年度總結(jié)不僅有助于我們回顧過去的成長和進步，還能夠幫助我們找到發(fā)展的方向。年度是一個重要的時間節(jié)點，我們需要對過去一年的工作和生活進行總結(jié)。如何寫一篇較為完美的年度總結(jié)是許多人關注的問題，下面給出一些參考和建議。以下是小編為大家收集的年度總結(jié)范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。我們要養(yǎng)成做工作計劃的習慣,日后做事都按這個工作計劃流程來走,能讓我們少走很多彎路。下面小編給大家?guī)韺W生會宣傳部工作計劃，希望大家喜歡!
新的學期跚跚來臨，新年的喜氣和活力還是余寒未盡。每個同學都帶著狂熱的笑容回到學校，整個校園充滿了一股青春的氣息。今年，我們學習部將會更加努力為同學服務，讓這種“如坐春風”的感覺永葆下去，為建校的精神禮貌貢獻我們璀璨的力量。
今年我們學習部將采取分工管理的方式，讓每位成員都能盡自我的力量去協(xié)助部門的工作。工作計劃大體分為以下幾點：
1)在新學期開始后，采取有效措施來協(xié)調(diào)部門的管理，盡量傾聽成員們的意見，力求使整個部門的成員更加團結(jié)互助，真正做到不計較個人的利益，全心全意的投身到學習部的工作當中。
2)晚自修執(zhí)勤工作的安排狀況：
a)結(jié)合成員們的實際狀況，我將部門成員分成八個小組，每個小組每星期執(zhí)勤兩次，每個小組有一位組長，分別負責該小組的執(zhí)勤工作。每星期組織一些成員統(tǒng)計好執(zhí)勤表，按期把統(tǒng)計名單交給學生科。
b)每一天晚上成員檢查的工作主要有：
(1)檢查胸卡。
(2)衛(wèi)生登記。
(3)紀律監(jiān)督。
(4)收看新聞。
(5)查處拖鞋。
3)我部將在新的學期開展一些有好處的活動。
例如：如團委學習部聯(lián)合開展一次“答辯比賽”……。
4)新的學期我部將成立一個文學社。由其中選出的一名干事負責。
5)我部決定每雙周的星期四召開一次學習委員會議，會議的主要任務是交流思想，征求意見和推薦。讓我們暢所欲言，以長補短。
一、工作目標。
1.積極配合個方面的工作。加強宣傳部內(nèi)部的聯(lián)系，把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
4.充分挖掘展報組每個人的才能，讓每個人的才華都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間，同時培養(yǎng)大家的合作精神，在提高工作素質(zhì)的同時提高工作效率。
1.強化本校黑板報、宣傳欄、海報等本職工作，負責本學期的各項活動工作的具體時間、地點、內(nèi)容的通知，提倡創(chuàng)新宣傳。校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，展報組將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報、展報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。
2.負責重大節(jié)日和紀念日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)日的對外宣傳，根據(jù)不同節(jié)日的特色舉辦一系列的主題宣傳活動。例如圍繞我校特色的科技節(jié)與文化節(jié)舉辦展報宣傳活動，從而鼓勵大家積極參與，同時創(chuàng)造了一種良好的文化氛圍。
3.往日的宣傳工作，常常將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道，使宣傳效果打了折扣。所以我們展報組也會注重后期宣傳工作的開展，這不僅會給舉辦的活動畫上一個完美的句號，給同學們留下深刻印象，同時也是對于活動的一次總結(jié)，使展報組從中吸取經(jīng)驗和教訓，為以后活動的順利開展做了鋪墊。
4.展報組作為宣傳部的一份子，會積極地與其他組交換意見，達成對于宣傳工作的一個基本共識，從而完善宣傳部自身的建設，使宣傳工作的開展更加有聲有色，把宣傳部建設成一個團結(jié)積極向上的整體。同時也會協(xié)助宣傳部與校學生會其它部門進行溝通交流，確保各項活動的順利開展。
最后，展報組各個成員將在工作中努力提高自身素質(zhì)，并積極主動地工作，豐富宣傳形式，在工作中推陳出新，不斷提高自己，我們相信我們會盡心去努力去做到。
一、針對活動。
一年的學生會工作經(jīng)歷，我沒有發(fā)現(xiàn)宣傳部自己舉辦過什么活動，所以我想，如果可以的話，我很想通過團組織生活，讓每個班的宣傳板展現(xiàn)給每一位同學，也好讓每個班交流，這個還需要好好想想，出一份具體的計劃書。
第一，我們部門還會一如既往的配合好其他部門的工作，例如愛心拍賣、讀書工程、校運動會、各類體育活動、趣味運動會、女生節(jié)、團校培訓、五四大合唱、文明寢室、寢室風采設計大賽等，做好先前的宣傳工作，同時只要各部門需要幫助，我們都會盡自己的努力幫忙。
第二，我很想開辟更多途徑來宣傳，而不僅僅是板子，可以是寢室外面的宣傳欄，可以和院里的通訊社多多合作，也可以是校園網(wǎng)發(fā)帖、校園內(nèi)部發(fā)傳單以及擁有自己的博客，集思廣益，讓宣傳工作做好。
第三，每學期一次的各系宣傳部部長和宣傳委員開會仍然照常進行，幾乎都在重大活動的時候召集他們，主要是希望通過各個系、班的努力把活動做得更好，也好讓大家互相認識，交流溝通。
最后，可以發(fā)現(xiàn)其實宣傳部的工作是非常辛苦的，但是這些工作又是很多人無法發(fā)現(xiàn)和得到外界很重視的表揚，所以我想盡管自己是部長，但是我的干事可以說來到這里是希望得到更多的鍛煉，我想適當時候我會放手讓他們?nèi)ジ伞?/p>
二、內(nèi)部建設。
部門內(nèi)部：無組織、無紀律，遇事請假，做事隨意，凝聚力不強，沒有和其他部門、其他同樣的組織進行很好的交流。所以，最開始我和陳峰應該好好想想制度的問題，定出比較固定的時間開例會，交流思想;同樣，我也會經(jīng)常找干事聊天，給他們發(fā)節(jié)日祝福短信，了解他們;很多時候聽說，一些有藝術細胞的人，是非常有才華的，但是也是和常人有一點區(qū)別的，所以我們也應該隨時改變自己的做事方法。同時，也要和別的部門多多交流，不要讓干事感覺只是在宣傳部，而脫離整個學生會這個大的團體。
另外針對宣傳部這個特殊的部門，如果希望宣傳能做得越來越好的話，就很有必要進行多次專業(yè)性的培訓，例如學習排版、處理照片等等。
三、部門外部。
宣傳材料要進行有效管理(顏料用量要節(jié)約，打開后要蓋瓶蓋;畫筆、刷子用后要洗涮);宣傳室打掃定出明確的規(guī)定，誰用誰打掃;宣傳板的調(diào)配要做到負責制，寫好宣傳板使用單，同時也要認真保護好板子。
不管在學生會身份如何改變，自己仍然是學生，和干事一樣的，自己也要努力學習，認真負責，以實際行動證明他們的選擇是對的，不會讓自己后悔，同樣一年后的今天，我的干事會怎么樣，我無法預測，但是這和這即將來臨的一年肯定是有密切聯(lián)系的，所以，我期待我即將到來的干事，我相信他們，一年后他們會比我做得更好。
新的一年開始了，校學生會的各項工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開,我們宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學期的部門工作，在上學期，我學系宣傳部全體干部、干事相互協(xié)作，積極配合，最終使我部門各項工作及活動順利開展并取得相應效果，完成了計劃任務。
但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷，為了吸取在以往工作中經(jīng)驗教訓，展現(xiàn)一個優(yōu)秀部門的實干精神，為更好地開展__年下半年學生會宣傳部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進行各項工作，同時使我們的工作做出特色和成效，作為新一屆的宣傳部部長,更是深感肩上責任之重。
我們對新學期的工作主要劃分為兩個大部分：加強部門自身建設和加強本部門與其他部門的交往。針對學生會提出的“團結(jié)、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的工作理念，我部作出了學生會宣傳部新學期的工作計劃。內(nèi)容如下：
一、工作目標：
2.積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我校宣傳工作注入更多新鮮血液;。
3.充分利用好展板和櫥窗欄，做好院會活動總結(jié)和宣傳工作;。
5.把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
二、加強部門自身建設和部門間的交流：
1.進一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。
2.細化部門內(nèi)的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內(nèi)的會議記錄。
3.節(jié)約經(jīng)費開支，為保證此項工作開展，每次海報幕布等打印所出經(jīng)費均采取透明制度，以收據(jù)為證。
4.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉(zhuǎn)為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。
5.盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境，增強宣傳部的宣傳力度。
7.積極主動開展校園文化活動，豐富校園文化內(nèi)涵，并配合各部處活動，積極進行宣傳;。
8.每次活動后詳細的記載工作情況，同時詳細記載材料使用情況;。
9.將工作主力轉(zhuǎn)向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的能力。
11.部長、副部平時要熱心關心干事，在學習和生活上予以幫助。
三、工作重點：
首先，海報、噴繪、通訊稿的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發(fā)揮好學校的喉舌作用，為學校即將開展的系迎新晚會，百科知識競賽等活動做好宣傳工作。
我們可在原有工作習慣上，銳意創(chuàng)新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。
因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結(jié)。
其次，達到海報，噴繪、通訊稿宣傳的結(jié)合。使宣傳的效果化。宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協(xié)調(diào)配合。活動前，我部會積極與主管部門做好相關的溝通，包括橫幅、海報，制作要求，活動現(xiàn)場的攝影需求等。
再次，加強新進成員的培訓，以老帶新，注意新老交替的適應過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，講求創(chuàng)新。宣傳部的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內(nèi)完成學生會及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作。
完善宣傳部自身的建設,把宣傳部建設成一個團結(jié)積極向上的整體.宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質(zhì),并積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。
最后，利用宣傳部作為學生會宣傳部和同學們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學們的心聲反饋給我們。做到上情下達，下情上達，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。
工作重點：
第一時間第一現(xiàn)場采擷精彩亮點，真實準確地反映校園生活，多角度，全方面地為廣大同學報道最新最快的新聞資訊，感受不同的生活片段。
管理方法：
對各成員的考察和評定，將統(tǒng)一按照擬定的標準實施，如每次例會的到會情況，工作手冊的記錄情況，工作態(tài)度(如是否積極肯干，是否在工作過程中積極思考，富于創(chuàng)新精神等)級工作水平的情況，都將準確地記錄在冊，在年終評優(yōu)時，遞交到研團研會作為參考。
具體工作安排：
1.重點做好學風建設的新聞報道。
2.與每個部門保持聯(lián)系，快速，準確地把握各部的活動動向，得到活動的信息后，提前安排好人員，準備好相關事務，把任務責任到人。
3.密切關注院里的獎評事務，快速了解到被表彰的老師，同學的相關信息，然后在適當?shù)臅r間對他們進行專訪，并寫出專訪報道。
4.做好研團研會組織的常規(guī)性集體性活動(迎新晚會，中秋活動，男生節(jié)等)的宣傳報道工作。
5.完善部門制度，各成員的考察和評定，將統(tǒng)一按擬定的標準實施，及時提交每周工作周報。
6.海報展板部分：海報的主要功能是為各個部門的活動起到宣傳的作用，數(shù)量將由開展活動的部門決定;展板的主要功能是院系成果展示，數(shù)量將由學校的要求決定。
7.就業(yè)信息快報：每兩周一期，為同學的的就業(yè)和實習提供信息。
8.電子期刊貝殼：本季度工作量情況可以適當提高頻率，如一個月一期。鑒于每期的工作量較大，此計劃可能比較難于實現(xiàn)。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇二
一、基本情況回顧：
1、為教學一線提供后勤保障。
為了各班順利地迎接開學，我們總務部門在暑期對教學樓、行政樓屋內(nèi)及其屋面漏水進行全面維修，樓梯間臺階維修和墻面進行粉刷，并對全園雜草進行清除。
2、勤儉持家，有計劃地投入。
為了開源節(jié)流，在物品的添置上做到了有計劃。上學期添置幼兒床382床，大型熱循環(huán)消毒柜1臺，更換廚房不銹鋼桶10個、盆子10個，燒開水壺12個，幼兒凳椅300張。
3、安全工作。
在安全管理上，各部門各班責任到人，每周每月對安全設施、設備核查排查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，特別是在3—7月份手足口病、h1n1甲型流感高發(fā)期，我園未發(fā)生一例病例。
二、指導思想：
本學期的后勤工作，要切實落實園務工作計劃有關要求，進一步樹立服務思想，繼續(xù)加強員工隊伍建設，加強園資、園產(chǎn)管理、加強安全工作。在不斷完善和規(guī)范中，提升后勤服務和質(zhì)量以及后勤管理水平。
1、加強員工隊伍建設，努力探索規(guī)范化途徑。
（1）建立員工個人工作檔案，詳實記載員工工作經(jīng)歷，體檢情況，工作考核狀況等。
（2）繼續(xù)堅持每日巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結(jié)，并與相關人員交換意見，發(fā)揮巡視功效。
（3）繼續(xù)實施員工工作考核工作制度，獎優(yōu)懲劣，進一步激發(fā)后勤人員的積極性與主動性，提高工作質(zhì)量。
2、加強園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)。
