工作體會是對工作過程中所獲得的經驗和教訓的總結和歸納。以上是小編為大家整理的工作體會范文,希望對大家的工作總結和寫作有所幫助。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇一
廠家為了更好地扶持區域的代理商,往往會外派了許多駐地業務員,來協助開展區域的業務工作,那么外派的業務員應該如何協助代理商來做好區域市場呢?不同的公司有不同的操作方法,但不管如何,首先是要明白自己的身份,自己是一個服務者,是一個為代理商的服務人員,我們的職責是服務、服務、服務;而不是欽差大臣,來指手畫腳、給代理商添亂的,明白了自己的身份后,先不要直接與代理侃侃而談,因為沒有調查就沒有發言權,紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行,而是要先跟著代理商的業務員跑上十天半個月,這樣不但能更快熟悉市場環境、清楚下一步的工作計劃,而且同時也會發現大多數的經銷商老板還是很通情理的,只要你能舍身處地的為他著想,給他做實事,那么你跟他的關系就能很好的建立和發展下去。也正應了那句話“世間自有公道,付出總有回報。”
那么代理商喜歡什么樣的業務人員,我們的外派業務員應該如何去做呢?下面是就代理商喜歡什么樣的廠家業務員支持的幾點行事方法,談談我的看法:
一、初次見面少說話,最好是不停的做事。
當然第一次跟代理商見面交談是很重要的,我們首先要向他做一個簡潔明了的自我介紹,問一下他店里的銷售情況和有沒有需要我們解決的問題。這些步驟過后,最好就不要再坐在那里跟他聊天了,因為每個業務員都是挺能說、挺會說的,除非你能有蘇秦、張儀等的三寸之舌,否則很難用話語引起一個老板的興趣——他幾乎每天都要同各個廠家的業務員打交道。而如果這個時候你擄起袖子給他做點實事的話,他對你產生的好感可能會勝過你用語言跟他“聊八卦”半天的。我剛到安徽的時候有一次去拜訪縣城的經銷商,事前就得知他不太好講話,并且是我們公司在這個縣城唯一的一個經銷商,比較牛。果然到了他那里,介紹完姓名、遞過名片以后,他就不理我了,讓我一個人坐在那里發愣。老是坐在那里當然不是辦法,我就拿出工作包里帶的海報,自己到店面門口尋了個空柱子開始貼了起來,貼完以后又到店里頭擦碟機架上的機子,雖然灰不多,但擦的還是很用力的。老板果然就不一樣了,給了一支煙(當時手忙著所以沒點火),他自己也點起了一支,在我身邊一邊看我擦機子,一邊跟我聊天,這時候在跟他聊一些話題就輕松自然的多了,也好向他灌輸一些產品知識,就這樣他一邊抽煙一邊看我擦機子,我一邊擦機子一邊跟他聊天,等機子擦完后,我的襯衣口袋里整整有三支他遞過來的香煙。以后再去的時候,交談和交易就變的輕松和融洽多了。
二、不要告訴他怎樣做才是最好的,要親自做給他看。
一個老板手里往往是經營許多個家電品牌的,就視聽這一塊也往往是有好幾個牌子同時在做,由于需要管理的事情太多,往往腦子里的事情是滿滿的,一些小事情往往被遺漏,或者記不住。而我們如果是親自做給他看的話,他可能印象就會深刻一點,也容易記住。有一次去一個經銷商去拜訪,剛去老板就說:“你們公司的業務員是怎么搞的,一個小問題拖這么多時間都沒有搞好?!痹瓉硎乔皫滋焖@里賣了一臺dvd出去,顧客在操作的時候沒有把揚聲器設置里的downmix選項打到“關”,導致其他揚聲器都沒法設置,顧客沒有研究說明書就直接打電話找他詢問,他也不懂就打電話給我們的業務員,業務員就在電話里跟他說了一下設置的方法,他當時是模模糊糊的聽明白了,但放下電話后不久就忘記了,等顧客又打來電話的時候他又說不出個所以然來了,因此覺得自己很沒有面子,窩了一肚子火。聽明白原因后我就把他請到我們的影院展示臺前,打開電源親自演示給他看:1、按一下遙控器上的“設定”鍵。2、按方向鍵讓光標跳到通用揚聲器設定這一條上。3、將光標跳到通用揚聲器設定子菜單選項的“關”上,按一下選擇鍵。然后就可以對其他的揚聲器進行設定了。這樣給他一操作,他很容易的就記住了。后來我再一次去的時候聽他說他在推我們公司的產品時候這樣說:“要買還是買xxx的,操作非常的簡單,你看,設置揚聲器時這樣三步就可以了……”。
有空的時候多給老板和促銷員做一下產品知識培訓。
四、尋找新的營銷渠道、幫助業績的提高。
由于多種原因,雖然我們的市場寬度已經很高了,但是還是存在一些空白的區域,這時候就需要我們幫助代理商去開發新的售點。而這些空白區域,往往是只有一、兩家電器店,他們的銷量也并不是很好,對他們而言,產品的選擇可以很多,而對我們而言,可供選擇面就窄了很多。如果我們要發展他們的話,他們就會提出一些比較苛刻的要求,比如給他支持以便提高店門形象,而且由于他們的選擇面比較寬,他們的忠誠度也不是太高,經常會換牌子!像,我就遇到一家經銷商,店里面有許多的品牌裝修(如萬*、金*等),就是沒有這些品牌的產品。的這樣的零售商是我們代理商“食之無味、棄之可惜”的雞肋,我們則可不去投入很大的可以尋找一些房地產商、旅店和歌舞廳等行業購買!曾經聽說有個房地產商為了搞促銷活動,曾經在邢臺,我們就與一家房地產聯合,一下子要了幾十套家庭影院。通過渠道的發展,像在一些旅店里也能見到過我們公司的碟機!所以市場無處不在,如果我們能將這些行業掀起了購買欲的話,那么這個銷量就很大了!自己的業績上去了,代理也更加喜歡你這個廠家的業務人員了。
五、協助代理業務部門的管理。
目前區域代理商組建的公司內部基本上都會設立相關產品業務部門,大致是由3到5個業務員和一個業務主管組成,與廠家的相關產品業務部門形成了工作中的上下部門關系。從組織結構上說,代理商業務部在執行上廠家政策的同時也直接為其負責的代理區域的業績對當地代理承擔全部責任;從代理公司的管理體系上來說,業務部門是一個完整的職能組織,他被賦予市場競爭、業務拓展、客商關系維護、政策執行、營銷策劃、協調管理、組織協調等眾多職能,并且為本地區的業績和利潤負責,其擁有的權利主要有市場管理權和市場調控權。業務部門擔負的任務在整個公司中應該是最重的,責任也是最大的。對于我們目前的代理來說,業務部門的良好運作是整個公司的基礎和保證,所以協助代理對業務部門的管理就顯得尤為重要!
