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    最新景區(qū)導游個人工作總結(九篇)

    時間:2025-05-09 作者:儲xy

    總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y了。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,希望大家能夠喜歡!

    景點導游員個人總結景區(qū)導游年終總結篇一

    今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。

    當我每走進一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游,但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。

    我也有了一些自己的心得:

    1、熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失。

    2、服務工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。

    3、導游要以不變應萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

    4、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

    上述導游半年工作總結是我對自己工作的一個鑒定,在接下來的半年里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。

    景點導游員個人總結景區(qū)導游年終總結篇二

    時間過得真快,又是歲末了,作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味,適應這季節(jié)的變化,但是你,時間不等人,日月老人將要給20xx畫上句號了,我所從事導游工作又經(jīng)歷了一個年頭了,我喜歡這個工作,不論酸甜苦辣,我總是一個“樂”字,現(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結經(jīng)驗,吸取教訓。

    根據(jù)旅行社的安排,作為導游員的我,帶團是我的首要任務,這一年,帶過的旅游團隊已經(jīng)記不清了,留在我感覺里的是忙和樂。

    從業(yè)一年來,我一直嚴格要求自己,作為一個國內(nèi)專業(yè)的導游員,我時刻勞記著熱愛祖國,熱愛人民,熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認真學習黨的各項政治政策,經(jīng)濟政策,學習擋在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭南,在思想上緊跟形勢,努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚的職業(yè)情操,遵紀守法,盡職盡著的導游員,積極參加省市旅游局組織的培訓班,認真學習導游知識,導游業(yè)務,在學習中堅持勤動眼,打量的閱讀有關景區(qū).經(jīng)典的資料和有關風光民情的書籍,勤動手,打讀到看到的相關資料都分類管理,以豐富自己的知識,增加自己的見聞,工作總結《導游工作總結》。

    導游工作是一個知識集密型和高智能的服務工作,除了要求導游員要有廣博的知識外,還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力,組織能力,分析能力,解決問題能力等,在告訴實踐中逐步的總結,不斷提高自己的業(yè)務技能和服務水平。

    1 掌握好游覽節(jié)奏,在實施旅游計劃中要做到“有張有弛,勞逸結合,有急有緩,快慢相宜”,總之,導游員就是旅游活動的“導演”,根據(jù)不同的團隊,從實際情況出發(fā),安排好,組織好旅游活動,使旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導游活動。

    2處理好幾個關系 即:強弱關系,多數(shù)與少數(shù)關系,勞逸關系,在團中處理好這幾個關系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,成功的完成一次旅游活動。

    3多溝通,交朋友 溝通從了解做起,交朋友從尊重對方做起。導游員和游客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮,不要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關系。

    以上是我從事導游服務工作實踐中的一點體會,總結出來,以便在以后的工作中進一步改進和完善。今后仍要不斷學習旅游知識,女里提高自己的業(yè)務技能,提高為游客的服務水平,為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

    景點導游員個人總結景區(qū)導游年終總結篇三

    20xx年即將結束,只有在回首,才能感覺時間的飛逝。

    a、出全陪前,先要了解目的地的情況,以及注意事項。(給地接導游團款時,要索要收據(jù))

    b、地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做,按桌還是按人,小孩是否含餐。關系到錢財時,發(fā)信息,以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)

    旅游的關鍵是服務。帶團除了講解就是服務。用心服務,無論客人素質(zhì)高低,只要你用心去服務總是對的。但服務并不等同于服務員。在餐廳就餐時,如果餐廳不是很忙,就沒必要端菜送飯。有時候,遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務員做的事,他就會幫你當成服務員。如果餐廳很忙,那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時,有個很優(yōu)秀的地接跟我說過,一個優(yōu)秀的導游就是導游,不是服務員。服務也是要看情況和具體事情的。

    出現(xiàn)問題不能慌,要及時果斷處理。七月份,帶了一個團,礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因,未召開行前說明會,導致車赴機場時,出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關,因為帶此團的全陪導游是自己,所以,當時情況下,只有道歉和安撫客人情緒,盡力減少公司損失。

    很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團,在講到凱恩集團時,一位退休老教師問,王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后,查資料才知道,他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人,我居然對他一無所知。如果我平時到看看多了解了解,也不至于客人問起時,一問三不知的尷尬。