（1）認真根據(jù)資金預算計劃情況，合理地使用好各類經(jīng)費，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
（2）加強財務管理，嚴格執(zhí)行財務管理制度，做好經(jīng)費審核，規(guī)范收費，落實幼兒伙點帳目公示制度。
（3）堅持勤儉辦園的原則，積極倡導節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。
（4）愛護并合理使用園內(nèi)設施設備，認真做好各類檢修工作，對小型維修嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
（5）繼續(xù)探索物材管理的科學性，進一步完善固定資產(chǎn)的管理制度，定期檢查各班、室的資產(chǎn)情況，督促加強保管，降低損壞與流失。期末認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。
3、加強衛(wèi)生與安全管理，堅持操作規(guī)范化。
（1）繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅持衛(wèi)生保潔工作包干，明確責任區(qū)和責任人。加強檢查和指導，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
（2）進一步加強食堂人員食品、食品加工過程、餐具清洗、消毒過程的檢查和指導，切實落實《食品衛(wèi)生法》，規(guī)范操作。
（3）進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識，嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
（4）認真及時地做好各件物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。
（5）繼續(xù)加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品管理，做到專人保管、限量發(fā)放，以備不測。
（6）繼續(xù)切實做好消防安全工作，強化安全責任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
廚房，是指可在內(nèi)準備食物并進行烹飪的房間，一個現(xiàn)代化的廚房通常有的設備包括爐具、流理臺及儲存食物的設備(例如冰箱)。下面是小編為大家精心整理的后廚年度工作計劃，希望對大家有所幫助。
20--年本酒店緊結(jié)合領導的工作指導思想，結(jié)合山西地區(qū)的實際情況,努力做到：以推廣“梅苑山莊”餐飲人文文化為目的，提升企業(yè)盈利能力為核心，酒店基礎管理水平為重點，以低成本競爭戰(zhàn)略和整合內(nèi)部資源提高經(jīng)營價值為途徑，培養(yǎng)酒店的市場能力，開創(chuàng)新年新發(fā)展的新局面。結(jié)合我酒店現(xiàn)有經(jīng)營的整體思路，現(xiàn)制定我酒店20--年的總體經(jīng)營管理計劃書（出品部廚房）。
一、出品部以包廚形式：
1、人員編制29人。
2、工資：由負責人每月10日領取上月工資，工資保底為稅后玖萬元。
3、待遇：包吃住。
二、經(jīng)營方式。
在經(jīng)營方面考察山西當?shù)夭惋嬍袌觯Y(jié)合本地區(qū)飲食特色，打造酒店人。
文文化品牌餐飲，準備從以下幾方面入手，完成業(yè)主方下達的經(jīng)營目標：
1、引進國內(nèi)知名大酒店菜品，如精品菜系：以粵菜、川湘菜、本地菜、
特色本地燉品、野味菜肴為主打，以標準的宴會菜單、精美的中西結(jié)合自助餐打造各種酒會及商業(yè)宴請。
第一階段：考察本地餐飲市場：
走訪酒店周邊地區(qū)，挖掘本地名菜和小吃，并研發(fā)新菜品。
第二階段：接管酒店后上市銷售，計劃在接管后全員學習菜品烹調(diào)方法、菜品價格、菜品特點、營養(yǎng)成分、推銷技巧、產(chǎn)品銷售目標分解。
2、推出本酒店特色產(chǎn)品為主營目的：
旨在宣傳特色菜品綠色，營養(yǎng)，無污染，并大力宣傳特色菜品的文化，
目的將產(chǎn)品做強，做大，做出文化品牌，周周有特價，日日有特色。
3、目標保障措施：
a、由專業(yè)廚師制作，保證產(chǎn)品的特色、出品質(zhì)量、穩(wěn)定性、專人烹飪。
b、加大宣傳力度，突出酒店文化主題經(jīng)營。
c、加大營銷團隊培訓，加大銷售力度。
d、對產(chǎn)品供貨源進行合理配合、要求。
e、特色菜的特色器皿包裝。
4、經(jīng)營重點。
推出本酒店創(chuàng)新菜品，根據(jù)不同季節(jié)推出季節(jié)性新菜式、并挖掘周邊風味特色菜品。
三、管理方面。
(一)控制成本，減少物耗，增加利潤（成本控制在45%）。
1、管控物耗，減少不必要的浪費,各部門的物耗實行按月制領取。
2、能源設備管控。
1）能源（水、電、氣）實行計劃預算的節(jié)控，責任落實到使用部門。
2）維修保養(yǎng)定額、定預算，采取節(jié)流原則。
3、庫存實行最低經(jīng)營用量保障，合理制定年度、季度、月、周大宗原。
料的預測，合理利用庫存，減少資金積壓。
4、嚴把收貨、驗貨關、精抓加工關、儲存關、出品關，控制產(chǎn)品成本。
5、實行五常法管理：嚴格廚房管理，配合樓面管理，嚴把倉庫儲物領。
料控制管理，做好餐前、餐中、餐后的管理檢查工作。
6、米、面以周為單位，豆油以周為單位，雞蛋以三天為單位，蔬菜、
海鮮以天為單位，新鮮肉以天為單位，冰鮮以月為單位，調(diào)料以月為單位，控制存貨周轉(zhuǎn)率。
（二）廚房日常管理。
1、每天按時上下班。
2、每天早上出菜品估清表。
3、定期對前廳服務人員進行菜品知識的培訓。
(三)員工培訓上崗，杜絕意外事件發(fā)生。
1、各崗位實行上崗前培訓，體檢合格上崗。
2、加強培訓食品衛(wèi)生，杜絕事故、危機發(fā)生。
3、加強節(jié)源意識培養(yǎng)。
實行全員節(jié)源培訓工作，加強責任人的意識培養(yǎng)，訓導員工節(jié)流意識，在各重要地方上墻宣傳。
通過以上建議，進行企業(yè)包裝，在眾多酒店中脫穎而出，向?qū)I(yè)化方向大力發(fā)展，樹立更好的品牌形象。
如今，我們酒店的市場競爭非常激烈，來自其他餐飲企業(yè)和當?shù)鼐频辍Ｋ詣?chuàng)意和特色在20-20--年的餐飲行業(yè)還是極其重要的。酒店餐飲部要形成自己的經(jīng)營主題和特色，樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌。20-是時候面對市場，不斷進步，建立和建立品牌了。在新的一年里，我們的企業(yè)必須以開拓進取為基礎，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿足客戶的需求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的餐廳。
目標計劃分解：
1、生產(chǎn)創(chuàng)新：鑒于中央八項規(guī)定對餐飲業(yè)的直接影響，尤其是像我們這樣的高端酒店，損失慘重。同時，這一規(guī)定也預示著餐飲業(yè)可能要重新定位，尋求變革發(fā)展。首先要有一個虛心好學的良好心態(tài)，走出去多學習，緊跟當?shù)厥袌鰟討B(tài)，取長補短。這有利于吸引更多的客戶或特定客戶，拓展新市場，降低產(chǎn)品成本，提高利潤率，超越競爭對手，增加產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增強產(chǎn)品競爭力。
3、每天上午10:30，前廳后廚負責人及骨干定期進行售賣單、預約、重要接待等完善細節(jié)，每天與急推、專題介紹溝通，加強日常餐安排套餐的溝通。加強對客人反饋信息的正確處理和及時關注，以高效的工作效率、良好的心態(tài)和虛心的態(tài)度不斷提高菜品質(zhì)量，嚴格控制上菜速度和順序。
4、節(jié)能：每天嚴格合理用水、用電、用氣，暖箱裝滿水后及時關閉水龍頭，菜吃完后立即關閉天然氣閥門，人走后及時關閉電源，定期指定人員檢查，按時開啟各種開關設備。
5、成本控制：合理使用原材料，物盡其用，量化產(chǎn)品，遵循標準訂單，做好驗貨，嚴格防止變質(zhì)食品流入餐廳，協(xié)調(diào)不同菜系對原材料的使用。做好原材料粗加工，提高出貨率，降低成本。控制成本最重要的是指定專人負責原材料的儲存和保存。
6、設施設備的安全使用：加強與工程部的溝通，定期維護和保證設施設備，正確安全地使用和操作設施設備，下班前徹底檢查，做到萬無一失。
7、廚房五標管理：運用“五標法”管理，科學有效地提高廚房的安全、衛(wèi)生、質(zhì)量、效率和形象，從而生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務，消除或減少浪費，提高企業(yè)效率，樹立企業(yè)形象。
8、廚房消防安全：電器、天然氣、水等設備，要做到對人負責，必須堅決克服麻痹和僥幸心理，時刻保持危機感和緊迫感，時刻敲響警鐘，切實做好安全生產(chǎn)工作。
1、出品創(chuàng)新：首先要有一個虛心好學的良好心態(tài)，多走出去學習，多問多學，及時了解本地市場動態(tài)，有利于吸引更多顧客或特定顧客。有利于進行新的市場擴張。有利于降低產(chǎn)品成本、提高利潤率,有利于超越競爭對手。有利于增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，提升產(chǎn)品競爭力。
質(zhì)量,質(zhì)量并非越高越好，它應同時滿足顧客和飯店內(nèi)部雙方的需要和利益。
3、心態(tài)，虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量，針對上菜快慢、順序嚴格把關，對每天的急推、
特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位，對每天餐標安排、套餐的溝通加強。
4、能源節(jié)約：對每天的水、電、氣使用嚴格合理使用，定時定人準時開關各種開關設備。
5、設施、設備的安全使用：加強和工程部溝通，定期對設施設備的保養(yǎng)、保修，正確安。
全使用操作使用設施、設備，下班前全面檢查一遍，做到萬無一失。
6、成本控制：對原材料合理使用，做到物盡其用，把好驗貨關，嚴格杜絕變質(zhì)變味的食。
品流入餐廳，協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。
樹立企業(yè)形象。
8、廚房消防安全：我們一定要堅決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危。
機感和緊迫感，警鐘常鳴，切實做好安全生產(chǎn)工作，電器、煤氣、水等設備，做到責任。
到人。
一、繼續(xù)加強廚房內(nèi)部管理：
1、人員穩(wěn)定性，通過同行交流加強員工技術含量。
2、嚴抓菜肴質(zhì)量，做到保質(zhì)保量。
3、加強菜肴創(chuàng)新力度，挖掘適合本地消費群體口味的菜肴。
4、開源節(jié)流，降低能源消耗（水、電、煤）。
5、關于餐具管理，配合前廳規(guī)范餐具維護流程。
6、針對夏季加強食品衛(wèi)生管理，對員工灌輸思想。重視食品安全意識，防止發(fā)生食品中毒。
7、提高員工安全意識，針對部分設備老化，實行專人負責專人保管責任到人。
二、制定各類宴請菜單：
八、九月份針對謝師宴，進行菜單設計。
2、十月份及下半年婚宴菜單設計。
3、年夜飯菜單設計。
4、下半年部分家宴菜單設計。
三、成本核算及毛利控制：
1、合理控制菜肴成本，每月毛利率上下浮動不超過2%。
2、開發(fā)低成本高利潤菜肴及杜絕廚房用科浪費，提高利潤空間。
3、合理調(diào)控各類調(diào)味品使用量，做到用少的調(diào)料達到最佳效果。
后
1，創(chuàng)新出品：首先要有開放的心態(tài)、良好的好學心態(tài)，不斷掌握當?shù)厥袌鰟討B(tài)，吸引更多的客戶，維持住特定客戶。通過不斷學習，努力提升食品口味、質(zhì)量。提高產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，提高產(chǎn)品競爭力。
2，嚴格控制菜品質(zhì)量：嚴格控制原料質(zhì)量、重視食品安全，在仔細研究菜品的色，香，味，型之外，還應該在每道菜品上菜之前自信檢查。
3，前廳跟后廚的溝通和協(xié)調(diào)，提高每一個餐飲員工的團隊協(xié)調(diào)意識。讓每位員工以良好的心態(tài)，開明的態(tài)度，對待顧客，對待同事。特別是在節(jié)假日等人流高峰時段，員工之間加強溝通理解，團隊配合工作。
4，平時注意節(jié)能：對日常用水，電，氣進行嚴格監(jiān)管，注意關閉一些不經(jīng)常使用的樓道電燈。
5，設施、設備的使用安全：加強工程部門的溝通，定期對設施和設備進行保養(yǎng)、保修，發(fā)現(xiàn)設備損壞情況，及時加以檢修，確保設備運行正常，萬無一失。
6，成本控制：原材料的合理使用，物盡其用。
7，嚴格執(zhí)行廚房五常化管理：使廚房安全，衛(wèi)生，質(zhì)量，效率，形象，以提高生產(chǎn)效率，提供高質(zhì)量的服務，以消除或減少浪費，提高物料使用效率。
8，廚房消防安全工作。廚房消防安全是一切工作正常進行的根本所在，相關人員應該切實做好消防安全工作。定期更換老舊消防設備，對于電器、天然氣、煤氣等設備進行檢修維護。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇四
1、擬定每個月、每季度的任務打算。充實操縱現(xiàn)有資本，盡最年夜盡力、最年夜限制的開辟告白市場。鑒于今朝我們的末端數(shù)目無限的環(huán)境正在爭奪投放的同時，也會為將來的市場多做展墊任務，爭奪有更多年夜投放量、持久投放的客戶介入出去。按照末端數(shù)目的增加環(huán)境，有針對性地調(diào)解任務計謀、開辟新的范疇。
1、正在第一季度，以市場展墊、鞭策市場為主，擴展______公司的著名度及促進速率奉告，由于處于單節(jié)的特別期間，良多單元的宣揚打算擬定完成，節(jié)后借會處于一個告白高潮期，我會充實操縱那段時候彌補相干常識，抓緊聯(lián)結(jié)客戶豪情以期構成一個壯大的客戶群體。恰當?shù)膶ひ捫∫恍┑耐斗趴蛻魧⒏姘淄斗懦鋈ィ夜烙媽A會有請求很低的扣頭或許以貨抵告白費的環(huán)境。
2、正在第兩季度的時辰，由于有"五一節(jié)休息節(jié)"的閉系，告白市場會迎去一個小小的岑嶺期，而且跟著氣候的漸漸轉(zhuǎn)熱，夏日飲品、沐浴用品、防蚊用品等的告白會做為投放重面開辟。
3、第三季度的"十一""中春"單節(jié)，告白市場會給后半年帶去一個杰出的初步，黑酒、保健品、禮物等一些產(chǎn)物會插手告白止列。而且，跟著我公司末端展設數(shù)目的增添，一些投放量年夜的、持久的客戶就能夠慢慢滲透出去了，為年末的告白年夜戰(zhàn)做好充實的籌辦。
4、年末的告白任務是一年傍邊的顛峰期間，加上我們一年的末端展設、客戶推行，我信賴是我們告白部最如火如荼的時候。跟著夏季成婚人群的增添，一些婚慶辦事、婚慶用品也會插手告白止列，單節(jié)的.告白氛圍也會正在那種情況下隨之而去。
我會充實的按照現(xiàn)實環(huán)境、時候特色來做好客戶開辟任務，并按照市場轉(zhuǎn)變實時調(diào)治我的任務思緒。爭奪把告白額度做到最年夜化!
