電商客服合作協議書（專業20篇）

合作需要我們堅持共同的價值觀，共同的目標，以實現共贏和可持續發展。合作是有效解決問題的方法，下面是一些合作解決問題的實例分享。

電商客服合作協議書（專業20篇）篇一

風險提示：

合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發軟件、合作購銷產品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內容，相應的協議條款可能大不相同。

本協議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方經平等、友好協商，根據《中華人民共和國民法典》的規定，就甲方在乙方的電子商務平臺上進行產品銷售的合作達成如下協議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發展。風險提示：

應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權益份額，否則很容易在項目實際經營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產生糾紛。

第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費。

第二條、合作項目甲方是擁有包括品牌、設計、生產、經銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務運營的公司，乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經驗和能力，合作雙方共同運營以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。

第三條、合作時間自本協議簽訂之日起至________年____月____日。風險提示：

應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經營中出現扯皮的情形。

再次溫馨提示：因合作方式、項目內容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據實際情況進行擬定。

第四條、甲方的權利義務。

1、甲方保證在互聯網上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產品承擔所有責任，包括并不限于知識產權、產品質量等。

2、甲方制定網上合作平臺的產品零售指導價格。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經甲方同意后方可執行具體促銷計劃。

3、甲方負責提供網上合作平臺所售商品并保證穩定的庫存。

4、甲方應主動向乙方提供為建設網上合作平臺所需要的有關產品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內容；甲方負責辦理網上經營許可的各種資質（食品生產許可證、食品流通許可證等）。

5、甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規范對網站銷售的產品進行三包政策和退換貨處理。所退換的產品不影響二次銷售。

6、甲方保證給乙方的供貨價格不高于給其他銷售渠道的價格。

第五條、乙方的權利義務。

1、乙方擁有網上平臺的后臺信息系統、操作規范等的知識產權。

2、乙方應確保乙方運營的網上平臺的信息系統性能滿足合作需要的技術規范。

3、乙方負責網上平臺的網站設計、網站運營、網站推廣、電話客服。

4、乙方保證只能在網絡總代理處進貨，不得在其他批發點進貨，一旦發現將終止合同。

第六條、收益分配。

1、乙方作為甲方產品的展示、銷售平臺，乙方收取甲方一定的.網絡運營費。

2、甲方給每個品類提供一定產品給乙方做庫存，或者乙方每次接到定單后，讓快遞員直接到甲方所在____區的銷售點取貨發貨。快遞費由乙方統一和快遞公司結算。風險提示：

應約定保密及競業禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。

第七條、保密條款。

第三方披露另一方的商業秘密，非經另一方書面許可不得向任何。

第三方泄露。任何一方違反本條規定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。

2、本協議終止后至少________年內，雙方仍然負有本條款項下規定的保密義務。風險提示：

合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據。

第八條、違約責任。

1、甲乙雙方任何一方嚴重違反本協議，造成本合同約定的合作業務無法經營或由于一方不履行本協議規定的義務、經通知糾正后____日內仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協議。如雙方同意繼續合作，違約方仍應賠償守約方的經濟損失。

2、乙方保證所提供的技術設備的正常運作，如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失，由乙方承擔所有責任。

第三人使用。如違反本條規定，甲方有權解除本合同，由此給甲方造成損失的，甲方有權向乙方追償。

4、如因為不可抗力導致技術故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。

第九條、其他約定。

1、爭議解決方式：一切由執行合同引起或者與合同有關的爭議，均應友好協商解決，協商不成時任何一方均可向____________人民法院提起訴訟。

2、本協議一式____份，甲乙雙方各執____份。

電商客服合作協議書（專業20篇）篇二

聯系電話：_____________。

乙方：_____________。

聯系電話：_____________。

甲乙雙方經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》等法律法規，用甲方從事電子商務銷售的優勢及乙方專業的食品加工生產的優勢，合作進行道口燒雞產品的網絡渠道開發及銷售。乙方負責生產及發貨，甲方負責提供平臺銷售、宣傳。甲乙雙方本著互助協作，各施所長的原則，經友好協商，達成以下協議：

1、銷售的主要產品：道口燒雞及其系列產品。

2、用于網絡銷售的產品，乙方需保證以出廠價提供給甲方進行網絡渠道的推廣與銷售并配合協助甲方做網絡市場的管理（如開具相關授權之類文件），及對網絡促銷活動給予一定的支持。

3、乙方授權甲方為“道口燒雞”品牌的網絡代理。

4、乙方負責發貨及退換貨，甲方負責全網的網絡銷售、渠道建設、品牌推廣等，雙方保持密切溝通，互助協作，各施所長。

1、甲方為乙方提供網絡平臺的銷售及服務。

2、甲方負責進行商品上架、店鋪維護、日常銷售，售后服務等。

3、甲方按照日常銷售訂單，及時、準確地完成產品的物流發貨工作。（當天17點前售出的商品當天完成發貨，特殊情況不超過72小時發貨。）。

4、甲方負責根據網絡銷售的實際情況，每十五天一次與乙方的溝通，指導乙方的備貨情況。

5、甲方負責對整個項目的運營情況進行總結，每月將相關運營情況及時告之乙方。

1、乙方需保證與甲方合作的網絡銷售產品，是按照乙方出廠價與甲方進行合作。

2、乙方需提供符合網絡銷售所需的產品圖片及宣傳圖片給甲方。

3、乙方根據網絡銷售的實際情況，確保產品的品種、數量的供應。

4、乙方在網絡上銷售的產品，應符合國家對于相關產品質量標準的規定，若因乙方產品的質量問題，給消費者造成人身、財產或其他損害的，由此而引起的.各種糾紛及賠償案，均由乙方承擔相關法律責任，與甲方無關，且乙方需負責因此影響銷量的相關責任。

5、在網店發展到一定階段時，乙方應及時配備用于倉儲管理的erp管理系統，并與淘寶平臺進行系統的對接，以保證甲方訂單的處理和發貨的管理。

6、乙方要無條件的按照國家和全網對于產品售后服務的相關規定，在甲方指導下做好產品的售后服務工作。

7、為提升品牌的知名度，提升品牌形象，乙方應按與甲方共同商定的促銷計劃，完成各類大型促銷活動，并在產品、資金上提供合理的投入。

8、乙方在與甲方合作期間，不得將與甲方合作的品牌和產品授權給甲方之外的商家或者個人在網絡進行銷售或使用，同時不得將甲方的商業機密及技術機密泄露給其他第三方，否則乙方應賠償甲方總貨款金額5%的違約金。

9、乙方需派出相關人員，與甲方進行對接，提供產品相關資料。定期對電子商務團隊人員進行產品技能的培訓，新產品上市的培訓等。

10、乙方需配合甲方提供注冊微博的相關資質。

1、雙方保持及時的密切溝通，盡量避免雙方在合作過程中產生誤解。

2、對于影響項目實施的不可預見的變化、發展或其他問題，雙方都應及時通知對方做出合理的調整，并形成書面的補充協議。

1、此項目合作，第一年為的建設品牌及網絡銷售渠道時期，甲、乙雙方都明白且同意第一年不考慮項目收益。

2、在合同生效期內，若產品價格因原材料價格浮動而需要變更的，乙方需提前10天告知甲方。

3、乙方負責整個網絡平臺（包含天貓商城、京東商城、一號店等）的開店費用。

4、乙方無法提供符合網絡銷售所需的產品圖片及宣傳圖片給甲方，所產生的拍攝費用由乙方承擔。

5、廣告投入由甲方進行把控及主要投入，乙方自合同簽訂時日起一年內按照出廠價銷售金額的3%予以補貼，一年后至合同終止時按照出廠價銷售金額的1.5%予以補貼，在每銷售50萬貨品時，乙方一次性支付給甲方。

6、甲方負責經營所有網絡店鋪的人員及辦公場地相關費用，及日常所需的基本設備費用。

7、運營團隊歸甲方所有，未經甲方許可，乙方不得使用甲方運營團隊人員。

8、甲方在每月5日前（如遇節假日順延），將上月網絡銷售情況統計明細交付乙方，乙方在10日核對完成，并將銷售差價（銷售額-出廠價）扣稅后支付到甲方指定帳戶。

1、雙方本著互惠互利、長期合作的原則，共同積極擴展合作的規模和領域。

2、本協議有效期始于__年__月__日,終止于__年__月__日。

1、本協議簽訂后，甲乙雙方必須嚴格遵守協議中的每項條款，任一方違反本協議中的條款，均視該方違約，因其違約行為而產生的法律責任和經濟損失均由違約方負責。

3、款項應按時支付，拖延付款，則依照每日未如期付款總金額的千分之三計算滯納金。

2、本協議履行過程中，經雙方書面同意根據實際需要對本協議中的任何條款的修改和補充，雙方應另行達成書面協議，該等書面協議將被視為具有與原合同同等的法律效力。

3、在簽訂合同兩年，如遇不可抗力或政府政策的調整致使本協議無法繼續履行，雙方應按照政府有關規定友好協商本合作協議的善后事宜。

1、本協議經甲、乙雙方簽署后生效，其所有經確認的附件均為不可分割之整體，具有同等的法律效力。本協議一式兩份，甲、乙雙方各執壹份。

2、本協議未盡事宜或在履行過程中發生爭議，甲乙雙方本著誠實信用、互利互惠的原則妥善商議解決，若協商解決不成時，任何一方可以向所在地人民法院提起訴訟。

甲方：乙方：

法人代表簽章：法人代表簽章：

地址：地址：

聯系電話：聯系電話：

聯系人：聯系人：

簽訂日期：

電商客服合作協議書（專業20篇）篇三

甲乙雙方在平等自愿的基礎上經充分協商，就合作經營_______項目、明確合作各方的權利與責任事宜，特訂立以下協議條款共同執行。

第一條合作時間。

本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效，終止日期為_____年_____月_____日。本協議到期日前的_____日內，如任何一方未提出終止要求，則本協議自動順延一年。

第二條合作項目。

1、項目名稱：_________________________________。

2、項目經營范圍：_________________________________。

第三條甲方的權利義務。

1、甲方應及時、詳盡地向乙方提供與代理業務有關的文件和材料；向乙方的銷售和技術人員提供有關的業務及操作流程培訓；向乙方提供必要的技術和銷售培訓，幫助乙方提高技術能力，拓寬業務范圍。

2、甲方有義務按月向乙方提供其發展的特約商戶的總交易額和結算情況的查詢服務。

3、甲方有權根據市場情況修訂或調整產品相關價格體系和代理規范；乙方承諾接受甲方在本協議履行期內對相關價格體系及代理規范所做的修訂。修訂一旦做出，甲方會提前_____天發送電子郵件或在甲方網站以公告形式通知乙方，修訂從規定的日期起生效。

第四條乙方的權利義務。

1、乙方自行開拓與發展客戶，積極推廣甲方產品，維護甲方的企業形象和服務品質。在代理業務過程中如實向客戶介紹甲方產品，并確保為其提供良好的服務，不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及甲方的利益及甲方的聲譽。

2、乙方承諾不以低于甲方給予其的成本價格發展客戶（即商戶），并在甲方為乙方劃定的地理區域或行業范圍內發展業務。乙方應獨立完成發展客戶的工作，不能將工作轉包、分包，未經甲方書面許可，乙方不得擅自發展下級代理。

第五條收益分配。

乙方每月通過甲方電子商務平臺發生的交易額達到__________元后，甲方則按照該月利潤的______%向乙方收取費用，該費用在下月的_____日前支付。

第六條保密條款。

本協議所規定的合作內容，以及在履行本協議過程中甲方的技術信息、技術咨詢和服務，以及乙方發展商戶的基本信息及其交易信息，均為保密信息，未經一方允許，另一方不得將其轉交其它企業使用或透露給第三方。否則一方有權終止本協議，并追究另一方的賠償責任。雙方承擔保密義務的期限為本協議期間及本協議終止后____年內。

