在開始一項(xiàng)計(jì)劃之前，我們需要先做好充分的準(zhǔn)備工作，明確目標(biāo)和對策。為了幫助大家更好地編寫計(jì)劃書，我整理了一些實(shí)用的范文供大家參考。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇一
管理咨詢業(yè)有自身行業(yè)的特點(diǎn)，如前面談到的行業(yè)特點(diǎn)、顧客需求特點(diǎn)和有潛力的業(yè)務(wù)方面，所以我們在進(jìn)行市場營銷時，一樣要按菲利普?科特勒博士描述那樣：分析市場機(jī)會，研究和選擇目標(biāo)市場，制訂營銷戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)部署營銷策略以及實(shí)施和控制營銷計(jì)劃。而考慮到咨詢業(yè)以顧客為導(dǎo)向，我們了解的市場營銷又要有特殊的含義，正如菲利普?科特勒博士給市場營銷下的定義“marketingisnottheartoffindingcleverwaystodisposeofwhatyoumake,marketingistheartofcreatinggenuinecustomervalue”，即“市場營銷不是發(fā)現(xiàn)巧妙的方法去處置你生產(chǎn)的產(chǎn)品的一種技巧，而是一種為真正顧客創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)。所以具有服務(wù)業(yè)特點(diǎn)的管理咨詢業(yè)市場營銷在進(jìn)行4p（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷）策略時，更應(yīng)以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行市場營銷采取4c策略（customer,cost,convenienceandcommunication）,即不賣產(chǎn)品，賣客戶；忘掉策略，滿足消費(fèi)者需要的成本；忘掉渠道，而思考購買的方便性；忘掉促銷，運(yùn)用溝通。
在咨詢中，我們經(jīng)常把市場營銷想象為變化多端的功能，是花費(fèi)我們大量的時間和金錢，而我們又寧愿避開的一系列活動、工具和技術(shù)，要是有一大批主動上門的客戶該多好。
值得慶幸的是，越來越多的咨詢師，實(shí)際上還有其他行業(yè)的人員，把市場營銷視為服務(wù)概念的固有特征。營銷并不是凌駕于專業(yè)服務(wù)之上；是專業(yè)服務(wù)本身需要建立并保持一種有效的咨詢師--客戶關(guān)系。它可以識別客戶的需要和要求，揭示客戶的心理，確定專業(yè)人員能夠?yàn)榭蛻舴?wù)的最好方法，并使整個咨詢過程運(yùn)轉(zhuǎn)起來。按照這種觀點(diǎn)，服務(wù)營銷是一種真正意義上的專業(yè)服務(wù)所必需的條件。當(dāng)銷售完成時營銷并未結(jié)束。合同簽定后，咨詢師仍繼續(xù)營銷，直到項(xiàng)目開展及項(xiàng)目完成以后。
咨詢營銷受到咨詢服務(wù)的“不可感知性”的嚴(yán)重影響。客戶不能充分觀察他們打算購買的“產(chǎn)品”并拿它和其他咨詢師提供的產(chǎn)品相比較。即使咨詢師提供結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)和方法體系使產(chǎn)品的可感知性有所增加，它也永遠(yuǎn)達(dá)不到象工業(yè)產(chǎn)品以及其他服務(wù)部門提供的產(chǎn)品那樣的可感知程度。
4．2．1營銷什么。
首先，客戶堅(jiān)信（或只是感覺）得到咨詢師的幫助或許有用。
其次，客戶沒有挑選的余地--購買任何咨詢服務(wù)（不管是從你非常熟悉的人還是你已從別處看到過他們工作的人那里）都是購買一種承諾。在別的公司奏效的辦法未必適用于你。不準(zhǔn)備冒這個風(fēng)險(xiǎn)也不準(zhǔn)備購買承諾的客戶一定不會使用咨詢師。
有能力的客戶在購買承諾時希望減少風(fēng)險(xiǎn)的想法是完全可以理解的。他們將通過代理人去評估他們可能得到的結(jié)果并決定求助于誰。在專業(yè)服務(wù)營銷中，代理人起著突出的作用。許多客戶購買服務(wù)時對該專業(yè)公司并無任何直接的了解，只是因?yàn)楣驹诠ど探绲男蜗螅蛘呤且驗(yàn)槟硞€商界朋友涉及兩方面的內(nèi)容：一，咨詢方法--技術(shù)方面（用于解決客戶特有的管理或業(yè)務(wù)問題的技術(shù)專長）；另一方面是關(guān)于人的方面（咨詢師和客戶的關(guān)系，以及咨詢師面對人的問題時的能力）。因此，咨詢師必須使客戶確信，從嚴(yán)格的技術(shù)角度，他具有解決客戶技術(shù)問題所需的全部技術(shù)知識，技術(shù)專長及信息的獲取途徑等等，并且可以提出在技術(shù)質(zhì)量上無可爭議的解決辦法。但光有這些還不夠。咨詢首先是一個人際關(guān)系問題，咨詢師和客戶可能要花很長時間在一起工作。因此一定要使客戶明白：（往最壞處講）他是在購買一種他將與之合作的人提供的服務(wù)，或者（往最好處講）他是在購買一種他將享受與之合作樂趣的人提供的服務(wù)。
最后，咨詢服務(wù)營銷絕不能忽視咨詢公司和該公司雇傭的個別專業(yè)人員之間的細(xì)微差別。的確，在購買一家優(yōu)秀的專業(yè)公司的服務(wù)時，客戶通常期望有一定的質(zhì)量，完整性甚至一致性，以反映公司整體的技術(shù)專長和組織文化。然而，咨詢師也是人，絕對的一致不僅是不可能的，而且也是沒有必要的。見多識廣的客戶了解公司的形象，技術(shù)專長及標(biāo)準(zhǔn)和單個咨詢師的能力、個性及風(fēng)格之間差異。因此，咨詢公司不僅要營銷自己而且要營銷它的每個成員和小組。
4．2．2咨詢服務(wù)營銷:七項(xiàng)基本原則。
經(jīng)驗(yàn)表明，成功的咨詢服務(wù)營銷必須遵循一定的基本原則：
1．把客戶的需要和要求視為營銷活動的核心！
把潛在客戶不需要或不想購買的東西賣給他們是沒有道理的。如果客戶聽說你是一位卓越的非常成功的專業(yè)人員時可能很高興，但更為重要的是要使客戶確信你關(guān)心他（或她），了解情況，隨時耐心傾聽他（或她）的意見，能幫助找到有利于其業(yè)務(wù)的解決問題的辦法并付諸實(shí)施。這是一條金科玉律。你的營銷努力必須以客戶為中心，而不是以咨詢師為中心。你對客戶的關(guān)注必須是真摯的，并甚于對你自身的關(guān)注。
2．記住每個客戶都是唯一的！
你過去的經(jīng)驗(yàn)和成就是一筆重要的財(cái)富。但這些也可能成為陷阱：你可能感覺你事先已經(jīng)對新客戶的需要了解得很清楚--你以前不是處理過很多同樣的情況嗎？但即使所有其他條件都一樣（實(shí)際上是不可能的），涉及的人也總有不同。要了解新客戶的唯一性。告訴客戶你會提出新穎的解決方案，而不是盲目模仿為其他條件而設(shè)計(jì)的模型。
3．要有自知之明！
提供和銷售你不能完全勝任的服務(wù)是很有誘惑力的。常常，一個信任你的客戶在把工作委托給你時不會要求表明你能勝任的任何證據(jù)。屈從于這樣的誘惑是違背職業(yè)道德的；客戶的利益可能會嚴(yán)重受損。這也是一個技術(shù)判斷問題。營銷能力也涉及你能否真實(shí)地評價(jià)你自己的能力。
4．不要過分宣傳！
營銷會產(chǎn)生期望和約定。營銷過度可能會產(chǎn)生公司無法滿足的期望。這樣做可能會產(chǎn)生負(fù)效用甚至違背職業(yè)道德：有些客戶可能急需你的幫助；你答應(yīng)了，但做不到。或者過度的銷售努力會迫使你招收一些沒有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師，并立即派去為客戶服務(wù)，但卻不能對他們加以培訓(xùn)和監(jiān)督。
5．不要貶低別的咨詢師！
在和客戶討論的過程中，經(jīng)常會談及有關(guān)你的競爭對手的方法和能力等問題。如果你對他們的情況有所了解，你當(dāng)然可以如實(shí)地提供有關(guān)他們的信息。不過，提供歪曲的或帶有偏見的信息，以及對競爭對手做詆毀的評價(jià)借以影響你的客戶的做法是違背職業(yè)道德的。一個老練的客戶往往把這些詆毀的評價(jià)視為你軟弱無能而不是強(qiáng)有力的表現(xiàn)。
6．對不要忘記你是在營銷專業(yè)服務(wù)！
管理咨詢師要有事業(yè)心，有創(chuàng)新精神，有時在營銷方面還要有闖勁。他們可能從其他部門的營銷中獲得大量知識。但你不是在賣餅干或洗衣粉。在選擇確當(dāng)?shù)臓I銷方法和技術(shù)時，對于所提供的服務(wù)的專業(yè)特性，客戶的敏感性，以及當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值觀和準(zhǔn)則等方面都不可忽視。
7．盡力在營銷和履約方面都具有高超的專業(yè)表現(xiàn)！
有些咨詢師，沒能保證在人員配備、質(zhì)量控制和完工期限方面，以在他們致力于尋找新客戶時同樣的質(zhì)量水平踐約，而且也沒能盡力做到使客戶滿意。營銷是一個過程，并不以合同簽署為約束，樹立這種觀念是有益的。任務(wù)的履行，完美的服務(wù)，是營銷的重要方面。
每個咨詢師都希望客戶來求助于他（或她）。但是大多數(shù)咨詢師，尤其是新手，若僅僅是坐等潛在客戶自己上門，那么他們就得不到足夠的項(xiàng)目。他們要尋找客戶并進(jìn)行營銷。
4．3．1冷接觸。
冷接觸就是咨詢師通過拜訪，信函或電話等方式與潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系并試著銷售其。
咨詢服務(wù)。對這些接觸方式已作過許多闡述。專業(yè)界認(rèn)為這些營銷技術(shù)收效甚微，有些咨詢師從來不用。然而，這些方式仍然在用，特別是新成立的咨詢公司不可避免地要使用它們。
突然造訪（事先未告知的）是最不合適的。管理人員不希望被不曾相識的人以不明之由打擾。然而在某些文化環(huán)境中，這種方法也可以接受。
突然的郵寄信函是一種稍好些的辦法。其目的不是獲得項(xiàng)目，而是向潛在客戶介紹咨詢師的情況，并為兩三周后的進(jìn)一步聯(lián)系打下基礎(chǔ)。
突然的電話其唯一的目的就是與客戶預(yù)約見面。這種方式也用于當(dāng)即回答客戶可能提出的問題，以便讓其決定是否接受約見或者拜訪咨詢師。
如果掌握了一定的規(guī)則，冷接觸就可以更有收效。首先，潛在客戶要選擇得很恰當(dāng)。他們一定是咨詢師經(jīng)過對潛在市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)的“目標(biāo)單位”，而且咨詢師必須確信自己能為他們做些有用的事情。咨詢師應(yīng)列出地址清單，或者如果決定從某代理機(jī)構(gòu)購買的話，在使用前應(yīng)進(jìn)行篩選。
其次，冷接觸應(yīng)進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備。咨詢師應(yīng)當(dāng)對要接觸的組織了解得盡可能多些。最糟糕的莫過于在第一次交談中暴露出對客戶業(yè)務(wù)的基本情況知之甚少。應(yīng)避免信函用辭籠統(tǒng)或者提供許多客戶毫無興趣的詳細(xì)信息。相反，應(yīng)該寫成個性化的信件，向客戶表明咨詢師能提供什么特別的及相關(guān)的咨詢服務(wù)。電話交談也需要進(jìn)行一定的準(zhǔn)備才能收到效果。有些咨詢師開列清單從而為電話交談做好準(zhǔn)備并使交談條理化。
第三，咨詢師應(yīng)和合適的人接觸。在許多（但不是全部）機(jī)構(gòu)中應(yīng)該是高層行政人員。一封冷接觸的信件應(yīng)直接寄給他本人。若以電話聯(lián)系，則咨詢師應(yīng)試圖和“目標(biāo)人士”通話，以便商定在他有時間的某天進(jìn)行拜訪。業(yè)務(wù)繁忙的高級行政人員一般不會回電話，除非有這樣做的理由。因此，若咨詢師沒有找到目標(biāo)人士，也就不必留下姓名和電話號碼以期對方回電話。
他應(yīng)在秘書建議的某一時刻再打電話。
冷接觸的正常順序是：（1）先寫一封信；（2）寫信之后再電話聯(lián)系并請求約見；（3）與客戶會面。到達(dá)第三步并不能保證新項(xiàng)目到手，但是拿到任務(wù)的可能性增大了。
4．3．2基于推薦和客戶線索的接觸。
若咨詢師能夠“在舉薦方面下功夫”，則毫無疑問大部分與新客戶的接觸可借助于舉薦和客戶線索而得以實(shí)現(xiàn)。這些可以各種不同方式實(shí)現(xiàn)：
?潛在客戶請求會面；
?咨詢師由業(yè)務(wù)上的朋友或熟人介紹給潛在客戶；
?咨詢師從現(xiàn)有客戶那里得知潛在客戶的名字。
咨詢師曾被推薦的事實(shí)，或者利用可能影響潛在客戶態(tài)度的舉薦實(shí)例，會給雙方業(yè)務(wù)磋商創(chuàng)造良好氣氛。潛在客戶可以通過其業(yè)務(wù)上的朋友了解許多情況，商談會迅速地由一般情況轉(zhuǎn)入具體問題。咨詢師應(yīng)該清楚客戶已經(jīng)掌握的信息有多少，以避免重復(fù)顯而易見的而忘記提供新客戶所需的信息。
若客戶只想了解信息，則咨詢師不應(yīng)強(qiáng)迫他馬上就談任務(wù)。憑經(jīng)驗(yàn)，咨詢師應(yīng)該知道在此情況下應(yīng)如何掌握。例如，他（她）可以提議再做接觸以便繼續(xù)商談，而且在商談之前，他（她）可以對客戶的業(yè)務(wù)資料進(jìn)行免費(fèi)的審閱并提出意見。或者咨詢師可以提供為某些客戶已完成項(xiàng)目的詳細(xì)說明，這些客戶是潛在客戶認(rèn)識并尊重的。這種接觸后兩至四周應(yīng)通一次電話。如果潛在客戶已推動興趣，那么咨詢師也不應(yīng)該勉強(qiáng)。
在類似的情況下，組織管理研討會的咨詢公司經(jīng)常在會后同與會者保持聯(lián)絡(luò)，以便了解他們是否有意于某一咨詢項(xiàng)目。在這種情況下，應(yīng)采用分階段的辦法。
4．3．3對提交建議書的邀請做出回應(yīng)。
在某些情況下，為執(zhí)行某個項(xiàng)目，發(fā)布公告邀請咨詢師提出技術(shù)建議書，對這種邀請做出回應(yīng)可以與潛在客戶進(jìn)行初步接觸。通常，客戶是某一官方機(jī)構(gòu)或某一私人機(jī)構(gòu)（相對較少），他們出于某種原因選用正規(guī)的選拔程序。
在這種情況下，客戶不但要了解自己，而且應(yīng)較為清楚地知道自己想要做什么。他自己的技術(shù)服務(wù)人員，或外界咨詢師會做初步調(diào)查，并就項(xiàng)目（調(diào)查范圍）他出全面綜合的描述。此描述應(yīng)在潛在客戶要求的提供。
通常選拔程序分兩步：
這樣進(jìn)行公開招標(biāo)的項(xiàng)目通常規(guī)模較大，費(fèi)用可觀，引起了許多咨詢師的興趣。不過在咨詢公司決定投標(biāo)之前，應(yīng)考慮好些因素并且仔細(xì)研究相關(guān)信息：
?在開始正式選拔程序的時候，潛在客戶可能已備有一份初選名單，甚至已看中某一公司；
?若干家大咨詢公司可能對這一項(xiàng)目都感興趣，因此競爭會很激烈；
?一家或幾家公司有可能已做了大量的準(zhǔn)備性工作及各種營銷活動；
?準(zhǔn)備技術(shù)備忘錄和良好的技術(shù)建議書需花費(fèi)很多時間和資金（在擬定建議書之前有可能需要進(jìn)行一次相當(dāng)細(xì)致的診斷調(diào)研，如拜訪幾次客戶單位）；做這些工作對那些未被選中的公司會造成經(jīng)濟(jì)損失，有時即使中標(biāo)的公司也不能得到補(bǔ)償。
?選拔程序可能會很長，有時可能要求咨詢師提供額外的信息，重新考慮某些條件，修改建議書并多次走訪客戶；因此他（或她）不應(yīng)急于求成。
4．3．4準(zhǔn)備階段的營銷。
客戶在審閱完初步問題診斷的技術(shù)建議書之前是不會就任務(wù)達(dá)成最終協(xié)議的。在合同簽訂或以口頭形式確認(rèn)下來之前，不能認(rèn)為準(zhǔn)備階段已經(jīng)圓滿結(jié)束。顯而易見：在與潛在客戶的初次談判后新項(xiàng)目的營銷并未結(jié)束，而是持續(xù)于整個的準(zhǔn)備階段，即使是新項(xiàng)目任務(wù)的某些技術(shù)工作已經(jīng)開始。
在整個準(zhǔn)備階段，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)營銷這一方面。不管有無競爭，咨詢師都應(yīng)該考慮自己在諸多方面（包括與客戶組織的初次會面，初步的診斷調(diào)研，為客戶制定并提出建議，給出報(bào)價(jià)單，擬定合同，為完成該項(xiàng)目建議如何配備人員等）所說的和做的一切會產(chǎn)生的營銷效果。
