月工作總結有助于了解自己在工作中的優勢和不足,為今后的工作提供參考和借鑒。接下來是一些關于月工作總結寫作的注意事項和技巧,希望能對大家的寫作有所啟發。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇一
一年來,我作為一名電廠電氣人員,以飽滿的工作熱情,盡力學習專業技巧知識,嚴格遵守各項運行規程,客氣求教,連合同事,持續進步工作才能,干好本職工作,現將一年來的工作加以總結:
一、工作認真負責,敬業愛崗,以公經理念要求本身,誠信待人,踏實服務,屈服領導支配,降服孕期反映等身體不適,始終以積極認真的心態觀待工作。分外是十月份六號機組運轉,勞動強度增加,但我們發揚困難奮斗的風格,不怕苦,不怕累,降服一個有一個的難題,使四期工程得以順利圓滿的勝利運轉。
二、技巧上居心鉆研,理論上熟記操作規程,自購電氣學習材料;實踐上嚴格遵守運行規程,培養自力操作才能,包管不發生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來,客氣向師傅、專工請教,固然已能自力上崗了,但深知要想把電氣專業學透學精,還必要光陰的檢驗、知識的積累,循序漸進,一月才比一月強。即使放假假期間,應用間歇光陰,不忘觀化學專業冊本,做到身不在崗心在崗,還充分應用家里網絡資源,查觀電廠化學文獻,坦蕩視野,繼承充電,希望在上崗后能以新的認識高度觀待工作。
三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能,若說技巧比作智商的話,那么才能就可比作情商,電氣專業亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技巧是死的,才能是活的。只有做到活學活用,能力更好地干好工作。
四、積累工作經驗,貫徹公司節能降耗。在水質合格的根基上,千錘百煉,平安運行是首要,還要統籌經濟運行。如在十月份六號機組還不穩定,就要積極主動扣問集控室,了解負荷變更,低負荷時盡量開大連排開度,以包管蒸汽品質,盡快讓爐水合格并穩定,而高負荷時連排開大,排污后果既不明顯又揮霍工況。所以在盡量開大連排的根基上努力節省資源,把握兩者均衡點。為做到一舉三得,更是精心測定,細心監控,費神設備,耐心溝通。
五、建議:
1、平安設施可否加倍完善、過細一些,設定設備誤動掩護步伐,故障練習預案以防患于未然,更新傳統電氣監督看念,變被動處置為主動預見預防。
2、增強微機自動化水平,能充分應用網絡資源,讓其物盡其用,使電氣監督加倍靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護,使電氣結果更科學準確。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇二
xx年,我負責xx地區各客戶的收費工作,在日常的工作中,我積極發揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神,完成了電費按月結零,回收率100%,確保了電費回收工作圓滿完成,為xx年劃了一個完美的句號。
我自從事電費回收工作以來,工作中,我不斷加強專業知識的學習,以適應工作的需要。xx年,全所普及辦公自動化,收費全部實現智能化,我積極學習電力營銷管理信息系統,認真學習mis專業知識,主動向mis培訓人員請教,直到能夠得心應手的應用,對mis系統進一步進行研究和領悟,在mis系統成功上線后,規范執行環節和細節,提高服務的及時性和準確性,在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務,讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解,為做好電費回收工作奠定了基礎。
在工作中我經常思考:假如我是客戶,我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員,一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中,要真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻,為客戶排憂解難,這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務,才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經營管理重要工作之一,抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步,電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉,聽到暫時不能交上電費的訴苦聲,做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒,反倒讓我樹立了信心和決心,堅決完成電費回收任務。
在收費工作中,我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業園區大工業用戶比較多,我總是在每個月電費發行開始時,及時與用戶進行溝通,電費帳單出來后也及時主動聯系用戶,告知電費金額,提醒客戶備好電費資金,保證電費準確及時地到帳,使每月電費回收做到雙結零。
“不要老抱怨客戶,要站在我們的立場上解決繳費難的問題。”這是我常愛說的話。在收費工作過程中,我養成嚴謹、認真、仔細的習慣,樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念,從用戶的角度出發,想用戶之想,急用戶之急,貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法,使電費回收工作逐步走向規范,對生產經營困難客戶,依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險,給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優質的服務和良好的工作作風為座右銘,以客戶滿意為愿望,我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的.“溫馨服務”贏得客戶的心,把客戶看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立了企業的良好形象。
由于地域廣,企業用戶分布散,出去工作,經常很晚回家,為了電費的回收,為了工作的圓滿完成,我常常放棄休息,我的愛人腰間盤突出,不能長期參加勞作,而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里,讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外,還積極配合其我各班工作,健全大客戶資料,收集大客戶生產經營信息,了解每一個大客戶的用電和生產經營情況,不但保證電費的按時回收,也為其我同事提供了方便。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇三
如今,工作已經三年多,回顧過去,總結三年來工作中的經驗、教訓,有利于在以后的`工作中揚長避短,更好的做好技術工作,下面分幾個方面對三年來的工作進行一下總結:
20xx年x月x日在xx供電局領導的安排下我到xx供電所實習。實習期間,通過自身的努力和所長師傅們的關心和照顧下,我將理論與實際相結合,在線路架設方面得到了充分鍛煉,在xx供電所農網改造過程中學會了爬電桿、高(10kv)低壓線路的架設及變壓器安裝等,還參與了xx供電局xx供電所戶表材料的清理,核實了部分已安裝戶表的材料并進行了統計和微機錄入。
20xx年x月在學校領到畢業證后,通過xx供電局的分配,我被安排到xxx供電所任專職電工。在xxx供電所的工作期間,因工作需要,20xx年7月到20xx年8月我曾擔任微機員,基本上負責整理了供電所所有的文件資料并協助電費審核專責進行電量審核。在資料整理期間曾參與了比較復雜的農網回頭看,在與技安專責沒有星期和節假日長期加班的情況下,我配合技安專責順利完成了農網回頭看。回頭看后,為進一步完善檔案資料,在所長的安排下,我和供電所游師傅一步一個腳印到現場繪制了供電所所有的高低壓線路圖,通過反復核實圖紙無誤后,我對全部圖紙進行了微機繪圖并打印存檔。在一年多繁忙的工作中,我的生活過的很充實,不僅熟悉了電量電費審核,還熟練了微機操作,更重要的是熟悉了我們供電所工作的流程,熟悉了供電所檔案資料的建立,受益非淺。
20xx年8月因工作需要,我被安排到值班室搶修崗位。在搶修崗位上,我時刻牢記 “人民電業為人民” 的宗旨及“十不準”等,嚴格遵守各項規章制度,尊敬師長、積極向上、努力學習專業技術、不怕困難,做到隨叫隨到,積極配合同事完成各項搶修任務,不僅在技術方面有所提高,還學會了團隊協作精神。因為工作努力、貢獻突出,我在20xx年底被xxx供電所評為優秀員工。
20xx年6月因工作需要,我被調到xx供電所擔任電費審核專責。剛到xx供電所,由于沒有公變一戶一表的系統資料,在全所員工的共同努力下對供電所轄區內的公變用戶進行了現場核實統計,我還負責錄入了系統三十個農網臺區五千多戶公變用戶資料,并順利進行審核收費。在職期間我積極配合技安專責完成了部分線路圖的繪制和資料的建立。在xx供電所建立標準化供電所期間,我積極投入到工作中配合營銷和技安完善各種檔案資料,通過向其他供電局及兄弟供電所的學習,以及學習標準化供電所文件資料,在全所人員的共同努力下,xx供電所順利地被評為標準化供電所。
20xx年3月,xx供電局農電稽查核算中心成立,供電所審核撤消,我因此被調到稽查核算中心工作至今。在職期間,我努力學習專業文化知識,認真審核用戶電量電費,在審核過程中發現問題及時到現場進行稽查,不論是對供電所抄收人員還是對客戶,我都能做到不詢私舞弊,主動接受群眾的監督,因此稽核工作進行得非常順利。并且在職期間我還能積極的完成上級交待的各種任務,得到了領導的一致好評。xx年6月我還通過了xx電業局農網配電營業高級的培訓,并取得證書。
通過總結三年多的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多學習多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作及上級交辦的其他工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇四
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的供電所員工工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
xx年9月份,我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶,無償報裝接電,得到了政府和群眾的表揚。
