在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)》。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的'省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
寒假期間，我到山東省乳山市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問(wèn)題。
第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%，而在該行竟達(dá)到48%，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國(guó)有企業(yè)拖欠舊賬的固疾
近幾年來(lái)，國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中，銀行受前幾年的影響，不敢過(guò)多的放款，呆壞賬率過(guò)高，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟(jì)部門(mén)的發(fā)展，如保險(xiǎn)、證券業(yè)等，也必然反作用于國(guó)有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當(dāng)然，解決方法是有的。
首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國(guó)有企業(yè)改革好了，下崗職工復(fù)崗問(wèn)題自然解決，職工有錢(qián)了，消費(fèi)自然旺盛起來(lái)，擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施，隨著住房抵押貸款、買(mǎi)車(chē)抵押貸款的進(jìn)行，住房、買(mǎi)車(chē)貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權(quán)作保證，《經(jīng)濟(jì)法》上說(shuō)過(guò)當(dāng)物權(quán)超過(guò)債權(quán)，在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí)，銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國(guó)住房、買(mǎi)車(chē)貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情，對(duì)于與房地產(chǎn)、汽車(chē)、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。
但是，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問(wèn)題，因?yàn)楫吘狗刨J的數(shù)量有限，規(guī)模不大，現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營(yíng)企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在我看來(lái)未必可行：
1、江浙地區(qū)有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，中、小型國(guó)有企業(yè)很少，很多人愿意私人當(dāng)老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍，還很難說(shuō)。
2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說(shuō)，在決定某項(xiàng)貸款時(shí)，到底誰(shuí)更具有才能呢?
只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢(shì)時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢?
可以說(shuō)困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競(jìng)爭(zhēng)不公平。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高，但是江浙地區(qū)不同，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō)，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多。
“溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析，上例中，如建立一套符合中國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括對(duì)企業(yè)的未來(lái)的評(píng)估，企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估，企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來(lái)的評(píng)比的在套類(lèi)似西方發(fā)達(dá)國(guó)家的評(píng)比參數(shù)
而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查，我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧!
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中信銀行成立于1987年，是中國(guó)改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
中信銀行作為國(guó)內(nèi)資本實(shí)力最雄厚的商業(yè)銀行之一，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中快速成長(zhǎng)，已經(jīng)成為具有強(qiáng)大綜合競(jìng)爭(zhēng)力的全國(guó)性商業(yè)銀行。20__年7月，中信銀行在英國(guó)《銀行家》世界1000家銀行排名中，一級(jí)資本排名第37位，總資產(chǎn)排名第48位，位居中國(guó)商業(yè)銀行前列。20__年5月，在《福布斯》公布的“全球企業(yè)20__強(qiáng)”排名中，位居第94名。
20__年，中信銀行實(shí)現(xiàn)a+h股同步上市，躋身于國(guó)際公眾持股銀行之列。20__年，中信銀行成功收購(gòu)中信國(guó)際金融控股有限公司，控股中信銀行(國(guó)際)有限公司，建立了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。20__年，中信銀行圓滿完成a+h股配股再融資，奠定了發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20__年4月14日，中信銀行英國(guó)倫敦代表處開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著中信銀行新一輪國(guó)際化戰(zhàn)略正式啟動(dòng)
20__年，中信銀行面對(duì)復(fù)雜的外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，將繼續(xù)堅(jiān)持既定的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住發(fā)展機(jī)遇，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化體制改革，守住風(fēng)險(xiǎn)底線，提升可持續(xù)發(fā)展能力，努力建設(shè)成為“最佳綜合融資服務(wù)銀行”。
中信銀行向企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供公司銀行業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、保理業(yè)務(wù)等綜合金融解決方案;向個(gè)人客戶提供一般零售銀行、信用卡、消費(fèi)金融、財(cái)富管理、私人銀行、出國(guó)金融等多元化金融產(chǎn)品及服務(wù);全方位為企業(yè)與個(gè)人客戶提供理財(cái)、網(wǎng)上銀行、小微企業(yè)金融、托管業(yè)務(wù)等金融服務(wù)。
截止20__年末，中信銀行控股股東為中國(guó)中信股份有限公司，持股比例67.13%。中信銀行在全國(guó)126個(gè)大中城市設(shè)有1,231家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主要分布在東部沿海地區(qū)和中西部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，擁有員工5萬(wàn)余名。中信銀行在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有浙江臨安中信村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、中信金融租賃有限公司，在香港設(shè)有中信銀行(國(guó)際)有限公司和振華國(guó)際財(cái)務(wù)有限公司等4家附屬公司。中信銀行(國(guó)際)有限公司在香港、澳門(mén)、紐約、洛杉磯、新加坡和中國(guó)內(nèi)地設(shè)有40多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擁有員工1,700余名。
二、 實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在中信銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行理財(cái)產(chǎn)品介紹，銀行的開(kāi)戶業(yè)務(wù)，整理客戶的理財(cái)合同等等。
(三)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)給銀行的客戶介紹銀行的理財(cái)產(chǎn)品資料
在介紹的時(shí)候需要注意看理財(cái)產(chǎn)品的名字、編號(hào)、期限、預(yù)期年化收益率、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)等，并注意告知預(yù)期收益率不是一定的，但在介紹產(chǎn)品的時(shí)候可以提及以往的收益率都是和預(yù)期收益率相差不大。此外，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)，可根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況和實(shí)際需求來(lái)向客戶介紹產(chǎn)品。
(二)開(kāi)戶業(yè)務(wù)
在銀行引導(dǎo)客戶新開(kāi)借記卡服務(wù)，注意開(kāi)卡人所填地址必須為廣州市的地址，郵編可統(tǒng)一填510000，并同時(shí)為其取號(hào)去柜臺(tái)辦理。針對(duì)開(kāi)卡人是年輕一族的，可建議同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，暫時(shí)不收取任何費(fèi)用的，此外，可以幫別人代辦借記卡，但是借記卡必須要本人才能激活該卡
(三)整理理財(cái)產(chǎn)品合同資料
查看合同的基本信息外，尤其注意以下這些方面：
1.檢查后面有沒(méi)有客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷，如果沒(méi)有的話記得要在首頁(yè)右上角寫(xiě)明客戶在什么時(shí)候做過(guò)評(píng)估，并把評(píng)估類(lèi)型寫(xiě)上，注意客戶本人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有無(wú)過(guò)期，如過(guò)期(一年以上)則需重新填寫(xiě)一份，而65歲以上的客戶如需購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的話要填寫(xiě)一份年長(zhǎng)者投資聲明確認(rèn)。
2.著重檢查金額、預(yù)期年化收益率、收益計(jì)算、日期等有沒(méi)有漏寫(xiě)
3.檢查柜員章和銀行章有沒(méi)有漏印，如看到柜員章沒(méi)蓋，要提醒柜員蓋章
(四)幫助辦理理財(cái)產(chǎn)品的客戶登記資料
1. 核實(shí)本人與其身份證的照片是否對(duì)應(yīng)，并認(rèn)真填寫(xiě)合同的資料，注意合同最好不要出現(xiàn)寫(xiě)錯(cuò)的情況
2. 復(fù)印客戶身份證和存折的時(shí)候最好是復(fù)印在同一張紙上，而且要注意復(fù)印身份證的時(shí)候有無(wú)卡套影響，復(fù)印完畢記得拿回原件
(五)大堂輔助銀行業(yè)務(wù)
在銀行大堂遇到的業(yè)務(wù)情況較多，這里選取日常的業(yè)務(wù)加以說(shuō)明實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
1. 面對(duì)走進(jìn)來(lái)的客人要上前詢問(wèn)有無(wú)可提供幫助的地方或者是問(wèn)其需要辦理什么業(yè)務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)給客人服務(wù)
2.如果看到客人站在理財(cái)產(chǎn)品或者是信用卡宣傳牌上停留，可詢問(wèn)其是否需要辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)并做簡(jiǎn)單介紹，如果他們是有辦理的意愿的話可以引導(dǎo)至理財(cái)經(jīng)理處
3. 信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)直接引導(dǎo)至銀行大堂的服務(wù)電話處接通人工服務(wù)辦理業(yè)務(wù)
4. 查詢信用卡消費(fèi)記錄的話可以直接撥打電話查詢，如果需要補(bǔ)辦卡則必須本人帶身份證來(lái)補(bǔ)辦，補(bǔ)辦后一個(gè)星期后可以直接拿號(hào)到柜臺(tái)拿卡
5. 如果客戶需要補(bǔ)登打印存折的明細(xì)記錄，可以引導(dǎo)至銀行的自主終端上進(jìn)行打印，如果遇到有些存折不能在機(jī)器上打印的情況，可以幫助取號(hào)到柜臺(tái)辦理
7. 針對(duì)客戶詢問(wèn)的信用卡相關(guān)問(wèn)題直接幫其撥打中信銀行信用卡的人工服務(wù)
8.客戶辦理掛失存折手續(xù)，指導(dǎo)其填寫(xiě)變更表
(八)客人辦理信用卡相關(guān)情況
1.首先需要對(duì)客戶說(shuō)明辦理信用卡需要的資料和文件，需要本人攜帶身份證，本行儲(chǔ)蓄卡或者是他行的信用卡(使用半年以上)等可證明其財(cái)力的材料，名片要留原件，身份證要復(fù)印兩面，工作證、醫(yī)?？ê蜕绫？?均需購(gòu)買(mǎi)一年以上)等只需復(fù)印正面(注意上面的內(nèi)容有無(wú)復(fù)印清晰)，房產(chǎn)證則需把每一頁(yè)都復(fù)印好，行駛證也可以，而不是駕駛證
2.同時(shí)客戶也可以提供他行的儲(chǔ)蓄卡的流水賬目，且不能是存折的復(fù)印件
3. 核實(shí)證件后，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)信用卡申請(qǐng)表
4. 其后為其取號(hào)交由柜臺(tái)處辦理
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
前言：時(shí)間如梭，不知不覺(jué)大學(xué)的生活已過(guò)了3/4的時(shí)間，專業(yè)課基本已經(jīng)結(jié)束，目前以我們學(xué)到的知識(shí)可以到工地去實(shí)踐工作，雖然不能擔(dān)任技術(shù)員的工作，但是卻可以以技術(shù)員學(xué)徒的身份在工地學(xué)習(xí)。本次實(shí)踐學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，還讓我學(xué)會(huì)了學(xué)以致用，即理論與實(shí)踐相結(jié)合。這次實(shí)踐更讓我體會(huì)到了生活的艱辛以及農(nóng)民工對(duì)城市的付出。
