在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
收銀個人工作述職報告收銀個人工作總結(jié)篇一
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。幾年來，我積極參加各類培訓(xùn)班，并身體力行“________”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計(jì)較個人得失，牢記____同志“________”的偉大教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，于____年7月1日按期轉(zhuǎn)為中國正式黨員。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為社會保險事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。第一，在稽核參保單位申報社會保險繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)工作中，我能做到仔細(xì)查看被稽核單位的勞動工資報表、財(cái)務(wù)報表、賬簿、會計(jì)憑證等與社會保險有關(guān)的資料，并根據(jù)資料中反映的實(shí)有人數(shù)、實(shí)際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費(fèi)基數(shù)，繳費(fèi)人數(shù)。全年實(shí)地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù)，確保了社會保險費(fèi)的應(yīng)收盡收，應(yīng)保盡保。第二，在會同養(yǎng)老待遇審核中心進(jìn)行的企業(yè)遺屬補(bǔ)助調(diào)查工作中，我能對每一位被調(diào)查人仔細(xì)詢問有關(guān)情況，如實(shí)做好記載，對不符合享受待遇的對象堅(jiān)決不予認(rèn)可，從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。第三，在反欺詐冒領(lǐng)社會保險基金工作中針對險種和舉報內(nèi)容逐個核實(shí)事件的真實(shí)性，克服“人情關(guān)”，堵塞了社會保險基金的漏洞，今年根據(jù)《勞動法》等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人，追回醫(yī)療保險基金1萬余元;查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保險4人，追回養(yǎng)老保險基金4萬余元;查處兩家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，勒令其整改到位。
三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我能夠認(rèn)真遵守局處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價值，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進(jìn)個人和局嘉獎。
四、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律
時時處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)法敢碰硬，自覺抵制不法分子的阻撓。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅(jiān)決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。
當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面;有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。
收銀個人工作述職報告收銀個人工作總結(jié)篇二
一、隊(duì)伍建設(shè)
隊(duì)伍建設(shè)是極其重要的，本學(xué)期我部從____級新生中招募了6名同學(xué)，為我部注入新鮮的血液，并對部內(nèi)成員作以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更好的完成團(tuán)委老師交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成招新工作的同時，我部積極組織部內(nèi)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)“組織部工作職責(zé)”和《鄭州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生干部管理?xiàng)l例》，以便能夠熟悉和投入到工作中去。
二、團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)接，發(fā)展新團(tuán)員
