總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
顧問(wèn)工作總結(jié)篇一
1、進(jìn)一步了解裝配體及掌握各類典型零件的測(cè)繪方法、測(cè)繪步驟及測(cè)繪要求：熟悉常用測(cè)繪工具、量具的使用方法。
2、提高對(duì)零件上各類結(jié)構(gòu)(含工藝結(jié)構(gòu))的認(rèn)知及分析能力;培養(yǎng)對(duì)實(shí)際零件的綜合圖示表達(dá)能力。
3、提高對(duì)裝配體結(jié)構(gòu)的認(rèn)知及分析能力，了解裝配體的工作原理、動(dòng)作過(guò)程、裝拆順序及各零件之間的裝配連接關(guān)系;培養(yǎng)對(duì)簡(jiǎn)單裝配體的綜合圖示表達(dá)能力。
4、培養(yǎng)徒手繪制零件草圖和零件工程圖的基本能力。
二、實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)任務(wù)
1、測(cè)繪對(duì)象：一級(jí)直齒圓柱齒輪減速器裝配體所有非標(biāo)準(zhǔn)零件。
2、實(shí)習(xí)任務(wù)：學(xué)生分組測(cè)繪一級(jí)直齒圓柱齒輪減速器裝配體所有非標(biāo)準(zhǔn)零件。
三、實(shí)習(xí)要求
1、愛(ài)護(hù)和保管好實(shí)習(xí)場(chǎng)所內(nèi)的所有設(shè)備、測(cè)繪用的工具、裝配體及其所有零件。
2、測(cè)繪作息時(shí)間同正常作息時(shí)間，同學(xué)們自覺(jué)遵守。
四、零件測(cè)繪的方法和步驟
1、零件測(cè)繪，是對(duì)零件以目測(cè)的方法，徒手畫(huà)出零件草圖，按尺寸標(biāo)注的基本要求注出所有尺寸的尺寸線、尺寸界線及箭頭，然后使用量具及一定的方法進(jìn)行相應(yīng)尺寸的測(cè)量、在標(biāo)注在零件草圖中，然后對(duì)零件進(jìn)行核查、修改和完善，最后完成零件工作圖的繪制。
2草圖的繪制步驟：
(1)、分析了解零件
(2)、確定表達(dá)方案
(3)、繪制零件草圖
(4)、對(duì)草圖進(jìn)行全面審核、補(bǔ)充、修改
五、實(shí)習(xí)心得總結(jié)
1、通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我了解了一級(jí)直齒圓柱齒輪減速器的作用及工作原理，并對(duì)簡(jiǎn)單的機(jī)械裝配有一定的了解。
2通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我明白了零件測(cè)繪的目的和意義。
3、本次的實(shí)習(xí)為我們后期學(xué)習(xí)機(jī)械制圖很有幫助，我們通過(guò)實(shí)際操作，可以提高我們的識(shí)圖能力和繪圖能力。
顧問(wèn)工作總結(jié)篇二
實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 。
指導(dǎo)老師：
實(shí)習(xí)小組成員：
一、 實(shí)習(xí)目的：
(1)鞏固課堂教學(xué)知識(shí)，加深對(duì)控制測(cè)量學(xué)的基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而對(duì)控制測(cè)量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。
(2)掌握用測(cè)量平差理論處理控制測(cè)量成果的基本技能。
(3)通過(guò)完成控制測(cè)量實(shí)際任務(wù)的鍛煉，提高獨(dú)立從事測(cè)繪工作的計(jì)劃、組織與管理能力，培養(yǎng)良好的咱也品質(zhì)和職業(yè)道德。
(4)熟悉水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。
二.實(shí)習(xí)設(shè)備：
水準(zhǔn)儀，光學(xué)經(jīng)緯儀，塔尺，三腳架，盤(pán)尺，半圓儀，測(cè)釬，直尺，圖紙等。
三.實(shí)習(xí)任務(wù)與內(nèi)容
任務(wù)：測(cè)繪一張圖幅200m*200m，比例為1：500的地形圖 內(nèi)容：
1. 水準(zhǔn)測(cè)量：根據(jù)已知水準(zhǔn)點(diǎn)的高程，測(cè)量其他水準(zhǔn)點(diǎn)的高程;
2. 導(dǎo)線測(cè)量：通過(guò)測(cè)角和量距，求出各導(dǎo)線點(diǎn)的坐標(biāo);
