培訓心得可以幫助他人了解培訓內容和學習方法,提供參考和借鑒。下面是一些優秀的培訓心得分享,希望能夠給大家帶來一些靈感。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇一
首先,感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
1、銷售人員要有專業的知識。
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發。
3、對工作保持積極進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業績領先時,會放松對自身的要求,所以在業務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己,而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵。
這一點至關重要,對于新入行的業務員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇二
銷售培訓是幫助銷售人員提升銷售技巧和銷售能力的過程。通過參加銷售培訓,我獲取了許多寶貴的知識和經驗,并且在實踐中不斷總結和提升。在此,我將分享我在銷售培訓中的心得和體會,希望對廣大銷售人員有所啟發和幫助。
首先,銷售培訓讓我明白了銷售的本質。在培訓中,我們深入學習了銷售的基本原理和技巧。銷售并不局限于簡單地推銷產品,而是一個與客戶進行交流、理解和滿足需求的過程。我們需要通過有效的溝通、建立信任和尋找共同利益來達成銷售目標。只有真正理解銷售的本質,我們才能在實踐中更好地應對各種情況,提高自己的銷售能力。
其次,銷售培訓教會了我關于客戶關系的重要性。在銷售工作中,建立并保持良好的客戶關系至關重要。通過銷售培訓,我學會了如何建立長期合作的客戶關系。這不僅可以幫助我們提高銷售數字,還能為我們帶來更多的商機和口碑宣傳。培訓中,我們學習了如何主動與客戶保持聯系、提供售后服務和解決問題。通過關注客戶需求、積極回應客戶反饋,我們能夠建立起長久的合作關系,為公司帶來更多的回報。
第三,銷售培訓讓我認識到了銷售策略的重要性。在培訓中,我們學習了各種銷售策略和技巧,如情感化銷售、解決問題銷售和個性化銷售等。銷售策略能夠幫助我們更好地洞察客戶需求,制定合適的銷售方案。通過了解客戶的痛點和利益,我們能夠更有針對性地推銷產品,提高銷售成功率。銷售策略不僅能幫助我們贏得客戶,還能為我們開拓更廣闊的市場和競爭優勢。
其次,銷售培訓教會了我重視個人發展和成長。銷售培訓并不僅僅是為了提升銷售技能,更是為了培養我們的個人素養和能力。在培訓中,我們學習了時間管理、團隊合作、自我激勵等方面的技巧。這些技能不僅能幫助我們在銷售工作中更加高效和靈活,還能夠促進我們個人的成長和進步。銷售是一個高度競爭的行業,只有不斷學習和提升自己,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
最后,銷售培訓給我提供了與同行和專家交流的機會。在培訓中,我們與來自不同公司和行業的銷售人員進行了廣泛的交流和探討。這些交流不僅幫助我們了解不同行業的市場情況和銷售策略,還能夠為我們提供寶貴的借鑒和啟示。同時,培訓中的專家講座和分享也讓我們得到了許多專業知識和經驗。這些交流和學習的機會使我感到非常榮幸和收獲滿滿。
綜上所述,銷售培訓是提升銷售人員銷售能力和素質的重要途徑。通過銷售培訓,我認識到了銷售的本質,學習了個人發展和客戶關系的重要性,掌握了各種銷售策略和技巧,并且獲得了與同行和專家交流的機會。通過不斷學習和實踐,我相信我能夠在銷售工作中取得更好的業績和成就。同時,我也希望能夠將我的心得和體會與更多的銷售人員分享,為他們的成長和發展盡一份力量。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇三
隨著互聯網技術的不斷發展,網絡銷售成為了許多企業的重要渠道。而作為網絡銷售主管,不僅需要深刻理解市場動態和消費者需求,更需要具備一定的管理能力和團隊協作精神,從而幫助企業實現銷售目標。最近,我參加了一次網絡銷售主管培訓,今天我想和大家分享我的一些心得體會。
第二段:認清自身定位與領導力。
在參加培訓前,我是一名經驗較淺的網絡銷售主管,工作上常常遇到一些難題,如如何激發團隊士氣、如何提高銷售額、如何管理好自己的時間等。通過培訓,我開始認清自己的定位和職責,并開始關注領導力和團隊合作。我發現,一個成功的銷售主管需要不斷學習能力,并與員工保持良好溝通,相信自己的團隊,并掌握一定的管理手段來激勵員工的積極性。
第三段:有效的市場分析與策略規劃。
市場分析和策略規劃是網絡銷售主管必備的能力之一。在培訓中,我學習了較一些商業分析的方法和工具。分析市場趨勢和消費者需求的變化對于拓展市場、增加銷售和提高利潤非常重要。此外,了解競爭對手的動態也是制定策略的重要前提。通過培訓的學習和實踐,在我呈現出制定有效市場策略的能力,并能夠協調不同維度資源來實現策略目標。
第四段:團隊合作與人員管理。
團隊合作和人員管理是網絡銷售主管實現業績目標的關鍵因素。在培訓中,我學習了養成團隊協作精神和關注員工的能力。幫助員工制定具體的銷售目標和指標,并營造一個團結、激勵的團隊氛圍,利用適合員工的反饋和激勵手段來調動員工的積極性。通過多次實踐和反饋,我提高了自己的領導技巧,能夠更好地協調員工的矛盾,并激發員工更好的銷售表現。
第五段:總結。
在網絡銷售主管培訓中,我學習到了很多的銷售技巧、管理方法和團隊合作精神。領導能力、市場分析和人員管理是網絡銷售主管必備的核心技能。通過參加培訓,我深刻感受到自己的努力更需要練習和實踐,尤其是在面對未知的問題和困惑時,不斷去學習和思考,從而幫助團隊和企業更好地應對市場的挑戰和競爭。
