2023年人事方面工作總結（模板17篇）

每個月寫一份工作總結，可以幫助我們及時了解自己的工作狀態和成果，及時調整工作計劃，以更好地實現工作目標。以下總結范文的出色之處在于它們不僅具備內容豐富和邏輯清晰，還能體現出作者的個性和工作風格。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇一

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將年工作總結如下：

1、招聘：

2、培訓：

對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關規章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協助辦理后勤手續等工作，使新員工快速適應公司環境。自己則在10月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。

3、社保、公積金、各類保險：

每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數及公積金基數的調整工作，根據市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。

對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續及公積金的轉入手續。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。

對于年共6個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計7200元。

4、福利：

全年一次的高溫補貼，全年二次的醫藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發放到每個員工的手里；對于每二年一次的職工體險，先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心，最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發到每個員工手中。重陽節前夕為退休職工購買了禮品卡。

5、合同管理：

本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂1人；老員工合同續簽4人；退聘人員退聘協議書的簽訂1人。

6、各類報表：

每月底收集下屬企業的人員信息并進行分類統計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和^v^統計報表并及時上報。

7、完成上藥布置的工作：

為配合年校園招聘，年中的時候對本部及下屬企業的應屆生招聘情況進行了調研。下屬各企業出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的校園招聘會我毛司及下屬企業沒有參加。

上藥集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統項目建設調研通知下發后，我認真細致地為此次調研準備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調研，順利完成了此次調研工作。

近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

一、加強對人力資源專業知識的學習，參加人力資源相關培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專業知識，以便結合實際更好的開展工作。

二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改進，養成做事細致、全方面考慮問題的好習慣。

最后感謝我的領導和同事們，感謝領導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇二

不知不覺間來公司一年了，20xx年xx月xx日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個年的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結。

由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。

人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時，也要時刻關注國家在這方面的策，并不定時地對這些策的更改更新采取相關措施。

例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。

這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰，目前，在自己入職的一個月里，已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。

對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發展，因為發現，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

（一）培訓方面。

之所以把培訓放在首位，是發現公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統的培訓體系和制度建設。所以自己今后會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門級培訓，專業培訓。對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓，職業生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的規章制度長期實行下去。

2、外部講師的聘請公司要發展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓。

3、人力部門開發一些課件，對員工進行定期的培訓。

（二）績效考核方面。

知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應該設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優考核的一個重要依據。

作為一個后勤服務部門，深知服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業與員工之間的關系是對人力工作的挑戰。

公司的發展壯大得益于主生產銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇三

身為我們__影院的唯一一位行政人事員工，我身上的擔子十分地重，所以物品一直都是到，我必須要對得起公司給予我的信任，必須要為這一份工作負責，必須要時刻為影院的服務水平著想。所以我在這里寫一下我20__年的工作，回顧一下我做的主要工作，發現并且改正自己身上的毛病，更好的這這一個崗位上面做出成績，為我們影院的業績做出自己的一份努力!下面是我20__年的行政人事工作總結，和新一年的工作計劃：

一、影院的人才招聘。

在今年年初的時候，我們影院的售票前臺因為自己家庭的原因離職了，所以我趕緊做好招聘的工作，讓另一位售票員臨時加班頂替，不到三天，就招聘到了人手，還是有過這方面經驗的人員，所以沒有什么很長時間的培訓就上崗了，一直到現在，工作做的都還不錯，沒有犯過什么錯誤。在一個就是公司的清潔工阿姨因為年紀比較大了，再加上影院的衛生工作比較重，自己想要離職了，我就通過阿姨的介紹，及時為影院找到了新的清潔工。影院的衛生工作大家都是有目共睹的，一直都是非常的不錯。

今年的人才招聘上面，我的招聘條件都是比較嚴格的，濫竽充數的、水平一般般的都不予以考慮，所以我們影院的員工水平不敢說是本區的第一，但也至少是前列的。

二、工資薪酬的調節。

因為近些年的物價水平的上漲，在加上近些年影院的業績也還不錯，所以領導就決定給員工增加工資。在接到領導的'通知后，我就立即與財務那邊合作，一起結合了公司的員工檔案，以及本市區的相關行業的工資水準，重新制定了我們影院的薪酬，基本上每一位員工的工資都跟他的工作能力得到了一定的上漲。

三、員工福利措施。

考慮到有很多的員工都不是本地的人，都是在外租房子，所以我們影院是喲員工宿舍提供的。隨著今年員工數量的增多，原先租的宿舍已經不滿足當前的情況，所以我咋通過各種渠道的尋找，重新租了一套員工宿舍，既考慮到了價格，有考慮到了房間的環境條件。這次租的價格雖然漲了一點點，但是畢竟面積大了，可供更多的員工居住了，而且環境也好了很多。

