最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）

工作計(jì)劃書(shū)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃和說(shuō)明的一種書(shū)面材料。以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟發(fā)和思路。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇一

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇二

已入冬季，天氣漸冷，在處站領(lǐng)導(dǎo)的正確規(guī)劃和帶領(lǐng)下，我班各項(xiàng)工作順利有效地開(kāi)展;堅(jiān)守崗位，盡忠職守，我們堅(jiān)持不懈的努力和進(jìn)取著。本月我班具體工作情況如下：

(一)征費(fèi)情況。

本月，我站收費(fèi)額和車(chē)流量都有所增加，其中收費(fèi)總額x元，總流量x輛，其中收費(fèi)流量x輛，軍警流量x輛，綠色通道x輛。

(二)機(jī)電設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)。

本月，我站保持了以往機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)力度，機(jī)電設(shè)備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好。

1.設(shè)備故障處理。

本月，我站機(jī)電設(shè)備整體運(yùn)行良好，x車(chē)道和亭內(nèi)視頻死機(jī)雖通知x標(biāo)，依舊沒(méi)能解決。監(jiān)控室電視墻顯示器壞了一個(gè)，已通知廠家。其它設(shè)備一切正常。

2.設(shè)備常規(guī)巡檢。

本月我站進(jìn)行設(shè)備常規(guī)巡檢x次，在巡檢過(guò)程中對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵x次。車(chē)道設(shè)備保潔x次。監(jiān)控室保潔x次。發(fā)電機(jī)維護(hù)x次，運(yùn)行正常。本月未發(fā)生停電事件。

(三)ic卡管理。

1.散卡管理。

本月，我站共產(chǎn)生散卡x張。

2.卡箱交接。

本月，我站出入口車(chē)流量基本持平，卡箱供需平衡，交接良好。

3.預(yù)編碼卡管理。

我站剩余預(yù)編碼卡x張，保存良好無(wú)異常。

4.身份卡管理。

本月，我站人事稍有調(diào)動(dòng)，調(diào)動(dòng)人員身份卡都已交接完好。所有身份卡使用良好無(wú)異常。

(四)監(jiān)控室內(nèi)務(wù)管理。

本月，我班新進(jìn)班員x位，在歡迎他們加入監(jiān)控班的.同時(shí)，關(guān)于他們對(duì)監(jiān)控方面知識(shí)及監(jiān)控工作的講授也積極開(kāi)展著。目前，新班員工作認(rèn)真，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。同時(shí)，按照站部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，我班學(xué)習(xí)了《x》;業(yè)務(wù)上我們學(xué)習(xí)《x》《x》。全體班員專心學(xué)習(xí)，認(rèn)真做筆記并寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得。

本月我站監(jiān)控室衛(wèi)生良好。《x》填寫(xiě)規(guī)范，異型車(chē)輛登記無(wú)缺漏。月監(jiān)控員綜合考評(píng)成績(jī)良好。

又到了一年的x個(gè)月，我們即將面臨著下半年度的工作考核，同時(shí)，新班員的加入也對(duì)監(jiān)控班管理工作提出了更多要求。以下是我班x月的工作計(jì)劃：

(一)制定設(shè)備月，周保養(yǎng)計(jì)劃。

x月，我站將計(jì)劃完成設(shè)備巡檢保養(yǎng)x次，發(fā)電機(jī)開(kāi)機(jī)運(yùn)行x次。設(shè)備巡檢一星期x次，做好發(fā)電機(jī)的保養(yǎng)工作。在保持設(shè)備保潔和維護(hù)力度的同時(shí)，要加強(qiáng)ups等設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作。

(二)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

積極應(yīng)對(duì)年終考核，制定新的班員培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)新班員基本知識(shí)培訓(xùn)，努力提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)知識(shí)及解決設(shè)備故障的處理能力，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件。

(三)完成x年工作總結(jié)，制定x年工作計(jì)劃。

新的一年馬上就要開(kāi)始了，對(duì)于來(lái)年的監(jiān)控工作我們要積極規(guī)劃，妥善部署，保證新的一年中監(jiān)控工作有條不紊的開(kāi)展。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇三

的春融期即將到來(lái)，**收費(fèi)站又將迎來(lái)新的一個(gè)春季公路運(yùn)輸高峰期，為了確保公路運(yùn)輸車(chē)輛的安全，嚴(yán)格執(zhí)行高速公路法律法規(guī)，為20治超工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，奠定了良好的開(kāi)端。

