從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
塑造心得體會總結(jié)篇一
作為一個現(xiàn)代人，我們需要承擔(dān)各種各樣的責(zé)任，無論是在工作、家庭還是社會層面。因此，塑造一個良好的責(zé)任心是我們必不可少的素質(zhì)之一。在這篇文章中，我將分享我個人所學(xué)習(xí)到的關(guān)于塑造責(zé)任心的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會，希望可以給大家提供一些有用的啟示和指導(dǎo)。
第一段：認(rèn)識責(zé)任心的重要性
責(zé)任心是指個人在工作和生活中對自己的承諾和義務(wù)負(fù)責(zé)的能力。一個有責(zé)任心的人通常會竭盡全力地完成任務(wù)，遵守承諾，以及盡可能地為他人服務(wù)。而在當(dāng)今社會中，具備責(zé)任心的人通常會受到更多的尊重和信任。因此，我們應(yīng)該認(rèn)識到，塑造一個良好的責(zé)任心是我們所必須具備的重要素質(zhì)。
第二段：如何培養(yǎng)責(zé)任心
首先，要建立自我意識。我們需要了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握自己的能力和局限性，并且承認(rèn)自己本身就有責(zé)任去完成某些任務(wù)和義務(wù)。
其次，要有清晰的目標(biāo)。我們需要確定自己的目標(biāo)，并且為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)做好準(zhǔn)備。例如，我們要在某種工作技能上獲得更好的表現(xiàn)，就需要付出更多的努力和學(xué)習(xí)，以達(dá)到目標(biāo)。
第三，要對自己的行為負(fù)責(zé)任。我們需要對自己言行的后果進(jìn)行負(fù)責(zé)，并且堅(jiān)持承諾。例如，如果我們答應(yīng)完成某項(xiàng)工作，就必須盡最大的努力去完成，同時(shí)要承擔(dān)因未能完成任務(wù)而產(chǎn)生的后果。
最后，要嘗試去幫助別人。我們可以通過志愿服務(wù)、慈善捐款等方式，來幫助那些需要幫助的人。這不僅是展現(xiàn)我們的人性和愛心，也是展現(xiàn)我們具備責(zé)任心的表現(xiàn)。
第三段：如何應(yīng)對責(zé)任心遭遇的挑戰(zhàn)
在實(shí)踐中，我們往往會遇到各種挑戰(zhàn)，可能會對我們的責(zé)任心帶來影響。例如，困難的任務(wù)、面臨失敗等。在這種情況下，我們需要采取積極的態(tài)度來面對挑戰(zhàn)。
首先，要制定正確的心態(tài)。即使我們面臨失敗和挑戰(zhàn)，也不應(yīng)該放棄。相反，我們應(yīng)該從失敗中吸取教訓(xùn)，尋找改進(jìn)方法，并且繼續(xù)前進(jìn)。
其次，要尋求幫助。如果我們在某個任務(wù)或事情上遇到了困難，我們可以向?qū)I(yè)人士或者知識專家尋求幫助。這不僅有助于我們解決問題，還會讓我們更加成熟和自信。
第四段：責(zé)任心的重要性在日常生活中的表現(xiàn)
在日常生活中，責(zé)任心的重要性可以體現(xiàn)在與家人、朋友、同事等方面。
對于家庭而言，我們需要履行好子女，配偶和父母的責(zé)任。例如，我們需要盡力做出家務(wù)，有時(shí)間帶孩子，盡可能滿足家人的需求。
對于朋友而言，我們需要在做好自己的前提下，隨時(shí)幫助和支持他們，在他們遇到問題和挑戰(zhàn)時(shí)，積極提供幫助。
對于同事而言，我們要在工作中做到勤奮，認(rèn)真，盡職盡責(zé)。同時(shí)，在工作中要尊重同事，與之和諧相處，建立良好的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)論
總而言之，責(zé)任心是一個重要的人格素質(zhì)，對于應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并且可能在生活中遇到的困難有很大的幫助。通過提高自我意識，設(shè)定目標(biāo)，對自身行為負(fù)責(zé)，積極去幫助他人，以及持續(xù)面對挑戰(zhàn)，我們可以更好的塑造責(zé)任心，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，同時(shí)成為一個更加成功的個人。
塑造心得體會總結(jié)篇二
鷹，剛毅堅(jiān)強(qiáng)迅速進(jìn)取，雄踞與高山之巔，搏擊于藍(lán)天之上。
雁，協(xié)作信任服從關(guān)愛,大雁組隊(duì)飛行的速度比獨(dú)自飛行的速度快22%，飛行距離至少增加71%。
二零零一年五月六日下午六時(shí)懷著一份好奇，一份期待踏上了開往龍慶峽“雁鷹培訓(xùn)基地”的征途，到達(dá)下車，統(tǒng)一服裝，按隊(duì)集合，在教官的講解和口令中，深深體會了“秩序”和“速度”，當(dāng)晚觀看了教學(xué)片《伴我雄心》，奧尼爾的堅(jiān)強(qiáng)讓我非常感動，十一點(diǎn)半對于平時(shí)生活規(guī)律的我已經(jīng)算晚了，那天我卻精神抖擻的觀摩回味期待......
