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    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)

    時間:2025-06-07 作者:琉璃

    實踐報告是通過對實踐活動的觀察、整理和思考,對實際操作所得到的結果和教訓進行總結和概括的一種書面表達形式。掌握好實踐報告的寫作技巧對于我們的個人發展和學習有著重要意義。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇一

    二、實踐時間。

    20xx年x月x日。

    三、實踐內容。

    本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。

    剛開始一周是我的學習的階段,跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品,對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。

    經過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。

    1、為顧客提供結賬服務。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發生,以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

    2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

    3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

    現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

    上班時應注意的問題。

    身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

    不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

    不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便,以低于原價的,以企業利益來圖謀利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜”現象。

    不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。

    不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。

    四、總結。

    通過這次假期實踐我發現思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學會察言觀色,每天在領導來辦公室之前應該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學習生活中,我會做的更好。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇二

    大學的第一個假期我已經度過了。它伴隨我的是一個個辛勤工作的日子,同時送來的還有那些我在學校無法學習到的知識和能力。走過工作的`日子我苦過、累過不過那都是過去的事情了。在我現在的記憶里只有欣慰,我知道自己成長了。通過這個假期我在長春體育中心的工作我對自己的電腦技能有了充分的肯定,熟練了自己的業務基礎更明確了市場的就業趨向。這些對于我來說是從親身的鍛煉中提取出的精華,是我人生的一筆財富。工作概述:工作時間: 2010年2月15日開始截至到2010年3月1日共工作15天。,工作地點:吉林長春市體育中心工作。工作項目:主要包括局域網網絡維護、計算機軟件更新、系統備份以及工作稿件的排版及打印工作。工資所得:300元。工作簡歷:前三天與機房工作人員學習掌握必要的業務基礎,后十二天步入正式獨立工作。工作心得:雖然這些工作很瑣碎但是我感覺這也是一種責任。更是對我耐力的一次挑戰,每天當我拖著疲憊的身軀躺在床上的時候我都感到激動因為我每天都能戰勝自己。這對于我一個新世紀的青年是尤為重要的,我要繼續努力下去為自己也是為社會出一份力。領導評語;該實習生工作認真、勤奮向上在我單位實習期間能遵守我單位的各項規章制度表現比較突出業務程度比較嫻熟為我單位注入了新的活力。為此特以表揚。工作地簡介:長春體育中心位于長春體育場北側省滑冰館南部,是于 xx年成立的直屬長春市體育委員會的體育類機關單位其職能是組織市內的大型文體活動配合市委市政府的工作。在xx年年初還成功承辦了第九屆亞洲冬季運動會,得到了黨和國家領導人及海內外人士的好評。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇三

    這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。

    首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規模不是很大。長春廚房制造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調,服務員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。

    實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業知識,掌握的更加牢固,對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。

    一、作為一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。

    使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯系。這樣,我就在不斷的聯系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。

    二、實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。

    在實習結束后,回首實習全程,也發現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇四

    在這個寒假,我聽從我院的倡議,參加了社會實踐活動,這是我第一次參加的大學期間的社會實踐,不同于中學時代的茫然無措與投機取巧,也因為在這個學期學到了些許有關專業的知識,我對自己的未來有了一個基本的方向,使得這次的實踐活動更具時間針對性與專業可行性。實踐,顧名思義,實際的踐行,也就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,同時實踐也是檢驗真理的唯一途徑。

    這次我將實踐地點選在醫務室,說來慚愧,可以說這次實踐就是在我爸的眼皮子底下完成的。爸爸是我們社區的醫生,于是我和他一起到醫務室工作,干一些最為基本的活兒。也為以后的實習做一做準備。

    活兒雖說基本,卻一點兒都不簡單,即使我開始看起來還覺得是小菜一碟,一個下午下來,我真覺得壓力山大。由于目前為止我只上了一些基礎課程,爸爸只能教我換水、量體溫、抽針、收瓶子與輸液管這些基本的活兒。雖然我實踐的時間不長,但還是讓我覺得受益匪淺。一份說來簡單的工作讓我深切體會了“服務”二字,同時讓我感受到了工作完成時的一種發自內心的愉悅與暢快,這是一份擁有強烈的生活感的工作,是在學校所學的理論知識中永遠無法體會的真實感,你能在這里發出“這就是生活”的感慨。你能在這里接觸到形形色色的病人,也會遇到多種突發狀況。爸爸常對我說,行醫一輩子不出是不可能的,醫生一行在外人看來代表的是高收入,但在他看來也同時意味著高風險。

    風險很大的確是真的,這不,我工作的第三天就出了一起“。”這天,一位阿姨吊點滴的時候感覺越來越冷,一開始我還以為她是發燒了,于是馬上拿體溫表她量體溫,再加了兩床被子給她,結果情況越發嚴重,甚至她開始渾身打顫,爸爸見了,馬上停了點滴,再拿了幾個暖手的給她,過了好一會兒,這位阿姨才緩過勁。當時媽媽偷偷告訴我那是反應,我似懂非懂。事情發生的第二天爸爸才告訴我那是在輸液的時候一些致熱物質(包括致熱源、死菌、游離菌體蛋白和非蛋白質的有機或無機物質)隨藥水進入了病人體內,多由于輸液瓶清潔滅菌不完善或被污染、輸入的溶液或藥物制品不純,消毒保存不良,或橡皮膠管表層附著硫化物等所致。大體表現為發冷、寒戰和發熱,輕者發熱常在38℃左右,大概于停止輸液數小時內可恢復正常.嚴重者,初起寒戰,繼之高熱達40--41℃,并有惡心、嘔吐、頭痛、脈速等癥狀。面對這種情況,狀況輕者減慢滴注速度,注意保暖,針剌合谷、內關;重者停止輸液,對癥處理,如物理降溫。必要時給予抗過敏藥物或激素治療,就應該沒有什么問題了。不過我總覺得是我換藥的時候沒有換好,讓病毒混進去了,結果接下來那幾天我對那個阿姨一直感到愧疚。

