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社會實踐自我鑒定100字篇一
記得我們在辦公室經過三天的短期培訓后,基本上掌握了公司的企業文化和公司制度之后,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了精品國際商廈,擔任了公司的禮儀。剛分到這個崗的時候,我心里面有些擔心,覺得禮儀每天站大廳,根本學不到什么東西。不錯出來扎到還是應該相信公司,相信公司的安排,從開始我就告誡自己,堅持就是勝利,任何事情,只要認真去對待,就一定會有意想不到的收獲!
第一天的工作情形記憶猶新,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了。到后來每次一有客人來,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務,用最真誠的微笑去迎接客人,讓客人感受到我們華宇人的熱情。“送人玫瑰手有余香”顧客的微笑和頷首也使我自己更加充滿了信心!當然在精品國際實習不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!
在華宇實習的這幾周,感受良多。不僅我的交際面廣了,更重要的是我學會了如何應對工作中的突然,如何合理的安排自己的工作和休息,如何做一個合格的華宇人。我認為有幾點是必須要有的:一是素質要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
公司里要學到的東西很多,比如說商務的禮儀,電話禮儀等等和還有就是做為商貿公司的服務人員該怎么面對客人的不同要求。在購物廣場,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:學會在華宇自動自發工作的人,主動承擔責任和任務的人常常會有更好的職業發展前景。現在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在華宇工作了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,自動自發的去工作和學習,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動、敢于承擔。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,讓自己做一個勤于思考和善于思考的人。商場的突發事件非常多,我們應該主動的去承擔去面對去解決問題,做一個有責任感額華宇人。
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,當客人來到時,要微笑地問候客人,問候客人,及時了解客戶的需求,將華宇的熱情獻給客戶。
2、購物廣場存包:為購物的客戶保存包裹,同時做好顧客進商場的向導工作。
3、收銀員:做好交接手續,點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認。
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對商場的贊許和稱道......我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業,在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
對于商貿公司等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。 通過公司組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
經過了實習,我們對商場的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,商場更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高,商貿行業獲得飛速發展。雖然商場的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年行業發展狀況和經濟效益來看,商場的規模越大、檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的商場,越是賓客盈門。這反映出商場服務業已成為社會文明的一個重要窗口。
商場的服務質量是商場日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務質量是指商場提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質上的適用性,如設施設備、菜看質量的優質,又要具有精神上的適用性,如良好的商場氣氛、服務勞動、員工精神狀態等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質量就越好;反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量。商場服務質量的提高,質量觀念是前提。