4．4咨詢業(yè)的對現(xiàn)有客戶的營銷。
現(xiàn)有客戶可分為兩種--正為其工作的客戶（當(dāng)前客戶）和曾服務(wù)過的客戶（以前的客戶）。在所有的專業(yè)領(lǐng)域，公司總是刻意追求這樣的戰(zhàn)略：留住客戶并極力進(jìn)一步向其提供服務(wù)。在管理咨詢業(yè)，此戰(zhàn)略帶來的回頭客占有可觀的份額--根據(jù)最近美國管理咨詢協(xié)會（acme）的數(shù)據(jù)，達(dá)到64%，在有些公司中甚至達(dá)到75%-80%。
4．4．1項(xiàng)目執(zhí)行期間的營銷。
已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有客戶的營銷在項(xiàng)目執(zhí)行期間就已開始。它包括：
?讓客戶隨時掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況，盡早與客戶商討所有潛在的問題和困難；
?注意客戶進(jìn)一步的需求和機(jī)會（當(dāng)前項(xiàng)目范圍以外的），并以適當(dāng)?shù)姆绞较蚩蛻艚ㄗh；
?要充分表現(xiàn)你對客戶的關(guān)心，并不遺余力地為其提供最有價(jià)值（按照客戶標(biāo)準(zhǔn)而非咨詢師自己的標(biāo)準(zhǔn)）的服務(wù)。
?不要為了增加眼前的利益就把項(xiàng)目擴(kuò)展到不必要的范圍。
關(guān)于營銷努力成本的可靠數(shù)據(jù)：
在德國，一家中型的咨詢公司的平均項(xiàng)目規(guī)模在10萬美元左右。此數(shù)據(jù)表明，從新客戶那里接手一個項(xiàng)目需進(jìn)行七到八天的營銷努力（包括研究客戶情況，進(jìn)行接觸，草擬建議書，談判等等）。平均來說，公司獲得新合同的可能性為三分之一。因此，從一個新客戶手中獲得一個10萬美元左右的新項(xiàng)目需花費(fèi)大約21-24天的時間。相比之下，若從現(xiàn)有客戶那里獲得10萬美元的項(xiàng)目則只需三至五天的營銷努力。
贏得新客戶的初始營銷努力成本是相當(dāng)大的。在多數(shù)情況下，第一筆業(yè)務(wù)是賠錢的，但出于下列考慮，還是值得的：（1）你可能獲得一個好客戶，（2）你可能很善于通過對現(xiàn)有客戶的營銷做回頭生意，（3）你可能需要一個新客戶，因?yàn)槟阏趯⒎?wù)拓展到新的部門、國別等等。贏得新客戶的同時又失去老客戶的代價(jià)太大，沒有幾家公司能承擔(dān)得起。
4．4．2交叉銷售。
交叉銷售時下很流行，雖然在目前的專業(yè)實(shí)踐中對此尚有爭議。我們說的交叉銷售，指的是通過在某一服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)（審計(jì)，財(cái)務(wù)咨詢）建立的客戶聯(lián)系和業(yè)務(wù)用于向該客戶銷售另外領(lǐng)域的服務(wù)（戰(zhàn)略咨詢，工程，法律顧問）。通常，一家咨詢公司或集團(tuán)的兩個或兩個以上的部門要參與進(jìn)來。
審計(jì)與管理咨詢的關(guān)系通常被用來作為交叉銷售的典型范例。某些審計(jì)師會直接指出存在的缺陷或未充分利用的資源，然后由咨詢服務(wù)來解決這些“病癥”。或者方法可以更巧妙些：若公司與審計(jì)或其它領(lǐng)域的客戶已有良好關(guān)系，則可以利用這點(diǎn)使客戶與公司內(nèi)其它服務(wù)部門建立關(guān)系，希望現(xiàn)存關(guān)系可為新部門的項(xiàng)目洽談減小阻力。在某些情況下，客戶自己會主動找上門來，以避免為尋找新服務(wù)商花費(fèi)更多精力和時間。
支持交叉銷售的觀點(diǎn)是：
--最充分地利用現(xiàn)有的客戶關(guān)系；
--由于雙方互相了解，有可能減少客戶和咨詢師雙方的花費(fèi)；
--通過對同一客戶提供的多種服務(wù)之間的更好的協(xié)調(diào)以達(dá)到協(xié)同增效的目標(biāo)。
交叉銷售還受到了許多不同觀點(diǎn)的強(qiáng)烈批評：
?在某些專業(yè)咨詢公司里，各個業(yè)務(wù)部門協(xié)作很差，一個部門不會真正積極地為另一部門進(jìn)行良好的營銷活動；他們?yōu)楝F(xiàn)在的客戶作交叉銷售，只是由于上級指令，他們本身是極不情愿的。
4．4．3對以前客戶的營銷。
在咨詢業(yè)的概念中，“過去的”客戶并不是失去的客戶，而是咨詢師過去曾為其做過某些工作的客戶。滿意的老客戶經(jīng)常求助于他們曾使用過的專業(yè)咨詢師：
--如果他們對咨詢師的技術(shù)能力和其順應(yīng)時代孜孜以求的精神深表敬意；
--因?yàn)樗麄兿矚g與某一特定的人和（或）公司共同工作；
--因?yàn)榭梢允∪セ蚝喕x拔程序，使工作能迅速開展起來。
最明顯的情況就是，客戶有一些業(yè)務(wù)屬于原咨詢師的能力范圍。無需咨詢師作任何努力，有些客戶就會自己再次上門求助。若咨詢師在其營銷努力中并未忽略這些以往的客戶，則上門求助的會更多。對以前的客戶的營銷并無專門的技術(shù)，咨詢師們可在前面評述過的技術(shù)中作出選擇。一方面，不必重復(fù)地傳遞那些基本的一般的信息，因?yàn)榭蛻魧疽延辛私狻Ａ硪环矫妫瑐鬟f新信息、新想法極為有用，它表明咨詢公司在不斷發(fā)展、不斷提高為客戶服務(wù)的水平，而且確認(rèn)對老客戶的生意始終是感興趣的。
偶爾的私人接觸似乎是一種很好的營銷形式，但需保證下列條件：（1）有充分準(zhǔn)備，（2）向客戶表明咨詢師一直關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)，清楚客戶在變中的需求，（3）在客戶和咨詢師雙方適當(dāng)級別的負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行。
最后一項(xiàng)條件并不意味著資歷較淺的專業(yè)人員就不能與以前的客戶做后續(xù)工作。讓新人參與進(jìn)來甚至?xí)苡行В驗(yàn)檫@樣會向客戶展示新面孔，表現(xiàn)新能力。不過，資歷較淺的咨詢師，與公司的合伙人或負(fù)責(zé)人相比，或許應(yīng)該與不同的人就不同的問題進(jìn)行交談。
4．5客戶營銷信息系統(tǒng)。
集中有效的營銷需要相當(dāng)大的信息量。除非經(jīng)過系統(tǒng)地組織，否則在話這些信息可能是相當(dāng)復(fù)雜和五花八門的，甚至于無法使用。把這些信息視為這樣的一個系統(tǒng)是有用的：即該系統(tǒng)可以提供現(xiàn)有和潛在市場的以及咨詢公司的營銷活動和能力的全面而詳細(xì)的信息。
1．關(guān)于客戶的信息。
這些信息保存在客戶文件中（卡片索引，計(jì)算機(jī)文件或類似的東西），它通常是根據(jù)所有的--過去、現(xiàn)在和未來--客戶所建立的。包括：
?客戶名稱和地址；主要所有者、管理者和聯(lián)系人的姓名；
?客戶的基本業(yè)務(wù)信息（或儲存此信息的文件說明）；
?關(guān)于所有過去和客戶合作的咨詢師的信息；
?未來聯(lián)系所需的建議和信息（如客戶組織中還有誰會感興趣）。
2．收集客戶信息的方法包括：
--確定要收集、保存和分析的信息的種類；
--決定更新這些信息的方法和頻率；
--對收集、更新和分析營銷信息指定責(zé)任人；
--為存儲、加工和檢索信息選擇合適的系統(tǒng)和設(shè)備。
服務(wù)市場信息描述了這些市場的主要趨勢和重大發(fā)展。重點(diǎn)應(yīng)放在發(fā)展信息方面，因?yàn)榘l(fā)展會產(chǎn)生對咨詢服務(wù)的新需求或者這種需求的改變。有關(guān)競爭的信息也包括在內(nèi)。這些信息應(yīng)該讓各個咨詢部門和整個公司的管理層感興趣。
關(guān)于專門的新業(yè)務(wù)機(jī)會的信息應(yīng)通過對市場和客戶信息的系統(tǒng)篩選才能得到。應(yīng)定期審查客戶文件以制定跟蹤訪問和與潛在客戶接觸的計(jì)劃。如果咨詢公司很想為政府部門和公共部門做更多的工作，那么它的信息系統(tǒng)必須要收集到在官方雜志和其他定期刊物上發(fā)布的征詢咨詢服務(wù)的每一份邀請?zhí)峁┙ㄗh書的公告。
作為其員工能力清單的組成部分，有些咨詢公司也記錄下其職員營銷能力的信息（包括語言，俱樂部成員資格，和某類客戶好的和差的經(jīng)歷等方面的專門特征）。
參考文獻(xiàn)。
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人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇二
人才管理，這一概念是出現(xiàn)于90年代，企業(yè)應(yīng)對“人才戰(zhàn)爭”(warfortalent)時不得不選擇的回應(yīng)措施，通常意義上講，人才管理的工作核心是保障適合的人，在適合的時間，從事適合的，從而保障公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中的連續(xù)的人才供應(yīng)，他幾乎涵蓋了人力資源管理的所有職能：聘用與安置，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，繼任，績效管理，培訓(xùn)和教育以及保留等;同時它也代表了人力資源管理職能的重要轉(zhuǎn)型，它是一種從戰(zhàn)略高度來看待員工的新方法，一種將流程和系統(tǒng)加以整合的新途徑。
企業(yè)進(jìn)入人才管理階段的一個重要特征就是人才管理成為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，它使得企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中領(lǐng)先競爭對手，利于不敗之地。此時，人才管理不只傳遞組織的未來發(fā)展戰(zhàn)略，同時它也是組織未來戰(zhàn)略中不可缺少的一部分。那么，作為管理者該如何進(jìn)行人才管理呢?下面總結(jié)出企業(yè)人才管理“天龍八部”：
1、要有愛惜人才的理念。
人才是發(fā)展的基本，21世紀(jì)更是人才的世界，人才在各個方面都有舉足輕重的租用，對企業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新有著積極意義和關(guān)鍵作用。古人云：“人才興邦”。凡舉大事者必以人才為本。世界上凡成就大事的領(lǐng)導(dǎo)者都“視才如命”。因?yàn)樗麄兌脫碛腥瞬啪蛽碛幸磺小９沤裰型猓切┯斜ж?fù)、有遠(yuǎn)見、想成就一番大事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的共同點(diǎn)，就是都有愛才之心、求才之望、識才之道、用才之法和容才之量。
2、要有求賢若渴的觀念。
從商之要，唯在得人。歐洲企業(yè)界如今對賢士的需求絕對非同小“渴”。目前，歐洲特別是歐盟經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了很好的增長態(tài)勢，可日益嚴(yán)重的人力不足，尤其是高技術(shù)專業(yè)人才的短缺卻成為其經(jīng)濟(jì)增長最大的“絆腳石”。
3、要有寬容人才的肚量。
“我的身邊有許多比我干得好的人，但我從來不感到受他們威脅，
他們可能在某一方面干得比我更好，但我有自信，我能夠控制住局面。他們對我很尊重，并不是因?yàn)槲夷芰?qiáng)，而是因?yàn)槲夷軌虬菟麄儭Ｎ矣X得我們現(xiàn)在的年輕人不得了，他們前途無量。我們這代人的視野比他們差多了。
4、要有舉薦人才的美德。
管理者應(yīng)有舉薦人才的美德。一個崗位不適合的人才是一個不安定因素，即使他本人順從，沒有表現(xiàn)出懷才不遇的情緒，但“事不平，有人鳴”。人們會自覺或不自覺地將人才與管理者作對比，降低管理者的威信。
5、建立人才培養(yǎng)的機(jī)制。
改革開放以來，我國人才培養(yǎng)開發(fā)的機(jī)制及其政策體系已經(jīng)形成，但仍存在一些體制機(jī)制的障礙。“要使人才培養(yǎng)開發(fā)機(jī)制有利于人人能夠成才、人人得到發(fā)展，關(guān)鍵在于創(chuàng)新。”教育部教育發(fā)展研究中心主任張力認(rèn)為，創(chuàng)新人才培養(yǎng)開發(fā)機(jī)制，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，充分發(fā)揮教育在人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ)作用。
6、要有識別人才的慧眼。
在紛繁的人事中，要做到像文王識姜太公、齊桓公識管仲、蕭何月下追韓信那樣選得良將，就必須練就一雙慧眼，用火眼金睛去識別真?zhèn)巍⒛瞎壬鷤冋埑鰧＜医蛸N的行列，讓艾愛國等諸多實(shí)用技術(shù)專家施展拳腳。作為組織部門的領(lǐng)導(dǎo)干部就要有識才的慧眼、用才的氣魄、愛才的感情、聚才的方法，知人善任，廣納群賢。
7、要有駕馭人才的能力。
精明的創(chuàng)富者不僅要具有知人善任、人盡其才的能力，還要具備駕馭人心的能力。“天時不如地利，地利不如人和”。“人和”即眾望所歸，人心所向，是成就事業(yè)的根本。明智者都知道，要想成就事業(yè)，就必須獲得與此相關(guān)的人的認(rèn)可獲得他人的支持。
8、要有保護(hù)人才的魄力。
對于人才，領(lǐng)導(dǎo)者不但要有容才之德，還要有護(hù)才之魄。這是因?yàn)椋瞬糯蠖嘤蟹峭话愕恼嬷埔姡踔聊承┬路f的觀念可能會被視為“異端邪說”，或是某些行為會被周遭視為“胡作非為”，所以，這些人才可能會遭到一般人排擠，或是與其他人存在某種程度的“對立”。
現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中，有人事管理，有人力資源管理，也有人才資源管理，甚至還有稱為人力資本的說法和人力資源管理會計(jì)等做法。實(shí)際上呢，人才資源的管理是人力資源管理中高端的部分，也就是對于企業(yè)核心人才、關(guān)鍵人才和骨干人才的管理，按照二八定律，這在企業(yè)中不到百分之二十的人，將決定企業(yè)百分之八十價(jià)值的創(chuàng)造與產(chǎn)出。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇三
個人總結(jié)。
1為了加深對課堂理論學(xué)習(xí)的理解，提高應(yīng)用水平，增強(qiáng)動手能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。我們進(jìn)行了此次數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用的課程設(shè)計(jì)。我們組本次課程設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是開發(fā)設(shè)計(jì)一個人事管理系統(tǒng)。該人事管理系統(tǒng)主要完成員工資料和薪酬的管理，包括工資料和薪酬記錄的添加、修改、查詢和刪除，以及一些輔助項(xiàng)目的管理，如工作部門管理、基本工資信息管理和技能工資信息。該設(shè)計(jì)主要涉及數(shù)據(jù)庫的建立、連接和釋放操作、數(shù)據(jù)庫表中記錄的讀取和寫入操作的功能，以及數(shù)據(jù)環(huán)境的設(shè)置使用和數(shù)據(jù)控件的綁定及填充技術(shù)。
這次課程設(shè)計(jì)要求我們掌握使用現(xiàn)在比較流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理操作（如建庫、建立完整性約束，對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，更改等操作）的方法；同時，要學(xué)會使用一種開發(fā)工具開發(fā)出有相當(dāng)完善功能并有一定規(guī)模的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)。通過設(shè)計(jì)對sql語言要有較深入的了解和掌握，對數(shù)據(jù)庫的管理（主要是安全性、完整性方面）要有一定程度的了解，會對表、視圖（存儲過程、觸發(fā)器這兩個可選）等的使用。該設(shè)計(jì)主要包括人事管理系統(tǒng)的概述和預(yù)覽，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和分析，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和創(chuàng)建，系統(tǒng)所含模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。