    臘月我們那里流感特別嚴重,病人很多,夸張點說簡直是連落腳的地方都沒有。傳染性也特別強,經常有一大家子人來打針的,所以經常是配藥的速度趕不上滴點滴的速度,瓶子經常放空。趁著這個機會,我也學到了瓶子放空后的幾種處理方法:一個是當水柱放空的不多的時候,關閉閥門,把水慢慢的擠壓上去,再打開閥門,繼續滴水。第二種就是當放空太多的時候,特別是當空氣柱已經接近病人的血管時,就只能放水了。有一次也是水放空的時候,我沒有開閥門就擠壓輸液管上的小瓶子,結果病人疼的大叫,幸好這位阿姨性格好,說了我幾句也沒講什么了,但我的心情還是很低落,要知道,這種工作我已經做了幾天了,結果還是出現了這樣的錯誤。

    在工作期間最讓我不開心的事要數當我爸爸出診的時候,有一些病人就會一個勁對我說什么她們吃了三天爸爸開的藥了,結果一點兒效果都沒有……諸如此類。每當這個時候我就只能笑一笑然后保持沉默,要知道,每當這種時候,我就只能安慰自己:聽不到奉承的人是一種幸運,聽不到批評的人卻是一種危險。想想也對,你如果拿出五分的力量跟別人較勁,別人說不定會拿出十二分的力量跟你較勁呢。

    護理是一個服務行業,顧客就是上帝那是必須的在這一點上我不得不說我有很大的不足,相比而言,爸爸就比我有耐心多了。由于合作醫療在我們縣城并未完全的實施,這個醫務室還算是個體戶的范圍。許多病人在吊水的時候,一會兒要喝茶,一會兒又要我幫忙充一下手機電,再過一會兒又要多拿一個暖手器……有時這樣的要求多了我就從前面躲到后面,不想去履行這些所謂的“服務,”但爸爸就不,只要他有空,他會一樣樣的細致的為病人服務,大家都夸他脾氣好,服務態度也好。我特別佩服我爸!

    特別是有一天,一位病人在輸完液后走回家的路上突然四肢無力,被陪同他一起來的人又送到的醫務室門口,差點就倒了,當時爸爸馬上扶他躺下,仔細檢查了一番,然后倒了一杯滾燙的開水讓他喝下,讓他休息了一番。爸爸說那位病人患有低血糖,肯定是中午沒吃飯,血糖供應不足才這樣,不過他也說其實能有糖給他吃一下應該恢復的更快一些。

    這些大概就是我的實踐生活了。

    這次寒假實踐讓我知道,我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。我們要學的東西還有很多,很多都是我們在書本上無法學到的,或者說寫在書本上的簡單的字體并不能真正讓我們懂得如何在社會上生存,我們必須主動努力才可能繼續干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的`競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。就因為存在競爭,我們必須不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。

    我終于明白,在注重素質教育的今天,假期社會實踐為什么成為了促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。要知道,寒假期間社會實踐活動就是一堂延伸到了社會的學校教育,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。

    只學不實踐,所學就為零。我們不能再校外也“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”了,書本的更新如何能跟上社會發展的步伐?只有不斷從書本中、實踐中汲取知識,才能不斷的更新加強自己的武裝。才能更好地表現自己。

    都說一片葉子代表一個季節,我們不能再揮霍自己的時間了。要知道,每條河流都有一個夢想:奔向大海。長江、黃河都奔向了大海,但方式不一樣,長江劈山開路,黃河迂回曲折。軌跡不一樣,但都有一種水的精神:水在奔流中,如果沉淀于泥沙,就永遠見不到陽光了。不管你現在的生命是什么樣的,一定要有水的精神。哪怕被污染了,也能洗凈自己。像水一樣,不斷地積蓄自己的力量,不斷地沖破障礙,當你發現時機不到的時候,把自己的厚度給積累起來,當有一天時機來臨的時候,你就能夠奔騰入海,成就自己的生命!

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇五

    獲釋寒假社會實踐火熱報名中時,很興奮,放假前一個月就開始謀劃見習實踐活動。鑒于羅定同鄉學護理的人數比較多,據了解已經見習過的人數屈指可數,有意向見習的同學甚多,本人就勇敢地站出來組建一個團隊去見習。忙前忙后,找老師,找經驗豐富的學長指導,一切都看起來那么的順利,在放假前還真的組成了一個七人團隊,隊員跨兩個年級本、專兩個學歷層次。最后很可惜,在見習后期才發現隊長我本人失誤,沒有成功申報團隊社會實踐,學校也就不認可這個民間團隊,結果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習報告。

    二、見習的目的與意義。

    學習是一個過程,可分為兩個階段,先是學習課本知識,然后運用課本知識用于實踐。護理專業的特點就是實踐性非常強,所有的護理技能都必須活學活用,這樣才能越顯護理專業的魅力。在護理這個專業學校學習了近二年,還未能弄個清楚護理究竟要干什么?在哪些環境干?應該怎么去干?雖然在平時會有實驗課,但全是在學校內;雖然后期學校也會有安排為期一年的實習,但在此前,還真限于學習課本知識。如何走進醫院,走出學校,走出課本?見習成為那一群躍躍欲試護理專業學生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學校教學引到臨床。

    三、見習的經過。

    第一天整體感受醫院環境。

    ____年2月10日上午8點整,羅定市中醫院八樓護理部門前站著6個著裝整齊的見習護生(原計劃團隊見習后因故變個人),見習社會實踐正式開始。在護理部主任蔡老師帶領下,我們去了不同的科室。龍葵娣、覃麗妮去了七樓內二神經內科,梁金冠、招冰梅去了四樓內三普通內科兒科,胡偉聰(本人)、彭韋玲去了四樓內一心血管內科。

    蔡主任把我們介紹到護士工作站,心血管內科護長玲老師簡單介紹了一下科室,然后就去忙了。帶教老師飛霞姐,很快就帶我們見習了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發藥、各種交談、人文關懷。

    第二天胸腔閉式引流。

    38床自發性氣胸入院、行胸腔閉式引流術。該手術為小手術,在病房內進行,作業見習生我見習了過全過程。頭高腳低位,胸部局部麻醉,用藥為普魯卡因,麻醉師又是手術主刀者周主任,麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作,就真的如書上寫的一樣,每天更換引流瓶內生理鹽水,檢查引流管是否通暢,觀察傷口有無滲出液,滲出液的量、顏色、氣味,保證引流瓶在傷口水平60cm以下,引流管在生理鹽水下2-4cm,查房時囑病人深呼吸,觀察引流管內液面是否波動。很多專業知識要求撐握,很多內科護士不了解引流瓶,葉玲護長就組織了一次學習小會議,介紹引流瓶相關知識。

