學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
企業半年工作總結匯報企業半年工作總結心得體會篇一
1.本人認真學習產科護理管理新知識,不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年x月外出參加了婦產兒循證護理學校班,學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20__上半年新上崗護理人員2名,通過新上崗護士強化培訓,兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因,通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,教學查房一次,小講課一次,每次小講課后及時進行學員效果評價,了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價,了解護理帶教情況。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續改進。
二、加強績效管理,提高護理人員工作積極性
1.根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組,每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度}評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。
4.每月護理績效分配由__護士長來監督,__護士來統計護理各項指標,由本人來計算績效額,最后由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質量管理,落實優質護理服務,提升護理滿意度
1.切實加強基礎護理,落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房,多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3.增加了乳房護理,有效控制了乳漲的現象,提高了母乳喂養率。
4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,加強基礎護理落實的督查。
5.教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作,不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查,對存在的問題及時分析并制定整改措施,次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質量評價。
四、工作中存在的問題及未達到的目標
1.實習生管理不到位:個別實習生有曠工及遲到現象。
2.護理質量管理不到位:10月__提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作,加強實習生的管理,入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質量管理,特別是護理文件書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的上半年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,內強管理,外塑形象,為醫院的發展出一份力!
企業半年工作總結匯報企業半年工作總結心得體會篇二
一、與時俱進,不斷增強個人政治修養
我一貫熱愛社會主義祖國,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨的精神實質。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位,努力學習來提高服務質量
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則,嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行,做到不違規操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務,從不拖延;當客戶前來詢問業務時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間,多學習一些知識,提高自身的科學理論水平,上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動,團結同志,互相幫助
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調回新橋信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。
下半年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發,吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
企業半年工作總結匯報企業半年工作總結心得體會篇三
??完成了20xx年作業場所職業危害申報。
??完成了20xx年營業執照以及機構代碼證的年檢。
??完成了20xx年3c認證工作,包括部門協調、材料整理、來人接待等工作;完成不符合項的改進等工作。
??完成了到xx市質監局針對環衛部2項產品設備的企業標準備案以及到xx省檢測院對產品設備進行監測,取得企業標準報告書以及產品監測報告。
??完成了20xx年23臺特種設備(行吊)監測年檢;3名廠內機動車駕駛員證件復審;2臺廠內機動車監測;以及9名特種作業操作證的辦理及復審。
??公司20xx年新建辦公樓,由于手續欠缺,到市消防、市規劃局、
??區建設局、區拆遷辦以及鎮政府共13次協調建筑相關事宜,避免處罰,成效顯著。
??3月份,在xx鎮租賃員工宿舍一套,解決了公司員工住宿問題,并制定相應的宿舍管理規章制度,為公司引進人才,穩定員工提供了后勤保證。
??我公司630變壓器無功盤損壞,造成供電變壓器及輸送線路損耗大,供電效率低,電壓負荷過高,為降低公司經濟損失,及時維修,積極協調與電力公司相關事宜。
??上半年,食堂共招聘員工3人,并制定完善食堂管理制度,加強對食堂的管理。現食堂有5名工作人員,分工明確,基本能保證員工就餐。
企業半年工作總結匯報企業半年工作總結心得體會篇四
一、主要工作
帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業部所有性質為正常的帳戶共__戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業前來年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在__銀行帳戶二期系統中做好登記。
新舊帳戶變更。由于系統升級,系統要對所有老帳號進行變更,這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
二、在思想上
上半年部里的活動也很多,自己盡了能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是__活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。
三、下半年工作計劃
在下半年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,下半年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發揚長處,彌補不足。
企業半年工作總結匯報企業半年工作總結心得體會篇五
半年的工作也就是彈指一瞬,我結合自己這半年來在__銀行的工作,分析了一下,自己在這半年的時間中真的成長了很多,這樣的機會不是說有就有的,__銀行絕對是提供這樣機會的一個絕佳平臺,來到了__銀行工作也有半年多了,在這里的.從一個新手慢慢的成長到現在,不覺得離不開銀行對我的培養,自己這半年來雖說也是很努力,但是銀行對我的培養我當然不會忘記,半年的時間說過去就過去,柜員的工作不是一間輕松的事情,這半年也該對自己總結一番。
一、業務的熟悉過程
半年前我剛剛來到了__銀行這里是我的一個起點,也是早就了我,進來的時候首先就是一個業務的熟悉,那時候對于剛剛畢業的我來說,什么都是無知的,我什么也不知道,就只是自己的盲目的在工作,沒有一個方向,對于自己的工作沒有固定的規劃,不是很了解我們銀行的業務,在__經理的帶領下我才慢慢的熟悉了這里的一切,很是感謝。
作為一名名柜員我要熟悉的業務很多,但是不能夠急于求成,業務知識方面銀行其實交給我們的知識一部分,在我自己有了基礎的條件下,銀行再灌輸給我一點,但是這完全不夠,我自己在私下需要不斷的學習,自己不斷的去鉆研,我們的業務是一個龐大的結構,不是短時間能夠了解的,這半年來我虛心的學習,在工作中不斷的找出問題,向我們銀行的老柜員請教,雖然每次之交流一點點,因為大家平時的工作也確實忙,但是這樣一點點的積累就很多了。
二、端正思想,工作積極
在銀行工作的這半年,我當然知道自己的思想要端正,客戶是第一,經理一直在跟我們交待,一定要多站在客戶的角度去想問題,要站在客戶的角度去看待我問題,為客戶著想,只有為客戶想的周到了,我們的工作才有意義,這是基本的東西,只有一切一客戶為中心我們的復位才能夠到達一個新的高度。
工作當中要積極,上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞,積極的工作,積極的嗎,面向每一天的生活,這是我們在工作中必不可少的,平時領導交待下來的事情積極的完成,我們每一名柜員都很積極,因為比我們更加優秀的人都那么積極,我們當然不能夠對自己放松。
三、不足之處
我知道自己不是一個很能夠抗壓的人,半年的工作似乎就驗證了這一點,平時的壓力稍微的增加一點我感覺到自己力不從心,我覺得這是我心理作用,這不能夠存在于工作之中,我一定會好好地改變自己。
企業半年工作總結匯報企業半年工作總結心得體會篇六
??1、針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓,同時,我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作總結制度,使業務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。
??2、加強對經銷商庫存量的管理,限度減少庫存,降低企業風險。今年,我們加大了對經銷商庫存量控制的管理,使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據,在保證產品供應的前提下,限度地減少了庫存,降低了企業風險。
??(1)加強與客戶的溝通聯系,先做朋友,后做生意。
??(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理。
??(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
??(4)集中精力做好售前、售中、售后服務,把業務鞏固下來,且越做越大。
??(5)積極參加與新業務的開拓。
??(6)加大資金回籠的力度,回避企業風險。