培訓心得體會是對培訓效果和學習過程的反思和總結,有助于提高學習效率和質量。以下是一些經過精心挑選的培訓心得體會范文,希望對大家有所啟發。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇一
懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了xx保險股份有限公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現向領導匯報如下:
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業,人才是教育的事業,教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。
這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養良好習慣開始。
在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。
良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境,無疑會使學習進步得快些再快些。
在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇二
兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生,我十分重視這次的實訓課程,并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從教師那里學習到了不少成功企業的營銷方法,可是透過這次實訓后,深深的感悟到自身目光短淺,并透過實訓課程開拓視野,提高營銷潛力。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇三
經歷了這么一段培訓,我的體會自然也不少,在對自己這段時間的收獲進行了總結之后,我對自己在培訓中的收獲和感受記錄如下:
一開始的時候,我對培訓這件事,是有一些抵觸的。近期在工作中的落后導致我非常的焦慮,根本無心在這個時候停下腳步來參加培訓。但是,在這次的培訓中,我卻重新認識了自己。前期的鞏固不僅讓我重新復習了一遍工作的知識,更讓我認識到了自己的不足和問題!這對我之后的工作的進步起到了很大的作用。
在這次的培訓中,我們每個人都被安排參加,盡管學習的時間不同,但無疑每個人都在這次豐富的學習中得到了豐厚的收獲。在這次的培訓中,我們體會的最深切的,就是我們的錯誤!領導為我們細心的分析了工作中的常見錯誤,并對我們進行詳細的教導,讓我們能根據自己的情況學習,并進行改進。當然,想要改進自己的不足,最重要的還是靠我們自己的努力!培訓教師實確實給我們帶來了很多的指點,但是面對眾多的員工,讓我們發生改變的還是自己的努力和拼搏!
通過老師的指點,清晰的認識到自己過去的銷售工作中太過死板,這不僅導致自己的銷售方式落后,并且和與客戶的交流也受到了極大的限制。這與我過去太過焦急的工作方式是也脫不開關系!而在這次的學習后,我也讓自己的工作心態變的平緩下來,在面對工作的時候,我更加認真的去分析,去加強自己的理解和認識。
現在,經過了自己的調整,我在工作中已經調整的非常好,工作情況也非常順利!而通過對自己的調整,再加上在培訓中學習的經驗,讓我在工作中也有了不少的收獲。
這次的培訓,并沒有直接給我多少在工作中的經驗,但是卻極大的調整了我的狀態,讓我能更好的在銷售的道路上前進!我相信,未來的我,會比現在更加的優秀。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇四
處處留心皆學問,要養成勤于思考,善于銷售經驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人不斷的提高自我。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合。總的一句話,耐心細致,感動至上。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇五
上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓,這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧:
一、換位思考。
在我們向顧客推銷任何產品的時候,我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用,簡言之就是“換位思考”,以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現。
二、共贏目標。
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標,只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。
顧客只要來奧龍堡都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點,無微不至的服務讓顧客產生加入奧龍堡的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力。
作為一名銷售人員,一定要有嚴格的行動力,凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設。
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。在加強自身管理的'同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。公司這次通過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過這為期三天培訓是我懂得:銷售人員就需要堅強的意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
參加人員:
日期:20xx年10月11日
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇六
一、培訓的第一天是進行戶外拓展訓練,其主要強調的是一個團隊合作精神,體現一個團隊整體的力量,每一個項目都給我們留下了深刻的回憶,并讓大家從中深受啟發,給我印象最深的是從剛開始報“一,二,三,過”進行分組起,我們只用了三次就完成此任務,聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣,這充分體現了××人的個人素質優秀與整個團隊的潛力,讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓練項目,后面的結果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。