實(shí)習(xí)過(guò)程：因?yàn)榧倨诙虝海晕抑挥卸畮滋斓膶?shí)習(xí)時(shí)間，時(shí)間很短，我學(xué)到的東西僅僅是工程的一點(diǎn)點(diǎn)。我到工地的時(shí)候工程已經(jīng)開(kāi)工，而且地下車(chē)庫(kù)基本竣工，只是模板未拆，一層樓頂小部分已經(jīng)澆灌混凝土，大部分樓板板底鋼筋也已經(jīng)綁扎結(jié)束。等到實(shí)踐結(jié)束一層樓頂已經(jīng)全部完工，西南邊已經(jīng)開(kāi)始建設(shè)二層，教腳手架已經(jīng)搭設(shè)完成，而且部分腳手架頂一開(kāi)始支設(shè)模板。而地下車(chē)庫(kù)的模板已經(jīng)拆除。而在此期間，我學(xué)到了腳手架搭設(shè)工程，混凝土工程，模板工程以及鋼筋工程的技術(shù)要點(diǎn)。此外，我還學(xué)會(huì)了讀圖紙，還有不同負(fù)責(zé)人的分工。
一、 學(xué)習(xí)讀圖紙
讀圖紙不是一件他容易的事情，更不是一朝一夕就能學(xué)會(huì)的，而是在不斷地工作實(shí)踐中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)一點(diǎn)的結(jié)合技術(shù)規(guī)范看，才能看懂的，所以，對(duì)于讀圖紙，我只能說(shuō)我只是學(xué)到了一點(diǎn)點(diǎn)，知道柱子用的是什么鋼筋，箍筋是幾肢。也就是能大略看懂鋼筋分布圖，給一副圖紙知道是平面圖還是立面圖或者剖面圖而已，卻在師傅面前不敢說(shuō)識(shí)圖。而就這些知識(shí)，也是花費(fèi)我好幾個(gè)下雨天才學(xué)到的。因?yàn)橄掠晏觳荒苋スさ貙?shí)踐，所以我們都在辦公室看圖紙，而我也在這幾天順便了解了一下各個(gè)負(fù)責(zé)人的職責(zé)。
二、 項(xiàng)目經(jīng)理部組織關(guān)系及職責(zé)
工程部：由各分項(xiàng)工程工長(zhǎng)組成，直接管理和指揮班組施工生產(chǎn)。
設(shè)備部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、運(yùn)行。
質(zhì)量安全部：質(zhì)量檢查、安全檢查、文明施工、生活衛(wèi)生檢查。
資料室：資料整理、材料送檢。
水電部：水電施工現(xiàn)場(chǎng)指揮。
材料部：材料采購(gòu)、裝卸、保管、發(fā)放。
后勤組：現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、食堂管理。而項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)組織重點(diǎn)工程的施工生產(chǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)指示的各項(xiàng)管理制度，指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員及工長(zhǎng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程，嚴(yán)格按圖施工，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化文明工地。而施工工長(zhǎng)是在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體指揮工程施工，參加編制與貫徹單位工程施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，做好現(xiàn)場(chǎng)施工前的準(zhǔn)備工作。及時(shí)解決施工生產(chǎn)中的一般技術(shù)問(wèn)題，例如檢查測(cè)量、抄平、放線和標(biāo)高定位工作等等。而我在實(shí)習(xí)期間也是主要學(xué)習(xí)的測(cè)量、抄平和標(biāo)高定位工作。
三、腳手架工程
材料要求：采用落地式雙排腳手架。材料選用d48__3.5鋼管，工具式卡扣;搭設(shè)要求：雙排立桿，橫向間距1.05m，縱向間距1.5m。里排離墻0.3m，步距0.6m，隨層鋪竹笆腳手板。竹笆板腳手板應(yīng)按其主筋垂直于縱向水平桿方向鋪設(shè)且采用對(duì)接平鋪，且采用對(duì)接平鋪，四角應(yīng)用22#鍍鋅鐵絲固定在縱向水平桿上。腳手架地基應(yīng)平整夯實(shí)并加設(shè)底座和墊板。腳手架地基有可靠的排水措施，防止積水浸泡地基。為減少架子不均勻沉降，在立桿底部加設(shè)掃地桿，掃地桿離下腳間≤200mm。
搭設(shè)要求：腳手板自頂層操作層的腳手板往下層層鋪設(shè)，且周遭鋪設(shè)180mm高擋腳板。連墻桿水平方向每4.5米設(shè)一道，垂直方向每1.8米設(shè)一道(即采用三步三跨連墻桿)。腳手架外面滿掛密目安全網(wǎng)。連墻桿按三步三跨設(shè)置，最大間距豎向3h，水平間距3l。連墻桿應(yīng)靠近主節(jié)點(diǎn)設(shè)置，距主節(jié)點(diǎn)不應(yīng)大于300mm。連墻桿必須與建筑物結(jié)構(gòu)部位連接，以確保承載能力。每組剪刀撐寬度不應(yīng)小于4跨，且不應(yīng)小于6米，斜桿與地面傾角宜在45°--60°之間。剪刀撐均必須在外側(cè)全面的兩端各設(shè)置一道剪刀撐，并應(yīng)由底至頂連續(xù)設(shè)置，中間各道剪刀撐之間的凈距不應(yīng)大于15m。剪刀撐斜桿的接長(zhǎng)應(yīng)采用搭接，搭接長(zhǎng)度不小于0.5米，應(yīng)采用不少于2個(gè)旋轉(zhuǎn)扣件固定。
四、鋼筋工程：
該工程使用成型鋼筋，成型鋼筋的使用、檢驗(yàn)按照《混凝土結(jié)構(gòu)用成型鋼筋》(jg/t226-20__)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)立鋼筋加工棚，設(shè)立原材料及成品鋼筋堆場(chǎng)，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核后下發(fā)到工地，方可進(jìn)行下料，各種鋼筋必須嚴(yán)格做到按規(guī)格堆放整齊，并掛牌標(biāo)識(shí)，以便于識(shí)別和運(yùn)輸。
調(diào)直除銹：對(duì)于盤(pán)圓鋼筋，用調(diào)直機(jī)進(jìn)行調(diào)直，同時(shí)也達(dá)到除銹的目的，對(duì)于粗鋼筋，采用電動(dòng)鋼絲刷除銹。
鋼筋切斷：用機(jī)械式鋼筋切斷機(jī)，確保鋼筋的斷面垂直鋼筋軸線，無(wú)馬蹄形或翹曲現(xiàn)象，以便于連接或焊接。
彎曲成型：此步是下料的重點(diǎn)，先劃彎曲點(diǎn)位置線，再用機(jī)械成型，下料中應(yīng)細(xì)致耐心，達(dá)到以下質(zhì)量要求:鋼筋加工的形狀、尺寸必須符合設(shè)計(jì)要求;所用的鋼筋表面應(yīng)潔凈、無(wú)損傷、無(wú)局部曲折。無(wú)油漬、漆污和鐵銹等。調(diào)直鋼筋時(shí)，采用ⅰ級(jí)鋼筋的冷拉率不宜大于4%,ⅱ級(jí)鋼筋的冷拉率不宜大于1%。ⅰ級(jí)鋼筋末端作180°彎鉤，其彎曲直徑不應(yīng)小于鋼筋直徑的2.5倍，平直部分長(zhǎng)度不宜小于鋼筋直徑的3倍。ⅰ、ⅱ級(jí)鋼筋末端作90°或135°彎曲時(shí),ⅱ級(jí)鋼筋的彎曲直長(zhǎng)不宜小于鋼筋直徑的4倍。彎起鋼筋中間部位彎折處的彎曲直徑不應(yīng)小于鋼筋直徑的5 倍。箍筋末端應(yīng)作彎鉤，彎鉤形式應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
鋼筋連接：鋼筋連接有綁扎、焊接和機(jī)械連接等方式，鋼筋機(jī)械連接接頭應(yīng)符合鋼筋機(jī)械連接通用技術(shù)規(guī)程《jgj107-20__》的要求，焊接接頭應(yīng)符合鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)程jgj18-20__的要求。本工程φ≥20鋼筋采用直螺紋套筒連接。
鋼筋綁扎：在樓板的鋼筋綁扎時(shí)一定要做到畫(huà)線定位，梁柱鋼筋點(diǎn)點(diǎn)綁扎，樓板及墻鋼筋梅花間隔交叉綁扎，按照先主梁后次梁，先梁后板的綁扎程序進(jìn)行。對(duì)用于框架結(jié)構(gòu)的縱向受力鋼筋的強(qiáng)度實(shí)測(cè)值應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)算。1鋼筋的抗拉強(qiáng)度實(shí)測(cè)值與屈服強(qiáng)度實(shí)測(cè)值的比值不小于1.25。鋼筋的屈服強(qiáng)度實(shí)測(cè)值與鋼筋的強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)值的比值框架結(jié)構(gòu)不大于1.25。進(jìn)口鋼材、需進(jìn)行焊接的鋼材必須按規(guī)定做
化學(xué)分析。
五、混凝土工程：
砼進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收：安排專人負(fù)責(zé)，按照配合比通知單測(cè)量砼的坍落度，并作好記錄，施工過(guò)程中設(shè)置砼試塊臺(tái)帳，按規(guī)定要求留置試塊，試塊在澆筑地點(diǎn)留置，砼試塊制作按照每100立方米一組試塊，不足100立方米按100立方米留置。同條件養(yǎng)護(hù)試塊留置同標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試塊。同條件養(yǎng)護(hù)試塊與結(jié)構(gòu)構(gòu)件同條件養(yǎng)護(hù)，標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試塊放在標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室養(yǎng)護(hù)，達(dá)到齡期后，在監(jiān)理單位的見(jiàn)證下送實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)。
砼工程的施工準(zhǔn)備：做到班前交底明確施工方案，落實(shí)澆筑方案，使施工人員對(duì)澆筑部位及澆筑的進(jìn)展方向應(yīng)做到心中有數(shù)。為了確保澆筑連續(xù)進(jìn)行，對(duì)每次澆灌砼的用量計(jì)算準(zhǔn)確，對(duì)所有機(jī)具進(jìn)行檢查和試運(yùn)轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備好一旦出現(xiàn)故障的應(yīng)急措施，保證人力、機(jī)械、材料均能滿足澆筑速度的要求。
砼澆筑：為保證單位時(shí)間內(nèi)砼澆筑能力滿足要求，同一單體工程，要?jiǎng)澐质┕ざ?，以保證相鄰施工段的澆筑時(shí)間間隔不超過(guò)2小時(shí)，當(dāng)澆筑時(shí)間超過(guò)2小時(shí)時(shí)，要留置施工縫，主梁與次梁及板的施工縫宜設(shè)置在梁板跨的1/3—2/3范圍內(nèi)，澆筑方向平行于主梁或短邊方向?？蚣苤鶟补囗艜r(shí)，砼澆灌前，柱根部先澆灌30─50cm厚一層同等級(jí)水泥砂漿。在澆筑柱、梁、板時(shí)，應(yīng)在柱混凝土澆筑完畢后停歇1—1.5小時(shí)，使柱混凝土獲得初步沉實(shí);后再繼續(xù)澆筑梁板混凝土。梁板澆灌應(yīng)連續(xù)進(jìn)行，并在前層砼凝固之前將后層砼澆灌完畢，對(duì)每層的衛(wèi)生間、廚房砼澆灌更要高度重視，確保砼的密實(shí)度，無(wú)施工縫出現(xiàn)，確保砼質(zhì)量，嚴(yán)防漏水。施工縫位置的留設(shè)，應(yīng)預(yù)先確定，留設(shè)在結(jié)構(gòu)剪力較小且便于施工的部位，同時(shí)應(yīng)征得技術(shù)負(fù)責(zé)及監(jiān)理單位的同意。對(duì)施工縫的處理時(shí)間不能過(guò)早，以免使已凝固的砼受到振動(dòng)而破壞，砼強(qiáng)度應(yīng)不小于1.2mpa時(shí)方可進(jìn)行，處理方法如下:清除表層的水泥薄膜和松動(dòng)石子或軟弱砼層，然后用水沖洗干凈，并保持充分濕潤(rùn)但不能殘存有積水。在澆筑前，施工縫先鋪一層水泥漿或者與砼成分相同的水泥砂漿。施工縫處的砼應(yīng)細(xì)致?lián)v實(shí)，使新舊砼結(jié)合緊密。
砼振搗：采用平板振動(dòng)器(用于板)和插入式振搗器(用于柱、梁)振搗。斜插和直插兩種方法，做到快插慢拔。插點(diǎn)采用“行列式”或“交錯(cuò)式”，間距不應(yīng)大于振動(dòng)半徑的1.5倍，不能碰撞鋼筋和予埋件。振動(dòng)時(shí)間為20～30秒，以砼表面呈水平不顯著下沉，不出氣泡，表面泛灰漿為搗實(shí)。施工縫、變形縫、穿墻螺栓及各種預(yù)埋預(yù)留等防水處理部位在澆筑混凝土過(guò)程中注意事項(xiàng)：為了保護(hù)樓梯踏步成品不被破壞，在澆筑樓梯踏步砼前預(yù)埋ф12鋼筋保護(hù)角。
砼養(yǎng)護(hù)：砼的養(yǎng)護(hù)采取自然條件下養(yǎng)護(hù)，砼澆灌完10--20小時(shí)(熱天氣8--9小時(shí))及時(shí)澆水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于10晝夜，頭三天在無(wú)積水的情況下白天2小時(shí)澆水一次，夜間至少兩次，三天后適當(dāng)減少，同時(shí)作好養(yǎng)護(hù)記錄。各樓層養(yǎng)護(hù)的主水管采用d48__3.5mm鋼管用逐級(jí)加壓的方式將水送往各施工樓層，主管在各樓層設(shè)閥門(mén)，水嘴用橡膠管接至養(yǎng)護(hù)部位。
六、模板工程
電梯坑、集水坑側(cè)壁支模方法：對(duì)電梯坑、集水坑側(cè)壁支模方法，要根據(jù)實(shí)際情況確定。對(duì)坡壁穩(wěn)定，采用支木模澆灌側(cè)壁砼;對(duì)坡壁不穩(wěn)定但高度較小者采用砌120mm、對(duì)高度較大的采用240mm厚粘土磚墻表面抹1:3水泥砂漿20mm厚做成地模。
支設(shè)地下室構(gòu)造底板邊模及地下室外墻吊模首先施工底板邊模，底板混凝土外側(cè)采用砌240mm磚模，然后再支設(shè)外墻吊模。吊模高度為500mm，用12mm厚竹膠板，50mm__80mm木方支設(shè)，用φ14及φ12防水螺桿加固。螺桿水平方向間距為@500mm，第一道水平施工縫設(shè)吊?；炷辽媳砻?，在施工縫處設(shè)置一道沿外墻通長(zhǎng)的3mm止水鋼板。
外墻模板的支設(shè)：地下室外墻只留一道水平施工縫，外墻砼與上層梁板砼一起澆灌，有防水要求的外墻采用φ14及φ12帶止水片的螺桿。對(duì)外墻后澆帶要增加兩邊的止水鋼板作為結(jié)構(gòu)防水措施，止水鋼板厚度為3mm，鑲?cè)?00mm的吊模的混凝土墻內(nèi)。后澆帶處墻內(nèi)的水平鋼筋按50%接頭處理。
梁板模板的支設(shè)：模板支設(shè)采用φ48__3.5鋼管配合鋼支撐搭設(shè)滿堂腳手架，框架梁中心線兩邊各450mm搭設(shè)支模的排架，排架立桿縱向間距為800mm;其它部位立桿橫向間距為1000mm，次梁下面立桿縱向間距為1000mm，板下面立桿縱橫向間距為1200mm。滿堂腳手架搭設(shè)兩層水平鋼管，步距為1.2m～1.5m。
模板的拆除：對(duì)墻柱模板,要求在砼終凝，且強(qiáng)度達(dá)到50%后拆除，對(duì)一般梁板，要求在砼強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的75%后拆除，對(duì)大跨度梁板及懸挑板，待砼強(qiáng)度達(dá)到100%后拆除。
七、實(shí)踐心得
經(jīng)過(guò)二十多天的施工實(shí)踐，我體會(huì)到施工技術(shù)與組織這門(mén)課程知識(shí)的復(fù)雜，但是只要理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)舉一反三，任何問(wèn)題都有解決的辦法，只要你肯想，肯動(dòng)手任何問(wèn)題都迎刃而解。在工地上的時(shí)日也不算很長(zhǎng)，但是幾乎每天都烈日當(dāng)空，每天的最高氣溫都在三十五度以上，就是在這樣的天氣下，農(nóng)民工每天都頂著烈日在綁鋼筋，貼防水材料，澆筑混凝土，支模板拆模板，他們吃苦耐勞的精神，值得我們每個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)，他們值得我們的尊敬!
