每一次的心得體會都是一個寶貴的收獲，它能夠對我們的思考和反思起到積極的促進作用。以下是一些優秀的心得體會范文，它們展現了不同人對同一問題的不同思考和領悟。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇一
淘寶作為中國最大的網絡購物平臺之一，為我們提供了便捷的購物方式和豐富的商品選擇。這里是我從淘寶購物中的一些心得體會。
第一段：尋找可信賴的賣家。
淘寶上有數以百萬計的賣家，其中既有正規的大型商家，也有個體小賣家。為了保障購物的質量和信譽，我們應該選擇可信賴的賣家進行購物。首先，我會查看賣家的信用評級和打分，這可以讓我了解賣家的口碑和信譽。其次，我會仔細閱讀買家們給出的評價和反饋，了解賣家的服務質量。最后，我會結合賣家的銷售額和動態評分來判斷賣家的可靠程度。通過以上這些步驟，我就能找到值得信賴的賣家，從而避免被騙或者購買到質量不好的商品。
第二段：評價是重要參考依據。
在淘寶購物中，賣家和買家的雙向評價扮演著重要的角色。作為買家，我會在購物結束后盡可能詳細地評價商品和賣家的服務。這不僅能夠為其他買家提供有價值的參考，也是我表達對賣家努力和商品質量的認可。同時，我會仔細閱讀其他買家的評價，特別是關于商品質量和物流速度的評價。這些評價能夠幫助我更好地了解商品的真實情況，從而避免購買到次品或者遇到不負責任的賣家。評價是交流和信任的橋梁，讓買家和賣家都能夠從中受益。
第三段：砍價和優惠券是實惠的利器。
在淘寶購物中，我會善于使用砍價和優惠券這兩個實惠的利器。在很多商品頁面上，都會顯示出砍價按鈕，我可以通過砍價與賣家協商價格，從而獲得更實惠的價格。此外，淘寶也經常會發放各種類型的優惠券。我會關注商家的促銷活動，及時領取優惠券，這樣不僅能夠節省購買開支，還能夠體驗到更多商品的優質和實惠。
第四段：展示和購物車的好處。
淘寶上有許多商家會提供商品展示和購物車功能。商品展示可以幫助我更好地了解商品的特點、功能、尺寸和顏色等信息。通過商品展示，我能夠更全面地判斷商品是否符合我的需求，從而避免因為信息不全而選擇錯誤。購物車功能則可以幫助我快速存放和管理想要購買的商品，不用擔心遺漏或者找不到。
第五段：售后服務很重要。
購物中難免會遇到物流問題、商品損壞或者尺寸不合適等情況。在這種情況下，售后服務就顯得尤為重要。良好的售后服務可以給我及時解決問題、退換貨或者退款，從而保障了我的權益。在選擇賣家和商品時，我會特別關注評價中的售后服務和處理速度，以及賣家的退換貨政策。相信有良好的售后服務作為支持，我可以更放心地購物。
總結：
淘寶作為網絡購物的先驅和開創者，為我們提供了豐富多樣的商品選擇和便捷的購物方式。通過尋找可信賴的賣家、認真評價、善用砍價和優惠券、充分利用展示和購物車功能以及重視售后服務，我能夠更好地享受到購物的樂趣和便利。在未來的購物中，我會繼續通過淘寶去發現更多有趣、高品質的產品，用我的需求和選擇支持那些值得信賴的商家和賣家。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇二
淘寶客服銷售一直是電商平臺中不可或缺的一環，客服銷售的好壞甚至決定了店鋪的銷售與聲譽。筆者近期加入了一家知名的淘寶店鋪，親身體驗到了淘寶客服銷售的難度與魅力。以下是我在淘寶客服銷售中的心得體會，供大家參考。
第二段：建立良好的溝通與信任。
客服銷售起點是與顧客建立良好的溝通與信任。每一次與買家交談，我會親切地稱呼他們的姓名，并用熱情的語氣詢問他們的需求。對于顧客的提問，不管多么簡單，我都會耐心解答，確保他們對商品有充分了解。而且，在商品介紹與推薦時，我會根據他們的需求，做出幾個可行的方案，讓顧客可以有更多的選擇。通過這些舉措，我與買家之間的信任和溝通得以建立，也為后續銷售打下了堅實的基礎。
第三段：為顧客提供個性化服務。
對于銷售商品，不僅要提供優質的產品與服務，更重要的是要提供個性化的服務。每個人的需求和偏好不同，因此我們要根據買家的情況，給出個性化的推薦產品或服務。有時候，除了產品銷售外，我們還可以為買家提供一系列的增值服務，如贈送小禮品、提供換貨服務等。這些服務不僅可以提高顧客的購買忠誠度，也能增強顧客對店鋪品牌的信任感。
第四段：善于傾聽顧客的反饋與建議。
在銷售過程中，有時候顧客會對產品或服務提出反饋或建議。這時，我們要善于傾聽顧客的意見，并及時作出相應的改進和調整。這不僅可以幫助我們更好地了解顧客的需求，還可以更好地提高顧客的購買體驗，進而提高店鋪的銷售和口碑。實施這種方式需要銷售人員對客戶的反饋和建議開放。
第五段：總結。
作為淘寶客服銷售人員，我們必須在不斷地追求與提升中成長起來。只有在耐心、專業、貼心的服務下，才能贏得客戶對我們的信任，讓客戶口耳相傳，最終促進店鋪的長期發展。希望以上的心得體會能夠幫助到更多的淘寶客服銷售人員，從而創造更好的銷售業績。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇三
淘寶，作為中國最大的網絡購物平臺之一，給人們帶來了極大的便利和選擇性。在這個連續不斷更新和進化的平臺上，用戶在購物、交流和分享經驗時獲得了很多的心得體會。今天，我們將從平臺的互動性、信任度、商品質量、售后服務和個人經驗五個方面分享一些淘寶購物的心得體會。
首先，淘寶平臺的互動性是我購物心得的一個重要方面。通過淘寶，我可以和賣家進行實時的溝通和交流，了解更多產品信息，解決疑惑和答疑。賣家的專業知識和耐心的解答為我在購物過程中提供了很大的幫助。此外，淘寶還允許買家在商品頁面上發布評論和評價，以分享購物體驗和個人意見。這種互動性使得購物變得更加便捷和靈活，為我在淘寶上的購物心得增添了更多的價值。
其次，信任度是我在淘寶購物時最注重的一個問題。淘寶作為一個在線購物平臺，很多交易都是通過郵寄來完成的，因此買家對于賣家的信用度和誠信度要求很高。在淘寶上，賣家的信用等級和評價可以直接反映出他們的信任度。在購物之前，我通常會選擇那些信用度高、好評如潮的賣家進行交易，以確保我的購物能夠順利進行，并最大程度上減少風險。同時，淘寶也提供了七天無理由退貨的政策，為我提供了更多的保障，增強了我在淘寶購物時的信任感。
第三，商品質量是我在淘寶購物的關鍵考慮因素之一。淘寶上有各類各樣的商品，從大牌品牌到小眾設計師品牌，涵蓋了各種風格和品質的選擇。然而，由于淘寶上的賣家眾多，商品質量參差不齊，我在購物時會格外注重商品的質量和描述的準確性。在選擇商品之前，我通常會先查看商品的詳細描述，并結合其他買家的評價來判斷該商品的品質和性價比。淘寶平臺上的商品種類繁多，只有在仔細篩選和判斷的基礎上，才能找到符合期望的好商品。
另外，售后服務也是我在淘寶購物心得中非常重要的一部分。作為一個購物平臺，淘寶不僅提供了商品的購買環節，還有售后服務的保障。在我使用淘寶購物時，如果收到的商品有質量問題或與描述不符，我會第一時間與賣家聯系，尋求解決辦法。在大多數情況下，買家只要提供相關證據，淘寶都會有專門的售后團隊介入處理，并確保賣家和買家能夠達成滿意的解決方案。這種周到的售后服務為我在淘寶上購物時提供了更多的保障和放心。
最后，個人經驗也是我購物心得的一個重要方面。通過在淘寶上不斷購物，我的個人經驗得到了積累和提升。我學會了如何選擇信譽度高的賣家，如何辨認商品的質量，如何與賣家進行有效的溝通和交流。這些個人經驗不僅幫助我在淘寶上做出更明智的購物決策，還讓我成為一名更有經驗的購物者。我通過自己的購物心得和體會，也愿意與其他人分享，并幫助他們在淘寶上獲得更好的購物體驗。