第二天的第一個項(xiàng)目是“搭帳篷”，在這個項(xiàng)目中，深刻體會到團(tuán)隊(duì)沒有領(lǐng)導(dǎo)，沒有明確的分工，沒有合理的資源分配，那么工作將是低效的。在經(jīng)驗(yàn)分享的時(shí)候我們選出了隊(duì)長，副隊(duì)長，確定了隊(duì)名為“海豹隊(duì)”，隊(duì)訓(xùn)為：“團(tuán)結(jié)，贏贏贏”，隊(duì)歌為：“團(tuán)結(jié)就是力量。”在無數(shù)次的口號聲中，雖然喊啞了嗓子，但是我依然沉浸于口號聲帶給我們二隊(duì)的士氣和鼓舞。
遺憾的是我們分教官的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，我們二隊(duì)搞清楚游戲規(guī)則要花費(fèi)更多的時(shí)間，大家七嘴八舌，場面有時(shí)很混亂，好在我們及時(shí)認(rèn)識到，在隊(duì)長和隊(duì)員的商討下，達(dá)成一致，隊(duì)員們輪流發(fā)言。這個讓我聯(lián)想到有時(shí)在公司開會時(shí)的“喋喋不休,沒有定論?！?/p>
“蛟龍出海”使我們體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，贏在執(zhí)行。
“托起你的客戶”，在沒有充分清楚規(guī)則的情況下，我們體會了“溝通與協(xié)作”的重要性，因?yàn)闆]有按規(guī)則把“人”拖到“圈里”，我們的捷徑是三個人分別用一根繩子控制瓶子順利的將水灌滿，用時(shí)很短，也達(dá)到了預(yù)期的'效果，那么“打破思維定勢”在解決問題方面也是相當(dāng)重要的。
“盲人島”告訴我們，塑造高效的團(tuán)隊(duì)需要專業(yè)型，決策型，人際協(xié)調(diào)型三種不同技能類型的人才，那么我對自己的角色認(rèn)知首先是人際協(xié)調(diào)型，然后是專業(yè)型。
“眾志成城”告訴我們，團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)，四米高墻，個人？除非長了翅膀。在大家群策群力和嘗試下，組建了兩層人墻，依次運(yùn)人，最后一名隊(duì)名成了難題,最后調(diào)整了思路：換人,身材敏捷又有力氣的肖美佳成功越墻。有句老話：“行百里者半九十”,前十五名隊(duì)員和最后一名隊(duì)員所用時(shí)間相當(dāng)，也充分說明了：“計(jì)劃與規(guī)劃”的重要性。
“蜘蛛網(wǎng)”，任何一個人單靠自己的力量都無法穿越；“探索與發(fā)現(xiàn)”，任何一個人，無論你智商多么高，都無法記住沒有地雷的格子?！按┰秸訚伞比魏蝹€人單槍匹馬都無法移出沼澤。領(lǐng)導(dǎo)，信任，傾聽，理解，愛心，包容，默契，鼓勵，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的!
“海上求生”，讓我們學(xué)到了“目標(biāo)-手段-資源”的黃金戰(zhàn)略三角形，高效會議，組織的決策永遠(yuǎn)優(yōu)于個人。
我最喜歡的兩個項(xiàng)目是“激情99秒”和“移動運(yùn)輸隊(duì)”。
在“激情99秒”中，感受到緊迫感，團(tuán)隊(duì)成員各有所長，依靠團(tuán)隊(duì)智慧，第一次用時(shí)93秒，第二次用時(shí)81秒，高效的分工協(xié)作和合理的科目銜接是致勝的關(guān)鍵。
短短的兩天的訓(xùn)練就這樣結(jié)束了，我收獲滿滿的回到工作中，考慮著如何將其應(yīng)用到工作中去，擺在我面前的是枯燥的數(shù)據(jù)，大額的應(yīng)收賬款，說句實(shí)話，雖然已經(jīng)做了半年多，我依然覺得自己相關(guān)的專業(yè)知識很匱乏。但是，我相信應(yīng)收款的管理一定有更好的辦法，可是我不知道，在沒有探索出之前，只好積極堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排。
簡單談?wù)剛€人想法：應(yīng)收款的催收必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，組成催款團(tuán)隊(duì)（目前是以市場大區(qū)劃分的，關(guān)鍵是讓成員清晰角色，有歸屬感和榮譽(yù)感）；首先明確目標(biāo)：回款（當(dāng)然這是大目標(biāo)，要更明確，就是要回哪些項(xiàng)目的款，要簽字立軍令狀明確回款時(shí)間范圍），目標(biāo)明確了就是手段和資源問題，這里利用了黃金三角戰(zhàn)略。資源：就是人，催收的主體是銷售代表，其他為輔。手段：方式為電話，上門等，死纏爛打，讓利，以貨物代錢等各種招數(shù)。
要組建高效催款團(tuán)隊(duì)，必須要有專業(yè)型，決策型，人際協(xié)調(diào)型三種不同技能類型的人才；
決策型為公司高層領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)型為銷售或其他催收人員，人際協(xié)調(diào)型為可以高效溝通的專員或者技術(shù)服務(wù)部的區(qū)域經(jīng)理，我建議應(yīng)積極調(diào)動“大腕”，也許他們沒時(shí)間直接上門，但是他們一個電話，一句指點(diǎn)，出謀劃策應(yīng)該更有優(yōu)勢，他們要把“催收工作”作為“己任”，可以不直接“操刀”，但必須發(fā)揮他們和“客戶”關(guān)系密切的優(yōu)勢。
“規(guī)劃，計(jì)劃”在目前的催款工作中幾乎為零，催款團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)這方面，通過正確決策，堅(jiān)決執(zhí)行，絕對服從，合理分工，有效協(xié)作，高效溝通，組織會議，經(jīng)驗(yàn)分享，及時(shí)獎勵將應(yīng)收款工作達(dá)到一個新的臺階。
已近而立之年，應(yīng)處于職業(yè)的成長期，目前對自己的工作是不滿意的，感謝這次訓(xùn)練，讓我有了飛翔的方向。
塑造心得體會總結(jié)篇三
責(zé)任心是我們作為一個社會成員應(yīng)該具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，也是衡量一個人是否成熟的重要指標(biāo)。在日常生活中，我們需要承擔(dān)許多不同的責(zé)任，如工作、家庭、社交等方面。然而，如何塑造和增強(qiáng)我們的責(zé)任心呢？下面，本文將分五個方面來探討這個問題，分享作者的心得體會。
第一段：了解責(zé)任心的概念和重要性（200字左右）
責(zé)任心，是指能夠充分認(rèn)識和承擔(dān)自己所面臨的各種任務(wù)、角色、義務(wù)所帶來的壓力和困難，并付諸實(shí)際行動去解決問題的心理素質(zhì)。一個有責(zé)任心的人會充滿熱情地去完成自己的工作，對周圍的人和事保持高度敏感和關(guān)注，以及堅(jiān)持自己的承諾。在人生的各個階段中，具備責(zé)任心都是非常重要的，特別是當(dāng)我們面臨重大決策或面臨挑戰(zhàn)時(shí)。具備責(zé)任心的人也往往能夠取得更好的人生成就。