六、給他做個完整的銷售網絡樣板市場。
最好的辦法是先做出一個完整的、規范的、高質量的銷售網絡樣板市場。有這么一個網絡,業績想下滑都難,在穩定業績的前提下來嘗試一些新的做法,風險就小多了。什么樣的銷售網絡是完整的呢?主要從產品有足夠的合理的分銷售點,能輻射到市、縣甚至鄉鎮,售后網點布局是否合理,能否達到公司的標準。各個終端是否有良好的售點形象,即有一定數量的門頭,店招和充分的pop布置,且注目率是否為第一,店中的營業員是否有基本的銷售技巧和必備的產品知識等而下之等等。
你做出這么一個銷售網絡來,就能確保你的基本業績,確?;緲I績穩定的前提下,你就可以玩點花色品種了。
七、幫助經銷商更有效售出本公司產品。
傳統銷售誤以為公司產品出廠就認為銷售結束,我們認為:公司的產品在最終有效轉化成用戶手中之前銷售沒有結束,而且這一次銷售的結束就是下一次銷售的開始,產品離開公司僅僅是銷售的開始。作為業務員,不僅要達到提高銷量和實現分銷的目的,他還必須以自己的銷售技巧來幫助經銷商(特別是零售商)重新售出(二次銷售)公司的產品。通??赏ㄟ^以下可能的路徑:積極推動經銷商轉向專營,至少應主推公司產品;任何經銷商的產品陳列處,都必須保證本公司的產品始終以最醒目的方式呈現給下一級客戶;積極利用公司促銷項目。安排更多經銷商共同促銷。在這一過程中,對于零售商則更側重于共同促銷;批發商應同時積極引導其自行組織促銷,業務員給予積極配合;為所有的客戶(包括批發商,零售商,不論是直接的還是間接的)確立和保持一個連續的關于產品等的市場信息。
八、管好市場(區域、價格、通路、客戶),并做到更實惠和高效率的運作。
一位有專業水平的業務員,就必須有效管理其所管轄的區域。為此,必須對市場做好周詳的分析與計劃,以奏效的溝通方式來促銷,繼而檢討,完成報告,保存記錄。為實現此目標,業務員則應有組織地進行以下活動:提前計劃所有的服務營銷活動;每次出訪都有明確清楚的目標;確保自己擁有所需的服務營銷工具,以執行各項任務;透徹地認識所有的產品、價格、帳目和負責區域盡可能地利用代理商提供的情報;完成每日工作,按公司下達的銷售政策和指令,以迅速和正確的方式完成并呈上報告;警覺地留意并報告所負責區域范圍內的任何有關競爭者的促銷活動、新產品、競爭性折扣和銷售政策等;對客戶的所有商務活動要保存正確無誤的記錄;以最經濟的方式運作。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇二
廠家為了更好地扶持區域的代理商,往往會外派了許多駐地業務員,來協助開展區域的業務工作,那么外派的業務員應該如何協助代理商來做好區域市場呢?不同的公司有不同的操作方法,但不管如何,首先是要明白自己的身份,自己是一個服務者,是一個為代理商的服務人員,我們的職責是服務、服務、服務;而不是欽差大臣,來指手畫腳、給代理商添亂的,明白了自己的身份后,先不要直接與代理侃侃而談,因為沒有調查就沒有發言權,紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行,而是要先跟著代理商的業務員跑上十天半個月,這樣不但能更快熟悉市場環境、清楚下一步的工作計劃,而且同時也會發現大多數的經銷商老板還是很通情理的,只要你能舍身處地的為他著想,給他做實事,那么你跟他的關系就能很好的建立和發展下去。也正應了那句話“世間自有公道,付出總有回報。”
那么代理商喜歡什么樣的業務人員,我們的外派業務員應該如何去做呢?下面是就代理商喜歡什么樣的廠家業務員支持的幾點行事方法,談談我的看法:
一、初次見面少說話,最好是不停的做事。
當然第一次跟代理商見面交談是很重要的,我們首先要向他做一個簡潔明了的自我介紹,問一下他店里的銷售情況和有沒有需要我們解決的問題。這些步驟過后,最好就不要再坐在那里跟他聊天了,因為每個業務員都是挺能說、挺會說的,除非你能有蘇秦、張儀等的三寸之舌,否則很難用話語引起一個老板的興趣――他幾乎每天都要同各個廠家的業務員打交道。而如果這個時候你擄起袖子給他做點實事的話,他對你產生的好感可能會勝過你用語言跟他“聊八卦”半天的。我剛到安徽的時候有一次去拜訪縣城的經銷商,事前就得知他不太好講話,并且是我們公司在這個縣城唯一的一個經銷商,比較牛。果然到了他那里,介紹完姓名、遞過名片以后,他就不理我了,讓我一個人坐在那里發愣。老是坐在那里當然不是辦法,我就拿出工作包里帶的海報,自己到店面門口尋了個空柱子開始貼了起來,貼完以后又到店里頭擦碟機架上的機子,雖然灰不多,但擦的還是很用力的。老板果然就不一樣了,給了一支煙(當時手忙著所以沒點火),他自己也點起了一支,在我身邊一邊看我擦機子,一邊跟我聊天,這時候在跟他聊一些話題就輕松自然的多了,也好向他灌輸一些產品知識,就這樣他一邊抽煙一邊看我擦機子,我一邊擦機子一邊跟他聊天,等機子擦完后,我的襯衣口袋里整整有三支他遞過來的香煙。以后再去的時候,交談和交易就變的輕松和融洽多了。
二、不要告訴他怎樣做才是最好的,要親自做給他看。
而我們如果是親自做給他看的話,他可能印象就會深刻一點,也容易記住。有一次去一個經銷商去拜訪,剛去老板就說:“你們公司的業務員是怎么搞的,一個小問題拖這么多時間都沒有搞好。”原來是前幾天他這里賣了一臺dvd出去,顧客在操作的時候沒有把揚聲器設置里的downmix選項打到“關”,導致其他揚聲器都沒法設置,顧客沒有研究說明書就直接打電話找他詢問,他也不懂就打電話給我們的業務員,業務員就在電話里跟他說了一下設置的方法,他當時是模模糊糊的聽明白了,但放下電話后不久就忘記了,等顧客又打來電話的時候他又說不出個所以然來了,因此覺得自己很沒有面子,窩了一肚子火。聽明白原因后我就把他請到我們的影院展示臺前,打開電源親自演示給他看:1、按一下遙控器上的“設定”鍵。2、按方向鍵讓光標跳到通用揚聲器設定這一條上。3、將光標跳到通用揚聲器設定子菜單選項的“關”上,按一下選擇鍵。然后就可以對其他的揚聲器進行設定了。這樣給他一操作,他很容易的就記住了。后來我再一次去的時候聽他說他在推我們公司的產品時候這樣說:“要買還是買xxx的,操作非常的簡單,你看,設置揚聲器時這樣三步就可以了……”。
三、有空的時候多給老板和促銷員做一下產品知識培訓。
我們公司的碟機要比同等功能的其它品牌碟機貴一些,這主要是我們的碟機在質量上要比其它品牌的好一些,賣點也比較多。但是很多經銷商由于學習的主觀能動性太差,對我們產品的賣點掌握的太少,當顧客詰問我們的產品價格為什么這么高時,他們只能用是名牌、外觀漂亮、超薄等理由來搪塞,很沒有說服力。在臨沂我們就碰到了很多這樣的情況。經銷商一般是不會主動反映這些情況的,因為賣不了我們公司的產品他還可以賣雜牌的,只要顧客沒跑到別的店就行了,這就要求我們必須自己了解,最好是每次下去的時候都能給他們培訓一下,哪怕是每次二三十分鐘,堅持下來也是很有效果的。在一些培訓過后的售點,老板反應機子推起來確實順手多了講解演示就很到位,還是可以很容易的征服消費者的。并且老板對你的產品知識了解的越多,越能說的出來,他就越愛向消費者推薦,因為他可以從容應付消費者的各種發難,頂住了消費者的發難,老板心理也會有種自豪感,畢竟人都是虛榮的嘛!
關于作者:
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇三
當然做好業務并不僅僅因為有一個堅定的信念,因為光有信念并不一定就可以幫助到你成為一個好業務員,你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。
優秀的業務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:“我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的。” (這是效率與誠信)
銷售人員最需要的優秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。
或者說,優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
很多地方,很多人都知道做業務就是做人,只要做好人了才可以做好業務。我的一些朋友,不論你和他去那家公司,都會發現有他認識的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人際關系很廣,所以他經常有生意做。問他什么原因認識這么多人,他回答:做業務的就是要人幫忙,你幫別人,別人幫你,幫了就熟了。
所以,希望你去拜訪客戶的時候,盡量多認識點朋友吧,人際關系才是業務做好的途徑。
你可以有堅定的信念來支撐著你的業務生涯,也可以認真地做好每一份工作,更有豐富的人際關系,可是你自己無法完成業務工作,接不到單,你也成不了業績過人的業務員。
我記得以前有一個人寫的業務員工作心得中提到過這一條:如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優秀的銷售業務員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何成為優秀銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最后一刻也不放棄努力。這是我在某個網站上看到的別人寫的業務員心得。