綜上所述，通過淘寶購物不僅提供了便捷的購物途徑，更為我們帶來了許多心得體會。從平臺的互動性、信任度、商品質量、售后服務和個人經驗五個方面，我在淘寶上的購物心得逐漸成熟，并為我提供了更好的購物體驗。我相信，在淘寶的不斷發展和完善下，購物的心得體會也會越來越多樣化和豐富化。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇四
第一段：引言（200字）。
現在的時代，互聯網已經深入到我們生活的方方面面。作為中國最大的電子商務平臺，淘寶已經成為了國內購物的主要渠道之一。在淘寶購物的過程中，我積累了一些淘寶心得體會，希望與大家分享一下。
第二段：淘寶的便利之處（200字）。
在淘寶購物，最大的好處莫過于方便。無論是白天還是夜晚，無論是在家還是在辦公室，只要有網絡，我們便可以輕松地購買任何商品。除此之外，淘寶還提供了全國范圍內的物流配送，無論你在哪個地方，商品都可以很快地送到你手上。另外，淘寶上商品種類繁多，無論你需要什么，都可以在淘寶上找到。而且，在購買前，我們還可以通過查看商品詳情、評價等方式來了解商品的質量和口碑，這是傳統購物所不可比擬的。
第三段：如何選購商品（200字）。
在淘寶購物，最重要的事情莫過于如何選購商品。首先，我們可以根據商品的搜索排名來選擇購買。通常排名靠前的商品會有較高的銷量和好評，質量較有保證。其次，我們可以通過查看商品詳情來了解商品的細節和特點，尤其是在購買衣物、鞋子等需要試穿的物品時，我們需要仔細查看尺碼和面料等信息。此外，我們還可以通過查看商品的評價來了解其他消費者對商品的評價，這可以幫助我們做出更明智的購物決策。最后，如果我們對某個商家或商品有任何疑問，我們還可以直接與賣家聯絡，提出我們的問題，等待賣家的回復。
第四段：與賣家的溝通（200字）。
在淘寶上與賣家的溝通也是十分重要的。有時候，我們對商品的需求可能不是很明確，或者有一些特殊需求，此時與賣家進行及時的溝通就顯得十分重要。與賣家溝通的方式主要有兩種：一是通過淘寶平臺上的“問與答”功能，我們可以提出問題并等待賣家的回復；二是通過在線聊天工具與賣家進行實時的溝通，以便于解決我們的問題和解決任何疑慮。與賣家的溝通可以幫助我們更好地了解商品，從而做出更明智的購買決策。
第五段：安全支付與評價（200字）。
在淘寶購物最后一個環節就是支付和評價。在淘寶上，可以通過支付寶等安全支付平臺進行支付。支付寶作為一種第三方支付平臺，提供了多種支付方式，如余額支付、銀行卡支付以及花唄等，保障了我們的支付安全。而在購物完成后，我們還可以對商品進行評價。評價主要是對商品質量、服務態度以及物流速度等方面進行評價，這有助于其他消費者在購物時做出更明智的選擇。
結尾（100字）。
通過一段時間的淘寶購物經歷，我明白了淘寶購物的便利和優勢。在購物前，我會仔細選擇和比較商品，與賣家溝通并對商品質量有一個準確的了解。在購物過程中，我還會通過支付寶等安全支付平臺完成支付，并在收到商品后及時進行評價。淘寶心得體會都是從實踐中總結出來的，希望對大家在淘寶購物中有所幫助。無論是在淘寶還是其他平臺購物，我們都應該保持理性消費和明智消費的態度。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇五
近年來，淘寶作為一種新型的綜合性電商平臺，成為了人們購物的首選之一。作為淘寶商家的主要聯系媒介，淘寶客服在許多方面都具有十分關鍵的作用。在這篇文章中，我們將探討淘寶客服銷售的心得體會，分享一些成功的經驗和策略，助力客服人員提高工作效率、提升銷售業績。
第二段：溝通技巧。
在與客戶溝通時，淘寶客服應扮演更加親切、友好的角色。一方面，應該學會主動化解客戶的煩惱、問題，解決客戶的疑慮。另一方面，客服人員要具有較強的心理承受能力，應對部分客戶粗暴無禮的言辭。與此同時，客服人員應當觀察、傾聽客戶的要求，及時、有效地提供幫助和支持。
第三段：銷售技巧。
對于淘寶店主，最重要的就是銷售業績。淘寶客服在這方面的作用同樣至關重要。前期，客服人員必須要搞清楚商品的優點，需要詳細地了解商品的種類、種類之間的區別等。此外，還需要定期了解、關注行業信息和競爭對手的銷售策略。在銷售中，客服人員應該學會營造良好的氛圍，提供詳細的商品信息，扮演良好的購物顧問角色，幫助客戶更好地購買滿意的商品。
第四段：工作方法。
淘寶客服的工作總體上是一個非常耗費時間和精力的工作，因此需要更有效率的工作方法和技巧。對于工作內容繁瑣、重復的問題，可以通過制定相應的工作模板，簡化工作流程。此外，充分利用淘寶內置的管理工具和數據分析軟件，掌握進一步的客戶信息，助力銷售業績提升。最后，客服人員可以積極參與其它運營工作和活動，學習更好的相關技巧和經驗。
第五段：總結。
淘寶客服銷售是一項與眾不同的工作。在這個市場上，強調用戶體驗和客戶滿意度的核心價值觀，客服是整個銷售鏈條中的一個關鍵環節。客服人員的溝通技巧、銷售技巧和工作方法，會直接影響到整個銷售業績的高低和客戶對店鋪的評價。因此，客服人員們需要不斷學習新的技能和經驗，總結成功和失敗經驗教訓，不斷提高自己的專業素質和服務質量，為店鋪的發展貢獻自己的一份努力和智慧。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇六
淘寶作為中國最大的網絡購物平臺之一，無疑是現代人購物的首選之一。我作為一名熱愛網購的年輕人，用淘寶購物已有多年的經驗。通過這些年的購物體驗，對于學習使用淘寶這個平臺，我有了一些心得和體會。
首先，了解商品評價是非常重要的。在淘寶購物過程中，商品評價是我們了解到商品質量和服務的最直接途徑。我在購物過程中堅持查看商品評價，尤其是有真實購買體驗的人的評價。通過閱讀評價，我可以了解到商品的真實情況，包括商品的質量、尺碼是否準確以及賣家的服務態度等信息。有時候，價格便宜的商品往往質量不佳，評價會有所體現，所以我習慣性地選擇價格適中，評價較好的商品。
其次，多對比是明智之舉。在淘寶購物時，我們應該學會多逛逛，對比商品的價格和質量。尤其是一些價格較高的商品，我通常會在不同的店鋪中進行對比。這樣可以確保我購買到的商品是價格合理且質量較好的。同時，還可以通過對比了解到不同店鋪的活動和售后保障，從而做出最明智的購買決策。
另外，與賣家溝通也是學淘寶的重要環節。在購物過程中，我經常會根據自己的需求和疑惑主動與賣家進行溝通。例如，詢問商品的詳細信息、尺碼的準確度等問題。通過與賣家的互動，我可以更好的了解到商品的情況，并且能夠預先了解到賣家的服務態度。有時候，即使商品沒有尺碼表，通過與賣家溝通，我也可以獲得解答并購買到合適的尺碼。
另外，關注售后服務也是我學淘寶的一項要素。在淘寶購物中售后服務往往是顧客最關心的問題之一。我通常會選擇有良好售后服務的賣家，盡量避免購買那些售后承諾不明的商品。有一次，我購買了一件衣服，結果尺碼不合適，我選擇了退貨。賣家很快處理了我的退款，并且還負責了郵費。這次的經歷讓我更加重視賣家的售后服務。
最后，適度購買是學習使用淘寶的重要原則之一。作為一名網購愛好者，我知道有時候追求劃算很容易陷入購物欲望中。因此，要學會控制自己的購買欲望，理性購物。我通常會制定購物預算，避免超出自己能力范圍的消費。這樣不僅能夠避免浪費金錢，也能夠保持理性，享受網購的樂趣。
通過多年的淘寶購物經驗，我學到了很多關于淘寶的知識和方法。學淘寶的核心在于提高自己的購物技巧和方法，在海量的商品中學會辨別好壞，合理選擇適合自己的商品。希望每一位新手也能夠通過學習，享受到淘寶帶來的便捷和快樂。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇七
