時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場工作計劃總結 市場工作計劃如何寫篇一
1.分別對國際、國內、和本地市場進行調研,發現市場需求,根據需求做出銷售預測,以制定銷售計劃。
1.為進一步打響品牌,擴大公司產品的市場占有率。初步考慮加大市場推廣投入,以宣傳和擴大公司的品牌影響力,創造更大市場空間。
2.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個訂貨會現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,發放到客戶人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
3.加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對公司有更清晰和深層次的認識。
目前公司已開發了本地市場,并且占有一定的市場份額。由于公司決定開發生產p2產品,因此根據發展同需求預測,決定開發國內市場客戶。
客戶是企業最有價值的資產,客戶具有能為企業帶來價值的巨大潛力。因此必須做好客戶的開發與維護工作,具體操作如下:
1.以本地市場和國內市場為主,積極爭取開發本地市場和國內市場的新客戶,維護與原有本地市場客戶的關系。
2.致力于鞏固現有高效,集約的銷售團隊,穩定團隊架構,避免出現過高的人員流動率。
3.完善市場人員培訓機制,提高營銷技能和素質,通過多種機制管理市場人員。
4.積極響應客戶需求,使客戶要求得到滿足和反映,開發更大的潛在市場,并激活它。
1.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2.充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高員工的工作責任心和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
3.一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
市場工作計劃總結 市場工作計劃如何寫篇二
賓館營銷由銷售部負責,是對外處理公共關系和銷售業務的部門,銷售部的形象,直接影響賓館的聲譽。所以銷售部也是樹立良好公司形象的一個重要窗口,它對賓館進行決策,為經理人制定銷售方案,為賓館開辟銷售渠道,疏通關系網絡,實現公關互聯,極高經濟效益和社會影響力都起到了重要作用。賓館建立初期,工作重點贏放在以下幾點。
(1) 各個公司到本地出差的員工;穩定性高,不具有太強的季節性。是非常有潛力的客戶類型。
(2) 各個旅行社的旅游團隊;穩定性低且具有明顯的季節性,聚集在一個時期。
(3) 零散客戶;零散客戶時刻都有,所以抓緊零散客戶很重要,可以給公司在淡季創收。
賓館行業受季節等各個因素影響,例如旅游旺季,銷售量大,
(1) 網絡發布信息,網上銷售。
(2) 與各大旅行社,旅游團隊合作。
(3) 與各大公司,政府機關建立業務往來等。
(1) 淡旺季采取適當決策,適當提高或降低價格。
(2) 適當提高價格,并多打一些折扣。
具體實施方案
1.實行銷售優惠政策
可以與各個酒店,旅行社合作,相互推薦客戶。共同發展。并對各大公司,政府機關,各事業單位及老客戶實行優惠政策,建立業務關系。并建立完善的檔案管理系統,為客戶建檔,對客戶實行分層管理,對重點客戶,一般客戶,和有潛力的客戶進行分類建檔。詳細記錄客戶所在單位,客戶姓名,地址,全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議,完善反饋機制,及時修改銷售決策。
2. 建立靈活的激勵營銷機制。來爭取客源
銷售部應配合賓館整體的營銷體制,制訂完善市場營銷計劃及業績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給總經理。
3. 中介開發:
賓館為保證入住率至少要開發2家以上比較穩定的訂房中介,結合2~3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。
4.各部門密切合作,發展優勢
賓館各部門做好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮賓館整體營銷活力,創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦賓館,宣傳賓館,努力提高賓館知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
5.熱情周到的服務
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
6.完善反饋機制,及時修改制定決策
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
7.實行網絡管理機制
建立公司網站,實行網上訂房機制。并加強網絡宣傳,可以在各大網站發布賓館信息等等。比如攜程和易龍,加上同程、匯通天下。
8.周期性優惠促銷
