“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面我給大家整理了一些優秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
保險公司年度述職報告個人篇一
大家好!
一年來,本人堅持教育方針,忠誠教育事業。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。
一、在工作中
能充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創設教學情境,開拓學生思維,民揮學生的想象力,切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養班級骨干。例如某某等同學,能積極配合老師抓好班風學風建設,創建優良的班集體,形成良好的班風學風。
二、在教學工作中
做到認真備課,認真批改作業,作業格式工整、規范,并養成良好的學習習慣。對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出知識的薄弱環節,及時進行補漏。例如,自己經常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。
在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。
平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。例如,學期初,我制定了幫教計劃,開展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查,發現有進步的同學,及時表揚,獎勵。這樣,就充分調動了學生的學習積極性,掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育。例如當時有一個調皮學生,他叫__。他學習成績差,經常逃學,在班級中。我采取和他經常談心的方法,與學生交朋友,做學生的知心人,與家長緊密配合,發現有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起他在班級中的威信。通過教育,他進步很快,后來還成為三好學生。
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結經驗,不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。
通過一年來的教學,在班級中,學生的學習風氣形成了,組織紀律性變好了,作業能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學,使學生得到了全面的發展。
此致
敬禮!
保險公司年度述職報告個人篇二
一年來,大地保險河東公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的'方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業務759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
保險公司年度述職報告個人篇三
在這段時間我們通過努力,有了不少收獲,都是需要努力和投資的,我們還是好好總結并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編收集整理的2023實用年度個人述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我自今年20__年x月份到公司上班,現在已有x月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來,我是兼職會計,所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送,使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務人員的工作合理劃分,在公司的財務方面按規定進行了要求,特別是發票管理方面,嚴格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務收支方面,嚴格執行公司的財經制度。
2、正確核算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關,沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司,積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報,使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況,對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議,發揮財務在公司經營中的作用,為建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。
4、認真負責,積極配合稅務部門的稽查工作。x月初,稅務部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強和稽查人員的配合,發揮自己的優勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到保護。
三、存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對每個銷售人員的核算,工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決。
最后,還想說三點:
一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的助手張曉莉,她對我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅持上下班,幫我做了許多工作。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績,你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營,銷售盈利方面,你們精誠團結,積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進取精神的隊伍。
三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
今年在財務方面變化的莫過于4月份金蝶軟件。由財務單機版轉換為先進的erp系統。“工欲善其事,必先利其器”,作為財管人員,我始終十分感激公司能高度重視財務類軟件的配制,對此大力投資,它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對erp系統的掌握是我今年的收獲。erp系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多,關聯性強),在其運用的最初三、四個月中不斷磨合,為此我付出了超多時間和精力去熟悉、了解系統,分析問題產生的原因,并做了不少的筆記。我樂此不疲,在用中學,在學中用,知識一點一滴地積累起來,之后最后能熟練操作并能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現什么問題(主要是物流方面),學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分,是我對自己的要求,它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解,金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求,例如還會將各直營店科目明細由原先的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手,它使我們的工作如虎添翼!
__年的__公司處于高速成長期連開了三家直營店,同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細致了,財務管理緊跟著公司發展的步伐:建立和完善了直營店的賬套和合并報表,編制各種分析表格;欠款的回收加快,總欠款下降……06年有待加強的方面主要有:按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能,為公司的發展作出它應有的貢獻。
由于經驗不足和精力有限,我前期對倉庫的監管力度不夠,貨品的賬實不符現象較嚴重。透過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬,今后將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控,防止公司流動資產的流失。另外,在熟悉貨品方面,我不可能在很短的時間內就到達十分熟練的程度,只能在今后逐漸加強,畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的潛力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度,這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著重要好處;熟悉公司和國家有關政策,為員工們解答、做領導的參謀;盡力節約辦公成本,采納了推薦,變更電話費交納方式;創造良好的辦公環境,綠色植物給我們帶來了生機,報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善,如企業文化尚未建設起來,作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間,公司同時在高速地發展,使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增,倍感時間緊張,加班加點是常事。領導們體諒我的難處,于8月下旬增加了名助手,減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原先操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等,以公司的發展遠景作為航標,導引著自己的團隊前進!
10月中旬,我倍感壓力:我擔心對貨品的監管成問題,我害怕陷入復雜的人際關系之中而無法安心工作……幾經猶豫后提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心,使我堅持了下來。我反省了自己的過錯,對有些方式進行了調整,最后挺過來了!朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發展起來的財務、辦公室工作我怎樣舍得輕易放棄。
回顧歷史展望未來,明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的__公司一齊成長,共同奮斗,必須能實現公司的目標和個人的理想,必須能!
