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    2023年員工年終工作心得(專業19篇)

    時間:2025-06-21 作者:薇兒

    撰寫工作心得可以梳理工作思路,記錄遇到的問題及解決方案,為以后的工作提供參考和借鑒。為了提供更多的參考,小編特意整理了一些優秀的工作心得范文,希望對大家的寫作有所啟發。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇一

    20__年已將過去,在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與歡樂,我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機修事業上。這年的工作已經結束,收獲不少,下頭我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。

    一、思想認識。

    在這年,作為一員機修工,我在思想上嚴于律己,熱愛自我的事業,自我要求嚴格,鞭策自我,力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為,這個小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠進取主動的去參加,這年來,我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫忙下,經過自我的努力,克服缺點,取得更大的提高。在明年,我將更加努力工作,勤學苦練。

    二、維修工作。

    在維修工作方面,這年任務都十分重,有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了很多的加班,但不管怎樣,為了把自我的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗,平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作,在工作中學習,領會積累每次的工作經驗。

    三、制度方面。

    在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自我。處理好公事與私事之間的關系,于同事的人際關系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學習公司新出臺新的制度,自我更加努力學習專業知識,使自我的業務水平更上一層樓。

    四、安全工作。

    安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節過程,安全意識還是不夠全面的研究到小節。在以后工作中要彌補研究不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明半年,要認真學習安全條例,安全生產,安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇二

    時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速,最富挑戰性的行業,學習對于銀行業人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切?,F在我們金融行業的競爭日益激烈,金融產品不斷創新,業務品種日益豐富,非凡是隨著網上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的,還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習,開闊視野,才能跟得上業務發展的需要。

    而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習,提高自己的業務技能,還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習,使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業務水平,提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素質,成為遵守制度精通業務的骨干,成為領導信任同志信服的技術型人才。

    一、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。

    敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業,不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結經驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業務也有更強的接收能力,我們要發揮自己的優勢,把握新業務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。

    二、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進取。

    不斷創新當前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關于中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注,盡管人們的關注合情合理,但一些不準確的報道,也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重,不良資產占比高,機構網點多,改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難,做為農行的青年員工,我們要堅定農行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象,打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展,我們青年員工要開拓進取,不斷創新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發新產品彧整合現有產品,提高產品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協調現有的勞動資源,實現勞動最優化,效率最大化,為領導獻計獻策,時刻以農行的發展為已任,開拓進取,不斷創新。

    近幾年,我們菏澤農行分配來的大學生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農行一流的品牌形象,為__農行的健康強大發展做出貢獻!

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇三

    轉眼間來到公司已經一個月了,還記得第一天是了解員工手冊,從中熟悉公司的各項制度,了解重要工作內容與職責,對公司有一定的認識和了解。接著很榮幸的參加了公司一年一次的全體成員成本分析會,聽著袁經理對咸陽紡機項目和張經理對樓觀臺項目做的成本分析,貫徹著公司“精細化管理模式”,有著嚴謹的工作態度和注重工作細節使我對公司的業務有很多的了解。還有各位經理對新項目的競聘演講,讓我感受到這是一支積極向上,勇敢攀登的隊伍。另外,公司也很注重員工個人的學習還組織新知識的培訓。尤其是組織財務學習了“營改增”的新知識,以及公司每周組織二建職稱的培訓,大家一塊學習與進步。

    工作方面,起初,在潘師的指導下,干一些力所能及的工作,一邊熟悉公司業務,一邊跟著潘師學習,我的工作很大一部分根據發生的業務編制憑證,登記賬薄有關。這就要求謹慎和細心,要具備一定的工作能力,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。每一個公司都有自己的公司制度,每一個公司也有自己的財務要求,公司財務也有自己的工作習慣,我目前是熟悉和學習。

    當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和最新稅收法律知識,為公司的發展盡我綿薄之力非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身素質與才能。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇四

    來九州通工作到現在馬上就有半年啦,現在的我與以前的我相比,如同化蛹成蝶,從由里而外完成了一次蛻變。向來我行我素的我已經不再張揚,學會了用心去聆聽他人的心聲;而曾經任性的我也已不再嬌氣蠻橫,而是腳踏實地的去對待生活中的每一天,同時也學會了如何去工作,如何用愛去溫暖別人。感謝工作,是它改變了我,也感謝九州通,是它給了我改變的機會。

    終端零售直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要系統的專業的知識、一流的口才,更需要一份良好的心態,要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的健康做到認真負責,盡我所能,為他們做出最大貢獻。

    對工作我現在充滿了信心,不像剛來時不敢面對顧客、不敢說話,心態也由自卑轉化成自信,工作起來得心應手,曾經不看好我的叔叔阿姨們現在也都對我贊不絕口,對我來說這也是對我付出的最好獎勵。

    九州通是我走出校門后的最美好最溫暖的家,他用最無私的愛關心我、照顧我、培養我,使我脫胎換骨變成一名優秀的工作者,有家、有愛、有希望,相信我的明天在這里會更加燦爛輝煌。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇五

    不經意已接近年底,20___年也將接近尾聲。到___x工作不到一年,相對于其他員工來說,我可能還是個新人,但是對個人來講,我相信自己已經有了很大的進步。正如我實習總結里說的那樣,在這里,我不僅學到了知識,收獲了經驗,交到了朋友,更重要的是,經過這段日子,我增強了自信,讓我感覺到自己有能力,也有信心讓自己的未來更加美好。

    四月份我來到公司,經過一周的車間實習學習之后,便參與到辦公室的緊張工作之中。至今,我參與了新品開發,卡具設計,更改,標準修訂等一系列工作。這使我受益匪淺,不僅學到了很多專業知識,對汽車制動系統有了更全面的理解,而且培養了我未來作為機械工程師應該具備的素質,就像我的大學的校訓一樣,進德修業,精益求精。

    現將20___年個工作做以下總結:實習三個月。

    這三個月的實習毫無疑問是很充實的。車間實習一周并隨生產線干了兩天,了解了公司的產品,因此對汽車制動器有了初步的認識,又通過對車間產線師傅,質檢張師傅的學習,明白了制動器的工作原理,頓時覺得清楚了很多。一周多的時間后,恰逢辦公室工作繁忙,便到辦公室聽命。當時正值g08鉗體開發完畢,甄工正將完整的樣件送往長城汽車廠,受甄工安排,跟隨劉工找些事做。至今仍記得劉工的一句話:多下車間,才能學到真東西。幾天后,b16前后制動器總成開發立項,邵總開過動員會后,技術部便進入到緊張的開發階段。由于我們幾個年輕人都是新手,因此開發過程緩慢,并經常要加班到很晚甚至熬夜。在甄工的帶領下,我們測繪零件,出工程圖,設計卡具,經過兩個多月的努力,b16的開發基本完成。

    產品開發完成后,已有一絲松懈,始料不及,車間瑣事從不間歇,裝配線高低壓頻頻故障,生產過程能力不穩定,在高工的指導下我們臨時制定了一些改進的措施,包括高低壓充氣堵頭的尺寸和材料調整,作業指導書的修改,巡檢人員工作調整等等,現已有了較大的改觀。后又出現了鉗體毛坯外觀不良,經過技術部和質保部商議后,編制了鉗體鑄件外觀標準,以供車間挑選時參考。經過兩個月的瑣碎事件的處理,也收獲很多,掌握了一些車間事情的處理方式。而后又協助高工進行后鉗的開發,經過高工的培訓,我對后鉗才有了一個模糊地認識,隨之便開始協助高工進行后鉗的制圖,至今,圖紙已經基本完成,等待尋找外協進行樣品試制。

