培訓(xùn)心得是對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的一種積極回應(yīng)和參與,展示了個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度和熱情。接下來(lái)是一些與大家共同分享的培訓(xùn)心得,希望可以給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇一
醫(yī)護(hù)人員每天要面向大量的病人和家屬,是病人營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的重要來(lái)源之一。本文是醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)的心得體會(huì),歡迎閱讀。
那天,踏進(jìn)了第二醫(yī)院的大門說(shuō)明了我的未來(lái)已經(jīng)慢慢開(kāi)啟了門。
7月19日,我永遠(yuǎn)記得的一天,那是我新的起點(diǎn),新的開(kāi)始。
從那天起,我們開(kāi)始了第二醫(yī)院的培訓(xùn),這讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到的東西,有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通,溝通就是人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中通過(guò)某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者,并獲得理解的過(guò)程,雙方互動(dòng)的過(guò)程。
作為一名護(hù)理人員,崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時(shí)候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦,而許多的醫(yī)護(hù)人員只會(huì)一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好,而沒(méi)有真正的找出原因,其實(shí)原因有很多:
1·經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。
2·護(hù)理人員對(duì)醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),比如:語(yǔ)言表達(dá)不妥當(dāng),隨便批評(píng)他人的診療,交代預(yù)后部客觀。
3·患者對(duì)醫(yī)療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫(yī)學(xué)教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員,應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度,掌握語(yǔ)言的藝術(shù)性,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)患者的述說(shuō),重視非語(yǔ)言的溝通,善于換位思考,不要一味的只想到完成自己的工作,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時(shí),你知道自己沒(méi)辦發(fā)幫助解決的時(shí)候,你可以認(rèn)真的傾聽(tīng)患者的述說(shuō),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以拍拍患者的肩膀等,這樣患者會(huì)認(rèn)為你很重視他,有設(shè)身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾,我們還要學(xué)會(huì)贊美,學(xué)會(huì)容納,我們應(yīng)該要判斷患者在想什么,這樣我們才能更好的融入病人的心理,更好的了解病人,才能和病人保持良好的關(guān)心,能讓病人感覺(jué)到我們對(duì)他的友好。我們還要學(xué)會(huì)一些特殊的溝通技巧,我們應(yīng)該要用好的心情來(lái)感染患者,學(xué)會(huì)在溝通中的感情輸入,當(dāng)患者在生病心情不好的時(shí)候,崗前培訓(xùn)看到你還對(duì)他板著一張臉的時(shí)候,患者的心情會(huì)更加的難受,而你用好的心情來(lái)感染他,讓他心情愉悅,我們?cè)诩尤敫嗟母星樵诶锩妫颊邥?huì)認(rèn)為我們是友好的,是理解的,這會(huì)試溝通中會(huì)減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名,雖然我們沒(méi)辦發(fā)在一時(shí)間都記住,但是,我們要把能記住的記在心里,不要只是會(huì)一味的喊幾床,這會(huì)讓病人感覺(jué)的自己好像是被忽略的一員,當(dāng)你叫不出名字的時(shí)候,我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來(lái)代替,這會(huì)使患者感到被重視。
我們還應(yīng)該要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)與家屬溝通,學(xué)會(huì)控制情緒,學(xué)會(huì)提問(wèn),學(xué)會(huì)沉默,在面對(duì)患者,我們應(yīng)該尊重他,有什么事情的時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)該要和家屬溝通,而不只和患者說(shuō)有關(guān)的病情,家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的,有時(shí)候,與患者家屬的溝通,患者家屬在必要的時(shí)候可以幫助我們勸解患者。當(dāng)我們和患者交談的時(shí)候,醫(yī)護(hù)人員要請(qǐng)對(duì)方坐下,諾對(duì)方不坐,要站著與之交談,保持一患者的平視水平,不要說(shuō),患者不坐,你自己坐在那講著自己的長(zhǎng)篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時(shí),鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因,鈴響過(guò)久才接電話,必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對(duì)謙和:拿起話筒首先要問(wèn)好然后自報(bào)家門,通話時(shí)不論何種情況都要聚精會(huì)神地接聽(tīng)。對(duì)發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時(shí)不要忘記向通話人說(shuō)“再見(jiàn)”。
在幾天的課程上,我映象最深的又一句話:“永不變的定位:追求卓越,終生學(xué)習(xí),享受成就,奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)。”
這說(shuō)的正是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一生。
我們應(yīng)該認(rèn)定這個(gè)永遠(yuǎn)不變的定位,努力的追求更好,突破自己,學(xué)到來(lái)活到老,當(dāng)自己有著那么小小的成就的時(shí)候,不用說(shuō)是什么大成就,就算是在科室與病人和睦的相處,能為科室出點(diǎn)力,都會(huì)讓自己感覺(jué)到成就感,在享受著自己成就得那一瞬間,我們的心里是沒(méi)好的,因?yàn)槲覀兏冻隽伺Γ玫搅嘶貓?bào),而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒,我們要奉獻(xiàn)著,直到永遠(yuǎn)。
**年**月**日,我有幸參加了縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織為期1天的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院。
規(guī)章制度。
護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范,護(hù)理人員與法、護(hù)理文件書寫與護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感與傳染病管理進(jìn)行了深入淺出的講解,雖然培訓(xùn)時(shí)間很短,但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的,體會(huì)如下:
一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高,為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評(píng),還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命,所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護(hù)配合默契,執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,“雙人核對(duì)”“無(wú)菌技術(shù)操作原則”。全心全意為人民服務(wù),一切以病人為中心,對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心,在工作中務(wù)求嚴(yán)格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅(jiān)守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺(jué)克服困難,犧牲個(gè)人利益,有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神,善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提和根本。如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題,只有把握好醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,才能建立好的醫(yī)患關(guān)系,把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù),而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信,從而真正地達(dá)到和實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。常言道:三分治療,七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù),把握說(shuō)話分寸,通過(guò)得體的護(hù)理,讓患者感到關(guān)愛(ài)我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛(ài)和關(guān)心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
