投資者在進行證券投資時,需要了解公司的基本情況、財務狀況和經營業績等信息,做出明智的決策。以下是小編為大家匯總的一些最新的證券投資趨勢和預測,一起來了解一下吧。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇一
20xx年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績。
1、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產品后,由于沈陽地區安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部,同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據,實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的`調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經驗上都有了進步,對一些新產品,如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇二
2019年對我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識。縱觀我們公司的發展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進公司的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機意識,認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。
二:提高。
公司的發展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何公司的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自自身原因,說明從我們工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功,提高個人的專業知識和操作技巧,保證質量。對于我們一個后臺員來說,勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。
三:發揚。
有時候覺得自己很幸運能從事證券這個行業,從開始工作到現在已經有近4年的時間了,期間明白了很多道理也認識了很多朋友,有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說,我的工作重心將是繼續做好各項工作。保持和發揚與他們良好溝通的渠道,主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領導給我這個機會,同時給予我的工作重擔,讓我在2019年經歷了更多,我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態度為自己的目標,盡自己最大努力,去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會更加美好!
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇三
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使信達服務真正的深入人心。
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發傳單
進入信達證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了,業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇四
時間飛逝,如同白駒過隙。在馬上過去的20xx年,證券行業迎來了更多的機遇和更為劇烈的挑戰。xx的大廈不是一天建成的,發揮眾人的才智,把個人正確思想,那就是崛起xx證券的精神和信念,變成群體的思維,落實于群體行為,從而把個體事業,變為集體的追求。20xx年我主要的工作,如下:
1、近一年來,隨著市場競爭壓力的加劇,來營業部談費率、轉托管的客戶特別的多,我由于身處前臺,所以接觸了許多這樣的客戶,和客戶談費率、套近乎,這樣的工作已經是日常工作重要的組成局部,在與這樣客戶的交談中,我深知攻城為下、攻心為上的策略,與客戶建立感情根底是能不能把客戶留下的關鍵,對于一些市值較大,需求較為簡單的客戶要求轉托管的,我即盡人之所能事,通過自己的努力,通過同事們的幫忙,對證券市場股民心態的有了更為深層次的熟悉。
2、在縣城拓展客戶,查找營業部的下線,先后到xx、xx苦苦尋找進展經紀人。
3、手機營銷的工作,自從總部反動了“手機證券”營銷的吹風行動以來,我始終給周邊的客戶營銷我公司的炒股手機,以協作總部的這次營銷行動,最終勝利的營銷了xx客戶情愿使用本公司的炒股掌上機。
4、短信詢問的工作,因公司在移動平臺的使用上,耗資巨大,總部已發覺此問題,長此以往要做冤大頭,遂發號各營業部馬上停頓使用該移動短信平臺,改用由移動研發的經濟有用新型的次一代短信工具—移動飛信。固然,要想發飛信,就得加飛信!客服部在一段時間內完成了由原有移動短信平臺向移動飛信轉軌加兼顧的初步工作,本人仔細的協作客服部的方經理的工作。
5、本人在營業部從事了詢問的工作。“詢問工作不好做”這是一句從老工作人員中常聽到的話,確實也是如此!我在從事這項工作的`時候詳細表現為,每天早上結合當天晨會的精要給個位投資者發送當天盤面的看法以及個股的推舉,對營業部群的維護。客戶水平參差不齊,有的口味重,有的口味淡,真是眾口難調!做好這項工作還是要多加強學習,積存閱歷,把自己水平提高是硬道理啊!
6、與客戶建立長期的合作感情,客戶是我們的生活的源泉,是我們公司事業長青之樹的根基,為了這一點,我和客服部的同仁經常月黑風高的潛入客戶家中做客戶工作,雖然有時候客戶給我們冷臉看,但是我們盼望用我們胸中的熱忱去溶化客戶心中的那塊堅冰,正是由于這樣,一些客戶和我們成為了忘年交。
7、協作電腦部做好機房測試工作,機房歷來有營業部的心臟之稱,機房的安全是營業部能安全正常運營的保證,所以營業部周六經常消失我的身影,由于我在做測試。
8、最近行情比擬活潑,董事長號召我們要走出去,要做行商。所以市場部經常深入到人民群眾中間去搞宣傳,搞營銷。我隨他們先后走訪了xx小區、xx小區、xx小區、xx公園等地,從這些活動中熟悉到了我們要以人民群眾喜聞樂見的形式去營銷我們公司,才能收到事半功倍的效果。
千里之行,始于足下。我信任在董事長大視野、大進展、大開放思路的指引下,只要我們腳踏實地、夯實實務、勤于學習,我們必將站上成功的巔峰。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇五
一年緊張而又忙碌的工作結束了,回想這一年的工作,自己有很多的進步和不足。在我們的'領導的正確帶領下,在我自己的堅持不懈下,在自己的努力下,最終完成了上級分配的任務。當熱,我知道自己存在著很多的缺點,存在著好多的不完美,但我堅信,在新的一年里,我會盡全力改正自己的不足,努力發揮自己的優點,給公司帶來更多的效益和利益。現做總結如下:
1、資金方面:作為一個企業,資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作,20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點,并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面:作為一個總賬會計,我要負責每天采購、出庫等發票的生成,月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里,我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告,為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
3、應收應付系統方面:我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬,及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業務人員oa郵件關于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時,給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過我的工作有了很大改善,為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作,仔細調整業務環節中出現的數據不符合系統的情況,從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。
4、固定資產系統及存貨方面:我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片,月底對資產項目核對關結賬。
5、總賬賬務方面:我堅持每天及時從出納處取得各項單據,及時分類歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現金流量項目;在月末及時進行賬目核對,保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符,通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比,核銷了應收款、應付款的重復項,保證了資產負債表項目數據的真實合理,為數據分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經理、財務總監oa郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作;能及時每月對pxxf工廠、cxxt采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決,保證雙方往來賬務清晰、數據準確。
6、其他會計事項:我能按照財務部規章制度、領導要求,處理相關財務事宜,提供需要的數據信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統查詢關事項,能積極配合并釋疑;遵守財經紀律和制度、遵守職業道德、保守各種保密事件及商業秘密,做到數據不外泄不傳播。
1、在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候,在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產項、總賬項,不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項目完成之余,多看多想各環節數據狀況、關聯信息,發現及處理系統中出現的有必要處理的事項,使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
新的一年,工作也是一個全新的開始,理應對人生對工作有個新展望,在嶄新的下一年我要:
1、20xx年建立新財務帳套,全面準備、核對、處理數據,在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
3、積極參與各種培訓及學習,不斷充實、更新知識,提升職業勞動技能。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇六
在公司的正確領導下,我緊跟公司領導班子的步伐,圍繞合規管理和規范化服務的工作目標,在行政推廣崗上認真努力工作,較好地完成了各項工作任務,取得了一定成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己今年履行職責情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
今年來我認真學習科學發展觀,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立服務思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習公司的各項制度、工作紀律及業務知識,提高自己的業務工作水平,做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。
我是負責電子流程審批分發工作,這些工作既普通平凡,但又十分重要、瑣碎繁雜。我站在公司的'立場上,忠實履行職責,認真努力、一一克服、時常加班加點,竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言,取得較好的工作成績,促進了公司事業的健康持續發展。全年,我共完成69家營業部的報批審核工作,最后將約20xx件的報批資料進行認真細致整理,做好歸擋工作,以便日后查閱使用。
20xx年,我作為一名行政推廣崗工作工作人員,通過增強工作責任心、提升業務能力和豐富電子流程審批經驗做好自己的工作,具體做三方面工作:一是有強烈的事業心和責任感,對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作,不挑三揀四,避重就輕,盡心盡力做每一項工作,按時保質的完成;二是以營業部為中心,認真細致周到為營業部做好服務工作,營業部要了解咨詢的事,我一一解答,務必讓營業部搞懂弄通。營業部要我幫辦的事,我熱情、認真、負責替他們辦好。我通過自己的優質服務獲得了營業部的信任與滿意,對我的工作有良好的評價;三是注意積累工作經驗,通過對營業部工作和電子流程審批工作的分析,掌握實際工作情況,提高自己的工作經驗,做好每一項工作,保證不出差錯。同時分析證券工作中存在的機遇和挑戰,努力開創證券工作新局面,愿為證券公司的發展,做出自己不懈的努力。
20xx年,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與公司的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,全面提高自身綜合素質,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把行政推廣崗和各項電子流程審批分發工作提高到一個新的水平,為公司的發展,做出我應有的貢獻。
我的完了,謝謝大家!