總之,網絡銷售主管要成功必須要不斷學習和提升自己的領導技能,有效地運用市場分析和策略規劃,同時更要注重人員管理,激發團隊士氣。只有掌握了這些核心技能,網絡銷售主管才能在激烈的市場競爭中不斷進步和取得成功。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇四
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會,作為××的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
開訓的第一天省公司銀保x總帶來“繼續搞好網點經營,用網點者坐天下,開展綜合理財業務,銀保借船出海”的課程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理,都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記x總的帶著使命、感情、問題的訓勉。
××組安排溫柔漂亮且有霸氣的×××老師也是這次我們的××帶來了“公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程”的課程,×××老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經營理念和“人民保險,造福人民”的企業文化。專業化銷售流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務。
溫柔的×××老師帶來了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩重的×××老師帶來了合規經營,堅持依法合理,防范經營風險;告知客戶提供準確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的×××老師帶來了綜合理財產品及銷售話述,《×款》的賣點是:“三高一好”一二三五的保障,現金價值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。《x款》的賣點是躉、期交都可以做,投保范圍可以到x周數,每年按保額的百分之x的遞增,適合老人的養老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇五
網絡銷售主管是現代商業領域的重要職位,與傳統銷售工作相比,網絡銷售主管需要掌握更多的技能和管理知識。近期我參加了一次網絡銷售主管的培訓班,深入學習了網絡營銷的理論和實踐,在此分享我對于這次培訓的心得體會。
第二段:理論知識概述。
在培訓班上,我們深入學習了網絡營銷的理論知識,例如如何制定營銷策略、如何通過各種渠道吸引潛在客戶、如何設置關鍵詞等等。這些理論知識的掌握,可以幫助我們更加了解網絡營銷的運作原理,同時提高我們制定合理營銷方案的能力。在此過程中,我亦發現了自身在網絡銷售管理方面的不足之處,例如對于SEO的深入了解和掌握缺失,對于關鍵詞的分析和設置不夠細致等等。
第三段:實踐經驗分享。
在理論學習的基礎上,我們進行了大量的實踐操作。通過實踐,我分享了我之前銷售案例的經驗和心得,同時也從其他同事的案例中學到了不少有價值的經驗。在操作中,我發現產品的拍攝、成交的后續跟蹤、用戶評價管理等實際銷售中的細節都有非常重要的作用,對于實現銷售目標有至關重要的影響。
第四段:人際交流和團隊合作。
除此之外,本次培訓還促進了我們與其他同事的交流和溝通,培養了我們團隊合作的意識。通過討論和團隊協作,我們在銷售策略的制定、產品推廣和渠道拓展等方面取得了一些進展。這也體現出一個優秀的網絡銷售主管必須具備高超的溝通和協作技巧,才能夠推動整個團隊的順利發展。
第五段:總結與展望。
通過此次培訓,我對于網絡銷售的管理方法、團隊協作等方面有了更全面的了解和認識,同時也對于其他同事的工作方式和經驗有了更多的了解和學習。我相信這次培訓會對我的未來工作有極大地受益。在未來我將在實際工作中積極應用所學知識,不斷提高自身的經營管理能力和團隊協作精神,努力實現銷售目標、提高工作水平,成為一名高效率、高品質的網絡銷售主管。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇六
此次銷售主管培訓心得實訓課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺,實踐時雖然有些困難,但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的。下面是本站小編為大家收集整理的銷售主管培訓心得,歡迎大家閱讀。
今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當重要的,在與同事的交流中我感受到銷售實質就是賣東西,用我自己最經典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實就是這個過程,而且是這個世界上最難做的事業,而如果你連這個最難的事業都做了,我想你應該高興。
:因為當你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己,我想你會有意想不到的發現.因為銷售職業是相當鍛煉你的職業,不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。
銷售主管培訓心得體會:因為每天都要面臨不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學問了,如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿...曾經有人給我說過,其實做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優點于一身才會做的好,也許吧,但我想我總有一天我會明白這句話的真正內涵!