四、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染,是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題,都可能導(dǎo)致感染,給患者帶來(lái)重大損失,給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來(lái)影響,引起負(fù)面的社會(huì)反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān),滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切,幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行,一旦發(fā)生醫(yī)院感染,不僅延長(zhǎng)了患者的住院日,加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全,對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害,醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中,護(hù)理是主力。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育,切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格,維護(hù)患者的權(quán)利,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上,護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。
短短一天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí),更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望,懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬,懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài),懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
這次培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。
在這次崗前培訓(xùn)中,許院長(zhǎng)的講話讓我對(duì)松陽(yáng)縣中醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解,從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況,醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決辦法,要融入集體要先了解這個(gè)集體的文化,我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。
通過(guò)這次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果,建立良好的工作與人際關(guān)系,對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義,作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望”,醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心的關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
最后是郭院長(zhǎng)用他20多年從醫(yī)的經(jīng)驗(yàn),為我們真實(shí)生動(dòng)的講述《如何做好一名醫(yī)務(wù)人員》,更是用了一個(gè)個(gè)鮮活的例子來(lái)警示我們,教導(dǎo)我們?cè)鯓幼龊靡幻t(yī)務(wù)人員,并且提出了一個(gè)很客觀切實(shí)的論題:要想做好一名醫(yī)務(wù)人員,你首先要喜歡你的職業(yè),并且要有責(zé)任感。可見(jiàn)郭院長(zhǎng)身為帶頭人對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)是多么的敬業(yè)和執(zhí)著,是值得我們學(xué)習(xí)和敬畏的,身為一名執(zhí)業(yè)護(hù)士,要時(shí)刻的銘記我們的職責(zé),以病人的身心健康為中心,救死扶傷。對(duì)待病人如同親人般的關(guān)懷,不怕苦不怕臟,用我們的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、同情心、責(zé)任心,增進(jìn)護(hù)患之間的溝通和合作,使病人感受到醫(yī)院就是像個(gè)大家庭,感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但是老師講述的每一堂課到現(xiàn)在我都?xì)v歷在目,它時(shí)刻在提示我,隨時(shí)為我敲警鐘。我相信,沿著前輩們的足跡,在他們的精神鼓舞下,只要我們每個(gè)人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績(jī),我們一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)燦爛的明天。
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醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇二
一、服務(wù)營(yíng)銷:市場(chǎng)營(yíng)銷主任王大勇老師講腦科為什么能夠成功,首先他定位醫(yī)院現(xiàn)在是一種特殊的服務(wù)行業(yè),有服務(wù)就要顧客,患者是我們的服務(wù)對(duì)象,顧客的滿意度等于感受值與期望值的比值,在期望值不變的情況下,感受值越大,滿意度也就越高。那么,如何加大顧客的感受值呢?撇開(kāi)醫(yī)療本身的性質(zhì),服務(wù)所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是醫(yī)療服務(wù)人員自身素養(yǎng)的提高,一個(gè)高素質(zhì),有良好服務(wù)態(tài)度的醫(yī)務(wù)人員往往能給帶來(lái)好的印象,增加病患的感受值,回頭客患者或因此增多。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò):我們照顧好員工,他們就會(huì)照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)。因?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的',服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈并且醫(yī)患關(guān)系如此緊張的情況下,做好服務(wù)和患者的互動(dòng)就變得相當(dāng)重要。看到xx醫(yī)院義診足跡遍及xx省主要城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn),我由衷的感到震撼和佩服,就像一個(gè)人想成功,沒(méi)有很好的辦法和堅(jiān)持的毅力,很難成就一番事業(yè)。正如腦科醫(yī)院成功的四要素:真誠(chéng)、認(rèn)真、拼命、堅(jiān)持。
二、做事要竭盡全力:不要允許自己盡力而為,要全力而為。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道:我已經(jīng)盡力了。而兔子死里逃生,回到家后,兄弟們都十分驚訝,紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō):它是盡力而為,而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!這只兔子的話使我感慨萬(wàn)千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認(rèn)為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會(huì)死在獵人手里,它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏。回想,在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題,而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?以前我在原事業(yè)單位僅僅報(bào)著一種盡力而為的態(tài)度在做事情,認(rèn)為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子,沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句,又有什么關(guān)系呢?來(lái)到腦科醫(yī)院,我現(xiàn)在深深的意識(shí)到,我要當(dāng)竭盡全力的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體,我們都是腦科人,我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成敗:泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;唐霞主任講到:我們?nèi)肆埔笪覀儗?duì)待自己的員工咨詢一定要給予座位,不允許坐著和站著的員工講話,因?yàn)檫@樣彰顯著不尊重。對(duì)待前來(lái)復(fù)診或咨詢的病人,要送上微笑甚至一杯熱水,我們一個(gè)小小的舉動(dòng),對(duì)患者心理其實(shí)是莫大的安慰和感到。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇三
這次培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。
在這次崗前培訓(xùn)中,許院長(zhǎng)的講話讓我對(duì)松陽(yáng)縣中醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解,從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況,醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決辦法,要融入集體要先了解這個(gè)集體的文化,我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。
通過(guò)這次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果,建立良好的工作與人際關(guān)系,對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義,作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望”,醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心的關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