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇七
20xx年就快結束,在一年中,有碩果累累的喜悅,有與同事協同奮戰的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,不知不覺中,充滿希望和挑戰的20xx年即將臨近,回首即將過去的20xx年,本人在公司零售經紀部、營業部各級領導的大力指引下,在同事的團結合作和關心幫助下,較好地完成了今年的各項工作任務,在業務素質和思想方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下:
本人認真遵守公司制度,按時出勤,有效地利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作的時候加班加點,確保工作能按時完成。認真學習公司制度;愛崗敬業,尊敬領導,關心同事。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是賬戶交易崗。主要負責為客戶開立資產賬戶和證券賬戶以及每天將客戶檔案電子影像文件掃描并向公司總部和登記公司報送等一些與其相關的工作。
我本著“把工作做得更好”的目標,工作上發揚踏實肯干的精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了今年的各項任務:
1、開戶:20xx年(截止至11月30日)共開立資金賬戶xxxx戶。今年公司發回的身份信息復查中,經核查,沒有一條是因為柜員錄入失誤造成的。
2、影像文件電子檔案掃描及報送。在經過了一次次測試和調試之后,我們的系統愈加的完善合理,每開立一個資金賬戶就要掃描一份電子檔案,其中包括代理證券開戶協議,深圳、上海股東賬戶卡,身份證正反面,開戶申請表等,合計近九千份。
3、向登記公司補充報送以前季度掃描文件。今年共向公司報送以前季度掃描文件14次,共計2501份。
4、今年年初,營業部收到上海登記公司文件,要求在今年年底前完成20xx年至今的證券賬戶資料掃描文件工作。由于幾年來公司對于掃描文件制度的變化和開戶掃描人員的更替等原因,導致重新整理這些文件變成了一項工作量很大的工程。在營業部it部門的幫助下,在檔案室和前臺同事的配合下,截止到目前,我們營業部已完成了大部分的檔案補充掃描工作,文件整體掃描率達到99%左右。掃描任務已基本完成。
5、在柜臺的工作中,和不同的人打交道是最經常遇到的事情。我堅信“以誠感人者,人亦誠而應”。在面對每一位客戶,每一位客戶經理時,我都堅持以誠待人,只有真誠,坦誠的面對和溝通,才能讓客戶和同事們了解我們的工作,理解我們的要求、接受我們的建議。因為真誠是溝通的最高技巧。
總結一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是工作的質量和標準與公司總部的要求還有一定差距。由于更換了新的系統,掃描文件的效率和方式較以前有了較大提高,但是我部的掃描文件仍存在一定的差錯率,為營業部造成了不好的影響,在領導和同事的大力幫助下,我們積極分析原因,查找解決辦法,相信在今后,不會再出現這樣的問題。
二是是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,看待問題的眼光不夠開闊,還不能主動、提前的謀思路、想辦法。在人員調配,與各部門溝通等問題上還不夠成熟。
不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在工作和專業知識的領域更上一層樓,從而可以為公司做出更大的貢獻。
相信在20xx年我們會做的更好!
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇八
時光飛逝,猶如白駒過隙。在即將過去的2018年,證券行業迎來了更多的機遇和更為激烈的挑戰。**的大廈不是一天建成的,發揮眾人的智慧,把個人正確思想,那就是崛起**證券的精神和信心,變成群體的思維,落實于群體行為,從而把個體事業,變為集體的追求。
1、近一年來,隨著市場競爭壓力的加劇,來營業部談費率、轉托管的客戶異常的多,我因為身處前臺,所以接觸了很多這樣的客戶,和客戶談費率、套近乎,這樣的工作已經是日常工作重要的組成部分,在與這樣客戶的交談中,我深知攻城為下、攻心為上的策略,與客戶建立感情基礎是能不能把客戶留下的關鍵,對于一些市值較大,需求較為復雜的客戶要求轉托管的,我即盡人之所能事,通過自己的努力,通過同事們的幫助,對證券市場股民心態的有了更為深層次的認識。
2、在縣城拓展客戶,尋找營業部的下線,先后到**、**苦苦尋覓發展經紀人,最后在**發展了一名兼職經紀人。
3、手機營銷的工作,自從總部反動了“手機證券”營銷的吹風行動以來,我一直給周邊的客戶營銷我公司的炒股手機,以配合總部的這次營銷行動,最后成功的營銷了**客戶愿意使用本公司的炒股掌上機。
4、短信咨詢的工作,因公司在移動平臺的`使用上,耗資巨大,總部已察覺此問題,長此以往要做冤大頭,遂發號各營業部立即停止使用該移動短信平臺,改用由移動研發的經濟實用新型的次一代短信工具―移動飛信。當然,要想發飛信,就得加飛信!客服部在一段時間內完成了由原有移動短信平臺向移動飛信轉軌加兼顧的初步工作,本人認真的配合客服部的方經理的工作。
5、本人在營業部從事了咨詢的工作。“咨詢工作不好做”這是一句從老工作人員中常聽到的話,的確也是如此!我在從事這項工作的時候具體表現為,每天早上結合當天晨會的精要給個位投資者發送當天盤面的看法以及個股的推薦,對營業部qq群的維護。客戶水平參差不齊,有的口味重,有的口味淡,真是眾口難調!做好這項工作還是要多加強學習,積累經驗,把自己水平提高是硬道理啊!