像孤島逃生,剛開始大家十四個人站上去后,從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的,在經過大家齊心協力策劃,在前兩次失敗后進行總結之后,第三次我們一舉成功,只用了二十分鐘就完成了,當時大家的心情是激動,喜悅的,我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個項目,超越夢想之墻,當教練問我們需要多久時間完成時,我們有說一個小時,有說四十鐘的,最后教練給我們的時間只有二十分鐘,當時許多戰友的表情我清楚記得,是完全失望的表情,而結果是十一分三十五秒我們順利,圓滿,安全的超越了自己,那一刻的心情,感受與快樂是無法用語言去形容表達的,讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的,是無法想象的,同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離,戰友們都來自不同的部門,平時溝通交流的機會不是很多,通過這個訓練后,大家完全成了朋友,成了值得信賴的伙伴,這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進行室內學習,有兩點讓我深有感觸,第一是上午有總經理講壓力管理,其中講到的積極心態,這點讓我體會很深,當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時,我們不得不面對,是以一個積極的心態去勇敢面對,還是用一個煩躁,郁悶的心態去處理,這時的心態是非常重要的,兩種心態下的結果是截然不同的,因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經理講的業務員的個人修養,其中講到的養成一個好習慣的重要性,當我們把許多好的做事方法,技巧,原則等等逐漸變成習慣時,我相信自己離一個優秀的業務員已經不是太遠了。
三、第三天同樣是室內培訓,上午老師的創新思維,許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區,也認識到了創新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性,讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。老師的管理者角色同樣是相當的精彩,他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力,條件,管理者的六種角色定位,使我為這一振,使我立感身上的壓力與責任,因為自己離這些要求還相差很遠,還需要一段時間去學習,去完善自己許多的不足,但我相信經過自己不斷的努力,在××這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求,一定能有一個好的表現。
總之,這次培訓對我在業務能力的提升上幫助是非常大的,能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方,同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神,看到了公司蓬勃發展的氣勢,讓自己更相信當初選擇××是正確的,××是值得我為之去拼搏與奮斗的,希望自己能與××一起成長的更加燦爛與煌。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇七
xx年8月xx年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售,認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課,深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒,而一個優秀的銷售人員應具備以下素質:
一、良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業的專業知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現出業務員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運,現在決定未來”,那我們現在該做些什么?現在應該多學習:拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里,孫先生提到“細節決定成敗”,他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽,會提問,善于把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用。人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關系,將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現出應有的謙虛,是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以積極進取的態度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上,孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》,對我們“職業生涯”進行規劃,讓我們學會用積極、主動的心態看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期待著收獲,我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量,保持一種客觀的奮發向上的人生姿態,盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
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公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇八
這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得xxxx集團成為國內最具實力的xx公司。葛優在《天下無賊》里說道,21世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視,我們也因為本次的培訓提升了整體的綜合素質水平。
在公司文化的熏陶下,我完成了由一個大學生轉換成為一個職業企業員工的轉變。在這個培訓中,給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質水平,增強自我競爭力,為公司創造利潤,為自己創造提升空間!而怎樣才能增強自我競爭力為公司創造利潤呢,我認為只要做到如下幾點,成功一定會屬于我!
做公司活得名片!xx就是smail的音譯過來的,所以公司本身就讓我們員工必須要以微笑面對每以為顧客,給顧客一個溫馨的笑容,展開一個輕松的話題,這不僅僅是有利于公司產品的銷售,更重要的是從這些小事中,讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片,我們的一個爽朗的笑聲,一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應該,都是不經意間的職業性使然,可是確可能會給顧客留下深刻的影響,或許就是這個笑聲,這聲問候讓我們的顧客記住了我,記住了xx!
就是說我在工作的時候有我的工作目標,為了實現我的工作目標我會給自己定一個恰當的工作計劃,每天上班的時候我要告訴自己,我在什么時間該準備什么,什么時間要做什么!這樣當事情來了之后,就會循序見進,有條不紊!而不是在事情來了后,忙的毫無頭緒而發生錯亂,看起來總是特別的忙碌,特別的累,可是沒有效率,而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必須要做個有心人,心中要時刻裝著時間這個概念!