這是每年組織部最為繁重和繁瑣的工作，也要求我們都認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能疏忽大意。雖然在組織部例會上向各系組織部部長明確強(qiáng)調(diào)今年的團(tuán)員信息將以電子版形式拷貝到院團(tuán)委，但還是有個別系沒能按要求落實(shí)，從而導(dǎo)致了部分團(tuán)員信息不完整，延長了本項(xiàng)工作的進(jìn)程。另外，對團(tuán)員缺失相關(guān)資料的，按照團(tuán)委文件規(guī)定需繳納相應(yīng)的費(fèi)用，憑收費(fèi)條進(jìn)行補(bǔ)辦。我部認(rèn)真審查了新生團(tuán)員的入團(tuán)申請書、入團(tuán)志愿書、團(tuán)員證等。對于檔案不齊、不符合入團(tuán)程序和規(guī)定的新生團(tuán)員進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，并按相關(guān)規(guī)定及時為其辦理了有關(guān)手續(xù)，并且按照《團(tuán)章》的規(guī)定，對于沒有按時轉(zhuǎn)團(tuán)關(guān)系或團(tuán)員檔案的團(tuán)員，要求其在本學(xué)期內(nèi)完成轉(zhuǎn)接。
中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)院，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。在新的學(xué)期里，我院為了進(jìn)一步壯大團(tuán)員青年的隊(duì)伍，教育青年、帶領(lǐng)青年、服務(wù)青年、服務(wù)社會，積極支持學(xué)校教育，推動校園兩個文明建設(shè)，發(fā)展了一批新團(tuán)員，壯大了我院的團(tuán)員隊(duì)伍。在發(fā)展團(tuán)員的工作中，我們要求各學(xué)院負(fù)責(zé)人認(rèn)真負(fù)責(zé)把好關(guān)，嚴(yán)格遵守成熟一個，發(fā)展一個的原則，針對每一位要求入團(tuán)的同學(xué)從思想，學(xué)習(xí)上要求能起帶頭作用，真正成為黨的后備軍。在各系部完成發(fā)展團(tuán)員之后，自行舉辦了入團(tuán)宣誓儀式。我部從現(xiàn)場秩序、團(tuán)員精神面貌、服裝統(tǒng)一情況等方面跟進(jìn)考核。
三、團(tuán)員青年的思想教育工作
在本學(xué)期的組織生活中，我們結(jié)合上學(xué)期各班團(tuán)支部反映的意見，我們對組織生活的形式進(jìn)行了改革，主要是針對以往團(tuán)會的枯燥、乏味等問題，因團(tuán)組織生活的意義是不言而喻的，但傳統(tǒng)的“座談會”形式讓高頻率的團(tuán)會活動顯得單調(diào)乏味，其作用也開始日漸低下。于此我部在這學(xué)期針對活動的主題、形式、宣傳等方面進(jìn)行了改革，鼓勵形式的創(chuàng)新，重抓宣傳的力度。為保證我院各支部團(tuán)組織生活的質(zhì)量，我部認(rèn)真組織并制定了量化評分細(xì)則對各支部的團(tuán)組織生活進(jìn)行了嚴(yán)格的考核和驗(yàn)收，并及時地把意見反饋給各支部，在各系團(tuán)總支組織部各班團(tuán)支部的共同努力下，改革也取得了一定的成效。由此，“三會一課”制度在各系團(tuán)總支扎下了根，使我院廣大團(tuán)員能夠更好的了解團(tuán)的動態(tài)，關(guān)心團(tuán)的前進(jìn)方向，擴(kuò)大團(tuán)在我們身邊的影響力。
四、“雙強(qiáng)雙優(yōu)”團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)
此次培訓(xùn)的目的在于提高團(tuán)學(xué)干部的政治素質(zhì)，理論修養(yǎng)和工作技能，發(fā)揮團(tuán)學(xué)干部在我院青年理論學(xué)習(xí)活動中的帶動和輻射作用，使團(tuán)學(xué)干部更好的服務(wù)大局，服務(wù)青年，為期四講的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，意義深刻。
學(xué)生干部的性質(zhì)和任務(wù)是要協(xié)助老師做好連接學(xué)生和老師的橋梁和紐帶。貫徹黨的指導(dǎo)方針，圍繞團(tuán)的發(fā)展建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生的人生觀，世界觀，價值觀，堅(jiān)持自我服務(wù)，自我管理，自我教育不斷開展和參與健康有益的文化活動，豐富學(xué)生們的第二課堂生活。
作為組織部的一名老干部，我要認(rèn)真圍繞“團(tuán)建，團(tuán)管，團(tuán)教”的六字工作方針，以“工作積極，態(tài)度認(rèn)真”的八字工作態(tài)度努力完成組織部的各項(xiàng)工作職能。馬克思主義基本原則是學(xué)生干部工作的指導(dǎo)理論，解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合，繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，服務(wù)他人與發(fā)展自身相結(jié)合。作為學(xué)生干部就要貫徹落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)工作，起到橋梁和紐帶作用，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的有效途徑，是建設(shè)校園文化的有力抓手;是培養(yǎng)優(yōu)良校風(fēng)學(xué)風(fēng)的重要依托;是維護(hù)同學(xué)利益的重要渠道。學(xué)生干部的目標(biāo)不是學(xué)生主觀上的產(chǎn)物，而是一種社會要求，是社會和學(xué)校對人才規(guī)格的要求。學(xué)生素質(zhì)和能力規(guī)格格是廣大學(xué)生接受教育和自我教育的目標(biāo)。也就是學(xué)生干部發(fā)展工作的出發(fā)點(diǎn)，要全面有序地發(fā)展同學(xué)，始終不渝地代表同學(xué)，盡心竭力地服務(wù)同學(xué)!