    十月初,國慶節回來,突然聽說甄工要離職,心中不免有些傷感。無奈,人總是要分別的。在與甄工匆匆告別后,又投入到b16的后期試驗當中。不如意的是,在將鉗體零部件裝配完后才發現鉗體毛坯尺寸有問題,這又為已經拖延了很久的b16樣件增加了幾分緊迫。在技術部和李老師商議后又將毛坯的尺寸進行了調整和修改,在焦急的等待后,新的毛坯樣件終于到來了,加工完畢,裝配后發現滑移力不行,于是將鉗體支架進行拆換,終于湊足了三輛份,試驗中又發現在滑移力正常的情況下,拖滯力矩太大。后經調整才知道是試驗臺誤差,,就這樣終于在11月初,b16前后制動器總成送樣完畢。

    11月初,李老師對技術部的新品開發進行總結并開了評審會。期間將制動器的一些要點告訴了我們,此次會議使我對制動器的試驗有了進一步的了解。b16的事情剛剛過去,gc-1又迫在眉睫,在b16試驗中出現的問題同樣也在gc-1中出現了,經過多方面的分析,未能找出其真正原因,,該問題至今尚未解決。

    11月下旬,在徐工的協助下,a21支架2序卡具設計基本完成,a21鉗體4序有急待出圖,幸好有早期的三維圖,才得以在短時間內完成并拿去加工。又聽說a21早期的鋼轉向節等待加工,而卡具尚未開發,于是又協助徐工開發轉向節卡具?,F在已經基本完成這幾套卡具。

    在瑞達工作的這段時間里,循序漸進,我已進步很多,而缺少的卻是細致和耐心,缺少總結,在以后的日子里,我決心壓制自己的浮躁心理,不斷地虛心學習,爭取在機械行業里做到精益求精。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇六

    光陰似箭,日月如梭,轉眼20__年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里我以維護公司利益為為中心,積極響應公司“開源節流”號召,立足工作崗位結合工地實際情況,認真做好本職工作,為公司事業盡綿薄之力。在公司領導和部門負責人的正確領導下,及各位同事的大力支持和幫助,使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。我深知工作的重要性也努力達要求,廉潔自律是工作的前提,高度負責是對工作的認真,維護公司利益是最根本的目的,具體總結如下:

    一、回顧基本概況。

    轉眼間10年己經過去在過去的一年里,我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心,認真學習實踐公司材料管理的相關規定以及部門各項規章制度。并將學習到的內容徹底用于日常工作中,認真落實工地材料管理的各項規定,踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查,詳細登記,做到了對進出材料的及時跟進,和防控工作,及施工現場日常材料使用情況的監控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產的安全。

    二、目前工作現狀。

    1、工地材料的管理:根本上從工地的劃分現場施工有八個區,結合區域劃分實際情況我分部已采取以下措施:

    1)核實好工地材料的數量和所放位置。

    2)加強工地卡口出入檢查。

    3)對樓盤大型材料的堆放處設有監控設備和人員編制。

    4)對各個卡口的監控設備器材做好了日常維護和檢查。

    三、自身工作的不足。

    2、抓隊伍建設管理力度不夠,個人工作是一步一個腳印走過來的,上級領導給予了一定的評價,但自擔任分部隊長以來,管理分部各項事務,帶領分部全體員工搞好本職工作,為了搞好各項工作,讓上級領導放心、滿意、認可,理應抓好員工隊伍建設,加強管理力度和執行力度,樹立本部門的新形象。對一些消極員工,沒能及時有效地采取措施,雖然沒有形成大的氣候,但也不同程度影響了其他同志的工作積極性,我只是采取“教育從嚴,處罰從輕”,沒有嚴格執行規章制度,考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了,但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起,不從小的問題糾正就有可能出現大的問題,會逐漸削弱隊伍的戰斗力。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇七

    光陰似箭,歲月如梭。20__年已經過去,新的一年即將到來。20__年,在市物管處的指導、支持及關懷下,_物業取得了可喜的成績。一年來,我公司秉承“_物業平安溫馨”的原則,堅持“業主的小事就是我們的大事”,通過全體員工的不懈努力,實現了年初預定的目標,物業管理服務得到了廣大業主的認可,20__年我公司管理的項目基本上業主的滿意率均達95%以上,這也是對我們一年來辛勤工作的肯定。

    1、想業主所想,認真及時做好維修維護工作。

    城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環節。改善人居環境,提升城市整體形象,必須對老舊住宅小區進行綜合整治,標本兼治。

    由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區,所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進行安排、實施和檢查,并進行巡查,發現問題及時維修。審核設備年度檢修計劃并監督執行,做好設備房的保養、清潔工作,并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現場監督管理,辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請,核定收費項目和標準,及時為居民提供服務,確保維修質量。熟悉本區域的強、弱電電氣線路的走向,了解各節點的位置以及對主要節點進行大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統、消防水系統的管道走向,熟悉管網管道走向相關附件的作用及技術參數,保證各管網系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程,做好設備維修保養工作,確保正常供電,做好消防報警、監控、門禁等弱電系統設備檢查維修工作,確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與墻面維修保養和更新。

    2、完善管理制度。

    進一步完善、改進公司管理制度和服務質量,20__年根據各項目在管理中所遇到的問題,結合實際情況,對現有規章制度進行二次修訂,并在20__年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度,涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面?,F在公司已創建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念,以及嚴格的質量標準和工作程序,形成了服務與管理相結合的專業分工體系。

    3、加強人員招聘。

    公司的發展離不開優秀員工的加盟,針對公司一直以來在人員招募上存在的不足,采取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大,行業人員流動性很高。20__年公司在盡可能留住現有優秀人才的基礎上,實行積極的人才引進戰略,通過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止20__年底公司共有員工97人,管理人員中40%具有大專及以上學歷,他們都具有豐富的物業從業經驗,是各自所屬領域的佼佼者,他們的到來為瑞和物業注入了新鮮血液,增添了新的發展活力。

    4、強化人員培訓。

    為體現公司“以人為本”的理念,改善工作質量,使員工不斷更新知識,開拓技能,改進工作動機、態度和行為,適應新的要求,更好的勝任現職工作,促進組織效率的提高和組織目標的實現,公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。20__年制定了完善的培訓體系,每月定期對秩序維護員進行軍訓;每周四作為公司內訓時間,為員工講解物業管理的最新法規和結合實際案例進行分析;根據需要,組織員工外派培訓,20__年公司共組織人員參加外派培訓5人次,涉及物業管理、高配和特種設備等方面;邀請外來講師為員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。

    5、規范績效考核。

    為客觀地評價員工的日常工作表現,確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤,真實反映員工的工作能力、工作表現,提高公司對員工獎懲的準確性,更好調動員工的工作積極性。從20__年5月起,公司正式開始員工月考核工作,考核涉及工作面貌、禮儀規范、崗位規范、工作態度和能力等方面。在考核結束后,將考核結果反饋給員工,讓其明白自身在工作中的不足之處,并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐,公司已形成了一套完備的考核制度,每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平臺,也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

    6、嚴格檢查制度。

    為了解各部門工作落實情況,公司對兩個項目定期進行“周衛生抽查和月綜合檢查”,秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報、反饋,及時予以處理、整改,提高了工作效率和服務標準,大大減少了小區事故發生率,將事態有效遏制在萌芽階段。

