體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得感悟嗎？下面我給大家整理了一些心得感悟范文，希望能夠幫助到大家。
活動(dòng)感悟活動(dòng)感悟篇一
帶著緊張和期盼的心情終于迎來(lái)了三下鄉(xiāng)，像夏日雷雨般的，三下鄉(xiāng)晃的一下就過(guò)去了，這次讓我們學(xué)到了很多知識(shí)。
這次“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我們進(jìn)行了為期兩個(gè)禮拜的支教。在與這些學(xué)生們進(jìn)行課程教授和匯報(bào)演出節(jié)目排練等活動(dòng)的過(guò)程中，我深切地感受到了“教學(xué)相長(zhǎng)”這四個(gè)字的內(nèi)涵。我們作為老師，教會(huì)了他們?cè)S多有用的知識(shí)技能，教會(huì)他們一些做人的道理，教給他們一些處理事務(wù)和人際關(guān)系的方式，這是我們教給他們的東西。同時(shí)，我在教授的過(guò)程中，自己的表達(dá)溝通能力也有了提高，我也從他們純真的眼神和言語(yǔ)中發(fā)掘了無(wú)限的快樂(lè)，捕捉到了最樸實(shí)最真摯的感情，明白了許多人生哲思。通過(guò)十幾天的相處，我和這些學(xué)生們也建立了深厚的感情，成為了無(wú)話不談的朋友，我會(huì)在他們以后的路上盡可能地幫助他們，他們也是我這個(gè)夏天最好的收獲!
我在此項(xiàng)活動(dòng)中體驗(yàn)了做老師的快樂(lè)與不容易，豐富了自己的閱歷，讓自己在處理事情上變得更加有耐性，學(xué)會(huì)了與人真誠(chéng)溝通的重要性。
我們團(tuán)隊(duì)在此次“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中還有一項(xiàng)內(nèi)容就是社會(huì)調(diào)研，我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中走訪了當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)、各個(gè)年齡層的人們，了解了當(dāng)?shù)貙?duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和看法;我們實(shí)地走訪了當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)旅游景點(diǎn)，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的過(guò)去和前景有了更加全面的認(rèn)識(shí);我們還翻閱了當(dāng)?shù)卣峁┑馁Y料，了解了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)收入對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。
我親身經(jīng)歷了這些調(diào)研活動(dòng)，接觸了各種各樣的人，鍛煉了我的待人接物的能力，提高了我思考分析問(wèn)題的能力;在調(diào)研后，我學(xué)會(huì)了怎么去分析和判斷事物的發(fā)展和走向;在與同伴合作進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候，我更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也提高了自己進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的能力;調(diào)研過(guò)程中，我們東奔西跑，領(lǐng)略到了小漠鎮(zhèn)獨(dú)特的自然、人文風(fēng)光，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一次難忘的經(jīng)歷。
這次下鄉(xiāng)，我們住在海邊小鎮(zhèn)小漠鎮(zhèn)，這里比較偏遠(yuǎn)，當(dāng)?shù)厝酥饕詽O業(yè)與養(yǎng)殖業(yè)為生，我們的下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)在這十幾天里面也經(jīng)歷了一次身在異鄉(xiāng)，自給自足的生活。我們每天自己買(mǎi)菜做飯，自己想辦法節(jié)省資金維持下鄉(xiāng)的計(jì)劃，搞好一切后勤工作。我們?cè)谶@短短的十幾天里面好好體驗(yàn)了一次獨(dú)立的鄉(xiāng)村生活。
我在這段時(shí)間，感受到了做后勤的辛苦，明白了生活的艱辛，體味到別樣的生活方式。我鍛煉了自己的廚藝，提高了自己持家的能力，學(xué)會(huì)了如何去協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的生活起居。我在這里感受到了我們團(tuán)隊(duì)其樂(lè)融融的氛圍，感受到家的溫暖。隊(duì)友之間互相的關(guān)心照顧，也使得我們的友誼越來(lái)越深厚，增強(qiáng)了我們的凝聚力與榮譽(yù)感!
這個(gè)夏天，我收獲了很多，這次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)將會(huì)是我人生當(dāng)中一次永遠(yuǎn)難忘的回憶!
