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店慶活動總結報告篇一
20xx年x月x日,xxx健身連鎖機構“一路同行,感謝有你”員工店慶暨8月份總結優秀員工表彰大會在高爾夫健身會所有氧操房舉行,xxx健身連鎖機構全體員工參加了此次店慶活動,本次活動由人事部主管xx、高爾夫店經理xx擔任嘉賓主持。
活動開場由xxx企劃部經理xx介紹xxx兩周年歷程,接下來營銷總監xx深情演講,最后xxx健身連鎖機構總經理xx先生發表講話并宣布xxx兩周年員工店慶活動正式開始。
活動中,員工們帶來的歌曲、舞蹈無疑是活動的一個高潮。好聽的歌曲、動感火辣的舞蹈讓整個會場一片歡聲笑語。xxx還為員工們準備了冷飲、點心、水果,大家吃著、聽著、唱著、跳著其樂融融。
游泳館銷售團隊帶來歌曲《朋友》
高爾夫銷售團隊帶來歌曲串燒
《high歌》演唱
街舞表演
動感舞蹈《時尚啦啦》表演
美麗的客服部帶來的《同一首歌》
享用冷餐
好玩、刺激的互動游戲當然是必不可少的了,現場互動游戲《100秒不ng》,員工們積極參與,活動現場一片歡騰,每個人都不甘人后,為了沖刺第一,每組中的每個人都拼盡全力。
《100秒不ng》組隊中
互動游戲冠軍隊領獎
籌備已久的員工店慶終于落下了帷幕,相信大家都度過了一個愉快的夜晚,這個夜晚,讓xxx的家人們更加團結,更能感受到xxx家庭的溫暖,我們要感謝為此次活動默默付出的幕后人員,感謝他們給我們帶來了一場歡樂的xxx家庭大聚會。“一路同行,感謝有你”謝謝家人們兩年來的付出,我們相信通過xxx家人們的不斷努力,xxx的明天一定更加美好!
店慶活動總結報告篇二
歷經12天的大家庭店慶終于圓滿了落下了帷幕,家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進入一個由高峰向平穩過渡的時期。但是,在這短短的12天高峰里,我們卻如同經歷過一場戰爭一樣,既有倉儲科找貨的硝煙彌漫,也有配送科顧客的炮火連天,還有錄入科的“讓票據飛一會兒”……這12天的活動,是金力系統上線后的一次全面檢測,是物流工作的一次全面業務考核,這次活動,同時也暴露出很多問題,在這些問題中,有的是值得我們總結的成功經驗,有的是我們在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速發展,做好這次店慶活動的總結,十分重要。
1、 前期籌備工作充分。
1)人員準備充分。
ⅰ、倉儲科找貨的人員增加了6人(名品3人+營口3人)錄入票據消單人員增加1人(家電公司)提高了找貨速度與錄入速度。
ⅱ、配送科客服人員增加了2—3人(家電公司)保證了電話的有效接聽與問題的第一時間處理,降低了顧客的焦躁心情,減少了客訴。
ⅲ、vip司機設置。支援物流的專職司機十分重要,對于棘手的特殊顧客的刁蠻要求(今天必送型、不送就到前線商場吵鬧),我們總能滿足,保證了前線商場工作的正常經營秩序。
ⅳ、公司領導親自主持大局工作。店慶期間,公司領導全程參與(周志富經理、張春宏經理、王衛華經理等)并針對出現的問題及時給予了調整與指導。這種對物流工作高度重視的態度,讓物流員工干勁十足。
2) 設備用品準備充分。
ⅰ、倉儲科增加打印機一臺。
ⅱ、配送科增加二部顧客熱線。二臺電腦。
ⅲ、配送科增加vip貨車一臺。
ⅳ、綜合辦采買了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調料,保障了店慶工作的工作與生活需要。
2、溝通工作全面。
1) 廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時來貨,保證了入庫工作與出庫工作的合理有序。
2) 承運商溝通到位。有合作關系的承運商都在活動前進行了動員與協商,保證了銷售高峰時的車次。
3) 前線商場溝通到位。活動前與商場積極溝通,商場領導在員工早會上對員工進行了物流工作的講解與傳達。商場員工在對顧客送貨時間的承諾上都把握的比較有分寸,并在送貨聯上標注清楚,給送貨工作減輕了負擔。
4) 與業務投訴部門事先溝通到位。活動前與集團辦投訴熱線800及大家庭業務處315等相關部門也進行了溝通,凡是有物流相關投訴問題,都及時地反饋到物流中心綜合辦,由物流相關部門解決。控制了投訴問題的惡化性。
3、工作時間的調整。