    第三天實習生在科考試。

    恰逢實習生在科考試,實習生們表現緊張,考完就很比較自然,然后科室輪轉了。

    第四天見習病危患者緊急搶救。

    28床病危。作為見習生目睹了搶救全過程,最后醫務人員把病人救回來。該病人是醫院的老病號,3日前心律不齊好轉出院,今天早病重再次入院。下午2pm,查房病人病情穩定,主訴腹漲痛,與注射速尿后未能及時排尿有關。10分鐘后,病情加重,病人主訴心慌,氣悶,目眩,眼黒,心電臨護提示室早、竇性心律過速,病人家屬情緒低落。值班醫生報告主任,主任聯系其他科主任會診,經搶救病人病情穩定。

    此次搶救收獲,臨床護士病情報告制度必須執行,護士遇到突發事件,評估自己能否處理,不能則快速報告上級領導。

    第五天護患關系。

    嘗試運用護士人文懷技巧。內一科住院部有40個病床,5個臨時備用床位,住院患者30左右。有足夠的病人用于實踐溝通。利用前幾天認識的病人,嘗試刻意用一些技巧,見習生可以做的只有部病史,問一般資料,做一些健康宣教。

    發現:微笑、禮貌、文雅果然會在護患關系中起重大作用,撐握藥理知識,為病人解說藥理作用,也很令病人信任。

    第六天護士人際。

    復雜的護士人際關系:護士與護士,護士與護長,護士與醫生,護士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習團隊中有一個同學做得欠佳,這里就分享一下經驗。梁金冠同學被2個護長投訴,護理部主任批評,分析其原因大因其不守紀律。她本來分配到內三科見習,卻不好好在內三,卻先跑去內一,后跑去內二,去了不是好好跟帶教老師學習,又去護士辦分室玩手機。結果怒了二個護士長,主任批評了隊長,和她本人。

    四、心得與體會。

    各方面初步了解護士,了解醫院工作環境。見習鞏固了各種護理技能,稍稍嘗試運用了護理各種技巧,確切把課本知識引到實踐。

    五、謝辭。

    衷心感謝羅定市中醫院的支持,衷心感謝羅定市中醫院護理部安排教學,感謝心血管內科、神經內科、普通內科各位老師教學。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇六

    二、實習內容。

    第一次走進xx超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。

    在人事部正式的報到后,我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。

    一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規定我們給顧客裝兜時要節約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望!

    還有的'顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個小兜,不給就站在那不走!真的像個乞丐一樣,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣!雖然對那一地區的民風淳樸略有耳聞,但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!

    在打過幾場架后,主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了,而且和他們爭論并不會有什么結果,和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點!

    后來這樣的顧客見。

    多了,果真我也就不和他們認真,都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西,給了我6張信用卡,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品,結帳時只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的,所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規定,買的商品每個單獨結帳,這樣一來,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,每樣商品分門別類裝兜,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽明白,雞同鴨講的糾纏不清,很容易就算錯帳。

    每天晚上顧客都走了我們開始日結這一天收款的情況,先從1毛1毛開始數出400元的備用金,用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現金、信用卡、購物券,偶爾還有其它支票、免單等票據,一同數清寫出單子上交。

    金庫設在我們收銀部,用來查算我們每天日結的情況,平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰,所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要,比如27.7元,如果顧客給50元,可以詢問一下是不是有3.2元零錢,那樣找給他們25.5元就可以了。

    還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結帳,或者孩子手里拿的東西沒有結帳,這樣一經發現,都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責任。每個單品扣款20,防損部門發現的人給提呈10元。雖然這樣,錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想,每一樣商品未經結帳流落出去,都將造成成本的損失,降低營業收入,成本和收入降低了必然會引起費用的損失,影響毛利,最終關系到公司整個的利潤。

    三、心得體會。

    通過這一個多月的實習,我意識到了學校與社會的不同,學校里有了錯誤,老師會給機會讓你改,但是社會上沒有人會給你機會,甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子,但在社會上,你要提防著隨時會有同類沖過來,咬斷你的脖子!

    可能別的同學會很感激那個讓她們實習過的地方,甚至很懷念那段懵懂、青澀的時光。但是我恨那個地方,那群奴性的嘴臉,那個苛刻、森嚴的制度!許多老收銀員常常到一個月的最后一天,發現短款100多,再加上請個病假之類,半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動,許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干。

    曾經和主管討論過提高員工素質的問題,但是主管的態度是:“這些人的素質決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質談何容易!”而且就算有機會培訓她們,她們肯學嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,誰要聽你嘮叨!我想現實就是這樣的吧,殘酷、冰冷!

    稍稍有些能力的人都遠走高飛了,留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,連忙著給孩子穿衣吃飯都應接不暇,又怎么能要求他們去提高自己的工作質量?正因為清楚的知道這種情況,所以公司就任由其發展,來個適者生存,反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環,我看不出公司將會有什么發展前景。當一些人在超市里瘋狂購物,大肆揮霍的時候,我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算,為如何節省9分錢而分別結帳,為選一件廉價商品而節衣縮食,反復挑選。那些曾經和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇七

    這是我第一次參加社會實踐,第一次正式走出校門接觸社會,了解社會,感受社會與校園的區別。我明白這是一個很好的實踐機會,讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養心。以下是豆花問答網和大家分享假期實踐個人工作報告資料,歡迎參閱,希望對你有所幫助。

    實踐報告:這個暑假,可以說過的太快了,感覺還沒休息了就又來學校了。本來放假的時候要和室友一塊去南方打工,可是幾經周折沒能去成,只好無奈的回家。到家之后,找了份暑假補習班的工作,另外有找了份家教的工作。都是教初中的英語。