在管理處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通力合作，統(tǒng)一行動(dòng)，分級(jí)負(fù)責(zé)，依法行政，采取切實(shí)有效的措施開(kāi)展治超專項(xiàng)行動(dòng)。各收費(fèi)站要采取固定檢測(cè)與路政科流動(dòng)稽查相結(jié)合的`方式，加大路面監(jiān)管力度，繼續(xù)加大對(duì)車(chē)貨總重超過(guò)55噸的違法超限超載運(yùn)輸車(chē)輛的打擊力度，聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)禁違法車(chē)輛上路過(guò)橋。在治理范圍上，要以收費(fèi)站為重點(diǎn)，加大治理力度。要利用收費(fèi)站進(jìn)行入口登記、攔截、勸返、卸載，出口進(jìn)行處罰，有效打擊超限車(chē)輛。在對(duì)超限車(chē)輛處罰上，要按省廳要求，嚴(yán)格執(zhí)行處罰標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自更改處罰標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)堅(jiān)持不卸載不放行，不消除違法行為不放行的原則。對(duì)于整車(chē)運(yùn)輸蔬菜等鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸車(chē)輛，要堅(jiān)持不扣車(chē)、不卸載、不罰款。但要將超限車(chē)輛的違法信息通報(bào)給車(chē)輛注冊(cè)地有關(guān)部門(mén)，由車(chē)輛注冊(cè)地公安、交通部門(mén)按照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。突出重點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)。以清理整頓沙石轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)和打擊車(chē)輛超限分載合載行為等專項(xiàng)治理戰(zhàn)役為突破口，()重點(diǎn)解決短途運(yùn)輸車(chē)輛超限嚴(yán)重、不覆蓋、卸載難、非法轉(zhuǎn)運(yùn)問(wèn)題。嚴(yán)厲打擊擾亂治超秩序行為。收費(fèi)站要加大對(duì)沖秤、墊秤、擰秤、闖崗、安裝液壓裝置支稱等擾亂治超秩序的違法行為。

1、加強(qiáng)公路安全運(yùn)輸宣傳，使車(chē)輛超限超載的危害性家喻戶曉；

3、站內(nèi)組織執(zhí)法人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等活動(dòng)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍政治素養(yǎng)；

4、制定可行性對(duì)策針對(duì)治超工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)研。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇四

緊緊圍繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的企業(yè)文化核心價(jià)值理念為中心，以開(kāi)展創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)aaa級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照“高起點(diǎn)開(kāi)局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。

工作目標(biāo)：

圍繞為司乘朋友提供一個(gè)路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng)，為內(nèi)部保障一個(gè)收費(fèi)規(guī)范、應(yīng)急高效的高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過(guò)硬的高速公路隊(duì)伍的總體目標(biāo)。

1.加強(qiáng)思想政治教育，培養(yǎng)適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)隊(duì)伍;。

4.每月召開(kāi)員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)管理;。

7.報(bào)送稿件或動(dòng)態(tài)信息每月不少于二篇;。

8.全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故;。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇五

一、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高全體征管人員的政治思想素質(zhì)。

1、我站將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大、__屆四中、五中全會(huì)精神，積極開(kāi)展“三個(gè)代表”教育活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵和重大意義;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》;同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨、工、團(tuán)的組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，健全各項(xiàng)工作制度，完善目標(biāo)管理，充分發(fā)揮其整體優(yōu)勢(shì)作用。

2、加強(qiáng)全體征管人員的“誠(chéng)信征費(fèi)、和諧發(fā)展”的意識(shí)教育。

__年，我站將加強(qiáng)全體干部職工的“誠(chéng)信征費(fèi)、和諧發(fā)展”意識(shí)教育，利用“三會(huì)一課”、職工大會(huì)、站務(wù)會(huì)、班組會(huì)和班學(xué)習(xí)日，組織全站干部職工參與誠(chéng)信學(xué)習(xí)和思想交流，結(jié)合“兩爭(zhēng)一創(chuàng)”、“行風(fēng)評(píng)議”、創(chuàng)“文明單位”“文明窗口”“省級(jí)青年文明號(hào)”等活動(dòng)，擦亮誠(chéng)信窗口，并有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)政紀(jì)、法律法規(guī)、職業(yè)道德和愛(ài)國(guó)主義教育，幫助職工增強(qiáng)抵御各種錯(cuò)誤思想和腐朽生活方式?jīng)_擊的能力，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，切實(shí)提高我站誠(chéng)信征費(fèi)程度。

二、加強(qiáng)征收管理，切實(shí)提高通行費(fèi)的實(shí)征率。

1、__年我站將進(jìn)一步加強(qiáng)通行費(fèi)征收管理，使征管工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，強(qiáng)化各種行之有效的崗位工作職責(zé)和操作規(guī)程，加強(qiáng)各崗位的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使全站干部職工能明確自己的工作職責(zé)并勝任自己的崗位。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他所站的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;并健全通行費(fèi)費(fèi)源管理、征費(fèi)內(nèi)業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、票證管理、稽查管理、監(jiān)控管理、審片管理，逐步提高我站管理水平，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

