想起一年前的自己，滿懷憧憬和期待，經歷了一年的努力和奮斗，是時候對這一年的所做所得進行總結了。以下是一些企業(yè)的年度總結，它們展現了公司的業(yè)績和發(fā)展情況，也提供了對于未來的展望和規(guī)劃。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇一
1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都就應嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫忙。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真用心的完成領導安排的各項任務。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇二
本人于xx年畢業(yè)于xx大學，畢業(yè)以來一直從事設備研發(fā)與產品化相關工作，至今己有12年。期間，本人主持、承擔或參與了多項技術開發(fā)與工程實施相關工作，經歷過成功的喜悅，也有過失敗的苦澀。但值得欣慰的是，經過自己的努力，以及公司領導和同行專家的幫助，及同事們的共同奮斗，把公司交給的任務均保質保量、及時地完成了。為公司創(chuàng)造了較好的經濟效益和良好的企業(yè)形象。
現對近幾年來的專業(yè)技術工作情況總結如下：
政治思想在工作中，本人非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯播電視節(jié)目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經常和同事們進行研討。關注國內國際社會熱點問題，以積極向上的心態(tài)傳播社會正能量。
工作態(tài)度和職業(yè)道德工作的態(tài)度決定了工作的質量。在日常工作中，本人始終保持嚴謹的工作態(tài)度，強烈的責任心，忠于職守，以公司的利益最大為最高行動準則。通過學習公司文化和身體力行的攻堅戰(zhàn)活動，使我真正的理解了公司快速發(fā)展的強大動力和靈活高效的企業(yè)運行機制。我深深的體會到每個員工的“執(zhí)行力”就是企業(yè)的前進車輪，每一個員工的“結果第一，理由第二”就是企業(yè)的目標的實現。團隊精神是我們企業(yè)能面對風雨更加從容，團隊精神是我們部門工作更加完整迅速，因而我為融入到公司的團隊之中并為建立一個良好的團隊而努力感到而榮幸。所以，我在工作中，與同事密切協作，為工作順利的完成盡最大的努力，能夠很好的團結同事，具有較強的全局意識、團隊意識。在工作當中只要是公司布置下來的任務，都會堅決的按時、按量、準確的完成，提供一個公司滿意的結果，不講任何理由、借口和條件。企業(yè)文化是公司所有員工步伐一致目標一致的源泉，是公司員工向著公司目標前進的精神食糧。因而每次公司培訓我都認真學習時刻保持我的思想與公司的計劃保持一致，理解公司文化的精髓，使公司文化真正的指導我的工作。
現代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就不能適應企業(yè)技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班、技術交流活動。在參加工作以來，本人積極參加各種展會和研討會，學習和觀摩當前技術發(fā)展趨勢，了解行業(yè)發(fā)展狀況，并把這些信息融入到自身工作中。通過各種繼續(xù)再教育培訓班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓本人的專業(yè)技術水平不斷地得到提高。目前主要專業(yè)技能有：
1、研發(fā)項目工作組織；
2、研發(fā)項目工作管理；
3、電力工程實施設計；
4、電力工程實施管理；
5、電力工程實施驗收；
6、應用軟件架構設計；
7、應用電路設計管理。
在實際工作中存在著研發(fā)和工程相互分離的狀況。大多數研發(fā)人員往往只重視技術的先進性，而忽略工程現場的實際情況。而工程人員往往一看到現場的任何技術問題都認為是研發(fā)人員工作不到位造成了現場施工的難度。以上情況造成項目施工的過程中，出現各種困難。所以應該從以下幾個方面制定明確措施，以便使對工程的合理確定和有效控制。
1、組織措施。設置專門的管理機構和選配專職人員，制定工作制度，明確各研發(fā)和工程人員的職權、任務和管理職責；制定工作考核標準，力求使之一體化運行；充實控制機構，挑選與其工作相稱的管理人員;建立激勵機制，調動員工的積極性、創(chuàng)造性，加強團隊建設，人員培訓等。
2、技術措施。控制在很大程度上要通過技術來解決問題。實施有效技術控制的主要措施有：
(1)對多個可能的主要技術方案進行技術可行性分析；
(2)審核、比較各種技術數據；
(3)通過科學試驗確定新材料、新工藝、新設備、新結構的.適用性；
(4)審查施工組織設計。通過以上方法選擇最適合現場的技術方案。
3、經濟措施。經濟措施是實現項目目標的資金保證措施。為了理想的實現目標，工程人員與研發(fā)人員要深入實際跟蹤檢查，收集、加工、整理工程經濟信息和數據；要對各種實現目標的計劃進行資源、經濟、財務諸多方面的可行性分析。
4、合同措施。要保證按照合同規(guī)定的規(guī)格、型號、保質保量按時供應材料和設備。研發(fā)人員與工程人員參加合同談判、處理合同執(zhí)行過程中的問題、做好合理規(guī)避索賠和處理索賠工作等。
1、煤質成分在線檢測設備的研發(fā)
煤的成交價格、燃燒效率、燃燒排放都以煤質成分為基礎，因此煤質成分分析非常關鍵。傳統(tǒng)方法是離線分析，離線分析具有兩個顯著的缺點：延時明顯和取樣代表性差。該項目研發(fā)的煤質成分在線分析系統(tǒng)，設計為全物料，瞬時檢測，能夠克服傳統(tǒng)方式的兩個顯著缺點。我在該項目中管理團隊完成了項目開發(fā)中所用硬件的調研和采購，并完成聯機調試。該項目為《國家高技術產業(yè)發(fā)展項目計劃》中的項目：煤炭成分在線檢測裝置高技術產業(yè)化示范工程。該工程于2008年通過驗收。
2、水泥物料成分檢測設備開發(fā)
水泥生產實際上是casialfe的組合，這幾個元素將直接影響水泥的各種指標。傳統(tǒng)生產方法為每小時用x熒光取樣化驗，取樣化驗用幾克樣品代表幾百噸樣品，取樣代表性差，延時明顯。該項目開發(fā)的水泥物料成分分析儀可以瞬時分析全物料成分，能夠有效提高水泥產品的合格率，提升生產效率。我負責水泥檢測系統(tǒng)的立項、開發(fā)、研究管理工作，制訂項目風險管理計劃并系統(tǒng)地識別、分析、應對、監(jiān)控項目風險，確保項目風險受控。制訂并實施項目質量管理計劃，確保項目按預期計劃進行，并達到預期結果。
3、電力行業(yè)在線監(jiān)測設備及系統(tǒng)
目前我主要負責南京科睿博電氣科技有限公司的研發(fā)、生產、工程及服務相關工作。
在主管的技術研發(fā)工作中，已完成專業(yè)實驗室的組建，已完成中置式開關柜無源無線測溫系統(tǒng)、環(huán)網柜無源無線測溫系統(tǒng)、低壓柜無源無線測溫系統(tǒng)的研發(fā)和定型，目前新型感應式傳感器、安全監(jiān)控報警系統(tǒng)正在研發(fā)中。