通過銷售主管培訓讓我領悟到了銷售主管應該具備的8個要點:
第一、營銷與銷售的差異,銷售主管應具備的能力以及角色認知。(如何從一個業務員轉變成銷售主管,專業技能、人文技能的重要性)。
第二、什么是銷售管理,銷售目標和計劃管理。包括:目標制定、目標執行、目標跟蹤、目標修正、成果評價與獎懲。(目標制定smert原則、目標分解、目標確定、目標分配。銷售計劃5w2h內容。以及銷售計劃管理其核心內容。)。
第三、如何構建銷售組織。銷售組織的功能和原則。
第四、銷售部門的主要職責。包括:實現既定目標、分銷、產品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓、銷售業績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務與顧客關心。
第五、銷售過程管理。目標實現的關鍵在于—銷售目標的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。
第六、績效考核方法評估。包括:考核的目的、不進行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績效考核的目的是為了落實企業的戰略目標、促進組織和個人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓培養提供依據。不進行績效管理會造成團隊沒有明確目標、沒有標準、沒有責任性、發揮不了每個業務員的積極性,不易開展激勵措施,發揮極大的潛能。績效的考核標準與原則、和公平公正的考核結果。)。
第七、顧問式銷售技術—spin銷售模式的實戰演練。
第八、銷售談判實戰技術以及談判人員禮儀。
轉眼間,一周的銷售實訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是“校園經濟”。校園經濟是面向學生、依托校園而發展起來的一種區域性經濟。其主體是大學生,發展領域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓,現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創業的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業,我們團體一共有五個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創業從哪方面入手,最后根據我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐。可能早餐對于我們來說,并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生,每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐,還有一點就是現在的大學生都有睡懶覺的習慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。根據這些意見,我們的“早點來”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做
策劃書。
之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,接著根據問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見,可以改良我們的產品,可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發,才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4ps”分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創業進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業的創業,沒有看過企業的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結,通過總結,可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生,我非常重視這次的實訓課程,并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業的營銷方法,可是通過這次實訓后,深深的感悟到自身目光短淺,并通過實訓課程開拓視野,提高營銷能力。
開天辟地的第一節課時,唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排,全班同學五人一組,每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目內容是行業市場分析,在進行分析時我們需要搜集大量相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場,在規定時間內我們需要撰寫本次。
調查報告。
并將分析成果通過ppt演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后,全班都沸騰了,每個小組都聚在一起討論起選擇哪個行業市場,個個摩拳擦掌,相信在此次的實訓課中每位同學都可以大展身手,展示自己的能力。
轉眼第一次的成果匯報會來臨了,每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎,講解到位,選擇的行業分析也各不相同,有火鍋、女鞋、面包、通信等行業,不勝枚舉,十分精彩;臺下同學認真吸取經驗并提出疑問,整個場面熱火朝天,像極了一場別開生面的辯論賽,每個人都是樂在其中,受益匪淺。
通過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫,同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量,由于任務量比較大,小組成員都能夠服從組長的分工,認認真真、保質保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報的高質量。
接下來的項目是swot分析,這要求我們對某企業的內外部優劣勢營銷環境進行統籌分析,在我們女鞋行業的基礎上,我們選擇了十大品牌之一的達芙妮,達芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名,于是我們對這個成功品牌進行了swot分析,對我們也是有著不小的挑戰。第三個項目是市場調研,這次的項目要求我們制作調查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設計問卷的,但是通過老師的講解發現自己的認識實在膚淺。作為市場營銷專業的學生,對于這種專業性的調查問卷一定要做到高質量,其中表頭、表體及表尾都需要我們根據調查目的仔細分析確定,且對于問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在,看起來簡單的事情其實蘊含著深意。第四和第五項目是定價策略和定位策略,這其中我們需要任選其一做報告,我們組選擇了關于新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓課時需要我們走上真正的市場進行調研,我們拋開了自己的象牙塔,走進了現實。在調研的過程中,也切身體會到了定位策略對企業來說的重要性,就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來說,由于目標市場定位不同,造成產品品牌、價格、格局布置、優惠方案各有不同,從而針對的消費人群產生了差異,自然經營狀況、知名度等方方面面出現了差距。最后的項目是進行綜合分析,一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析,這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺,實踐時雖然有些困難,但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現了出色的能力,說明實訓課對我們是意義非凡的。兩周真的很短暫,在這段時間內每天我都能學到不同的營銷知識,還可以與組員溝通合作,培養自己的團隊合作精神,讓我獲益良多。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇七
