通過整改報告的撰寫,我們可以不斷提高自己的工作能力和專業素養。以下是小編為大家收集的報告范文,希望對大家的寫作有所幫助。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇一
7月8日至16日,我們組織成立由政研室、商務、工商、勞動等單位人員組成的調研小組,采取實地調查、現場走訪、召開座談會、查閱資料等方式,對我縣家政服務行業現狀進行了一次系統調研,形成了調研報告。
近年來,隨著我縣經濟的發展和人民生活水平的日益提高,家政服務業開始被人們認識和接受,并得到了一定的發展,為提高群眾生活質量、解決城鄉富余勞動力發揮了積極作用。
1、服務機構以個體經營為主。目前,全縣尚未有專門的具有較大規模的家政服務企業,家政服務機構基本以個體經營為主。其中,未注冊登記涉及家政服務經營范圍的機構(主要是個體經營戶)共有85家(中介信息機構13家,維修服務業67家,家居清洗業5家);在工商部門注冊的61家(維修服務業55家,中介信息機構6家),注冊資金大都為2—3萬元,注冊形式為個體工商戶。這些服務機構除維修服務業有固定門店外,其它基本是一張1辦公桌和一部電話就開始經營運作,管理很不規范。
2、從業人員以農村富余人員為主。據調查,全縣家政服務行業從業人員約800余人,其中從事電器維修120人左右,從事中介信息服務410人左右。全縣未登記的從事家政服務的人員約200余人。在從事家政服務業的人員中,約75%為農村富余人員,約25%為下崗工人(含4050人員)和城鎮待業人員,年齡結構以35—55歲為主。維修服務和高危家居清洗從業人員基本以男性為主,其它家政服務業中女性約占80%左右。除從事家電維修服務文化程度以高中(中專)較多外,其他從業人員文化程度普遍較低,大多為小學、初中文化,以初中文化程度居多。
3、服務項目以簡單勞動為主。我縣家政服務項目主要以提供保姆、家居保潔和家電等維修等簡單勞動為主,僅少部分提供護理、育兒、家教等知識技能型的中級勞動,基本沒有家務管理、社交娛樂安排、家庭理財等專家管理型服務。
我縣家政服務業目前僅處于起步和初始階段,加之缺乏有效的引導和規范,致使家政服務行業市場存在著諸多問題。
一是行業管理不規范。目前,我縣家政服務業沒有明確的管理機構,市場準入門檻較低,想從事家政服務,只需到工商部門登記注冊,不要資格審查即可開展家政服務業務,造成行業莨莠不齊,魚龍混雜,一定程度影響和制約了家政服務業的發展。如有的中介信息公司雖有家政服務的經營范圍,但實際上只有1—2個管理人員依托電話聯系業務,并無固定從事家政服務的員工。有的從事家政服務的機構根本未注冊,組織幾個親朋勞力即開始從事家政服務;有的到處張貼僅有一個手機號碼的小廣告,便從事下水道疏通、開鎖等業務;有的為多攬業務,刻意壓低服務價格,降低服務質量,形成行業惡性競爭。另外,雇傭雙方在形成勞動關系時,基本未簽訂合同明確雙方權利義務,多以口頭協議為主,使雙方合法權益未能得到法律有效保護。
二是服務層次不全面。從事家政服務的人員,大多數文化程度偏低,多為農村富余人員,缺乏必要的職業培訓,只能從事簡單的體力勞動,很少能提供育嬰師、月嫂、病殘醫護等技術含量高的服務,加上在生活習慣、衛生要求、服務標準上與雇主都存在較大差異,很難適應現代家庭的更高需求。
三是供求渠道不通暢。全縣家政服務尚未形成產業化,既沒有龍頭家政服務企業,也沒有專業的市場,致使供需雙方因供求渠道不暢。一方面,潛在需求方難以通過正規的家政服務企業和中介勞動力找到滿意的家政服務人員;另一方面,從事家政服務業的人員雖然較多,但難以通過正規渠道掌握需求信息,由此造成家政服務市場“有人沒事干、有事沒人干”的供需缺位的現象。
要推進家政服務業的健康協調發展,解決制約家政服務業發展的問題,必須制訂扶持行業發展的政策措施,加大規范家政服務市場力度。
1、加大輿論宣傳力度,營造良好發展氛圍。發揮媒體優勢,宣傳家政服務業的積極作用,提高家政服務行業的社會認知度,消除社會對家政服務的偏見和歧視,引導群眾樹立正確的擇業觀念,鼓勵農村富余勞動力和下崗失業人員積極投入家政服務業。宣傳推介優秀家政服務機構和家政服務人員,增強家政行業自豪感,形成典型帶動和示范作用,營造家政行業良好發展氛圍。
2.加大政策扶持力度,推動行業較快發展。總體而言,家政服務業仍處于初始階段,如無政府政策支持,僅靠家政企業自身發展,難以真正走向企業化、社會化和市場化。政府應根據家政服務業的'特點,出臺具有可操作性的扶持政策和實施細則,提高創辦家政企業、投身從事家政行業的積極性。如,給予家政企業在稅費、信貸等方面的優惠,為經營實體公司營造寬松的環境,鼓勵和扶持家政服務業向產業化和規范化方向發展,等等。同時,要建立家政從業人員社會保障制度,促進家政服務人員安心就業,保證家政服務隊伍相對穩定。
政服務人員的社會地位。加強對家政服務業的監督管理,提高行業門檻,全面清理整頓家政服務市場,堅決取締非法中介,維護市場秩序。建立統一的行業規范,明確服務標準,提供勞動關系雙方的規范性合同,保護雙方合法權益,促進行業規范健康發展。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇二
根據省局統一安排部署,第二調研組于9月2日至6日,在安邊市四查縣安平、隴上、雞西3個基層所進行學習調研活動,現將學習調研情況報告如下:
四查縣安平食藥監所共有14人,其中所長1名、副所長1名,監管人員11名,監管范圍是四查縣城區及附近4個行政村。有食品生產企業6戶、小作坊9家,食品經營單位453家,其中學校食堂12家、銷售企業233家、餐飲企業161家;安平工商分局共有14人,其中局長1名,監管人員13名,監管城區經濟戶。
四查縣隴上食藥監所共有4人,其中所長1名,監管人員3名,監管范圍是鎮上和全鎮12個行政村。共有食品銷售戶79家、餐飲服務單位27家,1個學校食堂;工商所共有5人,其中所長1名、副所長1名,監管人員3名,監管3個鄉鎮的經濟戶。
四查縣雞西食藥監所共有5人,其中所長1名、副所長1名,監管人員3名,監管范圍是鎮上和全鎮15個行政村。共有食品銷售戶71家、餐飲服務單位11家、3個學校食堂;工商所共有5人,其中所長1名,監管人員4名,監管3個鄉鎮的經濟戶。
學習調研工作中,我們分別與3個食品藥品監管所和3個工商所的同志召開座談會,翻閱了四查縣局下發的各種文件資料,了解各所全年工作開展情況。與監管人員一起檢查了1家食品貿易市場、3家食品生產企業、4所學校食堂及11家校園周邊食品銷售店、3家食品配送企業、7家農村食品銷售店、3家食品小作坊、8家餐飲店,對食品安全示范城市創建、小作坊質量安全提升、農村食品配送及市場整治、明廚亮灶實施、食鹽質量安全監管、百家企業示范引領、隴原護老專項行動開展、校園及周邊食品安全整治等情況進行了全面的了解和掌握。
一是解決了過期食品銷售問題。通過對食品配送企業和食品銷售店的檢查,四查縣建立了較為成熟的食品配送體系,無論城區或鄉村,所有的食品銷售店全部解決了過期食品問題,未發現一例過期食品。
