成就為中心的簡歷，利用簡歷更好地表現(xiàn)自己。當(dāng)然面試的時候，多傾聽、多理解，說要說到恰如其分。
3、背景調(diào)查后把你否決了?
4、薪酬要求不合適?
5、不易溝通相處?
6、覺得你不是最合適?
在面試的過程中，你就是要有效地推銷自己，hr也會在面試過程中仔細(xì)地觀察你的一言一行，對你的表現(xiàn)打分，同時也會跟其他面試者做比較，所以你的形象以及表現(xiàn)可能對你有益也可能不利。所以面試官做比較打分時或許會覺得你不是最好的最適合的人選。
當(dāng)然，在面試后的幾天內(nèi)，如果你沒有收到企業(yè)的面試結(jié)果，你可以嘗試打電話過去詢問一下結(jié)果。不管結(jié)果如何，你都應(yīng)該要保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，并且虛心接受別人給你的建議和不足。當(dāng)然，自己必須要有信心！
往往很多朋友在面試之后，都會覺得自己的面試表現(xiàn)還不錯，此職位應(yīng)該是非自己莫屬了。但在家里等通知的時候，總是等了幾天都沒有消息，最后等自己打電話過去問的時候，得到的答案是“此職位已經(jīng)有合適的人選了”，或者是“對不起，你不適合我們崗位”。這簡直就是晴天霹靂，但是我們回過神了好好回想下，是否我們在面試過程中說否下面的情況發(fā)生？如果有的話，我們需要及時調(diào)整心態(tài)，爭取下次的面試過程中，不要再犯同樣的錯誤。
一、關(guān)鍵時刻反應(yīng)遲鈍
面試官提出一些很關(guān)鍵的問題時，如果你也“惜言如金”，那你還面什么試呢？面試官定會認(rèn)為你這叫反應(yīng)遲鈍。如果你給面試官留下的是這個印象的話，那么可以說你的求職使命將就此宣告失敗，因為沒有任何一家公司愿意錄用反應(yīng)遲鈍的人。
言多必失，這句話是對的，“少言”是必要的。但比“少言”更有必要的是“慎言”面試對話不僅要用頭腦，還得用心靈。當(dāng)你兩腳往面試官面前一站，看著對方一副大模大樣的姿態(tài)，你莫名地垂下了眼瞼，無地自容，早先為自己設(shè)計好了的答問詞竟蕩然無存。越是如此，你越發(fā)慌，致使你說起話來鬼使神差地詞不達(dá)意、語無倫次。這都是反應(yīng)遲鈍的表現(xiàn)。
反應(yīng)遲鈍者大多容易產(chǎn)生自卑心理，越是自卑，就越遲鈍，這就叫惡性循環(huán)。人一旦既自卑又遲鈍，就會不敢正眼看面試官，以至消極、冷漠、煩悶，而這些足以摧毀面試官對你的熱忱和信心。
二、以自我為中心
面試中對自己經(jīng)歷及能力的表述簡明扼要，適可而止，千萬不要像像開話匣子般沒完沒了地夸夸其談，自吹自擂，甚至主次不分地“以我為主”。比如求職者常常被面試官問及為何會失去過去的職業(yè)，有些人為了回避正題，便故意顧左右而言他，大談理想抱負(fù)或過去的工作所學(xué)非所用；若實在還過不了關(guān)，便對過去的工作單位大加痛砭，言下之意就是說原來的工作單位廟太小，容不下他這個大和尚而已。面對這樣夸夸其談的面試者，面試官十有八-九會在心里做如此反應(yīng)：你以為你誰？本廟更用不上你這種華而不實的“大和尚”。
三、目中無人
這是平常愛自高自大、口中無人的人最容易犯的毛病。不得不承認(rèn)，這種人可能有些比他人高出一籌的資本，但這種資本很可能因為你的狂傲而顯得“舉重若輕”。古人說“厚積薄發(fā)”“深藏不露”，這才叫能力資本的真正積淀。
目中無人的求職者大多有一種莫名的控制欲，一心想壓著別人，以顯示自己的優(yōu)勢。殊不知帶著這種心態(tài)去面試，面試官生殺大權(quán)在握，讓他畢恭畢敬地聽你“指點江山”，他心中的無明火豈不呼啦呼啦扇起？你惹了面試官，你還面試干什么呀！