2、要加強(qiáng)通行費(fèi)稽查管理，加大稽查力度，繼續(xù)做好通行費(fèi)專項(xiàng)稽查活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種違章車(chē)輛，認(rèn)真做好免征車(chē)輛的查驗(yàn)工作，做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，切實(shí)提高我站通行費(fèi)的實(shí)征率。

三、繼續(xù)深入開(kāi)展效能建設(shè)工作和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。

1、我站將繼續(xù)開(kāi)展效能建設(shè)工作。抓好站務(wù)公開(kāi)制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、效能考評(píng)制、失職追究制等制度的完善和實(shí)施。幫助職工明確效能建設(shè)的含義和范圍，明確效能建設(shè)的重大意義明確各自的崗位職責(zé)。使全站干部職工改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。同時(shí)要健全監(jiān)督機(jī)制，積極開(kāi)展自查自糾，實(shí)行“兩公開(kāi)、一監(jiān)督”，售票亭外懸掛征費(fèi)人員的照片、代號(hào)，公開(kāi)監(jiān)督投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，每季例行召開(kāi)一次車(chē)戶座談會(huì)，以增強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督，促進(jìn)效能建設(shè)工作的有效進(jìn)行。

同時(shí)積極組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，抓好黨員干部的廉潔自律工作，落實(shí)制止奢侈、浪費(fèi)的“八項(xiàng)規(guī)定”和《廉政準(zhǔn)則》;在全站強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、建立職工獎(jiǎng)懲卡、廉政檔案、完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。把黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督結(jié)合在一起，形成黨內(nèi)、黨外、自上而下的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，從源頭杜絕腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，我站將在往年民評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，加強(qiáng)全體征管人員的思想道德建設(shè)，增強(qiáng)文明服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)，嚴(yán)格按照省、市、縣民評(píng)要求開(kāi)展活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“文明窗口”和省級(jí)“青年文明號(hào)”和市級(jí)“文明單位”。設(shè)立一條龍服務(wù)窗口，便于車(chē)戶辦理月票及受理違章車(chē)輛處理。在征費(fèi)區(qū)完善便民服務(wù)設(shè)施，繼續(xù)做好利民便民工作，確保征費(fèi)區(qū)車(chē)輛的安全暢通;認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交通主管部門(mén)關(guān)于著裝的規(guī)定，持證上崗、姿態(tài)端正、文明用語(yǔ)、按章收費(fèi)，真正做到“文明征費(fèi)、依法行政”;同時(shí)，加大創(chuàng)建工作、好人好事的宣傳力度，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的模范作用，把民評(píng)工作不斷引向深入。

四、進(jìn)一步改善征費(fèi)設(shè)施和職工生活條件。

1、我站將配合上級(jí)交通主管部門(mén)、市國(guó)投公司、市路橋公司積極爭(zhēng)取資金改善征費(fèi)設(shè)施。如征費(fèi)綜合大樓的建設(shè);改善辦公條件等。

2、為改善職工生活?yuàn)蕵?lè)條件，我站將努力爭(zhēng)取資金建設(shè)宿舍區(qū)籃球場(chǎng)、健身房，增加對(duì)食堂設(shè)施的資金投入。

3、我站將繼續(xù)加強(qiáng)外部環(huán)境建設(shè)，做好征費(fèi)宣傳工作，主動(dòng)向新泉鎮(zhèn)政府匯報(bào)工作，與周邊村鎮(zhèn)、派出所、朋___警中隊(duì)開(kāi)展共建活動(dòng)，召開(kāi)車(chē)戶座談會(huì)，理順周邊關(guān)系，取得有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界的支持和配合，營(yíng)造良好的征費(fèi)外部環(huán)境。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇六

一、樹(shù)立服務(wù)理念，加強(qiáng)思想教育。

結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的工作紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹(shù)立我站良好的服務(wù)形象。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)與安全知識(shí)培訓(xùn)。

繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全教育培訓(xùn)，切實(shí)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平與綜合能力，舉行各項(xiàng)預(yù)案的演練，如防盜防搶演練、車(chē)道車(chē)禍處置、防擾亂收費(fèi)秩序演練等。為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒心的通行環(huán)境。

三、公平競(jìng)爭(zhēng)，建立良好的人才選拔機(jī)制。

堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正“原則，充分體現(xiàn)民主與實(shí)際工作能力相結(jié)合和，注意觀察全體人員的能力、業(yè)務(wù)水平、寫(xiě)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的能力，通過(guò)民主評(píng)議和公示后，挑選各項(xiàng)先進(jìn)工作者。