在主管的生產方面，已經建立兩條生產線，滿足年產1000套無源無線測溫系統(tǒng)的生產能力。同時建立生產質量管理檢驗體系。
在主管的工程和服務方面，無源無線溫度在線監(jiān)測系統(tǒng)已在江蘇、浙江、福建、廣東、湖南、湖北、重慶、北京、天津、山東等地得到了應用。應用領域包含：發(fā)電、電網、石化、鋼鐵、礦業(yè)燈領域。為高壓開關柜關鍵節(jié)點溫度提供實時在線監(jiān)測管理和服務。
1、研發(fā)工作
組建專業(yè)技術團隊，新建公司實驗室，購置實驗設備，并且主持完成多項研發(fā)項目。目前已經獲得專利十多項，發(fā)表文章數篇。主導完成的在線監(jiān)測系統(tǒng)產品已經推向市場，并獲得用戶的肯定。
2、生產工作
設計新建生產線，組建生產隊伍，制定生產流程，建立質量控制體系。組建公司倉庫，并制定出入庫管理規(guī)程。實現公司產品的試生產，并在試生產基礎上完成產品量產。建立公司產品檢測線，并控制出廠產品合格率達到100%。
3、工程實施工作
組建工程團隊，并負責產品推廣前期多個項目的施工管理，形成施工流程，制定工程施工規(guī)范，提高工程安裝施工效率，編寫工程施工手冊，滿足客戶的實際需求。培訓新招聘工程人員。
通過總結13年來的工作，雖然取得了一點成績，但在工作中依然存在一些不足，需要在以后的工作中加以克服。同時還需要多看書，認真學習有關文件資料，汲取更多專業(yè)知識，提高自己的工作能力，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇三
優(yōu)秀作文推薦！20xx年是完美的一年，也是豐收的一年，在這一年里，3值1＃機在各位領導的指導下，取得了令人滿意的成績。圓滿的完成了公司下達的各項生產任務，認真貫徹執(zhí)行發(fā)電部各種運行措施。
角色轉變與工作態(tài)度轉變，在20xx年夏，由于二期生產需要，人員崗位變動較大，1#機僅剩下2名老人員，巡檢全是xx年學員，就地巡檢操作水平參差不齊，針對這種情況，進行有針對性的培訓，講解巡檢工作要點與巡檢的重要性，增加他們的責任感，在工作中，將有過此操作經驗的人員與沒有經驗的人員搭配，在操作前交代現場危險點，安全隱患，講解操作要領及注意事項，照這樣經過幾次操作后，使每個人都能夠掌握操作方法。操作后，讓巡檢總結操作的方法，及操作中暴露的問題。另外，巡檢每2輪班倒換一次巡檢專業(yè)，盡量是每一個巡檢都能獨立進行定期工作。
在6月份小修中，許多操作項目對于機組人員來說首次遇到。對于自己沒有把握的操作，就向值長，專工請教，掌握最佳的方法，這樣一來我們的工作速度和效率都有了很大的提高。即熟悉了設備結構，又提高了自身的業(yè)務水平。根據檢修進度，合理安排工作票許可時間，得到了檢修單位的好評，為機組按計劃完成檢修任務節(jié)省了時間。
安排巡檢輪流坐盤，在主值的監(jiān)護下進行一些基本的操作，如升降負荷時調整機側參數，啟停制粉系統(tǒng)，調整主再汽溫，使每個巡檢都有機會鍛煉，熟悉畫面，當有突發(fā)應急事故時，能有人上盤調整，主值人員幫助巡檢在監(jiān)盤時總結不同負荷，不同狀況下的給粉機轉速，汽溫調整。
認真監(jiān)盤快速反應，對一些帶缺陷運行設備做到重點監(jiān)視，及時發(fā)現不正常運行狀況，及時調整。
1）如西莊變電站擾動造成1＃機高低旁安全開，迅速判斷不是機組事故后，及時關閉高低旁，避免了引發(fā)事故。
2)12.6米鋪地磚施工人員在發(fā)電機周圍灑水，發(fā)轉子一點接地報警，迅速派人到就地巡檢，及時制止。采取通風措施，確保了中共17大期間安全發(fā)電，保電的政治任務。
單元機組間配合問題。當一臺機組出現不正常狀況，另一臺機組的主值和巡檢能互相支援，幫助調整。縮短了事故處理時間，保證了機組安全。
學習效果，糾正人員的不正確學習方法及學習內容，培養(yǎng)出了技術過硬的運行人員，xx年巡檢已經完成一個專業(yè)的培訓計劃，并能獨立進行操作，達到發(fā)電部的要求，人員的整體素質明顯提高。在日常紀律，考核請假制度上，規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行發(fā)電部規(guī)定，沒有發(fā)生違規(guī)的現象。
繼續(xù)加強巡檢的檢查質量。加強對就地事故的.判斷與處理能力，加強就地與畫面。對xx年學員除了按正常的培訓計劃學習外，在師傅的監(jiān)護下，逐步增加就地的巡檢操作，目前已掌握一個專業(yè)的巡檢。下一步還要增加另二個專業(yè)的培訓力度，盡快達到合格巡檢要求。我機人員在保證本機組安全運行的前提下，利用二期安裝，調試的有利條件，進行二期升壓站及新技術的學習。
通過一年的努力工作和學習，圓滿完成了今年應做的本職工作和上級領導交辦的各項工作任務。今后，我機組人員將更加努力的工作和學習，為公司各項工作再上新臺階，做出自己應有的貢獻。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇四
在這歲末年終之際，現對20_客服部的工作情況總結如下：
一、本年度部門工作表現好的方面。
(一)規(guī)范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入_家園項目客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。
目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳_x元，收繳率同比去年增長x%(去年物業(yè)費收繳率_%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現，物業(yè)服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
x月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)_x戶，處理入住期間產生的糾紛_件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題_件，與保安有關的問題_件，與保潔服務有關的問題_件，與開發(fā)商有關的問題_件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比_市_%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20_年工作計劃要點。
20_年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在2018年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇五
xx年，是本人在財務工作的第一年。也就是在這一年，我結束了四年的大學生活，踏上了邁入社會的道路，開始了一生生活的征程，從此，邁開了我走向社會的里程碑。
經過領導的安排，我被分到財務管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現金及各種有價證券的保管等任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。