所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中,我們不可避免的會和我們的接觸對象會產生矛盾,這個時候我們就需要學會“換位思考”擯棄以自我為中心的意識,多為別人考慮考慮,將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面,而且也會得到顧客的認同,更加有利于溝通,我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中,我們給自己的定位應該高于自己,站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中,我們的職員要站在組長的角度考慮問題,我們的組長要站在經理的角度考慮問題,而經理要站在總經理的角度考慮問題,我想只有我們在這種越位思考的形式下,站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題,那么很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗,明白領導那么做的原因而不是一味的抱怨不平。
同時我們工作還應該做到“三心”即為“愛心、責任心、進取心”。我們做服務的,如果我們沒有一顆無私愛心,做什么事情都斤斤計較得失,老是想著值得不值得。有如此的功利思想,怎么能做好工作呢?怎么能很好的和同事相處呢!責任心是作為xx職員必備道德品質,是我們工作取得成績的基石。俗話說,顧客就是上帝。如果我們工作沒有責任心,每天凈跟顧客聊天,忽悠,甚至是欺騙,這樣不僅違反了我們的職業操守,不能為公司創造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進取心也是作為一名xx人的必備品質之一。在培訓中,我們有學到要有工作目標,要提高工作效率,要通過成功哲學來激發我們的能力等等,這所有的一切不都是在我們必須要有進取心的前提下做的嗎!在現在競爭如此激烈不進則退的市場競爭之下,還還得過且過,那么遲早要被市場所淘汰!
在這次的培訓中,收獲了很多很多,也不是一時半會能夠說完的,總之,在xx文化的熏陶下,我一定會努力學習,盡快使自己成長成為一個合格的xx人!
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇九
電信公司銷售培訓是近年來電信行業的一個新變化,其目的是為了讓各位銷售人員更好地掌握專業技能以提高銷售業績,為公司做出更多貢獻。在經歷了幾天的培訓之后,我深感此次培訓收獲頗豐,特在此分享我的心得體會。
二、積極參與培訓,增強專業知識和技巧。
在電信公司銷售培訓中,我們學習了很多實用的知識和技巧。比如,如何在面對顧客的時候更好地把握顧客的需求,如何通過積極的溝通方式給顧客更好的體驗等。通過這些知識和技巧的學習,我對電信行業的銷售流程以及流程中的每一個環節有了更深入的了解,更能夠將知識落實到實際工作中。
同時,帶著一顆虛心的心態參與培訓,也讓我們有機會得以聽到來自不同銷售崗位同事們的經驗分享,學習到更多的銷售技巧和方法,更好地與同事交流切磋,取長補短。如此一來,才能真正將培訓所學轉化為實際的銷售業績。
三、培訓過程中積極表現,不斷反思和提高。
在銷售培訓中,知識和技巧的學習只是第一步,而真正的關鍵在于能否將所學內容運用到實際的銷售工作中。因此,在培訓過程中積極表現自己的態度和思維,才能最終得到更好的結果。
而想要積極表現,則需要有較高的自我要求和反思能力。在學習和實踐中,我們要求自己主動動腦,思考如何將新的知識成果自己掌握并運用;同時能夠全面、客觀地反思自己的不足和失誤,總結經驗教訓,并不斷提高自己。
四、培訓后轉化成為工作成果,營造正向循環。
學到的知識和技能不是在培訓過程中獲得即可,而是需要在工作中實際運用并落實,才能真正助力現實工作。因此,將培訓成果轉化為工作成果是非常關鍵的環節。在轉化中,我們不僅要注意思維的轉變,還需要保持工作的執行力和質量。只有這樣才能形成正向循環,不斷積累,并最終取得顯著的目標。
五、結尾。
總體而言,這次電信公司銷售培訓的收獲非常大。知識儲備和操作技能的提升不僅給我們的銷售工作帶來了深刻影響,更是讓我們身為銷售人員的專業素養得到了進一步的提高。筆者相信,在我們的不斷努力下,電信公司必將在市場競爭中占有更為明顯的優勢。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十
懷著一種空杯的心態,我有幸參加xx鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,xx商業學院的教授對營銷技巧,客情關系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談談我的。
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產品。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,消費者,經銷商的樞紐,信任是你業務的保障。處處留心皆學問,要養成勤于思考,善于銷售經驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合。總的一句話,耐心細致,感動至上。
一件好的產品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰,讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經營狀況,改善自身經營管理水平,更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品,為客戶出謀劃策,包裝產品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態,要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十一
經過這次為期一周的培訓讓我得到了極大的收獲,每天都能夠學到不同的知識,接觸到很多過去從未接觸過得。雖然來到公司并不久,但我也在這段時間內,經歷了不少的事情,也了解了這個行業的一些潛在規則。當初來到這個行業也是經人介紹,現在讓我很感謝介紹我來到這里的朋友,我很喜歡我現在的這份工作。公司領導對我很關照,同事們之間相處的氛圍也讓我感覺很好很和諧。雖然在剛剛來到公司的時候因為業務能力的問題被領導批評了很多次,領導也是為此給我們開展了這次的培訓為的就是加強我們這些新員工的業務能力以及鞏固一些老員工有些疏漏的東西。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十二
這次公司組織了xx第一期銷售精英培訓,很榮幸能成為其中一名學員,短短三天的學習,讓我感悟許多人生價值更深層次的體會,同時在銷售領域里,很多理論有了更清晰的認識,對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理,使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓幾點心得:
一、培訓的第一天是進行戶外拓展訓練,其主要強調的是一個團隊合作精神,體現一個團隊整體的力量,每一個項目都給我們留下了深刻的回憶,并讓大家從中深受啟發,給我印象最深的是從剛開始報“一,二,三,過”進行分組起,我們只用了三次就完成此任務,聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣,這充分體現了xx人的個人素質優秀與整個團隊的潛力,讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓練項目,后面的結果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。
像孤島逃生,剛開始大家十四個人站上去后,從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的,在經過大家齊心協力策劃,在前兩次失敗后進行總結之后,第三次我們一舉成功,只用了二十分鐘就完成了,當時大家的心情是激動,喜悅的,我的心情是一種說不出的興奮與快樂!
比如最后一個項目,超越夢想之墻,當教練問我們需要多久時間完成時,我們有說一個小時,有說四十鐘的,最后教練給我們的時間只有二十分鐘,當時許多戰友的表情我清楚記得,是完全失望的表情,而結果是十一分三十五秒我們順利,圓滿,安全的超越了自己,那一刻的心情,感受與快樂是無法用語言去形容表達的,讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的,是無法想象的,同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離,戰友們都來自不同的部門,平時溝通交流的機會不是很多,通過這個訓練后,大家完全成了朋友,成了值得信賴的伙伴,這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進行室內學習,有兩點讓我深有感觸,第一是上午華總講壓力管理,其中講到的積極心態,這點讓我體會很深,當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時,我們不得不面對,是以一個積極的心態去勇敢面對,還是用一個煩躁,郁悶的心態去處理,這時的心態是非常重要的,兩種心態下的結果是截然不同的,因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經理講的業務員的個人修養,其中講到的養成一個好習慣的重要性,當我們把許多好的做事方法,技巧,原則等等逐漸變成習慣時,我相信自己離一個優秀的業務員已經不是太遠了。
三、第三天同樣是室內培訓,上午聯想的張躍峰老師的創新思維,許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區,也認識到了創新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性,讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當的精彩,他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力,條件,管理者的六種角色定位,使我為這一振,使我立感身上的壓力與責任,因為自己離這些要求還相差很遠,還需要一段時間去學習,去完善自己許多的不足,但我相信經過自己不斷的努力,在xx這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求,一定能有一個好的表現。
總之,這次培訓對我在業務能力的提升上幫助是非常大的,能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方,同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神,看到了公司蓬勃發展的氣勢,讓自己更相信當初選擇xx是正確的,xx是值得我為之去拼搏與奮斗的,希望自己能與xx一起成長的更加燦爛與煌。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十三
銷售不能著急,一次訂單的成交需要你有耐心,有時候還需要和客戶去磨,畢竟不是每一個客戶都是那么容易和他去達成成交的,特別是我們公司的產品雖然有自己的優勢,但是和一些大品牌來比的話,優勢并不是那么的明顯,那么更是需要我們有耐心的去和客戶多溝通,讓他們了解我們的產品,對我們的產品產生信心,才能去達成交易,回顧我之前的工作,我覺得我的耐心比較的少,也是工作沒有做的特別好的一個原因。在今后的工作中要將這次培訓所學的用到銷售當中去,跟客戶的溝通要更加的耐心,要多跟進。
對于產品必須要有更多的了解,對于同行也是要熟悉,那么才能在銷售的過程中更好的去讓客戶接受我們的產品,只有去發揮我們產品的優勢,客觀的去評價同行的一個產品,盡可能的去讓客戶覺得我們的優勢是更大的。銷售,而最終的目的就是為了讓客戶去購買我們的一個產品,而如果我們銷售對自己的產品都不了解的話,那么也是很難讓客戶信任我們,相信我們的產品對他是有用的,在工作里面,必須要對我們的產品有更多的了解,無論客戶是問任何的問題,都是能完滿的去解答,讓客戶感受到我們銷售的專業。
要靈活的運用銷售的技巧,而不是一個模式套所有的客戶,每一個客戶都是不一樣的,他們的需求也是有差異的,像有些客戶對質量更加的看中,有些客戶更多的考慮價格,大部分的客戶會考慮性價比等等,不同的客戶要用不同的銷售技巧去和他們溝通,同時也是對于產品的介紹也是需要根據不同的客戶,側重點也是不同的,這一方面在以前我是做的不太好的,很多時候都是用一種模式去和客戶溝通,也是在銷售的過程中損失了一些其實還是可以拿下的客戶。
在這次的培訓中,老師以以前銷售的一些經驗,仔細的和我們講了很多,用他的.經驗告訴我們銷售的工作是需要不斷學習,靈活的去運用的,不是一成不變的,經過培訓我相信在今后的銷售中我會做的更好的。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十四
經營為先,市場為大。20_年12月28日,我有幸參加了山西建投建筑產業化辦公室組織的市場營銷培訓。催人奮進的開班講話,嚴謹教學又認真負責的授課老師,滿滿干貨的授課內容和每一位勤奮好學的各大園區市場營銷人員就是這次培訓課程的主要組成元素,處處都彰顯著專業。
一、專業的開班儀式。
建筑產業化辦公室主任越淼做開班講話。他強調:市場營銷團隊是一個作戰團隊,是企業拿下項目的保障,只有市場營銷團隊具備強戰斗力、強執行力、能打硬仗、敢闖敢拼,才能支持企業在如此復雜的環境下得以生存和發展。他講到,兵者,國之大事也;商者,企之要事也。每一位營銷人員必須創新營銷思路,全面提升自我綜合能力,時刻備戰,適應瞬息萬變的市場環境,確保取得勝利。園區辦組織這場培訓就是要大家提高認識,提升自我,為園區建設發光發熱。大家要珍惜每一次培訓,練好內功,成為企業發展的“點睛筆”,助推企業高質量發展。