第七條協議變更和解除。

1、甲乙雙方經協商同意，可以對本合同進行修改，修改應當采用書面方式，否則無效。

2、在協議執行期間，如果雙方或一方認為需要終止，應提前_____日通知對方，雙方在財務結算完畢、各自責任明確履行之后，方可終止協議。因一方違反本協議的約定擅自終止本協議，給對方造成損失的，應賠償對方損失。

3、一方未履行或違反依據本協議所應承擔的義務，經另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施，致使另一方依據本協議的預期利益無法實現或協議繼續履行沒有必要，另一方有權解除本協議。

第八條合作保障措施。

1、一方違反本協議約定的（除本協議的條款中明確規定外），另一方發現后應及時通知違約方，通知中應當包含違約行為的初步證據材料；違約方應當在接到守約方通知后____個工作日內予以改正。違約方沒有按時改正，并且雙方沒有達成其他一致意見的，守約方有權利解除協議，并要求違約方賠償因此造成的損失。

2、對于甲方為乙方發展的商戶的支付業務提供服務過程中產生的各種糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等，甲方只向商戶的支付業務承擔責任。

第九條其他。

1、本協議未盡事宜，雙方一致同意依照甲方網站實時公布的相關交易規則和使用說明辦理。乙方發展的商戶或商戶的用戶在商戶網站上使用甲方支付產品時所進行的支付交易和點擊同意的交易規則都視同本協議的組成部分。

2、本協議一式____份，甲、乙雙方各執____份。

簽約日期：________年_______月_______日

簽約日期：________年_______月_______日

電商客服合作協議書（專業20篇）篇四

以上甲、乙雙方投資人(以下簡稱“共同投資人”)經協商，根據中華人民共和國法律規定，本著互惠互利的原則，就甲乙雙方合作投資項目事宜達成如下協議，以共同遵守。

甲、乙雙方同意，以雙方注冊成立的公司(以下簡稱)為項目投資主體。

各方出資分別：甲方占出資總額的____%;乙方占出資總額的____%。

共同投資人按其出資額占出資總額的比例分享共同投資的利潤，分擔共同投資的虧損。

共同投資人各自以其出資額為限對共同投資承擔責任，共同投資人以其出資總額為限對股份有限公司承擔責任。

共同投資人的出資形成的股份及其孳生物為共同投資人的共有財產，由共同投資人按其出資比例共有。

共同投資于股份有限公司的股份轉讓后，各共同投資人有權按其出資比例取得財產。

1.共同投資人委托甲方代表全體共同投資人執行共同投資的日常事務，包括但不限于：

(1)在股份公司發起設立階段，行使及履行作為股份有限公司發起人的權利和義務;

(2)在股份公司成立后，行使其作為股份公司股東的權利、履行相應義務;

(3)收集共同投資所產生的孳息，并按照本協議有關規定處置;

5.共同投資人可以對甲方執行共同投資事務提出異議。提出異議時，應暫停該項事務的執行。如果發生爭議，由全體共同投資人共同決定。

6.共同投資的下列事務必須經全體共同投資人同意：

(1)轉讓共同投資于股份有限公司的股份;

(2)以上述股份對外出質;

(3)更換事務執行人。

2.共同投資人之間轉讓在共同投資中的全部或部分投資額時，應當通知其他共同出資人;

3.共同投資人依法轉讓其出資額的，在同等條件下，其他共同投資人有優先受讓的權利。

1.甲方及其他共同投資人不得私自轉讓或者處分共同投資的股份;

2.共同投資人在股份有限公司登記之日起三年內，不得轉讓其持有的股份及出資額;

3.股份有限公司成立后，任一共同投資人不得從共同投資中抽回出資額;

4.股份有限公司不能成立時，對設立行為所產生的債務和費用按各共同投資人的出資比例分擔。

為保證本協議的實際履行，甲方自愿提供其所有的向其他共同投資人提供擔保。甲方承諾在其違約并造成其他共同投資人損失的情況下，以上述財產向其他共同投資人承擔違約責任。

1.本協議未盡事宜由共同投資人協商一致后，另行簽訂補充協議。

2.本協議經全體共同投資人簽字蓋章后即生效。本協議一式____份，共同投資人各執一份。

甲方：___________

_聯系方式：_____________________

乙方：___________

_聯系方式：_____________________

簽訂日期：

20xx年______月______日

20xx年______月______日

電商客服合作協議書（專業20篇）篇五

按照《中華人民共和國合同法》以及其他有關法律法規的規定，結合本項目的具體情況，雙方在遵循自愿、平等、公平、誠信原則的基礎上，經雙方協商一致，簽訂本合同。

1．視頻項目制作的內容和要求：______________，具體內容和要求見附件一《項目制作內容和要求表》。

2．合同簽訂后，如需要變更制作內容、制作要求、制作方式、制作進度、制作期間等事項的，雙方應當另行約定。

1．制作期間為______日，自甲方確認《制作進度表》（見附件二《制作進度表》）之日起算。

2．乙方應自收到甲方根據《項目制作內容和要求表》提供的全部制作材料后______個工作日內制定《制作進度表》。

3．因甲方未及時提供制作材料或者未根據《制作進度表》要求予以配合的，則制作進度和期間相應延遲。

1．乙方應當按照《制作進度表》要求提交視頻樣片供甲方驗收。甲方在收到視頻樣片后應當在______個工作日內進行驗收，并向乙方出具書面的《驗收意見書》（見附件三《驗收意見書》）。

2．甲方應當以本合同附件一《項目制作內容和要求表》、雙方書面確認的腳本等作為驗收依據。

3．甲方對樣片驗收后認為不合格的，應當在《驗收意見書》中明確不合格的理由和具體的修改要求。乙方收到甲方的《驗收意見書》后應當及時進行修改，并再次提交甲方驗收。

4．驗收期滿后，甲方經乙方催告后______日內仍未出具書面《驗收意見書》的，視為驗收合格。

5．乙方在視頻樣片驗收合格后______個工作日內負責向甲方交付視頻成片。

1．視頻成片的版權歸屬于____方。

2．乙方________（享有/不享有）在視頻成片上的署名權。

1．項目價款為人民幣（下同）________元，大寫____________________________，具體構成見附件四《項目價格明細表》。

2．雙方按下列第____種約定支付項目價款：

a付款時間表

b項目進度

c付款比例

1．甲方有權了解項目的進展情況并督促乙方按照約定進行制作。

2．甲方應當及時向乙方提供制作所需的相關材料，并保證所供材料不侵犯第三方的合法權益。

3．甲方應當按照《制作進度表》的要求，對腳本、模型以及相關素材予以確認。

4．甲方______（同意/不同意）乙方對項目制作過程中下列內容進行專業分包：_____________。

5．乙方應當保證其制作素材和成果不侵犯第三方的合法權益，并根據甲方要求提供相應的證明材料。

6．雙方應當對簽訂和履行本合同過程中所知曉的對方商業秘密予以保密。

7．甲方指定聯系人為______，聯系電話________；聯系地址________；電子郵箱__________。

8．乙方指定聯系人為______，聯系電話________；聯系地址________；電子郵箱__________。

1．甲方逾期支付項目價款的，每逾期一日，甲方應按未付款金額的______％向乙方支付違約金。

2．因乙方原因導致視頻成片逾期交付的，每逾期一日，乙方應按項目價款的______％向甲方支付違約金。

3．在項目制作過程中，如因甲方原因導致不能如期進行的，甲方應當按每日________元向乙方賠償損失。

4．因乙方原因導致制作素材或成果侵犯第三方的.合法權益，乙方應當承擔相應的法律責任，并賠償甲方經濟損失。

5．其他______________________________________________________。

因本合同而產生的糾紛適用中華人民共和國法律。雙方發生爭議的，可以協商解決，或向有關部門申請調解，也可提請_______仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁，而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去）。

____________________________________________________________。

1．本合同由甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。

2．本合同一式____份，雙方各執____份，合同附件作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

甲方：________________

乙方：________________

授權代表（簽字）：____

授權代表（簽字）：____

簽訂日期：20xx年__月__日

簽訂地點：____________

電商客服合作協議書（專業20篇）篇六

甲方：

乙方：

鑒于：

1、甲方是一家依據中華人民共和國法律成立并持續經營的公司，有推廣藝人直播、組織宣傳等活動的能力和資源，并致力于打造國內領先的泛娛樂直播平臺。

2、乙方擁有豐富的主持經驗和直播特長，有志于拓寬自身職業的廣度和深度，已經對甲方直播平臺進行了充分的考察和了解，愿意長期在甲方旗下互聯網直播平臺發展，并與甲方簽訂獨家主播合作合同。

現甲、乙雙方經友好協商，在平等自愿的基礎上，簽訂如下合同條款，共同遵照執行。

1.1乙方同意就直播相關事宜與甲方獨家進行合作，將甲方直播平臺作為其全世界范圍內互聯網直播及視頻分享的獨家合作和簽約平臺。

甲方直播平臺包括及將來在本合同期限內開發上線的新的直播、直播銷售、解說、錄播、轉播等平臺。

直播相關事宜是指。

1.2乙方在甲方直播平臺每月進行直播天數不少于日，每日直播小時數不少于小時，每月平均在線人數不少于人。

每月平均在線人數的計算方式為：

1.3甲方運用自身專業知識和經驗對乙方進行藝術包裝、直播內容孵化、ip打造等，甲方同意將旗下資源優先提供給乙方，優先通過直播平臺幫助乙方提升知名度和個人收益，并在未來新的業務中優先與乙方進行合作。

雙方的合作期限為年，即從___年___月___日至___年___月___日。合作期限屆滿，甲方在同等條件下享有與乙方的優先簽約權。合作期限屆滿前一個月甲方提出續簽的，乙方除提出明顯更優條件的合作方外，不得拒絕甲方的續簽要求，同時甲方有權提高續約條件與乙方續約，乙方不得拒絕。

3.1甲方權利義務

3.1.1向乙方提供直播平臺的用戶資源及軟、硬件支持。

3.1.2對乙方進行藝術包裝、內容孵化、ip打造、直播培訓。

3.1.3在乙方未能履行或未能充分履行合同義務，或違反甲方直播平臺規則時，書面通知乙方糾正后日內，乙方仍未糾正的，甲方有權停止對乙方的各種支持、關閉乙方直播間、解除合同。

3.1.4本合同生效后，乙方已有社交平臺賬戶交由甲方運營、管理，在本合同終止后返還給乙方；同時，甲方可以甲方或甲方關聯方名義為乙方開設社交平臺賬戶用于本合同的履行，該等賬戶的所有權歸屬甲方，乙方僅有合同期限內的使用權。

3.1.5甲方有權以授權、許可、合作經營等方式與甲方關聯方或其他第三方合作，包括但不限于將本合同項下的全部或部分合同權利、義務轉讓。甲方保證該等轉讓和/或合作不得以任何方式減損乙方在本合同項下的所有權益。

3.2乙方權利義務

3.2.1乙方同意將甲方直播平臺作為事宜的獨家互聯網簽約合作平臺。

3.2.2乙方直播內容和直播間的所有背景、畫面、口播內容等不得出現與甲方無關的信息、畫面、聲音，事先經甲方許可或同意的除外。

3.2.3乙方應積極宣傳甲方【可補充要求的內容】。

3.2.4乙方同意配合甲方的商業安排，參加相關宣傳、比賽、推廣活動，包括但不限于甲方策劃、組織或參與的特定的直播、視頻發布等推廣活動。乙方參加前述活動的費用（包括但不限于交通費、妝化服、食宿等）由甲方承擔。

3.2.5乙方進行直播活動必須遵守法律、法規和相關政策的規定，遵守甲方直播平臺規則，不得發布涉黃、涉毒、反動、政治敏感、違反公序良俗等內容。

3.2.6乙方可自行進行招商，并對乙方自行招商的項目全部內容的真實性、合法性、有效性全權負責，如因乙方自行招商項目導致甲方遭受行政處罰、經濟賠償等責任的，乙方應全部承擔。

