每個人都有自己獨特的心得體會,它們可以是對成功的總結,也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢?下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
銀行涉刑風險心得體會實用篇一
20xx年12月6日我行組織全體員工學習了“省行整理下發的九個風險提示性文件”材料精神,通過學習,進一步認識到銀行是經營風險的特殊行業,風險防范的內容、范圍在向全方位、全過程延伸,覆蓋了整個經營活動的每一個環節、每一項業務、每一個崗位和每一位員工,風險無處不在,因此,防范風險也將無處不在。現在我結合工作的實際談點對風險防范的個人看法,算是我的體會吧。
一、注重合規文化學習,規范從業行為,牢樹“合規文化創造價值,安全就是效益”的理念,認真學習《員工守則》、學習《業務操作流程》,通過學習明白業務操作中,啥可做,啥不能做,咋樣去做,明白違規的后果。才能在現實的工作中自覺、自律、自醒、自重、自悟。時刻牢記法規、風險觀念。使合規文化成為防范風險的第一道防線。
二、注重細節,為了切實防范和預防風險,每一位員工必須從我做起、從小事做起、從細節做起,銀行內控制度貫穿于業務過程的始終風險管理也要從小事抓起,從辦理每一筆業務做起,不僅要嚴防思想、道德、操作風險、還要嚴防外部各種各樣的風險。堅決剔除憑感覺、憑經驗辦事。同事間要相互溝通、相互提示、相互制約、相互把關。信任必須建立在遵紀、守法、按章辦事的基礎上。
四、加強培訓,提高風險防范能力,增加員工的反假識別技能,熟悉操作流程、增強制度執行的責任心。自上而下重視責任、重視風險、感知風險,營造遵紀、守法、打擊不法行為的氛圍。
五、在提高風險預警能力上實現突破。銀行不可能回避風險,能做的只能是如何去認別、分散和化解風險,如何為控制風險提供相應的保障。一要充分利用網絡優勢,發揮全面風險預警系統的作用,加強對重點產品、重點客戶、重要環節等各種風險信息數據的分析,及時向基層單位發出預警信息。二要引導和修正基層單位的操作經營行為。第三,基層單位要積極主動地加強對風險分析和監測研究,及時向上級行反映內控過程中的重大變化情況,通過發揮內部信息傳導作用,與上級行形成一個協調互動的反饋機制,及早發現和報告風險隱患,為全行風險防控提供決策依據。
總之,防范風險要從文化理念、制度建設、機制創新、科技手段、案件查防等各方面入手,形成“文化約束、制度制約、系統制約、監管制約、違規懲戒”的風險防范模式,全方位構建并筑牢風險防范的“免疫系統”。提高自身的競爭能力,防范一切風險的發生,從而從進一步增強識別風險、防范風險、控制風險的能力,確保全行健康穩步發展。
銀行涉刑風險心得體會實用篇二
20xx年11月18日上午我參加了**支行組織的"合規操作,按規矩辦事,嚴控風險,從我做起"宣講大會,大會上李科長講述了二十五起發生在我們身邊的案件,它們大多都是因為操作失誤不按規矩辦理、制度執行不到位,以及從業人員喪失職業道德等原因發生的。
合規是一種責任,是一種意識,是代表一些很小的行為和事,是由許許多多,點點滴滴的有序環節和規定組成。其實,他還是一種習慣,一種在日常工作中慢慢養成的習慣。每周我們都會學習柜面操作十不準,上面的十條內容就是規矩,是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴格遵守的規矩。
可能有的人抱著事不關己的心態,對一些繁雜制度設置視而不見,對細小的違規操作不以為然,心存僥幸,認為只要工作中無差錯,應付下檢查就萬事大吉了,但是任何細小的事件都可能成為案件突發的導火線。我們任何的一次看似細小的違規都可能是一次案件發生的開始,每一次漫不經心,每一次麻痹大意,每一次看似輕微的違規都有可能造成嚴重的后果,跌入萬丈深淵!