作為企業單位,以“全心全意為人民服務”為宗旨,來推動企業效率。推行人性化服務,讓客戶的心暖起來,一絲微笑算不了什么,但能作為與客戶情感交流的.橋梁與紐帶,拉近了與客戶的距離,一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務行為上嚴格要求自己,接待客戶主動、熱情、耐心,對客戶提出的問題不推諉、不搪塞,搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細致服務,注重服務細節,避免出現服務盲區。第一次到供電所辦理用電業務的客戶,常常不知道要辦理那些手續,為方便客戶,我所設置了專門的咨詢點,員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細致的解說。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務活動和用電知識宣傳活動,進行“三公開、四到戶、五統一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用戶休息地,使用戶可以在交費排隊時可以看報,喝水,休息等便民服務。
其次,全面改善辦電環境,讓客戶的眼睛亮起來,在推動服務方式轉變的同時,客戶用電服務中心本著“量力而行,盡力而為”的原則,改善營業廳的環境。按照農村供電所規范化服務標準要求,對營業廳的各種設施進一步裝修,設立公開欄,公布現行電價、各項收費標準、辦電程序、服務內容及標準,并公開向社會公布了供電服務承諾。
在一系列爭創“青年文明號”活動中,我所服務以“服務人民,奉獻社會”為宗旨,堅持搞好優質服務,改善服務質量,提高服務水平,各項工作開展得有聲有色,從未發生過被群眾投訴或違章違紀現象,在社會上樹立文明電力企業的新形象,總之,通過自查,我所在優質服務及行風工作中有一定的成績,但也存在不足,我們將繼續加大工作力度,完善服務功能,堅持服務標準,創新科學管理,努力提高供電所規范化管理水平及行風建設工作,為農電事業再鑄輝煌。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇五
一年來,我所總體工作以抓用電管理為重點,多經收入為保證,透過全所員工的辛苦努力,安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作狀況總結如下。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業發展的根本之路,為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,限度發揮人力資源優勢,鼓勵員工加強學習用心參加全國各類等級考試,盡量為其創造有利的學習條件,為此我所學習氛圍高漲,定期限輪派若干名員工到公司xx培訓基地進行學習,盡量使學習輻射面到達最廣。
進行了反腐倡廉警示教育系列課程,透過教育,幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的潛力,杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合潛力的培養,使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規考試綜合成績優秀。
安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全職責制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,一年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求。
專業基礎知識、群眾面授每月不少一次。每季開展安全大檢查。春、秋季分別對轄區內線路走廊進行了清理。對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區,及新增戶較多,供電半經過長,需增變臺,增線路的臺區進行了草圖繪制,制度了整改方案。有計劃的完成“兩措”計劃。
自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務到平班組,職責到人,線損指標完成狀況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發生,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗。同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地狀況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,透過全員共同努力,大家從第一大點的營銷狀況中不難看出成績。
用電核比工作它直接的關系到企業的經濟效益,故我所從不敢放松,每期xx訓練基地要派若干名員工參加,所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,有些商業用戶的表計是有名無實,從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實較大,用電稽查隊成立以來,我所每一天至少派xxxx員工協助他們進行用電普查,并把普查狀況及時輸入電腦,更正電價比例。
1、安全生產基礎仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來看,本所各線路,設施基本貼合安全生產標準,綜合評分也有所上升,但很多線路設施仍不貼合安全生產要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,一到吹大風,下大雨,和春節、夏季等用電高峰時,經常會造成部分區域停電,主線燒斷,用戶表計過負荷燒壞等現象。
2、一向以來,本所堅持以人為本,重抓員工隊伍建設,在這方面也投入了超多財力、物力,但員工的整體素質仍不很高,這也是制約本所全面發展的難題。個性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意,這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區,及有部分臺區未撤底整改,有些是只整改了街邊兩側的線路,同時有些整改完的臺區新建房太多,造成供電半徑特長的現象。同桿架設,“三線交叉”等問題仍比較嚴重,且難以進行清除。優質服務仍有不到之處,主要表此刻部分員工素質差叼蠻,無理等用戶時,不能從容應對。線損仍不穩定,有時會出現反彈現象。
相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的.各項工作穩定開展,穩步上升。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇六
20xx年的xx月xx日,是我來xx局報到的日子,也是我從一名學生向一名員工轉變的開始。五個多月的時間,轉瞬即逝,回顧過去,展望未來,20xx年對于我來說是轉變的一年,也是具有重要意義的一年。
首先,我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結:
一、認真學習深刻領會“三個文化”建設精神
今年,xx省電網提出開展“三個文化”建設,制度文化,誠實文化和后果文化建設,以此促進企業的規范快速發展。要求廣大員工認真學習和深刻領會,并以此作為工作的指導,將“三個文化”落實到實際的工作當中去。員工大會以來,我參加了局團委開展的“三個文化”以及“青春與文明同行”網上討論活動,與大家一起,共同學習。同時,主持“三個文化大家談”討論活動,深刻領會“三個文化”精神,真正達到了共同學習,共同進步的目的總結。
二、在xx的日子仔細算算,從9月6日到xx供電所報到,一直到11月7日借調到局xxx,在xx的時間是整整兩個月。兩個月的時間很短,還沒有來得及學會怎么處理故障,沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,更多的時間只是在看和聽。可也就是這兩個月的時間,讓我實實在在的了解了xx地理環境的惡劣,也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實。跟著師傅們一起在xx的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車里,心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,松動的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉給的一個煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,我感謝這些經歷,因為這些經歷,這些實實在在的一線工作,讓我更快的從理想回到現實,讓我避免眼高手低,讓我更加懂得踏踏實實,一步一個腳印的道理總結。
三、在xxx的日子
有目標的生活,是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里,在營銷部同事的支持下,我們一共掃描了471份經濟合同,其中,包括280份低壓供用電合同,36份高壓供用電合同,97份買賣合同,46份工程合同,11份技術合同和1份承攬合同。其實,掃描合同的工作沒有任何的技術含量,只是機械的重復,再重復,甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心,因為畢竟這是我第一份力所能及的工作,第一份讓我在每天覺得充實的工作,第一份讓我每天都有目標的工作。合同的量太大,又必須在11月20日之前上報省公司,導致我們不得不加班加點總結。
始終記得去年面試的時候,人事部主任跟我講的一句話:“所謂‘雙贏’,簡單的說就是自己不后悔,單位不后悔”。作為一名新員工,我以此自勉。時刻保持虛心的態度,時刻擁有一雙發現美的眼睛,這是我每天提醒自己所要做到的。
四、自己的不足
工作之后,更多的是發現了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎,也很細致。看起來好像是很簡單的工作,實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章,還是做一個幻燈片,不管是文章中一個小小的稱呼,還是工作記錄中一個小小的細節……,這些都能讓我學到東西,也讓我發現了自己的很多問題:
文字功底不行。要寫出一篇好的文章,往往需要寫作者擁有廣闊的視野,活躍的思維,豐富的聯想,素材的積累,精妙的詞語等等總結,即使一些簡單公文的寫作,也需要懂得公文的格式,用詞的準確,而我卻缺乏很多,紕漏百出。
專業知識的欠缺。學法律出身,通過國家司法考試,就是我的使命。但是目前,對很多學過的知識的淡忘,新法出臺后自己并未及時更新,以及本身對法律實踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應工作的要求。很多時候,處理問題都顯得太“嫩”,缺乏經驗,缺乏應變。從學生轉變為員工的這個過程中并不完美,考慮問題并不周全。
五、下步的工作計劃
加強法律知識的學習。針對自己在專業知識方面的不足,有重點的進行學習。積極為國家司法考試做好準備。爭取早日通過資格認證,早日為公司出一分力。
加強新聞寫作。多閱讀,多學習各種新聞寫作技巧。多寫作,多練習,培養自己新聞寫作方面的能力。
協助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員總結,我一定按照合同備案管理的規定,協助xxx做好合同備案工作。
所以,在新的一年里,我一定要加強專業知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經驗,努力使自己盡快的成長起來總結!