活動(dòng)感悟活動(dòng)感悟篇二
轉(zhuǎn)眼之間，我已經(jīng)正式告別了這一學(xué)期的學(xué)生生涯，迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)假期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無(wú)奈，為了不留遺憾，為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的假期過(guò)得更加充實(shí)，我將為我的這個(gè)假期做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，提早進(jìn)入社會(huì)，開(kāi)闊視眼，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，有助于我們當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，同時(shí)，實(shí)踐也可以讓我們學(xué)習(xí)知識(shí)，也是鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式，因此，我一定會(huì)倍加珍惜這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
這次實(shí)踐我去了xxx打工，“凡事想時(shí)容易，做時(shí)難”本以為這里比其它餐館干凈點(diǎn)，打工也可以輕松點(diǎn)，不就是給顧客點(diǎn)一下餐，收拾一下桌子嗎?這些平時(shí)在家也做過(guò)，心里還存在僥幸的心理，可是讓我么想到的是剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了，在給顧客點(diǎn)餐時(shí)出了差錯(cuò)，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)，被罵是不能避免的。因此，我心中也是有許多委屈，可事實(shí)擺在我的面前，在工作中他們說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇的我說(shuō)不出話來(lái)，我心想萬(wàn)事開(kāi)頭難，早接下來(lái)的工作中我一定會(huì)更加認(rèn)真。
xxx里非常忙，每天得等到所有的顧客走完我們才可以下班，所以每天回家也已經(jīng)很晚了，在加上累，于是我有了辭職的想法，可是又想如果就這樣就半途而廢，什么也學(xué)不到，我又覺(jué)得很慚愧。而且自己需要學(xué)的的還很多，所以我一定要堅(jiān)持下去。正是有了這份堅(jiān)持我后面的工作也順利了很多，失誤也減少了。
通過(guò)這次實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到凡事一定要堅(jiān)持，面對(duì)社會(huì)上形形色色的人，也要學(xué)會(huì)怎么面對(duì)，同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心去對(duì)待身邊的人。我相信，這次經(jīng)歷會(huì)成為我人生中的美好回憶，它也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)，在人生的旅途中越走越長(zhǎng)。
時(shí)間飛逝，告別了短暫的假期，新學(xué)期即將開(kāi)始，在新的學(xué)期里我將會(huì)收起那顆脆弱敏感的心靈，用堅(jiān)持不懈的汗水為自己的明天，為自己的目標(biāo)而奮斗，我堅(jiān)信那濺在路上的滴滴汗水，是為我將來(lái)的成功奏響的旋律。
活動(dòng)感悟活動(dòng)感悟篇三
我去參加了小區(qū)里組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。
我很早就來(lái)到了居委會(huì)門(mén)口，原本以為我是最早的，可到了以后發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生們?cè)缇驮谀抢锏群蚨鄷r(shí)了。
在聽(tīng)了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國(guó)未來(lái)的希望們，被分成了若干個(gè)小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方。