回想聽到的種種案件,讓我們觸目驚心,一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現金,偽造客戶印鑒挪用客戶資金,只是為了滿足自己一時利益而葬送職業生涯甚至人身自由;柜員對支付憑證審核不嚴,未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用,只是那1%的操作疏忽卻導致客戶及銀行資金損失;柜員與社會人員勾結騙取客戶資金,不法分子偽造銀行票據實施詐騙,社會風險的存在考驗著我們每一個人,稍有疏忽就會釀成大禍。這些案件有些就是發生在我們身邊,作為農商行基層的一名柜員,就要嚴格執行制度規定,從小事做起、從自身做起、從遵章守規做起,檢查每一筆業務是否到位,檢查每一張會計憑證是否合規;每次離柜是否都簽退收章,每次下班前是否做到收好印章款項無遺漏,保管好自己的重要物品及密碼,不給他人可乘之機。
"萬金手中過,合規心中留"。這是我們對社會的責任,更是對自己的承諾,時刻緊繃合規操作的繩弦。通過這一次學習,我的責任心更強了,認清了合規操作是我們每天必須嚴格執行的。同時我也要時時刻刻告誡自己,要做一名合格的銀行從業人員。
銀行涉刑風險心得體會實用篇三
根據總行開展的“基礎管理提升年”和“風險文化大討論”等風險管理教育活動的精神,在分行內控合規部門等相關部門的宣傳、組織下,我認真、深入地參加了這次學習活動。通過這次主題教育,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規經營的觀念,明晰了崗位的責任,充分認識到這次主題教育的意義和重要性。
通過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規經營造成案件高發的危害性,使我更加認識到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名農業銀行風險管理人員,我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企業自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在,只有堅持了合規經營才能確保我行各項工作健康快速發展。下面是我在學習相關內控制度及管理辦法后的幾點心得體會: 一、加強合規文化教育,是提高經營管理水平的需要 開展合規文化教育活動對規范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面,統一各級領導對加強合規文化教育的認識,使之成為企業合規文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會,各種新事物不斷涌現,新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習,全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業務提速發展的需要。按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質,增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,進一步端正經營指導思想,增強依法合規審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業務健康有效發展。
二、提高個人思想素質和風險防范意識,增強依法合規經營的理念
加強個人的法律法規、規章制度學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業,必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規范操作,從源頭上預防案件的發生。
三、加強內控管理,更新服務意識,樹立正確的銀行經營理念
從近幾年銀行業發生的經濟案件來看,“十個案件九個違章”。有章不循,違規操作,檢查不細,監督不力,實屬重要根源,無數案件、事故、教訓,都反應出風險內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應該吸取教訓,不斷健全完善各項規章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規范的前提下發展業務,在發展業務的同時,加強規范管理,以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。
第一,要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終。“基礎牢固,穩如泰山;基礎不牢,地動山搖”。風險的防范與控制,說到底是人的因素起著重要作用,客戶創造市場,客戶創造價值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶,我們的業務才有發展,員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規范、嚴格標準、嚴格執行規章制度,業務操作中的風險就會得到有效的遏制。切實大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優先等先進理念,自覺轉變觀念,將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中,形成規范操作,防范風險的良好氛圍,真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發點和歸宿,就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規、制度的執行和落實,全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。
第二,要更新服務意識。現實看,銀行的業務基礎是市場,沒有市場就沒有銀行,沒有優質市場和優質客戶就沒有銀行的業務發展,加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看,我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變,但這些轉變還僅僅停留在表面層次上,缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下,要突破原有的局限,創造個性化服務,以全面優質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現實的和潛在的市場,善于拓展優質市場,善于競爭優質客戶,通過有效的市場營銷促進業務的快速發展。特別是要準客戶定位,牢固樹立為優質客戶服務的意識,因為優質客戶將會給我們帶來更多的經營利潤。