二、專業的師資教學。
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上,如果非要說個業余和專業,那么相比上次的商務禮儀培訓,這次的市場營銷當屬專業。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰經驗;授課內容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起,什么是營銷,如何創新營銷,再講到我們現在的裝配式建筑市場營銷。用實例講述抽象的營銷概念,用發人深省的營銷效果解釋營銷對企業發展的巨大作用。顧客導向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會到顧客是上帝的深刻內涵。李老師對招投標內容的講述更是專業,從周邊區域到全國各地,無不體現了專業二字。她的專業更要求每一位學員的專業,現在不專業,以后必須專業,這就是培訓的價值所在。
三、專業的訓后考試。
本次培訓為期一天,培訓內容當堂消化,分小組復習,并向全班進行學習內容分享,強化自身的同時,幫助每一位學員將所學內容進行梳理總結,做到學有所得。培訓的最后一個環節是考試,當堂檢測每一位學員的學習效果,“課堂表現+考試得分”進行綜合評比,讓每一位學員不能掉以輕心,而是加倍努力。
四、征程萬里風正勁,快馬加鞭啟新程。
感謝園區辦組織的培訓,感謝老師結合園區市場營銷當下的痛點和難點精心設計的課程,作為一名營銷人員,我很慶幸,更感自身不足。我將以此次培訓為起點,努力提升自我,向專業奮進,再樹目標,成長不停歇。
通過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業實務培訓”,使我學習到了營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。下面,僅就我參加培訓班后結合自己的工作實際,談談如何在今后工作中做好市場營銷工作的幾點認識,跟同事們共同學習和交流。
一、商務禮儀與職業形象塑造。
一個好的形象,在工作中會結識更多的人和朋友,雖說人不可貌相,但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說,形象要求的是一個整體,體現在自身的每一個細節,做到了這些最基本的,還要在自身的細節上多加注意,包括頭發和手等,都應該保持干凈整潔,這樣不僅是對自己的尊重,也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中,個人形象越好,越容易得到別人的信任,進而取得成功,并讓別人對你印象深刻,擁有長期發展的機會,建立起自己獨特的個人品牌。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員,需要推銷產品,就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達,也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,良好的溝通是你處理客戶關系的關鍵武器。除了工作,在生活中,父母同樣需要和孩子進行有效的溝通,才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通,才能增進彼此的感情;另外,婆媳關系,朋友關系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態度,不是一種簡單的技巧,當然溝通一定要講究技巧。在工作中,我們首先要尊重每一位用戶,尊重每一位同事,尊重我們的上級。在與用戶的溝通中,要想用戶之所想,讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中,不要責怪,要多贊美,多鼓勵。在與上級的溝通中,要準確的理解上級傳達給我們的信息,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問題也不一樣,這就在很多時候造成了我們對信息的誤解,并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。
客戶關系是要長期維護,從細節開始,大數據客戶管理,是數據時代、數據分析、精準營銷,精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發揮自己的特長和優勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求,采取專業手段和解決方案,以促使客戶對產品或服務作出選擇并認同其價值的全過程中的相關心理活動。每個人希望發揮自己的才能,為自己的夢想而努力,這既是人們實現自我的一種心理需要,也是一種對人生價值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程,表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧:談判需要充分準備知己知彼、百戰百勝。必須了解自己商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況、狀況、本企業情況、本企業所能接受的價格底線與上限,以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前,先了解和判斷對方的權限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則,我方的人數與級別應與對方大致相同,不要單獨與一群供應商的人員談判,這樣對自己極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵。
銷售經營人員都要負責回款的事宜,在簽訂合同時,本著一個嚴肅、負責的態度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節。支付方式:承兌、電匯、現金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內支付,如果合同上寫著預付款多少,進度款付多少,完工付多少,質保金付多少。明確交工狀態。工程類項目中指的交工狀態要明確寫清楚。比如epc項目總包和只是負責制造、安裝的,調試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態,這要在合同或技術協議上描述清楚,以免日后分部清楚責任。