3.2.7乙方不得以個人名義（包括但不限于使用甲方直播平臺的推廣用名、真實姓名、別名、網名、曾用名等任何名義）承接任何甲方競爭方或同行業的商業活動，也不得將合同期內上傳至甲方直播平臺的任何內容（包括但不限于文字、圖片、畫面、聲音及其片段）直接或間接上傳到其他任何平臺。

3.2.8為保持甲方直播平臺的良好聲譽和形象，乙方應樹立良好個人形象，不得出現吸毒、賭博、斗毆、酗酒、酒駕、出軌等負面信息。

3.2.9乙方不得通過任何形式發表有損甲方聲譽和/或商譽的言論。

4.1乙方在甲方直播平臺所獲收益（包括但不限于）扣除應付稅款及【其他成本】后，按照如下方式進行分配：

4.1.1簽約后第__年至第__年，甲方和乙方的分成比例為：。

4.1.2簽約后第__年至第__年，甲方和乙方的分成比例為：。

4.1.3乙方銷售業績達人民幣達__萬元時，甲方和乙方的分成比例為：__。

5.1乙方在直播過程中所使用的可能涉及第三方權利的作品，乙方保證擁有使用權，不會導致甲方對該作品的傳播和使用侵犯任何第三方權益；如使用作品由甲方提供，則甲方承擔相應責任。

5.2乙方在履行本合同過程中所產生的全部工作成果（包括但不限于文字、圖片、畫面、聲音、視頻、動畫、動圖等）的著作權、著作權鄰接權、申請商標權、申請專利權等全部知識產權及其他與履行本合同有關的一切知識產權均歸屬甲方所有。非經甲方事先書面同意，乙方不得自己使用或者許可任何第三方使用。

5.3合作期限內，甲方有權使用乙方提供給甲方的個人肖像、姓名等個人信息和資料進行直播宣傳和推廣。

6.1甲、乙雙方對本合同的內容及在履行本合同過程中接觸、知悉的對方商業秘密（包括但不限于甲方的經營管理信息、產品信息、客戶名單及其聯系方式等）負有嚴格的保密義務，未經對方事先書面同意或認可，任何一方不得將前述保密信息披露給任何第三方。

6.2本條保密約定獨立存在，不因本合同的終止或解除而解除。任何一方在本合同有效期內、合同終止或解除后，違反本條保密義務，給對方造成損失的，應當承擔全部賠償責任。

7.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于政府行為、行業政策、自然災害、公共衛生事件、戰爭等事件。

7.2因不可抗力事件致使不能履行本合同的全部或部分義務的，雙方互不承擔違約責任，但遭受不可抗力事件一方應及時將相關情況通知對方，并積極采取措施減少不能履行或遲延履行合同而給對方造成的損失。

8.1任何一方違反合同約定的，應在收到另一方書面通知后日內糾正其違約行為，超過日未糾正的，守約方有權立即解除合同，并追究違約方的違約責任。

8.2如甲方未按照本合同約定使用乙方的肖像、名字或其他乙方提供給甲方的個人信息和資料，對乙方造成經濟、名譽上的損失的，甲方應承擔全部法律責任。

8.3乙方在合作期限內與本合同約定外的直播平臺簽訂直播合同，或在任何其他互聯網平臺上開展任何與事宜的宣傳活動的，構成乙方根本違約，甲方有權單方解除合同，甲方有權收回乙方在甲方直播平臺已獲收益的%作為違約金。甲方逾期支付乙方收益的超過日的，構成甲方根本違約，乙方有權單方解除合同，甲方除應繼續向乙方支付應付收益外，還應當向乙方承擔應付收益%作為違約金。

8.4如乙方違反本合同第3.2.5條、第3.2.8條和第3.2.9條約定的，甲方有權單方解除本合同，乙方應退還從甲方直播平臺獲得的全部收益，并賠償甲方因此所遭受的全部損失。

8.5未經甲方書面同意，乙方單方解除本合同的，應向甲方一次性支付違約金人民幣。

9.1乙方因個人違法或犯罪導致無法直播的，甲方有權單方解除本合同，給甲方造成損失的，乙方應予全額賠償。

9.2乙方非因甲方原因未進行直播達，或連續未達到本合同約定的月均在線人數的，甲方有權單方解除本合同。

10.1本合同的簽訂、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

10.2因本合同引起或與本合同有關的任何爭議，甲、乙雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟解決。

11.1本合同所需采取的書面通知按照本條款約定的通訊地址按照下列日期（或時間）視為已送達：

a.如果是專人遞交，則在遞交當天視為已送達；

b.如果是郵寄發送，則在郵寄出后第三個工作日視為已送達；

c.如果是通過傳真發送，則在收到傳輸確認書的當天視為已送達；

d.如果是通過電子郵件發送，則在到達收件方的郵件接收系統后即視為已送達。

11.2甲、乙雙方指定的聯系人及聯系地址分別為：

甲方聯系地址：

聯系人：

聯系電話：

電子郵箱：

傳真：

乙方聯系地址：

聯系人：

聯系電話：

電子信箱：

傳真：

11.3如上述聯系人或聯系地址發生變更的，變更方有義務在變更后日內書面通知對方，如未在變更后日內書面通知對方而導致不能送達的，由變更方承擔由此產生的全部法律責任。

12.1本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。

12.2本合同一式二份，甲方、乙方各執一份，具有同等法律效力。

12.3本合同未盡事宜，甲乙雙方簽訂書面補充協議確定。

（以下無正文，為各方簽字蓋章頁）

甲方（蓋章）：

乙方（簽字捺手印）：

日期：

電商客服合作協議書（專業20篇）篇七

電商客服合作協議書（專業20篇）篇八

甲方：

乙方：

甲、乙雙方就甲方經營之系列化妝品網店銷售代發合作銷售事宜，經過充分協商，達成如下協議，以資雙方共同遵守執行。

一、保證。

1、原裝正品保證：甲方向乙方保證，提供之所有產品均為原裝進口產品，所有產品均在保質期內，符合化妝品的各項標準。

2、后援支持：甲方為乙方提供后源支持，配合乙方訂單需求，依乙方提供之客戶具體地址將貨物寄送（依事先約定以快遞或物流方式送達）。

3、質量保證：如乙方或客戶發現任何產品質量低劣，并將此事實通知甲方，甲方確認屬實應按乙方提出的`要求，立即予以調換或對乙方給予補償，其費用由甲方自行負擔。

4、資料：甲方為乙方提供網店銷售產品所需之相關資料（產品資料圖片說明等數據包，授權乙方可以使用甲方網絡產品圖片資料）便于乙方產品銷售。

二、網店加盟條件：

1.乙方必須有網店，對網絡銷售有自主學習能力并對化妝品有一定了解。

2.乙方與甲方合作時需同意以下條款：

為便于乙方了解甲方產品品質及便于乙方推廣銷售需要，乙方需要依批發價在本公司先批發300元或以上化妝品（乙方可任選產品），若乙方年銷售總額達到1萬以上，則甲方退回300元產品款，原產品當為贈送品贈送給各位網店。

3.若甲方與乙方達成協議后，甲方則提供乙方網上報價資料及數據包。

三、交易方式：

1、甲方為乙方提供一件代發之服務，在代發之前，乙方將款項通過支付寶或銀行支付給甲方。乙方在支付款項時，要和甲方確認貨源狀況。

2.針對運輸費用，原則上由客戶支付（除特殊活動外），依實際票據為準。

3.針對包裝費，原則上每個單箱收費1.5元，若月銷售2500元以上，則可以退回包裝費。

4.甲方按照乙方指定地進行發貨，并提供單號。

四、特別條款。

1.乙方作為甲方產品的銷售推廣商，有責任維護甲方產品聲譽，不得在銷售甲方產品時，以其它假冒偽劣產品或其他公司同類產品攙雜冒充甲方的產品出售。甲方會隨時查核，若有發現乙方有假冒甲方產品現象，甲方有權扣發乙方貨物/貨款，乙方需賠償甲方10萬元損失。

2.乙方負責培訓終端客戶按正確的使用方法去使用產品，如未按正確方法操作而產生的不良后果由乙方負責。

3.乙方不得隨意回答或隱瞞問題誤導客戶，由此造成后果由乙方負全部責任。

五、銷售回報。

1.根據乙方加盟網店銷售業績不同，甲方給予不同月利潤分享比例。

2.若年銷售目標達到5萬以上，批發價再降5%以上。

3.本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，均具同等法律效力，合同簽定之日起即行生效。

本協議有效期為一年。期限屆滿，需重新簽訂協議。

甲方（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：

法定代表人（簽字）：__________身份證號：__________。

地址：_______________身份證地址：_______________。

開戶行：_______________開戶行：_______________。

銀行帳號：_______________銀行帳號：_______________。

____年____月____日____年____月____日。

電商客服合作協議書（專業20篇）篇九

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十

甲方：

乙方（個人）：

鑒于：

乙方是具有完全民事行為能力的自然人，并具有歌唱、表演等方面的才藝和經驗，甲方系依法注冊并合法存續的以文化藝術交流活動、展示展覽服務以及文化演出策劃等為營業范圍的公司，為各展其長，雙方在平等自愿、互惠互利的基礎上，于_____年_____月_____日在省市區達成以下網絡表演合作合同，以資共同遵守：

第一條合作事項和經營收入。

1.1甲方為乙方設立網絡視頻直播間賬號與后臺，為其指定網絡展示平臺由乙方通過視頻直播的方式向觀眾展示自己唱歌、主持、表演等方面的才藝，以獲取觀眾的支持和肯定。

1.2甲乙雙方合作經營，以觀眾對乙方的肯定和支持為前提，由觀眾在觀看視頻過程中進行禮物充值刷出禮物獲取收益。

第二條合作期限。

2.1合作期限為年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

2.2合同所約定的期限屆滿，如甲乙雙方有意續簽，應在本合作合同期限屆滿之前日內向對方發出通知，經協商一致，雙方可重新簽訂合作合同，繼續合作。

第三條培訓。

3.1甲方在與乙方簽訂本合作合同后，應當對乙方進行系統的培訓和幫助，直至乙方熟悉并可獨立勝任視頻直播，該培訓的費用由甲方承擔。

3.2甲方須在聘請專業形象團隊，對乙方妝容、造型、服飾進行指導搭配。

第四條收入管理和分配。

4.1合作期間內，由甲方代為收取和管理雙方合作經營所獲取的收益，按月結算和分配。

4.2甲乙雙方協商確定，對于合作期間的經營收入按照比例進行分配，其中甲方占__%，乙方占____%。

第五條甲方的權利和義務。

5.1甲方有權按合同約定的比例分配經營收益。

5.2合同簽訂時，甲方有權審查乙方的身份情況，以確認乙方具有完全民事行為能力人，有權簽訂本合同。

5.3合作期間內，甲方有權對乙方的行為進行監督和審查，一旦發現乙方不符合視頻主播條件或者有其他違法、違規行為的，視為乙方違約，甲方有權解除本合同并要求乙方因此造成的經濟損失。

5.4合作期間內，甲方有權根據市場需要，安排乙方參與相關視頻活動，如無特別情況，乙方必須參加。

5.5甲方應當按照合同積極為乙方尋找視頻直播的機會，并將有關信息及時通知乙方。

5.6甲方應當按照合同約定為乙方設立進入網絡視頻直播間的賬戶以及后臺，并對該賬戶以及后臺享有所有權。

5.7甲方應當根據市場需求以及業務發展之需要，采取有效方式對乙方進行包裝和推廣宣傳。

第六條乙方的.權利和義務。

6.1乙方應當按照甲方的要求，在訂立本合同時提供真實的身份資格證明以及其他相關資料。

6.2乙方只能通過甲方設立并指定的賬戶進入網絡視頻直播平臺，不能自行申請賬戶或者通過其他形式進入該平臺進行合同所約定的合作事項。

6.3乙方有權按照合同約定的比例分配經營收益。

6.4乙方在直播期間享有在甲方設立和指定的直播平臺的直播大廳置頂宣傳位置不低于分鐘的權利。

6.5在合作期間內，甲方為乙方的唯一合作伙伴，乙方不得自行私自進行本合同第一條所約定的合作事項，也不得就本合同所約定的合作事項與其他自然人、公司或者工作室進行合作。

