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    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)

    時間:2025-06-06 作者:文軒

    月工作總結(jié)可以幫助我們回顧過去一個月的工作成果,促使我們更好地規(guī)劃和安排未來的工作計劃。這里有幾篇關(guān)于月工作總結(jié)的實例,它們各具特色,適用于不同職場和行業(yè)。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇一

    剛剛。

    畢業(yè)。

    的我在這試用期的一個月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀,無違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng),在工作上能夠嚴(yán)格要求自我,不怕困難,踏實肯干。

    回顧這個月,我經(jīng)歷了人事上的變動,工作上的挑戰(zhàn),感情上的波動,生活上的艱辛。

    下頭淺談一下我在這個月的不一樣感受及現(xiàn)象。

    感一:無助。

    應(yīng)對陪伴我一年的同事們紛紛離去,心里面有了很大的波動,此后獨自一人應(yīng)對所有困難,沒有背后那踏實可靠的后盾了。

    感二:現(xiàn)實。

    有人說夢想很豐滿現(xiàn)實很骨感,作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來說,我做的很不錯,但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小,一個人在外打拼,畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢,所有的衣食住行,當(dāng)然還有平時的交際娛樂等全部壓在一個人的肩膀上?,F(xiàn)實就是這樣我們必須要學(xué)會堅強的適應(yīng)和保護(hù)好自我。

    感三:同舟共濟(jì)。

    在那里我感到了團(tuán)隊的力量,她是那樣的堅不可摧,牢牢的系在每一個中海人的心扉,在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫忙大家一齊分擔(dān)壓力和任務(wù),這一點讓我很感動。

    感四:退一步海闊天空。

    作為客服人員,有些時候會遭到客戶的惡語相逼,想一想都是些沒素質(zhì)的人,我何必因為別人的行為而影響了自我正常的心態(tài)。

    感五:穩(wěn)中求細(xì)。

    有些時候因為被一大幫的人“圍攻”可能就慌了手腳,必須要淡定,一個一個來,不要在忙亂中出錯!爭取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。

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    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇二

    1、規(guī)范了低值易耗品的核算治理,全面樹立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些代價較低物資的散布環(huán)境,增強治理。

    2、在團(tuán)體財務(wù)制度的根基上規(guī)范了華品本錢費用的治理,明確了本錢費用的分類,重新整理了科目,為增強了項目治理,分門別類的盤算實際耗損的費用項目,真實反該當(dāng)期的本錢。為績效治理提供參考根據(jù)。

    3、規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套結(jié)構(gòu)設(shè)置,依據(jù)商業(yè)公司特點,設(shè)置相應(yīng)帳套,通過幫助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分施展出作用,可以或許實時有效的反應(yīng)財務(wù)數(shù)據(jù),滿足將來經(jīng)營治理的必要。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇三

    律師民事責(zé)任是律師執(zhí)業(yè)責(zé)任的一種,律師在從事法律服務(wù)過程中,律師的不當(dāng)執(zhí)業(yè)行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。今天本站小編給大家整理了實習(xí)律師每。

    希望對大家有所幫助。

    為了將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合,我于12月22日到大地人律師事務(wù)所進(jìn)行實習(xí)!進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí),淄博大地人律師事務(wù)所及其律師、工作人員為我提供了一個充實自我、積累經(jīng)驗的機會和平臺,我非常珍惜這個難得的機會并認(rèn)真對待。

    在整個實習(xí)過程中我遵守單位紀(jì)律,服從工作安排,積極完成律師交辦的工作,在律師的指導(dǎo)和自己的努力下,我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運作程序和律師的辦案經(jīng)過及技巧,彌補了知識上的不足,增長了社會見識,對自己學(xué)習(xí)和掌握法律、運用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有很深的體會。以下是在淄博大地律師事務(wù)所實習(xí)期間的見聞、實踐和感受寫下這份。

    實習(xí)報告。

    一、關(guān)于實習(xí)單位。

    作為淄博知名的專業(yè)型律師事務(wù)所,本所已具備為國內(nèi)外客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的能力,包括訴訟仲裁、外商投資、公司證券、房地產(chǎn)、國際貿(mào)易和反傾銷、尤其在外商投資、資產(chǎn)重組并購和房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有強大的專業(yè)背景和多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢,在業(yè)界及客戶中享有廣泛和良好的聲譽。

