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服務群眾心得體會大全（18篇）篇一
群眾服務是政府和各種公共組織為了滿足人民群眾的基本需求而提供的服務。近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會進步，群眾服務的質(zhì)量和水平也在不斷提高。對我而言，參與群眾服務活動是一次難忘的經(jīng)歷，我能夠親身感受到這些服務對人們生活的改善和意義。
二、正文。
1.普惠性。
群眾服務的最大特點就是普惠性。不論你的社會地位、經(jīng)濟條件以及其他身份背景如何，每個人都可以享受到相關(guān)的服務。例如，每一個公民都享有公共教育和醫(yī)療等基本服務，這不僅有助于改善人們的生活質(zhì)量，同時也促進了社會的公平與穩(wěn)定。
2.便捷性。
近年來，隨著科技的不斷發(fā)展，群眾服務變得越來越便捷。舉個例子，通過手機APP就可以辦理諸如公積金查詢、違章繳費、預約醫(yī)生等事項，節(jié)省了人們排隊等候的時間，提高了辦事效率，真正實現(xiàn)了群眾的便民利民。
3.專業(yè)性。
群眾服務不僅普惠而且專業(yè)。政府和公共組織在開展服務活動的過程中，經(jīng)過精心設(shè)計和培訓，確保服務的質(zhì)量和專業(yè)度。例如，為了提高老年人的生活質(zhì)量，政府設(shè)立了專門的養(yǎng)老院，并聘請專業(yè)人員進行護理和關(guān)懷，為老年人提供更好的服務。
4.參與感。
群眾服務活動的一個重要特點就是人們可以積極參與其中。例如，政府會組織一些義工活動，人們可以報名參加，并通過自己的力量和能力為社會做出貢獻。這種參與感不僅能夠增強社會凝聚力，更能夠讓人們感受到自己的價值與存在。
5.互動性。
群眾服務不是單向的，而是互動的。政府和公共組織在服務過程中，需要不斷地與群眾溝通與交流，了解他們的需求和意見，以便更好地改進服務。只有真正聽取和了解群眾的聲音，才能夠滿足他們的需求，創(chuàng)造更好的服務效果。
三、結(jié)論。
群眾服務是一個以人為本的服務體系，旨在滿足人民群眾的需求與權(quán)益。它的普惠性、便捷性、專業(yè)性、參與感和互動性，都使得人們的生活得到了極大的改善。通過參與群眾服務活動，我深刻地認識到了服務的重要性，并愿意繼續(xù)為群眾服務事業(yè)貢獻自己的力量。
+根據(jù)實際情況，文章的某些觀點和模板可適當修改。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇二
堅持群眾路線、密切聯(lián)系群眾。只有和群眾緊密聯(lián)系，才能知道群眾所需。下面是本站帶來的聯(lián)系服務群眾的。
僅供參考。
作為一名黨員，在學習了改進工作作風，密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定后，我深受觸動，感慨良多。首先，我決心堅決擁護八項規(guī)定，深入落實會議精神，認真貫徹實施八項規(guī)定的相關(guān)舉措，下大力氣，下決心改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，服務群眾。切實保障好人民群眾的利益，贏得群眾的信任和擁護。其次，我們黨員應該嚴于律己，從自身做起，樹立正確的工作態(tài)度;上梁不正下梁歪，我們應該起好帶頭作用，樹立新風，要求別人做到的我們自己先做好。做事情要腳踏實地，不能泛泛而談，走過場，搞形式主義，敷衍群眾。我們要牢記一句話“人民群眾的眼睛是雪亮的”，所以我們不能掄起石頭砸自己的腳，自欺欺人。第三，作為黨員，應該把群眾的利益放在首位，減少群眾負擔，不麻煩群眾就是最大的實事。工作時不搞排場，不擾民，低調(diào)嚴謹辦事，提高工作效率。什么警察開道，交通管制，陪同成群，豪華接待都是浪費，都是擺官架子。有這種情況的我們要堅決抵制，嚴查其中的違紀行為。黨員不應該高高在上，應該做到從群眾中來，到群眾中去。深入群眾之中，急群眾之所急，解群眾之所憂。如此才能贏得群眾的信任和擁護。最后，黨員要改變思想觀念，不要總是宣傳自己的政績，做了一點成績就要大肆宣揚，唯恐天下不知，什么會議內(nèi)容，文件簡報，新聞報道全部都是這些。我們要改變這種觀念，這些都是沒有必要的，你為人民群眾做了實事，做了好事，人民群眾自然會記得你，金獎銀獎都不如老百姓的夸獎?？傊痪湓挘僬f多干，求真務實。除此之外，我們還要繼續(xù)堅持黨風廉政建設(shè)，厲行勤儉節(jié)約。從這些小事做起，從這些細節(jié)做起，而這些也是最貼近人民群眾的，他們都是看在眼里的，只有這樣才能得群眾的信任和擁護。如果連這些小的細節(jié)都做不好，還談什么其他的，那些都是空。
口號。
沒有一點實際意義我們不做沒有意義的事情。不然就是浪費時間浪費精力浪費資源浪費群眾對我們的信任。
八項規(guī)定就是“實干興邦，空談誤國”這句話的具體實踐。不走過場，不搞形式主義;改進會風，提高會議實效;改進文風，不談沒有實質(zhì)的內(nèi)容;出訪，調(diào)研工作不講排場，輕車簡從;厲行節(jié)約，嚴格按要求辦事。這些都是“實干”的表現(xiàn)和嚴格要求。我作為一名黨員，將堅持以人為本，帶頭改進工作作風，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭處理和解決實際問題。
群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，失去了人民的擁護和支持，黨的事業(yè)和工作就無從談起。我們黨已經(jīng)成立92周年，執(zhí)政60多年，擁有8000多萬黨員，黨的自身建設(shè)比任何時候都更加繁重。做為一名黨員，應該時刻牢記黨的宗旨。要為人民群眾謀福利。牢記“黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民;除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，黨沒有自己的特殊利益。”
堅持群眾路線、密切聯(lián)系群眾，是保持黨的先進性和純潔性的要求，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的要求，也是解決當下我國發(fā)展中遇到的諸多問題的根本途徑。
從我黨建黨初期直到現(xiàn)在，從老一輩無產(chǎn)階級領(lǐng)導人到現(xiàn)在國家領(lǐng)導人，都是把全心全意為人民服務作為執(zhí)政的宗旨。“水能載舟、亦能覆舟”，群眾是天、是執(zhí)政之本。鄧小平同志在《關(guān)于修改黨的章程的報告》中指出：馬克思主義向來認為，歸根結(jié)底地來說，歷史是人民群眾創(chuàng)造的。工人階級必須依靠本階級的群眾力量和全體勞動人民的群眾力量，才能實現(xiàn)自己的歷史使命—解放自己，同時解放全體勞動人民。人民群眾的覺悟性、積極性、創(chuàng)造性愈是發(fā)展，工人階級的事業(yè)就愈是發(fā)展。
鄧小平同志明確指出，國家的發(fā)展、民族的興旺，是人民群眾力量創(chuàng)造的，是集體力量與智慧地結(jié)晶，所以黨員要牢固樹立全心全意為群眾服務的意識，我黨在依靠廣大人民群眾的基礎(chǔ)上，不斷領(lǐng)導和帶領(lǐng)我國走向更加繁榮富強。
為人民服務的宗旨意識不能因為黨取得了執(zhí)政地位而改變。在新民主主義革命時期，我們黨把群眾工作放在極其重要的位置，才取得革命的勝利。
在這樣的環(huán)境中，做為一名黨員要樹立起為群眾服務的意識。鄧小平在《提倡深入細致的工作》中指出：我們的群眾路線，不是滿足于那個熱熱鬧鬧，主要的是要經(jīng)常的、細致的工作，做人的工作。事情總是所有人一點一滴地搞成的，這是最根本的。我們黨的歷史，我們黨的傳統(tǒng)，有熱鬧的形式。但是歸根到底，我們是實事求是地做深入的工作。我們可以從中領(lǐng)會到，走群眾路線，不是口號、不是形式，而是扎扎實實地做好每一項工作，“空談亡國、實干興邦”，習也一針見血地指出踏踏實實、實事求是地為群眾做好每一件事，國家才能興旺、人民才能滿意，我黨的執(zhí)政能力才會越來越強。所以每名黨員都要牢固樹立實事求是為群眾服務的意識。
相信群眾、依靠群眾，必須要堅持執(zhí)政理念和實踐的理論制度創(chuàng)新，要堅持解放思想，實事求是，與時俱進，不但要傳承建國以來執(zhí)政的歷史經(jīng)驗，而且，還必須面對國際大環(huán)境和新時期的新形勢，相信“水能載舟，亦能覆舟”的道理，把密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系做為黨的建設(shè)的第一要務抓緊抓好。
中小學時代，就能夠熟記毛澤東同志的《為人民服務》一文，對有的語句至今記憶猶新，如“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨領(lǐng)導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍，牢記宗旨意識密切聯(lián)系群眾。我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”“因為我們是為人民服務的，所以，我們?nèi)绻腥秉c，就不怕別人批評指出?！薄拔覀兌际莵碜晕搴暮?，為了一個共同的革命目標，走到一起來了?！薄耙锩?，就會有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的?！钡鹊?。但由于當時的經(jīng)歷所限，對其中的微言大意及深刻內(nèi)涵難以理解和把握。
現(xiàn)如今，走過了二十多個春秋，歷經(jīng)了文革后期、改革開放和社會主義市場經(jīng)濟建立的不同歷史時期，個人上過大學，當過教師，呆過工廠，進了機關(guān)，從一名農(nóng)民子弟逐步成長為一名大學生，一名共產(chǎn)黨員和一名人民檢察官，學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和社會閱歷日漸豐富，再回過頭來重溫《為人民服務》，認識大為不同。我理解，《為人民服務》一文，雖然短小不過區(qū)區(qū)七百余字，但的確非常精妙，意境深遠，不失為長期指導共產(chǎn)黨人行為經(jīng)典之作。毛澤東同志論著《為人民服務》一文雖然寫在一九四四年，至今已過了六十余年，社會已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，但是對于我們的黨，對我們每位共產(chǎn)黨員而言，仍然具有非?，F(xiàn)實的指導意義，并且將在更長的歷史時期甚至在社會主義初級階段乃至更長的歷史進程中，都具有極為重要的指導意義。