優秀的業務員往往對自己和所銷售的產品深信不疑,這就是業務員的自信心。他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的范圍內采用各種方法來使設法交易獲得成功。
最后再強調一條,個人能力是靠自己不斷地學習,來提升的,不可以言傳身教,但對自己成為過人的業務員,很關鍵。要謹記。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇四
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的xxxx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿期望的xxxx年。在這年終之際,現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下:
完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到xx,14個托盤的100p彩虹出口到xx,10個托盤的60p和100彩虹到xx,及2400套圓筒和600套60p(replacement)到xx。
主要負責。
1.簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。
3.與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據,辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.協調好生產部門,按客戶不一樣的包裝要求,安排拖車發貨。
5.核算出相關的出口數據,制作單據,委托辦理出口報關。
6.根據信用證要求,制作并準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
7.登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周供給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情景。并將每月的出口資料供給給財務。
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,幾乎每周重復一次),占去了近80%的精力。期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:
1.拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤,檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時,常被叔叔點名。
經過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找期望。
主要負責與xx公司聯系關于此出口美國貨物的細節資料,一般經過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等資料,其中大部分是協助王總來完成。
期間曾因業務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情景下,與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
經過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等資料傳達給采購及生產部門,并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求,準備樣品并負責發到美國或韓國。按不一樣要求,為客戶供給圖片、報價等,經過郵件反復確認。協助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。
經過對此業務的接觸,使我對公司的產品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,期望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更順手。
與xx訂遙控鉛芯;催goodfela生產并盡快發貨;訂emicro的細太空,并與收到貨后,對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重,之后都轉給小畢負責。
聯系xx展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修,電腦維護等等日常工作。
總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的xxxx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自我會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇五
1.理解公司戰略,明確自身角色:我深知我的工作與公司戰略密切相連,我需要了解并執行公司的業務策略,通過建立良好的客戶關系,完成銷售任務,從而推動公司的發展。
2.客戶關系管理:我積極發展并維護良好的客戶關系。這包括了解客戶的需求,提供有效的解決方案,以及定期跟進,以確??蛻舫掷m滿意。
3.專業技能提升:我不斷提升我的業務技能,包括產品知識,市場信息,以及銷售技巧。我定期參加培訓,與同事們分享學習經驗,以保持我在行業的競爭力。
4.團隊協作:我明白,成功并非獨自完成,而是團隊合作的結果。我尊重并學習團隊中的每一個人,用他們的優點來提升我自己。
5.自我發展:我始終關注自我提升。我通過反思自己的工作,學習新的知識和技能,以更好地適應變化的市場環境。
6.保持積極態度:我始終保持積極樂觀的態度,無論遇到什么困難,我都堅持下去,因為我相信,成功總是來自于堅持不懈的努力。
1.客戶關系管理的重要性:我意識到,良好的客戶關系是業務成功的關鍵。我始終關注客戶的需求,并盡我所能滿足他們的需求。
2.技能提升:我認識到,不斷提升自己的業務技能是非常重要的。我不僅參加了公司提供的培訓,還主動學習了更多關于我從事的行業的理論知識。
3.團隊協作:我明白了,成功并非獨自一人努力的結果,而是團隊共同努力的結果。我尊重并欣賞團隊中的每一個人,他們的優點和貢獻都對我產生了積極影響。
4.自我發展:我認識到,自我提升是永無止境的。我經常反思自己的工作,找出可以改進的地方,并付諸實踐。
5.保持積極態度:我認識到,保持積極樂觀的態度對于應對工作中的困難和挑戰至關重要。我學會了從挑戰中尋找機會,這使我更加堅韌和適應力強。
6.客戶滿意度:我更加專注于提高客戶滿意度。我努力建立更深層次的溝通,不僅滿足他們的需求,還超越他們的期望。這使我贏得了更多的信任和尊重。
總的來說,我的業務員工作體驗是豐富且充實的。我不僅學到了很多關于銷售和人際交往的知識,也體驗到了公司文化和團隊合作的力量。我期待在未來的工作中,繼續發揮我的優勢,學習新的知識和技能,以更好地服務我的客戶和團隊。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇六
光陰似箭,日月如梭,轉瞬間一年的時間已經過去,xxxx年在公司領導的領導下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都到達了預期目標。回顧一年的時間,我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫忙下,較好地完成了自我的本職,有收貨也有遺憾,以下是我今年的工作總結。
與去年相比我們的團隊辦公環境好了,生活等方面也都到了很大改善,當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與提高,我們的銷售業務“流程化”了,讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中明白:做什么、如何做、做的對與錯?!颁N售管理制度化”了,從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。
今年以來,輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”,提高了我們工作的活力,保證了每一天每個主角都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和提高。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更簡便了,這是公司的提高,也讓我在流程的指引中,制度的規定下學到了更多,提高更快。
