工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
南京洗浴場所復(fù)工 洗浴中心半年總結(jié)篇一
1、上班遲到、早退的罰50元。
2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。
3、沒有做好交接班的罰50元。
4、沒有備用和管理好客用品的罰50元。
5、沒有及時報告維修耽誤正常營業(yè)的罰50元。
6、坐著和客人說話,和客人說話不用禮貌用語的罰50元。
7、上班串崗、空崗的罰50元。
8、上班不請假外出和請假超時的罰50元。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)上班會親友的罰50元。
10、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰50元。
11、營業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的罰50元。
12、不按規(guī)定洗澡的罰50元。
13、使用客用品的罰50元。
14、非工作時間進(jìn)入工作區(qū)的罰50元。
15、宿舍衛(wèi)生不合格的罰50元。
16、沒有特殊指派坐電梯的罰50元。
17、不愛護(hù)公司財務(wù)和不節(jié)約能源造成損失的罰50元。
18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。
19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。 20、不遵守值班時間和值班睡覺的罰100元。
21、沒監(jiān)督和配合好技師部門工作的罰100元。
22、上班或在宿舍打架的開除沒工資(后果自負(fù))。
23、不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開除沒工資。
注:以上制度望主動遵守,如有違反規(guī)定嚴(yán)肅處理!
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xxx洗浴技師管理制度
1、上班遲到、早退的罰100元。
2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰100元。
3、干活3分鐘不到位的罰100元。
4、服務(wù)不到時的罰100元。
5、不按規(guī)定時間洗澡的罰100元。
6、不按規(guī)定打飯、吃放的罰100元。
7、在宿舍做飯的罰100元。
8、宿舍衛(wèi)生不合格的罰100元。
9、不請假外出和請假超時的罰100元。
10、未經(jīng)批準(zhǔn)在單位內(nèi)會親友的罰100元。
11、干活時拿電話的罰100元。
12、在宿舍打鬧、大聲喧嘩的罰100元。
13、不干活坐電梯的罰100元。
14、在營業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的罰100元。
15、客人投訴、不結(jié)賬的自己補上,加罰100元。
16、樓上干活不報鐘的罰200元。
17、樓上干活謊報鐘的罰500元。
18、偷著上樓干活的,開除沒工資。
19、不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開除沒工資。
注:以上制度望主動遵守,如有違反規(guī)定嚴(yán)肅處理!
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xxx搓澡師管理制度
1、上班遲到、早退的罰100元。
2、衛(wèi)生不合格,每次罰100元。
3、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰100元。
4、上班不請假外出和請假超時的罰100元。
5、不干活坐電梯的罰100元。
6、擅自離崗的罰100元。
7、未經(jīng)批準(zhǔn)在單位內(nèi)會親友的罰100元。
8、沒有備用客用品,耽誤正常營業(yè)的罰100元。
9、上班喝酒、打鬧和吃有異味食品的罰100元。
10、不愛護(hù)公司財物和不節(jié)約能源造成浪費的罰100元。
11、客人投訴不結(jié)賬的自己補上,加罰100元。
12、在更衣室躺著的罰100元。
13、不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開除沒工資。
注:以上制度望主動遵守,如有違反規(guī)定嚴(yán)肅處理!