我認為，《為人民服務》一文至少提及我們要牢記以下幾個方面的意識或者精神：
一是牢記為人民服務的宗旨意識。毛澤東同志在《為人民服務》一文最明白不過地表達了全心全意為人民服務的宗旨。該文開篇即開字明義的指出，我們共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨領(lǐng)導的隊伍，就是徹底地為人民利益工作的。中國共產(chǎn)黨首先是人民的黨，是中國人民和中華民族的先鋒隊，中國共產(chǎn)黨的立黨宗旨，成長歷程和執(zhí)政歷史都證明了一點：即為人民大眾服務，為人民的利益而奮斗，為了人民的解放而成長壯大，為謀取最廣大人民的根本利益而執(zhí)政，心得體會《牢記宗旨意識密切聯(lián)系群眾》《中國共產(chǎn)黨章程》明確：“黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益。黨在任何時候都要把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切聯(lián)系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上?！敝袊伯a(chǎn)黨黨員必須時刻牢記我們的宗旨，全心全意為人民服務，永遠做勞動人民的普通一員，永遠為人民而工作而服務。
二是牢固樹立公而忘私的犧牲精神。中國共產(chǎn)黨黨員是具有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員不是普通群眾，共產(chǎn)黨員必須牢記自己的角色定位，即是中國工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員必須“不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身?！惫伯a(chǎn)黨員在日常學習中，必須比普通群眾先學一步，學深一步;在日常工作中，必須比普通群眾更加勇挑重擔，先當骨干;在個人利益與集體利益、國家利益相沖突的時候，必須毫不猶豫地犧牲個人利益直至犧牲個人的生命。毛澤東同志在《為人民服務》一文中指出，“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，為人民利益而死，就比泰山還重?！泵珴蓶|同志進而指出：“要革命就會有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，就是死得其所。”毛澤東同志這些話，是在革命戰(zhàn)爭時代講的，但對于社會主義建設(shè)時期也具有極強的針對性，而且對于現(xiàn)在更具有極為重要的現(xiàn)實性。作為共產(chǎn)黨員我們必須謹記領(lǐng)袖教誨，切實發(fā)揚共產(chǎn)黨員勇于犧牲的精神。當然，這種犧牲不必指生命的犧牲，更多地包含著對個人時間、個人利益的犧牲，即在具體學習、工作和生活實踐中做到勇于犧牲，甘于奉獻。
三是牢固樹立接受監(jiān)督意識。毛澤東同志指出：“因為我們是為人民服務的，所以，我們?nèi)绻腥秉c，就不怕別人批評指出。不管什么人，誰向我們指出都行。只要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。”這條極為重要。從歷史發(fā)展規(guī)律看，從人類社會發(fā)展的規(guī)律看，從中國共產(chǎn)黨的成長歷程看，錯誤都是難免發(fā)生的，歷史的每一點滴進步都是在糾錯過程中實現(xiàn)的。從黨的現(xiàn)代史看，革命戰(zhàn)爭時期，我們黨不斷克服“左”的和“右”的錯誤，不斷成長壯大;社會主義建設(shè)時期，我們歷經(jīng)了“文化大革命”等重大錯誤走向改革開放;改革開放過程我們不斷更新觀念，從放棄計劃經(jīng)濟到建立商品經(jīng)濟到建議社會主義時期經(jīng)濟，也是一個逐步的漸進發(fā)展過程。對于腐敗問題，黨的堅定反腐態(tài)度也足以證明這一點。這是對黨而言，對個人而言也是一樣，每個人都不可能十全十美，對待自身不足和差距，首先要有清醒的認識，要有堅決改正的態(tài)度和行動，同時更要自學接受監(jiān)督，以誠懇的態(tài)度接受批評，改正工作中的缺點和錯誤，不斷完善和提升自己，使自己的言行更加符合共產(chǎn)黨員黨性的要求。
四是牢固樹立團結(jié)奮進的意識。毛澤東同志指出：“我們都是來自五湖四海的為了一個共同的革命目標，走到一起來了?！薄拔覀兊母刹恳P(guān)心每一個戰(zhàn)士，一切革命隊伍的人都要互相關(guān)心，互相愛護，互相幫助。”這就要求我們，共產(chǎn)黨員首先心中要有大局，要有胸懷全局的意識，要立足共同的目標來規(guī)制自己，來團結(jié)同志;同志之間既要勇于開展批評與自我批評，也要互相關(guān)心，相互愛護，相互幫助，團結(jié)合作，為了共同的事業(yè)而奮斗。在具體工作中，既要堅定信心，又要提高本領(lǐng);既要有面對困難的勇氣，又要有解決困難的辦法;更重要的是要加強團結(jié)，運用集體的智慧和結(jié)晶，來共謀大局，共謀發(fā)展大計，共同推動各項工作的順利開展。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇三
“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”，本身就是一種作風，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！跋旅媸潜菊編淼姆杖罕?。
心得體會。
范文，歡迎查看。
通過參加今年的“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”的活動，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線，走進田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務群眾，增進群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務群眾、轉(zhuǎn)變作風常態(tài)化、制度化。
百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實際困難，所以“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”活動要落到實處，我們寫民情。
日記。
要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務人民。很感謝部領(lǐng)導班子給我這次鍛煉的機會，雖然過去也數(shù)次從事過赴轉(zhuǎn)服工作，但我想這次“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”活動會不光成為我，也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅守的價值理念。
我們要通過走進基層，消化經(jīng)歷，才能掌握和運用群眾的豐富語言，才能講群眾喜聞樂見的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力?同百姓交談，才能說出家常話、貼近百姓情。
“轉(zhuǎn)變作風·服務群眾”，本身就是一種作風，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！稗D(zhuǎn)變作風·服務群眾”是一項實踐性很強的活動，既是對我們黨的先進性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務群眾的生動實踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線落到實處，促進縣各單位深入基層、深入群眾進一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務宣傳工作的科學化水平?；鶎雍腿罕娛敲總€基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開展轉(zhuǎn)服活動，重在聯(lián)系實際、貴在取得實效，因為一步實際運動比一打綱領(lǐng)更重要。當前和今后一個時期的首要政治任務，就是認真學習宣傳和全面貫徹落實黨的精神。學習宣傳貫徹黨的精神，必須要全面理解，準備把握精神實質(zhì)。在xx屆中央政治局第一次集體學習時強調(diào)指出，“堅持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報告的一條主線?！敝袊厣鐣髁x道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，就是要堅持為了人民、服務人民、依靠人民。12月4日中央政治局召開會議，議定“改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措，以作風正黨風，以黨風贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，這是我們把握精神的精髓，是理解中國特色社會主義的核心。當前，勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題，是百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。解決這些問題，報告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，在學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進展，努力讓人民過上更好生活。”黨已經(jīng)聽到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在報告中開新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅實的基礎(chǔ)。
學習宣傳貫徹黨的精神，必須要聯(lián)系自身工作實際，堅持學以致用，用以致學。作為基層辦事工作者，我們要率先學習，深入學習，認真研讀黨的文件，原原本本學習黨的報告和黨章。我們既要全面準確領(lǐng)會黨的報告的精神實質(zhì)，又要著重深化對報告中新思想、新觀點、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳提出的重要觀點、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會各界對報告的熱烈反響和積極評價，宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實際進展，積極營造學習貫徹精神的濃厚輿論氛圍。