四、圍繞收費(fèi)工作為中心，搞好班組建設(shè)。

大力開(kāi)展收費(fèi)任務(wù)等各項(xiàng)工作的量化管理、獎(jiǎng)懲分明;強(qiáng)化督導(dǎo)、稽查到位。進(jìn)一步做好站務(wù)公開(kāi)，力爭(zhēng)站內(nèi)各項(xiàng)工作透明化。增加合理化建議制度上報(bào)渠道。加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系溝通，與路政、交警部門(mén)的溝通和協(xié)作，對(duì)逃費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行更嚴(yán)肅的治理。

來(lái)年我們將緊緊圍繞收費(fèi)工作這個(gè)工作重心制定了相應(yīng)班組工作。

計(jì)劃，并結(jié)合自身特點(diǎn)，挖掘潛力，細(xì)化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，認(rèn)真履行本職工作,發(fā)揮每位同志的作用形成一個(gè)有效的整體,平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流，做到行動(dòng)思想一致，合理安排工作計(jì)劃，更好的完成工作任務(wù)。

五、以收費(fèi)員管理為基礎(chǔ)，做好收費(fèi)考評(píng)工作。

在以人為本的理念基礎(chǔ)上，以收費(fèi)員管理為契機(jī)，充分發(fā)揮主人翁精神，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，完善收費(fèi)員評(píng)比體系。

六、加強(qiáng)制度落實(shí)推動(dòng)基礎(chǔ)管理。

對(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)定制度和操作規(guī)程形成了一套全面系統(tǒng)的制度匯編，對(duì)制度中隨工作情況變化需更改和修整的地方，進(jìn)一步完善。抓好制度的落實(shí)做到強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核增強(qiáng)工作的規(guī)范性減少隨意性。

七、加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建，提升“窗口”形象。

注重收費(fèi)站文化建設(shè)，以創(chuàng)建收費(fèi)站青年文明號(hào)為抓手，樹(shù)立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費(fèi)站特色，樹(shù)標(biāo)兵，學(xué)先進(jìn)，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將承德西收費(fèi)站建設(shè)成為培養(yǎng)和鍛煉人才的搖籃。

繼續(xù)發(fā)揮我站優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)造微電影等新穎形式，做好文化宣傳工作。

八、提升衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量。

車(chē)道環(huán)境：堅(jiān)持車(chē)道環(huán)境綜合治理工作;及時(shí)維修更換崗?fù)じ綄僭O(shè)施。

站區(qū)環(huán)境：報(bào)檢宿辦樓內(nèi)損壞設(shè)備的更換，如門(mén)窗、廁所排水等。

每季度開(kāi)展內(nèi)務(wù)大評(píng)比活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀宿舍和優(yōu)秀內(nèi)務(wù)標(biāo)兵。

九、形成黨工團(tuán)工作體系。

健全黨、工、團(tuán)、婦組織，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、做好工作計(jì)劃、舉辦多項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)并做好記錄。舉辦更多的文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體主義感、工作的積極性和主動(dòng)性，從規(guī)范管理和思想教育、開(kāi)展活動(dòng)多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì).

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最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇七

2014年的春融期即將到來(lái)，**收費(fèi)站又將迎來(lái)新的一個(gè)春季公路運(yùn)輸高峰期，為了確保公路運(yùn)輸車(chē)輛的安全，嚴(yán)格執(zhí)行高速公路法律法規(guī)，為2014年治超工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，奠定了良好的開(kāi)端。

在管理處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通力合作，統(tǒng)一行動(dòng)，分級(jí)負(fù)責(zé)，依法行政，采取切實(shí)有效的措施開(kāi)展治超專項(xiàng)行動(dòng)。各收費(fèi)站要采取固定檢測(cè)與路政科流動(dòng)稽查相結(jié)合的`方式，加大路面監(jiān)管力度，繼續(xù)加大對(duì)車(chē)貨總重超過(guò)55噸的違法超限超載運(yùn)輸車(chē)輛的打擊力度，聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)禁違法車(chē)輛上路過(guò)橋。在治理范圍上，要以收費(fèi)站為重點(diǎn)，加大治理力度。要利用收費(fèi)站進(jìn)行入口登記、攔截、勸返、卸載，出口進(jìn)行處罰，有效打擊超限車(chē)輛。在對(duì)超限車(chē)輛處罰上，要按省廳要求，嚴(yán)格執(zhí)行處罰標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自更改處罰標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)堅(jiān)持不卸載不放行，不消除違法行為不放行的原則。對(duì)于整車(chē)運(yùn)輸蔬菜等鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸車(chē)輛，要堅(jiān)持不扣車(chē)、不卸載、不罰款。但要將超限車(chē)輛的違法信息通報(bào)給車(chē)輛注冊(cè)地有關(guān)部門(mén)，由車(chē)輛注冊(cè)地公安、交通部門(mén)按照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。突出重點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)。以清理整頓沙石轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)和打擊車(chē)輛超限分載合載行為等專項(xiàng)治理戰(zhàn)役為突破口，()重點(diǎn)解決短途運(yùn)輸車(chē)輛超限嚴(yán)重、不覆蓋、卸載難、非法轉(zhuǎn)運(yùn)問(wèn)題。嚴(yán)厲打擊擾亂治超秩序行為。收費(fèi)站要加大對(duì)沖秤、墊秤、擰秤、闖崗、安裝液壓裝置支稱等擾亂治超秩序的違法行為。

