演講稿是進行演講的依據,是對演講內容和形式的規范和提示,它體現著演講的目的和手段。那么我們寫演講稿要注意的內容有什么呢?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
員工愛崗敬業演講稿篇一
你聽:“蓋成了高樓大廈,修起了鐵路煤礦,改造得世界變了喲變了樣!”,是的,新中國建設前進的路程跨越了五十六個春秋,從“中華人民共和國成立了”響徹全國、震撼全世界的那一刻起,億萬中華兒女就掀起了社會主義建設的高潮,中國工人階級這支強勁有力、吃苦耐勞、敢想敢干、敢打敢拼的鋼鐵隊伍就走在了社會主義建設的前列,大江南北、長城內外、天涯海角、戈壁荒漠,在祖國的大地上,中國工人階級以前所未有的激情,投身到轟轟烈烈的建設熱潮中,《咱們工人有力量》那激昂的旋律在九百六十萬平方公里的土地上盡情飛揚。在這激昂的旋律中,“發動了機器轟隆隆的響,舉起了鐵錘響叮當!造成了犁鋤好生產,造成了槍炮送前方!……”一個燦爛輝煌、繁榮富強的新中國屹立在世界東方,億萬工人階級用他們勤勞的雙手和辛勤的汗水,在一窮二白的情況下,創造出了世人矚目的業績,書寫了驚天地、泣鬼神的篇章。
在建設祖國的各個不同歷史時期,也涌現出一批批先進英雄模范人物,王進喜、孟泰、時傳祥、郝建秀,等等,他們勤儉節約、艱苦奮斗、忠于職守、無私奉獻,是中國工人階級的杰出代表,他們的英雄事跡為新中國數代人所傳頌,激勵和感動了幾代人,他們是中國工人階級的精神力量,凝聚和召喚著一代代熱血青年加入到中國工人階級的行列,傳承著工人階級的優良作風,踏著前人的足跡,不斷創造更加輝煌的業績。
在我們××集團四十年的發展歷程中,幾代軍工人殫精竭慮、臥薪嘗膽,踏著《咱們工人有力量》那鏗鏘的旋律,歷經四十年的風風雨雨、四十年的坎坎坷坷,鞠躬盡瘁、精誠奉獻,造就了我們的××集團,托起了“××”這顆璀璨的明星。
“六年兩步走翻兩番”、打響三大戰役、實現四項戰略、樹立五個觀念的發展戰略,為集團公司描繪了宏偉的發展藍圖,把全公司員工的思想和行動統一起來,以做強、做大光電產業為偉大使命、求真務實、智慧策劃、精心組織、有效實施、跨越發展,這一切無不展示著我們××人的'智慧和勇氣,無不展示著我們中光學人的自信和激情。
斗轉星移,歲月變遷,如今,××人正以××總經理和××總經理的講話精神為行動指南,用四項戰略思想統一員工的思想和行動,形成有共同價值觀的、具有××集團特色的企業文化;敢為人先、爭創一流,拒絕借口、立即行動,發揚老軍工勤儉節約、艱苦奮斗、愛崗敬業、無私進取的精神,為把××集團建設成為世界知名企業,為我國經濟繁榮和社會主義現代化建設做出更大貢獻。
同志們、朋友們,為了機修明天的輝煌,讓我們恪盡職守,在平凡的工作上孕育出光榮和偉大,讓我們一起加油、加油、加油!
員工愛崗敬業演講稿篇二
愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業!
細節決定成敗,精益求精爭創一流業績。有哲學家說過“細節差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,我們老總帶領的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略,使我們學到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。
實現人生價值,永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值?有句廣告說得好“思想有多遠,我們就走多遠!”,一個人的價值取決于人生的奮斗目標,也是人生進步的動力,我不想過高的理論和奢望,我的價值觀很簡單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在,一個人的價值靠追求實現,靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值,那么就能實現公司的興旺發達!美好明天靠大家共同創造!
