月工作總結是對自己工作狀態的一種梳理和總結,是進一步提升自己能力的必要步驟。小編整理了一些值得參考的月工作總結樣稿,希望能夠對大家的寫作有所幫助。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇一
轉眼間,公司遷入新廠址已經渡過了第一個半年,這半年我們遇到了很多新問題,正是由于問題的暴漏,促使公司不斷的改進,對各部門管理工作都提出了更高的要求。對財務部而言,公司的管理對各項成本費用核算與控制的要求不斷提升,對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高。
對此,這半年來,財務部在公司領導的支持和幫助下,在其他部門的有效配合下,以企業效益為中心,圍繞部門年度工作目標和重要任務,全體財務人員共同努力,力求做到及時準確完成核算工作,為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務善、經營成果,為領導經營決策提供依據。現就上半年度實際工作總結匯報如下:
一、認真做好20xx年年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行帳務清點,盤點公司的經營狀況,考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。本年度的財務報表內容包括公司各項經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構。為20xx年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路,不斷積累經驗,提供更加詳盡的財務數據。
二、積極配合事務所做好匯算清繳工作。
在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表,并匯算清繳,結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。稅務師事務所針對企業所得稅,對我公司全面審核后出具了企業所得稅查賬報告。
三、高新技術企業所得稅的申報及資格認證。
對于研發項目,符合國家規定的高新技術企業資質,為享受所得稅減少10%的優惠政策,對外提供了09-10年的申報資料,包含研發的材料、人工、固定資產折舊等。
四、合計利用社會資源,為公司的運轉籌措資金,以達到公司資金鏈正常運轉。
五、成本控制。
成本核算會計積極配合采購部核數定價,并開始提供質量成本報表,以控制產品成本,也方便與銷售公司配合核價工作。
六、積極學習公司企業文化及新頒布的《員工手冊》、《考勤制度》、《管理干部誡勉談話制度》三項制度并嚴格執行。
開始實行每天輪流召開早會的制度,并填寫保留會議記錄,每位員工在早會上及時匯報工作完成情況以及安排計劃當天的工作內容,即達到了團隊間有效的溝通,又使工作得到更好的銜接。對于新進員工,根據每個人的特點進行及時合理的安排及調整,使之得到更多鍛煉機會;同時推舉參加公司的各種文藝活動,使之增強團隊凝聚力。
七、不斷完善會計電算化,使財務工作又上一個新的臺階。
為建立規范的公司帳套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設置根據各個部門的實際情況進行設置,為今后稅務部門、審計部門進行帳務檢查做好前期工作。目前財務軟件操作人員都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,并可使信息流實現數據共享,這不僅為財務人員節約了時間,提高工作效率,還大大提高了數據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
八、認真做好常規性財務工作。
每月工資的發放及五險一金的繳納工作;每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作,同時配合采購部核數、銷售公司核價等工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及稅務申報的資料;每月憑證的整理歸檔保管等工作,在這最平常最繁瑣的工作中,財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務部的工作要求。
對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,深化了財務基礎工作,使得財務部成為公司的信息庫。
九、不斷學習,以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
上半年每個月,財務部定期組織辦公室成員以及各車間核算員統一學習稅務、財務、管理、公司新規章制度等知識,人均達到13、5小時/月。
隨著各項財務、稅務的新準則不斷出臺,財務人員還需及時缺針對專業知識方面加強培訓。尤其企業所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法,財務部應多加培訓,進行學習、討論,爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發揮財務管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務生產”是財務部應盡的.職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結,管理工作才能得到提高,鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行:
一、制訂降低成本改進措施,建立質量成本核算體系,積極配合iso/ts16949的貫標工作,做好質量成本收集、統計、核算工作,為品質保障部提供質量考核依據。
據實分析每季度銷售收入及費用變動情況,較之與以往年度同期相比,季度之間相比較,觀察費用與收入之間的比例,以控制銷售費用。
二、積極與金融機構溝通,采取多樣合理的方式,結合客戶資金結構需要,形成既有利于公司,又讓客戶滿意的金融付款模式,穩定與客戶合作伙伴關系,增強企業的誠信度形象。
三、做好資金使用計劃,優化配置資金。通過科學的分析預測,把籌集到的可支配資金有效地組合起來,保持合理的配置結構。加強資金管理,強化對資金的集中調控能力,確保生產經營現金流量,有力保證公司生產經營需要。
四、與國、地稅部門溝通協調各項稅費減免、納稅申報等相關事宜;加強對出口貨物退稅流程的學習,配合銷售公司完成出口事宜并及時享受國家出口退稅的優惠政策。
五、配合做好新廠建設的完工決算。認真做好檔案資料的歸集整理、賬務處理、財產物資的盤點核實及債權債務的清償等各項清理工作,做到賬賬、賬證、賬實、賬表相符。
最后,財務部的工作并非獨立的,離不開各個部門的配合,在此要求各部門負責人員及時將數據的統計與報送流程化,做好基礎數據的規范、采集和上報,保證財務資料的準確性。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇二
光陰如梭,半年的工作轉瞬又將成為歷史,今天站在這個發言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;
其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業,“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于企業”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業的管理制度更趨于完善,財務部將結合我們集團管理的要求,與有關部門進行修正。
會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇三
xx年以來,經營管理部在集團的正確領導下和其他部門協力支持下,圓滿完成了本年度的經營業務核算及管理工作,現將本部門履職情況向領導和同志們予以匯報,敬請領導和同志們審查和指正。
經營管理部在xx年繼續推行財務預算制度,嚴格預算控制與執行。在年初,根據集團班子任期目標,在廣泛聽取中心意見的基礎上,把握住定額,控制成本,細化分解經營指標,及時、準確、科學全面地完成了經營財務預算編制工作,并與四月份完成了與各中心經營目標責任書的簽訂工作。這些前期工作明確了經營目標,合理量化了集團經營活動的安排,為集團2014年經營管理工作打下了良好基礎。
本年度,經營管理部一直密切關注各中心營業收入減少或突發成本增加的變化情況,及時調整各單位績效考評指標。集團一直本著“風險共擔,收益共享”的原則,時刻關注著各中心的`績效分配比例。今年,又恰逢學校給予集團政策性補貼,本部門根據集團計劃部署,于年內對老績效考核管理辦法進行了合理調整,結合質量管理體系文件論證目前各中心考核指標與經營壓力對比情況,仔細測算,確定了各中心的績效分配比例,最終,順利完成新績效考核管理辦法的修訂,使部門考核有章可循、有法可依,有效提高了干部職工工作主動性和積極性,實現職工利益與集團發展的共贏。
在各中心核算員高度配合下,本部門準確完成了集團各月經營指標的統計核算工作,并按月向集團提交經營狀況說明書,為集團領導決策提供財務依據。經營管理部負責的各類校撥經費監管,截至12月末,后勤管理處應撥付集團的各類經費均已落實到位,經營管理部經核對后已經轉撥各使用單位。本年度共轉撥各類經費7xx.93萬元(含集團補貼給各單位的崗位津貼)。
x月初,通過學校公開招標,確定了臥具中標企業;7月初對中標的臥具生產廠家的生產能力和規模進行了實地考察。x月末聯合徐州市纖檢所、連云港纖檢所對中標企業的產品進行了質量抽檢,確保杜絕“三無”臥具、劣質臥具、“黑心棉”進入校園。在配送環節上,為了方便學生領取臥具,經營管理部與昌湖物業公司,利用一天的時間將39xx套臥具配送至20個臨時發放場所,沒有出現一例差錯,配送效率和質量受到學院好評。同時為了方便現金購買臥具的新生,經營管理部在松苑二號樓車棚設立了售賣點,臥具配送到位后,昌湖物業公司為了確保每一個提前到校的學生能買到臥具,發放人員提前進入辦公狀態,不計時間,不計報酬,為學生提供發放服務。在收費環節上,為提供24小時不間斷收費,集團職能部門全體人員參與了臥具的收費工作,平均每人每天工作達12小時以上,共完成現金收費102萬余元,未出現任何差錯,在此一并感謝昌湖物業公司和集團辦公室、集團質量管理部的各位同事的通力合作。
本年度,經營管理部共完成昌湖物業公司等x個部門及分支機構的營業執照年檢、組織機構代碼證的年審工作;完成集團各單位會計人員信息采集和繼續教育20人,夯實了會計隊伍建設工作,并在此基礎上加強了核算員隊伍的培訓,堅持實現每月1-2次集中學習或培訓,提高了核算員的會計核算能力的同時,也為集團各單位解除了經營工作的后顧之憂。