第二段：影響責(zé)任心形成和體現(xiàn)的因素（200字左右）
責(zé)任心的形成是一個長期的過程。在過程中，有多種因素會影響責(zé)任心的形成和體現(xiàn)。首先，教育環(huán)境和家庭背景在形成責(zé)任心時(shí)起著非常重要的作用。其次，對自身價(jià)值觀的理解和認(rèn)知也會影響責(zé)任心的形成。最后，對自身職責(zé)的清晰認(rèn)知和對工作的熱情貢獻(xiàn)程度也是塑造責(zé)任心的關(guān)鍵因素。
第三段：塑造責(zé)任心的方法（200字左右）
塑造責(zé)任心需要長期的鍛煉和積累。我們可以從以下幾個方面著手：1）明確自身目標(biāo)和職責(zé)，清晰認(rèn)識自己的位置和作用；2）保持積極的態(tài)度和心態(tài)；3）勇于承擔(dān)責(zé)任、主動推動工作進(jìn)展；4）堅(jiān)守自己的承諾，提高自律能力；5）時(shí)刻關(guān)注周圍人和事的情況，及時(shí)解決問題。
第四段：塑造責(zé)任心的效果和意義（200字左右）
塑造責(zé)任心不僅能夠提高個人的綜合素質(zhì)水平和工作效率，也能夠改善社會環(huán)境。一個具有責(zé)任心的人會更善意地與他人溝通和合作，能夠在工作中制定更為明確的計(jì)劃和目標(biāo)，避免拖延和焦慮等不良情緒的影響。同時(shí)，將責(zé)任心作為一種常態(tài)，也有助于增強(qiáng)人際關(guān)系的互信和共識。
第五段：自我總結(jié)（200字左右）
塑造責(zé)任心是一個艱辛而又漫長的過程，但是只要我們在日常生活中通過多方面的實(shí)踐和鍛煉來塑造自己的責(zé)任心，就能夠在未來的工作和生活中獲得更多的機(jī)會和收獲。在我個人的體會中，塑造責(zé)任心既是一種“內(nèi)生式”的過程，也是一種“外化式”的行為。通過貫徹“能說到實(shí)現(xiàn)，要說到做到”的原則以及始終角色意識濡染在心，在工作和生活中就能夠進(jìn)一步提升自己的責(zé)任心水平，茁壯成長成更優(yōu)秀的個體。
塑造心得體會總結(jié)篇四
這兩個月在公司的推薦下我讀了一些比較有內(nèi)涵的書籍，其中一本《陽光心態(tài)》，使我感觸很深：
在我們的日常生活中，經(jīng)常會遇到各種麻煩和困擾：工作上遇到不稱心的事、事情處理不公平、健康欠佳、期望中的事情落空、好心被人誤解、自己工作上的辛苦沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、受冤枉挨批評等等。對這類事情，如能抱著豁達(dá)的心情、健康的心態(tài)，采取積極的態(tài)度去面對，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，有著路遙知馬力、日久見人心、相信你的努力、辛勤和付出總有一天會得到大家的認(rèn)可、理解的自信去對待、承受暫時(shí)的不公、誤解、困惑，心里就會想得開，心胸也就會開朗，就能妥善對待、處理好這些事情，工作順利，心情舒暢。如果總是想不開，越想越氣，自控能力減退，情緒失去控制，言行也就出現(xiàn)反?，F(xiàn)象。甚至?xí)橐稽c(diǎn)小事，大發(fā)脾氣，到頭來將使自己脫離了群體、被大家誤解、受冷落，造成惡性循環(huán)，最終使自己受到更大的傷害。
因此，保持好的心態(tài)，遇事先進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，調(diào)整好了心態(tài)，保持好的心情再去處理這些不如意的事情，就不會感到事事不順心，有了好的心情才能欣賞好風(fēng)光、快樂地工作、生活，才能有好的身體。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，乃至影響社會。
書中說得好人生路上，我們會無數(shù)次被命運(yùn)的逆境所羈絆，有時(shí)，甚至?xí)X得自己累得無法呼吸。但無論發(fā)生什么，或?qū)⒁l(fā)生什么，任何時(shí)候都要相信自己，相信自己是獨(dú)特而重要的，哪怕一度被丟棄、被侮辱，生命的價(jià)值都永遠(yuǎn)不會貶值。堅(jiān)信命運(yùn)在我不在天，昂起頭，陽光又傾瀉在你鮮活而又生動的面頰上。
書上還有一段：苦難可以毀滅一個人，也能成就一個人。強(qiáng)者會把苦難作為自己奮進(jìn)的風(fēng)帆，弱者會在苦難中自怨自艾、自甘沉淪?？嘁埠?，難也罷，痛苦或者控訴可以招致憐憫，卻對改變命運(yùn)毫無用處。把精力和光陰耗費(fèi)在哀嘆、彷徨、詛咒上，不如想辦法去奮斗、抗?fàn)帯Ｃ篮玫纳顏碜阅婢持械膾暝?、磨練，通過奮斗戰(zhàn)勝苦難，它就成為人生中真正值得擁有的財(cái)富、人生的苦難是一筆寶貴的財(cái)富，也是合人生走向成熟的必需養(yǎng)料。
回憶幾十年來自己所經(jīng)過的人生歷程，無不證實(shí)了這些精辟的總結(jié)：文革之前的十幾年中，每個政治運(yùn)動，我家都是被專政的對象，直至在文革期間，在我小學(xué)時(shí)的某一天，一下子承受到了從品學(xué)兼優(yōu)、倍受到老師愛戴、同學(xué)敬仰的佼佼者，跌到被清理出紅小兵隊(duì)伍，成為了被人歧視的一族，后又被遣送到老家安徽農(nóng)村，真可謂倒霉至極，使我感覺到了從天堂到地獄的滋味。但也因此，使我在那個特殊的時(shí)代、在那個被人遺棄的環(huán)境中把讀書學(xué)習(xí)作為化解孤獨(dú)和被邊沿化等一切苦難的唯一途徑，特別是在農(nóng)村那個不太講究階級斗爭的地方，能在全國一片讀書無用論的叫喊中，獨(dú)自靜靜地讀書學(xué)習(xí)，真正學(xué)到了一點(diǎn)文化知識，享受著那唯一能使自己在每每考試公布出來取得的那與其他同學(xué)相比遙遙領(lǐng)先的成績而暗自的歡喜與成就感，從而培養(yǎng)了我的自學(xué)性趣與自學(xué)能力，以使我在后來的工作中能以三年半時(shí)間自考完成會計(jì)學(xué)大專學(xué)業(yè)，能在92年第一批全國會計(jì)師資格統(tǒng)一考試中一次通過，成為了所在地州地區(qū)當(dāng)年唯一的一名通過考試取得會計(jì)師資格者，享受到了無法言喻的快樂與自豪，以及直至今天能保持在工作中不斷地更新知識、鉆研業(yè)務(wù)、認(rèn)真努力地不懈工作，以取得每一點(diǎn)進(jìn)步和圓滿完成每一項(xiàng)工作任務(wù)而自豪的習(xí)慣，無一不是當(dāng)年能潛心學(xué)習(xí)打下的文化基礎(chǔ)和養(yǎng)成的良好習(xí)慣而使我受益非淺，正所謂禍兮福所伏。
我們享受生活，要建立積極的心態(tài)，要有一顆知足的心，常言說知足者長樂，有一顆報(bào)恩的心，要珍惜自己所擁有一切，感謝生活給予自己的一切。所以我對于我的今天，我感到很幸福、滿足，我能從我努力工作的過程中體現(xiàn)和提高自己的能力，能從工作的成果中體會到成功的樂趣，所以能感受到不懈工作與學(xué)習(xí)的快樂。