淘寶作為我國最大的電商平臺之一，吸引了無數消費者的關注和購物熱情。作為一個資深的淘寶購物者，我在這個平臺上積累了豐富的購物經驗，并從中獲得了不少心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于做淘寶的心得體會，并希望能對其他淘友有所幫助。
首先，了解商品詳情是必要的。淘寶上有各式各樣的商品，但其真實性和質量參差不齊。因此，在購物前，一定要仔細閱讀商品的詳情頁，了解商品的類型、規格、尺寸等詳細信息。同時，還要注意查看商品的評論和評分，這些都可以為我們提供寶貴的參考意見。尤其是對于一些貴重物品或需要長期使用的商品，更要保持警惕，避免因為質量問題造成不必要的損失。
其次，與賣家進行及時溝通是非常重要的。在淘寶平臺上，賣家的服務質量和態度直接影響到我們購物的體驗和滿意度。因此，我們在購物前，可以通過平臺內的即時聊天工具與賣家進行溝通，了解商品的具體情況和賣家的服務態度。同時，購物完成后，如果對商品有任何問題或不滿意之處，也應及時與賣家進行溝通并尋求解決辦法。良好的溝通可以讓我們更好地解決問題，提高購物滿意度。
第三，通過比價選購商品是一個明智的選擇。淘寶上同種商品通常會有多家店鋪銷售，價格和服務也有所不同。因此，在購物前，我們不妨通過搜索功能找到多家店鋪，對商品進行比價，選擇性價比最高的店鋪進行購買。同時，還要注意查看賣家的信譽和評價情況，選擇信譽好的店鋪，以降低購物風險。在比價時，也要注意是否有優惠券或促銷活動，這些也是我們節省開支的方法。
第四，留意商家的售后服務政策是非常重要的。購物難免會遇到一些問題，所以選擇一個有完善售后服務的商家十分重要。在購買商品之前，我們可以查看賣家的售后服務政策，看是否提供退換貨服務和質量保證。同時，要注意留意賣家是否提供專業的售后服務，例如是否耐心解答我們的問題，是否積極處理退換貨申請等。只有選購到售后服務好的商家，我們的購物才能更加安心和放心。
最后，保護個人信息是做淘寶的基本原則之一。在淘寶平臺上，我們的個人信息是需要提供的，但是我們要保護好自己的隱私，不能將重要的個人信息隨意泄露給商家或者其他人。同時，我們也要留意一些虛假鏈接或者詐騙信息，確保不會成為網絡詐騙的受害者。保護好自己的個人信息和財產安全，是我們購物的基本原則。
總而言之，做淘寶需要我們具備一些基本的技巧和意識。通過了解商品詳情、與賣家進行溝通、比價選購商品、留意商家的售后服務政策和保護個人信息，我們能夠提高購物的滿意度，享受更好的購物體驗。淘寶平臺是一個充滿機遇和風險并存的地方，只有掌握了一些做淘寶的心得體會，我們才能夠做出明智的購物決策，買到質優價廉的商品。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇八
本人目前在淘寶實訓，來這里差不多快一個半月了，想跟大家分享一下我對淘寶的印象。
我覺得大家找工作比較關心的應該就是薪水，福利，工作環境和發展空間。
先說薪水，據我了解，淘寶這邊的薪水在國內互聯網公司當中屬于比較高的水平了，但是薪水的高低主要看個人的能力水平的高低。你能力強，你就可以跟hr開出很高的薪水。
而對與福利，大家最近應該聽說阿里集團實行的員工無息貸款30萬的事情吧，所以公司對員工的福利還是很不錯的，而且在淘寶內部經常會有一些商家的優惠活動比如買車、買房什么的，都只針對淘寶內部員工，有優惠的政策。
再說工作環境。淘寶的工作環境很輕松、很舒適，像很多外企一樣，沒有打卡制度，沒有嚴格的上班時間，很人性化，上班不用穿正裝，穿拖鞋什么的都可以。大部分人都是9點半左右到公司，我老大基本都是早上快10點才來，感覺這樣的作息時間很適合我們做技術的。2013年，淘寶就要搬到淘寶城了，很霸氣的一個地方，工作環境應該會非常好。
關于加班，在我實訓的這段時間里，每天晚上7點之后，我就從來沒見過我老大的身影，但是也的確會有很多人“自覺加班”，因為淘寶里很多人都很努力，都在自我學習，提升自己的技能。就像我們在學校里上完課，還是會自覺的到實驗室里看書、學習一樣。
最后說的，也是我覺得最重要的就是淘寶的個人發展空間了。淘寶有很多培訓，技術的、非技術的都有，而且基本每天都有，有很多大牛做的分享，所以你在淘寶絕對可以獲取到豐富的技術資源，而不僅僅限于你所工作的部門。我參加過很多場這樣的培訓，我覺得對我很有幫助，我印象最深的就是幾場性能優化的培訓課程，非常非常精彩。淘寶很多地方是做idea的，所以只要你有好的idea，淘寶就會給你提供展示的空間。我部門有個同事，是實訓生轉正的，剛剛入職不到一年，參加了淘寶的一個“_”比賽，說白了就是一個比技術、比想法的比賽，在這個比賽中他可以接觸到淘寶的高層(總裁級別的)，把他的好的idea和淘寶的高層們進行面對面的溝通、交流。如果你的想法合理、有可行性，高層們就會給你投入資金，讓你大展才華，所以只要你有能力，在淘寶就不會被埋沒，會有很大的發展空間。
我來淘寶也不長時間，對淘寶也不是特別了解，但是這里的氛圍很好，環境很好，人很好，那我就覺得淘寶很好。淘寶是一家有實力，有規模的大型互聯網企業，其電子商務領域未來會有很大的發展空間，而且淘寶早晚都會上市，所以淘寶是就業的不錯選擇哦。
通過第一個月的實訓，我已經學到了很多的東西，與人交往的能力不足已經讓我深切感到交談時的吃力，所以在以后我會更加注意鍛煉這方面。
這段時間中，我不僅將自己的個人技術方面得到了很好地鍛煉，而且在安排人員上也得到了很大的啟發，雖然在技術上只是一味的用ps摳圖，但是也挺有技巧的，我的成就就是教會了其他不會摳圖的人該如何去做，在管理上知道了如何去合理的安排組員，雖然有時候看到有個別人不愿意，但是在我的說服下也欣然接受了，之前的我，對這方面雖然也從事過，但那都是寫小兒科，從來沒這么做過，也沒有去考慮這么多，但是現在，我身為這個小組的主管，我要以身作作則，將組內的工作當成自己的。
每次坐在電腦前，望著推廣的結果毫無起色，我都會淡漠，但當有了客戶來詢問時，我都十分的激動，尤其是當聽到那清脆的“叮咚”時，我都是無比興奮的，但是有很多的代刷信譽的，這是令我十分惱恨的，干脆直接將他們拉黑，當遇到了真正的客戶時，我都會耐心的與其交談，客氣是我對待客戶的態度。
還記得上次去開發新貨源時的種種狀況，當我們離目的地越來越近時，我們的心里都很緊張，;臨行時嘴上所說的那些個豪言壯語，到了之后就全部沒了，我們從來沒有真正的對待過客戶，也不知道以什么身份去對待，聽學長說這是正常的，剛開始都是這樣的感覺，但是你要把對方當做和你一樣來對待，放松就好，說話有理有條，層次分明，這樣才會給人一種你在談判方面很嫻熟的樣子，至少別人也不會把你誆掉...
經過幾次去和客戶談判，我已經慢慢地適應這種感覺，也沒了以前的拘謹和壓迫感，也許這就是一個長進嗎?或許是，但愿是我想的那樣，如果是的話，我愿意讓我們組內的所有人都這樣來過一次，大家都去鍛煉鍛煉，適應下社會的壓力感。
這段時間，雖然有過累，但我都一一扛了下來，為了維護組內的利益，我甚至和其他組有點不合，但后來我想通了，這就和一個公司一樣，各部之間都是用來配合的，不應該把什么都看得那么重。
時間過得很快，轉眼一個月就完了，我有點喜歡上這種節奏感，忙綠一天回去直接睡覺的感覺真好，真想一直這樣，但是實際是不可能的，下周就要暫時的離開了，我還真有點舍不得啊，看著大家一起合作做出來的店鋪，感慨萬分，團隊的力量不可小覷，我相信我們的團隊，在下下個月中，我們一定會有更好的成績的，我相信，ibelive!!!