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
暑假，我在桂林上海大眾維修公司進(jìn)行一個(gè)月的汽車(chē)維修社會(huì)實(shí)踐。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
實(shí)踐開(kāi)始在我踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。在我第一次從辦公室踏出，走到維修組車(chē)間里時(shí)，一陣陣汽油味迎面而來(lái)，當(dāng)時(shí)我還問(wèn)身邊的楊老板：“楊老板那里來(lái)的汽油味啊!是不是那里出了問(wèn)題?”楊老板就說(shuō)：“沒(méi)有，你來(lái)到這里就是這樣，老實(shí)說(shuō)如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”。些時(shí)我內(nèi)心涌現(xiàn)了家人和親戚對(duì)我期望和關(guān)心。我對(duì)楊老板說(shuō)了：“我不能用家人和親戚對(duì)我的希望，去換取失望的結(jié)果。我一定能做到最后，做到最好?！本瓦@樣我給自己下定了很大的決心。
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。同樣地開(kāi)始時(shí)我每天都做著給維修師傅拿拿工具打打開(kāi)關(guān)，時(shí)間過(guò)去了我和維修師傅們產(chǎn)生了朋友般的友情。在與師傅們深入交談中發(fā)現(xiàn)他們文化水平不高，但他們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情卻很高。在與萬(wàn)師傅聊天時(shí)他曾說(shuō)過(guò)：“假如給我再回到十年前，我一定會(huì)好認(rèn)真去地讀書(shū)。小馬啊，你們現(xiàn)在讀書(shū)真的好幸福?！边@個(gè)時(shí)候我不感再正面望向萬(wàn)師傅，我為我以前浪費(fèi)的時(shí)間后悔。同時(shí)我受到了啟發(fā)，我應(yīng)在以后每天都要認(rèn)真去學(xué)習(xí)認(rèn)真去做實(shí)事。起初我認(rèn)為當(dāng)一輛汽車(chē)車(chē)身掉漆了，進(jìn)到維修廠里把漆簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單涂上去就可以了，但實(shí)際與想法總會(huì)有差異的，涂就是涂了但是要經(jīng)過(guò)十三個(gè)工序才可以算完成，在做每一個(gè)工序都要認(rèn)認(rèn)真真地打磨，無(wú)令在那個(gè)工序都不能馬虎，那個(gè)工序都不能打亂，要不是前面所做的工作都白費(fèi)。
在這個(gè)月里，我聽(tīng)?zhēng)煾嫡f(shuō)視為簡(jiǎn)單車(chē)輛破損修復(fù)方法有
1.應(yīng)先清潔受損部位，利用修補(bǔ)漆進(jìn)行填補(bǔ)。為增強(qiáng)附著效果，可以先用高目砂紙打磨一下。
2.如果砸痕處金屬外露，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑，待中和劑徹底干透后再噴涂底油，并重復(fù)噴漆、晾干、打磨的過(guò)程。
3.補(bǔ)漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層，既費(fèi)工費(fèi)時(shí)，又難以控制補(bǔ)漆效果，容易出現(xiàn)氣泡、流掛。有耐心、細(xì)心的車(chē)主可買(mǎi)一些工具自己動(dòng)手修補(bǔ)，能節(jié)約不少費(fèi)用。但如果自己沒(méi)有把握，最好送到專業(yè)快修店修補(bǔ)。
4.如果暫時(shí)沒(méi)時(shí)間去維修站修車(chē)，可以先在被剮的部位涂一層指甲油，防止氧化生銹。一些專業(yè)汽車(chē)裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務(wù)，使用進(jìn)口敷料、漆料可以在兩三個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，如車(chē)門(mén)的修復(fù)工作。
當(dāng)初我認(rèn)為維修廠當(dāng)車(chē)主不在時(shí)都會(huì)給客戶換上舊的部件，但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個(gè)維修人員都沒(méi)有做這樣的行為，還記得肖師傅和李師傅都說(shuō)過(guò)：“我們不能只是為了爭(zhēng)錢(qián)就對(duì)車(chē)主的人身安全不負(fù)責(zé)任，不是出了我們這個(gè)門(mén)口就和我們沒(méi)有關(guān)系?！贝_實(shí)是的。
在這次短暫的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我學(xué)到了書(shū)本上看不到的知識(shí)，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育。我從實(shí)踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn);啟發(fā)了我小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美;更深刻地給我展示了什么叫做“誠(chéng)信價(jià)更高”的實(shí)例。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
雖說(shuō)我學(xué)的是設(shè)計(jì),但第一樣工作都有他的聯(lián)系性,關(guān)聯(lián)性。也就是在不同的行業(yè)中有著共同之處，異的色彩。
實(shí)踐體會(huì)：
1、團(tuán)隊(duì)精神，共同合作在工作中的重要性。每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家相互的逐漸了解，分歧會(huì)慢慢減少，工作開(kāi)展也會(huì)越來(lái)越勝利。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。那我們應(yīng)該在讀書(shū)時(shí)，更要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神，團(tuán)結(jié)集體。
2、時(shí)時(shí)準(zhǔn)備在整個(gè)工作中的重要性。“良好的開(kāi)始是成功的一半”這句話都被人說(shuō)爛了，可只有經(jīng)歷后才能體會(huì)到他真正的含義。你要展開(kāi)一項(xiàng)活動(dòng)，如果宣傳工作做的不到位，沒(méi)有人來(lái)參加，活動(dòng)怎么能開(kāi)展下去呢?即使你準(zhǔn)備再充分也白搭，給誰(shuí)看呢?如果你前期準(zhǔn)備的不充分，觀眾或者說(shuō)參與者一多，你準(zhǔn)備的不夠充分，你肯定會(huì)手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了。從這次活動(dòng)中，我們充分認(rèn)識(shí)到，準(zhǔn)備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。也如修車(chē)，車(chē)主如趕時(shí)間，你就要迅速開(kāi)工，也就是有先期的準(zhǔn)備工作。
3、做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管結(jié)果怎樣都是成功的!這次的社會(huì)實(shí)踐我的收獲很大，感受也很多，以上只是一部分，相信通過(guò)以后的學(xué)生工作實(shí)踐，我們一定會(huì)取得更大的進(jìn)步，我們藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作也一定會(huì)取得長(zhǎng)足進(jìn)步的。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了真切體會(huì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展，扶貧助困促和諧”這一xx年寒假的活動(dòng)主題，同時(shí)為了認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并進(jìn)一步的把自己鍛煉成為一個(gè)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的符合時(shí)代發(fā)展需要的人才。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
假期的時(shí)間不用實(shí)踐來(lái)充實(shí)一下是一種浪費(fèi)。我利用寒假期間的課余時(shí)間，進(jìn)行了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，全面提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合能力。因而我在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前就有了一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。讓自己懂得去注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，不能馬虎，不能沒(méi)有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)自己的相關(guān)介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)，并為顧客留下好的印象，讓顧客信任公司，而無(wú)過(guò)多的顧慮和不安。做到誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，不能有任何欺瞞。要明確促銷(xiāo)與傳銷(xiāo)之間的區(qū)別，絕對(duì)不能逾越了界線。要在知法，守法的情況下辦事。
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同 時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。也就是說(shuō)，我們要有一定的忍耐力，和變通的能力，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的變化，冷靜的處理問(wèn)題。如果實(shí)在處理不了，要想辦法獲得周?chē)?，或者是同行人的幫助，絕對(duì)不能魯莽行事。
俗話說(shuō)：“林子大了，什么鳥(niǎo)都有。”我們?cè)谕夤ぷ鞑槐仍趯W(xué)校。在我們進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的時(shí)候，每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事?；蛘?，有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你有不雅的舉動(dòng)，此時(shí)，要使用恰當(dāng)?shù)姆绞?，先告訴對(duì)方，要禮貌一些。如果，對(duì)方還是有意的滋擾，我們既不能一味的忍氣吞聲，我們要通過(guò)合法的手段去保護(hù)自己?；蛘?，有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)該氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅(jiān)持下去的，我們絕對(duì)不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)忍不拔的精神，不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風(fēng)中得到磨練。
無(wú)論做什么事情，我們要明確一點(diǎn)，就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項(xiàng)服務(wù)工作，“顧客就是上帝”這一良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量，向顧客推銷(xiāo)出更多的保險(xiǎn)。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
總體來(lái)說(shuō)，這次嘗試還是很有價(jià)值的，畢竟讓我們體會(huì)到做生意的不容易，因?yàn)橐紤]很多問(wèn)題，全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場(chǎng)動(dòng)向，不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí)，商場(chǎng)上就是你爭(zhēng)我?jiàn)Z的，任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗，這次實(shí)踐讓我有了積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì)得到提高與成長(zhǎng)。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
一年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間就在歡聲笑語(yǔ)中度過(guò)了。大學(xué)的生活是很愜意的，當(dāng)跨進(jìn)大學(xué)的第一步，心里一直幻想著自己心目中的大學(xué)，但當(dāng)一年的大學(xué)生活過(guò)去后，才發(fā)現(xiàn)大學(xué)沒(méi)有想象中的那么舒適，反而讓自己有了緊張感。為畢業(yè)以后干什么而感到緊張，我意識(shí)到不能要這樣的過(guò)著了，暑假來(lái)了。
在家我過(guò)完了村里的廟會(huì)，又在家休整了幾天。當(dāng)回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己一年的學(xué)習(xí)生活。雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè)，而我卻看到了”危機(jī)”——就業(yè)危機(jī)。因而為將來(lái)而感到緊張。
大學(xué)只是溝通校園與社會(huì)的橋梁，是我們進(jìn)入社會(huì)繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠“，最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰，僅僅依賴校園里的只是是不夠的。于是，我開(kāi)始思考怎樣才能讓自己在這個(gè)短暫的暑假里學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的東西。同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機(jī)會(huì)來(lái)磨礪和充實(shí)自己，而我也不能落后。
于是我來(lái)到了一個(gè)名叫“畫(huà)苑人家”的飯店，當(dāng)上了服務(wù)生，剛開(kāi)始的幾天，是一個(gè)在那干了兩三個(gè)月的男生教我的，他教我在這里該干什么，怎么干，遇到問(wèn)題如何解決。等過(guò)了幾天之后，他覺(jué)得我可以自己獨(dú)立看臺(tái)了，我就負(fù)責(zé)那幾桌，包括點(diǎn)菜，回答一些客人提問(wèn)的問(wèn)題，幫客人添碗筷，拿餐巾紙阿!還有就是等客人走后，我就收拾收拾桌子阿掃掃地，就基本上就是我的工作了。
在這里雖然一天需要干好多的活，客人少的時(shí)候，我們可以歇會(huì)，但是到客人多的時(shí)候，我們就會(huì)很忙，雖然很忙，很累，但是我還是覺(jué)得跟高興。因?yàn)樵谶@里，每一個(gè)人都把我當(dāng)成她們的妹妹來(lái)看待，沒(méi)有因?yàn)槲沂羌倨诠?，做兼職的，而欺?fù)我。不像有的地方就只會(huì)欺負(fù)做兼職的，欺負(fù)新人，在這里，我交到了好多新的朋友。這是一件很令人高興的事。
這里打工，我見(jiàn)到了各種各樣的客人，好說(shuō)話的，難伺候的，愛(ài)開(kāi)玩笑的，嚴(yán)肅的，喜歡斤斤計(jì)較的，愛(ài)找別人麻煩的……總之印證了一句古話，”世界之大，無(wú)奇不有。“這應(yīng)該也可以說(shuō)是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了吧。把以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人都見(jiàn)了，也曾因?yàn)榭腿说墓室獾墓室獾箅y而偷偷掉過(guò)眼淚，可事后想想，又何苦為難自己呢。大堂經(jīng)理曾給我們說(shuō)過(guò)，不管客人有多難說(shuō)話，多難伺候，我們的服務(wù)就是從他們踏進(jìn)飯店的門(mén)開(kāi)始到他門(mén)們用餐結(jié)束，門(mén)迎微笑著說(shuō):“謝謝，歡迎下次光臨。”為止。既然怎樣都是服務(wù)，為什么要計(jì)較那么多呢，看開(kāi)一點(diǎn)，認(rèn)真做好這次服務(wù)就行了，其實(shí)，大堂經(jīng)理說(shuō)的也挺有道理的。他們走出飯店的大門(mén)，我們又是陌生人了，為什么要和一些無(wú)關(guān)緊要的陌生人生氣呢!那才是傻瓜。
記得有一次和領(lǐng)班聊天，可能是領(lǐng)班覺(jué)得我這個(gè)人有點(diǎn)馬虎，不夠細(xì)心吧。領(lǐng)班就跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生，有志向，想做大事，但是千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷積累起來(lái)而成的?！笔前?，“不積跬步無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。“認(rèn)真做好每一件小事，將來(lái)也會(huì)有做好大事的資本阿?？墒俏乙恢本褪谴蟠筮诌值男愿?，突然要細(xì)心起來(lái)，還真不是一件容易的事。盡管這樣，我還是會(huì)盡自己最大的努力，做好現(xiàn)在的本職工作，雖然只是做服務(wù)員。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