用陽光心態(tài)享受生活，善于發(fā)現(xiàn)美。我們都知道生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)。要學(xué)會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好。
用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會放下，該放下的放下；學(xué)會諒解寬容，不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會。忘記該忘記的，記住該記住的。
這本書給了我在今后的工作、生活中，快樂過好每一天的理論支持，我把它作為我的良師益友，也希望我身邊的同事、朋友也能從中受益，讓我們的生活更快樂、工作更順利、家庭更幸福！
塑造心得體會總結(jié)篇五
責(zé)任心是每一個人必須擁有的品質(zhì)，它是一種強(qiáng)烈的使命感和認(rèn)真的態(tài)度。然而，要塑造出一顆強(qiáng)大的責(zé)任心并不是一件容易的事情。在很多情況下，人們往往容易懈怠和放松對工作生活的責(zé)任心。因此，為了讓我們更好地理解和珍惜責(zé)任心，我對自己在這方面的心得體會進(jìn)行總結(jié)，希望能夠與讀者分享。
第二段：了解責(zé)任心的重要性
責(zé)任心是每個人必須面對的重要素質(zhì)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系著我們所處的環(huán)境和工作結(jié)果。舉個簡單的例子，如果我們在工作或者學(xué)習(xí)上缺乏責(zé)任心，那么我們很可能會失去別人對我們的信任，導(dǎo)致合作失敗或者成績不佳。而如果我們擁有了責(zé)任心，我們就會更加自覺地完成自己的任務(wù)，并能夠主動承擔(dān)失敗帶來的后果。這樣，在日常生活和工作中，我們就能更好地面對各種情況。
第三段：培養(yǎng)責(zé)任心的方法
塑造強(qiáng)大的責(zé)任心需要我們不斷地去提高自己的能力和素質(zhì)，下面我總結(jié)了幾點(diǎn)具體的方法：
1.遵守規(guī)則：學(xué)習(xí)遵守規(guī)則是培養(yǎng)責(zé)任心的第一步，因?yàn)橐?guī)則能夠幫助我們在工作或者生活中更好地制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)。
2.掌握專業(yè)知識：學(xué)習(xí)專業(yè)知識是我們提高自己能力和素質(zhì)的關(guān)鍵之一，它能夠讓我們更好地從事自己的工作。
3.樹立自信心：自信的人在面對工作或者學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)時(shí)總能夠保持冷靜，在這樣的情況下更能有良好的表現(xiàn)。
第四段：實(shí)現(xiàn)有效溝通來提高責(zé)任心
實(shí)現(xiàn)有效的溝通是我們培養(yǎng)責(zé)任心的另一個重要途徑。在與他人的互動中，我們需要堅(jiān)持真誠和耐心，積極傾聽對方的意見，充分理解對方的需求，這樣能夠更好地協(xié)同工作。如果我們擺脫了個人主義，把對工作或者生活的責(zé)任感與他人的意見相結(jié)合，那么我們就能更好地理解對方的重要性和價(jià)值，從而不斷提高自己的自我認(rèn)識。
第五段：總結(jié)
責(zé)任心是我們在成長過程中必須擁有的重要素質(zhì)，它建立在我們對生活和工作的認(rèn)真的態(tài)度和強(qiáng)烈的使命感的基礎(chǔ)上，而這些都需要我們在日常生活和工作中不斷提高自己的能力，鍛煉自己的素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)有效溝通是我們培養(yǎng)責(zé)任心的重要途徑，只有與他人共同合作，才能更好地發(fā)揮自己的作用，取得更好的成果。責(zé)任心雖然難以塑造，但只要我們一直保持對自己高標(biāo)準(zhǔn)的要求，并在不斷的實(shí)踐中不斷總結(jié)并完善，最終必定能夠形成自己的成熟責(zé)任體系。
塑造心得體會總結(jié)篇六
前段時(shí)間，xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺，周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。
通過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地達(dá)到了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會。
通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看，確實(shí)是的！
在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無論發(fā)生什么事情、面對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應(yīng)。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀?？梢哉f，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會問好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字，然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會如何尊敬地稱呼對方，能夠在一定地場合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時(shí)用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結(jié)果的；在與人打交道時(shí)要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。
為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對方，隨時(shí)注意對方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的`笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價(jià)，所以，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；所以，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