在全黨深進展開黨的群眾線路教育實踐活動，是黨的作出的重大部署。中心教育實踐活開工作會議召開后，安徽省委立即進行動員部署，精心組織安排。我們堅持以學為先，堅持開門弄活動，堅持邊學邊改，堅持領(lǐng)導帶頭。總的講，我省教育實踐活動第一環(huán)節(jié)進展有序，實現(xiàn)了良好開局，獲得了初步成效。
在學習教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點，通過這段時間的學習交換和走訪調(diào)研，更加深入地熟悉到，只有堅定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風”題目，我們黨才具有強大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。
當前“四風”嚴重危害黨風、政風、社風、民風。情勢主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻，奢糜腐化弄三俗，黨團員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風不正社風敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態(tài)度和原則，嚴重脫離群眾，失往黨性，嚴重影響黨的尊嚴和威望。近日，在同全國勞動模范代表座談時強調(diào)，果斷反對干部群眾反映強烈的情勢主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風“四風”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項工作落到實處。這是對各級領(lǐng)導干部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務實執(zhí)政之風，雖不是新提法，但是各級領(lǐng)導干部應予以高度重視，躬身踐行。
一、“反對四風”是一場及時雨，應重視教育先行。習的“反對四風”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時雨，及時催促提示各領(lǐng)導干部要保持頭腦蘇醒、隨時熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進展開“入黨為何、當官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動，既要以老一輩的典型事例進行正面教育引導，也要以反面例子進行警示教育，幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識。特別是結(jié)合中心“八項規(guī)定”，抓好教育引導工作，使黨員干部建立群眾至上的理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風。
二、“反對四風”是一番決心，應重視機制建設(shè)?！胺磳λ娘L”彰顯了中心對整治當前“四風”的堅定決心，勇士斷腕的真正勇氣。“反對四風”本身很給力，但是整體上缺少可靠機制，即相應制度的束縛?？v觀中國五千年歷史發(fā)展，“四風”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強存在，理論上各級領(lǐng)導干部都能是非分明，但行動上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時總結(jié)各地活動中的好經(jīng)驗、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務群眾的長效機制，并嚴加管理，“四風”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續(xù)堅持過往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵賞罰等工作機制，愛心服務站、民情日記、臺賬等工作載體，可以充分鑒戒利用。
三、“反對四風”是一記警鐘，應重視鼓勵懲辦。習這番講話就是一記警鐘，時時敲響在領(lǐng)導干部們身旁，時時告誡干部要堅持走好“為民務實清廉”的群眾線路，明哲保身、扎實為民，切不可因一時胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長叫。而“反對四風”應當把是不是推動發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實惠等作為考核的硬指標。首先，要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績良好、群眾評價高的干部作為重點提拔使用對象。要建立憑業(yè)績用干部、憑群眾公認用干部導向。其次，要強化督查調(diào)度。建立健全有效的責任追究制度，將目標責任落實情況作為各級黨組織主要領(lǐng)導及其相干責任人實績考核的重要內(nèi)容。常常性展開督查調(diào)度工作，強調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓，著力構(gòu)成人人負責、層層負責、環(huán)環(huán)緊扣的落實機制，終究將工作的各項任務落到實處。
在“”規(guī)劃全面啟動，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎(chǔ)。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠大的政治前途。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效。
作為領(lǐng)導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關(guān)建設(shè)再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經(jīng)濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆照?。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務措施，是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據(jù)當?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權(quán)、紅盾護農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領(lǐng)導下，把服務群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風采。
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心?？h級領(lǐng)導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇四
服務群眾是每個工作人員的職責，也是一個組織成功的關(guān)鍵。作為一個從事公共事業(yè)的人，我深刻體會到了服務群眾的重要性。通過不斷的實踐和思考，我逐漸獲得了一些關(guān)于服務群眾的心得體會。
第二段：關(guān)注需求。
首先，關(guān)注群眾的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。只有真正了解群眾的需求，才能提供他們所需要的支持和幫助。在工作中，我會保持與群眾的互動，通過溝通和問詢了解他們的真實情況和需求。只有建立起良好的溝通橋梁，才能更好地為群眾提供服務。
第三段：細致入微。
其次，細致入微的服務是贏得群眾信任的關(guān)鍵。群眾往往在細節(jié)中體會到服務的質(zhì)量。因此，我盡力將服務做到細致入微。如在日常工作中，我注重記錄群眾的問題和建議，并及時回應和解決。同時，我會主動與群眾保持聯(lián)系，及時了解他們的反饋和意見。通過這樣的方式，我希望能夠給群眾留下一個周到、貼心的服務形象。
第四段：積極溝通。
此外，積極的溝通是服務群眾的另一個重要方面。溝通是建立信任和理解的基礎(chǔ)。通過積極傾聽群眾的意見和建議，及時解答他們的疑問，我能夠理解他們的需求并做出相應的調(diào)整。在面對不同的群眾時，我盡力用簡單易懂的語言進行溝通，以確保信息的準確傳遞。同時，我也鼓勵群眾對我提出意見和建議，以便我能夠不斷改進自己的服務。
第五段：持之以恒。
最后，持之以恒地提供服務是成功的關(guān)鍵。服務群眾不僅僅是一時的行為，而是需要長期的堅持。我意識到，為了滿足群眾的需求，需要不斷地學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也明白到群眾的需求是多樣化和變化的，所以我會時刻保持對新事物的開放和學習的態(tài)度，以便更好地適應群眾的需求變化。
結(jié)論：
通過服務群眾的實踐，我深刻認識到了關(guān)注群眾需求、細致入微、積極溝通和持之以恒的重要性。服務群眾不僅是一項職責，更是一種責任和使命。通過不斷地實踐和總結(jié)，我將不斷努力提升自己的服務水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇五
物業(yè)服務在現(xiàn)代社會中扮演著至關(guān)重要的角色。物業(yè)服務不僅僅是管理和維護建筑物的責任，更是提供良好生活環(huán)境和舒適居住體驗的關(guān)鍵。好的物業(yè)服務能夠為居民提供安全、便利和愉悅的居住環(huán)境，從而提高生活質(zhì)量。然而，物業(yè)服務是否好，往往取決于物業(yè)管理公司與居民之間的互動和溝通。
第二段：重視與居民的溝通。
物業(yè)管理公司要提供良好的物業(yè)服務，必須和居民保持緊密的聯(lián)系和溝通。管理公司應該經(jīng)常組織居民會議和溝通活動，傾聽居民的意見和建議，并及時跟進解決問題。除了和居民直接面對面的交流外，物業(yè)管理公司還可以通過建立在線平臺或社交媒體群組，方便居民隨時反饋問題和獲得回應。通過有效的溝通，物業(yè)服務可以更好地滿足居民的需求和期望。
第三段：提高工作效率和質(zhì)量。