最后是郭院長(zhǎng)用他20多年從醫(yī)的經(jīng)驗(yàn),為我們真實(shí)生動(dòng)的講述《如何做好一名醫(yī)務(wù)人員》,更是用了一個(gè)個(gè)鮮活的例子來(lái)警示我們,教導(dǎo)我們?cè)鯓幼龊靡幻t(yī)務(wù)人員,并且提出了一個(gè)很客觀切實(shí)的論題:要想做好一名醫(yī)務(wù)人員,你首先要喜歡你的職業(yè),并且要有責(zé)任感。可見(jiàn)郭院長(zhǎng)身為帶頭人對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)是多么的敬業(yè)和執(zhí)著,是值得我們學(xué)習(xí)和敬畏的,身為一名執(zhí)業(yè)護(hù)士,要時(shí)刻的銘記我們的職責(zé),以病人的身心健康為中心,救死扶傷。對(duì)待病人如同親人般的關(guān)懷,不怕苦不怕臟,用我們的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、同情心、責(zé)任心,增進(jìn)護(hù)患之間的溝通和合作,使病人感受到醫(yī)院就是像個(gè)大家庭,感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但是老師講述的每一堂課到現(xiàn)在我都?xì)v歷在目,它時(shí)刻在提示我,隨時(shí)為我敲警鐘。我相信,沿著前輩們的足跡,在他們的精神鼓舞下,只要我們每個(gè)人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績(jī),我們一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)燦爛的明天。
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醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇四
我來(lái)自應(yīng)急分隊(duì)的。
感謝醫(yī)院對(duì)**年新招聘員工進(jìn)行為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我確實(shí)受益良多。
首先:通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀,制度有了大概的了解。體會(huì)到了主任和老師們對(duì)這份工作的熱愛(ài),對(duì)這所醫(yī)院產(chǎn)生濃厚的感情是我們新生無(wú)法體會(huì)的。
醫(yī)院即將要擴(kuò)大規(guī)模,使我產(chǎn)生了想加入醫(yī)院其中一員的強(qiáng)烈愿望,想為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
這次培訓(xùn),醫(yī)院用心去栽培我們,是希望我們能夠珍惜這份工作,珍惜這次機(jī)會(huì),體現(xiàn)我們的自我價(jià)值。希望我們好好把握!在這次培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)了大部分的同事,同時(shí)與小部分同事建立了良好的友誼,這讓我懂得如何處理好人際關(guān)系,怎樣交好朋友。以后在工作中有個(gè)好搭檔,工作中有個(gè)傾訴對(duì)象,緩解壓力,出現(xiàn)問(wèn)題可以互相幫助解決。
這次培訓(xùn),使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)。也能幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)展專業(yè)的價(jià)值和自身價(jià)值。
我們作為一名護(hù)士,不僅了解工作中各項(xiàng)工作的操作程序,還要明確工作內(nèi)容及責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好我們的本職工作。
最后:培訓(xùn)中有快樂(lè)、有壓力,為我們生活中、工作中增添了一份色彩。那即將成為回憶。培訓(xùn)日子即將結(jié)束,我們依依不舍,同時(shí)我們已做足準(zhǔn)備,用最好的表現(xiàn)及狀態(tài)投入到工作中去,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)!我也會(huì)將此次培訓(xùn)所獲得收獲運(yùn)用到臨床中去,也會(huì)好好把握醫(yī)院給我的這次機(jī)會(huì)。
我會(huì)時(shí)刻銘記:從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使!
懷著激動(dòng)與自豪的心情,我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重,而是無(wú)形的精神壓力,超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài),對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì),更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作,以100分的滿足來(lái)上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō),上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì).7月12號(hào)開(kāi)始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短,但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運(yùn)用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù),護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí),了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次,這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。
規(guī)章制度。
與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的治理。《護(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念,強(qiáng)化法律意識(shí),為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護(hù)理之路,如履薄冰,因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),我有信心做好護(hù)理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年8月4日到6日,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn),受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中,我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),需要釋放激情與創(chuàng)新,堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
通過(guò)為次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外,目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張,要當(dāng)好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí),謹(jǐn)慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提醒,醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
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醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇五
懷著美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了**腦科醫(yī)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,作為醫(yī)院新員工的我首先感謝醫(yī)院可以成為我人生追求夢(mèng)想的新起點(diǎn)。很榮幸有機(jī)會(huì)參加這次新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然只有短短的4天時(shí)間,但是課程安排緊,內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。經(jīng)過(guò)4天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到醫(yī)院的基本運(yùn)作流程以及醫(yī)院的發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、核心價(jià)值觀、辦院思路、我院愿景、我院現(xiàn)狀等等。讓我收獲了很多意想不到驚喜和溫暖。
首先,我受到精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講人或是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以看出醫(yī)院對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們都做了精心的準(zhǔn)備。無(wú)論是陳院長(zhǎng)介紹醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的發(fā)展史、醫(yī)患糾紛常識(shí)與溝通技巧,還是溫主任講解的新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì),或是人力資源部唐主任全面的介紹了醫(yī)院成立、醫(yī)院發(fā)展史、醫(yī)院文化以及這么多年來(lái)醫(yī)院所發(fā)生的大大小小的感人事件或是神外黃教授對(duì)神經(jīng)外科的發(fā)展和疾病的介紹,或是張主任對(duì)其他科室的發(fā)展和管理作的詳細(xì)介紹等等,那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們的多年工作經(jīng)驗(yàn),體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好吸取。
其次我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣,包括市場(chǎng)營(yíng)銷課程、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)保管理、藥物使用、信息系統(tǒng)、院感管理、走訪各科室、沙盤游戲、消防知識(shí)等等。這不僅僅是專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)還包括了日常生活中應(yīng)用。
我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,我想我們雖然來(lái)自不同的地方,服務(wù)于不同的科室,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有一個(gè)共同的身份,那就是“**人”。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通,同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁挪粫?huì)干涸。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力,各盡所能,為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展添磚加瓦,為“**人”增添新的榮譽(yù)!