再就是今年專門制定了相關的福利制度，員工可以免費觀看影院的電影，每一個月還有一次帶朋友來觀看的機會;這一年我們在各個國慶、元旦等重大節日的時候，專門購買禮物來獎勵員工。通過保障員工的基本福利，增加了員工對影院的認可，增加了團隊的凝聚力，大家的工作效率大大提高了。

四、20__年的工作計劃。

1、繼續做好員工離職、招聘的工作，盡可能地不影響影院的工作。

2、在寒暑假的時候，招聘高校兼職學生，應對暑假影院工作任務量大大增加的問題。

3、20__年將招聘專門的宣傳人員，做好影院新上線電影的宣傳工作，包括影院大廳的相關布置，電影海報的設計等等，增加影響力。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇四

我于年月日在_客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：

一、2020年主要工作業績及存在的不足。

(二)完善人事檔案管理。

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令_分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制。

我于11月份開始接手配合地產行政人事完成_公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通_社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

(四)規范行政工作流程。

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從_回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份_監察室對我們_項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。

我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對_傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20_年工作計劃。

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20_年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇五

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇六

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇七

xx年，我有幸進入公司立優化部門負責人事行工作，在這里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持.我將更加認真的對待，詳細內容請看下文人事專員個人年終工作總結。

人事行工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.

對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

加強培訓力度，完善培訓機制.強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作。

組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。《公司人事專員個人年終工作總結》是為大家準備的，希望對大家有幫助。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇八

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇九

今年x月，有幸成為x公司其中的一員，帶著對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行人事部的工作崗位。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作，在以往人事部的工作經驗中運用在此刻的公司中，工作起來感覺很順暢，在初期在公司工作的1個月中沒有感到任何的不適應。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一工作日子里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。現今年個人工作總結如下：

12月份所占入職比例如下：入職比例如下圖：

2、參加學校招聘雙選會。

根據公司每月的人事變動情景，整理人事檔案管理工作，做好內部資料的保管，保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊，保障數據準確無誤以便隨時調配與查找，做好人力保障工作。工作資料總結如下：

1、錄入本月轉正人員轉正日期。

2、整理離職人員信息。

3、部分員工本月合同到期，將續簽合同到期日期填寫到員工花名冊內。

4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內，并編號。

5、將新編號員工資料放到檔案柜保存。

截止20xx年12月31日今年人事檔案匯總信息如下：

公司總人數及分布如下頭含臨時保潔人員：

6、統計人事月報表，做好人力資源統計工作。

入職以來11月、12月人事月報表匯總如下：

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行人事部進取開展員工培訓工作。經過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業務、很快融入金石順通公司奠定了堅實的基礎。培訓工作匯總如下：

1、辦理新員工入職培訓工作，包括營銷部、客服部及職能部門的培訓工作。

入職以來培訓人員匯總信息如下：

斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。績效工作匯總如下：

1、協助收集各部門考勤，審核已錄入的考勤登記匯總表。

2、協助審核各部門提交的假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假等。財務、行、人事部門的加班執行倒休。加班時數多的部門提醒倒休時限。

3、計算客服部績效分數，分數低于60分沒有績效工資。

4、計算營銷部銷售提成，保障數據準確無誤。

根據勞動法要求按時為新入職員工辦理勞動合同等協議的簽訂工作，保障公司及個人的合法權益，同時掉正花名冊相關員工信息，保障數據準確無誤，具體工作匯總如下：

1、為新入職員工準備相關手續所需手續，報批總經理審批。

2、為新員工辦理入職，通知新員工將公司所需員工提交信息在一周之內交齊。

3、自用工之日起一個月內，與其簽訂勞動合同等相關協議。

4、即將試用期滿的員工，通知其所在部門主管經理，等所在部門主管經理意見，合格者為其辦理轉正手續，不合格者為其辦理離職手續。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇十

20xx年，我縣高度重視職業病防治工作，深入貫徹落實《職業病防治法》等職業衛生相關法律法規，進一步加大“煤礦、水泥、石材”行業專項整治，強化“職業衛生監督執法年”執法監督力度，監督企業配置配備職業病危害設施設備和個人防護，建立健全職業衛生管理及相關制度，有效地保障了勞動者的健康。主要表現如下：

（一）高度重視，積極部署。年初我局與相關用人單位簽訂了《20xx年縣用人單位職業衛生目標責任書》，后下發了《縣人民政府辦公室關于印發縣職業病防治規劃（20xx-20xx年）的通知》、《20xx年縣職業衛生監督工作要點的通知》、《關于實施職業衛生現場檢查工作方案》等規范性文件。