假期的生活已經(jīng)漸漸結(jié)束，但作為一名在校大學(xué)生，經(jīng)過(guò)在假期前的考慮和計(jì)劃后，我決定在這個(gè)假期里有效的利用自己的時(shí)間和能力！嘗試在社會(huì)中憑借自己的能力去工作、生活，體驗(yàn)的社會(huì)的環(huán)境和工作。
當(dāng)然，這樣的經(jīng)歷對(duì)我這個(gè)大學(xué)的學(xué)員而言還是十分新奇的一份體驗(yàn)。在社會(huì)和工作崗位的環(huán)境下，也有很多我不適應(yīng)，不了解的東西。這些問(wèn)題雖然給我?guī)?lái)了不便，但也讓我在解決問(wèn)題的時(shí)候，能收獲更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步！
一、思想體會(huì)
在社會(huì)實(shí)踐中，作為一名大學(xué)生，體會(huì)著身邊環(huán)境的變化和工作的職責(zé)要求，我的內(nèi)心和思想也漸漸發(fā)生了改變。作為一名大學(xué)生，雖然在大學(xué)的環(huán)境中我也有了不少的成長(zhǎng)和進(jìn)步，但畢竟還沒(méi)有到成熟的地步，對(duì)待自己的生活和學(xué)習(xí)都有些散漫和不自覺(jué)的松懈。
但來(lái)到了實(shí)際的工作中后，在工作的管理和要求下，我也不自覺(jué)的讓自己漸漸嚴(yán)格起來(lái)。不僅開(kāi)始對(duì)自己的工作嚴(yán)格要求，連對(duì)自身的管理和生活態(tài)度而已逐漸發(fā)生了改變。
二、工作情況
在我的崗位工作上，作為實(shí)踐學(xué)生，所以我負(fù)責(zé)的不過(guò)是十分簡(jiǎn)單的工作任務(wù)?？杀M管簡(jiǎn)單，但要求上也十分的嚴(yán)格，處理起來(lái)需要十分的仔細(xì)和小心。
雖然現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的處理好的自己的工作情況，但反觀過(guò)去，在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我也只是個(gè)經(jīng)常犯錯(cuò)的新人，經(jīng)常因?yàn)橐粫r(shí)的粗心大意犯下糟糕的錯(cuò)誤。但作為一名社會(huì)實(shí)踐者，工作錯(cuò)誤對(duì)于我們也是一場(chǎng)十分重要的體會(huì)！從錯(cuò)誤中，我學(xué)到了自己的不足，認(rèn)識(shí)到在工作方面我的諸多問(wèn)題。但因此，我也有了對(duì)自己的改進(jìn)計(jì)劃，并在工作中一步步的改善了自己，取得了現(xiàn)在的成績(jī)。
三、環(huán)境體會(huì)
回味在社會(huì)中的生活，獨(dú)自來(lái)到社會(huì)，我確實(shí)見(jiàn)識(shí)到了社會(huì)的精彩，但對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，我更多的還是不了解，不認(rèn)識(shí)。雖然這些問(wèn)題給我的生活帶來(lái)了許多麻煩，但卻仍能讓我感受到自己的成長(zhǎng)，并期待在社會(huì)中更多的學(xué)習(xí)和了解哪些自己不清楚的事情。
實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，雖然匆忙短暫，但卻讓人回味。今后，我會(huì)帶著這些知識(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，讓自己能在未來(lái)收獲更多，進(jìn)步更多！
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
大二學(xué)年的暑期如約而至，針對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐，我有幸參加了文法與外語(yǔ)學(xué)院支教隊(duì)的招募，并從中脫穎而出成為了這支隊(duì)伍的一員。背起行囊，帶著最初的渴望，在張晶書(shū)記和閔文副書(shū)記的帶領(lǐng)下，同另外13名同學(xué)一起開(kāi)始了一場(chǎng)首踏京山支教行。在湖北省荊門(mén)市京山縣楊集鎮(zhèn)小學(xué)，從7月7日到8月7日這一個(gè)多月的時(shí)間里，我們一席九個(gè)女生和五個(gè)男生一起開(kāi)啟新的生活篇章。而與我們朝夕相對(duì)的即是一群00后學(xué)生，小至幼兒園，大至小學(xué)六年級(jí)。
作為一個(gè)普通的班級(jí)，我參照著這所小學(xué)的課程表為這52個(gè)小學(xué)生量身打造了專屬于他們的課程表。當(dāng)然，也屬于我們這14個(gè)老師。因?yàn)橛械膶W(xué)生的家距離學(xué)校有好一段距離，所以我將課時(shí)從固定規(guī)格中的4+3模式濃縮為4+2模式。安排兩個(gè)班級(jí)的課表，可真是煞費(fèi)一番苦心。而我在這個(gè)支教過(guò)程中，則是擔(dān)任高年級(jí)的作文老師和低年級(jí)的普通話老師，偶爾因?yàn)榈湍昙?jí)的學(xué)生太過(guò)調(diào)皮而幫著體育老師代課。
我們習(xí)慣將完整而有規(guī)律的一天安排為：上學(xué)、放學(xué);吃飯、午休;上學(xué)、放學(xué);吃飯、晚休，其中偶爾穿插著數(shù)個(gè)同小學(xué)生們?cè)诓賵?chǎng)、教室、宿舍，總之在這個(gè)學(xué)校的角角落落里鬧騰的時(shí)間。不知是不是因?yàn)槊鎸?duì)的人是一群00后的孩子們，我這個(gè)名副其實(shí)的90后不曾感到一絲不好意思，甚至在第一次見(jiàn)面是就將手搭在他們的肩上，可以說(shuō)在這個(gè)混熟的過(guò)程中，我如魚(yú)得水。當(dāng)然這里面不乏有難以搞定的學(xué)生，或是上課時(shí)嬉笑得不規(guī)不矩，或是一副不茍言笑的鎮(zhèn)定自若。而在這樣一個(gè)過(guò)程中，至始至終都要學(xué)會(huì)這不以大學(xué)生的姿態(tài)來(lái)高高在上的對(duì)待這群小學(xué)生，我們需要的是一個(gè)平等交流與溝通的氛圍。
而在這里，我也不得不在這一個(gè)月的支教活動(dòng)后對(duì)支教衍生出另外的看法。畢竟網(wǎng)絡(luò)上反對(duì)支教活動(dòng)的號(hào)召不絕于耳，因?yàn)橛X(jué)得正處童年中的孩子們被硬生生的剝奪了假期，更甚至是在支教隊(duì)員瀟灑的離開(kāi)后徒留孩子們過(guò)多的想念。當(dāng)然，我不否認(rèn)這樣的說(shuō)法有其根據(jù)性，但是我也想用“利大于弊”四個(gè)字概括一下我眼中的支教。
第一，學(xué)生們是自愿報(bào)名參加支教活動(dòng)，小學(xué)校方及參加支教行的我們并沒(méi)有硬性強(qiáng)求任何一人參與。
第二，當(dāng)然，其中不乏有家長(zhǎng)強(qiáng)制要求自己的孩子在暑期進(jìn)行上課，但這只占五分之一的比例。與孩子們參加培訓(xùn)班相比，也許我們帶不去太多的知識(shí)，但是我們帶給了他們更多的快樂(lè)。我們也和學(xué)生們達(dá)成了協(xié)議，如果他們之中的部分人實(shí)在不想來(lái)，我們甚至可以和其家長(zhǎng)進(jìn)行洽談，還孩子一個(gè)完整的暑期。
第三，我們不教常規(guī)知識(shí)，例如數(shù)學(xué)和語(yǔ)文。年級(jí)和年紀(jì)的各不同造成了我們不想教他們已經(jīng)學(xué)過(guò)了的東西，也不想教他們即將會(huì)學(xué)的東西，畢竟在某個(gè)時(shí)刻會(huì)減少他們的積極性。而是將手語(yǔ)、手工、魔術(shù)和日語(yǔ)這些他們鮮少接觸的東西帶進(jìn)他們的生活。
第四，談?wù)勊^的“弊”.除了給校方帶去的日常麻煩之外，似乎只剩和孩子們平日接觸中所積累的感情不曾被輕易的抹去。
20__年的暑期社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是在與小孩子交往中必不可少的，更或者說(shuō)是在為人出的過(guò)程中必不可少的：
一、善于與他人溝通
無(wú)論何時(shí)何地，這一點(diǎn)都在與他人的交往合作中顯得至關(guān)重要。用一句耳熟能詳?shù)恼Z(yǔ)言解釋就是：溝通是人與人之間思想與感情進(jìn)行傳遞和反饋的橋梁，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。因?yàn)楹蛯W(xué)生們的年齡存在差異，因而導(dǎo)致我們看問(wèn)題的角度有錯(cuò)不同。但是作為從小學(xué)階段過(guò)渡來(lái)的我們，多少能夠站在他們的角度分析問(wèn)題。但是年齡尚小的他們，卻不一定理解我們的做法，因而叛逆。這個(gè)時(shí)候，需要的則是一種心平氣和的溝通。
就像學(xué)生們不喜歡寫(xiě)作文，我卻會(huì)耐心的告訴他們：我希望從他們自己的文字中了解到他們是一個(gè)怎樣的孩子，直觀而方便。于是，他們就會(huì)想盡方法的用詞匯修飾自己的文章以便我更容易的記住他們。就像學(xué)生中的這么一段開(kāi)頭：我是一個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)、花見(jiàn)花開(kāi)、車(chē)見(jiàn)車(chē)爆胎的開(kāi)朗女孩。于是，我很自然而然的記住了這個(gè)女孩叫做張碧輝。而每次聽(tīng)見(jiàn)這句話，在反射弧的作用下，腦袋里的第一映像也是她。
二、耐心的與人交往
頑皮是小孩子的天性，因而在與我們這群小大人交往的一個(gè)月中，難免會(huì)有磕磕碰碰的摩擦。沒(méi)有誰(shuí)從一生下來(lái)就注定了乖巧或是頑皮，性格的養(yǎng)成來(lái)自于生活的方方面面，家庭、學(xué)校、乃至個(gè)人。但是，歸根結(jié)底還是要找到問(wèn)題，才能分析問(wèn)題，直至解決問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，耐心就成了重中之重。當(dāng)成人的我們對(duì)著孩子苦口婆心的勸誘，這樣的話多了則顯得適得其反，孩子們無(wú)非是“左耳朵進(jìn)，右耳多出”.
支教活動(dòng)的第一次見(jiàn)面會(huì)，有一個(gè)特別沉默寡言的小男生坐在教室的角落，不言不語(yǔ)，甚至不曾將眼光投向正前方。輕手輕腳的走到他的身邊坐下，溫柔的詢問(wèn)卻依舊換來(lái)不理不睬，這個(gè)時(shí)候一定要將耐心挖掘出來(lái)，不然對(duì)孩子將是更大的打擊。不妨采取我問(wèn)你答的形式，哪怕只是一個(gè)點(diǎn)頭搖頭的回應(yīng)都是好的?！笆遣皇悄悴幌雭?lái)，爸爸媽媽偏要讓你來(lái)，所以你不開(kāi)心”、“其實(shí)我小學(xué)時(shí)候成績(jī)也不好”之類(lèi)的話來(lái)拉近兩人之間的距離，有時(shí)候預(yù)備一個(gè)善意的謊言在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候用上，也是對(duì)孩子心靈的一種彌補(bǔ)。
三、牢記團(tuán)隊(duì)合作的重要性
所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大到一間上市公司，小到一個(gè)幾人小組，都是一個(gè)追求共同利益和夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)。而這中間總會(huì)存在著一個(gè)猶如另領(lǐng)頭羊一樣起著關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)或隊(duì)長(zhǎng)，牽引著成員對(duì)其行為規(guī)則進(jìn)行認(rèn)知和奮斗。只有牢記團(tuán)隊(duì)合作的重要性，才能在日常的工作和生活中找到樂(lè)趣。
即使產(chǎn)生了與領(lǐng)導(dǎo)或隊(duì)長(zhǎng)不一樣的觀點(diǎn)，也要學(xué)著耐心的溝通，弄清楚孰輕孰重、孰是孰非，進(jìn)而站在以集體利益為基礎(chǔ)的立場(chǎng)上同眾人商議決策，而不能任由自己的小性子我行我素。即使地球是圓的，也沒(méi)有人是中心，其他人更沒(méi)有必要圍繞著其旋轉(zhuǎn)?？墒钱?dāng)你有一絲不適時(shí)，卻成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)其他成員所關(guān)注的焦點(diǎn)，滿是照顧與問(wèn)候。倘若是這樣，那又有什么理由不為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力呢?與他人合作，也就顯得不那么繁瑣與乏味了。
四、不要吝嗇自己的“對(duì)不起”
勇于道歉，即使相處的對(duì)象是一群不諳世事的小學(xué)生。就算自己在理，可在孩子面前，很多事情都有可能變得無(wú)理可循。如果他想做一件事，任憑“不許做
”的惡言厲色，也不過(guò)是適得其反。為自己的粗魯行為道個(gè)歉，然后告訴為何“不能做”，是不是更有可能換來(lái)對(duì)方不許做的效果?作為老師，即使并非名正言順的真真老師，但是也不要擺出一副高姿態(tài)，自己錯(cuò)了，還是得道歉。
就像我發(fā)現(xiàn)一學(xué)生的作文存在抄襲現(xiàn)象，而在課堂上批評(píng)了他。事后覺(jué)得不妥，又當(dāng)著全班同學(xué)的面向該同學(xué)說(shuō)了一聲“對(duì)不起”.本是一件小事，為何要小題大做而鬧得一發(fā)不可收拾呢?即使是小學(xué)生，也有著滿滿的自尊心，或者更甚于我們這群成年人。一句“對(duì)不起”，即使換來(lái)一個(gè)普通得不能再普通的笑臉，又何樂(lè)而不為呢?
20__年的暑期，是從出生到現(xiàn)在以來(lái)最充實(shí)的一個(gè)暑假，亦是最美好的一個(gè)暑假。和一群孩子們度過(guò)的假期，哪怕有疲倦有抱怨，卻也依舊滿足和感動(dòng)。孩子們簡(jiǎn)單而美好的世界，真的不應(yīng)該被歲月的年輪所侵蝕。而從孩子們和【筑夢(mèng)】支教隊(duì)中學(xué)習(xí)到的東西，將是終生受用。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在______有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。
在______有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào).在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種.種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單)，第二個(gè)是“music”(音樂(lè))，第三個(gè)是“mood”(氣氛)，第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面)，第五個(gè)是“manner”(禮俗)，第六個(gè)是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在______實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是______員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè),韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么______的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ)，在這里，來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友，鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
來(lái)支教，是想盡自己的一點(diǎn)兒努力來(lái)陪這些留守兒童，讓他們開(kāi)心。同時(shí)，也是想向那些反對(duì)支教的人證明一件事，支教是一件神圣的事情，會(huì)讓我們學(xué)到我們?cè)诎惨莸纳罾镉肋h(yuǎn)學(xué)不會(huì)的。
____年7月7號(hào)至____年7月13日，我在____市____區(qū)____鎮(zhèn)____村進(jìn)行了為期七天的支教活動(dòng)，在這七天里，收獲的最多的是友情，收獲的更多的是感動(dòng)。在____村這片土地上，我感受到了村民們淳樸，友好，大方。第一天發(fā)生了一點(diǎn)意外，小伙伴為了接我不小心將村民的電動(dòng)三輪車(chē)掉進(jìn)河里，聞?dòng)嵹s來(lái)的村民們首先想到的人有沒(méi)有受傷，一個(gè)勁兒的說(shuō)人沒(méi)事就好，然后去喊了很多人來(lái)幫忙拖車(chē)，所有人都沒(méi)有說(shuō)一句怪我們的話，都積極的幫忙救車(chē)，車(chē)救上來(lái)之后，車(chē)的主人也一直說(shuō)沒(méi)關(guān)系，下次注意就好，這一次是我第一次接觸到當(dāng)?shù)氐拇迕?，他們的淳樸讓我深受感?dòng)，小伙伴們也因?yàn)檫@件事開(kāi)始了心與心的交流。當(dāng)天晚上，11個(gè)人坐在一起玩兒游戲，第二天上課的小伙伴就在一起備課，一起享受著夜晚的快樂(lè)。第二天，我們帶著滿滿的期待來(lái)到我們即將上課的地方，一開(kāi)門(mén)就看到三個(gè)特別可愛(ài)的小孩子，最小的叫明仁，明旭，最大的也就只有六七歲叫小杰。我們把東西放下之后就開(kāi)始跟他們交流，從他們的言語(yǔ)中，深刻的感覺(jué)到孩子的天真浪漫，以及帶有一點(diǎn)點(diǎn)看見(jiàn)陌生人的羞澀。還有特別安靜的兩個(gè)姐妹小鳳和小云，她們兩個(gè)安靜的坐在那邊。第一天上午只有七個(gè)小孩子過(guò)來(lái)上課，雖然上課的孩子比較少，但是每一個(gè)上課的小伙伴還是盡自己最大的努力上完自己的課。不給自己留任何遺憾。在小伙伴們盡最大努力上課的時(shí)候，我站在后面看著，感受到小伙伴們是如此的努力，我為小伙伴們感到自豪。第一天，一切都是那么生疏，對(duì)于從來(lái)沒(méi)有上過(guò)課的我們來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，但是沒(méi)有人退縮，什么事情都是需要去體驗(yàn)一下，嘗試一下的，晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候，總結(jié)當(dāng)天，每個(gè)人講出第一天的體驗(yàn)，沒(méi)有人說(shuō)一句抱怨的話，永遠(yuǎn)都是積極向上的。我們11個(gè)人緊挨著坐在床上交流著，心與心更加近了。
接下來(lái)的幾天里面孩子們?cè)絹?lái)越多，我們需要考慮的也會(huì)越來(lái)越多，我們要考慮到我們講這些知識(shí)孩子們會(huì)接受嗎?我們要考慮到孩子們喜歡我們講的知識(shí)嗎?還要考慮到孩子們的心情。孩子上課的地方?jīng)]有電風(fēng)扇，沒(méi)有空調(diào)，看著孩子們紅彤彤的臉，連頭發(fā)都濕了，心里真的是不是滋味，可是沒(méi)有想到孩子們竟然沒(méi)有講一句抱怨的話。孩子們最喜歡的就是手工課了，夢(mèng)媛姐姐和杭薇姐姐絞盡腦汁想給孩子們做什么手工。最后想到做紙杯動(dòng)物，小孩子跟小伙伴們一起合作，做出自己最?lèi)?ài)的紙杯小企鵝，孩子們天馬行空，做出自己喜歡的小企鵝，看著孩子們那么認(rèn)真的小臉感覺(jué)倍兒可愛(ài)。