第三,要樹立全面協調均衡的經營理念。銀行利潤的主要來源還是依賴客戶業務,但僅僅依靠這一傳統業務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發展,企業的融資渠道逐漸拓寬,一些優質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化,都迫使我們去思考今后的發展問題,真正的優質商業銀行應該在為客戶提供資金融通服務的同時,也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理服務等中間業務。現在,中間業務的內涵在迅速擴充,提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘,要求銀行實現資產、負債與中間業務的均衡發展。同時,由于中間業務的發展不受資本金約束,可以彌補資產負債業務發展受到的限制,因此協調資產、負債和中間業務的發展,既是市場經濟法則對商業銀行的要求,也是商業銀行經營規則的內在要求。因此銀行在發展業務的同時,面向業務、面向管理、面向操作的合規文化建設,通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優化流程、規范管理,保證業務發展質量等系列活動的深入開展,讓合規人人有責、合規創造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規經營與管理,按章辦事、合規操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑癥,及時消除基礎管理工作存在的隱患得到,增強防范風險的能力,為業務持續健康地發展創造了良好條件,為實現農業銀行穩健經營、快速發展的既定目標貢獻力量。
銀行涉刑風險心得體會實用篇四
作為銀行的一線員工,銀行柜面操作風險是指銀行柜員為客戶辦理賬戶開銷、現金存取、支付結算等業務過程中,由于風險控制失效使銀行或客戶資金遭受損失的風險,是銀行操作風險的主要領域。操作風險是指由于不完善或失靈的內部程序、人員和系統或外部事件導致損失的風險。在實際工作中,操作風險可以分是人員因素引起的操作風險,包括操作失誤、違法行為、關鍵人員流失等情況。柜面操作風險一旦發生,損失將是巨大的。產生柜面操作風險的主觀因素。
一是風險意識淡薄。柜員沒有養成合規操作理念、忽視制度約束,管理者對風險文化培育不夠,銀行風險文化沒有成型。
二是業務素質不高。柜員自身業務素質不能適應業務變化,導致部分員工操作起來力不從心,風險識別和預防能力下降。
三是責任意識不強。表現為玩忽職守、隨意操作,柜面管理人員對柜員管理不嚴,柜員違規違章操作。
四是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理,就會在操作時逐漸進行不合理的簡化操作,從而滋生越來越多的操作風險。
為有效防范操作風險,必須建立起以完善的公司治理結構和先進的制度文化為基礎,以科學的內部控制綜合評價體系為核心,以健全的內部控制制度為保障,以多層次的信息系統為支撐的內部控制體系,切實避免大案要案和重大違規問題的發生。
一是確立風險防范理念,使遵守規章制度成為一種文化。理念是行動的先導,文化是無形的約束。理念引發觸動,觸動促成行為,行為形成習慣,習慣久而久之凝聚為文化。文化一旦形成,就變為一種力量,直接指導、激勵和約束著員工的行為。如果周圍的人都恪守制度,按章行事,原先心存不軌的人也能變成循規蹈矩的模范,這就是文化的力量。
二是創新業務經營計劃管理模式和績效考評機制。為了真正強化資本約束機制,轉變業務增長方式,引入經濟增加值指標考核,通過風險資本的計量與分配以及投資風險的彌補,從績效考核方面引導各級行關注風險防范,實現業務發展、風險控制和效益增長的有機統一。
三是加強對各類問題的查處和整改,加大違規處罰力度,提高違規成本。對于理性人來說,如果違規行為很容易被發現,并且違規成本足夠高,那么沒有人會選擇違規,所以解決違規問題的一個思路就是盡可能快地發現違規行為,并予以重罰。
四是借助科技手段,建立信息預警系統,研究建立全國數據大集中后的it風險應急預案。發揮我行信貸管理系統、案件管理系統等信息系統在防范經營風險中的作用。
銀行涉刑風險心得體會實用篇五
自20xx年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過36000個,其中2/3以上網點分布在縣和縣以下農村地區,已成為我國連接城鄉的最大金融網。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立,是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事,具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,也是在國家金融監管部門的指導下,金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿組織過渡期的結束,中國郵政蓄銀行成立伊始,合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術,如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化,建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系,成為各家銀行的當務之急。淮南子有訓:“矩不正,不可為方;規不正,不可為圓”。因此,必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險,即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
合規風險"指的是:銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關準則、已經適用于銀行自身業務活動的行為準則,而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動,健全、有效的合規風險管理機制,是實施以風險為本監管的基礎。
銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
(一)樹立主動合規意識,克服被動合規心理。
合規是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業穩健運行的基本內在需求,在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念,要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分,以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。
(二)制定合規政策,組建合規部門。
構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門,并要確保合規部門不受干擾地發現、調查問題,讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程,使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術,已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險,因此,完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。
銀行涉刑風險心得體會實用篇六
為增強郵政金融業務合規經營管理意識,培育良好的合規文化,20__年被確定為我行的“合規管理年”,當前正值郵儲體制改革的關鍵時期,開展合規建設推進年活動有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業的成長離不開合規經營,更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設,必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。
