總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
銀行職員試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇一
我來到銀行工作也是試用期快過去了,回顧這幾個月的一個銀行工作,我也是有挺大的收獲,自己也是成長了很多,也是明白了要做好這一份銀行工作是需要付出很多的,而且也是工作的經驗得到增長,自己也是在崗位上把事情給做好了,而今要轉正了也是要對這試用期的一個銀行工作來做下個人的總結。
一、工作方面
剛進入銀行的時候,我是不怎么會做事情的,畢竟之前我的工作經驗很少,而且也是對于這個新崗位的認識不是那么的高,不過有同事帶著我,我也是積極的學,然后在工作之中,遇到不懂的問題,及時的去提問,從開始的不太適應,到而今能順利的把一天的工作給做好,我也是有了挺大的成長,自己在工作之中也是兢兢業業,我知道得到這份工作不容易,所以更是不想放棄,不想被淘汰,從入職開始,我就認真的去做事情,開始的時候,做的不是很好,但是經過試用期,而今的我也是可以順利的把自己崗位的工作給做好了,也是得到了同事的一個肯定,覺得我學得快,而且做得也是效率不錯,不過我也是知道自己要提升的還有很多,畢竟自己是一個新人,而且很多的方面也是需要多向老同事去學習。
二、學習方面
要做好工作就必須要不斷的去學習,去提升,從進入公司和同事學到,到自己下班之后去看書,去總結自己一天的工作,不斷的進行反思,找到自己做得不足的地方去改進,我也是在這段日子里學到了很多的方法和技巧,特別是我的崗位也是和客戶接觸比較多的,所以更是需要自己有更加專業的知識,這樣客戶才會信任你,才會讓你收獲更多,并且我也是通過不斷的反思,找到合適自己的工作方法,雖然同事教的也是很有效,但是只有自己提煉,合適自己的,才能把工作做得更加的有效率,我也是在學習之中感受到,工作看起來并不是很難做,但是想要做得優秀,那么就必須要不斷的去學習,去成長。
試用期雖然過去了,但是我也是不能放松,我要繼續的努力,去提升自己各方面的一個業務能力,讓自己能在今后的一個工作之中去做得更好,同時自己也是要把自己還欠缺,還做得不夠好的一些方面去改進,讓自己的工作做得更加的優秀。
銀行職員試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇二
我進入興業銀行已經有幾個月的時光了,不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多。
對于一個非銀行業相關專業畢業的者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。
由 于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了許多關于我們部門特殊資產經營部相關的業務知識,對于我來說,一個一 個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領 域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規部以及營業部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經過這幾個月來的磨煉,我已經對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。
在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網上查找相 關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們 需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調,把加濕器灌上水,并把水燒開盡管這都算不上什么大 事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
今年的核銷工作內容特別多,從剛剛進興業銀行 工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據說今年每一批的數量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經逐步 掌握了這個過程的要領。剛開始,我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識,不過現在已經不一樣了,我已經主 動知道自己應該做什么了,這其實是一個從量變到質變的過程。當然,我現在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過 程。相信自己將來一定會比現在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統里找出數字填寫在相關的表格 中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個 過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進步的可能。同時,在核銷的過程中我會經常和其他 部門的同事打交道,這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂,通過參加相關的會議,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容,不僅如此,我對這其中內容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
作為一名中國共產黨黨員,我把自己的黨組織關系也已經轉到了興業銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨,如今在工作單位的黨支 部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學的學生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對黨組織的認識可能還沒 有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應該是更有朝氣,有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。
當然,在我的工作的這段時間,還發生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對這次地震更加直觀 的感受。在這個舉國同悲的日子里,我們興業銀行的員工們紛紛向災區捐款,我雖然入行時間還很短,不過我還是向災區貢獻出了自己的一份力量。天下興亡,匹 夫有責,我們每一個興業人都是本著這樣一種態度來對待,同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。
前段時間,我們上海分行進行了唱行 歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,在經過了一定的訓練以后,我們順利通過預賽,進入了最后的決賽,在最后比賽中,我們這個組獲得二等 獎的好成績。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業銀行的員工 有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
飛速發展的時代誰不想興業,業興家旺鑄造起安定和諧,奮進 發展的時代誰不愛興業,業興國強締造個美好世界。這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業人對于身處的這個時代的光榮,每個人都希望自己的事業興旺,家庭和 睦,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣,這也是我們興業銀行的目標,在建行20周年之際,我們本著服務源自真誠的理念,正朝著百年興 業的目標大步邁進。作為興業銀行的一員,我時時刻刻都注意維護著我們部門以及銀行的形象和利益,并且保守內部的秘密。處處以自己是一個興業人為榮。
當然,在自己部門的業務知識水平達到一個高度以后,我還要了解更多的銀行業知識,因為我要把銀行業務整個流程能夠有一個全面系統地把握。了解各個部門之間流程的相互關系,我想這一切都是一個銀行從業人員所應該具有的素質。
銀行職員試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇三
我是新進入銀行工作的職員,是新人,目前在銀行還是試用期,不過也快結束了,對此我對自己試用期的工作做個總結。
雖然我是新職員,但是我有學習的積極性,更有耐性和韌性,所以雖然才剛進入銀行里面工作,但我不覺得很難。我知道自己還是個試用工,所以會更加想要努力爭取留在銀行工作的機會,為此我在試用的幾個月里,我每天按時完成工作量,我沒有一天是超出時間完成的。在這段工作的時間里,我知道自己還在考核期,因此我積極的把握銀行給我的每個機會。
工作一半的時候,銀行有一個很大的培訓活動,我知道這個機會來之不易,所以在被通知的第一時間里,我就報名這次培訓,想要學的更多,這樣留下來的機會也就多了。培訓時間雖然不長,但是卻很苦,慶幸自己是個能夠吃苦的人,所以我堅持住了。培訓讓我學到很多關于銀行的東西,學會很多的技能,掌握了很多的專業的技能,為自己未來在銀行工作打下很堅實的基礎,這是我最大的收獲。