（二）強化宣傳，增強意識。

三是組織煤礦、非煤礦山、危化品企業主要負責人及職業衛生管理人員在縣安監局召開了4次職業衛生專題培訓會。派出縣安監局2名監管執法人員到省安全培訓中心接受職業病防治工作的專項培訓。

（三）全面檢查，嚴厲整治。

二是對1家水泥生產企業、22家非煤礦山企業進行了專項整治；

三是要求8家企業及時配置職業病危害的防護設施設備；四是對3家采石場、1家煤礦、1家煙花爆竹廠限期整改到期后，均未按要求落實職業病防治管理措施，出具了整改復查意見書，并進行了行政處罰；五是成立了由安監局局長為組長的用人單位職業衛生基礎建設活動工作領導小組，全面協調基層建設活動工作。

（四）強化責任，夯實基礎。

一是做好健康體檢工作，規定全縣企業必須在有資質的醫療機構，組織職工必須在上崗前進行一次健康檢查，在崗期間定期進行健康檢查，離崗時也要進行健康檢查。

二是督促15家企業建立健全職業衛生管理檔案；督促23家企業建立勞動者職業健康監護檔案；督促25家企業建立健全職業健康管理制度，設立健康管理機構，配齊管理人員，制定并落實職業危害防治規章制度、崗位操作規程。并設置警示標志和中文說明。

三是督促28家企業進行了工作場所職業危害因素項目申報及變更申報工作。四是對35家（cng加氣站1家、非煤礦山28家、煤礦6家）企業的作業場所進行了職業病危害檢測。五是督促40家用人單位設置職業危害告知卡和警示標識。六是38家用人單位與主要負責人、職業衛生管理人員接受了職業衛生培訓。

我縣大部分均屬微型企業，職業病危害的設施設備經費投入不到位，個人防護用品發放及監督使用不到位，企業經濟效益與工人權益之間的矛盾較突出，部分企業不認真履行職業健康保障的義務。主要表現在：

二是部分企業業主不重視職業衛生工作，勞動條件惡劣，衛生防護設備配備較差；

三是部分企業無視職工健康權益，存在隱瞞職業危害的現象，對勞動者職業健康知識培訓不到位；四是作業場所管理混亂、各種制度不規范，企業職業衛生防治設施設備投入經費欠賬嚴重；五是職業危害主體責任落實不到位。

（一）進一步加強組織領導。堅持把職業衛生工作擺上重要議事日程，根據全縣經濟發展形勢，制定職業衛生工作發展目標，并做到長計劃、短安排，防止工作陷入盲目性；將職業衛生工作納入安全生產目標責任制考核內容，并要求各職能部門制定切實可行和操作性極強的實施辦法，避免職業病防治工作走過場；加強調查研究，積極探索職業病防治工作新機制，通過事前干預和事中監督，促進用人單位積極主動做好職業病防治工作。

（二）進一步加大宣傳力度。廣泛開展職業健康教育，強化用人單位管理者教育和培訓，使企業經營者認識到職業危害的嚴重性和可預防性，以及在職業病防治工作應承擔的責任，提高企業職業病預防的主動性。同時，通過職業健康宣傳教育，使廣大從業人員懂得職業衛生基本知識和享有的職業危害保護的權利，增強自我防護能力。

（三）進一步落實部門責任。根據《關于職業衛生監管部門職責分工的通知》（中央編辦發[20xx]140號））文件精神，定期召開聯系會，各職能部門在各盡其責的同時，要加強聯系，密切配合，真正建立齊抓共管的工作格局。

（四）進一步抓好專項整治。對職業危害較重的行業進行重點整治，做到有法必依、執法必嚴，堅決取締勞動環境惡劣而又無法整改達標的企業。對存在嚴重職業衛生安全隱患的生產企業，依法嚴肅追究責任者的責任。

（五）進一步狠抓體系建設。對職業病防治監管機構特別是行政執法機構，在機構設置、人員編制和經費保障等方面予以扶持。在保證投入、更新設備的同時，建設一支高素質、專業化的執法隊伍，切實履行職業衛生監管職責。加快推進職業衛生管理信息化，建立較為完善的職業衛生信息化網絡，以適應新時期職業衛生工作的需要。

（六）健全和完善職業病危害項目申報及建設項目職業衛生評價審查工作。加強建設項目職業衛生“三同時”部門協調到位，對新改擴建的未提交預評價報告未經安監部門審核同意，其他部門不得批準立項、建設項目；有效地預防、控制和消除建設項目可能產生的職業病危害，加大工作力度，狠抓落實，進一步完善和規范職業病危害申報和建設項目職業衛生評價審核制度。