并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領導和同事的幫助下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行賬務處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經過了將近一年緊張的工作實踐和總結，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的.一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須努力使自己具備以下要求：
一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位體利益、為全體職工服務，牢固的樹立服務的思想。
新的一年已經開始，我要努力做到以下幾點：
2、及時公司各項，開出收據，及時現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，發(fā)票上必須有經手人驗收人審批人簽字方可報賬，對不符合手續(xù)的發(fā)票不付款。
5、嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正補充，通過過認真的審核和監(jiān)督，來保證會計信息的真實合法和準確，發(fā)揮財務核算和監(jiān)督作用。
以上都是我近一年工作以來的認識，也是在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，學習和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！在此，我要特別謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇六
加強設備的日常巡檢管理工作。我車間在年初根據我車間設備比較分散，點多面廣的特點，加強日常巡檢工作，制定了嚴格的巡檢制度。對巡檢設備制定了巡檢路線，每日巡檢落實到人，由技術員、主任進行檢查、監(jiān)督，并實行有效的獎懲制度。這樣就能夠使車間人員對設備的運行情況了如指掌。在設備檢修時，能夠對有問題的設備進行重巡處理。這樣不僅能夠節(jié)省檢修時間，而且能有針對性的解決問題，確保檢修質量。動力車間j103c3#排粉機電動機就是在巡檢時發(fā)現軸承聲音異常，進行及時檢修消除了隱患。供排水車間的450-1a、450-1c、450-1d、450-1e冷卻塔風機在巡檢時發(fā)現電動機風葉破碎，及時更換，避免電動機因過熱而燒毀。
集中技術骨干解決技術難題。動力車間輸煤皮帶的plc控制系統(tǒng)常出現忽然停車故障，控制回路檢查了多次仍然沒有結果。為了解決這個難題車間組織技術人員進行攻關，利用不上煤的時間反復試驗最后終于找出問題所在，原來是破碎機的啟動電流太大對plc的開關電源影響，出現plc突然失電所致。1#撈渣機變頻器安裝后dcs不能調速，撈渣機廠家調試人員找不出問題所在。我們車間得知情況后，立刻安排車間技術人員到現場解決問題。最后發(fā)現變頻器有幾個參數設置有誤，外部接線也少了兩根，將這些問題解決后，撈渣機運行正常了。
為了生產能夠達產達效，公司對一期生產系統(tǒng)進行了很多改造。在這些技術改造中，我們車間全力配合工藝進行電氣技術設計、設備安裝施工。這些技術改造電氣部分的設計、安裝都很成功。具體如下：
1、污水處理站灰水過濾罐電氣控制設計及設備安裝。
2、脫鹽水站中和液下泵增大功率電氣安裝。
3、低壓配電室電容器柜改造。
4、冷卻塔風機電動機風葉改造。
5、供排水氯瓶間、質檢中心氣瓶間照明風機系統(tǒng)改造。
6、氧泵兩臺變頻器更換，控制回路改造。
7、p1605有站控制回路改造。
8、p1605新增油站安裝。
9、雨水收集泵的改造安裝：
10、801注塞泵的電氣設計、安裝。
11、702、802塔上照明改造。
12、鍋爐二次回收水泵的電氣設計。
13、氣化火炬密封水回收水泵的電氣設計、安裝。
14、撈渣機項目照明風機系統(tǒng)電氣設計。
15、過濾機項目電氣配合。
16、硫回收項目電氣配合。
17、氣化新增風機、照明的電氣設計。
為了提高每一位職工的責任感，確保檢修質量，我車間實行了工作單責任制。每張工作單記錄每項工作內容、工作完成人、故障部位、完成情況、安全負責人等，并且還要求使用人驗收，驗收后該工作單存檔，以便對檢修中出現的質量問題對號入座，對相關責任人進行處罰。這樣大大增強了檢修人員的責任心，確保檢修質量。電氣檢修，安全是個大問題。由于牽扯到的崗位工種多，在停電檢修時，為避免誤操作送電，我車間在檢修前對班組長進行了嚴格要求。在停送電時，要嚴格執(zhí)行操作票制度，按規(guī)程操作，確保了檢修人員的安全。經過我們采取以上措施，經過我車間檢修人員的共同努力，終于保質保量的.圓滿完成這次檢修任務，為檢修工作的順利完成做出了應有的貢獻。這次大檢修共完成了：
氧泵電流互感器更換;307a部分主插接件更換;各配電室停電清掃緊固;所有10kv變壓器小修;現場配電柜檢修;全廠電動機接線盒檢查等37個檢修項目。
區(qū)設備預防性試驗，保護整組校驗;10kv設備預防性試驗，保護整組校驗;全廠接地電阻測試，直流系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)檢查等20個試驗項目。
我們車間制定了詳細的員工崗位培訓制度，并有相應的考核細則。車間經常組織班長、技術員進行崗位練兵抽查，并組織各相關技術員講課，提高員工理論技術水平。組織班組進行模擬操作配電動機控制回路，并由車間技術員人為制造故障，讓員工查找，提高員工的實際操作水平。
根據公司及機動管理的要求，我車間對全公司電氣設備進行了詳細的統(tǒng)計，具體如下：
備品備件儲備定額統(tǒng)計。
電纜廠房固定資產統(tǒng)計，固定資產臺帳完善。
年大檢修計劃編制，材料計劃編制。
動、靜密封點統(tǒng)計。
設備管理臺帳完善。
電動機外送修理制度編寫。
各車間在辦理《檢修許可證》時不安排規(guī)定的人來辦理。按規(guī)定應由檢修負責人來辦理《檢修許可證》，但由于各種原因常常來辦票的卻是化工運行人員。
檢修結束送電時沒有檢修負責人持有的《檢修許可證》。由于辦票的是化工運行人員，在交接班時《檢修許可證》通常丟失。
車間設備管理臺帳還需進一步細化。車間將按照機動管理的要求逐步進行設備管理臺帳的完善、細化。
現場臨時線管理還存在隱患。如：現場檢修時要求安裝的照明、電焊機等臨時線，在檢修結束后經常不通知電氣人員拆除，而電氣人員也不知道現場檢修是否結束，這樣臨時線一直帶電放在現場，形成隱患。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇七