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇七
時光如梭,回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。現將這一年的主要工作總結如下:
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映,我把政治上追求與現實中工作結合起來,在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性,腳踏實地、艱苦創業,把理論聯系實際,積極投身于建設有特色社會主義的實踐中去。腳踏實地做好本職工作,把理想與現實統一起來,在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神,自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗。
因為我有了始終不渝的政治信念,堅定不移的政治立場,所以,我才能在實際工作中保持銳意改革,勇于進取的革命氣概,保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風,保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。
我不斷提高自己的業務本領,努力精通本職的`業務知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現實努力結合起來,把為人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態度有機地統一起來、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統一起來。把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統一起來。我在實踐中為群眾辦實事,把著眼點放在本職崗位和現實基礎上。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。我參加了xx大學高等函授的學習,以優異的學業取得了大學本科畢業證書,這些知識的獲取和積累為我在實際工作發揮更大的作用奠定了堅實的基礎。
受電力局局辦公室之委托,為全局辦公室系統編寫了文秘類計算機培訓教材,由于該書通俗易懂,實用方便,受到各單位辦公室秘書們的一致好評,在各單位得到廣泛使用,作為首選的基礎培訓教材。參加電力局青工入軌考試的命題工作,高質量地完成上級領導交給的工作,受局領導的贊揚。
加快企業信息建設是實現從粗放經營向集約經營轉變的最有效手段,是企業提高競爭能力的基礎,是實現“創一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領導小組長和xx工作小組等組織機構,我作為二名技術人員之一從學校調入我廠企管處,開始了xx的籌備、可行性調研工作,對于這樣一個新課題,我一邊學習、一邊工作,不斷充實自己、不斷豐富自己,很快地使自己進入xx開發角色中。
我與廠內外數十人的共同努力下,完成了xx的總體設計工作,它從全局、長遠的觀點出發為熱電廠信息建設作出了總體描述,為xx的建設提供了一個藍圖和一個優選方案。年底xx已取得階段性成果,由于xx設計合理、界面友好,具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全,達到了總體設計的標準。
xx的成功,為電力系統的各單位的信息建設,樹立了示范作用。一段時間,電力系統許多家兄弟單位來參觀學習,受到專業人士一致好評并索取有關xx建設的資料。xx的應用,提高了工作效率,減輕了人員勞動強度,實現了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環節的自動化,提高了信息共享程度,保證了數據的準確性、可靠性、及時性。為取得了較好地社會效益和經濟效益,為適應電力企業商業化運營作好了準備,為適應市場經濟的需要,增強企業的市場競爭能力奠定了基礎。
一年來,雖然我在不同的崗位都作了一些工作,也取得一些小小成績,但相對于組織對我的重托和期望,還相差甚遠。拓寬思路,深化細化本職工作,使xx系統逐步成為各級領導的輔助決策系統,努力為企業的發展作出更大的貢獻。
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工地供電員工工作總結(通用19篇)篇八
不知不覺中已經工作近三年的時間。回首這近三年來的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。在這三年中我始終堅持以理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能夠服從上級領導的安排,認真完成所分配的各項工作任務,能夠與同事和睦相處。同時,我不斷加強業務理論知識的學習和鞏固,能理論聯系實際,將自己所能掌握的專業知識結合到實際工作當中,腳踏實地做好本職工作。在這段時間內,我結合現場學到了許多寶貴的知識,使自己得到了不斷的充實與提高,但是也意識到自己的不足之處。在這三年的時間里我的工作是營銷相關系統的運行、pms系統運行、spms系統的運行以及供電臺區的低壓戶表改造工程的電腦圖紙的繪制,再到今年年初和站里的師傅簽訂了師徒合同,開始參與到站里的日常維修和安裝工作。工作中,努力學習相關知識,盡心盡力將自己的本職工作做好,與同事之間互相幫且相處融洽。下面,我就我這三年的工作總結如下:
強奮斗、拼搏到底的作風。從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。
另外,我積極學習黨的理論知識,思想上不斷地追求進步。能夠在工作實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神,自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗,思想上在不斷的發展和成熟,爭取早日成為一名真正的共產黨員。
我參加省公司的考試錄取后被分配到了東鄉供電公司來的。在7月到公司來報道后,被公司派到南昌電力技術學院進行了為期兩年的崗前學習培訓,并于4月份畢業,正式回到公司上班,分配到了當時的縣城供電營業二站。剛到站里的時候我是從事營銷業擴以及日常的一些圖紙的繪制,郵件的收發之類的事情。這其中我覺得營銷業擴這一方面對一個供電所得日常工作是很重要的,因為我除了要做日常的一些像新裝、換表以及一些如更改電價、退補追補用戶電費、遷移臺區之類的異動外,我每月的十五號要把當月的抄表計劃做好,抄表機的數據倒好,并于當月的20號之前審核好電費并發送收費,如果這當中的工作出現什么問題將對當月的營銷工作造成重大影響,所以這也是供電所的一個工作重點,而站里的另一個營銷工作重點就是電費回收了,我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。根據規定,供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業建立供電關系后,享有用電的權利,應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定:“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費。”但是,在實際工作中,有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務,造成很多員工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規,冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規的學習,正確合法的保護我們的利益。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇九
供電所技術員個人工作總結時間飛逝,20xx年的工作已經結束,在20xx年的工作中認真貫徹供電企業領導下達的各項任務并協助了所長完成了各項工作,通過自己的不懈努力,并與20xx年11月被公司授予技術員職稱,在這期間,我對我們公司首站的各系統有了更深入的了解和認知,對一些系統發生的各類事故有了一定的獨立分析和處理能力,按質按量的完成了一名供電技術員應盡的責任和義務。具體個人工作總結如下:
1、20xx年11月19日在所長的帶領下,章臺供電所全體員工進行了安全規程理論與實踐培訓,保證安規考試百分之百合格,安規要求百分之百執行,實現“三不傷害”(不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)措施百分之百落實。
2、認真分析所轄配電網和中心區域等重點地區在電網安全運行和可靠供電存在的問題,全面評估重要地段停電可能造成的安全影響,有針對性地制定完善電網安全穩定運行和突發事件應急處理預案。提高自身應對突發大事件的應急處理能力。
3、針對夏季高溫和重負荷等特點,對重要設備、長期重載設備以及老舊設備,制定過載、過溫運行的相關技術規定,確保出現過載、過溫運行情況下的配電設備安全。
4、切實做好防雷、防雨、防火、防污閃等工作。有針對性開展大檔距、交叉跨越線路導線弧垂和交叉跨越距離的檢測和線路走廊的清理。