通過參加市行組織的以“合規建設、規范流程、夯實基礎”為主題的“合規管理年”的學習,使我對合規管理有了更加深刻的認識,合規管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規、合規從高層做起、主動合規、合規創造價值等的合規文化氛圍,這次學習正是一個很好的機會。
本次學習的主要內容是:“合規管理年”活動的指導思想、組織領導成立情況、活動階段安排以及“合規管理年”的重點內容,包括開展“四項評價”和發布實施“四個辦法等。”
中,必須做好以下幾項工作,才能確保我行各項工作健康快速發展。
一、提高員工思想素質,增強員工依法合規經營的理念加強員工的法律法規、規章制度學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業,必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規范操作,從源頭上預防案件的發生。
二、建立建全各項規章制度,加強內控管理
在發展業務的同時,加強規范管理,以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。健全規章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節,本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法,及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。此外,我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容,我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳,這是加強基礎管理的一個很好的方法。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統發生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。
四、銀行要建立正向激勵機制和相應的處罰機制
正向激勵措施是保證各種規章制度得以執行的必要措施,但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結合,才能成為規章制度有效執行的保障。
務上的各種風險增強能力,積極規范操作行為和消除風險隱患,樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心,增強維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助,真心希望此后還有更多這樣的學習機會。
銀行涉刑風險心得體會實用篇七
xxxx年3月11日我行展開了“合規管理年”活動的學習總動員會。通過我們深入學習,把理論具體化,根據實際建章立制,以規章制度管理人,以規章制度約束人,以規章制度培養人,以此我們要堅決遵循合規守紀的行為習慣。從“嚴”開始,抓實抓細,增強自己遵章守紀、依法合規經營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經過學習,因此,我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規“意識。
這雖是一則笑話,卻道出了一個事實,就是一些人對法律、規則的漠視。事實上,在我們的身邊,規則意識缺失的現象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾,大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現象,有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知,個人意志高于社會規則,個體行為凌駕于制度約束之上,這是一件非常可怕的事情。
遠的不說,從近年來,郵政儲蓄所發生的資金案件,在社會上造成不良的影響,銀行管理遭到質疑,員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單,“十案十違章”,有章不循,違章操作是發生案件的最主要原因。
以案為鑒,以過為鏡,防微杜漸。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發展取得顯著成績,信貸業務發展的同時,提高現代經營理念,深入推進違規積分,切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內部管理的中心環節。旨在提倡高標準的職業道德行業規范,弘揚誠信、合規、盡職等職業價值理念,提高銀行業從業人員的整體素質和職業道德水準。應該意識到,規矩不是阻礙個性發展的枷鎖,卻恰恰是個人想取得成功,企業穩健經營的核心環節和可持續發展的內在動力。
誠然,我們誰也不希望,一場運動式的教育活動之后,違規操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷,使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發生,卻只能在事后感慨萬千。因此,凡事堅持以人為本,建立起防范“人”險的長效機制,最為一名信貸員,我應該從自身做起,從小事做起,從經辦的每一筆業務做起,從這一分鐘做起。做一名合規守紀的信貸員,關健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為:一樹立合規辦事意識,堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習,摒棄片面強調業務發展,忽視風險管理;片面重視市場開拓,忽視規章制度建設的陳腐觀念,從管理的結構和細節中加強風險管理和防控。二樹立責任意識,信貸員應本著對事業負責任、對領導負責任、對自己負責任,認真執行各項規章制度,處理業務要認真審核各項要素。用制度規范工作和業務操作,將安全經營貫穿于業務始終,杜絕風險控制“盲區”,有效防范操作風險。
三樹立監督意識,員工相互之間不能盲目信任,領導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上,我們在處理問題的時候一定要形成自覺監督的意識,養成相互監督的習慣。四樹立保密意識,信貸員要作好行內貸款人員資料保密工作,更要作好為客戶的保密工作。兩個加強為:一要加強違規監管力度,工作中凡不執行規章制度、違規操作業務的,不論是否造成經濟損失,都要依據有關規定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設,在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難,創造良好的服務環境。完成好領導交給的各項任務。在日常工作中,提高守法意識,從業務風險點和薄弱環節入手,加強規范化建設,對于業務操作違規的行為警鐘長鳴,從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發生。
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題,每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防范風險發生,同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。近期逸景翠園支行發生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現。