準(zhǔn)備和那些沒(méi)有自覺(jué)消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿(mǎn)地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類(lèi)的東西“決一死戰(zhàn)”，為了建設(shè)我們完美無(wú)缺的和諧社會(huì)，我們必須在這滿(mǎn)地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除！
在各位大媽大叔做了動(dòng)員后，我們的斗志完全被激起了！像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個(gè)個(gè)垃圾堆跑去，我們帶著手套，拿著塑料袋，戴手套的同學(xué)撿垃圾。
拿塑料袋的同學(xué)收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個(gè)小時(shí)一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然正值梅雨，但同學(xué)們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會(huì)稍微休息，聊兩句話。
據(jù)了解，大多數(shù)同學(xué)都是沒(méi)有吃早飯，空著肚子來(lái)參加社會(huì)活動(dòng)的。當(dāng)時(shí)已時(shí)至中午，可那些同學(xué)雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒(méi)有一絲怨言。有的同學(xué)放棄每天僅有的6個(gè)小時(shí)睡覺(jué)時(shí)間來(lái)參加這次活動(dòng)，我大為震驚！我徹底明白了什么叫做差距！
一個(gè)小時(shí)以后，戰(zhàn)役差不多結(jié)束了，我們看著那碧綠草地，沒(méi)有一絲雜色，還有居委會(huì)大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂(lè)油然而生，嘴角都掠過(guò)了一絲小小的微笑。
我們的付出是值得的！這社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是終生受用的！
活動(dòng)感悟活動(dòng)感悟篇四
這次暑期的x支教，我收獲了很多。認(rèn)識(shí)x，走進(jìn)x，讓我感受到x的山美，水美，人美。
剛來(lái)到x時(shí)我便被這里的山水感動(dòng)了——到了這里我才真正了解山清水秀到底是怎樣的。這里的山起起伏伏很有個(gè)性地獨(dú)立或綿延，這里的水綿延不絕，繞山而行又不隨山而止。
到來(lái)的第一天就見(jiàn)識(shí)到了這里村民的淳樸，在這里誰(shuí)有困難便會(huì)有很多人來(lái)關(guān)心幫助。我們走到哪里都能感受到村民的熱情。第一天就有董哨村支書(shū)留我們吃飯，后來(lái)就有大哨村支書(shū)像鄰居一般給予我們所需的東西，有次走訪時(shí)還有不相識(shí)的大姐請(qǐng)我們穿苗服。來(lái)之前以為這里會(huì)很落后，來(lái)時(shí)才發(fā)現(xiàn)這里并不如想象中的那樣。這里的路不是爛泥小道，而是寬寬的馬路，村里的路也多數(shù)是水泥鋪成的。
經(jīng)過(guò)了解才知道這里的村民一心想改變自己的現(xiàn)狀，政府也大力投資發(fā)展這里的經(jīng)濟(jì)。讓人有“軍民魚(yú)水一家人”的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)了改革開(kāi)放，經(jīng)過(guò)了新農(nóng)村建設(shè)，這里已經(jīng)發(fā)展了很多，但是偏遠(yuǎn)的地理位置讓這里不能像其他地方那樣發(fā)展迅速。這里人的生活水平仍然很低，基本還是自給自足的生活模式。自己種糧吃，喝的水是山上引下的泉水，衣服自己做，連布都是自己織。這里的人一直在尋求生存的路，多數(shù)人選擇外出打工，但去年金融危機(jī)打工的人回來(lái)了很多。現(xiàn)在有很多人選擇種煙，這倒也成了他們的出路。這里山多平地少，能種稻的地極少，倒是種煙不僅不需要很大的地，而且收入也比稻谷多幾倍。但是種煙也不是人們生根立命的辦法，畢竟國(guó)家不鼓勵(lì)種煙。