6.6乙方每天的直播時間不得少于小時，每月休息天，乙方有權根據自身需求，自行安排直播時間和休息時間。

6.7合作期間內，乙方應聽從甲方的安排，在甲方的監督與審查下進行視頻直播展示，嚴禁在直播過程中發表任何違反國家法律規定的言論、圖片和動作，并保證在直播過程中不涉毒、不涉賭，否則甲方有權單方面解除本合作合同，同時有權要求乙方承擔違約責任并賠償經濟損失。

6.8乙方應當維持視頻直播間的正常直播秩序，進行歌唱、表演、主持等特長演出，活躍直播間氣氛、滿足觀眾需求。

第七條保密。

7.1乙方保證對在與甲方討論、簽訂和執行本合同過程中所知悉的薪金收入來源、薪金收入分配、運營活動模式等屬于甲方的且無法自公開渠道獲得的信息和資料予以保密。

7.2未經甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露該信息和資料的全部和部分內容。保密期限為簽訂本合同后年。

第八條違約責任。

8.1合作期間，如乙方違反本合同第六條所確定之義務，甲方有權單方面解除合同，乙方承擔前期培訓費用并應當向甲方承擔違約金人民幣元。

8.2合作期間，如乙方單方面無故解除本合同或者怠于履行本合同所約定之義務，甲方有權單方面解除合同，乙方承擔前期培訓費用并應當向甲方承擔違約金人民幣_______元。

8.3乙方應當對其所知悉的商業秘密承擔保密的義務，并在解除或者終止本合同年后不得從事網絡視頻主播業務，如違反上述之內容，乙方除承擔由此給甲方造成的經濟損失，還應當返還甲方前期培訓費用并支付甲方違約金人民幣_______元。

8.4除本合同另有約定外，甲乙雙方在履行本合同過程中，因一方違約原因導致對方損失時，違約方應向對方賠償全部損失，全部損失包括但不限于對方的`可得利益損失、利潤減少、商譽降低、對方支出的所有訴訟仲裁費用、律師費、調查費、差旅食宿費、對方向其他第三方的賠償或補償、所遭受的處罰等。

第九條補充與附件。

9.1本合同的簽署不構成甲方與乙方形成《勞動法》上的勞動合同關系，而屬于《中華人民共和國民法典》上的勞務合同關系，乙方無需遵守甲方勞動守則，甲方亦不負責乙方社會保險等相關事宜。

9.2本合同未盡事項，甲乙雙方可依據有關法律法規之規定，自行達成書面補充合同，本合同的附件和補充合同作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

9.3位于合同首頁的雙方聯系方式，系雙方溝通聯絡、發送通知的指定信息送達方式；涉及解除合同的通知，必須同時以電子郵件通知方式和郵寄紙質版通知方式送達，方為有效送達。

第十條爭議解決。

因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，由合同各方協商解決，也可由有關部門調解。協商或調解不成的，按下列第種方式解決：

10.1向仲裁委員會申請仲裁，按照申請仲裁時該會實施的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。因仲裁而產生的律師費、受理費等維權成本由失敗方承擔。

10.2向所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。因訴訟而產生的律師費、受理費等維權成本由敗訴方承擔。

第十一條合同效力。

11.1本合同一式二份，合同各方各執一份。各份合同文本具有同等法律效力。

11.2本合同經各方簽署后生效。

甲方（蓋章）：

乙方（簽字）：

日期：

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十一

甲方：

代表：

地址：

電話：

乙方：

代表：

地址：

電話：

甲、乙雙方本著平等自愿、共同促進發展的原則，就______事宜合作，雙方結成戰略合作伙伴關系。經友好協商，達成如下協議：

一、甲方的權利義務。

1、甲方牽頭完成搭建平臺的基本工作，完善規章制度的制定。

2、甲方幫助乙方爭取配套服務境等支持，協助解決乙方在行業發展過程中的問題。

3、甲方支持乙方與可以展開多種形式的互動交流與合作。

二、乙方權利義務。

1、乙方有權在國家法律法規及其他管理制度的構架下，參與事務，享有表決權和監督權。

2、乙方有義務執行雙發所達成的決議，遵守章程;維護彼此的合法權益。

3、乙方應充分利用雙方所搭建的平臺，發揮自身優勢，積極探索多種形式的合作。

三、合作期限從______年______月______日起至______年______月______日止。

四、協議變更、解除甲、乙雙方中任何一方欲變更、解除本協議，必須采取書面形式，口頭無效;解除協議需提前一個月向對方提出。

五、違約責任。

甲、乙雙方中任何一方未履行本協議條款，應向守約方承擔違約責任。

六、其他。

1、本協議未盡事宜，雙方應本著互惠互利、友好協商的原則另行約定。

2、本協議一式______份，雙方各執______份，具有同等法律效力。

3、本協議自雙方代表人簽字認可之時起生效。

甲方(簽章)：

代表人(簽字)：

______年______月______日。

乙方(簽章)：

代表人(簽字)：

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十二

乙方：_______________

1、甲乙雙方同意，就__________網游開展運營合作。

2、合作方式為：甲方負責__________網游的研發、技術支持。乙方負責為__________網游平臺用戶提供服務器、帶寬、市場推廣、客戶服務。

3、甲乙雙方按本協議費用計算及支付條款所規定的方式進行分成。

4、甲乙雙方共同享有因本協議而產生的用戶資源與宣傳資源。但終端用戶登陸乙方平臺注冊的帳號與密碼始終歸乙方所有。

1、甲方擁有__________網游的權以及中國xx地區與海外地區的運營權及授權，擁有__________網游衍生物的權和授權，乙方因推廣宣傳而自行設計的標識、圖案等除外。

2、甲方擁有對__________網游的最終決定權與最終修改權。

3、甲方擁有基于__________網游產生的所有銷售行為的最終定價權。

4、甲方擁有對乙方各類銷售行為（包括但不限于各類促銷手段）申請的最終決定權。

5、甲方有權在雙方終止本協議合作或本協議約定的其他事項發生時關閉提供給乙方的開門技術接口、計費接口和查詢工具接口和相應的查詢權限。

6、甲方擁有根據運營需要安排bg解決和版本更新及停機維護的權利。

1、甲方有義務不侵犯乙方在本協議規定范圍內的合法權利，在未得到乙方書面許可情況下不允許干涉乙方行使本協議規定范圍內的合法權利。

2、甲方負責__________網游的研發、改進、升級和技術維護，并負責提供__________網游服務器版本的定制和升級，包括但不限于提供所有對于__________網游的補丁以及更新程序，修正漏洞（bg）、缺陷等。

3、甲方有義務提供給乙方__________網游的升級版本，并使乙方__________網游服務器版本和甲方__________網游的版本保持一致。

4、甲方負責提供__________網游在與乙方按本協議所約定的協議范圍內完成所需服務器軟件的安裝、調試和遠程維護。

5、除本協議約定架設的服務器線路外，乙方在合作過程中如需增加__________網游服務器，需提前_____天通知甲方，并提供相應硬件、服務器開放數及承載標準。

6、甲方向乙方提供數據查詢工具，乙方可以和甲方實時同步查詢游戲注冊人數、在線人數、消費情況等。

7、甲方保證和承諾__________網游軟件及相關內容的合法性，保證其不違反國家有關法律法規或相關主管機構的要求；不會侵犯任何第三方的合法權益，傳輸包含病毒、木馬，或其它有害程序和代碼的文件。因__________網游權利（包括但不限于相關的__________網游檔、列表、庫、數據文件以及需用于游戲服務的所有相關程序軟件。甲方有義務協助乙方完成相關技術接口的對接，相關事宜雙方另行約定。

1、乙方擁有__________網游在本協議規定范圍內運營的權利，授權運營區域為：中華人民共和國（不包括港澳臺）。

2、乙方有權在本協議規定的授權運營區域范圍內從事__________網游推廣行為，可將關于__________網游的名稱、商標以及甲方的名稱等文本或圖示資料（但甲方指定的保密或尚未公開范圍內的資料除外）合理地用于與__________網游相關的廣告資料、促銷資料中，且無需為此向甲方支付任何費用。但甲方指定的保密或尚未公開范圍內的資料除外。

3、在獲得甲方書面授權情況下，乙方有權在本協議規定的授權運營范圍內從事雙方約定的銷售行為。

4、乙方若按照中國的法律、法規對__________網游及其文檔內容的出版物進行發行，甲乙雙方應當另行簽訂合同。

5、乙方有權在本協議規定的授權運營區域范圍內建設并維護宣傳推廣網站，網址由乙方決定，該網站為乙方所有；本協議屆滿后乙方需根據甲方要求將__________網游有關的內容刪除并停止使用該內容。

6、本協議在維護甲方名譽及權益前提下，乙方可以在__________網游的游戲服務及相關推廣活動中合理使用__________網游的名稱、商標以及甲方的名稱等。但不得進行任何甲方授權范圍之外的行為。

7、乙方對乙方平臺的服務器硬件享有最終管理權和使用權。

1、乙方不得侵犯甲方權利，且在未得到甲方許可情況下不得干預甲方的使用權利。

2、乙方有義務履行本協議范圍中規定的乙方需要履行的各項義務。

3、乙方有義務按照本協議費用計算及支付規定的分成方式，及時向甲方提供__________網游運營收入分成。

4、乙方有義務在合同期限內，在本協議規定的.授權運營范圍內進行宣傳推廣工作。

5、乙方有義務在__________網游自乙方平臺上正式運營后（正式運營是指：__________網游在乙方平臺上正式收費）兩個月內通過宣傳推廣工作，使得乙方平臺每月新增__________網游終端用戶數達到______人；自乙方平臺上正式運營兩個月后，乙方平臺每月新增終端用戶數達到________人。

6、在甲方授權后，乙方必須保證制作本協議項下標的物的衍生作品時，維護甲方聲譽及公司形象，不得制作有損于甲方的任何作品、文字、圖案等；謹慎使用甲方許可的公司名稱、商標及標的物名稱等，為保持連貫性，乙方不得對甲方商標、標的物名稱進行改動，乙方制作的衍生作品不得侵害到除甲方以外的任意第三方利益，由此引發的糾紛，由乙方自行解決。

7、未經甲方書面同意，乙方不得向第三方轉讓或以擔保方式提供其在本協議項下所處的地位或權利義務。

8、乙方有義務進行__________網游的點卡渠道建設，最大限度保障終端用戶方便、快捷購買到乙方平臺上__________網游服務器內可以使用的點卡。

9、乙方保證不對甲方及其他非授權范圍進行非正當競爭行為，非正當競爭行為包括但不限于論壇發貼、創建人為甲方聯合運營合作伙伴的群、非本范圍廣告宣傳等。

10、當甲方提出任何需要乙方配合阻止侵犯甲方權益的請求時，乙方有義務積極配合。

11、乙方有義務將針對__________網游在媒體上所發稿件，在發布前通過本協議規定的電子郵箱交與甲方進行審核及修改。

12、乙方有義務提供__________網游在乙方平臺上24小時的客戶服務工作。

1、甲乙雙方在每個自然月____日前對在乙方平臺服務器上個自然月所產生的運營收入進行核對，____日前甲方把對賬確認單加蓋公章傳回乙方，乙方從甲方處獲得加蓋甲方公章的月度對賬數據確認單并收到相應金額發票后____個工作日內向甲方支付收益分成款項，支付方式為銀行轉帳。若甲方逾期未回傳的，視為甲方確認數據，乙方按此依約付款。