自20xx年《生活垃圾焚燒污染控制標準》（gb18485-20xx）正式實施以來，生態(tài)環(huán)境部開展了以“裝、樹、聯”、《生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動監(jiān)測數據應用管理規(guī)定》和在線監(jiān)管執(zhí)法為基礎的一系列污染防治專項整治行動。經過近五年的持續(xù)發(fā)力，取得了看得見、摸得著、感受得到的顯著成績，也引導我國垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)跑出了“領跑者”節(jié)奏。為全面展現專項整治行動給垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)帶來的新變化，《環(huán)境經濟》組織了一系列報道，共5篇，本期刊發(fā)第三篇。
在每一座垃圾焚燒發(fā)電廠的門口，都有一塊電子屏，上面顯示著電廠煙氣中顆粒物、氮氧化物、二氧化硫等污染物的相關數據。這些數據都實現了在線監(jiān)測，并與生態(tài)環(huán)境部門實時聯網。垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)的排放是否達標，公眾不僅可以從這塊大屏上一目了然，還可以在生態(tài)環(huán)境部污染源監(jiān)控中心的網站上查看。
這項成績得益于生態(tài)環(huán)境部早前要求垃圾焚燒企業(yè)于20xx年9月30日前全面完成“裝、樹、聯”（依法安裝自動監(jiān)測設備、廠區(qū)門口樹立電子顯示屏、自動監(jiān)測數據與生態(tài)環(huán)境部門聯網）。20xx年1月1日起，我國又開始對所有垃圾焚燒發(fā)電廠在線監(jiān)測數據進行執(zhí)法監(jiān)管。該規(guī)定歷史性地填補了自動監(jiān)測數據直接用于行政處罰的空白，并在全國范圍內率先全面應用，實現了對生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的實時監(jiān)管，讓監(jiān)管更加透明。
記者在采訪中了解到，幾年來，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)在線監(jiān)管執(zhí)法成果顯著。垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)充分尊重居民的知情權與監(jiān)督權，讓一個“鄰避效應”明顯的行業(yè)，變成了監(jiān)管透明和公眾放心的行業(yè)。
如今，垃圾焚燒發(fā)電在線監(jiān)管的“試驗田”已在更大范圍推廣。生態(tài)環(huán)境部公布數據稱，截至20xx年6月底，全國共有4.2萬余家企業(yè)納入正面清單。這種對排污單位實施差異化監(jiān)管的做法，達到了對違法者“利劍高懸”，對守法者“無事不擾”的目的。而環(huán)境監(jiān)管正面清單制度，正是在垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)先行先試的基礎上得以實現的。
在位于深圳市寶安區(qū)的深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園的大門口，記者看到電子屏上顯示的顆粒物、氮氧化物、二氧化硫、氯化氫、一氧化碳等5項常規(guī)污染物自動監(jiān)測日均值數據，都遠優(yōu)于國家規(guī)定的標準限值。不僅僅這家企業(yè)，縱觀整個垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)，早已成了普遍現象。
對于如何做到遠低于國家規(guī)定標準限值，中華環(huán)保聯合會廢棄物發(fā)電專委會秘書長郭云高告訴《環(huán)境經濟》，這是行業(yè)“苦練內功”的結果。郭云高長期參與垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)排放標準制定工作，并且見證了行業(yè)從“要我守法”到“練內功”再到“我要守法”的轉變。
郭云高表示，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“內功”不僅是污染物的排放達標，更是運行過程的規(guī)范化管控。這主要體現在從前端的垃圾收運、入廠焚燒，到污染物排放全流程的監(jiān)管和“細節(jié)控”上。
深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園承擔了深圳近一半的垃圾處理量，日處置生活垃圾逾1萬噸。每天，數百輛垃圾運輸車將生活垃圾運至廠內，經地磅房稱重后進入卸料大廳。卸下的垃圾進入垃圾池，但是這些生活垃圾并不是“隨到隨燒”，而是要靜置堆放幾天，經過發(fā)酵，并排出滲濾液。工作人員表示，適當的存儲可以使垃圾充分發(fā)酵和干燥，進而增加垃圾的`發(fā)熱量，提高垃圾焚燒效果。
生活垃圾經給料斗進入爐內，經給料爐排推入焚燒爐，并在爐排上焚燒。一同進入焚燒爐的還有產生于垃圾池、被一次風機吸入的惡臭氣體以及垃圾滲濾液和垃圾滲濾液處理中產生的濃液。垃圾在爐排上與熱空氣接觸、升溫、干燥、著火、燃燼。工作人員告訴記者，必須保持焚燒爐膛內溫度大于850℃，并控制煙氣在爐膛內停留2秒以上，從而將二噁英完全分解。
然而，燒垃圾不比燒煤，煤的熱值比較恒定，但城市生活垃圾的成分復雜，熱值波動大，如果不加以調控，火焰就會時大時小，溫度也會時高時低。想要垃圾焚燒爐實現穩(wěn)定燃燒涉及垃圾池管理、爐排控制、配風控制等方方面面，是一個非常復雜的控制過程。
如何做到爐膛溫度維持在850℃并持續(xù)2秒以上？工作人員說，技術創(chuàng)新是關鍵。深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園以物聯網、大數據、云計算、空間信息網格技術以及數據融合技術為核心的自動化運維管理系統(tǒng)，已經在垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)實踐。事實上，每天有數萬噸生活垃圾是經由人工智能算法、大數據預測分析后才轉化為綠電的。
事實上，很多垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)已經嘗到了技術創(chuàng)新帶來的“甜頭”。據了解，像光大環(huán)境、深能環(huán)保、廣環(huán)投、浙能錦江、瀚藍環(huán)境、三峰環(huán)境等公司旗下多個垃圾焚燒發(fā)電項目都通過ai技術實現焚燒爐穩(wěn)定化、自動化運行，實現了生活垃圾焚燒的環(huán)保指標更穩(wěn)定，單位發(fā)電量提升。
如果說垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)污染排放在線監(jiān)測是監(jiān)管的“天眼”，大數據、云計算等技術的加持是垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“工業(yè)大腦”，那么工藝、設備的優(yōu)化升級就是行業(yè)發(fā)展的“強壯體魄”。