在我們調(diào)研的過(guò)程中了解到董哨村會(huì)計(jì)的想法，他認(rèn)為補(bǔ)抽要發(fā)展還得靠農(nóng)業(yè)，發(fā)展大棚蔬菜，開(kāi)展養(yǎng)殖業(yè)，養(yǎng)豬、羊、牛等牲畜。來(lái)到這里我也發(fā)現(xiàn)這里要發(fā)展不能靠打工，打工賺不了多少錢(qián)。這里也沒(méi)有什么礦產(chǎn)資源，開(kāi)展旅游也并不現(xiàn)實(shí)，發(fā)展農(nóng)業(yè)才是正道。既然董哨村會(huì)計(jì)尋求到出路，其他干部應(yīng)該也是有想法的，我想他們?nèi)鄙俚氖羌夹g(shù)上的指導(dǎo)和場(chǎng)地的限制。來(lái)這里時(shí)就發(fā)現(xiàn)這里有很多修路的人，本以為都是本地的工人，一問(wèn)才知道這些修路的都是外地的。由于修這里的路不比修別處的路，這里山高路險(xiǎn)多是盤(pán)旋的山路，需要很高的技術(shù)，而這里的人雖然打工的很多但有技術(shù)的卻很少。其實(shí)技術(shù)不是學(xué)歷決定的，為什么這里的工人就缺少技術(shù)，別處的工人就有這些技術(shù)呢?這個(gè)問(wèn)題我一直想不太明白。如果能解決技術(shù)上的障礙，這里也是可以靠自己的力量發(fā)展的，不用總是靠政府出資。據(jù)我所知，我們所到的地方只是補(bǔ)抽鄉(xiāng)最富的四個(gè)村，還有十幾個(gè)中等下等的村我們沒(méi)有去過(guò)。如果都靠政府的力量去改變他們的生活條件顯然是不現(xiàn)實(shí)的。
來(lái)到x過(guò)了二十幾天有意義的生活，真有點(diǎn)不舍……希望我們真的為x做了點(diǎn)什么，留下了什么。愿它的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好！
活動(dòng)感悟活動(dòng)感悟篇五
這短短的暑假實(shí)踐我碰過(guò)壁，受過(guò)累，流過(guò)汗，但是我卻成長(zhǎng)了。實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我想，作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，掰著指頭算，好像真的很長(zhǎng)的時(shí)間，可是，等時(shí)間過(guò)去后，回過(guò)頭，好像也就那么一小段時(shí)間罷了。再看看自己都做了些什么，學(xué)了些什么，好像真的沒(méi)干什么大事，但心卻是充實(shí)的，因?yàn)槊考∈露寄茏屛覍W(xué)到一些小技巧，或是一些體會(huì)到一些實(shí)在的小道理。由于坐辦公室的原因，每件事情都沒(méi)什么難度，事情雖小卻讓我學(xué)會(huì)如何把每件小事都當(dāng)成大事來(lái)做，然后做得妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>
三十天的時(shí)間確實(shí)不是一晃就過(guò)。每天坐著，不知道干嘛的日子，剛開(kāi)始的幾天真的難以適應(yīng)，心情也一時(shí)間調(diào)節(jié)不過(guò)來(lái)，再加上因?yàn)椴恢雷约阂鲂┦裁炊鴵?dān)心不能把事情做好，只能無(wú)精打采的卻又帶著一份焦慮。
等到有事情干時(shí)也沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，以至于把一些事情都復(fù)雜化了，白白干了半天也沒(méi)把事情干好。懷疑過(guò)自己的能力，因此而沮喪過(guò)。
幾天的時(shí)間里，我覺(jué)得自己的一片茫然，確信自己明明在過(guò)去的兩年里都很努力的過(guò)著，卻發(fā)現(xiàn)自己連一些小事也做得馬馬虎虎的。我想，我不應(yīng)該是這樣的水平，事情不應(yīng)該是這樣才對(duì)，可事實(shí)卻讓我難堪。
但那幾天過(guò)后，某天清晨起來(lái)時(shí)，呼吸著清新的空氣，我發(fā)現(xiàn)所有的一切都沒(méi)變，我還是一直努力著的我，我的努力并沒(méi)有白費(fèi)，我的能力還在。就算剛開(kāi)始的幾天不能把事情干好，也不代表我一直都不能把事情干好，我不是一個(gè)隨意低頭的人，更不會(huì)隨意否認(rèn)自己的.努力與能力。
再深深的呼吸一個(gè)，心充滿(mǎn)力量，不再難堪，不再沮喪。狀況真的不一樣了，滿(mǎn)懷信心的我真的把后面的每件事都干的不錯(cuò)，至少是自我感覺(jué)良好，沒(méi)有出錯(cuò)，也沒(méi)再出現(xiàn)白忙大半天的情況。
終于明白什么叫“順其自然”，很多時(shí)候并不需要過(guò)分的焦慮，也不需懷疑自己的能力，要干的事情，自己終究會(huì)有足夠的能力去完成，就算確實(shí)無(wú)法勝任某件事，那也是暫時(shí)的事，人的能力是可以不斷提高的。
活動(dòng)感悟活動(dòng)感悟篇六