    剛開始補習班開始上課前,白天在街里忙著給人家招生,晚上去給一個初三的小孩補初二的英語,前幾天每天都是忙到晚上快十點才一個人騎著車子回家,吃晚飯都快十點半了。后來補習班開始上課,我就開始了兩遍跑的生活。白天去給補習班那上課,晚上去家教那,不過還好,步入正軌后,每天晚上八點就能回家了。前幾天快要透支了,后來習慣了也沒覺得那么苦。在補課期間,我的嗓子啞了一個多月。真的覺得干什么都不容易,去廠里上班和干別的都需要自己的堅持。

    在過去的一年里,我感覺每次放假都是對我毅力的一種挑戰。大一的寒假和暑假讓我明白了很多。在這個暑假里,最令我感動的是家教的那個小孩,說實話,他的英語很不好,記憶力也很不好,也許只是在英語方面,但是,在我給他補課的一個月里,他一直很認真的在努力,即使單詞他背不會,但是他一直在努力地背。我問他為什么現在想起來補英語了,他說只想給自己一個機會,以前沒努力,現在給自己一次機會,想證明自己到底行不行。真的很喜歡這樣堅持的人,我感覺自己曾經也是這樣的人,后來沒有了目標,就忘記了堅持。為什么自己不能給自己一次機會。面對這么嚴峻的就業形勢,我醒悟到必須給自己一個機會,一個繼續前進的機會。

    另外就是在暑假補習班的生活,我負責教初一的英語,說實話,我很喜歡那個班的小孩子,和他們相處一個月的時間很開心,他們都喊我二姐,叫他們數學老師大姐,和他們在一塊很輕松,讓我想起了自己上初中時傻乎乎的樣子。在給人家做老師的同時,我深深理解了責任這兩個字意味著什么。如果以后我做了老師,我該怎樣對得起這個稱號。暑假補習班40天,結束后,有時候在街上碰見了那群可愛的孩子,讓我欣慰的是他們都叫我二姐,而不是老師。因為是對我一個多月努力地一種肯定。等課結束后,離開學只剩10幾天左右,我用自己的工資買了一個電腦。我始終相信,只要別人擁有的東西我一定會有,但必須靠自己努力,一直努力。

    這個暑假里我想了很多,最重要是想通了很多,前途不再和以前一樣渺茫,因為知道了自己的路該怎樣走,需要我付出更多的汗水。生命的起點無法選擇,但我一定能決定生命的終點。

    自從踏入大學校園以來已經有兩年了,自己在理論方面已經有一定的提高,但是對于就業方面,我們仍存在很多的挑戰,特別是對于我們這些師范生來說,就業形勢就更不是一般的嚴峻了。在如今社會,競爭越來越激烈,很多招聘會上都用大寫字板寫著“有經驗者優先”的大字,但對于我們這些就像長在溫室里的大學生,又能擁有多少經驗呢?為了充實自我、鍛煉自己、增加經驗,我利用這個暑假辦了一個補習班,主要輔導初二升初三的學生英語、數學和物理等科目。

    懷著滿腔熱情,在暑假來臨的前一個月,我開始準備招生,制作傳單,發放傳單,接受報名等等。當然,在這個月里,我也在準備期末考,但是由于平時的努力,我不用花費很多精力在復習上面。

    期末考結束后,我開始了長達一個星期的“備戰”——準備資料等等。為了突出重點和鞏固各個知識點,我的資料和題目并不是直接從網上復制下來的,而是通過精挑細選和修改之后才把它們結合起來。

    經過一個星期的“備戰”,一切已經準備就緒,我懷著滿腔的熱情,提起十分精神,開始了為期半個月的“奮戰”。當我站在二十幾個學生面前,當他們以純真的眼神看著我,正準備吸取新知識時,我感到非常的興奮,同時也很有壓力,我發現自己突然變得成熟了,我已經不是那個一直坐在教室里,靜靜的聽著老師講課的學生了,我已經成長為一個能夠傳授別人知識,為別人排憂解難的老師了。我已經不再是那朵溫室里受保護的花兒,而是那棵能為別人遮風擋雨的大樹。我覺得自己有義務擔負起教育他們傳授給他們知識的責任。

    在整個輔導過程中,我主要是為他們查漏補缺,然后讓他們做相應的練習加以鞏固和提高,并加以評講和引導。讓他們自覺、合理、科學、有效率的學習。

    而整個過程中,我的。

    教學。

    是秉著“授之以魚,不如授之以漁”的宗旨傳授知識,教給他們思維和方法,而不僅僅是教他們做某道題以應付考試。讓他們能夠舉一反三,靈活應用。

    為了能夠讓學生更容易接受知識,增加課堂的趣味性和生動性,我在講課過程中會不斷引用生活中常見的現象;比如在講到光的傳播和聲音的傳播,為了能夠讓學生對比一下聲速和光速的差別有多大,我以雷電為例,讓他們能夠聯系實際,加深他們對知識的理解。同時為了能夠讓學生學會創新性思維,我會經常讓他們做假設性的想法,看能不能得出什么特別的結論;比如,在講到聲速為340m/s時,我們可以讓學生假設聲速為34cm/s時,會出現什么現象(比如一個人往家里邊走邊跟家里的人說話,那最后一句話將會最先被聽到,第一句話會最后聽到:或者假設有一個學生遲到了,站在門外喊“報到”,老師看到他來了就點頭叫他進來,他進來坐下去后才聽到“報到”傳了進來等等)。

    當然,在教學過程中也出現了不少問題,體驗了許許多多,也學到了很多。以下是我這次暑假的主要心得:(1)在這過程中,最難兼顧的問題就是不同層次的學生,要怎樣做才能夠讓他們聽懂你的課,都能夠學到自己想學的東西。我的補習班里面,成績的能夠考到全年級的一二名;而成績差的,有理數的加減(-3+4)都成問題。我想這種現象不僅出現在我的補習班,這是一個很普遍的現象。想要當一個好老師,最先要解決的就是這個問題。解決的方法就是從低年級抓起,從基礎知識抓起,分層次教學。(2)一定要端正學生的學習態度,教他們學習要先教他們做人。有一些學生并不是自愿學習的,而是父母和老師強制的,他們并不懂得學習的正真意義。所以,一定要給他們灌輸正確的思想,要培養學生的學習興趣,讓他們能夠自覺地學習。(3)幫學生找到最適合他們自己的學習方法,讓他們能夠高效率的學習。每個學生都是不同的,適合我們自己的方法并不一定適合別人,所以,我們要因材施教,而不是墨守成規,一概而定。(4)知識的源泉是創新。所以我們要注意培養學生的創造性思維,防止“依葫蘆畫瓢”的不良現象。實踐也是知識的動力,所以切勿脫離實際只注重理論,出現“紙上畫兵”的現象。

    總之,這次的補習班將會是我教學生涯一張啟明燈!