于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。在日常業務中,臺賬記錄不清楚,對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿易,調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結算困難,給公司的整體管理拖后腿。
從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟職責意識淡薄,對賬單模糊,運輸發票掛賬錯亂,提議針對具體業務,列舉業務中經?;蛘哂锌赡馨l生的錯誤培訓指導,增強團隊業務本事,培養業務員在工作中的職責心。提議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票,簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書,從管理上避免公司職責。從明年起每個區域建立工作日志,每一天記錄工作中要做的事情,如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應當有簡潔的記錄,說明執行結果。能夠由公司領導下達任務,區域經理監督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
我害怕失敗,但我更渴望提高,一年以來,深刻的認識到自我的不足,期望自我能夠突破、完善自我,不給公司拖后腿。感激公司領導的引導和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺淺,凡事必須得躬行,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,期望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇七
近期,x來到x車銷售部,保險額下降,原因種種,據x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情景(4月8日—4月12日),總結原因:
據銷售員以往經驗,年后三、四月份是x、x車的銷售淡季,詢問一下x經理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;從四月七日—四月十二日x部買了十七輛車。
x部近來銷售車少一些,所以網點提車少;x部網點提車多一些,從四月七日—四月十二日網點提車九輛,保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯系,自入保險。
近來,x路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,x部便派兩個銷售員出外做宣傳,x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險業務更是無人問津。
在銷售員銷車過程中,x一向在旁跟隨學習整個銷售過程,直到最終,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入x保險:
一、客戶有的入,x向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保;
四、有的客戶要掛x地方的牌子,只為省錢,所以不入x城保險;
六、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
七、有些客戶購完車后,說是暫時不用s公司去服務,等一段時間,再談掛牌等事宜,保險這一塊眾人之爭的業務,s想這也是一去不回頭,再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降,影響銷售員拉保險
咨詢銷售員拉保險事宜,曾提過,此刻保險提成有所下降,十分影響銷售員的進取性。造成銷售員銷售車一多,保險是一項可有可無的業務。當x去與客戶直接做業務時,遇到了客戶十分反感保險業務這一塊,有一次,竟然把x當成保險公司拉保險的了,態度十分不好。無法溝通。十分尷尬。
根據以上原因種種,提出對我的要求和一點見意:
一、保險業務本事要繼續提高,多向x學習,不懂就問,多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作,看一下保險客戶的客源多不多,如何去開發新的保險客源,x看到銷售上只要有一個客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上,是近期保險工作的總結,不足之處,請x經理指正批評。有望更好的開展x部的保險業務。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇八
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿期望的20xx年.在這年終之際,現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下:
完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到xx,14個托盤的100p彩虹出口到xx,10個托盤的60p和100彩虹到xx,及2400套圓筒和600套60p(replacement)到xx.
主要負責
1.簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改.
2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙.
3.與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據,辦理木托熏蒸.并準備熏蒸證書.
4.協調好生產部門,按客戶不一樣的包裝要求,安排拖車發貨.
5.核算出相關的出口數據,制作單據,委托辦理出口報關.
6.根據信用證要求,制作并準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯.
7.登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周供給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料.
8.將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情景.并將每月的出口資料供給給財務.
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,幾乎每周重復一次),占去了近80%的精力.期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:
1.拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱.
2.與車間及其他部門配合、協調不夠好.打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤,檢查工作沒做好.
3.車間加班不及時,常被叔叔點名.
經過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找期望.
主要負責與xx公司聯系關于此出口美國貨物的細節資料,一般經過郵件來回確認.包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等資料,其中大部分是協助王總來完成.
期間曾因業務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情景下,與美國客戶直接聯系.結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩.
經過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識.但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善.
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等資料傳達給采購及生產部門,并負責監督并隨時向領導匯報工作進度.按雙方協商及客戶要求,準備樣品并負責發到美國或韓國.按不一樣要求,為客戶供給圖片、報價等,經過郵件反復確認.協助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等.