物業(yè)管理公司為了提供更好的服務，應該加強工作效率和提高工作質(zhì)量。物業(yè)服務包括居民樓的維修和保養(yǎng)、衛(wèi)生清潔、安全巡邏等方面。管理公司需要建立完善的工作流程和制度，確保工作得以高效有序進行。此外，培訓物業(yè)管理人員和工作人員的專業(yè)知識和技能，提高其服務質(zhì)量和能力，也是非常重要的。只有做到工作高效和專業(yè)化，才能為居民提供更好的物業(yè)服務。
第四段：注重服務細節(jié)。
物業(yè)管理公司要想提供令居民滿意的服務，關(guān)注服務細節(jié)是必不可少的。比如，物業(yè)管理人員應該始終友好和禮貌地對待居民，及時回應居民的請求和需求；物業(yè)設(shè)施的維護和裝修應該及時進行，保持整潔和安全；居民的意見和建議應該及時記錄和反饋等等。這些“細節(jié)”，看似微不足道，但卻是物業(yè)服務質(zhì)量的關(guān)鍵，直接關(guān)系到居民對物業(yè)管理公司的信任和滿意程度。
第五段：持續(xù)改進和創(chuàng)新。
物業(yè)服務是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的行業(yè)。物業(yè)管理公司應該持續(xù)關(guān)注市場和行業(yè)最新的趨勢和技術(shù)，不斷改進服務模式和提升管理水平。同時，管理公司也需要積極采納居民的意見和建議，改進不足之處。通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，物業(yè)服務能夠更好地滿足居民的需求和期望，提供更好的居住體驗。
總結(jié)：
物業(yè)服務對于居民的生活質(zhì)量和幸福感具有重要的影響。好的物業(yè)服務不僅能夠提供安全、便利和舒適的居住環(huán)境，還能夠增進鄰里關(guān)系和社區(qū)凝聚力。物業(yè)管理公司要提供好的服務，首先需要與居民保持緊密的溝通和聯(lián)系，了解他們的需求和意見。其次，需要提高工作效率和質(zhì)量，建立完善的工作流程和培訓制度。此外，注重服務細節(jié)和持續(xù)改進創(chuàng)新也是至關(guān)重要的。只有在這些方面不斷努力和改進，才能夠提供更好的物業(yè)服務，贏得居民的認可和贊許。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇六
第一段：引言（200字）。
帶頭服務群眾是每個公務員的基本職責，也是黨的干部在群眾中樹立良好形象的基石。在參與服務群眾的過程中，我深刻體會到了帶頭服務群眾的重要性以及其中的艱辛和樂趣。不斷提升服務能力，積極想群眾之所想、急群眾之所急，才能真正為群眾提供更好的服務。在這過程中，我積累了一些心得體會。
第二段：傾聽與溝通（200字）。
帶頭服務群眾的第一步，是要與群眾建立良好的溝通和互動關(guān)系。在與群眾交談過程中，我深感溝通的重要性。只有真正傾聽群眾的需求和訴求，才能解決實際問題。在實際工作中，我多次與群眾進行溝通，盡力做到傾聽耐心，真誠接受群眾的各種意見和建議。這不僅可以幫助我更好地理解群眾的需求，還有助于解決問題的時候更加準確。
第三段：嚴謹細致（200字）。
帶頭服務群眾的第二步，是要嚴謹細致地處理每一個群眾的問題和困難。在實際工作中，我時刻保持著高度的敬業(yè)精神。無論是處理日常事務還是解決棘手問題，我都盡力做到細心、認真、細致。我始終堅信群眾的問題就是我的問題，只有真正站在群眾的角度思考、關(guān)注每一個細節(jié)，才能做到真正的細致服務。
第四段：創(chuàng)新與改進（200字）。
帶頭服務群眾的第三步，是要不斷創(chuàng)新和改進服務方式。在與群眾的溝通中，我深感群眾對于服務方式和效率的追求。因此，我們需要從群眾的需求出發(fā)，不斷進行創(chuàng)新和改進。我不只是滿足于現(xiàn)有服務方式，而是積極探索新的服務模式，借鑒他人的成功經(jīng)驗，提供更加便捷、高效、貼心的服務。只有不斷創(chuàng)新，服務才能符合群眾的期待。
第五段：共同奮斗（200字）。
帶頭服務群眾的最終目標是實現(xiàn)群眾對美好生活的向往。實現(xiàn)這一目標需要公務員們的共同奮斗。我相信，只有大家的通力合作和共同努力，才能讓帶頭服務群眾的事業(yè)不斷向前發(fā)展。在這個過程中，我們要激發(fā)我們團隊的凝聚力，通過互相學習和交流，共同提高服務水平。只有這樣，我們才能更加有效地為群眾提供服務，推動社會的發(fā)展。
結(jié)語（200字）。
帶頭服務群眾不僅是政府機關(guān)和公務員的責任，也是每個公民的基本義務。通過我自己的實際工作體會和思考，我深刻認識到了帶頭服務群眾的重要性以及其中的困難和挑戰(zhàn)。只有不斷學習和進步，才能更好地應對群眾的需求和期望。同時，我希望更多的人能夠積極參與到帶頭服務群眾的事業(yè)中來，共同促進社會的進步和發(fā)展。
（以上字數(shù)為1163字）。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇七
審計服務是國家機關(guān)的一項重要職責，旨在保障國家財政資金使用的透明和效益。近年來，我國審計工作取得了長足發(fā)展，為群眾帶來了實實在在的利益。在與審計人員的接觸中，我深刻感受到了審計服務的重要性和其給群眾帶來的好處。下面，我將從四個方面談談我的心得體會。
首先，審計服務使政府資金使用更加透明。作為國家機關(guān)的審計部門，其職責不僅是對政府部門和機構(gòu)的財務情況進行檢查，更重要的是審計人員對資金使用情況進行審查和監(jiān)督。在審計服務的過程中，審計人員會通過查閱資料、核對賬目、實地調(diào)研等方式，全面了解資金的使用情況，并及時向上級部門和公眾公布審計結(jié)果。這樣一來，政府的資金使用情況就能夠得到公眾的監(jiān)督，避免了財政資金的濫用和浪費，提高了政府的透明度。
其次，審計服務促進了政府效能的提升。審計服務不僅僅是對資金的審查，更重要的是對政府的運行和管理進行評估和督促，從而促進政府效能的提升。例如，在一次與一位審計人員的交流中，我了解到他們常常會對政府的決策、項目實施和政策落地情況進行審計，通過檢查和評估，找出問題所在并提出整改建議。這樣的評估和督促對于政府的運轉(zhuǎn)大有裨益，能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問題和弊端，及時修復和改進，提高政府的工作效率和服務質(zhì)量。
第三，審計服務保障了國家資金的安全與正確使用。在審計服務過程中，審計人員會對國家重大項目的預算、資金使用和反腐敗工作進行審查和監(jiān)督。例如，在一個審計報告中，我了解到一起資金被侵占和濫用的案件得到了妥善解決。這樣的監(jiān)督和審查有助于保障國家資金的安全和正確使用，防止了腐敗行為的發(fā)生，維護了國家和人民的利益。
最后，審計服務提升了群眾的獲得感和幸福感。審計服務不僅僅是為政府機構(gòu)和部門提供服務，更直接地惠及了廣大民眾。例如，在一個涉及農(nóng)村集體經(jīng)濟組織的審計案例中，我看到審計人員幫助農(nóng)民群眾找回了被侵占的集體經(jīng)濟利益。這樣的案例讓我深受感動，也讓我深刻體會到審計服務的重要性和意義。審計服務通過發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，讓群眾感受到了國家的關(guān)懷和幫助，提升了群眾的獲得感和幸福感。
綜上所述，審計服務對于保障政府資金使用的透明和效益，提升政府效能，保障國家資金的安全和正確使用以及提升群眾的獲得感和幸福感都起到了重要作用。作為國家的一項公共服務，我們應該積極支持和配合審計工作，共同推動審計服務的持續(xù)發(fā)展。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇八
服務群眾是黨和政府工作的宗旨之一，也是領(lǐng)導干部永恒的方向。作為一名黨員干部，緊緊服務群眾是我們的職責所在。近年來，我深入基層一線，親身體會到緊緊服務群眾的意義和價值。在服務群眾的過程中，不僅扛起了責任，還更加深刻地了解到我們黨的初心和使命。
第二段：傳導溫暖，奉獻真情。
緊緊服務群眾，首先要傳導一份溫暖，奉獻一份真情。在社區(qū)工作期間，我親身參與了許多群眾需要解決的問題。有一次，一位老人家突發(fā)疾病，鄰居們慌亂不知所措。我及時趕到現(xiàn)場，為老人家緊急安排了救治，安撫了鄰居們的心情?？吹嚼先思液袜従觽兏屑さ哪抗?，我深刻地體會到作為黨員干部，應該始終將群眾的利益放在首位。
第三段：解決問題，為群眾排憂解難。
服務群眾，就是要解決群眾實際問題，為他們排憂解難。在村里開展脫貧攻堅活動期間，我主動了解了村民的困難和需求，幫助他們建立起信心，提供技術(shù)和政策支持。在幫扶一戶貧困戶過程中，我發(fā)現(xiàn)他的孩子輟學了，便與學校、工作隊聯(lián)系，爭取到了教育資助，幫助孩子重返學校。通過這樣的努力和幫扶，該戶脫貧致富了。這一切的付出和回報，讓我更深刻地認識到服務群眾的重要性和價值。
第四段：宣傳教育，提高素質(zhì)能力。
緊緊服務群眾不僅需要解決問題，更需要宣傳教育，提高自身素質(zhì)能力。在與群眾交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)許多群眾對政府政策與法律的了解程度不高。于是，我積極宣傳國家政策和法規(guī)，幫助群眾了解政策的內(nèi)涵和實施細則，同時組織法律知識講座，提高群眾的法律意識。通過這樣的工作，許多群眾更好地理解了政策，增強了法律意識，改變了過去有些群眾對政府的誤解和不信任。
第五段：建立平臺，傾聽群眾聲音。
緊緊服務群眾也需要搭建平臺，傾聽群眾的聲音。作為一名黨員干部，我深刻理解到自己不能獨善其身，必須與群眾一起成長。在工作中，我定期組織群眾座談會，聽取群眾對政府工作的意見和建議。通過這樣的溝通和交流，我與群眾建立了良好的互動關(guān)系，不僅有效解決了一些問題，也贏得了群眾的信賴。在群眾的幫助下，我更好地了解了他們的需求，工作也更加有的放矢。
總結(jié)段：回顧服務群眾過程，提出思考。
緊緊服務群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們黨員干部的使命所在。通過這段時間的實踐和體會，我深刻的感受到服務群眾的重要性和意義。服務群眾不僅是一種精神狀態(tài)，更是一種責任擔當。我將繼續(xù)深入基層，守住初心使命，不斷提高自身能力，為廣大群眾提供更好的服務和幫助。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇九
聯(lián)系群眾、服務群眾是我們黨的建設(shè)的核心內(nèi)容。接下來就跟著本站小編一起去看看吧!