不過(guò)孩子們的調(diào)皮也會(huì)讓小伙伴們有時(shí)候感覺(jué)有些無(wú)力，比如范哥哥的舞蹈課，范哥哥為這一堂舞蹈課做足了準(zhǔn)備，一直在認(rèn)真的教孩子們?nèi)绾螖[動(dòng)作，可是孩子們的調(diào)皮的天性一下子暴露出來(lái)了，就乘著范哥哥教他們跳舞的時(shí)候不停地打稿，最讓我印象深刻的就是一個(gè)叫久子的孩子，他嘴上不停的在說(shuō)他不喜歡跳舞，不停地調(diào)皮搗蛋，可是在不知不覺(jué)中他還在幫助其他的小伙伴們擺動(dòng)作，我知道這些孩子就是不愿意向外人展露自己的內(nèi)心，所以我們更要去貼近他們的內(nèi)心，這就是我們來(lái)支教的最重要的任務(wù)。
在我們即將離開(kāi)的前兩天，我們給孩子們上了一堂孩子們一直期待的音樂(lè)課，小伙伴們提前將《爸爸去哪兒》的歌詞寫(xiě)下來(lái)，上課之前，我們都在一間會(huì)議室里面排練著這首歌，說(shuō)實(shí)話，大家的合唱真是好聽(tīng)呢，然后，我們又一起唱其他的歌，《倔強(qiáng)》是我們大家最喜歡的一首歌，里面的歌詞是那么的積極向上，是那么激昂頓挫，最后決定將這首歌作為我們的主題歌?？墒且魳?lè)課似乎不是那么順利，我們的王靜姐姐給孩子們安排的唱歌比賽孩子們似乎有點(diǎn)兒不領(lǐng)情，一直在那邊吵吵鬧鬧，說(shuō)不想比賽，當(dāng)時(shí)沒(méi)有電風(fēng)扇，王靜姐姐的汗一直流著，她一直在說(shuō)安靜孩子們，最后只能放棄唱歌比賽。然后跟前面一排的幾個(gè)初中的孩子們講了很多話，我只記得姐姐講了：“哥哥姐姐們?yōu)榱四銈兊倪@堂音樂(lè)課做了那么多努力，最后因?yàn)槟銈冎v不想就放棄了，其實(shí)老師們不上也沒(méi)關(guān)系，大家就這么耗著吧，可是老師們后天就要走了，老師們只是想多給你們上課，讓你們開(kāi)心，你們覺(jué)得這樣老師舒服嗎?”說(shuō)完，我們幾個(gè)的眼淚就忍不住了，涵姐姐躲在角落里面哭，我去安慰她可是自己也忍受不了即將離別，眼淚也忍不住。孩子們看見(jiàn)姐姐們哭了，也開(kāi)始緊張起來(lái)，都在說(shuō)著姐姐，舍不得你們。我的內(nèi)心的防線徹底垮了，孩子們不是不聽(tīng)話，只是他們不知道怎么去表達(dá)，他們這個(gè)年齡就是比較調(diào)皮罷了，孩子們都是善良單純的。孩子們的眼睛都紅了，我知道這些所謂的調(diào)皮的孩子們正在潛移默化的改變這，音樂(lè)比賽還是沒(méi)有能夠舉行，不過(guò)取而代之的是我們與孩子們的合照，照片里孩子們天真的笑臉是我們最欣慰的地方。
除了孩子們，還有我們11個(gè)朝夕相處的小伙伴們，我只認(rèn)識(shí)我們班的一個(gè)，其他人都不認(rèn)識(shí)，可是經(jīng)過(guò)了這一個(gè)星期，我們11個(gè)人已經(jīng)是在彼此心里永遠(yuǎn)抹不去的記憶了，我們一起備課到凌晨，一起玩兒游戲到凌晨，一起談心到凌晨，一起吃飯，一起上課，一起玩耍，一起哭，一起笑，一起漫步，一起數(shù)著自己腳上的蚊子包，一起擦著清涼油，一起抓蚊子包，一起抱怨沒(méi)水洗澡，一起在田埂上唱《倔強(qiáng)》，那么那么多的美好的回憶，是我一生的最寶貴的財(cái)富，在沒(méi)有水洗澡只能洗冷水澡的時(shí)候，沒(méi)有人退縮;在早晚都喝粥，吃饅頭的時(shí)候，沒(méi)有人退縮;在孩子們調(diào)皮實(shí)在沒(méi)辦法的時(shí)候，沒(méi)有人退縮。在上課需要幫助的時(shí)候，只需要一句話所有小伙伴都積極幫忙。不知不覺(jué)中，我們都了解了彼此，都深入了彼此的生活，看到孩子們開(kāi)心的時(shí)候，一起開(kāi)心，看到孩子們調(diào)皮的時(shí)候，一起上去維持紀(jì)律。晚上一起談心的時(shí)候，大家依次說(shuō)出了自己的心里話，我們11個(gè)人有一個(gè)是天津大學(xué)的，從來(lái)沒(méi)有過(guò)接觸，那天晚上，他說(shuō)了對(duì)我們每個(gè)人的印象，我記得他說(shuō)過(guò)，他很感謝能夠遇到這么一群朋友，如果沒(méi)有這次的經(jīng)歷，我們永遠(yuǎn)都不會(huì)認(rèn)識(shí)，感謝認(rèn)識(shí)了你們。很感動(dòng)的一句話，我覺(jué)得說(shuō)出了我們所有人的心里話，感謝有這次經(jīng)歷，讓我遇到了你們，我不會(huì)后悔來(lái)到這里支教。就像小伙伴說(shuō)的，一開(kāi)始來(lái)的時(shí)候或許只是單純地想打發(fā)時(shí)間，可是真的來(lái)了之后才知道自己應(yīng)該干什么，應(yīng)該怎么做。
離別的時(shí)候總是如此的難受，當(dāng)我們到車(chē)站之后，有孩子打來(lái)電話，說(shuō)在我們的宿舍等我們，可是我們回不了了，我們只能安慰他們，那么可愛(ài)的孩子們，我們?cè)趺瓷岬媚?或許以后沒(méi)有機(jī)會(huì)再來(lái)，但是，只要有機(jī)會(huì)，我肯定還會(huì)來(lái)到這片土地上，還來(lái)陪伴這些孩子們。擁抱過(guò)后就要彼此說(shuō)再見(jiàn)了，心里玩伴的舍不得都被手里攥著的那張車(chē)票限制著，揮手說(shuō)再見(jiàn)，是為了更好的相遇。汪柯，唯一的天津大學(xué)的，不知道這一次分開(kāi)什么時(shí)候能見(jiàn)面，有機(jī)會(huì)一定會(huì)見(jiàn)面的。許震中，最需要感謝的人，因?yàn)橛兴覀儾拍苡心敲措y忘的回憶。涵姐，最優(yōu)秀的女生，她在生活中，學(xué)習(xí)中一直幫著我們，是個(gè)大姐姐。范哥哥，最帥氣的男生，對(duì)每個(gè)孩子都特別用心，盡力幫助孩子們。靜姐，最可愛(ài)女生，有她在，那兒就充滿活力。夢(mèng)媛，最高女生，跟最認(rèn)真女生杭薇一起教孩子們手工，盡心盡力，只為了孩子。王爸比，最貼心男生，有他在，就頓感安心。翔哥，最幽默男生，有他的地方就充滿笑聲?，幯嘟憬?，最漂亮女生，認(rèn)真對(duì)待任何一件事。
這七天，我們跟孩子們建立了深厚的友誼，在彼此的心里留下了最美好的回憶，我們能夠在沒(méi)熱水的洗澡的時(shí)候用冰冷的地下水沖澡，我們能夠忍受蚊蟲(chóng)的叮咬也不說(shuō)一句放棄的話。我們能彼此敞開(kāi)心懷去訴說(shuō)內(nèi)心的話。我們能一起合作去完成一件事。學(xué)到的東西太多太多，回憶太多太多。孩子們都好堅(jiān)強(qiáng)，不管生活給了他們多少壓力，給了多少挫折，他們都能非常樂(lè)觀的去面對(duì)生活。小伙伴們都好優(yōu)秀，不管孩子們多么不配合，都能繼續(xù)完成自己的任務(wù)，都能以一種寬容的心去面對(duì)孩子們。如果還有機(jī)會(huì)來(lái)這里支教，我一定要帶著所有人的期待再來(lái)一次。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
今年的暑假，我按照學(xué)校的要求，也算是自己的一種挑戰(zhàn)，通過(guò)同班同學(xué)的介紹到了____商廈做了一名銷(xiāo)售員，雖然工作不是很難，但是黑黑白白的不定時(shí)活動(dòng)讓自己感到了勞動(dòng)的勤苦和勞動(dòng)者的艱辛。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過(guò)本次的活動(dòng)工作讓我真正明白了這句話，雖說(shuō)自己有著十幾年的學(xué)習(xí)知識(shí)，有著非一般的算術(shù)能力，有一口超強(qiáng)能力的口才，但是到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺(jué)到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個(gè)不成熟的人。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。大學(xué)是一個(gè)小型社會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的財(cái)富性。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的東西，讓我開(kāi)闊了視野，了解了社會(huì)，深入了生活，使我回味無(wú)窮。
我在____商廈做的是一名皮鞋銷(xiāo)售員，在商廈中一個(gè)比較大的店鋪里，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買(mǎi)方年齡性別都要學(xué)會(huì)去了解他們的愛(ài)好，這樣才能給他們提供更好的服務(wù)。有的時(shí)候客戶不滿意會(huì)隨口說(shuō)幾句不好聽(tīng)的話，這也是鍛煉自己忍耐心的最好機(jī)會(huì)，讓自己變得更加心胸開(kāi)闊。黑白相間的工作必然會(huì)導(dǎo)致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什么是知識(shí)改變命運(yùn)，更加激勵(lì)了我學(xué)習(xí)的勁頭。通過(guò)這個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐我一共總結(jié)了五點(diǎn)：
第一，實(shí)務(wù)工作與書(shū)本中的最大不同點(diǎn)是，實(shí)務(wù)中的一些原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)自己的判斷和計(jì)算得到，書(shū)中基本上的都以條件的形式給出。實(shí)物中原始數(shù)據(jù)得到的難易程度關(guān)系到工作的復(fù)雜程度。比如說(shuō)平時(shí)銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)單子還有銷(xiāo)售總額都要自己去算，還要自己總結(jié)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以做到最好程度的銷(xiāo)售數(shù)額。
第二，以前依照書(shū)本，未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我對(duì)會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。為我為將來(lái)步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
第三，我覺(jué)得學(xué)習(xí)工作以后，不僅學(xué)歷重要，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和實(shí)際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時(shí)間久了都是會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要，因此，我認(rèn)為我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)，與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
第四，實(shí)際工作中必須處理好，商場(chǎng)內(nèi)部的關(guān)系，處理好商場(chǎng)內(nèi)部同事的關(guān)系，這樣在遇到難題時(shí)，同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的信息，處理好商場(chǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)同事的關(guān)系，往往能提高銷(xiāo)售效率。
第五，笑容，每一個(gè)人的工作都脫離不開(kāi)同事，盡管曾經(jīng)我想過(guò)一種不被打擾的生活，不需要與人交道的生活。但是當(dāng)我與人交道，當(dāng)我對(duì)人歡笑，我才知道這樣過(guò)日子才是動(dòng)人的。所以我漸漸從一個(gè)很安靜的角色，開(kāi)始了打趣的變換。我告訴自己，堅(jiān)持開(kāi)心也是對(duì)意志力的訓(xùn)練。
實(shí)踐實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
實(shí)踐動(dòng)機(jī)：通過(guò)住院部臨床護(hù)理的見(jiàn)習(xí)了解臨床護(hù)理工作的基本操作技術(shù)，學(xué)習(xí)臨床護(hù)士對(duì)待病人的態(tài)度、方式以及護(hù)患溝通的方式技巧，為大二《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》的學(xué)習(xí)作一些實(shí)踐認(rèn)知準(zhǔn)備，同時(shí)提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，鍛煉人際交往能力。
南宋詩(shī)人陸游曾詩(shī)云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！闭f(shuō)的就是從書(shū)本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的，最終要想認(rèn)識(shí)事物或事理的本質(zhì)，還必須依靠親身的實(shí)踐。著名教育家陶行知先生也曾在《行知行》一文中寫(xiě)道“行是知之始，知是行之成”，由此將原名“知行”改為“行知”。他的這句話說(shuō)明了行和知，即實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源，是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力，是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)是否具有真理性的標(biāo)準(zhǔn)，也是認(rèn)識(shí)的目的。而認(rèn)識(shí)則用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。正所謂實(shí)踐出真知，我想暑期社會(huì)實(shí)踐的真正意義就在這里。
作為一名大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。盡管暑假基本上都是高溫天氣，但是我們都應(yīng)該充分利用假期時(shí)間做一些對(duì)自己而言有意義的事情。用了半個(gè)月的時(shí)間，我去了當(dāng)?shù)氐囊凰嗅t(yī)院開(kāi)展個(gè)人形式的暑期社會(huì)實(shí)踐，主要以見(jiàn)習(xí)為主。因?yàn)樽o(hù)理專業(yè)的實(shí)際操作很重要，實(shí)踐性很強(qiáng)，所以見(jiàn)習(xí)能為大二的學(xué)習(xí)作一個(gè)實(shí)踐認(rèn)知上的鋪墊。雖然半個(gè)月的時(shí)間很短暫，但是我學(xué)到了很多有用的東西和臨床護(hù)理的小知識(shí)，積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。見(jiàn)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗(yàn)護(hù)士的工作，我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐，更重要的是去觀察護(hù)理前輩們技術(shù)上的操作，服務(wù)病人的方式以及工作態(tài)度，不論是實(shí)踐生、護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師還是護(hù)士長(zhǎng)。雖然她們的職稱不一樣，但我相信在她們每一個(gè)人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。
7月7日，帶著介紹信，來(lái)到縣中醫(yī)院護(hù)理部希望能獲得一個(gè)見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，護(hù)理部主任很直接地就答應(yīng)了，這算是人際溝通能力上的一個(gè)鼓勵(lì)，提高了我對(duì)實(shí)踐開(kāi)展的自信心和積極性。第二天，主任把我安排在相對(duì)輕松一點(diǎn)的骨科進(jìn)行見(jiàn)習(xí)?？剖业淖o(hù)士長(zhǎng)了解情況后為我安排了一位指導(dǎo)老師。第一天見(jiàn)習(xí)對(duì)工作環(huán)境、工作內(nèi)容、服務(wù)程序以及這里的醫(yī)生護(hù)士都很陌生，處于不知所措的狀態(tài)。就看著一個(gè)前輩沖藥。她先把藥都取出，扔掉包裝，那些廢棄的包裝裝滿了一籃子。然后逐一分類(lèi)，逐一打開(kāi)，動(dòng)作嫻熟迅速，裝藥粉的小瓶子和裝藥水的小瓶子都很快被她擰開(kāi)了，在每個(gè)瓶口用碘酒消毒，然后用一次性注射器先取出小部分氯化鈉或葡萄糖，注射到藥瓶中，混勻成溶液后取出注射回鹽水袋中。所有過(guò)程均為無(wú)菌操作，最后分類(lèi)裝車(chē)，并插好注射器。小推車(chē)上擺放著注射器和鹽水袋，還有消毒液，消毒劑，止血帶，膠布，創(chuàng)可貼，棉簽，患者用藥巡視單。