3、若甲方變更開戶銀行及開戶帳號，應以書面形式加蓋公章通知乙方。否則，由于甲方開戶銀行及開戶帳號的變更而造成的損失，由甲方獨自承擔。

1、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，自__________網游正式開始在乙方平臺正式收費運營之日起至________年____月____日止。本協議期滿前____個月，如雙方的任何一方未通過書面方式向對方提出異議，則本協議的.有效期自動順延_____個月。

2、甲乙雙方如果不再續約，雙方應在本協議終止之日起____日內將各種款項結清。

3、__________網游在乙方平臺正式運營后，如果乙方未按本協議費用計算及支付的規定而延遲支付分成費用的，每逾期____日，乙方按未付金額的_____%向甲方支付滯納金，直到所有拖欠款額全部支付為止。逾期____個月，甲方有權解除本協議，要求乙方支付拖欠費用，并要求乙方支付違約金人民幣_________元。甲方保留因此產生的訴訟權。

1、在本協議有效期內，任何一方未能履行其在本協議規定范圍內的義務，并在收到相對守約方書面通知后____個工作日內未做出回應_____個工作日內仍未采取措施或不予補救的，另一方可提前終止本協議。對于因一方未能履行其在本協議規定范圍下的義務而導致的協議終止，均不影響相對守約方行使要求違約方賠償實際損失和可預期利益的權利。

2、乙方未經甲方許可超出授權期限與授權地域擅自運營__________網游，則視為乙方侵犯甲方損失。

4、甲方違反約定，乙方可單方解除協議并要求甲方支付違約金人民幣_______元整，給乙方造成損失的，甲方還應賠償乙方的所有損失。

5、因一方違約導致本合同提前終止的，違約方除承擔違約責任外，雙方應當結清各種款項。

1、任何一方在其履行義務的過程中因不可抗力造成的合作失敗、缺乏、或拖延不承擔責任，包括但不限于：

（1）自然災害，地震，洪水，颶風，爆炸；

（2）任何政府官方的立法、法案、指令或規定，對此協議有約束或對任何一方限制或行政干預或任何不在雙方可控范圍內的原因或事件。

（3）罷工或其他勞工反抗。

（4）正常可用資源出現混亂（包括但不限于用電）。

（5）計算機崩潰或網絡提供商的網絡故障。

（6）起義、**或國內騷亂、戰爭。

2、在任意一起不可抗力事件中，受影響的一方應在此事件發生后立即通知另一方，并于_____個工作日內書面通知另一方整個事件的發生、任何可實施的補救措施、不可能履行其應盡義務的原因。

1、本協議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國國法律。

2、因解釋和履行本協議而發生的任何爭議，本協議雙方應首先通過友好協商的方式加以解決。協商不成時則任何一方均可將有關爭議提交給甲方注冊地___________人民法院裁決。

甲方：_______________乙方：_______________

日期：_______________日期：_______________

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十三

合同編號（20160702）。

甲方（公司全稱）：

聯系人：

手機：

電話：

傳真：

郵件：

通訊地址：

乙方（公司全稱）：

聯系人：

手機：

電話：

傳真：

郵件：

通訊地址：

品牌名稱及店鋪全稱：

甲乙雙方本著互相尊重、平等互利、長期合作的原則，為共同推廣乙方品牌和商品，拓展其網店銷售業務，甲乙雙方經友好協商：就乙方委托甲方對乙方所投資的網絡商城平臺（包括但不限于天貓商城、京東商城、淘寶c店、1號商城、亞馬遜商城，qq商城等）進行運營服務事宜達成協議。

問題：

1、淘寶c店建設費用少，非官方旗艦店或企業店，公信力不足。

b店天貓商城(企業開店)保證金1萬。

c店集市(個人開店)保證金1000。

2、現在已經沒有qq商城，qq商城就是京東商城。

解決辦法：規定每個平臺所開店鋪屬性，如：在淘寶上是開旗艦店或、企業店。

（一）服務期限：

乙方委托甲方在???????????????????平臺開展網絡運營托管維護服務，期限一年，自?年???????月???日起至?????年???????月?????日止。在合作期間內，雙方確認甲方系乙方合法網絡服務商，就本協議約定之品牌、店鋪，未經甲方書面同意乙方不得自行或委托其它第三方服務商開展相關的電子商務活動；期限到期，可續簽合作協議。

解決辦法：界定及明確甲方為某個平臺的某個店鋪屬性的唯一服務商，不能一概而論，更不能禁止我方開展電子商務活動。

（二）服務內容：

1、乙方應指定專人負責與甲方就此次項目合作進行對接，提供產品及倉儲物流，負責提供產品庫存數據。甲方負責組建支持乙方所委托平臺的策劃運營團隊，委派專門的項目主管負責此次項目合作，視不同情形按需提供店鋪圖片處理、運營策劃推廣、美工設計、統計分析、分銷管理、論壇幫派維護、軟件營銷、優化推廣等運營服務中的若干項或全項，以及客服服務。

問題：網上店鋪的所有權問題。

解決辦法：網上店鋪及相關數據、資料的所有權因歸乙方所有。

問題：1、物流費、倉儲費用歸我方所出，這些費用，也應該算在整體的電商運營中。

2、銷售額界定不清，倉儲、物流會出現一些不可控因素，如過年期間物流停運等，會導致公司實際銷售和網上店鋪銷量不等。

解決辦法：1、明確倉儲、物流費用成本。

2、規定實際銷售額，應以我方實際收款金額為準，而不是以店鋪銷量為準。

3、甲方根據乙方的產品定位、產品風格，提供項目合作期內網絡店鋪首頁裝修，并配合平臺的活動策劃出不同的營銷內容，以達到最佳的推廣效果。

問題：一套產品標準圖拍攝下來，費用需要4、5千元，需考慮我們的成本。

5、甲方負責乙方品牌的軟文鋪墊，品牌的推廣和打造，使品牌曝光度達到最佳效果，以拉動店內流量并轉換為實際交易量；甲方提前制定銷售目標及詳細的推廣計劃、平臺活動預算等，自行安排實施；相關活動及銷售進展，甲方可使用包括但不限于郵件、即時通訊、電話、短信或昶客crm客戶端形式向乙方進行告知及溝通。在征得乙方同意的情況下，甲方可積極開拓本協議約定以外的其他電商平臺，并負責網絡分銷渠道的建設，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升官方品牌的市場占有率。

6、甲方保證在一年內為乙方在包括但不僅限于???????????????等網絡商城上銷售不低于?????????萬元銷售額。

問題：銷售額的具體定義，及未完成甲方因付的責任。

（三）項目成本安排：

根據雙方協議的服務內容，甲方人員數量的安排可自行視情況決定，包括運營、客服、美工、推廣策劃等。隨著業務的擴展，人員根據項目的情況進行增加。

在一次性向乙方收取約定的基礎服務所需的成本分攤費用后，甲方負責承擔運營本項目產生的所有人員成本（包括項目內員工工資與福利）及軟硬件設備成本，此部分分攤費用不再另行向乙方收取。

（四）項目運營費用及付費方式：

1、乙方需支付的基礎服務所需的成本費用為：單個商城???萬元整，該成本所涉范圍包括但不限于平臺上線策略制訂、產品定價、店面設計、頁面優化、店鋪運營、活動策劃及頁面edm制作、客服安排的人員成本（包括項目內員工工資與福利）及軟硬件設備成本。就同一項目，該費用，乙方只需繳納一次，后無需再繳納。

問題：產品定價權需明確，乙方須具有定價權。

2、甲方向乙方收取的運營銷售傭金比例為:單個商城?????%.

3、甲方根據每月的實際銷售結算額?*?銷售額傭金比例，得到實際的當月傭金，帳單每月由甲方通過包括但不限于短信、郵件、即時通訊、后臺系統等形式通知乙方確認。

5、協議簽署后，為使商家順利開展經營，甲方已提供設計、美工、運營、策劃、文案、客服、技術支持等服務，如因單方提前提出合同終止，基礎服務費用已用于團隊搭建上面，不予退還基礎服務費用。

7、運營所產生的銷售傭金雙方約定結算日期：乙方與平臺結算后的3個工作日內，將甲方運營產生的銷售傭金打到甲方的帳戶，方式包括但不限于甲方自動在乙方所預繳的款項中扣除、工行劃帳，支付寶支付等。甲方對公帳戶如下：

開戶行。

賬戶名。

帳號。

（五）廣告投入及費用：

為了更好引入流量，獲得更高的品牌價值，店鋪的廣告投入由乙方支付，支付比例???????為：?平臺廣告投入比例為年銷售額????????????（只限平臺硬廣告）。產品本身折扣、贈品成本、團購成本和刷單成本不在前述廣告費預算中；廣告的投放由甲方本著投資回報率最高的方式策劃執行，以利于品牌的推廣和知名度的提升；廣告投放款項由乙方直接支付至平臺帳戶。

問題：1、網店后期的曝光率及轉化率需要一系列的活動及廣告費用。比如：雙十一平臺做活動，產品需做打折銷售和首頁廣告位推廣及促銷品等，此項費用較高，需考慮成本。

解決辦法：1、明確后期促進銷量需投入的費用承擔方。

2、對方需提供及明確階段性網店的瀏覽量（pv）、ip，流量轉化率，通過明確這些數據來保證最終的銷量。

1.甲方在互聯網上以合法方式為乙方提供運營服務。

2.甲方必須尊重乙方的知識產權。

3.除非為達成本協議服務所需的目的，甲方保證不對乙方產品復制、拷貝或挪作他用。

4.甲方所使用乙方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務上。

5.甲方負責店鋪的整體運營及活動策劃，乙方享有參與權與知情權。

6.甲方確保服務期間不單方使用乙方任何產品、資金、資料、帳戶做與托管服務無關事宜。

7.服務期間，甲方可以提出建議，并與乙方協商，由甲方具體操作。

8.甲方有權在乙方所委托服務的平臺上策劃各類型營銷活動，乙方須提供支持。

1、在買家支付貨款后，乙方負責及時發貨。如因發貨問題所產生的投訴，平臺降權、平臺扣款、信用指標下調等，乙方承擔相關責任。

2、乙方須在簽定合同后二個工作日內支付合作的相關費用，若超過兩個工作日未支付視為自動解約。若在合作期內由于乙方單方面解約（在雙方約定的日期內沒有按時支付服務成本費用分攤、預充值的銷售額傭金，則視為單方面解約）給甲方所造成的損失，甲方有權追究相應產生的各類相關責任及費用。

3、乙方保證提供給甲方網上銷售的產品均合法獲得，有合法的知識產權，乙方為甲方提供網上銷售產品與服務的詳細介紹、價格以及相關資料，并確保所提供產品資料真實有效。若乙方的產品庫存、價格、屬性等相關信息進行調整，應及時通知甲方。

4、乙方須提供真實有效的產品價格（出廠價、團購價、市場價），以確保甲方在平臺營銷活動的策劃上，提供更具競爭力的方案。

5、乙方負責產品售出以后的后續支持工作（打包，發貨，填寫快遞單號，調換貨，退款等）。非甲方及平臺方操作行為所造成的后果，由乙方負責。

問題：物流、配送在電商的過程中是出現問題幾率最大的板塊，甲方完全規避此版塊風險。

6、乙方必須全力配合甲方的運營工作（包含不限于產品拍攝、信息提供、新品開發等）。

7、乙方有義務以實體經驗配合甲方開展營銷工作，乙方對甲方的運營服務有知情權、建議權。

8、合同期間，乙方除了產品問題、進貨、發貨等工作，可以建議除運營服務之外的其他方案,?但不能影響甲方的具體運營操作。

9、乙方為甲方提供詳細有效的企業資料復印件、個人身份證復印件等證件資料，并對其真實性和合法性負責。

10、乙方有義務對甲方相關運營服務人員進行產品、行業等相關知識培訓。

11、乙方保證其店鋪銷售的產品、提供的服務不對第三方造成侵權，若甲方在銷售產品、提供服務過程中出現侵權行為，或因疑似侵權行為遭受有權部門調查導致產品下架等事由發生，甲方將不承擔任何關聯責任。