總之，我們將在今后的工作中，進一步提高認識，落實企業主體責任，依法查處職業病危害事故和相關違法違規行為，切實保護勞動者合法權益。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇十一

20xx年，市水利局認真貫徹落實全國水利建設與管理工作座談會議、全省水利局長會議精神和省水利廳的工作部署，緊緊圍繞全市水利中心工作，主動適應和引領水利發展新常態，全面深化水利改革，切實加強水利工程管理，努力提升管理水平。現將我市水利管理工作情況簡要匯報如下：

（一）深化水利改革，推進水管體制改革。

根據上級對深化改革的有關要求，制定了“市水利局關于深化水利改革的實施意見”，成立了由局主要領導為組長的市水利局深化水利改革領導小組，啟動和推進深化水利改革工作。

小型水利工程管護體制改革是我局2015年深化改革的主要舉措。市水利局、財政局制定了《市農村小型水利工程管護體制改革實施方案》，對改革內容、改革步驟和保障措施全面予以細化，指導和規范我市小型水利工程管護體制改革工作。按照“先試點、后推廣”的原則，選擇4個鎮和10個小型農田水利工程管理改革創新試點作為試點鎮和試點管護單位，開展“權屬登記”及所有權證、使用權證、管護責任書的發放試點工作。各縣區按照“產權有歸屬，管理有載體，運行有機制，工程有效益”的要求，組織試點鄉鎮對轄區內的小型水利工程管護情況開展調查摸底、登記造冊等工作。改革方案實施以來總體進展順利，全市發放“兩證一書”的工程1716處，共計5148份，小型水利工程管護體制改革試點工作取得階段性成果。

與此同時，我市進一步鞏固水管體制改革成果，落實好國有水管單位“兩費”。國有水管單位人員及公用經費按照事業單位人員工資政策規定納入同級財政預算，由財政全部負擔。工程維修養護經費也納入同級財政預算，并逐年提高落實比例。

繼續推進市直管水利工程管養分離。市河道管理處按照管養分離和購買服務的原則，多年前就對市區長江、慈湖河和采石河的河道堤防及慈湖閘、采石閘、六汾河閘和慈湖河口排澇站實施市場化養護，今年又新增了六汾河。河道處嚴格對養護單位的考核管理，按合同和考核得分付費，取得了較好的效果。xx縣水利局組織江堤沿線受益企業，籌集資金180萬元，新建或翻修堤頂道路1960m，極大地改善了堤容堤貌。

（二）加強涉河建設項目管理，提高服務質量。

我局依托市行政服務中心水利窗口，進一步規范涉河建設項目審批行為。選派一名副科級干部和一名工作人員常駐市政務服務中心，建立了水利窗口審批流程等系列制度。對行政審批事項和為民服務事項進行了再清理，對審批事項進行流程再造和程序簡化。編制《市水利局行政審批指南》，方便申請人在告知單的基礎上更進一步明白具體申報要求。工作人員嚴格執行涉河項目審批制度，對新建、改建、擴建的涉河工程，一律要求按有關規定履行報批程序。對上級審批機關征求涉河建設項目審批意見的，都能認真研究、及時回復意見。據統計，2015年市本級共辦理行政審批事項10件，其中涉河工程審批1件。

進一步加強涉河建設項目的監管。市、縣區水利（水務）局和河道管理單位加大涉河項目實施監管力度，監督業主單位按經審查批準的位置、界限、范圍、建設內容等進行建設，督促其認真執行涉河建設項目管理四項制度，加強日常監督檢查。

（三）依托“三線三邊”整治，推進江河沿線治理，提升水利形象。

按照“三線三邊”城鄉環境綜合治理工作的部署和要求，市水利局作為全市江河沿線環境治理的“線長”單位，大力推進江河沿線環境治理工作，努力做到江河沿線環境治理與文明創建相結合、與河道堤防規范化管理相結合、與中小河流治理項目建設相結合、與開展水生態文明城市建設試點相結合，不斷鞏固提升江河沿線環境治理成果。

市縣兩級水利部門和基層水利站所通過新聞媒體宣傳、到江河沿線的企業和住戶上門走訪等方式，全方位宣傳整治工作的目的、意義、目標、步驟和措施，營造江河沿線環境治理良好社會氛圍，增強群眾愛惜水資源和保護水環境的意識，使群眾能自覺地在生產生活中減少對水環境、水資源、水生態的破壞。市水利局成立了6個江河沿線環境治理工作督查組，由局領導班子成員分片包干督查各區域江河沿線環境治理工作開展情況；同時組織力量對市直管一江兩河的環境進行綜合治理，組織河道管理單位按照治理方案抓落實。各縣區水利（水務）局和開發園區管委會均成立了江河沿線城鄉環境治理工作小組，編制了治理工作方案，對各自區域內的江河水庫進行集中清理。建立健全長效管理機制，將水工程的日常管理維護、河道水面保潔費用列入財政預算。市縣水利部門進一步加大了對水環境治理和水工程管理的力度，落實管理責任，建立管護和考核制度，進一步強化了江河沿線水環境和水工程的管理。

