報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人階段性工作總結(jié)報告篇一
最近一周，學(xué)校舉行了開學(xué)以來第一次月考，月考結(jié)束后，我們每名老師都在批閱卷子，總分，登成績，周末加班加點審閱卷子，老師們都非常辛苦，真的可以說是非常忙碌，當(dāng)然我們也不例外。成績出來以后，我馬上看了自己帶的兩個班，發(fā)現(xiàn)差距懸殊，一個班成績名列前茅，一個班就不太盡人意，看到這種現(xiàn)狀，我想我需要好好地反思，需要認(rèn)真分析一下出現(xiàn)這種情況的原因。在兩個班我采取同樣的教學(xué)模式，一個班級課堂氣氛活躍，另一個不夠活躍，兩個班的學(xué)習(xí)氛圍也有很大差距，課堂活躍的班級問問題都特別積極，而不太活躍的班級沒幾個問問題，反思這些問題，我覺得有必要改變一下教學(xué)模式，在成績不太理想的班級做一下改變。
在不活躍的四班，我通過在課堂中嘗試運用小組合作探究的模式，來激發(fā)小組合作探究學(xué)習(xí)的興趣和氣氛，我發(fā)現(xiàn)這種小組合作學(xué)習(xí)模式對他們來說是比較新穎的，也極大地調(diào)動了學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性和主動性，這種合作探究模式也是新課程里所倡導(dǎo)的一種非常重要和新穎的學(xué)習(xí)方式。
小組成員合作探究也正是符合了__二中學(xué)校采取的三案五步高效教學(xué)模式。五步教學(xué)法分別是：示標(biāo)導(dǎo)學(xué)、合作探究、展示交流、盤點收獲、當(dāng)堂訓(xùn)練。所謂合作探究就是要引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)、讓學(xué)生們對學(xué)、群完成基礎(chǔ)訓(xùn)練，并且學(xué)會大膽的質(zhì)疑。通過合作探究來引導(dǎo)指導(dǎo)學(xué)生們圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)來進(jìn)行相應(yīng)的自主學(xué)習(xí)，大膽地提出問題，提出質(zhì)疑，并且自主地完成預(yù)習(xí)檢測;同時教師也要深入學(xué)習(xí)小組，進(jìn)行分層教學(xué)，分層指導(dǎo)，一起合作探究學(xué)習(xí)方法，我們作為教師也要尊重學(xué)生的人格，要鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑。針對學(xué)生們提出的問題，首先采取小組合作討論的模式，如果實在解決不了再幫助他們。
通過采取這種合作探究的教學(xué)模式，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣也有了極大的提升。我認(rèn)為我們作為一名老師，要時刻通過一定的點撥和引導(dǎo)，來讓學(xué)生們意識到，我們每一個小組都是一個相對獨立的群體，小組里的每一名成員都是群體里的一份子，因此作為小組一份子，小組內(nèi)的每一名同學(xué)都要積極發(fā)言，建言獻(xiàn)策，努力一起來解決難題，組內(nèi)要互幫互助，互相提攜，共同進(jìn)步。小組里要想健康快樂地成長，首先需要每名成員自身的努力，同時也需要小組成員之間的互相努力、互相幫助、合作探究、提升進(jìn)步。我們小組里的'每個點滴的進(jìn)步，都代表了小組內(nèi)的每名成員付出的努力，也代表了我們大家共同的進(jìn)步。
通過教學(xué)中合作探究這一模式的應(yīng)用，我發(fā)現(xiàn)我的收獲滿滿，學(xué)生們的小組意識和合作探究意識需要我們?nèi)ゲ粩嗟囊龑?dǎo)和指導(dǎo)，只有這樣，學(xué)生們才會逐步養(yǎng)成這種合作探究的好習(xí)慣。在學(xué)生們逐漸慢慢地養(yǎng)成這種習(xí)慣后，在以后的學(xué)習(xí)中他們也會學(xué)以致用，能夠真正地應(yīng)用到生活和學(xué)習(xí)中去，他們也會在小組的成長中逐步感受到在集體學(xué)習(xí)中的快樂和幸福。學(xué)生們自我意識提高了，小組合作意識也提高了，那么班級整體水平也會自然而言的提高。
通過幾天的時間，在四班運用這種合作探究的模式，我看到了改變。相比較之前的課堂氣氛，我感覺已經(jīng)有所改變，雖然進(jìn)步不夠明顯，但是我還需要努力，努力地改變死氣沉沉的課堂氛圍，想辦法來活躍課堂氣氛，提高學(xué)生們學(xué)習(xí)英語的積極性和主動性，讓學(xué)生們樂意去學(xué)，讓他們在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)英語。
個人階段性工作總結(jié)報告篇二
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
個人階段性工作總結(jié)報告篇三
我將從以下幾個方面來總結(jié)自己這一年的英語教學(xué)工作心得。
一、充分認(rèn)識教材的特點，了解學(xué)生的特性。
這屆學(xué)生用的是人教版的goforit。這套教材內(nèi)容豐富，理念新穎，針對的是有一定英語基礎(chǔ)的學(xué)生，同時這套教材營造了一個傾向本土化語言的環(huán)境。和以前的教材相比，goforit的起點比較高，單詞的呈現(xiàn)比較多，而且難度梯度不明顯，提倡“用到即學(xué)”，很多內(nèi)容對于大多數(shù)學(xué)生理解起來是有難度的。而我們作為農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生本來基礎(chǔ)就差，在這種情況下，我感覺上課難度比較大。所以在授課時我盡量使抽象的問題具體化、枯燥的問題趣味化，盡力采取多種方法去提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。如多講一些有關(guān)英美國家的文化知識、生活故事，把難記的知識點編成一段段朗朗上口又容易記憶的順口溜，教唱幾首英文歌曲等。