    7、努力推進精神文明建設。

    在做好各項物業服務工作的同時,積極加強小區的精神文明建設。今年以來,公司不定期的組織各種文化活動,讓業主參與其中,盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區,不但使業主受益,還形成了良好的社會效益,提升了瑞和物業的品牌價值,延伸了瑞和物業的文化內涵。

    二、目前存在的主要問題和困難。

    1、項目發展過快、人員儲備不足。

    經過三年的發展,_物業已發展成現今擁有90多名各類人員的中小型企業。

    物業管理屬于勞動密集型產業,公司自成立以來普遍重視人力資源開發與管理,通過內部提拔、競聘的方式已培養了一批優秀管理人才。但現在靠內部提拔已不能滿足公司發展的要求,目前公司面臨專業人才短缺的困境,特別是具有綜合樓盤管理經驗的人員基本沒有。

    2、缺乏專業人才進行系統性的人力培訓。

    20__年,公司狠抓人員培訓這一塊,制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度,內訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結合。但由于公司內部缺乏專業性的培訓人才,效果并不理想。

    3、起步晚,欠缺大型項目的管理經驗。

    公司成立于20__年1月,正式接管的第一個項目是在20__年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導下,公司穩步地發展著。09年我們借鑒其它公司的管理經驗并結合自身實際,將靖安苑的各項管理工作逐步規范化。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經驗,特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經驗。

    4、違章搭建的處理,相關政府職能部門監管缺位。

    目前小區內一些業主違章搭建,擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗,封閉露臺、空中花園等現象時有發生。物業公司因沒有執法權,對這些問題只能做到勸阻和向有關部門反映,但是效果甚微。相關政府部門的職責界定,權限劃分等問題始終沒有很好地解決,職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉,致使一些違章情況遲遲得不到處理,特別對領導違裝裝修的,職能部門更是睜只眼閉只眼,已嚴重影響到小區物業管理工作的正常開展。

    20__年將是_物業得到快速發展和迅速擴大的一年,無論是管理規模還是項目類型來看,20__年都是極具挑戰性的一年。

    20_我們的工作仍需改進和完善,具體為:

    1、完善管理制度,提升企業品質。

    完善現有管理制度,對這些制度,除了要求嚴格執行,還要在此基礎上繼續深化調整;完善各項服務標準,規范服務的操作程序,逐步將每項服務程序規范化,形成瑞和物業標志性的管理服務特點;注重上門服務、接人待物的禮儀,開展形式多樣的創新服務,體現物業服務的細致化和盡善盡美的形象,將公司的一面展現在業主面前,創瑞和企業品牌,樹立良好的企業形象。

    2、鞏固服務理念、強化服務意識。

    物業服務中要“以人為本”、“業主至上”,注重業主的需求,追求服務的精細度,需要物業管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現服務意識,實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節上,通過我們的辛勤勞動,貼心服務來改變業主對物業公司的態度,贏得業主的滿意和尊重。

    在物業服務日常運作上,實施高起點,高標準的物業管理與服務。建立一套系統的、嚴密的、科學規范的日常運行體系和管理流程,配以嚴格全面的質量監督保證體系。通過科學的管理、優質的服務,全面提升物業服務水平,營造一個優美的自然環境及健康和諧的生活環境,為實現物業服務總體目標提供可靠保障。

    在服務內容的提供上,進一步拓寬思路,延伸服務內容。除提供常規服務外,增加特色服務與無償服務項目,利用一切資源和能力向業主提供力所能及的各項服務。并通過各種方式與業主交流、溝通,了解業主的需求,探尋業主對物業服務的滿意度。

    通過高品質的物業服務,最終達到物業保值、增值的目的。

    3、完善人員配置。

    積極從外面招聘物業管理行業的優秀人才,并做好相關人員的培訓工作;項目交付前3個月,配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時,努力發掘內部員工潛力,制定出符合本公司發展戰略的人力資源規劃,提高員工工作積極性。在員工的晉升上,注重不同崗位的輪換,將給予內部員工一定的崗位用于公開競聘,為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優化。

    4、嚴格培訓制度的實施。

    人力資源是公司發展的重要保證。為配合公司的發展目標,提高企業管理水平,提升員工素質,增強員工處理本職工作的能力與對企業文化的了解。公司將在20__年結合公司整體戰略目標及發展計劃,由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果,擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內部力量,限度地利用內部資源,加強內部的溝通與交流,強化員工在職培訓;定期組織外部培訓,依靠外部專家力量,提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、工作技能;建立新員工培訓體系,促使新進人員盡快適應新的工作環境,順利進入工作狀況。

    全面規范秩序維護員的職業培訓,秩序維護員是物業公司的窗口,代表著公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃,安排新進員工進行崗前培訓,加強秩序維護員的自身素質與業務技能,提升秩序維護隊的職業素質,保證有一個具有良好精神面貌和業務素質的隊伍為業主提供優質服務。

    5、完善員工考核。

    加強對員工的考核工作,將重大事故發生率、業主滿意率和物業費收繳率納入考核范圍,并將最終考核結果與工資掛鉤,提高對員工獎懲的準確性,更好地調動員工的工作積極性。

    6、爭創市物業管理示范小區。

    物業管理示范小區對_物業的品牌建設具有重要意義,20__年,我們將嚴格按照全國物業管理示范小區評分細則先在內部進行逐條分解檢查,找出自身工作上的不足后,提出具體詳盡的整改方案,逐條整改,做到發現一項、解決一項,檢查一次、整改一次、提高一步。確保創優工作的質量,為創建省、市示范小區打下了堅實的基礎。

    回首憶光榮,舉步追夢想。作為公司的一員,面對_物業成立三年來所取得的成就,我感到無比欣慰。我也知道,雖然在這一年里公司取得了顯著的成績,但也需要深刻認識到我們自身的不足,管理經驗欠缺、專業性不強、單一的經營方式、過高的管理成本都是公司致命的弱點和缺陷。在新的`一年里,我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自身的專業技能,提升物業管理水平,滿足業主的要求,實現_物業新的騰飛。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇八

    20__年是我們__銀行業務突飛猛進的一年,也是銀行支付結算系統更新升級的一年?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我支行能嚴格執行__銀行和__的各項支付結算制度,力求在辦理每筆業務時能做到規范準確、快速迅捷,具體總結如下:

    一、把好結算第一關,做好開銷戶工作。

    本支行由營業部主管負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作,嚴格按__銀行的規定要求開戶單位提交營業執照、代碼證、稅務登記證、開戶許可證等原件及復印件進行開戶,并審核提交的登記證書是否按規定進行了年檢,是否在營業期限范圍內;對符合人行規定的方可受理,并與存款人簽訂結算協議。

    對基本戶、臨時戶及專用支現戶均通過人行核準并領取開戶許可證,對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行,并能將存款人相關信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規定的單位哪怕存款再多都不允許開戶,能處理好發展業務、優質服務和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關系,能按照__銀行的規定對長期未發生業務的單位戶轉入久懸戶管理并設臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

    二、認真審核客戶票據,及時做好結算工作。

    我支行能嚴格執行__銀行有關同城代轉戶的使用規定,由會計主管負責該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統的全面上線,我支行能夠按照人行的有關規定,認真做好大額和小額支付系統的會計核算工作。對于掛賬業務能與發起行及時聯系,查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理,并能及時準確做好查詢和查復工作,做到“有疑必查,有查必復,復必詳盡,切實處理”。

    三、抓好重點業務和關鍵環節,防范和杜絕結算業務風險。

    我支行會計人員分工明確合理,能做好印章、印模、印鑒卡和壓數機的保管使用工作,專人保管,柜員離崗或休假時能垂直交接由營業部主管進行監交并簽章確認;平時上班時做到人離章收,人離機退,中午和營業終了必須入庫(柜)保管并有交接手續。柜員密碼定期進行修改,并做到口令不公開、柜員不串用。

    我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復核共同辦理,杜絕一手清事項發生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業務,我支行根據總行有關規定專門制訂了全額銀承匯票操作流程,嚴格按“先到位,再審批,先凍結,再出票”的流程操作,嚴禁對審批手續不全的業務進行操作。為防范操作風險,我支行能堅持定期不定期檢查制度,確保“賬賬、賬表、賬實相符”。

    縱觀一年,工作中既有成功的喜悅,也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順利進行,都離不開同事間的團結協作和領導的教誨與點撥,更離不開__銀行和__的悉心指導。在此,我們要由衷地向以上部門表示謝意,在新的一年里,我們將一如繼往地執行__銀行和__的各項規定,將我們支行的結算工作做得更好!