據統計，20xx年全市江河沿線環境治理工作共投入人力1.61萬人次，投入機具0.35萬臺次，投入資金1128萬元；共治理干流河道沿線長度78公里、其他河湖渠沿線長度444公里，治理違章建房369間，治理違章搭建434處，治理亂堆砂石231處，清除違章耕種2.16萬平方米，清理攔河漁網127處，河湖渠綠化美化21公里。通過治理，全市江河沿線環境得到較大改善，垃圾、水面漂浮物明顯減少，堤防容貌得到較大改善。

（四）依法打擊水事違法行為，維護水事正常秩序。

進一步規范水行政執法，強化水工程日常監管。各水工程管理單位加強日常巡查，發現水事違法行為的苗頭即及時宣傳和制止，將水事違法行為制止在萌芽狀態。各級水利部門結合“三線三邊”整治和防汛準備等，對沿河的違章搭建、堆放和種植等組織了多次了清障行動，維護了正常的水事秩序，確保了水工程運行安全。xx縣水務局按照水利部建安中心的督查整改意見，及時對xx縣江堤管理問題進行了整改，按期上報了整改進展報告。

（五）抓好縣級國有公益性水利工程的維修養護。

積極做好縣級國有公益性水利工程維修養護中央補助資金項目申報工作，嚴格按照經費使用管理辦法的要求，認真組織實施批復的中央補助資金項目實施計劃，加強中央補助資金使用管理，確保專款專用，積極籌措地方配套資金，強化項目管理，及時發揮資金效益。在項目實施過程中，定期不定期地到現場巡視，檢查工程質量、安全和進度。工程完工后，督促縣區及時組織自驗，組織安排市級驗收并及時向省廳上報驗收資料。

（六）開展河湖管理范圍和水利工程管理與保護范圍劃定工作實施方案編制。

按照省水利廳的統一部署，市水利局組織各縣區水利局和市直管水工程管理單位，開展確權劃界實施方案的編制工作。金河口管理處多年前已完成管理范圍內的確權劃界工作；xx縣水務局和市河道管理處近期編制了實施方案；xx縣水利局申請縣財政資金通過招標編制了實施方案初稿，目前正在修改完善；xx縣水務局和博望區水利局已落實資金，正在編制；xx區和xx區水利局無此項工作。

（七）完成中型水庫大壩調查登記和資料匯編等工作。

我市共6座中型水庫，分別位于含山、xx縣境內。今年按省廳統一部署，按時完成了調查登記和資料匯編相關工作。

20xx年，市水利系統認真履行工作職責，扎實工作，開拓創新，取得了一些成績，但與省水利廳和市委市政府的要求、與適應經濟社會發展的需要、與兄弟市相比，我們的工作還有一定的差距，存在不少問題。主要表現為：“重建輕管”現象在一些地方依然不同程度地存在，水工程管理單位達標創建和水利風景區申報工作步伐不快，河湖管理有有待進一步加強，水管體制改革有待進一步深化，水利管理能力建設有待進一步提高。

20xx年，市水利系統將進一步按照水利部和省水利廳關于加快水利改革發展的總體部署，緊緊圍繞水利現代化發展，進一步深化水利改革，全面加強工程管理、河湖管理，進一步提高水利管理科學化、現代化水平。

一要全面加強水工程管理。進一步加強工程日常管理維護，切實做好水工程維護，強化水工程控制運用，保障工程安全運行，充分發揮工程效益。進一步完善管理制度，規范管理行為，大力推進工程管理規范化、標準化、精細化。堅持把開展水工程管理達標作為提高管理水平的重要抓手，制定達標考核計劃并狠抓落實。進一步拓展管理模式，組織和引導受益企業參加水利工程的建設和維護，建立管理單位和受益企業共建共管機制。

二要依法強化涉河建設項目監管。把強化涉河建設項目管理作為加強水利管理工作的重點，依法按權限和程序辦理涉河建設項目審批，進一步提高審批效率和質量。按照“一戶一檔”標準建立健全涉河建設項目檔案。按照經批準的項目建設方案和施工方案對涉河項目建設進行全過程監管，加強日常檢查監督，發現問題及時要求糾正。