塑造心得體會總結(jié)篇七
生命需要陽光，心靈更需要陽光。這是讀完《陽光心態(tài)》后的最大感觸。在紛繁復(fù)雜的塵世中，我們經(jīng)常被工作生活中的瑣事而焦頭爛額，在我們感覺到累的時(shí)候，或許更多的不是身體上的累，而是心理上的疲倦。
曾幾何時(shí)，我們認(rèn)識的人越來越多了，但是真正交心的朋友卻少了；物質(zhì)上越來越富裕了，快樂卻越來越貧乏了；欲望越來越大了，但是滿足感卻是越來越少。讀完《陽光心態(tài)》這本書，才發(fā)覺日常感覺不快樂的真正原因不是每天所抱怨的人和物，而是自己心靈缺乏陽光的撫慰?！蛾柟庑膽B(tài)》書中提出陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀，自信，給予、博愛、和工作并快樂著的心智模式，捅有陽光心態(tài)，工作學(xué)習(xí)生活事業(yè)交往等均能和謁順利。
保持陽光心態(tài)就是平常心。在物欲橫流的社會中，誘惑無處不在，如何在形形色色的社會誘惑中保持自我，不受金錢名利所累，就需要常持有一個平常心。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，做到不為榮譽(yù)所累，不為自己的選擇而懊悔，不為一時(shí)的落魄而氣餒，也不為一時(shí)的成功而趾高氣揚(yáng)，只有做到不以物喜，不以己悲，才有可能真正實(shí)現(xiàn)寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫觀天外云卷云舒的人生境界。
真正的平常心就是上帝賜予你幸福的時(shí)候，你快樂的接受它，當(dāng)生活賜予你苦難的時(shí)候，也不要盲目悲觀，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。生活的悲劇可能往往就是喜劇的序幕，無法避開苦難時(shí)，就豁達(dá)的伸開雙臂就像接受幸福一樣去接受它，要相信黑暗不是我的人生本色，我只是在經(jīng)歷黑暗，只有具備了這樣的平常心，才能在骨子里去勇敢樂觀的接受生活的各種挑戰(zhàn)。
保持陽光心態(tài)就是知足與感恩。生活中有很多人不快樂，就是因?yàn)橛X得自己想得到的很多東西卻仍然沒有得到，它在為此而苦惱的同時(shí)卻忽略了自己所擁有的東西。我一直在為自己沒有鞋而苦惱，直到發(fā)現(xiàn)了一個沒有腳的人說的真是這個道理。在生活中，要知道能得到是情分，沒有的是本分，情分要感恩，本分要努力，我們在很多場合下都需要有一點(diǎn)阿q的精神，要學(xué)會比上不足，比下有余，不能僅僅因?yàn)樽约簺]有得到的東西去怨天尤人，而要為自己現(xiàn)在所擁有的東西去學(xué)會知足與感恩。生命賦予我們的東西總是有用的，就像一粒種子必須接受嚴(yán)冬的考驗(yàn)、春雨的滋潤、夏天的烈日從而走向秋天的成熟一樣。
我們生活中的成功、失敗、榮譽(yù)、委屈等等都在磨煉著我們，也在考驗(yàn)和豐富著我們，當(dāng)我們成功地從生活的這些歷程中走出來的時(shí)候，我們就會感悟到生活的真諦和人生的真諦，我們就會發(fā)自內(nèi)心地感謝生活，感謝苦難，還有那些不讓我們站直的壓力。就像《陽光心態(tài)》里面所說的一樣：感恩傷害你的人，因?yàn)樗捔四愕囊庵?。感恩欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見識。感恩鞭撻你的人，因?yàn)樗鞒四愕淖载?zé)。感恩遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你要獨(dú)立。感恩絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力。感恩斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L了你的智慧。
《陽光心態(tài)》讓人有一種豁然開朗的感覺，能夠讓人感受到陽光心態(tài)是一種讓人積極融入環(huán)境的積極心態(tài)，能夠讓人學(xué)會知足與感恩、豁達(dá)與寬容的心態(tài)。具備了這種心態(tài)，就知道了怎樣在知足與進(jìn)取之間權(quán)衡，學(xué)會在追求與放棄之間抉擇，懂得在得意與失意之時(shí)的情緒取舍。
讓陽光照進(jìn)你的心靈，你會發(fā)現(xiàn)生活原本是如此的美好！
塑造心得體會總結(jié)篇八
**年時(shí)間里，經(jīng)常會遇到這樣一個問題：企業(yè)文化如何落實(shí)，企業(yè)文化如何對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮作用。我深為廣大企業(yè)界人士對企業(yè)文化的熱切關(guān)注而感到鼓舞，同時(shí)也非常愿意把這幾年來關(guān)于企業(yè)文化如何真正落實(shí)的體會奉獻(xiàn)給企業(yè)界朋友。 企業(yè)核心價(jià)值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵，核心價(jià)值觀的確立與落實(shí)也是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。 正如做一件事情之前我們要先對這件事情本身進(jìn)行評估考量，在確立和落實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀之前，我們對企業(yè)核心價(jià)值觀本身要有充分的認(rèn)識：
我記得在一次高層管理人員培訓(xùn)會上作過一次現(xiàn)場調(diào)查，我開始問了他們一個問題：你們想不想成為富豪，結(jié)果是異口同聲：想，我接著問，你們是不是真的想成為富豪，多數(shù)人楞了一下，仍有約一半人舉起了手，我接著再問，你們是不是已經(jīng)有了清晰的讓自己成為富豪的具體思路，大伙沉默，只有兩三人舉手了。財(cái)富那么吸引人，但真正去想獲得財(cái)富的人卻為數(shù)不多，真正去想并且有足夠的決心和勇氣的就更少了，這值得我們企業(yè)界朋友深思！ 道理其實(shí)是一樣，我們在確立企業(yè)核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該反問自己一下，那是不是我真正的價(jià)值觀，我是不是已經(jīng)有了去貫徹落實(shí)這個價(jià)值觀的思路和決心，比如我們的企業(yè)家確立以人為本的價(jià)值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準(zhǔn)備通過哪些方式來落實(shí)這個價(jià)值觀。