從一個(gè)很偶然的渠道，我了解到了有關(guān)暑期社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容，在網(wǎng)上報(bào)名，面試，到最后的社會(huì)實(shí)踐，使我不僅從一個(gè)學(xué)生的角度了解這個(gè)社會(huì)，也讓我從不同的角度更好地體驗(yàn)這個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，感受最深的還是社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)，讓我感受良多。
7月12日，是社會(huì)實(shí)踐的第一天。初來(lái)乍到的我，在司法鑒定工作人員的帶領(lǐng)下參觀了鑒定中心的各種實(shí)驗(yàn)室，比如用于測(cè)定痕跡（筆記）的實(shí)驗(yàn)室，法醫(yī)們時(shí)常會(huì)用到的肌電圖實(shí)驗(yàn)室，又或是病理/硅藻實(shí)驗(yàn)室......運(yùn)氣恰好，遇見(jiàn)一個(gè)在做筆跡鑒定的工作人員，經(jīng)他的講述，我才知道原來(lái)這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果用于檢驗(yàn)筆記是否由同一人書(shū)寫(xiě)，并以此為判斷依據(jù)，對(duì)于某些糾紛進(jìn)行判斷，原理是不同的簽字筆的筆墨用料和反射率不同，由此在紙上顯出不同顏色的筆記。
我所體驗(yàn)的是臨床及病理，即我們平時(shí)常聽(tīng)到的法醫(yī)工作。現(xiàn)在就請(qǐng)?jiān)试S我描述一下我所接觸到的法醫(yī)。
首先，法醫(yī)并非我們通稱(chēng)的法醫(yī)，在其門(mén)下也有分類(lèi)，分為“活體醫(yī)學(xué)”和“死亡醫(yī)學(xué)”兩種。活體醫(yī)學(xué)即我們平時(shí)所說(shuō)的臨床，死亡醫(yī)學(xué)即是我們平時(shí)所說(shuō)的病理。
a1：法醫(yī)是否等同于醫(yī)生？
最初的我也有這樣的疑問(wèn)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)似乎并不是。雖然他們同屬醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，但是作為醫(yī)生和法醫(yī)，他們的側(cè)重點(diǎn)是不同的。前者側(cè)重于治病，而后者側(cè)重于導(dǎo)致人生病死亡的原因或是傷殘的等級(jí)認(rèn)定。
a2：現(xiàn)實(shí)中的法醫(yī)是否與電視劇中風(fēng)光瀟灑的法醫(yī)相吻合？
答案當(dāng)然是：不是。大家也應(yīng)該有所了解，電視劇中所塑造的人物形象一般為了情節(jié)和一些要求的需要常常會(huì)有些偏離現(xiàn)實(shí)。我所接觸到的法醫(yī)，常常因?yàn)楦鞣N各樣的案子要泡在實(shí)驗(yàn)室中做切片，硅藻的檢驗(yàn)，或是臨床的檢查。
所以現(xiàn)實(shí)中的法醫(yī)并沒(méi)有電視劇中的法醫(yī)那么風(fēng)光瀟灑！
他們雖然不用替人看診，但是等待他們的案子和實(shí)驗(yàn)也是很多的。他們所審理的案子多為法院或刑警部門(mén)委托，在一個(gè)案子中所需要做的事情十分瑣碎且非常精密，有時(shí)因?yàn)椴牧喜积R遲遲不能下結(jié)論。他們的工作是繁瑣且十分精密的。
這次社會(huì)實(shí)踐使我收獲良多。了解到了法醫(yī)的日常生活，擴(kuò)大了知識(shí)面，也使我從一個(gè)新的角度去探索了這個(gè)世界。很感謝這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)！
活動(dòng)感悟活動(dòng)感悟篇七
在本次活動(dòng)中我受益匪淺。
我平時(shí)讀書(shū)僅僅只為看自己想要的東西，被父母逼著讀時(shí)是為了讀書(shū)而讀書(shū)，沒(méi)有自己的心得體會(huì)。
但通過(guò)讀書(shū)方法交流讓我知道名人讀書(shū)方法：精讀法、跳讀法等。我很喜歡這兩種讀書(shū)方法，我們讀書(shū)時(shí)可以選擇“精讀"法進(jìn)行細(xì)讀，在遇道到不懂的內(nèi)容、情節(jié)、套路基本相同的章節(jié)時(shí)，我們可以選擇跳讀，由于不會(huì)的內(nèi)容會(huì)打擾到我們讀書(shū)的速度，所以我們可以選擇先看后面的情節(jié)，這個(gè)不懂的地方可能就明白了，當(dāng)然，我們也可以查資料。