通過銷售主管培訓,因為銷售職業是相當鍛煉你的職業,不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。下面是本站小編為大家收集整理的銷售主管。
歡迎大家閱讀。
轉眼間,一周的銷售實訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是“校園經濟”。校園經濟是面向學生、依托校園而發展起來的一種區域性經濟。其主體是大學生,發展領域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓,現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創業的好點子,可以打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業,我們團體一共有五個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創業從哪方面入手,最后根據我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐。可能早餐對于我們來說,并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生,每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐,還有一點就是現在的大學生都有睡懶覺的習慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。根據這些意見,我們的“早點來”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做
策劃書。
之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,接著根據問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見,可以改良我們的產品,可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發,才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4ps”分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創業進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業的創業,沒有看過企業的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結,通過總結,可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生,我非常重視這次的實訓課程,并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業的營銷方法,可是通過這次實訓后,深深的感悟到自身目光短淺,并通過實訓課程開拓視野,提高營銷能力。
開天辟地的第一節課時,唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排,全班同學五人一組,每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目內容是行業市場分析,在進行分析時我們需要搜集大量相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場,在規定時間內我們需要撰寫本次。
調查報告。
并將分析成果通過ppt演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后,全班都沸騰了,每個小組都聚在一起討論起選擇哪個行業市場,個個摩拳擦掌,相信在此次的實訓課中每位同學都可以大展身手,展示自己的能力。
轉眼第一次的成果匯報會來臨了,每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎,講解到位,選擇的行業分析也各不相同,有火鍋、女鞋、面包、通信等行業,不勝枚舉,十分精彩;臺下同學認真吸取經驗并提出疑問,整個場面熱火朝天,像極了一場別開生面的辯論賽,每個人都是樂在其中,受益匪淺。
通過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫,同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量,由于任務量比較大,小組成員都能夠服從組長的分工,認認真真、保質保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報的高質量。
接下來的項目是swot分析,這要求我們對某企業的內外部優劣勢營銷環境進行統籌分析,在我們女鞋行業的基礎上,我們選擇了十大品牌之一的達芙妮,達芙妮在年輕時尚人群中頗具盛名,于是我們對這個成功品牌進行了swot分析,對我們也是有著不小的挑戰。第三個項目是市場調研,這次的項目要求我們制作調查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設計問卷的,但是通過老師的講解發現自己的認識實在膚淺。作為市場營銷專業的學生,對于這種專業性的調查問卷一定要做到高質量,其中表頭、表體及表尾都需要我們根據調查目的仔細分析確定,且對于問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在,看起來簡單的事情其實蘊含著深意。第四和第五項目是定價策略和定位策略,這其中我們需要任選其一做報告,我們組選擇了關于新世紀與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實訓課時需要我們走上真正的市場進行調研,我們拋開了自己的象牙塔,走進了現實。在調研的過程中,也切身體會到了定位策略對企業來說的重要性,就涪陵的新世紀與依蝶兩家商場來說,由于目標市場定位不同,造成產品品牌、價格、格局布置、優惠方案各有不同,從而針對的消費人群產生了差異,自然經營狀況、知名度等方方面面出現了差距。最后的項目是進行綜合分析,一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析,這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺,實踐時雖然有些困難,但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現了出色的能力,說明實訓課對我們是意義非凡的。兩周真的很短暫,在這段時間內每天我都能學到不同的營銷知識,還可以與組員溝通合作,培養自己的團隊合作精神,讓我獲益良多。
今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當重要的,在與同事的交流中我感受到銷售實質就是賣東西,用我自己最經典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實就是這個過程,而且是這個世界上最難做的事業,而如果你連這個最難的事業都做了,我想你應該高興。
因為當你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己,我想你會有意想不到的發現.因為銷售職業是相當鍛煉你的職業,不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。
銷售主管培訓心得體會:因為每天都要面臨不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學問了,如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿...曾經有人給我說過,其實做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優點于一身才會做的好,也許吧,但我想我總有一天我會明白這句話的真正內涵!