多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境是指企業(yè)面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等一切對企業(yè)可以產(chǎn)生影響的因素，企業(yè)在確立自己的核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該考慮到自己的價(jià)值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價(jià)值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價(jià)值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，而且還應(yīng)該對企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的正面的影響。 有的企業(yè)家朋友會這樣講，企業(yè)要有自己的個性，要去改變環(huán)境嘛，我在這里糾正一下，適者生存，正如生物相對于生態(tài)環(huán)境一樣，企業(yè)只有先適應(yīng)環(huán)境，然后才能去影響環(huán)境，其實(shí)你只要適應(yīng)了，生存下來本身就改變了環(huán)境，畢竟環(huán)境里多了‘你’這么個元素嘛。
我們很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū)，一位服裝行業(yè)的.企業(yè)家朋友在一次會上興沖沖的對我說：“我在三個月前請了某某公司（國內(nèi)著名的通訊設(shè)備供應(yīng)商）的一為專家，參照他們的基本法制定了一整套公司的核心價(jià)值觀，并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度，公司的企業(yè)文化大功告成，我現(xiàn)在總算可以松口氣了”，我當(dāng)即問他，你是為了什么去確立核心價(jià)值觀，你的員工接受這些價(jià)值觀嗎，你的顧客會怎么看，他沉思了一下向我表示，還沒來得及認(rèn)真思考這些問題。 最終這家企業(yè)在我們的協(xié)助下否定了那一套搬來的價(jià)值觀，經(jīng)過多次的調(diào)查探討，確立了適合其行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特色的以‘親和、自然、和諧’為主體的核心價(jià)值觀體系，通過一系列的運(yùn)作，很快得到了員工和顧客的認(rèn)同。
任何企業(yè)都是獨(dú)一無二的，企業(yè)價(jià)值觀也一樣，為什么企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力，就是因?yàn)樗挡蛔摺①I不到、分不開、離不得’嘛，如果輕易的就能找來所謂的核心價(jià)值觀，那它還能算得上是企業(yè)的核心競爭力嗎？ ‘本立而道生’，所以我們企業(yè)在確立自己的核心價(jià)值觀的時(shí)候，一定要以‘自我’為中心，充分考慮到企業(yè)環(huán)境因素，為企業(yè)確立有自己特色并能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀，只有這樣的價(jià)值觀才更有利于企業(yè)文化的落實(shí)并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進(jìn)作用。
塑造心得體會總結(jié)篇九
x月x日，單位組織了觀看了余世維博士主講《企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》講座的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我對個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，職業(yè)化的工作道德的內(nèi)涵有了更深刻的理解。有如下感受：
在職業(yè)化當(dāng)中，工作態(tài)度是重中之重，能力不對顧客數(shù)量來說不是決定性因素。即使你工作能力再強(qiáng)，態(tài)度不好的話，長久以往顧客也會對你嗤之以鼻。工作態(tài)度好的人顧客不僅會支持你，更重要的是他會信賴你，這樣就能擴(kuò)大客戶源。
職業(yè)化就要求我們必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。還要求我們對這個行業(yè)以及企業(yè)的核心文化有深刻的了解，做到顧客不知道的，我們知道；顧客知道的，我們比他更清楚、更準(zhǔn)確。而且除了專業(yè)知識，更要有多元化的智能，才能在跟顧客溝通和交流時(shí)游刃有余，讓顧客享受到超值的服務(wù)！才能把已經(jīng)擴(kuò)大的客戶源穩(wěn)定住！
一、每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”。當(dāng)客戶的知識、經(jīng)驗(yàn)與需求超過我們的供給時(shí)，他很容易地就會放棄我們。
二、要把一線的銷售隊(duì)伍打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”。這要求我們從程度上來講——顧客不知道的，你知道；顧客知道的，你知道的比他更清楚、更正確。：從立場上來講——你是幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。而從顧客方面分析，顧客永遠(yuǎn)不只來一次，一個顧客就能帶來巨大并且無止境的消費(fèi)能力。
所以和顧客建立信賴感至關(guān)重要。大家每個人都感覺得到，我們大家最信賴的都是朋友。通過這種關(guān)系，讓顧客再介紹其他的客人給我們認(rèn)識。從外表和實(shí)質(zhì)都贏得顧客的信任！ 首先要對顧客信守承諾，答應(yīng)顧客的事情一定要做到，如果做不到就一定在顧客問起之前告訴他。不要掩飾問題的真相， 不夸張服務(wù)的功能與效果，最重要的一點(diǎn)是售后不能不再關(guān)心，讓顧客知道售后還找得著我們，我們還會負(fù)責(zé)！
這一點(diǎn)看起來簡單，實(shí)際做起來很難！我們的員工的接待售后問題的能力無庸質(zhì)疑的，但在贏得顧客的信賴感的方面卻還有許多工作有待開展。
客戶往往從公司的名片、招牌、地板、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產(chǎn)品。職業(yè)化的工作形象主要分為公司和個人倆個方面。表現(xiàn)公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標(biāo)準(zhǔn)、精致。個人則包括衣著和談吐、準(zhǔn)備資料完整與精細(xì)……這里著重強(qiáng)大一下個人的職業(yè)化形象。我們的一些員工平時(shí)是很注意自身的儀表儀容，但一到崗位換上工作服就不是那么一回事了：滿是污漬或者凌亂不堪的工作服會給顧客留下一個什么樣的“光輝形象”、又會對企業(yè)品牌留有什么樣的評價(jià)？我們的員工是不是應(yīng)該抽點(diǎn)時(shí)間隔一段時(shí)間就清理一下自己工作服，這也是我們?yōu)榫S護(hù)企業(yè)品牌形象的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。職業(yè)化中，工作形象――就是一看起來就像那一行的人，這其中員工的儀表是非常重要的一環(huán)，因?yàn)樗蛩±镎f就是代表員工的形象、往大里說是代表著股東甚至整個企業(yè)的形象。