激勵與溝通的領導力提升培訓,內容涵蓋面廣泛,涉及面深入,尤其是老師的精彩講課,用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析,讓我從不同角度去體會到最新的領導力提升理念,進一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對團隊管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到,要想讓下屬充分發揮其才干,就要多給予他們充分的“正面激勵”,如采取“授權”,通過“授權”不僅給下屬提供了建功立業的平臺,而且下屬也會因為“授權”受到信任,會極大地調動他們的積極性,主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時,通過“授權”,一方面有利于培養造就一大批未來的干部接班人、為企業存儲人才;另一方面不僅分擔了自己的工作量,而且還讓自己從瑣碎的事務性工作中解脫出來,只有做到這一點,才能讓自己集中精力議大事、抓協調、管全局、做發展等更重要的工作。讓我受到的啟發是,在溝通過程中,一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,一人個只有先換位思考,才能體會到對方的感受,才能理解對方的難處,才能明白對方最需要什么,尤其在雙方有爭議的時候更需如此,因為只有互相換位思考,相對地才能說出對方最愿意聽的話,讓對方最心暖,讓對方最寬慰,從而達到的溝通效果。反之,溝通的結果就是爭吵,爭辯,不歡而散,不但無法通過溝通解決問題,反而,溝通成了制造新矛盾的導火索。因此,在今后的工作中,無論是與領導溝通,還是與下屬溝通,我一定會多做一些“換位思考”,盡可能做到每次都是有效溝通。
經過這次充實的營銷培訓學習,我和參與培訓的全體成員都深感學有所得,很受啟發。無論是聽課還是討論,無論是所見還是所聞,我頓感語言匱乏,豐碩無以言表。課余時分,與其他單位同事們齊聚一堂,相互交流思想、借鑒工作經驗、啟發思路方法、溝通學習心得,使我從不同角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十五
我十分有幸參加了公司組織的xx總動員及xx總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我潛力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友就應努力的學習,培訓。當我們有了必須的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,務必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業績時,會放松對自身的要求,所以在業務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言,必須不能輸給自己,而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
這一點至關重要,對于新入行的業務員,自信、勤奮是十分重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也明白付出就必須有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶明白自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十六
我十分有幸參加了公司組織的xx生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我潛力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友就應努力的學習,培訓。當我們有了必須的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,務必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業績時,會放松對自身的要求,所以在業務上了軌道之后,我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言,必須不能輸給自己,而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。
這一點至關重要,對于新入行的業務員,自信、勤奮是十分重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也明白付出就必須有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的'免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶明白自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十七
銷售人才作為企業的一種重要的資源,逐漸被企業重視,銷售培訓管理,更成為一條決定企業成敗的生命線!。下面是有銷售公司員工。
歡迎參閱。
大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備,銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然后,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,當他們就最可行的解決方案達成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸。
規劃推銷電話今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。
例如,每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。
提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
商業頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業通常如何運行,你的客戶的行業如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶。沒有業務技巧,你就永遠不具備銷售所需要的信譽。
積極傾聽積極傾聽很重要,專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。銷售技巧培訓心得分享說,你應該引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產品。
提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經理,我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現實中,當談到做演示,質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現具體的解決方案上時,他們很少失敗。
