報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,那么,報告到底怎么寫才合適呢?這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
運營試用期工作總結運營試用期總結報告篇一
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額,本年度我們組織部門人員對等七個省內地級市和的招商市場進行了詳細地摸底調查,掌握了當地的設計市場情況,拜訪認識了很多同行朋友。這一年中,聯系拜訪客戶家,有單項業務合作意愿的家,有全面業務合作意愿的家。
2、成立分支機構:
(1)分公司家
(2)分所家
分支機構簽訂合同個,合同總額萬元,已到賬萬元,實際已收管理費萬元。
運營部自營項目一個,合同總金額萬元,已收萬元。
針對本年工作中關于管理與業務做如下總結:
1、建立健全各項規章制度,奠定工作有序進行的基礎,明確部門和個人的責任、目標,對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。
2、對業務工作加強監督檢查,制定詳細操作細則,實行有效地管理措施,防范了經營風險。
3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行,保證質量,重服務,做好部門運營工作。
1、部門加強業務知識和能力的提升,規范管理、規范經營,挖掘新的業務增長點。
2、開發新渠道、維護老渠道,發揮公司業務優勢不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我公司的業務特點和優勢。
3、主動拜訪各地級市同行、開發商、建設主管部門,建立人脈、提升品牌影響,加大合作幾率。
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、分支機構技術力量參差不齊,造成反復審圖,耽誤時間,今后要多規范管理,嚴格按照公司的技術要求執行,提高效率。
3、對于分支機構項目回款后的結算,目前各分支機構均有意見,望控制在三到五個工作日內。
回顧過去的一年,我們在繁雜而有困難的工作中,取得了較大成績,也付出了艱辛和努力,更重要的是部門員工共同奮進,并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我們一直很努力,但工作成效并不理想,還需要在年工作中繼續努力和拼搏。成績只代表過去,年的工作任重而道遠,在新的一年里我們將繼續做好本職工作,使在新的一年有新的氣象,來迎接新的挑戰!
運營試用期工作總結運營試用期總結報告篇二
我于20xx年xx月xx日加入公司,入職為一名電商運營專員,到今天終于完成了公司的考核,可以轉正了。回顧在試用期里面的這兩個半月的時間,自己努力學習,認真完成公司交代給我的工作任務,并且嚴格按照公司的規章來約束自己,所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現了一些錯誤之外,后面都沒有犯過任何的錯誤,得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了,但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走,所以我要在這類總結下我這短時間的得與失,從而幫助自己在后面的工作中進步。
這是我進入一個新的工作環境,里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環境有很大的不同,我在經過最初的的適應期之后,就加快了自己對新公司的制度學習,我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現優秀,最基本的前提就是不能夠出現任何的錯誤,所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為,對待工作認真負責,不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優秀同時學習,像他們的優秀工作作風看齊,我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。
作為一名電商運營專員,我的工作就是需要在各大新媒體平臺發布我們公司的廣告視頻,從而吸引來客戶,然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊,只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了,才算我的一個業績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力,所以在工作上面我經常向同事們請教他們的視頻制作思路,并且在網上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的,為了防止自己給空氣帶來侵權的風險,所以在空閑的時間我都是在自己做素材,盡可能地避免用網絡上的素材。雖然現在自己積累了許多的素材沒有用過,但是我還是在堅持著,因為不知道哪一天這些就有用到的時候了,自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。
我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的,還需要將自己的制作思路跟大家分享,得到領導和同事們的同意后才開始做的,不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了,所以我們做每一個視頻之前都是要討論的,這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉,并且跟大家保持了密切的聯系,這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去,自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
運營試用期工作總結運營試用期總結報告篇三
本人自4月中旬份加入到xx精英部落,融為這個大集體以來,本著對服裝品牌工作的充分熱愛,用心做好每件事,做好這個直營運營管理工作,充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協調能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多。
直營部工作最大的規律就是無規律,因此,我正確認識自身的工作和價值,堅持奉獻、誠實敬業,細心學習他人長處,并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化,在不斷學習中使自身的專業素質有所提高。
從進了公司這個大家庭以來,始終對自己嚴格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則,在工作中,以制度、流程規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,主動接受來自各方面的意見,積極維護公司良好形象。
工作中,注重團隊建設等工作,在這短短幾個月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
2、認真協助營運總監工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;
3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養高度的責任感和工作熱情。
6、不定時巡視各崗位,指導本組員工工作并督促完成;
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作,并對南廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級,對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;
13、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象;
5、完成上級領導下達的其他工作任務;
公司領導讓我擔任一組代組長,這不是權力的象征,而是賦予我一種責任。因此,這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心,我一定虛心學習,認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重,但我將始終嚴格要求自己,始終以高度的責任感,保持銳意進取、勇于創新、與時俱進的精神狀態,挑戰風險、迎難而上、勤奮敬業,為xx的未來,奉獻自己的力量。
運營試用期工作總結運營試用期總結報告篇四
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧,注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內容是客戶服務,完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節,是我們產品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態度,在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優秀的實例和經驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關的生產、銷售等各環節明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強于協助協調,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業技能,勤于觀察總結,盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大,可預見更多的產品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產品知識的更新、學習,客服經驗的總結、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣,結合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關,客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責崗位有所了解,加強溝通,互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加,許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓,預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與_x共同成長!
運營試用期工作總結運營試用期總結報告篇五
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境,了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯系,就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度,結合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據項目情況,結合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內,提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通,加強聯系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。
9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作,對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業務水平,充分發揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。