1、加強(qiáng)公路安全運(yùn)輸宣傳，使車(chē)輛超限超載的危害性家喻戶曉；

3、站內(nèi)組織執(zhí)法人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等活動(dòng)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍政治素養(yǎng)；

4、制定可行性對(duì)策針對(duì)治超工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)研。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇八

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇九

今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，把安全生產(chǎn)列入征費(fèi)管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。現(xiàn)提出以下工作計(jì)劃：

一、總體目標(biāo)：

落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設(shè)，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè)，著實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平。

二、總體工作：

1、注重預(yù)防為主，健全教育宣傳、知識(shí)普及體系和重點(diǎn)領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系，豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，完善舉報(bào)監(jiān)督體系。

2、注重加強(qiáng)監(jiān)管，重點(diǎn)抓住收費(fèi)崗?fù)ぁ⒇?cái)務(wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開(kāi)展隱患排查整改。

3、注重落實(shí)責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到每一個(gè)員工。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。

5、強(qiáng)化機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，安全檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé)、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。

三、每季/每月的安全工作重點(diǎn)：

第一季度：開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書(shū)、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。

1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理，做好防火防盜，加強(qiáng)危險(xiǎn)區(qū)等重點(diǎn)部位的管理和檢查。

2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。

3、三月份進(jìn)行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn)。

第二季度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)等。

1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。

3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動(dòng)，同時(shí)做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。

第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作。

1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核;安全宣傳活動(dòng)，準(zhǔn)備下半年安全工作;部署防汛工作。

2、8月份防汛工作檢查;對(duì)突出問(wèn)題重點(diǎn)檢查，組織職工學(xué)習(xí)。

3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查。

第四季度：做好年內(nèi)安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計(jì)劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。

1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強(qiáng)安全工作的'交流和促進(jìn)，對(duì)合理化建議所涉及的問(wèn)題、安全隱患提出解決措施。

2、11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者。

3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，因此，必須樹(shù)立預(yù)防為主的思想，把功夫下在平時(shí)，堅(jiān)決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯(cuò)誤傾向。在去年開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，20年收費(fèi)站繼續(xù)持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時(shí)公布各部門(mén)的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于始終，遏制設(shè)備事故的發(fā)生，確保無(wú)火災(zāi)、無(wú)爆炸、無(wú)事故，杜絕嚴(yán)重非傷亡事故，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行，努力創(chuàng)建“安全型收費(fèi)單位”。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇十

監(jiān)控員獨(dú)立于收費(fèi)班，負(fù)責(zé)其所監(jiān)控的收費(fèi)員的收費(fèi)監(jiān)控工作。

到嚴(yán)重的非正常情況，監(jiān)控員和收費(fèi)班長(zhǎng)不能解決時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)立即通知值班站長(zhǎng)，予以解決。

3.2.3對(duì)于收費(fèi)人員的各項(xiàng)非正常情況、文明服務(wù)不規(guī)范等情況如實(shí)填寫(xiě)《監(jiān)控工作情況記錄表》。

3.2.4監(jiān)控員接到因天氣、交通事故等原因封道通知時(shí)應(yīng)立即通知收費(fèi)崗和值班領(lǐng)導(dǎo)，采取必要的措施。

3.2.5監(jiān)控員應(yīng)將站內(nèi)的緊急通知及時(shí)的傳達(dá)給收費(fèi)班長(zhǎng)，并協(xié)助收費(fèi)班長(zhǎng)作好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3.2.6監(jiān)控員交班后須和收費(fèi)班一同進(jìn)行崗后講評(píng)，先由收費(fèi)班長(zhǎng)講評(píng)，然后由監(jiān)控員就一班次的收費(fèi)工作進(jìn)行講評(píng)，對(duì)表現(xiàn)好的收費(fèi)員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)差的要進(jìn)行批評(píng)。

3.3.1監(jiān)控室為機(jī)房重地，要有明示的標(biāo)牌表明非有關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。3.3.2監(jiān)控室內(nèi)須設(shè)置必要的用電設(shè)置，要確保用電安全和持續(xù)供電。3.3.3監(jiān)控設(shè)備要定期清潔。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇十一