    淄博大地人律師事務(wù)所是有一支綜合素質(zhì)較高、作風(fēng)干練、辦案認(rèn)真、工作效率較高的年輕化律師隊伍,以及一批長期從事司法實踐的經(jīng)驗豐富的專家、顧問。我有幸能接觸這么多優(yōu)秀的法律工作者。并且在我的學(xué)習(xí)和日后的工作中有很大的幫助。

    二、關(guān)于。

    實習(xí)目的。

    實習(xí)計劃。

    (一)實習(xí)目的。

    2、通過實習(xí),培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;。

    3、通過實習(xí),培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力;。

    4、通過實習(xí),樹立正確的法律人觀念和法律人思維。

    (二)實習(xí)計劃。

    1、熟悉律師事務(wù)所的各項管理制度;。

    2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律;。

    3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境;。

    4、掌握一般辦公技能;。

    5、與律師接觸和溝通,虛心接受指導(dǎo);。

    6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;。

    7、協(xié)助律師接待當(dāng)事人,組織證據(jù),開庭;。

    8、不斷充實專業(yè)知識;。

    9、請實習(xí)單位出具實習(xí)鑒定;整理實習(xí)記錄,撰寫實習(xí)報告。

    三、關(guān)于實習(xí)經(jīng)過。

    實習(xí)之前學(xué)校就已經(jīng)明確實習(xí)目的和制定了實習(xí)計劃,這使得我在實習(xí)過程中有目的,積極主動尋找鍛煉機會,并得到許多律師的指點幫助,實習(xí)內(nèi)容豐富多彩。

    這些工作有助于鍛煉我的各種能力,也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,我注重以下實習(xí)內(nèi)容:

    (一)整理卷宗了解律師整個辦案流程和司法程序。

    整理卷宗幾乎是每個法學(xué)專業(yè)的實習(xí)生都要做的事。整理卷宗,看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。

    因此,只要你用心,通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序,這很重要。我并沒有因為工作的繁雜而輕易放棄,相反我很有興趣并在其中學(xué)習(xí)到很多東西。

    (二)通過撰寫法律文書運用法律知識并彌補知識上的不足,積累實踐經(jīng)驗。

    我們在學(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書,實習(xí)期間很多律師給我們實習(xí)生上課,讓我們初步學(xué)習(xí)最常見法律文書的寫作和基本注意事項以及相關(guān)技巧。

    我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書,例如委托書、答辯狀等。一份高質(zhì)量的法律文書需要豐富的知識和經(jīng)驗,以及對相關(guān)法律知識的運用、配合才能寫成功。我明顯感到自己知識的匱乏和經(jīng)驗的缺失。讓我明白應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)和積累。慢慢取得進(jìn)步。

    (三)寫作技能問題。

    在律師所提供的各種法律服務(wù)中,書寫法律文書是一項對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作,是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個重要尺度。在我認(rèn)為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面:

    第一,要充分領(lǐng)會當(dāng)事人的意圖和目的。在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實,注意加強與當(dāng)事人的交流和溝通,不能自以為是,現(xiàn)實中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無法預(yù)測的。

    當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望,還要融入自己的見解和知識,發(fā)揮本人的聰明才智,用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來。要是沒有充分表達(dá),或者錯誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書,不論寫的多么完美,也同樣是南轅北轍,毫不可取,甚至還要給律師本人招惹麻煩。

    第二,在書寫格式上,要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關(guān)于法律文書格式的規(guī)范,律師在書寫時一定要參照,特別是向各級人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協(xié)議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。

    第三,在文書內(nèi)容上,一定要以法律為依據(jù),以事實為準(zhǔn)繩。律師在進(jìn)行法律文書寫作之前首先應(yīng)該對可能涉及的法律規(guī)定進(jìn)行確認(rèn);認(rèn)真研究案件事實情況,對涉案的法律關(guān)系仔細(xì)分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準(zhǔn)確、全面、深刻。

    尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗。切忌事實表達(dá)錯誤、法律運用錯誤或有重大缺陷。同時要求主題明確,法律邏輯清晰,表達(dá)簡練流暢。

