隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
社工年度總結報告篇一
以強化常規訓練帶動教育教學工作。
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規訓練。
訓練的內容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規范》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規、參觀常規以及路隊常規、安全教育常規等等諸多方面。務必使每個學生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現出活而不亂，嚴而不死的良好班風班貌。
教育培養班干部。
對班干部，不能只是使用，還應該進行教育和培養。
其一，要大力表揚干部優點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信;
其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點帶面;
其三，培養干部團結協作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即以面帶面。
其四，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注教給工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現失誤的時候，需要老師耐心的教給他們具體的處理班級事物的方法。其五、我不定期召開班干部會議，組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，并加以改進，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則團結友愛并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。
社工年度總結報告篇二
現將旅游分公司20xx年目標責任及各項工作完成情況做以總結匯報，不妥之處請批評指正。
20xx年全年，旅游分公司在總公司正確領導下，緊緊圍繞年初總公司下達的目標任務和工作指標，認真執行經營管理方案。本著：“利用現有資源，實現利潤最大化”的宗旨。進一步強化服務，加強管理，充分調動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。
(一)、經營收入及支出情況
1、全年實現經營收入：800728元，其中船舶經營790721元;冰上項目7670元;其他收入2400元。
2、全年支出1012080.85元，其中：員工工資截止10月份332201.0萬元;三金107145.9元;燃油97179.66元;生產材料65697.8元;補水費69732.08元;折舊費61522.75元;船檢費8000元。總公司計提管理費100000元;稅金27382元;其他費用202349.66元(辦公、差旅、勞保、吊裝費等)。
3、收支結余：虧損211352.85元;
(二)、經營管理方面：提升服務質量，提高管理水平。
一是以文明風景旅游區標準，規范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監督檢查。采取上班簽到制度和崗位責任追究制度。
二是通過對銀川市、大武口區、平羅縣散發促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國際兒童節對少年兒童免費乘船和擴大社會影響力，爭取社會各界對公司的高度關注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風、冒雨，克服風大浪大的航行困難堅守崗位，盡最大的能力接待游客爭取經營收入，全年經營期內放棄所有節假日休息并且連續工作長達12個小時之多，積極完成總公司下達的經營目標任務。
三是科學地進行管理分工，落實各盡其能各負其責的管理責任。由一名副經理負責宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛生工作。保障節假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環節中錢票不符的漏洞，達到了經營場所及船舶衛生潔凈的要求。由一名副經理負責安全生產運營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發生。實現了全年無投訴，無安全責任事故，無機械事故發生和無行政處罰。
四是積極抓好員工安全業務知識培訓。先后組織學習《安全生產法》、《水上應急救援預案》和自治區，市局及各上級部門的下發文件。認真貫徹文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。
五是以安全促效益，多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱患，對老化碼頭纜繩環和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎性工作的扎實落實對經營中的安全起到了決定作用。在自治區交通廳、區海事局、市交通局、市海事局和水務局組織的多次安全檢查中達到100%的合格，并受到各級領導的高度評價。
六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關愛生命、安全發展”為主題的“安全生產年”和“安全生產月”活動，印發宣傳材料1000份，在龍騰廣場向游客散發，促進公司水上旅游客運的健康發展。在總公司和各部門領導的大力支持下成功的完成了水上應急演練任務，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經理到員工都付出了積極的努力，受到了區市領導的充分肯定。
七是船舶經營結束后，積極籌備冬季項目，在總經理的大力支持下采購鋼材等材料，計劃制作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項目內容，增加經營收入。
(一)接待工作方面全年接待國家發改委、自治區交通廳、自治區漁業局、石嘴山軍分區及市水務局和市屬各相關單位73次728人次，按每人次30元計算，產生費用共計：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優質的服務和飽滿的工作熱情及時完成接待任務，得到接待領導的多次好評。
(二)其它工作方面：
一是開春季積極并超額完成春季植樹任務。
二是出臺派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務。
三是按照總經理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設和碼頭護欄涮漆工作。
四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務系統文藝匯演。雖然因為抽調人員使經營收入受到影響，但對水務局的工作給予了大力的積極支持，得到局領導的一致好評。
五是完成總公司水運資質的審驗和資質核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發事件應急預案呈報、應急演練方案呈報、中阿經貿論壇和建市五十周年及兩節期間水上交通安全工作報告。
六是完成船舶所有證書與國際證書的更換，積極協調區海事局和船舶檢驗局對君功1號游艇和18艘摩托艇進行初檢，保證了公司船舶正常的經營。
七是完成南域露天游泳場的勘查及可行建設報告和報市政府爭取項目建設立項報告。拓展了旅游發展的新思路。
八是為了加快轉變職工的思想意識，開拓視野，增加知識層面，于10月16日組織員工對區內黃河生態園等景區進行考察，通過考察學習，員工對發展休閑旅游和開發新項目提出寶貴的建議。
九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動中都積極保證按時完成。
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術薄弱的條件下，經過沙湖專業人員的指導，旅游分公司領導和維修人員共同探索補修技術。對3月18日因強風嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進行大面積補修，共計補修面積達100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業人員的歷史。按專業人員補修一平方厘米40元計算，節約費用約6000余元。
二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進行加工改造，解決了原設計的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。