根據學校財務資產部工作安排,經營管理部年中組織了各中心資產管理員,對集團各單位使用和購買的儀器設備進行了清查,本次清查共計涉及953x臺件,總價值 24x5萬元。并對賬實相符的儀器設備進行統一編號,打印并粘貼標識。同時,經營管理部還利用本次清查機會,協調財務資產部組織安排各單位進行了資產報廢工作。各單位資產管理員都是兼職人員,所有人員在資產清查過程中多利用工作以外時間進行,但都按時保質保量完成各項工作,借此機會對集團的各位資產管理員表示感謝。
一是對理論學習認識還不夠深刻,還存在重業務學習,輕理論學習的問題。二是工作方法、說話方式還有待改進,特別是對有些不能開支、不能報銷的事項,給同志們的解釋工作做的還不到位。三、是核算員管理離規范化、精細化尚有距離,需要加強核算員素質培養,不能拘泥于習慣性做法,要提高員工對業務中出現新情況的應對能力。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇四
伴隨著新年的臨近,我們即將迎來一個充滿期待20xx年。時光流逝,轉眼間已經來小肥羊xx年了,在此過程中有學習,有成長,也有不足。具體工作匯報如下:
第一、對店面員工檔案,健康證及相關人事資料進行管理。使其更加完善,以方便統計和填寫各種人事報表。截止20xx.12月,黃興路店、寶山路店、牡丹江路店在職人員情況:
第二、對于店面新進員工,次月18號為其簽訂勞動合同。確保員工和公司雙方的合法權益得到保護。合同簽訂完之后并以電子表格形式發送至公司進行統一管理。截止20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路在職員工均已簽訂勞動合同。
第三、負責店面人員工資,考勤匯總表,人事匯總表的制定及審核,員工花名冊,保險臺賬的制作。從20xx年x月20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路三家店面員工工資情況。
第四、負責店面員工新三險,商業保險的繳納,并對員工醫保卡進行管理和發放。當員工對新三險及商業保險有疑惑時須向員工細心解釋。寶山路店繳納新三險共18人,繳納五險1人,繳納商業保險37人;黃興路店繳納新三險32人,繳納五險1人,繳納商業保險32人;牡丹江路店,繳納新三險32人,繳納五險3人,繳納商業保險25人。
第五、及時對eas進行維護。每月在完成制定員工工資,考勤匯總表,人事匯總表后對eas進行維護,對新進人員信息進行完善,對離職人員做離職處理等。
第六、負責門店員工關于薪資福利投訴的處理。對剛入職的新員工在面試后決定錄用該員工時應向其解釋清楚本公司相關的薪酬福利政策。每月8號發完工資后對當員工對自己工資有質疑時須向員工詳細解說。
第七、了解各部門崗位及各部門人員需求狀況。及時將該信息以書面形式反饋給店經理及人事部。在得到人事部及店經理的授權后可根據店面人員編制數量及崗位空缺及時招聘小時工。以保證店面營運工作正常進行。
第八、負責店面員工轉崗、晉升、調離、調動、審批文件的流轉及記錄存檔。當有員工調離須做好,薪酬,保險、公積金等相關事宜的交接工作。對店面員工請假、離職進行管理。
第九、對于店面員工發生工傷后,一方面積極為員工辦理工傷認定、工傷鑒定、工傷理賠等相關的工傷事項。確保員工的合法權益,降低員工損失。另一方面及時將該事件反饋給人事部并積極配合人事部的相關工作。通過半年的工作,經歷了工傷申報,認定,鑒定,理賠的全過程,了解辦理工傷發生后辦理的相關流程。此外應時刻關注《勞動合同法》、《就業促進法》、《上海工資支付條例》、《上海社會保險條例》《勞動爭議條例》《勞動法》等相關法律法規。
第十一、在做好自己負責的店面工作外,積極配合人事部搜集、提供勞動仲裁案件人事相關證明。并且須及時完成店面交給的相關的行政工作。
回望自己一年的人事工作,有激動、有歡笑也有淚水。在領導和同事們的幫助下在這一年的時間里收獲頗多。當然自己在工作中還存在一些不足,首先,由于剛走出校園,不管是做事,思想還是與人溝通學生氣很濃不夠成熟。為此須像優秀員工學習取經來不斷提高自己。其次,與店面員工的溝通需加強。及時向員工解釋薪酬福福利、社保、考勤制度等與員工息息相關的事項。積極配合公司做好勞動關系的處理。做好店面與公司的橋梁,確保員工在一個和諧,友好的氛圍下心情愉快的工作。另外,在工作中應遇到問題應及時與領導同事溝通,尋求的解決方案。應做到今日事今日畢。最后,在工作之余還需不斷充電加強自己專業能力。以應對將來更大的挑戰。
20xx即將成為過去,在這一年里有遺憾、迷茫、彷徨、學習、成長、淚水也有努力、喜悅、收獲……嶄新的20xx已開始向我們走來,讓我們整裝待發,斗志昂揚的去迎接屬于我們的20xx。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇五
1、對內的工作情況。按公司的規定要求,每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產經理,在實際的施工過程中,根據現場的實際情況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理,參與一些分包合同的洽談,根據公司的規定并結合項目部的實際情況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理,每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配),定額材料的統計,并向公司提交有關的報表,每月月底向公司提交下月的主要材料計劃,預計下月的施工產值及各項的耗用成本,編制下月的成本保證措施。在施工過程中,實行定額領料和成本跟蹤控制,為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施,為項目部及時提供一些經營資料及數據,及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議,按公司的規章制度進行值班等。