    (一)理論知識是基礎(chǔ),實踐經(jīng)驗是關(guān)鍵。

    在兩個星期的實習(xí)過程中,我深深感到自己所學(xué)知識的匱乏、眼高手低。通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。我有時發(fā)現(xiàn)有些知識倒是掌握了,但是如何運用卻不知從何著手,甚至束手無策,這就是實踐經(jīng)驗重要性的體現(xiàn),經(jīng)驗往往能提高效率。大學(xué)本科的法學(xué)教育往往重理論、輕實際,重知識、輕技巧。因此我們更應(yīng)該積累經(jīng)驗。積極努力學(xué)習(xí)提高。

    (二)提高自身素質(zhì),適應(yīng)社會發(fā)展需要。

    律師是維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)法律的正確實施和公平正義的法律工作者。為此,作為有志于從事律師行業(yè)的人,培養(yǎng)良好素質(zhì)是極為重要的,這包括專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時,律師為社會提供法律服務(wù),必須與社會各行各業(yè)建立良好關(guān)系,這一方面是工作的需要,也是增加案源的途徑之一。

    (三)實習(xí)對加強和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用。

    第一,我們在討論某個案件的重要問題時應(yīng)該廣泛地查閱資料,弄清理論上在這一問題上有那些主要觀點,實踐之中又傾向于那種觀點,不僅易于和他人的思路和想法接軌,豐富自己的思維。更是做到有重點的學(xué)習(xí),有重點的掌握所學(xué)到的知識,有重點的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點。

    第二,我們應(yīng)該虛心聽取各種意見,應(yīng)該多注意,想想該如何應(yīng)對,這樣對于在法庭上辯護(hù)很有幫助的。也對于日后分析案情也有很大的幫助。

    第三,注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應(yīng)變能力。對于一名好的法律職業(yè)者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章,以便鍛煉自己的寫作能力和語言表達(dá)能力,這也是綜合培養(yǎng),有利于提高自身的法律思維能力。

    五、結(jié)語。

    這兩個星期短暫而又充實的實習(xí),我學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到,掌握不深的東西,對我接下來的學(xué)習(xí)和今后走向社會參加工作無疑是很有幫助的。

    但是,我的缺點也暴露無遺,在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我會更加注意這方面的加強。這次實習(xí)還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式,那就是既要謙虛好學(xué)又要適當(dāng)肯定自己我要感謝淄博大地人律師事務(wù)所,感謝實習(xí)期間幫助過我的每一個人。

    雖然法學(xué)專業(yè)學(xué)生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴(yán)峻,我自身面臨的問題也很多,讓我明白作為一個法律人的不易和艱辛。也明確了自身努力的方向,總之,一段快樂的實習(xí)給我的人生注入了更加豐富的血液,為我的法律職業(yè)者之夢打下了良好的基礎(chǔ)。

    通過實習(xí),我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注重在此過程中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實踐有機結(jié)合起來。實習(xí)結(jié)束時,我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較高的評價。下面我從畢業(yè)實習(xí)目的、畢業(yè)實習(xí)要求、實習(xí)成果等方面對我的實習(xí)過程作以總結(jié)。

    一、畢業(yè)實習(xí)目的。

    實習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項課目,也是大學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合的過程。我的這次實習(xí)時間是從20xx年三月十二日至四月十二日。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作。在律師們的指導(dǎo)下,我開始熟悉這個行業(yè)并慢慢進(jìn)入“律師”的狀態(tài),對律師事務(wù)所運作的程序和法律實踐有了一定的熟悉和體會。

    我之所以選擇去律師事務(wù)所實習(xí),是因為律師事務(wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機構(gòu),律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時,涉及的法律面較寬、實踐性強,而大學(xué)生到律師事務(wù)所實習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗,不僅可以彌補知識的不足,還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了文博。

    二、畢業(yè)實習(xí)要求。

    要求學(xué)生保質(zhì)保量地完成畢業(yè)實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)中的學(xué)習(xí)任務(wù),提高實踐能力。

    (一)實習(xí)方式和要求。

    實習(xí)可以選擇以下一種或者兩種形式:

    1、律師實務(wù)或司法實務(wù):參與辦理訴訟、非訴案件和仲裁案件,包括取證、開庭、起草法律文書和法律文件、卷宗研習(xí)、提供各類法律咨詢等。

    2、項目、課題等科研實踐:參與完成校級或者校級以上的經(jīng)濟(jì)、法律科研項目、課題。

    按照畢業(yè)實習(xí)大綱的要求,認(rèn)真完成畢業(yè)實習(xí)規(guī)定的各項任務(wù)。

    (二)實習(xí)單位或者部門。

    學(xué)生可以選擇律師事務(wù)所、法院、經(jīng)貿(mào)公司、高校或科研部門、政府相關(guān)部門或機構(gòu)進(jìn)行實習(xí)。