二是未取得健康證從事直接入口食品制售現象得到遏制。檢查所有的食品生產、流通、餐飲服務單位和學校食堂,食品從業人員均能提供體檢健康合格證明,把住了人員體檢關。
三是干部隊伍整體精神面貌較好。雖然是機構改革期間,目前基層監管所一級還沒有改革到位,但沒有對監管人員思想產生較大影響,工作中能夠雷厲風行、拉得出、打得響。
一是協調解決了四查縣生豬私屠濫宰問題。9月3日下午,我們隨安平食藥監所監管人員對西關批發市場進行檢查時,發現市場內11家生豬產品銷售戶所銷售的豬肉都沒有“兩章兩證一報告”,經了解,前段時間由于環保問題,縣屠宰場被責令停業,新的屠宰場已建成但未通過驗收,原屠宰場在沒有檢疫檢驗的情況下繼續屠宰銷售生豬產品。我們發現這一嚴重問題后,立即通報四查縣市場^v^主要領導,并于當天下午4點組織縣局召開由局領導、縣執法局領導、安平所相關人員參加的會議,督導安排部署解決問題的方案,一是立即組織監管執法人員對西關市場豬肉銷售戶進行處置;二是以縣食品安全辦的名次,通報四查縣公安局和農業農村局,要求兩個部門根據職責、依據法律法規對私屠濫宰違法行為進行查處;三是立即向縣政府主要領導進行匯報,陳述問題的嚴重性,取得當地政府的支持;四是聯系域外生豬產品批發企業,解決本地生豬產品短缺問題。
四查縣局立即展開行動,當天立案查處3家問題較為嚴重的生豬產品銷售戶,當晚在各個市場張貼了公告,第二天市場上出現的生豬產品全部由天水一家生豬屠宰場提供,“兩章兩證一報告”齊全,違法企業和犯罪嫌疑人得到控制。
二是協調查處了一家黑作坊。在檢查中發現,城鄉所有的食品銷售戶均在銷售“四查縣茂二食品廠”生產的月餅及糕點食品,其標示的衛生許可證號為“四衛食證字【20-】第621121-00144號”,根據我們的建議,縣局責令全縣所有“四查縣茂二食品廠”生產的月餅及糕點食品全部下架,并對“四查縣茂二食品廠”依法進行查處,解決這一黑作坊食品泛濫的問題。
三是提高了工作人員的監管能力。在檢查過程中,發現一些問題普遍存在,比如很難分辨假冒偽劣和小作坊生產的食品、發現“山寨”食品不知如何處置、不知道監督檢查的程序和內容等問題,影響全縣食品安全監管工作的落實。縣局主要領導懇請我們在離開之前,為全縣全體監管人員作一個培訓。根據情況,我們在9月*日上午,利用4個小時的時間,對全縣102名監管人員進行了針對性培訓,并留下課件供其學習。
一是機構改革沒有到位對工作產生嚴重影響。機構改革進度緩慢,縣級機構改革只完成了局機關的機構設置和三定方案,市場監管綜合行政執法隊只完成掛牌成立和核定人員職數,三定方案沒有審批,人員沒有完全到位,沒有明確職能任務,工作難以開展。因食品藥品監管所和工商所沒有改革到位,知識產權、物價等工作難以落實到位。
二是基層監管所主要領導能力較弱影響工作落實。在座談交流過程中,發現無論食品藥品監管所,還是工商所主要領導,大多來自于鄉鎮領導副職,有的雖然已經任職兩年以上,對還沒有完成角色由服務到監管的轉變,對全年工作不了解,對重點工作不掌握,工作沒有計劃,沒有建立工作臺賬,落實沒有結果。尤其是對省局的工作安排,市州和縣區都分別有計劃、方案或通知,基層監管所對上級下發的各類文件批示要么是“傳閱”,要么是“組織學習”等,沒有具體落實措施、要求及責任人,“處理結果”一欄為空白。多數基層所長,對轄區情況不明,影響了各項工作的具體落實。食品安全示范城市創建無安排、無氛圍,“二三”行動無安排無部署,沿街的餐飲店都沒有落實“明廚亮灶”,食品經營戶均沒有落實“五證一票”臺賬,食鹽質量安全也無措施、無手段,小作坊質量安全提升無計劃、無安排,校園及周邊食品安全有安排、但流于形式,農村自辦宴席的備案登記不實不細、監管不到位。
三是基層監管人員能力嚴重不足。對隨同基層監管人員進行檢查時,看到他們到食品生產經營戶后,不知道要看些什么、問些什么,不知道要記些什么、查些什么,十分缺乏食品安全監管的知識。翻閱巡查記錄,都能按照規定頻次和時間進行檢查,但每次都記錄相同問題“索證索票不全”,或“衛生較差”等,不知道如何依法處理。監管人員畏難情緒較重,不知道執法的程序和方法。所里查辦的案件,僅限于國抽或省抽不合格的產品,并且沒有按照食品安全法規定的金額進行處罰。
四是辦公場所及設施設備不足。鄉鎮監管所的辦公場所嚴重缺乏,4、5個人一間辦公室,致使辦公受到極大影響;鄉鎮監管所沒有執法車輛,日常檢查和執法辦案使用工作人員私家車和租用社會車輛,大大降低了工作效率,嚴重影響日常監管工作。辦公、辦案、抽檢監測專項資金驗以保障,經費保障嚴重不足。
一是加快機構改革進度。建議省局積極向省機構改革負責部門匯報目前情況及面臨的問題,制定時間進度表,督促各地優化機構配置,構建有效的工作機制,按時完成機構改革任務,提高行政能力,努力打造規范有序、公平公正的市場經濟環境。
二是加大培訓力度。目前基層存在的最大問題是“不會管”,導致工作難落實、效果難保證,各級要加大分級分類培訓,對基層所長要針對工作方法、工作能力、業務知識的培訓;對一線監管人員要開展業務知識、執法辦案能力的培訓。否則,縣以上各級市場監管部門所有的工作計劃、方案及規定,在基層都難以得到落實,使“工作落到實處”成為一句空話。
三是加強督導檢查。要求市州、縣區市場^v^按季度對前期開展的各項重點工作進行督查、檢查,檢查時要制定標準、深入一線,向一線工作人員教方法、定措施、提要求,提高重點工作落實力度,提升監管人員工作水平。
9月*日,安西市局派出專項檢查組,對百家企業示范引領行動和學校食堂及校園周邊整治工作進行檢查,對基層的督導作用較為明顯,效果較好。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇三
一、“不滿意”評價原因分析:
1、未能考慮到客戶能接受的語速及理解度。
2、在對問題解答時未能做合理的條理性。
二、改善或解決問題辦法分析。
通本本次“不滿意”結果評價,為了避免以后類似評價再次發生,為了體現移動的“用心服務,滿意100”服務精神,現分析后做以下改善:
1、要努力通過學習在專業素質上得到全面的提高,能對客戶提出的問題做到全面性、及時性。
2、在思想上提高自己服務意識。以客戶滿意為目標。
3、在服務態度保持耐心、細心、用心,從客戶角度從發,時刻為客戶著想。
4、在語言表達方面力求做到清晰、明白,不含糊不清,不模棱兩可。
5、在回答問題時做到條理清晰,通俗易懂,對客戶提出的各種問題,抓住核心,不偏離主題。
在以后的工作中不斷的發現自己的不足,改正的自己的不足,把做一個優秀的移動客戶人員為自己努力的目標。用自己的行動體現“用心服務,滿意100”真正的內涵。
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2015年投訴工作年終總結報告怎么寫——強調服務與管理的重要性。沒有范文。以下供參考,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。...
顧客投訴處理報告怎么寫——你好!要耐心聽取顧客意見,了解情況,注意無論顧客如何態度惡劣,都不要教訓他,和他理論。如有疑問,請追問。