1) 收舊時間調整。收舊工作單獨提出來,在早7:00進行正式工作,提高了司機的出庫效率。
2) 工作時間調整。物流中心的店慶期間工作時間,全部增加了早1小時與晚1小時合計2個小時的工作時間,配合商場做好售后配送與顧客咨詢工作。
4、食堂工作簡化。
1) 由原先手工制作的餐飲項目更改為購買成品。(如自己蒸饅頭改為定制;菜品也多以省時為主,土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等)
2) 食材采買上也由每日現采改為定制(大豆腐成板定制、雞蛋也由零采變為統采等)
3) 增加食堂幫廚人員。在人員超過40人時,抽調各科室臨時支援人員到食堂幫廚。
軟件系統問題。此次店慶活動,是金力系統上線后所經歷的首次大型考驗,因為所有員工對于系統的不清晰,在操作上的不熟練,導致產生了許多問題。在物流工作上,每個科室都有不同表現。
1) 倉儲科。
ⅰ員工對于系統不熟練,對于司機在電腦里的消除庫存工作速度慢、效率低,造成司機等待、不耐煩甚至反感。
ⅱ暫存手續繁瑣。不管是機器實機出庫,還是電腦虛擬出庫,此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊,造成司機前期拿個單子到處咨詢,怨聲載道。
ⅲ出庫人員安排不合理。在店慶次日出庫高峰時,同時開設四道庫門驗貨出庫。(含3號庫)而因為我們物流庫房實際上是個混合庫房,所以司機一般提貨都是先從正門出庫,其他再從2號門或者3號門走,造成了主庫門車水馬龍、而其他兩個庫門則門可羅雀的局面。
ⅳ出庫程序設計繁瑣。每次出庫,都需要二名庫工管驗貨,而且所驗貨庫管并非本類商品的專職庫管。商品認知不熟悉,程序臃腫,效率低下。(據司機稱:國美是分品類庫,每庫1人,專人專庫,提貨十分快捷)制約了司機的提貨速度。
ⅴ支援人員沒有合理安排利用。在庫房中出現一起商品安全問題:一款32寸lg電視在早提貨時丟失了配件。而沒有被發現。除了庫房沒有監控因素外,在人為防盜上,也沒有任何手段與措施。明顯暴露出前期準備缺項。
ⅵ在司機提貨后的商品安全上,也沒有相應預案。活動期間,共發生二起司機在提貨后丟貨事件。(李洪軍與高飛)據查都是因為提貨多,鄰車近混亂裝錯了車。后來雖說商品找到,但是也不是因為我們給司機提供了證據的原因找到的貨。室外監控因為密碼問題,沒有發揮任何作用。(監控器內容只能刪除,不能修改,沒有必要把密碼設得那么神秘,全物流中心只有一個人知道)
ⅶ三個庫位的庫存數量不共享,電腦沒有明確顯示。有部分商品存放在一號庫,但是司機在二號庫提貨時,庫管員因為二號庫沒有貨,直接在提貨聯上標明:“無貨”字樣,很不負責任。造成司機直接上交提貨單據,不給顧客送貨。商場營業員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦里查無實貨時,也在提貨聯上標:電腦無貨。但實際上,這種商品可能就在庫里,只不過因為系統的問題,電腦而顯示無貨狀態。所有的庫房保管員都只對自己所負責的庫位里的商品說話,而對其他二個庫位里的同品類商品一無所知。
2) 配送科
ⅰ接線人員不專業。支援接線人員多是臨時增加人員,在接線時對于電腦查
詢系統不熟練。對于接線方法也多樣化,和顧客講話啰嗦,有責怪顧客語氣。造成接線時間長,效率低。
ⅱ辦公環境制約接線效果。辦公環境嘈雜,顧客講話聽不清,接線員聲音大,給人感覺很不職業。像是家庭打電話聊家常。
ⅲ話機不專業。所有話機都是移動座機,效果差,受信號制約,人工接線,漏接率高。造成顧客投訴多。
ⅳ新老系統更換期間,顧客查詢復雜。凡是老系統中的顧客,新系統發揮作用差,很多查不到。
ⅴ對承運商與司機的派單把控不好。先到司機自己挑單子,把容易送的商品先送,不容易送的冰箱、高樓甩了下來,給后來的司機造成了很大的怨言。
ⅵ對臨時支援的司機要求少。因為是在特別困難時期臨時支援來的,所以對他們要求與培訓沒有。造成了顧客對送貨工人與司機的投訴問題若干。
ⅶ金辦軟件系統對于同一姓名的人不能識別歸類,一家買多件貨或者以舊換新,錄入時間有所不同,而系統打印時多不同,所以造成一家貨多人、多次送貨現象。給顧客在接貨時造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車輛上的極大浪費。
ⅷ不能明確與顧客約定送貨時間,造成多次給顧客送貨,顧客拒接,而顧客有時間時,我們又沒有時間送的矛盾。