如果用心去做每一件事，真真切切的做到把顧客當(dāng)做上帝來對待。那收到的不僅僅是一筆生意，還有可能拿下一個固定客戶，并且發(fā)展了一群潛在客戶。如果可以通過一個客戶來挖掘與其相關(guān)的潛在客戶，那樣可以帶來的不僅僅是豐厚的利潤，還有金錢都無法買到的宣傳價(jià)值，企業(yè)品牌就可以憑此宣傳，這就是我們下面要說到的企業(yè)品牌的價(jià)值。
真正的高檔品牌沒有太多的視覺元素，注重的是細(xì)節(jié)，再簡單的東西也要堅(jiān)持品質(zhì)， 同客戶合作的每一個環(huán)節(jié)都“用心把事情做好”，顧客沒有批評，只能說把事情做完了，我們的表現(xiàn)在顧客預(yù)期之外，顧客才會驚喜，才會難忘，才會更加欣賞和信任我們的品牌！ 讓顧客看到我們的品牌就立刻想到我們的風(fēng)格和優(yōu)異的品質(zhì)！
我們的員工是否真正的熱愛自己企業(yè)的品牌呢？我們是不是能真正做到90%以上在自己企業(yè)內(nèi)消費(fèi)，就如余博士所說的“賣手機(jī)的人怎么會用自己企業(yè)以外的品牌手機(jī)呢？”
市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)競爭，歸根到底就是品牌競爭，優(yōu)勝劣汰，品牌價(jià)值決定企業(yè)命運(yùn)的時(shí)代業(yè)已到來。而企業(yè)品牌形象正是通過職業(yè)的專業(yè)化，看起來像做事的人，看起來像那一行的人，以及用心把事做好這些細(xì)節(jié)累計(jì)起來的。
綜上所述，通過學(xué)習(xí)余世維博士主講《企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》，我深刻的認(rèn)為，職業(yè)化是企業(yè)品牌化，并把品牌做大做強(qiáng)的基石。
塑造心得體會總結(jié)篇十
企業(yè)核心價(jià)值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵，核心價(jià)值觀的確立與落實(shí)也是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。正如做一件事情之前我們要先對這件事情本身進(jìn)行評估考量，在確立和落實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀之前，我們對企業(yè)核心價(jià)值觀本身要有充分的認(rèn)識：
我記得在一次高層管理人員培訓(xùn)會上作過一次現(xiàn)場調(diào)查，我開始問了他們一個問題：你們想不想成為富豪，結(jié)果是異口同聲：想，我接著問，你們是不是真的想成為富豪，多數(shù)人楞了一下，仍有約一半人舉起了手，我接著再問，你們是不是已經(jīng)有了清晰的讓自己成為富豪的具體思路，大伙沉默，只有兩三人舉手了。財(cái)富那么吸引人，但真正去想獲得財(cái)富的人卻為數(shù)不多，真正去想并且有足夠的決心和勇氣的就更少了，這值得我們企業(yè)界朋友深思！
道理其實(shí)是一樣，我們在確立企業(yè)核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該反問自己一下，那是不是我真正的價(jià)值觀，我是不是已經(jīng)有了去貫徹落實(shí)這個價(jià)值觀的思路和決心，比如我們的企業(yè)家確立以人為本的價(jià)值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準(zhǔn)備通過哪些方式來落實(shí)這個價(jià)值觀。
多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境是指企業(yè)面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等一切對企業(yè)可以產(chǎn)生影響的因素，企業(yè)在確立自己的核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該考慮到自己的價(jià)值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價(jià)值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價(jià)值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，而且還應(yīng)該對企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的正面的影響。
有的企業(yè)家朋友會這樣講，企業(yè)要有自己的個性，要去改變環(huán)境嘛，我在這里糾正一下，適者生存，正如生物相對于生態(tài)環(huán)境一樣，企業(yè)只有先適應(yīng)環(huán)境，然后才能去影響環(huán)境，其實(shí)你只要適應(yīng)了，生存下來本身就改變了環(huán)境，畢竟環(huán)境里多了‘你’這么個元素嘛。
我們很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū)，一位服裝行業(yè)的企業(yè)家朋友在一次會上興沖沖的對我說：“我在三個月前請了某某公司（國內(nèi)著名的通訊設(shè)備供應(yīng)商）的一為專家，參照他們的基本法制定了一整套公司的核心價(jià)值觀，并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度，公司的企業(yè)文化大功告成，我現(xiàn)在總算可以松口氣了”，我當(dāng)即問他，你是為了什么去確立核心價(jià)值觀，你的員工接受這些價(jià)值觀嗎？你的顧客會怎么看，他沉思了一下向我表示，還沒來得及認(rèn)真思考這些問題。
最終這家企業(yè)在我們的協(xié)助下否定了那一套搬來的價(jià)值觀，經(jīng)過多次的調(diào)查探討，確立了適合其行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特色的以‘親和、自然、和諧’為主體的核心價(jià)值觀體系，通過一系列的運(yùn)作，很快得到了員工和顧客的認(rèn)同。