該案例反映了柜員在辦理業務過程中存在的問題有:
1)柜員疏忽大意,處理業務操作不當,造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易,一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額,日期,姓名,賬號,西聯匯款收匯人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發現還好,待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果,這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2)原始憑證保管不善,喪失記賬依據,存在風險隱患。
憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務,而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應該使用碎紙機作廢,不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3)柜員風險防范意識不強,代客填寫單據。
代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛,產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。
銀行涉刑風險心得體會實用篇八
銀行員工內部風險防控學習心得體會通過對副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對于最近發生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷,員工行為的`不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發生。對于以上存在問題,經過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。
案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。
要加強各項內控制度落實情況的后續跟蹤和監督工作,對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。
道德風險是各項案件發生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉變,來防范道德風險轉化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關注員工思想動態,將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。
特別是加強規章制度的學習,熟悉和掌握規章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現于行動,伴隨于身邊。
銀行涉刑風險心得體會實用篇九
商業銀行是經營風險、管理風險從中獲得收益的高風險經營行業,因而防范和化解風險是銀行的永恒主題。隨著經濟金融全球化發展,在大量金融產品提供給消費者的同時,銀行業所面臨的操作風險也越來越大。作為商業銀行客戶經理如何應對防范日益復雜多變的風險,如何采取多種防控措施,建立風險管理的長效機制,以提升銀行的競爭力,這是一門風險管理科學。
1、道德風險。商業銀行客戶經理對外是代表著銀行與客戶進行業務營銷和維系,由于商業銀行的良好信譽和形象,使得銀行客戶經理在與客戶打交道時,會使客戶對客戶經理充滿信任。因此客戶經理和客戶很容易建立起較為牢固的關系。如果某位客戶經理的道德出現偏差,將會存在很大的風險。
2、素質風險。客戶經理是銀行業務的直接營銷人員,因此他們的業務水平,政策水平,分析判斷能力和個人素質的高低在一定的程度上影響著銀行業務風險的高低。
3、形象風險。由于客戶經理對外代表銀行進行業務營銷和客戶維系,因此他對外是一個商業銀行的形象。如果客戶經理在與客戶交往過程中存在以權謀私,怠慢客戶,言行粗俗等情況,必然會影響到銀行形象和合作關系,會給銀行帶來客戶流失風險。
4、挖轉風險。客戶經理大多數是各家商業銀行的銷售精英,與優質客戶的關系十分密切,尤其是優秀的客戶經理都有自己的忠實客戶,加上他們手上掌握著大量的高端客戶的信息,因此成為挖轉的重點對象。如果一個客戶經理被他行挖走,他手上的客戶必然大部分資產隨之轉戶,造成客戶流失風險。
1、用人制度高水準,嚴要求。客戶經理代表著銀行去服務客戶,其提供的服務質量和結果會關系到銀行客戶的前途命運,因此必須嚴格把好客戶經理資格認定關,在眾多資格條件中人品和道德是首位。
2、培訓認證制度化,常態化。客戶經理是未來商業銀行的精英,但是目前的客戶經理因工作經驗,知識結構,分工機制等因素的制約,離正真能提供綜合化的服務還有一定的差距,所以銀行應加強客戶經理綜合素質的培訓。3、強化內控機制建設,加大商業銀行內部稽核力度。
總之,要防范風險最根本還應從治本入手,要有針對性地加強對客戶經理理想信念、思想道教育,建立良好的合規文化,要引導他們樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀,要教育他們珍惜現有的工作、生活環境、愛崗敬業,樂于奉獻,自覺抵制各種誘惑,遠離違法亂紀;要加強職業道教育,引導他們學規學法,增道意識和法制意識,遵章守法;要警鐘長鳴,加強對有不良行為員工的轉化教育,嚴防道風險。
銀行風險防控心得體會3
銀行員工內部風險防控學習心得體會 通過對##副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對于最近發生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。 通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發生。 對于以上存在問題,經過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。
。案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。
。要加強各項內控制度落實情況的后續跟蹤和監督工作,對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。
。道德風險是各項案件發生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉變,來防范道德風險轉化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
。加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關注員工思想動態,將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。
。特別是加強規章制度的學習,熟悉和掌握規章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現于行動,伴隨于身邊。