通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)控室人員及收費(fèi)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使其能夠熟練掌握電視監(jiān)控、電腦收費(fèi)系統(tǒng)的操作規(guī)程，故障檢修與排除。

三、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的各項(xiàng)管理。

2、通過(guò)管理使監(jiān)控室人員做到每班認(rèn)真監(jiān)控，定時(shí)審片，不得隨意關(guān)閉和調(diào)動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，詳細(xì)真實(shí)記載當(dāng)班系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、車(chē)輛運(yùn)行及售票員操作規(guī)范情況，審片中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)情況要做詳細(xì)記錄。

3、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室人員思想素質(zhì)的管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《**市公路通行費(fèi)稽查管理辦法》使其遵章守紀(jì)，忠于職守，秉公辦事，防止各種違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)違紀(jì)行為要嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。

4、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。組織監(jiān)控室人員定期對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行清潔、維護(hù)和保養(yǎng)，保證各種設(shè)備能夠正常、安全運(yùn)行。

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最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇十二

3.熟悉大樓樓宇結(jié)構(gòu),樓宇特征,熟悉業(yè)主情況;熟悉車(chē)輛活動(dòng)情況;。

5.負(fù)責(zé)使用對(duì)講機(jī)(電話)與各崗位值班員的工作溝通和聯(lián)絡(luò);。

8.認(rèn)真監(jiān)視屏幕,不定時(shí)切換監(jiān)控鏡頭,查找監(jiān)控屏異常點(diǎn);。

9.監(jiān)控停車(chē)場(chǎng)內(nèi)情況,發(fā)現(xiàn)異常迅速通知巡邏隊(duì)員查看;。

10.監(jiān)控樓宇四周情況,發(fā)現(xiàn)異常迅速通知巡邏隊(duì)員查看;。

12.有高度責(zé)任感,不得向外人提供本樓的監(jiān)控點(diǎn),做好保密工作;。

13.按規(guī)定的時(shí)間對(duì)大樓空調(diào)、音響進(jìn)行檢查操作;。

14.妥善保管公共鑰匙,因工作需要借用鑰匙,應(yīng)做好鑰匙借用登記手續(xù)并及時(shí)催還;。

15.保持監(jiān)控室內(nèi)整潔、衛(wèi)生無(wú)異味,室內(nèi)設(shè)備和操作臺(tái)上不能堆放物品;。

17.監(jiān)控室設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,應(yīng)報(bào)告設(shè)備人員,及時(shí)聯(lián)系維修單位檢修;。

19.消防專柜內(nèi)的器材嚴(yán)禁外借,滅火器做到勤檢查;。

20.遇消防報(bào)警,需及時(shí)查看,如屬火災(zāi)報(bào)警,必須第一時(shí)間通知巡邏員查看且做好記錄，如屬誤報(bào),及時(shí)通知巡邏員或設(shè)備員對(duì)報(bào)警點(diǎn)的設(shè)施進(jìn)行清潔,并及時(shí)通知維修單位檢修。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇十三

一、去蕪存精，創(chuàng)新工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化1、將上年工作中的各項(xiàng)要點(diǎn)總結(jié)歸納，繼承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念，提高監(jiān)控人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到無(wú)論收費(fèi)員在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作有疏忽，都能看到，指出。做好一線收費(fèi)人員各個(gè)環(huán)節(jié)的督、查、糾、報(bào)工作，將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。

2、更新管理理念，延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過(guò)程中要提高服務(wù)質(zhì)量，遇有政策咨詢和投訴事件時(shí)，要及時(shí)妥善的向司乘人員進(jìn)行答復(fù)并做好解釋工作，樹(shù)立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念，提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務(wù)。

二、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

1、組織監(jiān)控人員學(xué)習(xí)掌握監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，又無(wú)法自我維護(hù)時(shí)及時(shí)的將設(shè)備情況。

上報(bào)業(yè)務(wù)股，保證監(jiān)控工作的正常運(yùn)行。

三、建設(shè)節(jié)約型監(jiān)控分中心(1)節(jié)約用電。

a、合理設(shè)置空調(diào)溫度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天氣下不開(kāi)空調(diào)，提倡盡量不開(kāi)空調(diào)。

b、杜絕長(zhǎng)明燈、白晝燈。大夜班人員進(jìn)入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門(mén)口走道燈關(guān)閉。

c、減少辦公設(shè)備電耗和待機(jī)能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下，合理開(kāi)啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備。