3. 碎步測(cè)量：根據(jù)控制點(diǎn)，測(cè)定碎步點(diǎn)的平面位置和高程;
4. 繪圖。
四.實(shí)習(xí)步驟：
1.導(dǎo)線測(cè)量：
(1)導(dǎo)線測(cè)量概述：
導(dǎo)線從一組已知控制點(diǎn)出發(fā)，經(jīng)過(guò)7個(gè)點(diǎn)，又回到起始點(diǎn)上，形成一閉合多邊形，成為閉合導(dǎo)線。由于測(cè)量了多邊形的各內(nèi)角及邊長(zhǎng)，閉合導(dǎo)線也具有檢核作用。 角度檢核條件：
多邊形各內(nèi)角的觀測(cè)值之和與其理論值之差， 應(yīng)滿足限差要求，其中n為多邊形角個(gè)數(shù)。 坐標(biāo)增量檢核條件：
上述理論值應(yīng)為零，可實(shí)際上一般不等于零，但也應(yīng)該滿足限差要求。
(2)導(dǎo)線測(cè)量的外業(yè)工作：
導(dǎo)線測(cè)量的外業(yè)工作包括：踏勘選點(diǎn)及建立標(biāo)志，測(cè)角，量邊等。
1)踏勘選點(diǎn)及建立標(biāo)志：
在選點(diǎn)前，應(yīng)先收集測(cè)區(qū)已有地形圖和已有高級(jí)控制點(diǎn)的成果資料，將控制點(diǎn)展繪在原有地形圖上，然后在地形圖上擬定導(dǎo)線布設(shè)方案，最后到野外踏勘，核對(duì)、修改、落實(shí)導(dǎo)線點(diǎn)的位置，并建立標(biāo)志。
選點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意下列事項(xiàng)：
①相鄰點(diǎn)間應(yīng)相互通視良好，地勢(shì)平坦，便于測(cè)角和量距。
②點(diǎn)位應(yīng)選在土質(zhì)堅(jiān)實(shí)，便于安置儀器和保存標(biāo)志的地方。
③導(dǎo)線點(diǎn)應(yīng)選在視野開(kāi)闊的地方，便于碎部測(cè)量
④導(dǎo)線邊長(zhǎng)應(yīng)大致相等。
⑤導(dǎo)線點(diǎn)應(yīng)有足夠的密度，分布均勻，便于控制整個(gè)測(cè)區(qū)。
2)測(cè)角：
導(dǎo)線轉(zhuǎn)折角的測(cè)量采用測(cè)回法觀測(cè)用經(jīng)緯儀測(cè)一測(cè)回，當(dāng)盤(pán)左、盤(pán)右兩半測(cè)回角值的較差不超過(guò)±40″時(shí)，取其平均值。
3)量邊：點(diǎn)間距離已經(jīng)給出，無(wú)需測(cè)量。
(3)導(dǎo)線測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)計(jì)算：
導(dǎo)線測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)計(jì)算的目的就是計(jì)算各導(dǎo)線點(diǎn)的平面坐標(biāo)x、y。
計(jì)算之前，應(yīng)先全面檢查導(dǎo)線測(cè)量外業(yè)記錄、數(shù)據(jù)是否齊全，有無(wú)記錯(cuò) 算錯(cuò)，成果是否符合精度要求，起算數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。
1)準(zhǔn)備工作
將校核過(guò)的外業(yè)觀測(cè)數(shù)據(jù)及起算數(shù)據(jù)填入“閉合導(dǎo)線坐標(biāo)計(jì)算表”中，見(jiàn)表6-6，起算數(shù)據(jù)用單線標(biāo)明。
2)角度閉合差的計(jì)算與調(diào)整
①計(jì)算角度閉合差 n邊形閉合導(dǎo)線內(nèi)角和的理論值為：
式中 n——導(dǎo)線邊數(shù)或轉(zhuǎn)折角數(shù)。
由于觀測(cè)水平角不可避免地含有誤差，致使實(shí)測(cè)的內(nèi)角之和 不等于理論值 ，兩者之差，稱為角度閉合差，用fβ表示，即
②計(jì)算角度閉合差的容許值 角度閉合差的大小反映了水平角觀測(cè)的質(zhì)量。各級(jí)導(dǎo)線角度閉合差的容許值fβp其中圖根導(dǎo)線角度閉合差的容許值fβp的計(jì)算公式為：
如果 > ，說(shuō)明所測(cè)水平角不符合要求，應(yīng)對(duì)水平角重新檢查或重測(cè)。 如果 ≤ ，說(shuō)明所測(cè)水平角符合要求，可對(duì)所測(cè)水平角進(jìn)行調(diào)整。