“群眾路線”是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟社會建設(shè)中的經(jīng)驗總結(jié)，是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務的宗旨所決定的。要按照黨的報告和新黨章、視察廣東重要講話關(guān)于以人為本、執(zhí)政為民，堅持黨的群眾路線方面的論述和要求，不斷改進作風，踏踏實實做事，勤勤懇懇為民，真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，建設(shè)幸福電白。
我們黨與人民群眾是魚水關(guān)系。但黨長期執(zhí)政了，許多黨員干部跟人民群眾的感情淡薄了，發(fā)生了角色錯位，認為不是我們離不開群眾，而是群眾離不開我們。甚至覺得群眾覺悟低、很難纏，看見群眾就頭疼，不愿意和群眾打成一片;不是把群眾作為服務對象，而是當成管制對象，甚至是斗爭對象。這種作風嚴重脫離群眾，嚴重損害了黨和政府的威信，依靠人民群眾就成為一句空話。要堅決克服這種脫離群眾的作風，堅持深入基層、深入群眾，扎扎實實為群眾辦實事、做好事、解難事。只有解決好就業(yè)、醫(yī)療、教育、住房、社會保障等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，才能化解各種社會矛盾，更好地促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展。
“民以食為天”，“大莫過于天”，“生以業(yè)為基”。就業(yè)是民生之本，是群眾生產(chǎn)生活的首要大事。要堅持就業(yè)優(yōu)先，實施更加積極的就業(yè)政策，構(gòu)建經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)的良性互動機制。加強對城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員和農(nóng)民工群體就業(yè)的幫扶力度，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。嚴格保護耕地，加強以水利為重點的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。加強農(nóng)村勞動力培訓，提高農(nóng)民種養(yǎng)技能。大力推進科技興農(nóng)，積極引進新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)效益。鼓勵農(nóng)產(chǎn)品深加工，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、集約化，發(fā)展壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等多種形式的規(guī)模經(jīng)營主體，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、協(xié)調(diào)發(fā)展。加大實施減輕農(nóng)民負擔和農(nóng)業(yè)補貼等支農(nóng)惠農(nóng)政策力度，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收。加強現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備建設(shè)，深入實施農(nóng)業(yè)機械化扶貧工程，推進農(nóng)業(yè)機械化、信息化、標準化。
關(guān)心群眾生活，就是要關(guān)心群眾的饑寒冷暖，關(guān)心群眾的衣、食、住、行。關(guān)心群眾生活，必須從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，通過實際行動，采取有效措施，把群眾的生活問題抓緊抓實抓好。要大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療成果，進一步解決群眾就醫(yī)難問題。要努力改善辦學條件，廣泛開展助學活動，確保貧困家庭子女都能上得起學。要加快農(nóng)村危房改造，千方百計幫助解決無房戶、危房戶、五保戶的住房問題。要加快推進農(nóng)村安全飲水工程，確保全縣人民飲水安全。要加強社會治安綜合治理，加強安全生產(chǎn)工作，加強食品、藥品安全監(jiān)管，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。要廣泛開展群眾性文化活動，為群眾提供更多的健康向上的精神糧食。
要認真落實各項社會保障制度，確保企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金、失業(yè)保險金、城鄉(xiāng)居民最低生活保障金按時足額發(fā)放。著力完善城鄉(xiāng)社會保障制度，逐步建立健全統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老、醫(yī)療保障制度，推進城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險，逐步實現(xiàn)新農(nóng)保制度全覆蓋。建立和完善住房保障政策體系，擴大保障性住房覆蓋面，加快廉租房和經(jīng)濟適用房建設(shè)步伐，逐步解決低收入家庭住房困難問題。推進城鄉(xiāng)社會救助全覆蓋，大力發(fā)展社會福利和慈善事業(yè)。要進一步落實社會治安綜合治理工作責任制，強勢打擊涉毒涉槍、電話詐騙、制販假幣、涉惡涉黑，阻撓破壞重點工程，損害侵害人民群眾切身利益的各類違法犯罪分子，保證人民群眾生命財產(chǎn)安全。
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，開展以“為民、務實、清廉”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動，是新時期以為的黨中央堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的重大決策部署，是順應廣大人民群眾期盼、加強新時期馬克思主義政黨建設(shè)的又一重大戰(zhàn)略舉措。踐行群眾路線，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變黨員干部作風。石墻鎮(zhèn)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入解決黨員干部“四風”突出問題，不斷提高黨員干部服務群眾、服務發(fā)展的能力，全面建設(shè)和諧幸福新石墻。
一、抓好兩個環(huán)節(jié)，夯實群眾路線工作的基礎(chǔ)。踐行群眾路線，吃透文件精神、抓好宣傳教育是基礎(chǔ)。一是原汁原味傳達精神?；顒右詠?，全鎮(zhèn)安排集體學習6天40學時、專題輔導報告3次、黨委書記上黨課1次，召開教育實踐集中學習心得討論交流會3次，召開各領(lǐng)域座談會12次，重點學習傳達了中央、省市委關(guān)于做好教育實踐活動的一系列會議文件精神，確保精神落到實處。二是多種渠道宣傳教育。借助村級“三個全覆蓋”、遠教平臺等載體，通過懸掛宣傳標語200余幅，發(fā)放宣傳單2萬余份，制發(fā)簡報12期，精選視頻6個等多種形式，大力宣傳干部作風建設(shè)的主要內(nèi)涵及重要意義，提高群眾知曉率，營造濃厚氛圍，提高群眾參與其中的積極性。
二、突出三大重點，確保群眾路線工作的實效。踐行群眾路線，查擺問題、整治“四風”是重點。一是突出問題查找。由鎮(zhèn)科級干部分別帶隊召開不同層次的座談會17場，參加人員472人，發(fā)放調(diào)查問卷301份，認真聽取廣大黨員群眾對開展教育實踐活動的意見建議。依托各村“第一書記”、聯(lián)戶干部重點征求老黨員、老干部、“兩代表一委員”及駐地企業(yè)家、村民代表等服務對象的意見建議。結(jié)合“三個平臺”、村級“三個全覆蓋”、群眾來信來訪、熱線電話等渠道，收集群眾意見276條，反映比較集中的“四風”問題共4大類81條。二是突出問題整治。針對查擺出的問題，堅持邊查邊改、立說立改，迅速開展了“學風會風‘散亂差’、機關(guān)效能‘慵懶散’、決策執(zhí)行‘中梗阻’”專項治理行動。在活動開展中突出作風建設(shè)，結(jié)合專項整治方案，把著力解決“四風”突出問題、關(guān)系群眾切身利益問題、加強自身建設(shè)問題作為切入點，把干部隊伍作風建設(shè)作為聚焦點，更深地問政于民，更細地問需于民，更廣地問計于民。同時將在調(diào)研和征求意見中查找發(fā)現(xiàn)的問題進行公示，建立臺賬進行管理，結(jié)合各辦公室工作職責進行分解，研究制定并細化整改方案和措施，有效落實整改責任和時間進度。三是突出建章立制。制定出臺《石墻鎮(zhèn)密切聯(lián)系群眾制度》、《石墻鎮(zhèn)惠民政策落實制度》等一系列新制度，一方面把教育實踐活動中作風建設(shè)的先進成果納入制度軌道，以行得通、指導力強、能長期管用的制度將成功經(jīng)驗固化下來，避免“一陣風”、走過場。另一方面推動制度“廢、改、立”工作的經(jīng)?；L效化，確保服務群眾的宗旨意識得到全面、持續(xù)地體現(xiàn)。
三、健全四項機制，切實提高群眾的滿意度。踐行群眾路線，密切干群關(guān)系、轉(zhuǎn)變干部作風是關(guān)鍵。一是建立信息收集機制。在鎮(zhèn)活動辦設(shè)立投訴舉報電話，暢通網(wǎng)絡舉報途徑，及時受理群眾和企業(yè)信訪投訴，采取直辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的方式切實解決群眾反映強烈的突出問題。重點解決群眾生產(chǎn)生活中的難題80余件，化解信訪積案、難案12起，消除各類矛盾隱患72起。二是實行暗訪督查機制。堅持把群眾和企業(yè)反映強烈的突出問題作為重點，通過強化日常監(jiān)管，對全鎮(zhèn)機關(guān)效能、村干部作風等情況進行明察暗訪達10次以上，發(fā)出情況通報5次，通報批評22人。三是堅持追責問責機制。對損害群眾切身利益問題，嚴格實行責任倒查機制，堅持“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，絕不姑息，主動約談鎮(zhèn)村黨員干部112人次，為8個軟弱渙散村及時調(diào)整選派了支部書記。四是嚴格考核獎懲機制。將貫徹落實作風建設(shè)納入黨員干部年度效能目標管理考核，出臺了《石墻鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風、聯(lián)系群眾十要十不準》等。
規(guī)章制度。