    三、實習(xí)成果。

    此次實習(xí)我主要的工作是協(xié)助律師辦理案件。實習(xí)科目是刑法、民法和刑事訴訟法。在實習(xí)中我學(xué)會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗;寫一些力所能及的法律文書,如辯護(hù)詞等;我還跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證;去看管所會見被告人。我最有體會的是參加了幾起案件的開庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。在庭審中,我細(xì)致的了解了庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩了律師舉證、辯論等全過程。我覺得有這樣一個鍛煉的舞臺真是難能可貴。

    在律師事務(wù)所里,我還得到了領(lǐng)導(dǎo)和律師們的許多幫助。譬如我們所里的所長老師非常熱心的在我實習(xí)第一天下午就幫我辦好了實習(xí)證。在學(xué)校期間,我學(xué)習(xí)的都是法律的基礎(chǔ)理論和法律具體規(guī)定,對于法律實務(wù)到所里實習(xí)的剛開始對于許多事都無從下手。邵宇律師的幫助對于我的實習(xí)工作有著至關(guān)重要的作用,在這里我非常感謝他。到所里的前一段時間,我?guī)缀跏裁炊疾粫撬稽c一滴地很耐心地教我,在他的幫助下我學(xué)到很多東西。整個一個月的實習(xí)中,我一直跟著律師。當(dāng)然我也協(xié)助其他律師工作,如和其他律師到車管所查車籍檔案,到飛機場、八鋼等地取證和開庭等等。

    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來,采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。

    再有一個問題就是青少年犯罪。在實習(xí)中所接觸的案件(法律援助)中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫、盜竊罪的被告人是八八年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環(huán)境來說,我覺得社會也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設(shè)有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說,教育從娃娃抓起不能只是一個口號,要真正落到實處。這些是在我實習(xí)中的體會。

    “千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁過渡的作用,對將來走上工作崗位有很大幫助。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和律師們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。實習(xí)只要有收獲了,實習(xí)就是成功的。學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾、服務(wù)大眾,為健全社會法治和依法治國服務(wù)的。畢業(yè)后我將為建設(shè)我國的法治社會盡一份力。

    在通過實習(xí)工作積累經(jīng)驗,熟悉律師業(yè)務(wù)的同時,通過與律師的交流和學(xué)習(xí)我還了解許多關(guān)于律師職業(yè)的具體情況與行業(yè)環(huán)境的細(xì)節(jié),非凡是律師事務(wù)所治理、律師業(yè)務(wù)、律師收入三方面的情況。

    《律師法》規(guī)定,律師事務(wù)所是律師的執(zhí)業(yè)場所,律師不能獨立執(zhí)業(yè)、承辦業(yè)務(wù),必須由其所在的律師事務(wù)所統(tǒng)一接受委托、分配任務(wù)、與委托人簽訂委托合同、統(tǒng)一收取代理費用并代律師繳納相關(guān)稅款。律師們向我介紹道:現(xiàn)有的律師事務(wù)所大多采用合伙制,即幾位律師共同出資組成一家律師事務(wù)所,自負(fù)盈虧,對債務(wù)負(fù)有無限責(zé)任和連帶責(zé)任,他們是律師事務(wù)所業(yè)務(wù)的主要來源和承辦人,一般像訴訟類業(yè)務(wù)那樣的大型法律服務(wù)業(yè)務(wù)都由他們負(fù)責(zé)。律師事務(wù)所的主任職位一般都是由合伙人中的最大出資人或案源承攬人(一般都是同一個人)擔(dān)任。此外,律師事務(wù)所還包括普通律師、律師助理和行政治理人員:普通律師負(fù)責(zé)法律咨詢、企業(yè)法律顧問等非訴訟類業(yè)務(wù);律師助理負(fù)責(zé)為合伙人律師整理材料證據(jù)、起草一般性的司法文書、協(xié)助律師辦理法律業(yè)務(wù)等工作;行政部門是大中型律師事務(wù)所為了適應(yīng)不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)量、達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)高效治理而專門設(shè)立的負(fù)責(zé)非法律業(yè)務(wù)工作的部門,替律師打字復(fù)印材料、整理文檔卷宗、翻譯資料、成本核算治理、財務(wù)工作乃至接待委托人、打掃衛(wèi)生等都是他們的工作。