5、積極配合當地公安部門開展嚴厲打擊盜竊破壞電力設施的行動。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的供電所員工工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年x月x日在xx供電局領導的安排下我到xx供電所實習。實習期間,通過自身的努力和所長師傅們的關心和照顧下,我將理論與實際相結合,在線路架設方面得到了充分鍛煉,在xx供電所農網改造過程中學會了爬電桿、高(10kv)低壓線路的架設及變壓器安裝等,還參與了xx供電局xx供電所戶表材料的清理,核實了部分已安裝戶表的材料并進行了統計和微機錄入。
20xx年x月在學校領到畢業證后,通過xx供電局的分配,我被安排到xxx供電所任專職電工。在xxx供電所的工作期間,因工作需要,20xx年7月到20xx年8月我曾擔任微機員,基本上負責整理了供電所所有的文件資料并協助電費審核專責進行電量審核。在資料整理期間曾參與了比較復雜的農網回頭看,在與技安專責沒有星期和節假日長期加班的情況下,我配合技安專責順利完成了農網回頭看。回頭看后,為進一步完善檔案資料,在所長的安排下,我和供電所游師傅一步一個腳印到現場繪制了供電所所有的高低壓線路圖,通過反復核實圖紙無誤后,我對全部圖紙進行了微機繪圖并打印存檔。在一年多繁忙的工作中,我的生活過的很充實,不僅熟悉了電量電費審核,還熟練了微機操作,更重要的是熟悉了我們供電所工作的流程,熟悉了供電所檔案資料的建立,受益匪淺。
20xx年8月因工作需要,我被安排到值班室搶修崗位。在搶修崗位上,我時刻牢記“人民電業為人民”的宗旨及“十不準”等,嚴格遵守各項規章制度,尊敬師長、積極向上、努力學習專業技術、不怕困難,做到隨叫隨到,積極配合同事完成各項搶修任務,不僅在技術方面有所提高,還學會了團隊協作精神。因為工作努力、貢獻突出,我在20xx年底被xxx供電所評為優秀員工。
20xx年6月因工作需要,我被調到xx供電所擔任電費審核專責。剛到xx供電所,由于沒有公變一戶一表的系統資料,在全所員工的共同努力下對供電所轄區內的公變用戶進行了現場核實統計,我還負責錄入了系統三十個農網臺區五千多戶公變用戶資料,并順利進行審核收費。在職期間我積極配合技安專責完成了部分線路圖的繪制和資料的建立。在xx供電所建立標準化供電所期間,我積極投入到工作中配合營銷和技安完善各種檔案資料,通過向其他供電局及兄弟供電所的學習,以及學習標準化供電所文件資料,在全所人員的共同努力下,xx供電所順利地被評為標準化供電所。
20xx年3月,xx供電局農電稽查核算中心成立,供電所審核撤消,我因此被調到稽查核算中心工作至今。在職期間,我努力學習專業文化知識,認真審核用戶電量電費,在審核過程中發現問題及時到現場進行稽查,不論是對供電所抄收人員還是對客戶,我都能做到不詢私舞弊,主動接受群眾的監督,因此稽核工作進行得非常順利。并且在職期間我還能積極的完成上級交待的各種任務,得到了領導的一致好評。xx年6月我還通過了xx電業局農網配電營業高級的'培訓,并取得證書。
通過總結三年多的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多學習多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作及上級交辦的其他工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十一
我xx年x月參加工作,是xx區供電公司電能計量所的一名普通女職工。我深愛自己的事業,在營銷一線一干就是15年,在平凡的崗位上兢兢業業、任勞任怨的奉獻著青春,以實際行動努力實現自己“精益求精,不斷超越”的個人愿景。從計量表的校驗到電能表庫的規范管理,我從不為個人的辛勤付出爭名逐利,憑著對計量管理工作的一腔熱情和堅定執著的公平原則,贏得了領導和同事們的一致贊譽。
技術管理水平才把嚴把質量關。于是,我把崗位技能知識的學習與保證檢定質量和檢定準確度作為搞好本職工作的必由之路,在學習和工作中不斷探索,不斷發現,終于學有所成。1998年以前,我所一直使用電工式電能檢定裝置,由于檢定裝置操作麻煩,故障多,移相器,調壓器中碳刷易毀壞,我經常獨擋一面更換修理,通過多次計算,算出被試電能表算定轉數,大大提高了大家在日常工作中的工作效率。1998年后因為農網改造,我所配置了電子式電能表檢定裝置,對于新設備我們比較生熟,我通過翻閱、查找各種專業資料,學習新規程,掌握計算機各種操作技術和電子式電能表檢定程序,發現電子式電能表與機械式電能表相比有明顯的優勢,例如功能強大,防竊電能性強,準確度高,負荷特性較好,誤差曲線平直,功率因數補償性能較強,自身功耗低,過載能力強,特別是計量參數靈活性好,功能多,這些都是一般機械表難以做到的,于是我通過多種途徑極力向客戶推薦使用新型的電子計費電能表,新型電表的推廣和使用,不斷減輕了用戶用電負擔,更為企業節能降損發揮了很好的效益。
兵,注重現場培訓,學用結合,不斷提高了技術素質和實際操作技能,確保了計量器具的公平計量和穩定運行。我嘗試著采用一些新工藝,總結一些驗表、校表、檢修的小竅門,小絕招,對快速而準確地效驗工作起到了很大幫助,同時又降低了勞動強度。在班組討論會上我還發揮所學知識特長,經常提出一些合理化的建議,都常常被采納,我的技術小革新為保質保量的完成計量中心下達的各項工作任務起到了決定性的作用,也為我以后能在自己的崗位上,全面熟練地掌握各種檢定臺體、電能表及電流互感器的`檢定,得心應手完成本職工作奠定了堅實的基礎,成為區公司計量檢定工作崗位的主要業務骨干,多次榮得“技術能手”和“文明建設先進積極分子”等殊榮。
管理是我日常工作的必修課。對表計出入庫、新裝、輪換、回退拆舊、狀態查詢、底度核查,加上計量裝置智能化集抄系統技術更新改造等等紛繁復雜的工作環節,一絲不茍的工作流程更顯得尤為重要。由于自已的努力和付出,我在對每只電表從采購、檢定、配送、安裝、輪換、回退、報廢等流程管理的多個環節,沒有發生過任何故障或失誤,這些工作都是我引以為自豪的。在二級表庫的管理上,我按要求全部實行全過程信息化銘牌編號跟蹤,帳、卡、物,系統內與系統外的實物一一對應。在表計輪換環節,我用智能掃描儀檢驗入庫,對拆舊電表,我一一與抄表業務工單進行核查對比,嚴格舊表回退流程和舊表剩余電量底度數的核實查對工作,有效的避免了抄表環節的虛抄、漏抄、誤抄。由于我的不懈努力,有效地防止計量資產的流失,防范了舊表賬物不符造成剩余電量的流失,最終確保了企業經營成果的不流失。
20xx年是忙碌的一年、是進步的一年、更是收獲的一年,在成績面前,我將始終保持清醒的頭腦,嚴格遵守工作職責,繼續發揚“團結、奮進、求實、創新”的企業精神,自加壓力,用才智和汗水續寫平凡的崗位上的新篇章。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十二
供電所規范化建設和管理,是現當今社會對電力企業的要求,也是企業自身發展的需要,我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求,規范各種工作流程,完善各項制度。在全體員工的共同努力下,完成了公司各項工作任務和生產指標,規范化建設和管理取得了明顯的成效,現總結如下:
今年下半年,公司確定我所為規范化建設的試點供電所,投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修,根據適當超前的思路來建設辦公場所,全面實行辦公物品定置化,以規范化建設為契機,堅持精干、高效的原則,重新對員工進行優化配置,明確崗位職責,簽訂崗位合同,不斷提高員工的積極性和創造力,制定工作績效考核制度,嚴格工作績效考核,獎優罰劣,制訂整年的學習培訓計劃,年終舉行安全知識競賽和技能比賽,做好事故預想、事故演習方案,使每位員工今年來業務知識和技能水平都有了長足的進步。
安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重,是一切工作的前提。我所制定了xx項管理規定,并對這些制度嚴格考核,以制度促管理,在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面,使安全生產管理有章可循,安全日活動中,我們把安全學習和業務培訓學習相結合,使之內容更為豐富,效果更為明顯,在全所員工中形成良好的學習氛圍,使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執行“兩票”制度,認真為工作票審查把好關,落實現場勘察制度,做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監督力度,對較大型、復雜線路的作業,必須有所領導到現場,協助工作負責人進行現場監護,及時發現問題,消除安全隱患,更體現出全員齊心協力的工作氛圍。認真執行公司錄音管理制度,各班組安全學習,外出作業都全部錄音,當日錄入電腦并上傳,今年我所在安監科的支持下,轄區所有線路隔離開關、刀閘全部采用反光牌,規范設備編號,線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個轄區的安全基礎資料更為完整、詳細,為安全生產提供最根本的保證。
實行窗口一口對外辦理業擴報裝,按標準化流程做好新裝工作,在規定時限內完成作業并送電。嚴格三相客戶用電申請的審查,避免因超載表計燒毀造成的電量損失,根據客戶申請的容量,認真核對設備功率,并與用戶簽訂用電合同、雙電源協議等,規范所有業擴報裝程序,對線損超過xx%的公用變臺區進行普查,作出技術分析報告,制定降損方案。落實“四勤”即:勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式,堅持每月對公用變進行電流測試工作,及時進行容量調整,保證變壓器安全、經濟的運行。