五、第二次“團(tuán)代會召開”
我們很榮幸能夠在大學(xué)期間參加一次“團(tuán)代會”，因?yàn)椤皥F(tuán)代會”每四年才召開一次，是團(tuán)工作中的一件盛事，一件大事。能夠參加一次“團(tuán)代會”對我們來說具有重大的政治意義。它切實(shí)關(guān)系著我們每一位在校大學(xué)生的利益。因此，我部在會前積極配合老師整理材料，做好會議期間的志愿服務(wù)工作。開好這次大會，完成大會的各項(xiàng)任務(wù)對繼續(xù)鞏固和發(fā)展我院團(tuán)委工作的新局面，提高廣大團(tuán)員的思想教育起到了積極作用。
六、黨團(tuán)知識競賽
中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。為了更好的加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，提高黨團(tuán)員的主觀能動性，促進(jìn)學(xué)校團(tuán)員的黨團(tuán)知識，使得新生能更好地熟悉團(tuán)章內(nèi)容、團(tuán)的歷史知識，保持黨團(tuán)員先進(jìn)性，提高我院黨團(tuán)員思想政治素質(zhì)，團(tuán)委組織部特舉辦此次黨團(tuán)知識競賽。在這次競賽中組織部在團(tuán)委老師的指導(dǎo)下、各部門的協(xié)助下圓滿結(jié)束并在學(xué)校引起巨大反響。
七、推薦優(yōu)秀團(tuán)員作黨的發(fā)展對象
(一)、團(tuán)組織推優(yōu)專題工作會
本次團(tuán)組織工作會主要對《鄭州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀團(tuán)員作黨的發(fā)展對象實(shí)施細(xì)則》試行的通知的各個程序?qū)Ω髦Р繄F(tuán)支書作了詳細(xì)部署。
(二)、對各總支推薦人員的審核
11月底我部在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照《鄭州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀團(tuán)員作黨的發(fā)展對象實(shí)施細(xì)則》試行的通知對各總支推薦人員進(jìn)行審核并對各支部進(jìn)行民意測評的過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。
八、存在的問題及整改措施
1、干事隊(duì)伍建設(shè)力度不夠，在開展各項(xiàng)工作的時候，許多問題就涌現(xiàn)出來了，少許的干事的膽量不夠大，有些萎萎縮縮，發(fā)現(xiàn)問題不能積極自行解決，自身能力還沒有得到充分的鍛煉。
2、工作開拓創(chuàng)新不夠。一學(xué)期來，工作開展不少，經(jīng)驗(yàn)也得到了不少，還是缺乏一種開拓創(chuàng)新的精神，有些時候，力氣花了，但成效不是特別大。
3、某些干事紀(jì)律性欠缺，畏懼困難，缺乏開拓精神，在學(xué)期末有些干事工作上出現(xiàn)散漫現(xiàn)象。
4、對待活動中的突發(fā)事件，部門成員不夠冷靜分析，容易急躁。對待某些活動的積極性較被動，對策劃活動較陌生，缺乏實(shí)踐練習(xí)。
(二)、針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);加強(qiáng)干部干事隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍建設(shè)的質(zhì)量。
2、在工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中老師同學(xué)反映強(qiáng)烈的突出問題。
3、狠抓部門作風(fēng)建設(shè)，塑造組織部的良好形象。
4、建立一套完整的院團(tuán)委學(xué)生干部學(xué)生干部考核細(xì)則，為建立一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)打基礎(chǔ)。
櫛風(fēng)沐雨，我們組織部走過了平凡而又堅(jiān)定的第一卷，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)們的關(guān)懷指導(dǎo)。我們耕耘著每一滴汗水，收獲著一次次喜悅;囿于學(xué)識，我們工作難免有菲薄之處，遺株之憾!我們渴望著你們的關(guān)懷和指導(dǎo)，并真誠地希望各位老師和同學(xué)對我們的工作提出寶貴意見。
在此與大家共同分享一句話，作為我述職的結(jié)束語：認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好!
在新年來臨之際，我代表組織部給大家送上最真摯的祝福，祝大家虎年身體健康、工作順利、萬事如意!