    可見,要在律師事務(wù)所一步到位擔(dān)當(dāng)重要的職位,發(fā)揮自己的才能開拓事業(yè),必須具備較高的專業(yè)資質(zhì)與業(yè)務(wù)經(jīng)驗,能夠獨當(dāng)一面,才能在律師業(yè)這樣激烈競爭和淘汰的機制中生存壯大。

    從業(yè)務(wù)類型上分,律師事務(wù)所可以分為一般律師事務(wù)所和專業(yè)律師事務(wù)所。前者的業(yè)務(wù)又可分為訴訟類業(yè)務(wù)與非訴訟類業(yè)務(wù),其中非訴訟類業(yè)務(wù)已成為越來越多的律師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)組成部分和市場發(fā)展方向。就從我在這短短的一個月的時間內(nèi)所接觸到的法律業(yè)務(wù)種類來看,就包括小到制訂員工聘用合同、審查房地產(chǎn)買賣合同條款,大到國有企業(yè)改制、審查國有大型水利工程項目、私營企業(yè)上市等各種類型,內(nèi)容涉及土地轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)買賣、股票證券、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、銀行金融、海運保險、建筑工程等方面,大項目的費用多是按總標(biāo)的額的3%~15%不等來收取,而大型非訴訟類項目的標(biāo)的一般都是幾百萬元人民幣以上,市場之大由此可見。

    專業(yè)律師事務(wù)所是近幾年在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)出現(xiàn)的專門從事諸如對外貿(mào)易、銀行金融、證券交易、保險、海運海事等行業(yè)法律服務(wù)的機構(gòu),其中有許多都是國外資本注入的合資律師事務(wù)所,尤以北京、上海兩地最多。國內(nèi)外熟悉國際商務(wù)貿(mào)易、金融運作的法律精英都云集于此,以適應(yīng)我國不斷擴(kuò)大的對外貿(mào)易對法律保障的需求,而人們熟悉的按小時按美元計算咨詢費的情況也在中國出現(xiàn)了。一般律師事務(wù)所的規(guī)模都較小,有很強的地區(qū)性;而有幾百人規(guī)模的專業(yè)律師事務(wù)所和大型合資律師事務(wù)所都集中在京、滬、粵港澳以及像廈門這樣的沿海開放城市??梢哉f兩者在市場需求、業(yè)務(wù)方向、人才需求、規(guī)模、專業(yè)化等各方面都大相徑庭。

    這也提醒我們政法院校的學(xué)生,非凡是像我這樣的經(jīng)濟(jì)法專業(yè)學(xué)生,對未來職業(yè)發(fā)展方向的選擇不僅要慎重,更要提前、要明確:經(jīng)濟(jì)法雖然是熱門,但只有少數(shù)經(jīng)過深造(出國留學(xué)很可能是不可缺少的一環(huán))、具備了過硬的專業(yè)技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力、外語能力與對國際商務(wù)金融業(yè)務(wù)有深入了解的矯矯者才能享受到高人一等的收入與地位;相反,假如我們無法登上那級臺階,那么經(jīng)濟(jì)法的專業(yè)知識與外語能力不但無用武之地,反而會由于缺少民刑法、經(jīng)濟(jì)法的過硬功底而在國內(nèi)普通律師事務(wù)所職位的競爭中敗下陣來。

    律師的收入則是我在實習(xí)中所了解到的另一項重要信息。合伙人根據(jù)律師事務(wù)所章程的規(guī)定,將代理收費交給律師事務(wù)所,在繳稅、上交一部分給律師事務(wù)所和向有關(guān)司法行政部門交付治理費用后,根據(jù)一定的利潤比例(從五五開到二八開不等)與案源提供人分成,而且一般是案源提供人拿得多。打個比方說,律師承辦了一個刑事訴訟代理案,合同規(guī)定代理費八千元、業(yè)務(wù)費二千元共一萬元整,在扣除各項應(yīng)繳納費用后還有七千元,而提供案件人(主任)和案件承辦人(律師)是按三七分成,則律師最終得到二千多元,而主任可以獲得近五千元。可見律師事務(wù)所的主要贏利都集中在把握律師事務(wù)所業(yè)務(wù)來源的主任手中。