作為規范化建設的試點供電所,我們樹立以“對內準軍事管理,對外人性化服務”的理念,始終認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的農電服務方針,高標準建設標準化供電營業大廳,完善軟硬件設施,“外樹形象、內提素質”,以規范化的管理,強化營業窗口服務人員素質,提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制,嚴格xx小時值班制度,確保搶修維護工作的迅速、高效,保障轄區用戶的供電可靠性。為確保專變、農電電費的xx%回收,減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響,采用更科技化、更人性化的手段,通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合,確保了電費資金的及時、足額回收。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十三
按照分公司《20xx年xx度夏工作方案》的要求,所領導高度重視,召開了班組長以上人員專題工作會議,對該工作做了周密安排和部署。一是成立了xx度夏領導組織機構和工作機構,明確了xx度夏領導組成人員職責,并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題,認真部署安全生產、電力xx度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務,也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力xx度夏工作的順利實施起到了重要作用。
一是認真制定了城區電力xx度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清,業務不熟和推諉扯皮現象的發生;二是制定了xx度夏工作輪流值班制度,規定在xx度夏的關鍵期間,做到二十四小時值班制,把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況,發現問題又能及時得到處理和解決,三是還規定xx度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。
為了保證xx度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的'技術措施。一是為了做到防患于未然,從最小的可能性,從最不利的因素出發,從配電線路到表計,各班組都認真制定了xx度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案,落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患,規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到,招之即來,來之能戰;二是組織有關人員對轄區內的電力設施進行了多次安全檢查,特別是對城區所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查,發現安全隱患做到了及時處理,對問題較嚴重的進行了整改或更換,把安全隱患消滅在萌芽狀態,有較地控制了安全事故的發生,保證了今年xx度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區安全、穩定供電。
一是力戰“圣帕”,保供電。今年久旱無雨,但在xx月xx日至xx日第九號臺風“圣帕”登陸xx州后,給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失,同時使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響,在此期間我所根據應急預案的要求,所領導帶頭值班,并親臨受災現場指揮搶險工作,同時安排人員嚴格執行24小時值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次xx度夏工作最緊張的時期,搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米,出動搶險人員50人次,搶險20次,處理各類險情40處,處理故障30起,出動車輛30臺次,對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低,以最快的速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡,有效地保證了城區居民和社會正常供電;三是抄收班的全體抄收職工,認真核對抄收表計工作,保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業班在xx度夏期間,認真對用戶來訪服務工作,得到了用戶的認可和肯定。
總之,今年的xx度夏工作由于組織嚴密,措施得力,目標明確,責任到人,做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位,全體職工上下一心圓滿完成了20xx年xx度夏工作,為促進xx州市經濟發展做出了較大貢獻。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十四
自20xx年1月調入xx建設項目施工總承包工程項目部從事安全工作以來,在xxx師傅及各位前輩的指導下,通過自身的努力,對安全工作有了更進一步的認識,不僅掌握了現場安全的基本常識,同時也意識到安全對于施工的重要性。主要工作情況如下:
目前已安全生產近xxx天,安質部從多方面進行嚴控管理,監督落實各項安全管理措施,確保了安全生產零傷亡無重大安全責任事故的發生。
項目部從11月初進場,及時建立了安全管理體系、成立安全領導小組、編制管理制度匯編、項目部各部門(崗位)安全生產責任人的考核簽字工作、項目負責人對各部門負責人進行發布令、擬定安全責任目標分解表,清楚明了各自的崗位職責。
實行安全技術交底制度,做到不漏工種,交底到各作業班組人員。建立作業人員入場安全教育培訓臺帳、特種作業人員臺帳、各工種安全技術交底臺帳。與分包單位簽訂安全生產協議書。深入細致做好各項安全日常管理工作,完善安全管理內業資料。
設立機械設備安全管理機構,執行機械設備進場驗收制度。大型特種設備指定專人負責,編制了塔式起重機安全管理制度、建筑起重機械維修保養制度、塔式起重機安全生產規章制度、群塔作業施工方案、起重索具使用管理規定。定期對塔吊等設備進行檢查,及時辦理特種設備備案使用登記手續,建立機械設備進出場臺帳。定期對塔司、信號工、司索工進行專項培訓和技術交底,持證上崗,實行起重索具日檢查制度,從源頭上扼制機械設備重大安全事故的發生。
定期組織安全質量聯合大檢查、旬檢、月檢工作。做好檢查記錄,對存在的安全隱患下整改通知單,按四定原則跟蹤落實整改結果。建立重大隱患管理臺帳。
落實消防設施施工方案及管理措施,指定專人負責,固定放置的滅火器、消防栓進行編號管理,定期進行檢查。組織了1次消防應急演練。2次消防知識培訓,施工中實行動火作業審批制度,專項消防安全技術交底,重點部位明火作業全技術交底,監督檢查施工現場安全防護措施。與作業單位簽訂消防安全責任書。
回顧20xx年的安全管理工作,施工現場處于安全可控狀態,做到了零傷亡,無火災事故的發生。是項目部領導精心謀劃及各部門共同努力發揚了團隊精神所取得的。安質部在施工管理中進行監督落實,雖然沒有明顯的經濟效益,但安全工作得用心去做,負責任的去管,應具備多方面的知識和實踐經驗進行安全隱患的排查和檢查,撐握一定的方法進行管理,做到手勤、眼勤、口勤、腿勤,黑臉心熱。現場無安全責任事故,經濟效益自然就凸現出來。
存在不足,作業人員實名制的落實及習慣性、集體性違規(安全帽不系帽帶,少數人員現場吸煙),應加強管理,對作業隊安全管理人員的溝通。
20xx年工作思路:
1、進一步完善施工現場的各項安全管理工作,配合各部門做好現場及內業資料的管理。
2、做好新進作業人員的入場教育培訓,完善安全技術交底制度,幫助組織落實消防應急預案等各項安全培訓工作。
3、該工程地面以上的安全防護,消防設施等是明年安全管理的重點,應提前擬定各項施工方案,在施工中加以監督落實。
4、20xx年做得好的安全管理方法,應加以細化,同時學習別的項目好的管理模式,取長補短。20xx年該項目安全管理任重道遠,不可掉以輕心,目標是安全生產零死亡,杜絕重大安全事故發生,確保安全生產正常有序向前推進。
此外,對施工現場進行全面監控,保證安全生產、倡導文明施工。盡力為大家創造一個安全、文明、綠色、環保的作業環境。
安全工作要從點點滴滴做起,但安全沒有小事。企業成于安全,敗于事故。一切的事故都可以歸結為管理上得原因。我深知自己的知識技能水平還差的很遠,管理方法還很欠缺,因此在以后的工作中,要努力學習專業知識,提升理論與管理水平,嚴格要求自己,完善自身,從而保障施工的正常進行,減少不必要的損失。
在新的一年里,我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全管理,監督落實各項安全管理措施,確保安全生產零死亡,杜絕重大安全責任事故發生,確保安全生產正常有序進行。在以后的工作學習中,還望各位領導,各位前輩批評指教。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十五
