總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
行政前臺工作總結行政前臺工作總結篇一
采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
行政前臺工作總結行政前臺工作總結篇二
這是我畢業之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠的點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
行政前臺工作總結行政前臺工作總結篇三
---3月份工作總結
一、工作內容
1.人事檔案整理
2.更新通訊錄、花名冊
3.接待客戶，為客戶倒水
4.幫客戶訂購酒店、火車票
5.登記紙質版、電子版考勤表
6.每天下班之前通知第二天的早會
7.在趕集網上刷新簡歷/通知面試
8.打印資料，包括加盟合同、贈送清單等。
9.每天早上就餐點數及通知、餐盒清潔及歸位
10.每月一次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品
11.經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情
二、體會
（一）從雜亂無章到有條不紊
工作閱歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如對于總經理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內容是關于什么方面的等等。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理；常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。
（二）從囫圇吞棗到不求甚解
在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的？”“這件事情需要什么樣的要求？”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。
（三）獨擋一面不如團結一致
俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養魚食等等。整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務，準備好經常使用到的各種店面資料、結業資料等等。這同時也挑戰了我們的各種工作和為人處世的能力以及態度。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態度。自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我師焉”的名言警句。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結一致，才能更好地完成任務。
行政前臺工作總結行政前臺工作總結篇四
1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉庫的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網站上傳文件的工作;
6 協助做好招聘工作;
7 完成領導交待的各項臨時任務。 總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時 有不知該干什么的感覺。 今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態 度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也 要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知 識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內 容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電 話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公 司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意 自身的形象, 還要保持良好的環境衛生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今后的日子里我希望做得更好!
行政前臺工作總結行政前臺工作總結篇五
時光總是轉瞬即逝，自從我4月16日進入公司已經有兩個多月了，雖然之前也有過工作經驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。
前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認真踏實地在學習中進步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學習怎么操作，并沒有實踐過，現在我學會了如何收發傳真，如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學會了很多，最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。
當然在這期間還有一些不足的地方：
1、待人接物方面有時不夠積極；
2、由于經驗不足，有些工作一開始不知如何展開；
3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。
但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。
今后的日子里我會更加努力學習，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學習發展的機會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我，為公司的發展盡自己的一份力。
行政前臺工作總結行政前臺工作總結篇六
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，保護辦公裝備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作進程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效力也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意想到要想優良的完成這些工作，首先要把工作從全局兼顧好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效力。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的兼顧安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，特別是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每一個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作進程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個適合的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門和社會上很多人士打交道。溝通、和良好有效的溝通顯得尤其重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著很多問題。當一件事情產生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，下降了工作效力。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不但可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不回避、勇于向前、負責到底的品質。
在今后的工作中，我會以這類標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每一個員工都是組成這個整體的一部份。不管我們身在哪一個崗位，展開甚么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
走出學校，初入職場，在能力和經歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過學習了相干專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政兼顧管理等相干內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相干的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，逼真感遭到身旁的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每一個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取他人身上的精華。
1、工作成果
辦公裝備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；逐日巡檢、各項檢驗保護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。接待用的杯子和一些服務方向唆使也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）履行力不夠：當接到領導唆使，完成某項工作時，常常在履行上會有卡殼。這跟自己對任務和唆使的認識、和本身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效力低下：由于本身知識結構和工作技能的緣由，在一些工作中效力跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技能的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再礪，爭取做得更出色。
行政前臺工作總結行政前臺工作總結篇七
時間總是轉瞬即逝，又是一年即將過去，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
一、日常工作內容：
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;
11、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!