剛開始拿到這個題目感覺有點(diǎn)茫然不知從何下手，最后經(jīng)過老師的指點(diǎn)我們有了一個大體的設(shè)計(jì)理念，在加上查看相關(guān)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的書籍、上網(wǎng)查找相關(guān)資料我們的頭腦中有了較為清晰的設(shè)計(jì)思路。然后我們就順著自己的思路一步步地開始了我們的設(shè)計(jì)。
首先是進(jìn)行需求分析，其中包括功能需求，性能需求，數(shù)據(jù)需求，運(yùn)行需求。因?yàn)槲覀儗τ谌耸鹿芾矶紱]有太多的了解，這其中有什么需求我們也不是很清除，最后我們又通過調(diào)查，再加上參考類似系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想我們終于完成了需求分析這項(xiàng)首要任務(wù)。
再下來是根據(jù)需求分析我們更進(jìn)一步地確定了該系統(tǒng)的功能，進(jìn)而劃分模塊，確定各模塊的功能。在此基礎(chǔ)上確定該系統(tǒng)中所涉及的各個實(shí)體，以及與各實(shí)體相關(guān)的屬性。畫出e-r圖，得出其關(guān)系模式。然后就可進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。
其實(shí)說的簡單點(diǎn)這次設(shè)計(jì)主要就是分為兩大塊：數(shù)據(jù)庫的建立和人事管理整個系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。先說說我們對于人事管理這個系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
剛開始我們打算是用c#語言進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)，因?yàn)槲覀冊趫D書館找到了相關(guān)的資料，后來想到我們對于c#也不是了解，怕其中出現(xiàn)問題不好解決，所以我們最后就聽取了老師及同學(xué)的建議用visualbasic語言來做。至于vb，我覺得很多和我們以前涉及的mfc很相像。在設(shè)計(jì)窗口界面時，vb自身就提供了很多控件，我們可以任意選擇自己需要的組件，也可以任意將其拖到我們需要或是認(rèn)為合理的位置。這就使得我們在設(shè)計(jì)窗口界面時格外方便。但是在完成了窗口界面的設(shè)計(jì)之后我們遇到了難題。究竟如何將這些窗口鏈接起來？我們真的是無從下手。沒辦法我們只好再去泡圖書館，找到與visualbasic相關(guān)的書籍潛心研究，不過還好我們還是解決了不少問題。但是因?yàn)槭浅醮谓佑|這門語言，其中很多地方我們還是理解不到位，我們又去請教了老師，經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo)，我們的作品也更加完善了。
下來說說數(shù)據(jù)庫的建立。我覺得與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)相比數(shù)據(jù)庫的建立簡單許多。我們就根據(jù)老師交給我們的方法，對照著課本上數(shù)據(jù)庫建立的步驟一步步地進(jìn)行。先是進(jìn)行需求分析，然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，把所有的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯中。然后是邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，將概念設(shè)計(jì)階段的e-r模型轉(zhuǎn)換為特定機(jī)器上的、dbms所支持的數(shù)據(jù)模型并進(jìn)行優(yōu)化，再就是使用主語言和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的ddl語言進(jìn)行結(jié)構(gòu)式的程序設(shè)計(jì)。接下來就是數(shù)據(jù)庫的實(shí)施階段，就是利用dbms提供的數(shù)據(jù)語言及其宿主語言將邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)的結(jié)果嚴(yán)格地描述出來，編制和調(diào)試原程序，組織數(shù)據(jù)入庫，并進(jìn)行試運(yùn)行。在完成了數(shù)據(jù)庫的建立之后還應(yīng)記得為數(shù)據(jù)庫添加各種約束，我們通過觸發(fā)器使得數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了級聯(lián)刪除，并且避免了用戶向數(shù)據(jù)庫中插入重復(fù)數(shù)據(jù)。
困難。比如在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)初始，在劃分模塊確定各實(shí)體及關(guān)系時，也許是因?yàn)樽约簩τ谌耸鹿芾聿惶私猓苍S是因?yàn)樽约簩τ跀?shù)據(jù)庫整體概念還是理解的不是很到位，所以遲遲不能確定該系統(tǒng)所設(shè)計(jì)相關(guān)的實(shí)體以及它們之間的關(guān)系，最后還是查閱相關(guān)資料才確定了下來。再就是在為數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建約束時，只記得大體語句格式，其中出現(xiàn)了很多語法錯誤，最后還是對照課本改正了過來，這就教育了我對于任何重要的知識不能只知其大概，應(yīng)清楚每一個小點(diǎn)。值得一提的是，在這其中我還學(xué)到了不少知識。以前在進(jìn)行級聯(lián)刪除的約束時，我們總是通過sql語句實(shí)現(xiàn)，但在這次設(shè)計(jì)中我從指導(dǎo)老師那還學(xué)到了另一種更為簡單方便的方法，不需要記sql語言，只需簡單幾步就搞定。
另外我的任務(wù)就是整理實(shí)驗(yàn)報(bào)告，為了我們的報(bào)告更加清晰易懂，我嚴(yán)格按照規(guī)定，然后參考我們設(shè)計(jì)的步驟詳細(xì)地對我們這次設(shè)計(jì)進(jìn)行了表述。其中涉及了我們具體的設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)目的、設(shè)計(jì)步驟以及我們所遇到的問題及解決方案。
在完成了我的主要任務(wù)之余我還參與了窗口界面的設(shè)計(jì)，因?yàn)楫?dāng)時分工的原因，我對于visualbasic語言沒有太多的研究，只是簡單地看了看。我主要就是協(xié)助隊(duì)友，對于窗口整體效果方面給點(diǎn)建議，然后就是幫助她們理解一些書本上不太容易理解的地方。
從淺的層次來說，通過這次設(shè)計(jì)我將所學(xué)知識與實(shí)際結(jié)合了起來，將課本知識系統(tǒng)化，使得我對課本知識有了更加深刻的理解。對于我更深層的意義是讓我體會到了團(tuán)隊(duì)與合作的力量，這次我們小組共三個人，在這期間我們?yōu)檫x擇開發(fā)語言等許多問題有過爭執(zhí)與分歧，但就是在這其中我們才得以成長，最終我們算是圓滿地完成了任務(wù)。我希望今后有更多類似的機(jī)會使自己得到更多鍛煉。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇四
據(jù)調(diào)查顯示：我國青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，全國約有13.2%的青少年存在網(wǎng)癮問題，人數(shù)約為225萬左右。由于青少年學(xué)生自控能力不強(qiáng)，極易沉迷其中，不少學(xué)生迷戀于網(wǎng)上聊天、游戲、登陸不健康網(wǎng)站，荒廢了學(xué)業(yè)，網(wǎng)上那些色情、暴力的東西和不健康的信息，也毒害著青少年的身心健康，網(wǎng)吧問題成了社會熱點(diǎn)問題。
一、當(dāng)前“網(wǎng)吧”經(jīng)營管理中存在的問題。
1、經(jīng)營業(yè)主法制觀念淡薄。
接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧是社會反映最大，也是影響網(wǎng)吧業(yè)正常健康發(fā)展的首要問題。一些網(wǎng)吧業(yè)主受利益驅(qū)使，故意將網(wǎng)吧設(shè)在學(xué)校周邊，容留未成年人上網(wǎng)，甚至提供吃、睡等“一條龍”服務(wù)等來吸引未成年人上網(wǎng)。大多數(shù)網(wǎng)吧的主流消費(fèi)群體都是30歲以下的年輕人，他們很多是未成年人，特別是像我們這樣的縣級州沒有高校，一旦查獲毫無疑問是在校學(xué)生，雖然國家明文規(guī)定不允許未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，但是，受到利益的驅(qū)動，網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)管很少會按照《條例》規(guī)定落實(shí)“實(shí)名登記”，不去過問他們的年齡，更有甚者，即使這些孩子通宵達(dá)旦上網(wǎng)，他們也視而不見。
2、網(wǎng)吧在規(guī)定的營業(yè)時間以外營業(yè)似乎成為一種默認(rèn)。
《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》規(guī)定，網(wǎng)吧每日營業(yè)時間限于8時至24時，但是，幾乎所有的網(wǎng)吧經(jīng)營者在利益驅(qū)動下，關(guān)閉門窗，拉上窗簾，不但在規(guī)定的營業(yè)時間以外營業(yè)。而且容留未成年人通宵滯留網(wǎng)吧，超時營業(yè)成為管理的盲點(diǎn)，極大的增加了安全上的隱患，具有較大的危害性。網(wǎng)吧業(yè)主為牟取利益，在網(wǎng)吧內(nèi)提供各類煙、酒、飲料和小食品，甚至到了“吃喝玩睡一條龍服務(wù)”，使網(wǎng)迷可以整日整夜樂不思返。
3、各種管理軟件成為擺設(shè)和裝飾品。
有些業(yè)主缺乏必要的專業(yè)技術(shù)，未能堅(jiān)持按文化、公安等部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安裝、使用軟件，致使網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)者可以隨意瀏覽一些內(nèi)容不健康、色情、反動的游戲或網(wǎng)站，有的業(yè)主為了方便顧客尤其是未成年人上網(wǎng)，甚至擅自停止實(shí)施經(jīng)營管理技術(shù)措施。
二、規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營，打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的對策。
近幾年以來，全國各地為改變網(wǎng)絡(luò)文化市場的現(xiàn)狀，結(jié)合本地實(shí)際，經(jīng)過多部門聯(lián)合整治，協(xié)同管理，使網(wǎng)吧這個新時期，信息和娛樂載體不再成為社會的熱點(diǎn)和新聞的焦點(diǎn)，充分發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用，作為文化主管部門作了積極的探索和嘗試，制定有效的治理措施，下面對規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營，打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的幾點(diǎn)建議：
1、加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)自律。
倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，提升網(wǎng)吧行業(yè)形象，建立激勵引導(dǎo)機(jī)制。進(jìn)一步完善網(wǎng)吧行業(yè)誠信體系，在全州開展星級網(wǎng)吧誠信經(jīng)營信用體系建設(shè)活動，樹立行業(yè)典型，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。管理部門在拓展網(wǎng)吧增值服務(wù)內(nèi)容方面加大引導(dǎo)力度，幫助網(wǎng)吧提升市場競爭力，引導(dǎo)網(wǎng)吧向多元化業(yè)務(wù)方向發(fā)展。
2、依法制定宏觀調(diào)控方案。
制定文化市場發(fā)展規(guī)劃，確定總量和布局結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入關(guān)，結(jié)合本地實(shí)際，加強(qiáng)布局的行政調(diào)控。從日常監(jiān)管和市場調(diào)研中我們深知，網(wǎng)吧密集地往往是違規(guī)經(jīng)營的高發(fā)區(qū)，極易引發(fā)不正當(dāng)?shù)膼盒愿偁帲切┎键c(diǎn)空白的區(qū)域恰恰又為“黑網(wǎng)吧”提供了生存空間。針對這一實(shí)際，如何發(fā)揮主管部門的宏觀調(diào)控作用就顯得尤為重要。一方面對網(wǎng)吧密集地加大市場稽查頻率和違規(guī)處罰力度，另一方面充分發(fā)揮行政調(diào)控的'作用，通過變更地址適度調(diào)整不合理布局。通過這個方式較為合理的調(diào)整了城區(qū)網(wǎng)吧的布局，2002年底全州共有網(wǎng)吧220家。2003年根據(jù)上級文化部門的要求，我州對小而散的網(wǎng)吧布局進(jìn)行整頓調(diào)整，2003年底將全州220家壓減為150家。“十一五”期間，我州對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所總量布局作出了規(guī)劃400家。2006年至2007年6月30日止，我州新增網(wǎng)吧87家。2007年底全州共有網(wǎng)吧250家，2008年12月底全州網(wǎng)吧共260家。2009至2010年新增網(wǎng)吧59家。2010年12月底全州網(wǎng)吧總數(shù)為319家。目前通過清理、整合、合并后全州網(wǎng)吧實(shí)有總數(shù)298家，減少21家(其中整合減少19家，吊銷2家)。現(xiàn)全州證照齊全的網(wǎng)吧255家，證照不全的網(wǎng)吧43家(其中31家是2009年后新增)。根據(jù)省文化廳《關(guān)于對黔東南2009—2010年網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃的批復(fù)》(黔文復(fù)〔2009〕12號)的文件，我州2009—2010年網(wǎng)吧總數(shù)控制在400家以內(nèi)。目前我州網(wǎng)吧總數(shù)沒有超過省文化廳規(guī)定的總量。
3、健全和完善法規(guī)的宣傳教育機(jī)制。
注重加強(qiáng)對全社會的宣傳教育。充分運(yùn)用各種新聞媒體和宣傳手段，廣泛地進(jìn)行網(wǎng)吧管理法規(guī)宣傳教育，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用，對全社會進(jìn)行輿論宣傳，營造了良好的社會氛圍。加強(qiáng)對網(wǎng)吧經(jīng)營者及從業(yè)人員的宣傳教育。加強(qiáng)經(jīng)常性的宣傳教育，通過發(fā)放警示書、法規(guī)告示書等形式，通報(bào)違規(guī)網(wǎng)吧的處罰情況，以起到警示作用;注重把法規(guī)教育貫穿于行政執(zhí)法的全過程，把行政執(zhí)法和法規(guī)宣傳有機(jī)結(jié)合起來，把處罰和教育有機(jī)結(jié)合起來。