ⅸ缺貨問題,與顧客溝通不清楚。在程序上,凡是無貨的問題,都是由司機把無貨單據上交到配送科,由配送科負責聯系前臺與顧客溝通具體貨到時間與送貨時間。但是在此次活動中,有司機忘記上交無貨單據、造成顧客在家空等一天的(司機是先打電話后提貨、所以有這樣問題)有的是司機上交單據后,客服沒有聯系前臺的等等原因。而這些,都是造成顧客投訴的問題所在。也是我們需要繼續改進的地方。
ⅹ針對前線營業員的退貨問題,從意義上說是與我們物流不相關的,但是因為調度只要安排了網點打印單據,前臺就取消不了退貨。這樣的設計,從很大程度上制約了前線的退貨,造成顧客的極大不滿。退貨本來就是一件不開心的事,如果手續繁雜,顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來的找差價退貨問題,就是明顯的表現。
ⅰ票據存放無科學系統性。后期涌現出來的許多客服問題,并不是送貨問題,而是更多地找不到單據的問題,客服的工作人員忙碌不是因為接線,也是因為找不到送貨單據。很多急于送貨的顧客與普通顧客混放在一起,分不清重點主次,重要顧客單據丟失,造成重復打印等。
3) 錄入科。
錄入科工作量很大,分擔了大多是倉儲科的問題,這些問題,在以后的工作中,都應該明確職責。在票據回執時,也多不及時。
4) 前線營業
ⅰ營業員對系統運用生疏,相干的與不相干的問題,都咨詢物流,給物流工作帶來了很大的麻煩。
ⅱ營業員急于銷售,承諾過多。
ⅲ前線不了解物流工作,物流地點等,說出了與物流工作相悖的言論。 ⅳ臨促太多,不懂送貨、售后流程,造成物流工作量大增。
此次店慶的結束,僅是商場銷售的告一段落,但是對于物流工作來說,卻是壓力不減。在此次活動中,鍛煉了隊伍,提高了員工的斗志。在此,特別感謝家電公司領導及兄弟姐妹對于物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動中,我們一定會有所進步,做的更好!
電器連鎖物流中心綜合辦:xxx
二0xx年九月九日
店慶活動總結報告篇三
為響應國家推動信息化教育號召,同時豐富社員的課余生活,本社團在指導老師的帶領下,進行了fll(樂高)機器人競賽的培訓以及參賽活動。
通過參加fll(樂高)機器人競賽的培訓、參賽,學習到其中的相關知識,豐富社團成員的課余文化生活,提高社團成員的科學文化素質,培養團隊協作精神,同時為校爭光。三主辦單位:淮北一中電腦愛好者社團
20xx年9月——20xx年5月(持續半年的相關宣傳,準備,訓練,參賽活動)
淮北一中科學館七樓活動室
fll機器人競賽是由美國first非營利性機構和丹麥樂高集團合作主辦的針對9—16歲孩子的國際性機器人比賽。fll是“firstlegoleague”的簡稱。
①場地拼裝
fll(樂高)機器人競賽的場地全部由樂高積木拼裝而成,在出廠時全部為零件的形式,故需要先對其進行拼裝。在進行拼裝的過程中,社員們的興趣得到提高,同時也能感受到遺失的那份童年時代的樂趣。
②場地訓練
在今年的四月份,社團集中開展了fll(樂高)機器人競賽的訓練活動。fll作為一項團隊性競賽,團隊協作顯得尤為重要。參賽的兩支隊伍,在各自隊長的分配下,分工合作,在訓練中不斷磨合,不斷發現問題,解決問題。訓練取得了長足的成效。
③赴合肥參賽
今年五月中旬,在指導老師的帶領下,兩支參賽隊伍赴合肥參賽。到達合肥的第一天,按照以往經驗,應該于在下午時參觀比賽場地。但是由于今年賽事安排與往年不同,我們被告知不能參觀場地。第二天,比賽正式進行,由于不熟悉場地,現場暴露出一些問題難以解決,成績雖未達到預想的水平,但也取得了不錯的成績。
總的來說,這次fll機器人競賽活動的組織和參加達到了預想的目的,社員們為此揮灑了汗水,但也樂在其中。更為難能可貴的是,社員們在活動中充分體現了團隊協作的精神以及為校爭光的榮譽感。
不足:
①時間上有些倉促:
開始集中訓練的時間已經是四月中旬,離比賽僅有一個月時間,而且又臨近期中考試,訓練的時間少之又少,若準備時間更長些,成績可能會更好。
②機器人設計不足:
相比于合肥本地幾支強勁的參賽隊伍,我們的機器人結構劣勢明顯,容錯性和執行任務速度均顯不足。這反映的是參賽成員相關知識儲備不足,需要加強相關學習。
店慶活動總結報告篇四