在關(guān)于“花”與“春”的飛花令比賽中我們小組一起商量出場(chǎng)順序，一起交流有哪些可以使用古詩(shī)。別的同學(xué)也說(shuō)出我從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的詩(shī)，讓我眼界大開(kāi)，最終我們小組也成為獲勝組的一員。
在名人的讀書(shū)故事交流中也讓我體會(huì)到名人對(duì)書(shū)的熱愛(ài)。如“黃儻蘸墨汁”更讓我體會(huì)到他對(duì)書(shū)的熱愛(ài)。
雖然活動(dòng)結(jié)束，但讀書(shū)的腳步并未停止，所以大家趁著這大好少年時(shí)代，一起讀書(shū)吧！
活動(dòng)感悟活動(dòng)感悟篇八
5月27日早上，根據(jù)公司換崗體驗(yàn)活動(dòng)安排，我來(lái)到了維護(hù)部，維護(hù)部安排我跟隨牛新紅進(jìn)行深入裝維的一線，向裝維師傅學(xué)習(xí)體驗(yàn)怎么維護(hù)寬帶與固話，全面、系統(tǒng)的了解裝維業(yè)務(wù)流程，零距離的接觸顧客，了解常見(jiàn)故障以及顧客對(duì)裝維工作的滿(mǎn)意程度。同時(shí)，也體驗(yàn)了一線裝維工作的艱辛，發(fā)現(xiàn)了基層裝維工作存在的問(wèn)題，提出自己的建議以供商榷與參考。
1、深入了解裝維流程：裝維工作是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的工作，說(shuō)簡(jiǎn)單是因?yàn)檠b維工作就是幫助用戶(hù)排除寬帶與固話故障的工作，說(shuō)復(fù)雜是因?yàn)檠b維工作是一項(xiàng)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始，到全面分析問(wèn)題再到解決問(wèn)題，以及樹(shù)立電信形象，維護(hù)良好顧客關(guān)系的系統(tǒng)工程。我跟著牛新紅師傅去了縣醫(yī)院家屬樓、瑞福小區(qū)、雅安小區(qū)的顧客家中，修復(fù)了5位客戶(hù)寬帶與固話故障。牛新紅師傅每到一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，先向客戶(hù)了解故障，分析故障原因，以便高效、高質(zhì)的排除常見(jiàn)故障；我逐步了解與熟悉了整個(gè)裝維業(yè)務(wù)流程，我覺(jué)得如何減少故障發(fā)生率，預(yù)檢預(yù)修是提高一線裝維員工的工作效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。在裝維工作中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類(lèi)型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴(lài)于員工們的業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等因素，如要提高裝維員工的工作效率應(yīng)從提高業(yè)務(wù)能力，交流與豐富工作經(jīng)驗(yàn)等方面入手。
2、體驗(yàn)裝維工作的艱辛裝維工作是一項(xiàng)相當(dāng)辛苦的工作，也是一項(xiàng)相當(dāng)重要的工作，它擔(dān)任著售后服務(wù)工作與宣傳“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”服務(wù)理念的窗口。所以務(wù)必將裝維工作提升一個(gè)戰(zhàn)略角度，全面創(chuàng)新，提高裝維工作效率與質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。
裝維工作的艱辛主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
其一裝維業(yè)務(wù)是服務(wù)產(chǎn)品，電信服務(wù)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是無(wú)形性與差異性。用戶(hù)無(wú)法看到實(shí)體的產(chǎn)品，只能靠感知與體驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)電信服務(wù)的效用是否達(dá)到預(yù)期，從而是否感到滿(mǎn)意。
其二，客戶(hù)的多樣性。如客戶(hù)的年齡、地域、文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。