經過對此業務的接觸,使我對公司的產品有了更好地了解,但距離還差得很遠.這對于業務員來講是一大缺陷,期望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更順手.
與xx訂遙控鉛芯;催goodfela生產并盡快發貨;訂emicro的細太空,并與收到貨后,對于出現的質量問題進行郵件聯系.由于出口美國貨物的任務加重,之后都轉給小畢負責.
聯系xx展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修,電腦維護等等日常工作.
總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了.
展望鄰近的20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作.相信自我會完成新的任務,能迎接新的挑戰.
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇九
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,應對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結:
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有必須的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元,產銷率xx%,貨款回收率xx%。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,職責之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達xxx財務管理軟件,銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,期望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?;?。產品銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景進取派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,進取進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,必須要在xx年發揮工作的進取性、主動性、創造性,履行好自我的崗位職責,全力以赴做好xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
祝我們xx科技有限公司在xx年的銷售業績更上一層樓,走在電子行業的尖端,向我們的夢想靠攏。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇十
今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務,期間,我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善.現對今年工作進行以下總結.
眾所周知,化纖本身,是具有必須危害成分的,異常是化纖為原料的衣服制品等.所以,質量問題,是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素.化纖有很多種類別并且不一樣種類的化纖的危害性不等.需求商家和消費者對化纖的購買方面,對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求.而我們從反饋的信息來看,質量問題還是存在著,商家對于化纖的質量要求十分高,這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度.
在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化.在產品普遍相同或類似的情景下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口.在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格壓低很多,以致構成比較懸殊的價格比較.在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創利方面的壓力.受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作.
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力.在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調整適合的價格標準,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔.同時,能夠適當的選擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產品的品牌讓更多商家熟知,是產品的質量在商家中構成一個良好的口碑.
在貨款回籠方面,整個部門都構成共識,將該項工作擺在重中之重的位置.擬定具有約束本事的銷售合約,對于應收款的回收采取合理的時效性限制.吸取了以往的經驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了必須效果.
除了最原始的銷售渠道之外,提高網絡銷售水平,建立良好信用的網絡銷售平臺.銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低.多年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺.
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益.銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作.使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景進取派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握.
提高業務員的服務質量和業務本事,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來.在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質:加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;不斷總結自身的工作,改善自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業知識的學習,及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景,發現問題及時處理;及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;做好售前、售中、售后服務.
過去一年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的歡樂.今日,新的一年,我們站在一個新的起點,應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇.依靠我們上級的信任和指導,依靠領先的優秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發.也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的.