第一、營銷與銷售的差異,銷售主管應具備的能力以及角色認知。(如何從一個業務員轉變成銷售主管,專業技能、人文技能的重要性)。
第二、什么是銷售管理,銷售目標和計劃管理。包括:目標制定、目標執行、目標跟蹤、目標修正、成果評價與獎懲。(目標制定smert原則、目標分解、目標確定、目標分配。銷售計劃5w2h內容。以及銷售計劃管理其核心內容。)。
第三、如何構建銷售組織。銷售組織的功能和原則。
第四、銷售部門的主要職責。包括:實現既定目標、分銷、產品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓、銷售業績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務與顧客關心。
第五、銷售過程管理。目標實現的關鍵在于—銷售目標的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。
第六、績效考核方法評估。包括:考核的目的、不進行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績效考核的目的是為了落實企業的戰略目標、促進組織和個人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓培養提供依據。不進行績效管理會造成團隊沒有明確目標、沒有標準、沒有責任性、發揮不了每個業務員的積極性,不易開展激勵措施,發揮極大的潛能。績效的考核標準與原則、和公平公正的考核結果。)。
第七、顧問式銷售技術—spin銷售模式的實戰演練。
第八、銷售談判實戰技術以及談判人員禮儀。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇八
時光過得飛快,不知不覺中就快接近尾聲。回首的工作,有成功完成的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。
現就本年度重要工作情況總結如下:
工作內容要求方面:
1、負責對家校通業務的管理。及時處理對sp廠商提供有效數據的比對篩選,對vms導入進行預處理。7*24小時對家校通投訴進行跟蹤處理,認真負責的完成用戶投訴問題的反饋,得到了sp廠商的一致肯定和用戶的認可。
2、管理ict合同。針對ict合同辦理流程的時間長、環節多的特點,通過及時催辦、監控流程,有效提高在途合同的完成效率,并及時進行合同歸檔。
3、ict收入工作的管理。下半年開始接手ict的收入管理工作,對本部門內的ict收入每月進行及時確認、錄入。按時催辦、協助完成對省公司的ict收入月報。
4、4006業務。對經營單元上報的4006號碼及時進行預占,對相關問題進行溝通處理。
5、負責本部門內的相關日常工作。負責辦公用品的申領、季度交通費的報銷、月招待費用處理、月度考勤工作等。
工作態度和勤奮敬業方面:
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
工作質量成績、效益和貢獻:
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了一定的進步。
總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。
主要表現在以下幾個方面:
比如有創造性的工作思路還不是很多,對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)加強業務知識的學習;
(二)創新工作方法,提高工作效益;
在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。在新的一年里,將更認真地學習公司各種業務、產品知識,熟悉各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進,為公司發展做出更大更多的貢獻。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇九
銷售是一個充滿挑戰的行業,要想在這個競爭激烈的市場中脫穎而出,不僅需要充實的產品知識和銷售技巧,更需要不斷提升自我的培訓。近期我參加了一次銷售培訓,在這次培訓中,我深刻領悟到了銷售的本質和成功的關鍵。以下將從培訓前的懵懂無知、培訓中的自我啟發、培訓后的實踐總結、培訓收獲以及未來規劃等五個方面來敘述我的培訓心得體會。
在參加這次銷售培訓之前,我對銷售這個行業幾乎一無所知。我只知道銷售是一個需要與人打交道的工作,但并不了解具體操作和技巧。在培訓前幾天,我開始感到緊張和害怕,因為我不知道這次培訓對我來說會不會很難。然而,通過參加培訓前的知識預習,我對銷售這個行業有了一定的了解,并緩解了一些不安。
在培訓中,我受益匪淺。首先,培訓師深入淺出地講解了銷售的基本理論和技巧。從如何與客戶建立良好的關系到如何處理客戶異議,他們都給予了很好的指導。其次,培訓師通過實際案例與我們分享成功的銷售經驗,讓我們能夠更好地理解并運用所學知識。最重要的是,培訓師引導我們進行角色扮演和團隊合作,使我們得以在實踐中加深對銷售技巧和團隊協作的理解和運用。
在培訓結束后的實踐中,我深刻感受到了培訓的價值。首先,我全面掌握了銷售的基本知識和技巧,可以自如地與客戶交流和推銷產品。其次,在與客戶的溝通中,我更加注重傾聽和理解客戶的需求,而不是一味地推銷產品。最重要的是,在實際操作中,我遇到了一些難以應對的情況,通過不斷總結和反思,我逐漸提升了自己的應變能力和解決問題的能力。
參加這次銷售培訓讓我收獲頗豐。首先,我認識到銷售的本質是與客戶建立良好的關系,通過解決客戶問題來實現銷售目標。銷售不僅僅是推銷產品,更是要滿足客戶的需求和期望。其次,我明白了銷售的成功不僅依賴于產品的質量和價格,更依賴于對客戶的深度了解和與客戶的情感溝通。最重要的是,我認識到成功的銷售不是一蹴而就的,需要不斷學習和實踐,并不斷提升自己的技能和能力。
