心得體會是對自己所經歷和學到的東西進行思考和歸納的過程,可以促進我們的成長和進步。小編特意搜集了一些經典的心得體會范文,希望大家能夠從中獲得一些啟發和指導。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇一
近年來,隨著經濟的飛速進展,我們的理財方式也發生著翻天覆地的變化,從以前走進銀行去洽談體驗到現在坐在家里使用手機和網絡實時操控資金流向——電子金融方式已越來越自然地融入到我們的日常經濟生活之中,電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個人網上銀行、手機銀行、短信銀行和家居銀行四個模塊,其中尤以個人網上銀行和手機銀行使用力度大,傳播范圍廣。我們建設銀行的網上銀行服務采納的二代身份核查認證系統和先進的平安加密技術,保證了網上交易的平安,同時現階段所適用的新型二代網銀盾拓寬了其使用渠道、增加了交易的便利性;建行的個人手機銀行作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的“掌上金融柜臺”不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務,更令銀行能以便利、高效而又較為平安的方式為客戶供應傳統和創新的服務,而個人手機作為移動終端所獨具的貼身特性,使之成為繼atm、互聯網、pos機之后銀行開展業務的強有力工具。
推動電子銀行業務的進展,假如只靠各網點的跑馬圈地、劃耕為林,就只會導致營銷的盲目性和拓展業務時的短見性,造成網銀用戶規模的爆發式增長,網銀睡眠戶率較高等現象。這樣一來不僅擠占了大量資源,而且嚴峻影響了電子渠道分流柜臺業務的功能性。但是就我們網點本身來說,作為全烏蘭察布市唯一一個對私網點,我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設施差等較為不利的外部物理環境,更有著不容忽視的短板:客戶群體老齡化嚴峻——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人,工作團隊尚未有效整合——網點僅有的九名員工中有五名是去年剛參與工作的新員工,普遍缺乏工作閱歷。
所以在學習領悟總行及區分行的政策精神的前提下,我們綜合考慮了網點的物理環境及人員優勢,做出以下推動拓展電子銀行業務的措施:
首先,我們網點內部員工建立了簡易的培訓機制,通過我們親自操作體驗電子銀行及學習了解電子銀行的學問增加了對電子銀行的營銷維護力量:不論是柜員還是客戶經理對客戶使用電子銀行進行交易的便捷體驗、成本優勢等好處都了然于心。平常工作期間,只要遇到問題每個員工都樂觀探討著解決問題的各種方案途徑,即使有分歧也從未止步于網點內有限的閱歷,直到我們全部員工對利用電子銀行進行產品購買、繳費、交易等詳細環節步驟以及可能遇到的`一般問題都能獨立解決,并且完全把握電子銀行客戶回訪等細節。通過這樣的“魔鬼式訓練”,我們從曾經頻繁地請教其他網點的“問題戶”轉變成到處都領先于其他網點的“電子銀行通”。
其次,我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略:在前期的室內工作閱歷中,我們漸漸總結出目標客戶營銷——技術支持維護——后續客戶關懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網”服務機制。
通過從二級分行反饋回的數據我們不辭辛苦地給每個客戶進行電話回訪,分優先級分批鎖定目標激活睡眠客戶,令場內全部人員利用電子銀行本身所具有的政策優勢和便捷性激發新客戶愛好,轉變舊客戶習慣。比如,現階段的建行網銀通過系統在規定時間內做六次業務便退還網銀盾成本費,跨地區轉賬時的手續費比在柜面轉賬要廉價一半,登陸網銀即可查看自己名下包括信用卡在內的全部商定網銀賬戶,可從下拉菜單中選擇投資理財進行資金流的支配和投資,并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機銀行則可以完成柜面操作無法實現的二次交易:代用戶繳付電話、水、電等費用,轉賬手續費享受柜面業務的三折優待,客戶更可以通過手機銀行搜尋周邊網點并在網點信息中查看該網點當前的排隊人數,便利自身合理支配時間,利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財產品交易明細查詢、外幣活期轉活期等功能,更好地提高資金利用率。
可是光靠在室內被動的“買家市場”營銷策略,讓客戶在固有的思維熟悉中選擇我們,我們的機會其實非常有限;只有我們把握了交易的主動權才能更好地推動電子銀行業務的進展并真正令這項業務造福于客戶,所以同事們在工作之余也特別重視宣揚和推廣,以至于開展了春節前夕的“走出去”活動——去網點之外的客流量大的商場進行電子銀行簽約業務。彼時雖然是隆冬季節,正對商場大門的工作臺都被凍的冷硬,但我們即使連記錄客戶信息都有些困難,也從未埋怨一句,上到網點的負責人和主管,下到剛來的新同事,無一不被自己熱火朝天的干勁暖和鼓舞著,對每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎,急躁解釋,同時熱心地關心客戶進行業務操作。功夫不負有心人,三天的活動令我們的電子銀行業務“賺了”個“盆滿缽盈”。
在適當的時候我們經常讓老客戶帶領著新客戶共同體驗電子銀行之旅,增加其講解的易用性和影響力。