時光飛逝轉眼又到了年底,回顧行將過往的一年里經歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發揮本身的上風不斷總結和改進、更好的進步本身素質。
固然天天都在重復著單調的工作,但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護,在被客戶誤解的時候,我學會了如何往溝通與交換,在店內銷售不好時我學會了往查找緣由并加于改進,通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希看今后通過公司領導的指導和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。
現將今年的工作總結作以下匯報:
一、顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純潔打發時間,有的是心情不好,到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物,碰到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數,而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我隨意看看。明顯這樣的接待服務是有題目的。閑逛型的顧客進了店,我們要尋覓顧客的購物機會,迎賓后給顧客一個適當的空間和時間往欣賞我們的貨品和擺設,時機到的時候才進進到接待先容工作中往。
二、工作方面:
1、根據公司領導要求,做好店內的擺設及新款的展現,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持常常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技能方面:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點,如功能、設計、品質等方面的特點,向顧客推薦服裝時,要側重夸大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要千方百計把話題引到服裝上,同時留意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,正確地說出各類服裝的優點。
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問,有益于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一概,只說:這件衣服好,這件衣服你最合適等過于簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員掌控流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面:
我們萬達店的地理位置較偏,四周沒有更多的商圈,除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流,或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,合時合地的擺設才能更好的進步銷售。我們可以根據客流的高低不同階段,而在不同的時段采取的擺設思想也應當不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外,現階段最流行的擺設思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配進程中,一定要留意整體的布局,和最小擺設單元格的擺設,再到整場組合的布局。
尊敬的領導:
您好!
在單位工作的這一年,我也是盡責的去把自己手頭的一個工作完成,雖然這一年經歷了很多,但是也是讓我更加的明白,的確要做好工作,不但是需要個人的努力也是需要和同事們一起配合,團結起來才能做得更好的,同時也是感激領導給予的支持讓我來在崗位上作出一些成績來,在此我也是就這一年工作來向領導述職匯報下。
經過了這一年,也是明白的確很多的事情,我們是無法去預測的也是無法讓我們以前的經驗都是可以得到運用的,有些時候,一些突發的情況會改變我們的工作,而只有盡責的去做好了,去思考,大家團結起來才能更好的去面對一些困難,去克服這些也是可以更好的來鍛煉我們自己,這一年的工作,開展起來并不是那么的順利,特別是在上半年疫情防控的階段更是如此,不過我們也是沒有放棄,即使以前的一些方法用不了了,也是去找出新的方式來解決,同時也是通過這一年的工作更是讓我感受到,的確不能一直去依賴自己覺得可以的工作方式而是需要自己不斷優化才行,只要去進步了,能力更強了,那么面對任何的一個挑戰都是可以更好的去克服。
在這一年我也是學到了很多,和同事們一起交流工作一起為了完成任務而去思考,有時候也是需要加班,還需要我們去學習很多新的東西,去嘗試一些以前也是沒有去想過的方法但這些都是促進了我的一個進步,特別是在單位的支持下,很多的時候也是給予了我們鼓勵讓我們去嘗試。新的方式也是會有一些缺點,同時也是讓我更加的感受到,不能覺得自己是個老員工就滿足了,同樣也是要去保持謙遜的姿態去積極的多學習,多進步才行的。新的一年也是要到來了,我也是有自己的一個規劃,也是要更好的來在單位工作下去,雖然這一年過得很是坎坷也是遇到了很多的一個難題,但是也是讓我們的成長更大,大家也是更加的團結會明白很多的事情,都是需要團隊一起才能是做好的。
過去了的事情也是無法去改變,也是讓我更是看到自己還有很多是做得還可以改進的方面而不是說就知足了,更是要繼續的來學,來在崗位做出表率,去更認真的來完成領導交付的一個任務,新的一年也是有更多的方面要去做得更好。
某某年工作開展的主要做法:
一、目標細化分解,目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向,是工作的動力。年初以來,我廠即對目標細化分解,層層落實到班組,個人,做到人人清楚和緊盯目標,人人頭上有任務,個個肩上有壓力,全力向目標沖刺,結合目標任務,出臺了相應的制度與管理考核辦法,加大管理力度,及時查找目標運行過程中的不足和糾偏,使目標運行走在良性循環的發展軌道。
二、隊伍人員穩定,品種完成較好。我廠處處本著“以人為本,精細管理,確保各項工作順利完成”的目的,全年狠抓人員穩定管理,一是健全相應的管理制度和規章制度,從人員出勤,規范操作,勞動效率上著手,細化責任,量化考核,達到制度管理人,用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓,提升員工素質,以提升培養員工的大局觀念,質量意識,培養崗位操作技能,并做好對人員的培育吸納和儲備工作,以增強員工的穩定性,三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍,向員工宣傳灌輸企業文化理念和精神,提升員工的責任感,使命感和主人翁意識,全力打造出一支技術嫻熱,操作過硬,勇于拼搏,敢于勝利的員工隊伍。
三、質量管理完善,產品安全可靠。質量是我們贏得市場的最終保證,為此,在某某年內,我廠在質量管理上毫不放松,在積極主動的查找不足,針對市場反饋及時調整,并加大對生產過程的全方位控制力度,加強對各質量控制點的監控,明確生產加工過程中各環節的質量責任,加大對質量標準體系文件的學習,增強質量規范意識,提升過程操作嚴肅性,以標準指導人的操作,以考核約束的行為,確保產品質量穩定提升。