獲得承諾如果你真正思考這一點,聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當問及這一問題時,大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。
管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當的時候積極主動。
作為一名產品研發人員,平時工作更多的是和技術、機器打交道,對于產品銷售、市場人員知之甚少,能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程,深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師—金其莊老師進行講授,其老道、風趣、幽默的語言,加之有些yd的行為舉止,將兩天的課程弄得有聲有色,很是精彩。不得不佩服金老師,在銷售知識方面的見解深刻,對組織銷售的各個關鍵環節都分析得透徹,講得也是深入淺出,使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售,根據目標對象不同,將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式,更多的是一錘子買賣,能宰就宰,能成一單算一單,不需要太多的技巧,只要擁有三寸不爛的舌頭,就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售,對組織進行銷售復雜度就高很多。組織銷售的復雜度來源于各個方面,如需要和一個組織里的多個部門打交道,將會面對更多的競爭隊手,項目的周期往往跨越了較長的時間,銷售的不只有產品還有服務以及信譽等等。
如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利,什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來,之所以用“娓娓”這個詞,實在是金老師經常發出一些非常陰險的笑聲,似男非女,非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素,但并非全部,在產品質量相差無幾的情況下,正確的評估自身的位置,采取相應的戰術策略,并對競爭對手進行必要的打壓圍堵,才更有機會將產品成功銷售給客戶。早期傳統的銷售,由于產品物質的缺乏,客戶對產品、市場了解粗淺,模糊,市場更偏向賣方,采購的決策權往往就那么一兩個人說的算,只要和關鍵人員搞好關系,就能夠很快的將產品銷售出去,特別要是擁有了紅頭文件,財源將會滾滾而進。
但現在隨著市場的快速發展,技術的不斷開放,越來越多的產品進入同質化的階段,產品之間都沒有太明顯的優劣,這就意味著競爭將加劇進入白熱化,甚至到了你死我活的階段,市場轉向了買方市場,客戶也擁有了更多的選擇權,我們需要一套有效的銷售策略,能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下,為公司企業的生存發展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰經驗和理論修行,完美的融合在一起,總結出了對于個案的四個通用過程:分析現狀、思考提升競爭力的措施,擬定行動計劃,執行跟蹤計劃。可謂字字精煉,句句精辟,不愧為大師,說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們,還通過各種案例實戰,增強我們的理解。
首先,對自身的現狀進行swot分析,對于swot矩陣分析法,自己很早以前就已經掌握,所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
其次,在對現狀進行分析后,需要確定出當前的狀況,通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來,為了能夠使“感覺”變得更加可靠,金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度,分別表明了對當前階段情形的看法,如舒服,糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同,感覺相差各異,才需要這么一把尺子進行衡量,并在一個團隊內達成統一的認識。與此同時,通過這把尺子,前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力,更精準的傳授經驗。
再次,在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后,便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂,老板或高層有完全獨立的采購權,那只需要集中精力向此人發攻,在恰當的時間恰當的地點,將此人“迷倒”,把單下了。但絕大部分的組織銷售,特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領域,在面對一個復雜的問題,有個很重要解決問題的方法論,那就是“分而治之”,我想也同樣適用于銷售吧。果不其然,金老師將目標組織,進行分解,劃分為“掌管經濟拍板權的決策人物eb”、“掌管技術影響決策的人物tb”、“業務操作的使用者ub”以及“引進銷售的關鍵人物coach”,對這些關鍵因素進行分析檢驗,重新評估出當前的銷售位置。
接著,擬定銷售計劃,有組織有計劃的對關鍵點實施攻破,在實施的過程中,要不斷的跟蹤客戶的反應狀態,識別出客戶是否真實擁有此需求,防止出現假單的情況,當前機會好不好,如果用戶有需求,他想要誰的產品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態。金老師又提供可視化的四種圖表,用于表明不同用戶在當前形勢下,所處的狀態,分別是“成長形態”、“問題形態”、“平衡形態”、“自滿形態”。通過這四種形態,識別出當前銷售的可行性,并做出相應的評分。
最后,通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置,再度擬定計劃,在計劃執行的過程中審時度適,關注周遭細微變化,在沒有落單前,都不要掉以輕心,如同軟件工程中的“螺旋式”開發一般。
通過本次課程的學習,自己對銷售知識也算了解了一些,發覺方法學、策略學在很多領域都是相通的,關鍵在于如何靈活應用,融合貫通,而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青,非常高興能夠參加這門課程。