基于我這次銷售培訓的收獲和總結,我制定了未來的規劃。首先,我會定期參加相關培訓和學習,不斷提升自己的銷售技巧和產品知識。其次,我會加強與客戶的關系建立,通過更多的溝通和參與,提升客戶滿意度和忠誠度。最后,我會將我所學到的知識與經驗與團隊分享,促進團隊共同成長。
綜上所述,通過這次銷售培訓,我從一個懵懂無知的小白到了逐漸成長和提升的銷售人員。我深刻理解了銷售的本質和成功的關鍵,并明確了未來的發展方向。我相信,在不斷學習和實踐的過程中,我會成為一名出色的銷售人員,為客戶提供更好的服務和解決方案,同時也實現自己的銷售目標。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇十
一是作為一名新聞工作者首先要把握正確的輿論導向。要提高政治理論素養,認清形勢,把握正確的宣傳方向,要自覺遵守宣傳工作紀律和職業道德。增強做好新聞宣傳工作的責任感。
二是要想寫好新聞,還得要研究新聞,要多讀報紙,多研究報紙。特別是對要投稿的報紙更要下大功夫。要關注一些重大節日期間舉辦的各類活動,在活動舉行完后第一時間及時報送活動情況,一定要快,要及時,慢了就會被別人搶先刊發。
三是要培養新聞敏感性。處處留心,做有心人,在生活中多找到新聞素材。在平時的工作、生活中,多觀察、多發現有特色的人和事,把自己的想法隨時記錄下來。
四是要多動筆寫作,俗話說:“勤能補拙”,要勤動腦、動筆,多學、多練、多思考。要多深入社區居民當中進行采訪,準確選題,認真提煉導語,抓住重點,語言要簡潔明了,思路清晰,有條理。把有特點小事往深里去寫,往精里去寫,要以小見大。寫完初稿后不下功夫改也是不行的,要逐字逐句的反復推敲、思考、修改,特別是標題,更要反復推敲。五是要善于總結經驗。要善于從工作中總結提煉出好方法,好經驗。要多角度考慮問題,學會把工作中的一些好的方式方法歸納整理,形成概括性高、語言簡潔的文字材料。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇十一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這幾個月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業蓬勃發展的熱氣,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業來說,這一年是有意義的;對于我個人來說,這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結過去,才會有新的未來、新的發展,如果不懂得總結,那么我們做的永遠都只是重復過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結的機會,可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經驗。
作為公司的一名銷售主管,主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理,說白了就是所謂的任務,任務就是制定完就必須要完成的,業務每個月都要給員工制定銷量,其實這個數據是目標,結合這幾個月終端的銷量數據來看,能有幾個月是達到這個目標的,這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標,她們并沒有將這個目標轉化為任務,這也是銷量上不去的原因之一,其實將目標轉化為任務很簡單,就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節,并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標,目標分解了也就成了任務,也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向,由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了,工作重點大致分為五個部分:
終端促銷管理體系;。
員工的招聘與培訓;。
員工的出勤與考勤;。
員工的日常管理;。
激勵員工,達成目標。
在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇十二
經過將近一個月的電話回訪工作后,我的實習生涯慢慢走向正規。除了匯報之前的工作情景,以及對此的一些小結,這一周我們有更艱巨的任務,那就是跟老員工一齊去拜訪客戶,而這也就是我們下一個階段的工作重點了。
在出發的前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的資料要點,交談的目的,這次我們交談所要到達的'結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規劃。當然這些只是一些交談要點,做到心里有底就行,更重要的是交談的技巧等等,要做到隨機應變。
當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶展開這個話題等等,只能經過幾次旁聽再總結他們與客戶在交談時候的資料要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰的演練。簡單的紙上談兵是萬萬不夠的,因為僅有經過不斷地演練才有可能有提高,紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇十三