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇九
淘寶客服銷售是一項需要專業技巧的工作，但要開展好這項工作并不容易。在這篇文章中，我將介紹我在淘寶銷售方面的心得和體會。我相信這些經驗可以幫助其他客服銷售人員提高他們的業務水平。
第二段：積極引導顧客購買。
剛開始客服銷售是很有挑戰的，因為我們需要找到一種方法來吸引顧客。積極引導顧客購買是我們要注意的關鍵點。這意味著我們不能只是回答他們的問題，而是要利用基本的銷售技巧，向他們推銷我們的產品。例如，我們可以向客戶推薦一些熱門商品，或者根據他們的購買需求來提供定制化的產品選擇。當然，與顧客建立良好的關系非常重要，因為這可以讓我們獲得更多的信任和購買意愿。
第三段：及時回復顧客信息。
及時回復顧客信息也是極其重要的。當顧客有疑問或需要幫助時，我們必須盡可能快地回復，以便他們感覺到我們對他們的關注。在淘寶上，快速響應可以讓我們的店鋪獲得更多的好評和口碑，吸引更多的潛在客戶。因此，在處理訂單期間，客服銷售人員應該處處為顧客著想，始終保持耐心和效率。
第四段：耐心傾聽顧客的需求。
淘寶客服銷售工作的另一個關鍵點是耐心傾聽顧客的需求。我們應該學會了解顧客的購買動機，以及他們真正需要的是什么。對顧客提出的任何建議或質疑，我們都要虛心接受，深入思考，并及時提供相關的解決方案。如果能夠有效地解決客戶的問題，那么顧客很有可能成為我們店鋪的忠實客戶。
第五段：精細化服務，提高銷售額。
對于淘寶客服銷售團隊來說，要加強服務質量，實現精細化服務是非常必要的。我們需要了解顧客訂單數量、購買頻率和產品偏好等各種數據，從而為他們提供量身定制的服務，并在銷售過程中主動推薦更多的商品。在實踐中，精細化服務有助于提高客戶的滿意度和忠誠度，可以有效地提高銷售額，促進店鋪的長期穩定發展。
結論。
以上就是我在淘寶客服銷售方面的一些心得和體會。當然，這個職業需要良好的溝通技巧和專業知識，還需要不斷把握和學習市場變化，才能真正做到出類拔萃。希望我的經驗可以為其他客服銷售同行提供一些幫助。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十
淘寶村是指一些農村地區通過招商引資、電子商務等方式發展特色產業，實現農村經濟轉型升級的現象。近年來，淘寶村在中國大地上如雨后春筍般涌現，帶動了許多農民致富寄希望的夢想。在親身參觀淘寶村的過程中，我深感淘寶村對于鄉村振興的重要作用，也體會到淘寶村的發展面臨的一些問題和機遇。
首先，淘寶村作為鄉村振興的重要方式和途徑，發揮了巨大的作用。在過去，許多農村地區陷入了發展停滯的困境，農民的收入來源單一，生活質量相對較低。但是，淘寶村的崛起改變了這種狀況。通過電子商務的引入，農民們可以將自己的農副產品和手工藝品通過網絡銷售，打開了更廣闊的市場，增加了收入來源。同時，淘寶村還吸引了大量的游客，帶動了鄉村旅游的發展，促進了當地經濟的繁榮。
其次，淘寶村的發展也面臨一些問題和挑戰。一方面，淘寶村的崛起引發了一些新的問題，例如產品質量和售后服務等方面的管理難題。農民們在開展電子商務的過程中，需要學習網絡技術和經營管理知識，提升自己的綜合素質。另一方面，由于淘寶村的興起，一些傳統的農業產業逐漸面臨著淘汰的風險。因此，淘寶村的發展需要更好地協調傳統農業和電子商務產業的關系，促進農村產業的協調發展。
再次，淘寶村給予了農民們新的希望和機會，讓他們有機會改變自己的命運。過去，由于種種原因，農民們的收入水平普遍較低，生活條件相對艱難。然而，通過淘寶村的發展，農民們有了更多的選擇和機會，可以通過電子商務提升自己的收入水平，改善自己的生活質量。淘寶村的興起讓農民們看到了希望，也給了他們追逐夢想的機會。
最后，淘寶村也給城市居民帶來了一種全新的生活方式和消費方式。傳統的農村形象正在逐漸改變，農民們通過電子商務可以將自己的農產品、手工藝品等推向全國乃至全世界的市場。這不僅豐富了城市居民的生活選擇，也為他們提供了更多的購物便利和優質的農產品。同時，城市居民也通過淘寶村的發展，更加了解農村的發展現狀和農民的生活環境，促進了城鄉之間的交流與合作。
綜上所述，淘寶村作為農村經濟轉型升級的一種方式，對于鄉村振興具有重要作用。淘寶村通過招商引資、電子商務等方式，帶動了農民增收致富的夢想的實現，促進了當地經濟的發展。然而，在發展過程中，淘寶村也面臨著一些問題和挑戰，需要更好地解決。但是，淘寶村的發展給農民們帶來了新的希望和機會，也讓城市居民享受到了更豐富的生活方式和購物選擇。因此，淘寶村的發展是一個積極向上的趨勢，應該得到更多的支持和重視。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十一
1.辦公室文職人員、公務員等，每天八個小時的工作時間，沒有太多的工作任務，空閑時間比較多。
2.不想給別人打工，想自己創業，闖出一片屬于自己的天空的有志青年。
3.有志于開拓網絡市場，為自己的產品拓展更廣闊的銷售渠道的生產廠家。
二、開網店前的準備。
開網店，商品分為兩類：一是話費、點卡之類的虛擬產品，這類產品是不需要運費，直接網絡交易的；二就是實物了，實物是需要通過快遞、物流等的實際運貨的。
如果您是想做虛擬類的產品，那您首先要考慮好做哪類的虛擬產品，選擇好做什么產品以后，接著就要對相應的產品進行了解了。比如您選擇了做話費充值，那您就要對話費充值的情況要了解，是快充還是慢充，能充值哪些地區的號碼，多久能到帳，別人一樣的產品都賣多少錢，網絡做這塊前景如何，客戶群體如何等等。
如果您是做實物的，同樣要對自己的產品要了解，自己的產品有什么特色，產品適合哪些人群，這類產品在網絡熱不熱銷等，產品了解了以后，接著就是快遞物流公司的環節，用哪家的價格優惠，要了解每家的公司覆蓋面以及相應的價格等。
三、網店經營中的幾個小技巧。
1.產品的圖片。
產品的圖片至關重要，買家在網上購物，首頁看到的就是圖片，圖片要清晰，最好能從各個角度拍照，能夠充分反映整個產品，這就要求賣家需要了解一點攝影的常識，拍出好的圖片也是要下一番功夫的。圖片拍好，還要找一個穩定的圖片空間。試想一個買家打開你的產品的鏈接，圖片很模糊，都看不清楚到底是怎么樣一個產品，或者打開以后，全是紅叉叉，看不到圖，這樣又怎么會吸引買家，引起他們的購買欲呢。
2.產品的描述。
每個產品的描述要寫的精煉，產品的特征、用途以及尺寸等一些買家所關心的問題，都要寫進去，要把自己的產品的優勢突出出來，不好別人干嘛要買啊。當然也不能太過于夸大其詞，不然買家對產品的期望值過高，收到以后不滿意給您差評就不好了。
3.產品名字的關鍵詞和分類。
買家買東西，一般主要就是靠產品的關鍵詞和分類找到你的，給自己的產品其一個好的、吸引人的名字，再多加一些常用的關鍵詞進去，然后再加一句活動之類的廣告語，整體不超過30個字（網店規定最多就30個字）就可以了。讓買家一瀏覽到你的產品，就產生興趣。然后產品分類要選的精準。看你的產品的人多了，產品自然賣的就多。
如：賣招財貓零錢包的，標題就寫了個“零錢包”，這樣肯定不行的，應多加一些關鍵詞和廣告語，“100%好評和風招財貓招財貓零錢包/哇口包/鐵夾包兩件包郵”這樣寫，別人搜索鐵夾包或哇口包等都可以搜到您的產品，面廣了而且別人更容易感興趣。
4.產品的上架時間。
產品的上架不要選擇14天的，要選7天的，因為產品搜索的排列順序是按產品離下架的時間的多少來排的，越快下架的產品越排在搜索的最前面。比如你1號上架產品，選的是14天的，那你要到14號左右，你的產品才能快下架，才會排在前面，如果選的是7天，7號你的產品就可以排在前面了，到了14號，你的產品可以第二次的排在前面了。
來看你的產品呢？
5.產品的價格。
在同樣產品里，您的產品價格會不會偏高呢？現在有價格排行，如果跟別人的產品相同，而您的價格比別人高很多，買家價格排一下，你的產品馬上就排到后面去了。在保證利潤的前提下，盡可能的降低價格，薄利多銷，細水長流。
6.售前和售后服務。
四、開網店經常遇到一些問題。
1.我剛開始做網店，信譽不高，買家不信任我，生意很難做，怎么辦？
做網店，誰都是從0信譽一點一點的積累下來的，萬事開頭難，這是誰都會遇到的問題。建議您剛開始可以賣話費、充值卡之類的虛擬產品，這些產品網上需求量很大，而且買家對賣家信譽看的不會很重，剛開始做這些產品，賺信譽是很快的，缺點是利潤空間相對實物要小。
補充一點：現在很多刷鉆的廣告，建議還是不要這樣做，刷出來的信譽不可靠，淘寶有稽查系統，查出來封店就什么都沒有了。就算信譽真的刷出來了，沒有老顧客的積累，也是沒有用的，還是一樣的沒生意，而且還要出費用，他們還有可能是騙子，是騙錢的。刷信譽既違背了誠信經營、又沒有多大的用處，風險也大，得不償失。
做網店，貨源很重要，想找到質量好、價格優惠而且暢銷的產品，的確是有難度的。這也要平時自己的積累和了解了。其實現在網店比較流行一種銷售模式就是代銷，產品和圖片之類的都由廠家提供，您只需要負責銷售環節就可以了，賣出去了，廠家給您代發貨，你賺中間的差價。這樣做網店就變的簡單的多了，庫存和風險問題都解決了。但是想做大做強的話，最好還是自己能夠進貨。
我們公司就是專門負責我們廠在網絡市場的拓展工作的，我們網店、阿里巴巴誠信通都在做的，信譽保障。網店是我們比較看重的一塊，對廣大的網店經營者來說，我們更專業。加盟我們，是您最好的選擇！我們公司虛擬和實物的代理都有。
最后補充一點：做網店并不比實際開店輕松，反而要投入更多的精力，貴在堅持！相信您會成功的！
一、首先要有一個易記好聽的id號。
1.起一個易記好聽的id號是非常重要的！比如說我們的淘寶id“完美健康機構”，這個也是公司注冊的名字，大氣，生動，易記，同事也突破，我們環保，健康，品質等服務宗旨！“愛完美”的意思同時也突出我們的公司理念“力求完美”！這個域名就指向淘寶，訪問域名會自動跳轉到淘寶店鋪，不明白的可以問域名注冊機構。