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇十一
或許是因為從小學習舞蹈,舞蹈已經成為我成長過程中中不可或缺的部分。所以,形體課,對我而言并不是一門或難或簡單的課程,也不是培養氣質的工具,而是釋放壓力,享受舞蹈的過程。
以前曾經想過以舞蹈為生,但如今不這么想了,因為我知道,一旦我用舞蹈去謀生,就會失去我對舞蹈的感情,就會成為一種僅僅是賺錢的工具,而不是讓我感動讓我快樂的藝術品。所以,我更寧愿單純地去跳舞,去揮霍我的汗水和淚水。
每一節形體課對我來說都是快樂的,每學到的一個舞蹈都讓我滿足,對于舞蹈的喜愛,我想,我的行動比我的看法想法要濃郁得多。
在這一年的形體課,學到了以往很少接觸的現代舞,也一直享受著我所喜愛的古典舞。每一種舞蹈帶給我的感受是不同的,比如,現代舞帶給我的更多的是力量和情感,而古典舞更多的則是韻味和柔美。
在以前,我并沒有現在的這些感覺,也許是因為以前的我年紀還小的緣故,而如今的我,更能從舞蹈中得到我想要的東西――釋放和自由。在形體課上,每一次壓腿踢退的時候,總感覺自己回到了小時候,那時候恨不得自己是住在形體房里的,隨時隨地都可以跳舞,累了甚至可以趴在把桿上睡覺。所以,就像我開頭說的一樣,至今為止,上形體課對我而言并不是在上課了,而是在釋放我一周的壓力。因為,在跳舞的時候,我可以忘記很多很多。忘記痛苦,忘記煩惱,忘記所有我想忘記的東西,單純的沉浸在舞蹈中,去體會舞蹈所透露出的喜怒哀怨,用身體去表達我對舞蹈的感受。
這一年,在形體課上,與其他同學的對比,我想我是幸福的,因為我對舞蹈的喜愛,我不痛苦,也不用抱怨。所以,我知道,形體課帶給我的更多的是滿足和幸福。而舞蹈,我想我會一直堅持下去的。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇十二
金牌業務員是很多業務員羨慕的榮譽,而要想成為一名金牌業務員,業務員一定要嚴格要求自己,端正做業務的態度、能吃苦并善于總結等,具體來說,成為金牌業務員一定要做到以下六點。
如果你想成為金牌業務員,那么,從現在開始就需要堅持做好以下幾點。
端正態度是做正確事情的前提,從事業務這個工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜歡這個行業,真正愿意投身這個行業,這就需要自己有一個很好的職業規劃,如果沒有職業規劃而抱著實施的態度,那就很盲目,因此,一定要做好心理準備。我是從事化妝品業務員做起的,在我踏進銷售這個行業的第一天起,我就給自己定下了目標,一定要堅持到最后,絕不因為苦累難而離職。
因此,在進入銷售行業之前,一定要對自己進行評估,分析自身的優勢和缺點,如果定下心一定要從事這個行業,那么,就必須先端正自己的態度。銷售是需要從基層業務做起的,這期間可能會很苦、很累,也會遇到很多困難,遇到客戶不理睬,甚至說不好聽的話,但是每次我都會以平和的心態對待,無論這家客戶是什么樣的態度,絕不把這家的情緒帶到下家客戶那里,因為我們是為客戶帶去機會,帶去財路,他不接受是他的損失,所以我們要轉變觀念,我們不是去乞求客戶,而是平等的與客戶談判,是追求雙贏,所以客戶不接受也很正常,說明他的戰略眼光還不夠,不是因為我的原因,如果能有這種想法,那么就沒有什么值得懊惱的。所以說態度決定一切,觀念也很重要。
做業務需要能吃苦已經成了一條定律,日復一日的拜訪客戶確實很辛苦,但是我們不但要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什么意思呢?也就是說我們要有的放矢,不能做無用功,把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業務你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機構,然后要知道你的目標客戶在哪里,最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街,那么就是在做無用功,吃力不討好。學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練,但是不但要能吃苦,更重要的是要學會堅持。多堅持一下,成功的紀律就會多一些、大一些。
我在安徽的一家化妝品公司剛開始做業務時候,也是整天在外面跑市場。那時我主要在皖北地區,主要是跑專賣店。在皖北的一些縣城里,比如蒙城、靈璧、泗縣等等,我一天至少要跑兩個縣城,一個縣城至少找一家客戶。我們是背著行李箱和樣品包,在去縣城的車上休息,下車就工作,一手拖著行李箱,一手提著包,然后奔化妝品專賣店集中的地方去一家一家拜訪客戶。我們是早上8點工作,晚上9點還在拜訪客戶,還要拖著行李,一天趕兩個縣城,辛苦程度自然可想而知。辛苦沒關系,能夠談成客戶,至少晚上躺在床上心里會有些安慰。有些客戶不是去一下就能夠合作,有的還需要持續拜訪,跟進。記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶,我跟了一個多月才終于合作。通過第一次拜訪,感覺有意向,客戶也都很精明,他們都在比較,沒有給出明確意思說做不做,我想一定要跟進去。于是便經常電話拜訪,拜訪的時候不是很直接的談合作的事情,而是去關心客戶,關心客戶的生意,生活等等,讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下來便通過短信來“進攻”,經常發些祝福的短信和問候的短信過去,要讓讓客戶腦海里天天有你,那么你離成功就很近了,終于在電話和短信的問候祝福下,一個月后單子拿下來了,霍邱的老板說,是因為覺得我人不錯,才愿意我們產品的。其實做業務就象談戀愛一樣,要堅持,如果把追求女孩子的精神與執著拿出來,那么做業務成功的可能性很大,只可惜很多業務員不愿意堅持,有了新客戶忘記老客戶,其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動。
做業務不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能說就行,很重要的一點要有很強的悟性,會思考,善于總結。悟性也就是說你在公司要能很快領悟領導的意思,領悟做事的方法,領悟產品知識,如何精簡而又準確的表達,領悟公司的各項政策,如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖,通過客戶的言語,能夠知道客戶想干什么,想要什么,學會察言觀色。思考對于業務人員來說也是尤為重要,因為我們在做業務的過程中會遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因為解決不了,那么就要思考,為什么會有這樣的問題,問題產生的根源,問題需要什么樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的,這很重要,當學會思考之后就要會總結,失敗的可以總結教訓,以便下次不再碰壁,成功的可以總結方法經驗,那么思考與總結對于業務人員來說都能使人很快成長,很快進步。
機會是為有準備的人而來的。我在做業務的過程中,深深的體會到,其實機會是自己創造的,任何一個目標客戶都有可能成為你的客戶,只是看你是否拜訪到位了,是不是重視了。
我在做化妝品的過程中,在安徽蒙城縣,有一家做雜貨的小店,里面只是擺放幾瓶化妝品,在化妝品業務員眼里這都不是拜訪的對象,但是我覺得任何一家賣化妝品的店都有可能是潛在客戶,于是便進去拜訪,一談才知道,這家店感覺雜貨生意沒什么利潤,正在裝修一家比較大的門面,準備開個化妝品專賣店,正在到處選品牌,而我一來自然就很容易談成合作。所以不要放過任何一個銷售機會,因為機會不是自己跳出來的。