問題：此項條款有推卸責任之嫌。

1、就乙方提供的產品圖片素材，乙方確保其不侵犯他人合法權益。若有知識產權，亦歸乙方支配及承擔，與甲方無涉。甲方應尊重乙方的知識產權，且不得擅自使用，不得侵犯乙方的知識產權，除非為達成本協議服務所需目的。

2、針對乙方提供的產品圖片素材，經甲方后期處理、美術加工后形成的新的圖片作品，若存在著作權，則其著作權歸甲方所有。甲方為達成本協議服務目的所作一切文字、美術、攝影攝像作品及相關營銷創意（包括但不限于營銷活動策劃書及網店首頁排版裝修等），其知識產權均屬甲方所有。乙方應尊重甲方的知識產權，且不得擅自使用，不得侵犯甲方的知識產權。

問題：我方已支付相關外包費用，故其外包運營過程中的所產生的任何資料、素材、圖片、視頻等應歸乙方所有，或甲乙雙方共同所有。

3、在乙方提供產品樣品，甲方策劃細節實施拍攝的情況下，甲方負責創意策劃，乙方負責承擔費用，對此系列合作活動所產生的照片及其他合作成果，若有知識產權，則由雙方共同享有（各50%）。任何一方，在未征得對方書面同意的情況下，不得擅自使用該知識產權。

1、本協議所稱的不可抗力，是指依合同法規定在本協議簽訂并生效后，非由于甲乙雙方的過失，發生了甲乙雙方不能預見、不能避免并不能克服的，使本協議不能履行或不能如期履行的客觀情況，如平臺規則變動、互聯網的特殊性等導致合同不能執行的，甲乙雙方免責。

2、甲方監督部門的相關指令及政府政策調整，構成本協議中不可抗力的一部分。

3、當不可抗力事件發生并影響本協議的履行時，發生事件的一方當事人應當立即如實通知對方（通知方式：包括但不限于電話溝通，書面通知、短信、郵件、即時通訊、后臺系統等）。并盡力采取合理措施防止損失進一步擴大。發生不可抗力事件的一方當事人應當在不可抗力事件發生十五日內請求并獲得事件發生地的政府有關部門或公證機構出具的證明文件。因不可抗力不能履行協議的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除相關方的責任。

1.任何一方違反本協議，不履行或未按協議完全履行的，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議；給守約方造成損失，違約方應依據協議承擔賠償責任，賠償守約方全部直接、間接損失（包括但不限于預期利益損失、律師費及訴訟費用），并支付守約方違約金??????????????????元整。

2.如乙方未能在本協議約定時間內，向甲方支付銷售傭金，每延遲一天乙方須向甲方支付應付銷售傭金總額的滯納金。如延遲超過五個工作日，甲方有權將乙方委托運營服務平臺上的全部產品從網店下架。延遲時間超過7個工作日，甲方有權終止協議，并有權向乙方：以所約定的預估年銷售傭金總額，及已發生的最高的月實際銷售傭金*12個月總額，取其高者，向乙方索賠。且前述索賠，并不影響甲方依據本協議向乙方主張違約金的權利。

3.協議期未滿前，除發生本協議約定解約事項及因不可抗力不能履行本協議外，任何一方不得單方面終止本協議，如一方終止協議，另一方有權根據協議提出相應的補償。

問題：只規定了乙方違約甲方向乙方索賠，未規定若甲方違約乙方向甲方索賠事宜。

1.甲乙雙方因履行本合同而相互發出或提供的所有通知、文件、資料等，均以首頁所列明的地址、傳真，即為送達；一方如果遷址或變更電話、傳真的，應相應的以書面方式通知對方，否則即視為送達。

2.當面交付文件的，在交付之時即視為送達；以郵寄方式的，掛號信寄出或投郵當日視為送達。

因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應協商解決，協商不成，雙方同意向合同簽訂地（嘉興市嘉善縣）人民法院提起訴訟解決。

協議期內，經雙方協商一致，可以變更此協議，以書面形式確認作為附加協議。附加協議與本協議權責一致。協議到期后，在同等服務價格條件下甲方享有優先預約權。

如在服務期限未滿一年，讓客戶不滿意的情況下，客戶可與公司計算余款退回。

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。

授權代表：???????????????????????????????????????????授權代表：

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十四

營業執照注冊號：____________。

統一社會信用代碼：____________。

企業資質證書號：____________。

法定代表人：____________。

聯系電話：____________。

乙方：____________。

營業執照注冊號：____________。

統一社會信用代碼：____________。

企業資質證書號：____________。

法定代表人：____________。

聯系電話：____________。

甲乙雙方經平等自愿協商，就直播合作事宜簽訂本合同以共同遵守。

1.1乙方根據甲方需求提供直播服務，并完成甲方指定的銷售任務。甲方按約向乙方支付相關費用。

1.2乙方提供的直播服務內容如下：____________。

1.2.1直播平臺詳情。

(1)直播平臺數量：____________個。

(2)直播平臺名稱：____________。

(3)直播平臺賬號名稱：____________。

(1)甲方應于每場直播前日內將直播資料或物料交付乙方。

(2)合作期限內，乙方在各平臺為甲方提供的直播場次為場。其中，同時在不同直播平臺所做的直播場次記為一場。

(3)乙方每場直播場次的連續時長不得低于小時。

(4)乙方應根據直播平臺的有關官方活動向甲方提供直播活動策劃方案，經甲方書面確認后可在直播活動中執行相關策劃方案。

(5)乙方應提供對本合同項下直播內容的推廣視頻的制作及剪輯服務，相關費用由乙方自行承擔。

1.2.3直播執行團隊詳情。

(1)由乙方提供直播執行團隊，其中包括名主播進行直播內容播報(姓名：____________;網名：____________;身份證號：____________);包括名直播場控負責業務對接(姓名：____________;網名：____________;身份證號：____________)。

(2)如甲方需要更換直播團隊，應提前日與乙方協商溝通。雙方確認更換直播團隊后，就更換執行方案簽署書面補充協議進行確認。

第2條直播收益及分配。

2.1直播收益。

2.1.1直播活動產生的收益項目包括：____________。

(1)銷售貨值：____________直播間商品或服務的銷售額。

(2)打賞收益：____________直播間觀眾對主播的打賞收益。

(3)獎勵收益：____________直播平臺對主播的平臺獎勵收益。

2.1.2直播收益項目計算方式。

(1)銷售貨值：____________雙方認可由直播平臺提供的生意參謀數值記錄。如阿里直播平臺直播銷售貨值計算方式為：____________內容-單條分析-引導支付金額。

(2)打賞收益：____________以直播賬號自合作期限起至合作期限屆滿之日止的觀眾打賞金額為準。

(3)獎勵收益：____________以直播賬號自合作期限起至合作期限屆滿之日止的平臺獎勵金額為準。

2.2.1合作期間，銷售貨值由甲方全部享有。打賞收益及獎勵收益由乙方全部享有。

2.2.2如甲方對銷售貨值的有關數據金額產生疑問，有權要求乙方出示相關直播賬號的流水信息。如雙方未就銷售貨值金額達成一致意見，可要求第三方機構對此金額進行審計確認。

第3條直播費用及支付。

3.1甲方應向乙方支付的服務總費用為人民幣______元(含稅金額)。

3.2費用支付方式。

3.2.1甲方將服務費用分期支付給乙方。

(1)首期服務費：____________甲方應當自合同簽訂之日起日內，向乙方支付總服務費的______%，即人民幣______元。

(2)尾款服務費：____________乙方完成所有直播服務后，應提供甲方提供書面結案報告。甲方確認驗收書面結案報告后，應向乙方支付總服務費的______%，即人民幣_______元。

如乙方未按約定按時足額完成直播間銷售任務，甲方有權按照如下公式計算應當支付的尾款服務費。計算公式為：____________實際支付的尾款服務費=銷售貨值/約定銷售任務額x尾款服務費。

3.2.2乙方應當自收到甲方相關款項之日起三日內向甲方提供等額的增值稅發票。

3.3甲方以銀行轉賬方式將服務費支付至乙方指定賬戶：____________。

戶名：____________。

開戶行：____________。

賬號：____________。

3.4甲方增值稅專用發票開票信息：____________。

納稅人名稱：____________。

納稅人識別號：____________。

地址：____________。

電話：____________。

開戶銀行：____________。

賬號：____________。

第4條合作期限。

4.1本合同合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

4.2合作期限屆滿后，如雙方有續簽需求，應重新簽訂書面合同。

第5條直播服務要求。

5.1乙方委派的執行團隊成員應當為具有相關豐富經驗的專業人員，執行成員不得有違法犯罪記錄。

5.2乙方應當就相關直播內容做好進度記錄與反饋工作，并形成最終的結案報告。

5.3如需甲方直接參與到直播活動中，乙方應當為甲方店鋪直播提供技術問題等各類咨詢服務。并對服務范圍內的問題需及時準確地通過微信、電話以及電子郵件等方式予以答復。

5.4嚴禁乙方在直播過程中發表任何違反國家法律規定的言論、圖片和動作，不違背《廣告法》、《互聯網信息管理辦法》及其他相關法律法規，同時，不得侵犯第三方知識產權，并保證在直播過程中不涉毒、不涉賭，否則甲方有權提前解除本合同，同時有權要求乙方承擔違約責任并賠償經濟損失。

5.5乙方在直播過程中應極力維護甲方公司合理正面形象，不得通過包括但不限于侮辱、詆毀、貶低等方式攻擊甲方或甲方品牌形象，否則甲方有權提前解除本合同，并要求乙方退回全部款項并賠償甲方商譽損失及其他損失，并有權要求乙方公開道歉30日。

第6條知識產權歸屬。

6.1本合同涉及有關的項目成果的全部權利、權益，包括但不限于直播視頻的著作權歸屬，以及直播過程中所涉及的產品信息及直播過程中產生的一切知識產權，均歸甲方所有。

6.2甲方有權合法使用并處分本合同涉及的相關知識產權。

第7條非勞動關系、非代理關系說明。

7.1甲方與乙方的直播執行團隊成員(包括但不限于主播或場務)均不存在勞動合同關系。

7.2甲方不負有為乙方的直播執行團隊成員辦理養老保險、醫療保險、失業保險、公積金等社會保險的責任。

7.3本協議之簽訂與履行，不代表雙方建立代理或類似性質的關系，乙方不得代表甲方簽署任何法律文件。

第8條保密。

8.1甲乙雙方就所獲知的對方業務或技術上的所有非公開信息保守秘密，均不得向第三人(除聘請律師、會計師外)公開、泄漏，也不得為履行本協議以外之目的加以使用。

8.2雙方合作期間，甲方提供的以及在本合同項下合作產生的包括但不僅限于文本資料及圖形、音像視頻等資料，未經甲方書面許可乙方不得擅自使用。且應當于合同期限屆滿之日起三日內交還甲方并不得復制。

8.3依據有關法律向國家行政機關或為處理本協議產生的糾紛或事先征得對方書面同意而提供本協議的`內容除外。

8.6雙方承擔保密義務的期限為自合同簽訂之日起，雙方解除或終止合同關系之日后五年。

第9條違約責任。

(1)甲方所提供的直播內容違法違規，導致乙方受到平臺或行政處罰的;。

(2)甲方指定直播售賣的產品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產權受到損害的;。

(3)甲方未按照合同約定支付乙方相關費用的;。

(4)其他：____________。

9.2乙方出現下列任一行為應自行承擔由此造成的損失，甲方有權要求單方解除合同并要求乙方支付違約金人民幣______元。

(3)乙方未按照甲方要求的直播內容進行直播活動，經甲方書面通知后仍未整改的;。

(4)其他：____________。

9.3任何一方未履行本合同約定，經守約方通知后日內仍未改正的，守約方有權通知違約方解除本合同，本合同另有約定的，按另外約定處理。

第10條不可抗力。

10.1不可抗力定義：____________指在本協議簽署后發生的、本協議簽署時不能預見的、其發生與后果是無法避免或克服的、妨礙任何一方全部或部分履約的所有事件。上述事件包括地震、臺風、水災、火災、戰爭、國際或國內運輸中斷、流行病、罷工，以及根據中國法律或一般國際商業慣例認作不可抗力的其他事件。一方缺少資金非為不可抗力事件。