歷經12天的大家庭店慶終于圓滿了落下了帷幕,家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進入一個由高峰向平穩過渡的時期。但是,在這短短的12天高峰里,我們卻如同經歷過一場戰爭一樣,既有倉儲科找貨的硝煙彌漫,也有配送科顧客的炮火連天,還有錄入科的“讓票據飛一會兒”……這12天的活動,是金力系統上線后的一次全面檢測,是物流工作的一次全面業務考核,這次活動,同時也暴露出很多問題,在這些問題中,有的是值得我們總結的成功經驗,有的是我們在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速發展,做好這次店慶活動的總結,十分重要。
1、前期籌備工作充分。
1)人員準備充分。
1、倉儲科找貨的人員增加了6人(名品3人+營口3人)錄入票據消單人員增加1人(家電公司)提高了找貨速度與錄入速度。
2、配送科客服人員增加了23人(家電公司)保證了電話的有效接聽與問題的第一時間處理,降低了顧客的焦躁心情,減少了客訴。
3、vip司機設置。支援物流的專職司機十分重要,對于棘手的特殊顧客的刁蠻要求(今天必送型、不送就到前線商場吵鬧),我們總能滿足,保證了前線商場工作的正常經營秩序。
4、公司領導親自主持大局工作。店慶期間,公司領導全程參與(周志富經理、張春宏經理、王衛華經理等)并針對出現的問題及時給予了調整與指導。這種對物流工作高度重視的態度,讓物流員工干勁十足。
2)設備用品準備充分。、倉儲科增加打印機一臺。
1、配送科增加二部顧客熱線。二臺電腦。、配送科增加vip貨車一臺。
2、綜合辦采買了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調料,保障了店慶工作的工作與生活需要。
2、溝通工作全面。
1)廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時來貨,保證了入庫工作與出庫工作的合理有序。
2)承運商溝通到位。有合作關系的承運商都在活動前進行了動員與協商,保證了銷售高峰時的車次。
3)前線商場溝通到位。活動前與商場積極溝通,商場領導在員工早會上對員工進行了物流工作的講解與傳達。商場員工在對顧客送貨時間的承諾上都把握的比較有分寸,并在送貨聯上標注清楚,給送貨工作減輕了負擔。
4)與業務投訴部門事先溝通到位。活動前與集團辦投訴熱線800及大家庭業務處315等相關部門也進行了溝通,凡是有物流相關投訴問題,都及時地反饋到物流中心綜合辦,由物流相關部門解決。控制了投訴問題的惡化性。
3、工作時間的調整。
1)收舊時間調整。收舊工作單獨提出來,在早7:00進行正式工作,提高了司機的出庫效率。
2)工作時間調整。物流中心的店慶期間工作時間,全部增加了早1小時與晚1小時合計2個小時的工作時間,配合商場做好售后配送與顧客咨詢工作。
4、食堂工作簡化。
1)由原先手工制作的餐飲項目更改為購買成品。(如自己蒸饅頭改為定制;菜品也多以省時為主,土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等)
2)食材采買上也由每日現采改為定制(大豆腐成板定制、雞蛋也由零采變為統采等)
3)增加食堂幫廚人員。在人員超過40人時,抽調各科室臨時支援人員到食堂幫廚。
軟件系統問題。此次店慶活動,是金力系統上線后所經歷的首次大型考驗,因為所有員工對于系統的不清晰,在操作上的不熟練,導致產生了許多問題。在物流工作上,每個科室都有不同表現。
1)倉儲科。
員工對于系統不熟練,對于司機在電腦里的消除庫存工作速度慢、效率低,造成司機等待、不耐煩甚至反感。
暫存手續繁瑣。不管是機器實機出庫,還是電腦虛擬出庫,此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊,造成司機前期拿個單子到處咨詢,怨聲載道。
出庫人員安排不合理。在店慶次日出庫高峰時,同時開設四道庫門驗貨出庫。(含3號庫)而因為我們物流庫房實際上是個混合庫房,所以司機一般提貨都是先從正門出庫,其他再從2號門或者3號門走,造成了主庫門車水馬龍、而其他兩個庫門則門可羅雀的局面。
出庫程序設計繁瑣。每次出庫,都需要二名庫工管驗貨,而且所驗貨庫管并非本類商品的專職庫管。商品認知不熟悉,程序臃腫,效率低下。(據司機稱:國美是分品類庫,每庫1人,專人專庫,提貨十分快捷)制約了司機的提貨速度。