其三，縣城的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復(fù)雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強(qiáng)裝維工作的管理，優(yōu)化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。
我認(rèn)為裝維工作還需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正。
1、建立健全裝維工作流程，規(guī)范裝維管理制度裝維工作是一項(xiàng)復(fù)雜繁多的工作，需要建立一套有效的裝維業(yè)務(wù)流程與裝維管理制度，全面提高裝維效率與服務(wù)質(zhì)量。
⑴、如裝維工作人員的工具包需要定期的整理，整理有用與必要的工具，清除出無(wú)用的東西。
⑵、如裝維工具包里的工具擺放應(yīng)該是有序、有固定位置、有標(biāo)識(shí)的，而不是雜亂無(wú)章。
⑶、對(duì)裝維現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，檢點(diǎn)細(xì)小處。
3、禮貌待人、微笑服務(wù)，提高親和力親和力是服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度考核的重要指標(biāo)，是“鄰距離，心奉獻(xiàn)”的主要表現(xiàn)，但親和力往往容易被裝維人員忽視。裝維人員需要養(yǎng)成“禮貌待人、微笑服務(wù)”的習(xí)慣，見(jiàn)到客戶(hù)，多用禮貌語(yǔ)言，多點(diǎn)微笑，多說(shuō)幾聲“您好！謝謝！對(duì)不起！”等，拉近與客戶(hù)的距離，提高自身的素養(yǎng)和親和力。
4、尊重客戶(hù)，善于聆聽(tīng)，采納好的建議在裝維工作中，要充分的尊重客戶(hù)，善于聆聽(tīng)，真誠(chéng)的采納顧客的建議。我們企業(yè)文化中的服務(wù)理念“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。
5、規(guī)范個(gè)人行為，塑造良好形象，裝維員工是直接、零距離的與顧客接觸、溝通，是電信服務(wù)產(chǎn)品直接的生產(chǎn)者。裝維人員的行為與形象就代表著電信的行為與形象，可見(jiàn)規(guī)范裝維員工行為，塑造良好形象是十分重要性的。如保持良好的儀表，穿著干凈、整潔的制服，按要求佩戴工作證，按裝維業(yè)務(wù)流程工作，保持飽滿(mǎn)的工作熱情等。
活動(dòng)感悟活動(dòng)感悟篇九
夏令營(yíng)，我要來(lái)啦！
光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，暑假到了！到處都在散發(fā)夏令營(yíng)廣告，提示著我們暑假就在眼前。
我和朋友一起報(bào)了北京夏令營(yíng)，報(bào)名后，我失眠了，心情很矛盾，既想去，又不想去。
朋友說(shuō)：“老爸老媽講必須考90分以上才讓我去。”因而為此擔(dān)心。我才不擔(dān)心這個(gè)呢！因?yàn)槔蠇屢呀?jīng)報(bào)名，錢(qián)都交過(guò)了。我擔(dān)心的是該怎么去北京，知道是坐動(dòng)車(chē)后，我又擔(dān)心坐動(dòng)車(chē)坐過(guò)站了怎么辦?老媽說(shuō)下車(chē)會(huì)有人喊。那我睡著了又怎么辦?老媽說(shuō)就因?yàn)槲要?dú)立能力差，更要我參加。
老媽?zhuān)銊e走，我還擔(dān)心會(huì)不會(huì)和宿舍人起爭(zhēng)執(zhí)，擔(dān)心衣服臟了不會(huì)洗，擔(dān)心跟外人睡一起會(huì)失眠……唉，老媽不理我。哼，船到橋頭自然直，一切都要順其自然，等到夏令營(yíng)那一天，“神馬都是浮云”。
我看了一下行程安排，大多是與文化相關(guān)的游學(xué)之旅，沒(méi)有我想象的海吃瘋玩，但我還是很開(kāi)心，因?yàn)槲蚁矚g那些歷史悠久的東西！想到富麗堂皇的故宮，想到天安門(mén)莊嚴(yán)的升旗儀式，想到清華北大這些國(guó)內(nèi)最高學(xué)府，想到攀上長(zhǎng)城后，對(duì)沒(méi)上長(zhǎng)城的人自豪地說(shuō)“不到長(zhǎng)城非好漢”……我的擔(dān)心拋到九霄云外，我?guī)е鹈赖乃伎歼M(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。夢(mèng)里我變成了一只小鳥(niǎo)，在鳥(niǎo)巢上翱翔，在水立方上立足，看到“北京歡迎你”的橫幅在空中飄揚(yáng)。
夏令營(yíng)，我要來(lái)啦！