10.2不可抗力的后果：____________。

(1)如果發生不可抗力事件，影響一方履行其在本協議項下的義務，則在不可抗力造成的延誤期內中止履行，而不視為違約。

(2)宣稱發生不可抗力的一方應迅速書面通知其他各方，并在其后的十五(15)天內提供證明不可抗力發生及其持續時間的足夠證據。

(3)如果發生不可抗力事件，各方應立即互相協商，以找到公平的解決辦法，并且應盡一切合理努力將不可抗力的影響減少到最低限度。

(4)金錢債務的遲延責任不得因不可抗力而免除。

(5)遲延履行期間發生的不可抗力不具有免責效力。

第11條爭議解決。

11.1本合同的簽訂、解釋及與本合同有關的糾紛解決，均受中華人民共和國現行有效的法律約束。

(1)提交仲裁委員會仲裁。仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力;。

(2)依法向所在地有管轄權的人民法院起訴。

第12條附則。

12.1本合同未盡事宜，雙方應另行協商并簽訂補充協議。本合同補充協議、附件同為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

12.2本協議一式四份，協議各方各執兩份。各份協議文本具有同等法律效力。

12.3本協議經各方簽署后生效。

簽署時間：____________年____月____日。

甲方：____________(簽章)。

授權代表：____________(簽章)。

乙方：____________(簽章)。

授權代表：____________(簽章)。

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十五

風險提示：

合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發軟件、合作購銷產品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內容，相應的協議條款可能大不相同。

1、合作內容：_____。

（1）甲方授權乙方銷售甲方生產的產品作為單品進行銷售（以下簡稱單品），或者作為乙方的______高端解決方案中的一個產品進行銷售（以下簡稱套餐產品）。具體品牌、規格以甲乙雙方商定為準。

（2）乙方將在______電子商務平臺上進行銷售，包括但不限于網站、微信、a客戶端和線下農村市場。

應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權益份額，否則很容易在項目實際經營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產生糾紛。

2、合作方式：

（1）協議簽署時，甲方須向乙方提供相關產品的圖片、登記證、檢驗報告等資質材料。

（2）甲方須向乙方提供質量合格、包裝合格、證照齊全的產品，并保證按照乙方要求及時供應。

（3）甲乙雙方按照協議規定的結算方式結算支付。風險提示：_____。

應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經營中出現扯皮的情形。

再次溫馨提示：因合作方式、項目內容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據實際情況進行擬定。

1、甲方權利及義務：

（1）甲方有權在乙方平臺上展示、銷售其提供的產品。甲方有權要求乙方及時更新其產品的圖片、品牌形象、農技服務視頻等內容。

（2）甲方有權核查乙方的互聯網經營資質、營業證照等資質文件。甲方負責辦理經營許可的各種資質（包括但不限于生產許可證等）。

（3）甲方有權要求乙方對甲方產品知識產品、配方等進行商業保密。

（4）甲方應給予乙方具備競爭力的出廠價格，且甲方保證該價格不高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經銷商、代理商的價格。

（5）甲方必須對自己提供的產品質量、包裝負責，并且甲方有義務隨時接受乙方對于產品質量的現場檢查、復檢等行為。如果出現質量問題，甲方應盡快給予解答、解決，包括但不限于實行三包政策的退換貨處理，解決時限應以產品購買方或者適用方的要求為準。

2、乙方的權利和義務：

（1）乙方有權索要甲方的有效證照、產品三證等相關證照、（有效證件包括但不限于：_____營業執照、稅務登記證、產品質量合格證及質檢報告、委托授權書、外資注冊證等，進口商品需要有相應的關稅材料、原產地證明、生產許可等）。

（2）乙方有權隨時核查甲方的生產過程、原料的相關資質證明、復檢產品，以及其他合理的方式方法，從而確保甲方產品質量。

（3）乙方有權對甲方提供的產品制定網上促銷和現場推廣方案并實施。

（4）乙方有權索要線上線下推銷推廣所需要的有關產品的詳細介紹、圖片信息、市場及宣傳等電子和紙質資料。

（5）乙方負責電商平臺和a客戶端的設計、運營、推廣、客戶服務等工作。

1、備貨周期：甲方提供給乙方的產品的備貨周期為五天。對于乙方已下訂單，且支付100%貨款的情況下，甲方如無法在約定時間內發送貨物，甲方應承擔由此給乙方帶來的直接和間接經濟損失。

2、下訂單：乙方將根據銷售預測向甲方發送預計訂貨數量。具體發送方式和路徑經雙方確認后訂立。

3、付款：乙方向甲方對公賬戶支付貨款后，甲方應根據乙方要求開具商品增值稅專用發票。

應約定保密及競業禁止義務，特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源，以免出現合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。

1、商業秘密定義：甲乙雙方任何一方公開或未公開的任何技術信息和經營信息，包括但不限于：_____產品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、技術數據、制作方法、資訊來源等，均構成商業秘密。

合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據。

1、甲乙雙方任何一方違反本協議，造成本合同約定的合作業務無法經營或由于一方不履行本協議規定的義務、經通知糾正后____日內仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權解除本協議，違約方仍應賠償守約方的直接和間接經濟損失。

2、甲方提供給乙方的出廠價格，如高于甲方給予其他任何銷售渠道或者經銷商、代理商的價格。甲方除了按照商品價差和乙方采購數量之乘積補償乙方之外，還需支付3倍的賠償金給乙方，乙方保留解除合作協議的權利。

3、如甲方未按照雙方的約定原料、配比和工藝等進行生產，或者發生質量問題，乙方擁有要求甲方退換貨、賠償直接和間接經濟損失、解除合作協議等權利。

4、如因為不可抗力導致，進而影響協議不能履行或履行延誤，雙方均不負責任。不可抗力包括地震、臺風、水災、戰爭或其他不能預見并且對其發生和后果不能防止和避免的不可抗力事故。按照事故對協議的履行的影響程度，由雙方協商決定是否解除協議、或者部分免除履行協議的責任、或者延期履行協議。

1、本協議自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，有效期________年，協議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協議自動延期________年，延期期數沒有限制，直到一方或雙方提出異議為止。

2、在合同執行過程中，有關的爭議均應友好協商解決，協商不成時任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3、本協議及一式_____份，具有同等法律效力，雙方各執_____份。

甲方（蓋章）：_____授權代表簽字：_______。

______年____月____日。

乙方（蓋章）：_____授權代表簽字：______。

_______年____月____日。

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十六

甲方：

乙方：

為了促進彼此業務快速發展，共享客戶資源，互利共贏。甲乙雙方本著公平、公正、合理互惠互利的原則，經甲乙雙方友好協商，特簽署如下協議：

自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。

1、項目名稱：__________________________。

2、項目經營范圍：__________________________。

3、項目經營地址：__________________________。

1、甲方必須將乙方提供的詳細信息錄入數據庫中，并建立專屬圖文宣傳頁面，使用方會員隨時可以在網上看到乙方的.設施、服務及價格。

2、甲方系統為乙方注冊自動生成專屬身份，乙方可以以該身份和密碼登陸會員店網站，在后臺管理乙方的網店信息。

3、甲方本著對會員負責的精神，有權利對乙方提供的所有信息進行審核，審核通過方可信息發布。

4、甲方必須保證網站的正常運行和經營。

5、甲方為乙方開發顧客群，并協助乙方自主開發。

6、甲方提供操作流程指導及促銷培訓。

1、乙方需在甲方網絡平臺通過推薦人注冊商鋪，并保證所有信息真實有效。

2、乙方必須在合同簽訂生效后，按約定方式與甲方結算。

3、乙方必須保證甲方會員所獲得折扣和積分，為乙方一般顧客所能享受到的更有優惠服務。

4、乙方必須保證，積分不能以有價券的形式流入市場。

本協議內容以及合作方案實施過程中，雙方及雙方參與的人員應嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方透露合作的任何內容、細節以及進程，法律法規以及申報、批準必需的除外。

本協議簽署生效后，甲、乙雙方應嚴格遵守本協議。如因任何一方的違約行為給對方造成不良后果，雙方應于____日內協商解決，若雙方協商未果，則按國家法律法規追究違約方的相關責任。

1、本協議一式____份，雙方各執____份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，對本協議的任何補充或變更必須采取書面形式，此類補充或變更視為本協議不可分割的組成部分。本協議附件、補充協議與本協議具有同等法律效力。

2、因履行本協議雙方發生爭議的，雙方應友好協商解決，如無法協商解決的，雙方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

3、甲乙雙方因履行本合同而相互發出或者提供的所有通知、文件、資料，均以扉頁所列明的地址、傳真送達。一方如果遷址或者變更電話，應當書面通知對方。通過傳真方式的，在發出傳真時視為送達；以郵寄方式的，掛號寄出或者投郵當日視為送達。

甲方：

地址：

聯系電話：

簽約日期：________年_______月_______日

乙方：

地址：

聯系電話：

簽約日期：________年_______月_______日

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十七

為了利用_____________網站在全國的網絡優勢，擴大當地旅游產業和名優土特產的對外宣傳，甲、乙雙方本著平等互利、優勢互補、精誠合作、共同發展的原則，就合作事宜，達成以下協議，并共同遵守：

1、乙方作為平臺的技術服務提供方，向甲方提供相應的技術支持服務。

2、甲方平臺與乙方平臺進行集成，向乙方提供相應的技術支持服務。

3、乙方提供其客戶服務系統作為用戶統一的咨詢、投訴受理中心。

4、乙方負責平臺業務整體的市場策劃、推廣、媒體宣傳等，在乙方對甲方產品的宣傳和推廣中，與甲方協商確定其產品的優惠定價、折扣比例等。甲方全力配合乙方的推廣活動。

乙方可使用甲方_____________網站，網址：_____________，為所在地的旅游特產行業和商家提供服務。甲方可使用乙方_____________網站，網址：_____________，為甲方及其合作伙伴提供服務。

本協議有效期為_____年，自_____年_____月_____日_____年_____月_____日止。如需續簽，雙方應在本協議到期前____個月內協商，否則視為終止協議。

再次溫馨提示：因合作方式、項目內容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據實際情況進行擬定。

1、甲方應在甲方媒介中宣傳推廣合作渠道，在合作渠道上大力推廣乙方產品，以達到雙方滿意的營銷效果。

2、甲方媒介不得展示、刊登法律法規禁止的信息和內容，亦不得侵害他人的權利(包括但不限于知識產權、肖像權、商標專用權等)，且甲方有責任對甲方網站的經營及內容進行審核和管理，以確保甲方網站的合法性。

3、甲方應指定相應的商務、技術人員經常與乙方進行溝通和協調，除保證合作渠道的正常運行外，就推廣宣傳、頁面調整及其他技術合作方面的工作進行溝通和推進。

4、本協議有效期屆滿或提前終止后，甲方應立即停止使用乙方通過本協議授權其使用的一切內容。

1、乙方根據雙方合作的需要，為甲方開放指定網址后臺和權限，以用于甲方下載合作渠道推廣代碼、查看合作渠道產生的訂單及傭金、獲悉最新活動及合作條款變更等信息。

2、乙方有權決定合作渠道中的內容，且所有由合作渠道推廣的產品均由乙方提供，乙方具有所提供服務及產品的最終解釋權。

3、對于因不可抗力或乙方不能控制的原因造成的網絡服務中斷或其他缺陷，乙方不承擔任何責任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。乙方保留隨時更改上述免責及其他條款的權利。