有很多種方式,主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓館,賓館的客源。現在很多賓館都用送早餐,延遲退房(提高服務附加值),住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點:
1.活動的吸引力,比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引,更能吸引消費者產生連續消費的沖動,零散客戶可以在門市價的基礎上打一點折等等。加強忠誠度。
2.活動的推廣,例如,可采取針對性的會員電話拜訪,短信群發,傳單發放等等。
賓館的大部分運營及管理都是具有季節性的,完全可以根據實際情況調整并制定一套銷售計劃并予以實施。
市場工作計劃總結 市場工作計劃如何寫篇三
一、市場部存在的價值及使命
如果說銷售部的使命是為公司增加收入,那么財務部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時,市場費用的控制更為合理和平衡。
如果說生產部的使命是提高生產效率和降低產能消耗,那么當與銷售部的產品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發生沖突的時候,就需要市場部作為這三方的部門為產品品項做出合理規劃,以確保公司向市場提供的產品既能適應市場需要,同時結合公司的成熟生產工藝以減少產能消耗。
所以從這個點上來說,市場部的使命就是:使市場費用的投放更為科學和合理,使公司產品的規劃更為精準和高效,以達到公司在業績增加的同時減少不必要的生產浪費。
站在消費者的角度來說:買不買得到是銷售部的任務;愿不愿意買是市場部的任務;買了是否還買是生產部的任務。
二、市場部的常規工作方式
市場部最常規的工作方式之一就是:采用制定營銷策略,并通過市場費用的調控來達到營銷策略在市場上的完美執行,以這種方式來完成市場部的基本使命。
那么,何為策略?策略就是規定先做什么,后做什么,主要做什么,次要做什么,重點做什么。
那么,又為何要有策略?我們都知道,要以客戶為中心,要以銷售為導向,但這僅能滿足短時的區域市場占有率提升;而要維持長遠的市場銷售成長率,則要以消費者為中心,要以市場為導向,才能實現。
什么是以客戶為中心的市場策略?無外乎如下幾個方面:
(1)價格策略(價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈)
(2)渠道策略(進場規劃、網點布建、渠道規劃、達成返利)
(3)品項策略(新品上市推廣、主打品項獎勵專案)
(4)區域策略(優勢區域鞏固、弱勢區域扶持)
目的就是:滿足客戶需要,保持產品在市場上的優勢地位,搶占競品市場以提高市場占有率。
什么是以消費者為中心的營銷策略?它包括:
(1)品牌策略(基本訴求、廣告元素整合,品牌形象統一)
(2)宣傳策略(媒體合作、廣告投放,物料管控)
(3)推廣策略(消費者互動、現場導購、新品試用)
她的目的是:培育消費群體,增加消費者對品牌的忠誠度和信任度,以確保未來市場產品的持續優勢地位。
很顯然,我們現在之所以部分市場如此
膠著,甚至于部分市場競爭生存得很痛苦,其根本點就是沒有很好的,有機的統一并靈活運用這兩個市場策略。
三、市場部的常規工作之廣告與促銷推廣
從狹義的角度來講,市場部的工作內容幾乎就是圍繞著廣告如何來做?促銷及推廣如何來搞?這兩個板塊來進行的。而這也是大多數人對于市場部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來談談市場部在這兩塊常規工作上,應該如何去做。
(1)廣告宣傳----攻心
提高品牌知名度,加強消費者對品牌的忠誠度,信任度。
(2)促銷推廣----利誘
提升消費者現場購買的積極性,維持購買熱情,拉動銷售氛圍。
共同之處:都是圍繞著品牌在做拉升。
何謂品牌?品是品質,牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產品品質與服務品質的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產品和服務的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發點。
廣告的投放的基本方式:
(1)媒體廣告(優點:可信度高。缺點:時效性短,信息量少,費用較高)
(2)平面廣告(信息量大,時效性長,可信度低)
空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點:單項溝通,互動性不強。
促銷推廣:可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處,同時增加廠家與消費者之間的互動,但致命的缺陷是溝通成本過高,需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業化、生動化培訓做支撐。但這種有素稱“特種部隊”的促銷推廣方式,卻是在預算費用有限的前提下,不失為一種有效改變當期單個終端地區銷量突破的王牌。為什么這么說?下面我們來分析一下:
(1)促銷推廣活動能解決什么?