通過(guò)這4天的培訓(xùn)讓我收獲滿滿,,這離不開(kāi)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有的新員工對(duì)您們表示衷心的感謝。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇六
懷著美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了腦科醫(yī)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,作為醫(yī)院新員工的我首先感謝醫(yī)院可以成為我人生追求夢(mèng)想的新起點(diǎn)。很榮幸有機(jī)會(huì)參加這次新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然只有短短的4天時(shí)間,但是課程安排緊,內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。經(jīng)過(guò)4天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到醫(yī)院的基本運(yùn)作流程以及醫(yī)院的發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、核心價(jià)值觀、辦院思路、我院愿景、我院現(xiàn)狀等等。讓我收獲了很多意想不到驚喜和溫暖。
首先,我受到精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講人或是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以看出醫(yī)院對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們都做了精心的準(zhǔn)備。無(wú)論是陳院長(zhǎng)介紹醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的發(fā)展史、醫(yī)患糾紛常識(shí)與溝通技巧,還是溫主任講解的新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì),或是人力資源部唐主任全面的介紹了醫(yī)院成立、醫(yī)院發(fā)展史、醫(yī)院文化以及這么多年來(lái)醫(yī)院所發(fā)生的大大小小的感人事件或是神外黃教授對(duì)神經(jīng)外科的發(fā)展和疾病的介紹,或是張主任對(duì)其他科室的'發(fā)展和管理作的詳細(xì)介紹等等,那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們的多年工作經(jīng)驗(yàn),體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。
這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好吸取。
其次我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣,包括市場(chǎng)營(yíng)銷課程、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)保管理、藥物使用、信息系統(tǒng)、院感管理、走訪各科室、沙盤游戲、消防知識(shí)等等。這不僅僅是專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)還包括了日常生活中應(yīng)用。
我感到了一種情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,我想我們雖然來(lái)自不同的地方,服務(wù)于不同的科室,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有一個(gè)共同的身份,那就是xx人。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通,同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁挪粫?huì)干涸。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力,各盡所能,為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展添磚加瓦,為xx人增添新的榮譽(yù)!
通過(guò)這4天的培訓(xùn)讓我收獲滿滿,,這離不開(kāi)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有的新員工對(duì)您們表示衷心的感謝。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇七
今年在完成了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后,我陷入在找工作的茫然中,一次偶然的機(jī)會(huì)讓我知道了腦科醫(yī)院,而且通過(guò)面試、試工等層層篩選后,我有幸成為腦科醫(yī)院的一員。然而對(duì)于醫(yī)院的歷史、文化、理念等等,我一概不知。在經(jīng)過(guò)1個(gè)多月臨床工作后,維持4天的崗前培訓(xùn)如期而至,而通過(guò)這次崗前培訓(xùn)不僅讓我認(rèn)識(shí)了更多的同事,而且讓我更加深入了解醫(yī)院的歷史文化、規(guī)則制度等等,非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持、人力資源部同事的付出以及各個(gè)講者的教導(dǎo),給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我更快更好地融入腦科這個(gè)大家庭里,為以后工作的順利展開(kāi)做了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次的培訓(xùn)雖然只有短短4天,但內(nèi)容卻非常豐富,涉及的范圍廣泛,從醫(yī)院概況及文化介紹、醫(yī)保管理制度、院感管理制度再到消防安全生產(chǎn)、醫(yī)患糾紛防范常識(shí)予溝通技巧,還有沙盤游戲以及最后的知識(shí)競(jìng)賽等環(huán)節(jié),增加了這次培訓(xùn)的趣味性及互動(dòng)性,也讓所有成員能相互認(rèn)識(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)等精神。
作為醫(yī)院的一員,我們應(yīng)首先了解醫(yī)院的概況及歷史文化,通過(guò)唐主任一個(gè)早上的講課,我知道了腦科醫(yī)院一直堅(jiān)持“更專業(yè)、更有效、更經(jīng)濟(jì)”的核心價(jià)值觀,“簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光、感恩”的文化理念,并以“技術(shù)建院、質(zhì)量建院、創(chuàng)新建院”為建院思路,為打造成為國(guó)內(nèi)一流,在東南亞地區(qū)有重要影響力的腦專科醫(yī)院的目前而努力奮斗,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,雖然經(jīng)歷過(guò)戒毒風(fēng)波的嚴(yán)重打擊,但腦科醫(yī)院并沒(méi)有被擊垮,反而在之后快速地發(fā)展,不斷地壯大,這都是所有**人共同努力的結(jié)果,前路漫漫,希望我們這一批新員工的加入,能夠通過(guò)我們?nèi)蘸笮燎诘墓ぷ鳎瑸獒t(yī)院的發(fā)展起到一定的作用。