同志們,平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是公司的一員,公司的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業,就應該不負領導的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發蒼蒼的時候,再回首我們曾經共同奮斗的日子,我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光!
員工愛崗敬業演講稿篇三
大家好!服務,是企業永恒的主題,是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務的競爭,誰服務的好誰就能站穩市場。
××分公司自去年以來,深入實施“雙”戰略,不斷創新,積極探索,在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會,與大家共同探討和交流,希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。
營業廳即是業務授理部門又是服務窗口,體現著中國××的服務水平。××市四縣共有自辦營業廳6個,合作營業廳60個,覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。
1、把住用人第一關。服務要以人為本,提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員,嚴格選拔,全面培訓,提高營業員綜合素質。建立建全各項考核制度,實行末位淘汰制,對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員,淘汰了12名不和格的營業員,保證了營業窗口的服務質量。
市公司××營業廳是我們公司規模的主營業廳,環境、設施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務質量示范營業廳進行強化管理,配備業務管理能力強的中心主任,公司領導及市場部直接參與管理,堅持“內增素質、外樹形象”的原則,為了把服務搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學習、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調動大家的積極性,激發員工的服務熱情,然后總結好的工作經驗和做法,全區推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業廳實地學習,學以至用,極大的改善的全區的服務水平。
2、推行規范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準,以歐顧德公司禮儀培訓為基礎,組織營業員反復學習、實際演練,一一達標。市場部每月對全區的窗口服務情況進行考核,明查暗訪,對發現的問題及時通報、處理,獎罰分明。堅持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結工作,調整營業員的心態,使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚的樂曲,在自辦營業廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。
3、實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的標準,這就要求我們的營業員不僅要規范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或秘書來代辦業務,而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理,在這種情況下,我們要求營業員盡量與機主本人進行聯系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業務時,偶爾出現繳費卡短缺,為方便用戶,營業員經常把自己的現金先墊付給客戶,以達到客戶滿意。