③計(jì)算水平角改正數(shù) 如角度閉合差不超過(guò)角度閉合差的容許值，則將角度閉合差反符號(hào)平均分配到各觀測(cè)水平角中，也就是每個(gè)水平角加相同的改正數(shù)vβ，vβ的計(jì)算公式為：
計(jì)算檢核：水平角改正數(shù)之和應(yīng)與角度閉合差大小相等符號(hào)相反，即 ④計(jì)算改正后的水平角 改正后的水平角βi改等于所測(cè)水平角加上
計(jì)算檢核：改正后的閉合導(dǎo)線內(nèi)角之和應(yīng)為(n-2)×180?。
3)推算各邊的坐標(biāo)方位角
根據(jù)起始邊的已知坐標(biāo)方位角及改正后的水平角推算其它各導(dǎo)線邊的坐標(biāo)方位角。
計(jì)算檢核：最后推算出起始邊坐標(biāo)方位角，它應(yīng)與原有的起始邊已知坐標(biāo)方位角相等，否則應(yīng)重新檢查計(jì)算。
4)坐標(biāo)增量的計(jì)算及其閉合差的調(diào)整
①計(jì)算坐標(biāo)增量 根據(jù)已推算出的導(dǎo)線各邊的坐標(biāo)方位角和相應(yīng)邊的邊長(zhǎng)，計(jì)算各邊的坐標(biāo)增量。
②計(jì)算坐標(biāo)增量閉合差 實(shí)際上由于導(dǎo)線邊長(zhǎng)測(cè)量誤差和角度閉合差調(diào)整后的殘余誤差，使得實(shí)際計(jì)算所得的 、 不等于零，從而產(chǎn)生縱坐標(biāo)增量閉合差wx和橫坐標(biāo)增量閉合差wy，即
③計(jì)算導(dǎo)線全長(zhǎng)閉合差wd和導(dǎo)線全長(zhǎng)相對(duì)閉合差wk
wd=
導(dǎo)線全長(zhǎng)相對(duì)閉合差wk
圖根導(dǎo)線的wkp為1/2 000。
如果wk>wkp，說(shuō)明成果不合格，此時(shí)應(yīng)對(duì)導(dǎo)線的內(nèi)業(yè)計(jì)算和外業(yè)工作進(jìn)行檢查，必要時(shí)須重測(cè)。
如果wk≤wkp，說(shuō)明測(cè)量成果符合精度要求，可以進(jìn)行調(diào)整。
④調(diào)整坐標(biāo)標(biāo)增量閉合差 調(diào)整的原則是將wx 、wy反號(hào)，并按與邊長(zhǎng)成正比的原則，分配到各邊對(duì)應(yīng)的縱、橫坐標(biāo)增量中去。以vxi、vyi分別表示第i邊的縱、橫坐標(biāo)增量改正數(shù)，即
⑤計(jì)算改正后的坐標(biāo)增量 各邊坐標(biāo)增量計(jì)算值加上相應(yīng)的改正數(shù)，即得各邊的改正后的坐標(biāo)增量,即
2. 水準(zhǔn)測(cè)量：
(1)水準(zhǔn)測(cè)量原理：
水準(zhǔn)測(cè)量是利用水準(zhǔn)儀提供的水平視線，借助于帶有分劃的水準(zhǔn)尺，直接測(cè)定地面上兩點(diǎn)間的高差，然后根據(jù)已知點(diǎn)高程和測(cè)得的高差，推算出未知點(diǎn)高程。
設(shè)水準(zhǔn)測(cè)量的進(jìn)行方向?yàn)閺腶至b，a稱為后視點(diǎn)，a為后視讀數(shù);b稱為前視點(diǎn)，b稱為前視讀數(shù)。如果已知a點(diǎn)的高程ha，則b點(diǎn)的高程為： hb=ha+hab
ha+a=hb+b
ha=hb+a-b
b點(diǎn)的高程也可以通過(guò)水準(zhǔn)儀的視線高程hi來(lái)計(jì)算，即
hi=ha+a
hb=hi-b
(2)水準(zhǔn)測(cè)量的外業(yè)施測(cè)：
1)水準(zhǔn)點(diǎn)：用水準(zhǔn)測(cè)量方法測(cè)定高程的點(diǎn)。
2)當(dāng)預(yù)測(cè)高程的水準(zhǔn)點(diǎn)與已知水準(zhǔn)點(diǎn)相距較遠(yuǎn)或高差太大時(shí)，兩點(diǎn)之間安置一次儀器九無(wú)法測(cè)出其高差。這時(shí)需要連續(xù)多次設(shè)站，進(jìn)行復(fù)合水準(zhǔn)測(cè)量。每測(cè)站高差之和即可得預(yù)測(cè)水準(zhǔn)點(diǎn)到已知水準(zhǔn)點(diǎn)的高差，從而可得其高程。
3)水準(zhǔn)測(cè)量的檢核
計(jì)算檢核：閉合導(dǎo)線的高差和等于個(gè)轉(zhuǎn)點(diǎn)之間高差之和，又等于后視讀數(shù)之和減去前視讀數(shù)之和，因此利用該式可進(jìn)行計(jì)算正確性的檢核。
測(cè)站檢核：對(duì)每一測(cè)站上的每一讀數(shù)，進(jìn)行檢核，用變更儀器法進(jìn)行檢核。變更儀器法要求變更的高度應(yīng)該大于10cm，兩次高差之差不應(yīng)超過(guò)規(guī)定的容許值，即6mm。