團(tuán)結(jié)就是力量,溫金峰主任通過(guò)生動(dòng)的講課,讓我們充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性,團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)每一位成員之間相互信任、溝通、領(lǐng)導(dǎo)管理與協(xié)作。團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立,使我們新員工快速適應(yīng)并融入團(tuán)隊(duì)中,正所謂有人的地方就有江湖,這也讓我在之后的工作中能夠充分做好不同角色的轉(zhuǎn)換,并讓我學(xué)會(huì)了如何溝通、與人相處,使我能夠快速地融入科室這個(gè)大家庭中,為日后的工作順利奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,作為醫(yī)院轉(zhuǎn)眼間為期4天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了,雖然短短幾天,卻使我受益匪淺。非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們這些新入職的員工對(duì)醫(yī)院有了更加深刻的了解,為了以后工作的順利開(kāi)展做了一個(gè)良好的鋪墊。
通過(guò)此次培訓(xùn),使我更加了解了我們腦科醫(yī)院的歷史文化。腦科醫(yī)院一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單,坦誠(chéng),陽(yáng)光,感恩”的文化理念,以“技術(shù)建院,質(zhì)量建院,創(chuàng)新建院”為建院思路,堅(jiān)持”更專業(yè),更有效,更經(jīng)濟(jì)”的核心價(jià)值觀,為打造國(guó)內(nèi)一流,在東南亞有重要影響力的腦專科醫(yī)院的目標(biāo)而努力奮斗。
院領(lǐng)導(dǎo)的講到“服務(wù)是一種修行,只有出自內(nèi)才能進(jìn)入內(nèi)心”多么簡(jiǎn)單樸實(shí)的一句話呀,卻值得我們每一個(gè)人為此用一生的時(shí)間去實(shí)踐與努力。從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起,把患者看成自己的家人,學(xué)會(huì)換位思考,多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)責(zé)任心,多一點(diǎn)理解。讓病人及家屬感受到我們醫(yī)院的熱情服務(wù),讓他們覺(jué)著醫(yī)院并不是冰冷的,醫(yī)生并不是冷漠的。只要我們真誠(chéng)付出,相信患者及家屬一定會(huì)感受得到。
在這個(gè)物欲橫流的社會(huì),人們更多的是追逐名利,而忘了我們最初的信念。心理科的沙盤體驗(yàn)真是讓人流連忘返,每個(gè)人都很認(rèn)真,都很享受,因?yàn)槟且豢涛覀儾挥霉ぷ鳎挥媒邮埽挥帽滑嵤吕_,那一刻是一種全身心的釋放,猶如進(jìn)入人間仙境,在那一刻,每個(gè)人都是放松的,都是舒適的,都是自然的,都是快樂(lè)的。在今后的生活工作中,會(huì)遇到很多的不如意,當(dāng)我們失意沮喪時(shí),不妨試著像這樣,讓自己內(nèi)心真正的放松下來(lái),卸下防備,回歸真我,相信很多事情都會(huì)迎刃而解的。
沒(méi)有人天生就成功者,成功靠的是更努力。我院的康復(fù)科主任給我的印象很深刻,一個(gè)專科生憑借自己的努力成為科主任,而且業(yè)績(jī)逐年遞增,靠的是比別人更加多的思考,更加勤奮的工作。“差異性、定目標(biāo),”說(shuō)的真好,我們一定要和別人有不一樣的地方,我們要有存在的價(jià)值,為醫(yī)院更好的明天盡自己的一份力量。
未來(lái)工作也許千頭萬(wàn)緒,但我會(huì)以后工作的一點(diǎn)一滴中證明我的決心與毅力,秉著腦科醫(yī)院的精神與服務(wù)理念,將院領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨銘記于心。保持初心,竭盡全力為我們的患者服務(wù),為我們醫(yī)院的大家庭服務(wù)。
及患者家屬打交道,溝通的能力尤為重要,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí),醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn),讓我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及糾紛,如何保護(hù)好自己,還記得以前主任說(shuō)的話,作為醫(yī)務(wù)工作者,我們是如履薄冰,現(xiàn)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張,我們應(yīng)該在工作盡可能地做到細(xì)致認(rèn)真,同時(shí)遵守醫(yī)院的規(guī)則制度,避免不必要的糾紛出現(xiàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲很多,感想很多,很慶幸能成為腦科醫(yī)院的一員,日后我將不忘領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不忘初心,盡心盡力為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)而不斷奮斗。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇八
感謝醫(yī)院對(duì)20xx年新招聘員工進(jìn)行為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我確實(shí)受益良多。
首先:通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀,制度有了大概的了解。體會(huì)到了主任和老師們對(duì)這份工作的熱愛(ài),對(duì)這所醫(yī)院產(chǎn)生濃厚的感情是我們新生無(wú)法體會(huì)的。
醫(yī)院即將要擴(kuò)大規(guī)模,使我產(chǎn)生了想加入醫(yī)院其中一員的強(qiáng)烈愿望,想為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
這次培訓(xùn),醫(yī)院用心去栽培我們,是希望我們能夠珍惜這份工作,珍惜這次機(jī)會(huì),體現(xiàn)我們的自我價(jià)值。希望我們好好把握!在這次培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)了大部分的同事,同時(shí)與小部分同事建立了良好的友誼,這讓我懂得如何處理好人際關(guān)系,怎樣交好朋友。以后在工作中有個(gè)好搭檔,工作中有個(gè)傾訴對(duì)象,緩解壓力,出現(xiàn)問(wèn)題可以互相幫助解決。
這次培訓(xùn),使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)。也能幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)展專業(yè)的價(jià)值和自身價(jià)值。
我們作為一名護(hù)士,不僅了解工作中各項(xiàng)工作的操作程序,還要明確工作內(nèi)容及責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好我們的本職工作。
最后:培訓(xùn)中有快樂(lè)、有壓力,為我們生活中、工作中增添了一份色彩。那即將成為回憶。培訓(xùn)日子即將結(jié)束,我們依依不舍,同時(shí)我們已做足準(zhǔn)備,用最好的表現(xiàn)及狀態(tài)投入到工作中去,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)!我也會(huì)將此次培訓(xùn)所獲得收獲運(yùn)用到臨床中去,也會(huì)好好把握醫(yī)院給我的這次機(jī)會(huì)。
我會(huì)時(shí)刻銘記:從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使!