我的述職完畢，謝謝大家!
收銀個人工作述職報告收銀個人工作總結(jié)篇三
一、基本情景：
我校包含學(xué)前班，共有8個班，其中1-6年級有167人，學(xué)前班42人，共計(jì)209人。教師13人，教師師資達(dá)標(biāo)率100%，其中大專9人，正在進(jìn)修大本的6人，學(xué)校從辦學(xué)條件，教育管理到教育教學(xué)質(zhì)量基本達(dá)標(biāo)。我校教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)良好，教學(xué)成績突出，連續(xù)磁山片第一名。教研活躍，作業(yè)檢查基本達(dá)標(biāo)，教育教學(xué)質(zhì)量綜合考評鎮(zhèn)級小學(xué)系列前列。美術(shù)、文藝、體育成績良好。學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，學(xué)校總體成績連年上升。
二、任務(wù)目標(biāo)：
學(xué)校辦學(xué)理念：讓每個學(xué)生都成才
學(xué)校工作思路：保三優(yōu)，創(chuàng)三新。即保優(yōu)秀的教學(xué)成績，保優(yōu)美的學(xué)校環(huán)境，保優(yōu)良的校風(fēng)校紀(jì)。創(chuàng)出教育科研新成果，創(chuàng)出課堂教學(xué)新模式，創(chuàng)出教學(xué)裝備新特色。
三、落實(shí)情景：
這次成果展示主要分四方面：學(xué)生繪畫作品選。學(xué)生創(chuàng)作繪畫作品120多幅，精選展出了20多幅。學(xué)生書法作品選：學(xué)生創(chuàng)作書法作品60多幅，精選展出了20多幅。學(xué)生科技制作選：學(xué)生校制作30多件，精選展出5類12件。教育科研成果選：教育科研成果集(論文)，"雙自主"匯報課教案，匯報課說課材料，匯報課評課材料，學(xué)生介紹自學(xué)方法。
2、建成微機(jī)室。四月初，學(xué)校連續(xù)召開全體師生大會、學(xué)生家長大會，發(fā)動群眾，集資、捐資35000元，購買了學(xué)生機(jī)、教師機(jī)、打印機(jī)，連通了學(xué)校局域網(wǎng)，從三年級起開設(shè)了信息技術(shù)教育課，受到了廣大群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、防非期間，嚴(yán)格按上級要求，及時制定了防非工作預(yù)案，成立了防非工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由村支書擔(dān)任，副組長由校長擔(dān)任。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)，校長抓各班主任，班主任抓學(xué)生小組長，小組長抓組員。既可層層落實(shí)，又可避免交叉感染。嚴(yán)格落實(shí)7種制度：學(xué)生每日健康日報表制度。重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)有無發(fā)熱情景。教師簽到制度。防非期間，不準(zhǔn)請假，不準(zhǔn)外出。晨檢制度。教師到校后，每日測量體溫，并記錄在冊。門崗登記制度。防非期間，嚴(yán)禁校外人員進(jìn)校，特殊情景，要做好登記，并測量體溫。值班制度。嚴(yán)格落實(shí)雙人雙崗，電話暢通。消毒制度。明確專人負(fù)責(zé)消毒工作，早、午各消毒一次。堅(jiān)持日報告制度。落實(shí)突發(fā)事件緊急處理制度：如有發(fā)熱病人，立即進(jìn)行隔離。由專人負(fù)責(zé)，立即向上級報告，向衛(wèi)生部門報告，采取緊急救護(hù)措施。由于制度健全，措施到位，我校在防非期間，無一例"非典"病例和疑似病例，打贏了防非硬仗。
4、加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理。
①教師備課是上好課的前提。我們強(qiáng)調(diào)教師的備課要克服形式主義、教參搬家。要重點(diǎn)備教法、備學(xué)生，變學(xué)生學(xué)會為會學(xué)，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，提倡自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展、分層教學(xué)、因材施教。要經(jīng)常分析教師備課情景，指導(dǎo)教師備課。鼓勵教師的創(chuàng)新精神。
②抓好上課這個環(huán)節(jié)。本學(xué)期我校全面推開"自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展"教改實(shí)驗(yàn)，學(xué)"洋思"，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。
③好質(zhì)量檢測分析。考試是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的有效手段。我們十分重視改革考試資料，重點(diǎn)放在考查學(xué)生的本事。
④校本課題研究取得了豐碩成果。本學(xué)期我校加大了教科研力度，圍繞校本課題，組織"雙自主理論"學(xué)習(xí)，開展"說、講、評活動"，學(xué)校《學(xué)校動態(tài)》及時報道教科研活動開展情景，截至六月底，已經(jīng)編印出版了《學(xué)校動態(tài)》八期，《教育科研成果集》二部，共收錄論文90多篇，88691字。其中包括，《校本課題的目標(biāo)、資料、規(guī)劃》，《小學(xué)語文數(shù)學(xué)自主創(chuàng)新課堂教學(xué)模式》〉，以及課堂教學(xué)目標(biāo)的確定、自學(xué)提示的出示、課堂練習(xí)的設(shè)計(jì)、說課、評課材料和部分優(yōu)秀教案。年終校長撰寫的課題階段性總結(jié)論文《以教育科研，促教育教學(xué)》獲教育局評選的三等獎。武安市教研室在磁山中學(xué)召開的教科研研討會上，我校展出的科研專版受到好評。
第三、認(rèn)真整理出了一套活動紀(jì)錄，為今后的繼續(xù)研究奠定了有利的基礎(chǔ)。
6、開展了豐富多彩的德育教育活動。