投訴信的模板——不用具體的文章供參考,一定要寫的簡潔、明了:投訴信的格式內容如下:1、題頭應寫“投訴書”。2、其次是受理投訴的公司名稱,如“**公司”。3、損害事實發生...
投訴信怎么寫例子——(5)投訴信投投訴信是因為對服務、商品等不滿而向諸如商店、廠家、消費者協會等相關負責機構寫的信件。寫此類信件時候,應注意寫信的目的不僅僅是表示不滿,更重...
寫投訴信的格式?急——稱謂:一般含有公司的名稱及相關人員的職銜正文:第一段要寫明致信所為何事,及簡單交代投訴事由第二段開始要具體提出投訴事由,包括時間、地點、人物、事件、...
客訴報告的格式怎么寫?——是8d報告的格式較好。8-d報告就是通過8-d手法解決問題而形成的書面報告,它不同于傳統的糾正措施報告(car),它比car更嚴謹。8-d英文全稱為“eight-...
有誰能告訴我投訴報告怎么寫嗎?謝謝了!——我給你一個寫作提綱(虛擬內容:投訴一家商場的營業員的不良服務,向市商業局投訴)一、某商場營業員不良服務的基本內容(包括時間、地點、不良內容等)二、分...
實用服務投訴處理情況報告匯總篇四
xx年在緊張忙碌中過去,回顧過去,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也算經歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下:
7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓,主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業專業化的培訓體系,同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護,使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發展貢獻力量。
由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司領導各方面權衡之下,我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作,行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先,負責每月員工工資和社保的統計,上報財務部進行核算工資;其次,每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處,又要將下面的意見反饋給公司領導,起到上傳下達的`作用,稍有疏忽,就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理,也是一件比較復雜的事情,本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作,保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全,物業公司資質年審等,雖然只是常規工作,但由于公司之前相關資料準備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿完成任務。
物業公司xx年取得iso9001—xx質量體系認證,20xx年是公司接受質量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書,但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫,日常工作操作不規范等現象。為了通過此次檢查,公司領導批準我來負責組織此事,在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。
由于公司新到任物業公司執行副總,為協助執行副總開展工作,我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊,同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向,以及為公司制度建設搜集實際基層資料,特組織“20xx年員工滿意度調查“,并形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度,以及員工對公司的意見和建議,此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。
綜上所述,20xx年是公司管理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務,首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里,我一定會秉承公司優良傳統,發揚“辦事高效,保質保量”的精神,嚴格要求自己的工作,為公司的發展貢獻自己的力量。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇五
xx年,我局在市局和縣委、縣政府的`正確領導下,以科學發展觀為統攬,緊緊圍繞公眾飲食用藥安全這個中心任務,以“深入學習實踐科學發展觀”和“民主評議政風行風”等活動為主線,繼續深入開展“執政為民、服務發展”工作,努力構建統籌城鄉的食品藥品監管新格局,切實加強食品藥品安全整治工作,全局干部職工團結一致,齊心協力,圓滿地完成了市局下達的各項目標任務。經自查得分為分(包括加分分)。現對照市局《xx年區縣食品藥品監督管理分局目標績效考核辦法》自查總結如下:
(一)黨建工作(自查得分5分)。
(二)應急值守工作(自查得分2分)。
嚴格落實值班制度,制定了食品、藥品突發事件應急處置預案,成立了分局應急小分隊,應急值守在崗率保持100%,全年無突發性事件發生。
(三)群眾信訪工作(自查得分2分)。
(四)宣傳信息工作(自查得分2分)。
(五)保密及檔案管理工作(自查得分3分)。
嚴格執行保密和檔案管理規定,密級文件和資料有專人管理,全年文件檔案收集齊全完整,歸檔率達100%,無泄密事件發生。
(六)統計工作(自查得分4分)。
按要求及時報送各種報表,統計數據真實可靠,無造假、謊報、漏報、超時報等現象。
(七)政務公開工作(自查得分2分)。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇六
為全力做好我市市場監管綜合執法開局之年的工作,進一步改進工作作風,強化思想武裝,提升綜合素質,根據市局“三大一爭”活動方案的要求和市綜合執法支隊領導統一安排部署。3月20日―22日,商務稽查支隊在隊長帶領下,組成調研組對所監管的企業進行走訪調研,向企業征求對我市市場監管工作的意見建議,現將有關情況匯報如下:
我們共走訪調研13家企業,涉及成品油流通、家政、汽車銷售三類行業。積極邀請企業對我們工作的方式方法、工作態度、工作效率以及工作中存在的缺點和不足、有何意見建議等暢所欲言。
調研組采用現場座談、問卷填寫、郵箱投遞等方式征求有效意見建議13條,經過歸納梳理主要分為以下幾類:
1、加大政策宣傳力度。
2、加強行業有關法律法規的培訓。
3、加強對企業監督指導,及時了解企業的需求。
4、出臺扶持有關行業發展的政策。
企業對我們的工作表示基本滿意,希望我們繼續再接再厲,保持良好的工作作風,調研中我們也了解到企業目前存在的一些問題。
在調研中我們了解到,大部分企業希望對本行業有關政策進一步加大宣傳力度,同時希望多組織一些行業法律法規的培訓,幫助企業充分了解國家、省、市有關政策。我們還了解到個別企業在遇到問題時不知道向那個部門反應,特別是在機構改革后,因原管理部門被合并統一規劃后,一時間找不到“娘家”。對此,我們現場向企業詳細解釋了我市機構改革后各部門各單位分工情況。
(一)加大宣傳培訓力度。在宣傳國家、省、市有關行業各項優惠政策的同時,加強培訓企業對本行業法律法規的學習了解,幫助企業規避經營風險,營造企業自律守法的經營風氣。
(二)進一步加強監督執法。嚴格按照有關法律法規,強化對企業的監督執法工作,對于不同行業、不同領域存在的不同問題開展專項執法活動,及時掌握企業存在的問題,消除安全隱患,保障市場安全平穩的生產經營秩序。
(三)做好過渡期間的日常監管工作。在機構改革過渡期間加大出勤監督執法力度,常督導、勤執法,做到守土有責,平穩過渡。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇七
課題背景:旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。在眾多的學生中,他們為了過一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養,拓寬自己的眼界。因此,我選擇了環球旅行社,在實踐的同時進行旅游服務市場調查報告:
去年以來,新的休假制度形成的春節、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節、“五一”,接連出現了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的`旅游需求,豐富了節假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅游帶動假日經濟大發展,其主要表現在:
(一)假日旅游帶動旅游業的發展。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業的發展。據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業的發展。假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。
(四)假日旅游帶動餐飲的發展。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節,許多城市、許多景點,出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業的發展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業,如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節日這些地方都是處處爆滿。
另外,假日旅游還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建筑制造業的發展。
雖然假日旅游火爆,由于旅游業涉及面廣,關聯性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:(1)通知放假時間太遲;(2)受到旅游交通的制約;(3)熱點旅游區住宿床位供不應求;(4)個別宣傳媒體誤導消費者。據最近的一次調查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
研究方法:調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷200份,調查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的揚州地區居民。調查結果可以推論揚州有電話的居民。
調查結果分析:
隨團旅游:不滿意。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇八
“播撒青春傳遞力量”——麒麟門小學義教活動。
為將同學們的所學所用更好地回饋社會,為幫助麒麟門小學生豐富課程內容,同時也為了更好的完成“一班一志愿”的活動,更為了同學們提供一次奉獻青春及社會實踐的機會,動醫113班組織了本次維持了一學期的志愿活動,志愿者為全班同學。
本次一班一志愿的義教活動基于動物醫學院青協與麒麟門小學的義教項目,每周三下午為麒麟門小學學生自由選擇的興趣課,動醫院負責書法、乒乓球、手工、急救、體育舞蹈五個項目的教學,在竭力申請下,我班本學期共負責包括乒乓球、手工、急救、體育舞蹈的四個項目的教學。
本次志愿活動時間為xx年上半學期3-12周每周周三下午兩點至四點,地點位于南京市麒麟門小學,每周參與義教的同學共分為三組,每組2-3人,分別對乒乓球、手工和急救進行教學。
其中,乒乓球的教學,主要為我班同學在與小學生們的實戰對決中進行,在打乒乓球的同時教會他們發球、攻擊、防守的要領及乒乓球比賽的規則和要點。
手工教學中,每周參加義教的同學會提前準備教學內容,在上課時2-3人分工進行,主要內容為折紙、剪紙,內容多為小同學們感興趣的小動物、動漫人物或者實用好玩兒的花籃、信封等。
急救教學是最顯枯燥但意義重大的教學內容,上課的同學多是準備內容豐富的ppt進行講解,內容包括突發狀況自救及救人的方式,同時伴有急救包扎的現場演示以及提問與回答環節,豐富教學方式,幫助小同學們深入理解。
以上為義教過程中的主要內容,當然下課活動時間或放學后,熱情的小同學們會主動與參與義教的“老師們”談心、聊天與活動。
活動支出主要為每周參與義教同學的路費,每人約2-3元。
這是一個需要耐心與毅力的志愿活動,這是一個需要創意與愛心的志愿活動,這是一個需要堅持與奉獻的志愿活動,還好,志愿者們都做到了,在小同學們一聲聲尊重的叫著“老師、老師”的時候,志愿者們感受到了這份義教活動的責任與意義,在志愿者們奉獻所學知識的同時也感受到了以前未曾感受到的身為老師的自豪與成就感。
一件事情做一次把它做好做完不難,但要講一件事堅持做好就是不易的,本次志愿活動維持里近一學期,志愿者們不懼風雨一直堅持,在義教活動中幫助了別人也提升了自己,總體來講是成功的。相信,只要有機會,全班志愿者們仍會盡自己的綿薄之力“播撒青春傳遞力量”,志愿者的步伐將不會停止!