最終,網點依據建立存量客戶激活考核指標,如激活睡眠戶等,在活動期間對電子渠道銷售的產品實行略高的買單價格,鼓舞和引導我們員工激活存量客戶交易,提高拓展電子銀行業務的樂觀性,切實擴大電子銀行客戶規模,夯實客戶基礎。
作為建設銀行的員工,可以說是最能切身感受到電子銀行的便捷性,建行電子銀行業務不僅為消費者供應了便捷實惠的支付手段,同時也旨在為客戶打造一個全新的集轉賬匯款、繳費購物、理財投資為一體的便利快捷的資金管理平臺。我們作為傳播和營銷電子銀行業務的媒介,不僅用自己的辛苦和汗水換取了客戶們對這項業務的認可,更提高了自己的業務素養為自己的職業生涯直立下一塊小小的里程碑。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇二
中國特色社會主義事業要靠今天的未成年人去繼承,中華民族的美好未來要靠今天的未成年人去創造。未成年人的素質如何,決定著中華民族的未來發展和前途命運。教育培養未成年人,不僅要大力提高他們的科學文化素質和體能健康素質,更要大力提高他們的思想道德素質。當前和今后一個時期,加強和改進未成年人思想道德建設的指導思想是:堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹十六大精神,全面落實愛國主義教育實施綱要、公民道德建設實施綱要,緊密結合全面建設小康社會的實際,針對未成年人身心成長的特點,積極探索新世紀新階段未成年人思想道德建設的規律,堅持以人為本,教育和引導未成年人樹立中國特色社會主義的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀,養成高尚的思想品質和良好的道德情操,努力培育有理想、有道德、有文化、有紀律的,德、智、體、美全面發展的中國特色社會主義事業建設者和接班人。
中共全黨全社會都要按照中央的要求,高度重視和熱情關心未成年人的健康成長,特別要大力加強和改進未成年人思想道德建設。要充分發揮學校、家庭、社區的作用和共青團、少先隊、婦聯、工會等組織的優勢,增強工作合力,提高整體效果,形成全黨全社會共同關心未成年人思想道德建設的良好局面。要努力營造有利的輿論環境、文化環境和法制環境,形成尊重未成年人、愛護未成年人、關心未成年人、幫助未成年人的良好社會氛圍。要大力弘揚求真務實、與時俱進精神,加強調查研究,認真總結經驗,努力探索和把握做好新形勢下未成年人思想道德建設工作的規律,把加強和改進未成年人思想道德建設的各項要求真正落到實處。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇三
隨著金融行業的發展和現代化的推進,風險防范成為興業銀行工作中不可忽視的重要環節。作為一名員工,我深感風險防范工作的重要性,并逐漸積累了一些心得體會。以下將結合我在工作中的實踐經驗,分享在風險防范方面的心得體會。
首先,風險防范要從源頭抓起。在興業銀行的工作中,我們經常遇到各種各樣的風險事件,如信貸風險、市場風險等。為了能夠有效地防范這些風險,我們必須從源頭抓起,即在業務開展的初期就要對可能存在的風險進行綜合評估和分析,做到心中有數。只有對風險有清晰的認識,才能采取適當的防范措施,及時遏制風險的擴大。在實踐中,我們會常常召開風險評估的會議,讓各部門密切合作,全面了解業務的風險情況,以此來制定相應的風險防范措施,保障興業銀行的安全和穩定。
其次,風險防范要加強信息披露和溝通交流。在金融行業,信息的披露和溝通交流是非常重要的,尤其是在風險事件發生的時候。興業銀行始終注重信息的披露和溝通交流,積極與相關機構、客戶及員工進行溝通和交流,及時傳達風險信息和處理進展。同時,我們也鼓勵員工積極參與各類風險防范培訓和講座,提高風險防范意識和應變能力。信息的披露和溝通交流不僅可以增加員工的安全感和歸屬感,還能夠有效地提升整個團隊的應對風險的能力,降低風險的發生和擴大的可能性。
再次,風險防范要與科技手段相結合。伴隨著信息技術的快速發展,在風險防范中,科技手段發揮著越來越重要的作用。興業銀行充分利用科技手段,不斷創新風險防范的方法和手段。比如,引入人工智能技術,通過大數據分析和風險預警模型,及時發現潛在風險,并加以防范;同時,采用云計算技術,提高數據的處理效率和安全性,進一步保障風險信息的披露和溝通交流。科技手段的應用不僅能夠提高風險防范的效果,還能夠減少人為因素帶來的風險,為興業銀行的發展提供強有力的支持。
最后,風險防范要強化風險管理和控制。風險管理和控制是風險防范的核心,也是興業銀行保持安全與穩定的重要手段。我們在實踐中,常常采取多種措施來進行風險管理和控制,如設立風險管理部門,建立風險管理制度和風險評估模型,進行業務核查和風險分析,及時采取應對措施。同時,還要加強內部的監督和控制,建立完善的內部控制體系,規范和監督業務開展過程中的各個環節,確保風險防范措施的有效落實。只有加強風險管理和控制,才能夠使興業銀行在金融市場中保持競爭力,并做到安全、穩定、可持續發展。
綜上所述,興業銀行風險防范是一項復雜而又重要的工作。作為一名員工,我們需要從源頭抓起,加強信息披露和溝通交流,與科技手段相結合,強化風險管理和控制,以保障興業銀行的安全與穩定。在今后的工作中,我將繼續加強學習和實踐,不斷提高自身的風險防范能力,為興業銀行的發展貢獻自己的一份力量。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇四
歡迎詞是我們在很多場合上面都要用到的,是不可缺少的禮儀環節之一。歡迎詞怎么說最好?下面是本網小編為大家帶來的銀行崗位風險防范活動歡迎詞范文,歡迎閱讀!