經過培訓,我辦理業務的速度快了很多,以前都沒什么人會在我工作的窗口辦事,現在我也有了客戶來了,而且我培訓的時候還學了良好的溝通方式,在我為客戶服務的時候,就提供了有利的條件。為此吸引了很多客戶來我這辦業務,我也在試用期拿到了銀行讓我做到的業績,我很好的通過了領導對我的考核,所以我這試用期將近結束,我也拿到了留下的這個珍貴的機會。
雖然我是個新人,但只要我通過自己的努力,達到了領導的標準,我就可以為自己去爭取很多的機會。這次的工作讓我深刻的感知到了,步入社會就必須自己去憑借實力得到,才是最令自己滿意的。工作的試用就是為給員工去適應工作環境和工作的流程,是給自己充分考慮的時間,都是對銀行和我雙方之間一個機會,去留其實最大程度還是取決于員工自己。
經歷這次試用期的工作,我明白了很多,在未來,我更加相信自己,可以做好銀行的這工作,把自己的能力發揮出來,為銀行提供更好的服務。我不會輕易退縮,只有往前走的信念。現在工作的結束是為了將來更好的延續,是對自己工作的認可。
銀行職員試用期工作總結銀行試用期間工作總結篇四
在當今銀行業競爭激烈的今天,在以客戶滿意為目標的銀行體系下,客戶的滿意程度取決于享受到的服務,而服務質量的高低又取決于銀行員工滿意度的高低。今天本站小編給大家整理了銀行職員試用期工作總結,希望對大家有所幫助。
美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次,行領導號召全體行員開展自查自評活動,對于我來說,是一個很好的發現、發掘自己,改造自身的機會,因此,我認真的對自己進行了反思、解剖,檢查總結這兩個多月的學習工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史,再是學習了民生行的基礎業務、特色業務,涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之后我們6個實習生開始接受會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業務技能,連續10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,有點像填鴨式的學習,三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓,我對銀行業務知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今后要多看看銀行業金融業的書籍,提高自己的知識面。
7月30日,我被分到分理處,在這里,我很好的消化了x教授的會計課程,進步神速。哈哈。。。
剛來第一天是我最累的一天,從早上八點進到里面,一直到五點半,中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自己就更不應該休息了。那天下午四點左右,突然來了很多客戶,存了很多錢,我幫這個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這里來,我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業,投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責,一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧,那個時候實在是太緊張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
8月23日,我被調到支行營業部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不舍得。來到實習,我真的很幸運收獲很多。
8月24日,我開始了在支行貴賓廳做引導員,柜臺外的工作和柜臺內完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時候已經是中午了,下午我一個人傻傻的站在叫號機前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過,我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候,喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡,她看到我,特意走過來和我聊天,(她的這個舉動給我留下了特別好的印象,我這個人一直是從細節處看人判斷人,因為我堅持認為,細節是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導員首先要做好服務工作,而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺,你看,這里筆心都沒有了,顧客要填寫憑證就不方便了,有的時候,遇到年紀大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個飲水機,要時刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業務,他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人,別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,你要引導顧客在等候區休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒有專門的引導員,貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客戶的需求愛好,尋找建設好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個接觸客戶的人,第一個知道客戶需要什么服務的人,第一個幫助客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。
現在,我在幫客戶辦理業務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教,認真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會細心的整理,細心的發單。當客戶進入貴賓廳之后,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開門,然后熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您要辦理什么業務?”如果有需要,我會幫他們填寫業務憑證;等客戶辦完業務后,我會真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,請慢走。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自己,無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,保持優雅大方的服務禮儀。
作為一名引導員,我的一言一行會第一時間受到客戶的關注,因此必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解,然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生,幾乎沒有一項能夠做到,更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我一定要認真投入,兢兢業業,做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我,讓他們一提到民生,就想到我這個可愛可親的引導員!
我思想積極上進,熱愛中國共產黨,擁護黨的領導,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。
我熱愛工行,工作積極,認真學習總省分行下發的各種文件,認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話,認真貫徹執行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統”的思想,積極參與工行的發展改革。
我努力學習,認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規定》、《工行員工手冊》等相關的法規和規章制度,樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等,并在相關的考試和考核中取得了優異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業務知識,在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領導同事的好評。
我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網訊“信息報道”工作,曾在我行網訊上發表