指導(dǎo)老師倒是比較負(fù)責(zé)，去輸液的時(shí)候就把我叫上跟著去了。我發(fā)現(xiàn)她的操作還是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)?。操作前先詢?wèn)病人姓名并進(jìn)行核對(duì)，然后找靜脈打針。打針的過(guò)程如下：為患者綁好止血帶后，患者握拳找到靜脈，難找的需要進(jìn)行拍打，靜脈細(xì)的要改用細(xì)針頭。消毒過(guò)程，棉簽先用碘酒后用酒精，扎針，見(jiàn)到有回血即可，然后在針頭處貼好創(chuàng)可貼，再分別貼上紙膠布固定。完了以后再核對(duì)一遍患者姓名，做好三查七對(duì)。每次都是如此，有時(shí)候還會(huì)跟患者或者患者家屬聊幾句，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。這些都是最基本但也是最實(shí)際的。我明白了不管做什么，基本功一定要很扎實(shí)。
見(jiàn)習(xí)雖然枯燥，閑暇的時(shí)候用看報(bào)紙打發(fā)時(shí)間，有些時(shí)候?qū)嵲跓o(wú)事可做，就在過(guò)道上走來(lái)走去，轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠。這樣的時(shí)間總歸是少數(shù)，半個(gè)月的見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多臨床的操作知識(shí)。比如說(shuō)：頭皮針，雖然是扎頭部靜脈，但是小孩子的靜脈并不好打，而且愛(ài)動(dòng)愛(ài)哭鬧，要非常細(xì)心地打，固定的時(shí)候要用紙膠在頭部纏上一圈。留置針也是見(jiàn)習(xí)中了解到的，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，主要是針對(duì)靜脈不好打的老年患者，能減輕打針的痛苦，減少打針的恐懼感。膀胱沖洗也是第一次接觸，我看著老師細(xì)致地操作，心生敬佩。對(duì)那些排尿困難的患者，膀胱引流應(yīng)該做到使患者舒適、排尿通暢而不引起細(xì)菌病毒的感染。
此后幾天依然收獲頗多。從輸液準(zhǔn)備中學(xué)會(huì)了使用注射器抽取生理鹽水，學(xué)會(huì)了怎樣插注射管，哪些要把開(kāi)關(guān)關(guān)掉。輸液的時(shí)候雖然幫不上多少忙，但也學(xué)會(huì)了怎樣核對(duì)巡視單，認(rèn)識(shí)了輸液時(shí)用的很多器具，在見(jiàn)習(xí)的同時(shí)發(fā)出疑問(wèn)，然后及時(shí)向老師請(qǐng)教。我覺(jué)得提問(wèn)很重要，當(dāng)遇到不明白的地方時(shí)，一定要多問(wèn)，在問(wèn)的同時(shí)，就增添了和老師交流的機(jī)會(huì)，這樣，不僅問(wèn)題解決，也很快融入了集體?，F(xiàn)在的社會(huì)是很現(xiàn)實(shí)的，一定要勤學(xué)好問(wèn)，多與人交流，以誠(chéng)待人。
護(hù)士的工作是繁瑣而連續(xù)的，好多瑣瑣碎碎的工作，醫(yī)院又時(shí)刻離不了護(hù)士，所以很深切地體會(huì)到一名一線護(hù)理人員的不容易。這些瑣碎的工作，讓我的見(jiàn)習(xí)增添了許多內(nèi)容。給病人測(cè)體溫、測(cè)血壓、測(cè)脈搏和血氧飽和度都是很常規(guī)的工作。對(duì)醫(yī)囑的時(shí)候，了解了bid、qd、qn等字母的意思。排空氣、鋪床、測(cè)血糖、注射胰島素、入院宣教、病歷的制作、術(shù)前備皮、病人翻身?yè)Q床單、拔針、接瓶、處理醫(yī)療廢物、發(fā)中藥等等都是見(jiàn)習(xí)時(shí)了解或?qū)W到的內(nèi)容。首先排空氣，我做的并不是很好。到病人床邊掛上，把靜滴關(guān)掉，然后捏出滴水的地方下邊的管子朝上，排出上端空氣，然后打開(kāi)開(kāi)關(guān)排出下端空氣。我排了好多個(gè)沒(méi)有幾個(gè)是成功的，只有一個(gè)算滿意，但是排了好久。鋪床是下學(xué)期要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，可是已經(jīng)練習(xí)過(guò)了，鋪病床是有些不一樣。測(cè)血糖的時(shí)候，老師說(shuō)不可以用碘酒消毒，只能用酒精。胰島素注射的位置也知道了。制作病歷的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一份住院病歷由好多表格、記錄單組成，醫(yī)生護(hù)士每天都要用到，是很重要的資料。拔針這些工作做了很多，老師教了一次以后都放心地讓我操作，但我還是很小心翼翼地為患者撕開(kāi)膠布，然后拔出，拔的時(shí)候必須動(dòng)作迅速，及時(shí)按壓貼創(chuàng)可貼的部位，防止針頭傷及他人或者自己。處理的時(shí)候要把兩頭的針頭剪下，然后分類(lèi)丟棄。發(fā)中藥的時(shí)候必須喊患者姓名并且下達(dá)用藥醫(yī)囑。這些都是鍛煉膽量和細(xì)心的。
實(shí)踐的另外一個(gè)方面是可以學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。人際溝通，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)就是很重要的內(nèi)容。在同一個(gè)科室要處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系，更重要的是要處理好同事之間的關(guān)系。在醫(yī)院會(huì)遇到各種各樣的病人和病人家屬，各種情況都在考驗(yàn)一個(gè)護(hù)士的應(yīng)變能力，我們要用耐心和責(zé)任心去對(duì)待每一個(gè)患者，要以理讓患者家屬信服。最有體會(huì)的就是有一位患者出現(xiàn)厭倦治療的情緒，老師很幽默地勸他，曉之以理，動(dòng)之以情，發(fā)動(dòng)家屬的力量，好說(shuō)歹說(shuō)給他打上針，按上心電監(jiān)護(hù)。這就說(shuō)明護(hù)士對(duì)待病人決不能情緒化，不能意氣用事，要站在患者的心理來(lái)考慮問(wèn)題。形形色色的人很多，怎樣與人打交道也是很重要的。這些都是見(jiàn)習(xí)積累的一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
趁此放假之際，沒(méi)有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒(méi)有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑，自己不是即刻去享樂(lè)著悠閑時(shí)光，而是讓自己置身社會(huì)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提前適應(yīng)社會(huì)。為了不讓這短短寒假在節(jié)日聚會(huì)中哈哈一過(guò)。也是因?yàn)樽詮倪M(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會(huì)證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)該獨(dú)立地去面對(duì)一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心!整裝待發(fā)!
針對(duì)自己的專業(yè)，我找了一份技術(shù)員的兼職，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，可是學(xué)到的東西卻是不少，我在工作中找到了很多的不一樣的地方，我對(duì)自己說(shuō)，我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，我想在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信這就是我一直以來(lái)要進(jìn)步的地方，我必須要努力了!
雖然也是電子信息工程的一名學(xué)生，但是畢竟專業(yè)知識(shí)接觸較少，只學(xué)過(guò)一些簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，所以在完成某些任務(wù)時(shí)就寸步難行，一直問(wèn)前輩們又不好意思，他們的工作任務(wù)也非常繁重，于是我只能上網(wǎng)查找資料，一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作，因此有時(shí)會(huì)耽誤完成任務(wù)的時(shí)間，而遭到老板的批評(píng)。為此我也感到很委屈，覺(jué)的我只是來(lái)實(shí)踐的，何必那么較真呢。而且我也在努力啊，又沒(méi)偷懶，憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門(mén)的一個(gè)年長(zhǎng)的同事談心，向他訴說(shuō)了我心里的種.種，他說(shuō)，“我剛來(lái)時(shí)也是這種情況，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，也覺(jué)的很委屈，但我覺(jué)的天道酬勤，只要不斷的學(xué)習(xí)，積累，總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作，終于我熬過(guò)來(lái)了，有了今天的成績(jī)?！蔽衣?tīng)后感到茅塞頓開(kāi)，只要一心撲向工作，不去計(jì)較太多，總有展露微笑的一天的!
短暫的實(shí)踐旅程很快就結(jié)束了，這里的一切并不只是回憶，更是一種收獲。在這里有很多東西是學(xué)校里邊學(xué)不到的，公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤：做好了有相應(yīng)的獎(jiǎng)金，做錯(cuò)了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng)，畢竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢(qián)!沒(méi)錢(qián)了只要一個(gè)電話父母就打過(guò)來(lái)，而出社會(huì)了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里，在同事們的身上我看到了競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)，看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學(xué)畢業(yè)，有?？?，也有本科畢業(yè)的，但大都是計(jì)算機(jī)或電子專業(yè)。而工作呢?一個(gè)非專業(yè)的我都能勝任—可想而知工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)有多簡(jiǎn)單，更本就沒(méi)有挑戰(zhàn)性。我想這就是大學(xué)幾年辛辛苦苦而干的事情?
最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時(shí)，很多同事為了更好的完成工作都把精力投向客戶，因?yàn)樯缃灰彩且婚T(mén)很重要的學(xué)科!在約見(jiàn)客戶過(guò)程中，我也總結(jié)的三點(diǎn)。首先，禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù)，所以在與客戶交談的同時(shí)必須保持微笑，不管客戶對(duì)你提出什么刁難的問(wèn)題，始終得認(rèn)清自己的立場(chǎng)，堅(jiān)持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒(méi)有完全成功，最起碼客戶對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)有很高的評(píng)價(jià)，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。其次，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語(yǔ)言組織能力。每一次面對(duì)顧客，對(duì)自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說(shuō)就行，必須得會(huì)說(shuō)，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須每一個(gè)客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，要善于抓住這一點(diǎn)，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠(chéng)信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實(shí)，做到真實(shí)、真誠(chéng)、真切地為客戶服務(wù)。最后，要善于總結(jié)。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高，其它的也并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會(huì)實(shí)踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長(zhǎng)過(guò)程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無(wú)形之中點(diǎn)綴了我的人生，熠熠生輝。
我相信在今后的生活學(xué)習(xí)中，我會(huì)做的更好的，我對(duì)自己說(shuō)，應(yīng)該做的更好了，前面的事情很多都是這樣，我相信自己能夠做的更好，我可以在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，實(shí)踐就是這樣，只有自己努力了，就會(huì)做好這一切，我會(huì)努力的，我會(huì)一直努力下去的，我會(huì)的!
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
一、實(shí)習(xí)目的：
鞏固專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
________年____月____日至____月____日。
三、實(shí)習(xí)單位：
________辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。第
四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1.要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。
因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
1.要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
在保定“新世紀(jì)汽車(chē)集團(tuán)”進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，在新世紀(jì)短短一個(gè)月的維修使我對(duì)維修站的整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)?，F(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來(lái)介紹一下汽車(chē)“4s”店的優(yōu)勢(shì)與弊端。
在新世紀(jì)汽貿(mào)我做汽車(chē)維修工作。維修的車(chē)輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車(chē)型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會(huì)了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn)：
1.服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題。各種類(lèi)型的專賣(mài)店，大部分建立不久，考慮汽車(chē)銷(xiāo)售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車(chē)故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的，更缺乏服務(wù)意識(shí)。
2.進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商，多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢(qián)的目的來(lái)的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷(xiāo)售數(shù)量，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
3.汽車(chē)維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車(chē)維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來(lái)源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車(chē)維修的質(zhì)量。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷(xiāo)售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
5.維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高，增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專賣(mài)店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車(chē)居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類(lèi)的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.