尊敬的各位領導、各位來賓,大家好:
今天,各位在這秋高氣爽,碩果累累的金秋時節,來到我們這里參加崗位風險防范工作現場會。我謹代表**縣支行黨組和全體干部職工向參加會議的各位領導、各位來賓表示最誠摯的歡迎!向長期以來關心、支持**支行建設與發展的各位領導、各位朋友表示崇高的敬意和衷心的感謝!
紀工程,也是歷史上又一條“萬里長城”——南水北調中干線過境**,又給我縣增加了新的亮點。正在興建的.3條高速公路,縱穿全境,將為我縣四通八達的便利交通增添新的光彩。
近幾年來,我縣國民經濟和社會各業發展迅猛,經濟實力倍增,國民經濟發展勢頭強勁。僅今年上半年,全縣生產總值完成萬元,按可比價格計算,比去年增長%。人均gdp達到元,比上年增長%。完成全部工業總產值萬元,實現工業增加值萬元,分別增長%、%。二oo六年實現財政收入萬元,增長12.4%。農民人均純收入元,同比增長%。
經濟建設的持續快速發展也為金融事業的繁榮創造了基礎。我縣不僅有工、農、中、建四家商業銀行、農業發展銀行和農村信用社等比較齊全的機構布局,而且業務發展十分迅速。今年上半年,全縣各項存款余額達到了萬元,各項貸款余額達到了萬元。全縣上下呈現一派金融穩定,經濟發展,政通人和,萬象更新的大好局面。
與此同時,我縣支行在中心支行黨委的正確領導下,以踐行“三個代表”重要思想為指導,以轉變觀念,履行職責為中心,以提高素質,創新局面為目標,全行扎實工作,拼搏進取,支行建設與發展取得了一定成績,比較圓滿地完成了各項工作任務。特別是內部管理及崗位風險防范工作,在中心支行紀委的關心和支持下,從制度建設入手,從規范操作著眼,以明確職責為根本,對新形勢下如何加強支行崗位風險防范工作,防止事故案件發生,進行了積極的嘗試與探索,總結了一些做法,也悟出了一些體會,我們愿意將這些做法或體會與大家共享;同時,我們深知,由于水平所限,我們的工作距上級領導的要求和各位來賓的期望還有相當距離,需要我們努力的空間依然很大。所以,也誠懇的希望各位能對我們的工作提出寶貴意見或建議。對此,我們一方面表示衷心地感謝,另一方面,我們也將在今后的工作中結合你們的意見或建議,認真改進,不斷完善,爭取取得更大成績。
最后,預祝會議取得圓滿成功。
謝謝大家!
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇五
20xx年8月,我有幸成為了銀行這個暖和大家庭中的一員,迄今已有一年有余。期間,我樂觀參與支行組織的政治學習、業務培訓,學習態度端正、遵守行紀行規、明確熬煉目的;樂觀參加內部事務,虛心求教、樂觀主動地把高校所學的理論學問付諸實踐。雖然實習熬煉期只有短短的一年,我卻受益匪淺,學習到了許多東西。
思想上一方面,我堅決政治信仰,努力提高思想覺悟,堅決聽從中國共產黨的領導,堅決擁護黨的決策,貫徹落實黨和國務院股改的政策。另一方面,堅固樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐中,進一步地熟悉了銀行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念,但那時的熟悉只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了工行營業部后,才發覺這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶制造更多的便利和財寶,才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年,我經手的現金很多。除第一天“不當心”讓一張假x”瞞天過海”以外,在以后的時間里沒有一張x能逃過我的法眼;愛我崗位,快樂工作,本人愛好潔凈干凈,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網點打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次仔細的閱覽文件,將新操作新業務記入工作筆記以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關懷它,揣摸它,最終熟識其脾性;人人防火,戶戶平安,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰百勝,又由于我們這一代比較有網蟲潛質,于是我總會掃瞄其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中查找靈感,培育自己為銀行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將連續緊密地團結在以科長為中心的領導班子四周,仔細貫徹落實“來有迎聲,問有應聲,走有送聲”的三聲要求,堅持“平安第一、服務周到”的指導思想,大力弘揚“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的.吃苦精神,把優質服務做為第一要務!業務要有新思路,效益要有新突破,笑容要創新局面!要從根本上轉變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式,以促進效益杜絕風險為中心,以提高窗口服務質量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎,注意目標定位策略,進而走上人性化的人脈銷售服務道路,培育一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,走可持續進展的“每個柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業部前臺業務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創新。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展,新狀況新問題層出不窮,新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養不高,也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素養。
二是轉變工作作風,努力克服自己的消極心情,提高工作質量和效率,樂觀協作領導和同事們把工作做得更好。
三是在以后的時間里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇六