4、充分發(fā)揮社會監(jiān)督員作用，加強(qiáng)社會監(jiān)督。
社會監(jiān)督是管理網(wǎng)吧行之有效的一種好辦法。網(wǎng)吧分布面廣、數(shù)量較多，單靠文化部門管理，力量有限，只有動用一切可以調(diào)動的社會力量，加強(qiáng)網(wǎng)吧的日常監(jiān)督，網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營行為才能得到有效遏制。采取設(shè)立檢舉箱、設(shè)立舉報(bào)電話、走訪調(diào)查等形式，發(fā)動廣大群眾特別未成年人父母對違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧進(jìn)行舉報(bào)。
為了青少年的健康成長，我們一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)全州網(wǎng)吧管理工作制度，全面動員，責(zé)任上肩，嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)服務(wù)，開創(chuàng)網(wǎng)吧管理工作新局面，共同保護(hù)未成年人的身心發(fā)展。
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人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇五
人才管理是發(fā)揮“員工價(jià)值”的一套流程，包涵了吸引與招聘、測評與評估、人才任用(價(jià)值創(chuàng)造)、學(xué)習(xí)和開發(fā)、繼任與保留等諸多方面。是公司在建立基礎(chǔ)的人力資源管理體系后，必然進(jìn)入的一個新的階段，是人力資源管理按其自身邏輯進(jìn)一步發(fā)展的必然結(jié)果。
人才管理的工作核心是保障適合的人，在適合的時間，從事適合的工作，從而保障公司戰(zhàn)略實(shí)施過程中的連續(xù)的人才供應(yīng)。具體包括如下內(nèi)容：
1.規(guī)劃與招聘：合理規(guī)劃，并確定能夠吸引并招聘到適合公司的人才;。
2.測評與評估：通過建立標(biāo)準(zhǔn)并采用適當(dāng)?shù)姆椒▽θ瞬胚M(jìn)行合理的評估;。
3.人才任用：通過合理流程與方法，讓人才價(jià)值創(chuàng)造、通過人才來驅(qū)動更高的績效;。
4.人才培養(yǎng)：通過各種人才培養(yǎng)手段，提升員工的能力;。
6.人才保留：通過理念、流程與方法、資源的重新配置，提升人才的滿意度，降低人才的離職率。
人才培養(yǎng)與開發(fā)是人才管理中整個體系的一部分，沒有其他功能的配合，人才培養(yǎng)的方向、培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)的`效果很難發(fā)揮效用。
人才培養(yǎng)的效果受培養(yǎng)環(huán)境、企業(yè)資源投入程度、人才自身特性、培養(yǎng)方式與投入時間等多因素影響。為什么“平衡記分卡”(bsc)四個層面中，最下一層是“學(xué)習(xí)與發(fā)展”(其他三個是財(cái)務(wù)層面、顧客層面、運(yùn)營層面)，因?yàn)槲ㄓ袑W(xué)習(xí)發(fā)展才能驅(qū)動卓越的運(yùn)營，唯有卓越的運(yùn)營才能驅(qū)動客戶滿意，唯有客戶滿意才能給企業(yè)帶來卓越的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。這也說明人才培養(yǎng)與開發(fā)在一個企業(yè)中的地位與重要性。
人才管理與培養(yǎng)的整體解決方案最終保障公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)卓越績效企業(yè)的實(shí)現(xiàn)。
其關(guān)系如下圖所示：
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇六
對于許多已經(jīng)上規(guī)模的企業(yè)而言，資本的原始積累階段已經(jīng)過去了，管理水平的邊界效應(yīng)是如此之高，我們甚至可以說企業(yè)間新一輪的競爭是管理水平的競賽。國際經(jīng)一體化，使競爭在全球范圍內(nèi)展開，經(jīng)營環(huán)境變化了，企業(yè)規(guī)模變化了，產(chǎn)品線擴(kuò)大了，生產(chǎn)技術(shù)更新了，隨之而來會出現(xiàn)很多問題困擾企業(yè)的發(fā)展，困擾企業(yè)家們。
一、當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時候，盈利可能還很大，但當(dāng)企業(yè)規(guī)模大的時候，由于管理水平的問題，管理層次、結(jié)構(gòu)、控制等等問題，反而效率大不如以前。
二、在企業(yè)發(fā)展到很大以前，創(chuàng)業(yè)者們還能夠以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)發(fā)展企業(yè)，但當(dāng)企業(yè)做大以后，由于缺乏一些制度保障，發(fā)生了很大的內(nèi)部矛盾。
三、當(dāng)企業(yè)競爭加劇的時候，由于環(huán)境復(fù)雜了，變數(shù)多了，靠企業(yè)老總，靠個別人的感覺已經(jīng)很難做出正確的決策。
四、當(dāng)一個企業(yè)戰(zhàn)略意識模糊，走一步看一步的時候，那么它的投資就很可能陷入一種投資陷井。
五、另外，企業(yè)也容易產(chǎn)生頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳缺乏系統(tǒng)性的管理中去。
面對這些問題，會有多少種選擇？最優(yōu)的選擇是什么？這些選擇之間會有多大的差距？在評估近期效益時，不同的方案能給企業(yè)帶來的長遠(yuǎn)的、潛在的，有些是不可逆轉(zhuǎn)的，是否得到了決策者的充分考慮。每一位企業(yè)家都面臨這種決策難題。所以企業(yè)有必要借助“外腦”的力量，由咨詢公司為企業(yè)診斷和咨詢，適合企業(yè)在復(fù)雜的競爭環(huán)境中發(fā)展要求。
咨詢公司面對這些市場的目標(biāo)客戶，首先要進(jìn)行市場競爭分析，然后對企業(yè)和自身的產(chǎn)品要進(jìn)行分析，以適應(yīng)顧客的需求，最大限度的創(chuàng)造顧客的價(jià)值。
2．2中國管理咨詢業(yè)的競爭分析。
2．2．1市場進(jìn)入門坎低，競爭混亂無序。
由于目前我國管理咨詢業(yè)務(wù)主要發(fā)端于以前的市場信息類咨詢策劃公司，這類公司無論從資金、設(shè)備的投入還是人員素質(zhì)要求方面都很低，導(dǎo)致了大批低素質(zhì)的“點(diǎn)子”公司充斥管理咨詢市場。由于許多公司服務(wù)質(zhì)量較差，為了生存，同時更為了搶占管理咨詢這個正處于上升階段的市場，許多公司紛紛壓價(jià)競爭，致使管理咨詢市場產(chǎn)品質(zhì)量低劣，價(jià)格混亂。
2．2．2競爭格局分裂為兩大陣容：外資和內(nèi)資管理咨詢公司。
由于市場需求量大，需求增長快，許多管理咨詢公司應(yīng)運(yùn)而生。以廣州市為例，不僅廣州本地管理咨詢公司增長迅速，北京、上海等外地管理咨詢公司和國外著名管理咨詢公司也紛紛搶灘廣州，形成內(nèi)外對抗的競爭格局。如前述表1搶灘廣州的國外管理咨詢公司的情況，表2可見搶灘廣州的國內(nèi)管理咨詢公司的情況。
表2搶灘廣州的國內(nèi)管理咨詢公司。
名稱所屬地服務(wù)客戶派力北京tcl、美的、科龍、華為捷信上海步步高杰信上海維達(dá)紙業(yè)。
中外管理咨詢公司的競爭能力存在著較大差距，從總體上看，在規(guī)模、理論和經(jīng)驗(yàn)、人才、咨詢信息數(shù)據(jù)庫等方面國內(nèi)管理咨詢業(yè)與國際同行業(yè)的水平差距懸殊，在競爭中明顯處于劣勢。但在費(fèi)用、方案可操作性及適應(yīng)國情能力方面，內(nèi)資管理咨詢公司占有優(yōu)勢，由此出現(xiàn)兩方在市場上的不同競爭定位；外資管理咨詢公司主要以跨國公司及國內(nèi)大企業(yè)為目標(biāo)客戶，從事的咨詢項(xiàng)目主要以綜合性強(qiáng)的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃為主；內(nèi)資管理咨詢公司主要以中小型民營、私營企業(yè)為主，業(yè)務(wù)主要是一些針對性強(qiáng)的管理專項(xiàng)項(xiàng)目，如營銷咨詢、cis策劃、質(zhì)量認(rèn)證等，同時兼顧一些國內(nèi)大公司的專項(xiàng)顧問業(yè)務(wù)（如市場研究、促銷策劃等）。具體競爭定位可由圖1表示。
2．2．3末來競爭程度不斷上升，將出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰過程。
隨著新進(jìn)入者的劇增，未來我國管理咨詢業(yè)市場的競爭將日趨激烈，競爭熱點(diǎn)將從目前的管理培訓(xùn)擴(kuò)展到信息管理咨詢（mrp、erp）、戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目。競爭重點(diǎn)策略將由增加客戶數(shù)目轉(zhuǎn)向提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
2．2．4末來競爭趨勢有兩大方向：專業(yè)化與綜合化。
一方面咨詢服務(wù)專業(yè)化水平的提高意味著采用集中性競爭策略的管理咨詢公司必須具備在某一領(lǐng)域（如信息管理技術(shù)、營銷管理、行業(yè)管理等）的特殊服務(wù)優(yōu)勢才能生存。
另一方面，要搶奪全程管理顧問服務(wù)市場的咨詢公司必須具備極強(qiáng)的管理技術(shù)系統(tǒng)集成能力，能為客戶提供綜合性管理咨詢服務(wù)。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇七
針對安然、世通等財(cái)務(wù)欺詐事件，2002年出臺的《公眾公司會計(jì)改革和投資者保護(hù)法案》（sarbanes-oxleyact）對組織治理、財(cái)務(wù)會計(jì)、監(jiān)管審計(jì)制定了新的準(zhǔn)則，并要求組織治理核心如董事會、高層管理、內(nèi)外部審計(jì)在評估和報(bào)告組織內(nèi)部控制的有效性和充分性中發(fā)揮關(guān)鍵作用。與此同時，國內(nèi)相關(guān)職能部門亦在內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理方面制定了相應(yīng)的指引和規(guī)范。由于信息系統(tǒng)的脆弱性、技術(shù)的復(fù)雜性、操作的人為因素，在設(shè)計(jì)以預(yù)防、減少或消除潛在風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)的安全架構(gòu)時，引入運(yùn)維管理與操作監(jiān)控機(jī)制以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)錯誤或違規(guī)事件，對it風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的組合管理是十分必要的。it系統(tǒng)審計(jì)是控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的一個重要手段，但it系統(tǒng)構(gòu)成復(fù)雜，操作人員眾多，如何有效地對其進(jìn)行審計(jì)，是長期困擾各組織的信息科技和風(fēng)險(xiǎn)稽核部門的一個重大課題。
一、需求分析。
系統(tǒng)的運(yùn)維人員是系統(tǒng)的“特殊”使用團(tuán)隊(duì)，一般具有系統(tǒng)的高級權(quán)限，對運(yùn)維人員的行為審計(jì)日漸成為安全管理的必備部分，尤其是目前很多企業(yè)為了降低網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的維護(hù)成本，采用租用網(wǎng)絡(luò)或者運(yùn)維外包的方式，由企業(yè)外部人員管理網(wǎng)絡(luò)，由外部維護(hù)人員產(chǎn)生的安全案例已經(jīng)逐漸在上升的趨勢。
運(yùn)維人員具有“特殊”的權(quán)限，又往往是各種業(yè)務(wù)審計(jì)關(guān)注不到的地方，網(wǎng)絡(luò)行為審計(jì)可以審計(jì)運(yùn)維人員經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的工作行為，但對設(shè)備的直接操作管理，比如console方式就沒有記錄。
運(yùn)維審計(jì)的方式不同于其他審計(jì)，尤其是運(yùn)維人員為了安全的要求，開始大量采用加密方式，如rdp、ssl等，加密口令在連接建立的時候動態(tài)生成，通過鏈路鏡像方式是無法審計(jì)的。所以運(yùn)維審計(jì)是一種“制度+技術(shù)”的強(qiáng)行審計(jì)。一般是運(yùn)維人員必須先登錄身份認(rèn)證的“堡壘機(jī)”(或通過路由設(shè)置方式把運(yùn)維的管理連接全部轉(zhuǎn)向運(yùn)維審計(jì)服務(wù)器)，所有運(yùn)維工作通過該堡壘機(jī)進(jìn)行，這樣就可以記錄全部的運(yùn)維行為。由于堡壘機(jī)是運(yùn)維的必然通道，在處理rdp等加密協(xié)議時，可以由堡壘機(jī)作為加密通道的中間代理，從而獲取通訊中生成的密鑰，也就可以對加密管理協(xié)議信息進(jìn)行審計(jì)。
二、運(yùn)維安全審計(jì)面臨的挑戰(zhàn)。
泰然神州zendeep神電運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)是用于數(shù)據(jù)中心it運(yùn)維的集中管理和審計(jì)系統(tǒng)，可以對基于telnet、ssh、rdp、vnc等協(xié)議的訪問操作進(jìn)行過程的抓取，從而可以錄象方式對所有運(yùn)維人員的所有操作進(jìn)行記錄，并具備強(qiáng)大的搜索功能，可對特定時段、特定事件、特定用戶等邏輯要素進(jìn)行搜索與提取——從而達(dá)到真正意義上的審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制。
泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)方案的功能架構(gòu)模塊（下圖）。
泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)管理平臺，不僅可以對it運(yùn)維人員應(yīng)用帶內(nèi)管理工具（telnet、ssh、rdp、vnc等協(xié)議）的管理進(jìn)行全面的集中管理與審計(jì)，可以制定有效的控制策略，進(jìn)行訪問授權(quán)、訪問阻斷，另外也可以根據(jù)不同的參數(shù)搜索調(diào)用歷史操作畫面，并進(jìn)行畫面回放、查看審計(jì)日志、從而進(jìn)行有效的安全防護(hù)。
泰然神州運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)由管理控制臺、應(yīng)用代理服務(wù)器、客戶端安全插件和數(shù)據(jù)庫四大部分構(gòu)成。管理控制臺：
管理控制臺是一個基于web的操作界面，可以對一個ics對應(yīng)的多臺ica的監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行集中化的管理應(yīng)用代理服務(wù)器：
提供tcp阻斷功能，對于網(wǎng)絡(luò)中的非法網(wǎng)絡(luò)連接可以根據(jù)阻斷策略自動實(shí)施阻斷操作數(shù)據(jù)庫：
日志審計(jì)數(shù)據(jù)庫，用于記錄用戶信息、策略信息和連接會話的日志信息等內(nèi)容。
文件數(shù)據(jù)庫，專門用于記錄應(yīng)用代理服務(wù)器所記錄每個連接會話的錄像信息，錄像信息與日志信息直接關(guān)聯(lián)，直接通過查詢?nèi)罩拘畔⒑蟛シ艑?yīng)的錄像文件，真實(shí)再現(xiàn)當(dāng)時的操作畫面客戶端安全插件：