我校首先抓好教師的職業(yè)道德教育，認(rèn)真開展了"樹正氣、增壓力、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展"活動，取得了社會各界對我校工作的支持。
③我校深入群眾家中采訪調(diào)查，了解家長對學(xué)校工作的看法，收到不少寶貴意見我們已經(jīng)采納。第一，為孩子們能夠健康成長，期望學(xué)校多增加體育設(shè)施，校領(lǐng)導(dǎo)很滿意的答應(yīng)了這項(xiàng)要求，在操場上已經(jīng)建成了"歡樂健身園地"，增添了滑梯、梅花樁、獨(dú)木橋、鐵網(wǎng)、單雙杠、乒乓球臺、籃球場等大型體育設(shè)施，各班還配套了跳繩、羽毛球、排球、足球等小型體育用具，同學(xué)們在操場上個個生龍活虎，耀武揚(yáng)威。第二、家長期望學(xué)校能夠在開足開全課程的基礎(chǔ)上，多搞些競賽活動讓孩子們的德、智、體、美、勞等多方面發(fā)展，成為對祖國對社會有用的人才，我校目前已開展了繪畫比賽、歌詠比賽、長跑比賽。
④今年11月，我們認(rèn)真組織教師收看《師德啟思錄》，每個教師都寫出了觀后感，受到了深刻教育。異常是張海燕、鞏婭娟、祁保平等教師的學(xué)習(xí)心得都有20__多字。
同時，學(xué)校對學(xué)生的德育教育也做了很多工作。
①每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校立即召開了全校師生大會，組織轟轟烈烈的學(xué)雷鋒活動，做好人好事2254件。同時學(xué)校少先隊(duì)恢復(fù)了紅領(lǐng)巾廣播站，學(xué)生投稿并播出130多件次。堅(jiān)持升旗制度，加強(qiáng)國旗教育，唱好國歌，開好周會，利用旗下講話，經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、夢想教育、革命傳統(tǒng)教育和遵紀(jì)守法教育，使學(xué)生從小樹立遠(yuǎn)大夢想樹立社會主義堅(jiān)定信念;及時總結(jié)表揚(yáng)優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學(xué)生典型事例。對嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象及時妥善處理，不斷完善管理制度。值周教師每周認(rèn)真落實(shí)流動紅旗，有力促進(jìn)了班級管理，穩(wěn)定了教學(xué)秩序。
②學(xué)校十分重視開好班會。班會有記錄，有布置、有檢查，及時表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵差生不斷提高。
③學(xué)校把上好品德課作為加強(qiáng)德育工作的一項(xiàng)重要措施。品德課有教案，及時結(jié)合學(xué)生實(shí)際對學(xué)生進(jìn)行品德教育，鼓勵學(xué)生向英雄模范學(xué)習(xí)，做新時代好少年。
④本學(xué)期是一個防非的十分時期，全體教師充分利用這個時機(jī)，認(rèn)真搞好家訪，及時和家長溝通，交流意見，幫忙學(xué)生提高。做了很多家訪記錄。
⑤各班都認(rèn)真召開了家長座談會，充分征求學(xué)生家長對學(xué)校工作的意見，取得了學(xué)生家長對學(xué)校工作的理解和支持。家長會每月至少開一次。家長座談會都詳細(xì)做了記錄。
⑥學(xué)校充分利用學(xué)校的圖書資源，組織學(xué)生讀一本好書，寫一篇心得，全校共寫出讀書心得、筆記三百多篇。
7、學(xué)校體育工作取得較大成績。我校十分重視全民健身活動，異常是近幾年，建立了專門負(fù)責(zé)健身活動的組織機(jī)構(gòu)，由校長親自主抓，抽出兩名青年教師負(fù)責(zé)具體工作和專項(xiàng)訓(xùn)練。在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情景下，學(xué)校進(jìn)取籌集資金，建起了學(xué)校體育健身歡樂活動角，有平衡木、梅花樁、乒乓球臺、爬網(wǎng)、天梯等。
學(xué)校制定了具體的活動時間和活動資料，一般定在早晨6：00--6：30分，組織學(xué)生做廣播操、跑步。為防止交叉感染，每班分成4--6個小組，每組5--8人，在體育教師的指導(dǎo)下，進(jìn)行分散活動;每一天午時6：00--6：30分舉辦形式多樣的健身比賽，如：乒乓球、拔河、隊(duì)列訓(xùn)練等，還規(guī)定課間學(xué)生必須到室外參加活動，以小組組織跳繩、踢毽子、走梅花樁、爬網(wǎng)等活動。異常是學(xué)校加強(qiáng)了體育課的活動安排和管理，強(qiáng)調(diào)體育課要保證時間，保證人數(shù)，落實(shí)鍛煉項(xiàng)目和器械，收到了很好的效果。由于我們從思想上重視全民健身，從行動上認(rèn)真落實(shí)活動時間、活動形式和活動資料，我校全民健身活動周開展的豐富多彩，卓有成效，保證了全校師生的身體健康，維護(hù)了學(xué)校正常的教學(xué)秩序，被磁山鎮(zhèn)教育辦評為全民健身周先進(jìn)單位。
收銀個人工作述職報告收銀個人工作總結(jié)篇四
一、強(qiáng)化崗位職能，做好本職工作
組織部是一個要求嚴(yán)謹(jǐn)，駕馭性強(qiáng)的部門，它的工作內(nèi)容要求我們要有耐心、夠認(rèn)真，充分協(xié)作，求實(shí)務(wù)實(shí)的精神，團(tuán)費(fèi)的繳納需要細(xì)致的清理和核實(shí)，團(tuán)訓(xùn)的培練需要周詳?shù)挠?jì)劃和組織，資料的整理需要仔細(xì)核對，上下保持統(tǒng)一，各項(xiàng)活動的開展更需要安排周密，總結(jié)全局，及時地修正和改進(jìn)，其他零散的任務(wù)也需要恬當(dāng)?shù)胤峙涞饺耍鳛橐粋€部門，更應(yīng)該注意與各系部等相關(guān)部門和人員的合作，注重和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，做到內(nèi)外兼修，標(biāo)本兼治。
二、注重個人形象，提高自身素質(zhì)
三、大膽創(chuàng)新實(shí)踐，增強(qiáng)管理力度