商場里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在商場里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到商場都會對商場和商場人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向商場人尋求幫助。因此,我們可以說,商場是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在欣賞每一件商品時,而耳邊是服務員用甜美的聲音介紹有關商品的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了購買的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在商場的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使商場人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。新到一處,客人落腳商場,總是迫不及待地想要多
社會實踐自我鑒定100字篇二
經歷了一個多月的實習生活,我的感受頗多。在這段并不算長的實習生活中,我們見到了社會真實的一面,學習到了很多在學校里學不到的知識,得到了許多寶貴的經驗。實習生活中遇到的每一件事讓我現在想起來都還記憶猶新,它帶給了我們意想不到的收獲和結果。
短暫而又充實的實習,讓我學到了許多社會知識,對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用,對我在將來走上工作崗位會有很大的幫助。由校園走向社會的轉型和適應,是每個人必經的過程,這是一段重要的經歷,標志著我們由青澀走向成熟,并開始逐漸融入社會。
向他人虛心求教,對人謙遜溫和,與人文明交往等一些為人處世的基本原則都需要在實際生活中認真貫徹,不斷培養。這是做人的基本準則,也是最能在細節中體現一個人的道德修養的。在這次實習中我也明白了,和團體保持良好的關系是十分重要的。在一個團隊中,我們更需要的是合作和服從,需要的是求同存異,共同進步,而并非是所謂的個性與對立。
我到實習單位作為一名程序員進行實習,起初覺得自己所學的,和要用的存在著很大的區別,寫程序時遇到了很大的困難,但多虧辦公室的各位老師的幫助,才對項目的完成有了一系列的思路,對于一個剛剛步入一個工作崗位的人來說,許多東西都需要學習,而他們就是最好的老師。
所謂“三人行,必有我師焉”,前輩們可以教給我們很多知識和道理。實習增強了我們認識問題,分析問題,解決問題的能力。為我們認識社會,了解社會以及今后步入社會打下了良好的基礎。但這同時也需要我們繼續努力的學習科學文化知識,在今后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會,為自己今后的發展打下堅實的基礎。
通過這次的實習,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在實習中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀的評價。在這無形中讓我們對自己的未來有了一個更加準確的定位,加強了自身努力學習知識并將之與社會實踐相結合的信心與毅力。
對于我們這些即將走向社會的大學生,更應該提早走進社會,認識社會,了解社會,適應社會。實習是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我們真正鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊。
社會實踐自我鑒定100字篇三
今天,再回頭看看我們的實踐歷程,看看我們灑下的汗水,看看我們留下的腳印,看看我們得到的實踐成果,心里有說不出的激動。這一路,不管累也好、熱也好、難也好、易也好,畢竟,我們挺過來了。
現在再想想當初自己對自己說的那句話“一切的未知都無法預見,只有用辛苦,用努力一尺一寸地去觸探,去經歷,去感悟。再怎樣憂心和揣想都無用,大膽地闖!大膽地干!相信結果不會讓我們失望!”的確,我們確實是一直努力的在大膽的闖,大膽的嘗試,所以我沒有太多的失望,因為我盡力了,我做到了,盡管可能會有很多缺陷。
整個實踐歷程中,自己付出了很多,也同樣得到了很多。尤其寶貴的是:這種收獲是我一生的財富!
此時此刻,我的心情也很復雜。首先是慶幸,慶幸的是我們這個優秀的社會實踐團隊,也慶幸我們能在學習理論知識之外,還能有這樣一個機會去接觸實踐,接觸社會。同時,欣然之余我心中也感覺到一種壓力,這種壓力源于我們理論知識的淺薄,實踐經驗的缺乏,實踐經費的欠缺,怕不能給我們這個主題增加亮點;另一方面,這種壓力也來源于自己能力的欠缺,經驗不足,大部分要靠這個集體來探索,怕不能很好的完成這次實踐活動。
作為隊長,我覺得更多的是壓力和厚望,看著隊員們忙忙碌碌的燃燒自己,想著他們所做的一切都是為了能讓整個團隊越來越好,更是為了能調查出有價值的問題,讓武漢市的法律援助工作更好的運轉下去,讓更多的弱勢群體享受公平與正義,所以每一次的分工,每一次聯系,每一次出發都顯的極為重要。我們擁有同一個夢想,同一個目標,朝著自己的夢想勇敢前行,于是,我,真的是責任與壓力并存。我知道,在整個活動成功的背后,在隊員們滿意的笑容背后,才有作為隊長壓力釋放的時刻;我也相信,等待我的還有很多,只有不懼壓力,才能把實踐做的更好。
做了那么多的準備:確定主題、商討策劃、查找資料、設計問卷、聯系地點、準備問題、實地采訪、總結報告。我們大家一起忙碌了很久很久,終于,我們準備好了。想象著馬上就要上交一份完整的總結和一份滿含心血的實踐報告。我心里有太多的感觸!畢竟這一段時間凝聚了我們隊員太多的汗水和心血,也融入了我們太多的煎熬和期待。
一切的未知都無法預見,只有用辛苦,用努力一尺一寸地去觸探,去經歷,去感悟。再怎樣憂心和揣想都無用,大膽地闖!大膽地干!相信結果不會讓我們失望!
昨天,我們開始了;今天,我們正在努力;明天,我們將要踏上另一個征途,征途的前方,不知會有什么在等著我們?
也許,對于法律援助這個制度的很多東西我們無法改變;也許,我們的實踐并沒有起到實質的效果。但是有一點我們很自信:那就是,通過這次社會實踐,我們鍛煉了自己,我們知道了這個制度,我們更知道了將來我們該怎么做!或者,這才是真正的意義!