1)提高現場購買的積極性;
2)擴大一次性購買量;
3)提供產品近距離溝通平臺;
4)培育重點消費群體。
(2)促銷推廣活動不能解決什么?
1)不能解決渠道布建的局限性;
2)不能解決產品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷;質量問題
3)不能解決銷售團隊的士氣、信心問題;
4)不能解決客戶對售后服務的不滿和投訴。
所以歸結起來一句話:單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥,對于區域市場來說,她也做不到雪中送炭,她能做的就是錦上添花!
在具體使用過程中,一定是要搭配廣告宣傳,特別至少是與平面廣告宣傳相結合,配合有效的、專業的、生動化的培訓,公平且具有激發人員內心動力的績效激勵機制,成功的終端產品輔市,才能產生事半功倍的效果。
四、市場部整體工作方向及20xx年重點跟進目標
如果說銷售部做的是現在的銷量,那么市場部做的就是未來的銷量。
如果說銷售部的目標是拿到今天的客戶訂單,那么市場部的目標就是確保銷售部每天都能拿到訂單。 從這個角度來講,市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。
1、市場洞察和市場調研 調查研究是一切工作的開始,沒有調查就沒有發言權,就沒有新發現。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業發展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續性地跟蹤。重點分為兩個板塊:一是消費者調研,二是渠道調研。
20xx年市場洞察及市場調研工作重點目標為:
(1)消費者調研
1)媒體廣告投放效果調研。用以檢視現有媒體廣告投放對于消費者的影響力,并對后期媒體的選擇、廣告內容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發消費者的購買欲望進行數據預留。
2)產品品質感知調研。分為純茶、調和及純油兩個板塊進行。
?純茶重點調研消費者目前對于茶油的認知程度,包括食用茶油的好處及必要性的認知;對比橄欖油的選擇傾向性及原因;對于目前價格的接受區間;對于目前包裝的理解及建議;對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費者基礎及消費習慣,為后續純茶的銷售模式是否需要調整提供支持。
?調和及純油重點調研消費者目前對油品日常消費中的選擇習慣,包括價格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動機的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產品的需求點,為后續產品精進及銷售推廣模式的選擇提供支持。
3)競品及行業發展態勢調研。包括競品目前的陳列方式,促銷模式及費用投放情況,產品品類搭配選擇,品牌推廣訴求操作手法,消費者消費選擇趨勢中的價格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢,各區域各類型終端我品牌銷售占比,同類型細分品項銷售占比等,用以檢視競品目前的發展情況及未來消費者的選擇傾向,為后續產品競爭性手段及行業發展方向性數據進行儲備,并為調整現有品類結構及市場終端消費者操作手法進行支持。
(2)渠道調研
1)渠道操作手法適應性調研。包括現有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區域性市場渠道銷售風格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。
2)區域性產品適應性調研,主要調研各區域在產品銷售上的特性與區別,競品的產品投放特性,產品之于渠道銷售流轉的效果等。為我司制定區域性產品及政策投放重點提供支持。
3)品牌廣告投放效果調研,主要調研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產品在渠道中的拉動情況,渠道對于廣告的認可度及建議,競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。
2、新產品及概念性產品研發
產品都是有生命周期的,即使再暢銷的產品,總是有沒落的時候,所以儲備和研發新產品特別重要,而研發的來源一般在市場部的產品概念,通過前面對消費者的研究和對零售市場的跟蹤調研,會對未來消費趨勢有一些感覺和線索,比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等,新產品開發并不一定是完全嶄新的產品,很多時候在原有產品基礎上做一些升級和改良就成了新產品,關鍵是新產品要包裝成新的概念,讓大家感覺是完全新的產品。
20xx年新產品及概念性產品研發的工作重點目標為:
(1)現有產品生命周期的核算,建立末位劣汰的品項機制,優化品項結構,減少生產浪費,以優化產品結構。
?對現有品項中,按照月銷量進行排名對比。
?對長期處于最后三名內的品項提交公司決策層做出淘汰評估核準。