組織部，本身是非常枯燥的。組織部的工作，不僅需要我們踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，同樣需要我們發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正這項(xiàng)工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的工作目標(biāo)，積極學(xué)習(xí)、不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
在今后的工作中，我將本著唯真唯實(shí)的精神執(zhí)著追求，同團(tuán)委的其他委員一起，團(tuán)結(jié)一心，不斷開拓發(fā)展、創(chuàng)新前進(jìn)，努力創(chuàng)出團(tuán)委工作的個性和特色，以爭取更大的發(fā)展。
收銀個人工作述職報告收銀個人工作總結(jié)篇五
;時光飛逝，緊張的工作即將結(jié)束，我們的工作又將告一段落了，這段時間以來的工作，做個總結(jié)并寫一份述職報告。以下是達(dá)達(dá)文檔網(wǎng)小編整理的，歡迎大家借鑒與參考！
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我于20____年__月份，進(jìn)入__州____有限責(zé)任公司仁懷一店，作為一名收銀員，一直遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自身的工作職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在短短的幾個月的工作時間內(nèi)，我努力學(xué)習(xí)，勤懇工作，學(xué)會了不少的知識，在工作上取得一定的成績。
1、點(diǎn)鈔是收銀員的基本功，要做到快和準(zhǔn)。
2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接說那是假鈔，而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話是每一個收銀員都必須掌握的，并且要達(dá)到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計(jì)算機(jī)基本常識，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計(jì)算機(jī)脫網(wǎng)的處理、死機(jī)的處理等。
二、每天的工作流程
1、提前半小時到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點(diǎn)清，進(jìn)行收銀臺的區(qū)域整理，開啟收銀機(jī)，整理各種備用品，最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價商品，變更售價商品與價簽，促銷活動，及重要商品所在位置。
2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、____卡結(jié)賬，并配合會員卡積分使用，顧客結(jié)賬時，更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬，有沒有積分卡等，如果顧客銀行卡結(jié)賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底，一份顧客自己保留。
3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺上的情況。
4、收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財(cái)務(wù)室內(nèi)，在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下點(diǎn)清，先進(jìn)后簽定確認(rèn)，中班員工要在下臺前關(guān)閉機(jī)器，關(guān)掉電源之后才能到財(cái)務(wù)點(diǎn)款。
三、在日常的工作中也會遇到很多麻煩
1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會將價格貴的商品帶出超市，所以收銀時要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。
2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼，就被顧客拿到收銀臺，有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了，這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來，一般，如果遇到這種情況，就會讓顧客自己去換，如果顧客不肯，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好，很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上，在購物的高峰時段，收銀前臺常常會排起長隊(duì)，顧客得漫長的等待，當(dāng)輪到他們時，心中的不滿就爆發(fā)了出來，這時我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離崗位，如果必須離開的話，就要將“暫停收款”牌放在臺上，知會營業(yè)員，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜中，鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答，對重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理。
6、在收銀的過程中，如果收款機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)不時叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理，有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績，主要是上級領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，也要感謝周圍同事的熱心幫助，我也存在很多不足之處，須在以后的工作過程改進(jìn)，收銀其實(shí)是份簡單的工作，但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。