6、與客戶建立長久的合作感情,客戶是我們的生活的源泉,是我們公司事業長青之樹的根基,為了這一點,我和客服部的同仁常常月黑風高的潛入客戶家中做客戶工作,雖然有時候客戶給我們冷臉看,但是我們希望用我們胸中的熱情去融化客戶心中的那塊堅冰,正是因為這樣,一些客戶和我們成為了忘年交。
7、配合電腦部做好機房測試工作,機房歷來有營業部的心臟之稱,機房的安全是營業部能安全正常運營的保證,所以營業部周六常常出現我的身影,因為我在做測試。
8、最近行情比較活躍,董事長號召我們要走出去,要做行商。所以市場部常常深入到人民群眾中間去搞宣傳,搞營銷。我隨他們先后走訪了**小區、**小區、**小區、**公園等地,從這些活動中認識到了我們要以人民群眾喜聞樂見的形式去營銷我們公司,才能收到事半功倍的效果。
千里之行,始于足下。我相信在董事長大視野、大發展、大開放思路的指引下,只要我們腳踏實地、夯實實務、勤于學習,我們必將站上勝利的巔峰。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇九
2018年我主要從事證券交易系統技術支持、銀證產品的調試上線及其它工程實施工作。
1、2018年由于一些客觀原因,如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產品后,由于沈陽地區安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部,同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據,實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經驗上都有了進步,對一些新產品,如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
1、在工作中不斷積累總結,不放過任何一個小問題,深入找出問題出現原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作,比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理,前后臺間關系,數據流向、資金流向等問題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調試,由起初對業務的不了解,到現在對已經對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
1、技術業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中,沒注重對關鍵問題總結,并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的更新。
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善于總結,對典型、關鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程實施機會,在實踐中學習。
5、對公司推出的新產品及時了解。
1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
部門:
1、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監督,有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司:
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當地采取獎懲的制度,這樣才有利用發揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協作精神。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十
20--年,是我們營銷部迎接挑戰的一年,也是我們營銷部開拓進取的一年,面對紛紜復雜的證券市場形勢,我們營銷團隊在總部與營業部的領導下,迎難而上,大膽創新,攻堅克難,拓展業務,使業務工作實現了新的突破,作為營銷部負責人,我認真貫徹執行上級下達的各項方針政策,始終堅持以經濟效益為中心,加強部門管理,腳踏實地,不斷學習,較好地完成了公司下達的各項指標任務,現將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下,請領導審查:
一、深入學習,加強思想建設:
本年度1月至9月,本人任職于電腦部經理兼客服部副經理,10-12月任職于市場營銷部經理。一年來,面對工作的換任,本人能及時的調整心態,并且積極的攝取新職位的重點以便能好的勝任本職工作。在思想上,我一直保持著先進的觀念,并且能于上級領導保持一致,而且能夠自覺的通過學習,提高自身的政治理論思想素質,做到率先垂范,當好團隊領頭人。在工作上,我能嚴格遵守公司的各項規章制度,尊重領導、團結同志,以腳踏實地的工作作風和認真負責的工作態度,加強交流,做到取人之長,補己之短。在學習上,我始終堅持“多聽、多看、多問、多想”,除了平時抓緊時間學習有關業務知識外,還積極參加積極參加我公司組織的各項學習活動,真正的做到了用自己的實際行動提升服務能力和實踐本領。在管理上做到了辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心,保持了融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
二、務實基礎,積極做好本職工作:
今年,面對各種財政政策的轉變,證券市場也會風起云涌。在如此復雜的形式下,我積極適應新的變化,本年度,我主要做了以下工作:
一是廣納精英,加強培訓,務求培養全方位人才:本年度,我公司共舉行7次大型招聘會,并且通過這些形式的招聘,共吸收--新人,為公司的發展奠定了一定的基礎。
二是加大培訓力度:一是通過各種營銷技巧的培訓,加強營銷人員技巧能力方面的提高。二是通過多種形式的活動開展專業技巧方面的培訓。三是通過對公司產品方面的了解,積極制定新的營銷方向和目標。四是積極開展執業證書年檢后續的培訓。通過這些形式的培訓,我們營業部人力的配置投入以及培訓整體計劃的合理安排及實施已經初步形成系統化并有所成效。
三是創新營銷理念,形成雙贏局面:本年度,在鞏固銀行傳統營銷渠道的基礎上,我們創新固有思路,一是嘗試向社區、市場及其他渠道建設,并取得了一定成效:上半年新增銀行網點有農行2處、建行2處、中行1處、招行1處、興業銀行1處,溫州銀行網點3處。二是繼續加強與老網點的深入合作的力度,不僅成功的完成與工行及農行進行全面合作,而且在推進產品銷售的同時,還增進了三管任務的進行,與銀行渠道建立了雙贏的合作局面。
四是加強風控合規管理。本年度,從以下幾方面做好風控合規管理:一是積極開展有關的培訓活動,加強了營銷人員的合規及風險意識。二是通過執業風險自查,網絡營銷自查,客戶資料比對核實以及專項營銷活動自查自糾等方式號召全員開展風險自查,在自查活動中,共計發現違規人員--名,并予以公開。
三、20--工作思路:
雖然在今年取得了一定的成績,但是仍舊尋在這一些不足,明年,我將從以下幾方面著手,加大工作力度:
1、思想政治方面:在明年,我會繼續加大學習力度,爭取吸收更多的專業理論知識,并且積極關注把握任何有關經濟政策的動向,爭取將團隊帶向另一個高峰。
2、團隊建設方面:一是營業部繼續走團隊化建設的道路,因為營銷部目前剛剛初步完成團隊的構架,所以穩定團隊構架及做大做強團隊是團隊建設的下一階段任務的重中之重。
二是繼續做好人員建設:在公司薪酬改善及不斷提高福利待遇下,為了引進并且留住優秀人員,我們將加大營銷部人員引進,并進行優勝劣汰的機制,爭取在穩定中發展壯大我營銷團隊。三是加強團隊合作建設:目前我營銷部是以單打獨斗,單兵作戰發展客戶為主,從而造成了團隊人員新老不接,級別斷層。在20--年,我們將建立合作機制,構建以老隊員帶新隊員,以新隊員接老隊員的合作發展的局面。
3、營銷任務方面:本年度營銷部整體業績完成情況不夠理想,為了能順利完成明年目標任務,我部門將做到以下幾方面:一是繼續加大與銀行渠道的合作力度,并以日常的三管開發來保證公司金融產品的營銷任務,變被動為主動。二是繼續挖掘與銀行的各項業務的深入合作,把握一切機會,實現共贏局面。三是堅持多渠道發展的.方向,繼續嘗試走出去營銷的團隊建設,堅持多渠道開拓,達到營銷與宣傳雙效果并進。四是加大ib業務的營銷力度,開發新渠道打破困局。
總的來說,20--年以來,在我公司的領導的指導監督下,我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我將繼續加強學習,掌握做好工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,把工作提高到一個新的水平,爭取獲得新成績,作出新貢獻。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十一
引導語:述職報告事件材料必須真實可信。數字要準確可靠。背景材料要有輔助性,能與事實形成鮮明的對比或者烘托。今天,小編為大家整理了關于證券公司員工述職報告范文,歡迎閱讀與參考!