四、方案應(yīng)用部署。
泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)圖：
五、方案特點(diǎn)。
集中管理，提供后臺設(shè)備、數(shù)據(jù)庫及指定系統(tǒng)統(tǒng)一的操作維護(hù)入口，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。身份管理，提供設(shè)置實(shí)名制登陸帳號，詳細(xì)記錄后臺數(shù)據(jù)庫全部操作過程。
訪問控制，提供管理員根據(jù)不同的用戶配置不同的操作權(quán)限，實(shí)現(xiàn)命令級別的嚴(yán)格控制，確保合法用戶在其系統(tǒng)權(quán)限范圍內(nèi)訪問授權(quán)設(shè)備。
六、泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)方案效益分析。
通過實(shí)施泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)方案，安全審計(jì)工作可以得到有效簡化，可以進(jìn)行全面的集中管理與審計(jì)，真正做到運(yùn)維全程操作可見﹑可控﹑可查。
1、本系統(tǒng)可對所有用戶進(jìn)行集中管理，包括本地管理用戶及遠(yuǎn)程管理的用戶。可以通過本系統(tǒng)行使如下功能：用戶的創(chuàng)建、修改、刪除和查詢、用戶的啟用和掛起控制、用戶的權(quán)限管理功能。
2、可以對歷史操作畫面回放，掌握第一手客觀公正的操作記錄。
3、對所有通過基于telnet、ssh、rdp、vnc等協(xié)議的訪問操作，進(jìn)行全生命周期錄像，可實(shí)現(xiàn)對歷史操作過程的真實(shí)再現(xiàn)。
4、根據(jù)用戶設(shè)置的規(guī)則、關(guān)鍵字、用戶名稱、目標(biāo)地址、源地址負(fù)載名稱、部門名稱、描述信息和時間進(jìn)行審計(jì)信息的查詢檢索，對查詢的結(jié)果進(jìn)行回放，再現(xiàn)歷史操作畫面。
5、本系統(tǒng)對通過應(yīng)用代理服務(wù)器訪問的負(fù)載的操作信息進(jìn)行記錄，包括訪問負(fù)載ip地址、客戶端地址、運(yùn)維用戶名稱、操作開始和結(jié)束時間等等，管理人員可以通過時間、客戶端類別（telnet、ssh、rdp、vnc）、負(fù)載ip地址、客戶端ip地址和運(yùn)維用戶對審計(jì)信息進(jìn)行查詢。
6、可以制定有效的控制策略——將風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)阻在門外，訪問授權(quán)控制策略：可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)控與管理的要求配置應(yīng)用代理訪問控制策略，經(jīng)過授權(quán)的客戶端可以通過代理訪問負(fù)載，未經(jīng)過授權(quán)的客戶端則不可以訪問負(fù)載。
7、阻斷訪問控制策略：通過訪問控制策略阻斷控制，可以強(qiáng)制用戶必須通過應(yīng)用代理訪問負(fù)載。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇八
備品備件管理存在數(shù)據(jù)分散、統(tǒng)計(jì)時間長,備品備件經(jīng)常發(fā)生轉(zhuǎn)移，然而在帳面上卻不能及時反映,盤點(diǎn)工作量極大、信息反映不及時,從而導(dǎo)致備品備件重復(fù)購置，使企業(yè)成本大幅增加,影響企業(yè)效益。
備品備件管理系統(tǒng)是一套基于條形碼技術(shù)、rfid射頻技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能從帳面和實(shí)物兩方面及時反映備品備件真實(shí)情況的專業(yè)信息管理系統(tǒng)。同時提高了企業(yè)內(nèi)部管理水平,為企業(yè)管理者提供更科學(xué)的決策依據(jù)。
二、備件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
通過備品備件管理系統(tǒng)，采用條碼掃描技術(shù)作為備品管理中物流和信息流同步載體的方法，條碼具有成本低、能有效進(jìn)行分類，傳達(dá)眾多物品信息等優(yōu)點(diǎn)，通過條碼唯一性的'特點(diǎn)對單個備品備件作追溯及生命周期管理。
本系統(tǒng)主要由備品備件管理平臺、手持讀寫器操作系統(tǒng)、rfid射頻標(biāo)簽、rfid發(fā)卡器、條形碼等五部分組成。整個系統(tǒng)以手持式讀寫器為主，輔助以桌面型的固定式設(shè)備做發(fā)卡之用途，無線路由接入局域網(wǎng)供無線手持終端接入網(wǎng)絡(luò)使用。
手持式讀寫器倉庫的用戶通過局域網(wǎng)連接訪問系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接入局域網(wǎng)，提供數(shù)據(jù)存儲功能;主機(jī)管理系統(tǒng)在后臺應(yīng)用服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)，主要對傳統(tǒng)的倉庫管理軟件進(jìn)行了擴(kuò)充，利用rfid技術(shù)和條碼技術(shù)完成貨物的入庫、出庫、盤點(diǎn)等功能。
三、備件管理功能設(shè)計(jì)。
備件管理系統(tǒng)主要分為四個模塊：
1，基礎(chǔ)信息模塊：出庫類別管理、倉庫管理、備件基礎(chǔ)信息管理、供應(yīng)商管理;。
2，備品備件管理模塊：入庫管理、出庫管理、退庫管理、調(diào)庫管理等;。
3，統(tǒng)計(jì)查詢模塊：庫存查詢、備件采購統(tǒng)計(jì)、備件消耗統(tǒng)計(jì);4，系統(tǒng)管理模塊：用戶管理、用戶授權(quán)、用戶密碼修改。
備件管理系統(tǒng)特點(diǎn)：
1，優(yōu)化配置備品配件，減少空閑備品備件的存儲量，提高備品備件利用率，降低備品備件的沉淀資金。
3，建立移動備品備件設(shè)備全方位、一體化、全程的科學(xué)跟蹤管理體系，有效實(shí)現(xiàn)備件資源。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇九
又一家咨詢公司開張營業(yè)了，從他們充滿自信的臉上可以看出他們要為此大干一場的決心，可隨之而來的是另一家咨詢公司的關(guān)閉歇業(yè)，從他們苦澀的臉上可以看出他們所經(jīng)歷其中的曲折與尷尬。一時間，新開張的咨詢公司幾乎多如繁星，可又有多少公司門可羅雀呢？而那些不死不活的咨詢公司真是“月兒彎彎照九州，幾家歡樂幾家愁”！
中國咨詢服務(wù)類企業(yè)的種類可能是全世界最豐富的。僅從名稱上看，就有“管理咨詢”、“策劃”、“企劃”、“智業(yè)”、“顧問”等等，不一而足；從服務(wù)層面上看，又分為戰(zhàn)略管理咨詢、管理管理咨詢、營銷管理咨詢、人力資源管理管理咨詢、信息管理咨詢、等等公司。所謂“策劃”、“智業(yè)”等純屬中國特色的稱呼，發(fā)達(dá)國家根本沒有這個行業(yè)名稱；而所謂“營銷策劃”、“企劃”等，嚴(yán)格意義上講都應(yīng)屬于管理管理咨詢的范疇。
咨詢業(yè)發(fā)展繁榮的事實(shí)卻是不假，并且近些年來，咨詢業(yè)開始了迅速“搶跑”。有數(shù)據(jù)顯示：近年中國管理咨詢業(yè)營業(yè)額以每年30-50%的速度上升；未來幾年的上升速度將在會更多……而在咨詢業(yè)中要數(shù)管理咨詢業(yè)發(fā)展的境況更受人關(guān)注，而目前的市場現(xiàn)狀卻并不看好，管理咨詢業(yè)已面臨“嚴(yán)冬”。
管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域一般包括：投融資管理咨詢、財(cái)務(wù)會計(jì)管理咨詢、市場營銷管理咨詢、人力資源管理咨詢、生產(chǎn)管理管理咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化管理咨詢等。管理咨詢業(yè)的特點(diǎn)是，管理咨詢業(yè)務(wù)的開展一般要求管理咨詢顧問與企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員共同組成項(xiàng)目組，對企業(yè)管理的某些層面進(jìn)行管理改造，或?qū)ζ髽I(yè)管理進(jìn)行全面改造。由于企業(yè)健康發(fā)展三年會上一個臺階，企業(yè)一般以三年左右的時間為周期，請專業(yè)管理咨詢公司對其進(jìn)行一次管理改造。
正因?yàn)楣芾碜稍儤I(yè)對企業(yè)，特別是中小企業(yè)和民營企業(yè)有很大的吸引力，因?yàn)橹行∑髽I(yè)和民營企業(yè)在發(fā)展到一定階段和層次上時，往往就不知如何再進(jìn)行下去，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展前景陷入了“盲區(qū)”，這時就需要管理咨詢公司進(jìn)行診斷和出謀劃策。
一哄而上，帶來的必然是泥沙俱下。
管理咨詢業(yè)，讓企業(yè)了解你多少？
雖然越來越多的企業(yè)開始借助外腦，幫自己進(jìn)一步提升品牌形象，擴(kuò)展市場。但還有相當(dāng)一部分企業(yè)對管理咨詢業(yè)并不是很了解，尤其是對外腦所收費(fèi)用，不能認(rèn)可。然而，企業(yè)到底怎么看待管理咨詢業(yè)，企業(yè)愿意和什么樣的管理咨詢公司進(jìn)行合作?咨詢管理公司能夠給企業(yè)什么樣的幫助，多少幫助？等等問題，有關(guān)專業(yè)調(diào)查公司經(jīng)過對近百家企業(yè)嚴(yán)密調(diào)查而得出的主要結(jié)論是：就“你的企業(yè)是否需要外腦幫助”一題。有87％的企業(yè)明確表示需要，只有1％的企業(yè)已進(jìn)行過整體或?qū)ｍ?xiàng)管理咨詢。多數(shù)企業(yè)不知道怎樣找到或找不到理想的管理咨詢公司。
在對有關(guān)問題的問答中，76％的企業(yè)認(rèn)為：策劃人滿天飛，但不知誰有真本事，真能幫企業(yè)解決實(shí)際問題。同時，多數(shù)企業(yè)對管理咨詢公司的運(yùn)作方式和作業(yè)質(zhì)量不滿意。
我曾呆過的一家企業(yè)，在當(dāng)?shù)貙俅笮推髽I(yè)，但從全國范圍來看就屬中小企業(yè)了。這家企業(yè)在發(fā)展到第五個年頭之后，不知到企業(yè)未來五年甚至十年何去何從？戰(zhàn)略規(guī)劃如何確定？目前企業(yè)發(fā)展不起來的癥結(jié)所在？產(chǎn)品群應(yīng)該怎樣進(jìn)行串連和定位？人力資源狀況和結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何按比例劃分等等諸多問題。于是，這家北方企業(yè)的決策層不知聽信何人之言，從老南邊某都市請來了一個所謂知名度較高的管理咨詢公司對企業(yè)面臨的問題進(jìn)行診斷。而那家企業(yè)要價(jià)也確實(shí)不菲，開口價(jià)50萬！
其實(shí)根本沒派上什么用，這無異于一個“屁”！
所以，部分管理咨詢公司競爭的無序和其組織結(jié)構(gòu)的不完整性以及帶有的欺詐性也是造成管理咨詢整個行業(yè)由先進(jìn)的、落后的，整體的、局部的，專業(yè)的、業(yè)余的混沌交織在一起，演繹的是誠信缺失、管理咨詢?nèi)蔽坏氖袌霈F(xiàn)狀。管理咨詢作業(yè)水平的“起伏不定”，成了一把“雙刃劍”，對企業(yè)和管理咨詢業(yè)自身都是一種傷害。
鑒于此，管理咨詢業(yè)的發(fā)展已到了一個轉(zhuǎn)折時期，即由無序狀態(tài)應(yīng)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變的時期，管理咨詢公司只有清醒地認(rèn)識到這種轉(zhuǎn)變的必要性和緊迫性，真正為企業(yè)提供切實(shí)有效的咨詢服務(wù)，使企業(yè)自身首先轉(zhuǎn)變這種使用“外腦”的觀念與看法，杜絕企業(yè)使用管理咨詢服務(wù)這個“外腦”之后大呼“上當(dāng)”的情況發(fā)生，才能適應(yīng)目前管理咨詢業(yè)市場發(fā)展的需要，才能滿足企業(yè)的需要，也才能在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇十
為進(jìn)一步落實(shí)《河北省扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好“兩不愁三保障”有關(guān)工作的通知》和《張家口市扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于集中力量做好“兩不愁三保障”突出問題攻堅(jiān)工作的通知》精神，并根據(jù)省、市、縣“兩不愁三保障”突出問題排查工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，對全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)273個行政村的飲水安全情況再次進(jìn)行徹底摸排。為使工作順利開展，特制定本排查工作方案。
為使貧困村、貧困人口喝上放心水、安全水。按照《河北省脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水安全評價(jià)細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，對全縣飲水情況進(jìn)行再次進(jìn)行摸排，建立相關(guān)臺賬，并根據(jù)臺賬對相關(guān)問題采取對應(yīng)措施，做到立行立改，實(shí)現(xiàn)飲水安全目標(biāo)。
（一）切實(shí)摸清底數(shù)。飲水安全扶貧專班根據(jù)方案要求，按照水質(zhì)、水量、取水方便程度以及供水保障率四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行組織全面摸排并建立相關(guān)臺賬，統(tǒng)計(jì)排查中存在的問題，準(zhǔn)確梳理、及時歸類，確保排查工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為下一步全面整改奠定基礎(chǔ)。
（二）壓實(shí)工作責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)“誰主管誰負(fù)責(zé)”“誰牽頭誰協(xié)調(diào)”“誰投入誰監(jiān)管”的原則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真履行主體責(zé)任，部門發(fā)揮行業(yè)監(jiān)督作用，構(gòu)建起各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的摸排整改責(zé)任體系。
（三）確保工作有效。在組織摸排工作的基礎(chǔ)上，將制定相應(yīng)整改方案，進(jìn)一步壓實(shí)飲水安全扶貧專班的主體責(zé)任，確保整改措施快速有效推進(jìn)，取得明顯效果。
（一）排查范圍：全縣273個行政村的所有貧困和非貧困人口的飲水安全情況。
（二）排查內(nèi)容：按照《河北省脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水安全評價(jià)細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，橫向從水量、水質(zhì)、取水方便程度、供水保證率四個方面，縱向從特殊困難群體到季節(jié)性供水不足兩個方面開展排查。
（三）排查時間：5月底前完成。
按照《河北省脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水安全評價(jià)細(xì)則》要求，依據(jù)現(xiàn)有檢測報(bào)告，結(jié)合各村常住人口情況，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)村從水量、水質(zhì)、方便程度和供水保證率四個方面對全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)273個行政村進(jìn)行摸底排查：