三是增加設備投入，節本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經營生產中嚴重缺乏維護維修設備，經常需向設備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購臵電焊機、切割機、電動沖擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護，碼頭遮陽棚建設和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節省租賃費用在5000元左右。
四是積極協調區、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權證書更換費用和本年度的部分船檢費，按照正常收費計算，節省船舶檢驗費7萬余元，大大減輕了公司經營成本。
五是根據游客接待情況適時合理的減少人員，降低了經營成本，全年節約人工工資約9萬余元。六是自主設計制作冰上龍舟豐富冬季項目，增加營業收入。
(一)影響經營收入的主客觀因素
1、由于2009年冬暖和冰面封凍不佳，導致冬季項目無法開展，造成冬季經營項目收入嚴重下降。
2、水上經營環境近年來未有改變，對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環境衛生臟、亂、差現象造成游客意見特別大，反映特別強烈，產生了極大的負面影響，也是游客逐漸減少的一個因素。
3、多年來基礎設施，服務設施不能完善(如游客乘涼、公廁等)，不能方便游客來休閑也是失去客源市場的主要原因。4、自2005年至今經營項目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區新、奇、特的根本原則。
5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經營收入。在抽調人員參加水務局系統文藝演出和廣場文藝活動期間經營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分后的時間段減少了一定的經營收入。
(二)存在的問題
1、經營成本過高、負擔重、利潤空間小，新項目開發沒有經濟支持，造成指標任務與實際完成能力差距過大。
2、自身的經濟基礎薄弱，經營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。
(三)轉變經營方式的建議
1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。
2、下大力氣轉變適應爭取項目的機制，盡快投資完善基礎設施和服務實施建設。
3、減輕旅游分公司成本負擔，根據實際加大新增項目投資力度，公正合理的確定經營指標。
4、總公司應從各方面提升經營收入，并對旅游分公司給予扶持性支持發展。
在保持現有船舶經營的基礎上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發新增游樂項目10個，預計投資40萬元左右。項目內容為：水上海盜船、搖擺旋轉傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓練等項目，具體分項將計劃于20xx年2月上旬進一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開發南域沙灘游泳場項目建設。20xx年即將結束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經營效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經營條件和經營狀況，今后無從談發展，為此請總經理及各位領導對公司今后星海湖旅游發展做出一個短期和長期的規劃，盡快解決部分基礎設施和服務設施，提高接待能力、改變經營環境，增加經營收入，使星海湖旅游產業盡快步入健康的發展軌道。
社工年度總結報告篇三
一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止12月各項存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款余額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務總收入508萬元，實現利潤總額104萬元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結如下：
一、堅持學習，提高全員素質
時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門文件、報刊雜志和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健運行。
二、文明服務，塑造良好的公眾形象
信用社是一個窗口行業。我社肩負著服務一鎮四鄉的三農工作。我們在優質文明服務中堅持服務興社，文明興業的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。
一是規范使用文明用語，特別是電話文明用語。
二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出以情感人，以智啟人，以貸助人的服務理念(即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人)。
三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，并將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督臺等服務內容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工;室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。
四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。
三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產
四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
xx年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。
為了提高防范能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，并在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此xx年年的工作重點是：一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤;六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成xx年年的工作任務。
社工年度總結報告篇四
我社區按照街道部署，以科學發展觀為指導思想，以加強未成年人思想道德建設為核心，以培養青少年創新精神和實踐能力為重點，以世博年為契機，圍繞“倡導低碳新生活，爭做綠色小公民”、“擁抱世博”等教育主題，充分利用社區教育資源，創新活動方式，搭建教育平臺，開展豐富多彩的主題教育、興趣培養，以學習教育、實踐體驗、鍛煉感悟等多種形式開展活動，真正做到學生放假不放教、放學不放育，受到社區居民、學生家長的好評和贊賞。回顧今年的活動，主要有以下幾個特色。
我們對社區范圍內的青少年人數狀況進行調查摸底，社區團支部對大、中專在校學生進行登記注冊，納入管理范圍，并發揮其作用，積極調動他們的主觀能動性，為社區文明建設工作打好基礎，同時社區團支部積極與領導交流溝通，取得社區領導對創建工作從精神上、工作上的大力支持，為青少年活動工作打好基礎。
(一)開展志愿者活動。
幫困助樂、服務社會，對社區困難家庭、老弱貧殘、貧困學生，開展幫困捐款活動，給予生活上的幫助、學習上的關心、資金的支持。圍繞中心工作，青少年廣泛開展志愿服務活動，主動加入社區組織三五學雷鋒等階段性工作，積極參加義務植樹活動，美化社區環境，倡導植綠護綠美化家園的環保意識。
(二)舉辦暑期青少年英語培訓班。
泰伯三社區為豐富暑期青少年活動，除組織社區青少年參加區、街道舉辦的各項活動外，社區還計劃了暑期的一系列活動。7月8日至15日，社區邀請了無錫科技職業學院英語系的大學生志愿者，為社區的小學生輔導暑假作業，講解英語及教一些簡單的口語。此次為期一周的免費培訓班吸引了許多放假在家的孩子，他們踴躍報名，積極參與，活動也受到了家長的一致好評。
(三)加強中小學生人口和計劃生育知識教育。