三要進一步深化水利改革。進一步建立健全水利改革工作協調機制，細化和分解改革措施，協調相關部門推進水利重點領域和關鍵環節的改革，及時總結改革經驗，分析解決改革推進中的各類問題。進一步合理劃分水利事權，深化水行政審批制度改革。創新水利工程建設管理模式，強化水利工程質量與安全監管，強化水利建設市場監管。進一步健全河湖管護制度，深化國有水利工程管理體制改革，加快小型水利工程管理體制改革，健全基層水利服務網絡。

四要積極推進水利工程管理現代化。我局編制的市級水利現代化規劃已通過省廳的技術審查，已上報市政府待批。下一步，我局將按照水利現代化規劃，進一步創新管理理念，建立健全組織機構和管理制度；創新管理手段，加強水雨情測報、遠程控制等系統建設，不斷推進水利工程管理信息化、自動化。

五要結合江河沿線城鄉水環境整治，強化河湖管理。按照“市江河沿線城鄉環境治理實施方案”，20xx年是整治收官的一年。各級水利部門和基層站所將按照既定部署，進一步清除違章建設和河道與水工程周邊的垃圾、雜物，建立健全河湖管理長效機制，全面提升水環境和人居環境。

六要努力推進水工程管理單位達標創建工作。組織和指導局直屬水管單位市河道管理處，按照《安徽省水利工程管理考核辦法》及考核標準，補缺補差，爭取申報省三級管理單位。督促和指導縣區水利部門對照考核標準，努力提升基層水管單位的軟硬件設施，爭取創建一批省級管理單位。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇十二

首先成立了環境衛生領導小組，由社區主任擔任組長、副主任擔任副組長，制定了各項規章制度和措施，強調了保潔員上崗職責和制度，使xx社區的衛生工作有組織、有計劃的進行。

滅蟑滅鼠是創建全國衛生城市的重要內容，為了改善社區居民的生活環境，在銀河路街道辦事處的領導下，3月27日至29日，[找文章還是到，更多原創！]我們組織社區全體工作人員深入社區居民家中發放宣傳單1000余份，為居民家庭的“雙滅”活動共走訪居民家庭1200余戶，為1100多戶家庭投藥，為居民投放蟑螂藥共800袋，滅鼠共350袋（每袋100克）；10月29日至30日，為居民投放蟑螂藥共300包，滅鼠藥4kg，取得了良好的效果。

為了迎接“天山杯”競賽活動的順利開展，給社區居民創造一個優美、整潔的工作和生活環境。xx社區首先成立的“天山杯”競賽活動領導小組，主管環境衛生負責人每天對社區的環境衛生進行檢查，發現問題及時處理。環境衛生負責人要求保潔員每天必須按時完成自己管區的衛生，同時還對社區內的健身器材、宣傳欄也要進行清理，對樓道的衛生和廣告也要做到及時清除，垃圾做到每天日產日清，垃圾容器無滿溢，垃圾房墻面及周圍衛生做到臟了及時清除。

20xx年7月初，根據克區公共綠地管理辦法的要求，xx社區居委會工作人員對轄區內居民占領公共綠地種菜情況進行了摸底調查，并動員居民主動自覺地清理占領的綠地，對拒不清理的居民發放整改通知書14份。

7月29日，銀河街道辦事處城市管理辦公室主任吳競選和行政執法辦王隊長一行8人與xx社區工作人員，就居民占領綠地種菜一事，進行了清理整頓，對社區12棟、17棟、16棟、25棟、28棟房后的綠地種菜進行了現場清理。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇十三

學校衛生工作是關系到全體學生身心健康的大事，為了全面貫徹落實黨的教育方針，使學生身心健康發展。我校根據《學校衛生工作管理制度》，結合我校工作實際，認真學習落實，加大了執法力度，使學校衛生工作納入到法制管理的正常軌道。

1、健全學校管理規章制度。學校根據通知要求，結合我校學生實際，制定了《學校衛生工作管理制度》、《學校衛生檢查評比制度》。每年初都制定衛生工作計劃，年末寫出工作總結。學校評選先進班級和先進個人，都和衛生工作掛鉤。為了確保學生身體健康，每年學校都要對學生進行相關的疫苗接種，并建立了學生的健康檔案。每天早上我們學校都會定時對學生進行晨檢，學校領導帶領班主任深入學生之中，了解掌握學生身體健康狀況，以便發現情況，及時解決。

2、加強健康教育宣傳工作。學校通過主題班會、小廣播站、講座、板報等教學形式向學生傳授健康教育知識，增強學生自我保健意識。舉辦衛生知識講座。為了加強學生對衛生知識的了解，對常見病的預防，學校利用廣播站進行衛生知識宣傳，堅持預防為主的方針，如、營養不良、流行感冒、手足口病的防治知識等，從而增強學生的保健意識。