閉合水準(zhǔn)路線的成果檢測(cè)：理論上各測(cè)段高差之和應(yīng)等于零，實(shí)際上上不會(huì)，存在高差閉合差，其不應(yīng)該大于你容許值，即 ，若高差閉合差超出此范圍，表明成果中有錯(cuò)誤存在，則要重返工作。
4)水準(zhǔn)測(cè)量的內(nèi)業(yè)計(jì)算：
檢查水準(zhǔn)測(cè)量手簿;填寫(xiě)已知和觀測(cè)數(shù)據(jù);計(jì)算高差閉合差及其限差;最終結(jié)果見(jiàn)附表。
3.碎步測(cè)量：
(1)碎步點(diǎn)的選擇
碎步點(diǎn)就是地物地貌的特征，對(duì)于地物，碎步點(diǎn)應(yīng)選在地物輪廓線的方向變化處，連接這些特征點(diǎn)，便得到與實(shí)地相似的地物形狀。對(duì)于地貌來(lái)說(shuō)，碎步點(diǎn)應(yīng)選在最能反應(yīng)地貌特征的山脊線，山谷線等地性線上。
(2)經(jīng)緯儀測(cè)繪法
觀測(cè)時(shí)先將經(jīng)緯儀安置在測(cè)站上，繪圖板安置于測(cè)站旁，用經(jīng)緯儀測(cè)定碎步點(diǎn)的方向與已知方向間的夾角，測(cè)站點(diǎn)至碎步點(diǎn)的距離和碎步點(diǎn)的高程，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)和比例尺八碎步點(diǎn)的位置展繪在圖紙上，并在點(diǎn)的右側(cè)注明其高程，再對(duì)照實(shí)地描繪地形。
操作步驟如下：
1)安置儀器。安置儀器于測(cè)站點(diǎn)，測(cè)定豎盤(pán)指標(biāo)差，量取儀器高i，填入手簿。
2)定向。找準(zhǔn)一控制點(diǎn)，作為零方向，設(shè)置水平度盤(pán)讀數(shù)為零。
3)立尺。立尺員依次將尺立在地物，地貌特征點(diǎn)上。
4)觀測(cè)。轉(zhuǎn)動(dòng)照準(zhǔn)部，瞄準(zhǔn)點(diǎn)1點(diǎn)的標(biāo)尺，讀取水平度盤(pán)讀數(shù);又讀上絲和下絲讀數(shù)，計(jì)算式間距;再讀中絲讀數(shù)，豎盤(pán)讀數(shù)。
5)記錄。將所測(cè)讀數(shù)依次填入手簿。
6)計(jì)算。按視距測(cè)量公式方法用計(jì)算器計(jì)算出碎步點(diǎn)的水平距離，高差和高程。
7)展繪碎步點(diǎn)。
4.繪圖，如上交圖紙所示
5.實(shí)習(xí)中引起的誤差原因及解決方法：
1. 各種測(cè)量誤差的來(lái)源，其主要有三個(gè)方面：
(1).儀器誤差(儀器本身所決定，屬客觀誤差來(lái)源)。
(2)觀測(cè)誤差(由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來(lái)源)。
(3)外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時(shí)時(shí)處于變動(dòng)中而難以控制，屬于可變動(dòng)誤差來(lái)源)。
2. 減少測(cè)量誤差的方法：：
(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。
(2)提高自身的測(cè)量水平，降低誤差水平。
(3)通過(guò)各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法如：距離測(cè)量中的溫度改正、尺長(zhǎng)改正，多次測(cè)量取平均值等來(lái)減少誤差。
十.實(shí)習(xí)心得：
相比于以往的教學(xué)型實(shí)習(xí)，真正的工程(實(shí)習(xí))顯然能夠更好的體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)。事實(shí)也確實(shí)是如此，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正的體會(huì)到了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。