建設銀行作為中國最重要的商業銀行之一,其風險防范工作一直備受關注。作為該銀行的員工,我在近些年來的工作中不斷積累了一些風險防范的心得體會,今天我就和大家分享一下。
第二段:加強內部風險防范。
首先,內部風險防范是建設銀行風險管理的關鍵。在日常工作中,我時刻保持警惕,關注內部風險的可能來源,加強內部控制的力度,確保員工在操作過程中沒有潛在的違規行為。另外,我還積極參與內部培訓和交流,不斷提升自己的風險防范意識和能力。通過這些措施,我成功地避免了一些潛在的內部風險,并提高了工作效率。
第三段:加強外部風險防范。
除了內部風險,外部風險也是建設銀行需要重視的。我主動關注市場動態,特別是與銀行業務相關的各類風險信息,及時了解行業內外的最新動態,預判可能出現的風險和挑戰。在了解情況的基礎上,我及時調整風險管理策略,加強風險控制措施,確保銀行的資產安全。此外,我還積極參與行業內的風險管理交流和合作,借鑒其他銀行和金融機構的先進經驗,不斷完善自身的風險管理能力。
第四段:加強科技風險防范。
隨著科技的發展,電子金融等新型金融業務逐漸興起,相應的科技風險也呈上升趨勢。為了加強科技風險防范,我們建設銀行不斷加強信息安全管理,規范各項風險防控措施,保護客戶的資產安全和隱私。同時,我們還積極引進和使用先進的科技手段,如人工智能、大數據分析等,提高風險管理的效率和準確性。通過科技的應用,我們成功地識別和防范了一些潛在的科技風險,保護了銀行和客戶的利益。
第五段:總結。
總的來說,建設銀行在風險防范方面取得了顯著的成績。通過加強內部風險防范、外部風險防范和科技風險防范,我們有效地提高了風險管理水平,保護了銀行和客戶的利益。但是,隨著金融市場的不斷變化和創新,風險也不斷出現新的形式和挑戰。因此,我們仍需持續不斷地完善風險管理體系,加強人員培訓和技術投入,提高風險防范和應對的能力,確保建設銀行的持續穩健發展。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇七
銀行風險防范心得體會要怎么寫,才更標準規范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優秀的銀行風險防范心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【銀行風險防范心得體會精選3篇】,供你選擇借鑒。
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題,每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防范風險發生,同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。
1柜員疏忽大意,處理業務操作不當,造成大額記賬差錯。疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易,一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額,日期,姓名,賬號,匯款收匯人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發現還好,待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果,這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2原始憑證保管不善,喪失記賬依據,存在風險隱患。
3柜員風險防范意識不強,代客填寫單據。
代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛,產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風險防范意識,規范日常業務操作,提高自身的業務技能水平,形成自我復核的良好習慣。
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風險防范的第一線,柜員占到了一個舉足輕重的位置,如何減少這一風險就成為柜員們的一項重要工作。對進入馬鞍山農村商業銀行已有半年的我來說,工作之余也是我考慮的一個問題,同時也了解到一些柜員風險防范認識不夠深刻所帶來的問題:
一、柜員疏忽大意,處理業務操作不當,造成大額記賬差錯。疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳交易,一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額,日期,姓名,賬號,匯款收款人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發現還好,待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果,這些都是有的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善,喪失記賬憑證,存在風險隱患。原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束后勾兌流水時,必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票,不跳票,與流水上保持一致,并且保證憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務,而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應柜員自行作廢,不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、柜員風險防范意識不強,代客填寫單據。代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛,產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。
以上這些都是柜員平時業務處理時所能遇到的,這也是我這半年來所學習到的一些東西,所以作為一名馬鞍山農村商業銀行的一名柜員來說,我們必須增強風險防范意識,規范日常業務操作,提高自身的業務技能水平,才能有效的節制以上內容的發生,減少不必要的風險,這樣才能更好的為廣大馬鞍山農村商業銀行的客戶提供良好服務,提升我們農商行在客戶心里服務質量,為馬鞍山農村商業銀行的成長獻出自己的一份力量!