嚴格實行“一周一調(diào)度、一月一總結(jié)、一季一考評”的工作機制要求各部門、村深入自查糾正違規(guī)現(xiàn)象。轉(zhuǎn)變作風煥發(fā)戰(zhàn)斗力。群眾關(guān)注度高的興北路、鎮(zhèn)中心幼兒園、北出入口景觀工程、偏遠村通公交等項目進行重點傾斜實現(xiàn)提前完工投資500萬元集政務服務中心、科技民俗規(guī)劃展覽館、社區(qū)服務中心、黨員干部教育中心等為一體的前沃社區(qū)睦鄰中心也即將完工群眾滿意度明顯提高。
踐行群眾路線沒有終點，轉(zhuǎn)變作風永遠在路上。黨的群眾路線教育實踐活動，就是要讓廣大的黨員干部轉(zhuǎn)作風，接地氣，讓群眾從一個個發(fā)展變化中看到我們發(fā)展的信心。只要我們用好群眾路線這個法寶，與群眾融為一體、打成一片，贏得群眾的理解與支持，我們就一定能在實現(xiàn)小康、服務群眾的征程中闖出一片新的天地。
關(guān)于如何以服務群眾為目的，進一步轉(zhuǎn)變工作作風提升工作效能,我認為作風問題，關(guān)心民心向背，關(guān)系事業(yè)成敗，關(guān)系黨的生死存亡。近年來，我們狠抓干部作風建設(shè)和效能建設(shè)，目的就是督促廣大黨員干部自覺做到：以實際行動為民解憂。要從群眾最關(guān)心、最盼望、最關(guān)注的事情做起，本著對群眾負責、對事業(yè)負責的態(tài)度，求真務實，真抓實干，千方百計把年初確定的向群眾承諾的民生實事抓實辦好。著眼于創(chuàng)新社會管理模式，推動農(nóng)村干部工作職業(yè)化，我們要努力在鄉(xiāng)村推行村干部坐班辦公制，不僅能切實增強干部的工作責任感，而且還能極大的方便群眾辦事，只有這樣才能受到群眾的歡迎。服務群眾，是做好群眾工作的根本。把“民生十條”、“萬元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實，努力滿足百姓所需、所盼，把“民生導向”、“民生幸福”共同富裕等落到實處。要敢抓敢干。基層工作千頭萬緒，有的問題還較為棘手，要敢于面對一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群眾所急、所怨，多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。
以務實的工作為民服務。就是要說實話，辦實事，求實效，無論謀思路，想問題，做決策，絕不放空炮，不?；ㄕ?，不使虛勁，不擺花架子，不做表面文章，而要一切以群眾滿意為標準。為更好地服務群眾，為群眾排憂解難，我們應該推行農(nóng)村干部值班辦公制的同時，還應實施黨員干部幫辦服務制度。工作推進中，鄉(xiāng)村要認真抓好黨員干部幫辦服務站建設(shè)，有針對地組建黨員干部幫辦服務隊，落實好黨員聯(lián)系戶制度，規(guī)范工作流程，適應群眾需求，延伸服務鏈條，提高服務層次。各級領(lǐng)導干部、包村部門，工作隊要將事關(guān)群眾切身利益的各項大事作為自己幫辦解決的重難點，在政策、項目、資金技術(shù)、等方面提供扶持和有效幫扶。
只有這樣，才能以真正的務實精神做好為民服務的工作。了解群眾，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。眼里有群眾，就是要高看群眾力量。馬克思唯物史觀認為，人民群眾是創(chuàng)造歷史的主人。黨的歷史告訴我們，人民群眾是執(zhí)政之基、動力之源。只有尊重群眾，才能更好地服務群眾。要細看群眾疾苦。薄書記曾說，“我們眼里的一些小事，往往是群眾的頭等大事”。對群眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時刻關(guān)注，細致入微，體察實情。要深看群眾訴求。認真貫徹落實好“三進三同”“結(jié)窮親”活動，深入開展調(diào)查研究，走村進戶，傾聽群眾呼聲，找準群眾問題，為科學決策打好基礎(chǔ)。
以清廉的作風為民造福。黨和政府的形象是通過黨員干部的行為和作風反映出來的，加強黨的建設(shè)，首要的是清正廉潔。廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導干部一定要擺正“三種關(guān)系”：一是要正確對待自己，擺正“主”與“仆”的關(guān)系，心中始終要銘記，共產(chǎn)黨的官是人民公仆，無論在什么崗位，擔任什么職務，都要多為百姓辦好事，多為社會做貢獻，做群眾擁護的好官;二是要正確行使權(quán)力，擺正權(quán)與責的關(guān)系，心中始終要銘記，權(quán)力越大，責任越大，手中的權(quán)力只能用來為群眾謀福利，而不能成為謀取個人好處的資本，始終保持清醒的頭腦，自覺維護權(quán)力的尊嚴;三是要正確對待名利，擺正名與利的關(guān)系，心中始終要銘記，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎，要堅持生活上向低標準看齊，工作上向高標準看齊，把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責上。貼近群眾，是做好群眾工作的前提。多說通俗、正派的真心話，不說傷害群眾感情的話，要善將“書面語言”轉(zhuǎn)化為“群眾語言”，當好政策的“宣傳員”，做好黨員的“示范生”。要吃得了群眾的苦。
“三進三同”要吃得慣農(nóng)家飯、喝得了農(nóng)村水、住得下農(nóng)家屋，在體嘗疾苦中融入群眾生活，強化務實作風。要管得住自己的嘴。對來辦事的群眾，絕不吃拿卡要、冷橫推拖，少一分輕慢，多一分溫情;到基層檢查指導，絕不超標吃請、豪華接待，減一份負擔，多一份尊重。幫助群眾，是共產(chǎn)黨人的天職。兜里有群眾，就是要在兜里裝“愛心”。當群眾在生產(chǎn)生活、子女就學、看病就醫(yī)、工作就業(yè)、增收致富等方面有急難危困時，傾情相幫，盡力相助，像雷鋒那樣對待群眾如“春天般溫暖”。在兜里裝“民情”。多交窮親戚，常進百姓家，對幫扶群眾的具體困難和突出問題走一路、記一程，了然于胸。在兜里裝“點子”。積極為群眾出謀劃策，幫他們出主意、想辦法，為他們送技術(shù)、送法律、送信息，通過每一名黨員的真心幫扶增進干部群眾的魚水深情。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇十
段落一：引言（200字）。
近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對公共服務的需求也日益增多。群眾的滿意度成為衡量政府工作的重要指標。而群眾服務，作為政府行為的重要組成部分，直接關(guān)系到政府形象和社會和諧穩(wěn)定。通過參與社會實踐，我深深體會到了群眾服務的重要性和技巧，也收獲了許多寶貴的心得體會。
段落二：認識群眾需求（200字）。
了解群眾需求是提供有效服務的前提。我在志愿服務活動中與不同背景的群眾接觸，才真正意識到每個人的需求都不同。比如，老年人更注重養(yǎng)老服務，年輕人更看重就業(yè)機會。在為群眾提供服務時，我們要站在他們的角度，傾聽他們的聲音，更好地滿足他們的需求。只有真正了解群眾，才能提供真正有用的服務。
段落三：提升服務質(zhì)量（200字）。
提升群眾服務質(zhì)量是政府工作的核心。在參與社區(qū)服務中，我發(fā)現(xiàn)群眾對于服務質(zhì)量的要求越來越高，服務態(tài)度和效率成為重要的考核要素。通過學習和實踐，我認識到加強自身能力和技巧的培養(yǎng)是提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵。要注重學習與實踐相結(jié)合，加強溝通與協(xié)調(diào)能力，提高自身業(yè)務水平，不斷提升服務滿意度。
段落四：創(chuàng)新服務模式（200字）。
創(chuàng)新服務模式是提升群眾服務的重要手段。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體手段為群眾提供更便捷、高效的服務。比如，政府可以開通微信公眾號和APP，方便群眾在線咨詢和辦理事務。此外，利用大數(shù)據(jù)和人工智能，可以精準了解群眾需求，提供個性化服務，實現(xiàn)群眾與政府之間更加緊密的互動。
段落五：形成良好互動（200字）。
形成良好的互動關(guān)系是群眾服務的核心。政府應當積極傾聽群眾的建議和意見，不斷改進服務質(zhì)量。同時，群眾也應當積極參與社會管理和公共事務，提出自己的合理訴求，協(xié)助政府改善服務。只有政府與群眾共同努力，形成良好的互動關(guān)系，才能更好地滿足群眾的需求，推進社會進步與發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
通過參與群眾服務實踐，我深刻意識到了了解群眾需求、提升服務質(zhì)量、創(chuàng)新服務模式、形成良好互動關(guān)系的重要性。作為一名志愿者，我將繼續(xù)努力，為群眾服務貢獻自己的力量，推動社會公共事務更好地服務于廣大人民群眾。同時，我也希望政府能夠進一步加強群眾服務意識，提升服務質(zhì)量，為人民群眾創(chuàng)造一個更加美好的生活環(huán)境。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇十一
第一段：群眾服務的重要性和意義（200字）。
群眾是一個國家的基礎(chǔ)，群眾的幸福和滿意是國家發(fā)展的保障。作為一名公務人員，我意識到群眾服務的重要性和意義。群眾服務不僅是我們的職責所在，更是我們?yōu)槿嗣裰\福祉、實現(xiàn)愿景的關(guān)鍵。通過群眾服務，我們能夠了解民眾的需求和困難，及時解決問題，提高民眾的生活質(zhì)量，增進民心，推動社會和諧發(fā)展。
第二段：積極主動傾聽群眾需求（250字）。
作為一名公務人員，我始終堅持積極主動地傾聽群眾的需求。通過開展問卷調(diào)查、座談會和走訪等方式，我了解到群眾的關(guān)切和訴求，盡力滿足他們的需求。在工作中，我時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度，虛心傾聽群眾的意見和建議，不斷改進自己的工作方法和服務方式。只有真正了解群眾的需求，我們才能更好地為他們提供實用的服務，回應他們的期待。
第三段：提高服務水平和質(zhì)量（250字）。
為了提高群眾的滿意度，我不斷努力提高自己的服務水平和質(zhì)量。我通過學習培訓，不斷提升專業(yè)知識和技能，在工作中盡力做到一絲不茍，做到有問必答、有需必應。同時，我還積極倡導團隊合作和創(chuàng)新思維，與同事共同研究解決方案，不斷提升群眾服務的效率和質(zhì)量。只有通過不斷學習和提高，才能夠更好地滿足群眾的需要，實現(xiàn)與群眾的良好互動。
第四段：關(guān)心群眾利益和權(quán)益（250字）。