實用服務投訴處理情況報告匯總篇九
在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。
大學是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說:一份耕耘,一份收獲。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。堅持社會實踐與大學生課外科技學術研究相結合,培養和提高大學生學術科研能力與水平,因此我們積極地參與了進去。
實踐人員:蘇州科技學院外語系英語專業孔瑜。
實踐目的:增加自己的閱歷,作為一名文科生,平日實踐的機會甚少,需要更多的體驗,更多的經歷。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
實踐時間:20xx-8-6——20xx-8-19。
實踐單位:環球旅行社。
實踐職務:電話回訪員。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇十
隨著社會進步、經濟騰飛,人民生活水平有顯著提高,“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神得到更多人的認同,社會涌現出很多熱心社會公益事業、自愿為群眾服務的巾幗志愿者。如何更好的凝聚力量,發揮巾幗志愿者的應有的作用?作為城關鎮,xx縣xx鎮通過多種途徑積極發揮巾幗志愿服務的示范引領作用,為全鎮經濟社會和諧發展添加了動力。
xx鎮的巾幗志愿服務活動開展較早,自xxxx年4月率先成立了“巾幗志愿者服務隊”以來,經過4年的發展壯大,巾幗志愿在文化宣傳、扶貧幫困、權益保護等方面發揮了積極的作用,成為開展婦女兒童工作的重要輔助力量之一。
據統計,xx鎮登記在冊的巾幗志愿者共有1863名,巾幗志愿者服務社團8個。巾幗志愿者行業涉及教師、醫生、機關人員、退休職工等多種行業。近三年,開展各類巾幗志愿服務活動143次。在活動的過程,巾幗志愿者緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題,以“服務群眾、服務社會”為宗旨,開展了以“美好家園聯建、新風宣傳聯動、交通秩序聯管、城市建設聯促、社會公益服務”為主要內容的特色化志愿服務活動,掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂”的志愿服務熱潮。
1、強化服務,服務范圍不斷延伸。針對巾幗志愿者崗位特點和個人特長,定期開展不同類型的主題志愿服務活動,引導巾幗志愿者積極參與清潔家園、文明新風宣傳、交通秩序維護等活動,參與城市改造、新城擴建,承擔各項慈善活動。巾幗志愿的服務范圍不斷擴大,服務的觸角不斷延伸,逐漸成為社會和諧發展正能量的集散地。
2、強化隊伍,服務質量不斷提升。緊緊抓住“人”這一關鍵因素,把優化巾幗志愿者隊伍結構、提升整體能力素質作為工作重點,加大選拔培養力度。積極引導農村好青年、社區“熱心人”、單位部門新進人員加入巾幗志愿者隊伍,xxxx年,全鎮在冊登記巾幗志愿者126人,xx年,隊伍規模已擴大近十倍。同時,采取理論學習與實踐活動相結合的方式,加大對巾幗志愿者培訓力度,隊伍整體能力明顯增強,服務質量明顯提升。
3、強化選樹,典型效應不斷彰顯。注重發揮典型示范作用,加大巾幗志愿者先進典型“選、樹、學”力度,在全鎮開展“身邊的榜樣—巾幗志愿服務故事”活動,廣泛征集在志愿服務活動中涌現出的典型人、典型事,涌現出白田社區xx、xx社區楊為民,xx社區巾幗志愿者服務隊、xx社區巾幗志愿者、女大學生村官志愿者等身邊的巾幗志愿服務典型,并通過報紙、網絡等廣泛宣傳,形成了良好的社會效應。
1、年齡結構偏大。目前,全鎮巾幗志愿者中50周歲以上志愿者有763人,占總人數的41%。年齡偏大造成隊伍后力不足、活動形式不豐富等現象。
2、缺乏專業人員。巾幗志愿者人員結構不平衡,具有一定專業技術的志愿者比較欠缺,特別是維權、家教、衛生、保健等項目的志愿者較少。
3、領域不夠寬泛。由于服務隊人員結構和技能缺乏等原因,在環保、家政、科技領域的服務不是很到位,在關愛留守兒童、貧困單親母親等方面的巾幗志愿服務還需要進一步拓展和加強。
4、制度不夠完善。在服務過程中,有時因為缺乏經費和人手不夠等困難,導致某些巾幗志愿服務行動沒能做到持之以恒。部分巾幗志愿服務活動則出現一陣風現象,社會宣傳和社會效應不廣泛;有些巾幗志愿服務隊伍開展活動后,沒有建立活動臺帳。
5、人員分布不平衡。目前在冊的巾幗志愿者集中城區,城區志愿者主自服務意識較強。相對而言,農村由于外出務工人員較多,巾幗志愿者的數量遠遠落于城區志愿。
1、抓住機遇,加大宣傳力度。
當前,公益事業快速發展的關鍵時期,正在興起新一輪發展熱潮,為巾幗志愿服務隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平臺。我們要抓住機遇,努力創造良好的志愿服務氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務理念,營造濃厚的輿論氛圍,形成強大的社會聲勢,使志愿服務工作更加深入人心,不斷擴大志愿服務工作的影響力,不斷擴充志愿服務工作的參與主體,不斷壯大注冊志愿者隊伍規模,形成包括不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分布的能夠滿足各階層需求的注冊志愿者隊伍。
2、立足實際,拓寬服務領域。
巾幗志愿者服務行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐,是開展婦聯工作的重要抓手。各級婦聯組織需要要立足實際,拓寬服務領域。帶頭學習提高,帶頭爭創佳績,帶頭服務群眾,帶頭遵紀守法,帶頭弘揚正氣。實踐證明,志愿者行動是一項以服務他人為目的的社會工作,檢驗這項工作的標準,就是看為社會提供了多少服務。因此,要把牢固樹立服務意識、不斷拓寬服務領域作為巾幗志愿服務行動的中心。
3、加強建設,提高自身素質。
巾幗志愿者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作,要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質的建設與切實增強服務社會、服務他人的能力有機結合起來,在實踐中鍛煉隊伍,努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志愿者隊伍。因此,要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則,進一步加強對巾幗志愿服務隊和注冊志愿者的規范化管理,形成志愿服務工作的規范體系,不斷提升志愿者服務的質量和效益。
4、建立制度,創新特色活動。
要充分挖掘、調動、整合巾幗志愿者服務隊資源,本著“需求+可能”的原則,因地制宜地提升服務層次。要針對服務的“盲區”或“盲點”,選準服務項目,培養骨干力量,既鼓勵巾幗志愿者以自己的知識、技能和體能為廣大群眾提供實實在在的服務,又把握好黨政關注、群眾所需、自身所能,按照“志愿參加,無償服務,志在奉獻”的原則,開展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務,積極打造巾幗志愿者服務品牌,進一步發揮巾幗志愿者隊伍的積極作用彰顯新時期巾幗志愿者服務社會、服務群眾的風采,使巾幗志愿者們用自己的實際行動踐行志愿者精神,爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者,為建設美麗新**、幸福**鄉貢獻力量。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇十一
有研究表明:2~4歲是兒童生活自理能力和良好生活習慣初步養成的關鍵期。家長應抓住這個時期讓孩子做一些力所能及的簡單勞動,培養其生活的自理能力,培養勞動和良好的生活習慣。從兒童心理發展規律看,年齡越小越單純,可塑性越強,越容易接受各種影響和教育,此時培養孩子的自理能力及習慣越易成功。有這樣一則報道:一個獨立生活能力極強的五歲男孩,能將自己的生活小空間整理得井井有條,還能主動幫媽媽干活。當記者問其母親“你的孩子獨立生活能力怎么這么強”時,這位母親說:“不這樣培養,將來他怎么能夠生存!”