（一）水務(wù)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查到村。
1、按照水量、水質(zhì)、取水方便程度以及供水保障率四項(xiàng)指標(biāo)要求，逐村進(jìn)行摸排，逐項(xiàng)梳理，形成臺賬，為后期整改措施有序進(jìn)行提供基礎(chǔ)性資料。
2、對存在季節(jié)性缺水（缺水時間超過1個月）問題的村戶要摸清底數(shù)，弄清季節(jié)性缺水影響范圍或戶數(shù)、人口數(shù)，查明原因，提出針對性措施，確保飲水安全。
3、對于水質(zhì)排查：
（1）千噸萬人以上供水工程的用水戶，根據(jù)工程運(yùn)行期末梢水水質(zhì)檢測報(bào)告的水質(zhì)評價(jià)排查。
（2）千噸萬人以下小型集中工程的用水戶，根據(jù)工程運(yùn)行期末梢水水質(zhì)檢測報(bào)告，或采用現(xiàn)場檢測方法進(jìn)行評價(jià)排查。
（3）分散式供水工程（農(nóng)村庭院井）的用水戶，可以進(jìn)行水質(zhì)檢測，也可采用“望、聞、問、嘗”等簡便適宜方法進(jìn)行水質(zhì)現(xiàn)場評價(jià)排查。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)村排查到戶。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織人員力量，對每個村每一戶的飲水按照水量、水質(zhì)、方便程度、供水保障率四項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)要求進(jìn)行逐戶摸排，確保摸排信息的真實(shí)有效，確保摸排不落一戶。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣農(nóng)村飲水安全行動工作專班將嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，定期召開會議，專項(xiàng)研究解決存在問題，確保工作取得圓滿成效。
（二）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。飲水安全工作事關(guān)兩不愁三保障脫貧攻堅(jiān)工作成效，按照“補(bǔ)短板、強(qiáng)監(jiān)管”工作要求，把安全飲水納入縣督查重點(diǎn)，建立績效考核機(jī)制，切實(shí)保障安全飲水工作順利推進(jìn)。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇十一
(內(nèi)部資料注意保密)。
目錄第一章會議管理。
2、全市性會議的管理制度及辦理程序...................16。
第一章。
會議管理。
交流目的：通過交流，明確政府相關(guān)會議的基本概要和組織程序，進(jìn)一步熟悉各類會議的組織流程，做到會前安排科學(xué)、會中組織嚴(yán)密、會后落實(shí)及時，真正提高辦會效果、效率。
第一節(jié)市政府常務(wù)會議。
一、市政府常務(wù)會議概要。
(一)會議的組成。
市政府常務(wù)會議由市長、副市長、秘書長組成，組成人員達(dá)到半數(shù)以上方可開會。
市政府常務(wù)會議由市長或委托常務(wù)副市長主持。根據(jù)議題需要，相關(guān)的副秘書長以及市政府部門、縣(市)區(qū)人民政府主要負(fù)責(zé)人可列席會議。特殊情況下，可邀請市委、市人大常委會、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、軍分區(qū)、人民團(tuán)體、民主黨派負(fù)責(zé)人、人大代表、政協(xié)委員和新聞單位記者列席會議。
(二)會議的任務(wù)。
市政府常務(wù)會議討論的問題，是事關(guān)市政府工作全局或涉及多個部門和單位，必須由市政府議決的重大事項(xiàng)，其主要任務(wù)是：
4、討論通過市人民政府發(fā)布的重要決定、命令和地方性行政規(guī)章；
5、討論審定全市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)決算與執(zhí)行情況；
6、討論決定市政府各部門、各縣(市)區(qū)人民政府的重大請示和報(bào)告事項(xiàng)；
7、討論和決定人事任免和獎懲事項(xiàng)；
9、研究其他須經(jīng)常務(wù)會議討論、決定的事項(xiàng)。(三)議題的協(xié)調(diào)。
市政府常務(wù)會議的議題由市長、副市長、秘書長提出。提請市政府常務(wù)會議討論的議題，主辦部門要做好充分準(zhǔn)備，并在會前通過召開協(xié)調(diào)會等形式征求有關(guān)部門和單位的意見，經(jīng)有關(guān)部門和單位會簽后，由主辦部門責(zé)人簽字并加蓋公章。按照精簡會議和提高效能的原則，凡市政府已有原則規(guī)定或市長和分管副市長職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)、分管副市長之間能夠協(xié)調(diào)，解決的事項(xiàng)、主管部門能夠通過協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)不列入會議。
擬提請市政府常務(wù)會議討論的事項(xiàng)，主辦部門要嚴(yán)格按照市政府常務(wù)會議方案關(guān)于時間限制的要求，精減篇幅，形成簡明扼要的匯報(bào)提綱，同時對擬采取的措施、需市政府解決的問題和承辦單位，要提出明確意見，并如實(shí)匯報(bào)議題協(xié)調(diào)中的分歧意見。匯報(bào)材料需經(jīng)分管副秘書長審核后，報(bào)分管副市長審定方可上會，未經(jīng)協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)批示的議題不列入會議。
(四)會議的要求。
1、市政府常務(wù)會議實(shí)行例會制度，一般每月召開一次。
2、會議議題一經(jīng)確定，主辦單位要在會前5天將上會材料按標(biāo)準(zhǔn)格式印制60份送至市政府辦公廳，辦公廳在會前分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、提請市政府常務(wù)會議討論的議題，由主辦單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)，除法規(guī)、規(guī)章外，一般不通讀全文。
4、與會人員接到通知后要認(rèn)真準(zhǔn)備，討論發(fā)言要言簡意明，突出重點(diǎn)，一般不超過5分鐘。
(五)會議的組織。
1、市政府常務(wù)會議由秘書長組織，由辦公廳主任或分管副主任調(diào)度，常務(wù)秘書組織承辦。市政府常務(wù)會議實(shí)行方案制，常務(wù)會議方案由常務(wù)秘書起草，經(jīng)辦公廳分管副主任和主任審核后，報(bào)秘書長審定。
2、接到會議通知后，與會單位要按要求在會前上報(bào)參加會議人員名單。由秘書長將人員出席情況整理后，向秘書長和會議主持人報(bào)告。
3、市政府常務(wù)會議實(shí)行候會制度，常務(wù)秘書根據(jù)議題內(nèi)容預(yù)計(jì)匯報(bào)和討論的時間，并根據(jù)預(yù)計(jì)的時間通知各議題的列席人員分批到候會室候會，待進(jìn)行下個議題時，及時組織入會，以保證會議有條不紊地進(jìn)行。
4、市政府常務(wù)會議由常務(wù)秘書負(fù)責(zé)會議記錄并進(jìn)行錄音，會議記錄要完整、準(zhǔn)確、字跡清楚。
5、市政府常務(wù)會議紀(jì)要應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確，文字簡煉，便于執(zhí)行和操作會議紀(jì)要由常務(wù)秘書起草，經(jīng)辦公廳分管副主任和主任審核后，報(bào)秘書長審定簽發(fā)。
7、市政府常務(wù)會議新聞報(bào)道經(jīng)辦公廳分管副主任審閱，由秘書長審定簽發(fā)。
(六)會議的落實(shí)。
市政府常務(wù)會議決定的事項(xiàng)和部署的工作，市政府領(lǐng)導(dǎo)同志要按照工作分工抓好落實(shí)，有關(guān)單位要將工作落實(shí)和任務(wù)完成情況及時報(bào)告市政府，市政府秘書長和各位副秘書長以及辦公廳要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好督促檢查工作，確保會議決定事項(xiàng)真正落實(shí)。
(七)其他有關(guān)事項(xiàng)。
1、與會人員必須按規(guī)定和要求到會。嚴(yán)格控制與會人員，會前已協(xié)調(diào)過的問題或議題協(xié)調(diào)中已達(dá)成一致意見的，相關(guān)部門一般不再列席會議。匯報(bào)和列席單位都應(yīng)派主要負(fù)責(zé)人參會，一般不要帶助手，部門主要負(fù)責(zé)人不能到會或需要帶助手的，必須事先申請；市政府辦公廳及有關(guān)部門工作人員要嚴(yán)格按方案要求參會，并根據(jù)議題要求候會，會議方案中未規(guī)定參會的，不準(zhǔn)到會。
2、要遵守會議紀(jì)律，不準(zhǔn)遲到、早退。會議期間，與會人員不要隨意交談和走動，不要辦理與會議無關(guān)的事項(xiàng)。
3、會議討論的文件、材料涉及機(jī)密的，會后原則上退回。如工作需要帶回使用，須經(jīng)秘書長批準(zhǔn)，并妥為保管。對會議討論的重要問題、決定的重要事項(xiàng)，要注意保密，議定的事項(xiàng)以會議紀(jì)要或其它正式文件為準(zhǔn)。
4、樹立政府權(quán)威，市政府常務(wù)會議決定的事項(xiàng)和部署的工作，市政府各部門必須堅(jiān)決貫徹，抓緊督辦，不打折扣，迅速落實(shí)。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇十二
采用泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行的客戶關(guān)系管理是一個以客戶為焦點(diǎn)、貫穿客戶開發(fā)、接觸、交易、維護(hù)、服務(wù)、分析等客戶全生命周期管理的完整解決方案，e-cology的客戶關(guān)系管理組件將協(xié)助您提高市場競爭力、最大化利潤及與客戶保持一個持久有益的關(guān)系。
一.解決方案特點(diǎn)同通常的客戶關(guān)系管理不同，在協(xié)同商務(wù)平臺上建立的crm更強(qiáng)調(diào)“協(xié)同性”。這種協(xié)同性不僅僅體現(xiàn)在對客戶信息的獲得和跟蹤方面，還強(qiáng)調(diào)與客戶進(jìn)行的一系列業(yè)務(wù)中，內(nèi)部人員之間及內(nèi)部與外部之間的高效互通及協(xié)作。這意味著任何時刻及地點(diǎn)，客戶負(fù)責(zé)人都可以及時準(zhǔn)確地獲得客戶的信息，并與客戶進(jìn)行雙向的溝通。
1)完整生命周期的管理。
通過e-crm與協(xié)同商務(wù)其他組件的整合，支持客戶全生命周期的各個環(huán)節(jié)的工作：客戶接觸、客戶交易、客戶維護(hù)、客戶服務(wù)及客戶分析。通過建立完整的客戶信息，方便對客戶的整體情況或細(xì)節(jié)進(jìn)行把提取及分析;狀態(tài)和級別監(jiān)控對潛在客戶進(jìn)行合理分級，以制訂不同的銷售策略;個性化的產(chǎn)品和方案資料通過信息門戶快捷地傳送給相應(yīng)的客戶，交易可方便地完成;意見和建議、采購請求、服務(wù)申請和抱怨將及時地傳遞給相關(guān)人員;各種報(bào)告可從不同角度對客戶進(jìn)行分析以支持決策。以e-crm為中心，其他組件協(xié)同工作提供給您一個完整的客戶關(guān)系管理解決方案。
2)全方位的信息獲得。
用戶再也不必為信息海洋和信息孤島煩惱。客戶的賬戶一旦在系統(tǒng)中建立，所有的數(shù)據(jù)和信息都會自動歸集到相應(yīng)的客戶賬戶中去，只要這些信息與客戶有關(guān)，而無論它們的來源是通過什么組件及入口。并且，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的不同，提供給他們個性化的客戶信息：
§管理者：客戶總體狀況、分布、價(jià)值所在、成本和利潤等一系列分析以支持決策。
§銷售人員：潛在客戶的狀態(tài)、關(guān)鍵細(xì)節(jié)、聯(lián)系情況、工作計(jì)劃、客戶訂單、交易狀況，支持銷售跟蹤和銷售預(yù)測。
§服務(wù)人員：客戶建議、抱怨、各種問題的解決。
3)客戶交互。
客戶關(guān)系管理意味著企業(yè)不僅僅局限于單向的對客戶信息的管理，
更為重要的是讓客戶參與進(jìn)來，真正做到以客戶為中心。通過與客戶的緊密接觸，提升服務(wù)質(zhì)量，鞏固客戶關(guān)系，從而獲得最大利益。
§客戶：獲取企業(yè)提供的針對性的產(chǎn)品和相關(guān)資料，以及獲得問題反饋、訂單查詢、交易、個性化服務(wù)等一系列功能。
§員工：在業(yè)務(wù)過程中隨時保持與客戶的聯(lián)系并獲得準(zhǔn)確信息，以對工作做出調(diào)整和分析。
§e-crm支持遠(yuǎn)程人員，無論何時何地，都可以方便地通過網(wǎng)絡(luò)與客戶保持聯(lián)系。
4)擴(kuò)展的crm功能，強(qiáng)調(diào)資源和業(yè)務(wù)的協(xié)同。
泛微協(xié)同商務(wù)平臺是一個完全整合內(nèi)外資源的系統(tǒng)，用戶不僅可以管理客戶，還可以管理供應(yīng)商、代理分銷商及其他合作伙伴，讓企業(yè)可以與外部資源進(jìn)行協(xié)作以滿足客戶的需求。并且，與內(nèi)部業(yè)務(wù)的集成幫助企業(yè)更有效地組織資源、優(yōu)化流程、獲得更有益的信息支持決策。例如，客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)可以反映到相應(yīng)人力資源報(bào)告中以對銷售人員的業(yè)績做出考核，同時，客戶產(chǎn)生的成本和利潤也會在財(cái)務(wù)報(bào)告中有所體現(xiàn)。e-crm客戶關(guān)系管理基本框架：
二.e-crm主要功能。
e-crm與e-cology其他模塊功能的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)對客戶整個生命和交互周期的管理，包括客戶的創(chuàng)建、客戶的跟蹤、級別的變更、帳戶開設(shè)和凍結(jié)、交易管理、郵件發(fā)送等。
1)創(chuàng)建和維護(hù)客戶信息。
創(chuàng)建客戶——銷售人員在系統(tǒng)中創(chuàng)建一個客戶信息時，很可能這個客戶信息已經(jīng)存在并已由其他銷售人員負(fù)責(zé)。e-crm在新建客戶信息時，設(shè)置了自動識別功能，可以幫助銷售人員辨別新建的客戶信息在系統(tǒng)中是否唯一。
客戶信息——客戶卡片是存儲所有客戶信息的基礎(chǔ)。e-crm支持一個客戶帳戶多個聯(lián)系人。
2)分級別管理客戶。
對客戶分級別進(jìn)行管理可以使銷售人員清晰地區(qū)分哪些客戶是面臨簽單的，哪些客戶是需要再進(jìn)一步跟蹤的，這將有助于他們制訂相應(yīng)的銷售政策。e-crm與e-workflow的協(xié)同將客戶級別的變更以工作流方式通知給銷售人員的經(jīng)理。
3)完整記錄客戶情況。
由于銷售人員的離職或職位變更，手頭負(fù)責(zé)的客戶無法迅速和清楚地交代給其他的銷售人員。而這些問題在e-crm中得到了完全的解決。現(xiàn)在，接手的銷售人員只需打開客戶卡片，就能獲得客戶的基本信息、相關(guān)合同、交易、項(xiàng)目等，并能獲取以前的銷售人員對客戶采取的所有歷史動作和客戶的相應(yīng)反應(yīng)。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇十三
為深入貫徹“節(jié)水優(yōu)先”方針，深入推進(jìn)水利行業(yè)節(jié)水機(jī)關(guān)建設(shè)工作，根據(jù)省水利廳《省水利廳關(guān)于印發(fā)水利行業(yè)節(jié)水機(jī)關(guān)建設(shè)工作措施的通知》，對照《市水務(wù)局用水計(jì)劃實(shí)施方案》結(jié)合我單位實(shí)際，制定本方案。