    20xx年,對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施,這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定:為保障游客的消費權利,整個行程中不得進購物店。眾所周知,在旅游行業(yè)里導游的底薪極低,且無保障,工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后,旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。

    20xx年對我來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,第一次送機到機場,卻發(fā)現(xiàn)關門。

    很多人說,做三年導游,相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多,拿計劃單,接團,走行程,送團,報賬。說起來每個團過程很簡單,但每個團有不同。讀萬卷書,不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。

    景點導游員個人總結景區(qū)導游年終總結篇四

    時間過得真快,又是歲末了,作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味,適應這季節(jié)的變化,但是你,時間不等人,日月老人將要給20xx畫上句號了,我所從事導游工作又經(jīng)歷了一個年頭了,我喜歡這個工作,不論酸甜苦辣,我總是一個“樂”字,現(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結經(jīng)驗,吸取教訓。

    根據(jù)旅行社的安排,作為導游員的我,帶團是我的首要任務,這一年,帶過的旅游團隊已經(jīng)記不清了,留在我感覺里的是忙和樂。

    從業(yè)一年來,我一直嚴格要求自己,作為一個國內(nèi)專業(yè)的導游員,我時刻勞記著熱愛祖國,熱愛人民,熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認真學習黨的各項政治政策,經(jīng)濟政策,學習擋在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭南,在思想上緊跟形勢,努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚的職業(yè)情操,遵紀守法,盡職盡著的導游員,積極參加省市旅游局組織的培訓班,認真學習導游知識,導游業(yè)務,在學習中堅持勤動眼,打量的閱讀有關景區(qū).經(jīng)典的資料和有關風光民情的書籍,勤動手,打讀到看到的相關資料都分類管理,以豐富自己的知識,增加自己的見聞,工作總結《導游工作總結》。

    導游工作是一個知識集密型和高智能的服務工作,除了要求導游員要有廣博的知識外,還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力,組織能力,分析能力,解決問題能力等,在告訴實踐中逐步的總結,不斷提高自己的業(yè)務技能和服務水平。

    1掌握好游覽節(jié)奏,在實施旅游計劃中要做到“有張有弛,勞逸結合,有急有緩,快慢相宜”,總之,導游員就是旅游活動的“導演”,根據(jù)不同的團隊,從實際情況出發(fā),安排好,組織好旅游活動,使旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導游活動。

    2處理好幾個關系即:強弱關系,多數(shù)與少數(shù)關系,勞逸關系,在團中處理好這幾個關系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,成功的完成一次旅游活動。

    3多溝通,交朋友溝通從了解做起,交朋友從尊重對方做起。導游員和游客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮,不要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關系。

    以上是我從事導游服務工作實踐中的一點體會,總結出來,以便在以后的工作中進一步改進和完善。今后仍要不斷學習旅游知識,女里提高自己的業(yè)務技能,提高為游客的服務水平,為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

    景點導游員個人總結景區(qū)導游年終總結篇五

    在今年的帶團其間有酸也有甜,從中的鍛煉讓我成長了很多,從困難之中奮進,在奮進之中快樂著。也讓我對自己的未來有了信心。為此繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司,希望我的努力能夠讓游客多一份滿意,多一些微笑。

    1.首先是對熟悉線路:認真研究游覽路線,帶團前多方面準備充分,線路熟記于心,做到萬無一失。多請教老導游和其他熟悉線路人員,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù)。

    2.用自己的耐心、細心帶給游客更加舒適安全的旅游環(huán)境:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,才能做到到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。 安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關系。

    3.導游遇事一定要鎮(zhèn)定,你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,讓旅游人員有一種安全感,也讓他們再內(nèi)心里對我公司的人員能力進一步的肯定。學會及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

    4.平時多讀書,在平時的帶團過程中會有很多自己不知道的東西,不能給游客帶來更加詳細的解釋。所以導游所知道的知識必須了解廣泛,因此要不斷的學習,每次帶團回來也要及時的總結教訓,積累經(jīng)驗。 讓自己成為一個更加優(yōu)秀的導游人員。

    5.維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

    6.最后,要及時解決客人遺留的問題,導游本身是一個服務行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最后。

    總相信“一份耕耘,一份收獲”!愛我所愛,再苦再累也無怨無悔。希望我用我的小小經(jīng)驗能給大家?guī)硪粋€微笑,一絲感動。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好!