(2)節(jié)約辦公用品。

a、盡量使用每張紙，對(duì)使用過(guò)復(fù)(打)印紙進(jìn)行再利用，盡可能雙面使用紙張，節(jié)實(shí)減少紙張消耗。

b、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的使用，充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，將部分通知、報(bào)告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)，減少紙張、墨粉使用量。

c、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙，減少紙張的浪費(fèi)。

三、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，從自身做起提高數(shù)據(jù)的敏感性。1、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對(duì)上一班的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)班次稽查報(bào)表，對(duì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯總上報(bào)。

2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類報(bào)表以及監(jiān)控日志，

對(duì)通行費(fèi)收入、特殊車(chē)輛、特殊事件與去年同期和上月進(jìn)行對(duì)比分析，形成書(shū)面材料并上報(bào)處、所領(lǐng)導(dǎo)。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇十四

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來(lái)，我立足本職、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)，經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法，總結(jié)失誤教訓(xùn)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策，順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。現(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

我重視加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。

對(duì)沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險(xiǎn)；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

對(duì)過(guò)往的特殊車(chē)輛所持證件全面記錄，對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此，提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持，有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這是對(duì)我所做出成績(jī)的肯定，也是對(duì)我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作中，我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費(fèi)管理所的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱。

本人自二0一三年到開(kāi)盛購(gòu)物中心監(jiān)控室工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控室同事的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地利用播音等方法傳達(dá)到各部門(mén)，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)工作人員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況；按要求編制本室監(jiān)控員排班表等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。

5、安全消防方面。

主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)和消防知識(shí)，積極按時(shí)參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門(mén)、防火卷簾、防毒面具、煙感探測(cè)器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭等消防設(shè)施、器材的使用及注意事項(xiàng)。

6、播音工作。

及時(shí)按商場(chǎng)要求在開(kāi)店之前播放一些員工提醒和高雅樂(lè)曲；播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹；同時(shí)，也會(huì)在員工生日的時(shí)候?yàn)槠潼c(diǎn)播一首生日歌曲，以祝愿其生日快樂(lè)；另外，還會(huì)播放一些生活小貼士或天氣預(yù)報(bào)之類的溫馨提示，提醒員工注意天氣變化，以便保證員工的身體健康。

開(kāi)始營(yíng)業(yè)之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹以及商場(chǎng)音樂(lè)之外，還要及時(shí)提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品；應(yīng)顧客要求的尋人、商場(chǎng)的各種提示等。若商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，還要播報(bào)安全提示、停電通知等溫馨提醒。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面。

自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)打掃監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生，搞好清潔衛(wèi)生工作，及時(shí)按規(guī)定著裝，保持良好的工作環(huán)境和飽滿的工作精神狀態(tài)。

以上是本人一年多來(lái)工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：

一、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

二、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不敢大膽地提出自己的疑問(wèn)。

針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意！

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇十五

20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，回首走過(guò)的路，感慨自己過(guò)去一年過(guò)得還算充實(shí)，有趣。下面是我的工作總結(jié)：

一、作不推諉，負(fù)責(zé)到底。

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。

這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。前臺(tái)是與業(yè)主打交道最直接的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

2、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題。

三、負(fù)責(zé)組織活動(dòng)。

豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們前臺(tái)員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，我們克服困難、廣開(kāi)思路，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

四、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年x月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，我們前臺(tái)全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！

在以往的日子里，和同事們一起學(xué)習(xí)、工作，不但鍛煉了我的工作能力，也使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的工作支持是分不開(kāi)的。

作為一名臺(tái)帳員，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國(guó)家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定。二要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或遷出資料的更新，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對(duì)用戶提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助維修部實(shí)施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)安排收費(fèi)員收費(fèi)工作，完成收費(fèi)指標(biāo)。

我深知收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，在工作中為收費(fèi)員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑，為收費(fèi)員工作打開(kāi)綠色通道。

一、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

耐心細(xì)致地做好臺(tái)帳管理工作。自20xx年9月接手香安電力小區(qū)、超高壓局小區(qū)臺(tái)帳管理工作的以來(lái)，認(rèn)真核對(duì)每一筆收費(fèi)，理清自收、付費(fèi)關(guān)系，嚴(yán)格收費(fèi)制度，記好每一筆賬，確保收費(fèi)金額與臺(tái)帳分文不差的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)的制度，我細(xì)化收支情況，編制報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。

三是及時(shí)收繳各種費(fèi)用。結(jié)合香安小區(qū)的實(shí)際，收費(fèi)員人手不足，每年我都會(huì)赴各產(chǎn)權(quán)單位收繳公企、職工包燒費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。因現(xiàn)包燒費(fèi)為機(jī)打發(fā)票，為減輕收費(fèi)員工作量，每年包燒費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的收繳工作以我為主，年收繳量200多萬(wàn)元，近千張票據(jù)逐一登記，無(wú)差錯(cuò)。在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