四、不自量力急于賣弄
求職就是求職，求職和在職可不一樣。在職者要有主人翁的態(tài)度一點兒也不假，但求職時，你的地位還不是主人翁，即使你感覺自己裝了一肚子的好想法，但這絕不足以打動面試官。
在面試官眼里，讓求職者談想法、提建議本身就是一把“雙刃劍”，一方面考察你的思維，同時也為你挖了一個陷阱，它會立馬使你變成“好為人師”“好耍嘴皮子”的'家伙。所以，在面試中，最忌諱提些帶忠告性質(zhì)的建議。不管你的建議多么中肯、多么優(yōu)秀，最好留著，到錄用后再說，不要在求職時急于賣弄。
五、迫不及待和面試官爭論或者搶話
有的求職者為了獲得面試官的好感，就會試圖通過語言的“攻勢”來“征服”對方。有一個求職者在談話中一直用爭辯和反駁的語氣：“為什么不是這樣！”“我有我的見解，不管你怎么想。”這種爭辯或許能表現(xiàn)出你的才智、機靈、推理能力和說服能力，你可能在某個細(xì)節(jié)上辯回了面子，殊不知就在你“過了口癮”的同時，面試官從大局考慮，為了單位將來能得安寧，已經(jīng)放棄對你的錄用了。
贏得一場爭辯而失去一份好的工作，可謂是“因小大大”。面試的目標(biāo)不是在談話中取勝，也不是去開辯論會，而是要得到工作。
六、裝可憐博同情
求職不是訴苦會，更不是救助會。有些求職者在面試時沒有擺正自己的位置，人家一提問，便借回答之際大倒苦水又是自己曾經(jīng)歷這樣那樣的不幸，又是難忍家庭負(fù)擔(dān)之重云云，以為這樣能引起面試官的同情，殊不知這樣做不但得不到人家的同情，反倒讓人倒起胃口！人都有倒霉的時候。有的人心理承受能力差，一遇到倒霉事就唏噓感嘆，成天嚷著世道不公，并擺出一副苦大仇深的樣子。這樣做或許能換取別人的同情心，但把這一手法一廂情愿地運用到求職面試上，那一定會慘敗。
七、提問過于低級
求職面試不是入學(xué)面試。面試官要考察的是你的綜合能力而同時你也可以問一些與你所學(xué)的專業(yè)相關(guān)的問題，或者問一些企業(yè)工作制度等問題。但在發(fā)問之前，你必須好好想想你將要問的問題是否有現(xiàn)實意義，尤其不要提一些低級的甚至是幼稚的問題。比如像單位里是否24小時供熱水？辦公室內(nèi)是否有衛(wèi)生間？單位平常是否組織大家旅游等等，這些很可能使很好的面試砸了鍋。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇十三
許多學(xué)員在科目三的'時候掛了，總結(jié)了一下科目三失敗的原因，大家在考試的時候能夠有個借鑒。
1、起步時安全帶沒有綁好，被判不及格;
2、泊車位跟車太近，提前停車被判不及格;
3、變更車道時，學(xué)員沒有壓黃線，提前變更，被判不及格;
4、直線行駛時，剛才右變車道的轉(zhuǎn)向燈沒有拔正的，被判不及格;
5、直線行駛時，車速過慢的，不懂掛二檔的，被判不及格;
6、變更車道項目，考生都做完這個項目了，考試車才報變更車道開始，結(jié)果直接不及格了(之前論壇里有學(xué)員有提到過變更車道項目不及格，有可能也是這種情況了)，遇到車了開過來都持不風(fēng)起步黃線車載語音還沒有取變更一道項目的，考生行車可以慢一點。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇十四
(1)善于使用恭敬用語的客戶，多圓滑和世故。
(2)多使用禮貌語的客戶，心胸比較開闊，有一定的包容力。
(3)說話簡潔的客戶，性格豪爽、開朗、大方。
(4)說話拖拖拉拉廢話連篇的客戶，責(zé)任心不強。