自從走出學校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司:xx珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業到現在,不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光,從一無所知到現在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩重。
我之因此會選擇該新興企業,得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態度,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業精神和企業文化都不容置疑。由于我從中看到,這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量,同時也不乏殘酷的競爭意識。因此無論身處何方優勝劣汰是個永恒的主題,更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話,因此不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測,做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會,假如自己銷售的業績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業績如命么?現下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續,我們每天也還是繼續拼命的創造自己的價值。
話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之,在這個企業似一個大家庭般的溫暖總會環繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發點,讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針,因此老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽,只會不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在,盡管現在的我還是那么的渺小,那么的默默無聞,可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別,可是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈,有什么難的。”也像雷總說的“明天,會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點:1。熱情服務每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務,面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3。控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,因此作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。
建議與意見:
2、餐飲衛生不過關,要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發生。
3、上級不能夠對員工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4、希望不要出現主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5、每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符,有客人發現后為此對我們的服務產生不信賴感。
首先感謝公司領導給我們精心組織了這次銷售培訓的機會,讓我們增加了對銷售二字更深刻的認識;感謝公司領導給予我提升自我能力、錘煉自我意志、建立良好銷售心態的機會。
培訓課程讓我受益匪淺,講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動于人,人取悅于人"這十個字,雖然只是簡單的一句話,可其中卻蘊含著非常豐富的銷售經驗和銷售技巧。
在物質飽和、所有投資都不理想的時代里,各行各業絞盡腦汁,用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客,我想情感營銷是現在珠寶行業最需要的營銷手段之一。現在顧客最不缺少的就是首飾,顧客前來挑選首飾,需要的是心靈的滿足,欲望的無限擴大。只有抓住顧客的心理,才能更好地增加銷售。通過學習,我個人總結了以下幾點。
1、要做好一流的服務工作,在積極地完成領導交給的各項工作以外,還要更好地為顧客服務,力爭把生客變朋友,把熟客變家人,努力做到善于溝通,精于溝通,勤于溝通。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會員,忠實的會員能夠給我們帶來意想不到的收獲。
2、通過培訓,在銷售工作中,應該做到買與不買一個樣,售前與售后一個樣,新老顧客一個樣。處理售后時,態度要誠懇,語氣要委婉,言辭要謹慎,服務要周到,認真做到大事化小,小事化無。
3、對工作保持積極進取的心態,自信、勤奮,善于自我激勵,腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
在以后的工作中,我會更加努力學習,不斷提升自己的知識水平,不斷創新話術,突破慣有思維,不斷成長,為公司的發展不斷努力,xx珠寶的明天會更好!