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇九

    當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,編報表;雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結:

    一、思想政治方面。

    一年來,我堅持學習各種金融法律、法規,通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,一年以來,我在行動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三鐵三化”職責,自覺按規章制度操作,平時生活中團結同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

    二、主要工作方面。

    20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業務知識和工作能力方面,能夠不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照業務的操作規程,把最方便最可行的方法運用在業務操作上,以客戶需要為主。

    其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守區行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間,我以嚴格的規章制度來約束自己,促進自己。通過學習內控制度,進一步的完善了業務各方面的管理。隨著農行內部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶提供相關手續和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。

    再次就是在工作的數量、質量、效益和貢獻方面,能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在日常工作中,都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務,對營業部分配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為陜縣支行營業部的發展做出了應有的貢獻。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十

    光陰似箭,歲月如梭。20xx年已經過去,新的一年即將到來。20xx年,在市物管處的指導、支持及關懷下,x物業取得了可喜的成績。一年來,我公司秉承“x物業平安溫馨”的原則,堅持“業主的小事就是我們的大事”,通過全體員工的不懈努力,實現了年初預定的目標,物業管理服務得到了廣大業主的認可,20xx年我公司管理的項目基本上業主的滿意率均達95%以上,這也是對我們一年來辛勤工作的肯定。

    1、想業主所想,認真及時做好維修維護工作。

    城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環節。改善人居環境,提升城市整體形象,必須對老舊住宅小區進行綜合整治,標本兼治。

    由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區,所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進行安排、實施和檢查,并進行巡查,發現問題及時維修。審核設備年度檢修計劃并監督執行,做好設備房的保養、清潔工作,并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現場監督管理,辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請,核定收費項目和標準,及時為居民提供服務,確保維修質量。熟悉本區域的強、弱電電氣線路的走向,了解各節點的位置以及對主要節點進行大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統、消防水系統的管道走向,熟悉管網管道走向相關附件的作用及技術參數,保證各管網系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程,做好設備維修保養工作,確保正常供電,做好消防報警、監控、門禁等弱電系統設備檢查維修工作,確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與墻面維修保養和更新。

    2、完善管理制度。

    進一步完善、改進公司管理制度和服務質量,20xx年根據各項目在管理中所遇到的問題,結合實際情況,對現有規章制度進行二次修訂,并在20xx年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度,涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面?,F在公司已創建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念,以及嚴格的質量標準和工作程序,形成了服務與管理相結合的專業分工體系。

    3、加強人員招聘。

    公司的發展離不開優秀員工的加盟,針對公司一直以來在人員招募上存在的不足,采取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大,行業人員流動性很高。20xx年公司在盡可能留住現有優秀人才的基礎上,實行積極的人才引進戰略,通過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止20xx年底公司共有員工97人,管理人員中40%具有大專及以上學歷,他們都具有豐富的物業從業經驗,是各自所屬領域的佼佼者,他們的到來為瑞和物業注入了新鮮血液,增添了新的發展活力。

    4、強化人員培訓。

    為體現公司“以人為本”的理念,改善工作質量,使員工不斷更新知識,開拓技能,改進工作動機、態度和行為,適應新的要求,更好的勝任現職工作,促進組織效率的提高和組織目標的實現,公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。20xx年制定了完善的培訓體系,每月定期對秩序維護員進行軍訓;每周四作為公司內訓時間,為員工講解物業管理的最新法規和結合實際案例進行分析;根據需要,組織員工外派培訓,20xx年公司共組織人員參加外派培訓5人次,涉及物業管理、高配和特種設備等方面;邀請外來講師為員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。

    5、規范績效考核。

    為客觀地評價員工的日常工作表現,確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤,真實反映員工的工作能力、工作表現,提高公司對員工獎懲的準確性,更好調動員工的工作積極性。從20xx年5月起,公司正式開始員工月考核工作,考核涉及工作面貌、禮儀規范、崗位規范、工作態度和能力等方面。在考核結束后,將考核結果反饋給員工,讓其明白自身在工作中的不足之處,并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐,公司已形成了一套完備的考核制度,每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平臺,也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

    6、嚴格檢查制度。

    為了解各部門工作落實情況,公司對兩個項目定期進行“周衛生抽查和月綜合檢查”,秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報、反饋,及時予以處理、整改,提高了工作效率和服務標準,大大減少了小區事故發生率,將事態有效遏制在萌芽階段。

    7、努力推進精神文明建設。

    在做好各項物業服務工作的同時,積極加強小區的精神文明建設。今年以來,公司不定期的組織各種文化活動,讓業主參與其中,盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區,不但使業主受益,還形成了良好的社會效益,提升了瑞和物業的品牌價值,延伸了瑞和物業的.文化內涵。

    1、項目發展過快、人員儲備不足。

    經過三年的發展,x物業已發展成現今擁有90多名各類人員的中小型企業。

    物業管理屬于勞動密集型產業,公司自成立以來普遍重視人力資源開發與管理,通過內部提拔、競聘的方式已培養了一批優秀管理人才。但現在靠內部提拔已不能滿足公司發展的要求,目前公司面臨專業人才短缺的困境,特別是具有綜合樓盤管理經驗的人員基本沒有。

    2、缺乏專業人才進行系統性的人力培訓。

    20xx年,公司狠抓人員培訓這一塊,制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度,內訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結合。但由于公司內部缺乏專業性的培訓人才,效果并不理想。

    3、起步晚,欠缺大型項目的管理經驗。

    公司成立于20xx年1月,正式接管的第一個項目是在20xx年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導下,公司穩步地發展著。09年我們借鑒其它公司的管理經驗并結合自身實際,將靖安苑的各項管理工作逐步規范化。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經驗,特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經驗。

    4、違章搭建的處理,相關政府職能部門監管缺位。

    目前小區內一些業主違章搭建,擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗,封閉露臺、空中花園等現象時有發生。物業公司因沒有執法權,對這些問題只能做到勸阻和向有關部門反映,但是效果甚微。相關政府部門的職責界定,權限劃分等問題始終沒有很好地解決,職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉,致使一些違章情況遲遲得不到處理,特別對領導違裝裝修的,職能部門更是睜只眼閉只眼,已嚴重影響到小區物業管理工作的正常開展。

    20xx年將是x物業得到快速發展和迅速擴大的一年,無論是管理規模還是項目類型來看,20xx年都是極具挑戰性的一年。

    20x我們的工作仍需改進和完善,具體為:

    1、完善管理制度,提升企業品質。

    完善現有管理制度,對這些制度,除了要求嚴格執行,還要在此基礎上繼續深化調整;完善各項服務標準,規范服務的操作程序,逐步將每項服務程序規范化,形成瑞和物業標志性的管理服務特點;注重上門服務、接人待物的禮儀,開展形式多樣的創新服務,體現物業服務的細致化和盡善盡美的形象,將公司的一面展現在業主面前,創瑞和企業品牌,樹立良好的企業形象。

    2、鞏固服務理念、強化服務意識。

    物業服務中要“以人為本”、“業主至上”,注重業主的需求,追求服務的精細度,需要物業管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現服務意識,實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節上,通過我們的辛勤勞動,貼心服務來改變業主對物業公司的態度,贏得業主的滿意和尊重。

    在物業服務日常運作上,實施高起點,高標準的物業管理與服務。建立一套系統的、嚴密的、科學規范的日常運行體系和管理流程,配以嚴格全面的質量監督保證體系。通過科學的管理、優質的服務,全面提升物業服務水平,營造一個優美的自然環境及健康和諧的生活環境,為實現物業服務總體目標提供可靠保障。

    在服務內容的提供上,進一步拓寬思路,延伸服務內容。除提供常規服務外,增加特色服務與無償服務項目,利用一切資源和能力向業主提供力所能及的各項服務。并通過各種方式與業主交流、溝通,了解業主的需求,探尋業主對物業服務的滿意度。

    通過高品質的物業服務,最終達到物業保值、增值的目的。

    3、完善人員配置。

    積極從外面招聘物業管理行業的優秀人才,并做好相關人員的培訓工作;項目交付前3個月,配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時,努力發掘內部員工潛力,制定出符合本公司發展戰略的人力資源規劃,提高員工工作積極性。在員工的晉升上,注重不同崗位的輪換,將給予內部員工一定的崗位用于公開競聘,為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優化。

    4、嚴格培訓制度的實施。

    人力資源是公司發展的重要保證。為配合公司的發展目標,提高企業管理水平,提升員工素質,增強員工處理本職工作的能力與對企業文化的了解。公司將在20xx年結合公司整體戰略目標及發展計劃,由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果,擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內部力量,限度地利用內部資源,加強內部的溝通與交流,強化員工在職培訓;定期組織外部培訓,依靠外部專家力量,提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、工作技能;建立新員工培訓體系,促使新進人員盡快適應新的工作環境,順利進入工作狀況。

    全面規范秩序維護員的職業培訓,秩序維護員是物業公司的窗口,代表著公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃,安排新進員工進行崗前培訓,加強秩序維護員的自身素質與業務技能,提升秩序維護隊的職業素質,保證有一個具有良好精神面貌和業務素質的隊伍為業主提供優質服務。

    5、完善員工考核。

    加強對員工的考核工作,將重大事故發生率、業主滿意率和物業費收繳率納入考核范圍,并將最終考核結果與工資掛鉤,提高對員工獎懲的準確性,更好地調動員工的工作積極性。

    6、爭創市物業管理示范小區。

    物業管理示范小區對x物業的品牌建設具有重要意義,20xx年,我們將嚴格按照全國物業管理示范小區評分細則先在內部進行逐條分解檢查,找出自身工作上的不足后,提出具體詳盡的整改方案,逐條整改,做到發現一項、解決一項,檢查一次、整改一次、提高一步。確保創優工作的質量,為創建省、市示范小區打下了堅實的基礎。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十一

    我從20xx年考取工人技師以來,在任職過程中,自己能認真按平時所學的業務知識開展維護工作,不斷提高工作質量。在工作中嚴格要求自己,全面完成了職責范圍內的工作任務。現將本人任職發來的主要工作總結如下:

    “學無止境,用到老,學到老”。一年來,我提高自己的政治思想素質,還搜集了大量的學習資料,不斷的學習專業知識,提高自己的業務素養。通過學習,不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣!

    在平常的工作中,我以高昂的工作熱情和高度的責任心積極完成單位領導交辦的工作任務,從不講條件,克服各種困難,全力以赴為做好渠道維護工作盡職盡責。做為一名工人技師,我深知自己肩負的責任和重擔,在工作中對渠道進行認真巡查,消除一切影響渠道安全輸水的隱患。被評為技師一年來,我不斷的總結工作經驗,摸索出了一些行之有效的工作,與其他職工進行技術探討與交流,把自己所學到的'知識與大家共享,并從別人身上學習自己所不了解到知識,實現了共同進步。另外,我經常利用業余時間幫助一些新同志提高技術水平,為單位發展做出更大的貢獻。

    總結一年的工作,充滿了艱辛與汗水,也有取得了一定的成績,感覺自己無愧于“技師”這個光榮的稱號。在今后的工作中,我將會更加努力,展現出技師耀眼的光芒,發揮出一名技師應有的作用。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十二

    光陰似箭,歲月如梭。20__年已經過去,新的一年即將到來。20__年,在市物管處的指導、支持及關懷下,_物業取得了可喜的成績。一年來,我公司秉承“_物業平安溫馨”的原則,堅持“業主的小事就是我們的大事”,通過全體員工的不懈努力,實現了年初預定的目標,物業管理服務得到了廣大業主的認可,20__年我公司管理的項目基本上業主的滿意率均達95%以上,這也是對我們一年來辛勤工作的肯定。

    1、想業主所想,認真及時做好維修維護工作。

    城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環節。改善人居環境,提升城市整體形象,必須對老舊住宅小區進行綜合整治,標本兼治。

    由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區,所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進行安排、實施和檢查,并進行巡查,發現問題及時維修。審核設備年度檢修計劃并監督執行,做好設備房的保養、清潔工作,并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現場監督管理,辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請,核定收費項目和標準,及時為居民提供服務,確保維修質量。熟悉本區域的強、弱電電氣線路的走向,了解各節點的位置以及對主要節點進行大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統、消防水系統的管道走向,熟悉管網管道走向相關附件的作用及技術參數,保證各管網系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程,做好設備維修保養工作,確保正常供電,做好消防報警、監控、門禁等弱電系統設備檢查維修工作,確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與墻面維修保養和更新。

    2、完善管理制度。

    進一步完善、改進公司管理制度和服務質量,20__年根據各項目在管理中所遇到的問題,結合實際情況,對現有規章制度進行二次修訂,并在20__年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度,涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面?,F在公司已創建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念,以及嚴格的質量標準和工作程序,形成了服務與管理相結合的專業分工體系。

    3、加強人員招聘。

    公司的發展離不開優秀員工的加盟,針對公司一直以來在人員招募上存在的不足,采取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大,行業人員流動性很高。20__年公司在盡可能留住現有優秀人才的基礎上,實行積極的人才引進戰略,通過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止20__年底公司共有員工97人,管理人員中40%具有大專及以上學歷,他們都具有豐富的物業從業經驗,是各自所屬領域的佼佼者,他們的到來為瑞和物業注入了新鮮血液,增添了新的發展活力。

    4、強化人員培訓。

    為體現公司“以人為本”的理念,改善工作質量,使員工不斷更新知識,開拓技能,改進工作動機、態度和行為,適應新的要求,更好的勝任現職工作,促進組織效率的提高和組織目標的實現,公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。20__年制定了完善的培訓體系,每月定期對秩序維護員進行軍訓;每周四作為公司內訓時間,為員工講解物業管理的最新法規和結合實際案例進行分析;根據需要,組織員工外派培訓,20__年公司共組織人員參加外派培訓5人次,涉及物業管理、高配和特種設備等方面;邀請外來講師為員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。