堅(jiān)持“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、雙手發(fā)力”的治水思想，以制度創(chuàng)新為動力，強(qiáng)化節(jié)水宣傳，規(guī)范單位用水，提高全體人員節(jié)水意識，建立全單位人員共同參與的節(jié)水機(jī)制，加大節(jié)水設(shè)施改造力度，推廣應(yīng)用節(jié)水新技術(shù)和器具，嚴(yán)格落實(shí)用水總量控制和定額管理兩項(xiàng)指標(biāo)，促進(jìn)水資源高效利用，建本單位建設(shè)成為節(jié)水標(biāo)桿單位。
1、年度用水總量不得超過xx方；
2、年度人均用水量不得超過xx/人月。
1、加大節(jié)水宣傳力度，提高全體人員的節(jié)水意識，在公共用水點(diǎn)張貼節(jié)水宣傳標(biāo)識，營造良好的節(jié)水氛圍。同時通過節(jié)水專題講座組織職工觀看節(jié)水宣傳視頻，普及水資源知識。
2。完善內(nèi)部節(jié)水制度，落實(shí)日常考核部門，做好內(nèi)部器具，管網(wǎng)排查摸底工作，對老舊管網(wǎng)、器具設(shè)施進(jìn)行更換，杜絕“長流水”現(xiàn)象。
2、落實(shí)節(jié)水責(zé)任。對節(jié)水工作管理成績突出的給予表彰，工作落實(shí)不到位的給予通報(bào)批評。
1、制作節(jié)水宣傳標(biāo)識牌，張貼至各取用水點(diǎn)；在醒目位置張貼節(jié)水宣傳海報(bào)；開展新生節(jié)水知識講座；利用“世界水日”“中國水周”等節(jié)日適時開展節(jié)水宣傳，引導(dǎo)全體職工參與節(jié)水志愿服務(wù)活動，遵守節(jié)水規(guī)范；發(fā)揮新媒體作用，普及節(jié)水知識，營造良好節(jié)水氛圍。
2、加強(qiáng)日常節(jié)水管理，制定節(jié)水管理制度，落實(shí)計(jì)劃用水管理，科學(xué)制定節(jié)水目標(biāo)，建立節(jié)水責(zé)任制。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常管理和維修，及時修復(fù)損壞的供水器具和管網(wǎng)設(shè)施，定期檢查更換管道閥門、沖水閥等給、排水器具，防止跑冒滴漏，杜絕“長流水”現(xiàn)象。
2、推廣節(jié)水技術(shù)和設(shè)施，主動學(xué)習(xí)節(jié)水新技術(shù)，采用節(jié)水新設(shè)備，杜絕使用國家命令淘汰的用水器具，推廣節(jié)水生產(chǎn)新工藝及新型節(jié)水生活用水器具。提高水資源的利用效率及重復(fù)利用率，倡導(dǎo)使用再生水。
4、對不遵守有關(guān)規(guī)章制度、有浪費(fèi)水現(xiàn)象的職工進(jìn)行批評教育，并給予曝光。
各股室要強(qiáng)化日常節(jié)水監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
辦公室將適時開展檢查督導(dǎo)，并通報(bào)相關(guān)情況。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇十四
國內(nèi)話吧市場分析：
話吧的主要客戶來源于外來人口，是面對中低端客戶而產(chǎn)生的一個新興產(chǎn)業(yè)。中國目前的生活水準(zhǔn)給話吧行業(yè)帶來巨大的市場，現(xiàn)在是介入話吧經(jīng)營的一個良好時機(jī)。經(jīng)營話吧的投入少，成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，返點(diǎn)高，收入可觀，是一個理想的投資方向。更適合少量資金的創(chuàng)業(yè)者和再就業(yè)人員。
話吧的選址和服務(wù)：
第一：選址。
第二：選服務(wù)。
經(jīng)營話吧，服務(wù)質(zhì)量非常重要，現(xiàn)在市場上提供話吧話務(wù)業(yè)務(wù)的公司很多，但高通話質(zhì)量的屈指可數(shù)。許多話吧由于通話質(zhì)量太差，造成持續(xù)經(jīng)營困難，競爭能力低下，稍有風(fēng)吹草動，就被市場淘汰。給經(jīng)營者帶來的不是收益，反而是損失。所以，經(jīng)營話吧一定要選擇一個好的服務(wù)供應(yīng)商。
第三：選方向。
由于話吧的發(fā)展突飛猛進(jìn)，現(xiàn)已基本上要進(jìn)入競爭時代，那么服務(wù)態(tài)度和經(jīng)營環(huán)境也成為了提高市場競爭力的一個好的方式，也是話吧行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
合作模式。
經(jīng)營者自選經(jīng)營地點(diǎn)，自己負(fù)責(zé)店鋪裝修、廣告投入，自己申請并開通寬帶（電信adsl、長城寬帶、有線通等等均可），其余設(shè)備按市場最低價(jià)格一次性買斷：高質(zhì)量四口語音網(wǎng)關(guān),八口語音網(wǎng)關(guān),四口路由器，。電腦,電話機(jī),網(wǎng)線，電話線視具體情況適當(dāng)收取成本費(fèi)。設(shè)備提供一年保修，但設(shè)備不回收。
經(jīng)營者自選經(jīng)營地點(diǎn)，自己負(fù)責(zé)店鋪裝修、廣告投入，自己申請并開通寬帶（電信adsl、長城寬帶、有線通等等均可）以及話吧一切設(shè)備。我公司不承擔(dān)設(shè)備保修。
1.300元包月：具體實(shí)施為，一個大號下面分配多個小號，
2.多個獨(dú)立大號：每個話機(jī)分配一個大號，可以打、接，功能和普通電話一模一樣.....
詳細(xì)情況如下：
1.網(wǎng)關(guān)+普通話機(jī)。
詳細(xì)說明如下：
選擇什么樣的語音網(wǎng)關(guān)要根據(jù)用戶的實(shí)際需求來確定。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：
寬帶接入方式：光纖接入，adsl，cabmode，ddn，fddi。
2.網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)。
詳細(xì)說明如下：
不用語音網(wǎng)關(guān)，用網(wǎng)絡(luò)話機(jī)一樣可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信，一般網(wǎng)絡(luò)話機(jī)有兩個口，一個是pc口，一個是phone口，若有電腦，可以滿足上網(wǎng)和撥打電話兩不誤。若用戶沒有電腦，但是可以上網(wǎng)，那一樣可以使用網(wǎng)絡(luò)話機(jī)。它的撥打方式和普通電話一樣，直呼對方的電話號碼即可，而我們給用戶分配的號碼是國家正式的號碼資源，既可做主叫，又可做被叫。還可撥國際長途。也即是說，給用戶裝的voip網(wǎng)絡(luò)電話可接聽或撥打世界范圍內(nèi)任何一部普通電話或移動電話。
3.efone電話。
詳細(xì)說明如下：
若用戶有電腦，又能上網(wǎng)，則不需要投資成本，可以直接從我們公司（河南網(wǎng)信）網(wǎng)站下載efone軟件即可使用。
1)首先從我公司網(wǎng)站下載efone軟件。
2)文件下載后，用winrar軟件解壓縮：(圖略)。
這是解壓縮后的文件：（見下圖）。
3)雙擊上圖中的草綠色的efone圖標(biāo)（紅色箭頭已經(jīng)標(biāo)注了該圖標(biāo)），就可以執(zhí)行efone網(wǎng)絡(luò)電話撥號界面，其撥號方式和傳統(tǒng)的電話撥號方式非常相似，簡潔明了。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇十五
1.拜訪客戶，收集信息，發(fā)現(xiàn)問題。
2.了解客戶需求，解決問題。
3.和客戶成為朋友。
4.達(dá)成目標(biāo)。
電話營銷的要求。
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.熟悉公司以及公司的產(chǎn)品。
3.有良好的心態(tài)（不怕被拒絕）。
4.真誠，熱情。
電話營銷操作規(guī)范。
1.調(diào)整心態(tài)和呼吸。
2.面帶微笑（電話是有表情的）。
3.打好腹搞（自報(bào)家門，什么事，期望是什么）。
4.打電話時，準(zhǔn)備好便簽。
5.通話完畢要等對方掛電話再掛。
電話營銷溝通技巧。
1.認(rèn)真。
2.真誠。
2.2要讓對方感受到你的真誠，建立信任，達(dá)成目標(biāo)。
3.分析對方講話類型，順應(yīng)對方類型，增加親切感，達(dá)成目標(biāo)。
電話營銷前得準(zhǔn)備工作。
1.了解產(chǎn)品。
2.了解公司的銷售策略。
3.目標(biāo)客戶的基本情況。
成目標(biāo)，你所要采取的行動。
開場白的準(zhǔn)備。
1.一句能夠一起客戶興趣的話或問題。
2.一句講述本次電話拜訪的討論目標(biāo)的話。
3.一個用于證實(shí)客戶是否愿意跟你展開討論的問題。
4.基礎(chǔ)就是熟悉產(chǎn)品，熟悉公司銷售策略，制定好的討論目標(biāo)。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇十六
財(cái)務(wù)集中核算與控制的解決方案是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，其目的是依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，合理規(guī)劃企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)集中核算的框架、內(nèi)容、策略、流程，做到企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息實(shí)時傳遞、共享和集中管理，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，真正實(shí)現(xiàn)對下屬各單位財(cái)務(wù)核算的集中監(jiān)控的目的。
財(cái)務(wù)集中核算與控制方案設(shè)計(jì)主要考慮個性化特征的設(shè)置問題。不同企業(yè)集團(tuán)其組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、控制點(diǎn)和控制指標(biāo)等都不盡相同。因此，需要將體現(xiàn)本企業(yè)個性化特征的信息嵌入到財(cái)務(wù)會計(jì)平臺并保存在數(shù)據(jù)庫中。這些個性化特征包括：組織結(jié)構(gòu)的個性化配置、業(yè)務(wù)流程的個性化配置、控制點(diǎn)和控制準(zhǔn)則的個性化設(shè)置、集權(quán)與分權(quán)“控制”權(quán)度的配置、內(nèi)部協(xié)同的單據(jù)配置、支持財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化憑證模板的配置等。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、管理模式、業(yè)務(wù)流程、控制方法發(fā)生變化時，在不需要修改軟件的情況下，重新設(shè)置個性化特征，實(shí)現(xiàn)動態(tài)資源再配置，為實(shí)時控制提供支持。
集中核算和控制方案帶來的價(jià)值就在于解決會計(jì)信息失真和會計(jì)監(jiān)控不利的問題。由于數(shù)據(jù)集中、信息集中、管理集中，各級成員的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)信息都從經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的源頭直接采集，而不是層層報(bào)表匯總和報(bào)送。一方面使會計(jì)信息失真問題得到解決；另一方面，各級管理者在權(quán)限允許的范圍內(nèi)利用自己設(shè)計(jì)的控制準(zhǔn)則對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時控制。
全面預(yù)算管理的解決方案，是指企業(yè)集團(tuán)根據(jù)自身資源狀況和發(fā)展?jié)摿Γ劳芯W(wǎng)絡(luò)環(huán)境制定科學(xué)合理的全面預(yù)算規(guī)劃，保障在企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時、動態(tài)、全面的控制，充分發(fā)揮會計(jì)的監(jiān)控職能。全面預(yù)算管理解決方案的設(shè)計(jì)主要考慮以下問題：
1．制定全面預(yù)算體系。全面預(yù)算體系的制定是指由預(yù)算編制委員會來制定企業(yè)應(yīng)該編制哪些預(yù)算，這些預(yù)算的內(nèi)容是什么，這些預(yù)算之間的關(guān)系，以及預(yù)算的起點(diǎn)等等。在企業(yè)集團(tuán)，往往首先由集團(tuán)來確定全面預(yù)算體系并將其嵌入到管理會計(jì)平臺，然后通過網(wǎng)絡(luò)下發(fā)給各下屬單位；對于二級單位來說，通過網(wǎng)絡(luò)接受集團(tuán)下發(fā)的體系并在其基礎(chǔ)上增加本單位的內(nèi)容，然后再下發(fā)給下屬的基層單位。
2．編制預(yù)算。編制預(yù)算是指根據(jù)預(yù)算體系編制各個預(yù)算表。在手工條件下，各種預(yù)算表中的數(shù)據(jù)都是手工填入的，如果目標(biāo)利潤變化了，那么所有表中數(shù)據(jù)幾乎都需要修改。因此，手工條件下預(yù)算編制常常要花費(fèi)大量的人力、物力和時間。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)下，財(cái)務(wù)人員主要是制定各種編制規(guī)則(如2季度銷售量二1季度銷售量×5％)，并通過定義規(guī)則和存儲規(guī)則將其嵌入到系統(tǒng)中。只要將一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)填人表中，各種計(jì)劃表中的大部分?jǐn)?shù)據(jù)則自動生成，使編制預(yù)算的效率和準(zhǔn)確性大大提高。
3．實(shí)時控制。預(yù)算控制就是將預(yù)算數(shù)與實(shí)際數(shù)進(jìn)行對比，找出差異，分析問題，然后通過信息反饋，對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。實(shí)際上，很多企業(yè)已經(jīng)意識到全面預(yù)算的重要性，也編制了全面預(yù)算，但是，由于沒有實(shí)現(xiàn)it環(huán)境下的集中管理模式，無法得到實(shí)時動態(tài)的實(shí)際數(shù)據(jù)，結(jié)果預(yù)算控制都是事后進(jìn)行。在很多情況下，事后層層匯總的實(shí)際數(shù)據(jù)已經(jīng)失去了與預(yù)算數(shù)對比的意義。所以，很多企業(yè)只是把預(yù)算當(dāng)成“擺設(shè)”，沒有真正起到控制作用。在it環(huán)境下，利用預(yù)算子系統(tǒng)設(shè)計(jì)了預(yù)算體系、編制了各種預(yù)算數(shù)據(jù)，并存放在數(shù)據(jù)庫中。當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)(某一事件)發(fā)生時，該事件實(shí)時驅(qū)動相應(yīng)的子系統(tǒng)獲取信息，同時驅(qū)動預(yù)算子系統(tǒng)的控制器接受數(shù)據(jù)；預(yù)算控制器將預(yù)算數(shù)與實(shí)際數(shù)進(jìn)行比較，根據(jù)控制方法進(jìn)行有效、實(shí)時的控制。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇十七
針對大中型網(wǎng)吧在技術(shù)規(guī)格上的特點(diǎn)，在“中青網(wǎng)絡(luò)家園”直營店局域網(wǎng)搭建時，我們采用了交換機(jī)用樹型（星型的一種特殊結(jié)構(gòu)）集連的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，這種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：