在很多業務員的觀念里,認為做業務就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客是賣產品,而不是只想著回款。我在做業務的過程中,很多客戶我是通過自己的真誠去感染了他們,而不是靠夸夸其談去說服他們的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過把自己的真誠傳遞給他們,讓他們感覺到我不是在賣產品而是在交朋友,態度是真誠的,這樣成交幾率就很大。在拜訪宿州的一家化妝品專賣店,當時去的時候老板很忙,正在做生意,我并沒有打擾他,而是在旁邊等待,這時候又有一業務員來送貨,由于老板無法脫身,業務員就把貨卸在門口,于是我便幫忙把貨搬進店內。我覺得這只是小事一樁,沒想到卻被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去談的時候,老板很爽快的便答應做我們產品。事后老板告訴我,說因為感覺我很有禮貌,而且主動幫助搬東西,很勤快,也很能為客戶著想,善于為客戶服務,這一點感動了他,這是正是能夠合作很重要的原因之一。在做業務的過程中,我們要把經銷商當成朋友看待,要去幫助他,去幫助他賣產品,而不是去算計他,逼著他回款,因為只有經銷商的貨到達了消費者的手中,他才會不斷的進貨,如果要靠積壓經銷商的庫存,逼著回款,而貨卻在經銷商倉庫里不動,那么最終損害的還是廠家的利益。
一個優秀的業務員,除了上面的幾點外,我覺得還應該具備一些素質。
(一)活動力好的業務員,不會是那種愛閑坐喝咖啡的人,你必須是一個活動型的人物;你的腳步中有著活力和信心,并且給人一種“我很快樂,因為我很忙碌”的感覺。
(二)專心
九十分鐘高度專心、沒有干擾的時間,會比一整天隨興的工作更有生產力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間,可能有數小時之多。假如,你每天能善加利用先前浪費掉的一小時,一年就會多出365小時,或額外的45個工作天。換言之,你若能集中專心,不把時間浪費在冗長的電話交談、無組織的工作中,你會大大地提高你的生產力。
(三)體諒
你要能夠設身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的,但是你仍然必須經常地努力去嘗試。
(四)勇氣
勇氣給予你特別的力量去處理不愉快的工作。勇氣使你主動積極、挫而不屈、敗而不餒。當你犯錯時,會毫無托辭地接受指責;但當理之所在,你也會依據道理,竭力爭辯。勇氣就是決斷、進取、堅忍。每一個真正成功的推銷員,一定都是具有勇氣的人。
(五)計劃
任何事情的成功,不會自然發生,它必須有良好的計劃。你生活中的希望和理想想要實現的話,就得先設定目標。你的目標必須合宜、相容,而且,設想周到。一個人雖聚積了大筆財富,但卻毀壞了家庭關系,且傷害了健康,則根本不能言之為成功。因此,做為一個推銷員,你必須對自己的生活領域有所計劃。你可依隨下列五個步驟計劃你的生活:第一,編一套夢想表。你所想要得到、擁有的事物,或想去的地方等等,不論實際、合理與否,全部將它記下來。第二,把夢想表分類為六部分:物質的、社會的、智慧的、財務的、精神的和家庭生活。夢想表中的某些項目可能會同時屬于兩個或三個部分。第三,設定其優先順序。決定各種事情對你的重要性,在這個階段,你不能好高鶩遠,你必須分析每一領域中的優勢、缺點及過去的成就。如此,可以獲得一個很好的指標。你該由較小、較容易達到的目標開始。小的成功會為你帶來信心,進而達成大的目標。第四,把夢想具體化。亦即設定為可達成的目標,然后,你要自我檢討:“假如這些是我所要的,為何我得不到呢?”,你未能達成的原因,正是你要設法克服的障礙;同時也把如何克服障礙的解答,以及完成目標后的報償一并寫出,最后再給自己訂一個完成目標的期限。到此一階段,你已可評估出自己所設定的目標是否值得爭取。若答案是否定的,你就必須放棄目標或加以修正。若答案是肯定的,你就應該全力以赴地去達成目標,你的意志和欲望也就更進一步地增強了。第五,完成目標時,立即留下書面記錄。如此,不但可以供作日后參考改進之用,并用能夠給予你積極的力量,因而培養出強而有力的成功習性。
(六)開放的心靈
社會學家所討論的角色模式中,認為推銷員的發展與兒童的發展是同等的重要。在人們所處的群體中,人們經常可以發覺比自己更杰出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目標努力,也使我們更謙虛。因而,你必須具有開放的心靈,從你生活中所接觸的每個人中去傾聽、學習,接納來自各方的思想。
(七)健康
現在的人們往往忽視身體的健康與心靈的健全之間的密切關系。人們經常忽略鍛煉健康的身體。此一疏忽,使人們對疾病的抵抗力減弱,同時,也使人們生活中的其他領域受到影響。慢跑、游泳、登山或其他類似的活動,都有益于你的健康。
(八)有益的嗜好
凡事超過一定的限度,都可能造成不良的后果,工作也是如此,你要成為優秀的推銷員,你必得勤奮地工作,因而也需要有適當的調劑,以便松懈平日緊張的工作情緒。
這樣,當你再回到工作崗位時,你的效率會更高,也更能感覺到工作中的樂趣。
通過以上的分析,我覺得最終有兩點非常重要:
一、要讓經銷商感激你
二、讓經銷商依賴你。如果能做到這兩點,那么肯定是所向披靡,能成為真正的金牌業務員。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇十三
要知道,世界上是沒有免費的午餐,首先,你要先把自己工作盡職做到最好。
那時候,就再也不用問別人這個問題了,給你些小建議:
當然做好業務并不僅僅因為有一個堅定的信念,因為光有信念并不一定就可以幫助到你成為一個好業務員,你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。
優秀的業務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的。(這是效率與誠信)。
銷售人員最需要的優秀品格之一是努力工作,而不依靠運氣或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。
或者說,優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
很多地方,很多人都知道做業務就是做人,只要做好人了才可以做好業務。我的一些朋友,不論你和他去那家公司,都會發現有他認識的人在那里,就是在街上也可以遇到很多熟人。他的人際關系很廣,所以他經常有生意做。問他什么原因認識這么多人,他回答:做業務的就是要人幫忙,你幫別人,別人幫你,幫了就熟了。
所以,希望你去拜訪客戶的時候,盡量多認識點朋友吧,人際關系才是業務做好的途徑。
你可以有堅定的信念來支撐著你的業務生涯,也可以認真地做好每一份工作,更有豐富的人際關系,可是你自己無法完成業務工作,接不到單,你也成不了業績過人的業務員。
我記得以前有一個人寫的業務四大因素中就提過這條,我找出來讓大家讀一下。
如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最后一刻也不放棄努力。
優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑,他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的范圍內采用各種方法來使設法交易獲得成功。
最后再啰嗦一下:個人能力是靠自己不斷地學習,來提升的,不可以言傳身教,但對自己成為過人的業務員,很關鍵。要謹記。
相信你會成功的!
朋友,加油!
等你的好消息!