二、注重因材施教，準(zhǔn)確把握難易度。
我們都知道，了解和分析學(xué)生情況，有針對性地教學(xué)對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。在這套教材的設(shè)計中，可能經(jīng)常會遇到這樣的問題：在一節(jié)課上，既有大量的單詞呈現(xiàn)，又有句子、篇章的理解，還會有語法的講解，給人的感覺亂而無序。有的學(xué)生更有一種“丈二和尚摸不著頭腦”的感覺。所以我在備課的時候，就會根據(jù)學(xué)生的實際情況把教材內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)母木帯⒄恚抗?jié)課確定一個重點內(nèi)容，對于那些難度較大的內(nèi)容我先適當(dāng)降低難度再逐步增加，這樣學(xué)生更容易接受。
同時根據(jù)不同的班級學(xué)生的整體素質(zhì)，性格特點等，我也采取了不同的策略。
三、認(rèn)真完成各項常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)，力求落到實處。
教師的教學(xué)活動是否能取得好的效果最主要還是體現(xiàn)在落實好常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)上。這一年來，我仍然堅持認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，做到備教材、備學(xué)生及備教參課輔資料三結(jié)合，總是以最充分的準(zhǔn)備去完成每次教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)活動中，我針對不同的教學(xué)內(nèi)容采取不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，力爭給學(xué)生呈現(xiàn)通俗易懂又趣味易記的教學(xué)內(nèi)容。并能耐心細(xì)致地給學(xué)生做好輔導(dǎo)工作，詳細(xì)地批改每份作業(yè)。堅持單元檢測，及時發(fā)現(xiàn)并提醒學(xué)習(xí)出現(xiàn)問題的學(xué)生，幫助他們把成績趕上來。
四、加強知識點的鞏固和落實，分批對待不同的學(xué)生。
我們知道英語作為一種語言的特殊性，需要所學(xué)者反復(fù)記憶、背誦，不斷鞏固才能很好地掌握。所以我在每天上課前總會先給學(xué)生報聽寫，并當(dāng)天批改后發(fā)給學(xué)生改正，第二天又聽寫，這樣一個單元的內(nèi)容學(xué)完，單詞也能寫上三到五遍以上，學(xué)生掌握的情況就比較好。我也有選擇性地指導(dǎo)學(xué)生背一些課文、段落，或者叫學(xué)生把課文里精彩實用的句子抄到摘抄本上再背誦。對于一些聽寫背書不理想的學(xué)生，我會在課后讓他們重新聽寫和背誦。
而英語學(xué)科的特殊性也會導(dǎo)致兩極分化現(xiàn)象的出現(xiàn)，但差生面擴大會嚴(yán)重影響班級的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)。若是只用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去要求所有的學(xué)生，就會使那些基礎(chǔ)較差的學(xué)生覺得自己永遠(yuǎn)也達(dá)不到要求而產(chǎn)生抵觸情緒，甚至放棄這門學(xué)科。所以，我對于一些基礎(chǔ)較差的學(xué)生適當(dāng)?shù)亟档鸵欢ǖ臉?biāo)準(zhǔn)，使他們感到通過自己的努力能夠達(dá)到老師的要求，以此也能享受學(xué)習(xí)的快樂，增加自信，不至于過早地產(chǎn)生厭學(xué)情緒。
五、努力完成其他方面的工作。
在完成教學(xué)工作的同時，我還積極參加教研活動，并虛心向其他同事請教多媒體教學(xué)的方法，初步掌握了_、制作課件并利用課件來輔助教學(xué)的教學(xué)手段。
總的來說，這一年的工作我取得了一定的進(jìn)步，但也還有許多不足之處。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格地要求自己，爭取百尺竿頭，更進(jìn)一步。
個人階段性工作總結(jié)報告篇四
經(jīng)過一年的教學(xué)工作，讓我獲益匪淺，既增長了知識又讓我認(rèn)識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。
回首這一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗。
作為一名新教師，踏上工作崗位后的第一個任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語教學(xué)工作，這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。其中一個班的男生調(diào)皮的較多，所以在管理上比較困難。特別是因為我是一名新教師，初來乍到，總會有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬”的態(tài)度。經(jīng)過一個多月的磨合，通過不斷的找同學(xué)談心，主動去了解他們的情況，慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了。
經(jīng)過細(xì)心的觀察和實踐，我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式，那就是作為一名新教師，對等學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很容易造成學(xué)生的不服，從而不愿聽教師的課。而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的，除此之外，我們要多從學(xué)生的角度去考慮問題，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，這樣他們才能接受你，從而去聽你的教育的指導(dǎo)。