測(cè)量學(xué)首先是一項(xiàng)精確的工作，通過(guò)在學(xué)校期間在課堂上對(duì)測(cè)量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái)，這就是工科的特點(diǎn)。測(cè)量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測(cè)量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在信息社會(huì)里，測(cè)量學(xué)的作用日益重要，測(cè)量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)和測(cè)量成果信息系統(tǒng)。因此測(cè)量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手段。
顧問(wèn)工作總結(jié)篇三
從5月7日起我進(jìn)入興龍房地產(chǎn)公司開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。
初看，也許覺(jué)得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān)，其實(shí)不然，有房子必然有小區(qū)，有綠化，小區(qū)環(huán)境的好壞同樣制約著房?jī)r(jià)。再加上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、房型和朝向等的了解，與平時(shí)所學(xué)知識(shí)還是有一定契合點(diǎn)的。
會(huì)選擇多半是因?yàn)樗鼘捤傻墓ぷ鳉夥蘸图で樗纳涞膱F(tuán)隊(duì)構(gòu)成。是一個(gè)年輕人的天下，在這里的員工，平均年齡只有二十八歲左右，充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃，可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)兩輪面試，我來(lái)到交易中心，然后很快被分配到成飛連鎖店，開(kāi)始了我的工作。
該店店面很小，牌子比隔壁賣水產(chǎn)的那家要小的多得多。店員大都是新人，工作基本未滿一個(gè)月，只有店長(zhǎng)是工作了一年的“老員工”，但是他也是剛剛被提升的店長(zhǎng)職務(wù)。看到這種狀況，我不禁開(kāi)始懷疑，這里的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎？我能賣出房子去嗎？不過(guò)好在除店長(zhǎng)外其他同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生，有很多共同話題來(lái)聊，我預(yù)感到這里的工作會(huì)很愉快，至少不會(huì)出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問(wèn)題。
隨著時(shí)間的推移，我對(duì)業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來(lái)，操作上越來(lái)越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁，最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系，讓雙方都買我們的帳，這是相當(dāng)需要技巧的。
我的第一個(gè)客戶就非常棘手。他想租一處萬(wàn)新村附近的房子，但是這租一個(gè)月，給他問(wèn)了好幾個(gè)房主，人家一聽(tīng)就租一個(gè)月都不干。我們一個(gè)女同事就說(shuō)干脆走私活兒吧，不讓雙方出中介費(fèi)了，如果能成就讓客戶意思意思請(qǐng)我們幾個(gè)吃頓飯就得了。盡管對(duì)此我很嘀咕，但還是照她的意思又打了幾個(gè)電話，誰(shuí)知房主們對(duì)此依然不認(rèn)可。沒(méi)辦法，只好作罷了。看來(lái)租房的還是愿意長(zhǎng)期租的呀，也正因?yàn)檫@件事情我才知道原來(lái)還可以走私活兒的。但這樣不就讓公司蒙受損失了嗎？而且如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的話搞不好雙方都會(huì)跑單的。看來(lái)不管干什么都有它的一套潛規(guī)則，要學(xué)的東西太多了、
在四月十七日這天，店里來(lái)了個(gè)新同事，以前在易安置家干，后來(lái)又開(kāi)了仨月出租車，現(xiàn)在來(lái)了。他業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，剛來(lái)頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他，當(dāng)場(chǎng)送了他一個(gè)外號(hào)：萬(wàn)能。不過(guò)看他的樣子，就不像我們這幫剛出校門(mén)的大學(xué)生這樣單純了，一看就是個(gè)老油條，在社會(huì)上混了這么多年不是白混的，而且，我隱隱預(yù)感到他與店長(zhǎng)之間可能會(huì)出現(xiàn)摩擦，畢竟一山不容二虎，且看以后如何發(fā)展吧。