    5、規范績效考核。

    為客觀地評價員工的日常工作表現,確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤,真實反映員工的工作能力、工作表現,提高公司對員工獎懲的準確性,更好調動員工的工作積極性。從20__年5月起,公司正式開始員工月考核工作,考核涉及工作面貌、禮儀規范、崗位規范、工作態度和能力等方面。在考核結束后,將考核結果反饋給員工,讓其明白自身在工作中的不足之處,并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐,公司已形成了一套完備的考核制度,每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平臺,也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

    6、嚴格檢查制度。

    為了解各部門工作落實情況,公司對兩個項目定期進行“周衛生抽查和月綜合檢查”,秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報、反饋,及時予以處理、整改,提高了工作效率和服務標準,大大減少了小區事故發生率,將事態有效遏制在萌芽階段。

    7、努力推進精神文明建設。

    在做好各項物業服務工作的同時,積極加強小區的精神文明建設。今年以來,公司不定期的組織各種文化活動,讓業主參與其中,盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區,不但使業主受益,還形成了良好的社會效益,提升了瑞和物業的品牌價值,延伸了瑞和物業的文化內涵。

    二、目前存在的主要問題和困難。

    1、項目發展過快、人員儲備不足。

    經過三年的發展,_物業已發展成現今擁有90多名各類人員的中小型企業。

    物業管理屬于勞動密集型產業,公司自成立以來普遍重視人力資源開發與管理,通過內部提拔、競聘的方式已培養了一批優秀管理人才。但現在靠內部提拔已不能滿足公司發展的要求,目前公司面臨專業人才短缺的困境,特別是具有綜合樓盤管理經驗的人員基本沒有。

    2、缺乏專業人才進行系統性的人力培訓。

    20__年,公司狠抓人員培訓這一塊,制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度,內訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結合。但由于公司內部缺乏專業性的培訓人才,效果并不理想。

    3、起步晚,欠缺大型項目的管理經驗。

    公司成立于20__年1月,正式接管的第一個項目是在20__年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導下,公司穩步地發展著。09年我們借鑒其它公司的管理經驗并結合自身實際,將靖安苑的各項管理工作逐步規范化。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經驗,特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經驗。

    4、違章搭建的處理,相關政府職能部門監管缺位。

    目前小區內一些業主違章搭建,擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗,封閉露臺、空中花園等現象時有發生。物業公司因沒有執法權,對這些問題只能做到勸阻和向有關部門反映,但是效果甚微。相關政府部門的職責界定,權限劃分等問題始終沒有很好地解決,職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉,致使一些違章情況遲遲得不到處理,特別對領導違裝裝修的,職能部門更是睜只眼閉只眼,已嚴重影響到小區物業管理工作的正常開展。

    三、20__年的工作展望。

    20__年將是_物業得到快速發展和迅速擴大的一年,無論是管理規模還是項目類型來看,20__年都是極具挑戰性的一年。

    20_我們的工作仍需改進和完善,具體為:

    1、完善管理制度,提升企業品質。

    完善現有管理制度,對這些制度,除了要求嚴格執行,還要在此基礎上繼續深化調整;完善各項服務標準,規范服務的操作程序,逐步將每項服務程序規范化,形成瑞和物業標志性的管理服務特點;注重上門服務、接人待物的禮儀,開展形式多樣的創新服務,體現物業服務的細致化和盡善盡美的形象,將公司的一面展現在業主面前,創瑞和企業品牌,樹立良好的企業形象。

    2、鞏固服務理念、強化服務意識。

    物業服務中要“以人為本”、“業主至上”,注重業主的需求,追求服務的精細度,需要物業管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現服務意識,實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節上,通過我們的辛勤勞動,貼心服務來改變業主對物業公司的態度,贏得業主的滿意和尊重。

    在物業服務日常運作上,實施高起點,高標準的物業管理與服務。建立一套系統的、嚴密的、科學規范的日常運行體系和管理流程,配以嚴格全面的質量監督保證體系。通過科學的管理、優質的服務,全面提升物業服務水平,營造一個優美的自然環境及健康和諧的生活環境,為實現物業服務總體目標提供可靠保障。

    在服務內容的提供上,進一步拓寬思路,延伸服務內容。除提供常規服務外,增加特色服務與無償服務項目,利用一切資源和能力向業主提供力所能及的各項服務。并通過各種方式與業主交流、溝通,了解業主的需求,探尋業主對物業服務的滿意度。

    通過高品質的物業服務,最終達到物業保值、增值的目的。

    3、完善人員配置。

    積極從外面招聘物業管理行業的優秀人才,并做好相關人員的培訓工作;項目交付前3個月,配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時,努力發掘內部員工潛力,制定出符合本公司發展戰略的人力資源規劃,提高員工工作積極性。在員工的晉升上,注重不同崗位的輪換,將給予內部員工一定的崗位用于公開競聘,為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優化。

    4、嚴格培訓制度的實施。

    人力資源是公司發展的重要保證。為配合公司的發展目標,提高企業管理水平,提升員工素質,增強員工處理本職工作的能力與對企業文化的了解。公司將在20__年結合公司整體戰略目標及發展計劃,由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果,擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內部力量,限度地利用內部資源,加強內部的溝通與交流,強化員工在職培訓;定期組織外部培訓,依靠外部專家力量,提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、工作技能;建立新員工培訓體系,促使新進人員盡快適應新的工作環境,順利進入工作狀況。

    全面規范秩序維護員的職業培訓,秩序維護員是物業公司的窗口,代表著公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃,安排新進員工進行崗前培訓,加強秩序維護員的自身素質與業務技能,提升秩序維護隊的職業素質,保證有一個具有良好精神面貌和業務素質的隊伍為業主提供優質服務。

    5、完善員工考核。

    加強對員工的考核工作,將重大事故發生率、業主滿意率和物業費收繳率納入考核范圍,并將最終考核結果與工資掛鉤,提高對員工獎懲的準確性,更好地調動員工的工作積極性。

    6、爭創市物業管理示范小區。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十三

    在一年的時間里,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用,做出了貢獻。

    1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據財務科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全科同志一起做好財務審核和監督工作。

    2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。

    3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。

    4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。

    本人作為勞教系統的`一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中,將勞教工作與財務工作相結合,把好執法和財務關口,實踐“嚴格執法,熱情服務”的宗旨,全心全意為民警職工服務,樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

    為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標,20xx年,本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十四

    每一個年末的到來,對于員工來說都是一個值得回顧和總結的時刻。一年的辛勤付出和努力,無論成功與否,都應該值得我們思考和汲取經驗教訓。作為一名員工,年末的心得體會是我們反思自己的機會,也是我們為新一年制定目標的基礎。在這篇文章中,我將分享我在過去一年的工作和經歷中得出的心得體會。

    第二段:對于工作的認識和態度的轉變。

    在這一年里,我逐漸意識到工作不僅僅是為了填飽肚子和拿薪水,而是要有更高的追求和目標。我開始更加深入地思考自己所從事的工作的意義和價值,并找到了與之相關的一些個人價值觀和興趣。這種轉變讓我從對工作的機械性執行逐漸轉變為積極主動的工作態度,我開始主動參與項目討論和提出自己的建議。通過與同事合作,我學會了團隊合作的重要性,并且發現只有通過合作共贏才能真正實現目標。

    第三段:技能和能力的提升。

    在過去的一年里,我明顯感受到了自己技能和能力方面的提升。通過不斷學習和努力,我掌握了更多的專業知識,并且在項目中得到了更多的鍛煉。我學會了更加高效地管理時間,合理安排工作和生活的平衡。同時,我也培養了自己的多任務處理能力,并且學會了靈活應對各種工作挑戰。這些提升讓我有了更多的自信,同時也為我在工作中做出更好表現提供了保障。