2、造訂進修打算。做市場開辟是必要按照市場不斷的轉(zhuǎn)變場合排場，不竭調(diào)解運營思緒的任務，進修關于營業(yè)職員來講相當主要，由于它曲接閉系到一個營業(yè)職員取時俱進的程序戰(zhàn)營業(yè)圓面的性命力。我會當令的按照必要調(diào)解我的進修標的目的去彌補新的能量。產(chǎn)物常識、營銷常識、投放計謀、數(shù)據(jù)、媒體運做辦理等相干告白的常識皆是我要操縱的內(nèi)容，良知知彼，圓能百戰(zhàn)百勝(正在那圓面借但愿公司授與我們營業(yè)職員撐持)。
其他，正在__年年底的時辰，我報考了______年夜教的________專業(yè)，由于我領會到此中有良多的做影視后期、前期及辦理的課程，告白部的辦理、編播也會有良多那圓面的任務，我將體系地、周全的停止進修，有利于實際連系現(xiàn)實。好讓本身正在告白部可以或許闡揚更年夜的感化。
3、增強本身思惟扶植，加強全局認識、加強義務感、加強團隊認識。主動自動地把任務做到面上、落到實處。我將盡我最年夜的才能加重帶領的壓力。
以上，是我對__年的一些想象，能夠借很沒有成生，但愿帶領斧正。水車跑的快借靠車頭帶，我但愿獲得公司帶領、部分帶領的準確指導戰(zhàn)幫忙。20__，我將以極新的精力狀況投進到任務傍邊，盡力進修，提升任務、營業(yè)才能。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇五
不知不覺中，時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間一個學期過去了，新學年新學期即將到來。在總結(jié)過本學期的工作之后，我們得到了很多經(jīng)驗與教訓。希望在新的一個學期，我們__學院學紀部能夠吸取過去的經(jīng)驗、克服各種困難，繼續(xù)把學校和學院安排的工作做好，配合各班各部門的工作，繼續(xù)服務好__的學生。
1.迎新工作。在新的學年里，我們即將迎來___屆的新生。他們是我們政治與行政學院鮮最充滿活力的群體。因此，在下學期初，我們部門將會在學院團委學生會的帶領之下，參與迎接新生的工作，并且協(xié)助其舉辦新生見面會。
2.協(xié)助學院第五屆“華圖杯”模擬公務員大賽。
3.學生會招新工作。在新學年里，我們將會招攬一批新的同學加入到團委學生會這個大家庭中來。除此之外，還有我院辯論隊的招新工作。
二、做好各項常規(guī)性工作。
1.在開學初，我們會完成__第二學期的操行分與績點統(tǒng)計，進行學年的綜合測評工作。
2.每周按時收集各班課堂考勤表，統(tǒng)計、整理考勤情況，及時公布考勤情況和通知缺勤的同學補上假條;與各班學委做好溝通工作，監(jiān)督課堂考勤情況。
3.繼續(xù)進行每天的院檢工作，在過程中仍然會逐漸完善制度上的不足，并且克服各方面的阻力。加強監(jiān)督工作，認真、公正的進行早檢工作。
4.根據(jù)校方安排，做好草坪勞動等工作。認真組織好我院的同學參加草坪勞動。在過程中，希望可以提高同學們的環(huán)保意識，并爭取在評比中獲得好的成績。除此之外，我們也會根據(jù)實際情況，組織進行至少一次義務草坪勞動。
5.部門仍會負責本學期院學生會每一次例會的考勤，在工作中做到實事求是，認真負責。
三、繼續(xù)開展各項學術活動，豐富同學的校園生活。
1.在十月初計劃舉行“新生杯”班際辯論賽。在迎新活動與學生會第一輪面試之后，我們會著手準備新一屆“新生杯”班際辯論賽。一方面有利于班級之間的認識與交流，另一方面也為辯論隊招新打下基礎。
2.辯論隊招新工作。在舉辦過__屆班際辯論賽之后，辯論隊的招新工作就會進行。有了之前班際辯論賽的活動準備，相信辯論隊可以選出優(yōu)秀的辯手，為辯論隊注入新鮮的元素。
3.舉行我院中文演講比賽。這次演講比賽，一方面是為了給我院學生一個展現(xiàn)才能，提高自身演講才能的機會，另一方面是為了選出優(yōu)秀的選手代表我院參加校級中文演講比賽。
4.在十二月，會根據(jù)實際情況，在條件允許的情況下，為即將參加cet-4考試的同學舉辦一場模擬四級考試。為他們提供一個模擬考試的環(huán)境。
四、協(xié)助各兄弟部門工作，服務__同學。
1.積極地協(xié)助各兄弟部門的工作，加強與其他部門之間的聯(lián)系和溝通。共同為我院團委學生會的發(fā)展努力，同時也會做好與其他學院的溝通交流工作。
2.在新的學期，我們會謹記為同學服務的宗旨，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)合作分工的精神，努力完成學校學院安排的工作，為團委學生會、學生的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
個人計劃，指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。下面小編給大家?guī)黼娏€人工作計劃，希望大家喜歡!
在公司領導的關心和指導下，通過電站全體成員過去一年的辛勤耕耘，在勝利完成了公司下達的電站、開關站的既定工作目標的基礎上，配合業(yè)主驗收、接收投產(chǎn)了雙電站，并迅速進行了大量消除設備缺陷、現(xiàn)場環(huán)境整治工作，使雙電站的安全生產(chǎn)狀況迅速步入正軌并取得了較好的發(fā)電收益。為鞏固過去一年取得的成果，爭取在新的一年中各項工作能更上一層樓，作計劃如下：
總體目標：
1、經(jīng)濟效益目標：完成或超額完成公司下達的發(fā)電量任務;。
4、現(xiàn)場文明生產(chǎn)目標：保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整潔，做到文明生產(chǎn)。
為實現(xiàn)上述各級目標，現(xiàn)將具體的工作計劃如下：
一、優(yōu)質(zhì)完成或超額完成公司下達的發(fā)電量指標。
發(fā)電量是電站經(jīng)濟運行的重要指標，為保證電站的經(jīng)濟效益，運行維護電站講繼續(xù)采取必要的措施：
1、通過1月份對電站一號機組和二號機組以及3月份對雙電站一號機組、二號機組以及三號機組的小修工作，檢查機組狀態(tài)、消除機組缺陷，為汛期穩(wěn)定運行創(chuàng)造條件。
2、通過對維護保養(yǎng)計劃細則條款的完善，提高設備維護保養(yǎng)質(zhì)量，對設備進行精心維護、精心作業(yè)，實現(xiàn)“設備零缺陷管理”，努力杜絕因設備缺陷原因造成的電量損失。
3、制定周密的工作計劃，使工作計劃的實施率控制在90%以上。在進行設備操作、檢修前，充分做好準備工作，提前進行演練，在保證安全的前提下盡量縮短操作時間，減少因操作時間長引起的電量損失。
4、根據(jù)雙電站投產(chǎn)后的具體情況，完善負荷分析，在保證發(fā)電量的基礎上進一步探索降低耗水率，有效利用有限的水量，減少棄水和泥沙淤積。合理調(diào)配負荷，提高機組運行水頭，實現(xiàn)設備運行的效益。
5、通過過去的總結(jié)，對廠用電用電率進行總結(jié)分析，繼續(xù)深挖節(jié)能潛力;對于雙電站要根據(jù)設備特點，摸索嘗試節(jié)能手段，降低廠用電用電率。
6、積極配合公司經(jīng)營人員，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，提供可多發(fā)電量的信息。
7、積極主動與調(diào)度搞好和諧工作，培訓值班人員與省調(diào)人員的工作協(xié)調(diào)能力;集控中心每日掌握好水情、水庫水位與負荷的關系、兩站發(fā)電耗水量和時間差別關系，及時與公司和省調(diào)進行聯(lián)系，確保電站的經(jīng)濟運行。
8、嚴格執(zhí)行“兩票三制”，規(guī)范員工工作行為，杜絕安全因素造成的經(jīng)濟損失。
9、嚴格控制負荷曲線，對負荷曲線的控制采取三重把關，杜絕人為因素造成的不合格電量的產(chǎn)生。
二、建立科學的設備維護管理系統(tǒng)，保證設備健康運行。
設備的健康狀態(tài)直接影響電站的經(jīng)濟運行，對電站的安全運行有著直接的聯(lián)系。運行維護電站按水電站職業(yè)化管理的要求，根據(jù)多年來運行維護管理經(jīng)驗，建立科學的、系統(tǒng)的設備維護管理。
(一)根據(jù)維護計劃、標準，精心進行設備維護保養(yǎng)。
(二)建立對設備在線監(jiān)測，減少設備缺陷的產(chǎn)生。
1、通過儀器、儀表及人的感觀對設備進行在線監(jiān)測，通過數(shù)據(jù)分析和比較，預先得知設備是否要出現(xiàn)故障。
2、對設備存在的缺陷建立相應的檔案，加強巡檢次數(shù)，對缺陷的發(fā)展情況進行跟蹤，使得帶病運行的設備處于監(jiān)控范圍內(nèi)，如：當發(fā)現(xiàn)某設備有滲油現(xiàn)象，便對其現(xiàn)象進行記錄，記錄由滲油發(fā)展為漏油的時間、漏油間隔時間等，判斷是否進行檢修，并合理安排低谷時進行消缺。
(三)建立標準化的維護管理。標準化的維護作業(yè)，關系著設備的檢修質(zhì)量、設備的使用壽命等，是保證設備健康運行的管理制度。
三、認真執(zhí)行水電廠的電能質(zhì)量、金屬、化學、絕緣、熱工、電測、環(huán)保、繼電保護、節(jié)能和壩工十個方面的技術監(jiān)督。
目前十大技術監(jiān)督正已開始建立，計劃在上半年完成，建立相關的臺帳，下半年對開始對十大技術監(jiān)督進行不斷的完善，按技術監(jiān)督的要求做好相應的工作計劃、工作總結(jié)及相關記錄。建立技術監(jiān)督網(wǎng)，明確各級人員的職責。
根據(jù)公司安排，本人于3月15日至5月20日供電所高壓班，主要針對10千伏線路與變壓器的維護、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。
一供電所實習回顧。
1做好春檢春視，迎峰度夏工作。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
公司“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領導，建立建全全方位，全過程的安全責任網(wǎng)絡，全面落實安全責任層層簽訂控制事故責任書，建立了以所長為第一責任人的安全管理體系，積極參加公司組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，實行一月一考制度，簽定了安全責任書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，由于管理嚴格，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率上升，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角，嚴肅處理違章違紀。
三供電營業(yè)窗口建設，認真落實服務和規(guī)范化管理。
閬中電力總公司成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對新的電力市經(jīng)營情況，及時轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準則，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和責任意識教育，調(diào)動職工認真為客戶服好務，提高服務質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實行服務，客戶中心堅持全天24小時值班，保寧供電所堅持16小時有人值班，對行動不方便的客戶堅持上門服務，上門收費。如：楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡努力減少欠費停電，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是積極主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責任到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負責整改，放棄休息時間，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責任造成大面積停電的情況。同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言，四月的一天，城南018線路突然斷電，經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，胡所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客戶滿意。總之，不論是白天、夜晚、刮風、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經(jīng)過員工的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過。
抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，并進一步，明確責任，重申紀律，充分調(diào)動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結(jié)零，堅持誰管理誰負責的原則。特別是負責管理三元街、公安局等幾個單位的師傅，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結(jié)零，并回收陳欠電費2萬余元。
電力稽查以營銷為根基，營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關聯(lián)上看，二者好比營銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎，不僅是管理手段，而且是提高隊伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場，是有效開展外查工作的基本保證。
一、稽查是營銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。
加強對客戶服務過程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質(zhì)服務和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時間內(nèi)完成報裝接電任務;供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次，對新裝、用電變更、臨時用電業(yè)務流程進行檢查，特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業(yè)務變更的客戶進行重點檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接(增減)容量、力率標準等，臨時用電戶的電費電量處理流程。另外，對在服務中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用戶業(yè)務申請時收費及用電性質(zhì)、電價分類的確定是否合理進行稽查.