我有幸參加了縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織為期1天的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院規(guī)章制度護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范,護(hù)理人員與法、護(hù)理文件書寫與護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感與傳染病管理進(jìn)行了深入淺出的講解,雖然培訓(xùn)時(shí)間很短,但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的,體會(huì)如下:
一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高,為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評(píng),還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命,所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護(hù)配合默契,執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,“雙人核對(duì)”“無(wú)菌技術(shù)操作原則”。全心全意為人民服務(wù),一切以病人為中心,對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心,在工作中務(wù)求嚴(yán)格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅(jiān)守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺(jué)克服困難,犧牲個(gè)人利益,有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神,善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提和根本。如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題,只有把握好醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,才能建立好的醫(yī)患關(guān)系,把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù),而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信,從而真正地達(dá)到和實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。常言道:三分治療,七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù),把握說(shuō)話分寸,通過(guò)得體的護(hù)理,讓患者感到關(guān)愛(ài)我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛(ài)和關(guān)心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
四、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染,是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題,都可能導(dǎo)致感染,給患者帶來(lái)重大損失,給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來(lái)影響,引起負(fù)面的社會(huì)反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān),滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切,幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行,一旦發(fā)生醫(yī)院感染,不僅延長(zhǎng)了患者的住院日,加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全,對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害,醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中,護(hù)理是主力。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育,切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格,維護(hù)患者的權(quán)利,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上,護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。
短短一天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí),更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望,懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬,懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài),懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇九
20xx年xx月xx日,我有幸參加了縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織為期1天的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院規(guī)章制度護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范,護(hù)理人員與法、護(hù)理文件書寫與護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感與傳染病管理進(jìn)行了深入淺出的講解,雖然培訓(xùn)時(shí)間很短,但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的,體會(huì)如下:
一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高,為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評(píng),還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命,所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護(hù)配合默契,執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,“雙人核對(duì)”“無(wú)菌技術(shù)操作原則”。全心全意為人民服務(wù),一切以病人為中心,對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心,在工作中務(wù)求嚴(yán)格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅(jiān)守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺(jué)克服困難,犧牲個(gè)人利益,有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神,善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提和根本。如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題,只有把握好醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,才能建立好的醫(yī)患關(guān)系,把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù),而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信,從而真正地達(dá)到和實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。常言道:三分治療,七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù),把握說(shuō)話分寸,通過(guò)得體的護(hù)理,讓患者感到關(guān)愛(ài)我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛(ài)和關(guān)心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
四、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染,是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題,都可能導(dǎo)致感染,給患者帶來(lái)重大損失,給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來(lái)影響,引起負(fù)面的社會(huì)反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān),滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切,幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行,一旦發(fā)生醫(yī)院感染,不僅延長(zhǎng)了患者的`住院日,加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全,對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害,醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中,護(hù)理是主力。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育,切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格,維護(hù)患者的權(quán)利,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上,護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。
短短一天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí),更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望,懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬,懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài),懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇十