3、調動班主任和班干部的積極性。為了搞好學校衛生工作，學校從各班中選出四位優秀的學生加入校園值日生，并定期召開值日生會議，定期指導他們的工作。并要求值日生協助班主任做好班級的衛生工作。班級衛生要求重在保持，輔以清掃。個人衛生做到天天檢查。

我們的衛生工作雖然取得了一定的成績，但按學校衛生工作制度的要求還有一定的差距，校園環境管理還需進一步綠化、美化，某些地方還有死角，校園四周廢棄物處理還不夠徹底，學生個人衛生習慣養成還要加強。

今后，我們還要經常對照學校衛生工作責任制度來檢查衛生工作，加強教育和管理，加大宣傳力度，使全體學生養成良好的衛生習慣，成為健康向上的一代新人。

玉河中心校

20xx年12月

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇十四

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，

二、是做好延長油礦的電氣材料采購，

三、是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

（七）對銷售管理辦法的幾點建議：

1、年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

2、年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

3、年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠—天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

4、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇十五

20xx年對于的物業公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。在上級領導的關心和支持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經營班子的正確領導下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰略主題，以提供優質服務為重心，以安全文明生產為基礎，積極開展了績效管理、信息溝通，品牌建設，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，搶抓機遇、共謀發展，圓滿完成了各項工作任務，特別是在人才培訓，市場突破，經營業績等方面取得了可喜的成績。

20xx年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作。

公司始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，以質量管理體系為標準，抓好基礎管理是根本所在。

綜合管理部完成對質量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。強化工作責任考核，把管理處經理落實責任作為工作考核目標之一。不斷創新管理部監管工作方式，建立數據庫完善小區的設施、設備管理情況。對各管理處進行安全管理教育，安全評價及技術指導，使小區的監管工作做到制度化，標準化，規范化。

計財部隨著公司業務的不斷擴展，公司規模的進一步擴大，財務工作量翻倍加增，計財部全體人員發揮團隊精神，兢兢業業，在財務核算、資產管理方面均盡職盡責，為商城總部以及公司提供相關的財務信息及相關管理工作，體現了較高的素質。**年度我司經歷了稅務及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計財部工作人員密切配合，積極協調，據理力爭，使相關部門認可了我們的處理過程，未發生有行政處罰及補繳款情況。

行政辦辦公室在協助經理室加強內部管理和配合黨、政、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、職工代表大會、對內對外宣傳等方面做了大量工作，同時，協助各職能部門和管理處做好相關工作。協同人力資源部制定系統的培訓計劃，加強員工培訓力度。以“細節成就品牌”為主題展開調研活動，以加強品牌建設為調研的主要目的，切實努力提高公司服務意識和服務質量。

市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績，公司市場拓展在南匯地區取得突破性成功，順利中標上海市住宅建設發展中心組織建設的秀康新城“四高”示范居住區，位于康橋板塊的大型住宅區二、三、四、五號板塊近66萬平方米的項目物業管理權以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業項目。

人力資源部為滿足公司業務發展需求，克服部門員工少，用工性質復雜，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務的順利完成。**年人力資源部在上崗培訓，最低工資調整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。

物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。

商城管理處的全體員工團結一心，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務，確保各樓宇正常工作，增加了業主對我們工作的信任。在創建“市物業管理優秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經理室的關心和指導下，經過不懈努力，發揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業管理優秀大廈”的稱號。

公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務意識和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經濟收益也有了相應的增長。在區域范圍內實現了人盡其才，資源共享，開源節流。

浦東區域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標。昌里管理處四個小區成立了業主委員會。為了使小區面貌有一個較大的改觀，給小區居民一個整潔、舒適的居住環境，管理處提出“心系居民，真情服務”的服務口號。別墅服務中心緊抓基礎管理，對照服務中心存在的不足，一面學習，一面改進，通過多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務業務水平，從而確保完成了今年的經濟指標。

北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡、部門協調等預定目標，全體員工同心協力，精誠團結，克服種種困難，出色完成了各項工作，效益明顯突出。

海關綜合樓管理處自去年10月進駐洋山深水港海關綜合樓以來，強化內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務建設入手，嚴格按照公司和業主方的要求，深入細致地對區域內房屋實施標準化、制度化、規范化管理。