教師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個怎樣的人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職，作為一名教師，當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點。在職業(yè)活動中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。
人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。
個人階段性工作總結(jié)報告篇五
我于20_月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認(rèn)真去做好本職工作，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;
2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實地確保客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻(xiàn)。
個人階段性工作總結(jié)報告篇六
時間總是像流水一樣，一轉(zhuǎn)眼，緊張又繁忙的一年即將結(jié)束了，不知不覺我在幼兒教師的崗位上已經(jīng)度過了兩個學(xué)期。在這一年中，既有遺憾又有收獲，既有汗水又有淚水。這一切總是浮現(xiàn)在我的眼前。
剛剛進(jìn)入教育事業(yè)，對任何事情都是似懂非懂，而在幼教事業(yè)里，我還是一個新人，所以我十分珍惜這份工作，總是努力要求自己能夠做得更好。但是由于自己經(jīng)驗不足，很多地方都有所欠缺。但在帶教老師喬老師的幫助下，讓我不僅在教育教學(xué)的方法上，而且在師德修養(yǎng)、為人處事等方面上都受益匪淺。而且使我的教育觀念也不斷的更新。
為了使我獲得更多的實踐經(jīng)驗，師徒互相聽課評課活動就展開了。每次觀摩喬老師的課，我都能學(xué)到很多的東西，無論是課上教學(xué)方法，還是課上豐富多樣的教學(xué)具，喬老師都是從孩子的角度出發(fā)，為幼兒發(fā)展考慮。當(dāng)喬老師來聽我的課，她總是能指出我的不足之處。從目標(biāo)制定開始，到活動的每一步驟，她總是不厭其煩地給我分析與指導(dǎo)，讓我知道自己的不足以及如何來改正這些不足之處，在她的關(guān)心和幫助下，我的教學(xué)水平得到了提高。另一方面，喬老師在教學(xué)上的反思也讓我學(xué)到了許多，因為反思是教育教學(xué)過程中很重要的因素，它可以使教育教學(xué)有很大的收獲，可以讓我在教育教學(xué)中進(jìn)步的更快。并能及時抓住孩子的有用的信息，而且對自身的教育教學(xué)方法做出改進(jìn)。最后，要與同事多進(jìn)行交流討論，從而獲得更廣泛而深入的反思信息，找出自己的弱點和改進(jìn)教學(xué)效果的方法和提高教學(xué)技能的策略。記得有一次公開課，喬老師對我的開課十分關(guān)心，她把我設(shè)計的活動教案拿去反復(fù)研究，向我指出其中存在的問題和不足，對教學(xué)具的設(shè)計、擺放，她也提供了寶貴意見讓我參考，幫助我能順利完成教學(xué)任務(wù)。
作為一名非師范類的教師，我對很多專業(yè)知識、教學(xué)方法和教育理念，我都并不十分了解，喬老師經(jīng)常借我翻閱一些專業(yè)書籍，讓我掌握最新的，領(lǐng)悟二期課改的精神。讓我在不斷獲得實踐經(jīng)驗的同時，也豐富了我的理論知識。
總之，我會在幼教的道路上繼續(xù)地探索，不斷地充實自己，虛心向帶教老師以及周圍有經(jīng)驗的老師請教，提高自己的專業(yè)水平，爭取早日成為一名合格的幼兒教師。
個人階段性工作總結(jié)報告篇七
本學(xué)期，我擔(dān)任八年級英語教學(xué)工作。作為從事中學(xué)英語教學(xué)的我，雖了解到了一些教學(xué)教法，但在實際的教育教學(xué)中，我深深感覺到教中學(xué)英語之難之累，真是“苦在其身，樂在其心”!為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期的教學(xué)工作心得總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)課標(biāo)，明確教學(xué)目標(biāo)。
為了使我的英語教學(xué)適應(yīng)新時期英語教學(xué)要求，樹立起新的育人理念，我們英語教師抽時間對《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀，了解了此次英語課程改革的目的，掌握了此次英語改革的重點，理解了英語教學(xué)原則，學(xué)會了一些科學(xué)評價原則等，從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù)，奠定了扎實的基礎(chǔ)，保證了教學(xué)的順利進(jìn)行。
二、扎實備課，理清教學(xué)思路。
備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，我在備課時做到了以下幾點：
1、課前備課，做到“有備而來”。我認(rèn)真閱讀各種教科參考書，既備教材，教法有備學(xué)生。結(jié)合學(xué)生的實際和教材的內(nèi)容，既要考慮知識的縱向聯(lián)系，又要考慮新知識的橫向銜接;既要突出重點，又要突出難點;既要體現(xiàn)完整的教學(xué)過程，又要注意好個環(huán)節(jié)的過渡自然。