2、對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據,及時與投資監理核對工程量,進度產值確定后,及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業主和監理報價,以便業主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。
總之,在經營方針上堅持的收入,最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業主、監理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法的辦法,爭爭取公司的利潤。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇六
時光飛逝,日月如梭,xx年轉瞬即逝,一轉眼,我們又迎來了新的`一年。在xx年度里,我的工作崗位是在前臺營業,工作職責是接待客戶,為他們辦理業務,解答疑難。
做一名營業員容易,但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的,跟營業崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務,我虛心的向老營業員請教,認真參加區公司的營業崗位培訓,網上掛課復習琢磨,理論聯系實際操作,功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業務,當成功的開展一個業務的時候,我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時,我感到由衷的高興。
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面總結過去的幾個月里我從工作中領悟到的經驗:
剛來電信的時候為了盡快掌握公司業務知識,我犧牲了周所有節假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。
有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神圣的,營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶,一聲親切的問候,一個會心的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,架起心與心的橋梁。在工作中,我本著企業“用戶至上,用心服務”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展,市場競爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地拆機,注銷業務。我看在眼里,急在心里,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢,積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:“用戶至上,用心服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
在中國向信息化社會邁進的今天,電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,我于xx年3月參加xx一店工作,十個多月的工作回眸:在生鮮上班不足三月,工作需要,調經營鮮肉至今,時間不長,感受很深。從不懂到精通,是xx培養了我有一技之長,我很感謝xx領導和店長,因此我在工作上任勞任怨,工作勤勤懇懇,忠實xx事業多作貢獻,想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭,直線上升,收到很好的效益,同時也贏來顧客滿意,得到領導好評。老實做人,誠信為本,不怕吃虧,協作共贏。
還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關新業務方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司,做到真實了解客戶所需,提供客戶所求。
光陰似劍,時光如梭,轉眼xx年已經過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情,從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
營業員,是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿,代表著企業的形象,保持企業在市場競爭中的優勢,我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨,做一名合格的營業員,是我的自我定位。