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題,每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發生的方法。幾乎每天網點早會都會向行員提及辦理業務的風險以及如何防范風險發生,同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業務的過程中遇到相關的情況能夠有效的避免風險出現。
1柜員疏忽大意,處理業務操作不當,造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業務時出現差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳抹帳交易,一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額,日期,姓名,賬號,匯款收匯人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發現還好,待客戶離開之后才發現就會造成嚴重的后果,這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2原始憑證保管不善,喪失記賬依據,存在風險隱患。
原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束后必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票,不跳票,保證憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務,而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應該使用碎紙機作廢,不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3柜員風險防范意識不強,代客填寫單據。
代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛,產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業務。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇八
20xx年12月6日我行組織全體員工學習了“省行整理下發的九個風險提示性文件”材料精神,通過學習,進一步認識到銀行是經營風險的特殊行業,風險防范的內容、范圍在向全方位、全過程延伸,覆蓋了整個經營活動的每一個環節、每一項業務、每一個崗位和每一位員工,風險無處不在,因此,防范風險也將無處不在。現在我結合工作的實際談點對風險防范的個人看法,算是我的體會吧。
一、注重合規文化學習,規范從業行為,牢樹“合規文化創造價值,安全就是效益”的理念,認真學習《員工守則》、學習《業務操作流程》,通過學習明白業務操作中,啥可做,啥不能做,咋樣去做,明白違規的后果。才能在現實的工作中自覺、自律、自醒、自重、自悟。時刻牢記法規、風險觀念。使合規文化成為防范風險的第一道防線。
二、注重細節,為了切實防范和預防風險,每一位員工必須從我做起、從小事做起、從細節做起,銀行內控制度貫穿于業務過程的始終風險管理也要從小事抓起,從辦理每一筆業務做起,不僅要嚴防思想、道德、操作風險、還要嚴防外部各種各樣的風險。堅決剔除憑感覺、憑經驗辦事。同事間要相互溝通、相互提示、相互制約、相互把關。信任必須建立在遵紀、守法、按章辦事的基礎上。
四、加強培訓,提高風險防范能力,增加員工的反假識別技能,熟悉操作流程、增強制度執行的責任心。自上而下重視責任、重視風險、感知風險,營造遵紀、守法、打擊不法行為的氛圍。
五、在提高風險預警能力上實現突破。銀行不可能回避風險,能做的只能是如何去認別、分散和化解風險,如何為控制風險提供相應的保障。一要充分利用網絡優勢,發揮全面風險預警系統的作用,加強對重點產品、重點客戶、重要環節等各種風險信息數據的分析,及時向基層單位發出預警信息。二要引導和修正基層單位的操作經營行為。第三,基層單位要積極主動地加強對風險分析和監測研究,及時向上級行反映內控過程中的重大變化情況,通過發揮內部信息傳導作用,與上級行形成一個協調互動的反饋機制,及早發現和報告風險隱患,為全行風險防控提供決策依據。
總之,防范風險要從文化理念、制度建設、機制創新、科技手段、案件查防等各方面入手,形成“文化約束、制度制約、系統制約、監管制約、違規懲戒”的風險防范模式,全方位構建并筑牢風險防范的“免疫系統”。提高自身的競爭能力,防范一切風險的發生,從而從進一步增強識別風險、防范風險、控制風險的能力,確保全行健康穩步發展。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇九
20xx年x月x日,我們來到“冰城”哈爾濱,參加了分行基層會計主管培訓班,開始了為期1周緊張而快樂的學習生活,使我們在團隊建設、建設銀行會計風險防范、新企業會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發、兄弟行學員之間的交流,使我的思想觀念得到轉變和提高,現將我參加培訓的收獲和體會匯報如下:
何謂價值最大化,是指企業通過合理經營,采用最優的經營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值最大。通俗的講,是把企業視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克服和避免了“規模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況,也考慮了企業未來價值增長的發展潛力,它不僅計量了現實經營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行,必須樹立價值最大化的經營理念,深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,并探討實現價值最大化的有效途徑。建設銀行將“成為最具價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求建設銀行能持續保持優異的經營業績,在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業領先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。
本次培訓體會最深的是“拓展訓練”,拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓,精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+12!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦,困難和挑戰無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