據郭云高介紹，正是“天眼”的安裝，讓整個垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的“強身健體”提上了日程。如今，我國垃圾焚燒廠采用的工藝以及排放標準均與國際接軌，有一些工藝、設備、標準甚至領先國際水平。
比如，焚燒后的煙氣需要經過“層層修煉”才能被排放到大氣中。我國垃圾焚燒電廠早期的煙氣凈化普遍采用“sncr脫硝+半干法+干法+活性炭噴射吸附+布袋除塵”工藝，隨著部分地區(qū)環(huán)保排放標準的不斷提高，很多垃圾焚燒發(fā)電廠在常規(guī)煙氣凈化工藝的基礎上增設了scr脫硝系統(tǒng)，甚至部分項目為了進一步降低排放濃度增設了濕法脫酸系統(tǒng)。幾經“磨煉”后，我國大多數垃圾焚燒發(fā)電廠的各項煙氣排放指標都優(yōu)于國家標準，甚至可以實現全部指標優(yōu)于歐盟20xx標準。
20xx年深圳頒布了《生活垃圾處理設施運營規(guī)范》szdb/z233-20xx（簡稱深圳標準），煙氣排放限值全面嚴于現行歐盟標準和國家標準。深能環(huán)保深圳各廠經過煙氣提標改造后，寶安一、二期、南山一期及鹽田廠煙氣凈化系統(tǒng)均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+scr脫硝”的組合式工藝。新建成的寶安三期、南山二期及東部有限公司煙氣凈化系統(tǒng)均采用“sncr脫硝+半干法脫酸+干法脫酸+活性炭噴射+袋式除塵+濕法脫酸+scr脫硝”的組合式工藝。各廠監(jiān)測數據與生態(tài)環(huán)境管理部門聯網，并在生態(tài)環(huán)境部污染源監(jiān)控中心生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動監(jiān)測數據公開，同時各廠每月定期委托第三方進行煙氣采樣自行監(jiān)測，監(jiān)測結果顯示各廠煙氣排放指標滿足深圳標準要求。20xx年，深能環(huán)保深圳各廠全年氮氧化物平均排放濃度比深圳標準限值80mg/nm3減少了28%，遠優(yōu)于歐盟及深圳標準。
在線監(jiān)測激發(fā)的自主創(chuàng)新不僅局限在煙氣排放方面，在線監(jiān)測帶動了整個產業(yè)鏈的發(fā)展，現在垃圾焚燒廠的主設備、輔機等設備都基本實現了自主生產。創(chuàng)新自主的二噁英及飛灰的控制處理技術、運營技術及相關標準共同支撐了垃圾焚燒發(fā)電廠的清潔、高效、低碳發(fā)展。
“在線監(jiān)管執(zhí)法，國外是沒有的。歐洲的一些標準實際上沒有中國的高，特別是臭氣管控方面，中國的垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)做到了絕對的世界領先。”郭云高表示。
垃圾焚燒發(fā)電廠經過連續(xù)6年的達標排放專項整治，效果可謂明顯。據了解，目前所有垃圾焚燒發(fā)電廠5項大氣污染物日均值和爐溫的達標率穩(wěn)定在99%以上。這從根本上扭轉了社會公眾對垃圾焚燒企業(yè)的看法，有力地促進了垃圾焚燒產業(yè)的快速發(fā)展。
與此同時，在“天眼”的監(jiān)管下，垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)的業(yè)務外延也在不斷擴大，已成為城市循環(huán)經濟的一部分。
比如，在廣州的“無廢城市”行動計劃中，廣州環(huán)投集團以垃圾焚燒發(fā)電廠為核心建設的各循環(huán)經濟產業(yè)園，除了處理城市生活垃圾外，還協同處置一般工業(yè)固廢、污泥，同時為周邊區(qū)域供熱、供汽。
深能環(huán)保寶安能源生態(tài)園則是將垃圾焚燒發(fā)電余熱蒸汽外供給印染工廠，同時又將工業(yè)園中水回收用作冷卻循環(huán)水，20xx年已回收利用15.8萬噸循環(huán)水。郭云高說，這種“雙向循環(huán)”的創(chuàng)新模式在國內尚屬首例，不僅為垃圾焚燒發(fā)電余熱利用開辟了新途徑，同時也為印染產業(yè)走低碳發(fā)展之路提供了新的范例，創(chuàng)造了良好的經濟效益、環(huán)境效益和社會效益。
在碳達峰碳中和目標下，“零碳園區(qū)”建設正在多地開花，這也為垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)帶來了新的商機。光大環(huán)境濰坊能源熱電聯產項目正在賦能當地的“零碳園區(qū)”建設。除了處理濰坊市主城區(qū)的垃圾外，濰坊項目在垃圾發(fā)電的同時發(fā)揮熱電聯產模式，積極為項目所在園區(qū)內的部分企業(yè)提供工業(yè)蒸汽。在不增加園區(qū)能耗的前提下，真正解決了周邊企業(yè)工業(yè)用汽不足的問題。
郭云高說，隨著國內焚燒設備及技術的日漸成熟，國內垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)已由早期的技術引進者轉向設備、技術和標準的輸出者，并通過海外并購等方式迅速開拓海外市場。國內的行業(yè)龍頭企業(yè)具備技術、管理、人才、資金等方面的優(yōu)勢，正在開拓廣闊的增長空間，向“一帶一路”沿線國家提供綠色投資，輸出綠色產品和服務。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇八
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作。現將本年度個人工作總結如下：
1.兼顧-、主樓，全院一盤棋，尤其在-狠抓操作規(guī)范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞-例、一次性物品質量漏洞-例。
2.配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3.從業(yè)務技能、管理理論等方面強化-年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，x名副護士長轉正、x名被提升為病區(qū)副護士長。
4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓-報、每日新報、-日報、-電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達-%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分-，名列全市榜首。
7.個人在自我建設方面：今年榮獲“-市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文x篇、會議論文x篇及綜述x篇。
作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，使護理部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇九