為進一步做好人口和計劃生育知識的宣傳普及工作，泰伯三社區結合中小學生社會實踐活動，以男、女學生分開授課的形式為主，結合發放男、女學生青春期知識卡片、觀看青春期科普知識碟片和掛圖等，向學生宣講了有關計劃生育國情國策、人口與計劃生育法律法規和生殖衛生保健、青春期生理心理變化等科普知識，以此來宣傳普及人口和計劃生育知識，切實增強中小學生人口和計劃生育國策意識和法制觀念，不斷促進青少年健康快樂地成長。
(四)組織青少年參觀梅里古都
為了讓廣大青少年更好的了解梅村深厚的歷史文化底蘊，以及梅村未來的發展情況，24日上午，社區組織社區青少年參觀梅里古都一期工程。學生們饒有興致地聽取了梅里古都的發展現狀和三年規劃建設的講解，接著參觀了全國文物保護單位泰伯廟及梅里古都一期工程梅里美食區、吳音水岸街區，并合影留念。作為暑期青少年系列活動之一，本次參觀泰伯廟活動讓學生們深刻了解了泰伯的至德精神及梅村的美好未來，學生們紛紛表示，今后要更加努力學習，為梅村的發展作出貢獻。
(五)開展青少年綠色上網活動。
為豐富青少年的假期生活，引導未成年人在假期健康上網、文明上網、安全上網，社區團支部開展了青少年綠色上網活動。在社區青少年綠色上網活動中心，社區團支部書記向青少年們詳細地介紹了綠色上網的好處和如何進行綠色上網等等，并指導青少年如何正確瀏覽網頁、如何識別健康網站、如何通過網絡查詢解決學習上的問題。就讀于梅里中學的王同學說，通過這次綠色上網活動，學習到了很多網絡知識和信息技術，懂得了正確使用互聯網，明白了提倡網絡文明的重要性。這次活動受到了社區家長和青少年的歡迎，為青少年營造了良好的網絡環境，讓更多的孩子們享受到了上網的快樂。
(六)“文明小使者”在行動。
為爭創全國文明城市，迎接全國城市公共文明指數測評，泰伯三社區團支部組織多名中小學生，向社區內居民分發宣傳資料，呼吁廣大居民積極參與迎評工作，共同提高社區居民文明水平。當天，學生們手拿宣傳單頁及印有文明規范的小扇子，組成3個宣傳小組，向社區居民分發《無錫市創建全國文明城市基本要求》、《新區市民應知應會文明創建常識》等宣傳資料，并耐心講解，呼吁廣大居民培養良好的生活習慣，遵守社會公德，愛護環境、文明交通、友善交往、文明觀賞、熱心公益等，共同營造文明和諧的社區環境。
(七)暑期陶藝體驗。
為豐富社區青少年暑期生活，泰伯三社區邀請實驗小學美術老師，在青少年活動室開展為期一周的陶藝創作班。通過陶藝活動，學生們親身感受到了從一團泥到一只只可以飲啜的杯子或可以插滿鮮花的籃子等等。整個過程，學生們通過用自己稚嫩的小手和富有創造的思維做出一件件令老師嘆為觀止的作品。陶藝，帶著學生領略泥土的芬芳，伴隨學生的智慧與靈感，創造出“世界獨一無二”的個性作品;陶藝，寬闊了學生的視野，豐富了精神生活;陶藝，使學生用雙手挖掘自己內心的怡靜，用心創造作品。
通過團員、青少年活動工作，我們深深體會到，開展團干部、青少年的組織活動能力和責任心是基礎，團員、青少年自身素質是關鍵，上級領導的支持是保障，在活動過程中，得到了廣大居民的支持與關心。這也充分體現了團組織在廣大青少年心中的地位，隨著活動的展開，我們也得到了群眾和社區領導的認可。雖然該工作有了一個良好的開端，但對照上級標準和先進單位經驗還存在一定差距。在今后的工作中我們將不斷探索和改進，努力在實踐中前進和提高，使我社區團員、青少年工作更上一層樓。
社工年度總結報告篇五
時光如梭，白馬過隙，轉眼一瞬間，20xx年即將過去，在這一年里來，本人嚴格遵守濱江區、長河街道的相關規章制度，在領導的關懷下，在同事的幫助下，克服困難，積極工作，盡自己的能力做了一些工作，也得到不少的收獲。以下就一年的工作情況做下簡要總結：【 】
學而不思則罔，思而不學則殆。一年來，我深刻地認識到，學習對于工作和生活都是必不可少，對于自己的幫助也是潛移默化的。為此，一方面我積極參加區、街道組織的理論培訓，如10月的區社區教育聯絡員培訓班、12月區通訊員培訓班，向領導學習、向專家學習，提升理論水平，提高服務水平；另一方面，我博采眾長，學習金融、科技、網絡等領域知識，參加市科普大講堂、市反邪教書法展覽、自購《并購與整合》、《知乎》等書籍閱讀，更好地提升自身素質，方便與各文化層次居民交流，更好地服務群眾。
正心修身齊家平天下，通過學習，讓我了解到，只有擺正自己的心態，提高自己的素養，才能對自己對家人對他人負責，才能更好地服務居民。
社區工作多而雜，作為團和社區科普工作的負責人，我積極找準結合點，既最大程度地調動可用資源，又盡可能地服務好廣大居民。
1、將科普與團工作相結合：科普是項長期的基礎性工程，而作為社區，團工作又具有周期性。為此，今年暑假，我充分利用區科協豐富的科普教育資源，開展了“玩轉科學，攜手科普”20xx聞濤社區科普夏令營暨第三屆心連心愛心暑期實踐活動，短短一個暑假，開展了“游中南”、“文明騎行”、“隨手拍”、“寶馬安全訓練營”、“中控機器人展”等活動10余次，參加人數超過300人次，是前兩屆暑期活動的總和。記得白金海岸的倪妮同學參加完所有活動來蓋暑期活動章的時候，看著她那頁幾乎蓋滿了20xx年暑假活動，我想我也是蠻拼的，瞬間成就感爆棚。
2、將條線工作與社區發展相結合：上面千條線，下面一根針。我們社區青年社工，既是條線工作的執行者，也是社區發展的一員。為此，我積極圍繞社區發展開展工作，與勞動保障、企退管理、婦聯等條線結合。譬如今年3月，我們聯合濱江區足協，在社區親子樂園建立了“愛踢樂園”，并將婦聯工作結合進來，成立了關愛下一代工作基地，由聚動體育的老師專業指導4-6周歲的孩子學習足球，暑假活動中，我們也邀請學生的爺爺奶奶、爸爸媽媽一齊參觀英飛特、味全、氣象科普館等地，共同開展豐富活動，12月在憲法日宣傳活動中，將科普大篷車開進社區，發放300份調查問卷。
3、與兄弟社區聯動，強強聯合：眾人拾柴火焰高。今年，我聯合中興社區、月明社區、錢潮社區、晶都社區、長河社區、江二社區等兄弟社區，積極開展活動出去，與其他社區合作，組織開展“五水共治青年行”、“青年治水隨手拍”、“參觀跨湖橋遺址博物館”等活動，既有效地擴大了活動的覆蓋面，又將活動資源進行了整合優化。
條線工作分工不分家，我認真完成日常工作和上級領導分派的任務，積極協助各條線工作，努力完成領導安排的任務。
一是配合創建。本著“創建為民”的原則，我積極配合創建骨干，努力做好“浙江省科普示范社區”、全國文明城市測評等各相關創建臺帳的資料補充，并根據創建要求，做好各項創建工作，做好匯報材料和匯報ppt，方便驗收小組檢查，為創建加分。今年11月，在社區領導和居民的大力支持下，聞濤越劇社成功創建成為20xx年杭州市“終身學習活動品牌”。
二是加強社區遠教電腦維護。遠教電腦使用頻繁，故障頻發，為此，我多次聯系維修單位，并自己積極進行維護，同時，嚴格按照上級要求，對站點實行常登錄，多直播，提高使用率，確保社區站點考核在全區名列前茅。
三是積極配合社區同事辦好社刊《靜聞濤聲》，踴躍在《天堂硅谷》報上投稿，對外報道聞濤新鮮內容，自今年1-12月，我已在區oa網發布宣傳報道66篇，通過報道，讓社區居民愛上聞濤，讓社外群眾了解聞濤，促使聞濤品牌馳名濱江，逐步推向全市、全省甚至全國。
四是協助好業委會選舉工作。為了規范小區選舉，確保業主的權益得到公平公正地對待，我積極參與各個小區的換屆選舉工作中去，今年11月，我積極配合海威國際首屆業主會副組長周黎利開展了籌備工作。
來世不可待,往事不可追，20xx年已然過去，有所失也有所得，個人也得到了一定成長，我相信，新的20xx年等待我們去開拓，希望廣大居民繼續支持我，全體同事多多鼓勵我，一起為社區建設貢獻自己的一份力量。
社工年度總結報告篇六
____區殘聯系統十名社工于今年三月中旬上崗，分別在區殘聯和八個街道轄下的殘疾人綜合（職業）康復服務中心里開展社工服務。在區殘聯領導的重視和支持下，根據《深圳市____殘聯系統社工20____年年度工作計劃》的安排，至今在制度建設、實務工作、培訓交流、宣傳總結、團隊管理及項目工作等方面做了大量的工作，并取得了可觀的成效。現將上崗至今的工作匯報如下：
一方面，經過經調查分析我區殘聯工作領域對專業社會工作人才的需求，試點階段設置10個社工崗位，采取“政府采購，民間運作”的方式，向社工服務機構購買服務。在區殘聯機關設置2名社工（區社工），主要負責服務在區級機構康復的殘疾人，負責全區殘聯系統社工的組織、協調、聯絡、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動組織及文案整理工作；8個街道依托綜合（職業）康復服務中心各設置1名社工（街道社工），運用個案、小組等專業手法深入轄區殘疾人及家庭，進行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯絡與整合、殘疾人活動組織等工作。
另一方面，社工為殘疾人提供了康復服務、教育服務、就業服務、生活服務、文體服務、權益維護服務、心理疏導服務等方面的服務，從社會的角度了解其各種需求，并根據需求狀況制定全面的服務計劃，通過資源整合、專業團隊合作，解決殘疾人生活、職業、教育、心理、社會適應等方面的問題，力圖讓全區每個街道每個殘疾人都享受社工的個性化服務。