汽車(chē)保險(xiǎn)和購(gòu)車(chē)信貸等金融方面也存在著一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。
6.作為汽車(chē)下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看，這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，更無(wú)法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。
下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況。
第一：國(guó)外售后狀況
從世界經(jīng)濟(jì)多年來(lái)的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越受到關(guān)注,同時(shí)也無(wú)處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應(yīng)該說(shuō)加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。
汽車(chē)售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng)，今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如，汽車(chē)租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車(chē)租賃公司都有上千家連鎖店，極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過(guò)程必不可少。
在國(guó)外，汽車(chē)售后市場(chǎng)大多是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的，他所帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣(mài)整車(chē)高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車(chē)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國(guó)外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)有上幾個(gè)站點(diǎn)，像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)店和他們比起來(lái)規(guī)模太小，而且沒(méi)有自己過(guò)硬的知名品牌，這樣的結(jié)果就造成了競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)程度差。
就國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)者看，商務(wù)用車(chē)和企業(yè)租賃會(huì)逐步增加。國(guó)內(nèi)的汽車(chē)租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象，那就是節(jié)假日租不到車(chē)而平常時(shí)間租車(chē)的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國(guó)的租賃業(yè)正好相反。隨著我國(guó)私人轎車(chē)擁有量的增加，周末開(kāi)私家車(chē)外出的人會(huì)越來(lái)越多，這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會(huì)得到改變。
國(guó)外汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決商業(yè)過(guò)程中的多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。
第二：國(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范
其實(shí)，在國(guó)內(nèi)汽車(chē)服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè)，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會(huì)成為日后與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作的前提。
然而，僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力眾所周知，而服務(wù)行業(yè)的門(mén)檻又比較低，經(jīng)營(yíng)者要想在連鎖經(jīng)營(yíng)方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。
進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理必不可少。沒(méi)有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢(shì)必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營(yíng)，凝聚力不強(qiáng)，使得主體和從體之間的經(jīng)營(yíng)常出現(xiàn)問(wèn)題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存，這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品，擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。
還有引導(dǎo)機(jī)制，政府部門(mén)對(duì)資金的投向要有有機(jī)的引導(dǎo)機(jī)制。指明方向，避免盲目性。在商家具體運(yùn)作中，在營(yíng)銷(xiāo)方式、法律規(guī)范、合同等商標(biāo)的環(huán)節(jié)上有配套的標(biāo)準(zhǔn)，以引導(dǎo)剛剛起步的連鎖經(jīng)營(yíng)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展。
中國(guó)加入wto以后，國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)會(huì)更加健全，對(duì)企業(yè)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制更加完善。經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)受到更多的保護(hù)，其服務(wù)的層面也將進(jìn)一步拓展和延伸。對(duì)于以連鎖方式經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)會(huì)通過(guò)經(jīng)營(yíng)成本的降低，使消費(fèi)者可以享受到低價(jià)位的服務(wù)，而服務(wù)著可以取得更多利潤(rùn)。達(dá)到雙贏的目的。
以汽車(chē)租賃業(yè)來(lái)說(shuō)，我國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)入世
后有了一個(gè)飛躍性的提升。以國(guó)外的發(fā)展經(jīng)營(yíng)看，我國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)在以后幾年內(nèi)將有以下幾個(gè)方面的改變。
異地租車(chē)的需求將會(huì)大大增加。國(guó)外汽車(chē)租賃公司主要服務(wù)于異地，國(guó)內(nèi)也正向這個(gè)方向發(fā)展?？梢哉f(shuō)，與同城租賃相比，今后異地用車(chē)的比例越來(lái)越大。
既然中國(guó)以站在了與世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的大舞臺(tái)，作為汽車(chē)租賃業(yè)就應(yīng)該正視一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。比如如何應(yīng)對(duì)大公司的競(jìng)爭(zhēng)，如何與國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)進(jìn)行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經(jīng)營(yíng)關(guān)系。
國(guó)外大公司的進(jìn)入，會(huì)帶來(lái)大量的資金，全新的經(jīng)營(yíng)理念，先進(jìn)的設(shè)備和人才，這對(duì)國(guó)內(nèi)的汽車(chē)租賃業(yè)會(huì)有一個(gè)促進(jìn)作用。但其競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)也會(huì)讓大家有危機(jī)感，國(guó)際上知名的汽車(chē)連鎖租賃公司hertz和avis已經(jīng)分別在上海和天津與國(guó)內(nèi)公司展開(kāi)了合資合作的協(xié)商。有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進(jìn)行接觸，但始終沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。主要原因是他們不希望只得到簡(jiǎn)單授權(quán)，這對(duì)客源、車(chē)源、管理經(jīng)驗(yàn)等方面都帶來(lái)不太多的好處，不能推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)的快速發(fā)展。
目前，國(guó)內(nèi)幾大汽車(chē)生產(chǎn)廠都沒(méi)有對(duì)租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象。
當(dāng)然，這與國(guó)家的相關(guān)規(guī)定的制約業(yè)有關(guān)系。在國(guó)外每個(gè)大的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)都有汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對(duì)企業(yè)的發(fā)展起舉足輕重的作用。例如，美國(guó)汽車(chē)全國(guó)銷(xiāo)量30%都是由租賃消化掉的。國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造企業(yè)還要在市場(chǎng)上多下些功夫。
國(guó)內(nèi)以連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的汽車(chē)租賃業(yè)，其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的，因?yàn)檫@樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，才能對(duì)抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
快樂(lè)的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，驀然回首，雖然沒(méi)有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，但者給我們帶來(lái)的影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。那幾天的社會(huì)實(shí)踐雖然比較累。但這將是對(duì)我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。
在我看來(lái)上班工作是一件神圣的事情，因?yàn)槟菢游覀兛梢酝ㄟ^(guò)自己的努力，用辛勤和汗水換來(lái)應(yīng)得的報(bào)酬，我們可以體驗(yàn)只有付出才會(huì)有收獲的經(jīng)歷。
通過(guò)姐姐介紹，我成為了一名促銷(xiāo)員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對(duì)我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在正式成為促銷(xiāo)員以前，我首先要到縣超市去培訓(xùn)，培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，我要以百分百的熱情和真誠(chéng)來(lái)面對(duì)每一位顧客。我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要兩個(gè)小時(shí)的路程，但這些困難并不能打倒我，我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作，并要做的出色。開(kāi)始上班以后，我發(fā)現(xiàn)，上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣，真的會(huì)感到累，并要面對(duì)很多從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的事情和問(wèn)題，這都是對(duì)我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時(shí)候，一些叔叔阿姨覺(jué)得我年齡不大，便和我攀談起來(lái)，會(huì)說(shuō)些鼓勵(lì)我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時(shí)候，我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn)，他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛(ài)這里。有時(shí)，理貨阿姨的一句表?yè)P(yáng)會(huì)讓我開(kāi)心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語(yǔ)都會(huì)讓我更加自信，更加努力的工作，工作時(shí)每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)快樂(lè)，這也是一種幸福啊。當(dāng)然，我也遇見(jiàn)過(guò)刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力，這讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長(zhǎng)大了不少。?！安唤?jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”這次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
幾天的實(shí)踐活動(dòng)，很快的就結(jié)束了，這仿佛讓我一下子長(zhǎng)成了大人，我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易，也懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的，這對(duì)于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生，是一次磨練，更是一生的經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會(huì)，就要收起在家中的嬌氣，和生活中的小脾氣，我們要適應(yīng)每一種生活，和周?chē)呐笥眩⒉皇亲寗e人適應(yīng)我們。這就是生活。
時(shí)間飛逝到了元宵節(jié)，驀然回首，懷念的太多太多，得到的財(cái)富也太多太多。。這些經(jīng)驗(yàn)將伴我一生。一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)我們意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷……
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
寒假雖然沒(méi)有像往年那樣玩的開(kāi)心，但我認(rèn)為收獲的是過(guò)去不能比的。感謝實(shí)踐讓我真正長(zhǎng)大。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
______集團(tuán)有限公司前身____皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無(wú)區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的____鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國(guó)鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬(wàn)平方米，擁有先進(jìn)的意大利、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬(wàn)雙，產(chǎn)品銷(xiāo)往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國(guó)家及中國(guó)內(nèi)陸。
____集團(tuán)是在____民營(yíng)企業(yè)中最早聘請(qǐng)海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國(guó)際接軌，從20__年開(kāi)始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國(guó)家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)____產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開(kāi)發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20__年，公司還通過(guò)與德國(guó)dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過(guò)了sa8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)鋪平道路。
公司本著以人為本、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，20__年斥資1000萬(wàn)打造面積近20__平米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了____報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來(lái)電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作20__年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待客戶德國(guó)deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
四、實(shí)習(xí)收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開(kāi)發(fā)部的做包，車(chē)包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車(chē)品檢、巡檢;總倉(cāng)的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽(tīng)的多了，問(wèn)的多了，也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門(mén)，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門(mén)，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，是管什么的，部門(mén)主管是誰(shuí)，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問(wèn)題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況，聽(tīng)的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過(guò)的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?，?wèn)辦公室的同事，問(wèn)各部門(mén)的文員，一天下來(lái)，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽(tīng)電話，如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí);做e__cel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí)。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十九
不知不覺(jué)已經(jīng)在大三的暑假里了，再過(guò)一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個(gè)暑假也是我為一年后的工作積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候了。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我在____網(wǎng)站看到了一個(gè)暑假班在招聘英語(yǔ)教師，雖然我不是師范專業(yè)的學(xué)生，但是我依然覺(jué)得這是一個(gè)鍛煉自己的絕佳的機(jī)會(huì)，于是就提出了申請(qǐng)。
5天后進(jìn)行面試和試講，由于之前我在書(shū)上和網(wǎng)上查詢了大量的資料，做了充足的準(zhǔn)備，加上我自己學(xué)習(xí)英語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)，最終我從15個(gè)人中脫穎而出，成為了這個(gè)小學(xué)暑假班的英語(yǔ)老師。當(dāng)時(shí)招了包括我在內(nèi)的3名老師。
期初，暑假班的校長(zhǎng)還找了一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)老師來(lái)指導(dǎo)我們，告訴我們教小孩子不同于教大點(diǎn)的學(xué)生，由于小孩子們的天性，他們活潑好動(dòng)，這也為我們的課程增加了難度。我們的英語(yǔ)是星空英語(yǔ)，是校長(zhǎng)從澳大利亞帶過(guò)來(lái)的，里面有兒歌有游戲，非常適合小學(xué)的孩子們。我們的課堂打破傳統(tǒng)灌輸式的教育方式，是將學(xué)與玩相結(jié)合的活潑的形式，讓孩子們?cè)诳鞓?lè)的游戲中，學(xué)到知道，掌握知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)。
在正式給孩子們上課前，我們又進(jìn)行了幾次試講。第一次試講開(kāi)始了，很明顯我緊張了，而且由于第一次試講很突然，只有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，所以第一次的試講我做的非常不好，沒(méi)有把游戲和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，而且講課磕磕巴巴。所以我錯(cuò)過(guò)了第一次正式給孩子們上課的機(jī)會(huì)。而另一位老師是師范學(xué)校畢業(yè)的，她明顯比我有經(jīng)驗(yàn)的多，而且課堂形式非常活潑，真的讓我大開(kāi)眼界。
緊接著又進(jìn)行了一次試講，我順利的通過(guò)了，而且迎來(lái)了我人生中第一次的講課。這是一個(gè)由26個(gè)二年級(jí)小朋友組成的班級(jí)。他們可愛(ài)，好動(dòng)，健談。上課之前我和他們聊天，以為了拉近和他們之間的距離，盡量以他們的語(yǔ)氣和方式說(shuō)話，結(jié)果確實(shí)取得了不錯(cuò)的效果。第一節(jié)課開(kāi)始了，我先用英語(yǔ)介紹了下自己，然后給每個(gè)小朋友都起了一個(gè)英文名，并且早已做成了胸牌，在課堂上發(fā)給他們。他們很是喜歡自己的新名，并且互相交流。于是我就趁機(jī)叫他們讀這些名，并且爭(zhēng)取讓他們每個(gè)人在會(huì)讀自己名的同時(shí)，也能熟悉全班同學(xué)的名。接著我們做了個(gè)名的游戲，讓大家熟練掌握彼此的名，孩子們?cè)谟螒蛑型娴暮荛_(kāi)心。接著我們又學(xué)習(xí)了問(wèn)候的一些用語(yǔ)和對(duì)話，并且通過(guò)游戲的方式，叫大家盡可能多的張口說(shuō)英語(yǔ)。課程快結(jié)束的時(shí)候，我還教孩子們唱英語(yǔ)兒歌，別提他們唱的多帶勁了，全班都唱嗨了。我們的第一課堂非常的和諧，非常活潑，大家玩的很開(kāi)心，學(xué)的也很認(rèn)真。這是個(gè)好的開(kāi)始。
就這樣，我整整教了孩子們一個(gè)暑假，我們的課程是愉快的，當(dāng)然也發(fā)生了許多事情，有小朋友在玩的時(shí)候，不小心摔倒把皮兒蹭破了;也有小朋友上課愛(ài)搗亂，但都被我教育加批評(píng)加鼓勵(lì)給制住了。這些許多的困難沒(méi)有把我嚇到，我勇敢的接受了，而且處理的也很好。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的教師經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。比如小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生喜歡炫耀自己，于是我根據(jù)他們的性格和年齡的特點(diǎn)，鼓勵(lì)他們，夸獎(jiǎng)他們，只要他們積極回答問(wèn)題，我都用鼓勵(lì)的話語(yǔ)對(duì)他們說(shuō)：“很好”“很響亮”“答得不錯(cuò)”等等。他們?cè)诘玫轿业馁潛P(yáng)后積極性也提高了很多，久而久之，就養(yǎng)成了積極回答問(wèn)題的習(xí)慣，充分活躍了課堂的氣氛，學(xué)生情緒飽滿，教學(xué)效果也隨之提升了。對(duì)于此類(lèi)年齡小的學(xué)生，作為老師要有足夠的耐心和愛(ài)心，跟他們成為朋友，通過(guò)聊天來(lái)了解他們，讓他們明白我們是值得相信的，聽(tīng)取他們的心聲，還應(yīng)該帶領(lǐng)他們多多參加班級(jí)的各項(xiàng)集體活動(dòng)，培養(yǎng)他們的課外興趣，增加各方面的能力，使他們能從各個(gè)方面全面發(fā)展，為講來(lái)的求學(xué)道路打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
如何管好一群精力充沛的小學(xué)生?這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻是一個(gè)最困難的問(wèn)題。學(xué)生的情緒并不再我們的控制范圍內(nèi)。對(duì)于這一群正處于活潑好動(dòng)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們有時(shí)連自己都左右不了自己的情緒。作為老師，要管教好他們，確實(shí)是一件困難得事情。所以在別的老師的知道下，我采用輕松活潑的教學(xué)方式教學(xué)生們，好讓學(xué)生接受我，然后在教學(xué)的過(guò)程中，漸漸注入做人的道理和學(xué)習(xí)的重要性元素。相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)生能不喜歡一個(gè)既好玩近人又善良正直的老師。
我還在實(shí)踐的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，學(xué)生成績(jī)的好壞只是一個(gè)孩子健康成長(zhǎng)的一個(gè)方面，不能因?yàn)槌煽?jī)而懷疑一個(gè)孩子的能力，那樣會(huì)扼殺孩子的很多好的想法，因?yàn)椴拍苁嵌喾矫娴?，因此，?duì)于成績(jī)不好的學(xué)生我會(huì)在課下多花時(shí)間給他們輔導(dǎo)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)老師并沒(méi)有放棄他們，他們會(huì)重新重視學(xué)習(xí)的，不會(huì)讓你的希望付之東流，成績(jī)也會(huì)一天一天的好起來(lái)的，我們還應(yīng)該針對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行不同的方式的引導(dǎo)，使他們對(duì)學(xué)習(xí)有新的認(rèn)識(shí)，放棄破罐子破摔的思想。
在這次實(shí)踐當(dāng)中，我對(duì)教師的工作也有所體會(huì)。第一，從事教學(xué)工作需要“鉆心”：我為了這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于小學(xué)的英語(yǔ)知識(shí)不在話下，但我還是找來(lái)了教材和教參等專心備課，力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎。第二，從事教學(xué)工作要“耐心”：面對(duì)不同的小孩子，在教學(xué)中，我們不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對(duì)他們所提出的問(wèn)題要“耐心”地講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌“簡(jiǎn)單粗暴”，對(duì)于不同的小孩子不能一刀切。第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心”：在教學(xué)中不能夠“閉門(mén)造車(chē)”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流，及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí)，我還向多位老師請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