    景點導游員個人總結景區(qū)導游年終總結篇六

    一、以導游為榮,以工作為樂

    根據(jù)旅行社的安排,作為導游員的我,帶團是我的首要任務,這一年,帶過的旅游團隊已經(jīng)記不清了,留在我感覺里的是忙和樂。

    二、學理論,學知識

    從業(yè)一年來,我一直嚴格要求自己,作為一個國內(nèi)專業(yè)的導游員,我時刻勞記著熱愛祖國,熱愛人民,熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認真學習黨的各項政治政策,經(jīng)濟政策,學習擋在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭南,在思想上緊跟形勢,努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚的職業(yè)情操,遵紀守法,盡職盡著的導游員,積極參加省市旅游局組織的培訓班,認真學習導游知識,導游業(yè)務,在學習中堅持勤動眼,打量的閱讀有關景區(qū).經(jīng)典的資料和有關風光民情的書籍,勤動手,打讀到看到的相關資料都分類管理,以豐富自己的知識,增加自己的見聞,工作總結《導游工作總結》。

    三、學技能,多實踐

    導游工作是一個知識集密型和高智能的服務工作,除了要求導游員要有廣博的知識外,還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力,組織能力,分析能力,解決問題能力等,在告訴實踐中逐步的總結,不斷提高自己的業(yè)務技能和服務水平。

    四、帶團的方法

    1、掌握好游覽節(jié)奏,在實施旅游計劃中要做到“有張有弛,勞逸結合,有急有緩,快慢相宜”,總之,導游員就是旅游活動的“導演”,根據(jù)不同的團隊,從實際情況出發(fā),安排好,組織好旅游活動,使旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導游活動。

    2、處理好幾個關系即:強弱關系,多數(shù)與少數(shù)關系,勞逸關系,在團中處理好這幾個關系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,成功的完成一次旅游活動。

    3、多溝通,交朋友溝通了解做起,交朋友從尊重對方做起。導游員和游客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮,不要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關系。

    以上是我從事導游服務工作實踐中的一點體會,總結出來,以便在以后的工作中進一步改進和完善。今后仍要不斷學習旅游知識,女里提高自己的業(yè)務技能,提高為游客的服務水平,為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

    景點導游員個人總結景區(qū)導游年終總結篇七

    xx年xx月我榮幸的成為的員工。在這一年中,很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會,使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經(jīng)驗和知識;同時在同事的幫助關懷下,也使我更快的融入了xx黃河風景名勝區(qū)這個大集體。現(xiàn)將一年的工作做一個簡要總結。

    剛到景區(qū)的第一天,是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區(qū)游客服務中心,我光榮的成為了一名景區(qū)導游員。導游的主要職責是安排游覽活動。根據(jù)旅游接待計劃合理安排團隊在景區(qū)游覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當?shù)氐氖场⒆⑿小⒂巍①彙实雀黜椃?最重要的就是導游講解。負責團隊在景區(qū)參觀游覽中的導游講解。

    所以作為一名導游首先就是要熟悉景區(qū)的概況,領導和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導游詞,但由于當時對景區(qū)的印象還停留在學生時代的游玩印象,第二天我就按照同事說的方法拿著導游詞在景區(qū)里面熟悉每一個景點,同時結合導游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線,導游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導游,當然剛開始導游還是很緊張也出了很多的小錯誤,不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導游員。

    xx年xx月中旬,管委會領導為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓練活動,這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸,也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調(diào)到考核培訓組協(xié)助收集整理關于景區(qū)的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升,同時也學到了很多關于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。

    xx年對我是一個跨越的一年,由于景區(qū)的體制改革和人事變動,我從游客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝處的耐心指導下和同事的幫助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣,有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。

    在這一年的工作中,我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恒心。做事情之前學會分析,在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學到了很多,但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲,讓自己在崗位上做的更好。

    景點導游員個人總結景區(qū)導游年終總結篇八

    時間過得真快,又是歲末了,作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味,適應這季節(jié)的變化,但是你,時間不等人,日月老人將要給20xx畫上句號了,我所從事導游工作又經(jīng)歷了一個年頭了,我喜歡這個工作,不論酸甜苦辣,我總是一個“樂”字,現(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結經(jīng)驗,吸取教訓。