支援人員沒有合理安排利用。在庫房中出現一起商品安全問題:一款32寸lg電視在早提貨時丟失了配件。而沒有被發現。除了庫房沒有監控因素外,在人為防盜上,也沒有任何手段與措施。明顯暴露出前期準備缺項。
在司機提貨后的商品安全上,也沒有相應預案。活動期間,共發生二起司機在提貨后丟貨事件。(李洪軍與高飛)據查都是因為提貨多,鄰車近混亂裝錯了車。后來雖說商品找到,但是也不是因為我們給司機提供了證據的原因找到的貨。室外監控因為密碼問題,沒有發揮任何作用。(監控器內容只能刪除,不能修改,沒有必要把密碼設得那么神秘,全物流中心只有一個人知道)
三個庫位的庫存數量不共享,電腦沒有明確顯示。有部分商品存放在一號庫,但是司機在二號庫提貨時,庫管員因為二號庫沒有貨,直接在提貨聯上標明:“無貨”字樣,很不負責任。造成司機直接上交提貨單據,不給顧客送貨。商場營業員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦里查無實貨時,也在提貨聯上標:電腦無貨。但實際上,這種商品可能就在庫里,只不過因為系統的問題,電腦而顯示無貨狀態。所有的庫房保管員都只對自己所負責的庫位里的商品說話,而對其他二個庫位里的同品類商品一無所知。
2)配送科
接線人員不專業。支援接線人員多是臨時增加人員,在接線時對于電腦查詢系統不熟練。對于接線方法也多樣化,和顧客講話嗦,有責怪顧客語氣。造成接線時間長,效率低。
辦公環境制約接線效果。辦公環境嘈雜,顧客講話聽不清,接線員聲音大,給人感覺很不職業。像是家庭打電話聊家常。
話機不專業。所有話機都是移動座機,效果差,受信號制約,人工接線,漏接率高。造成顧客投訴多。
新老系統更換期間,顧客查詢復雜。凡是老系統中的顧客,新系統發揮作用差,很多查不到。
對承運商與司機的派單把控不好。先到司機自己挑單子,把容易送的商品先送,不容易送的冰箱、高樓甩了下來,給后來的司機造成了很大的怨言。
對臨時支援的司機要求少。因為是在特別困難時期臨時支援來的,所以對他們要求與培訓沒有。造成了顧客對送貨工人與司機的投訴問題若干。
金辦軟件系統對于同一姓名的人不能識別歸類,一家買多件貨或者以舊換新,錄入時間有所不同,而系統打印時多不同,所以造成一家貨多人、多次送貨現象。給顧客在接貨時造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車輛上的極大浪費。
不能明確與顧客約定送貨時間,造成多次給顧客送貨,顧客拒接,而顧客有時間時,我們又沒有時間送的矛盾。
缺貨問題,與顧客溝通不清楚。在程序上,凡是無貨的問題,都是由司機把無貨單據上交到配送科,由配送科負責聯系前臺與顧客溝通具體貨到時間與送貨時間。但是在此次活動中,有司機忘記上交無貨單據、造成顧客在家空等一天的(司機是先打電話后提貨、所以有這樣問題)有的是司機上交單據后,客服沒有聯系前臺的等等原因。而這些,都是造成顧客投訴的問題所在。也是我們需要繼續改進的地方。
針對前線營業員的退貨問題,從意義上說是與我們物流不相關的,但是因為調度只要安排了網點打印單據,前臺就取消不了退貨。這樣的設計,從很大程度上制約了前線的退貨,造成顧客的極大不滿。退貨本來就是一件不開心的事,如果手續繁雜,顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來的找差價退貨問題,就是明顯的表現。
ⅰ票據存放無科學系統性。后期涌現出來的許多客服問題,并不是送貨問題,而是更多地找不到單據的問題,客服的工作人員忙碌不是因為接線,也是因為找不到送貨單據。很多急于送貨的顧客與普通顧客混放在一起,分不清重點主次,重要顧客單據丟失,造成重復打印等。
3)錄入科。
錄入科工作量很大,分擔了大多是倉儲科的問題,這些問題,在以后的工作中,都應該明確職責。在票據回執時,也多不及時。
4)前線營業
營業員對系統運用生疏,相干的與不相干的問題,都咨詢物流,給物流工作帶來了很大的麻煩。
營業員急于銷售,承諾過多。
前線不了解物流工作,物流地點等,說出了與物流工作相悖的言論。臨促太多,不懂送貨、售后流程,造成物流工作量大增。此次店慶的結束,僅是商場銷售的告一段落,但是對于物流工作來說,卻是壓力不減。在此次活動中,鍛煉了隊伍,提高了員工的斗志。在此,特別感謝家電公司領導及兄弟姐妹對于物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動中,我們一定會有所進步,做的更好!