2、課中備課，靈活安排簡單易操作的游戲活動。我通過游戲引入新課教學(xué)時，為了不打消學(xué)生的積極性，我在實施教學(xué)的時候，總是盡量設(shè)計一些簡單易操作的游戲及其活動，將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開，把枯燥乏味的課堂變成生動有趣“快樂堡”，讓他們在快樂中學(xué)習(xí)，在玩中獲得新制。在活動中學(xué)生們都樂于參與，充分調(diào)動了學(xué)生的情感態(tài)度和興趣，學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮，教學(xué)效果良好。
3、課后備課，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗。每上完一單元，我都及時對該單元作出總結(jié)和反思，學(xué)出教后感，肯定本節(jié)課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真上課，體現(xiàn)以人為本。
《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》提出“讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過感知，體驗，實踐，參與和合作等方式，實現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，感受成功。”這便要求英語課的教學(xué)要以學(xué)生為主，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣，提高他們對詞匯，句型的聽說認(rèn)讀和語言實際運用的能力。為此，我在實際的教學(xué)過程中做了以下幾點：
1、巧設(shè)導(dǎo)入，培養(yǎng)興趣。每節(jié)的教學(xué)我首先通過做游戲，唱英語歌來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生融洽在學(xué)習(xí)英語的氛圍內(nèi)。
2、圖文結(jié)合，掌握新知。根據(jù)教材“圖文并茂”的特點，充分運用單詞卡片、實物教具、簡筆畫及肢體語言來啟發(fā)學(xué)生，使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo)，并借助圖片、動作、表情等手段掌握其義，讓他們積極主動參與學(xué)習(xí)獲取新知過程，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣。在遇到難讀的單詞或句子時，我不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用，培養(yǎng)他們認(rèn)讀的能力。在學(xué)習(xí)新知的同時，還適時對他們進(jìn)行思想教育。
3、游戲活動，鞏固新知。在完成了每節(jié)課的新授任務(wù)后，抓住學(xué)生爭強好勝的心理，通過師生互動、生生互動的游戲活動將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開;為了尊重學(xué)生的個體差異，營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，以簡單易操作的趣味性、多樣化游戲為主來實施教學(xué)，讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)模仿、認(rèn)讀玩演視聽，從而給他們提供充分的活動和交流機會，讓學(xué)生在玩的過程中獲得新知，提高他們語言的運用能力，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
4、通過聽錄音，復(fù)習(xí)新知。我常在每節(jié)課結(jié)束的前十分鐘，讓學(xué)生聽有關(guān)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的錄音磁帶。第一遍先認(rèn)真聽，第二遍邊聽邊跟讀。在學(xué)生能聽讀后并要求學(xué)生用相應(yīng)的肢體語言或動作入情入境的來模仿、表演對話。在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)、表演時及時給予示范和指導(dǎo)，讓學(xué)生充分體驗到成功的喜悅，體會到學(xué)習(xí)英語的樂趣。這樣既復(fù)習(xí)了本節(jié)課的知識要點，又提高了同學(xué)們的聽說能力和讀音的準(zhǔn)確性，從而讓學(xué)生真正做到眼到、口到、心到、手到。
四、加強自學(xué)，不斷積累知識。
由于本人在英語教學(xué)方面經(jīng)驗甚少自己的知識又有限，在教學(xué)的同時，時時虛心向資歷深的教師請教，和英語組的同事一起學(xué)習(xí)有關(guān)英語方面的教學(xué)教法，加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擴大視野;用心收集有助于英語課堂教學(xué)的各種游戲資料，時常聽錄音糾正自己的語音語調(diào)。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報也不少：領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我精力充沛;同事的幫助，使我干勁十足;學(xué)生的渴求，使我信心倍增。我會努力填補自己在教學(xué)中的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，在教學(xué)中設(shè)計一些學(xué)生喜愛的活動、游戲來輔助課堂教學(xué)，激活課堂。積極開發(fā)和有效利用課程資源，更好的為英語教學(xué)服務(wù)，力爭在今后的英語教學(xué)工作中取得更好的成績。我相信有耕耘總會有收獲。