目前，____殘聯系統社工試點工作經過探索期（三月中旬至五月底）、體驗期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和經驗積累，即將迎來十月至十二月份的評估期。經過認真總結與歸納，各項工作成效、措施和特點體現如下：
（一）制度建設
上崗后便制訂了《深圳市____區殘聯系統社工試點工作方案》，為____區殘聯系統社工的管理模式作了整體規劃與統籌，該方案被市殘聯轉發給各區殘聯作為參考借鑒的經驗；經過____區殘聯領導、督導與各位社工的共同討論，由區殘聯兩名社工負責起草，制定了《____區殘聯系統社工例會制度》、《____區殘聯系統社工考勤制度》、《____區殘聯系統社工休假制度》及《____區殘聯系統社工報告制度》。經過2個多月的制度起草、修改、討論、制定與落實，____區殘聯系統社工的日常工作得到了嚴格的規范，保證各項工作井井有序開展。
（二）項目活動
第一，完成了____區殘疾人基本情況與需求入戶調查項目，社工對全區在冊殘疾人家庭進行走訪調查，共建立1005個殘疾人檔案，掌握其就業、教育、家庭、心理及社會等方面的需求，對今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數據。目前已經完成了調查工作的數據錄入、需求匯總和調查報告等文字工作。
第二，策劃并參與____區社工宣傳周活動，發放宣傳單和服務卡，提供現場咨詢、需求登記、入戶走訪、轉介等服務，并通過活動與我區其他系統的社工建立良好的合作關系；第三，參與各類扶弱助殘活動。如接手區殘聯婦委會的貧困兒童扶助活動，進行長期的社工幫扶行動，與____區福利中心老人共渡端午節的活動，每周六上午開展自閉癥兒童及家屬互助活動，通過游戲療法促進自閉癥兒童的社會適應能力的提升，增進家屬之間的交流與支持；第四，協助區殘聯愛心大廈殘疾人綜合服務中心服務項目的策劃與啟動工作，積極研究個案管理的運作模式，最大地發揮各服務項目的效能；第五，殘疾人義工隊伍建設。結合社工的價值理念，籌備組建我區殘疾人義工大隊，協助推動義工隊伍的組織建設、團隊管理、活動策劃、宣傳等工作。
（三）實務工作
八名街道殘聯社工以街道殘疾人綜合（職業）康復中心為平臺，現已建立了1005個殘疾人基本檔案，累計完成或正在進行約55次簡單康復訓練，29次簡單家居康復訓練，37個殘疾人個案工作，30個小組活動，46次公眾教育活動及助殘活動、30次照顧者輔導及配合區殘聯的各種相關工作。典型的小組及活動有：“和諧職康，溝通你我”——智障殘疾人溝通成長小組、殘疾人“人人享有康復服務”知識學習小組、殘疾人英語學習小組、“攜手奧運，你我同行”——殘疾人迎奧運活動、手工藝品興趣小組、自閉癥/智障兒童游戲小組、殘疾人電腦培訓小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學習培訓班、家居訓練小組、烹飪美食小組、殘疾人認知小組、盆栽學習小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。
（四）培訓交流
第一，參加深圳市崗前培訓7天，并參與市社工協會舉辦的各類講座；第二，參加鵬星社工服務社社工半個月的崗前培訓，參與兩周一次的機構學習交流活動；第三，督導為社工提供了專業知識與技能方面的輔導，包括在港和在深培訓。7月中旬組織社工赴港考察培訓4天，并結合殘聯社工的實際工作和專業知識不足等特點，制定并實施了在深培訓計劃，先后進行了“社會工作與我”、“對智障人士的認識”、“對自閉癥的認識與處理技巧”及手藝品教授等培訓課題；第四，會議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道，兩周一次的小組督導、每月一次的社工月度工作匯報會有力地促進社工間的工作交流，及時反饋工作信息。
（五）總結與宣傳
區殘聯社工負責對各類培訓、會議和活動的文字記錄和建檔，按時向區殘聯、區社工協會、鵬星社會工作服務社報送工作情況總結，收集并報送各位社工的工作札記、感想和活動簡訊，目前已累計12次的工作信息發表于相關的網站、刊物上；經過總結歸納，目前完成了6期工作簡報。
（一）加強政策學習，鞏固專業技能
針對社工工作經驗缺乏、政策掌握籠統、理論結合實際的能力不足等現狀，在區殘聯領導的支持和社工督導的指導下，結合社工的政策與專業知識學習的需求，初步完成了《____區殘聯系統社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業、教育、社會福利申請、維權等方面的文件和業務辦理流程說明；各類殘疾人的特點和突發事件的處理方法；____殘聯系統社工各項規章制度等。該匯編的制定旨在通過各類政策、專業知識的收集，方便社工在日常工作中查閱學習政策和理論，提高服務效能。
（二）以人為本，資源整合，通力解決殘疾人問題
結合____區殘聯愛心大廈殘疾人綜合服務中心的`現狀，社工從殘疾人的社會角度出發，著手研究了一套適合我區殘疾人服務的運作模式——個案管理模式，為區殘聯對愛心大廈殘疾人服務項目的總體規劃提供參考。個案管理模式強調從殘疾人的需求出發，通過個案經理（社工）的協調、聯絡為其制定個別服務計劃，整合各專業團隊的力量，從不同的角度提升殘疾人的社會適應能力，解決具體的問題。
綜上所知，____殘聯系統10名社工在試點工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了區殘聯領導的肯定。我們將繼續保持積極向上的工作狀態，并努力為殘疾人提供更貼心的專業化服務。此外，在取得成效的同時，也看到工作中的不足，如社工宣傳力度不夠，宣傳渠道不通暢，各區、各系統社工的工作交流不夠；團隊建設欠缺，社工之間的交流和合作能力有待提高等問題。我們將認真總結工作經驗，并虛心地學習、反思，盡最大的努力彌補不足，提高專業素養和業務操作能力，打造團結的、專業的、向上的、強大的社工團隊！
社工年度總結報告篇七
根據省民政廳的統一部署，在洛陽市民政局的指導下，市社會工作服務中心緊扣牢記社工心建工新時代的主題，以弘揚社會工作大愛精神、傳播社會工作知識、展示社會工作者專業形象與服務成效為主要宣傳內容，組織開展多種形式的宣傳活動。現將我機構社會工作宣傳周主題宣傳活動總結如下：
為切實做好社會工作宣傳周主題宣傳活動的各項工作，在收到《洛陽市民政局關于開展xx年社會工作宣傳周主題宣傳周活動的通知》后，我機構在第一時間向各項目服務組傳達了宣傳要求，并要求各項目組立足需求、結合實際、精心策劃社會工作周主題宣傳活動。
我機構及時有效的組織，為社會工作主題宣傳周活動的順利開展提供了堅強的保障和支撐，社工宣傳周期間，我機構共開展各類社會工作主題宣傳活動5場次，宣傳周期為3月19日至3月25日。
接市民政局通知后，我機構制定了特殊群體宣傳、社區宣傳、主題調查、服務輸出宣傳、黨會宣傳計劃，組織開展了形式多樣的社工宣傳服務。具體服務內容如下：
3月23日早上，洛陽市欣和社會工作服務中心在北京鼎言社會工作服務中心的物資支持下，聯合洛陽免費愛心粥志愿者在澗西區太原路開展情暖環衛雙工聯動主題宣傳，共計發放手套、口罩、圍巾、耳暖等物資100余份，服務人次100余人。
3月23日下午，洛陽市欣和社會工作服務中心利民街社區社工站開展幸福社區，社工同行宣傳周活動在利民街社區文化廣場順利舉行。
活動主要以派發宣傳頁、展示服務照片、擺點宣傳及入戶探訪等形式結合展開，社工在現場為居民講解與社工有關的知識，耐心的解答他們對社工的疑問，讓居民了解我們已經開展過的一些活動，活動還設置了一些小游戲，如社工知識問答知多少，套圈圈，參與的居民還可以獲得小禮品，吸引了大批居民的加入，很好的引導了居民對社工的認知，增進居民對社會工作的了解。
3月19日至3月23日，洛陽欣和社工走進利民街社區居民家中開展情系夕陽愛暖老年社區調查，向社區老年人宣傳社會工作知識和社會工作服務，進一步了解社區老人的身體、經濟、文化娛樂等方面的信息，了解了居民的需求，為之后的服務活動的開展提供有力支持。本次調查持續5天，共計開展調查66戶，在調查工作中還招募到一些志愿者，有的居民對社工的工作十分支持，主動留下聯系方式，成為我們的志愿者，幫助社工開展服務活動。
3月24日，洛陽市欣和社會工作服務中心理事長牛國梁應新鄉市育新社會工作發展中心的邀請，作為新鄉市xx年三區社會工作專業人才支持計劃中期評估的評估專家到封丘縣小沙村開展項目評估工作。本次中期評估是在新鄉市民政局的支持下，由新鄉市育新社會工作發展中心針對新鄉市榴心社工服務中心開展的三區服務項目進行評估工作。洛陽欣和社工理事長牛國梁在本次評估工作中對于當地服務項目的開展提出了很多建設性的意見，也為新鄉社工的發展提出了建議。
3月25日下午三點，洛陽市欣和社會工作服務中心黨支部3月份第二次會議在欣和社工辦公室召開。本次黨支部會議由洛陽欣和社工黨支部書記姚團飛主持，會議再一次強調了xx年社會工作宣傳周的主題牢記社工心建功新時代，強調了欣和社工專業情懷務實協作的機構文化和發展專業團隊、打造卓越品牌、創新機構管理、引領行業發展的機構愿景，制定了xx年第二季度的發展方向和工作安排。本次會議也認真總結了洛陽欣和社工在xx年社會工作主題宣傳周中的宣傳成果，并決定在宣傳周結束后進一步擴大宣傳成果。