實(shí)踐結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：一、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。想了解一個(gè)人，需要深入的交流。二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致地對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。熱情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。三、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢地“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。在成績(jī)上的收獲讓我所學(xué)的知識(shí)有了施展拳腳的機(jī)會(huì)，然而，工作以外的人生經(jīng)歷，卻又是一份不可多得的寶貴財(cái)富。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我們的生活變得多姿，實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
在短短的兩個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)中，我學(xué)到了課本中無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)是無(wú)止境的，學(xué)習(xí)也是無(wú)止境的。雖然說(shuō)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中遇到了很多的困難，但是其中還是帶給了我無(wú)限的樂(lè)趣。作為一群還沒(méi)有長(zhǎng)大的孩子，他們的天真和無(wú)邪深深地感動(dòng)了我，也快樂(lè)了我，讓我體會(huì)到久違了的童年的歡笑。還有，學(xué)生把我當(dāng)成了他們的朋友，每天把快樂(lè)和悲傷都與我分享，真正的體到了一個(gè)成功老師的樂(lè)趣。
通過(guò)這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我才真正的體會(huì)到了作為一名老師的快樂(lè)和煩惱，也找到了作為一名教師是多么光榮和自豪的事情。盡管我學(xué)的不是師范類(lèi)的專業(yè)，但是這也在無(wú)形中鍛煉了我與別人交流的能力，以及站到講臺(tái)上的鎮(zhèn)定自若，也鍛煉我的自信和勇氣。我相信這對(duì)我以后的工作絕對(duì)是百利而無(wú)一害的。所以我很珍惜這次機(jī)會(huì)，并且也會(huì)珍惜以后任何的機(jī)會(huì)。也希望畢業(yè)后我能找到另自己滿意的工作。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十
短短一個(gè)月的暑假社會(huì)實(shí)踐生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說(shuō)不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動(dòng)。在此，我就我們小組的六位組員對(duì)這一個(gè)月來(lái)的工作和學(xué)習(xí)做一個(gè)小小的總結(jié)，希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?？傊诟兄x醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)。
在醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂(lè)觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺(jué)得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過(guò)的地方，但是醫(yī)院透過(guò)一些活動(dòng)，例如愛(ài)心義賣(mài)會(huì)，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來(lái)，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺(jué)得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。首先，醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開(kāi)始就樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來(lái)參加工作打好基礎(chǔ)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺(jué)到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實(shí)性，我們必須樹(shù)立好自己的形象，做事堅(jiān)持原則，才能更好地維護(hù)“白衣天使”的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，醫(yī)療知識(shí)和臨床操作的講座，讓原本只具備理論知識(shí)的我們認(rèn)識(shí)到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識(shí)是不行的。同時(shí)，對(duì)正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題上我們有了感性的認(rèn)識(shí)。
隨著我對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)逐步深入。我的實(shí)習(xí)生涯也即將結(jié)束。在我的實(shí)習(xí)生涯中，我深切地感到了做一名醫(yī)生的不容易，想做一名好醫(yī)生更是一件非常不容易的事情。實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干。
短短一個(gè)月的時(shí)間與老師建立了良好的感情，讓我離開(kāi)真有點(diǎn)依依不舍的感覺(jué)。走進(jìn)各科辦公室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)!在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作……
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十一
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)，，社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
短暫的銷(xiāo)售工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中，我們感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑，提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流交往的能力，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì)出差錯(cuò)，如果我還這樣的話，以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì)，只靠在學(xué)校汲取知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開(kāi)始，就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短，但是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
“真理來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加社會(huì)實(shí)踐中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑假銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十二
雖然汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，就國(guó)內(nèi)外售后一比其弊端立馬出現(xiàn)，現(xiàn)就我個(gè)人意見(jiàn)淺談汽車(chē)售后。
關(guān)鍵詞：汽車(chē)維修 售后服務(wù) 弊端
暑假7月15日到7月25日我在____奔馳4s店”進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，在4s店短短一個(gè)月的維修使我對(duì)維修站的整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修技術(shù)以及信息反饋等有了一定的了解認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)。現(xiàn)在我以一個(gè)實(shí)踐生的了解和認(rèn)識(shí)來(lái)介紹一下汽車(chē)“4s”店的優(yōu)勢(shì)與弊端。
在奔馳4s店我做汽車(chē)維修工作。維修的車(chē)輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車(chē)型。維修項(xiàng)目基本為更換機(jī)油等一些保養(yǎng)項(xiàng)目以及一些小型的維修項(xiàng)目。八小時(shí)的工作雖然是三點(diǎn)一線的機(jī)械工作，可是我卻學(xué)會(huì)了很多，至少是在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)實(shí)在在的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了其中的利與弊。雖然汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但仍存在許多問(wèn)題，我認(rèn)為其中弊端主要為以下幾點(diǎn)：
1.服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問(wèn)題。各種類(lèi)型的專賣(mài)店，大部分建立不久，考慮汽車(chē)銷(xiāo)售多，為用戶服務(wù)少，隊(duì)伍還沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差，缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想，尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車(chē)故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠，新加入汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的廣大后來(lái)者，他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營(yíng)利為目的，更缺乏服務(wù)意識(shí)。
2.進(jìn)入維修市場(chǎng)的維修配件商，多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景，抱著賺錢(qián)的目的來(lái)的重在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷(xiāo)售數(shù)量，而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
3.汽車(chē)維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車(chē)維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快，產(chǎn)品質(zhì)量很差，成了許多假冒產(chǎn)品的來(lái)源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車(chē)維修的質(zhì)量。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范，其中不少是配件銷(xiāo)售的兼營(yíng)者,不僅高價(jià)出售配件，在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
5.維修成本較高，用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高，增加了用戶的負(fù)擔(dān)，甚至有些專賣(mài)店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車(chē)居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類(lèi)的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān)，這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的.汽車(chē)保險(xiǎn)和購(gòu)車(chē)信貸等金融方面也存在著一些問(wèn)題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的，有待進(jìn)一步改善。
6.作為汽車(chē)下游的售后服務(wù)業(yè)，在中國(guó)加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì)，使經(jīng)營(yíng)者們獲得了優(yōu)勢(shì)。但從目前看，這些先天優(yōu)勢(shì)還不足以成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，更無(wú)法以此與外國(guó)經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行抗衡。
下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國(guó)內(nèi)、外的售后狀況。
第一：國(guó)外售后狀況
從世界經(jīng)濟(jì)多年來(lái)的發(fā)展看，連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來(lái)越受到關(guān)注,同時(shí)也無(wú)處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營(yíng)在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹，應(yīng)該說(shuō)加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營(yíng)概念。汽車(chē)售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場(chǎng)，今后一定將是各方競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地.特別是國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)概念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。比如，汽車(chē)租賃業(yè)，最終將走上連鎖店的經(jīng)營(yíng)方式。國(guó)外的知名汽車(chē)租賃公司都有上千家連鎖店，極具競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，國(guó)內(nèi)公司要想發(fā)展壯大，這種聚沙成塔的過(guò)程必不可少。
在國(guó)外，汽車(chē)售后市場(chǎng)大多是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的，他所帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣(mài)整車(chē)高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車(chē)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國(guó)外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)有上幾個(gè)站點(diǎn)，像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)店和他們比起來(lái)規(guī)模太小，而且沒(méi)有自己過(guò)硬的知名品牌，這樣的結(jié)果就造成了競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)程度差。就國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)者看，商務(wù)用車(chē)和企業(yè)租賃會(huì)逐步增加。國(guó)內(nèi)的汽車(chē)租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象，那就是節(jié)假日租不到車(chē)而平常時(shí)間租車(chē)的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國(guó)的租賃業(yè)正好相反。隨著我國(guó)私人轎車(chē)擁有量的增加，周末開(kāi)私家車(chē)外出的人會(huì)越來(lái)越多，這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會(huì)得到改變。
國(guó)外汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于可以加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使
盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決商業(yè)過(guò)程中的多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。
第二：國(guó)內(nèi)發(fā)展不規(guī)范
其實(shí)，在國(guó)內(nèi)汽車(chē)服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè)，這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會(huì)成為日后與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)合作的前提。
然而，僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力眾所周知，而服務(wù)行業(yè)的門(mén)檻又比較低，經(jīng)營(yíng)者要想在連鎖經(jīng)營(yíng)方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。
進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)管理必不可少。沒(méi)有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢(shì)必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營(yíng)，凝聚力不強(qiáng)，使得主體和從體之間的經(jīng)營(yíng)常出現(xiàn)問(wèn)題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存，這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品，擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。
還有引導(dǎo)機(jī)制，政府部門(mén)對(duì)資金的投向要有有機(jī)的引導(dǎo)機(jī)制。指明方向，避免盲目性。在商家具體運(yùn)作中，在營(yíng)銷(xiāo)方式、法律規(guī)范、合同等商標(biāo)的環(huán)節(jié)上有配套的標(biāo)準(zhǔn)，以引導(dǎo)剛剛起步的連鎖經(jīng)營(yíng)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展。
中國(guó)加入wto以后，國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)會(huì)更加健全，對(duì)企業(yè)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制更加完善。經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)受到更多的保護(hù)，其服務(wù)的層面也將進(jìn)一步拓展和延伸。對(duì)于以連鎖方式經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)會(huì)通過(guò)經(jīng)營(yíng)成本的降低，使消費(fèi)者可以享受到低價(jià)位的服務(wù)，而服務(wù)著可以取得更多利潤(rùn)。達(dá)到雙贏的目的。以汽車(chē)租賃業(yè)來(lái)說(shuō)，我國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)入世 后有了一個(gè)飛躍性的提升。以國(guó)外的發(fā)展經(jīng)營(yíng)看，我國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)在以后幾年內(nèi)將有以下幾個(gè)方面的改變。
異地租車(chē)的需求將會(huì)大大增加。國(guó)外汽車(chē)租賃公司主要服務(wù)于異地，國(guó)內(nèi)也正向這個(gè)方向發(fā)展。可以說(shuō)，與同城租賃相比，今后異地用車(chē)的比例越來(lái)越大。既然中國(guó)以站在了與世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的大舞臺(tái)，作為汽車(chē)租賃業(yè)就應(yīng)該正視一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。比如如何應(yīng)對(duì)大公司的競(jìng)爭(zhēng)，如何與國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)進(jìn)行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經(jīng)營(yíng)關(guān)系。
國(guó)外大公司的進(jìn)入，會(huì)帶來(lái)大量的資金，全新的經(jīng)營(yíng)理念，先進(jìn)的設(shè)備和人才，這對(duì)國(guó)內(nèi)的汽車(chē)租賃業(yè)會(huì)有一個(gè)促進(jìn)作用。但其競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)也會(huì)讓大家有危機(jī)感，
國(guó)際上知名的汽車(chē)連鎖租賃公司hertz和avis已經(jīng)分別在上海和天津與國(guó)內(nèi)公司展開(kāi)了合資合作的協(xié)商。有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進(jìn)行接觸，但始終沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。主要原因是他們不希望只得到簡(jiǎn)單授權(quán)，這對(duì)客源、車(chē)源、管理經(jīng)驗(yàn)等方面都帶來(lái)不太多的好處，不能推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)的快速發(fā)展。
目前，國(guó)內(nèi)幾大汽車(chē)生產(chǎn)廠都沒(méi)有對(duì)租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象。
當(dāng)然，這與國(guó)家的相關(guān)規(guī)定的制約業(yè)有關(guān)系。在國(guó)外每個(gè)大的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)都有汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對(duì)企業(yè)的發(fā)展起舉足輕重的作用。例如，美國(guó)汽車(chē)全國(guó)銷(xiāo)量30%都是由租賃消化掉的。國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造企業(yè)還要在市場(chǎng)上多下些功夫。
國(guó)內(nèi)以連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的汽車(chē)租賃業(yè)，其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的,這種形式并不是最理想的，因?yàn)檫@樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店，整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，才能對(duì)抗來(lái)自市場(chǎng)各方面的壓力。第三：今后發(fā)展方向。
連鎖經(jīng)營(yíng)方式要更快發(fā)展，國(guó)家的政策法規(guī)要多給一些支持?，F(xiàn)在辦一個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的手續(xù)相當(dāng)繁瑣，要蓋若干部委的章。比如，要在上海開(kāi)辦公司，不僅各種手續(xù)費(fèi)盡周折，而且還要花上上百萬(wàn)元的各種費(fèi)用，這其實(shí)已經(jīng)制約了企業(yè)的發(fā)展，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該考慮為那些有規(guī)模、有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)開(kāi)綠燈，并制定出有針對(duì)性的法律、法規(guī)。
最近兩年，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)加速調(diào)整并與國(guó)際接軌的重要兩年，這一點(diǎn)在汽車(chē)行業(yè)體現(xiàn)的淋漓盡致。今后幾年將成為中國(guó)轎車(chē)市場(chǎng)空前繁榮的一段時(shí)期，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)也將達(dá)到一個(gè)新的高度。
在汽車(chē)服務(wù)行業(yè)巨大市場(chǎng)商機(jī)面前，以連鎖形式經(jīng)營(yíng)的汽服務(wù)企業(yè)必將以其立體化、多元化的經(jīng)營(yíng)策略而凸顯優(yōu)勢(shì)。
如今我國(guó)各種汽車(chē)的保有量已達(dá)到3000萬(wàn)輛以上，駕駛技術(shù)已經(jīng)從一門(mén)專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐豁?xiàng)技能，轎車(chē)正在成為人們代步的工具。用車(chē)人群的增加，消費(fèi)者的需求也體現(xiàn)在各個(gè)層面上，比如相關(guān)技術(shù)推廣，汽車(chē)用品的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售及汽車(chē)電子商務(wù)等方面。連鎖經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)服務(wù)業(yè)必須做到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。而做出自己的特色充分憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和建
立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)店的發(fā)展方向。今后汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)在服務(wù)檔次和服務(wù)分工上進(jìn)行細(xì)分是必然的發(fā)展趨勢(shì)。這就要求所有的汽車(chē)連鎖服務(wù)公司，必須在拓展業(yè)務(wù)廣度，發(fā)掘服務(wù)深度，提升技術(shù)高度等方面多下功夫，只有著樣才能迎接入世的挑戰(zhàn)。
以連鎖方式經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)是建立起一個(gè)網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)加盟店資源共享的經(jīng)營(yíng)理念。連鎖經(jīng)營(yíng)中，資金實(shí)力、政策向?qū)?、管理、運(yùn)都是有待解決的問(wèn)題與汽車(chē)廠家的合作也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。