2.還有就是開通淘寶旺鋪和銷保這個也是后面必備的.如果前期做,可能不需要這樣投入也可以開通淘寶的“圖片空間”最少每月才1元，可以存大量的圖片和商品4圖同時展示以及圖片搬家等功能，這個很值！
二、店鋪的名稱最好要與你銷售的產品有關。
淘寶里有一個高級搜索，就是可以輸入店鋪名中的關鍵字搜索，所以你的店鋪名字一定要起的跟你的產品有關，不要光涂店名好聽，去淘寶看看買你這類的產品買家最喜歡搜索的是什么，店鋪的名字最多可以30個字，大家好好斟酌一下，利用好這30個字，對你店鋪瀏覽量非常有幫助的。
還有在主營項目里，最好把你主營項目、產品能寫的都寫進去，一定要利用好這一塊，買家用高級搜索搜索出店鋪不可能全部一一打開看，首先就會先看主營項目進行篩查，所以大家要好好利用這一塊，盡量把你店鋪的精華都概括進去。
三、發布寶貝的時間。
你的寶貝從上架到下架是有周期的，淘寶有兩種選擇，7天和14天，一般應該選7天。買家在搜索寶貝時，排在前面的是離下架時間最近的，7天一個周期那排在前面的機會就比十四天的多了一次，被買家搜到的機率也就大些。還有就是寶貝的上架時間也很重要，去選擇一些大家上網比較集中的時間去上架，大家可以自己總結，安裝一個計數器（下面我會講到在哪去安裝免費又好用的計數器的），觀察一下每天瀏覽量最高的時間段，選擇這幾個時間段分批上架。比如一天有三個時間段瀏覽量高，你的寶貝有70個，一周七天，每天上架10個，那就在這三個時間段里每次上架3樣寶貝。要強調的一點是：確定好寶貝的上架時間后，就一定要堅持每天按時上貨，不能今天上了明天忘了，這是要不得的！貴在堅持！
四、利用好店鋪推薦和櫥窗推薦。
店鋪推薦：每個店鋪固定六個，這六件寶貝在顧客一進你的店鋪就可以看到，而且在查看你的任一商品時都會在頁面的最下方有顯示，并且與您旺旺溝通時點“焦點”就可以看到您推薦的商品，這六款商品一定要選擇您店里最好銷，最吸引人氣的寶貝。
櫥窗推薦：當買家選擇搜索或者點擊“我要買”根據類目來搜索時，就會在頁面中出現一個櫥窗推薦寶貝通道，讓您的寶貝獲得更多的瀏覽量及點擊率。而且在買家搜索寶貝時，相同寶貝并且剩余時間一樣的情況，有櫥窗推薦的排在前面。大家利用好淘寶給你的櫥窗推薦位，這是免費的哦。推薦時也是有技巧的，最好推薦離下架時間最近的商品，方便買家第一時間就能搜索到。
五、店鋪裝修，在這里給大家幾點建議：
1、一定要拍出漂亮照片，網購買家看不到實物，所以一定要有反映產品真實情況的照片，如果有必要最好再有幾張細節圖，讓顧客從視覺感觀上更細致的了解你的產品。
2、裝修時店裝的比較整潔，能突出你店的風格就好，不需要太豪華，必竟大家都是以銷售商品為目的，能讓買家感覺舒服就行，裝修太花哨了，第一買家打開頁面的速度會慢，第二買家的注意力被豪華裝修所吸引了，對商品的注意力會下降的。
3、店鋪公告的裝修：我認為切記不要使用漂浮的掛件，尤其是過大的漂浮掛件，它會擋住阻礙顧客的視線，擋住商品。還有公告欄是發布店鋪重要信息的，寫的簡單扼要就好，不要寫太多，內容太多勢必會導致公告顯示的比較慢，很少會有買家會有耐心看很漫長的公告內容。
4、店鋪音樂：我建議沒必要用店鋪音樂，如果要用最好選用比較輕柔的音樂。有些買家淘寶貝喜歡在夜深人靜的時候，如果打開一家店鋪，音樂比較激烈，會嚇人一跳的，而且會打擾其它人的休息。
5、店鋪計數器：我給大家介紹一個免費支持淘寶網店的計數網站，非常好用，可以很清楚的統計出每天的流量，而且還有ip地址，可看出顧客是來自哪個地方，瀏覽的具體是哪個產品，方便你對網店的管理。計數器免費注冊地址是：http:///量子統計（這個是淘寶自家的呵呵）。
6、寶貝描述：寶貝描述最好有商品圖片細節圖的展示，寶貝詳細介紹，包括產品特點、產品成份、產品性能、使用方法等等，看商品具體而定，但一定要寫的詳細，方便買家更詳細了解購買產品。
六、保證商品的質量：
首先一定要保證所銷售產品為正品，次品假貨只是一錘子買賣，長久不了。建議最好是進貨銷售，這樣你對產品比較了解；產品質量有保證；能保證圖片與實際貨品相一致；對庫存情況了如指掌。本人不建議做網上代銷，因為代銷是上家代發貨，你不清楚產品品質，庫存情況，給銷售會帶來很多不便。當然這也不是絕對的，如果要做網上代銷，一定要對上家的情況了解清楚，免得日后麻煩。
七、產品的定價：
淘寶淘寶，買家就是來淘寶貝的，所以定價一定要體現出來物美價廉來哦。
八、產品介紹和售后服務：
買家來咨詢你時，你對產品的介紹就象足球比賽的臨門一腳，寶貝能成交否就看這一腳踢的如何。這就要求你本時要好好下功夫了，對產品的各方面了如指掌，這樣顧客才會感覺到你的專業，對你信任。還與我們客服mm熱情，周到與耐心的服務離不開。
售后服務：不要覺得顧客買了東西就算完成任務了，顧客有問題咨詢時不愛理了，根據我的經驗，售后服務作好了顧客二次購買率會很高的。店里老顧客多了那你生意做起來就輕松了！
九、選擇好的物流公司：
網店銷售區別與實體店的銷售就在于，網店不是賣出去貨了就算完了，要等到顧客收到貨確認、付款、給好評，這單生意才算正式結束。所以要選擇一家有實力的物流公司，不能只貪圖運價便宜，而忽視其它方面。其實物流公司的到貨速度，服務態度等等都會間接影響你的生意哦。
十、多發好帖，多回帖；保證旺旺長時間的在線狀態：
這個在這里我就不多講了，大家都知道的。
十一、積極參加淘寶舉行的各類活動：
積極參加淘寶舉行的各種活動，利用各種淘寶許可的方式宣傳你的店鋪。如周末瘋狂購，促銷頻道的一些活動。因為公司還有個淘寶商城http://，商城做活動，下面店鋪也可以跟著配合一起運作！
十二、用好一元拍和團購：
一元拍特別能吸收人氣，但一定要考慮好再做，而且一定要做好虧本的準備。
團購可以通過價格優勢吸引買家，這個道理比較簡單，大家肯定都很清楚，而且團購也有單獨的檢索入口，同時在促銷頻道有獨立的板塊，這樣你的寶貝會有多個窗口被搜索到，這個比你在茫茫一口價中被搜索到可簡單多了哦！
十三、搜索引擎優化與seo。
現在在谷歌搜索“完美健康機構”我們是第一、二同時出現一個店鋪，另外搜索公司“銀聯通”也是第一的這個搜索的優化秘訣就是google的地圖seo，百度方面，百度貼吧，問答有我們的相關關鍵詞也比較多。
十四、友情鏈接交換。
交換友情鏈接也有一些方法，比如我們公司產品繁多，種類齊全。可以和同類的好店鋪交換以及收藏。還有就是其他分類細致做的不錯的。那樣你的權重就比較好一些，當然銷售也會上來的！
十五、堅持、堅持再堅持：
馬云說過：今天很殘酷的，明天更殘酷，后天很美好；但絕大部分的人都是在明天晚上死掉的，見不到后天的太陽；如果你希望成功的話，你每天要非常的努力。活好今天，你才能度到明天，過了明天你才能見到后天的太陽！
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十二
每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯系，準確地了解有關商品的描述;選擇上網次數最多的時間上架寶貝，最合適在10:00―14:00和19:00―23:30這兩個時間段。系統做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪最前面，同時要以獨特的方式出現在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經過ps處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。
(二)價格策略。
從淘寶上搜索店鋪內3到5件同其它網店相類似的商品的價格，然后以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運費，以此吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品，規定一個適當的價格，運費由賣家出。隨著更多的人來網店購物，價格方面要高低價相融。
(三)促銷策略。
實行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品，規定一個時間，對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買，對購買2件服裝的買家，付費方面可少付5元(不規定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十三
淘寶無疑是中國最大的電商平臺，為無數消費者帶來了便利與選擇。作為一名長期使用淘寶購物的忠實用戶，我深深感受到了淘寶的魅力和便利之處。在這篇文章中，我將分享我對淘寶的一些心得體會，希望能夠給其他用戶帶來一些有益的參考和啟發。
首先，淘寶提供了豐富的商品種類和多樣的選擇。不僅僅是日常生活用品，淘寶上還有各種各樣的特色商品和藝術品等。無論是家居裝飾品、創意小物、還是食品、衣物，淘寶幾乎涵蓋了市面上的所有商品。只要有需求，相信在淘寶上總能找到心儀的產品。不僅如此，由于淘寶具有全球視野，有許多來自其他國家的商品也可以在這里找到。正如一句廣告語所說，“想要什么有什么，淘寶無所不能”，淘寶的選擇確實讓人眼花繚亂。
其次，淘寶提供了安全便捷的購物體驗。淘寶的交易平臺非常規范，賣家需要提供真實的信息，并接受買家的評價和投訴。這使得買家可以通過查看賣家的信譽和評價來判斷商品的真實性和質量。此外，淘寶還提供了多種支付方式，如支付寶、微信支付等，讓購物變得更加方便快捷。不僅如此，淘寶還有完善的售后服務機制，如果出現商品質量問題或其他糾紛，買家可以通過投訴和退款來解決。這一切都使得在淘寶上購物變得更加安全可靠。