此致
敬禮！
述職人：______
20____年__月__日
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
此致
敬禮！
述職人：______
20____年__月__日
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼在收銀崗位里的我已有三年。在這里，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財(cái)富。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來到新世紀(jì)工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們豐都店，門口特別冷，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上__號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知值班長進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
作為一名收銀員，我深深知道我們就是新世紀(jì)的窗口。在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的同時，應(yīng)有飽滿的熱情，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，面對日益競爭的今天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意?我們?nèi)俚幕I碼就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎，只有努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，新世紀(jì)明天會更加輝煌！
此致
敬禮！
述職人：______
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一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針
服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團(tuán)隊(duì)意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的小廳負(fù)責(zé);樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;對當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
3、控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時，實(shí)施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。
4、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理或廚房反映。
5、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
二、團(tuán)結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使部門的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調(diào)動。
2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3，出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經(jīng)常考核，評比，來增強(qiáng)各班組的能力。
三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量
培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。
1，讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。
3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn)，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進(jìn)步與提高。
3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識，在前臺培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的'培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn)，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
五、存在的主要問題
1、在抓前臺管理和人員的培訓(xùn)上力度不大，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊。
2、一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導(dǎo)致部門人員流動。
六、今后工作努力方向
1鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力。
2狠抓兩個質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制。
3加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識。
20____年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì);盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會，向領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負(fù)眾望、為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!