為加強生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)環(huán)境監(jiān)管，防范化解“鄰避”問題和環(huán)境風險隱患，推動生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。20xx年以來，自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳積極響應生態(tài)環(huán)境部工作部署，印發(fā)《進一步深化生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)專項整治行動實施方案》，按照“全域摸底、全面排查、限期整改”三個階段，在全區(qū)范圍內組織開展生活垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)專項整治行動。
經全面摸排，全區(qū)共建成投產焚燒廠21家、焚燒爐43臺，日處理能力21850噸。其中，20xx年以來，廣西新建成投產焚燒廠4家、焚燒爐5臺，日處理能力增長2800噸。為提升專項整治工作效率，同時又不給基層執(zhí)法工作增加負擔，專項行動主要采取“雙隨機、一公開”方式，由自治區(qū)統(tǒng)一派發(fā)抽查任務、市級隨機抽取執(zhí)法人員對全區(qū)焚燒廠進行全覆蓋檢查。執(zhí)法人員主要通過查閱企業(yè)環(huán)評批復、竣工驗收報告、排污許可證、污染防治設施運行記錄、飛灰管理臺賬、爐渣管理臺賬、自行監(jiān)測報告等資料，委托第三方監(jiān)測機構開展監(jiān)督性監(jiān)測，以及現場勘察等方式，重點檢查焚燒廠排污許可證執(zhí)行情況，“裝、樹、聯”工作情況，自動監(jiān)測設備運行和數據標記情況，焚燒爐爐溫、壓力、余熱鍋爐氧含量、活性炭粉末噴射量等運行情況，焚燒飛灰、臭氣和滲濾液處置情況，以及自行監(jiān)測情況。
行動開展以來，全區(qū)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)共出動執(zhí)法檢查人員335人次，監(jiān)督幫扶焚燒廠21家共計106家次。從檢查結果看，各生活垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)均已取得排污許可證，依法持證排污，并按《生活垃圾焚燒發(fā)電廠“裝、樹、聯”技術要求》要求完成“裝、樹、聯”工作，接入全國生活垃圾焚燒發(fā)電廠自動監(jiān)測數據公開平臺，依法公布污染物排放和焚燒爐運行數據，信息公開率達100%，但也有少部分企業(yè)仍存在環(huán)保臺賬管理不規(guī)范、應急預案編制不及時、固廢危廢管理不夠規(guī)范等相關生態(tài)環(huán)境問題26個。針對檢查發(fā)現的問題，各地生態(tài)環(huán)境部門均建立問題整改臺賬，加強督促指導幫扶，能立即改正的已要求企業(yè)立行立改，制定切實可行的整改計劃，逐步推進、限期整改。截至目前，各類問題已基本完成整改，本年度專項整治行動順利完成，有效提升全區(qū)生態(tài)環(huán)境部門對垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)環(huán)境監(jiān)管能力水平，促進垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)綠色高質量發(fā)展。
下一步，自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳將認真梳理總結本次專項行動經驗，全力完善監(jiān)管執(zhí)法幫扶體系，持續(xù)鞏固專項整治成果，加強生活垃圾焚燒發(fā)電廠日常監(jiān)管，加大對無證排污、未按證排污、污染物超標排放和不正常運行污染防治設施等違法違規(guī)行為的.查處力度，嚴厲打擊危險廢物環(huán)境違法犯罪和自動監(jiān)測數據弄虛作假違法犯罪，堅決筑牢全區(qū)生態(tài)環(huán)境底線。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十
20xx年，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：
1、客服人員所需的基本技能及素質要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
（1）學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
（2）不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。
（3）勇于承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3、作為客服，需要一定的技能素質：
（1）良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
（2）豐富的行業(yè)知識及經驗。豐富的行業(yè)知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經驗。
（3）要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。
未來的路還很漫長，只有踏踏實實做人，認認真真做事，取長補短，才能讓自己變得成熟和歷練，不斷進取，去贏得屬于我自己的那份榮耀。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十一
在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經歷，作為xxx的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的.一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方。在過去的一年，現在的工作歸納如下：
在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
質檢員本身以及自身職責舉足輕重，我們每一個質檢工作者都深有體會，技術的不斷創(chuàng)新，裝配工藝的不斷進步時刻提醒著我們，需要去學習，去體驗，去認識，去掌握的東西遠遠不夠，為此，我們應該保持對工作的熱情，激情，一絲不茍。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。
在20xx年的工作中，我會在以后的歲月里盡我的全力來參加工作，一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
文檔為doc格式。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十二
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。20xx年我們在以部門領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成全年生產任務。我們付出了辛勤的汗水，但我們最終收獲了成功的喜悅。
同時感受到了公司所給予我們的關心和愛護，無論在生活上、薪金和福利待遇上都有了改進。這給我們帶來很大的工作動力。