(5)說話習(xí)慣用方言的客戶，感情豐富而特別重感情。
(6)善于勸慰他人的客戶，才思敏捷。
(7)在談話中好為人師的客戶喜歡賣弄，要走進(jìn)他們的內(nèi)心，根本的一點是滿足他們好為人師的心理。
(8)肆意誣蔑他人的客戶心胸比較狹窄，在接觸的過程中，你一定要善于掩蓋自己的才干，展露自己的普通的一面，從而避免引起對方的猜忌。
(9)說話尖酸刻薄的用戶，這種人時常會遭到周圍人的厭惡。
“態(tài)度決定一切”，語態(tài)決定一個人的性格，也決定了客戶以怎樣的心態(tài)去面對銷售人員，進(jìn)而贏得大單。
8、口頭語展示客戶的心理。
(1)“我個人的想法是???”“是不是???”“能不能???”和藹可親，能做到客觀理智，冷靜分析，然后做出正確的判斷。
(2)經(jīng)常使用流行詞匯的人。隨大流，喜歡浮夸，缺少個人主見和獨立感。
(3)經(jīng)常使用“卻是如此”的人。大多是淺薄無知。
(4)“絕對”多的人。武斷的性格顯而易見。
(5)經(jīng)常使用外來語言和外語的人。虛榮心強，愛賣弄和夸耀自己。
(6)“我早就知道了”有表現(xiàn)自己的強烈欲望。
(7)“這個???”“那個???”“啊???”說話辦事都比較小心謹(jǐn)慎。
(8)“果然”的人。多自以為是，強調(diào)個人主張。
(9)“其實”的人。表現(xiàn)欲望強，希望能引起別人的注意。
(10)“最后怎么樣怎么樣”潛在的欲望沒有得到滿足。
(11)“我????”尋找各種機會強調(diào)自己，以引起他人的注意。
(12)“真的”之類強調(diào)詞語的人缺乏自信。
(13)“你應(yīng)該???”“你不能???”“你必須???”多專制、固執(zhí)、驕橫，但對自己卻充滿了自信。
(14)經(jīng)常使用地方方言，并且底氣不足，理智氣壯的人。自信心強，有個性。
(15)“我要???”“我想???”“我不知道???”思想比較單純，意氣用事，情緒不是很穩(wěn)定。
口頭語是由于長期、高頻使用而形成的，具有鮮明的個人特色，是一個人內(nèi)在性格的口頭體現(xiàn)。
9、掌握耐心傾聽的三部曲。
(1)抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度去傾聽。好的傾聽者，用耳聽內(nèi)容，更用心聽情感。
(2)傾聽時要避免不必要的干擾。
得客戶的贊美，更重要的是贏得客戶的心。
何方，你都要用心傾聽。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇十五
經(jīng)過1個月的緊張準(zhǔn)備，部的其它人員基本到位。但由于內(nèi)部沒有合適的人，公關(guān)部經(jīng)理的崗位一直空缺。
于是我們決定向社會公開，要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語六級以上（最好是八級），從事公關(guān)或外事工作3年以上，頭腦靈活，口齒清楚，辦事有條理，形象氣質(zhì)良好。同時因為工作性質(zhì)的關(guān)系，我們要求是女性。
由于公關(guān)部經(jīng)理的位置相當(dāng)重要，劉總特別交待，最后的他要親自參加。
jat的對外招聘的面試程序是這樣子的：
1、普通員工，由我們部門初試，用人部門復(fù)試，最后決定是否錄用；
2、主管以上級員工，由人力資源部初試，分管副總復(fù)試并決定是否錄用。
3、公司高層職位或非常重要的崗位，由人力資源部初試，分管副總復(fù)試，總經(jīng)理還要進(jìn)行最后面試。