    這是我第一次參加社會實踐,第一次正式走出校門接觸社會,了解社會,感受社會與校園的區別。我明白這是一個很好的實踐機會,讓我好好鍛煉了一番,提升思想,修身養心,樹立了正確的思想道德觀。透過參加社會實踐活動,有助于我們更新觀念,了解現代社會的新形式和一些正確的理念。一個半月的社會實踐一晃而過,卻讓我領悟到了很多東西,而這些將這我未來的日子里激勵著我,鞭策著我,讓我的潛力和學習更上一層樓。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,也讓我進一步明白了我們青年學生的成材之路肩負的歷史使命,社會是一個大課堂,能夠讓我們學到很多在學校里無法學到的東西,同時也是一個大染缸,有著各種各樣不一樣的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各種人在不經意間都有可能會影響到你,所以堅持自我是很重要的。社會的競爭激烈,但是人情更重要,多點人情味,眼睛少些金錢的氣息。

    暑期實踐的公司是在_,從事的是服務類工作。眾所周知,_被稱為一夜崛起的城市,這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁,在有些時候難免會受一些委屈,但是卻不能以硬碰硬,這樣不僅僅沒法解決問題,還好使事態更加嚴重,不利于事情的解決,這也意味著我們就應在這些時候用自我的微笑應對客人,讓他們放簡單,我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長,懂得了很多事情。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都明白社會上人際交往十分復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一齊,每一個人都有自我的思想和個性,要跟他們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎樣把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務必在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

    在我看來與人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。在新進入一個公司時候,因為自我什么都不會,務必要請教別人,但是有些同事并不是很好處,所以多做事讓他們看到自我的勤勞,自然而然會對新人照顧些。在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就務必要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不一樣的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!

    俗話說:強龍壓但是地頭蛇。無論在學校里多優秀,但是出了社會呢,社會和學校是兩不一樣的地方,在公司里什么都要靠自我的獨立。有些人在家里面父母照顧的無微不至,但是到了社會上,無論遇到什么困難,挫折都是靠自我去解決的,在這一個半月中我學會的自強自立,靠自我的力量去解決遇到的困難挫折,勇敢應對一切。

    一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識潛力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識潛力也就不斷地改善和提高!認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,能夠對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論就應與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。透過這段時光的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

    作為心理專業的我,在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然實踐是服務類的行業,但是在實踐中我還是用心的把我所學到的知識運用到其中。比如在發生糾紛的時候,我會用心的上前,使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自我在學校學到的知識運用到社會實踐中!在學校時主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識,我們在下方做筆記,而我對我自我的專業知識感覺也能應付的來,但沒有想到,到了公司中,運用并沒有想象中的那么容易,時常的突發狀況并不是我們這基礎的知識能夠應付的了的。沒法應付各種狀況這對工作很是不利,長期下去很難不被淘汰,我懂得了知識的重要,而實踐更重要。我們在學校中要學好自我的專業知識,不能只是紙上談兵,如果僅僅是這樣的話,是不可能在社會上立足的,所以必須要謹慎對待。錯不要緊,要緊的是知錯就改。

    我們在學校中必須要好好學習知識,并且抓住能夠實踐的機會,畢竟3年之后,我們將不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自我成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自我的一份力量,我們就應在這天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。

    實踐對象:兒童福利院。

    社會實踐時間:_年_月_日。

    _年_月_日我和我的幾個伙伴在家鄉的福利院進行了社會實踐社區活動,福利院的老師們向我們介紹著福利院和孩子們的概況,以及在社會實踐中關愛孤兒時的注意事項。因為小朋友大多是有先天性疾病的棄嬰,所以我們在與他們互動時要格外地小心和特別地體貼。上午9點,我們準時到達福利院,并與小朋友進行了互動。

    當老師們和同學們一走進教室,小朋友就一下子興奮起來,喊著“爸爸”、“媽媽”、“抱抱”等簡單的詞語,我們也很快進入角色,與小朋友們互動。我們把事先準備好的零食拿給小朋友吃,陪他們一起看電視、搭積木,抱著他們在教室里逛逛。小朋友們不奢望我們有什么特長會表演什么節目,他們只想坐在“爸爸媽媽”的腿上靜靜地看著我們。我們跟他們一起合影時,他們會擺出pose,豎起兩個手指,喊“yeah!”。他們會把照相機搶過去,從相機里面看看自己的模樣。他們會把“媽媽”的頭繩拉下來,親自給“媽媽”扎辮子。上午10點,準時開飯了,年齡稍大一點的小朋友坐在方桌邊,自己吃飯,我們就一對一喂年齡小一點的小朋友吃飯。他們一個比一個乖,會互相督促“坐好,吃飯”,一口接一口,不一會兒一大碗蓋澆飯就已經吃完,一粒米飯也不會浪費。飯后稍做休息,便是午睡時間,孩子們認識自己的床位,會自己脫下外褲穿好睡褲,會把襪子放到鞋子了。

    下午我們向老師們了解了他們的情況,和春節的心情,老師們說:“他們不會感到孤單和寂寞,反而會感到快樂,因為福利院對他們來說就像家一樣。”

    下午我們和孩子們玩起了小學或幼兒園才玩起的游戲,他們都很開心。傍晚我們要走的時候,福利院的老師和孩子們都出來送我們,和我們說“再見。”

    回家后,我認為這些孩子是不幸的,然而有著社會上許許多多好心人的關心和照顧,還有些好心人領養他們,他們又是幸運的。我們同學中有一些已經為人父母,有些結婚了還未育有孩子,有些還是未婚,狀態不同每個人也都有不同的感觸。為人父母的同學們覺得他們是那么聽話那么可愛;結婚還未育的同學們覺得孩子是愛情的結晶,但是要優生優育,要勇于承擔父母的責任。一天的社會實踐活動畫上了圓滿的句號,但是留在老師們和同學們心中的回憶不會消失,同學們也覺得關愛這些小朋友也是非常有意義的活動,今后可以經常開展。