本立而道生，所以我們企業(yè)在確立自己的核心價(jià)值觀的時(shí)候，一定要以‘自我’為中心，充分考慮到企業(yè)環(huán)境因素，為企業(yè)確立有自己特色并能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀，只有這樣的價(jià)值觀才更有利于企業(yè)文化的落實(shí)并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進(jìn)作用。
塑造心得體會總結(jié)篇十一
通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí)，使我對職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識，感覺對實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：
第一堂課職業(yè)化的工作技能
簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設(shè)施都無多大差別，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過程中的工作技巧，而這些我認(rèn)為都可以稱作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的`差異化是人，這也正是差異化的價(jià)值所在。我們只有塑造、提升達(dá)到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達(dá)到我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶！特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準(zhǔn)確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價(jià)值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓(xùn)才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚(yáng)長補(bǔ)短，再接再厲。
第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導(dǎo)自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認(rèn)真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔！
積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜Γ压ぷ鳟?dāng)作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問，才有這么一個案例。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會，同時(shí)也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
塑造心得體會總結(jié)篇十二
為進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛生命、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，激發(fā)醫(yī)院護(hù)士工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)及醫(yī)院精神文明建設(shè)，大冶市第二人民醫(yī)院在5.12國際護(hù)士節(jié)來臨時(shí)之際，在金牛鎮(zhèn)金華山莊舉行了護(hù)士節(jié)慶祝暨表彰大會，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、全院60名護(hù)士及部分家屬代表歡聚一堂，共同慶祝這個屬于護(hù)士們的節(jié)日。
會議由醫(yī)院主管業(yè)務(wù)的副院長吳時(shí)強(qiáng)主持。醫(yī)院副院長林瑾宣讀《關(guān)于20_-20_年度黃石市“優(yōu)秀護(hù)士和優(yōu)秀護(hù)理管理者”予以通報(bào)表揚(yáng)的通知》《關(guān)于20_-20_年度大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”予以表彰的決定》《關(guān)于20_-20_年度大冶市第二人民醫(yī)院“最美護(hù)士”予以通報(bào)表揚(yáng)的通知》《關(guān)于20_年五月大冶市第二人民醫(yī)院“護(hù)士崗位基本技能競賽”獲獎人員予以通報(bào)表揚(yáng)的通知》等文件精神，對獲得黃石市“優(yōu)秀護(hù)士”肖瑞明、大冶市總醫(yī)院“最美護(hù)士”鄒靖鄭淑玲、“優(yōu)秀護(hù)理管理工作者”胡鳳玲、“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”內(nèi)二科護(hù)理部進(jìn)行了表?xiàng)睿瑢︶t(yī)院“最美護(hù)士”鄭奇芳等5名護(hù)士、醫(yī)院護(hù)士基本技能崗位競賽獲獎的鄒靖劉瓊潔等12名護(hù)士進(jìn)行了表彰、頒獎。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任及護(hù)士家屬代表，向參加表彰大會的所有護(hù)士獻(xiàn)花，獻(xiàn)上一片真誠的美好的祝愿，場面溫馨動人。
護(hù)理部主任胡鳳玲對20_年護(hù)理工作進(jìn)行回顧與總結(jié)，向辛勤工作，努力拼搏，勇挑重?fù)?dān)的全院護(hù)理同仁致以節(jié)日的祝福和崇高的敬意，向獲獎護(hù)士、科室表示熱烈祝賀及誠摯感謝，向長期以來關(guān)心、支持、重視護(hù)理工作的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，號召全院護(hù)士在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，攜起手來，不忘初心，牢記使命，砥礪前行，以積極的心態(tài)投身到火熱的為人民服務(wù)的生活工作中去，為醫(yī)院院蓬勃發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀護(hù)士代表鄭淑玲發(fā)言，表示立足臨床，在今后的護(hù)理工作中，更加努力，以病人為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
醫(yī)院院長、黨委總支部書記羅富春在致詞中對護(hù)理工作取得的成績給予充分的肯定，號召大家向獲獎護(hù)士學(xué)習(xí)，同時(shí)希望護(hù)士們再接再勵，不斷提高護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平而努力。