在對客戶服務過程中，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都會給整個營銷工作帶來不良隱患，所以用電稽查要嚴格對這個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查，對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營業(yè)工作標準實行獎懲掛鉤考核，促進營銷服務水平的提高。
二、強化計量裝置管理的監(jiān)督。
1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查，檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗，以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況。
2、對各供電所計量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術管理進行檢查，計量裝置的產(chǎn)權應注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準確，必須形成部門之間相互制約核對準確的機制，否則，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查，積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。
三、加強對電價電費管理的稽查。
加強對電價電費的管理的稽查力度，尤其是各類電價比例的構成作好細致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費賬務進行檢查，對查處的問題及時報有關管理部門，并給予通報處理，要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實可靠。
四、搞好用電分析，加強防治竊電和反竊電工作。
1、在采取有效措施，提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上，加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理，特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監(jiān)督，確保各種表計的精度在標準范圍內(nèi)。二是要了解各關口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作，找出問題焦點，對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶，要有組織、有目標的開展專項稽查，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟效益，提供制定措施依據(jù)。
2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造，特別對專變用電要采取專用計量柜(具有防竊電功能)，或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜(箱)，為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序?qū)ｍ椪位顒樱麄麟娏Ψㄒ?guī)和安全用電知識，從嚴打擊竊電和違章用電行為。
尊敬的各位領導、各位新老同事：
大家好!
我叫，畢業(yè)于大學，目前在辦公室工作。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
年7月10日，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進行實習，在這里，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識。年9月，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓班，此次培訓讓我對電網(wǎng)公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解，培訓期間，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓點組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子，讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責任。
年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況匯報如下，不足之處，請各位批評指正：
一、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬余字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作。
另外，截止年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報八篇。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!
二、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業(yè)中有價值、高質(zhì)量的信息。從年4月至10月，共上報電網(wǎng)公司和市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設、優(yōu)質(zhì)服務、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網(wǎng)建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報》和《內(nèi)參》8期。
三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過與相關部門進行溝通，了解電網(wǎng)建設的實際情況之后，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經(jīng)濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動并擔任主持人，參加“市首屆青年學習節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養(yǎng)了我對待工作嚴肅認真的態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發(fā)事件的應變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠，協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結(jié)合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，并不斷的進行總結(jié)，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻!
(一)、落實安全管理責任，夯實安全工作基礎。
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規(guī)定，夯實安全生產(chǎn)基礎管理，健全安全生產(chǎn)長效機制;一是將2020__年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴謹、規(guī)范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟性，保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產(chǎn)的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責任事故。
(二)、加強生產(chǎn)管理，確保機組安全經(jīng)濟運行。
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業(yè)務知識學習講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產(chǎn)后對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術措施和反事故措施，力爭實現(xiàn)機組零非停、長周期和經(jīng)濟環(huán)保的穩(wěn)定運行，確保機組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進一步提高機組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟性。
在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質(zhì)量驗收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改____公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
(三)、加強經(jīng)營管理，實現(xiàn)保本微利經(jīng)營。
全面實行預算管理，確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態(tài)，提高機組的穩(wěn)定運行能力和供熱期間的長周期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。
(四)、加大營銷管理，確保全額熱費回收。
在營銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務工作，不斷提高員工的服務意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上，繼續(xù)協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網(wǎng)費收取，減輕經(jīng)營資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補償器為雙向補償器，根據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。
(五)、加強三期擴建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投。
我廠三期供熱機組擴建工作，關系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線，緊抓核準、環(huán)批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經(jīng)驗，發(fā)揚全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，依靠科學的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴格執(zhí)行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)達標投產(chǎn)，確保實現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產(chǎn)準備人員盡早參加工程建設，為機組投產(chǎn)后的順利運行和安全生產(chǎn)打好基礎。
(六)、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實推進環(huán)保和節(jié)能減排工作。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責任所在，更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求，為此我們要積極落實環(huán)保部門和集團公司關于對環(huán)保工作的有關要求，進一步加強環(huán)保管理，無論經(jīng)營形式如何嚴峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標，認真落實整改國家環(huán)保部的聽證意見，及時匯報環(huán)保審批情況，加強聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機，廣泛開展機組能效對標與達標工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標的管理，認真做好脫硫設施的調(diào)試與運行管理，確保發(fā)揮脫硫設施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設施的可靠性和投運率，努力實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
(七)、加強黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)。
在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負責的使命感、責任感，下大力氣抓好科學發(fā)展觀的整改項目，積極探索建立鞏固活動成果的長效機制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動，提高領導班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強黨風廉政建設，嚴格“三重一大”決策制度，構建有效的懲防體系;加強信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會、青工、女工委等群團組織作用，廣泛開展勞動競賽活動，激發(fā)員工的勞動熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項工作任務營造一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年，新的起點。面對復雜而嚴峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務，需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風，團結(jié)拼搏、銳意進取，積極主動地做好各項工作，為全面完成20__年績效考核目標，促進企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇七
充分發(fā)揮黨建聯(lián)盟組織作用，強化黨建引領，落實幫扶責任，創(chuàng)新幫扶方式，積極推動城鄉(xiāng)組織對接、人才對接、資源對接、發(fā)展對接，將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推進鄉(xiāng)村振興的發(fā)展動力。
以《鄉(xiāng)村振興促進法》為引領，認真學習相關政策法規(guī)，不斷增強依法辦事和工作實踐的能力。進一步完善村級制度規(guī)范，落實好“兩委”月學習、季交流制度，努力創(chuàng)建“五個好”和學習型黨支部。
二是融入創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化。結(jié)合黨員包戶幫扶機制，充分發(fā)揮好示范引領作用，做到“覺悟高于群眾、行動先于群眾、能力強于群眾”，以黨建帶村建，形成良好的創(chuàng)先爭優(yōu)群眾氛圍。三是積極發(fā)展好黨員積極分子。從黨員隊伍年齡上看，最小年齡xx歲，最大年齡xx歲，其中，xx歲及以上的黨員xx人，黨員隊伍年齡整體偏高，xx歲左右年輕黨員占比偏低。須針對計劃需求，不斷發(fā)展優(yōu)秀積極分子加入黨組織，確保組織發(fā)展的生機活力。
3.強化黨風廉政防控體系建設。一是健全廉政工作機制，嚴格落實好黨風廉政建設的各項規(guī)定要求，組織開展好廉潔自律民主生活會、支部法規(guī)學習會，積極開展“諾廉、踐廉”活動，增強廉潔自律意識，筑牢自律防線。二是完善議事決策機制。認真落實民主集中制原則，堅持個人充分醞釀、集體討論決策、民主規(guī)范管理規(guī)程，堅決落實好“四議兩公開一審”工作法，確保基層風清氣正、規(guī)范有序的良好氛圍。
4.加強群眾團體組織建設。緊密圍繞婦女兒童、退役軍人、高齡老人等群體，建立健全“婦兒之家”和“軍旅之家”等群眾團體組織，定期開展相關學習教育和實踐活動，豐富思想教育內(nèi)容，拓展思想認知能力，充分發(fā)揮他們在基層建設和鄉(xiāng)村振興工作中的積極作用，不斷強化和充實基層組織建設力量。
二、鞏固脫貧攻堅成果。
1.開展好防止返貧動態(tài)監(jiān)測。依據(jù)《xx縣防止返貧監(jiān)測網(wǎng)格化管理實施方案》（x鄉(xiāng)振〔2021〕x號）文件要求，履行好三級網(wǎng)格中村級和組級網(wǎng)絡責任，實時掌握農(nóng)戶變化情況，每半年開展一次集中排查工作，及時感知返貧致貧風險，按“應納盡納”要求，做到預警早、行動快、幫扶實、效果好。
對于內(nèi)生動力不足的，持續(xù)做好扶志扶智，引導他們在實踐中強化思想意識增強發(fā)展自信心。
三、推進鄉(xiāng)村振興工作。
1.做好項目庫規(guī)劃。積極與xx鎮(zhèn)和縣有關部門溝通，協(xié)調(diào)建設項目和資金，重點圍繞三類項目開展工作：一是交通類x項，xx路、xx路共xxx米路面硬化工程。二是水利類x項，xx溝渠整治xxx米工程。三是產(chǎn)業(yè)類，解莊中心組xxx畝新建大棚工程。
2.加強文明宣傳引導。緊密依托黨建聯(lián)盟工作機制，做到思想工作共享、學習教育同做、群眾文化聯(lián)動，形成“機關帶基層，互促加互助”的濃厚氛圍。結(jié)合“五好文明家庭”、“最美家庭”、“好婆婆好媳婦”等評選活動，積極倡導家庭和諧、鄰里和美的文明風尚。
穩(wěn)步實施農(nóng)村改廁工作。按照xx鎮(zhèn)規(guī)劃方案要求，大力推進農(nóng)戶廁所改造，讓村民切實感受到變化、體會到美好鄉(xiāng)村建設帶來的幸福感和獲得感。
4.扎實做好防疫工作。認真落實疫情防控的相關要求和規(guī)定，積極配合村“兩委”開展各項防疫防控工作，尤其是做好防疫常態(tài)化工作宣傳和引導，確保衛(wèi)生防疫知識宣傳工作扎實有效，新冠疫苗接種工作穩(wěn)步推進。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按時間的長短可分為：長期工作計劃、中期工作計劃和短期工作計劃;年工作計劃、季度工作計劃、月工作計劃和周工作計劃。下面小編給大家?guī)?022村年度工作計劃最新，希望能幫助到大家!