店慶活動總結報告篇五
店慶搶禮品活動總結在12月x日開始的xx店慶活動中,公司在外場采用了搶禮品活動方案,取得了較好的效果。
此活動在實際操作中有2種玩法:
第一種玩法是單個顧客(店內消費者)在規定時間30秒內從起點到終點(距離9。8米)來回拿禮品(每次限拿一件),拿多少給多少,最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般,顧客的參與性較被動,需要多個顧客召集在一起,氛圍會更好!
第二種玩法是:外場招集n個觀眾,每人來回搶5件禮品,看誰用的時間最短,誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品,為了鼓勵其他觀眾的積極參與性,凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳,剛開始活動的時候,人氣還不是恨足,但是活動一開始,隨著參與人的跑動,一種動態的氛圍逐漸吸引了外圍的人群,跑的人也更加積極,隨著參與人不斷的創造最短時間記錄,氣氛逐漸達到高潮(第一個參與人搶的5件禮品放在領獎處,如第二個參與人用時比第一個短,那第二個所搶的禮品放在領獎處,第一個人所搶的5件禮品放回禮品集中點,這么做,一是可以延長活動時間,制造懸念,二是激發后面參與者的斗志),最后決出勝者,用時最短者為28秒,然后我們請獲勝者上臺發表獲獎感言,獲獎者都說一個字———累,但他們的表情體現出的都是一種勝利者喜悅。
搶禮品活動方案體現了小成本,大效果的現場氣氛,這次采購了2元禮品129個,到最后活動結束只用了99個(30個退回小商品店)。所用的99個禮品,其中2個店內消費者(搶了7個),外場活動3場(搶了25個),1月x日由于聯想外場活動需要,動用了67個禮品(業務員將用30個暖手寶還給公司,價值相當)。
此活動的缺點就是受場地限制,在公司現有門店中,門店前位置,華泰次之,其他門店受距離限制無法展開此活動。總之,此活動在后續的節假日中可以經常開展,有需要完善的地方請公司領導糾正!
店慶活動總結報告篇六
xx商場x店慶工作,在x精心策劃下,經過各全體員工共同的積極努力,于x月x圓滿結束。xx百貨商場的店慶活動已經開展了x年,每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。
本次店慶組織了眾多活動,包括滿200元可當300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動,以及2、5、8買贈2、3、5加價,消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動,店慶x日當天還有舞獅及威風鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂,前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。
我叫xx,是商場新來的一名樓管,主要負責的是綜合館3f淑女服裝區導購的日常管理工作。
3層淑女服裝區做的是200當300/400等活動,這一下,就吸引了不少女性的前來購買,服裝作為都市女性必備的生活用品,更不會放過這次眾多的活動,都紛紛前來購買自己喜歡的服裝,使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當天,從早上開始,人群始終沒有減少,我們在樓層檢查并為顧客指點道路或解決問題,直到閉店,顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功,達到了商場預期的效益,使這次店慶,劃上了圓滿的句號。
到商場工作已經有一段的時間了,在這段時間里,和同事們相處的十分融洽,在商場領導和各位前輩的幫助下,我很快的就適應了這份工作,在今后的工作中,我要認真學習業務知識,遇到不懂的問題虛心向老員工請教,以飽滿的熱情來迎接每一天的工作,做一名盡職盡責的樓管。
店慶活動總結報告篇七
店慶搶禮品活動總結在12月x日開始的xx店慶活動中,公司在外場采用了搶禮品活動方案,取得了較好的效果。
此活動在實際操作中有2種玩法:
第一種玩法是單個顧客(店內消費者)在規定時間30秒內從起點到終點(距離9.8米)來回拿禮品(每次限拿一件),拿多少給多少,最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般,顧客的參與性較被動,需要多個顧客召集在一起,氛圍會更好!