半年來,在所的正確領導下,在同事們的指導、幫助下,我以高標準嚴格要求自己,努力進取,扎實工作,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務,取得了一定成績,在努力為企業實現科學發展貢獻力量的同時,個人也得到了進一步鍛煉和提高,現將半年來個人工作情況具體小結如下:
要做好供電所核算員工作,必須加強學習,努力提高自身素質。我認真學習政治理論,提高自身政治素養;認真學習核算員崗位相關的業務知識和崗位職責,增強自身履職能力;認真向周圍的先進人物學習,樹立無私奉獻意識。與此同時,我珍惜每一次學習培訓的機會,于9月份參加了集團公司組織“四大員”培訓班學習,還利用業余時間學習農電大練兵的學習材料。通過學習,我在提高政治思想覺悟、提高工作業務水平的同時,提升了工作能力,堅持“一絲不茍、精益求精”的工作原則,力求做好本職工作,取得更好的工作業績。
供電所核算員工作較為瑣碎繁雜,但這些工作是所里的重要工作,我始終堅持不怕吃苦、求真務實的工作作風,對自己具體負責的幾項工作,堅持勤勤懇懇、實實在在,力求做到實際付出和客觀實績相統一,取得較好的工作成績,促進了所整體工作的健康持續發展,獲得所領導的肯定與有關部門的滿意。在做好本職工作的同時,我積極配合所領導開展工作,認真落實上級的各項決策部署,保質保量地完成上級下達的各項工作任務。在所務工作接待方面,我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計工作,現在正積極準備迎接市公司領導對我所進行標準化驗收工作。
干工作除了業務知識與技能外,更主要的是工作態度與責任。我從事供電所核算員工作,做到認真負責,干好每一項工作。在實際工作中,我不管自己的能力如何,工作環境如何,具有崗位責任心,勇于承擔責任,認真做好每一件工作,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。對自己做到正確定位,甘愿當一塊鋪路石,默默無聞地盡自己的責任搞好所里的工作,要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,把自己的一切奉獻給祖國的電力事業。
半年來,我認真努力工作,雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高,取得了較好的工作成績,但是與上級領導的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進。今后,我要繼續加強學習,提高自身綜合素質,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,再創佳績,為推進企業又好又快發展作出不懈努力。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十六
為認真貫徹落實國家電網公司“新農村、新電力、新服務”農電發展目標戰略,加強xxx城區供電所規范化、標準化和科學化管理,全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的標準化,強化服務功能,提高工作質量和效率。根據國網公司《關于開展標準化示范供電所創建工作的通知》,對照《國家電網公司標準化示范供電所評價考核標準》,并結合當前農電工作重點和工作實際,將標準融入到創建工作中去,層層分解,落實到人,建立了常態機制。在創建工作過程中,我所先后接受了國家電網公司農電部、省公司農電部以及xxx供電局等上級部門和領導的檢查指導,為我所今后的發展指明了奮斗方向。在上級主管部門的幫助指導下,我所全面完成了局下達的各項經濟技術經營指標。在管理工作方面,我所在省公司“規范化管理”標準的基礎上,緊緊依托創建“國網公司標準化示范供電所”這一載體,積極探索先進的農電管理模式,開拓創新,不斷進取,穩步開展創建標準化示范供電所活動。現在,就我所基本情況及創建國家電網標準化示范總結如下:
xxx城區供電所地處xxxx腳下,是xxx供電局的南大門,轄1個鎮,1個街道辦,5個社區,共9042戶客戶。近年來,xxx縣域城區經濟發展勢態良好,用電量連續3年增長比例超過25.00%。
城區供電所現有職工13人,設置有3個專業組。管轄10kv線路129.37km/5條,配變244臺,其中專變131臺,公變113臺,擔負著xxx縣城區及周邊xxx、xxx等9042戶生產生活用電。20xx年售電量完成xxxx萬千瓦時,農村低壓綜合線損率7.36%。近年來,我所先后獲得多項殊榮,并于1998年9月被國家電網公司命名為“青年文明號”。隨著省公司“縣級一流供電企業”的創建及復查驗收又為我所進一步發展注入了新的活力。今年我所被確定為創建國網公司“標準化示范供電所”,我所感覺到壓力的同時,亦感覺到無比的責任感、動力感。
1、樹立品牌意識,提高企業形象,積極推廣vi視覺系統
國網公司推出企業視覺識別系統,規范了企業對外宣傳的整體形象,我所根據實際情況,將視覺識別系統應用分為了兩個層次,一是必備項目,二是選用項目。其中必備項目包括:營業廳門楣、營業廳銘牌、營業時間銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識別燈箱、服務臺背景墻、供電所銘牌(供電所名稱標識牌)、所長接待日銘牌、服務電話銘牌、客戶意見箱、服務臺項目指示牌(業務咨詢、收費等)、桌牌(客戶休息處、客戶書寫臺、崗位牌)、資料架、資料盒、資料夾、營業廳制度、辦公室制度、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及附屬設施標識牌等。選用項目包括信封、便簽、服務卡、名片、紙杯、雨傘等。
通過實施vi系統,能夠在廣大用戶中及時樹立起國家電網公司的嶄新企業形象,讓客戶感受到供電所窗口服務的規范、統一,為進一步提升國家電網企業品牌形象拓展市場,提高效益起到良好的推動作用。
2、積極開展標準化示范供電所創建活動,提高管理水平
通過開展了標準化示范供電所的創建活動。在創建中促整改、在整改中促發展、在發展中促管理,夯實了安全生產基礎,提高了經營效益,轉變了服務觀念,提升了服務水平。
(1)規范功能設置,加強基礎管理
我所按照“xxx縣電力局標準化供電所建設實施方案”的具體標準、實施細則、考核要求及整體思路,認真落實了局主管部門對供電所的辦公環境的統一規劃,對供電所的功能設置進行了合理的調整補充,使各功能區設置更加合理、清晰。辦公室布置除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外,還增設了檔案室、活動室、閱覽室、榮譽室等。對安全工器具和生產工器具進行了區分和規范,統一貨架,專人管理,規范并明確了備品備件、安全工器具等臺帳,并設專人進行登記領用記錄,做到了“帳、卡、物”三相符。建立和規范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責、綜合管理制度、綜合管理記錄等四個方面資料,做到了上墻資料標準統一、內容統一、擺放地點統一、各種記錄本統一。
(2)夯實安全基礎,保障電網安全運行
長期以來,我所始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,建立三級安全監督網,通過簽訂安全責任書逐級落實安全責任制。針對農村電力設施盜竊、破壞事件一度大幅上升的情況,我所從“新農村、新電力、新服務”的三新戰略高度積極向政府匯報,并結合xxx縣成立的xxx市第一個縣政府常設的保護電力設施領導小組為契機,重新喚起政府對電力管理、安全用電和電力設施保護的重視,采用成村民護線隊,有效地遏制了此類事件的發生。同時我所還經常性通過集會和各種安全宣傳活動,向廣大農民宣傳安全用電常識,提高人農民的安全意識,20xx年上半年未發生一起觸電傷亡事故及線路被盜事件。
(3)以專業化為依托打牢模式化管理平臺
所“一長、三員、三組”組織機構,明確了各崗位職責,完善了工作標準、工作流程和規章制度。將員工劃分到各專業班組分組作業,打破了供電所班組劃分不清晰、工作職責不明確、工作隨意性強的松散式管理現狀,構建起供電所標準化建設的雛形。
(4)以標準化為抓手構建規范化管理網絡
一方面堅持專業管理與標準化建設相結合。加強專業化管理力度,通過局整體思路:各職能科室專業與供電所專業的對接,按照標準化管理“注重過程、立足專業、科學量化”的原則,為職能專業與供電所搭建了溝通、交流的平臺,促進了專業管理與執行層的實際銜接。各專業建立起管理網絡圖和工作流程,運用專業標準予以串聯、貫通,形成專業管理自上而下、自下而上的運轉閉環,使每個崗位清楚工作過程,知道在哪個環節具體做什么、怎么做、達到什么樣的標準和效果。
另一方面堅持學習培訓與標準化建設相結合,突出培訓形式的靈活性。采取集中和自學的方式開展全員培訓。本著“學我所做,做我所學”的理念,采取標準化知識問答、現場提問、強化“培訓周”、集中考試、工作觀摩等方法,使廣大員工對標準化知識熟記于心、力行于崗。
(5)強化以效益為中心的觀念,提高經營管理水平
結合省公司開展的“三個主題年”活動,我所清醒認識到只有抓好管理才能真正產生效益。我所對配網線路維護、抄核收的責任人進行了明確,并實行定期輪崗,杜絕了抄核收死角,避免了相互扯皮的現象。在全面實行“三公開、四到戶、五統一”和微機制票的基礎上,重點根據局制定的“xxx縣電力局低壓臺區線損管理辦法”,重新規范低壓客戶業擴流程,實現了從方案確定、勘查施工、竣工驗收,到裝表接電、審核歸檔的全過程管理。在推廣建設縣城光亮工程,實現了從受理到勘察、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務,在人員少,工程量大的情況下,上半年新增高壓用戶8戶,低壓客戶65戶,新增變壓器8臺,新增容量1720kva。在日常用電檢查和計量管理工作中,供電所實行臺區責任制,所有抄表人員負責的臺區每月均在抄表的同時要完成用電檢查、計量檢查,并做好相應的記錄。