抓好消防和安全保衛工作,保障企業無事故。把抓好消防和安全保衛工作,放到與抓業務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視,安全工作由總經理親自抓,逢會必講,常抓不懈。組織上健全,除建立專職保安隊伍外,明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實,在重要部位安裝了巡更器,確保巡查到位,選派保安到轄區派出所跟班學習反扒,通過人防與技防相結合,提高安全防范能力。
20xx年已經過去,回首04年,營業部在兩位老總的領導下不斷改革使人員組合優化,更趨合理,業務拓展也更加迅猛。20xx年我一直就任于荊州營業部廣華服務站負責管理和客戶開發工作,在這一年里,我為服務站盡心盡力,積極為服務站的工作出謀劃策,從節約成本和開發客戶雙重下手,使服務站在這一年里發生了質地變化,在這一年里,新引進客戶80幾人,客戶市值達到了800萬元(只反映出來市值,看不到資產總值),交易量更是突破新高,從1月1日到12月31日,廣華服務站完成交易量1.33億元,在千分之一的傭金下實現傭金收入16.24萬元,這一成績的取得主要歸功于營業部葉總、喻總的正確領導,歸公于營業部其他各兄弟部門和員工的大力支持。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇七
一年的時間真的很快,在毫無知覺中,它便悄悄的流逝了。自從大學畢業之后,我便來到了我們公司,在市場部做業務員的工作。其實我是學設計出身的,但是由于很多的原因,我放棄了設計這一條路,最后走上了營銷這條道路。起初我對營銷是一無所知的,但是當我進入了市場部之后,認識了很多優秀的人,也結交了很多有趣的朋友。
我們與其說是同事,更不如說是一起前進探索的伙伴。我作為一個新人,首先就是要多學多問,所以這一年,我一直在工作中學習前進,從同事們的身上吸取有價值的東西,漸漸的我也有了一些成長了。一年很快就晃了過去,這次做年終總結的時候也讓我看到了自己更多的一面,也看到了一些自我成長,希望在將來的日子里,我仍然能保持一個好的學習心態,在工作上努力前進,吸取力量,逐漸成長。
對于營銷這份工作來說,真的是一份很磨礪人的工作。我開始對自己的評價并不是很好,我不太會交流,也更不會表達自己,在語言能力方面我存在著一定的障礙。但當我進入了公司市場部之后,我認識了一個全新的世界,做營銷并不是想象中那么枯燥,我們可以大膽放開自己的想象,去想一些屬于自己的辦法。比如在和客戶聊天的時候,我們可以從什么方面入手讓他可以更快的接受我們即將進入的話題,這雖然看起來是一件很簡單的事情,但是卻涉及了好幾個領域,一是心理學,二是語言的藝術。所以我所要學習的東西還有太多太多,我們每個人所處的'環境不同,思維方式也會有所不同,接觸的領域更是不同的,我沒有辦法去和每個客戶對上味,但是我能做的就是要用最靈活的方式讓對方可以在這次溝通中放下戒備,保持輕松愉悅的氛圍。
所以不管怎么說,這一年的時間讓我領悟到了太多,起初我是一個對假期非常有期望的人,但是進入了這份工作之后,我對自己的收入更是期望。作為一名業務員,首先就需要有一些欲望,做業務無疑就是和業績掛鉤,所以先要有目的,然后我們才能更好的投入和工作。也許現在的我僅僅踏入社會一年而已,但是我相信憑著自己的這份努力和想要成功的欲望,未來也是可以期待的,我會在今后更加的努力,去拼博,去奮斗。為自己爭取更好的生活,為將來勾畫一幅更好的藍圖。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇八
今年是某某公司持續穩定發展的一年,某某公司各項工作正沿著“加強質量管理,提高服務水平”方面健康發展,很多的事物總不是簡單的重復,重復中總有新的發現、新的收獲、新的思索。今年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。以下為今年的工作總結。
一、思想認識方面。
某某公司行政部的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現者,主要任務是為公司領導、各部門和員工做好服務工作,確保公司各項工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面。
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面。
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
四、工作實績方面。
對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯系廠家或經銷商進行維修,確保公司的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報公司主任進行審批,在事后做好保存、發放工作。做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創造一個高質量的服務體系,保證公司的各項工作正常進行。
五、存在的問題與不足。
工作易情緒化,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,對有的事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中,由于工作疏忽,細節方面出現嚴重紕漏。因此,行政工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題,需通過認真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發展,同時與公司目前良好的發展態勢格格不入,都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請大家提出批評指正。