第三，淘寶擁有獨特的購物體驗和娛樂性。淘寶的頁面設計簡潔美觀，給人一種愉悅的感覺。很多時候，即使是沒有購物需求，我也會打開淘寶瀏覽一些商品，看看最新的折扣活動、流行趨勢等。淘寶上的各種活動和優惠也很吸引人，例如每年的雙11活動和618活動，總能吸引大量消費者蜂擁而至。此外，淘寶還積極推廣直播和短視頻等新形式，使用戶可以通過觀看直播和短視頻來了解商品和品牌，提升購物的樂趣和參與感。
第四，淘寶提供了個性化的推薦和定制服務。通過分析用戶的購物行為和偏好，淘寶可以智能推薦相關的商品和內容，這為用戶節省了寶貴的時間和精力。此外，淘寶還提供了一些定制化的服務，例如定制衣物和家居裝飾品，讓用戶可以根據自己的喜好和需求來設計和購買商品。這種個性化的推薦和定制服務使用戶感受到了獨特的尊貴和滿足。
最后，淘寶也存在一些問題和不足之處。首先，隨著淘寶的發展，有些賣家存在虛假宣傳和不良商業行為的情況，給用戶帶來了困擾。其次，物流配送服務的速度和質量也不一致，有些地區和賣家的配送速度較慢，或者商品在運輸過程中出現損壞。此外，淘寶上的商品質量參差不齊，有些賣家的產品質量存疑，消費者需要更加謹慎。
綜上所述，淘寶作為中國最大的電商平臺，給我們帶來了豐富的選擇、安全便捷的購物體驗、獨特的購物娛樂和個性化的推薦和定制服務。然而，也需要注意一些存在的問題和不足。個人認為，對于消費者而言，要做到理性消費，選擇有良好信譽和高評價的賣家，買到物美價廉的商品。對于賣家而言，要誠信經營，提供優質的產品和服務，以贏得消費者的信任和忠誠。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十四
淘寶作為中國最大的電子商務平臺，已經成為日常購物中必不可少的一部分，同時在商家和買家間的競爭也異常激烈。針對這種情況，淘寶SEO技術的運用就顯得尤為重要。我在這里分享一下我對淘寶SEO的一些心得體會。
第二段：了解淘寶SEO。
SEO即搜索引擎優化，是指運用一定的技術手段，在搜索引擎的排名規則下，使網站排名靠前，從而獲得更多的訪問量和流量。在淘寶上的SEO，主要是指通過關鍵詞優化，提高商家店鋪搜索排名的技術。
第三段：關鍵詞的選擇與使用。
關鍵詞是影響淘寶SEO排名最為重要的因素，如何選好關鍵詞也就成為了淘寶SEO的核心內容。在選擇關鍵詞時，首先要與自己的店鋪產品屬性相符合，其次要從消費者的角度出發，分析消費者的需求，了解其潛在需求。關鍵詞的使用要注意合理性和適度性，避免使用重復、過度出現或過度堆砌的行為。
第四段：商家店鋪的優化。
商家店鋪的好評度、人氣度、流量和收藏量等是影響SEO排名的重要因素。所以商家需要優化自己的店鋪，從內容、布局、商品細節等多方面入手。店鋪內容的豐富度也是商家需要注意的問題，需要提供詳細的商品說明，客戶評價等信息。而排版布局則要注意舒適度和易操作性。
第五段：外鏈的重要性。
外鏈是指從其他網站鏈接到自己網站的過程，可以增加商家店鋪的曝光率和人氣流量。因此建立良好的外鏈，培養良好的口碑是非常必要的。同時商家要避免一些黑帽SEO行為——如大量無節制地購買外鏈，從而提高店鋪人氣，這種行為會被淘寶認為是作弊行為而受到處罰。
結束語。
綜上所述，淘寶SEO對于商家來講尤為重要，通過SEO技術將商家店鋪優化好，可以更好地排名在前列，獲取更多的流量、人氣和收藏。同時商家也要遵循淘寶的SEO規則，避免違反規定行為。希望以上對于淘寶SEO的體會對大家有所啟示并有助于大家的淘寶平臺賣家之路。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十五
淘寶，作為中國最大的網絡購物平臺，深受廣大消費者的喜愛。在過去幾年里，我作為一名淘寶的忠實用戶，深刻體會到了淘寶的便捷、多樣和價廉的優勢。在這篇文章中，我將分享我對淘寶的心得體會，包括個人購物經驗、商品質量、用戶評價以及商家服務等方面。
首先，個人購物體驗是我對淘寶的首要體會。淘寶提供了一個非常方便的購物平臺，幾乎可以滿足任何人的購物需求。我可以在家里舒適的環境下，在電腦上隨時購買我需要的商品，而不需要去實體店面奔波。此外，淘寶的搜索功能非常強大，我可以根據我的需求很快地找到心儀的商品。購物的整個過程也非常簡單，只需幾步就能完成支付，非常的方便。
其次，淘寶提供了豐富多樣的商品選擇。無論是時尚服裝、美妝護膚品還是家居用品，淘寶幾乎能滿足我所有的購物需求。而且，淘寶有許多特色商品，如手工藝品和個性定制的商品，讓我在購物過程中有了更多有趣的選擇。此外，由于淘寶是一個開放的平臺，我可以從全國各地的商家那里購買到特色商品，充分滿足了我的消費需求。
商品的質量是我對淘寶非常關注的一個方面。在淘寶上購物時，我會特別關注商家的信譽度和用戶評價，以選擇質量可靠的商品。很多商家提供詳細的商品介紹和圖片，讓我能夠充分了解商品的特點和質量。而且，淘寶上的很多商品都有用戶評價，可以提供給我參考。通過仔細閱讀用戶評價，我可以更準確地判斷商品的優劣，并作出更明智的購買決策。總的來說，雖然淘寶上的商品質量參差不齊，但我相信只要慎重選擇，總能買到滿意的商品。
最后，淘寶的商家服務給我留下了深刻的印象。許多商家提供了周到的售后服務，包括商品的退換貨、質量保證以及客服的及時回復等。在我購物過程中，曾經遇到過商品有一些小問題，但是商家都能迅速解決，并且給予了滿意的回應。這讓我感到淘寶商家對顧客的態度非常重視，值得我信賴和長期支持。
總的來說，淘寶作為中國最大的網絡購物平臺，給我提供了許多便利和愉快的購物體驗。個人購物經驗、多樣的商品選擇、商品質量以及商家服務等方面，給我留下了深刻的印象。雖然淘寶存在一些質量不佳的商品，但只要我們慎重選擇，淘寶仍然是一個非常值得信賴和支持的購物平臺。希望未來淘寶能夠進一步提高商家的商品質量和用戶的購物體驗，為廣大消費者提供更好的服務。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十六
（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示）。
一、店鋪管理：（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示http:///）。
1、不論是店招還是店鋪內模板，都應該簡潔，讓顧客進入店鋪心情舒暢，不宜弄的花哨，讓顧客看得眼花繚亂的。
2、不少店鋪為了追求完美，把顧客一打開店鋪主頁設置有背景音樂，其實這樣并不好，很多顧客在進行網購的時候都有在聽音樂，一打開店鋪兩種音樂攪合在一起給顧客會起很大的反感，這樣造成的結果就是被顧客把您的店鋪咔嚓了。
3、店鋪首頁左邊板塊可以添加一些比較適合自己店鋪類目的圖片和適合自己店里的寶貝人群喜歡的圖片，這樣讓顧客認為您們是同一路人，有可能會對您下一步和顧客的交流有所幫助的哦！
二、寶貝管理：（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示http:///）。
這個問題好像說得有點多了，現在寶貝快下架的時候排在淘寶網前面，已經不是秘密的秘密了，我這里需要強調一點的是什么呢：寶貝應該選擇性的上架。這里我就拿我的店鋪舉例：我是賣運動鞋的，據我這兩個月來的觀察，一般上午參加參加網購的大多數是女孩子，下午和晚上男孩子占多數，所以上午就要選擇上女款比較多一點。然后下午和晚上上男款也要謹慎，比如上籃球鞋最好晚上，對籃球鞋有需要的顧客一般下午在打球，晚上購買籃球鞋的占多數，周末的運動量大，鞋子被穿壞的幾率也就更大，千萬不要錯過這兩個晚上哦。這樣選擇性的上架寶貝，才不會讓您寶貝在首頁位置白白的浪費掉，好鋼應該用在刀刃上嘛！
三、關鍵字：（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示http:///）。
寶貝標題的30個關鍵字這里就不多說了，很多好貼上面都有講，淘寶首頁也一一列出了，自己參考一下應該不難處理！
四、溝通技巧：（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示http:///）。
3、要有耐心：隨著網絡的日益廣泛，很多新手買家加入了網購，我們必須要有百分百的耐心去對待他們，像教自己爸爸媽媽一樣去教他們，我不這樣認為，他們不正是我們的衣食父母嗎？他們有時候問題可能很無聊，也很幼稚，但是我們都要認真去對待，有時候他們會一個問題反復詢問好幾遍，我們都要非常耐心去講解，直到讓顧客搞懂為止！很多情況下這樣的顧客詢問完了以后不會馬上購買，但是也不要生氣，人心都是肉長的，只要您百問不厭，總有打動他們的時候，只要您的商品時他需要的，只要的您店里的價格不是很離譜，相信他們一定會成為您走向成功的一份子！
4、給顧客拿主意：在顧客猶豫不定要選擇哪個款式的時候，您要主動的有針對性推薦給他，這里要提醒的是不是哪款利潤高推薦哪款哦，是要針對性的推薦！
（新手可以參考下：本店鋪的裝修展示http:///）。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十七
淘寶店是一種新型的商業模式，在網絡時代的今天，越來越多的人選擇在淘寶上開店，因為淘寶擁有超大的用戶基礎和強大的購物體驗，對于我們開店的人來說，淘寶店經驗是至關重要的，因此今天我想分享一下我的淘寶店心得體會。
第二段：產品選購。
在開始開店之前，我們需要明確我們需要售賣什么產品，這是非常重要的一個步驟，因為產品決定了我們的利潤和銷量。經過我的研究，我發現，最受歡迎的產品是流行的、有創意的、有實用性的和價格適中的產品。因此，我們需要根據市場需求來選擇產品，同時還需要考慮到我們的定位和品牌，以確保我們的產品與我們的品牌形象相符。
第三段：店鋪運營。