20xx年,我擔任××證券部副總經理職務,主抓前臺工作,具體負責的是市場營銷工作,做好華北地區的5家營業部的資源整合和全面工作。
下面,我就20xx年的工作情況向大家做匯報:
一、一年來重點工作回顧
第一,為了加強管理部的凝聚力和戰斗力,繼續推進華北地區兩家營業部的整合工作,并取得了較好的成效。在國債客戶的轉化和各類基金的營銷活動中,在新業務的共同學習和培訓中,兩家營業部的全體員工達到了步調一致,齊心協力,形成了既相互合作,又相互競爭的良好勢頭,尤其是在新業務上出現的攀比競賽現象,說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發。在這里,我所做的就是鼓勵和引導大家,向著既定的目標邁進。以共同的事業來凝聚人心,這是我最大的工作感悟。
第二,加強客戶的轉化工作,盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶,逐步加強基金的銷售。20xx年國債的旺銷,使我部沉淀了大量的國債客戶,國債存量達到了近500億元,20xx年交易所國債市場的大幅上揚,讓國債客戶獲利頗豐。如何引導客戶獲利了結,轉向貨幣基金和中短期債券基金投資,針對這個問題,我多次組織前臺人員,進行比較和研究,拿出可行方案,上半年重點放在了短期國債客戶的轉化上,通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式,對國債的客戶進行了積極的游說,其中大部分轉化為了貨幣基金客戶,下半年重點轉化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作,既提高了我部國債交易量和基金的保有量,也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度,為今后新業務的開展積累了豐富的經驗。
第三,推進學習型隊伍的建設,積極開展新業務、新知識培訓,增強員工的業務技能。每個周三,是我們管理部的學習日,貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業務都是在這些學習日里,從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反復學習,使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段,為股票客戶的服務及開發,奠定了基礎。另外,利用學習日的機會,請專業保險人士,給大家一些有關保險方面的知識,拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化,是我部在推進學習型隊伍建設的關鍵一步。在學習培訓中,看到員工們不斷地進步,我感到非常的欣慰。
第四,探索建立有效的激勵機制,積極推動轉型。激勵機制的不完善,一直以來,制約著員工的工作積極性,也不利于經紀業務的轉型工作。因此,管理部領導班子通過研究,制定了獎勵員工發展客戶的辦法,鼓勵員工在弱市環境中,走出去,積極開發增量客戶。同時,為建立經紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的,讓大家快樂工作,是我們的共同目標,為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施,使員工的工作積極性有了提高,員工開發的增量客戶也在穩步增長。
二、20xx年取得的成績
20xx年,通過保持黨員先進性教育的學習培訓,使我在思想上、政治上更加成熟,理論水平也得到了很大提高。與去年相比,管理部領導班子在工作方面配合更加默契,下轄5家營業部的工作也在穩步推進之中。全年實現交易量億,同比增長;其中網上交易5000億,同比增長600%;全年完成收入3000萬元。
客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長,員工培訓走向制度化、規范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、激勵制度的不完善,制約了員工的積極性,進一步限制了管理部業務的拓展,在這方面工作,還需要加強。
第二、業務轉型抓的不夠,基金銷售雖然取得了很大進步,但是仍有很多地方做的不到位,員工的思想轉型需要加強,向真正的理財顧問轉變還需一定時間。
第三、成本控制方面,營業面積還需要進一步壓縮,費用支出業將會得到一定控制。
四、20xx年工作計劃
如果06年我還繼續分管營銷業務,我有如下打算。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十二
進入xx證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要表達在:
1、對證券行業有了初步了解。
進入公司以來,從熟識這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種根本問題。
2、業務開拓力量的提高。
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通力量和應變力量;而對客戶不定期的回訪,為其供應全方位、多角度的效勞,使xx效勞真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了。
對自己經手的每一筆業務,都仔細對待,盡量避開給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業務營銷中,同樣也發覺了一些問題和自己的缺乏:
1、證券學問還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析力量及營銷力量還須進一步增加。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發傳單。
進入xx證券我常常發傳單,雖然發了許多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的`。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有一年多了,業績非常不抱負。銀行很好的效勞有口皆碑,很多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我始終在查找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是的方法。駐點客戶經理的素養直接影響著公司的形象,所以我始終在努力的去做。
3、充分利用關系網絡。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的方法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的效勞理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分劇烈,為此,我必需要不斷的學習,豐富自己的專業學問,為客戶供應全方位的效勞,要想盡一切方法,盡自己努力來做。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十三
x年對于我來說,應該是忙碌、學習、領悟和慶幸的一年。
這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經濟危機的影響,很多客戶采取保守、觀望的態度,需要調整投資產品配置,選擇與之匹配的投資產品,重新分析制定規劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等;然后春節前后,宏觀經濟略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續進行股票和權證的短線操作,在對市場進行了綜合分析后,對各種股票板塊和證券品種進行了對比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權證類的高風險品種,對于保守的客戶,也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩妥,這段時間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數據,反復研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點,得出的結論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通,交流彼此對市場的看法;接著是“創業板”的上市,身處證券行業,這段時間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中。
也正是因為這一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經驗,督促自己去學習更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應更多不同變化的能力。
通過在證券行業十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態度,才能讓自己學習到更多的東西,使自己的知識和意念常“新”。
嚴謹:對各種產品和市場要認真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對公司任務和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運用自己的知識和經驗尋找二者的平衡點,只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認可的。
長期以來我都是以這樣的態度在工作,也正因為如此,與很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習,較早的對國際金融市場有了些了解,在進行分析和規劃時等到了充分的運用,被客戶非常認可和贊同,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務!