    總結。

    從開學到現在已經有兩個月的時間了,社會實踐活動已結束。這二十個小時的社會實踐活動給了我很多感想。這次的社會實踐活動的主要目的不僅僅是給我一個機會來回饋社會,還讓我更接觸到社會,給了我不少思想領悟,更是讓我鍛煉了自己的能力。我的知識大多數是來自于課本,對社會的了解少之又少,看幾則新聞聽幾次講座遠遠不能深刻了解到社會。而這次的社會實踐活動讓我接觸社會,了解社會,參與到社會活動中,讓我在實踐中不斷地動手動腦,不斷思考,與他人打交道,不斷的改進和提高。

    團隊合作是我在實踐中學到的一個很重要的道理。無論是擦公交還是打掃理學院,我們都需要分工明確并且相互協調,才能更有效率的完成任務。不過于計較個人得失,積極完成任務是讓團隊更好更加團結的法寶。

    吃苦耐勞是中華民族的優良品質,而在社會實踐活動中更是需要這種精神。這次的社會實踐活動體力活占大多數,要有不怕苦不怕累的精神才能順利完成工作。想想環衛工人及其他勞動者所面對、承受的勞苦,我覺得社會實踐的苦根本不算什么。

    勇于嘗試也是在社會實踐活動中的一個必不可少的品質。如果在愛心義賣,即賣水獻愛心的活動中因為害羞而不好意思向顧客說明情況,就會將想獻愛心的人拒之門外。而社會實踐的意義也在于鍛煉人的交流能力,如果不勇敢的邁出這一步,社會實踐就失去了一部分意義,個人能力也將得不到鍛煉。

    愈挫愈勇是在社會實踐中最重要的必需的精神。遇到挫折不要氣餒,不要因此失去信心,因為無論什么時候我們都不是一個人在戰斗。被拒絕是常有的事,也是一種考驗。很多時候拒絕不是對個人能力的否定,也許只是他人剛好沒那個需要或心情。被人拒絕雖然讓人心情挫敗,但是如果習慣了看開了,心里就會愈來愈強大,而一個人走向成功,需要的正是這種不怕被拒絕的精神。

    身為一個大學生,我認為我需要多多參與社會實踐活動,多接觸社會,而不是僅僅從書本上獲取知識。通過社會實踐來提高思想覺悟,來鍛煉自己的能力。最后感謝社會給以我幫助,我以后也定盡自己的一份力來回饋社會。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇八

    有人說:用餐高峰時會很辛苦。的確如此,一到吃飯時間或者節假日的話,就會有很多人到餐廳用餐,到時你會發現,很缺人手,大家手忙腳亂的,有時收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說:低峰時期人少了就輕松了吧,一開始我也是這么想的,在這段時間內,大廳的托盤都收好了,地板也拖干凈了,洗手臺也擦的干干凈凈,似乎已經沒有什么事情要做了,但是此時你還不能休息,因為玻璃很容易臟的,特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易弄臟,所以你要不定時的去擦下玻璃。同時地面很容易有顧客散落的食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時拖干凈,拖的同時還要把地面弄干凈,防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時就要倒垃圾了,并換一個新的垃圾袋,收好的托盤要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的數量,同時,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數量不夠要及時補充。空閑得時候還要經常到餐廳的外圍看看,如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環境的整潔,阿經過這些你會發現,原來有很多細節需要注意。

    在負責衛生的同時,餐廳開始培訓我,培訓的第一個項目就是炸薯條。首先要記熟了關于炸薯條操作的理論知識:從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數;從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識過后便是實際操作了,在師傅的指導下,基本的操作都熟悉了,接下來就是經驗的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對比自己,終于明白了什么叫熟能生巧!

    炸薯條的培訓過后便是收銀的培訓,收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務質量來決定,所以對收銀的要求特別高,其中每個收銀員都必須熟練運用就是麥當勞的收銀的七個步驟:

    歡迎顧客光臨。

    顧客點餐。

    建議性銷售。

    重復點餐內容,并告知顧客餐點的金額。

    配餐。

    重復點餐內容,收銀并找零。

    呈遞餐飲,感謝顧客的光臨。

    經過這些天的學習,基本掌握了流程,漸漸的熟悉是我逐漸適應下來,在短短的一個月的時間里,我在麥當勞里學到了很多,也體會到很多,從什么都不會到現在能夠熟練的完成柜臺上的服務工作,也學到了團隊合作精神,我覺得這個很重要,對于以后我們的工作很有幫助意義,還有注意細節的習慣,這些重要的影響今后會一直陪伴著我,無論是在以后的學習、工作還是生活中。我也從工作中學習到了人際交往和待人處世的技巧,在人與人的交往中,現在得我比以前更開朗了,能夠看到自身的價值,對待家人和朋友不再斤斤計較了,明白給予比獲得更開心。無論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇九

    短短的三周的假生活很快就過去了,這對我們來說是進入高中后的第一個暑假。在這個假期里我們參加了很多社會實踐活動,過得頗有意義。

    豐富的團隊活動。在這個暑假我們高一(十)班的團員同學參加了學校布置的一個名為經典尋訪的活動,我們選定的目標是位于_區的外灘。剛開始大家覺得_區是我們土生土長的地方,對于外灘也已了解得十分透徹,沒有意義。不過當我們到達目的地之后,我們發現我們對于外灘得了解并沒有我們想象中的那么多。通過尋訪和資料搜集我們了解到外灘是這座東方大都會最著名的景觀,它東起_東一路,北起外白渡橋,南至_東路,面對開闊的母親河黃浦江,背倚造型嚴謹、風格迥異的建筑群。是上海具有萬國建筑博覽標志性的建筑群之一,是人類歷史的文化遺產。在我們的尋訪過程中,我們看到了一幢幢復古優美的高樓大廈和優美的綠化設施。而且我們還發現在新年之際來這里的旅客中有不少都是老外,可見如今的上海已是受全世界矚目的國際大都市。