一旦我們選擇了產品，下一步是運營我們的店鋪。店鋪的視覺效果和商品排版是非常重要的，因為這決定了客戶是否會點擊我們的店鋪并瀏覽我們的商品。應該注意的是，要保持整齊的排版和清晰的描述，同時還要注重一些細節，例如圖片的尺寸、顏色的搭配和文字的書寫方式都需要認真考慮。
第四段：客戶服務。
任何一個成功的淘寶店都應該擁有良好的客戶服務，因為我們的顧客是我們生存的根本。良好的客戶服務包括快速回復客戶咨詢，質量保證和積極的溝通等等。如果我們能夠提供優質的服務，客戶將會對我們產生長期的信任，這對于我們的店鋪的長期發展是非常重要的。
第五段：營銷策略。
營銷是淘寶店中最關鍵的一環，因為沒有營銷，就沒有銷售。我們需要制定一個明確的營銷策略，例如優惠活動、廣告宣傳和社交媒體推廣等等。通過不斷的調整和測試，我們可以找到最有效的營銷渠道和策略，從而提高我們的銷售額和知名度。
結論：
總之，作為一個淘寶店鋪的經營者，我們需要不斷學習和探索，不斷調整我們的戰略和方法，以適應不斷變化的市場。只有經過艱苦的努力和不懈的追求，我們才能在淘寶這個競爭激烈的市場中取得成功。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十八
什么地方每天有900萬人在"逛街"，不是北京的王府井、不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾·蓋茨說過一句話：未來要么是電子商務，要么是無商可務。所以在網上開通售貨渠道就顯得非常重要。
1、市場調查。
(1)市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。
(2)競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。
(3)消費者需求的特點：由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。
2、消費者分析。
我們淘寶小店主要瞄準的市場是18-35歲的時尚人群。這個群體一般都是上班白領、在校學生、企業公司人員、個體及自由職業者、機關事業單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物，且他們也愛上網對網上一些先進的理念接觸的也多。網購~~這個在網上火熱的詞語對他(她)們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思，一般都是抓住這個人群需要的東西出售。以下是網購用戶職業結構圖:。
黨政機關事業單位個體及自由職業者其他企業公司人員學生。
3、對手分析。
我們在面對競爭的時候，主要采取的是"揚長避短"的戰術策略，避開我們的弱項，少經營我們沒有價格優勢的產品，多宣傳我們的主打寶貝，明確我們網店的特色。
1、店名。
(1)簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。
(3)與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。
(5)對于網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設計一個精美的店鋪匾額。
2、適應網上開店，聚集人氣與經驗。
(1)先利用自己的人際關系,打造開店前期的良好信譽，聚集人氣。
(3)選一些暢銷大路貨，每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨，先嘗試在網上創業。
(4)在價格上也要爭取一定優勢，以成本為導向薄利多銷甚至可以無利。
3、明確定位。
(2)價格定位以同行類和市場需求為基礎，盡量做到價廉物美。
(3)建立買家常見問題檔案庫，提高回答買家問題的效率，不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望，抓住每一個有購買欲望的買家，爭取讓每一個買家對我們的服務感到十分滿意。
4、宣傳手段。
(1)人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量，并且提供免費的、適合的交易發帖區域，方便廣大網民選購自己合適的商品。各個網友之間可以相互轉帖，增加我們廣告宣傳的輻射度。
(2)發送電子郵件。
把我們的網店主銷產品廣告包裝，在制作成電子郵件的形式進行發送。我們小組選擇e-mail的主要原因是因為免費，而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉發。通過一個郵件的發送可以達到一定程度的覆蓋面。
(3)與其他人氣小店做好"友情鏈接"。
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應的其他網店產品的同時，也會順便逛逛我們的小店，提高小店的知名度。
(4)在主要的搜索引擎上提交網店地址：(百度、谷歌等)。
在主要的搜索引擎上提交網店，這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到，同時又是免費的，既方便又實用。而且在這類主要搜索引擎網站有一定的人氣，可以保證一定的點擊率，幫助小店積累人氣。
(5)利用qq。
把自己的簽名改成網店地址。方便好友關注我們的網店信息，在無意識中就做到了宣傳工作。
同時可以在qq群上發布我們的網店廣告信息。qq群一般都有一定的人數保證，而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的，效果也比較突出。
5、進貨渠道。
(1)批發市場進貨。
這是最常見的進貨渠道，如果小店是經營的話，那么你可以去周圍一些大型的`服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進貨：
正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。
(3)批發商處進貨：
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。
(4)吃進庫存或清倉產品。
因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持，但是我們是在大學生，沒有大量的時間去經營店鋪，也沒有大量的資金去進貨，所以我們目前只能幫別人代理。
6、網上開店的送貨方式選擇。
目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
(1)普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。
(2)快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。
(3)ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。
(4)掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較ems，可以節省50%左右的費用。
(6)專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以。
用貨到付款的方式。
(1)隨時跟蹤包裹去向。
(2)交易結束及時聯系。
(3)認真對待退換貨。
(4)平和心態處理投訴。
因為買家的性格愛好不同、貨物運輸等問題造成各樣糾紛，我們要盡量與客戶交涉和解，如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網的合法武器去據理力爭。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇十九
第一段：引入淘寶課的重要性和普及度（起）。
在當今數字化的時代，電子商務已經滲透到了我們生活的方方面面。淘寶作為中國最大的網絡購物平臺，已經成為大部分人購物的首選。為了滿足人們的需求，淘寶上涌現出了眾多的賣家和商品，這也為人們提供了更多的選擇和機會。然而，作為買家，在如此龐大的產品中找到適合自己的商品并不是一件容易的事情。因此，淘寶課作為一種電商培訓項目，開始受到越來越多的關注。我在參加淘寶課的過程中，不僅獲得了詳細的操作指導，還深刻認識到了淘寶課的重要性。
第二段：分享個人淘寶課的學習過程和改變（承）。
作為一個對電商感興趣的人，我參加了一期淘寶課程。課程內容包括了淘寶店鋪的開設、商品的選擇與采購、店鋪營銷策略等。在課堂中，老師們用通俗易懂的語言講解了很多實用的操作技巧和經驗。通過課程的學習，我深刻認識到在淘寶平臺運營店鋪的關鍵點，理解了買家的心理需求和消費特點。除了理論知識外，老師們還組織了實操環節，讓我們通過親自去操作來熟悉和掌握技巧。這些實操過程不僅增加了我們的操作經驗，也讓我們體會到了淘寶營銷中的諸多挑戰。
第三段：講述淘寶課對個人的影響和價值（轉）。
通過淘寶課的學習，我對電商的認識有了新的突破。我以前只是簡單的使用淘寶購物，對于其中的運營和推廣并沒有太多了解。而通過淘寶課的學習，我了解到開店不僅僅是簡單地上傳商品，還需要關注店鋪形象、店鋪推廣和客戶關系維護等方面。通過學習淘寶課，我也發現了自己的潛在能力和興趣，對電商有了更深入的了解。此外，淘寶課還教會了我很多實際操作技巧，讓我在實際操作中事半功倍，提高了店鋪的銷量和轉化率。
第四段：總結淘寶課的優勢和不足（轉）。