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十四
進入安信證券已有半年了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:
1、對證券行業有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的`不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:
1、發傳單
進入安信證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有半年了,業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切切辦法,盡自己最大努力來做。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十五
回顧大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務仍在持續。這也是面臨的最大問題。
第二,在產品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產品。在公司的轉型中,沒有做好,在今后當中加倍努力。
第三,專業知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四,對已經開發的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產品,然后向客戶推介。現在推出了添富快線,后期可以利用它來服務客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶,讓客戶在弱勢中穩健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技術的學習。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售20__萬理財產品。
第三,了解客戶的需求,根據客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產,比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的關系,關鍵時點問銀行要求客戶介紹。
20--,即將逝去,但20--就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。讓我們一起加油,完成自己的業績。去創造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業績越做越好。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十六
20__年已經過去,回首過去,20__是堅持的一年,所有的一切都已經過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變,堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來,證券營銷都是我所堅持在做的,記得年初所有人都已經搬到__路營業部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經過一個寒冷的冬天,那時的環境雖然非常刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣證券營銷,確實在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實現心中的目標,隨著3月份我們搬進慶春路8樓,不會在冷了,環境也好很多,那時經歷著證券營銷部門的設立,我從此有了更多的時間,那時證券營銷我放下了,新組建的證券營銷部門經歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實規模大了,團隊的兩名成員成為證券營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
自從證券營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時對我來說,也是充滿模糊,通過和領導的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等,當開始考慮團隊的未來發展的時刻,銀行一直是我們團隊的弱項,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點,說出去和其他營業部的區域經理分享的時候,他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個開始重視的是農行秋濤路支行,這個網點合作時間最久,關系處理,但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務要求,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道,最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經給自己下了一個任務:平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項,但是通過銀行完成的任務確是不錯的,通過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進行聯合營銷,和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會,達到了我們的期望目標,雖然結果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家:農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團隊的內部管理來說,年初我們一直堅持的早早會持續了下來,并經過改革創新之后得到了所有人的認可,參與積極性大幅提高,早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號,通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達的能力,通過不斷的強化,出去就能夠和客戶進行溝通,當天氣冷下來了,經常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對的,故意經常遲到的現象得到控制,一大批人能夠做到準時到,養成了好的習慣;另外團隊原來會議較多,經過改革以后,團隊僅留下了周例會,平時小組不開會,一周碰頭一次,讓每個人了解團隊所有成員的情況,并且了解自己在團隊中扮演的角色,周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗,對新人的啟發較大,對演講者更是一種學習提升的機會,因為周例會都是安排在團隊長會議結束后,經常一開就到晚上六七點鐘,因為事先溝通過,周一的例會是沒有時間限制的,所有的事情結束后就結束,周而復始的堅持,每個人都知道了周一要開會,甚至有時候我們開會到5點,看到大家都還在等,這種狀態真的很好;除了周例會以外,每個月也會安排一次月度例會,對團隊表現卓越的進行獎勵,雖然這種獎勵并沒有多少錢,但是這份榮譽必須給到,這是團隊的一種認可,種.種規矩定下來后,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,都能夠控制,。通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面,一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動,這一點要感謝羅總教給了我,團隊每個月至少要有一次集體活動,像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當的調整和休息,因為4月份我們取得了突出的成績,在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流,那是一次非常愉快的經歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面,年初團隊自身做了一次招聘,總共當時有8個人參加培訓,最終簽約的有5個,留存率還是比較高的,當時團隊簽約的有十多個,實習的有四五個,一起將近20人,從4月以后,團隊基本上暫停了招聘,主要是學校的畢業生為主,一直持續到11月,行情一直低迷,團隊出現人員流失,當然我一直堅信,離開都是有理由的,但是作為把大家帶進來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責任的,團隊最多人數達到22人,在_月份,那是考驗的時候,那時基本上停掉了新人的引進,從開始有人提出離職的時候,我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,有進有出,這才是一個健康的營銷團隊,20__年對團隊的要求勢必更加嚴格。
較好的客戶聯絡較多,大量的客戶已經基本上忘記了聯系,客戶關系也沒用以往那么用心,因為對客戶沒有以往那么關心,轉介紹的數量大大減少,堅持該堅持的,這也許是今年的不足。
如果說20__年還有什么遺憾,應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅信我們的付出會有回報,所有的遺憾,只要還在堅持,我們的20__,不要像去年這樣狼狽,一定要實現我們的財務自由。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十七
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編精心整理的證券公司員工工作總結,歡迎閱讀與收藏。
以創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”為總體目標,以“樹金融服務文明形象,展金融服務專業風采”為創建主題,我營業部積極開展東陽市級“青年文明號”創建活動。現將具體工作總結如下:
20xx年度,我營業部以金翼至尊金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具,以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體,有效的樹立了中信金通證券服務品牌,提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
有效的組織架構是創建活動的載體,健全的制度設計是創建成功的重要保證。為明確創建活動宗旨及工作職責,成立了營業部創建“青年文明號”活動領導小組,制定了《東陽中山路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。
以創建活動為契機,繼續健全完善團支部的工作機制,團支部工作的基礎得以有效夯實,團組織的凝聚力、戰斗力也實現較好的提升。
以“民主生活會”形式,傾聽員工的.心聲,了解員工的思想動向,以培訓交流形式,并結合具有重要意義的日子,加強員工的思想政治教育,強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動、四月份以加強愛國教育,繼承革命傳統為主題,組織了清明掃墓活動。
20xx年度,營業部繼續堅持以人為本的原則,重視人才培養,營造學習氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發展。以提高員工業務水平為重點的青年崗位業務能手競賽活動也取得較好成果,各條業務線涌現出一批業務骨干與專業人才,較好的帶動營業部專業知識的全面開花。
企業文化建設是20xx年營業部工作的重點。營業部通過豐富的文化活動,形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感,塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書,寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,教育青年員工繼承和發揚黨的優良傳統和作風,活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質拓展活動。20xx年度,營業部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動,取得較好效果。員工普遍感受到營業部集體的溫暖,員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動在營業部得到很好的結合,每天清晨,營業部定時組織早操活動,并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業部活動日,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。20xx年是多災多難的年份,西南旱災,玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發動了青年員工捐獻愛心與實物活動,前后籌集的金額總數達數萬元。員工們的愛心得到各方的好評。
學習陣地建設:每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺,而在“讀書月”活動的基礎上,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,初步實現員工綜合素質的提升。
交流陣地建設:以各種學習活動、文體活動和公益活動為載體,有效的加強員工之間、營業部與員工之間以及營業部與兄弟單位之間的聯系。如西街氣排球賽、職工運動會等。
宣傳陣地建設:“酒香也怕巷子深”,做得好也要宣傳的好。20xx年度,我們基本做到每次活動有策劃,每次活動有宣傳,每次活動有總結。做到文字留痕,圖片留痕。同時開通了qq群、青年文明號博客,營業部的宣傳陣地得以初步建立。