    第四段:挑戰和困難的應對和突破。

    在過去的一年中,我遇到了各種各樣的挑戰和困難。項目進度的緊張、壓力的增加以及與同事之間的合作和溝通問題都讓我感到困擾。然而,通過面對這些困難和挑戰,我逐漸學會了如何尋找解決問題的方法和策略。我積極主動地與同事溝通,嘗試理解他們的觀點,并且做出妥協。通過這些努力,我真正意識到了溝通和團隊合作在工作中的重要性。同時,這些困難和挑戰讓我更加堅定了自己的意志和決心,我相信只要有足夠的努力和熱情,沒有什么困難是無法克服的。

    第五段:對未來的期望和展望。

    回顧過去一年的心得體會,我為自己在工作和成長方面的進步感到驕傲和滿意。然而,在這個競爭激烈的職場中,我明白只有不斷學習和提升自己才能保持競爭優勢。因此,對于新的一年,我希望能夠進一步擴展自己的技能和知識,提升自己的能力,同時保持對工作的熱情和專注。我希望能夠更好地應對工作中的挑戰和困難,繼續與同事精誠合作,共同實現我們的目標。我相信,只要我繼續努力并且保持積極樂觀的態度,我一定能夠在新的一年中取得更大的成就。

    結尾:

    在這篇文章中,我分享了自己在過去一年的工作和經歷中得出的心得體會。通過工作的認識和態度的轉變,技能和能力的提升,以及挑戰和困難的應對和突破,我感受到了自己的成長和進步。對未來,我對自己有更高的期望和展望,我相信只要我繼續努力和專注,我一定能夠在新的一年中取得更大的成就。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十五

    隨著一年的即將結束,每個員工都會總結過去一年的工作和成果,同時也會對未來的發展做出展望和規劃。這個時期,是員工們進行年終心得體會的最佳時機。在這篇文章中,我將分享我對今年工作的心得和感悟,以及我對未來的期待和計劃。

    第一段:回顧過去的一年。

    在過去的一年里,我經歷了很多的挑戰和機會。在團隊合作的過程中,我學會了傾聽和溝通的重要性。通過與同事們的緊密合作,我不僅與他們建立了良好的關系,還在團隊的共同目標下取得了不錯的成績。我意識到一個團隊的力量是無窮的,它能夠幫助每個人實現個人目標的同時也為組織的發展作出貢獻。

    第二段:挑戰和成長。

    在工作中,挑戰不可避免。但正是這些挑戰讓我不斷成長和進步。在面對一個個困難時,我學會了保持冷靜和堅持不懈。每個挑戰都是一個機會,通過解決這些問題,我不僅提高了問題解決能力,還培養了自己的抗壓能力。在這個過程中,我發現自己的潛力是無限的,只要勇敢地面對,我就能克服任何困難。

    第三段:收獲和成就。

    今年是我職業生涯中最有成就感的一年之一。我完成了一些重要項目,取得了顯著的成績。這不僅體現了我的專業能力,也證明了我的努力和付出是有回報的。除此之外,我的個人能力也得到了提升,特別是在時間管理和團隊合作方面。通過不斷地學習和實踐,我變得更加高效和靈活,能夠更好地適應工作的需求和變化。

    第四段:展望未來。

    回顧過去的一年,我深深地感受到了自己的進步和成長。我對未來充滿了樂觀和期待。在新的一年里,我計劃進一步提升我的專業能力,并探索更多的工作機會和挑戰。我希望通過不斷的學習和實踐,能夠在職業生涯中邁向更高的臺階。此外,我還計劃加強與同事之間的合作與交流,共同努力,為團隊的發展作出更大貢獻。

    第五段:總結與感悟。

    今年的工作使我受益匪淺。我學到了很多寶貴的經驗和教訓,也結識了一幫優秀的同事和領導。無論遇到什么樣的挑戰,我都不會退縮,我相信我可以戰勝任何困難。我會堅持不懈地努力工作,不斷學習和成長,這樣我才能為自己帶來更多的機會和更好的未來。

    通過這篇1200字的文章,我對過去一年的工作和成果進行了深入反思和總結。我意識到團隊合作的重要性以及面對挑戰時保持積極態度的必要性。同時,我也為未來制定了明確的計劃和目標,期待在職業生涯中不斷取得更大的成就。我相信,只要保持努力和堅持,我就能實現自己的職業目標,并為未來的發展做出更大的貢獻。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十六

    新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結以往的經驗教訓,以待在新的一年有所改進。

    回顧過去一年,工作上取得滿意得成果。涉及到膠印,制版,印刷,畫冊展示等不同種類。有設計襯衫包裝盒、外貿商品包裝盒、紙箱包裝;有教務部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁,各類證書卡片、規章制度的編排,打印等;也有技術部負責的學院網站的整體形象規劃,設計風格定型,具體設計以及不定期的改版更新工作;也有開發中心目前著手開發的各科課件的模板、欄目、各種題標;還有大量的圖片掃描處理等等。所以不得有絲毫的馬虎大意,稍不細查,就有可能出現失誤,直接影響到我公司對外的整體形象,更會造成直接的經濟損失。可以說凡是需要突出我們網絡學院整體形象的地方,就需要美編參與工作。

    工作上不足的地方:

    1、設計眼界不高,只能局限于當前的事物。不能處理好細節處,畫面做好后很粗糙,美觀度不夠,不能很好的認識到如何修飾。

    2、不能熟練的掌握元素中的聯系點。畫面中各個元素孤立,影響整體畫面的協調性。

    3、軟件使用的熟練度不夠,目前只能熟練掌握ps、coreldraw,其他軟件如:ai等只能說是會用,雖說目前工作對ps以外的軟件要求不高,但是以后公司要向高水平設計公司邁進,要求軟件掌握面會很大。

    4、沒有計劃性。要做什么不做什么都沒有明確性和強制性,時間總是在猶豫不覺中浪費,有時因為沒有合理安排導致工作中的遺漏,更重要是每天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十七

    20__年7月18日,是一個激動人心,令人難以忘懷的日子,因為在這一天,中國鐵塔股份有限公司在北京揭牌成立了。而在兩年后的今天—20__年7月18日,中國鐵塔四川分公司20__年新員工培訓拉開了序幕。

    于18日晚7:00開展了動員大會及破冰、分組,我們56個同學被分成了8組,我被安排在第六組,葉老師組織了一個團體活動讓我們每組都想一個組名、口號,標志,我們每個組的組員都積極參與,深深地加強了我們每個組之間的團結協作能力。之后就是讓我們了解接下來一周的主要培訓課程以及相關安排。主要有各部門領導和專職培訓師就公司的概況、企業文化、財務、建設維護、運營發展工作、卓越員工職業素養、高效溝通技巧與時間管理、及一些辦公系統的使用進行了深入、系統的培訓,時間雖短,但受益匪淺。

    時間飛逝,轉眼間,我們五天的鐵塔公司新員工入職培訓就快結束了,首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司重視人才,培養人才的戰略方針。我也非常珍惜這次機會。

    第一天的培訓,就完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法。第一堂課李俊杰老師上的綜合類課堂,整堂課教室里都是激情滿滿,各種互動各種提問,首先“務實高效,開拓創新,利益客戶,成就員工”這十六字企業核心價值觀字數雖少,但意義非凡,清楚地解釋了我們是誰。“竭誠服務電信企業,鑄就信息社會基石”告訴了我們要做什么?!白鰢H一流信息通信基礎設施服務企業”給我們指引了奮斗的目標。其次,李老師還給我們講了寫文字材料的排版格式以及安全生產和行為規范。期間還放了一段視頻讓我感觸非常深刻“做事情,不要總想著明天再做,要從今天就開始”。

    接下來的幾天,老師給我們講了財務、運發、建維以及卓越員工方面的專業知識,其中,梁友老師講的這堂卓越員工職業素質讓我們獲益匪淺,讓我知道了一個卓越員工首先要績效表現持續優秀,然后就是踐行企業價值觀,同時也要帶動團隊共同卓越。還告訴了我們成功的秘訣,即成就他人。同時還解答了一個我們都會面臨都想解決的問題的答案,就是如何面對工作中的困難與挫折,那就是迎難而上。還提醒我們最好的職業規劃就是做好身邊的每一件事!