20xx年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我12年所做的工作一個總結。
今年承蒙領導的護愛，我升職為主控，在各位領導和同事的支持幫助下，和同事們一起完成了全年生產任務。
（4）生產指標的完成情況及通過環(huán)保部驗收進入十一月份來隨著氣溫的降低垃圾的熱值有所降低，指標完成情況不理想，部門開會討論分析，我們班組也在積極的查找原因，借鑒調整手段。并將發(fā)現的問題及時上報部門領導。
作為環(huán)保能源板塊這個大家庭中的新進成員，作為光大國際在北方地區(qū)垃圾焚燒發(fā)電項目的`開辟者和先鋒軍，我們面對著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。第一個冬季生產期，北方低溫、垃圾灰渣含量高、發(fā)酵效果差、入爐垃圾水分高等因素嚴重制約了噸垃圾發(fā)電量和上網電量，公司生產運營狀況步步維艱，完成年度生產任務壓力巨大。面對困難的生產條件，公司全體員工轉壓力為動力，團結一致，攻堅克難，積極研究對策，摸索北方冬季垃圾焚燒特點和規(guī)律，保證了機組安全穩(wěn)定運行，安全過冬并總結出了《濟南項目20xx-20xx年冬季生產總結報告》，為13年冬季生產運行提供了借鑒，同時也為公司未來開拓和管理北方城市垃圾發(fā)電項目提供了參考。
作為北方垃圾焚燒的開拓者，北方困難的生產環(huán)境將造就一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻的員工，一群激情四射、充滿活力的后起之秀，還有管理創(chuàng)新、溝通協調的高手，工藝改造、技術攻關的大師，沖鋒在前的管理干部，以及在平凡崗位上默默付出和奮斗的一線員工，同時濟南公司的北方垃圾焚燒經驗和運營經驗將為環(huán)保能源山東地區(qū)的其他項目提供有效參考和重要指導。
最后祝我們的光大在新的一年里再創(chuàng)新高！
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十三
轉眼已經到年末，根據自身的實際情景，我對自我xx年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責。
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情景。
xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自我：所有出現的問題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
三、團隊協作。
在年度工作中，我總結出了如下幾點：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題。
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策；
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法；
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結，采用和實施。
五、解決方法。
1、合理地安排自我的學習時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學習計劃；
3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自我目前的工作問題，總結出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。
以上就是我對xx年全年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真完成明年的工作，為自我的目標而努力！
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十四
為了進一步規(guī)范項目部臨時聘用人員（以下簡稱臨聘人員）的管理，促進項目部臨聘人員基本素質和工作效能的提高，根據有關法律法規(guī)，特制定本制度。
第一條本制度所稱的臨聘人員是指項目部內部因承擔階段性任務、專項任務，以合同形式聘用從事相關項目生產操作以及工勤類崗位工作的人員。
第二條臨聘人員聘用流程。
（一）項目部向公司提出人員需求計劃經公司同意后方可執(zhí)行，項目部不擅自聘用臨聘人員，且不聘用在職人員。
（二）臨聘人員計劃審批后由項目部和綜合部共同完成臨聘人員的招聘工作。具體招聘條件和招聘渠道根據項目任務量和崗位工作性質等具體情況確定。
（三）臨聘人員招聘到位后按照《勞動法》的相關規(guī)定，由綜合部與臨聘人員簽署以完成一定工作任務為期限的《勞動合同》。
第三條臨聘人員管理。
（一）臨聘人員有項目部直接管理，臨聘人員的個人資料由綜合部存檔，并及時上報臨聘人員異動情況。
（二）臨聘人員應嚴格遵守勞動保護、安全生產等方面的法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度與紀律要求，認真履行崗位職責和義務。
（三）臨聘人員工作中有違法違紀以及違反公司規(guī)章制度現象的由項目部給予批評教育情節(jié)嚴重的按《勞動法》有關規(guī)定解除合同并依照相關規(guī)定處理。
（四）臨聘人員合同期滿或當事人約定的合同終止條件出現聘用合同即行終止，如需續(xù)聘按相關規(guī)定程序簽署續(xù)聘合同，辦理續(xù)聘手續(xù)。
第四條臨聘人員薪酬福利待遇。
（一）臨聘人員薪資按公司薪酬福利制度執(zhí)行，特殊崗位可于聘用前由項目部與臨聘人員協商，薪資計算和支付方式遵循公司相關規(guī)定。
（二）臨聘人員福利待遇參照公司的相關規(guī)定，由項目部實施。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十五
即將結束，在即逝的一年里，作為行政部門的一員我肩負著公司的文件發(fā)放簽收.報刊的發(fā)放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務預訂等工作，看著公司各項基礎管理得到不斷加強與完善，我的內心無比激動。
雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：1)思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2)專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協助同事做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類公文的收發(fā)工作，每天按時把報刊、公函、及時分發(fā)到各部門及個人。
(3)做好會議室的會議安排和管理工作，協調好各部門的會議時間并進行合理協商。
(4)認真、按時、高效率地做好領導及總監(jiān)交辦的其他工作。3)工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工做按時加班加點，保證工作按時完成。