在激烈的市場競爭環境下,商業銀行經營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念,找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定,到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險,如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一;價值最大化不僅是衡量業績的指標,更是生存發展的基礎,進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化,成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受范圍”內開展業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向,而要保持目標和方向的穩定性;不會經常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰略決定方向,細節影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的.操作失誤,導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓,引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業,防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,在于員工的風險控制能力,在于各個業務環節上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
在領導素質與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領導。
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問題,創造經營奇跡的神奇力量,從而能夠為企業或組織的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。
(二)如何做下屬。
做下屬的真諦只有兩個字“協調”。對上級重在心理上的協調,而“心理協調”的關鍵是“理解”,一是要學會“換位思考”,正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”,讓領導“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創造性的執行”,進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協調,“利益協調”的關鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協調”,同時兼顧公平、公正。
(三)如何做自己。
1、轉變觀念。
變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們,熟悉的生活方式,是最危險的。現實生活中,多數人都能做到在明顯有危險的地方止步,但是能清楚地認識潛在的危機,并及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉變的方法只有一個:“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發展。未來的競爭是學習力的競爭,“無知”即“無能”。
2、調整心態。
“心態”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習慣”,“習慣”決定“個性”,“個性”決定“命運”;可見保持良好心態的重要性。要有“感恩的心態”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的`心態”,只有心態歸零你才能快速成長,才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態”,學習是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的.心態”,事物永遠是陰陽同存,積極的心態看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態,只看到不好的一面,積極向上的心態是成功者最基本的要素。
3、積累自己。
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是培訓的終點,同時也是學習的起點。學海無涯,貴在“持之以恒”,貴在“學以致用”。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇十
風險是在銀行業務中一直存在的現象。銀行除了要賺取儲戶和客戶的利潤,還要承擔與其業務相關的風險。然而,風險不是壞事,當銀行能夠積極應對風險并正確地管理風險時,風險就能變為機遇。在我的工作中,我學習了很多關于風險和應對風險的經驗,這對我是很有幫助的。本文將介紹我在工作中的體會和心得,希望能夠對大家有所幫助。
第二段:理解風險。
首先,我們需要了解什么是風險。風險可以定義為某種不確定性的可能性和影響。銀行業務中的風險主要有信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險和聲譽風險。銀行必須評估和管理這些風險,并做好應對措施。對于銀行員工來說,必須深入了解銀行的業務及其所承擔的風險,以在日常工作中避免引發風險。
第三段:風險管理。
對于銀行來說,正確管理風險是其最基本的職責之一。風險管理的過程包括風險評估、風險控制、風險監測和回顧。很多銀行都有專門的風險管理委員會來負責監督和管理風險。此外,銀行應該制定一套完備的風險管理政策和制度,并不斷審查和更新這些政策和制度。銀行員工也要積極參與風險管理,認真執行相關的政策和制度。
第四段:應對風險。
在處理風險時,正確的應對方法非常重要。銀行需要將風險分配到不同的區域,并建立一套應對措施。對于某些無法消除的風險,銀行應該采取減輕風險的措施,如進行合理風險分散、加強內部控制、購買適當的風險保險等。對于銀行員工來說,應對風險是一項持續的任務。員工必須及時發現和處理潛在的風險,并對可能導致風險的過程進行適當的調整和改進。
第五段:總結。
總而言之,風險是銀行業務中不可避免的現象。正確管理風險可以有效地降低其對銀行的影響。銀行要制定有效的風險管理制度,并不斷完善這些制度,銀行員工也要積極參與風險的管理和應對。最后,風險的產生并不可怕,銀行員工要具有正確的態度和認識,適當地對待風險,將其變為機遇。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇十一
在現代經濟體系中,銀行作為金融體系的核心機構之一,承擔著大量的風險。對于銀行來說,控制風險是其生存與發展的關鍵。然而,由于金融領域的復雜性和不確定性,銀行面臨著多樣化的風險,如信用風險、市場風險、操作風險等。在實踐中,銀行需要采取一系列的措施來降低這些風險,保證其穩定經營。本文將基于我在銀行工作的經驗,分享我對于銀行控風險的心得體會。
第二段:了解不同類型的風險。
在銀行工作中,我逐漸認識到了不同類型的風險對于銀行業務的潛在影響。首先是信用風險,即借款人無法如期履約導致銀行資產價值的下降。其次是市場風險,包括利率風險、外匯風險和股價風險等,這些風險會直接影響銀行的利潤和資本充足率。另外,操作風險也非常重要,特指由于內部失誤、欺詐行為或系統故障等導致的損失。了解不同類型的風險,有助于銀行制定相應的風險控制策略。
第三段:加強風險管理體系建設。