今年的工作已經過去,所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富,帶著這些財富,投入自己的激情和熱情到今后的工作中去,我相信,這一定會是不平凡的一年。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇九
我工程技術部門在公司領導和項目領導的正確指導下,在各兄弟部門的鼎力支持下,克服了技術力量不足、人員短缺等諸多困難,強化內部管理,較好完成了xx年的各項工作任務。現對今年工作進行總結。
編制并上報施工方案和各專項施工方案。優化施工方案。根據實際工程進度完成對施工隊進行技術交底及作業指導。統計設計變更,并做好臺賬。做好施工方案的臺賬。編制并完善各分項工程及重點難點工程施工方案。完成各項工程的施工及技術資料整理并及時簽認報批。完成施工方法、工藝、技術等成果總結工作并進行推廣。
由于項目的特殊性,技術部門一共有2名技術人員,本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經過項目領導的指導和全體部門所有人員的不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規定時間內按要求完成。這和項目領導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分的。
同時根據公司決策和工程情況,確定本工程的質量目標為“合格”,并立即開始實用性、針對性、科學性地編制各項專項施工方案,而且根據工程情況,做好細部處理部位和深化設計情況。這些為以后的施工做到了較強的指導作用。其中消防連廊的模板支撐體系特別進行研究,最后決定采用h型鋼做鋼平臺,在鋼平臺上支設鋼管模板,這樣既美觀大方又節約材料,收到各方的一直好評。
技術人員多數經驗較少,我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力、尤其是在成本控制管理中需加強學習。由于技術人員的培訓工作較少,目前技術人員對公司制度的了解和執行程度距離集團公司的要求還有一定差距,特別市新同事,更需要加強公司制度的培訓工作。對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個別內容填寫不規范。
明年我技術部將積極配合工程部、商務部的工作,竭盡全力,迅速執行,全面推進項目各項工作的開展,及時完成領導交給我們的工作任務,為全面完成xx工程的建設任務而努力奮斗。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇十
1、由于部門人員變動,結合實際情況,對本部門工作分工進行調整,加強管理,提高工作效率。
2、針對客服部管理制度空白的實際情況,對制度進行起草和修訂。制度建設共七則:例會制度、投訴處理規定、物業服務收費管理制度、維修處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統一標準制作,并下發使用。
4、定期召開客服部全體人員會議,對現階段存在的問題進行總結并及時整改,完善和提高部門員工素質,改進工作作風,提高服務意識。
5、有針對性地開展部門培訓工作,組織學習《物業管理條例》、《物權法》等相關法律法規的學習,使各項制度得到落實。
6、對b區新進員工的招聘培訓工作。
1、對前期因房屋質量問題而要求物業公司賠償的52戶進行溝通,經過客服部管理員、主管、經理直至物業總經理的多次艱難協商溝通,現已經集團批準同意已妥善解決35戶。
2、對20xx年上半年到期物業費進行為期一個月的清繳工作,收繳率達92%,收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業費的17戶,并將物業費、采暖費收取及賠償金額進行統計整理上報,明細附后。
3、家政創收收入20xx年計劃為10萬元,截止至7月末共收入7410元,于計劃相距很大,主要原因首先為物業公司今年準備開展一些創收項目,如配送,為業戶接送小孩等,但上半年一直未實行;其次是保潔人員數量精減一半,調整流動性比較大,造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務開展的時機,力爭創收達2萬元。
4、下半年收費分三部分,一是對20xx年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進行清繳;二是進行20xx年7月末到期物業費的收取工作,針對公寓多為出租戶的特點,主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳;三是對前期索賠未達成協議的16戶進行跟進,尤其是重點解決一直未來協商的5戶,力爭20xx年底前將此項遺留問題妥善解決。物業費收繳率力爭達99%以上,采暖費收繳率達100%。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇十一