4)工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
20工作計劃。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助領導做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作;。
(2)繼續(xù)做好報刊信件的收發(fā)工作。
(3)做好會議室設備的維護和保養(yǎng)工作;。
(5)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照行政部的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成各位領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
4.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十六
工作總結：
a、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；
一、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
c、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，勵志，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十七
員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了。
1、耐心細致:工作看似輕松簡單，實則不然。比如:我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數量和質量以及客戶的各種反應等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優(yōu)質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務質量和同事之間的親密關系。
3、復雜的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系。建材市場是一個復雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的客戶，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使工作壓力增加。
膠晶部門在公司的領導、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規(guī)模。20xx年部門在溫總和劉總兩位領導的指導下，已經開始了市場的拓展和新客戶的開辟，華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門，但我們有信心做得更好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的`智慧來填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然，我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。
下面，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十八
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：56kg。
我的特長：
求職意向。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：嵌入式軟件開發(fā)(linux/單片機/dlc/dsp…)：，電腦操作員/打字員：
工作年限：2職稱：
求職類型：兼職可到職日期：一個星期
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,佛山,深圳。
工作經歷。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔任職位：傳菜員。
工作描述：將客人所點的菜由廚房送到客人桌上。
離職原因：讀書。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：酒店/旅游。
擔任職位：服務員。
工作描述：為客戶提供優(yōu)質的服務。
離職原因：讀書。
志愿者經歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：海南軟件職業(yè)技術學院。
專業(yè)一：嵌入技術與應用專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長。
所學主要課程：
詳細個人自傳。
在校期間，做過各種小項目：數字溫度傳感器、搖搖棒、交通燈。對51、52單片機比較熟悉。曾多次在暑假時候做兼職，能吃苦。
文檔為doc格式。
巡檢人員的年度總結大全（19篇）篇十九
食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。食堂自然是不可或缺的作為食堂自然是離不開飲食，忙碌的一個學年過去了做為后勤工作中的重中之重。食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我離開了吃的東西是不可能生存下去的所以作為單位的食堂這也是很重要的作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關系到每一位師生身體健康的.大事。現對這段時間的食堂工作作以如下總結：
每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到保證了職工的工作正常運轉。每天我都親自下廚房和他一起工作、溝通。
對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，親自到廚房帶頭和他一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，金秋十月是收獲得季節(jié)。購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購，沒有“檢疫證”“食品衛(wèi)生許可證”食品一律不采購。
100多人用餐需要經常外出采購各種食品。存放時間長的變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。此期間在食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。也嚴格財務紀律。
另外。每次采購時總是所要收據、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。對食堂管理還不夠精通。