20__年是開縣老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的開局之年。全縣老齡工作要按照縣委、縣政府“整體轉(zhuǎn)型，提速發(fā)展”戰(zhàn)略部署，堅持科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，積極應對人口老齡化，準確把握“139”工作思路，即以“共享與快樂”為主題，突出“三大重點”，抓好“九項工作”，統(tǒng)籌推進老齡事業(yè)又好又快發(fā)展，為提高老年人生命生活質(zhì)量創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一、加快推進為老服務體系建設。
一是認真實施涉老實事項目。積極發(fā)展老年養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)，繼續(xù)推進養(yǎng)老服務設施建設，啟動北部山區(qū)老年避暑養(yǎng)生莊園建設，抓緊第二社會福利院配套建設并投入使用，指導協(xié)助引導社會資本投入的帥鄉(xiāng)老年春平橋新公寓建設,啟動長沙中心福利院建設,新改擴建一批敬老院,抓好市、縣養(yǎng)老院示范建設,啟動敬老院養(yǎng)兔試點工作。年內(nèi)新增養(yǎng)老床位1000張。積極抓好調(diào)研，出臺鼓勵和支持社會力量辦養(yǎng)老機構的相關優(yōu)惠政策。
二是統(tǒng)籌推進居家養(yǎng)老服務。堅持政府主導，依托社區(qū)資源，做實做優(yōu)做好做新養(yǎng)老服務方式，積極實施“民辦公助”政策，發(fā)展政府補助和市場化相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務。在漢豐、文峰、鎮(zhèn)東、豐樂、臨江、長沙等地建立三級達標的社區(qū)老年日間照料所8個。不斷優(yōu)化居家養(yǎng)老服務流程，對運營的老年日間照料所，抓好規(guī)范化建設,開展檢查評估和滿意度測評，兌現(xiàn)運營補貼，有效保證居家養(yǎng)老服務長遠健康發(fā)展。
三是有力推動老年關愛工程。大力倡導每一位不在身邊的兒女堅持給老人打打電話，回家看看，拉拉家常，做做家務。鞏固黨員干部結(jié)對幫扶助老成果，做到關愛服務全員化、經(jīng)常化、制度化。積極動員社會愛心人士、青年志愿者、中小學生開展對空巢獨居老人的結(jié)對關愛活動，采取“一幫一”或“一幫幾”的形式，協(xié)助他們解決生活照料、生產(chǎn)幫扶、醫(yī)療救助等方面的問題，讓老年人時時有溫暖、事事有關愛、生活有尊嚴、晚年有幸福。
二、鞏固發(fā)展老年文體教育事業(yè)。
一是發(fā)揮老年大學帶動作用。探索“走出去”教學形式，突出以學促樂，以學促為,抓好老年教育工作和辦好老年大學，把對老師的尊重、對學員的理解和關心放在管理和教學的中心位置，大力開展“唱讀講傳”活動，有計劃安排社區(qū)老年學校的教學任務，建立低保群體的老年人可享受學費減免的優(yōu)待政策，把老年大學辦成老年人求知的學園、健康的樂園、快樂的家園和溫馨的校園。組織開展好老年大學建校二十周年系列慶祝活動。承辦關于老年教育課題的重慶市渝東片區(qū)老齡工作第七次協(xié)作會和開縣“十團體”第七次協(xié)作會。
二是廣泛開展老年健身活動。結(jié)合全縣“十大健身行動”,以開展“九九體育節(jié)”活動為中心，推動老年人經(jīng)常性活動蓬勃開展，組織開展好重陽節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日老年系列活動，辦好縣屬單位春、秋兩次老年人運動會，承辦全市老年乒乓球比賽。各地要因地制宜組織老年人開展“科學健身，有益健康”的主題健身活動，重點開展健步走日日行、廣場舞天天跳、廣播體操天天做“三項活動”，讓健身活動在更大范圍內(nèi)融入老年人生活，讓老年人享受久久健康快樂。
三是抓好老年組織示范建設。按照“老齡工作重點在基層”的思路，采取“以獎代補，以點帶面”推進創(chuàng)建工作，選擇利用村級公共服務中心、社區(qū)服務站建立的村(居)老年人協(xié)會作為10個“達標”創(chuàng)建示范點，做到“三好”(班子作用發(fā)揮好、經(jīng)費落實好、活動開展好)，“三有”(有活動場所或設施、有老年維權組織、有助老志愿者隊伍)、“三無”(無老年人受到___、無老年人參與非正常信訪、無老年人參與邪教活動)。積極促進老年群眾“老有所為”，發(fā)揮老年人在關心下一代、社區(qū)建設、維護社會治安、調(diào)解家庭糾紛、“雙群”工作等方面的優(yōu)勢和作用，讓老年人“再作貢獻、再干事業(yè)、再創(chuàng)輝煌”。
三、切實保障老年人的合法權益。
一是認真落實好系列敬老優(yōu)待政策。進一步完善基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險制度，進一步擴大養(yǎng)老、醫(yī)療救助覆蓋面，讓困難群眾充分享受經(jīng)濟社會發(fā)展成果。有力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴權工作，開通“綠色通道”，方便老年群眾可通過各級行政代辦服務中心直接辦理《重慶市人民政府敬老優(yōu)待證》和《開縣70歲老年人乘坐城市公交車免費乘車卡》。對建立的90-99歲每人每月60元的高齡補貼和百歲壽星每人每月200元的營養(yǎng)助費等優(yōu)待政策執(zhí)行情況開展檢查落實。
二是及時提供法律服務和司法保護。組織開展“夕陽幸福工程·法律援助在行動”，大力倡導基層法律服務工作者為老年人提供優(yōu)先、及時、便利、高效的法律服務，對老年人提出的法律援助申請，做到“一簡三優(yōu)”(簡化程序，優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指定)。加強基層法律服務工作，將服務領域不斷向城市社區(qū)和農(nóng)村延伸，積極依托基層組織，加強涉老糾紛的調(diào)解工作。各級涉老單位和老年群眾組織要積極開展各項老年維權活動及“敬老月”期間的維權咨詢、服務活動，命名表彰一批“基層老年維權示范崗”。
三是開展應對老齡化問題宣傳教育。堅持以人為本、執(zhí)政為民、推動科學發(fā)展、促進社會___的高度認識和應對人口老齡化問題，進一步加強老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)，切實維護老年群眾的根本利益。按照“政府主導、社會主體、全民參與”的總體要求，圍繞“為政府解難、為社會分憂、為子女盡孝”的現(xiàn)實需要，促進養(yǎng)老服務與現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)、與開縣經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào)、與社會建設相協(xié)調(diào)。結(jié)合“三品”、“兩德”教育活動的深入開展，揚正氣、傳美德、樹典型，評選表彰一批敬老模范單位、敬老模范村居、敬老模范之星，在全社會形成敬老愛老助老的個人品德、家庭美德和社會風尚。組織開展《農(nóng)村老齡問題高峰論壇》課題調(diào)研和征文活動。
一、宣傳創(chuàng)建思想，樹立創(chuàng)建意識。
村黨支部、村委會認真落實創(chuàng)建計劃，建立創(chuàng)建工作領導小組，配備專職創(chuàng)建領導干部，在村民中掀起創(chuàng)建文明村、文明戶、文明人的熱潮，利用有關會議和廣播宣傳創(chuàng)建文明村的重大意義和任務要求，組織廣大黨員干部、村民統(tǒng)一思想，提高認識，把創(chuàng)建工作宣傳到家喻戶曉。明確創(chuàng)建工作與經(jīng)濟發(fā)展的關系，圍繞經(jīng)濟工作抓好創(chuàng)建工作，做到人人懂創(chuàng)建，人人重視創(chuàng)建，人人參與創(chuàng)建，形成創(chuàng)建氛圍，樹立創(chuàng)建意識。
二、抓好創(chuàng)建促發(fā)展，努力實現(xiàn)經(jīng)濟工作新突破。
因戶制宜，分類指導，積極拓寬農(nóng)民增收渠道，以農(nóng)民增收為突破口，大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，提升科技含量。發(fā)揮人力一技之長，努力增加經(jīng)營性、工資性收入，鼓勵引導勞動力轉(zhuǎn)移。村兩委積極引導，搞好長效服務，努力實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展有新飛躍。
三、抓好村辦實事建設，為創(chuàng)建文明村打下堅實基礎抓好建設規(guī)劃，落實建設任務，辦好實事工程。
1、落實完成本村公共服務中心建設。
2、整修村級道路硬化率100%。
3、新增河道綠化、道路綠化，村莊綠化率達到45%以上。
四、抓好精神文明建設，加快文明村建設步伐。
1、扎實抓好“文明家庭戶”的創(chuàng)評活動，提高廣大黨員干部、村民農(nóng)戶參加創(chuàng)評的自覺性，做到評比形式多樣化，達到自報組評、村審核上報審批。真正做到評比講風格，評比促提高，評比上水平，促進文明家庭評比活動有效開展。
2、加大法制宣傳力度，抓好社會穩(wěn)定綜合治理工作。廣泛開展法制教育，深入進行創(chuàng)建安全文明村活動，普及法律知識，以法治村，以德育人，教育廣大青少年學法、懂法、守法。提高全村村民遵紀守法的自覺性，及時調(diào)處民事糾紛，把矛盾化解在基層，提高村民自治能力，推進社會風氣好轉(zhuǎn)。
3、宣傳計劃生育基本國策，扎實抓好計劃生育工作。強化領導，建立組織，配備專職婦女干部，以人為本，積極做好一人一事工作，提倡晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育，繼續(xù)做好計劃生育工作。
4、加強土地管理法的宣傳教育力度，明確土地管理的重要性和必要性，增強廣大村民愛護土地、保護土地的自覺性。堅持農(nóng)民建房上規(guī)劃集中點居住的原則，嚴格履行審批手續(xù)方可建房的原則，杜絕違章建房，做到土地管理制度化、規(guī)范化，真正達到珍惜土地人人有責。
爭創(chuàng)文明村是我們今年工作中首要做好的工作之一，列入議事日程，奮發(fā)進取是關鍵，奮力拼搏，自我加壓，扎實工作，爭創(chuàng)一流，為早日實現(xiàn)文明村而努力奮斗!
根據(jù)鎮(zhèn)黨委要求，結(jié)合我村黨支部工作實際，在廣泛征求黨員群眾意見的基礎上，制定了本年度工作計劃。
一、強化基礎建設。
教設備，有完整的規(guī)章制度，有規(guī)范的檔案，有村務公開欄，有黨報黨刊。
2、充分利用遠程教育點，搞好黨員電教工作，電教設備管理好，做到定點存放，專人管理，有完整的遠程教育組織、制度和收看活動記錄。
二、黨支部活動規(guī)范化。
1、支部領導核心作用發(fā)揮好，支部工作要有新創(chuàng)意和新舉措，村兩委班子配合的好，及時通報情況，交換意見，做到和諧共事。
2、利用“一課”制度，搞好黨員教育工作，保證全體黨員參與與決策、管理，監(jiān)督權力的發(fā)揮，努力做到黨員活動參與率在60%以上。每月召開一次支委會，每季度召開一次支部黨員大會，研究一次發(fā)展新黨員工作，年末召開一次總結(jié)評比會。
3、搞好新黨員發(fā)展工作，按照新黨員發(fā)展要求，確定發(fā)展目標及培養(yǎng)人在黨員大會上進行公開確定，認真做好新黨員發(fā)展公示制有關要求。
4、認真做好黨費收繳工作，做到表冊齊全，及時足額按時價收繳上交。
5、做好黨員培訓工作，做到有計劃有內(nèi)容，年內(nèi)組織黨員學習不少于6天，農(nóng)民科技培訓不少于5天，有教材，有學習記錄。
6、認真做好黨員民主評議工作，年末將評議黨員的結(jié)果進行公示，接受群眾監(jiān)督。
7、流動黨員的管理，建立流動黨員臺帳，制定室外黨員管理制度，發(fā)放外出黨員活動證。
8、制定切實可行的村民增收目標，并按照規(guī)定完成，實現(xiàn)年內(nèi)人均純收入6000元以上的目標。
9、積極開展無職黨員設崗爭星活動，充分調(diào)動全體黨員在兩個文明建設中的積極性。
三、宣傳思想教育工作。
1、定期組織黨員、群眾代表，開展科普知識、市場經(jīng)濟理論學習、討論活動。
2、利用農(nóng)閑時間集中培訓黨員，后備干部、入黨積極分子，培訓率要達到95%以上。
3、兩委班子成員要抓好理論學習，力爭全年集中學習不少于12次。
4、抓好通訊稿件上報工作和理論成果轉(zhuǎn)化材料。
四、精神文明建設。
1、開展《公民道德建設實施綱要》宣傳活動，開展文明小康戶評比活動。
2、利用重大節(jié)目開展文體活動，做到活動內(nèi)容豐富，參加人數(shù)多。
3、建立愛國主義教育基地，進行愛國主義教育。
4、積極參加“文明單位建設”競賽活動。
為不斷改善我要工作環(huán)境，營造良好生活條件，根據(jù)創(chuàng)建“___省衛(wèi)生村”工作部署，結(jié)合我村實際情況，大力開展愛國衛(wèi)生教育活動，達到營造良好生活環(huán)境的目的，特制定本計劃：
一、指導思想。
認真落實科學發(fā)展觀，堅持為民辦實事、辦好事，不斷改善我村衛(wèi)生設施和生活環(huán)境質(zhì)量，提高我村群眾健康意識。
二、工作重點。
1、建立健全組織管理制度，落實環(huán)境衛(wèi)生工作責任制，建立長效管理機制。
2、加大基礎設施建設力度，增加建設投入，做好道路硬化，廁所和垃圾的管理清運，上下水管理和控制私搭亂建工作，不斷改善村容村貌。
3、堅持民懈地開展愛國衛(wèi)生防病和“除四害”工作，定期開展藥物滅殺工作，降低四害密度、科學用藥，合理配備和使用藥械。
4、深入開展“創(chuàng)建衛(wèi)生村”和“愛國衛(wèi)生”宣傳教育活動，加強健康知識培訓與普及工作。
三、組織領導。
成立白良村創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組：
組長：
副組長：
成員：
四、主要措施。