    春節是舉家團圓的日子,可是還有一些老人由于種種原因只能孤單一人度過春節,所以團支部開展了一班一老人的活動。計劃給這些老人送去溫暖和關懷,而我們班所負責的是一位家住新華路的名叫_的老人,那是一個頭發花白和藹可親的老人。我們一行7人代表所有高一(十)班的同學來到了老人的家中,除了噓寒問暖之外還帶去了所有同學寫給她的祝福。為了讓老人過一個團圓歡樂的大年,我們還準備了一些好吃的東西與老人一同分享。臨近尾聲之時,大家一同圍在老人身旁,為老人唱了一首飽含祝福的歌曲。看到老人高興得笑著,連聲得感謝我們,大家也都不好意思地笑了。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇十

    自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在學校的安排下,我走進了一家民營企業,開始了我這個假期的社會實踐。

    實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世界貿易組織,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

    在實踐的這段時間內,我幫忙接電話,復印資料,整理文件,開發票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里老師可能會對我們說今天做些什么,明天做些什么,而在這里,卻不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在很多招聘會上常反映出的一個問題,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

    作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,若干年后年后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻,只懂得紙上談兵是遠遠不及的。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇十一

    實踐內容:在銀行大堂服務到來的顧客,傳播企業文化。

    實踐目的:

    所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知,商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象,經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務。從社會在生產過程看,商業銀行的經營,是工商企業經營的條件。

    從商業銀行的發展來看,商業銀行的經營模式有兩種。一種是英國模式,商業銀行主要融通短期商業資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式,其業務是綜合式。商業銀行不僅融通短期商業資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業務。我國實行的是分業經營模式。為了適應我國分業經營的現時特點和混業經營的發展趨勢,20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會的常務委員會第六次會議通過了《關于修改中華人民共和國商業銀行法的決定》。新《商業銀行法》對原來商業銀行法不得混業經營的有關規定進行了修改,規定“商業銀行在中華人民共和國境內不得從事信托投資和證券業務,不得向非自用不動產投資或者向非銀行金融機構和企業投資,但國家另有規定的除外。”

    1。信用中介職能。信用中介是商業銀行最基本、最能反映其經營活動特征的職能。

    2。支付中介職能。商業銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執行著貨幣經營業的職能。

    3。信用創造功能。商業銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上,產生了信用創造職能。

    4。金融服務職能。隨著經濟的發展,工商企業的業務經營環境日益復雜化,銀行間的業務競爭也日益劇烈化,銀行由于聯系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用,使其具備了為客戶提供信息服務的條件,咨詢服務,對企業“決策支援”等服務應運而生,工商企業生產和流通專業化的發展,又要求把許多原來的屬于企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理,如發放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發展為轉帳結算。

    5。調節經濟職能。調節經濟是指商業銀行通過其信用中介活動,調劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現經濟結構,消費比例投資,產業結構等方面的調整。此外,商業銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。

    1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。

    2、與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。

    3、收集信息。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

    4、調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。

    5、傳播招行文化。“招商銀行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。

    學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業務幫助。現在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。

    在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產品。這次在商業銀行實習,與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗,甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業生涯開創出美好的新章篇。

    二:暑假社會實踐報告關于銀行暑假社會實踐報告這個暑假,在同學的介紹下我有幸來到重慶農村商業銀行實習,我所在的是重慶開縣支行。

    去實習之前,我了解了該行的基本情況:重慶農村商業銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯社和39個區縣信用社、農村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農村商業銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底,重慶農村商業銀行存款余額達到1117億元,借款余額為682億元,資產規模、存款規模、網點數量居重慶市金融機構首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學到了很多東西,豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學好,學精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學習。

    對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關系,學到很多,受益匪淺。在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關的信貸知識,學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。同時還了解了銀行的業務及業務結構——公司業務、個人業務、資金業務,其中個人業務主要是銀行卡業務,外匯業務,個人理財等。在與客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業務,也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業務員的辛苦,他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調節,必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務;借款業務出錯時,業務員必須自己負責賠償等等。后來,我主要跟大堂經理學習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規范和準則,大堂經理與客戶打交道,代表的是企業形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業務時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!

    我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發現問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學習。首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率、本期的理財產品的一些基本知識、電匯的手續費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業務比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業時間,外面就擠了很多人。

    等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉賬怎么規定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發覺行里的領導同事都很好,領導的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業道德,努力提高職業素質。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。

    比如,去銀行辦業務有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業務,走上崗位才發現做起來并不是那么輕松,有很多細節要注意。比如:對待客戶的態度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環境中共同完成預先設定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神:(1)每個人都要忠誠于自己的團隊,忠誠于自己的事業,做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協助,也要愿意協助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業生涯中生存和發展,需要把工作伙伴變成啦啦隊,一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。

    實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發現自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇十二

    暑期社會實踐個人總結報告時代在進步,社會在發展,而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前,現代社會所需要的已經不再是單純的知識型人才,時代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創新意識,更要有將科技應用于實踐的能力。但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內,捧著"書中自有黃金屋"的古訓,做著日后事業有成,飛黃騰達的白日夢。我們的傳統,我們的教育制度還有我們本身使我們缺乏勇氣走出象牙塔,去接受實踐的檢驗和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實踐完全脫節的環境里,我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業?時代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對社會,才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學習和生活的目標。

    于是,今年暑假我揮斥方遒,一腔熱血,開始我的暑期社會實踐。而這次雖然只有一個月多的簡單實踐,卻讓我受益匪淺。

    習慣了校園里那種有則學,不學則息的日子,讓我都遺忘了這社會真正的需求。忘記這世界的人不只是周圍的這樣,生活也不只是如此簡單,悠閑,只需認真的學好那些課程,就可以有交代,可以滿足。社會是一張網,撲朔迷離,需要我們真正的用心去過好。學校成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會,然而,社會實踐的經歷,卻一份不可多得寶貴財富。過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關系,導致在生活和工作找不到自我的平衡點,錯失了不少成功的機遇。經過這次實踐的經歷,讓我深刻的認識到,這一點也沒錯,把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷,可以說,沒有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下,但并不是每一個人都有這樣的意識。我自己剛開始實踐的時候,自己也不習慣于與人交流,多數時間里都是埋頭于自已所需要完成的工作里,十足一個典型的只做事不開口的人。工作中、生活中我們都需要學會主動與人交流,提出疑問,事先熟知一切,而且應該學會如何與周圍的同事互幫互助,這樣不僅能使自己盡早地進入工作狀態,也可以避免我們少走彎路,于情于理都是弊大于利的。此外,對工作的熱情,對任務的投入態度,都決定了我們在前輩眼中的被信任程度,實習過程難免有忽略的時候,但這時的我們應該抱有學習的態度主動求教于他人,不放過任何一次學習的可能,因為再細微的工作都存在著它自身的價值!不要羞澀,大膽點去做,對自已自信點。這個世界每個人都是依靠腳行走,沒有什么好害怕,做好工作。