20xx年在公司領導的大力支持和正確領導下,供應部緊緊圍繞熱源、熱網工程建設,生產檢修、運行兩大重點開展工作任務,本著“誠信敬業、奉獻創新”的服務宗旨,以及“價格更低、效率更高、質量更好和服務更優”的要求來完成工作任務。這期間較好地滿足工程建設、生產運行、生產檢修等對設備、材料的需要,努力配合施工單位及各部門做好物資供應保障和服務工作,現將全年工作情況簡要回顧如下:
按照集團和公司年初制定的工作計劃,供應部配合集團招標部、公司工程部做好設備、材料招標準備工作,搶前抓早,為工程建設早作準備,共完成設備、材料招標31項,按與去年同期可比價格節約180余萬元,為工程建設、生產運行提供了可靠的保障。為保證供貨商能夠按時交貨,做到每周一次電話回訪,及時了解設備生產情況,協調處理相關問題,掌握供貨商第一手信息,為領導決策當好參謀。
為保證生產、發電能正常運行,保證百姓住上暖屋子,保證共建和諧社會,確保生產檢修任務圓滿完成,對生產檢修所需材料采取招標、比質比價等方式進行采購,從爾保證了質量和價格,因年初資金比較緊張,為了不因資金問題而影響檢修的進行,我們多方想辦法花最少的資金辦最大的事,多番做供貨單位領導工作、采取先供貨后付款(在十月x日收費之后)的方式,解決工程建設、檢修、運行所需材料問題,共賒欠資金近300多萬元。為保證能采購到優質價廉的商品,我們以了解市場最新行情、最新動態和相關行政及規則為基本任務、以便更好地掌握主動權,不至于受供應商片面因素的影響。
嚴把設備、材料質量關。公司領導高度重視設備、材料的質量,采取多種措施,嚴把設備、材料質量關,不合格產品堅決不予采購,堅持“多家競爭,比質比價,質優價宜”的原則,物資材料在采購前都要進行詳實的市場調查,在準確地把握市場行情后,引入競爭機制堅持比質量、比信譽、比實力、比價格、貨比多家,擇優采購。
為保證工程建設和各部門對設備材料的需要,能夠及時到達施工現場,保證施工進行,做到隨叫隨到,放棄節假日休息的時間來保證材料的采購運輸工作,真對熱網今年建設的特殊情況,材料招標與實際需要差異很大,沒有預先做好材料計劃,需要時就很著急的實際情況(各種工程臨時采購計劃共計30多份),我們想盡各種辦法保證熱網工程的順利進行,沒有因材料問題而影響工程建設。各部門領貨人手不足時,我們的司機又擔起裝卸工的腳色,從毫無怨言,不計報酬。為保正公司人員能吃得上新鮮的蔬菜,早晨五點多大家還在夢鄉的時候,我們的司機就與食堂采購人員在路上去購買新鮮的蔬菜了,回來后也不休息,又投入一天的緊張的工作中,用我們的汗水換得各部門人員的認可。
合同、材料計劃是企業的經營之本。建立合同檔案,做好合同管理,仔細核對合同內容,做到無一字疏漏,避免給公司造成不必要的合同糾紛,嚴格履行合同審批程序,無領導審批的堅決不簽。經常深入車間,積極了解工程建設、生產等部門的需求和對設備、材料的使用情況的意見,并及時保證供給,有問題的馬上聯系處理。
嚴格控制采購計劃的執行,根據不同情況靈活調整采購計劃,避免造成積壓,同時對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽屬意見,再到倉儲部門核實庫存情況后,再執行采購,做到供貨及時、庫存合理、堅持供得上、不積壓,本著“準零庫存”管理的模式運作,減輕資金壓力,加快資金周轉。
1、加強本部門人員的業務學習,提高人員素質,使業務能力進一步提升。
2、加強合同、材料計劃管理,多方拓展采購新思路,在保證質量的前提下,控制到采購價格最低。
3、強化服務意識,做好工程建設、生產運行強有力的后勤保障。
總之:我們在做好本職工作的情況下,還會繼續努力!回顧20xx年的工作,我們的工作還有許多不足之處,我們還要加強自身學習,提高業務水平,不斷完善各項管理措施和制度,積極配合各部門做好物資保障工作,請公司領導在今后的工作中予以批評和指正。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇十二
秉承我們公司的創新精神,我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現!我們把x項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”,重新設計和開發x項目,在x原來的基礎上根據現場的實際生產情況,做出了許多的改進,把x現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全,并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識,部分設計還通過了多次試驗,盡力使湖南x項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。
我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念,采用先進的計算機監控系統并結合x的生產工藝要求,大膽地將這些技術注入到湖南x項目中去,自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統,確保了在運行管理中控制得心應手,整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化,同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇十三
在過去的一個月里,兢兢業業,圓滿的完成了公司的工作任務,并得到各領導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.