本人是一名電話銷售員,在工作中總結了一點成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品,你跟客戶賣的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售,無論做什么產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務,就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在于二點,第一點肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點也不會錯的,打電話的質量肯定是要靠數量來補充的,第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!比如說:今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,住房享受當晚最低房價的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌,如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到!
3、要堅持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,肯定是離不開毅力與堅持的!
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十八
這次公司組織了銷售精英培訓,很榮幸能成為其中一名學員,短短三天的學習,讓我感悟許多人生價值更深層次的體會,同時在銷售領域里,很多理論有了更清晰的認識,對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理,使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓幾點心得:
其主要強調的是一個團隊合作精神體現一個團隊整體的力量每一個項目都給我們留下了深刻的回憶并讓大家從中深受啟發給我印象最深的是從剛開始報“一二三過”進行分組起我們只用了三次就完成此任務聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣這充分體現了××人的個人素質優秀與整個團隊的潛力讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓練項目后面的結果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。像孤島逃生剛開始大家十四個人站上去后從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的在經過大家齊心協力策劃在前兩次失敗后進行總結之后第三次我們一舉成功只用了二十分鐘就完成了當時大家的心情是激動喜悅的我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個項目超越夢想之墻當教練問我們需要多久時間完成時我們有說一個小時有說四十鐘的最后教練給我們的時間只有二十分鐘當時許多戰友的表情我清楚記得是完全失望的表情而結果是十一分三十五秒我們順利圓滿安全的超越了自己那一刻的心情感受與快樂是無法用語言去形容表達的讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的是無法想象的同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離戰友們都來自不同的部門平時溝通交流的機會不是很多通過這個訓練后大家完全成了朋友成了值得信賴的伙伴這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
有兩點讓我深有感觸第一是上午有總經理講壓力管理其中講到的積極心態這點讓我體會很深當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時我們不得不面對是以一個積極的心態去勇敢面對還是用一個煩躁郁悶的心態去處理這時的心態是非常重要的兩種心態下的結果是截然不同的因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經理講的業務員的個人修養其中講到的養成一個好習慣的重要性當我們把許多好的做事方法技巧原則等等逐漸變成習慣時我相信自己離一個優秀的業務員已經不是太遠了。
上午老師的創新思維許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區也認識到了創新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。老師的管理者角色同樣是相當的精彩他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力條件管理者的六種角色定位使我為這一振使我立感身上的壓力與責任因為自己離這些要求還相差很遠還需要一段時間去學習去完善自己許多的不足但我相信經過自己不斷的努力在××這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求一定能有一個好的表現。
總之,這次培訓對我在業務能力的提升上幫助是非常大的,能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方,同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神,看到了公司蓬勃發展的氣勢,讓自己更相信當初選擇××是正確的,××是值得我為之去拼搏與奮斗的,希望自己能與××一起成長的更加燦爛與煌。
公司銷售精英培訓學習心得體會(模板19篇)篇十九
我是今年__月__號來到__專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于__市場銷售了解的還不夠深入,對__的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
(一)在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個__,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
(二)嚴格遵守銷售制度。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
(三)養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的'檔次。
(四)銷售目標。
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的__的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。