這才是一個對孩子終身負責的好母親。自理能力和勞動習慣的培養,對幼兒來說,顯得尤為重要,對家庭、社會都有深遠的意義。今天的幼兒將要走父輩們沒有走過的路,將會遇到許多父輩們未曾遇到過的困難和風險,需要應付各種挑戰,依靠自己去創造未來的生活。如果家長不從小培養孩子的獨立性,將來他們就很難適應時代的要求。學前教育是奠基教育,獨立能力及勞動習慣培養無疑是一塊重要的基石。因此,有遠見的家長應將培養孩子的獨立性視為面向未來、培養新一代的主要目標。下面筆者想就此談幾點認識和看法。
一、學會自我服務和學會勞動是培養孩子良好品質的`重要途徑。
1.家長要認識孩子自理能力和勞動的道德價值。
讓孩子學會自理,承擔一些家務勞動,為的是培養孩子的獨立性及家庭義務感和責任感,并由此進一步培養他們的社會責任感。“一屋不掃,何以掃天下?”我們不僅要讓孩子在實踐中學習一些生活勞動技能,更重要的是培養孩子熱愛勞動的思想、習慣、吃苦耐勞的精神、有責任感、獨立自主自強的精神及堅強的意志,有了這些良好的思想品質,就可以“遷移”到學習、工作、事業等方面,對他們一生成長都有好處。
2.尊重并培養孩子自我服務、熱愛勞動的意識。
幼兒已有了獨立意識萌芽,他們什么都要來個“我自己”。隨年齡增長,他們不僅要獨立穿***服、洗臉洗手,而且還要自己洗手絹、洗襪子,自己修理或者制作一些玩具,甚至還想自己洗碗、上街買東西,對于孩子正在萌發的獨立意識,我們一定要予以重視、支持和鼓勵。如果經常壓制孩子的獨立愿望,他將來可能會成為一個處世消極、無所作為的人,這樣的孩子只會什么事都要等大人替他準備好。家長應讓孩子樹立“我會”、“我能自己做”的自信心。“我行”這種自我感覺很重要,因為它是孩子得以發展的動力。
3.培養孩子克服困難的精神。
對于幼兒來說,自己穿***服、整理和收拾玩具等,需要他們付出很大的努力,克服一定的困難。作為家長,應要求孩子克服困難,堅持讓孩子去做事,不管孩子哭鬧,不“心軟”、“妥協”,依順孩子。家長若感情用事,不僅不能給孩子勇氣,無助于孩子克服困難、經受磨煉、戰勝痛苦,相反,只會增加孩子的恐慌、軟弱。
要孩子堅持獨立、不怕困難,家長應“心硬”些。其實每個孩子剛開始學自理都會感到困難、力不從心,但要做個好孩子的愿望在鼓勵著他們,他們會不斷克服困難,堅持到底,直至成功,這就有助于鍛煉幼兒的意志,增強幼兒克服困難的信心,幼兒也感受到了成功的喜悅及成功的來之不易。可見,學會自理和勞動可讓幼兒懂得尊重別人的勞動,增強責任感,促進其獨立性的初步形成。
二、培養幼兒自理能力和勞動習慣要講究方法。
1.應不失時機地為孩子提供鍛煉的機會和條件。
孩子勞動的機會時時處處都有,關鍵是家長是否愿意放手。在獨生子女家庭中,大家圍著一個“太陽”轉,不等孩子張嘴、伸手,吃穿玩用一切俱備,孩子失去了很多學習、鍛煉的機會。因此,家長要轉變觀念,放手讓孩子去嘗試、去體驗他要自己干的、能自己干的事情。家長應在生活中有計劃地安排幼兒參加力所能及的自我服務活動和勞動。在日常生活中諸如吃飯、穿衣、游戲、睡覺等環節,本著“自己的事自己做,不會的學著做”的原則,只要沒有危險都應讓他們去實踐,同時應抓住日常生活中每一個可利用的機會,為幼兒提供練習的機會。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇十二
(一)發展現狀。
縣位于市西北部,地處黃土高塬殘塬溝壑區,全縣總面積17.1平方公里,轄9鎮兩個發展服務中心171個行政村,總人口18萬,其中農業人口16萬。現有耕地面積29萬畝,年種植小麥11多萬畝,玉米5.5萬畝。蘋果20萬畝,擁有各類農業機械3920多臺(件),其中拖拉機673臺,農機配套機具1768臺(件),農機總動力擁有116822千瓦,擁有科技示范戶109戶,鄉村從業人員3700人,年均培訓200人。
(二)組織機構建設情況。
縣農業機械化技術推廣中心是政府直屬正科級事業單位,內設農機推廣站、安全監理、農機化學校等四個股室,11個鄉(鎮)農機管理服務站。中心干部職工16人;副科級以上領導3人,(本科1人,大專2人)公務員3人,高級工8人,中級工2人,11個鄉(鎮)共有54人,屬自收自支事業單位,現有人員年齡偏大,知識層次低。
資金投資主要來源是:一是國家財政撥款,主要負擔人員工資,二是爭取農機化項目資金,直接用于公共服務體系資金很少。
二、工作成效。
近年來,我縣農機化工作在縣委、縣政府的正確領導及市中心的業務指導下和店里支持下,著力優化農機裝備結構,加大新機具、新技術推廣,拓寬社會化服務領域,農機服務市場化和產業化取得了一定成績。
(一)農機耕作水平不斷提高,,完成機收小麥9.5萬畝,機收率占98%,還田6萬畝,機械碾打3.5萬畝,機耕面積11.5萬畝,機耕率100%。其中深耕7萬畝,機播9.8萬畝,機播率100%,其中免耕施肥播種7萬畝,全縣農機化水平逐年提升,目前平均達到78%以上。
(二)新技術發展步伐加快,從開始,我縣連續七年實施省級保護性耕作項目,先后,建立巨家車圈、亭口、昭仁、棗元等4個示范園區,其推廣保護性耕作示范田7.0022萬畝。從而轉變了廣大群眾的耕作觀念,示范基地宣傳帶動作用明顯。
(三)農機化服務領域不斷拓寬,目前,全縣新成立農機合作社2個,合作社農機戶45戶,農機協會14個,從業人員1870人,農機社會化服務范圍日益擴大。