第二種玩法是:外場招集n個觀眾,每人來回搶5件禮品,看誰用的時間最短,誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品,為了鼓勵其他觀眾的積極參與性,凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳,剛開始活動的時候,人氣還不是恨足,但是活動一開始,隨著參與人的跑動,一種動態的氛圍逐漸吸引了外圍的人群,跑的人也更加積極,隨著參與人不斷的創造最短時間記錄,氣氛逐漸達到高潮(第一個參與人搶的5件禮品放在領獎處,如第二個參與人用時比第一個短,那第二個所搶的禮品放在領獎處,第一個人所搶的5件禮品放回禮品集中點,這么做,一是可以延長活動時間,制造懸念,二是激發后面參與者的斗志),最后決出勝者,用時最短者為28秒,然后我們請獲勝者上臺發表獲獎感言,獲獎者都說一個字---累,但他們的表情體現出的都是一種勝利者喜悅。
搶禮品活動方案體現了小成本,大效果的現場氣氛,這次采購了2元禮品129個,到最后活動結束只用了99個(30個退回小商品店)。所用的99個禮品,其中2個店內消費者(搶了7個),外場活動3場(搶了25個),1月x日由于聯想外場活動需要,動用了67個禮品(xx業務員將用30個暖手寶還給公司,價值相當)。
此活動的缺點就是受場地限制,在公司現有門店中,xx門店前位置,華泰次之,其他門店受距離限制無法展開此活動。總之,此活動在后續的節假日中可以經常開展,有需要完善的地方請公司領導糾正!
店慶活動總結報告篇八
6月x日,備受關注的汽車隆重上市,全國174家汽車經銷店同步發售,首批車主于當日提到了現車。在金港慈溪店,眾多消費者、社會各界人士前來慶典現場觀禮,共同見證了上市這一重要時刻。
一、活動主題:上市發布會暨3周年店慶活動
二、活動時間:20xx年x月x日14:00—16:00
三、活動地點:金港慈溪店展廳
四、活動目的:
邀請當地媒體,邀請潛在客戶,邀請老客戶等參加上市店頭活動,告知隆重發布上市信息,傳遞()的品牌價值,吸引媒體對價格/訂單的關注,增加潛在客戶的購買意向。
五、店慶效果:
①店慶嘉賓人數方面,預計到店量200人,實際到店量高達220人左右(保守人數),形成了熱鬧非凡的場景;
②工作人員安排方面,由于事前預計到各種情況,所以在工作人員的安排上做到部門分工合理,工作責任到人,使工作人員明確了自己的工作任務,人員基本按部就班地工作在各自的崗位;
③節目場面,節目按照原計劃步驟順暢地進行,基本達到了預計的效果,使得場面熱鬧、團結、火爆,店慶的氣氛較濃,在聚寶盆的游戲與奧斯卡婚紗秀節目中氣氛達到高潮;④應急情況處理方面,在節目開始前和進行中,分別出現了一些緊急情況,在顧經理和各位部門經理的協商和決策下,使問題得到一一解決。亮點之處:
1、場地布置規模巨大。本次活動在門口處放置了一個大的氣拱門,讓在馬路上的過往車輛有一個視覺上的沖擊。展廳前面的店慶舞臺也是一個亮點,讓整個節目現場有一種party的氣氛體現,使整個會場呈現出高貴、典雅、喜慶的場面。
2、回饋顧客禮品豐厚。在來店嘉賓簽到時,每位簽到嘉賓均得到兩份精美的簽到禮品,包括銷售資料各一份外,還有價值600元的紅酒抵用券;在活動中,為嘉賓準備了眾多抽獎禮品,包括車用西裝架、證件包+毛巾套裝,以及價值3000元的君頂紅酒套裝;在餐飲上,為嘉賓準備了每人20元左右標準的自助餐飲,回饋顧客。
3、來店嘉賓數量得以保證。活動當天,展廳內座無虛席,體現出良好的前期宣傳、以及本次活動對用戶的巨大吸引力。
4、工作人員分工明確。此次活動中采取了分工到人的辦法,從嘉賓車輛的接待、引導,到簽到、發放禮品、發放抽獎券、嘉賓引導等各個環節,工作人員按照各自的工作任務進行工作,保證了會場布置和慶典晚會的順利進行。
店慶活動總結報告篇九
6月x日,備受關注的xx汽車隆重上市,全國174家xx汽車經銷店同步發售,首批車主于當日提到了現車。在xx金港慈溪店,眾多消費者、社會各界人士前來慶典現場觀禮,共同見證了xx上市這一重要時刻。
一、活動主題:xx上市發布會暨3周年店慶活動