作為心得體會群眾服務的一部分，我始終把關(guān)心群眾的利益和權(quán)益放在首位。在工作中，我力求公正、公平地處理各種問題，切實維護群眾的合法權(quán)益，讓每一個人都能夠公平地受到待遇和保護。在與群眾的交流中，我堅持誠信守信，以確保群眾對我們的服務有更大的信任。只有真正關(guān)心群眾的利益和權(quán)益，才能夠建立起良好的信任關(guān)系，為實現(xiàn)群眾的滿意和幸福奠定基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語（150字）。
通過這段時間的工作實踐，我深刻體會到群眾服務的重要性和意義。積極主動傾聽群眾需求，提高服務水平和質(zhì)量，關(guān)心群眾利益和權(quán)益，是我們公務人員應該做到的基本要求。只有真心實意地為群眾服務，才能夠獲得他們的認可和支持。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，為群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務，為實現(xiàn)社會和諧與繁榮做出更大的貢獻。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇十二
在“十二五”規(guī)劃全面啟動，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心（公司）群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎(chǔ)。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠大的政治前途。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題；二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦；三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題；五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
作為領(lǐng)導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關(guān)建設(shè)再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇十三
在肥城智慧黨務平臺的黨員培訓學習以來，我嚴格要求自己細心學習、用心領(lǐng)會，并在此次集中學習中認真思考，有了自己的深刻體會。
（一）專業(yè)素養(yǎng)方面：
從高中歷史教學的角度看，我收獲了豐富精彩的黨史知識，開闊了眼界。
歷史教材由于編寫的局限，不可能有很大的知識量，但是作為一門重要的社會人文科學，歷史教師應具備更大的知識儲備。此次群眾工作視頻的學習，讓我癡迷了，打通了許多歷史節(jié)點，一定會為我今后的歷史學科教學提供豐富的知識營養(yǎng)。
例如：關(guān)于民辦教師現(xiàn)象的歷史由來:。
由于我黨善于通過各種形式把群眾組織起來，在延安充分發(fā)展合作社形式，隨著經(jīng)濟合作社的發(fā)展，開始辦文化合作社，延安南區(qū)教育合作社在公益基金、百姓入股的形式下，辦起了老百姓自己的學校——民辦學校產(chǎn)生了。新中國成立后一直到改革開放初期，我國的民辦小學、民辦中學很普遍，這就是為什么后來民辦教師大量存在的原因。就在幾年前，我黨針對民辦教師的待遇問題進行了普遍落實，按教齡每年20元發(fā)放補貼，我的母親也是其中的一份子，逢人就說：自己又有工資了，黨和政府沒有忘了我們呀！可見我黨的群眾工作真正做到了扎實有效！
關(guān)于協(xié)商民主:在新形勢下做好群眾工作的十大原理中協(xié)商民主原理對我有很大的啟發(fā)，不僅了解到與群眾溝通應用的語調(diào)和人稱，更明白了愛的意念才是最大的正能量！love愛，拆開來看的話就是l--listen傾聽群眾觀點；o--obey尊重群眾人格；v--value重視群眾想法；e--excuse包容群眾不對之處。這是多么智慧的解讀啊，歷史教學中不乏有協(xié)商民主的身影，在英國君主立憲制確立中，在辛亥革命的結(jié)果中，在周總理＂求同存異＂的外交中，都在闡釋著政治妥協(xié)的重要性！協(xié)商民主原理用得好，社會才能和諧穩(wěn)定，這才是睿智的安邦之道！
關(guān)于古代封建社會統(tǒng)治文化的思考：
在做群眾工作的十條小方法的學習中，＂心律＂大于＂法律＂和思想政治工作＂成像＂效果的方法介紹，讓我對古代封建文化有了更深刻的認知。以四書五經(jīng)為主要考查內(nèi)容的科舉制是對官員的心律訓練方式，恥感文化和罪感文化是對老百姓的心律訓練方式，總之，重視人的內(nèi)心約束力對當前黨員干部的選用具有很大的借鑒作用。封建統(tǒng)治者的精英歷史觀，主張在人的頭腦中留下符號和印象，正如墨子《修身》所說:＂慧者心辯而不繁說．．．．．．＂；我們共產(chǎn)黨人堅持群眾歷史觀，對古代統(tǒng)治者＂成像＂統(tǒng)治策略的精髓應保留，但是＂成像＂的方式應與時俱進，這是我黨對歷史智慧的吸收發(fā)展，是一種非常珍貴的品質(zhì)，讀史使人明智，看來的確是條真理！
（二）理論修養(yǎng)方面：
通過觀看《跟老馬學做群眾工作》、《群眾工作藝術(shù)與方法創(chuàng)新》、《提高群眾工作能力》專題培訓片，讓我在黨員理論修養(yǎng)方面有了較大提升。毛澤東同志談黨員做群眾工作“既要跟著走，也要帶著走，不能犯民粹主義錯誤”；鄧小平同志認為：群眾工作就是做人的工作，只有起點，沒有終點；黨的十三大報告指出：我們不搞運動，搞活動，開門整黨是一場人民運動，開門整風就是一場群眾路線教育實踐活動，這是一種痛定思痛后的認知；我們要保留歷史好傳統(tǒng)，多開群眾大會，群眾工作沒有繼承就沒有生命力；當今社會，我黨應用血緣、地緣、親緣、法源、制源這五源建中華；“星星之火，可以燎原”是一種情緒管理“彈道”原理，給一整個時代帶來了希望和愿景，這應是共產(chǎn)黨員基本的政治素養(yǎng)；十八大指出：要準備進行許多具有新的歷史特點的偉大斗爭，我們要多發(fā)報、少發(fā)火，但并不是放棄沖鋒槍；......（三）實踐方法方面：
我在學習中了解到老馬“一見如故”式的群眾工作方法——起立迎接、請坐倒水、傾聽記錄、交流引導、解決問題、出門相送，著實令人嘆服，是啊，只有干部甘當“出氣筒”，樂當“受氣包”，才能在群眾工作中以退為進、以柔克剛、反客為主！
對于用“看不見的手”做好群眾工作的小方法印象深刻：由于銀行家最看重社會穩(wěn)定，新加坡讓銀行家辦報，凸顯了資本的杠桿作用，也是新加坡新聞工作、宣傳工作成功的秘密。
完善居家服務；給群眾講故事；記錄“民情日記”；多注意發(fā)揮“小報”的作用，這樣黨的群眾工作才會接地氣；抓兩頭、帶中間、調(diào)結(jié)構(gòu)、探方法......形象生動又切實可行的實踐方法，讓我對今后聯(lián)系服務群眾工作有了較清晰的思路，對于工作的開展具有很大的指導意義！
總之，作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我進一步認識到自己所肩負的民族責任和歷史使命，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
服務群眾心得體會大全（18篇）篇十四
在“十二五”規(guī)劃全面啟動，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心（公司）群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎(chǔ)。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題；二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦；三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題；五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效。
作為領(lǐng)導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關(guān)建設(shè)再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心?？h級領(lǐng)導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經(jīng)濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆照?。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務措施，是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據(jù)當?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權(quán)、紅盾護農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領(lǐng)導下，把服務群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風采。
一、深入基層，貼近群眾，服務群眾是新時代的要求。
全心全意為人民服務是黨的宗旨，近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出“以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工來抓”。十二五的規(guī)劃也把“順應各族人民過上更好生活新期待，以科學發(fā)展觀為主題，保障和改善民生”作為重點。做好群眾工作是其他工作的基石，只有把群眾放在首位才能將工作做對做細做好。
二、準確把握中央和上級文件精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，真心實意為群眾服務?；顒娱_展要以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。基層是接觸群眾最多的地方，是工作最容易聯(lián)系群眾的地方，工作要進步，人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實意為群眾辦事，積極踐行“以人為本”管理理念，立足職能，服務群眾。結(jié)合職能和工作實際，制定行之有效的方案和服務舉措，全心全意為人民服務。