電商網站運營的收益分配：協議期內，乙方運營的______________網站所得的相關收入，甲方獲得其中的_____%;乙方獲得其中的_____%。

1、甲乙雙方應按照本協議約定嚴格履行義務，任何一方違約，應承擔違約責任，給對造成損失的，應賠償對方損失。

2、除本協議另有約定外，任何一方中途退出合作，需提前____個月通知對方。經雙方協商一致后方可解除本協議。因此給對方造成經濟損失的，應全額賠償對方的損失。

1、如果任何一方未能行使或者及時行使其在本協議項下的任何權利、權力或優先權時，不應視為棄權;而對任何權利、權力或優先權的單獨行使或部分行使亦不得妨礙日后其對任何權利、權利或優先權之行使。

2、本協議以中文制成，一式____份，雙方各執____份，具有同等法律效力。

甲方：______________乙方：______________。

日期：______________日期：______________

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十八

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著誠實守信、互惠、互利的原則，通過友好協商，根據甲乙雙方長期以來的友好合作關系，就甲方旗下雜志及讀者資源以及乙方旗下南國藝術網、網站數據庫資源、會員資源和交易平臺等，形成戰略合作伙伴關系，在甲乙雙方以后共同的發展中，共同利用雙方資源，互相支持，共同發展，實現雙贏的共同目標。根據雙方共同意愿，達成以下戰略合作協議：

一、甲方同意向乙方提供：

1、在雜志每x期一個廣告版。

2、《鑒寶》雜志版權頁標注：戰略合作單位“南國藝術網”字樣。

3、共享讀者及會員資料，雙方互換。

4、在舉辦相關活動時，主動邀請“南國藝術網”為網絡合作單位。

5、在每期雜志上市后，提供每期雜志的點子版及重點文章和圖片。

二、乙方同意向甲方提供：

1、南國藝術網顯著位置標識“與雜志達成戰略合作伙伴關系”廣告通欄。

2、為雜志在“藏界聚焦”開辟雜志專區。

3、在藏界聚焦雜志專區中，能夠開辟雜志與與會員互動專區，會員可以在線投稿、在線答疑、在線訂閱雜志等。

4、向雜志提供南國藝術網免費會員卡及會員服務手冊，當作雜志發行訂閱贈送。

5、南國藝術網專欄作者、每周市場看板文章，雜志中可以使用。

6、共享南國藝術網會員資源，雙方互換。

9、為雜志提供南國藝術網線上線下為期一周的推廣訂閱服務。

10、為每一期雜志主辦的活動進行網上推廣。

三、此協議中，所有共享資源雙方保密使用，不得泄漏給第三方，違者將追究對方責任。

四、此協議未盡事宜，雙方將本著友好協商的精神，予以解決。

五、此協議一式兩份，經雙方代表簽署后有效。

甲方：

委托代表：

通信地址：

郵政編碼：

電話：

乙方：

委托代表：

通信地址：

郵政編碼：

電話：

電商客服合作協議書（專業20篇）篇十九

甲方（總網站）：

乙方（加盟網店）：

甲方是依照中華人民共和國法律組成并有效存續的中國企業法人，根據乙方的申請，甲方授權乙方為甲方的加盟店，按甲方委托范圍幫助甲方銷售產品，為顧客提供服務，經協商一致，雙方達成以下條款，以明確雙方權利和義務，并共同遵守履行。

本協議所稱甲方之運營守則及制度是指甲方公布及不定期修改的守則以及刊載與甲方各類企業資料或甲方以其它方式公布的，涉及乙方從事加盟網店所應當遵守之業務準則和規范的總稱。

1、甲方保證其為合法的有權簽訂本協議的法人。

2、乙方保證對甲方產品有良好認識，符合甲方對乙方的資格要求，乙方并保證所提供資料真實、合法和完整。

3、乙方保證在國家法律法規允許下與甲方規定范圍內銷售產品。

1、經甲方核準后，乙方可受委任成立加盟網店，乙方在甲方統一指揮下從事下列事項：

1.1致力吸收產品知識與學習銷售技巧。

1.2幫助甲方推廣網站，為顧客提供售前服務，乙方只能將產品直接銷售給最終用戶。

1.3按甲方統一價格銷售產品，取得顧客訂單后，向顧客提供送貨上門等售后服務。配送時間不能超過二十分鐘（如有特別情況可與顧客協商，需顧客批準）。

2、產品價格、配貨要求

2.1乙方經銷價格詳見附件《打印耗材產品清單與報價單》或《網上價格表》。

2.2乙方經銷甲方產品的首批配貨金額不得低于所交押金數目。第一次進貨不能低于人民幣一萬元（因品種多必須保證基本量）。

2.3除首批配貨以外，乙方每次配貨金額不得低于人民幣叁仟元。

3、銷售指標

乙方每月必須完成最低銷售額二千元，如果連續三個月銷售未達到指標的，甲方有權另外選擇乙方。

1、乙方收益按其直接銷售的產品利潤金額計算，認購產品后一月一結算上報甲方。

2、總店只收取手續費3％和倉庫運輸、損耗、宣傳等費2％，把利潤全部讓給乙方。

3、乙方可以參加積分股權機制及增值營銷方案。乙方的客戶參加積分兌獎活動由乙方負責進行發放。

1、訂單處理

乙方向甲方訂貨時，應先根據甲方提供的供貨明細表填寫甲方提供的專用訂貨單，由乙方負責人或授權人簽字蓋章后傳真給甲方，甲方在一個工作日內，根據自己的庫存情況，向乙方通報訂單是否有效并實施發貨。

2、付款與發貨

乙方向甲方訂貨后，應將貨款匯往甲方指定帳號（戶名：廣州彩鑫計算機科技有限公司，帳號：________________，開戶行：________________），并于當天將付款憑證傳真至甲方網絡業務部門。甲方收到款后即發貨。

3、運輸

3.1甲方向乙方發貨，由乙方負責運輸費用與保險費用。

3.2若乙方對運輸工具有特殊要求時，運費由乙方承擔。

4、產品質量

甲方向乙方提供的產品質量全保，如產品出現非人為的質量問題，甲方包退包換此產品。

（一）甲方權利與義務

1、依照本協議規定按時向乙方結算收益。

2、監督乙方依本協議之甲方運營守則及制度，充分履行本協議。

3、根據實際需要制定和修訂有關的運營準則或規章制度。

4、如乙方違反本協議的規定及甲方的營運守則及制度，甲方有權提前暫停履行協議或終止本協議。

（二）乙方的權利和義務

1、依照本協議規定按時收取收益。

2、充分履行本協議規定的義務，接受甲方監督。

3、遵守國家法律、法規，遵守并執行甲方制定的運營守則和制度及有關修訂。

4、乙方應在本協議約定的范圍內為甲方辦理許可事項。乙方對其言行自行承擔法律責任；乙方在處理受許可事項中，遭受的損失以及對第三方造成的侵害，由乙方自行承擔后果。

1、如甲方不能按時給乙方結算收益，乙方有權隨時單方終止協議并結算終止協議前應收的收益。乙方欲提前終止本協議的，甲方應予允許，但乙方仍應與甲方清結因履行本協議而產生的債權債務。

2、本協議期滿則自動終止。

3、乙方不能充分履行本協議義務，包括但不限于違反甲方的營運守則及制度的，甲方有權提前終止本協議，并與乙方結清因履行本協議而產生的債權債務。因乙方違約給甲方造成損失的，甲方有權追究乙方損害賠償責任。

4、乙方如果要求提前解除協議，應提前一個月與甲方協商，并就相關事項達成共識、貨款兩清后方能解除協議。

1、乙方明白并同意乙方并非甲方的職工，不納入甲方勞動編制，乙方僅享有本協議規定的收益，不在甲方享有勞動福利、保險等權益；乙方不得以甲方職工、委托人或者代表人身份，代表甲方發表、簽署任何文件或承諾承擔任何法律責任。

2、乙方在銷售產品過程中因違反法律、法規或因違反甲方制定的營運守則及制度而產生的法律責任由乙方自行承擔，甲方并對其進行罰款人民幣五千元。

3、雙方簽約前，甲方應保證乙方已擁有總網站業務營運守則和制度等資料。

4、乙方同意甲方可根據市場情況及國家的政策的要求對公司的營運守則和制度作出相應的修訂，乙方愿意接受并遵守所作的修訂；否則，本協議將自乙方就甲方的上述修訂提出書面異議之日自動終止。

5、乙方除了銷售本網所規定的品牌產品外，還可以銷售其他品牌的產品，不過數量不可以超過銷售總量的30％。

6、乙網方有權重組、合并、轉移其加盟店的經營權與所有權，但在重組、合并、轉移時需與甲方協商，經甲方支持和認可。

在履行本協議過程中產生的糾紛，雙方應友好協商，若協商不成，應向甲方所在地人民法院起訴。

甲方已提請乙方注意對本協議各條款作全面、準確的理解，并應乙方要求作了相應的條款說明。簽約各方對本協議的含義認識一致。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為至________年________月________日為止。

甲方：________________乙方：________________

地址：________________地址：________________

電話：________________電話：________________

傳真：________________傳真：________________

蓋章：________________蓋章：________________

電商客服合作協議書（專業20篇）篇二十

甲方：

乙方：

甲、乙雙方就甲方經營之系列化妝品網店銷售代發合作銷售事宜，經過充分協商，達成如下協議，以資雙方共同遵守執行。

1、原裝正品保證：甲方向乙方保證，提供之所有產品均為原裝進口產品，所有產品均在保質期內，符合化妝品的各項標準。

2、后援支持： 甲方為乙方提供后源支持，配合乙方訂單需求，依乙方提供之客戶具體地址將貨物寄送（依事先約定以快遞或物流方式送達）。

3、質量保證：如乙方或客戶發現任何產品質量低劣，并將此事實通知甲方，甲方確認屬實應按乙方提出的要求，立即予以調換或對乙方給予補償，其費用由甲方自行負擔。

4、資料： 甲方為乙方提供網店銷售產品所需之相關資料（產品資料圖片說明等數據包，授權乙方可以使用甲方網絡產品圖片資料）便于乙方產品銷售。

1. 乙方必須有網店，對網絡銷售有自主學習能力并對化妝品有一定了解。

2. 乙方與甲方合作時需同意以下條款：

為便于乙方了解甲方產品品質及便于乙方推廣銷售需要，乙方需要依批發價在本公司先批發300元或以上化妝品（乙方可任選產品），若乙方年銷售總額達到1萬以上，則甲方退回300元產品款，原產品當為贈送品贈送給各位網店 。

3..若甲方與乙方達成協議后，甲方則提供乙方網上報價資料及數據包。

1、甲方為乙方提供一件代發之服務，在代發之前，乙方將款項通過支付寶或銀行支付給甲方。乙方在支付款項時，要和甲方確認貨源狀況。

2.針對運輸費用，原則上由客戶支付（除特殊活動外），依實際票據為準。。

3.針對包裝費，原則上每個單箱收費1.5元，若月銷售2500元以上，則可以退回包裝費。

4. 甲方按照乙方指定地進行發貨，并提供單號。

1.乙方作為甲方產品的銷售推廣商，有責任維護甲方產品聲譽，不得在銷售甲方產品時，以其它假冒偽劣產品或其他公司同類產品攙雜冒充甲方的產品出售。甲方會隨時查核，若有發現乙方有假冒甲方產品現象，甲方有權扣發乙方貨物/貨款，乙方需賠償甲方10萬元損失。

2. 乙方負責培訓終端客戶按正確的使用方法去使用產品，如未按正確方法操作而產生的不良后果由乙方負責。

3．乙方不得隨意回答或隱瞞問題誤導客戶，由此造成后果由乙方負全部責任。

1.根據乙方加盟網店銷售業績不同，甲方給予不同月利潤分享比例。

2.若年銷售目標達到5萬以上，批發價再降5%以上。

3.本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，均具同等法律效力，合同簽定之日起即行生效。

本協議有效期為一年。期限屆滿，需重新簽訂協議。

地址：________________身份證地址________________

_________年____月____日