近年來洛陽市社會工作人才隊伍建設工作也頗具成效，但我市仍然存在社會工作公眾認知度不高、社會工作專業人才數量偏少且分布不均等問題。針對目前我市社會工作的發展狀況，以宣傳社工宣傳周為契機，開展了針對性強、切實可行、成效顯著、形式多樣的宣傳活動。
社會工作理念、社會工作服務效果的宣傳，盡可能全方位、多角度地將社會工作理念和社會工作專業人才隊伍活靈活現地映入公眾的視野中，以便加深、鞏固社會大眾對社會工作的認知。
通過本次社工宣傳周各項活動的宣傳，洛陽市欣和社會工作服務中心向社會展示了社會工作服務，宣揚了社會工作理念，播撒了社會工作的火種，期待我們的社會工作事業能夠越來越好，期待我們的專業服務能夠讓社區越來越美好。
(一)立足洛陽市社會工作服務機構孵化基地，開展社會工作主題培訓。
(二)在利民街社區開展社區文化活動，開展社會工作服務宣傳。
社工年度總結報告篇八
今年以來，我縣聯社在市辦和地方黨政的正確領導下，以三個代表為指針，以壯大實力、扭虧增盈為目標，加大內部管理、優化資產結構、化解金融風險，全面提高信用社的經營管理水平，各項工作取得了較好的進展。
㈠業務經營目標2、股金余額為2506萬元，較年初增加851萬元，完成市辦760萬元計劃的112%。4、12月底，不良貸款余額17950萬元，較年初下降1300萬元，占市辦計劃1250萬元的104%，不良貸款占比較年初下降9.38個百分點，較市辦下降9.26個百分點計劃超過0.12個百分點。
㈡財務管理目標2、全縣13家法人社中，7家信用社實現了盈余，6家信用社虧損，虧損面達46.2%，完成了市辦計劃。
3、年末綜合費用額609萬元(剔除政策性因素29.38萬元，實際費用額為579.62萬元)，綜合費用率達29.3%(剔除政策性因素，實際費用率為27.8%)，無論是費用額還是費用率，均控制在市辦的規定之內。㈢內部管理目標
1、安全營運目標，全年無安全案件發生，實現了安全經營無事故。
2、全年上報市辦《簡報》33篇，在省級以上報刊發表文章31篇，其中理論調研文章9篇，較好地完成了市辦全年任務。
㈠堅定不移地抓好存款工作，信用社資金實力明顯提高。取得這樣的成績，絕非偶然。全縣干部職工在我縣經濟增速緩慢、同業競爭十分激烈的情況下，發揚了解放思想、實事求是、與時俱進、超常發展的創業精神，創造了工作中的一個個不平凡的記錄。
xx年的存款工作是聯社黨委花費精力最多的一年。一是早下手、細謀劃，構建存款高平臺。xx年工作會議上，聯社把存款工作作為各項工作的重中之重，提出了存款是第一要務的口號，并就如何做好存款工作，制定了詳細的工作思路。要求各社采取加強組織領導、抓好宣傳服務、建立優質客戶群、健全激勵機制等措施，把存款工作從大目標著眼、從細微處入手、從大客戶突破、從全員抓存上發展，真正把存款工作做實做細;二是審時度勢，時刻牽著存款牛鼻子。針對全縣存款走勢，聯社黨委多次召開專題會議，積極采取對策，拿出方案，確保存款按照預定軌道運行。由于各社存款工作存在個體差異，聯社黨委定期為信用社號脈，找出其經營中存在的薄弱環節，對癥下藥，是屬于思想作風方面問題的，立即整改員工思想，將員工的認識統一到存款工作上來;屬于管理不到位的，要求社領導及時理清思路，加強管理，使員工心往一處想、勁往一處使;屬于措施不明確的，要求重新制定考核辦法，充分調動全員抓存款積極性..果斷得力地督導，保障了存款的有效增長;三是分片包干，為自身壓擔子。年初，聯社黨委成員對全縣信用社分片包干，下達包干計劃。一年來黨委班子成員每周必下鄉，下鄉必抓存款，把存款工作作為xx年的生命線來抓。為掀起全員抓存款高潮，黨委成員更是身先士卒，勇當排頭兵，用實際行動帶領員工開展存款工作。
xx年的存款工作是聯社采取措施最多的一年。
一是立章建制，激發全員存款積極性。年初，聯社制訂了《工效掛鉤實施辦法》，將存款工作聯系40%的效益工資，按照形象進度和每月旬進度雙向考核。對完成形象進度和月進度的，全額返還所聯系效益工資，對沒有完成形象進度而完成月進度的，按實際完成形象進度占比返還聯系效益工資，對既沒有形象進度又沒有月進度的，按完成形象進度占比的80%返還所聯系的效益工資，對全年超額完成存款計劃50%的信用社，聯社予以重獎。有效的激勵辦法，推動了存款計劃的較好實現;
二是活動貫穿，掀起一個個高潮。根據前四個月存款走勢低迷的狀況，聯社開展了紅五月全員吸儲業務競賽。全體員工迸發了高昂的工作熱情，僅5月份一個月全縣存款增加2413萬元，創造了我縣有史以來存款增速最快的記錄。9月份根據工作形勢，聯社提出了集中精力，強抓機遇，加快發展十二字方針，掀起經營工作新高潮，全縣員工積極參與，真抓實干，使9月底存款基本完成了聯社下達的全年計劃，為后三個月經營工作的整體推進贏得了主動。隨后，聯社又開展了全面完成經營目標的百日攻堅活動，要求各社要有打硬仗、打惡仗的勇氣，要下破釜沉舟、義無反顧的決心，打好存款攻堅戰，從而吹響了xx年存款沖刺的號角，一系列的活動推動了存款工作的快速開展;
三是抓好一軟一硬，為存款工作拓展空間。一軟，即制度創新，實行了預期存款機制。6月份，聯社對預期存款工作作了布置，要求各社建立預期存款個人臺帳和個人預期存款催要機制，由專管人員定期提前督促，使之成為信用社抓存的有力武器;一硬，即抓住硬件優勢，利用全縣通存通兌，積極開展各種代理業務，努力吸收低成本存款，今年全縣低成本存款增占比已達30%以上;
四是加強信用代辦站管理，發揮其前哨陣地的作用。針對信用站管理中存在的問題，聯社出臺規定，改革存款手續費發放辦法，將手續費劃為保底比例和效益比例兩大部分，激勵代辦人員將工作重點放在當年新增存款工作上。對年齡偏大、不宜工作的代辦人員，采取按存款余額和工作年限結合的方法，一次性發給退養工資，解除了代辦人員的后顧之憂。這些舉措極大提高了代辦員的攬儲積極性。今年全縣信用站存款余額達31484萬元，占全縣存款的58%。
社工年度總結報告篇九
回顧這段時間，我對于我的社工實習之旅是充滿好奇的，也是憧憬的，一切都是那么的新奇，一切都是那么的躍躍欲試。所以我每天都是懷著期待，好奇的心情漫步在這趟旅程中。
我期待每天可能遇到的人、接觸的事。先是從開始的一、二兩周，慢慢熟悉自己部門的工作板塊、主要的方向;然后到協助開展小組;再到開始自己寫計劃書、接待不同來訪者、一起入戶探訪長者;還有每天和同事們愉快的相處，默契的配合，有效的溝通等。
社工旅程的第一站，當然是慢慢從走訪社區起。在走訪社區前，我都會有先在網上以及中心資料中簡單了解一下關于我們所需要走訪的社區的大致情況。
比如經濟狀況、人口比例、分布狀況、歷史由來等。然后到我真正走進社區時，我就會特別的留意這些社區的情況是否真的和查閱看的資料了解的一樣。
然后，走訪過幾個社區對比之后，咦~你就會發現，每一個社區的狀況還真的不一樣，然后服務需求的側重點也就會有所不同了。
我們走訪社區是以駐村的形式去發現社區的資源，去了解和收集服務需求，去宣傳我們社工站的服務，讓更多的社區居民了解社工的服務，參與社工開展的服務等。
說到溝通，那是一門大學問。善于溝通，你會了解到更多的東西。比如無論是在走訪社區進行駐村活動時，還是去入戶探訪時。
無論是你和服務對象的溝通，還是和義工的溝通，又或者同事的溝通，如果你肯主動的去溝通，去了解，你會發現，其實我們真的能從他們身上了解到很多的信息，也可以從中學到很多的東西。
經過了前幾周的適應，我會對與中心的有了運作更多的了解。比如各組的排班時間，加班以及補休的事項，還有物資的運用。每周的駐村服務、每周五的常規探訪活動、每月的中心例會、領域會議、每月的督導與培訓等。然后你會發現，當社工需要寫東西真的好多，也終于明白，為什么很多人都說社工其實同等于“寫工”的其中的意義了。
每次外出探訪回來要寫探訪記錄、每次駐村回來也要整理駐村服務記錄表、咨詢個案表、活動總結、新聞稿等等，各種文書等著我們寫。
在這段社工實習的旅程中，我覺得我是幸運的。先是從剛踏上這段旅程時，我就去到了自己想去的領域，然后在這一領域認識的、接觸的不管是同事、督導還是服務對象，帶給我的都是收獲滿滿、印象深刻的。再是遇上了中心的中期評估，在這次中評中我參與到很多的環節、學到很多的東西。
或許說這是一次讓我更快地適應我的實習環境，與加深認識的時期。
真的很喜歡這一趟社工實習之旅。雖然這一段旅程才進行了幾個月，但我已深深地感受來自我們社工之家主任、主管、督導以及所有同事的關愛與支持。讓我能夠在社工的路上堅持下來，并在畢業后成為了一名真正的社工。
社工年度總結報告篇十