在這一年里，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)與供暖的管理知識(shí)：

首先，深入實(shí)際。通過(guò)了解物業(yè)服務(wù)和供暖過(guò)程中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。

其次，注重溝通。注重與領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的溝通與交流，提高協(xié)調(diào)辦事能力。

再次，熟悉業(yè)務(wù)。熟悉工作的具體環(huán)節(jié)，并掌握物業(yè)服務(wù)、供暖相關(guān)政策，做到心中有業(yè)務(wù)，干中學(xué)業(yè)務(wù)。

最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

由于香安電力小區(qū)既是一個(gè)大盤(pán)又是一個(gè)老盤(pán)，無(wú)論在收費(fèi)賬務(wù)上，還是業(yè)務(wù)處理是，都存在著不少的歷史遺留問(wèn)題。業(yè)主的'投訴問(wèn)題陳出不窮，部分更是無(wú)據(jù)可查，而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂。這樣對(duì)日常的工作造成壓力和障礙。針對(duì)此問(wèn)題，我與同事正對(duì)小區(qū)的檔案資料進(jìn)行整理編號(hào)，清理各類文件，理順各人的職責(zé)。日常工作方面，包括發(fā)票的管理、日常開(kāi)票收款、核對(duì)數(shù)據(jù)，編制各種報(bào)表，做好整理檔案資料及向各產(chǎn)權(quán)單位請(qǐng)款等工作。

三、和睦相處，共同進(jìn)步。

在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展”為準(zhǔn)則，平時(shí)多與同事溝通，共同商付問(wèn)題，積極分擔(dān)工作，并提出合理化建議。此外，積極配合其他部門(mén)工作。從而形成“內(nèi)有商討、外有聯(lián)系、自上而下”的溝通網(wǎng)絡(luò)。

四、圍繞以往工作，制定新計(jì)劃。

1、繼續(xù)發(fā)揮過(guò)去和諧的工作氣氛與細(xì)心的工作作風(fēng)，以“團(tuán)隊(duì)求發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)口碑”為目標(biāo)，以“相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”為中心，努力培養(yǎng)一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，養(yǎng)成“問(wèn)有所答、答有所依”的工作習(xí)慣。

2、繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的制度重新制定工作計(jì)劃，并定期編制總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。

3、督促收費(fèi)員細(xì)心做好日常開(kāi)票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4、建全各層次的核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

5、鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到零缺票。繼續(xù)熟悉軟件的操作，做好發(fā)票的申領(lǐng)和核銷(xiāo)工作。

6、繼續(xù)建全知識(shí)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

最新收費(fèi)監(jiān)控員個(gè)人工作計(jì)劃大全（16篇）篇十六

當(dāng)一個(gè)人在工作崗位上待久了，就會(huì)對(duì)這份工作由最初的熱情變成怠慢，由忐忑變成接受，由創(chuàng)新變成了乏味，所以不斷的學(xué)習(xí)是很有必要的，只有不斷的學(xué)習(xí)，才會(huì)有不斷地提升進(jìn)步。以下是我在自己所從事的'監(jiān)控工作崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)，我認(rèn)為：

作為一名監(jiān)控員，你的一言一行、一舉一動(dòng)，工作態(tài)度、工作效率，都會(huì)直接影響到本單位的服務(wù)形象。想要作為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛(ài)自己的崗位，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求，品行端正;其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會(huì)政策精神，應(yīng)變能力要強(qiáng)，處理問(wèn)題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。作為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，還要做到：

文明接聽(tīng)電話。通過(guò)客服電話這個(gè)看不見(jiàn)的窗口，為司乘提供咨詢服務(wù)以及各種信息的反饋工作，并對(duì)投訴事件詳細(xì)記錄，文明受理，真正的做到服務(wù)于民。

做好聯(lián)動(dòng)保暢。配合路政、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)做好道路保暢工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)路段的路況、隧道內(nèi)的照明等情況進(jìn)行遠(yuǎn)程控制了解。遇到路段交通事故、特殊事件及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并做好預(yù)警工作，保證道路的安全暢通。

嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策。做好收費(fèi)車(chē)輛車(chē)型出入口一致、堅(jiān)決打擊逃費(fèi)、漏費(fèi)、換卡車(chē)輛。對(duì)綠色通道車(chē)輛的核驗(yàn)放行進(jìn)行遠(yuǎn)程攝像頭跟蹤。

做好上傳下達(dá)工作。做好各類指令的上傳下達(dá)工作，保證信息的及時(shí)溝通。確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。

作為我們來(lái)說(shuō)不僅眼要尖、耳要靈、嘴要勤、手要快，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要迅速詢問(wèn)和提醒;還要及時(shí)把所聞所見(jiàn)和提醒記錄下來(lái)，然后，用心動(dòng)腦去分析。