?對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購,對現有原材料和包裝庫存進行盤點,并集中時段和定向區域進行市場消化,待消化完成后徹底退出公司產品目錄。
推出末位淘汰機制的目的是:減少庫存占用和減低產能消耗,以完善公司產品結構和宣傳資源占用。
(2)確立主力品項和輔助品項,戰略產品和戰術產品,并以此為方向制定相關渠道及終端推廣促銷政策。
將純茶系列及營養油定向培養為戰略產品,確保金浩品牌在茶油領域中的定位,以鞏固茶油第一品牌的地位。
調和中系列作為戰術產品,時刻關注行業領導品牌的動態,采取緊追戰術,以價格、渠道利潤為主要攻占手段,實施區域分片包割搶占市場。
調和低系列作為公司輔助產品,補充產品線的完整,滿足重點客戶需求進行品項開發。
戰術產品、輔助產品的終極目的是通過搶占市場份額,利用緊逼政策迫使主要競爭對手無法騰出更大空間來對我們公司的戰略產品(純茶及營養油系列)市場地位進行挑戰。
(3)結合市場調研中競品的產品布局及我司產品的銷售貢獻情況,檢視我司現有產品線的分布布局是否合理,并對因已經末位淘汰的品項所產生的產品線布局缺口進行產品的重新規劃以確保產品線的完整性。
新品立項前:需明確公司相關部門在新品開發環節的責任權限:如銷售部門市場前景預估,生產部門的技術論證、市場部門的競品分析、市場測評,實驗基地的實驗結果、貿易采購部門的原料供給價格行情,生產部門的成本分析,工藝論證等。目的是避免新品開發的盲目性和沖動性。
新品立項后:由市場部牽頭明確新品上市的進度流程,各相關部門的時間分配,具體如包裝設計完成時間、原料采購完成時間、設備調試完成時間等等,以避免快速上馬帶來的銜接不上,失去市場良機等現象發生。
上市前:區域目標任務劃分,新品廣宣物料準備、推廣方案策劃,價格渠道區域策略的修正等準備充足,以提高新品上市的成功率。
④上市后:信息反饋,實際評估建立有效的新品上市追蹤機制,包括輔市進展,重點終端渠道銷售情況反饋等,為以后的新品推出提供借鑒和經驗模式推廣。
市場工作計劃總結 市場工作計劃如何寫篇四
在即將迎來的20xx公司營銷年,市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構,使其不斷深化、細化,在找準自身定位的基礎上切實發揮應有的作用。
本人17年上半年工作設想主要基于以下幾方面:
(一)
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
(二)
目前市場研究局限于行業宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。
(三)
除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外,同時也應從本職工作及專業角度出發,積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議,為領導決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段,提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
市場工作計劃總結 市場工作計劃如何寫篇五
xx年上半年,市場部在局領導的正確領導下,在各中心、支局所的大力支持下,認真貫徹執行省、市郵政工作會議精神,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發展各項郵政業務,通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業務收入完成情況
業務總收入累計完成459761.87元,完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃,相繼出臺了、,下發了、制定了,5月份根據市局文件精神,出臺了我局,大大激發了職工營銷的積極性,為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導,并每月進行通報。為提高服務質量、風險防范起到了一定作用,為業務的發展起到了保駕護航的作用。
3.按時上報了各種報表,職工營銷積分統計上報;大客戶管理和大客戶報表,按月對各項業務的完成情況進行統計公示,為掌握業務發展情況提供了依據。
4.起草了,完成了局領導交辦的臨時性工作。
三.存在問題和不足
1. 辦公條件不足,市場部沒有電腦,查看、下載文件、通知,上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道,不能及時了解,再加之辦公室電腦滿負荷工作,經常電腦不空。在電子化辦公的今天,已經影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網點減少,除縣城的兩個主營業廳外,其它點都取消了代收,僅這一項,一年少收入1.5萬元以上。因地方特點,民間借貸風盛行,人們都不愿意存款,致使儲蓄業務發展緩慢,這兩項業務嚴重影響了今年的收入。
3、管理經驗和工作經驗不足,不能很好的當好領導的.參謀,創新意識薄弱,僅局限于現有的業務和營銷模式。
四、 下半年工作計劃