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇十四
我們公司組織的這次培訓讓我受益匪淺!說白了,培訓的目的就是讓每一個參與者得到知識的補充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷售,于經理向我們解釋了很多。專業知識、能力和外界的經驗讓我覺得應該加強自己,提高自己。這樣我才能在激勵競爭中立于不敗之地。
培訓總結如下:
5月22日,于經理帶我們回到前一天的培訓內容,講企業文化、企業知識、商務禮儀等。然后我講了銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通和溝通的三要素,銷售人員應該具備的素質。其中,銷售技巧分為五個部分:
1、準備;
2、問候;
3、了解需求;
4、介紹產品;
5、滿足客戶需求。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通。
大家都知道,興趣就是對某件事或某件事好奇,這叫興趣!如何引起和交流客戶的興趣,和fab的解釋差不多。必要的話可以反其道而行之,baf!銷售的關鍵是試穿。只有試穿,才能激發客戶的興趣,讓客戶想買,最終促進銷售,達到成交率。其次,我講了如何促進客戶購買的技巧,以及客戶對這件衣服猶豫不決的時候怎么辦。最后我講了列表,表揚技巧,如何找表揚點等。以上是主要培訓內容。
1、在工作中,要加強專業知識水平和語言組織能力,記憶fab,并加以實施和應用,在銷售中運用銷售技巧,靈活地與客戶溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的限制,他們在與客戶溝通的過程中無法很好地說服客戶。在這方面,我仍然需要繼續學習提高我的產品知識,提高我的業務水平。任何時候任何事情都在變化,所以我需要不斷的補充新的知識來充實自己。堅持出去走走,真正了解客戶需要什么產品,為公司創造更大的效益。
我非常感謝公司這次給我們提供的培訓,我覺得自己真的很幸運能有這樣的經歷,對自己現在和將來都有好處。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這幾個月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業蓬勃發展的熱氣,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業來說,這一年是有意義的;對于我個人來說,這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結過去,才會有新的未來、新的發展,如果不懂得總結,那么我們做的永遠都只是重復過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結的機會,可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經驗。
作為公司的一名銷售主管,主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理,說白了就是所謂的任務,任務就是制定完就必須要完成的,業務每個月都要給員工制定銷量,其實這個數據是目標,結合這幾個月終端的銷量數據來看,能有幾個月是達到這個目標的,這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標,她們并沒有將這個目標轉化為任務,這也是銷量上不去的原因之一,其實將目標轉化為任務很簡單,就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節,并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標,目標分解了也就成了任務,也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向,由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了,工作重點大致分為五個部分:
終端促銷管理體系;。
員工的招聘與培訓;。
員工的出勤與考勤;。
員工的日常管理;。
激勵員工,達成目標。
在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態度。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題,態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰擺在你面前,你以一種什么樣的態度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標。
首先,任何公司都有公司發展的目標,每一個員工也都有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力,但是在實現公司發展目標的同時,也是在實現自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。
三、學習。
關于學習,有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟。”在工作中也是一樣,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識,希望在工作中同事們可以多多指點,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
每日工作。
1、衛生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3、每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統。
4、每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5、了解實時汽車行業信息,同類競爭品牌動態。知己知彼,方能百戰百勝。
每周工作。
1、查看潛客系統,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2、查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。
1、總結當月的客戶成交量,客戶戰敗原因。
2、總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協作,讓團隊精神戰勝一切。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇十六
經過公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步了解到公司的企業文化,發展目標,和規劃等,同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識,在培訓老師講的幾個細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,經過這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業文化培訓,以及時間管理,工商法律相關知識,__的學習,更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業的創業史,發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標,讓我們更明確了在__發展的奮斗目標,做好個人定位,在x總座談會上給我更多的是感動和意外,感動的是x總在百忙之中抽出時間參加這次座談,并且在每回答一個問題都會站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是x總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間x總給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識,最后在x總離開時,我們體人員為x總演唱__,雖然只學了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了x總的認可。
我相信在不久的將來,我會以優秀的業績來回報公司,為公司的發展做出自己的貢獻。
2023年銷售主管培訓心得與體會大全(17篇)篇十七
銷售部對于任何一家飼料企業來說,都是核心部門,公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,因此,作為一名銷售經理,責任重于泰山。下面,我就自xx年4月8日至今,我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始述職。
作為銷售部經理,首先要明確職責,以下是我對銷售部經理這個職務的理解。
職責闡述。
1、依據公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作。
2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3、主持制定銷售策略及政策,協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4、主持制定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。
5、評定部門內工作人員的資信及業績表現,并負責內部人員調配。
6、貨款回收管理。
7、促銷計劃執行管理。
8、審定并組建銷售分部。
9、制定銷售費用預算,并進行費用使用管理。
10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員,為公司儲備人才。
11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵,并不斷改進和提升。
近段時期,銷售部在經歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導下,撤某某區,某某區,集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績。現將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩步前進的。
那么,以下對這幾個月的工作做一個小結。
一。培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員,銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區經理兩個層級,各層級之間分工協作,相互監督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現的問題,體現出協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強的資本。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高。
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變為熟悉,熟悉之間轉換為親密無隙的戰友,緊密協作,同甘共苦,伴隨著公司的發展共同發展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,工作中相互協作,配合默契,利用小團隊的優勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標:盡我所能,讓公司強起來!
三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。
1、大家來自于不同的企業,固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結出寶貴的經驗,摸索出了一套集開發新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。
2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究。
隨著工作進程的不斷深入,我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。
執行力,是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上,首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到“事事有標準,事事有保障。”
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導向,地提高了工作效率。
制度是標準,執行力是保障!
力德船已經起航,為了它的安全,力德人行動起來!
雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴重失職。