接下來(lái)的幾天忙碌而充實(shí)，我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌，連續(xù)接待了幾個(gè)買房客戶，給他們匹配了房源，并進(jìn)行了帶看房，但最后都沒(méi)有成交。有的是因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，有的是根本不想近期買房只是溜達(dá)溜達(dá)，也有的是對(duì)房子不滿意。我對(duì)此做了總結(jié)，并與店長(zhǎng)聊了很久，知道了怎樣將客戶分類，怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源，這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。然后店長(zhǎng)給我布置了任務(wù)，讓我溜遍附近的小區(qū)，并畫(huà)出小區(qū)擺位圖，還要熟練掌握貸款、過(guò)戶等專業(yè)知識(shí)，以更好與客戶溝通，并完成對(duì)其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。你首先要讓他們信任你，認(rèn)可你，他才會(huì)放心的讓你給他找房子，并放心的買下你給他找的房子。典型的見(jiàn)人說(shuō)人話見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，跟客戶要親，跟房主也要親，并且讓雙方都覺(jué)得你只跟他親，是聯(lián)合起來(lái)去賺另外一邊的錢(qián)，總之就是雙方通吃，才能達(dá)成交易。說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)，這是與人交往的藝術(shù)。說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，這就是一門(mén)騙人的學(xué)問(wèn)。
但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的，還要提防連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。比方說(shuō)：我們店有一單生意就是被別的連鎖店攪黃了。當(dāng)時(shí)買賣雙方價(jià)格都妥了，眼看就簽約了，但是一天之內(nèi)那個(gè)連鎖店攢了五撥客戶去那里看房，把房主的心給挑動(dòng)了，他漲價(jià)了，而且一漲四萬(wàn)，并且沒(méi)有商量的余地，于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是，那個(gè)店帶去的那幾個(gè)客戶，沒(méi)有一個(gè)想買的，連個(gè)出價(jià)的都沒(méi)有。擺明了就是專門(mén)為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此，更何況公司與公司之間了。像，都是我們的死對(duì)頭，每單生意幾乎都是明爭(zhēng)暗搶，自己成不了也絕對(duì)不讓別人成才善罷甘休。實(shí)在是太黑暗了，但也沒(méi)辦法，為了生存呀。至少，這樣的競(jìng)爭(zhēng)并不違反法律法規(guī)的。
由于店面實(shí)在太小，以及地理位置處于大片其他中介包圍圈內(nèi)，再加上本店員工新手太多沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，二十多天過(guò)去了，我們店里還是一單未成，的一個(gè)三方成單還被別的店做了手腳，弄的我們沒(méi)有拿到應(yīng)得的分成。沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我們集體是新來(lái)的，連店長(zhǎng)都是新提的，不欺負(fù)我們欺負(fù)誰(shuí)。
沒(méi)有生意不能坐等，天下哪有白吃的午餐，完不成業(yè)績(jī)不光是拿錢(qián)少的問(wèn)題，還要扣錢(qián)呢。于是，我們就集體去外面貼條了。