1、按照省、市工作會精神,認真分析研究市場,借鑒兄弟局的先進經驗,積極組織開展各項營銷活動,使我局業務發展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時,不斷學習業務知識,充實自我,積極探索業務發展的增長點,為我局的業務發展當好領導的參謀。
市場工作計劃總結 市場工作計劃如何寫篇六
經過不到x個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
20xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
1、 人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、 醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、 醫院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、 導醫培訓未到位。
6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
1、 建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、 建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、 建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、 創建《新健康》半月刊
5、 新市醫院網站開通,及時更新最新內容 條件成熟
6、 進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。
7、 加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、 和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、 待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、 完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、 完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
市場工作計劃總結 市場工作計劃如何寫篇七
xx年是5+7發展的關鍵的一年,是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作,尤其是在企劃和營銷兩大塊,任務艱巨,我們將竭力完成年度工作任務,做好本部門工作,積極配合各部門,實現公司的經營目標。
市場部15年年度工作總體內容如下:
一、 明確市場部職能,健全市場部規章制度、工作時間、工作內容。
一個部門能夠行之有效的完成工作,必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,浪費資源,浪費成本,浪費時間。有目標,有思路,有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章,容易一事無成。
市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同,合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。
二、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工作。
1、 對周銷售額進行分析,根據一周內營業額對比,做出相應措施,盡力使日營業額平衡。
2、 對月、季營業額進行對比分析,制定淡旺季營銷策略,盡力使淡季不淡。
3、 店內營業額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,禁止對外傳播,防止競爭對手作出對公司不利舉動。
三、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
知己知彼,百戰不殆。要想做到同行業領導品牌,必須對同行業的信息進行分析,做到“你無我有,你有我優”,始終走在競爭者的前端,盡可能的搶占市場份額。
競爭者不僅是我們的對手,更是我們的老師,三人行,必有我師。能偷師,會偷師是任何行業發展的有效捷徑。
四、 大力發展外賣市場,從零點外賣到團體外賣逐步擴展。
根據渦陽現有條件的限制,渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一現象對5+7來說是一個考驗,也是一個機會。對空白市場的進軍,不僅需要勇氣,更需要的是毅力。勇氣很多人都有,能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數的成功人了。
市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步:
1、 首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳,目的是擴散5+7外賣服務信息,使外賣得到大多數人的認可,同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。