通過淘寶課的學習，我認識到了它的優勢和不足之處。首先，淘寶課的優勢在于提供了一種零基礎學習電商的機會。課程內容通俗易懂，適合初學者學習；通過實操環節，不僅讓學員掌握了實際操作技巧，還增加了學習的樂趣。其次，淘寶課的不足之處在于課程內容的更新速度較慢。由于淘寶平臺的變化頻繁，課程內容的時效性有待提高。另外，由于課程時間有限，有些知識點可能沒有辦法詳細講解，需要學員自己深入學習和研究。
第五段：結尾總結（合）。
綜上所述，淘寶課作為一種電商培訓項目，對于想要進入電商領域的人們來說具有重要的意義。通過淘寶課的學習，我們不僅可以掌握實際操作技巧，還能了解到電商運營的要點和挑戰。雖然淘寶課還存在一些不足之處，但它作為一個零基礎學習電商的平臺，還是具有很高的吸引力和價值。希望未來淘寶課能夠進一步改進，提供更加實用和時效的課程內容，為廣大電商從業者提供更好的學習機會。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇二十
淘寶作為一個電商平臺，其商家曝光、流量轉化率直接影響到店鋪成交量與盈利水平。而在淘寶平臺上，SEO優化就顯得尤為重要。通過我的經驗，總結出以下幾點淘寶SEO的心得體會。
段落一：關鍵詞研究與運用。
在淘寶網上售賣產品需要關注自己店鋪及商品的關鍵詞，在淘寶店鋪的裝修中需要將與自己商品有關的關鍵詞通過各個模塊合理地展現出來，包括店鋪名稱、搜索詞、圖片等，同時也需要在商品標題、描述、標簽等多個方面運用關鍵詞，讓淘寶站內搜索引擎更好地識別出與我們商品相關的信息。
段落二：店鋪信譽對SEO的影響。
淘寶店鋪內的信譽等級是可以影響到SEO排名的，信譽越高，越有利于商品在搜索結果頁面中的排名。包括店鋪成立時間、店鋪信譽、客戶評價、退換貨情況等諸多因素都會影響到店鋪內的搜索排名，因此提高店鋪誠信度和信譽等級顯得特別重要。
段落三：商品標題的關鍵詞組織。
商品標題是淘寶店鋪內最重要的信息之一，標題內的關鍵詞要有適當的組織，要讓潛在客戶能夠輕松地看到最有用的信息。而一個好的標題關鍵詞組織是需要包含寶貴詞匯的，而不是充斥關鍵詞重復的標題。
段落四：商品描述的編寫。
商品描述同樣是影響SEO排名的重要因素，商品描述內容需要緊扣商品特色，具體、詳實而有趣的描述能夠讓客戶留下更深刻的印象。除此之外，商品描述內容還需要適當地布置一些與商品相關的關鍵詞，同時也需要在商品描述中設置一些對應的圖片或視頻。
段落五：網店經營數據的統計。
在淘寶站內運營時我們需要關注站內外流量，通過谷歌分析等大數據工具進行統計和分析，從而進行調整和優化，我們還需要關注客戶搜尋詞匯及曝光度的變化，及時調整后續的經營方式和策略，做到精益經營以及永續經營。
總結。
SEO優化既是一門技術，也是一門實踐。不斷地學習、積累并掌握優化方法與技巧，是走向淘寶SEO成功的不二途徑。以上一些心得體會略帶個人經驗分享，希望對大家的淘寶電商之路有所幫助。
最新淘寶銷售心得體會范文（21篇）篇二十一
顧客：太貴了。
客服：我非常理解你的心情，當然，誰都希望能以最低的價格購買到最好的產品。（對顧客的感受表示認同）正所謂“一分錢，一分貨”主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質量是很過硬的。同時高檔商品的包裝也和低檔的包裝有很大感官差別。（分析定價的原因）。
顧客：能便宜點嗎？客服：我非常理解你的心情，當然，誰都希望能以最低的價格購買到最好的產品。如果降價，一是老板不允許的降價銷售我是要從我的工資中帖錢的；二是銷售不公平，我們這個產品一直都是統一價格銷售；第三是物超所值不能降價。第四是增加附價值，滿足客戶需求而不讓價。
顧客：店主，50賣不賣？可以的話我馬上拍下。
客服：您好,做為客服我無權更改價格,而且這個價格比成本價還要低。請您諒解呢。顧客：店主，50元算了嘛，做生意也是交個朋友嘛。
客服：我很樂意交朋友，但做為客服我無權更改價格,而且這個價格比成本價還要低。請您了解。
顧客：店主，我還是個學生,你能再特別優惠些嗎？
客服：親，我也是學生喲！將心比心，所以我特能體諒學生的處境，本店的價格也是特別針對學生定的一口價，最優惠啦。
顧客：你如果給我便宜點，我買了以后幫你給朋友或同事做宣傳。
客服：謝謝您的支持！做為客服我無權更改價格,而且這個價格比成本價還要低。請您了解。顧客：你給我包郵吧！
客服：
1、親，這個是特惠價，不能包郵，請您諒解！
客服：實在對不起哦，本店都是薄利多銷，沒啥利潤的，還請您多多支持！顧客：這款人家店里才賣40元呢。
客服：是嗎？我不知道人家店里的值不值40元錢，但是我保證我店里的值得這個錢！
客服：
1、您好，本店產品標注特價的不能再低了，正價產品一次購買兩件我盡量幫您申請最低價！
客服：
1、價格方面，我已經很誠心的幫您申請了最低價；不再議價,請您諒解,謝謝您的關注。
2、您好,我們價格已經定到最低,不再議價,請您了解,謝謝你的關注。
顧客：“總共198元是嗎，便宜些吧，零頭去掉100元好了！”
客服：
1、您真是太幽默了。但是這個更適合四舍五入喲，200元好啦！
2、汗，賣家被“砍”受傷，裝死中??
顧客：“那就免個郵費吧！”
客服：好吧，不過您要親自來拿~~。
顧客：“既然你不能給我免運費，那就少點吧，16元運費，我出10元，你出6元。好吧？”客服：對不起！其實我們賺您的錢還不到5元！幫您出了6元我連網費電費都要賠進去啦！還請多多體諒！
客服：您好,做為客服無法議價，做為店主.由于第一次的購物我們都會適當選擇讓利。您決定拍的話我就給您申請吧。
顧客：我第一次在您這里購物，你就給我免運費吧！以后我會經常光顧的。客服：
顧客：我要考慮一下。
客服：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？（詢問法）。
客服：某某先生，一定是對我們的產品確實很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××（外加禮品）。我們一個月才來一次（或才有一次促銷活動），現在有許多人都想購買這種產品，假如您不及時決定，會xxxx（假設法）。
顧客：別的地方更便宜客服：為了您的幸福，品質與價格兩方面您會選哪一項呢？你愿意犧牲產品的品質只求便宜嗎？假如買了假貨怎樣辦？你愿意不要我們公司良好的售后服務嗎？××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎？（提醒法）。
顧客：它真的值那么多錢嗎？
客服：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了？您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎？（反駁法）。
顧客：“你好。可以送禮物嗎？如果送禮物我就馬上拍了。”
客服：
1、親,我們有禮物贈送的呢,在親們購物達到一定的金額,或累計到一定的會員積分,我們會送出精心設計的禮物呢!
報價。
（一）、較小單位報價法。
根據自身店鋪的情況，以較小的單位進行報價，一般強調數量。
（二）、證明價格是合理的只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的。
（三）、在小事上慷慨。
多數人是只要得到一點點好處，就會感到滿足。
（四）、比較法說明價格的合理性。
（五）、討價還價要分階段進行。
和買家討價還價要分階段一步一步地進行，不能一下子降得太多，而且每降一次要裝出一副一籌莫展、束手無策的無奈模樣。
（六）、討價還價不是可有可無，像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢？當然有必要。
（七）、不要一開始就亮底牌。
（八）、如何應付胡攪蠻纏型買家的討價還價，因標有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點。
排疑。
（一）、顧客說：太貴了。對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
1、比較法：與同類產品、同價值的其它物品進行比較。
2、拆散法：將產品部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
3、平均法：將產品價格分攤到每月、每周、每天，非常有效。
4、贊美法：先生，一看您，就知道平時很注重××（如：儀表、生活品位等）的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。
（二）、顧客說：能不能便宜一些。價格是價值的體現，便宜無好貨。
1、得失法，2、底牌法，3、老實法。
（三）、顧客說：別的地方更便宜。
1、分析法：在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。
2、轉向法：不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，比如說小店的不能保證正品和售后，并反復不停地說，摧毀顧客心理防線。
3、提醒法：提醒顧客現在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。
（四）、顧客講：它真的值那么多錢嗎？懷疑是奸細，懷疑的背后就是肯定。
1、投資法：做購買決策就是一種投資決策，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值！
2、反駁法：利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。
3、肯定法：值！再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。