1、要加強組織領導，確保分工明確，責任到人，工作到位。
2、深入開展宣傳動員。
3、加強在崗人員的工作考核和檢查，進一步提高環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
4、實行分片管理制度。
20_年是__村各項基礎設施建設全面完善的一年，是美麗鄉(xiāng)村穩(wěn)步提升的一年，是社會綜合治理創(chuàng)新有效推進的一年，是特色產(chǎn)業(yè)培育、金融支撐、電子商務和非公經(jīng)濟快速發(fā)展的一年。凡事預則立，不預則廢，為切實做好各項工作，確保全村經(jīng)濟社會各項事業(yè)有序發(fā)展，特制定本計劃。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以市委“433”發(fā)展戰(zhàn)略為抓手，全面貫徹落實縣委“543”發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過一年的努力，力爭在扶貧開發(fā)、生態(tài)文明、特色產(chǎn)業(yè)培育和城鄉(xiāng)一體化建設上快速推進;在基礎設施建設、民生基礎和社會管理方面著力夯實;在電子商務、金融支撐和非公經(jīng)濟上集中突破。
二、主要任務。
(一)深度謀劃，強力推進扶貧開發(fā)。
一是“美麗鄉(xiāng)村”建設提升。銀杏村“美麗鄉(xiāng)村”建設在鄉(xiāng)黨委政府的正確領導下，在“雙聯(lián)”單位的大力幫扶支持下，全村上下團結(jié)一心，已初具規(guī)模，成果來之不易，我們在守成的基礎上要更進一步提升。20_年要在全村公共區(qū)域(廣場、公路邊、村路邊)內(nèi)種植花草10畝，美化人居環(huán)境的同時，幫助群眾形成愛美、愛生活的良好習慣。
二是拓寬農(nóng)民增收渠道。改良豬、牛、羊品種，擴大散養(yǎng)雞規(guī)模，20_年計劃引進基礎母牛100頭、良種羊100只、良種豬25頭、放養(yǎng)雞2000只。
(二)深度謀劃，強力推進特色產(chǎn)業(yè)培育。
一是建設以花椒、核桃為主的經(jīng)濟林果基地。除過務工收入，經(jīng)濟林果收入已然是農(nóng)戶最主要、最重要的收入，近幾年隨著政府引導和政策支持的不斷深入深化，群眾意識顯著提高，但管理方法過于粗放、陳舊，科學管護知識欠缺。20_年要加大科學管護技術培訓，實現(xiàn)花椒、核桃科學管護;進一步實施核桃高接換優(yōu)，不斷改良核桃品種。
二是規(guī)模種植蔬菜。充分利用我村得天獨厚的水、熱、光源，引導農(nóng)戶從事蔬菜種植，提高土地產(chǎn)出。20_年計劃種植蔬菜50畝。
(三)深度謀劃，強力推進“美在西和”行動。
自“美在西和”行動開展以來，我村積極響應、緊密安排部署，取得了一些成績，也總結(jié)沉淀了一些經(jīng)驗。但“美在西和”行動是一項長期的任務，只有進行時，沒有完成時，永遠都在路上。20_年我村“美在西和”行動主要要在增加環(huán)衛(wèi)設施、健全環(huán)衛(wèi)工作制度、明確各自責任、建立定期檢查的有效監(jiān)督和生態(tài)文明長廊建設等方面求發(fā)展。
(四)深度謀劃，強力推進電子商務工作。
電子商務讓空間上的萬水千山零距離，讓土里土氣的農(nóng)產(chǎn)品成為城市熱捧的貨物，電子商務是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟很好的平臺。
20_年要不斷提高現(xiàn)有網(wǎng)站質(zhì)量，提高線上交易真實性和店鋪成長速度;要發(fā)掘打造自己的主打產(chǎn)品，以主打帶動其他，以主打帶動全部。
(五)深度謀劃，強力推進金融支撐。
銀杏村現(xiàn)投入運轉(zhuǎn)互助合作社一家，籌建中一家。20_年要規(guī)范已運行的合作社操作，積極籌建并投入使用未建成的一家。
(六)深度謀劃，強力推進社會綜合治理。
銀杏村社會綜合治理工作在“雙聯(lián)”單位的幫助和指導下，全面有序開展，分別成立了“一會、兩隊、三員”隊伍，組建了說事室，制定了綜治例會制度。20_年要在規(guī)范建設及專業(yè)技能方面尋求突破和發(fā)展;全力推進依法治村、治訪工作。
(七)深度謀劃，強力推進黨的建設。
黨建工作是全部工作的重中之重。20_年要加強服務型黨組織建設;重視思想宣傳，尤其是社會主義核心價值觀宣傳;加大對網(wǎng)絡的學習和使用頻率;全面貫徹落實黨風廉政建設責任制。
三、組織保障。
一是提高認識，步調(diào)一致。20_年是我村基礎設施完善、經(jīng)濟建設初成的關鍵一年，村三委班子要繼續(xù)團結(jié)一心，全心全意為人民服務。
二是嚴明紀律，靠實責任。在工作中嚴禁吃拿卡要，嚴禁雁過拔毛，嚴格落實黨風廉政責任制。
三是加強監(jiān)管，全面推進。要重視村務監(jiān)督委員會在村務活動中的作用，要把村務監(jiān)督委員會從日常事務中解放出來，真正起到監(jiān)督監(jiān)管的作用，推進全村各項經(jīng)濟社會事業(yè)全面發(fā)展。
20_年，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。為了全村636位父老鄉(xiāng)親的偉大事業(yè)，我們必將勇挑重擔，沖鋒在前，為全面推進各項工作努力奮斗。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
培訓是給有經(jīng)驗或無經(jīng)驗的受訓者傳授其完成某種行為必需的思維認知、基本知識和技能的過程。下面是小編給大家整理的教師個人培訓工作計劃2022，僅供參考希望能夠幫助到大家。
為加強全市教師教育培訓工作，棲霞市教育體育局將我校確定為棲霞市教師教育培訓基地，承擔一部分教師教育培訓任務，為確保此項工作順利開展，特制定本計劃。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的教育方針，按照“貼近實際，突出重點，創(chuàng)新思維，講求實效”的原則，以新課改培訓為重點，以和諧高效課堂建設為抓手，著力提高全市廣大教師的人文素質(zhì)和專業(yè)技能，為新課程改革和全面推進素質(zhì)教育提供師資保障。
二、培訓任務。
根據(jù)[_]2號文《關于_年教師教育工作意見的通知》的安排，我校_年主要承擔以下教師教育培訓任務：
1、中小學校長上崗培訓。
舉辦我市初中、小學新任校長上崗培訓，使我市初中、小學校長全部具備任職資格。
繼續(xù)對全市小學英語教師進行語音、語法和課堂用語等方面培訓，整體提高我市小學英語教師基本功。
3、班主任及教師教育技術能力培訓。
按照省、市要求，推薦、選拔部分骨干教師參加省、市組織的教育技術能力培訓。然后組織骨干教師利用網(wǎng)絡資源，對我市中小學教師進行教育技術能力全員培訓。并組織參加國家統(tǒng)一組織的教育技術能力水平等級認證。
4、音樂、美術教師培訓。
對我市中小學的音樂、美術教師進行培訓，全面提高我市音樂、美術教師的教學能力，為素質(zhì)教育的實施提供可靠的師資保障。
具體安排見_年教師教育培訓活動配檔表。
三、保障措施。
1、組織保障。
學校成立教師教育培訓基地領導小組，全面負責教師教育培訓工作：
組長：
副組長：
組員：
2、物質(zhì)保障。
我校擁有一幢可容納45個教學班的教學樓，一幢實驗樓，一幢圖書樓，一幢餐廳樓，兩幢宿舍樓，3個大型實訓車間，3個多媒體教室，3個微機室，教學設施完善，可為教師教育培訓提供良好的學習、生活條件。
3、管理保障。
學校具有多年的辦學經(jīng)驗，多次承擔對外培訓任務，具有豐富的培訓管理經(jīng)驗;學校制定切實可行的教師教育培訓計劃，有專人負責此項工作，可確保各項培訓任務的順利完成。
積極參加學校以及各級組織的各項培訓，在培訓中，進一步掌握小學語文學科的知識體系與教學教材體系;具備較高的教學能力和研究能力，能正確把握新課程理念，不斷跟進教學行為，明確個性化發(fā)展方向，以適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。
1、要積極參加業(yè)務學習，并認真做好業(yè)務筆記。除了學校統(tǒng)一規(guī)定的業(yè)務學習內(nèi)容外，還要選擇一些與本學期研究課題《“以學為主，當堂達標”理念下的小組合作學習的研究》相關的內(nèi)容進行自主學習，并撰寫業(yè)務筆記和教學隨筆，從而不斷提高自己的課堂實踐能力和業(yè)務水平。
2、教學工作是教師的主要工作之一。一名好的教師必須在業(yè)務教學中有所作為。未來三年，我將自己的主要發(fā)展方向仍然定位于努力在業(yè)務教學上，尤其是40分鐘的課堂教學中有所突破，切實提高課堂教學的有效性。在“以學為主，當堂達標”的模式下，重視學生能力培養(yǎng)，并積極進行教學改革的嘗試。
3、積極參加每次的政治學習，并認真做好記錄。要樹立良好的師德形象，經(jīng)常翻閱學習有關師德的文章，如“教師十不準”、“教師職業(yè)道德規(guī)范”等。不斷加強自我修養(yǎng)，做一個學生喜愛的好老師。
4、每學期讀一本教育專著，如《班主任工作漫談和《給教師的一百條新建議》，及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。并多看權威性的教育類期刊雜志。并經(jīng)常上網(wǎng)學習，觀看好的課例了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態(tài)。
5、堅持繼續(xù)教育學習，認真參加網(wǎng)絡遠程教育培訓。做好網(wǎng)絡學習筆記，積極進行發(fā)貼與交流，向同行們學習，還要多寫反思與心得。從而不斷提高自己的教育教學理論與水平。
6、積極參加各種學習、培訓及教研活動。在活動中積極發(fā)言，提升自己的理論水平。利用每周二的集體備課和教學研究組內(nèi)學習，切實解決教學中遇到的問題。
7、學校為一、二年級教室配上電腦，為了提高教學效率，熟練掌握電腦技術，我也利用業(yè)余時間下大功夫，進行了鉆研，以便盡快適應時代的發(fā)展，為學生的學習奠定良好的基礎。
作為_x培訓學校的一名教師，工作總是要帶著耐心和細心。為此，我也總喜歡為自己的課堂提前做好準備，讓培訓的工作能有效積極的進行下去!
為此，我在工作中加強了自我的管理和目標，除了做好每一堂課的教案之外，也為自己的目標和方向制定了嚴格的計劃，保證自己能在工作中加強自我，做好工作中的教育任務!
現(xiàn)在，新一段的工作有要開始了，回顧自己的工作和任務，我在此對自己的工作做如下計劃：
一、不斷攀登，提高自我高度。
作為教育工作者，工作中我的目標應該僅僅只限于教導自己所學的知識!如今社會變化飛速，各種知識也在不斷的更新和換代!作為教師，我首先要讓自己能在道路上不斷的前進，才能去引導學生，才能讓自己的教育“活”起來。為此，在個人學習方面我計劃：
1、加強自我的學習鞏固，多聽取學生和領導的意見，發(fā)現(xiàn)自己的不足。
2、增加自我總結(jié)，了解自身的錯誤以及自己需要改進方面。
3、日常制定每日或每周計劃，有效率的安排自己。
4、抓住學習機會，在工作中多與同事交流，擴展自己的教育方式。
二、思想和心態(tài)的鞏固。
教育最需要耐心和細心的工作。為此，我在工作上要更加努力的維持自身的態(tài)度，檢查以嚴格負責任的態(tài)度去對待每一位學生!
1、要加強對每位學生的了解，知曉自己學生的優(yōu)缺點，并做好規(guī)劃。
2、深入了解班級，做好每個學生的教育的時候，也要把控好當前的整體方向。
3、多閱讀，并學習思想類的勵志書籍，鍛煉自己的思想，并以此影響學生。
4、加強管理，以身作則，提高對自我的要求以及師德師風的培養(yǎng)。同時加強學生教育，保證工作的順利進行。
過去的工作中，我一直比較死板，沉浸在自己的教育方式當中。但近期，通過和身邊同事們的交流，我認識到了更加廣闊的世界!這不僅讓我工作中有了新的想法，在個人的成長上也找到了新的道理。
如今，新一輪的工作也即將開始了，我會在這次的工作中，以全新的熱情和態(tài)度，積極的將自己的努力化作教育的露水，將我負責的班級教育的更加優(yōu)秀，出色!希望我能在今后的教育上不斷吸收，不斷成長，將最好的教育，都奉獻給我最出色的學生們!
一、校本培訓目標：
隨著校本培訓工作的不斷深入開展，我校數(shù)學教師的專業(yè)素養(yǎng)及教學水平確有提升，為了進一步提高我校數(shù)學教師的專業(yè)素養(yǎng)及教學水平，以校本培訓促進我校數(shù)學教師專業(yè)素養(yǎng)的提高。今后的校本培訓主要以下方面進行：
1、教師的教學方式、教學方法要有所改變，課堂上教師成為了學生學習活動的指導者、參與者和合作者，出現(xiàn)了師生互動，平等參與的生動局面。
2、教師要具有開發(fā)課程資源的意識，教師不再把教材當成唯一的課程資源。要充分利用教學設備及其資源(班班通、網(wǎng)絡、農(nóng)遠資源等)。
3、師德水平要有所提高，教師與學生間建立了新型的師生關系。
4、教師教學基本功要進一步提高。
二、培訓方式：
教研組將積極采取多種培訓形式對數(shù)學教師進行校本培訓，培訓形式有：
1、集體學：主要進行新課程理念的通識培訓。
2、自學：主要學習一些教育理論、班班通操作應用，提高教師的理論水平及可見操作水平。
3、聽講座：請專業(yè)人士到校作報告，與教師進行互動交流。
4、召開論壇會：進行學習體會的交流，論文的交流等。
5、看光盤：主要看優(yōu)秀課錄象，開拓教師視野，了解前沿課改信息。6聽評課：交流學習，促進課堂教學的改革。
以多樣的培訓形式，豐富的培訓內(nèi)容極大地調(diào)動了廣大教師參與培訓的積極性。使教師參與培訓出勤率高，完成培訓任務保質(zhì)保量，從而來提高了培訓的質(zhì)量。
三、培訓時間課程表：
按上級要求和本校教師的實際情況安排教法、教研、計算機、班班通、農(nóng)遠、教材、教學理念等知識的'學習。
每月三次。(周三下午)。
四、培訓學員名單：
(全體數(shù)學教師)。
五、培訓的考勤制度：
由教導主任和數(shù)學教研組長記錄教師參加培訓的出勤情況，確實有事事先請假，事后補課并追記培訓筆記。
六、培訓的考核制度：
每學期對所培訓的內(nèi)容進行理論知識和專業(yè)知識考核各一次，并記入教師業(yè)務成長檔案，作為教師年度評優(yōu)的依據(jù)!