4、改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作,要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點,我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創造一個寬松的工作環境,變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員考核的基礎上,改變考核、學習模式,針對省公司不斷推出的新業務、新資費,在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當、易懂的解釋方式,然后大家統一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓練營業員的表達能力、解決問題的能力,營業員的素質大大增強。
5、開展多說一句話活動。營業員直接面對用戶,她們是的宣傳員,我們要求營業員在辦理業務時多說一句話,主動向用戶宣傳業務,在不忙時要手把手教會用戶使用業務。每個營業員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入營業員考試成績。
6、聘請了社會監督員,讓社會監督,花錢買服務,花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的服務工作得到了很大改善。
我公司現有大客戶10310戶,占有效客戶總數的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區,保住大客戶就是保住收入。
1、打破用人機制,在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中,增強崗位競爭意識,制定大客戶經理考核細則,實行績效獎金,將指標分解承包到人,充分調動了大客戶經理的積極性。
2、建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個殲滅戰,要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢,錄入大客戶運營系統,同時要有備份。目前此項工作已經結束,大客戶資料的準確率達到98%。為了區分大客戶和普通客戶,我們在服務網上對大客戶屬性做了標記,以便更好的為大客戶開展服務。
3、用好、用活大客戶運營系統。大客戶工作已不再是以往的單純服務,隨著用戶需求的提高,要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客戶運營系統對大客戶每天進行預警分析,科學管理,及時啟動零話費客戶,有效的控制了預離網率,預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經理在觀察大客戶消費預警時,發現鉆石卡客戶一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客戶一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶。
員工愛崗敬業演講稿篇四
大家好!今天我演講的題目是《用青春去書寫更加壯麗的詩篇》。
曾幾何時,我們的祖國飽經滄桑,歷盡磨難。為挽救我沉淪的中華民族,有多少愛國志士和革命先烈用一股股豪情,一片片忠心,發出了一聲聲震蕩寰宇的吶喊,抒寫了一首首大海回波的壯歌。他們求索奮斗、浴血疆場……林則徐虎門銷煙的熊熊大火,劉胡蘭寧死不屈的回音,紅軍戰士爬雪山、過草地、氣吞山河的壯舉,狼牙山五壯士驚天地、泣鬼神的豪氣,讓我中華兒女吶喊、奮起。母親呀,你曾凝結著多少代人的痛苦、辛酸和血淚、你曾凝結著多少仁人志士的希望、信念和奮斗。數十年的期待,數萬萬同胞的奮斗,終于換來了天安門城樓那一聲驚天動地的聲音——“中國人民從此站起來了”!悠悠五千年,泱泱大中華,我們偉大的祖國已走過60年的輝煌歷程。
時間流逝,歲月如歌。回顧×年的工作歷程,我的每一步足跡、我的每一次成長進步,都得到了領導和同志們春風化雨般的關懷、培養和指引。我有幸成為紀念館的職工,融入了這個和諧的大家庭,倍感欣慰和自豪。每天接受愛國主義的洗禮,讓我的靈魂得到了凈化,情感得到了升華。我暗暗告誡自己:能為紀念館奉獻我的綿薄之力將是我一生的榮幸,我將懷著感恩之心,回報領導及同事多我的關心和幫助,用青春去抒寫祖國更美麗的樂章。