貼條是一件很有意思的事情。以前看見(jiàn)外面胡亂貼著這么多條，覺(jué)得影響市容，現(xiàn)在才清楚，原來(lái)那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個(gè)人賣房或者買房貼了條，那十個(gè)電話有九個(gè)電話都是中介給你打的。這也算這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)之一了吧。
另外，我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲(chóng)子打交道，蟲(chóng)子們都是非常專業(yè)的，他們說(shuō)的話就算你不懂也不能表現(xiàn)出你不懂的樣子。因?yàn)槿绻麄兛闯瞿闶切率郑^對(duì)會(huì)欺負(fù)你。真正的大蟲(chóng)子，不單在各蟲(chóng)子中有人給他遞房子，在各個(gè)中介中也有人給他遞房子，而且不管走里面走外面都相當(dāng)規(guī)矩。蟲(chóng)子也有蟲(chóng)子的規(guī)矩，如果一條蟲(chóng)子辦了件臭事，他的名聲也就臭了，這樣的蟲(chóng)子是做不大的。
關(guān)于代賣業(yè)務(wù)，這應(yīng)該是所有中介都喜歡的業(yè)務(wù)。跟房主簽個(gè)合同，把人家房本押到交易中心，由我們來(lái)代賣。這不僅有效避免了中介與中介間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，也杜絕了賣了別人房源不給分成情況的發(fā)生。而且合同中還規(guī)定了一個(gè)價(jià)格，如果我們高于這個(gè)價(jià)格賣出了房屋我們還能與房主五五分成。利潤(rùn)豐厚，又控制了資源。
老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得成飛本身的管理方式存在很多問(wèn)題，首先：中介費(fèi)絕對(duì)不打折。我們?cè)?jīng)接待過(guò)這樣一對(duì)買賣雙方，什么都妥了就是不認(rèn)頭交中介費(fèi)，哪怕公司點(diǎn)個(gè)頭，給打個(gè)對(duì)折，他們也就簽了，但公司就是不干，死規(guī)定，不改，一點(diǎn)都不變通。于是人家跑單了，公司一分都賺不到。其次：一切只能走公司程序。就拿一套萬(wàn)和里的房子來(lái)說(shuō)吧，私產(chǎn)房過(guò)戶如果均價(jià)超過(guò)五千（和平是七千一，河西是六千三，南開(kāi)是六千一，其他區(qū)都是五千）要繳納差額營(yíng)業(yè)稅，如果按公司程序走，房管局評(píng)估價(jià)是不可能低于五千的。但是我們自己找路子做低評(píng)，公司又不允許，最后的結(jié)果當(dāng)然還是跑單。再次：雜七雜八的會(huì)議太多。簡(jiǎn)直像國(guó)營(yíng)企業(yè)似的，有事沒(méi)事就開(kāi)個(gè)會(huì)，把大家都弄去喊口號(hào)表決心。除了浪費(fèi)時(shí)間，有什么用？還不如多落實(shí)到行動(dòng)上呢。總之就是太不知道變通，一點(diǎn)兒都不靈活，而且各個(gè)連鎖店各自為陣，完全不知道團(tuán)結(jié)。
不管怎么說(shuō)，在成飛工作的這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西，懂得了許多道理，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，了解了很多二手房交易的知識(shí)，也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕，充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗(yàn)。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抵觸的，但這就是社會(huì)，這與校園里無(wú)憂無(wú)慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會(huì)有些黑暗，也許會(huì)有些復(fù)雜，也許會(huì)讓人不知所措，也許會(huì)讓人豁然開(kāi)朗。但這就是生活，多姿多彩又時(shí)有驚奇的生活。
“這浩瀚的世界，樣樣叫我好奇。”但早晚有一天我也會(huì)融入這個(gè)五彩斑斕的世界中去，成為別人眼中的“好奇”。社會(huì)就像個(gè)大熔爐，不管你原來(lái)是什么樣子，最后都要被熔化掉，那些不熔的硬塊必然會(huì)被濾出，是不為社會(huì)所容的。不知道這是我們的悲哀呢，還是社會(huì)的悲哀呢？