一、培訓目的：
樹立正確的教育觀念，確立良好的職業(yè)道德，合理的知識結(jié)構，勝任本職級業(yè)務要求的教育教學水平和科研能力，基本適應實施素質(zhì)教育的要求。
二、培訓的方式。
采取集中培訓、校本培訓、會議中滲透等形式相結(jié)合的方式，以集中培訓為主。
三、具體工作：
1、為豐富教師的教育理論知識，提高理論水平，本學期將繼續(xù)組織教師學習“建構主義”、“多元智能”等教育理論，學習之后結(jié)合工作實際組織教師座談會，教學沙龍研討等活動。
2、為豐厚教師文化底蘊，提升為師之道，我們將繼續(xù)自學《論語》一書，學習教師素養(yǎng)等內(nèi)容。采取集中學和自學相結(jié)合的方式，并要求教師做好筆記，寫好體會。
5、進一步加強信息技術培訓，提高教師的應用能力水平，是提高課堂教學效率的有效手段，我校進一步加強對教師網(wǎng)絡技術，多媒體技術的培訓，提高教師開展信息技術與學科教學整合的能力。
以“延邊州基礎教育資源應用平臺”為基點對教師進行網(wǎng)絡培訓，使老師們能夠把網(wǎng)絡平臺上的優(yōu)質(zhì)資源應用到自己的教學當中，在學習借鑒中提高教學水平。要求教師在上個人評優(yōu)課時借鑒“應用平臺”上的資源。教導處根據(jù)老師與實際相結(jié)合情況在“教學技能考核表”中給予打分考核。
6、做好新一輪教師網(wǎng)絡聯(lián)盟培訓工作，以“師德教育、新知識、新技術和新技能”為主要培訓內(nèi)容，按時完成培訓任務。
7、繼續(xù)抓好教師基本功能力的培養(yǎng)，繼續(xù)做好粉筆字、生產(chǎn)簡筆畫的基本功培訓，要做到練功與教學相結(jié)合，期末組織全體教師教學基本功驗收活動。
8、認真參加上級教育部門組織的各種培訓、聽課、年會、網(wǎng)絡學習、業(yè)務考試等活動。
四、其他工作：
1、組織全體教師參加_年年網(wǎng)絡聯(lián)盟學習及在線考試。
2、認真做好校刊的編輯出版工作，在新修改完善的基礎上力爭使校刊的內(nèi)容、版面、效果要彰顯學校辦學特色，突出實效性，要提高欣賞和閱讀效果，要鼓勵學生寫作的積極性，出刊要及時。
3、學校網(wǎng)站要重新設計版面，設計要突出特色，內(nèi)容要精、新，有亮點，創(chuàng)出品牌，讓校園各個傳媒資源共享。
4、繼續(xù)督促教師做好教師博客的填充，材料的上傳，體現(xiàn)教師在文學、業(yè)務等方面的知識素養(yǎng)。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。下面小編給大家?guī)?022農(nóng)村支部年度工作計劃，希望能幫助到大家!
在鄉(xiāng)黨委，鄉(xiāng)政府的正確領導下，20__年喬薛中心文化廣場的建立，感動了喬薛村每一個人，影響了周邊每個村莊，喬薛人民充滿活力，精神風貌充滿了激情，為推動喬薛村建立社會主義新農(nóng)村邁開了可喜的一步。
20__年，新的一年已經(jīng)開始，村委會一班人始終以“群眾的話要記在心上，群眾的事就是自己的事”為指導方針;以“促進喬薛和諧、穩(wěn)定、發(fā)展”為理念;以“干工程”為載體;以“村民代表大會決議”為實施根據(jù);以“筑建和諧喬薛、文明喬薛、綠色喬薛、富裕喬薛”為目標。
20__年11月11日那一天，下起了罕見的大雪，大雪過后，村小巷道泥濘不堪給村民出行帶來極大不便，廣大村民諫言，積極要求硬化小巷道。村委會經(jīng)過決議，決定20__年硬化二分之一的小巷道，并且綠化到位，計劃共投資25萬元。為了把喬薛村建成花園式的新農(nóng)村，村委決定重新啟動東、西、南、北社文化活動中心，計劃投資20萬元，為實現(xiàn)“一個廣場，四個文化活動中心”奠定基礎。
與此同時，要不斷優(yōu)化喬薛村的果樹產(chǎn)業(yè)結(jié)構，實現(xiàn)以“早豐王桃”為主導產(chǎn)業(yè)的新一代喬薛村。為了把我們自己的農(nóng)業(yè)品牌打出去，村委計劃邀請專家講課，并實行全村統(tǒng)一管理。讓我們的農(nóng)產(chǎn)品“以優(yōu)取勝，以質(zhì)論價”。并且在有條件的情況下，建立喬薛村果品市場，盡快使全村村民的腰包鼓起來!
在新的一年里，干群一心，共謀發(fā)展，為建設社會主義新農(nóng)村貢獻我們的一份力量，祝愿我們的明天會更好!
以全面建設社會主義新農(nóng)村，推進社會主義和諧社會為目標，團結(jié)一心，頑強拼搏，真抓實干，努力完成全年目標任務。為扎實推進村“兩委”各項工作，全面完成上級黨委、政府下達的各項工作任務，村委會制訂了作計劃。
一、指導思想。
貫徹落實科學發(fā)展觀，全面建設社會主義新農(nóng)村，團結(jié)和帶領全村黨員干部群眾，解放思想、堅定信心、艱苦奮斗、扎實工作，為把我村建設成為生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主的社會主義新農(nóng)村而努力奮斗。
二、基本目標。
20__年我村委會的發(fā)展目標是：組織建設和制度建設得到加強;主導產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展繁榮進步，集體經(jīng)濟逐步好轉(zhuǎn)，農(nóng)民收入不斷增加;村莊規(guī)劃扎實推進，公共基礎設施建設有序開展，村民的生產(chǎn)生活水平大幅提高，人居環(huán)境明顯改善。
三、主要措施。
1、加強組織建設，為新農(nóng)村建設提供組織保障。一是完善“三會一課”制度，健全組織生活，借助黨員現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡加強黨員的思想教育理論和政策學習，提高黨員的政治素質(zhì)和理論政策水平;二是做好青年、民兵、婦女、綜合治理、信訪穩(wěn)定工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，促進社會主義和諧社會建設;有計劃地培養(yǎng)發(fā)展新黨員，給黨員隊伍注入新的力量;三是加強村“兩委”班子建設，不斷增強干部凝聚力，培養(yǎng)思想政治素質(zhì)強和發(fā)展能力強的“雙強”村干部，努力營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍;四是抓好村組織活動場所建設，加強村委會基礎設施建設，樹立對外良好形象，不斷完善村圖書室、娛樂活動室、會議室等場所的功能，充分發(fā)揮其提高群眾科學文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)的作用。
2.加強制度建設，為新農(nóng)村建設提供制度保障。制度建設包括：制定定期會議、學習制度;黨建工作制度;村財務管理制度;建立健全村民議事規(guī)則;完善村規(guī)民約;設置無職黨員示范崗;建立“新風戶”、“文明戶”、“科技示范戶”評比制度;黨員結(jié)對幫帶制度;新農(nóng)村建設理事章程。
3.廣泛收集信息，充分利用__村區(qū)位優(yōu)勢，挖掘潛在資源，創(chuàng)造條件，爭取引進生態(tài)農(nóng)業(yè)相關項目落戶我村。通過各種專題培訓班等形式，有組織的開展農(nóng)業(yè)實用技術和職業(yè)技能培訓，提升村民的整體素質(zhì)，發(fā)揮城市近郊型農(nóng)村優(yōu)勢，鼓勵村民發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，到駐區(qū)企業(yè)就業(yè)，為勞動力的就地轉(zhuǎn)移和村可持續(xù)發(fā)展提供服務，創(chuàng)造有利條件。
4.做好年度村財務預算，開源節(jié)流，增收節(jié)支，確保村兩委各項日常工作正常運轉(zhuǎn);計劃生育工作堅持常抓不懈，爭取在全辦事處評比中前進一或者兩個名次;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時刻不能放松，確保糧食生產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn);安全生產(chǎn)提高警惕，警鐘長鳴;民政工作細致入微，做好困難群眾扶貧幫扶工作，切實關心群眾切身利益。
20__年即將到來，在新的一年里我將在以往的工作基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，尋找方法，再接再厲，以更加以飽滿的熱情投身到工作中去，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以新農(nóng)村建設為目標，以為民謀利益為根本，從以下幾方面開展工作：
一、要不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務水平更好的為村民服務。
1.加強各種知識的學習，注重理論結(jié)合實際，向鄉(xiāng)、村干部學習農(nóng)村工作方法，向書本學習農(nóng)村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強農(nóng)村基礎知識和關于農(nóng)村的各項方針政策的學習，不斷充實和完善自我，拓寬自身知識層面，以更好地為新農(nóng)村建設服務。繼續(xù)開展農(nóng)村調(diào)研，深入考察，研究符合村民意愿和適合本村發(fā)展的路子。同時帶頭學習，大膽探索帶動村里現(xiàn)有的干群不斷轉(zhuǎn)變觀念，加強學習，研究市場，盡自己最大的努力為本村村民服務。
2.參加各種實踐，增強基層工作業(yè)務水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗，增強解決糾紛技巧。同時，更充分利用遠程教育平臺，及時、經(jīng)常為群眾提供各類信息。要不斷的學習，并掌握一些先進的農(nóng)業(yè)科技，形成強大的動力，切實做到“想群眾所想，急群眾所急”。
二、要做好村里的各項工作。
1.加強基層組織建設。組織培訓好廣大黨員干部，認真學習上級有關精神文件和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為民服務的能力，解決群眾最關心熱點、難點問題，做好為群眾謀利，提高支村兩委的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2.繼續(xù)做好群眾工作和村委會日常事務。推進村務信息公開，貼近村民，打好群眾基礎，在實際工作中樹立村干部良好的形象，構建和諧的政民關系，以利于各項工作的開展。繼續(xù)做好以改善民生為重點的農(nóng)村各項工程的建設，把群眾利益放在首位，真正為人民群眾做好事、做實事，切實提高農(nóng)村群眾整體生活質(zhì)量。
3.要更好的融入到群眾中去，與群眾們打成一片。新的一年將會有新的工作任務，要的走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向，多向村干部和村民們學習，多與他們溝通交流，了解村里的各種問題，以便及時的解決。多走訪群眾，了解他們存在的困難和問題，并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛，對他們動之以情，曉之以理，循循善誘。同時，還可以多向村民們學習一些農(nóng)業(yè)知識，參加一些農(nóng)村的實踐活動。
4.要促進村里經(jīng)濟發(fā)展，需要通過項目支持，尋找適合村里發(fā)展的項目，力爭去外地參觀學習較為規(guī)范的農(nóng)民專業(yè)戶，結(jié)合我村實際，努力提高合作經(jīng)濟組織的運作水平，切實降低農(nóng)民的收益風險。
總之新的一年里，要進一步加強學習，嚴格要求自己，提高農(nóng)村工作本領，努力為群眾做好事、辦實事、解難事，為加快新農(nóng)村建設步伐做出自己應有的貢獻，從而不辜負上級領導對我的期望和支持。
20__年，我村將繼續(xù)按照鎮(zhèn)黨委政府的整體部署，積極作為，堅持以“為人民服務”載體，加強自身建設;同時認真貫徹落實黨中央提出的“生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，鄉(xiāng)風文明，村容整潔，管理民主”的社會主義新農(nóng)村建設，依靠全村黨員和村民的密切配合，進一步解放思想、實事求是、與時俱進，為早日實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化和社會主人新農(nóng)村而努力，結(jié)合我村實際制定以下工作計劃：
一、加強支部建設，堅持從嚴治黨的方針。
加強對黨員的教育管理，落實科學發(fā)展觀，不斷推進農(nóng)村黨員設崗定責，吸收、培養(yǎng)、發(fā)展先進青年積極分子入黨，推進村干部述職述廉制度，提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，用實際行動帶領全村人民走共同富裕之路。
二、鞏固基礎設施和各項村級制度。
1、繼續(xù)完成我村的路、堰、壩等農(nóng)業(yè)基礎設施，服務和方面農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
2、鞏固“美好鄉(xiāng)村”已建成的成果，進一步推動新農(nóng)村建設。
三、發(fā)展經(jīng)濟。
1、鼓勵村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，積極幫助村民協(xié)調(diào)貸款上項目，轉(zhuǎn)移剩余勞動力，為民增收。
2、健全合作社各項制度，進一步推動農(nóng)戶實行土地流轉(zhuǎn)，省出時間全心上班。
3、認真協(xié)調(diào)好土地流轉(zhuǎn)工作，妥善解決土地流轉(zhuǎn)工作中的矛盾。
四、其他方面的工作。
1、加大合作醫(yī)療基金收取力度，力爭參保率進一步提升;。
3、完成好上級下達的其他中心工作。
總之，20__年度工作我村將圍繞鎮(zhèn)黨委政府的各項工作目標任務，村組干部將堅定信心，努力工作，團結(jié)協(xié)作，把社會主義新農(nóng)村事業(yè)推上一個新臺階。
為加強我村黨支部建設，充分發(fā)揮黨組織地位的重要作用，按照立黨為公，執(zhí)政為民的要求，緊密聯(lián)系改革發(fā)展，穩(wěn)定黨員隊伍建設，堅定理想信念，實現(xiàn)黨的宗旨，增強黨的觀念，緊緊圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，以創(chuàng)建“五好”黨支部為主題，進一步改進和強化黨的執(zhí)政建設能力，求真務實、開拓創(chuàng)新、與時俱進、全面加強基層組織建設，充分發(fā)揮黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為圓滿完成制定的工作目標，經(jīng)黨總支研究制定本年度黨建工作計劃。
一、加強黨的思想、組織、作風、廉政建設。
1、加強黨的思想建設。認真的學習、貫徹、落實黨的十八大提出的各項工作任務，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，充分發(fā)揮發(fā)揮基層黨支部的思想政治工作優(yōu)勢。利用本村的良好學習氛圍，加強政治理論學習，努力提高黨員干部、群眾的政治素養(yǎng)。
2、加強黨的組織建設。健全嚴格的約束監(jiān)督機制，進一步完善黨員管理，黨員活動和黨員考評制度，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢和黨員干部的帶頭作用，把黨總支部建設成堅強的領導核心。
3、加強黨的作風建設，堅持全心全意為人民服務的宗旨，充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的工作作風。
4、充分發(fā)揮工、青、婦、團組織作用。黨支部繼續(xù)做好引導和協(xié)調(diào)等方面的工作。
二、加強思想教育，培養(yǎng)開拓性新精神。
1、嚴格學習紀律，為確保干部群眾政治素質(zhì)的提高，在政治學習中要求做到“八有”有學習資料、宣傳專欄、學習筆記、心得體會、記錄、布置有檢查。
2、做好新增黨員的發(fā)展工作和黨費收繳工作。我村20__年計劃發(fā)展2名入黨積極分子。
4、做到勤廉并舉求發(fā)展，內(nèi)引外聯(lián)創(chuàng)新路，全村齊心奔小康。
三、加強黨的制度建設，嚴格規(guī)范黨員干部行為。
1、健全明確的責任管理機制，黨建工作要責任到人，要堅持從嚴治黨，支部書記要親自抓，負總責。堅持集體領導和個人分工負責相結(jié)合的原則，堅持少數(shù)服從多數(shù)，個人服從組織的原則。
2、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，搞好民主監(jiān)督工作。做好黨務、村務、政務、財務、服務“五務”的公開工作，不斷強化人民參與管理的民主意識、公眾監(jiān)督意識和主人翁的責任感。積極為村民排憂解難，還要認真做好知識分子和青年人的思想工作，引導他們做又紅又專的國家棟梁之才。
3、經(jīng)過集體研究討論、公示的形式，充分發(fā)揮民主，正確開展批評與自我批評。
4、為保持黨的先進行和純潔性，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，必須從嚴治黨，黨員干部要帶頭搞好廉潔自律，要嚴格執(zhí)行中紀委關于廉潔從政的規(guī)定以及黨員干部廉潔自律十不準的規(guī)定，要把反腐敗斗爭同純潔黨的組織結(jié)合起來，使黨組織真正成為堅強的堡壘，群眾中的旗幟。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇十一
在20____年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。
盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。
如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。
如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在完成本職工作的同時積極主動為領導出謀劃策，收集有利信息、獻計獻策，配合領導管理好本部門。現(xiàn)將20____年度工作安排如下：
1、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。
2、認真完成公司下達的各項目標任務。
3、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況。
4、協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計劃及總結(jié)報告。
5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。
6、負責文書的管理及全公司文員業(yè)務指導、培訓、管理工作。
7、負責公司生活用品的催調(diào)工作。
8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。
9、協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。
10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。
11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。
12、負責公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。
13、負責保證公司通訊暢通無阻。
14、按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、
保管和安全等工作，對過期無利用價值的檔案資料，經(jīng)有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理，做好公司資料的工作。
15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。
16、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達。
17、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。
18、傳真、收發(fā)、復印、通知。
19、每日留言板登記。
20、辦公室接待。