懷著激動(dòng)與自豪的心情,作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸地成為佛山市第一人民醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。對(duì)于一名新上崗的員工來(lái)說(shuō),上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供了一次寶貴的機(jī)會(huì)。2010年7月5日,我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期兩個(gè)星期的新員工崗前培訓(xùn)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我在思想上有了大轉(zhuǎn)變。對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度、文化、發(fā)展歷史概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及背景都有一個(gè)深入的了解。
我院創(chuàng)始于1881年,是家百年醫(yī)院,理念來(lái)自于一位英國(guó)傳教士,跨越了三個(gè)朝代,經(jīng)歷了三次變遷。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運(yùn)用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離、職業(yè)防護(hù)與病案規(guī)范書寫,護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí),了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次,這次培訓(xùn)也使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。其中我們護(hù)士的文化素養(yǎng)也要提高,在培訓(xùn)大會(huì)要求中,新畢業(yè)護(hù)士在第一年需完成24篇讀書筆記,包括醫(yī)學(xué)的和文學(xué)方面的。除了文化素養(yǎng)的提高,還有專業(yè)操作動(dòng)手能力的提高,在培訓(xùn)期間,完成了20項(xiàng)的基本護(hù)理操作示范,要求下到臨床由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行嚴(yán)格考核。要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者,要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就,要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn):
1、掌握自己的工作職責(zé),安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏實(shí)工作,互學(xué)互尊,不恥下問(wèn);時(shí)刻為病人著想,對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值,須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實(shí)完善自我,才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,在搶救病人時(shí),大家齊心協(xié)力,我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
通過(guò)為次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外,目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張,要當(dāng)好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以__院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇十一
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在綿陽(yáng)市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)半年多了,很幸運(yùn)最終被留在了這個(gè)醫(yī)院,而且定在了一個(gè)充滿朝氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作的科室——風(fēng)濕免疫科。
就在今天,風(fēng)濕免疫科劉紅護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我們新入職護(hù)士做了一個(gè)簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn),短短幾十分鐘的講話讓我受益匪淺,感觸頗多,護(hù)士長(zhǎng)就護(hù)士個(gè)人行為考核、科室獎(jiǎng)懲制度、護(hù)理質(zhì)量管理等方面給我們做了詳細(xì)的講解。首先,在護(hù)士個(gè)人行為考核方面,我一定會(huì)遵守醫(yī)院和科室相關(guān)規(guī)章制度,切實(shí)履行好自身職責(zé),盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變,認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理工作內(nèi)涵,用責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、關(guān)心去關(guān)愛(ài)我們的患者,真正地做到維護(hù)、促進(jìn)、恢復(fù)病人的健康。在自身業(yè)務(wù)水平上,還有很多不足,比如專科理論知識(shí),護(hù)理操作技能,崗位職責(zé),遇到危重病人該怎樣處理,用藥安全,護(hù)理文件書寫,靜脈穿刺技術(shù)等方面。俗話說(shuō):不積跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江海,我很喜歡這句話,因?yàn)槲蚁嘈牛灰凶銐虻囊懔陀幸活w愛(ài)學(xué)習(xí)的心,就不會(huì)停止前進(jìn)的步伐。利用休息時(shí)間,我會(huì)積極參加科室及院部組織的各種活動(dòng)及學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議,不斷提升自己的綜合技能。
總而言之,我認(rèn)為要做一名合格的護(hù)士,首先要不怕苦、不怕累,從小事做起,從細(xì)節(jié)做起;其次,要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心理壓力,不把負(fù)面情緒帶到工作中,保持一顆樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)患者,讓他們感到溫暖,最后要有一顆責(zé)任心,事事為患者考慮,盡自己最大努力挽回患者的健康,這才是我們的天職。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇十二
8月5日到8月9日,我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,精彩動(dòng)人,讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士,經(jīng)過(guò)這次崗前培訓(xùn),我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫(yī)科大一附院這個(gè)溫暖的大家庭,為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始,曾志羽院長(zhǎng)給我們作重要的講話。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭,我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展,我們也會(huì)因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感,集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí),團(tuán)結(jié)奮斗,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化,能夠凝聚每個(gè)職工的力量,提高自身的水平,從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量,為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
以院為家,培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當(dāng)作家,我們才能以主人翁的精神,對(duì)待工作和對(duì)待病人,才能為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方,與同事朝夕相處,充分發(fā)揮主人翁精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù),讓病人滿意,讓家屬滿意。高尚的道德情操對(duì)醫(yī)護(hù)工作者尤其重要。在工作崗位上,我們應(yīng)該不辭勞苦,積極為病人奉獻(xiàn),為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這就是我所理解的“大醫(yī)大德,至臻至善”。
了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了醫(yī)院基本的人事制度,為將來(lái)的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時(shí),也積極參加規(guī)范化培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個(gè)提升自己水平的很好的平臺(tái)。只有學(xué)習(xí),才能保持進(jìn)步,才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員,我們也要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度,績(jī)效獎(jiǎng)金的分配和報(bào)賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。
計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展,加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財(cái)力加強(qiáng)信息化管理,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的信息化。信息化中,我們應(yīng)該注意保密工作,就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號(hào)要注意保護(hù)密碼,防止他人盜用,危及信息系統(tǒng)安全。