招聘在本市的都市報以及人才網(wǎng)上刊登后，共收集到公關(guān)部經(jīng)理的資料10份。經(jīng)過林紅對應(yīng)聘資料的篩選后，留下了6份。在我面試的時候又淘汰了4個，最后將兩位人選的資料交給了李文。但李文告訴我，劉總隨本市的商貿(mào)代表團(tuán)去歐洲考察，估計得一周才會回來。
我回到后立即讓林紅通知應(yīng)聘的人員，告訴他們因總經(jīng)理出差，可能要等上一段。
但是時不湊巧，劉總到半個月后才回到公司。我馬上讓林紅通知兩位最后入選的應(yīng)聘人員參加我們的復(fù)試。
但一會兒，林紅就進(jìn)辦公室，哭喪著臉說：“經(jīng)理，好象這兩個人都不會來了。”
“啊！”我吃了一驚，“不可能吧！”
“是真的，他們說已去別的公司了。”林紅說。
我拿起電話撥通了第一個，當(dāng)電話那頭傳來“喂”的一聲的時候，就連忙介紹：“張小姐，你好，我是jat公司的人力資源經(jīng)理王明，我打電話主要是想問一下你明天是否有空，到我們公司面試一下。”
“哦，你們林小姐有給我打過電話了。”對方說。
“恩，那你能不能重新考慮一下呢？我們公司的實力你是知道的，再說這個職位也相當(dāng)重要，你也很適合，但總經(jīng)理前一段出差你也是知道的，只是行程上出了一點問題，致使耽誤了這么久。真不好意思……”我說。
“哦，非常感謝你啊，王經(jīng)理。”對方很有禮貌的說。“我等了一周，以為你們已經(jīng)錄用別人了，正好其它公司有通知我上班，我看了一下，條件也不錯，所以就到那家公司上班了，愿我們以后有合作的機會。”
我放下電話，嘆了口氣。林紅沖我吐了吐舌頭，說“經(jīng)理，另外一個還打嗎？”
“打呀！我就不信。”于是我拿起電話撥通了另外一個候選人的電話。但得到的結(jié)果與第一個人的情況大同小異。通完電話后，我悻悻地放下電話。
林紅小心翼翼地問我：“經(jīng)理，那怎么辦，這兩個人都去別的公司了，現(xiàn)在公關(guān)部經(jīng)理的崗位已經(jīng)缺了好久了。這下被李總知道了我一定會被罵的`。”
我正心煩呢！看了小女孩一眼，沖她揮了揮手，“你先出去吧，責(zé)任在我，想想還有沒有其它的辦法。”
接下來，我又把前面幾份應(yīng)聘的資料挑出來，認(rèn)為還比較過得去的找了兩個，沒想到那兩位也找好了工作，因為我當(dāng)初已經(jīng)明確告訴人家沒有進(jìn)入最后復(fù)試，他們應(yīng)聘到別家公司去了。看來這次的招聘是失敗了。
我來到李文辦公室，把情況向她匯報了一下，然后低著頭，等著挨批。
李文看了看我，本來想說什么的，但看我那樣子，又忍了一下，過了一會才說：“她們找到工作，那就算了，再發(fā)一次招聘啟示吧。但你有沒有想過，這次的問題出在哪里？”
我想了想說：“直接的原因就是劉總的行程的不確定造成的。”
“那間接的呢？”李文問道。
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優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇十六
談記人：a、b、c、d、e、f。
談話內(nèi)容：
a：開展黨員談心活動是做好先教活動第二階段的.重要一環(huán)，我們必須從思想上重視。今天我以一名普通黨員的身份和大家一起交流思想、聊聊天，大家都不要拘束，工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都可以談，也可以說說自己對這次先進(jìn)教育活動的認(rèn)識以及自己缺點和不足等等。