    律師私下承攬案件、收取當(dāng)事人錢物、未經(jīng)律師事務(wù)所而以律師身份出任企業(yè)法律顧問等違反《律師法》的行為都是十分嚴(yán)重的,輕則被當(dāng)事人投訴、被司法行政部門警告,重則當(dāng)事律師被終身吊銷執(zhí)業(yè)證書甚至負(fù)刑事責(zé)任,而他所在的律師事務(wù)所也會被處以大筆罰款并被通報批評。

    實習(xí)是每個大學(xué)生的一種經(jīng)歷。我是法律系的一名學(xué)生,在學(xué)校的安排下到一家律師事務(wù)所見習(xí)。學(xué)校安排我們外出工作實習(xí),是為了增長我們的見識,豐富我們的閱歷,幫助我們更好的成長,在實習(xí)的過程中,我們會碰到很多的事情,而我們就是要學(xué)習(xí)如何的觀察問題,處理問題,增長我們的工作經(jīng)驗,讓我們更上一步臺階。

    來到市里的律師事務(wù)所,說明來意以后,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我跟著幾位前輩工作實習(xí),每天的工作都由他們安排,剛開始的時候,他們也只是安排我做一些簡單的工作,打掃衛(wèi)生、整理文件、跑跑腿什么的,而我在閑下來時就會在前輩們的旁邊,看他們是如何工作的,認(rèn)真的觀察,將學(xué)習(xí)到的和我會的理論知識相比較,認(rèn)真的思考,遇到不懂的就虛心的向前輩們請教,在平時一些簡單的工作,我都會搶著去做,遇到有點難度的,也會自動請纓,前輩們多會在一旁指導(dǎo)我,遇到困難的我只會在一旁學(xué)習(xí)。經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)工作,我對律師的工作流程也逐漸的了解,對自己也有了一些信心。然后在前輩的安排下,我開始了正常律師的工作,雖然我做的工作大都是沒有什么難度的,都是律師的日常工作,但是這樣也是在給自己打基礎(chǔ),萬丈高樓平地起,想要站的更高,就得有堅實的基礎(chǔ),所以做這些工作的時候,我一樣很認(rèn)真仔細(xì),有不會的就虛心的向旁邊的前輩請教,然后就認(rèn)真的思考學(xué)習(xí)。經(jīng)過一段時間的實習(xí),領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作態(tài)度和成績都是一致好評。

    經(jīng)過長時間的實習(xí),我的工作也越來越多,工作量也越來越重,但是我還是相當(dāng)認(rèn)真的工作,通過實習(xí),我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識水平,在工作中,我了解了很多庭審案件過程和結(jié)尾,此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實習(xí)實踐有機結(jié)合起來,讓我有了很大的提高。

    在這個社會上,只要有人便會起紛爭,這是永恒不變的,而我們律師就是要幫助好人,讓他們避免遇難,也是嚴(yán)厲的懲治那些不法之徒。經(jīng)過這段時間的實習(xí),我已經(jīng)極大的彌補了我工作實踐的不足,雖然我做的還是不夠好,但是以后學(xué)習(xí)工作中,我會不斷的努力,一定會做的更好。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇四

    一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的監(jiān)理實習(xí)生每月工作總結(jié),歡迎大家分享。

    在交通建設(shè)工程監(jiān)理總公司北京項目部實習(xí)至今,有1年的時間。在這1年中實習(xí)中,我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己的努力,自己的專業(yè)知識、實踐能力向前跨越了一大步。在這期間,做為一名實習(xí)生,做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下:

    做為一名實習(xí)生,但我一直按一名監(jiān)理員要求自己,為做好監(jiān)理工作,我嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人。我一直刻苦努力,團(tuán)結(jié)同事,積極工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),工作中遇到難題及時請教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師,不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。

    一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。

    二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步,利用項目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。

    (二)嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的'意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。

    一年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎,和監(jiān)理員比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。還要對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強學(xué)習(xí)和鉆研,理論聯(lián)系實際,不斷完善自己,提高自己的綜合素質(zhì),以實際行動為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇五