    一以導游為榮,以工作為樂

    根據(jù)旅行社的安排,作為導游員的我,帶團是我的首要任務,這一年,帶過的旅游團隊已經(jīng)記不清了,留在我感覺里的是忙和樂。

    二學理論,學知識

    從業(yè)一年來,我一直嚴格要求自己,作為一個國內(nèi)專業(yè)的導游員,我時刻勞記著熱愛祖國,熱愛人民,熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認真學習黨的各項政治政策,經(jīng)濟政策,學習擋在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭南,在思想上緊跟形勢,努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚的職業(yè)情操,遵紀守法,盡職盡著的導游員,積極參加省市旅游局組織的培訓班,認真學習導游知識,導游業(yè)務,在學習中堅持勤動眼,打量的閱讀有關景區(qū).經(jīng)典的資料和有關風光民情的書籍,勤動手,打讀到看到的相關資料都分類管理,以豐富自己的知識,增加自己的見聞,工作總結《導游工作總結》。

    三學技能,多實踐

    導游工作是一個知識集密型和高智能的服務工作,除了要求導游員要有廣博的知識外,還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力,組織能力,分析能力,解決問題能力等,在告訴實踐中逐步的總結,不斷提高自己的業(yè)務技能和服務水平。

    四帶團的方法

    1 掌握好游覽節(jié)奏,在實施旅游計劃中要做到“有張有弛,勞逸結合,有急有緩,快慢相宜”,總之,導游員就是旅游活動的“導演”,根據(jù)不同的團隊,從實際情況出發(fā),安排好,組織好旅游活動,使旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導游活動。

    2處理好幾個關系 即:強弱關系,多數(shù)與少數(shù)關系,勞逸關系,在團中處理好這幾個關系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,成功的完成一次旅游活動。

    3多溝通,交朋友 溝通從了解做起,交朋友從尊重對方做起。導游員和游客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮,不要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關系。

    以上是我從事導游服務工作實踐中的一點體會,總結出來,以便在以后的工作中進一步改進和完善。今后仍要不斷學習旅游知識,女里提高自己的業(yè)務技能,提高為游客的服務水平,為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

    景點導游員個人總結景區(qū)導游年終總結篇九

    20xx年已悄然過去了一半,回首這半年以來,除了收獲了半年的辛勞之外,更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足。客觀的講,20xx年是一個艱難的過渡期,我們從原來家喻戶曉的-旅行社改名為-國際旅行社,為了打造新的品牌及知名度,年初我們制作大量的資料發(fā)放,投入大筆廣告費用,讓-國際旅行社以全新的姿態(tài)走進人們的視線中。為了完善管理,我們制定一套新的內(nèi)部管理制度,由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責,成立了組團部、地接部和財務部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。

    1、地接部:今年地接部增加一名計調(diào),工作分工明確,便于開拓-等外省市場。但是-市場押款情況嚴重,對資金周轉帶來極大不便。

    2、組團部:今年組團部不再局限于各單位的組團外出,而是開拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價短線游,跟資源x、x溫泉景區(qū)合作開發(fā)的線路也做得比較成功。

    3、財務部:今年公司增加一名專門會計人員,進一步完善了財務制度,但各部門對財務制度的配合還有待完善。

    1、作為品牌,我們要堅定信心,加強管理,跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想,作好-的旅游服務工作。

    2、提高認識,全面配合“創(chuàng)標”辦做好標準化的宣貫工作,爭取讓-國際旅行社作為“創(chuàng)標”的榜樣,爭創(chuàng)四旅行社。

    3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂工作的積極性和參與性,增強游客對企業(yè)的信賴度。

    4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度,使員工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。

    5、堅持“以人為本”的指導思想,對員工,加強培訓、體現(xiàn)關懷,提升綜合素質(zhì);對游客,常懷感恩之心,樹立“游客就是上帝”的理念,誠心、誠信經(jīng)營,讓“親善-、誠信-”成為一種口碑。

    6、提高行業(yè)服務標準,樹立行業(yè)服務標兵形象,加強服務意識的培訓和服務水平的提升工作。

    7、加大宣傳促銷力度,提高導游講解水平,配合縣委政府進行的景區(qū)營銷,廣泛拉動旅游人氣,奮力拓展旅游目標市場,從而增加投資者的信心和決心。

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    總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來
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    人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是小編帶來
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    時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,
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