本人自20xx年10月份參加工作至今，已經一年多時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過5xxxx年的改革和發展后，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農信用社是農村金融的主力軍，是聯系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學習dxp建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習某同志“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年三月份，由于人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共300xxxx人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解；接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，元，完成年度任務的9xxxx；收回正常貸款3xxxx元，完成年度任務的8xxxx，比去年同期多收xxxx元；收回逾期貸款1xxxx元，完成年度任務的22xxxx，元；元，完成任務的5xxxx，元；收回呆帳80xxxx，完成年度任務的13xxxx；元，，元；發放貸款5xxxx元，完成年度任務的8xxxx，比去年同期多增2xxxx元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
社工年度總結報告篇十一
我叫，是星海家園新進的一名社工。一轉眼，參加社區工作已有兩年的時間了，對于社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社區是整個社會的基礎，是聯系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時間里，我努力學習，在書記和主任的關心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，正努力爭做一名合格的社區工作者。經過這一年的學習，我受益良多，現將工作總結如下：
這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成主角轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名社區工作者的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作。通過學習，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
自20xx年xx月進入星海家園工作以來，我嚴格要求自己，為了更快的融入社區、了解本社區的基本情況和社區居民情況，我積極參加社區中的各項活動，如樓組長和居民代表會議、居民委員會換屆選舉、婦女代表大會、消防檢查以及各類宣傳活動。工作期間，如遇到問題我積極向書記、主任以及同事請教，在他們的幫助下，我順利完成各項工作，并對本社區和社區居民有了一定的了解。
根據職責分工，我主要負責社區內消防安全、安全生產、無違創建以及各項民兵的工作。在消防安全方面，每月由社區民警帶頭和物業經理參與，一起對小區內地下空間、居民樓道內以及沿街商鋪進行消防檢查，發現問題及時指出并定期整改。在安全生產方面，對本社區內電動自行車進行了綜合整治，通過在樓道內張貼告居民書、宣傳海報、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內停放電動自行車或私拉電線對電動自行車進行充電。在無違創建方面，積極上報本小區內違建情況，通過拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對避免有群租現象進行宣傳。在民兵工作方面，做好臺帳。另外我還是家門口服務中ab角中的b角，負責五件套的使用和維護，為居民開展家門口服務。
經過這兩年的工作和學習，我發現我還有許多的不足，在今后的工作中，我會繼續努力，虛心求教，時刻以“敢于負責、長于協作、善于學習、勇于創新”的態度投入工作，始終牢記自己是一名社區工作者，堅決不給小區抹黑，自覺維護好社區的良好形象。
在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時也讓我適應了社區工作的環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續向領導和前輩們學習、交流，通過不斷地積累，提高自己的業務水平和綜合素質，更好的完成各項工作任務。我相信，在今后的工作中，我一定會做得更好，為社會發展做出應有的貢獻！
社工年度總結報告篇十二
我市聯社工作的指導思想是：全面貫徹落實省聯社一屆五次社員大會的會議精神，圍繞“提高信貸資產質量，提高綜合效益”的總目標，堅持全面、協調、可持續的發展觀，堅持以清收盤活為重點，以增加收入為核心，以體制創新為動力，加大信貸投放，優化結構，攻堅克難，加壓加速，奮力推進各項業務發展進入快車道。為此，風險管理部門緊緊圍繞聯社工作重心，以抓存款業務發展為主線，以服務“三農”為宗旨，以增效為中心、以強化管理、防范風險為重點，以清收盤活不良貸款為突破口，加強經營管理，積極做好信貸資產五級分類后續管理以及央行票據兌付等工作，真抓實干，取得了階段性的重要成果。總體情況是：存款快速增長，貸款質量不斷提高，貸款規模逐漸擴張，盈利水平得以提高。截至11月末，各項存款余額138648.28萬元，各項貸款余額114500.14萬元，不良貸款占比9.59％（四級），較上年下降3.09個百分點，五級分類占比18.14％，較上年下降18.12個百分點。今年以來我們主要從以下幾個方面開展工作。
（一）開展資金組織工作，增強總體資金實力
年初以來，我們將資金組織工作作為基礎工作來抓，牢固樹立“存款立社，資金是生存之本，效益之源”的指導思想，采取有力措施，以優質服務待人，實際行動感人，優良作風服人，保證了存款的穩步快速增長。截至11月末，有27個社完成或超額完成了年度任務，其中，環城、城郊、女山湖社存款余額分別較去年增加了5130.88萬元、1328萬元、1138.25萬元。
一是抓宣傳，主動出擊
1．年初，聯社就召開了全市信用社業務工作會議，把省聯社滁州辦事處下達的存款任務分解到各信用社，做到早計劃、早安排，使員工克服了年初松口氣的思想。會后，各基層社由聯社統一印發了春聯、年歷畫、宣傳橫幅等方式加大宣傳；共散發春聯40000對、年歷畫10000份，宣傳橫幅100余條。有的社還留下了外出人員的聯系電話及向他們散發了如何匯兌存款的操作步驟小卡片，通過多種形式的宣傳，收到了較好的宣傳效果，實現了存款一季度“開門紅”。
2．狠抓存款規范服務工作，樹立靠服務贏得客戶意識，采取上門服務、掛牌服務、微笑服務、親情服務等，出臺了《市信用聯社十項服務規范》。
3．設立專門機構網點，做好會計中心的服務工作。聯社通過努力，取得了市委市政府的大力支持，于今年元月1日把會計中心及與其相聯系的相關單位共200多個賬戶落戶市聯社，每個月都保持在近億元的余額，不但成本低，而且穩定。為了能牢牢牽住這一塊資金，又在行政服務中心作為唯一一家金融機構設點營業，專門服務會計中心和行政服務中心，代收行政收費30多家單位，平均每日現金流量在150萬元左右。
二是抓住關鍵點，力促存款增長。存款組織工作每個階段都有不同的工作重點，我們組織人員對各基層社的經濟發展狀況、存款增長趨勢、同業競爭程度進行了綜合分析，找準工作重點、選準主攻方向，有重點、計劃地開展存款工作，促進了資金組織工作的順利開展。
三是加強激勵措施，提高員工積極性
1．實施績效掛鉤考核。將所有在崗人員的崗位工資、效益工資與存款和優質服務掛鉤考核，打破了平均主義和好人主義的分配方式，從而使員工工作熱情和干勁空前提高。
2．抓住時機，在一季度開展存款優質服務競賽活動，為超額完成全年存款任務奠定強有力的基礎。
四是抓城區、促龍頭，搶占城區市場
年初以來，各城區網點牢固樹立了“城區市場寸土必爭”的觀念，制定了有針對性的考核辦法，教育員工發揚“虎口奪食”的精神，加大攬存力度，創新攬儲手段，擴大市場份額。為了提高服務質量，聯社營業部、城區各信用社進一步規范了服務行為，以優質服務贏得客戶信任。對大客戶還積極開展了上門服務，建立大額存款戶定期約見制度，聽取他們對信用社工作的意見和建議。截至11月末，通過積極努力，對公存款增長了9110.66萬元。
信貸管理是信用社的“生命工程”、“飯碗工程”，可謂關系重大、影響深遠。今年以來，市聯社把加強信貸管理做為風險防范的重點，主要抓了六個方面的工作：
（一）規范崗位操作
1．聯社根據實際，重點對客戶申請的受理、貸前調查、貸時審查、貸后檢查，風險的識別、防范，報告和處置程序責任進行了界定，明確了信貸各崗位職責，解決了貸款營銷過程中審、貸、管和保全等環節崗位責任不清問題，提高了信貸人員的工作積極性，對提高信貸資產質量起到了積極的促進作用。
2．剖析信用社發生的案件，查找信貸管理薄弱點
聯社及時召開了以防犯案件、控制信貸風險為議題的動員大會，深刻分析了聯社信貸管理存在的問題。其主要因素有：一是社主任對員工管理約束不夠，制度落實不到位；二是在對員工管理中過于人性化，包容心過強，管理過于寬松；三是對風險點、風險人沒引起高度重視，沒有及時采取措施，縱容了違規行為；四是職能部門疏于管理，或多或少流于形式，檢查處罰不力；五是信用社沒有認真執行信貸管理規定，逆程操作，給違規分子創造了可乘之機；六是社主任思想麻痹，對員工思想動態、工作行為關注不力，導致長時間低級的違規操作事件發生；七是信貸會計執行制度不力。