b：通過這次先進(jìn)性教育活動，把我的認(rèn)識提高到了一個新的境界，接受了一次深刻的黨性教育，我要檢討一下自己的缺點和不足：以前在學(xué)習(xí)上我存在著就會思想，態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏自覺性；自我約束也不夠，偶爾有遲到、早退的現(xiàn)象和工作時間辦私事的情況。今后我要堅決加以改正。
a：不錯，你能有這種態(tài)度是正確的。但在工作上，我又要批評你幾句：就是在業(yè)務(wù)上滿足于現(xiàn)狀，缺乏刻苦鉆研的精神，對你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面，沒有認(rèn)真從理論上分析研究，深入了解關(guān)鍵所在，難以從本質(zhì)上提高。
c：我也存在著一些問題。我在理想信念上對自己沒有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｐ模袝r半途而廢。我認(rèn)為，我們都應(yīng)該不斷加強學(xué)習(xí)，全面提高自身政治素質(zhì)，牢記黨的宗旨，增黨性的鍛煉。
d：我在的突出問題是：責(zé)任意識差，有時滿足于管好自己，對見到的問題不愿意多說，不想多說，不愿意行罪人，不想得罪人，沒有從大局上考慮問題。
e：我也存在工作主動性差等問題，沒有起到一個黨員的模范帶頭作用。今后要向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，同時勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，完善自我。
f：所我存在的突出問題是業(yè)務(wù)、文化知識的學(xué)習(xí)不夠、水*不高，工作的主動性差等，都要在今后加以改正。
a：今天和大家談心使我收獲頗豐，也使我深受教育，大家有這樣的認(rèn)識，說明我們的先進(jìn)性教育取得了預(yù)期的效果，黨員隊全建設(shè)初見成效，剛才大家討論的大多是自己的缺點和不足，其實同志們*時的思想和工作到現(xiàn)都是不錯的，都能夠遵守紀(jì)律，作風(fēng)正派，工作勤懇，為物價事業(yè)作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在看到缺點不足的同時，也不能忘記同志們的優(yōu)點和取得的成績。
優(yōu)秀談客戶失敗的總結(jié)大全（17篇）篇十七
有一個非常吵鬧的小鎮(zhèn)，吵的不得了，但生活著的居民似乎并不在乎。聽：馬路上車的“嘀嘀”聲，刺耳的警笛聲，人行道上人們的吵鬧聲……噪音震耳欲聾。
一個晚上，夜深人靜，耳朵們開了個會。市長的.耳朵說：“城市的人們根本不在乎我們，噪音都快把我們吵死了！”其他耳朵紛紛說：“是啊，是啊……”市長的耳朵又說：“干脆我們集體出走吧！這個地方我們實在呆不下去了！”“那人們怎么辦啊？”一個耳朵說。“管它的呢？人們又不愛護(hù)我們，活該！”這回說服了所有的耳朵，大家悄悄從主人臉上溜掉，搬到附近的一條河里了。
第二天，人們發(fā)覺耳朵不見了，大喊一聲：“怎么回事？”但是誰也沒有聽見，就連他自己也不例外。市長說：“我們?nèi)グ讯湔埢貋戆桑 笨墒沁€是沒有人聽見，市長想了想，決定用字進(jìn)行交流，寫上：我們?nèi)グ讯湔埢貋戆桑∪藗冋野≌遥K于找到了河邊，他們對耳朵說：“耳朵們請回來吧！”耳朵們說：“可以。不過有個條件：聲音不能超過40分貝。”人們答應(yīng)了耳朵的要求。耳朵們猶豫了以下，紛紛回到各自主人的臉上了！
從此，這個小鎮(zhèn)再也沒有噪音了，耳朵們快樂地生活著……。