    作為當代中國的大學生,應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么,而是應該主動了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。假如暫停休息,多多觀察那些資深的人員,多與他們聊天,坦誠面對他們,他們會與你交流他們的工作經驗及人生經歷,畢竟經驗也是人生一筆財富,會讓我們明白的,知道的更多。所以在大學期間我覺得多與社會接觸,多了解自己所處的環境,多了解你將會面對的種。種問題,對以后的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。

    當然,也要擺正勤工助學于學習的關系,切不可因打工而荒廢四年的青春,荒廢人生寶貴的大學學習時期,正如有名的microsoft公司副總裁李開復教授曾說過的一樣:“打工只是學習生活中的一種補充,學習才是最重要的。”

    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基矗同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,也讓我們更加清楚我們以后努力的方向,讓前方的路再迷茫。現在我已經是準大學三年級的學生了,畢業的步伐步步緊逼,到那時我們總要交出一份喜人的答卷,知道不要辜負父母,要對自已的未來負責,為以后服務社會打下更堅固的基礎!

    收銀員假期工作實踐報告(模板13篇)篇十三

    通過本次暑期實踐,培養自己的社會實踐能力,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎;學習在學校不曾接觸的社會人士的工作作風,培養自己待人處事的態度,更深刻的了解自己是否有能力是否足夠成熟的面對社會的歷練與考驗。

    (一)實踐時間:20xx—7—16至20xx—8—21。

    (二)實踐單位:山西省太原是山姆士超市。

    (三)實踐崗位與負責事務:收銀部收銀員主要負責確保收銀工作正常進行。為顧客提供結賬服務、咨詢服務,現金管理,超市防損,推廣促銷活動等,保證收銀工作順暢有序地進行。

    (一)實踐單位簡介:山西山姆士超市有限公司,是由美國加州的smsmanagmenl。lnc公司在中國獨資注冊的超市管理公司,成立于1999年11月15日,是美國山姆士超市進入中國的第一站,經過近一年的籌備在太原成功開店。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬米大店,其經營規模、商品銷售均為太原市超市前茅。山姆士超市有限公司以規模效益為本,通過自營、合作、加盟、收購等經營方式對超級市場、量販店、倉儲店、服務咨詢等業態,采取統一配送,集中管理的經營模式,致力于商品、文化、休閑、飲食一體化,并從全方位,多角度服務于社會。

    為適應市場需求,謀求企業發展,迅速提高市場份額,公司擬定了短期和中長期發展計劃,其短期計劃是在20xx—20xx年期間,以山西太原為中心基地,向周邊的陽泉、長治等中小型城市以及經濟收入較高的大同、臨汾、運城等地市發展100家連銷超市(至今未完成)。

    (二)實踐具體過程。

    實踐具體過程可以分為三個階段:技能培訓,崗位實踐,熟練操作三階段。

    第一個階段,07月12——07月17日的技能培訓階段。在這為期5天的培訓中,我主要學習了準確唱收唱付的相關流程,學習了識別現金真偽的技能以及收銀機的使用,還全面了解整個商場商品的布局等等,與此同時,還在老職員的指導下做了簡單的實習,把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。

    第二個階段,07月18日———07月31日的崗位實踐階段。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉收銀工作的相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如營業款項及報表的填寫,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。除此之外,也要不斷學習解決各種顧客所出現的問題。

    第三個階段,08月1日—08月15日的熟練操作階段。我已經完全理解收銀員團隊的意義以及理解收銀工作的要點。這個階段,我能做到了按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。在提供結賬服務時不僅快捷唱收唱付,而且做到了準確。營業后還認真整理好每日帳單,避免了單椐遺漏。每日終了,將錢交到總務處,并做好當日營業報表。還有就是嚴格遵守了財務保密制度,嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作。

    (一)實踐工作的總結。

    在這段將1個多月的實踐時間里,從對超市收銀工作迷糊的情況下,通過在收銀部,由最基礎的接受收銀部經理的培訓到自己對收銀部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市收銀工作以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:

    1、作為與現金打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員身上不許攜帶現金,為避免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪現象。親朋好友結算時,應請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準放置私人物品,以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺時,如有顧客等候結算時,不可立即離開,以禮貌的態度請后來的顧客到其它收銀臺結算,切忌突然關閉通道中斷服務。并且離開收銀臺時要鍵盤鎖定,將“暫停收銀”牌放在收銀臺上。不啟用的收銀通道必須關閉,防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢,應給以婉言謝絕,并建議顧客至總收銀臺調換。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題,應及時請總收銀協助。在營業期間收銀員不可看報或與其他人說笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內情況,以防止和避免不利于企業異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。

    2、作為收銀員,要熟悉收銀機,要學會辨別錢的真假,收銀操縱時,先掃描,再消磁和取防盜硬標簽,再手工輸進,核對好了后就結算,最后商品裝袋。最后要留意離開收銀臺時工作程序。做到對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結算后還要提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

    (二)實踐工作的體會、收獲。

    這次暑假實踐,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:

    1、更加重視實踐。

    紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。當書本知識與實踐結合起來,很多困難都可以迎刃而解,做事情也變得簡單、輕松和高效。

    2、正確處理人際關系。

    1)注意領導的指示。

    2)要熱情大方,要處理好和同事關系。

    3、自學能力很重要。

    在實踐中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因為自己實踐經驗不足,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。

    通過這次暑期社會實踐,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最重要的是對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用,是我人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。

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