總之20xx年度,在爭創東陽市“青年文明號”過程中,我們收獲了很多:職業道德得以弘揚、職業文明更加彰顯;員工的綜合素質以及營業部的凝聚力、戰斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始,在今后工作中,我們將繼續深入開展創建工作,不斷提高青年職工的思想道德素質和業務素質,提升窗口單位形象,做到愛崗敬業、忠于職守,深化服務、奉獻社會。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十八
自x年x月投身于證券行業以來,經過一年多的磨礪,我感到愈加成熟與自信,如果說最初的艱辛是在吐絲結蛹,那么20__年就是我破蛹化蝶的過程。總結一年多來證券工作,我的感受是:真誠待人,嚴于律己,就能得到滿意的回報。
真誠是說話內容要真實不虛夸、說話態度要誠懇不油滑,在與潛在客戶最初接觸時,真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時,總是以中肯的態度介紹公司的優勢和自身的能力,先留給對方一個不浮夸、很實在的印象,然后根據對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現狀并進行分析,根據分析向對方提出建議,向他表態為什么由我們公司服務會實現他的利益最大化與最優化,使客戶產生信任感,贏得客戶的真心對待。
真誠是服務要真切熱誠不應付,當潛在客戶成為真正的客戶之后,后續的真誠服務至關重要。首先是及時了解客戶的特點和需求,急客戶之所急,客戶最本質的需要就是在股市中獲得更多收益,我在服務客戶的過程中永遠以此為出發點。如果客戶希望我了解他持有什么股票,我就會將客戶的股票牢記在心,一旦他持有的股票出現較大變動,如重大利好、利空等,我都會主動及時聯系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流,我會尊重客戶,不去了解他持有的股票,而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內容;其次是為客戶提供客觀的投資建議,既不夸大其詞,也不含糊其辭。同時定期向客戶提供投資咨詢報告,在更好服務客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好服務的“度”,既不違反證券從業的規定,也不冷落應付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶,但熱情不夠肯定會失去一百個客戶,在與客戶溝通時,熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,一次的冷淡和應付會讓客戶失去對你的信心。
真誠也是合作真心誠意、實現雙贏。工作如果僅憑一己之力,客戶源是單一的、客戶面是狹窄的,這就要通過銀行的支持、團隊的互助,才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行,我都會與銀行負責人、理財經理、前臺柜員等建立良好的信任合作關系,從雙方互利的角度出發闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問題時表現出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任,協助銀行理財經理做好客戶在證券投資方面的服務,使銀行提升在客戶心中的滿意度,也使客戶更加信任銀行信任__。上述駐點銀行職工中的`潛在客戶,已經基本都被發展成為__證券的客戶,這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后,他們為我打開的客戶渠道是十分寬廣和優質的,在我目前的客戶中,經銀行渠道開發的客戶占到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。
另一方面是團隊合力互助和領導的激勵指導。我的團隊友總是把各自的經驗和智慧與大家一塊分享,經常性的頭腦風暴讓我對工作體會更深,少走了很多彎路。如果團隊的協作是將數個生鐵煉成精鋼,那么單位就是大熔爐,領導則在把握火候。我的體會尤其深,剛剛進入公司時,因為不是本地人,開頭的工作相對困難一些,看到同事已經有了不少客戶,自己還在艱難拓展,難免產生焦躁消極情緒,此時我們公司趙總在會上說發展客戶如果僅靠熟人和朋友,是沒有前途的,如果注重眼前利益不考慮長遠,收益總是有限的。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用,終于我克服人生地不熟的困難,憑借自己的努力打開了局面,客戶數量節節攀升,傭金收益逐步增加。就在我對現狀自我滿足時,公司領導趙總適時的說,客戶只是相對穩定甚至并不穩定,開發客戶是無止境的,我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶,這個理念及時的把我從自滿狀態拉了回來,我愈加的腳踏實地,不再滿足現狀,而是精益求精。
工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券知識,不斷學習業務知識,才能取得客戶的信任且更好的服務客戶。在這一方面我嚴格要求自己,堅信處處留心皆學問,通過從各種不同的渠道學習,以求達到提升自身能力的目的。
首先我總是認真學習證券業協會的課程和練習題目,把理論知識基礎夯實,做到胸有成竹,在實際工作中能做到理論指導實踐,實踐深化理論;其次做到博采眾長,依靠發達的網絡和電視節目學習借鑒專家的分析技巧,獲得有效的股市解盤和預判信息;最后我一直注重向有經驗的前輩學習,與同事交流工作心得,同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量,把問題和建議積極地善意地提交給領導,并提出自己的解決辦法,在團隊中主動做一些組織工作,鍛煉自己的綜合素質。
在從業一年多的時間里,我都是以誠懇、勤懇的態度在工作,通過上述兩個方面的努力,積累了更多的經驗,客戶經理工作基本已經達到日新月異,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶經理及經紀人中,我的業績是走在前列的,得到了領導的肯定,與同事更多的交流,更被客戶信任和認可。對此,我非常感恩,未來也將保持這種狀態并期待更上一層樓,相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務!相信自己在證券行業中也將更加的如魚得水,實現人生價值的實現!
最后用尼克松的一段話與大家共勉:一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業,那就失去了人生登峰造極的經驗之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能發現他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇十九
即將過去的x年,是我過得很艱難的一年。在大盤接近x點的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧一年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是服務仍在持續。這也是面臨的.最大問題。
第二,在產品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產品。在公司的轉型中,沒有做好,在今后當中加倍努力。
第三,專業知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四,對已經開發的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關系沒有處理好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產品,然后向客戶推介。現在推出了添富快線,后期可以利用它來服務客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶,讓客戶在弱勢中穩健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技術的學習。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售20__萬理財產品。
第三,了解客戶的需求,根據客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產,比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的關系,關鍵時點問銀行要求客戶介紹。
x,即將逝去,但x就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。讓我們一起加油,完成自己的業績。去創造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業績越做越好。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇二十
首先,我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環境,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次,我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進步,在客戶服務質量和營業部柜臺形象方面,半年來也有了很大的提升。現將半年來的工作情況總結如下:
配合公司的統一形象,統一管理建設,我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求,而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀,辦理業務的流程更加合理有效規范,目前已實現客戶辦理業務由大堂經理負責接待,填寫完業務單帶領至柜臺一對一服務,并且開展了業務資料電子檔案掃描工作,由于目前已經實現系統提取證券賬戶開戶掃描件由總部發送至登記公司,所以對掃描質量有了更高的要求,而且現在辦理業務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,這樣也使客戶對營業部有了更好的認識和信任。
上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試,這項工作都是在周六進行的,當出現信號中斷時如何在最短時間內切換至災備機房服務器,如何進行風控報備,如何進行現場客戶的安撫和解說工作等,都進行了很好的測試和學習,讓營業部交易系統正常運作,防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次xx2.0賬戶系統的升級測試工作,主要包括聯合開戶、創業板業務、電子憑證掃描業務的.升級改版,現基本可以用2.0系統實現所有業務。在測試期間,我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作,由于系統一個控件聯系到多個菜單,所以每次測試都是要每項業務菜單都測試一遍,包括個人、機構賬戶,發現問題及時記錄,對于一些新增內容重點學習,比如新增了客戶的證件簽發機關、聯絡方式和聯絡頻率,修改了客戶反洗錢風險等級設定,最終配合總部完成了每次測試工作。
這項工作開展的時間很長,為貫徹中國證監會《關于加強證券公司賬戶規范日常監管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神,落實“證券公司應當定期對其柜面系統以及登記結算系統登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,我們花了兩個月時間,加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,對客戶進行標識,如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業學歷等,并最終完成了所有客戶的資料核對,制作成表,將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于xx年xx月xx日之前的機構客戶也進行了集中核對,記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業務單據的留存情況,并制作成表,提供給客服人員進行客戶溝通。
公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作,我參加了今年第一次的星級評定考試,考試內容包括賬戶業務,第三方存管業務,大宗交易,限售股份轉讓業務,協助司法執行,基金,創業板,ib業務,反洗錢,新老三板等各項業務,由于涉及面廣,備考時間緊,我們再次體現了團隊的力量,在不忘日常業務的基礎上,抓緊復習平時不易接觸到的業務知識,在考試中取得了好成績,并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中,我會一如既往地認真鞏固各項業務,扎實基本功,并積極拓展自己的才干,爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的xx年里,面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,我們全體員工團結一致,共同努力,取得了一定成績,但也認識到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務,希望在下半年中,緊跟公司發展步伐,繼續完善日常工作,提升客戶服務質量,樹立良好口碑,讓管理和服務上一個新臺階。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的積累,使我對自己的要求也更加嚴格。我所在的部門是證券公司的核心部門,我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松,稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。眾所周知,證券公司的信息技術部門是最忙的部門之一,而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑,每一次新系統的投產和建設讓我每次都有新的發現,新的進步!