    年夜九班的__素性生動好動,擅長發(fā)明以及察看四周的統(tǒng)統(tǒng)事物,他有必定處理成績的才能。因為他的怙恃老是忙于任務(wù),從小由爺爺奶奶帶年夜的。習(xí)氣言聽計從,脾性浮躁,比擬率性。比方,張晨舉同窗老是正在其余幼兒看書時成心拆臺,往搶同窗的書,因同窗捉住圖書沒有放,他就正在同窗臉上咬了一口,終極搶到了書;個人勾當(dāng)時,幼兒自在坐正在地上,張晨舉坐正在最初一排,他就會欺凌中間的小冤家,一下子拉拉小冤家的書包帶子,一下子朝小冤家做個鬼臉。

    1.為了惹起他人對于他的留意,他就愛好到處施展闡發(fā)本人,常常尋覓各類體式格局來惹起別人的留意,但他挑選的體式格局常常是損傷了別人。從這點上就可以充沛標(biāo)明他的心思開展程度還沒有高,不精確把握與別人的來往辦法,這就需求咱們幼兒教員要對于他加以精確的領(lǐng)導(dǎo),讓他學(xué)會若何以及身旁的同窗以及冤家們戰(zhàn)爭、敵對的相處。

    2.自控力比擬差。從小受爺爺奶奶的寵愛,讓他養(yǎng)成為了一種言聽計從,為所欲為,以自我為中間的習(xí)氣。以是咱們就要多關(guān)懷他,正在游戲中培育他的便宜力,成心讓他正在游戲中負(fù)擔(dān)負(fù)責(zé)一些側(cè)面腳色,如小組長,差人等,讓他逐步學(xué)會束縛本人,把持本人。

    所思所悟:經(jīng)過下面的實例讓我進(jìn)一步看法到正在逐步培育幼兒杰出行動的同時,也進(jìn)步了咱們應(yīng)答這類成績的才能。正在一樣平常糊口中要較多的打仗幼兒,看待有打擊性行動的幼兒應(yīng)以耐煩壓服為主:恭敬孩子,關(guān)懷協(xié)助孩子。如今咱們的一般教員便是缺少充足的耐煩,特別是看待那些淘氣拆臺違背慣例的孩子們,凡是咱們都是采納高聲的呵斥,嚴(yán)峻的制止,然后用粗獷的眼光抹殺孩子萌動的老練思惟,假如咱們一味的采納粗獷避免,嚴(yán)峻懲辦的話,我想能夠會對于這個孩子的此后糊口發(fā)生負(fù)面的影響。咱們該當(dāng)時辰留意本人的言談舉止,為幼兒建立一個杰出的典范。

    練習(xí)時期的點點滴滴讓我的看法,我的心態(tài),我的應(yīng)答才能也有了變革,作為一位新教師,咱們必定要放低姿勢,要以一種進(jìn)修的立場來看待本人的任務(wù)。特別是要重視經(jīng)歷的積聚,向有經(jīng)歷的教師進(jìn)修,自創(chuàng)她們好的方面。要做到立場謙遜,察看細(xì)心,不時使本人提高,晉升本人的才能。對于孩子有耐煩,有愛心以及仔細(xì),是我當(dāng)前持續(xù)積極以及進(jìn)修的標(biāo)的目的。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇六

    1、按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行掛號、闡發(fā),對各項收入監(jiān)督、審核,訂定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,實時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的看法,與各分公司、團(tuán)體財務(wù)治理部樹立了優(yōu)越的互助關(guān)系。

    2、正確盤算各項稅款及個人所得稅,實時、足額地繳納稅款,積極共同稅務(wù)部門新的稅收陳訴要求,實時發(fā)明違背稅務(wù)律例的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

    3、在重要的工作之余,增強財務(wù)部團(tuán)隊扶植,打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情飛騰的團(tuán)隊。作為一個下層財務(wù)工作治理者,注意充分施展財無部其他員工的主不雅能動性及工作積極性。進(jìn)步團(tuán)隊的整體素質(zhì),建立起開發(fā)立異、務(wù)實高效的部門新形象。

    4、作為下層治理者,我充分認(rèn)識到本身既是一個治理者,更是一個執(zhí)行者,是團(tuán)體財務(wù)治理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還必要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣能力包管在目前的環(huán)境下,人人都可以或許主動承擔(dān)工作。

    新的工作崗位意味著新的動身點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),本人決心奮不顧身,更上一層樓。在往后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化治理進(jìn)軍,精細(xì)化財務(wù)治理必要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)治理手段”等。爭取為公司盡本身最大的力!