溝通的能力真的很重要。在實(shí)際工作中,我們要與各種人員進(jìn)行溝通,包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力,對(duì)工作十分重要。對(duì)病人,良好的溝通,有助于病人配合治療,提高病人的滿意度。對(duì)同事,良好的溝通,有助于工作的開(kāi)展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
母乳喂養(yǎng)有許多好處。當(dāng)今食品問(wèn)題頻發(fā),尤其是嬰幼兒奶粉問(wèn)題。這些問(wèn)題食品,對(duì)嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng),有助于避免問(wèn)題奶粉,提高嬰兒的免疫力,同時(shí)也對(duì)母親有好處。在平時(shí)的母嬰護(hù)理工作中,我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處,讓更多的嬰兒食用母乳,讓他們健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先,我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施,更好地合理的使用醫(yī)保。同時(shí),我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者,需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定,為今后更好開(kāi)展工作。了解這些醫(yī)保知識(shí),我們能夠?yàn)椴∪酥v解醫(yī)保的各種好處,也為病人解釋各種費(fèi)用的問(wèn)題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
急診科的老師給我們講解心肺復(fù)蘇、院外急救、蛇傷救治知識(shí)。這些是很基本的急救知識(shí),我們?cè)谌粘Wo(hù)理工作中要熟練使用。老師很生動(dòng)地給我們講解了這些基本的知識(shí)。從這節(jié)課里,我學(xué)到要學(xué)會(huì)這些技能,才能更好地為病人服務(wù),盡最大的努力挽救人民的生命財(cái)產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識(shí)的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到,要努力避免病人感染,就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對(duì)今后的工作特別有幫助,提高業(yè)務(wù)水平,提高自己的能力。
消防知識(shí)真的很重要,通過(guò)這次學(xué)習(xí),我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候,如何使用消防器材,如何逃生。這些知識(shí)對(duì)我們真的很重要,安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時(shí)工作中必備的知識(shí)。
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇十三
xx醫(yī)院。
護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)我們所見(jiàn)的第一站是:護(hù)士咨詢臺(tái),以前進(jìn)醫(yī)院一直把這里看的極其平常,然而今天卻感覺(jué)一點(diǎn)都不平常呢。面對(duì)病人流動(dòng)量大,治療項(xiàng)目多且沒(méi)有規(guī)律的特點(diǎn),他們具備隨機(jī)應(yīng)變,合理安排的能力,在最短的時(shí)間內(nèi),給患者提供最完美的答復(fù),護(hù)士們主動(dòng)熱情周到細(xì)致,禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法,個(gè)人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體形象。
護(hù)士長(zhǎng)給我們介紹環(huán)境、護(hù)理任務(wù)、交接班和護(hù)理程序,了解病人情況,護(hù)士工作無(wú)非就是交接班和鋪床各項(xiàng)護(hù)理操作,看見(jiàn)人家都很熟練的操作這些的時(shí)候,在想自己今后也要做這些相同工作,不免有些害怕。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺(jué),對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師介紹各班工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院培訓(xùn)和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上培訓(xùn)階段的第一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
護(hù)士的工作是非常繁重,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)的活很零碎,很雜亂,還可以說(shuō)是很低微,可是透過(guò)多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士,這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士,病人離不開(kāi)護(hù)士,整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。
到病房培訓(xùn),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。培訓(xùn)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題,對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,做好知識(shí)筆記。以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。
培訓(xùn)科室多數(shù)是整體病房,我們所跟的多是主管護(hù)士,跟隨老師分管病人的同時(shí),我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察,增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解,同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,講小課等,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說(shuō),培訓(xùn)期間的第三個(gè)收獲,也是最龐大的收獲:護(hù)理操作技能提高了,疾病認(rèn)識(shí)水平上升,各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過(guò)思考,舉一反三。
護(hù)士長(zhǎng)又帶領(lǐng)我們參觀了手術(shù)室,護(hù)士長(zhǎng)告訴我們,手術(shù)室是最注重干凈,整潔,無(wú)菌,穿手術(shù)衣,戴帽子,口罩,頭發(fā),衣袖,褲腳都不能漏在外面。手機(jī)也要放靜音,進(jìn)了手術(shù)室,要認(rèn)真觀察每一個(gè)手術(shù)每一步用什么器械,要記住并認(rèn)真認(rèn)識(shí)每一種器械,看看器械護(hù)士是怎樣估計(jì)到下一步醫(yī)生的企圖,注意器械護(hù)士傳遞各種器械的方法。
一周過(guò)去了,我去了幾個(gè)科室,也見(jiàn)到了病人的離去和新生兒的降生。當(dāng)我看到心電圖成一條直線時(shí),我體會(huì)到了健康是多么重要。對(duì)護(hù)士的要求是多么嚴(yán)格,作為一名培訓(xùn)生來(lái)說(shuō),一天三班倒,熬夜在正常不過(guò),有誰(shuí)知道這白衣天使背后的辛酸。晚班,早班,夜班,日夜顛倒時(shí)如此艱辛。這讓我深深體會(huì)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的使命感和責(zé)任感。
從這次觀察中,我知道了今后好好學(xué)習(xí)的重要性,每一個(gè)操作都要會(huì)做,其實(shí)護(hù)士工作是個(gè)孰能生巧的過(guò)程,我們只有不斷學(xué)習(xí),思考,鍛煉,才能擁有更加牢固的技能,我會(huì)更加珍惜以后學(xué)習(xí)時(shí)間,珍惜每一天的鍛煉和每個(gè)課堂學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
最深的體會(huì)就是不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,學(xué)無(wú)止境,其實(shí)不用多說(shuō),我們也知道,學(xué)習(xí)知識(shí)本身就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持,不斷探索的過(guò)程,以后我們也要離開(kāi)校園,踏入社會(huì),然而社會(huì)看重的不僅是所學(xué)的書本知識(shí),更多的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會(huì)的能力,一旦踏入社會(huì),我們必須去適應(yīng)、去融入,那么怎么做呢?怎么樣才能學(xué)以致用呢?就顯得極其重要。其中最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功,以知識(shí)為后盾,以不變應(yīng)萬(wàn)變,而這些都是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的主要目的。雖然在醫(yī)院培訓(xùn)的時(shí)間不多,但卻是為步入社會(huì),走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。
這段短暫的培訓(xùn)時(shí)間里,我們的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。總之在感謝一附院點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養(yǎng)時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!
醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得大全(14篇)篇十四
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。8月22日到23日,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期2天的新員工崗前培訓(xùn),受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中,我對(duì)醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范以及醫(yī)院未來(lái)發(fā)展等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。
保衛(wèi)科講解了醫(yī)院火災(zāi)的危險(xiǎn)性、醫(yī)院在職員工消防培訓(xùn)的意義、醫(yī)院建筑物起火的燃燒過(guò)程知道大家如何使用滅火器、如何撲滅初期火災(zāi)以及相關(guān)逃生自救的方法。
通過(guò)這次培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。