2、安全性強(qiáng)：只要保證核心層交換機(jī)的正常工作就能使整個網(wǎng)絡(luò)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，如果接入層交換機(jī)出現(xiàn)問題，只會影響相應(yīng)區(qū)域的信息點(diǎn)，而不至于使整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓。部分區(qū)域的故障不會影響整個網(wǎng)吧的運(yùn)營，最大程度的減小故障帶來的損失。
3、便于維護(hù)：采用樹型結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)故障將先以層為單位被定位在不同的交換層面上，隨后在被定位的層面上很快就可以找出發(fā)生故障的交換機(jī)或節(jié)點(diǎn)，這種方法把復(fù)雜的維護(hù)問題簡單化。
4、擴(kuò)展性好：在擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模時，只需要在有擴(kuò)展要求的相應(yīng)層上加裝新的交換機(jī)即可，而不用改變整個的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌嬲膶?shí)現(xiàn)了“邊營業(yè)，邊擴(kuò)建”。(學(xué)電腦)。
交換機(jī)樹型（星型的一種特殊結(jié)構(gòu)）集連的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及各個構(gòu)成要素的說明：
1、邊界路由器：承載整個內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的連接，具備多個高帶寬端口，支持isdn遠(yuǎn)程接入功能，使管理員能夠進(jìn)行異地控制。支持光纖接入。
2、核心層交換設(shè)備：由于核心層的工作特點(diǎn)為：被板帶寬要求高、包轉(zhuǎn)量大、承載多個區(qū)域之間的交換、連接各種服務(wù)器。所以該層設(shè)備選用，高帶寬、高轉(zhuǎn)發(fā)速率、的第三代以上的高端交換設(shè)備。
3、接入層交換機(jī)：接入層交換機(jī)是直接連接使用者機(jī)器的交換設(shè)備，是連接核心層與信息點(diǎn)之間的橋梁，所以該層交換設(shè)備在選擇上要求采用穩(wěn)定性好、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)低的成型設(shè)備，并且做到100[請使用文明用語]端口到桌面的原則。
4、防火墻：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益復(fù)雜的今天，安裝可靠、穩(wěn)定的防火墻是一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所必須的。防火墻將屏蔽外部的非法入侵、監(jiān)控各種會話，創(chuàng)造一個相對安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
6、終端節(jié)點(diǎn)：即網(wǎng)吧內(nèi)的各pc機(jī)。基于客戶需求我們預(yù)留出了筆記本的接口位置。
7、ip電話：使用公網(wǎng)進(jìn)行電話通信，節(jié)約了運(yùn)營成本。
運(yùn)營維護(hù)中技術(shù)要點(diǎn)說明：
vlan即虛擬網(wǎng)絡(luò)，利用vlan技術(shù)，可以將物理位置不同但工作性質(zhì)相同的一些部門的終端或服務(wù)器劃分到一個vlan組，這樣既便于管理又增加網(wǎng)絡(luò)安全性。例如可以將總部與各異地的二級單位劃分到同一個vlan組內(nèi)。每個子網(wǎng)內(nèi)可有一至多個vlan，而vlan內(nèi)不能再劃分子網(wǎng)。
劃分vlan的方法有三種：按照交換機(jī)端口劃分、按照使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議劃分、按照mac地址進(jìn)行劃分。
根據(jù)mac地址劃分主要應(yīng)用在移動辦公領(lǐng)域，而根據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議劃分主要應(yīng)用在多網(wǎng)絡(luò)協(xié)議并存的情況。根據(jù)網(wǎng)吧的技術(shù)特點(diǎn)即：機(jī)器位置與接口相對固定，網(wǎng)絡(luò)中以tcp/ip協(xié)議為主，我們選擇將機(jī)器按照不同用途，區(qū)域進(jìn)行針對接口的vlan劃分。
2、acl的設(shè)置。
acl即訪問控制列表，在acl中可以設(shè)置需要屏蔽掉的ip地址、協(xié)議類型、端口號等，這是一種在路由器上實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全管理的工具。根據(jù)國家規(guī)定，在acl中屏蔽掉相應(yīng)的網(wǎng)站的ip地址，如黃色，反動站點(diǎn)。
3、采用端口鏡像技術(shù)：
端口鏡像技術(shù)是用一個劃分出的端口隨時監(jiān)控指定端口的技術(shù)。
在交換機(jī)端采用了端口鏡像技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了連接外網(wǎng)端口的監(jiān)控功能，最大程度上監(jiān)視和限制了對非法網(wǎng)站的瀏覽。
4、lan內(nèi)部的監(jiān)控：
在局域網(wǎng)內(nèi)部安裝專業(yè)級的監(jiān)控軟件，如：works，sniffer，做到實(shí)時監(jiān)控內(nèi)部局域網(wǎng)，迅速發(fā)現(xiàn)木馬、蠕蟲和非法搶占帶寬等問題。
5、防火墻。
在網(wǎng)吧的vod服務(wù)器、記費(fèi)服務(wù)器上安裝防火墻，使其免受非法攻擊的侵害，保證其正常工作。
6、防毒軟件。
在各機(jī)上安裝實(shí)時監(jiān)控型的防毒軟件，并按時更新病毒庫。
人才管理解決方案（實(shí)用18篇）篇十八
甲方：乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商針對檔案管理系統(tǒng)達(dá)成如下協(xié)議：引言。
為了更好的理解軟件需求，開發(fā)出更適合用戶使用的軟件，開發(fā)小組通過編寫文檔，定義了軟件總體要求，作為用戶和開發(fā)人員以及其他相關(guān)人員之間溝通的基礎(chǔ)。
描述基本功能、數(shù)據(jù)庫等內(nèi)容，作為軟件開發(fā)人員進(jìn)行軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和編碼的基礎(chǔ)，力求通過本軟件解決用戶現(xiàn)存的問題，幫助用戶更好的管理和利用檔案，為工作提供便利。
（一）后臺數(shù)據(jù)庫。
軟件后臺數(shù)據(jù)庫采用sql數(shù)據(jù)庫，選擇sql數(shù)據(jù)庫的原因有：檔案數(shù)據(jù)量大，而且檢索頻繁，提高數(shù)據(jù)庫能力。可通過數(shù)據(jù)檢索的速度成了必要的問題，而sql在處理數(shù)據(jù)方面更快一些。
sql數(shù)據(jù)庫有新的分布式數(shù)據(jù)庫能力。可通過網(wǎng)絡(luò)較方便地讀寫遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)并有對稱復(fù)制的技術(shù)。sql數(shù)據(jù)庫相對其他數(shù)據(jù)庫安全機(jī)制更好一些。
（二）開發(fā)技術(shù)。
軟件采用aspnet技術(shù)開發(fā)。此技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：
1、可管理性：aspnet使用基于文本的、分級的配置系統(tǒng)，簡化了將設(shè)置應(yīng)用于服務(wù)器環(huán)境和web應(yīng)用程序的工作。因?yàn)榕渲眯畔⑹莾Υ鏋榧兾谋镜模虼丝梢栽跊]有本地管理工具的幫助下應(yīng)用新的設(shè)置。配置文件的任何變化都可以自動檢測到并應(yīng)用于應(yīng)用程序。
2、安全、aspnet為web應(yīng)用程序提供了默認(rèn)的授權(quán)和身份驗(yàn)證方案。開發(fā)人員可以根據(jù)應(yīng)用程序的需要很容易的添加刪除或替換這些方案。
3、易于部署通過簡單的將必要的文件復(fù)制到服務(wù)器上，aspnet序即可部署到該服務(wù)器上。不需要重新啟動服務(wù)器，甚至在部署或替換運(yùn)行的已編譯代碼時也不需要重新啟動。
4、增強(qiáng)的性能：aspnet是運(yùn)行在服務(wù)器上的已編譯代碼。與傳統(tǒng)的activeserverpagesasp不同，aspnet能利用早期綁定、實(shí)時jit編譯、本機(jī)和全新的緩存服務(wù)來提高性能。
5、靈活的輸出緩存：根據(jù)應(yīng)用程序的需要，aspnet可以緩存頁數(shù)據(jù)、頁一部分或整個頁。緩存的項(xiàng)目可以依賴與緩存中的文件或其他項(xiàng)目，或者可以根據(jù)過期策略進(jìn)行刷新。
6、國際化：aspnet在內(nèi)部使用unicode以表示請求和響應(yīng)數(shù)據(jù)。可以為每臺計(jì)算機(jī)、每個目錄和每頁配置國際化設(shè)置。
7、移動設(shè)備支持：aspnet支持任何設(shè)備上的任何瀏覽器。開發(fā)人員使用與用于傳統(tǒng)的瀏覽器相同的編程技術(shù)來處理新的移動設(shè)備。
8、擴(kuò)展性和可用性：aspnet被設(shè)計(jì)成可擴(kuò)展的、具有特別專有的功能來提高群集的、多處理換季的性能。此外，internet信息服務(wù)（iis）heasp，net運(yùn)行時密切監(jiān)事和管理進(jìn)程，以便在一個進(jìn)程出現(xiàn)異常時，可以在該位置創(chuàng)建新的進(jìn)程使用程序繼續(xù)處理請求。
根據(jù)可行性的研究的結(jié)果和客戶的需求分析現(xiàn)有情況及問題將檔案管理軟件初步劃分為以下功能模塊系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)字典定義案卷著錄檔案查詢檔案借閱檔案銷毀檔案統(tǒng)計(jì)等功能模塊一系統(tǒng)管理1部門管理組織機(jī)構(gòu)的管理1添加填寫部門名稱部門編號自動生成2刪除以定義全宗號的單位不能刪除3修改只能修改名稱不能修改編號2用戶管理檔案系統(tǒng)用戶信息的管理。
1）分配賬號為員工分配賬號并設(shè)置初始密碼使用本系統(tǒng)的員工以本人賬號進(jìn)入系統(tǒng)已達(dá)到實(shí)名制的目的做到有據(jù)可查2密碼設(shè)置當(dāng)用戶忘記自己的密碼時管理員可以通過本操作將該賬戶的密碼恢復(fù)為初始密碼3刪除賬號刪除用戶賬號賬號一旦分配不應(yīng)頻繁刪除必要時可將該用戶賬號停用4修改賬號修改用戶名密碼不能修改賬戶與員工的對應(yīng)關(guān)系防止惡意操作5用戶鎖定解鎖禁止或允許某用戶進(jìn)入系統(tǒng)3權(quán)限管理用來管理用戶的權(quán)限1單用戶賦操作權(quán)限按照檔案類別分權(quán)限用戶擁有某一類檔案的操作權(quán)限才可以維護(hù)該類檔案2新建用戶組建立用戶做可以實(shí)現(xiàn)對組內(nèi)的多人之中分配權(quán)限3添加用戶做成員將具有同等權(quán)限的員工添加到用戶組以方便為多人分配權(quán)限。4為用戶組賦權(quán)限建立用戶組后可以集中對用戶賦權(quán)限輕松管理用戶權(quán)限4倉庫設(shè)置主要填寫存放檔案的物理位置房間編號檔案箱編號檔案盒編號等1添加倉庫設(shè)置房間編號名稱以及檔案柜起止編號便于檔案存儲位置的定位2刪除倉庫當(dāng)倉庫挪作它用時可刪除倉庫記錄首先必須將倉庫內(nèi)的檔案箱移動到其他倉庫內(nèi)否則不允許刪除3修改倉庫修改房間名稱4添加柜子選擇對應(yīng)倉庫添加柜子新添加的柜子為所在倉庫的最后一個編號5柜子移動柜子從一個倉庫移到另外一個倉庫移動到目的倉庫后編號按照目的倉庫的流水繼續(xù)編號6)添加檔案盒選擇柜子填寫盒子編號全宗旨的自然編號二數(shù)據(jù)字典管理數(shù)據(jù)字典管維護(hù)可以對常用的數(shù)據(jù)輸入項(xiàng)如密碼保管期限等進(jìn)行必要的編碼和名稱設(shè)置一提高數(shù)據(jù)輸入是的速度可以根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置檔案號的生成規(guī)則自動生成檔號。
1、全宗號編制統(tǒng)一指定立檔單位的代碼位數(shù)是有用戶指定2密級設(shè)置統(tǒng)一絕密機(jī)密秘密內(nèi)部限國內(nèi)公開對外公開3保存期限1永久2)長期用戶自定義時間長短3短期用戶自定義時間長短4檔案保存期限有5年15年25年和永久5檔案分類維護(hù)一級二級和三級設(shè)備儀器檔案有三級分類一級分類不同三級分類也不同如科學(xué)技術(shù)研究類檔案第三類一般研究課題分類分類添加后部建議刪除特別是該分類下有案卷時更不應(yīng)刪除1維護(hù)分類名稱2)維護(hù)分類選項(xiàng)6檔號生成規(guī)則1新建檔號生成規(guī)則每一類檔案對應(yīng)一個生成規(guī)則2檔號生成規(guī)則與打雷對應(yīng)設(shè)定對應(yīng)關(guān)系以達(dá)到每一大類都有相應(yīng)檔號生成規(guī)則且不重復(fù)3生成檔號的各碼段定義碼段名稱碼段描述父值段4注碼段類型分類固定碼段選值碼段流水碼段。
7維護(hù)序號代碼名稱三檔案管理1檔案移交記錄檔案移交情況2檔案接收記錄接收的檔案原單位數(shù)量交接人等信息3添加檔案添加案卷和卷內(nèi)文件并標(biāo)明文件狀態(tài)破損丟失污染等1選擇立檔單位二級分類三級分類如果存在保存期限起始日期終止日期密卷密級立檔存放位置等信息選擇完畢根據(jù)對應(yīng)的檔號生成規(guī)則生成檔號2添加文件選擇案卷填寫題名等信息4刪除檔案如果案卷下有文件則提示是否執(zhí)行執(zhí)行的話將刪除案卷記錄及卷內(nèi)文件記錄備考表記錄刪除將不可恢復(fù)檔案一旦記錄不應(yīng)頻繁刪除。
5修改檔案修改案卷卷內(nèi)文件6案卷裝盒選擇要裝盒的檔案驚醒裝盒操作7檔案銷毀選擇需銷毀的檔案記錄生成銷毀單提交審批審批完成后檔案保管員確認(rèn)銷毀并記錄銷毀監(jiān)督人等信息銷毀操作才能執(zhí)行8銷毀記錄查詢查詢已銷毀檔案以及操作員監(jiān)督人銷毀方式銷毀時間等9檔案借閱借閱人到檔案室借閱檔案時由保管員進(jìn)入系統(tǒng)找到要借閱的文件提交申請審批人批復(fù)同意借閱人才可以到檔案室取檔案10借閱登記借閱人到檔案取檔案時檔案保管員登記借閱記錄包括借閱人審批單號借閱時間借閱天數(shù)等。
11檔案歸還借閱人歸還檔案時檔案保管員登記歸還人歸還時間檔案是否完好等信息12檔案復(fù)印操作同檔案借閱13復(fù)印登記檔案保管員登記復(fù)印信息包括檔號請求人復(fù)印時間復(fù)印份數(shù)操作員等14檔案閱覽操作同檔案借閱15閱覽登記檔案保管員登記閱覽信息包括檔號閱覽人閱覽時間是否有損壞或缺損操作員等16檔案移庫移柜修改案卷操作里修改存放位置可以批量移動17檔案借閱審批批準(zhǔn)或拒絕檔案借閱申請。
18檔案銷毀審批批準(zhǔn)或拒絕檔案銷毀申請19檔案借閱查詢查詢某一段時間某個人或某份檔案的借閱記錄四檔案查詢1關(guān)鍵字查詢按案卷題名關(guān)鍵字卷內(nèi)文件題名關(guān)鍵字查詢定位到卷內(nèi)文件并顯示存放位置存放位置定位到檔案盒2分類查詢按照分類查詢檔案可查詢某一工程項(xiàng)目的所有檔案3精確查詢輸入檔案號查詢該檔案的文件和物理存放位置4按照箱號查詢查詢某一檔案存放的事哪一類的檔案五數(shù)據(jù)導(dǎo)出將查詢結(jié)果導(dǎo)出為excel文件另外保存。
修改密碼用戶進(jìn)入系統(tǒng)后可修改密碼甲方地址電話簽字蓋章乙方地址電話簽字蓋章。