二、活動時間:20xx年x月x日14:00—16:00
三、活動地點:xx金港慈溪店展廳
邀請當地媒體,邀請潛在客戶,邀請老客戶等參加xx上市店頭活動,告知隆重發布上市信息,傳遞xx(xx)的品牌價值,吸引媒體對價格/訂單的關注,增加潛在客戶的購買意向。
①店慶嘉賓人數方面,預計到店量200人,實際到店量高達220人左右(保守人數),形成了熱鬧非凡的場景;
②工作人員安排方面,由于事前預計到各種情況,所以在工作人員的安排上做到部門分工合理,工作責任到人,使工作人員明確了自己的工作任務,人員基本按部就班地工作在各自的崗位;
③節目場面,節目按照原計劃步驟順暢地進行,基本達到了預計的效果,使得場面熱鬧、團結、火爆,店慶的氣氛較濃,在聚寶盆的游戲與奧斯卡婚紗秀節目中氣氛達到高潮;④應急情況處理方面,在節目開始前和進行中,分別出現了一些緊急情況,在顧經理和各位部門經理的協商和決策下,使問題得到一一解決。亮點之處:
1、場地布置規模巨大。本次活動在門口處放置了一個大的氣拱門,讓在馬路上的過往車輛有一個視覺上的沖擊。展廳前面的店慶舞臺也是一個亮點,讓整個節目現場有一種party的氣氛體現,使整個會場呈現出高貴、典雅、喜慶的場面。
2、回饋顧客禮品豐厚。在來店嘉賓簽到時,每位簽到嘉賓均得到兩份精美的簽到禮品,包括銷售資料各一份外,還有價值600元的紅酒抵用券;在活動中,為嘉賓準備了眾多抽獎禮品,包括車用西裝架、證件包+毛巾套裝,以及價值3000元的君頂紅酒套裝;在餐飲上,為嘉賓準備了每人20元左右標準的自助餐飲,回饋顧客。
3、來店嘉賓數量得以保證。活動當天,展廳內座無虛席,體現出良好的前期宣傳、以及本次活動對xx用戶的巨大吸引力。
4、工作人員分工明確。此次活動中采取了分工到人的辦法,從嘉賓車輛的接待、引導,到簽到、發放禮品、發放抽獎券、嘉賓引導等各個環節,工作人員按照各自的工作任務進行工作,保證了會場布置和慶典晚會的順利進行。
慶典活動總結:
策劃方案:對于本次活動的策劃方案,本部門在6月x日得以完成,包括活動內容、活動流程、物料準備詳細方案及預算、嘉賓邀請、媒體報道、工作人員安排等,并根據實際情況,不斷地對個別問題做出相應的調整。
物料準備:本次慶典活動按照廠家的要求布置了公司,包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等,并完善了一些內容,如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等,體現出本公司對顧客的重視程度,處處突顯了“xx及三周年”濃郁的慶典氣氛。前期準備工作注意細節方面的布置,為主持人準備了主持文稿等。
本次活動實際來店客戶人數:287位(包含所有銀行政府等)實際領用禮品清單:
1、嘉賓來店量超出預計數量。由于來的客戶比較多,時間又相對比較集中,有些部門之間的配合顯得不夠默契。
2、贊助商方面的原因。由于其中的一個贊助商到達的時間比較晚,導致很多客戶來了簽到時不能及時領取禮品,造成節目結束時展廳門口一個擁擠的場景。
3、人員調度方面不夠靈活。由于客戶人數較多,對講機溝通不是很清楚,導致禮品供應不及時,出現讓客戶等在門口的局面。
a)相關部門在邀請客戶方面需要加強,不是所有人員只有客戶部一個部門邀請就可以,在保證計劃外客戶的滿意度之余,又能保證將人數控制在計劃內,大家在今后的工作中一定都要有責任心,工作不是用來應付的,也不是所有事情都是客戶部應該付出的。
b)工作人員之間的溝通有待加強,配合還不夠默契,有些問題還是出差錯,整個活動現場只有客戶部成員在跑來跑去忙碌,只有維修車間工作人員配合。
c)最關鍵是細節方面更加需要加強。活動中如需人員調動,各部門應給予最大程度的支持,除客戶部以外的相關部門都應加強配合,很多現場的時候發現事不關已高高掛起的行為,銷售部在配合方面還要加強。
在此次盛大的國產xx上市暨三周年店慶活動中,慈溪金港汽車銷售服務有限公司秉承xx的經營理念,豐富汽車文化,實現“人、車、文化”的有機結合,在精彩與時尚節目的烘托下圓滿結束了本次活動。以后公司舉辦活動要去粗取精,爭取做到高效率、高質量地完成工作目標。