    鷹展翅班的全體同學,在這里,我們學習,我們考試,我們游戲,我們比賽,我們競爭,我們合作,我們歡笑過,失望過,這里將讓我們的難忘,這里將記錄著我們的每一刻,多年以后,我們都會變化,但唯一不變的,我們曾是同學,曾有過美好的回憶。我愛你們幾個,你們懂的。

    我真心的希望我們四川鐵塔第一批校園招聘的每位同學,都能找到自己的定位,有很好的發展前景,更有一片美好的未來。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十八

    ___年,___區幼兒園辦公室在園領導的正確領導下,以“服務、團結、奉獻、創新”為宗旨,緊緊圍繞幼兒園的各項工作,努力提高辦公室的綜合素質,強化服務意識,倡導團結和奉獻精神,在思想上、政治上、行動上與上級決策保持高度一致,有力推進了幼兒園各項工作的開展。下面,就對___年辦公室工作做以下總結:

    一、常規工作。

    幼兒園辦公室是幼兒園的窗口部門,在認真做好幼兒園的日常工作的同時,精心策劃,周密部署,盡心盡力的組織好每一次會議,協調好每一次活動,安排好每一次接待。___年,我園承擔各級檢察、觀摩活動有:自治區級1次(自治區示范性幼兒園復查驗收)石嘴山市5次(全市共青團工作現場交流觀摩、市人大副主任陸秀蘭調研幼兒園、全市民辦幼兒園食堂食品留樣現場觀摩活動、市人大副主任馬平安調研幼兒園、全市校園周邊安全工作現場檢查)大武口區級2次(自治區級課題階段成果展示暨市級課題開題論證會、大武口區幼兒半日活動觀摩暨幼小銜接專題研討會)。做好會場的布置,照片影視資料的收集等服務工作,每次接待都努力做到“禮貌、耐心、細心、誠心”。

    二、人事工作。

    及時有序的處理上級教育部門下發的各類文件、電話通知、網上文件;及時完成并上報相關的文字材料、填寫各類表格,整理好幼兒園的檔案資料。盡力做好“上傳下達”——準確、快捷,“下達上報”——客觀、有效。努力為幼兒園各項工作的正常開展發揮積極、有效的作用。

    三、做好幼兒園對外宣傳、信息的采集工作和上報工作。

    以前幼兒園每月發表信息量少,采稿率低,并局限于在___教育局網上發表。自___年下半年以來,幼兒園采用了有效的激勵方式,激發了教職工寫信息的積極性,我園信息量急速增加,在大武口區教體局對27所學校信息采集的排名中排到了中上,(___年第二季度信息總量22篇、第三季度37篇、第四季度53篇,發表范圍也擴大了,不僅對外宣傳了幼兒園,擴大了幼兒園的知名度,同時也提高了教師的寫作水平。

    四、認真完成園領導交辦的其他事項。

    1、嚴格按照相關的規定和要求,認真做好幼兒園園舍維修工程的各項資料的整理及工程施工過程的監督工作。

    2、認真做好幼兒園各類會議:園務工作會議記錄、幼兒園園委會會議記錄、幼兒園安全工作等會議的記錄工作。

    3、協助幼兒園各部門做好幼兒園日常的各類工作,認真積極的做好服務工作,后勤保障工作。

    4、認真做好辦公室的相關計劃和總結,整理好幼兒園的檔案材料。

    五、存在的問題:

    工作態度是認真的,但工作的方法不夠靈活,工作還不夠熱情、積極、缺乏主動性。

    六、努力的方向:

    1、進一步加強自身的業務素養,堅定理想信念;牢固樹立“熱情”“耐心”“細心”的服務意識、大局意識;增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

    2、明確辦公室工作職責,規范工作程序,進一步改進工作方法,嚴格要求自己“說有用的話,做有效的事”,提高工作效率。

    3、努力克服工作中急躁、被動的情緒,求真務實,開拓進取,努力工作。

    2023年員工年終工作心得(專業19篇)篇十九

    又是歲末令人激動的時刻,嶄新的一年即將來到,在不經意中已伴隨公司成長了三年,作為公司的一員,我由衷的感到驕傲,感到欣慰,__的成長也就是我的成長,在共同的努力中,我已完成了自己人生的轉折,不再是年輕沒有失敗的代言了,從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活,面對自己的人生,永不言敗。__三年,學習三年。

    年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的,本人就這一年的工作小結如下。

    一、思想方面。

    在單位領導的精心培育和領導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致,自覺遵守各項法律法規及搶險值班,線路巡查,門站值班等各方面規章制度,認真學習管理規范、積極開展創新。

    二、工作方面。

    能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作,甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態度要求自己不能放棄,踏踏實實的在崗位上做到努力創新,任勞任怨,兢兢業業,主動參與各項活動,培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位用戶,以理智的心態對待我工作的每一天,始終保持著努力學習,力爭提高增強自己素質要求,我知道,沒有對自己要求探索的思緒,那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心,自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業,我一直認為是指用一種嚴謹的態度和責任心,來對待自己的職業,即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己做任何一件事的收獲對我來說不管是哪一類的,高等的,低位的只要奮斗有了方向,付出就有明見,的收獲是在于真正內心領域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折,曾經遇到過客戶的刁難,意境的困難,深與淺的桑倉,經歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望,反而讓我的生命更加豐富多彩,使我今后的人生更加美麗,公司崇高的精神動力,領導的模范榜樣,一直指引著我向前邁進。我認真學習搶險員和巡線員的職責,盡快的適應了工作,能單獨執行各項任務。管線所是__天然氣有限公司的窗口,自己的一言一行,一舉一動都和公司的形象有關,于是自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效益,力求及時、準確、優質、高效,避免疏漏和差錯,基本做到事事有計劃,事事有落實。只有把清位置,搞清職責,團結同志,誠實待人,腳踏實地,忠于職守,勤奮工作,老老實實做人,踏踏實實做事才能做好本質工作,從而創造性的開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質工作,認真踐行自己的人生理念,力爭把自己的工作做的更好更到位,公司為了天然氣更好的運營,今年采取了許多的措施,先后在公網和庭院通過設置警示磚和警示樁,對門站設備進行了除銹補漆,在各個小區懸掛用氣知識展牌等,通過這些舉措進一步增強了用戶的安全防范意識。巡線工作是一項集人文、責任、社交于一體的綜合性工作,它不但要求巡線人員全面、準時地掌握管線的走向,調壓箱等的準確位置,而且要求巡線人員必須具有極強應變能力,社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規章制度的前提下,充分發揮個人的主觀能動性,使之與客戶情況相結合。

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