朋友們,當朝陽蓬勃欲出,當田野五谷豐登,當春風吹面不寒,當細雨沾衣欲濕,怎能不激起對祖國母親熱愛之情呢?一截幽徑,一段歷史,一泓清泉,也能泛起我心底愛的漣漪……無論歲月蹉跎,我的智慧和忠誠都會為您燃燒,為您燦爛。
站在新的歷史起點上,我們要適應時代發展的要求,增強愛國的情感和振興祖國的責任感,樹立民族自尊心與自信心;弘揚偉大的中華民族精神,高舉愛國主義旗幟,銳意進取、自強不息,真正把愛國之志變為報國之行,為創造祖國更加光輝燦爛的明天貢獻自己的一份量。
謝謝大家!
員工愛崗敬業演講稿篇五
我叫李辛,現任新奧燃氣公司黨支部副書記、總經理助理,主要負責公司黨建、戰略績效、服務管理等方面工作。在今年全國文明城市創建以及企業管理中,我敢于擔當,積極推動,努力在平凡崗位上,做好做優。
一、提高認識,做創建的踐行者
在今年開發區如火如荼的文明城市創建工作中,根據公司安排分管創城工作,為做好這項工作,我加強學習,充分認識到創建文明城市是時代賦予我們的神圣使命,在局黨委的正確領導下,在公司領導的支持下,我與全體員工一道積極行動,以身作則,堅定不移地貫徹落實局黨委創城指示精神,認真扎實的組織安排新奧燃氣公司所承接的所有創城任務,在創建工作中起到了積極地推進作用。
燃氣公司的行業性質,決定了大部分員工需要用業余時間來參與創城,如何協調有限的人力資源,確保企業既要保持正常的生產經營秩序,保證安全供氣,服務于廣大的市民與企業,又要積極投身創建工作任務的圓滿完成,著實動了一番腦筋,下了不少功夫。創建伊始,首先我有計劃的組織從部門抽調人員,講述創城的意義,提高大家的思想認識,使大家能夠主動地投身到創城中來。每次從局里開會回來,我就第一時間向公司領導匯報,傳達局創城會議精神,進而分解需要新奧燃氣公司完成的工作。在第一次領到創城路段任務后,已是下午下班時間,我沒有顧上吃飯和休息,冒著大雨與同事一起徒步觀察了任務區域,將區域內的樹木、需清潔設施等一一做了登記與目測,當晚按照“路寬則短、路窄則長、設施少則面積大、設施多則面積小“的原則,進行了人員數量的合理劃分。并將需要實施的工作,用“結對子”“找朋友”的方式分配下去后,使得創城工作有條不紊地順利實施。為鼓舞大家士氣,我在創城勞動結束后,立即把大家創城勞動中的狀態與場景制作了一期“城市——有我更精彩”的墻報,展現了每位員工創城勞動中的風采,對員工創城的積極性起到了極大地鼓舞作用。
因沿海地區空氣潮濕,致使燃氣管道銹蝕速度較快,造成安全隱患,同時也不美觀,為消除這種情況給文明城市建設帶來的影響,我在公司領導支持下,組織相關部門制定了“立管除銹刷漆”實施方案,明確了責任人、各階段進度、完成時間等,責任到人,納入部門重點督辦工作項目,并及時跟進檢查督辦。全部完成天泰、唐島灣、鳳凰園、丁家河等61個居民小區的戶外立管除銹刷漆,以及各種調壓設施的維修維護工作,小區環境美觀立管顏色醒目,既美化了城市環境,又消除了安全隱患,為保障居民安全用氣起到保障作用。
新奧燃氣營業廳受條件限制,面積小、購氣人員多、來往頻繁,衛生環境需要及時保潔,才能給用戶一個良好的消費體驗,我就在抓熱情服務、規范服務的同時,把營業廳的環境保潔作為重點來抓,督導相關人員進行改進,制定了詳細的環境衛生標準。目前營業廳窗明幾凈,前來購氣的客戶感到心曠神怡,也給創城工作增添了一扇明亮的窗口。
二、樂于奉獻,做勇于擔當的管理者
在企業管理中,我注重認真負責,踏實勤奮,不斷創新,講求實效。工作中做到“與公司領導的請示溝通,與上級部門的請教溝通,與部室之間的協調溝通”,在工作中起到了共產黨員的先鋒模范作用。
我結合分管專業的特點,快速吸收掌握各時期的工作任務要求,明確工作目標,把理論與實踐相結合,盡職盡責,扎實工作,爭創一流業績。工作中主動幫助他人,彰顯團隊協作精神,待人真誠,與人為善,有強烈的主人翁意識,一切以集體利益為重,以工作為先。忘我工作,不分份內份外,沒有怨言,克服過程中的一切困難去完成任務。經常為了一個流程反復思考反復設計,力爭使流程簡明扼要方便使用;為了解決流程接口不暢問題,反復找相關部門相關人員了解情況,找到問題根源,尋求制定切實可行的辦法。有一段時間得了肩周炎,但是咨詢到去醫院治療每天要耗費兩小時,就放棄了治療堅守在崗位上,體現了一個新奧人以事業為重的高度責任感。在我和大家的共同努力下,圓滿的完成了各個時期的各項工作任務。