21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。
22、完成部門經(jīng)理臨時交待的工作。
工作中存在的不足：
作為剛?cè)牍静痪玫膯T工，在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方，且做事不夠認真仔細，難免略顯浮躁。
因此，在新的一年中，我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態(tài)度的思想，隨時注意改正自己性格的缺陷，不斷進行自我否定，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己，竭盡全力為公司服務。本人承諾，履行好自己的職責，包括公司臨時安排的工作，工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題，工作未完成，不管是在質(zhì)量上、安全上的問題等，自愿扣除當月5%~10%的工資，同時年薪按5%扣除(含當月已經(jīng)扣除的工資)。
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇十二
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。下面小編給大家?guī)砭频昵芭_日常工作總結(jié)，詳情可以點擊“”查看更多相關的工作總結(jié)參考喔。
20--年1月至20--年6月一直在北京---酒店做前廳主管一職。現(xiàn)將酒店的前廳主管上半年的工作主要分為以下幾點：
5、督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;。
6、參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案。
8、對客人投訴的處理。
客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，又一年過去了，在新的一年即將到來之際，我對這一年中自己的工作做出了以下總結(jié)，希望得到領導及同事們的評定和指導：
前臺是酒店的窗口，是至關重要的一個部門，也是顧客光臨時的第一印象，我們要始終秉承禮貌熱情，耐心周到的服務理念，讓客人真正感受到賓至如歸。
首先要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美好的一面去迎接客人，讓每一位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時如果是熟客我們要準確的說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己受到了尊敬和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等生活信息，并盡最大的努力滿足客人，讓賓客的每次住店都能感受到家一樣的舒適。
再者，提供個性化服務。在客人辦理入住手續(xù)時，我們要多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人可以向他們講解本地的風土人情，主動向他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速的辦好登記手續(xù);當客人退房時，客房查房時需要等待幾分鐘，這時讓客人稍等并主動詢問客人住的怎么樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步的溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里遇到的種種不快。由于科苑的硬件條件有限，所以面對客人的投拆與抱怨我們必須更有耐心，更加熱情，以我們的熱忱打動顧客，盡量讓他們住的滿意，住的舒心。
提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大我們用這樣的笑容也能帶給客人一種平和，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對客人要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，一定要耐心向他解釋。只要我們保持微笑就會收到意想不到的效果。我認為只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更加色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們服務，解決各種各樣的問題。有時工作很累，但我卻覺得很充實，很快樂。由于工作性質(zhì)決定，這許多年來，每每逢年過節(jié)都不能與家人相伴，但這樣的付出，也會帶給同樣在外工作而不能回家的客人一種特別的溫暖。我很慶幸可以帶給別人快樂，也很慶幸自己的工作崗位給我這樣的機會，我熱愛自己的工作，也為自己所做的工作感到驕傲!
以上是我對這一年來的工作所做的小結(jié)，當然，在工作中我也存在著很多不足，例如與其他部門溝通時缺乏方式方法，雖然這樣能快速反應給相關部門，但卻會造成其他同事或是領導的誤解，不利于團結(jié)。在今后的工作中我會特別注意這一點并加以改正，與各部門之間做到良好的溝通，更好的共同服務于科苑。
在20--年始，我會認真回顧過去，反省自己的不到之處，更加端正自己的工作態(tài)度，努力提高各方面的業(yè)務能力，新的一年里，我將和同事們一起做出新的`成績，讓我們的科苑給大家?guī)矶恳恍碌男職庀蟆⑦~向新輝煌!
一年來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不一樣方面取得了必須的成績，主要體此刻一下幾個方面，下方作工作總結(jié)如下：
一、提高認識。
酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質(zhì)就是為來賓帶給優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員務必高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作。
一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，用心主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和推薦能夠耐心解答和虛心理解，并及時與相關單位用心協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習。
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習潛力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和用心主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20--年的歲末，我在領導和同事的關心和幫忙下，取得了一些成績，但應對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自我的光和熱。
回顧這個八月的工作，由于是在暑假，可以說出游的人也是比較的多，而我們酒店也是比較的繁忙，作為前臺，我也是認真盡責的去做好這月的工作，而今到了月尾，我也是就這月的一個工作來做好總結(jié)。
作為前臺，面對著客戶，我知道要做好服務，而這月我也是盡責的去做好服務，無論是一家人的接待，或者老師，學生各類的團體接待，我都是盡責的去做好，確保酒店前臺的工作做好了，而服務做好，其實很多的時候后面的事情也是可以更好的去完成，對于領導交代的銷售工作，我也是盡責的去到位，去把客戶安排好，對于客戶的要求，我也是盡可能的滿足，客戶聯(lián)系我們的時候，一些需求我也是會和同事去配合做好，最后做好跟進，確保客戶是滿意的，最后離店的評價里面，我也是得到了很多的肯定，工作上的認真其實也是和之前上半年的一個培訓和自我提升是有關系的，疫情的出現(xiàn)也是讓我們更加的意識到，如果客流少了，那么我們的每一個客戶都是要格外的珍惜，除了硬件方面要去做好，而我們服務的人員更是要去做好服務才行，這樣才能讓客戶更加的滿意，有更多的回頭客。
此次的確也是有很多的客戶是之前的老客戶，對于我們的工作滿意也是讓他們愿意多次的來我們酒店，雖然競爭的壓力很大，甚至一些店比我們的硬件條件要好，價格也是低一些但是很多的客戶也是看中了我們的服務水平，八月除了工作做好，自己也是不斷的去反思總結(jié)，每天下班也是會和同事溝通哪些方面要做的更好一些，哪些地方也是可以再繼續(xù)的完善的，服務的工作就是如此，不但是流程上要做好，同時也是要不斷的思考，究竟如何，能把服務做的更為出色，有特色，讓客戶更加的滿意，雖然我做前臺也是不短的時間，但是我也是知道，服務是沒有盡頭的，還是要多一些思考，才會更好。
一個月工作的結(jié)束其實也是意味著要進入到下個月工作里頭了，而對于九月我也是制定好了工作的計劃，同時也是不斷的改進完善，爭取自己的工作越來越好的，我也是相信自己會做到，對于八月自己發(fā)現(xiàn)的一些問題，也是會去做好改變，來讓自己的前臺服務做的更為到位，得到更多認可。
即將過去的--年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20--年工作計劃。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。
我叫---，是前廳部總臺的一名員工。經(jīng)過了忙碌而充實的20--年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20--年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家!
由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節(jié)經(jīng)驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。
作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。
作為總臺領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內(nèi)勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨——節(jié)約開支，控制好成本。為節(jié)約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內(nèi)部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經(jīng)理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符。考勤方面，我堅持每天實事求是劃考勤，每月及時將考勤上報，保證部門工作的正常運行。
給位領導：今天如果我競選上了優(yōu)秀員工，我會很高興，但不會驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。如果我沒有競選上我也不會氣餒，我會更加的努力，進一步完善自己。
最后，我再次感謝酒店領導對我的培養(yǎng)和支持!謝謝!
一、實習基本概況。
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到---酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習也即將宣告結(jié)束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
二、實習單位情況。
---坐落于一望無際的綠野之中，世界級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
---酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三、實習內(nèi)容及過程。
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：顧客就是上帝、客人永遠是對的，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四、實習總結(jié)及體會。
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
(一)成績與收獲。
這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實習，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足。
整個實習歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
實習到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經(jīng)歷認真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè)，這一段的珍貴的實習經(jīng)歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝---酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望---能夠越來越好。
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;個性是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下必須的基礎，只有透過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工用心響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自我購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原先不管是團隊還是散客，每間房間都務必填寫房卡和使用鑰匙袋，透過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每一天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。透過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理。
前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料透過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20--年客房收入與20--年客房收入進行比較，住房率增加了9。46%，但收入?yún)s減少了240223。07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時光里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
過去的20--年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們-酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到此刻能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T領導和同事們，多謝!此刻我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們必須要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一向都嚴格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來能夠用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀。
怎樣持續(xù)微笑，怎樣問候客人，如何為客人帶給服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。
所以，我們前臺的工作人員必須要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，帶給信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要持續(xù)認真，細致工作作風和職責心!以免給客人和自我的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語。
一些前臺英語潛力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，但是，之后在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。透過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自我不斷充電!唯有不斷的學習才能使自我有更好進步，才讓自我各個方面的潛力不斷增強!
五、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時光還是休假時光，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，用心去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自我的一份力量為酒店。平時用心參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的推薦就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我必須會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自我的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
前臺年度工作計劃全文完整（匯總13篇）篇十三
認真學習《基礎教育課程改革綱要》和《普通高中研究性學習實施建議》，認真學習《普通高中化學課程標準》，明確當前基礎教育課程改革的方向，深刻理解課程改革的理念，全面推進課程改革的進行。
改變課程實施過于強調(diào)接受學習、死記硬背、機械訓練的現(xiàn)狀，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力的課程觀。
二、教學要求。
1.認真研究當前教育改革發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學觀念，注重學生能力培養(yǎng)，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和綜合能力為重點，重視科學態(tài)度和科學方法的教育，寓思想教育與課堂教學之中，促進學生健康發(fā)展，深化教育改革。
2.加強教學研究，提高教學質(zhì)量。提倡以科研帶教學，以教學促科研，使教學工作課題化。教師要努力提高教科研的意識和能力，積極探討科學合理、適應性強的實驗方案，改革課堂教學方法，積極進行研究性學習的探索，不斷提高教學水平和專業(yè)知識水平，開拓新的課堂教學模式。在備課活動中，要把課堂教學改革，德育教育放在首位。
在教學目標、方法、內(nèi)容的確定、作業(yè)的布置與批改、單元的測試與評估、課內(nèi)外輔導活動中要從有利于培養(yǎng)學生高尚道德情操，創(chuàng)新精神和實踐能力去思考設計。
3.做好調(diào)查研究，真正了解高一文、理科學生的實際情況。要認真研究學法，加強對學生學習方法的指導，加強分類指導，正確處理對不同類學校和不同類學生的教學要求，注重提高學生學習化學的興趣。在教學中，努力發(fā)揮學生的主體作用和教師的指導作用，提高教學效率。提倡向40分鐘要質(zhì)量，反對加班加點磨學生的低劣教學方法。
4.注重知識的落實，加強雙基教學，加強平時的復習鞏固，加強平時考查，通過隨堂復習、單元復習和階段復習及不同層次的練習等使學生所學知識得以及時鞏固和逐步系統(tǒng)化，在能力上得到提高。
5.加強實驗研究，重視實驗教學，注重教師實驗基本功培訓，倡導改革實驗教學模式，增加學生動手機會，培養(yǎng)學生實踐能力。
6.要發(fā)揮群體優(yōu)勢，發(fā)揮教研備課組的作用，依靠集體力量，在共同研究的基礎上設計出豐富多彩的教學活動。