在信息技術部工作的時間里,使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外,還有一些其他的工作需要處理,因此,在這樣的工作環境中,就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照公司的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己,在我和部門全體員工的共同努力下,x年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我幾年來在信息技術部工作中的經驗來幫助其他的同事,同事們有什么樣的問題,只要問到我,我都會細心的予以解答。當我有問題弄不明白的時候,也會十分虛心的向其他同事請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會,不懂的弄懂。
1、反洗錢系統建設。
根據中國人民銀行反洗錢中心要求,證券公司必需建立反洗錢監控報送系統。而結合公司的實際業務情況,所以在選擇和價格方面作了更深入的探討和考慮。xx公司給的報價是20萬,有一個專門的維護團隊,有很強的實力,但是每年的維護費就達2萬。而xx公司的報價是4萬,維護實力也不錯,每年產生維護費4千元。同時也咨詢了其他公司,價格都在15萬元以上。從公司實際業務情況出發,最終選擇了價格適當的新意公司反洗錢系統,但是中國人民銀行反洗錢中心正式報送時間為x年10月1日起正式報送,在xx公司產品開發和測試時間上就相當的緊迫,只要xx公司開發出一個新的升級包,我們就馬上加班加點的開始測試,目的就是為了趕在正式報送之前能正式測試通過,時間非常的緊迫,就在放假前夕的那天xx公司又出一個新的測試包,我馬上升級后就開始報送,成功了!而且是很順利的報送成功了,我馬上又重新核了一下數據,再報送,真的成功了,們部門全體人員都松了一口氣。要知道我們都是快要放棄產品而改用xx公司的產品的,而且合同傳真都傳過去了,后來馬上給xx公司回了一個電話。從使用xx公司反洗錢系統這件事來看,我們部門在選擇和考慮產品時,是充分的考慮到公司成本和需求的問題。
2、三方存管系統建設。
券商托管證券,銀行監管資金這是三方存管總的思想,目的是充分保護投資者,也讓資金更安全,投資者更放心。
從三方存管的提出到建設以及正式上線,我們部門都是走在了最前面。從聯系通訊線路,聯系銀行到測試和正式上線,我部門的所有員工都在默默的為這一新業務的學習和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下,目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行、建設銀行、農業銀行,中國銀行準生產測試已完成,現正進行到實盤測試階段,很快就可正式上線。
3、公司總部端和營業部端財務憑證自動錄入。
由于財務實行了新的會計準則和公司三方存管的正式上線,要求公司總部和營業部端均能實現財務憑證自動導入的功能。在了解公司的需求后,和新意公司聯系升級事宜且進展順利,目前綜合管理平臺財務憑證自動導入功能總部端已實現,營業部端已于xx年1月初升級完成,正在測試和試用階段,估計可正式投入使用。
6、公司數據集中后,獨立存管的升級事宜。
主要解決新增兩家營業部后,總部和營業部差異問題。已完成,其它功能正在優化中。
7、財務系統實行新的會計準則后,財務系統的升級和改造。
財務系統實行新的會計準則后,對公司財務系統作了一次比較大的變動。
8、公司各樓層交換機更換工程。
9、安裝公司病毒監控系統以及廣域網ftp下載中心。
10、配合公司遠程開戶系統建設。
11、配合中行外幣轉帳系統建設。
12、給營業部統計客戶資產。
13、機房日常維護和巡視,日志填寫、數據備份、值班等。
我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱,在每一次公司發展新業務和組織活動的時候。我都會第一個站出來,不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,我需要學習和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了部門領導交給的每一項任務。也受到了同事們的好評。
1、證券業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中,沒注重對要害問題總結,并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的不斷更新。
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善于總結,對典型、要害問題解決注重整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程測試和實施機會,在實踐中學習。
5、加強和各營業部以及服務部的溝通。
新的半年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。
踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他優秀同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇二十一
進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高
在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使信達服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
1、發傳單
進入信達證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了,業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的'合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇二十二
我于20--年4月24日進入《中銀國際證券哈爾濱營業部》工作并擔任大堂經理一職,首先我感謝各級領導及同事所給予我的幫助和支持,感謝公司為我提供了一個良性的發展和學習空間。在近八個月的工作實戰中,我被職位本身存的職業魅力所吸引,它需要我微笑的服務客戶、細致的答疑、耐心的解惑以及具備專業的職業知識儲備。職位本身也為我充分展現自我工作能力和個人魅力提供了一個優質的平臺。
自擔任《中銀國際證券哈爾濱營業部》大堂經理一職至今,在工作中我竭力讓每一位客戶感受到我的微笑,感受到我的熱情,感受到我的專業,讓每位客戶賓至如歸。在近八個月的工作中,我接觸到了很多的股民,我發現每天來辦理業務的客戶中不經常寫字的人居多,老年人也很多,所以要時刻準備一張白紙給不會寫字的客戶寫樣例,給老年人準備花鏡并且有時說話的聲音要大一些避免由于老年人視覺和聽覺不好引起的溝通不暢。
下半年公司進行裝修,給工作增加了一定的難度,裝修不僅聲音大,而且聲音回聲也很大,還有刺鼻的油漆味,再加上一樓大廳的保溫設施不佳,致使客戶多次抱怨,但值得欣慰的是,沒有一位客戶因此進行過相關投訴。除了基礎的大堂經理本質工作外,我還秉承一人多崗的工作宗旨,除了主要負責客戶填寫單據指導外,閑暇時和閉市后還有其他五項輔佐業務:
1手機軟件的下載:自領導交給我這項業務,我一直在一樓把關,在沒有特殊事情的情況下,只要沒有填單的客戶就直接由我做好軟件下載工作,經過半年多的手機軟件下載,現在幾乎所有類型手機都能快速的下載軟件,為客戶炒股帶來極大方便。
2分期業務:20--年的分期業務一段時間內吸引了不少的優質客戶,我主要負責客戶的分期業務講解,落戶填單指導;提醒、幫助指南針等軟件公司的工作人員做好開戶預約;中行信用卡申請表的填寫與整理;以及事后查詢辦理分期業務客戶的資金情況,將達標客戶名單交給柜臺的相關工作人員,在柜臺人員的配合下,將達標的信用卡申請人資產證明打印出來,最后將全套的信用卡申請單據交給下一程序工作人員。
3郵件的郵寄:單位的所有工作郵件全部由我聯系快遞公司及時郵寄,并且每一個郵件都有電子備份,方便郵件丟失的查找與數據恢復。11年年末由于總部要求提供回訪憑據,所以每月又有200封左右的掛號信需要郵寄,由于郵寄量大,每次只能閉市后乘坐公交車到大型郵局辦理相關業務。
4中國銀行客戶介紹聯系人:根據公司三年發展規劃中服務于集團發展戰略規劃,依托商業銀行業務和資源。致力于“專業、精干、特色”的重要業務單元,我營業部積極的與中行方面進行了有效業務往來,我很榮幸擔任中行方面客戶介紹聯系人,幫助中行員工轉借的客戶順利辦理業務。
5中行轉借客戶的跟蹤、統計與有效戶結算:每一位中行轉借的客戶都根據其所在中行網點的名稱進行相應的電子表格記錄。每月進行一次后期跟蹤與查詢,一旦發生有效戶,將有效戶的名單統計出來,找領導簽完字后,將憑證交給財務,做后期打款事項。
除了做好工作范疇內的工作外,我還始終秉持努力為客戶提供高質量、專業化、多元化的投資銀行服務的服務宗旨,堅持微笑、細致、耐心的服務態度深受廣大客戶好評。工作中我時刻保持積極的、向上的工作態度和工作原則,始終堅持每日完成職業專業知識的學習計劃,并且順利通過證劵從業考試《證劵基礎》一項考試科目,在以后的學習中我會繼續努力,爭取在下一次的證券考試中全部通過。在做好本職工作的同時為客戶提供更全面的證券知識、更準確的證券信息、更專業的投資建議。