四、現場管理提升,操作行為規范。一是加強基礎管理人員的管理,防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發揮基層班組人員的模范帶頭作用,確保員工身先士卒,率先垂范。三是對人員合理調配,量方定崗施其專長,促進現場管理正常有序,四是加強現場的監察力度,從員工著裝等細節入手,規范和強化現場管理力度,增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感,提升現場管理水平。五是加強現場維護與考核力度,指定專人負責對生產現場的清理與維護工作,對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、設備管理創新,安全生產穩定。一是加強設備基礎監查,尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制,做節獎超罰,使節約部門在工資上得到體現,齊抓管理,形成合力。二是抓好設備安全管理的基礎上,加強員工的安全培訓,有效維護和保養設備,認真開展設備安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。三是依托科技創新推動整體工作,以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現挖潛增效,創造效益。年初以來,我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于,集思文益的科技創新活動,積極鼓勵和支持車間班組個人發明、創造、為工廠創效益,另一方面實現產品的效轉化,合理控制機物料耗費,加強了廢棄物品的回收利用,防止產品流失,控制副品率。同時以目標管理為動力,找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點,以規范管理為切入點,樹立成本意識,加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制,實現效益。
1、加大工作執行力度:
一是對即定的目標考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認真執行,不容有半點的松懈與放棄。
二是加大對各部門之間的考核,促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提升。
三是對問題實行四小時復命制。對出現的問題,能給予現場解決的現場給予解決,不能給予解決的,要在四個小時之內給予解決,對于實在有困難在四個小時之內不能解決的,必須有書面材實予以說明,以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節管理著手,確保各環節無庇漏,基層管理工作扎實,細節決定成敗,細節管理要求全員參與,從操作現場的每一個操作臺面上抓起,必須樹立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強員工的細節培訓,如工作期間的規范操作、開關設備時的相關注意事項等工作,進一步夯實基層管理要點,增強基礎管理意識。
3、從員工素質和思想著手,打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊伍,老課題新方法,首先從改變觀念,更新思想上著手,做到工作上創新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態,面對和迎接新的挑戰。
4、積極開展崗位練兵活動,在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階,崗位練兵和各項活動的踏實有效開展,是員工素質提升的基礎,是愛崗敬業的真實表現,也是推動各項工作不斷進步的有效途徑,要積極想辦法,研對策,開展多方位,多層次的崗位練兵活動,開展;“質宣月”、“安全生產月”等活動。
5、從成本控制著手,確保效益目標正常運行,成本是各項管理的基礎,成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著手,使各項工作始終走在正確發展的軌道,考核是管理者實現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標,實現保駕護航,要求政策制度的嚴肅性,無彈性,用考核約束和推進各項工作任務的實現與完成。
面對新的一年,我廠將力爭做到以目標管理為中心,進一步夯實質理管理基礎,實現各項管理的落實到位,并以嚴格的保證措施,推動全面管理再上臺階,從而以嶄新的面貌,精細的管理,較好的經濟效益向新的目標發出新的沖刺,取得更大的勝利!
保險公司年度述職報告個人篇四
我來到__工作已有20__年了,在科室的密切配合和支持下,在護士長及科主任的正確領導下,我本著以病人為中心的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫療護理工作,認真地完成了工作任務,積極主動認真地學習護士專業知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業知識和工作能力方面,我本著把工作做地更好這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作,認真做好醫療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理工作是一門精細的藝術。護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。護士應該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
保險公司年度述職報告個人篇五
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的保護客戶的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作,同時也是對公司產品的宣傳,以及對公司產品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善于溝通交流,強于協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進行交流,規范操作,從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業技能,勤于現場觀察
隨著電子行業的不斷發展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員,要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務,代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作,積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
在一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。