為強化經營指標管理,我所根據局下達的經濟指標計劃,將售電量、均價、電費回收、線損等指標按月分解到各臺區,完成了從指標分解、月度完成情況分析、問題原因查找、措施辦法制定、考核結果計算到個人收入兌現的整個閉環管理過程,形成了目標明確、職責清楚、分析透徹、考核到位的線損管理體系。同時我所還實行了臺區計量跟蹤抄表制度,每月由所長、饋路長按年初制定的跟蹤抄表計劃抄錄臺區電量,實現了對臺區電量抄表工作的監管,從而保證了臺區總表抄見電量和分表抄見電量的真實性,為監督線損考核落實情況提供了依據,為有針對性的對線損異常臺區展開分析和查找原因,切實進行整改,制定相應技術和管理措施提供了準確的基礎數據。
(6)標準化建設成效初步顯現
農網建設更科學。隨著標準化建設的全面推進,我所結合“電氣化”村組改造,共計改造2個村組。將標準化理念、方法貫穿于建設各環節。大力推廣“典型設計”,開展了“施工標準影像管理法”,保證了電網工程質量,提高了電網健康水平。
(7)建立優質服務常態機制,提供優質便捷服務
我所重點通過營業窗口建設、事故搶修制度以及行風監督制度實現優質服務的常態機制。對營業窗口,做到了窗口工作人員統一著裝,佩戴統一標志,用電業務受理和電費回收統一在窗口柜臺辦理,使供電所營業廳真正成為優質服務的窗口。同時設立了搶修值班室,配備了完善的事故搶修備品備件和生產、交通工具,實行專人24小時搶修值班準軍事化管理,在規范事故搶修制度和搶修值班記錄的基礎上,通過建立電力故障報修登記卡填寫制度,由報修客戶對事故搶修質量和準時到達率進行監督,從而形成了事故搶修的閉環管理。同時,針對xxx縣20xx年重點項目建設,發放了20張“重點項目跟蹤服務卡”。同時,利用“5.4”青年節、“6.1”兒童節,對城區轄區5所學校發放了“安全知識讀本”8030冊。
完善相關配套制度,推動優質服務工作的落實,把優質服務工作納入責任考核目標,使優質服務與安全生產責任制同安排、同落實、同考核、同獎懲。推行特別服務工作制,執行停電公示制,實行所長接待日制度和不定期所長走訪日。設立舉報電話、投訴箱,公示搶修、投訴、舉報電話。聘請行風監督員,召開監督員座談會和客戶座談會,集思廣益聽取客戶反映的意見和提出的建議,認真聽取對服務質量的評價,全所員工自覺從客戶滿意的地方做起,從客戶不滿意的地方改起。
服務于轄區政府的工作大局和新農村的建設工作。積極配合政府進行新農村建設,落實“新農村、新電力、新服務”三新戰略,在實效上下功夫。一是處理好與鄉(鎮)黨委、政府的關系。主動開展工作,做到勤匯報、勤參謀,積極宣傳各種電力政策,爭取鄉(鎮)領導的理解和關心。二是處理好與村黨支部、村委會的關系。在用電上幫助村“兩委”出主意、想辦法、當參謀。與村干部增進友誼,建立良好的關系,以求得村干部對“四到戶”管理、農電安全管理、低壓資產維護、查處偷竊電、保護電力設施、清理樹障等工作的大力支持、配合。
(8)抓好軟件建設,完善優化現代化系統功能
實現網絡化運行及管理,我所的各類基礎檔案、報表通過網絡報送到各主管部門,以使我所的電量電費、業擴報裝、計量管理等所有業務內容均實現有效的閉環管理。
通過省公司、xxx供電局及局領導、主管部門等各級人員的檢查指導,且在全所員工的共同努力下,我所已具備標準化示范供電所驗收的初步條件。從效果上看,經過創建標準化示范供電所,我所發生了很大的變化,這些變化不僅僅是辦公環境的顯著變化,還有供電所內部管理流程進行一步規范和完善,工作職責、管理方法和目標更為明確,管理漏洞得到有效地堵塞,服務形象得到進一步提高,極大地提高了供電所人員的綜合素質,改變了供電所管理和服務觀念,服務質量和效率明顯提高。從開展創建標準化示范供電所工作以來,我們各項指標完成情況良好,全年未發生一起安全責任事故,20xx年售電量完成xxxx萬kwh,同比增長31.43%,綜合線損降低至7.36%,同比下降1.37個百分點,完成平均單價(稅后)515.81元/千千瓦時,電費回收率100%。
第一,領導重視是我們取得優異創建成績的關健。任何工作的順利開展都得益于良好的組織領導,否則就會成為無本之木、無源之水。在我所大力開展創建工作始末,我局各級領導高度重視加強組織工作的力度,做到思想統一、行動統一,從源頭上為創建工作提供了有力的保障。
第二,全體動員,統一認識是工作有序開展的基礎。在開展創建工作的過程中,我所高度重視全員思想認識的統一,通過不斷地宣傳、學習,力爭把最精華的群眾智慧融會貫通為我所用,把最廣泛的群眾力量聚集在同一個目標上,最終為實現創建目標而努力。
第三,以點帶面,逐步鋪開,是我們創建工作有序開展的重要方法。在實施創建工作的過程中,我所根據局店頭所創建省公司“樣板供電所”積累的經驗,并通過局多次組織到兄弟局先進供電所創建進行實地考察學習,主管科室手把手教,把創建工作循序漸進地開展,再在創建的過程中不斷學習交流,揚長避短,有效地確保了創建工作得以順利進行。
第四,在創建工作中,我們也發現一些我所管理方面的漏洞,在今后的工作中,要在已完成達標創建的標準化示范供電所基礎上,不斷引入最新、最科學的管理方法和手段,進一步對創建工作加以改進和提升,把工作作得更深入、更扎實,不斷開創農電管理工作嶄新的.局面。
標準化管理是一個循序漸進、逐步深入的過程,不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中,我們將不斷進取,開拓創新,以“清晰層次、明確責任、統一流程、規范標準、強化考核、提高人員素質”為重點,進一步強化內部管理,認真落實“兩種精神、兩種意識”,為整體提升我所管理水平而努力奮斗!
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十七
2、輕微事故2起。
二、主要工作情況。
1、落實安全生產責任制。20xx年以來,一公司對崗位安全生產責任進行了進一步細化和完善,制定了從經理到各生產崗位的崗位職責,人人崗位職責明確,發生安全事故時實行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證,為促使各路隊進一步強化安全工作,著力增強安全生產的緊迫感、責任感,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,按照目標責任的要求,采取確實有效的辦法措施,重視做好安全防范,堅持從源頭控制認真開展好以防范為主的各項安全工作。加大宣傳教育力度,通過堅持安全例會制度和經常性地組織安全學習培訓,使駕駛員不斷豐富安全知識,提高預防事故的意識。認真落實過去行之有效的安全防范措施,定期或不定期地開展安全檢查活動,有重點地做好控制違法違章行為工作。
2、“6.5”xx公交燃燒事件發生后,一公司迅速開展了一系列的安全防范工作,成立了安全應急救援領導小組,并制訂了安全應急預案。車輛途中發生事故,分公司接到報案后,及時組織人員趕赴事故現場進行處置。對損失嚴重的,立即啟動突發事件應急處置預案,迅速組織人力、物力進行緊急搶救救援,同時由領導小組組織人員到醫院進行救護,處理事故善后工作。事后組織全體職工、駕駛員,召開事故現場分析會,查找原因,吸取經驗教訓,對事故責任人追究責任并按規定進行處罰。堅持四不放過原則,即事故原因未查清不放過,事故責任人未處理不放過,未召開事故現場分析會議不放過,達不到教育職工目的及整改要求不放過。
3、為抓好新學員的安全工作,分公司班子跟蹤到位、目標責任到位、安全學習到位。建立了安全目標管理責任制,層層簽訂定期考核,不定期檢查、落實,采取從嚴抓,從嚴管決不放過任何一個對安全構成威脅的環節,加大對違章行駛和責任事故的稽查處罰力度。堅持做好安全防范,從源頭控制,認真落實安全管理制度,決不放松安全管理,每月堅持安全學習,違章駕駛員“現身說法”講肇事經過,警鐘常鳴,每月堅持安全例保檢查,防范于未然。
4、認真開展日常檢查工作。在“元旦”、“春節”、“五·一”、“六月安全生產月”等節假日,分公司專門成立安全領導小組,開展有針對性的安全檢查和整改活動,進一步筑牢了安全防范體系。
5、定期對調度及路隊長、線路和車組的安全服務工作進行檢查考核,每月考核路隊長,嚴格執行“四不放過”的原則,強化了領導者和管理者的責任。重視做好安全防范,堅持從源頭控制,落實駕駛員崗前培訓、在崗培訓考評制度,認真組織開展安全技能培訓和安全行車競賽活動,并每月評比“安全星”以促進駕駛員的安全行車意識的增強。
6、面對安全工作的不可預見性,一公司班子擰成一股繩,勁往一處使,主動到工作一線進行現場動態管理。采用集中檢查、重點抽查、突擊檢查、節假日及晚上密集檢查,站點檢查、跟車巡查、全方位立體式的安全檢查模式,把安全工作作為重點來抓。
三、存在的問題。
1、23路換新車后,在短期內不能較快的適應車輛的操作和性能,23路延伸到職教中心后由于周五、周六、周日出行學生較多,都是滿載,存在較大的安全隱患。
2、61路由于老年人乘車較多,加上車小提速較快,剎車靈敏,存有安全隱患。
3、新學員上車時間較短,遇到突發情況不能正確處理,存在較大的安全隱患。
四、整改措施及意見。
1、加大路檢路查和例保檢查力度,全面調動路隊長、調度的積極性,充分發揮路隊管理作用,積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性,出現安全隱患苗頭要及時找到駕駛員談心,把安全事故隱患降到最低點。
2、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴格控制車速,在稽查科、安全科查處的同時分公司加大查處力度,一經發現超速行駛和嚴重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴厲的批評教育和處罰。