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇十六

2023年人事方面工作總結（模板17篇）篇十七

本年度公司的質量管理體系運行情況基本正常，未出現重大違規不符合項，質量管理體系平穩運行。

針對目前質量管理體系實際運行情況，行政人事部充分發揮指導監督作用，制定了每月巡視檢查計劃，每月定期對各項內容進行檢查，發現問題及時進行糾正和指導，并在每月的工作質量報告中匯報檢查結果。為了加強管理商場良好穩定的經營管理秩序及購物環境，商戶及顧客提出的服務投訴及時協調解決處理，以達到商戶和顧客的滿意，公司為商顧客設立服務投訴專線電話，電話號碼在公示欄內向商顧客公示。我部質檢主管負責商顧客投訴接待和投訴專線電話接聽工作。通過以上不同方位的監督機制，有效的保證在各種檢查中發現不合格項，及時予以糾正，必要時制定和采取了糾正和預防措施，從而使員工服務意識不斷提高，使我司的基礎管理工作更加規范化。

二、內部審核工作。

依據公司質量管理體系要求，在管理者代表的領導下，2011年3月和10月分別組織進行了每半年一次的內部審核。

好相關的記錄。10月的內部審核未查出不合格項。2011年，公司質量管理工作運行情況是正常穩定的。

三、

公司于2011年1月14日在會議室召開由最高管理者李總組織的，管理者代表（副總經理）、總經理助理及各部門經理參加的管理者評審會議。

公司管理評審經與會人員的積極配合進行的很順利，參加會議的各部門領導做了充分的準備，對公司的質量方針和質量目標進行了認真的評議，比較全面的總結了公司質量管理體系的運行情況，肯定了質量管理體系運行階段的適宜性、充分性和有效性。對存在的問題，與會人員進行了熱烈的討論，確定了問題的解決方案，達到了預想的效果。

通過這次管理評審，肯定了各部門的工作成績以及取得的進步，同時也查找了工作中存在的問題，以及需要落實的改進措施。

四、順利通過中質協質量保證中心監督審核。

2011年4月26日至27日，中質協質量保證中心派出審核組依據gb/t19001-2008/is09001:2008標準，對我公司進行監督審核。并對提出的不符合項的糾正措施及糾正的證實性資料進行了驗證，經中質協認證決定租評定認為審核過程和結果有效，通過了年度質量管理體系監督審核。

五、商、顧客滿意度調查工作。

2011年公司及各部門服務質量目標實現情況如下：

本年度，我公司進行了兩次商、顧客滿意度調查。根據調查結果可以看出，廣大商、顧客對公司及各部門的服務工作滿意度較2010年度調查結果，均有不同程度的提高；各部門及公司服務管理滿意度均在公司質量目標以上；市場運營部、工程部及財務部各項質量目標運行平穩，并處于較高水平；比較突出的是市場運營部的保潔服務和保安服務，較去年調查情況均有較大的提高。公司總體服務滿意度連續3年調查結果都是在目標之上。

六、公司資產評定。

為加強公司固定資產及低值易耗品的管理，保證其購置、保管使用和處置手續有據可尋，2011年依據《固定資產及低值易耗品購置、維修、報廢管理規定》的規定于7月份進行公司固定資產盤點，將各部門的資產明細進行更新，有效保證了固定資產及低值易耗辦公設備的安全及完整，提高其使用效率。

七、采購管理。

2011年依據《公司采購管理辦法》的規定，根據各部門的采購申請，按照要求和程序進行審批，然后進行采購，并由使用部門及時反饋使用情況。公司的日常采購物品主要集中在辦公用品和工程維修物品，本年8月份對六家長期的供貨商進行了合格供方評價，列入《合格供方名單》。今后，行政人事部會根據公司的采購物品需求，從采購的時間、品種、數量和質量等方面逐步提高，滿足公司日需用品的采購需要。

八、員工培訓。

2011年為保證公司質量目標的實現，行政人事部在抓好自身培訓和對新入。

職員工崗前培訓的基礎上，緊密結合公司實際，認真抓了各部門培訓計劃的落實工作，一是對各部門培訓工作進行檢查督導；二是每月對培訓計劃的落實情況進行統計。一年來，各部門按照公司要求在對員工進行公司下發的體系文件、管理制度等培訓基礎上，緊密結合部門工作和員工思想、工作實際，進行了有針對性的培訓。經統計，公司及各部門共培訓24次，培訓計劃的執行率99%；全員培訓率98%。通過培訓和部門領導的言傳身教，使廣大員工遵章守紀的自覺性得到了增強，努力做好本職工作的積極性得到了提高。

九、履行合同手續，加強合同管理。

完善合同條款，加強合同管理。一年來，合同管理人員，新簽合同120余份，續約合同250余份，辦理租賃合同變更手續，簽訂補充協議共50余份。保障了合同的正常履行。

3、為160家商戶提供辦理個體產權證明文件。在工商等行政機關要求的時限內，辦理了相關證照的年檢手續，保證公司的證照合法、有效。

2011.12.26。