三、善于總結(jié)學習，完善制度，優(yōu)化服務，達到高效服務群眾的要求。從自身實際出發(fā)找準角色定位，提出寶貴經(jīng)驗和建議。也許有的看法不一致但大家的出發(fā)點和目標都是“深入基層、服務群眾”活動有效開展，服務群眾工作更好更快實現(xiàn)。不斷創(chuàng)新機制，完善服務措施，更好的服務群眾，更好的密切聯(lián)系群眾。更好的服務除了機制的完善，措施的落實，還有就是工作人員加強學習提高認識提高素質(zhì)。學習使人進步，沒有堅持不懈的學習，知識體系就難以適應新形勢的需要，就難以更好的服務群眾。與時俱進，開拓創(chuàng)新，才能在實際生活中聯(lián)系群眾，才能想群眾所想，急群眾所急，知道基層關(guān)心的熱點難點，知道現(xiàn)階段群眾的困難和期待。
在服務群眾方面，要全心全意：責任區(qū)民警與普通群眾聯(lián)系較為密切，作為責任區(qū)民警除做好本職工作以外，還要體現(xiàn)我們民警為群眾服務方面，要真心實意為群眾做一些好事、實事，而不是注重于表面形式，并與我們的實際工作有機結(jié)合。如在轄區(qū)安裝警民聯(lián)系箱，發(fā)放警民聯(lián)系卡等方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督，平時工作中順便受理群眾的各類申請，如辦理戶口、暫住證等，熱情接待、耐心細致的接受公安業(yè)務工作的詢問、法律法規(guī)咨詢等。搞好各種便民服務，對責任區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人員、烈軍屬、特困人員上門服務幫助解決生活困難等。對各類求助及時幫助解決處理，如不屬公安處理范圍，向群眾說明情況或幫助聯(lián)系有關(guān)部門處理。從而密切警民關(guān)系，更有利于責任區(qū)公安工作的開展。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇十五
小編整理：對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺。
花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇十六
在全黨深進展開黨的群眾線路教育實踐活動，是黨的作出的重大部署。中心教育實踐活開工作會議召開后，安徽省委立即進行動員部署，精心組織安排。我們堅持以學為先，堅持開門弄活動，堅持邊學邊改，堅持領(lǐng)導帶頭。總的講，我省教育實踐活動第一環(huán)節(jié)進展有序，實現(xiàn)了良好開局，獲得了初步成效。
在學習教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點，通過這段時間的學習交換和走訪調(diào)研，更加深入地熟悉到，只有堅定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風”題目，我們黨才具有強大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。
當前“四風”嚴重危害黨風、政風、社風、民風。情勢主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻，奢糜腐化弄三俗，黨團員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風不正社風敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態(tài)度和原則，嚴重脫離群眾，失往黨性，嚴重影響黨的尊嚴和威望。近日，在同全國勞動模范代表座談時強調(diào)，果斷反對干部群眾反映強烈的情勢主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風“四風”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項工作落到實處。這是對各級領(lǐng)導干部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務實執(zhí)政之風，雖不是新提法，但是各級領(lǐng)導干部應予以高度重視，躬身踐行。
一、“反對四風”是一場及時雨，應重視教育先行。習的“反對四風”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時雨，及時催促提示各領(lǐng)導干部要保持頭腦蘇醒、隨時熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進展開“入黨為何、當官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動，既要以老一輩的典型事例進行正面教育引導，也要以反面例子進行警示教育，幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識。特別是結(jié)合中心“八項規(guī)定”，抓好教育引導工作，使黨員干部建立群眾至上的理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風。
二、“反對四風”是一番決心，應重視機制建設(shè)?！胺磳λ娘L”彰顯了中心對整治當前“四風”的堅定決心，勇士斷腕的真正勇氣?！胺磳λ娘L”本身很給力，但是整體上缺少可靠機制，即相應制度的束縛?？v觀中國五千年歷史發(fā)展，“四風”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強存在，理論上各級領(lǐng)導干部都能是非分明，但行動上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時總結(jié)各地活動中的好經(jīng)驗、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務群眾的長效機制，并嚴加管理，“四風”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續(xù)堅持過往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵賞罰等工作機制，愛心服務站、民情日記、臺賬等工作載體，可以充分鑒戒利用。
三、“反對四風”是一記警鐘，應重視鼓勵懲辦。習這番講話就是一記警鐘，時時敲響在領(lǐng)導干部們身旁，時時告誡干部要堅持走好“為民務實清廉”的群眾線路，明哲保身、扎實為民，切不可因一時胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長叫。而“反對四風”應當把是不是推動發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實惠等作為考核的硬指標。首先，要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績良好、群眾評價高的干部作為重點提拔使用對象。要建立憑業(yè)績用干部、憑群眾公認用干部導向。其次，要強化督查調(diào)度。建立健全有效的責任追究制度，將目標責任落實情況作為各級黨組織主要領(lǐng)導及其相干責任人實績考核的重要內(nèi)容。常常性展開督查調(diào)度工作，強調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓，著力構(gòu)成人人負責、層層負責、環(huán)環(huán)緊扣的落實機制，終究將工作的各項任務落到實處。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇十七
彭山區(qū)林業(yè)局要求在服務群眾工作中要擔責作為，第一時間行動，當天進入實質(zhì)性辦理，按規(guī)定時限完成。大力治庸提能、治懶正氣、治散聚力、治浮定神、治拖增效，教育引導廣大黨員干部始終保持專注發(fā)展定力，干在實處、走在前列，強力推進各項工作的開展，嚴?！八膫€當天”制度的貫徹實施。
一是制定了“四個當天”實施辦法。二是建立一套工作臺賬式的行事歷。三是深化“我承諾、你監(jiān)督”機制，梳理出了領(lǐng)導班子及個人落實“四個當天”制度的目標任務，并逐一簽訂落實“四個當天”制度承諾書。四是結(jié)合黨務、政務公開事項，制作方便群眾或基層辦事的工作指南及流程圖。五是實行紀實管理，推行辦事留痕制度，對“四個當天”事項，主辦責任人要對辦理過程進行全程跟蹤，準確掌握事項辦理所處環(huán)節(jié)、進展情況等。六是推行工作事項日清周查月評機制。由辦公室負責，每周對各股室、干部個人執(zhí)行“四個當天”制度進行檢查考核。七是貫徹實施“四個當天”制度的常態(tài)監(jiān)督檢查職責開展經(jīng)常性督促檢查。堅持嚴字當頭，開展督查，傳導壓力。局紀檢組牽頭，辦公室配合，不定期到局機關(guān)各股室、森林公安局進行督查，既查工作落實情況，又聽基層和群眾意見，及時反映和糾正突出問題。
服務群眾心得體會大全（18篇）篇十八
服務群眾從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意為人民服務，下面小編為大家精心整理的服務群眾。
歡迎大家參閱。
在“”規(guī)劃全面啟動，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎(chǔ)。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結(jié)合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實際、力求實效。
作為領(lǐng)導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關(guān)建設(shè)再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心?？h級領(lǐng)導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經(jīng)濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆照摺Ｍㄟ^大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務措施，是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據(jù)當?shù)貙嶋H不斷創(chuàng)新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費維權(quán)、紅盾護農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領(lǐng)導下，把服務群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風采。