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南京洗浴場所復(fù)工 洗浴中心半年總結(jié)篇二
員工守則
一、店規(guī)店紀(jì):
(1)熱愛祖國,關(guān)心企業(yè),遵守國家法令、政策,熱愛本職工作,維護(hù)會館聲譽;
(2)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,忠于職守,盡職盡責(zé);(3)文明禮貌、真誠打造優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(4)謙虛謹(jǐn)慎,團結(jié)合作,任勞任怨,顧全大局;
(5)努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),提高服務(wù)技能,堅持規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;
(6)勤儉節(jié)約,保護(hù)公物,養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德;(7)嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
二、行為規(guī)范:
(1)按時上、下班,工作時間要精神飽滿,微笑服務(wù),杜絕一切不良習(xí)慣,按時完成上級安排的任務(wù);
(2)員工應(yīng)提前到崗,做好交接工作,工作區(qū)域衛(wèi)生的清理,備品的儲備補充,下班要及時離崗,不可無故在會館逗留;
(3)工作時間,要按規(guī)定著裝,佩戴工牌,不可著工裝外出或離店或戴無關(guān)飾物;(4)對儀容儀表的要求,要充分認(rèn)識,并且嚴(yán)格要求,男員工要求發(fā)際不過耳部及后衣領(lǐng)為適度,發(fā)型整潔,不留胡須。女員工不得披肩散發(fā),發(fā)長不可過肩,或留辮子,著淡妝,不得涂有色指甲,噴濃味的香水,皮鞋保持潔凈、光亮;
(5)保護(hù)會館的設(shè)施、設(shè)備,熟悉掌握設(shè)備的安全操作及定期的維護(hù)和保養(yǎng);
(6)養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰,丟雜物,保持會館潔凈優(yōu)美環(huán)境;
(7)節(jié)約用水、用電和消耗品,不亂拿公物,禁止使用客用物品;
(8)接待服務(wù)、語言、動作要規(guī)范,要做到主動、熱情、耐心、周到、給賓客以賓至如歸的感覺,做事要認(rèn)真負(fù)責(zé),廉潔奉公,不得以權(quán)謀私;
(9)團結(jié)、尊重同事,相互支持、配合,同心協(xié)力,解決疑難問題,維護(hù)會館聲譽;
(10)工作時間不做與本職工作無關(guān)之事,串崗妨礙他人工作;
(11)注意安全防火,熟悉各類消防設(shè)施分布使用,不可在會館內(nèi)吸煙;(12)每月認(rèn)真檢查本崗的工作環(huán)境,及設(shè)備運作情況,發(fā)現(xiàn)隱患,不能自己處理時,要及時報告上級不要盲目處理;
(13)服務(wù)中,要樹立“顧客永遠(yuǎn)是對的”觀念,不可與客人強詞爭辯,對待投訴要認(rèn)真聽取,虛心接受,不可應(yīng)付了事,怠慢客人;
(14)工作中要誠實守信,不藏虛做假,有錯必改,不包庇隱瞞;
(15)積極參預(yù)會館的各項集體活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
南京洗浴場所復(fù)工 洗浴中心半年總結(jié)篇三
2019洗浴管理工作總結(jié)范文【】
洗浴管理工作總結(jié)(一)
xxx生態(tài)酒店從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了,在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西,讓自己在平時的工作中不斷改進(jìn),不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班,也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),這就要求我們工作意識要強,工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的職責(zé)是:
1、落實主管下達(dá)的各項指示,管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用單交主管審核后,領(lǐng)取保管。
5、每日開好班前例會,傳達(dá)本店及各部門的指示及通知,總結(jié)上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的,酒店就
南京洗浴場所復(fù)工 洗浴中心半年總結(jié)篇四
洗浴中心員工崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的服務(wù)接待工作、物料管理工作、衛(wèi)生清潔工作、設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管養(yǎng)護(hù)和“四防”(防火、防盜、防行兇搶劫、防食物中毒)安全工作。
各崗位員工服務(wù)上要做到:禮貌待客、微笑服務(wù),一定要積極主動、周到熱情。要用敬語服務(wù)(您好,請,對不起等)。同時要注意做到三輕(走路輕、說話輕、操作輕)遵守工作區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
物料管理工作要本著節(jié)耗減支,專人專管的原則,謹(jǐn)防人為浪費,注意可再生物品回收(如毛巾、褲頭等)。
衛(wèi)生清潔工作要做到“十無”要求。遵守個人衛(wèi)生與工作區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管養(yǎng)護(hù)要時時注意,發(fā)現(xiàn)損壞要及時修補,出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象要及時通知工程部門,照明設(shè)施燈具、門鎖折頁等等,如若損壞要及時更換。努力使設(shè)備設(shè)施正常的工作和運轉(zhuǎn),維持良好的營業(yè)狀態(tài)。
“四防”安全工作要時刻注意:防火、防盜、防行兇搶劫、防止食物中毒,同時各班組要熟悉掌握滅火器材的使用及存放位置,做到心中有數(shù)。出現(xiàn)事故要平穩(wěn)鎮(zhèn)定,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮與調(diào)度,采取有力措施及時補救。服務(wù)不忘防范,禮貌不忘警惕,發(fā)現(xiàn)有形跡可疑和行為不軌人員,及時報告上級主管,通知同事注意,以防不測。廚房的工作人員一定要注意,飲品食物的質(zhì)量與保質(zhì)期,以防食物中毒,造成人員傷害。