針對存在的問題，聯社提出以對信用社財產負責、對全體員工負責、對我們自己負責、對聯社整體社會形象負責的高度責任心，對所有信貸資產風險點、風險人進行關注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的可向聯社黨委匯報協助解決。根據自查情況結合銀監局序時性檢查情況，已對違規責任人進行嚴肅查處，除對相關人進行經濟處罰外，另對部分人給予行政處罰，其中解除勞動合同1人，撤銷職務1人，降職2人，待崗6人，記過2人，警告7人。
（二）轉變服務觀念，努力拓展信貸業務，實現社農“雙贏”目標
1．和農民保持零距離，提供親情服務。作為農村金融主力軍的信用社，必須扎根農村，與農民保持零距離，誠心誠意服務農民，全心全意為農民辦實事、辦好事。今年聯社要求轄內每一位員工都要與農民保持零距離，拉近與農民兄弟之間的感情，營造一個有利于農民的金融服務環境，努力實現社農“雙贏”目標。
2．以小客戶為大客戶，堅定不移地推廣農戶小額信用貸款。按照“小額、分散、流動”的原則，進一步完善審批制度，調整授信額度，擴大授信范圍，靈活確定利率標準。全面發放好小額信用貸款，打造好這一信貸品牌，實現與郵儲銀行今后競爭的優勢。按照皖農信聯發（）337號和明農信聯發（）6號文件精神，對全轄范圍的農戶重新建檔、評級、授信，授信額度控制在每戶3萬元以內，實施農戶經濟檔案、派出所戶籍與農民糧食直補存折校對一致，嚴格農戶貸款管理，防控貸款風險，并建立一套完整的電子版農戶經濟檔案。
3．拓寬貸款渠道，優化客戶結構，大力支持“公司＋農戶”的農業產業化模式。對于城區、大集鎮個私企業、高效特色農業和養殖業以及農副產品購銷加工業，在有效抵押手續的前提下，擴大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發放貸款，不但方便了客戶，而且防控了風險。如：以水產品出口歐盟、日本、東南亞等市場的市特種水產有限公司，市聯社一次性為其授信1500萬元，有力地支持了該企業的發展。截止11月末，全轄共計發放小企業貸款605戶，金額2.86億元，不良率為0.02％。
4．為讓小企業走出融資擔保抵押的困境，我們通過認真的市場分析，根據企業的需求和不同客戶的特點，一是推出了最高額抵押和擔保貸款，實行一次評估登記，在二年內多次周轉使用；二是開辦了動產和倉單、提貨單質押等方式，有效的支持了小企業的經營發展。如甜菊有限公司，其主要原料甜葉菊每年六月份上市，季節性強，企業全年的原料儲備很集中，企業流動資金出現短缺，如果沒有資金注入全年的外銷合同就不能完成，嚴重影響企業效益和信譽，為此我們用其倉庫儲備的原材料作為質押，及時辦理了流動資金貸款300萬元，企業邊生產、邊銷售、邊還貸，圓滿地完成了外銷合同，預計將實現年利潤200萬元；三是開辦擔保公司擔保貸款業務。今年8月聯社與安徽省信用擔保集團公司簽訂了合作協議，本著“互惠互利，風險共擔”的原則，大力開辦擔保貸款業務，解決小企業融資難的困境，截至11月末，共發放11筆，金額1660萬元。
（三）推進貸款五級分類后續管理，提升分類水平和技能
加強貸款五級分類后續管理工作是今年信貸管理中的重頭戲之一，今年聯社在五級分類后續管理工作中主要采取了以下措施：
1.組織學習。加強對全轄信用社主任、信貸會計和信貸員的培訓，重點學習了貸款風險分類相關文件，使信用社主要負責人認識到貸款風險五級分類的必要性、重要性及重要意義；下半年我們先后組織二次由信貸會計參加的貸款五級分類培訓班2期，先后培訓140余人次。
2.注重質量，準確分類，按季調整。信貸人員認真細致地做好外調工作，全面掌握借款人的真實財務狀況和影響貸款償還的非財務因素，確保分類結果定性的準確。同時根據皖農信聯發〔〕402號《關于加強農村合作金融機構貸款五級分類日常管理工作的意見》的精神，積極、實時地做好季度的分類調整工作。
（四）利用科技手段，對信貸資產進行管理
1.組織培訓，全員參與，扎實做好新系統上線工作。信用社自成立以來，由于體制的原因，聯網上線成了遙不可及的事。今年4月份，在省聯社滁州辦事處領導下，我市聯社和信用社都成立了上線領導小組，并制定了操作細則和獎懲辦法，精心組織培訓。在辦事處和兄弟聯社的幫助下，全員參與，加班加點，吃住在辦公室，出動車輛500多次，行程十幾萬公里，出色完成了上線各階段工作。4月14日，令人難忘、興奮的時刻來到了，我市全轄42個網點全部平穩上線，終于圓了幾代信合人的夢。
2.為充分利用科技手段，有效控制信貸風險，提高信貸管理水平。我市聯社采取了統一思想、提高認識，組織全體員工，認真學習，強化崗位練兵等手段，提高信貸管理水平。11月1日又統一布置，開展對不良信貸客戶信息的廣泛采集工作，為全面建立不良客戶信息，用“技防”手段再筑一道“信貸風險堤壩”和規范明年信貸管理工作的順利開展奠定了基礎。
（五）進一步規范員工貸款和清理冒名貸款
為了全面貫徹省聯社和監管部門的文件精神，我市聯社開展了規范員工個人貸款和清理冒名貸款的活動。在活動開展過程中，采取了個人自報、單位自查、聯社檢查、全面歸真,自上而下層層落實的辦法,由各分機構負責人負責,各單位逐筆填報相關情況,把員工個人貸款和冒名貸款充分暴露,同時聯社設立舉報電話,充分發動群眾進行監督。
（六）加強新發放貸款管理，提高資產質量。
繼續實行當年到期貸款收回責任人月報制度。為保證當年到期貸款及時收回，各信用社按月分責任人抄列到期貸款清單，由社主任帶頭并督促信貸員到期收回，按月如實上報當月到期和收回的情況月報，聯社對增量貸款到期未收回較多的社和個人，責令停止放款權，并對有關人員約見談話，限期收回到期貸款。
（一）加大清收盤活，扎實做好不良貸款雙降工作
1.從年初開始，我市聯社就要求信用社認真統計和梳理全市的不良貸款，大力清收。對以來新逾期貸款情況分人統計筆數、金額，根據統計的筆數、金額情況與有關責任人見面并簽定清收責任狀；
2.對抵押貸款科目進行清理統計,對其中逾期部分逐筆進行統計，主要檢查其抵押擔保手續是否有效，抵押物變動情況，應如何清收盤活，對確實無力償還的應依法或協商收回所抵押的資產并進行處置；
3.與信貸人員見面落實排查清收盤活不良貸款計劃和措施，對不良貸款余額、占比較高的信貸員，重點關注，督促清收貸款，嚴重者停止發放貸款，取消放款權,嚴格防控新增貸款風險，確保新增貸款逾期率不超過2％，保證新增貸款質量;
4.對于失去訴訟時效的貸款，各社主任要逐筆統計排隊，組織信貸人員上門簽訂還款協議書，對暫時簽訂有困難的要設法采取措施聯系。沒有辦法簽訂還款協議的貸款統計上報聯社，研究處理。
5.邀請聯社的法律顧問參與集中清收一部分難度大的貸款，靈活采取協議處置、打包出售、資產置換、債權拍賣、招標清收等方式，借助社會力量加大清收盤活力度。對于有錢不還、影響惡劣的貸戶堅決依法起訴，以起到敲山震虎的作用來帶動清非工作。1-11月份全市信用社共起訴65筆，金額350多萬元，結案及撤訴48件，收回金額148.8萬元。經過全市信用社上下的努力，截至11月末不良貸款四級分類是10984.60萬元，較上年下降818.67萬元；不良貸款五級分類是20767.41萬元，比年初的33755萬元下降了12987.59萬元。
（二）新老劃斷，獎勵促收
今年我們仍然采取新老劃斷，獎勵促清收的辦法，積極清收歷年陳貸。對90年底前年度的不良貸款按收回本息的20%獎勵；對清收91－97年底前的不良貸款按收回本息的15%獎勵；對清收98－底前的不良貸款按收回本息的10%獎勵；對清收已核銷呆帳貸款、票據置換貸款按本息的30%獎勵；對以來的不良貸款主要采取責任人清收及下達任務的辦法考核。確保了不良貸款持續下降。
中央銀行票據是國家給信用社花錢買機制的一項優惠政策。在辦事處的領導下，聯社高度重視，力保兌付成功，專門成立了以風險管理部為主的兌付辦公室，并確定專人領導，專人負責。同時在時間、后勤、費用等方面給予保障。經過努力和辦事處的幫助，我市聯社成功兌付了1549萬元央行票據。
（一）中間業務發展較慢。實現中間業務收入6.42萬元，僅占全部收入的0.09%。
（二）執行各項規章制度不嚴格，操作風險、信貸中的道德風險依然存在。表現：
1.人員素質低、操作不規范、制度有缺陷、執行不堅決、依法合規意識較差。
2.信用社主任、主管會計對業務處理環節監督檢查不細、不到位，對聯社職能部門檢查出的問題整改不及時，措施不到位，致使有些問題長期得不到解決。
（一）規范信貸管理，提高營銷手段，樹立風險意識，全力做好支農
在信貸資金管理上，繼續把握好信貸投向，提高貸款管理水平，強化依法合規管理能力。一是進一步建立健全授權授信制度。對授權授信工作，內容要做到細致化、具體化，組織實施上要達到科學化、制度化、流程化。二是上半年全面推行貸款五級分類制度，提高貸款管理水平。三是要在制度化、規范化上下功夫，進一步健全完善貸款審貸分離制度，堅持杜絕單線定貸、一手清、個人決策行為，科學界定前臺、后臺貸款業務審批權限和責任，明確細化信貸員、主任、市場營銷部、風險管理部、貸款審查委員會等權責，堅決杜絕超權、越權、違規辦理貸款業務。四是細分市場，在信貸投放上，計劃在鞏固支持縣域經濟、民營企業基礎上，拓展各層次的小額貸款市場。鄉鎮信用社要鞏固陣地穩妥地推進新的發展目標，城區及大集鎮社抓住機遇大刀闊斧地發展業務。貸款投向上：一是要盡力滿足春耕備播、糧食收購及農副產品加工等基礎農業和農業產業化企業貸款需求，二是繼續推進社和完善聯戶聯保貸款、農戶、個體工商戶貸款證辦法，全面實行貸款柜面發放、收回制度，健全信貸制約機制，三是農村信用社要面對貸款相對“飽和”現狀，要調查摸底到戶，深入細致做好支農工作，要以農民滿意為標準，突破粗放型增長方式所帶來的增長的極限，尋找新的發展空間，躍上更高的發展平臺，四是嚴格控制大額貸款，最大單戶和最大十戶必須控制在銀監部門的監管指標以內，五是重點要加大對中小民營企業的支持力度。首先計劃組建銀企對接信息平臺，其次組織召開銀企座談會。對中小企業貸款政策、貸款程序、貸款條件以及需注意的問題進行專題講座，通過銀企之間相互對話增加感情和相互理解，根據企業代表提出的要求適時提供金融服務；六是加強“誠信”創建工作。