服務性質的工作并不僅僅是廣義上微笑的面部工程,我認為與客戶真誠溝通,為客戶提供貼心、細致、周到的服務才是服務真正的意義和價值所在。我曾在招商銀行的年度測評中排名前五,工作意識、服務態度、整體業績得到了上級領導、同事、客戶的全面認可。通過在中銀國際證券哈爾濱營業部的進一步的學習和工作,我相信自身工作能力和自身價值都處在不斷升華的狀態。在工作態度上始終保持“備戰狀態”,不斷充實專業知識,不斷提供優質服務,不斷虛心接受各方建議并改正。在日常工作中無論面對任何投資客戶,出現的任何臨時狀況都能夠應對自如,與客戶始終保持著良好的溝通模式,得到了客戶的一致好評。
但由于從業時間較為短暫,專業技能掌握還不是特別純熟,面對部分客戶提出的個別專業性問題還不能獨自提供全面的解答,在日后的工作當中我會不斷完善工作不足,盡早的以最佳專業狀態和工作熱忱面對接下來的全部工作內容。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇二十三
大家好!時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的20--年就將畫上圓滿的句號。回首20--年的工作,有收獲的喜悅,有與團隊協同作戰的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。總體而言,到銀河證券的這半年是愉快的。感謝銀河證券為我未來的發展提供良好的舞臺。
我是20--年8月正式加入銀河證券的,回首這半年來的工作,我在上級的正確領導下,認真貫徹落實公司的經營指導思想和各項方針政策,我始終把忠于職守、勇于創新作為自己的基本工作要求。在上級領導的支持和有關同事的配合下,較好的完成了自己所承擔的工作任務,取得良好的業績。
一、20--年的工作業績和做法。
1、招聘工作。現在招聘的客戶經理有6人,開戶6戶,有效戶5戶,網上營業廳156個,銀河99基金銷售10萬。
2、開發銀行網點。首先,我打印了一個建行所有網點地址的表,然后去找那些沒駐點的銀行的大堂經理。通過她們找到網點經理,談合作的事情。然后和網點主任談我們的業務剛發展到這個地方,再說說能帶給他們帶來的效益等。截止12月,我開發的銀行網點共個。
3、新人培訓。通過培訓,提高了他們的溝通能力、協調能力、團隊合作精神和學習能力以及專業的證券知識和客戶銷售經驗及市場開拓意識。
4、對客戶經理的日常考核。制定了客戶經理日常工作考核評價表,對他們的常規工作進行考核,促進他們對公司新產品、新業務的推廣,宣傳活動和組織新客戶“投資報告會”和組織各種客戶聯誼活動,參與營業部各種客戶回訪活動,參加公司、營業部及駐點銀行組織的各種培訓等方面的工作。
5、管理團隊。自加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協作,才能開發出更多的客戶,創造出更大的財富。加強以嚴格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度,讓員工保持良好的工作狀態,杜絕思想出現松懈。堅持每周召開總結講評會,對主要工作進行點評,對存在問題的員工及時進行談話督促。
組織員工結合本崗位工作職責查找在業務操作流程方面、執行制度方面存在的問題和不足,及時進行整改。注重與員工交流溝通,及時將重點工作貫徹落實到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源,調動自身的綜合潛力,努力提高自身執行力水平,力所能及地完成自己份內的工作任務,促進員工在思想和行動上與該行保持一致,加強團隊的凝聚力。利用各種機會和條件同業務員直接見面和交流。以姐妹般的身份和親情對待業務員,向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景。
二、20--年的工作計劃。
(一)及時做好各項重點工作。
20--年即將到來,在新的一年中,我仍將全力以赴,不斷發展壯大,不斷自我超越,繼續發揚吃苦耐勞、勇于拼搏精神,勇攀高峰,不辜負上級對我的信任和期望,為公司事業的發展貢獻自己的力量。繼續解放思想、轉變觀念,從實際出發,創新思維,針對工作的急、難問題,制定針對性強、可操作性強的措施,切實解決工作中的實際問題。及時做好信息統計工作,為領導、同事提供全面準確無誤的經營信息。緊密圍繞公司的經營目標,發揮好區域經理的作用。做好招聘、開發銀行網點、新人培訓、對客戶經理的日常考核、管理團隊等工作。
(二)20--年工作雖取得了一些效果,但還存在很多不足。
1、證券業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的不斷更新。
(三)整改措施。
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善于總結,對典型、要害問題解決注重整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程測試和實施機會,在實踐中學習。
5、加強和各們的溝通。
明年會有的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。新起點、新希望。站在20--年的起點,讓我們滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁,向我們的既定目標進發!我相信,在總公司的領導下,通過全體員工的共同努力,20--年的工作一定會取得良好的效果,為銀河證券總體的發展,做出我們應有的貢獻。
以上述職述廉報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作提出寶貴意見,借此機會,向工作中極力支持我的胡總經理、市場總監鄧總以及各級領導和同志表示誠摯的謝意。
證券公司員工述職總結(模板24篇)篇二十四
打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20xx年已經進入尾聲了,當我細細回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭,機遇和挑戰并存,自己感到責任和擔子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績已經成為過去,新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業,配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多,思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進的路上,我面對著從來沒有面臨過的.境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作,懂得了應該品味的人生滋味。在此,我向20xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲:謝謝!現在,我向領導作20xx年度述職報告,請予審議。”
(一)溝通不夠。
人和人交往,是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后,才發覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
只有這樣才能更好的干好工作,充分發揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優秀職工,真正的優秀職工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面,我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務,這樣的結果會有兩種:要么順利完結,要么被遇到的困難x。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識。縱觀我們公司的發展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進公司的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機意識,認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。
公司的發展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何公司的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自自身原因,說明從我們工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功,提高個人的專業知識和操作技巧,保證質量。對于我們一個后臺員來說,勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。