我認為愛崗敬業、高度的事業心與責任感、積極鉆研業務,是一個管理者基本的素質,所以力求對分管的工作,高標準、嚴要求,盡力以最優的標準來開展工作。在各級領導支持指導及同事的密切配合下,陸續完成了項目化管理、管理模式沉淀、績效目標分解等關鍵工作。
工作中我始終落實公司以戰略績效為主線的方針,創新工作方法,協助領導強化績效牽引與基礎管理,先后設計形成了以《經營測算輔助系統》為預測工具、《月度重點績效承諾》為過程輔導與跟催工具,《統計數據查詢系統》為高效快捷服務工具的一系列績效管理新模式,組織公司項目化管理運用與沉淀管理模式數十項,為新奧的績效管理與基礎管理做出了突出貢獻。
今年伊始,在公司領導的大力支持和具體指導下,在公司“強化戰略牽引、樹立績效導向、促進目標達成”指導思想指引下,積極思考、不斷創新。圍繞戰略目標,思考設計出多種有益于戰略目標細化分解、易于過程控制、便于操作的工具,使大家工作思路能夠圍繞公司戰略而簡明直觀的表達出來,繼而分步驟分階段的按照里程碑一步一步的朝著既定目標邁進。 及時完善績效管理制度,改進績效管理方法,不斷提升績效管理能力,推進績效目標達成。根據序時進度和發展主題,每月組織部門梳理出部門5項,公司8-10項要事要項,責任到人,重點重抓,實行滾動管理,有效的促進了績效目標達成。
我在工作中秉承明、快、嚴、實的工作作風,及時處理日常出現的問題。不斷積極組織理順、優化、完善工作流程,增加查詢工具,對于公司加強管理、提高效率發揮了重要作用。先后組織設計、制定了各類分類臺帳,并予以實踐和運用,非常方便查詢,一般經營性數據、合同數據等信息可以實現1分鐘查詢,極大的提高了工作效率,為公司內外上下的數據利用提供了快捷便利的服務。
作為一名共產黨員一名企業管理者,在不斷完善自我、提高綜合素質的同時,我更加重視團隊建設,重視完善自我,培養他人。把培養引導新員工積極向上健康成長作為自己一項重要職責。嚴以律已,以身作則,提高了團隊的執行力,推動各項工作有條不紊地完成,高效的完成了公司各級領導交辦的各項任務。在日常中積極引導員工樹立以工作為重、以工作為榮、以工作為樂的正確思想與行為規范,把工作態度與業務技能放在同等重要的位置,統籌兼顧,適時引導,使員工在技能提高的同時,敬業愛崗的意識也得到了培養,員工專業技能與思想覺悟都得到提高。團隊的執行力和戰斗力都得到了加強。為企業的目標達成做出了積極地貢獻。
謝謝大家!
員工愛崗敬業演講稿篇六
大家好!
我們經常能從各種媒體聽到或者看到很多有關敬業愛崗的先進事跡報道,那么什么是敬業?怎樣工作才是敬業呢?敬業就是無論你所從事的工作重不重要,無論你是在管理崗位還是在生產崗位,都需要把工作當事業,尊敬尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬,虔誠的心靈對待自己的職業,甚至對職業有一種敬畏的態度,那么他就已經具有了敬業精神。
熱愛自已的職業等同于熱愛自己的生命,這是人類最偉大的情操之一,在我們的一生中,無論是富有還是貧困,是幸福還是不幸,我們都無法選擇,但我們卻能夠選擇對自己所從事的工作、認真嚴肅地履行自己的職責,為什么有些人經過努力能夠站在高高的領獎臺而受人尊敬,而另一些人卻是竹籃打水一場空?答案很簡單,那就是在職責的履行過程中缺乏敬業精神。要敬業就要樹立干一行愛一行專一行的思想,既然我們選擇了這項工作,就應該將自己的全部精力投入到我們的工作中去。
大家都知道,xx是氧化鋁生產的源頭,屬于干法車間,由于收塵設備的本身缺陷和設計的原因,物料在輸送過程中白灰、煤粉、礦粉等夾雜在一起漫天飛舞,在這種惡劣的條件下,兢兢業業的xx人用常人難以忍受的責任心和事業心支撐著我們幾代人對氧化鋁事業的追求。敬業不是一句空話大話,而是實實在在,腳踏實地的干好每一件事。
對于敬業者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。不要因為自己的崗位微不足道,而忽視它,不要因為自己的崗位沒有前途而輕視它。如果每個員工把自己工作上的小事做好了,小事也就成為大事。在崗一分鐘,干好六十秒,是敬業的起碼要求,而要想成就一番大業,敬業也是最根本的要求,知道了這個道理,我們也就知道了自己的職責。
夢里走了許多路,醒來還是在床上。空談誤國,實干興邦。讓我們都行動起來吧,用我們的青春,用我們青年人特有的激情,溶入當前這個個性張揚的時代,讓敬業成為一種時尚,讓敬業成為一種動力,為把我們xx公司早日打造成一流的企業,讓我們協起手來,拒絕平凡,不斷創造出新的業績。
謝謝大家!