一、費用成本方面的管理
1.規范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來,評給分的一家公司。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
一、工作概述
主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理,以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
保質保量的完成上級安排的組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼:smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業務水平有待提高,要戒急戒燥,學會忍耐,不要得罪他人,做好自己的分內之事,學會眼不見心不煩,嘴不多,腳不閑,保持跟同事和睦相處。學會等待,時間不是我一個人的,是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統籌安排,導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的'控制生產環節的控制點,生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現于電話,組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業的生產產品的多樣性和單一性,分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性,做人就不要做事,做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌:“有什么意見就去找老總,這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決,而要下道工序完成生產任務,而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查,就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好,不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、計劃的實施控制必須加強,生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識,提高協調的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果,分清重要緊急,重要不緊急,次要緊急,不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序,成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。
4、熟悉工序管理的基本原則:生產的配套性和時間性,物資供應配送的時間性。
六、xx年xx月份工作計劃
1、針對上月存在的問題加強自身的業務學習。努力提高自己的綜合素質。
2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜,保質保量的完成上級安排的工作任務。
3、按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強與同事之間的團結合作。
公司部門個人月度工作總結范文(14篇)篇十四
20xx年我們財務部以保證資金安全,服務公司管理,支持公司發展為目標,以財務核算、財務管理、管理會計和諧發展為措施,針對財務部管理升級中存在的問題,按照統籌兼顧,逐項解決,不斷完善的原則持續進行,將財務部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。財務部將做到以下幾點:
1、繼續加強管理、規范財務流程、提高財務做賬能力。不斷的反省與總結,提高財務管理工作質量,充分發揮財務管理的重要作作用。推進會計標準化工作,從基礎核算到日常整理流程進行細則的規定、以形成統一標準,特別是發票的報銷核算,要進行統一規范,嚴格執行。嚴謹、仔細、認真、負責是我們秉承的理念,盡我們財務部的全力去滿足公司每一個項目進行對財務的細節要求,確保公司項目正常順利進行。
2、做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。
3、加強內部財務管理工作,采取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數據無誤,對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
4、做好公司經濟活動分析工作,及時提出為實現公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度,不能超支的絕不超支。
5、繼續與財政、稅務等部門溝通、聯系,處理好與公司相關的財政、稅務事宜。
6、繼續進行學習型組織的創建工作,做好會計人員隊伍的建設,在充分保障日常工作正常開展的情況下,加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習,結合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力,以便更好的適應公司發展的要求,全力做好公司的財務、核算等相關工作。
7、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,清理、完善公司的財務核算,財務管理制度,使財務工作做到照章辦事。
8、持續推進全面預算管理,提高財務核算力度。20xx年,我們要透徹領悟公司高層的戰略意圖,從公司全盤和長遠的角度出發,胸懷大局,從大處著眼,細處著手,根據總經理室布置,組織編制公司年、季、月財務收支預算。同時切實加強兩級經濟核算。
20xx年,我們財務部在公司的領導下,認真努力工作,雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高,基本完成了工作任務,取得一定的成績,但是與公司領導的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進。今后,我們財務部要繼續加強學習,提高自身綜合素質,圍繞公司生產經營的工作目標任務,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項財務工作提高到一個新的水平,為公司的發展做出應有的努力與貢獻。