在全市開展創建誠信企業活動，營造“誠信”就是生產力，“守信光榮，失信可恥”的社會輿論氛圍。七是實行靈活多樣的差別利率政策。在當前同業競爭激烈、資金供過于求、資金供給渠道多樣化的新背景下，農村信用社必須充分運用靈活的差別化利率政策來增強貸款營銷的競爭力。八是發揮農村信用社辦貸效率高的優勢，效率高是農村信用社彌補自身缺陷的唯一法寶，對此要有充分的認識。在信貸操作中，在不影響安全性的前提下，能簡化的手續要盡量簡化，效率能快則快，以此來贏得客戶、贏得市場。
（二）準確市場定位，選準客戶群體
在激烈的金融同業競爭中，信用社如何找準自己的市場定位，選擇和培植自己的客戶群體，無疑是處在改革時期信用社的重要議題。
1．服務三農戰略要適時調整
市場經濟發展，也給農村經濟發展帶來了較強的沖擊力，農民對貸款需求結構也在發生不斷的變化。目前農民的生產費用、生活、消費等需求旺勢已過，需量大幅下降，農村有文化的及45歲以下的人口87%外流務工，可以說農村目前及未來已喪失了建設者，鄉鎮的農村信用社目前只有少量的農業貸款及集鎮商戶貸款，農村信用社轄區內貸款出路面臨難題，我們需將探索新的貸款群體模式。
2．地處城市中心區的信用社，本身已沒有了服務“三農”的市場，其經營已逐步走向商業化。沒有自身的經營特色，缺乏信貸服務上的創新，就很難尋得競爭上的優勢。尤其是隨著人們生活水平的不斷提高，消費觀念的轉變，信用社應該充分發揮“船小好調頭”的經營靈活的優勢，積極主動地開展各類城市居民消費性貸款。一方面，要不斷地對現有的存量客戶進行分類排隊，把那些信用好、經濟效益好、有發展潛力的企業、公司作為黃金客戶培植；另一方面，要關注市場信息，準確把握市場動態，根據不同時期地方經濟發展的新特點和消費群體的不同層次需求，加強信貸服務品種的創新，如為公務員、街道長住居民提供授信、服務等等，提供有針對性的信貸服務，在明確市場定位的同時，在搞好目標市場的細分，進而形成信用社自身的經營特色，樹立富有特色的“金融品牌”形象。
3、鞏固信貸中心成果，進一步提高服務水平。隨著市場發展需求提高,目前信貸中心的管理方式、業務分工、服務方式都有待提高改進,計劃進一步對城區貸款營銷隊伍進行優化勞動組合,細分客戶市場細分客戶,采取特色營銷、特色服務。
（三）重視信貸員管理，建立正向激勵
由于信用社經營的特殊性，通過對已產生風險的貸款進行分析，信貸人員的道德風險不容忽視。因此，如何面對現實，加強對信貸員的管理考核，值得深思：
1．打破格局，選好信貸員
由于歷史原因，現從事信貸工作的人員，大多是不能完全勝任財務或內勤工作的人員。隨著業務一天天發展，目前很大部分已無法勝任信貸工作，如：分析判斷能力差、撰寫不好調查報告，駕御不了市場等。因此聯社必須解放思想，在員工中公開選聘信貸員，打造一支業務精良的信貸隊伍。
2、建立激勵機制
⑴ 目標激勵。對在信貸崗位上業績突出綜合能力較強者，優先選拔到領導崗位。
⑵ 榮譽激勵。每年根據各項任務完成情況、貸戶滿意程度，在全市范圍內進行評比，對成績突出者，在全市范圍內采取光榮榜、簡報報道、外出學習等方式進行大張旗鼓的表彰。
⑶ 培訓激勵。對優秀信貸員給予提供外出學習的機會。
⑷ 經濟激勵。對優秀信貸員給予一定的經濟激勵。
（四）強化營銷風險意識，確立以質量為中心的發展理念
銀行風險管理高低，主要表現在風險的識別、控制、管理能力上。探索先進的風險管理模式，制定嚴格的風險管理制度，做到風險控制抓一線，風險鑒別抓真實，風險管理抓制度，努力將新增貸款風險控制在最低限度是的首要任務。
1．明確貸款管理職責，規范責任，確保貸款放得準
一是對“三農”貸款投放實行“五公開”，即公開貸款條件、政策、方式、時間和地點、信貸員的職責權限，提高信貸管理透明度，解決農信社與農戶信息不對稱的問題，讓農戶清楚自己是否具備貸款條件，以便及時得到信貸扶持。二是建立村組基本情況表、外出經商務工人員統計表、農戶小額信用貸款申報表、農戶小額信用貸款收放監測表、農戶小額信用貸款統計月報表，登記小額農戶貸款發放和收回明細的專用臺帳；三是電子登記轄內種養加大戶和外出經商、務工人員信息的資料庫，包括姓名、身份證件號碼、住址、聯系方式、所從事生產經營活動的主要內容、收入狀況、家庭實有資產狀況等。
2．改進作風，明確信貸員職責。對貸款實行跟蹤服務，跟進管理，增強信貸員責任。信貸員要深入包片貸戶進行信貸檢查，了解貸戶的生產經營狀況和資金使用情況，隨時掌握貸款的風險程度。每天下鄉都認真做好記錄備查，社主任對其民情日記所記載的農戶生產生活情況和下村工作情況進行抽查、核實。同時建立和完善信貸登錄系統，審貸小組審批的每筆貸款，從發放、到期、收回全部實行微機監控，預防了多頭貸款的現象發生。
3．嚴格管理，控制風險，確保貸款收得回對小額信用貸款，堅持“兩證一卡”的管理辦法，農戶只要持有貸款證、身份證（或戶口薄），信用社有其相應的貸款管理卡，持證到營業室就可發放貸款；對大額聯保貸款，借款人、保證人必須到現場辦理貸款手續，其財產共有人也必須在借款合同上簽字。
4．落實包放、包收、包效益、包賠償“四包”責任制，堅持實行信貸員包片和貸款“四包”責任制，嚴格執行貸款責任終身追究制，增強信貸員的責任感。
5．誠實守信，加大農戶信用考核力度。嚴格實行“三不一降”，即原有貸款不償還的不貸；不講信用賴帳不還的不貸；轉移貸款用途的不貸；不履行借款合同，不按期結息還本的不貸，降低其信用等級或吊銷其《貸款證》。
6．培育信用社風險文化。培育信用社風險文化就是要形成健康良好的行為準則，工作氛圍。
（五）全力加強不良貸款管理
盤活不良貸款已成為信用社經營管理中的不可回避的現實問題，由于歷史遺留問題及經營方面存在的主、客觀的諸多因素，多年來，盡管付出了很大的代價，但部分歷史痼疾仍難以根治，因此，只有對癥下藥，才能真正使信用社“擺脫病根”。
多年來聯社對不良貸款管理清收采取了多種手段，取得了一定成效，隨著時間的推延，清收難度越來越大，形成原因也發生變化，為此我們要進一步加強學習，更新觀念，確立新思路，采取新舉措，綜合運用各種清收手段加強管理清收。
1．對不良貸款總量、結構、賬齡和形態等變化情況進行一次全面調查，綜合運用各種清收手段，加快處置進度，提高處置效率，有效防止不良貸款價值貶損。根據不良貸款調查、估價結果，制定全盤處置策略和分戶處置預案，綜合運用現金清收、以物抵債、重組轉化和呆賬核銷等處置手段，加快處置進度，降低處置損失。要針對不良貸款中次級類貸款占比大、形成時間短，價值高的特點，逐戶梳理，認真分析，制定出切實可行的處置預案，加大力度，加快處置。
2．對新發生的不良貸款，實行責任認定和追究制度。對新增不良貸款年末逾期率超過2%的責任人，風險管理部門會同紀檢監察部門在15個工作日內提出責任認定意見，經貸審會審定后建立不良貸款責任檔案，對責任人進行責任認定，采取考核、待崗、責任追究等方法管理。
3．成立資產保全辦公室，專班清收。一是計劃將城區不良貸款集中上收管理，二是對農村信用社調離人員經手的以前的跨區域不良貸款集中管理，三是負責對全轄內的不良客戶信息采集，四是落實債務靈活處置，五是千方百計保訴訟時效。
4.設法收集不良客戶信息，對綜合業務網絡上線時沒有錄入的兩呆貸款、呆帳貸款、票據置換貸款信息，進行信息收集補錄。通過技術手段來化解分險，防范這些不守信貸戶再度借貸。
5.加強對五級分類不良貸款的監測。對次級類貸款要重點監控關注客戶重大經營情況變化，積極對借款人第二還款來源進行跟蹤，加強貸款抵質押管理和對貸款保證人的跟蹤，確保抵押擔保的足值與有效。對可疑類貸款要密切關注客戶、保證人的生產經營活動，加強有效資產的監控和保全，積極運用各種手段清收處置。對損失類貸款要邊清收邊完善核銷手續。對確實無法收回且符合核銷條件的損失類貸款，按有關規定和業務流程組織申報呆賬核銷；對不符合核銷條件的應盡量清收，最大限度減少損失；損失核銷后要按規定進行賬銷案存管理，加強已核銷貸款的追索、管理。
（六）規范經營管理，打造流程聯社
一是規范各項規章制度。二是科學設計各項管理、各項業務操作流程，做到流程精練、操作性強、實用性高。
1.制定《市農村信用合作聯社新增貸款預警方案》，發現新增貸款的潛在風險時，對責任人發出《預警通知書》并按有關規定進行處理；
2.簽訂市農村信用合作聯社信貸人員《貸款風險賠償責任書》，信貸人員上交一定（擬2萬元以上）的風險賠償保證金，實行損失賠償制度；
3.建立客戶經理管理臺賬，按貢獻度將貸款損失按比例與計提的撥備掛鉤。
4.信貸員實施跨社、跨區域交流，激發工作熱情，防范風險。