(四)農機化培訓教育不斷投入,近年來,我中心采取課堂教育與操作技能培訓相結合的方式,先后舉辦培訓班4期,培訓農機操作人員380人,農機技術人員120人,頒發職業技能資格證30人,駕駛證30本,從而進一步提高了農機手的安全知識和安全駕駛操作意識。
(五)農機安全監理規范化建設扎實推進,圍繞創建“平安農機”“安全生產月”活動,下大力氣提高農業機械化檢驗率,深入開展安全生產隱患排查整治工作。20共檢驗拖拉機405臺,職業技能鑒定30人,新增維修網點11個,辦理農機互助保險175分,安全互助會員175名。
(六)農機購置補貼項目順利實施,年我縣爭取省農機購置補貼資金620萬元,帶動農民投入2060萬元,購置補貼政策覆蓋全縣所有農業即其它特色產業,目前,補貼各類農機具3293臺,受益戶2418戶。
三、存在問題。
(一)農機管理部門力量薄弱,工作人員少,僅有干部職工16人,農機化服務量大面廣,開展推廣、培訓、監理執法工作受人員、經費限制。開展不盡人意。
(二)服務網絡不健全,各鎮政府為配套專職或兼職農機管理員,村級更沒有農機下屬聯絡員,11個鄉鎮的農機管理服務站由于工作人員身分、待遇問題得不到落實,多年不發工資,老無所養,站所坍塌,機械設備老化,中樞帶頭作用難以發揮,導致基層無服務。
(三)專業技術人員薄弱,農機專業技術隊伍,人員年齡偏大,大多都出生于六十年代,加之知識老化,專干不專,因此,對農業機械化發展等帶來一定影響。
(四)發展農機化服務組織后勁不足,專業化程度較低。服務組織發展緩慢,農機作業人員年齡偏大,80后無人從事農機事業,加之特別是專業合作社,在承接土地流轉方面啟動資金短缺,群眾認識還有待提高,致使農機化服務工作發展滯后。
四、對策建議。
(一)穩定農機隊伍,強化專業技術學習和職工隊伍建設。
縣級農機管理機構是國家在基層的行政事業單位,全體農機管理服務人員都是國家方針政策的執行者。從有利于農機化事業出發,應加強專業技術培訓,穩定農機隊伍,因現有職工大多數是非專業人員,專業技術能力差。給農機化工作的開展帶來了負面影響,所以現急需加強行政事業單位技術人員培訓提高,為農機化的發展打好基礎。
(二)培育新的服務組織,開拓新的服務領域。
隨著農業產業化結構的不斷調整,特色農業不斷興起,對于農機來說,也面臨著新的機遇和挑戰,要求我們突破傳統的管理經驗和服務模式,積極嘗試新機具、新技術在農業生產中的作用,并且讓技術和機具在發揮作用的同時,也能實現農機自身的效益,使農機活的了持續發展。這就需要我們根據生產的實際需要,發展多種形式,靈活多變的'農機服務和經營模式,培育各種專業性和綜合型的新型農機化服務組織,適應當前農業生產形式,農機要全方位系列化的滲透到農業服務新領域開展服務。
(三)搞好體系建設規劃,提高隊伍素質。
農機化社會化服務體系建設,要有明確目標,進一步理清農機服務體系建設的基本思路,做到突出重點,分類指導,穩步推進,使其成為規模適度,功能健全,設施配套。農機成人教育,技術鑒定,管理組織,行政執法等系列化服務的龍頭,加強鄉鎮基層站建設發揮中骨干作用,積極培育新型農機專業大戶,有計劃的開展對農機科技人員的繼續教育,進行知識更新,嚴格按照公開、公平、公正原則不斷吸收新鮮血液,充實農機隊伍,優化結構,不斷提高農機科技創新能力和增強農機人員的工作責任感。
(四)優化政策環境,增加農機投入。
農機化社會服務體系,發展建設是農業關鍵,增加農機化投入要走以投入為導向,積極爭取各級政府從政策上對農機服務體系建設的扶持。提供優惠條件,已達到興機富民的有效實施。增加農機化投入,走自我積累,自我更新,自我發展之路,要堅持“以服務為主,綜合經營”的方針,進一步增強服務功能,要積極探索產業化經營,創辦農機產業化龍頭,農民專業合作社經濟組織結成新的利益共同體,動員社會力量共同投入發展農機化事業。
實用服務投訴處理情況報告匯總篇十三
當六月的驕陽常掛在碧空時,當同學們還沉浸在緊張的期末備考中時,2017年暑期“三下鄉”社會實踐活動前期準備的鐘聲就已在我校敲響。為了幫助、引導廣大青年學生進一步認真學習和踐行“中國夢”思想,在社會實踐中了解社會、認識國情、增長才干、鍛煉毅力、培養品格,樹立正確的擇業觀,以實際行動為“構建和諧社會”奉獻力量。因此,根據校團委的有關通知安排,臨床學院團委聯合相關醫院成立了臨床學院“醫樣陽光,醫路呵護”醫療志愿服務隊。這支充滿團結與友愛的隊伍,由臨床學院輔導員xx老師帶隊、涉及內外科的專家醫生和10名不同年級與專業的大學生,并以“凝聚青春力量,共祝中國夢”為活動主題,于2017年7月20日——2017年7月26日奔赴海南省龍泉鎮進行暑期社會實踐志愿服務。
青春就要有所擔當。
在奔赴彰顯他們青春與志愿的舞臺的路途中,準備充分、斗志昂揚的隊員們絲毫不為即將到來的陌生或者困難的境遇所影響,在車窗外淅瀝雨幕的伴隨下,順利地來到了龍泉鎮。在衛生院領導的安排下,隊員們住到了龍泉中學的教室中,盡管條件簡樸,但是隊員們安然接受,并且對他們即將居住一周的教室進行了清潔打掃工作。在勞動中,大家齊動手、共出力,有努力勞動的歡樂,有盡情傾灑汗水的痛快,還有工作完成后的滿足。幾凈的門窗,整潔的地面,井然有序的物品……這些就在隊員們的齊心合作中出世啦!磨刀不誤砍柴工,另一邊,xx老師及隊伍負責人與當地工作人員積極溝通,實地考察活動場地,布置即將到來的活動的各項準備。不打無準備之仗,做足了準備,才能從容,在老師的帶領下,隊員們對于未來七天的活動充滿信心。“三下鄉”醫療服務志愿活動,或許隊員們的大學階段只能經歷這一次,因此他們倍加珍惜,窗外的清風仿佛也在對年輕的他們訴說著鼓勵。