在實踐中,我發現銀行應該加強風險管理體系的建設,構建一套完整的風險管理制度。首先是建立風險管理組織,明確各個崗位的職責和權限,確保風險管理工作得以順利進行。其次是建立有效的風險識別和評估機制,通過識別和評估,及時發現和補救潛在的風險點。同時,銀行還應該加強內部控制,制定嚴格的操作規范和制度,杜絕違規操作的發生。這些措施的有效運作,可以更好地幫助銀行控制風險。
第四段:加強內外部監管和合規管理。
為了進一步控制風險,銀行應該積極加強內外部監管和合規管理。內部監管是指銀行自身內部設置的監察機構對風險管理工作的監督與檢查。通過內部監管,可以發現和糾正風險管理中的不足之處。而外部監管則由政府或行業監管機構承擔,在法律法規的指導下對銀行的風險管理進行監督和約束。此外,銀行還應該加強合規管理,確保業務活動符合相關法律法規和行業規范,避免潛在的法律風險。
第五段:建立風險意識和預警機制。
最后,我認為銀行需要全員參與,建立風險意識和預警機制。每個員工都應該明確自身工作中可能存在的風險,并時刻保持警覺。同時,銀行應該建立完善的風險預警機制,通過信息收集和分析,及時預警并進行風險應對。只有當全員充分認識到風險的存在,并緊密合作,銀行才能更好地控制風險,并取得可持續的發展。
結尾:
通過我的工作經驗,我意識到銀行控風險是一項復雜而重要的任務。銀行應該全面了解和認識不同類型的風險,加強風險管理體系建設,加強內外部監管和合規管理,并建立風險意識和預警機制。只有這樣,銀行才能應對復雜多變的市場環境,保持其安全穩定的運營,并實現長期發展。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇十二
在銀行業務高速發展的背景下,日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望,以及網點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業對現有內部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內部風險防控意識,提高綜合競爭力,認真學習現代銀行的風險管理經驗,從穩健經營出發,從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步,通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力,逐步拓展新業務提高經濟效益。
根據隊伍的現狀,確定內部風險的防控重點和方向,確定培訓對象和內容,制定和落實好培訓計劃,積極引進商業銀行先進的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構,全面提高員工整體素質,使其逐步適應郵儲銀行的發展需要。最大限度降低風險,主要采取了以下幾方面措施:
內部風險防控的最終目標是要實現網點自主內部控制功能的提升,把推進內部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度,提高網點的營銷服務能力和核心競爭力,乃至撬動全行內部安全意識,實現工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內部風險防控的內容、步驟、目標和要求都進行明確,為降低內部防控風險提供科學依據。
堅持優化布控、提高效益原則。本著“穩定內部風險結構”的思路,合理調整內部安全意識,提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件,加強對基礎網點和自助網點的安全風險進行建設,各部門要對自身的安全問題執行情況進行全面檢查、監督和評價考核, 對執行不力的要嚴肅追究責任,以確保內部風險控制的質量和效果,通過網點形象建設工作促進網點全方位功能的提升。。
控制銀行內部風險是為了更好的為客戶提供服務,增加產品銷售,但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育,甚至以犧牲風險來增加服務的便利性,則有可能導致轉型的失敗。因此,加強員工思想道德教育和風險意識,狠抓制度落實和按章操作,建立先進的風險控制文化和合規文化,督促網點整改,鞏固風險安全檢查效果。
通過專業的合規風險教育去進行企業改革,用統一的標準,規范網點的營銷模式,實現服務標準化和客戶體驗的一致性,以提高產品銷售能力,提升客戶滿意度。從而提高網點內部控制的全面轉型,實現企業經濟效益的穩步提高。
銀行風險防控心得體會5
自1998年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網點超過36000個,其中2/3以上網點分布在縣和縣以下農村地區,已成為我國連接城鄉的最大金融網。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立,是我國郵政金融事業發展歷程上的一件大事,具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,也是在國家金融監管部門的指導下,金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿組織過渡期的結束,中國郵政蓄銀行成立伊始,合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業銀行面臨的重要風險。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術,如今已經得到全球銀行業的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化,建立一個有效的銀行合規風險管理組織體系,成為各家銀行的當務之急。淮南子有訓:“矩不正,不可為方;規不正,不可為圓”。因此,必須把"合規風險"放到與銀行業三大風險,即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
合規風險"指的是:銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關準則、已經適用于銀行自身業務活動的行為準則,而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規是銀行業一項核心的風險管理活動,健全、有效的合規風險管理機制,是實施以風險為本監管的基礎。
銀行業三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
(一)樹立主動合規意識,克服被動合規心理。
合規是銀行文化的重要組成部分, 也是銀行業穩健運行的基本內在需求, 在銀行員工中樹立"合規人人有責"、"主動合規意識"、"合規創造價值"等理念,要將績效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分,以充分體現商業銀行倡導合規經營和懲處違規的價值觀念。
(二)制定合規政策,組建合規部門。
構建商業銀行合規風險管理機制需要設立專職的合規部門,并要確保合規部門不受干擾地發現、調查問題,讓合規人員及時地參與到銀行組織架構和業務流程的再造過程,使依法合規經營原則真正落實到業務流程的每一個環節乃至每一位員工。