3、分公司班子成員要積極主動的幫扶新學員,對新學員遇到的困難和問題要積極的解決和開導,同時做好新學員的安全教育工作,經常性的開展事故分析會議和安全知識學習,讓新學員認識安全生產工作的重要性。
我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全目標責任書繼續抓好安全工作,對事故實行逐級追究制,對事故責任進行倒查,并嚴格執行事故發生后“四不放過”的原則,采取積極跟蹤督導,協調指揮。落實好“獎優罰劣”制度,創造一個競爭氛圍。同時對一些事故發生較多的駕駛員采用下車培訓或下車待崗處理,增加全體駕駛員的危機感。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十八
20xx年9月份,我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶,無償報裝接電,得到了政府和群眾的表揚。
作為企業單位,以“全心全意為人民服務”為宗旨,來推動企業效率。推行人性化服務,讓客戶的心暖起來,一絲微笑算不了什么,但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶,拉近了與客戶的距離,一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務行為上嚴格要求自己,接待客戶主動、熱情、耐心,對客戶提出的問題不推諉、不搪塞,搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細致服務,注重服務細節,避免出現服務盲區。第一次到供電所辦理用電業務的客戶,常常不知道要辦理那些手續,為方便客戶,我所設置了專門的咨詢點,員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細致的解說。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務活動和用電知識宣傳活動,進行“三公開、四到戶、五統一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用戶休息地,使用戶可以在交費排隊時可以看報,喝水,休息等便民服務。
其次,全面改善辦電環境,讓客戶的眼睛亮起來,在推動服務方式轉變的同時,客戶用電服務中心本著“量力而行,盡力而為”的原則,改善營業廳的環境。按照農村供電所規范化服務標準要求,對營業廳的各種設施進一步裝修,設立公開欄,公布現行電價、各項收費標準、辦電程序、服務內容及標準,并公開向社會公布了供電服務承諾。
在一系列爭創“青年文明號”活動中,我所服務以“服務人民,奉獻社會”為宗旨,堅持搞好優質服務,改善服務質量,提高服務水平,各項工作開展得有聲有色,從未發生過被群眾投訴或違章違紀現象,在社會上樹立文明電力企業的新形象,總之,通過自查,我所在優質服務及行風工作中有一定的成績,但也存在不足,我們將繼續加大工作力度,完善服務功能,堅持服務標準,創新科學管理,努力提高供電所規范化管理水平及行風建設工作,為農電事業再鑄輝煌。
工地供電員工工作總結(通用19篇)篇十九
20xx年,我所緊緊圍繞年初我局職代會上領導提出的“繼續把握‘穩中求進’工作總基調,圍繞‘四著力兩確保’重點工作任務,以提高干部職工執行力為手段,突出于‘穩’,著力于‘建’,提升于‘實’,服務于‘好’,強化于‘嚴’,立足于‘行’,持續于‘和’,確保電網安全運行,確保電力可靠供應,確保經營增效目標,確保企業和諧穩定”的總體思路,在xx縣局主管部門的指導下,在貴政府的大力幫助下,通過我所員工的共同努力,完成了各項工作任務。現將我所20xx年的工作情況作如下匯報:
20xx年工作完成情況。
一)經營指標。
1、完成供電量3480、9萬kw.h,完成年計劃99、45%,與去年同期相比增加228萬kw.h,同期增加6、57%。
2、完成售電量3105、7萬kw.h,完成年計劃98、62%,與去年同期相比增加203萬kw.h,同期增加6、55%。
3、上交電費1803、58萬元,完成年計劃120、1%,與去年同期相比增加179萬元。
4、完成綜合平均單價為0、5148元/kw.h;與去年同期相比綜合平均單價增加0、0024元/kw.h。
電費回收率完成100%。
二)線損管理。
1、綜合線損率為10、75%,與年計劃相比下降1、8%;與去年同期相比綜合線損率下降0、95%。
2、對7900戶用電開展了用電檢查和營業普查,查處違約用電用戶2戶,收取違約電費19400元。對有超負荷的及小容量電能表客戶表計進行更換,更換單相電能表467只;維護負荷終端124臺,其中專變30臺,公變94臺;另安裝移動基站終端20臺(更換表計20只)。
三)業擴報裝及優質服務。
1、全年共完成業擴531戶,其中新裝一戶一表425戶,新增專用變壓器16臺,其他90戶,無一例超時,無一例因我所員工原因造成客戶投訴,都嚴格按社會承諾時限進行辦理完成。
2、進行各種形式的用電宣傳18次,發放宣傳資料及圖片累計8000余份,為用戶提供上門報修服務260次。
3、營業廳建設方面,根據年初局客戶服務中心對營業廳服務提升的要求,對營業廳外部環境和內部環境進行了整治,并加強了業務受理員的綜合素質的提高,及時組織營業廳服務人員參加縣局組織的業擴報裝知識培訓。
四)落實服務承諾,提高服務質量。
今年以來,我所繼續堅持“以客為尊、和諧共贏”的服務理念,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措:
1、為推進城鎮建設,松廟公路建設等項目,我所積極與xx政府聯系,為xx鎮蔡家灣老街改造,松廟公路建設提供綠色通道,為蔡家灣老街改造整改線路0、6km,松廟公路建設搬遷電桿25基,加快了地方建設步伐。
2、為煙草總局重點項目——綠竹壩水庫施工用電設計、安裝變壓器2臺,共計815kva。為丁臺村來路組安裝架設烤房工程用電400v線路1、5公里,變壓器增容1臺,緩解了烤房用電難問題。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓,上半年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業窗口設立了客戶意見薄、意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的`問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對企業的服務力度,對特殊重點用戶開通綠色通道,簡化辦事程序。
4、定期走訪重要用戶,共走訪50戶。
5、開展了第三方客戶滿意度“一帶十客戶關懷”活動,廣泛收集用戶信息。
六)電價宣傳。
嚴格按照國家電價政策執行,無亂加價和亂收費現象,杜絕了因亂加價和亂收費現象而引起的誤投訴。向地方政府、村委會重要用戶發放“發改價格(20xx)2617號”文件、貴州省物價局文件“黔價(20xx)150號”、貴州省物價局文件“黔價(20xx)254號”,并簽字留存。
七)重要客戶服務及保供電。
今年來,我所除對全年各種節假日的保電工作外,還完成了xx中學中考點等活動的保電工作,實行了所長帶班制,全面落實到位,保證了各種會議、活動的正常召開,制定了詳盡的保供電任務,在特別重要時段未發生停電事故。
八)村電共建及非現金繳費。
1、為方便用戶交費,解決用戶交費難的問題,我所在xx郵政開設了郵政收費,建設的“村電共建”實用點有:丁臺村、中南村、新莊村,每月為用戶解決往返車費達萬余元。
2、目前,按照我局市場營銷部的工作安排,我所已開展就對用戶非現金繳納電費的宣傳力度,有待在20xx年全面開展非現金繳費工作,確保電費資金的風險。
一)抓安全管理、落實安全生產責任制。
20xx年來,我所組織員工每周一對事故快報、操作規程等進行了全面系統的學習,提高了員工的安全防范意識,在安全生產中有布置,有檢查,有總結,做到檢查到位,跟蹤管理。
為將安全生產目標分解到位,我所年初根據局安監部安全生產目標分解要求,在所內對目標進行了再次分解,將安全生產落實到個人,考核到個人。
二)安全宣傳工作。
我所開展了形式多樣的安全宣傳活動,在六月安全月宣傳活動中,利用xx集鎮趕場天時間宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護辦法》和農村安全用電知識等宣傳資料,在人員集中地方張貼了宣傳圖片,真正將安全工作宣傳到家喻戶曉。
三)供電可靠性指標完成情況。
我所現有10kv線路6條,369、41km,配電變壓器501臺,全年故障指標為19次,跳閘指標為27次,今年共發生故障次數18次,占全年指標94、7%,已發生跳閘次數13次,占全年指標48、1%。
四)線路維護。
1、消除安全隱患更換跌落保險2組,更換避雷器5組,更換拉線22根,更換電桿塌方加固2基,修剪10kv線路上萬棵,修剪低壓廊道2萬余棵。
2、今年8月份以來,我所對35kv董磷松線路開展了廊道清理工作,完成砍伐樹障5000余株,產生費用40000余元。
五)電網建設方面。
1、今年年初,我所為xx變電站異地改建投運協助局開展了詳盡的投運方案,3月份協助完成了35kvxx變電站投運,松鎮線、松丁線、松毛線、松野線、松金線、松樂線6條線路的割接。
2、農網改造情況:我所農網改造計劃10kv、400v/220v線路共計303、589km,變壓器73臺,到目前為止,完成電桿轉運4181基,立桿5122基,橫擔、金具安裝4592組,拉線坑洞2991個,架設線路209、37km,安裝投運變壓器26臺。