像陽光“醫”樣的他們。
龍泉的清晨,靜謐祥和,空氣中散發著迷人的氣息。7月21日到7月23日,臨床學院“醫樣陽光,醫路呵護”醫療志愿服務隊連續三天為當地的老鄉們進行義診、急救培訓、問卷調研等活動。“大爺,你的血壓有點偏高的,平時要注意啊。”“阿婆,你的血壓高了,降壓藥是不是按時吃了啊?”……12級隊員們身著白大褂,在就診桌前為圍上前來的村民們免費測量血壓,分享健康生活的知識,并積極協助醫生們的工作;一旁深受觸動的專家醫生們也耐心、仔細地聆聽著村民的病情,細心解答著患者們的疑惑,給出自己的診斷意見以及處方;來自省紅十字會的王主任也在現場進行了急救培訓的宣講與演示,借助一旁的活動模型,手把手地傳授民眾急救知識,有心肺復蘇、止血、包扎……專家教得耐心、投入,被吸引而來的村民們看得仔細、聽得認真。隊員們各司其職,工作有條不紊地進行著,“三下鄉”的旗幟在空中獵獵翻飛,人群中忙碌的志愿者們的聲影在訴說著青春的自信與激昂。此起彼伏的關注聲中,前來問診的阿公阿婆們的臉上都露出滿意的笑容,手中拿著藥品,他們的心里有著滿滿的幸福。時間就這樣在忙碌中悄悄走掉,前來咨詢問診的村民也來了一批又一批。不怕疲勞、熱情服務的隊員們多次獲得醫生專家們的贊揚與鼓勵,淳樸好客的村民們不時送來飲用水,活動的現場處處洋溢著溫馨的暖流,在那些美麗的瞬間中,在場人的內心也是漸漸地連在一起。另外,還有14級的隊員們分定點和流動兩種方式,展開了海口市龍泉鎮上的患者對于就醫期望值的問卷調研活動。在問卷調研中,負責衛生院中及街道口定點的隊員主動與前來測血壓、問診的村民們進行交流溝通,說起了家常,在隨和的氛圍中填寫著問卷;流動的隊員們則走出就診點,帶著宣傳及問卷資料走到周圍的村民以及途經的群眾的身邊,并進行義診問卷的宣講,內容涉及對于當地醫療條件的評價、醫生情況的評價、基層醫藥的價格與效用等一系列百姓關注的問題。在交流中,隊員們收集到了村民們對于基層醫療的看法、基層就診的問題與建議等寶貴資料。天氣炎熱,無情地烤炙著隊員們,但是隊員們依舊是熱情與努力,向著當地村民們送去“醫樣”涼爽的真誠與關愛。
這些的活動很有“愛”
“如春風化雨,滋潤人間的`心田”,圓滿地結束了前三天在鎮上的義診等活動,隊員們就繼續將“呵護”、“關愛”的濃濃情送到當地自然淳樸的村民們身邊。在當地新聯村及翰香村進行關愛空巢老人活動,在當地世紀騰飛培訓學校的愛心義務支教活動……隊員們拿著準備好的日常用品,像大米、洗衣粉等,走進困難的空巢老人家中,陰暗的里屋、舊損的用具、殘缺的住所,比起這些種種外在困境,老人們更加需要的是內心的關愛與呵護。隊員們的到來就如傾灑人間的陽光,讓他們感受到心頭的暖暖情誼,幸福的花兒在他們的臉龐悄然綻放,屋里房外,回蕩著老人們爽朗的笑語;在教室里,面對那一雙雙充滿好奇和求知的眼睛,隨著耳畔響起的《童年》的溫馨旋律,隊員們用真誠的微笑與甜美的歌聲,使得天真的小朋友們開始變得活潑起來,你一語,我一句,其樂融融,心與心的距離就這樣不斷縮小著。在展示環節中,有了隊員們的熱心鼓勵,小朋友們更加興奮起來,唱歌、背古詩、小游戲等,花段多樣,精彩紛呈,深受感染的隊員們也送出了小禮物作為鼓勵,溫馨的教室里充滿著歡聲與笑語。接下來的活動更體現了隊員們的用心與關愛,功課輔導、百科解答……歡樂的時光總是那樣短暫,所幸有著張張照片記錄著那些美好的瞬間。送出的小禮物是很簡單,但這些禮物是對小朋友們自信表現的一份鼓勵和肯定,希望他們能夠帶著鼓勵與自信,在以后的成長道路上不斷奮勇前行!
情系“三農”,感受土地的溫度。
我們都是農民的兒子,是美麗的土地養育了我們,所以在進行義診與支教等活動的同時,“三農”調研服務組的隊員們也在積極地開展著工作。每一天,匆匆的腳步聲打破鎮上寧靜的清晨,隊員們便開始與當地村鎮負責人積極聯系,開始了忙碌的調研任務。一路上旖旎的鄉村自然風光,不禁讓隊員們備受鼓舞,“種好梧桐樹,引得鳳凰來”,鄉村的發展注定是充滿巨大潛力的。在當地的翰香村清香蛋雞飼養專業合作社與新坡村陽春鵝養殖基地等地方,隊員們與當地的村干部、養殖農戶及農技站的工作人員積極溝通,深入雞舍、河灘,實地調研,了解農村養殖的基本情況,搞清農產品的銷售方式及途徑,并運用自身了解的知識,來教授養殖農戶進行互聯網營銷。在美仁坡村絲瓜種植基地與五一村黃瓜種植基地等地方,村頭、田尾、壟間,隊員們不怕辛苦,細心地詢問合作社負責人關于基地的生產情況、產品的銷售渠道,以及對于互聯網的認知程度與“三農”服務的看法,引導他們用網絡的思維來增收創富,同時也向他們介紹了淘寶、果蔬網等網絡銷售平臺,真切希望自己能夠學以致用,回報“三農”。“授人玫瑰,手有余香”,縱有熾熱的驕陽,顛簸輾轉的下鄉,但是只要能夠幫到可愛的農民們,隊員們的內心就是充滿無比的幸福與滿足。
“三下鄉”這是最美的文字。
在隊員們的不舍與留戀中,為期七天的臨床學院“三下鄉”暑期社會實踐活動走到了尾聲。想起白天忙碌后,晚上隊員們坐在霓虹燈下聊天、游戲的場景;想起大家采摘水果,品嘗水果的場景;想起圍坐桌旁,一起動手盛飯、吃飯的場景……美麗的時光總是短暫,可是卻又不短暫,因為永遠留在每個人的心里的,是那三個最美的字——“三下鄉”!
心系健康,情系“三農”,經過這次活動,收獲滿滿的隊員們更加堅定了心中的信念,為人類的健康事業奮斗終身,并以自身所學,來報答生養自己的那片熱土,無怨無悔,用青春來綻放生命中最美的花朵。