合規作為一門獨特的銀行風險管理技術,已日益滲透到農村金融全面風險管理框架之中。合規風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農村金融面臨的重要風險,因此,完善合規風險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業合規風險管理已是商業銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發展的重要舉措。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇十三
此次有幸參加了北大光華管理學院為期4天的“行為決策和風險管理”短期培訓,時間雖短,但感覺獲益良多,尤其是張志學教授和王曉田教授分別從心理學的角度對人們在各種情形下的不同行為決策和對風險的把握進行的分析和探討讓我頗有感觸。
人的一生總是要做出各種不同的決策,學習上的、工作上的、生活上的,很可能一個決策就改變人的未來發展道路,因此要盡可能的多采用理性決策。怎樣才能做好理性決策呢?第一要針對問題收集相關的信息,而且要盡可能的收集全面,第二要根據信息建立解決問題的可行性方案,第三要做好方案的評估,第四要選出最佳方案。在做決策的過程中,要特別注意錨定效應和框定效應,多換位思考。做好了這四步,就能更好地應對處理過程中的許多不確定性,減少決策偏差。正如課堂上學習的陳天橋創業案例中所寫到的那樣“在每一個轉折點,如果沒有做出正確的決策,陳天橋的創業故事都會重寫。”我們也一樣,在每個轉折點,我們都要理性的分析和判斷,慎重決策,這樣才會給未來的人生道路奠定良好的基礎,才能不偏離自身理想的發展道路。
在工作中,由于個人知識、素養、成長環境、教育經歷、工作背景等因素影響,我們的思維會出現各種偏差,有感覺偏差、認知偏差、記憶偏差、環境偏差,可能會出現“一葉障目,不見泰山”、出現“群體思維”,而這些都有可能導致錯誤的決策及風險的產生。從巴林銀行倒閉的這個案例中,我再次感受到風險的管理是多么的重要。肇事者尼克。里森違規操作,加之嚴重的賭徒心理,過于樂觀地估計形式,然后又隱瞞重要信息,在利益驅動下,完全忽視了風險的存在,再加上巴林銀行混亂的內部管理和不得力的監控措施,使巴林銀行失去了多次遏制風險進一步擴展的機會,最終導致百年銀行毀譽一旦。因此,我們應當不斷增強風險意識,在與市場的博奕過程中,將風險鎖定在一個可控的范圍,做好風險管理。
我們常常會給自己制定一些奮斗目標,以此來不斷激勵自己為著既定的目標而努力,可我們可能很少考慮過自己的底線是什么,有時還可能將底線就設置為了目標,也因此無法管理好日常生活中的風險決策。例如在給客戶理財的時候,就要充分了解客戶的需求,他的底線、現狀和目標是什么。這樣才可能為客戶制訂出可行的理財方案,告之客戶在何種情況下可獲得高的收益,在何種情況下可保本不虧。否則如果只樂觀的設定益目標,那么在出現風險狀況時,客戶將很難接受和認同。
決策和風險一樣,無處不在,怎樣管理好風險,做出正確的決策,我想是仁者見仁、智者見智的,因此想用《大學》里的這句話與大家共勉“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。”
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇十四
隨著全球經濟的發展和金融市場的不斷開放,銀行業作為金融體系的核心部門,在經濟運行中發揮著重要的作用。然而,由于金融業務的復雜性和不確定性,銀行面臨著各種風險,如信用風險、市場風險、操作風險等。作為一個在銀行業工作多年的人,我深刻認識到控制風險對于銀行的穩健經營是至關重要的。以下是我幾點關于銀行控風險的心得體會。
首先,銀行控風險需要健全的內部控制體系。內部控制是銀行控制風險的第一道防線,它涉及到整個銀行的組織結構、制度規范、崗位設置以及人員培訓等方面。首先,銀行應該建立健全的風險管理制度,明確風險管理的責任與權限,確保每個環節都能夠有效地識別、評估和監控風險。其次,銀行應該注重人員的專業素質培訓,確保員工能夠準確理解和執行風險管理的要求。此外,銀行還應該建立完善的信息系統,保障風險管理相關數據的真實、準確和及時性。
其次,銀行應該加強對于不同風險類別的防范。銀行面臨的風險種類繁多,每一種風險都需要采取相應的措施進行防范。首先,銀行應該加強信用風險管理,即加強對借款人的評估和監控,確保放貸資金的安全性。其次,銀行應該加強市場風險管理,即通過建立風險底線、合理配置投資組合等方式,降低市場波動對銀行經營的影響。此外,銀行還應該加強操作風險管理,即通過加強內部審計和控制,防范人為操作錯誤和惡意行為所帶來的損失。只有將風險預防、控制和管理做到位,銀行才能夠更好地應對各種不確定性帶來的風險。
再次,銀行應該注重風險的監測和評估。風險是一個動態的概念,銀行需要不斷地對風險的變化進行監測和評估,以及時采取相應的措施進行調整。首先,銀行應該建立科學的風險監測指標體系,通過對關鍵指標的監控,及時發現潛在的風險。其次,銀行應該建立全面的風險評估模型,通過對風險因素的定量化衡量,識別出風險的大小和影響程度。只有依靠科學的監測和評估手段,銀行才能夠更加準確地判斷風險的變化趨勢,及時采取相應的措施進行調整。
最后,銀行應該加強風險的回避和轉移。風險無法完全消除,銀行應該加強對可能發生的風險進行防范,并做好相應的準備工作。首先,銀行應該注重風險的回避,即通過篩選風險較小的業務,降低可能出現的風險。其次,銀行應該注重風險的轉移,即通過購買保險、拆借等方式,將一部分風險轉嫁給其他機構。此外,銀行還應該注重風險的應對能力,通過加強內部儲備和資本充足率管理,保證在風險發生時能夠有足夠的抵御能力。
綜上所述,銀行控風險是一項系統性的工作,需要銀行在組織結構、制度規范、崗位設置以及人員培訓等方面進行全面的布局。只有建立健全的內部控制體系、加強對不同風險類別的防范、注重風險的監測和評估以及加強風險的回避和轉移,銀行才能夠更好地控制風險,確保經營的穩健和可持續發展。
銀行風險防范心得銀行風險防范心得體會(專業15篇)篇十五
風險是指不確定性事件對目標產生的潛在或實際的負面影響。在銀行業中,風險是不可避免的,因為銀行的主要業務是收取存款并發放貸款,從而產生了各種風險,如信用風險、市場風險和操作風險等。銀行要想長期健康發展,必須要有效地管理和控制風險。
第二段:銀行風險管理的基本要素。
銀行要管理風險,首先要建立風險管理體系。建立風險管理體系需要明確銀行的風險管理目標、風險管理架構、風險管理流程和風險管理評估方法。其次,銀行要建立合理的風險分類體系,將不同的風險進行分類,分別采取不同的管理措施。另外,銀行要制定相應的風險管理政策、制度和規程,梳理風險管理流程,建立風險管理聯絡人制度,落實風險管理職責。
第三段:風險管理的重要性。
風險管理在銀行業中的重要性不言而喻。未能有效管理和控制風險,會給銀行帶來極度不良的后果。對于個人客戶和商業客戶,信貸風險是銀行面臨的最主要風險之一。信貸風險管理的成敗會直接影響銀行的穩定性和盈利能力。同時,銀行要有效管理資金流動和市場風險,防范貨幣政策、市場變動和投資風險帶來的影響。銀行的操作風險同樣需要高度關注。任何一個環節的漏洞都可能給銀行帶來不小的損失。
第四段:風險管理的挑戰和應對措施。
對于銀行而言,風險管理是一項長期而艱巨的任務。銀行要應對的挑戰包括不斷變化的市場環境、不確定的經濟形勢和日益復雜的金融市場。為了應對這些挑戰,銀行要根據實際風險情況及時調整風險管理政策,完善風險管理流程和方法。同時,銀行還要不斷提高風險管理人員的專業水平,提高業務部門和風險管理部門之間的溝通和合作,確保銀行的風險管理工作不斷改進和提升。
第五段:總結。
風險管理是銀行業中至關重要的一項工作。銀行要有效地管理和控制風險,需要建立完善的風險管理體系和政策制度,并不斷完善和提升風險管理工作。同時,銀行還要在實踐中不斷總結經驗和教訓,及時糾偏和改進,避免不必要的風險帶來的影響和損失,確保銀行穩健地發展。