2、 針對中小企業、活動團體進行宣傳,更近一步拓展外賣服務,提升外賣市場營業額。
3、 針對事業單位、政府行政單位進行公關,需要進行關系走動,可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。
以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。
五、 健全、完善、推廣電子商務系統,并使之健康運轉。
隨著時代的發展,電子商務已經遍布全球,根據渦陽縣城的發展,
80、90后的人群已經發展為主要消費群體,此年齡段的人群對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會,迅速占領渦陽餐飲行業電商平臺,并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。
六、 尋找、建立合作伙伴,實現互利互贏、相互促進、市場一體化。
現代市場早已不在是單打獨斗的年代,尋找、建立能夠互利共贏的合
作伙伴是當務之急,作為傳統行業的餐飲業關系著各類人群的生活需求,有著更多的機會與其他行業進行合作。“有需求就有合作”,找到利益點,就能深入合作。
七、 制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
1、 根據節日制定節日促銷活動
2、 根據會員制定會員活動。
3、 根據合作單位制定合作活動。
4、 根據淡旺季制定合理的促銷活動。
5、 根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。
6、 根據營業額的波動制定相應的促銷活動。
八、 按季度制定季度工作計劃并進行工作總結。
按照季度制定相應的工作計劃,安排具體工作內容,并根據實際情況進行工作總結,補差補缺,并作出相應改變策略,對后期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。
九、 積極應對突發事件,隨時靈活調動工作內容。
市場工作計劃總結 市場工作計劃如何寫篇八
20xx年,我省將按照文化部和省委省政府的統一工作部署,結合省情實際,以深入推進文化市場綜合執法改革為契機,圍繞網絡文化、上網服務營業場所、演出、出版廣電、藝術品市場等重點領域,加大巡查執法力度,強化案件辦理,強化執法監督,著力解決文化市場監管存在的主要問題,全面規范文化市場經營秩序。主要工作計劃如下:
(一)抓緊推進文化市場綜合執法改革。根據《中共廣東省委辦公廳 廣東省人民政府辦公廳關于進一步深化文化市場綜合執法改革的通知》,制定我省具體的實施措施,明確路線圖、時間表,加快推進全省文化市場綜合執法改革,加強督查督辦,確保各項改革措施不折不扣得到落實。爭取20xx年上半年在全省范圍內實現同城一支隊伍。
(二)繼續加強案件查辦督辦工作。省執法局將繼續部署加強對網絡文化、上網服務營業場所、娛樂演出、出版廣電、藝術品市場案件的查辦和督辦工作。組織各地集中執法力量查辦案件,堅持違規必查,有案必辦。重點加強對含有禁止內容類案件的查辦,充分發揮文化執法保障意識形態安全的特點。
(三)逐步構建以信用監管為核心的新型監管模式。處理好日常巡查和隨機抽查的關系,對上網服務營業場所、出版物經營場所、文化娛樂場所和藝術品經營場所等人員聚集、易生隱患場所的日常巡查執法要緊抓不放,對非實體場所類文化經營單位全面實行“雙隨機”抽查。省執法局將繼續組織對各地實體類文化市場的暗訪抽查,開展對網絡文化市場的隨機抽查,及時公開抽查事項、程序和結果。落實文化市場黑名單管理制度,實施信用分類監管。
(四)重點加強演出市場監管。繼續緊抓重點時段和重點地區,加強演出市場全面清查,嚴防死守,堅決取締未經批準擅自舉辦的外國或港澳臺文藝表演團體、個人參加的演出,嚴查含有宣揚淫穢色情、煽動民族仇恨、反對憲法確定的基本原則等非法內容的演出活動。繼續加強對農村物資交流會、廟會、節會、集市、“紅白喜事”期間營業性演出活動的排查整治工作。加強對網絡表演經營單位的日常監管,重點查處提供禁止內容等違法違規網絡表演活動,對網絡表演市場監管全面實施“雙隨機一公開”。
(五)全面應用文化市場技術監管與服務平臺。進一步加強全國文化市場技術監管與服務平臺應用工作,督促各級執法機構使用平臺開展日常執法工作,全面提高平臺使用率。爭取20xx年全省各級文化市場綜合執法機構全面使用平臺開展日常執法檢查、辦理舉報、執法辦案、信息報送等工作。
(六)加強文化市場綜合執法隊伍建設。進一步健全完善全省文化市場綜合執法培訓師資庫,依托師資庫開展全省文化市場綜合執法師資巡講活動,重點加強對基層執法人員的培訓指導。開展法律法規知識學習培訓,提高依法行政、依法執法能力。開展網絡文化市場、演出市場“以案施訓”活動,擴大網絡文化市場執法培訓覆蓋面。
(七)全力抓好文化市場安全生產工作落實。進一步強化“萬無一失,一失萬無”的安全生產意識,將文化市場安全生產工作作為文化市場綜合執法工作的一項重要內容來抓,切實規范文化市場安全生產監督管理,嚴格落實安全生產責任,加強文化市場各類場所安全生產隱患排查,主動協調并積極配合有關部門督促經營場所落實整改工作。