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇十四
保險理賠這個工作是非常繁瑣的,屬于理賠流程中最后一個關口,是需要耐心和細心的工作崗位。回顧過去一年里自己在這方面的所做所為,得失俱在,有值得肯定也有需要完善的。具體來說有以下幾點:
首先,自身的業務素質及技能得到了提高。這年我在保險理賠工作中遇到了新老險種的變更,隨之的變更理賠方法也有了變化。為了能更好更便捷高效的進行理算,我不斷的學習了各個險種的保險責任及操作流程和規章制度,以便更好的應用到工作中。經過不斷的學習和實踐,我在工作上取得了一定的進步,理算效率得到極大的提升。并在工作中,學習他人的工作長處,使得自身的能力得到了極大的提升。
其次,通過與同事的共同協作,我們再理賠案件的結案環節做出了很大的貢獻。理賠案件結案的整個流程是從客戶出現報案后,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統,轉到核價崗,做完理算,領導審批簽字,方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份,已結20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力,將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
再次,在工作中,深刻領會到愛崗敬業講奉獻,嚴于律己等職業道德的提升。公司在這年人員減少與業務量加大的情況下,自己也盡自身最大的努力,做到了不拖延賠案,在案件處理的特殊時期加班突擊賠案,成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養了奉獻意識。
最后,想說的一點是,在案件整理歸檔上面,是最需要細心的,這點個人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔,也就是在一個案件賠款完畢后,需要將理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,用裝訂機打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然后歸檔檔案櫥內,以便以后的檢查和檔案查找。
總之,從我的這份《保險理賠工作心得》中不難看出,理賠崗位體現公司的形象,是公司的對外服務窗口。所以無論是接個電話還是迎來送往,我們都必須時刻注意自己的言談舉止,以公司形象為主,促進業務的全面發展。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇十五
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,應對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結:
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的x牌產品已有必須的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元,產銷率x%,貨款回收率x%。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,職責之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達xx財務管理軟件,銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,期望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以x本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?;.a品銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景進取派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,必須要在20xx年發揮工作的進取性、主動性、創造性,履行好自我的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓,走在電子行業的尖端,向我們的夢想靠攏。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇十六
我已在xx保險公司工作xx個年頭。在同事和領導的熱情幫助下,經過xx年的歷練,已從當年的保險新手,成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,并且還能為公司外出招攬新業務,為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結集體,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20xx年工作情況的總結。
學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現狀,為了不斷提高自己的業務水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一直以來,我都保持著積極取的心態,積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
我始終懷著一顆為人民服務,為公司謀利的心,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中,我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
總之,保險事業已成為了我人生的一部分,帶著執著和熱情,我會一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發現自己與秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質而努力。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇十七
業務員該怎么跟客戶交流,怎么拉住客戶的心,靠的是真誠和努力,要知道,世界上是沒有免費的午餐,首先,你要先把自己工作盡職做到最好。
那時候,就再也不用問別人這個問題了,給你些小建議:
當然做好業務并不僅僅因為有一個堅定的信念,因為光有信念并不一定就可以幫助到你成為一個好業務員,你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。
優秀的業務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的。(這是效率與誠信)。
銷售人員最需要的優秀品格之一是努力工作,而不依靠運氣或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。
或者說,優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
很多地方,很多人都知道做業務就是做人,只要做好人了才可以做好業務。我的一些朋友,不論你和他去那家公司,都會發現有他認識的人在那里,就是在街上也可以遇到很多熟人。他的人際關系很廣,所以他經常有生意做。問他什么原因認識這么多人,他回答:做業務的就是要人幫忙,你幫別人,別人幫你,幫了就熟了。
所以,希望你去拜訪客戶的時候,盡量多認識點朋友吧,人際關系才是業務做好的途徑。
你可以有堅定的信念來支撐著你的業務生涯,也可以認真地做好每一份工作,更有豐富的人際關系,可是你自己無法完成業務工作,接不到單,你也成不了業績過人的業務員。
我記得以前有一個人寫的業務四大因素中就提過這條,我找出來讓大家讀一下。
如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最后一刻也不放棄努力。
優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑,他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的范圍內采用各種方法來使設法交易獲得成功。
最后再啰嗦一下:個人能力是靠自己不斷地學習,來提升的,不可以言傳身教,但對自己成為過人的業務員,很關鍵。要謹記。
相信你會成功的!
朋友,加油!
等你的好消息!
文檔為doc格式。
2023年代理商業務員的工作體會大全(18篇)篇十八
做業務很久,算起來大概也有5年多了,回想起來真的發覺時間過的好快!大的成績到現在也沒能做出來,想想也覺得自己沒用,挺郁悶的。 郁悶歸郁悶,經驗我還是總結了一些,寫出來大家看看,如果覺得有用的,請多吸收,如果覺得不好的請指正,如果覺得需要補充的請回帖說明。共同進步吧,做一天學一天,畢竟我們大家都想往好的方向發展。
1,先了解自己從事的行業(1-10天)
有的企業可能有從業前的培訓,有的可能有老前輩帶,如果沒有的話,就自己先了解,實在無頭緒就上網查相關資料,因為網絡是最好的老師,而且不會有欺騙性。 報紙或相關的書籍也必須要重視。并對有用的東西做好記錄。
在進入的行業或公司里面,出言一定要謹慎,不可大發高論,要放下架子,低姿態做人,做好能像小學生那樣,不恥下問。
查看黃頁,查看網絡,查看公司以前聯絡企業名單,并從中總結出相關規律。打電話之前必須要想好自己要說什么,另外對別人可能要問的問題,事先有個大概的估計,做好能做到長話短說,不要太羅嗦。一般電話時間控制在5分鐘內。打電話時間一般要在早上9:00-11:40前 下午14:00-17:00 星期天最好少和別人打電話。 特別是你所要聯系的對象職務越高,越要注意這樣的問題。
這個時候一般來說,如果成績出不來,是很多人最容易打退堂鼓的時候。因此如果決定繼續要做,就要多安慰自己激勵自己,如果這個時候自己對自己都不關心的話,那么可能這個世界都放棄了你,因此要學著對自己好,如果實在不開心了就醉一場,第二天繼續奮斗。如果陰影還是揮不去,就放自己幾天假到個陌生的環境靜幾天,這樣就會好點的了。
5,臉皮要厚,語氣要輕(20天后)
給別人打電話,一定不要聲音太大,如果自己的通訊工具不太好,要注意更換,在噪音大的地方一般不要聯絡,如果實在需要聯絡,請找個稍微安靜的地方,另外不要頻繁出現自己的口頭禪,因為不一定每個人都和你一樣喜歡它。即使挨罵也要顯得彬彬有禮,不可自己失了分寸。一般你主動聯系,別人都是愛理不理,所以不要覺得丟人,反正在電話上誰也看不到誰,即使他說了你幾句不愛聽的話,你就忍忍吧,只要他和你說話,你就還有機會。因此必須要臉皮厚。
6,要了解行業相關的文章
對行業的相關背景資料也要強記多學,不要一問三不知,因為談業務是一方面,如果你對相關資料也能談一部分,會給人很專業的 印象,切忌如果不是客戶主動談相關背景內容,請不要先開頭。
7,一定要厚道,不可在客戶面前耍小聰明
一些小的伎倆千萬不要玩,例如說:你這個貨不要馬上就有別人要訂了?這樣的話在大家特別熟悉以后,稍微用一兩次可能會效果更好。如果還只是相互才了解就說這樣的完全沒什么效果。
8,每過一段時間要把自己的客戶資料整理分類,無實際價值的客戶可以丟掉。
一般要做到在一個月后對所有的客戶資料進行整理,并建立聯系檔案,把不需要的客戶先放一放,把有用的資料要用小本子記好,放在隨身口袋,以便隨時聯絡。注意,千萬不要丟失了。