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇七

    即將過去的四月是充實忙碌而又快樂的一月。在這月末之際,回首過去,展望未來!過去的四月里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

    前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

    一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

    二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

    三、做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

    四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

    五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

    雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!

    4月份過去了,在公司強大的發(fā)展勢頭下,我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期,我們在為公司高興的同時,也告誡自己,只有自己做得更好,才能與公司發(fā)展步伐走齊,業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù),管理者為公司領(lǐng)航,讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn),而我們,作為后勤,作為行政部的一員,更應(yīng)該做好自己的本職工作,同時做得更好,別的公司的前臺做得工作,我們要做到更好,同時我們也要想的別人想不到的,我們做到:人無我有,人有我優(yōu)!在這所城市中,擔(dān)保公司有很多,跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家,我們不會因為公司做得好我們就止步,公司在發(fā)展,我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里,擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢,才會在激烈競爭中脫穎而出,因此,我們在工作之余,也會聚在一起討論,如何拓展服務(wù),讓我們的服務(wù)具有特色,讓客戶成為忠實客戶。

    服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處,雖然微小,可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章:國外有家酒店,前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息,會在客戶生日時送上祝福,記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士,這些舉動都很微小,卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動,蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀,遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng),“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù),讓我們細(xì)微的服務(wù),去為維護(hù)客戶,發(fā)展忠實客戶貢獻(xiàn)自己的力量。

    一個組織的存在與發(fā)展,取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是,在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊精神,落實團(tuán)隊工作機制,無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力,使公司在競爭中取勝,也需要提升公司的專用性人力資本,通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”

    和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”,發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作,讓客戶在對滿意的同時,也對服務(wù)滿意。最終成為忠實客戶,為帶來更多的客戶。有效激勵,強化職位員工工作動力,可以更加充分的發(fā)揮員工的價值,通過日常工作考察和觀察,前臺工作人員盡職盡責(zé),做好了自身本職工作,時刻以形象代表者嚴(yán)格要求自己,讓客戶高興而來,滿意而歸,在應(yīng)急事情面前妥善處理,彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力,為在客戶心中的印象值加分。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇八

    隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

    1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

    3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,做好開票的事項,最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。

    1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣?。﹉0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使你我的和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧δ阄业牡漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對你我的的態(tài)度表示懷疑。他們覺得你我的沒有一點誠意。后來你我的工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對你我的的信任度和滿意度都大幅度降低。

    在以后的工作中,我會更好努力,做好銷售工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇九

    回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自我的職責(zé)?,F(xiàn)將月工作總結(jié)如下:

    一、主要工作狀況。

    1、重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,明確服務(wù)宗旨。

    認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,用心參加局機關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,透過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自我的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

    2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作潛力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。

    重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,用心利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺垺?/p>

    教學(xué)。

    習(xí),提高自我的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點,用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

    3、勤奮干事,用心進(jìn)取。

    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務(wù),各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。

    4、成績斐然,爭取長足提高。

    幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自我,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。

    二、存在不足。

    一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的提高,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進(jìn)一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。

    三、今后努力方向。

    不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十

    轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過去了,經(jīng)過這個月的學(xué)習(xí),自我感覺還是有所收獲的。

    在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的本事還不夠,以后要做到加強學(xué)習(xí),更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自我,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是應(yīng)對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。

    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、異常是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。

    這個月我的主要工作任務(wù)是

    (1)負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;

    (2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;

    (3)河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。經(jīng)過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)本事、流暢的文字寫作本事、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯(lián)系本事、良好的執(zhí)行本事。

    我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識,經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。

    公司正處于高速發(fā)展時期,是一個十分關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,異常是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制能夠改變?nèi)说男袨?,好的激勵機制能夠激勵員工,好的激勵機制能夠強化管理。僅有充分運用激勵機制,調(diào)動員工的進(jìn)取性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務(wù)不斷熟練,從而堅持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十一

    大一的第一個學(xué)期就要結(jié)束了,很開心也很幸運能進(jìn)入自管會,是自管會給了我認(rèn)可自己機會!

    總結(jié)這學(xué)期的工作還是很有很多不足的,因為我剛進(jìn)入自管會剛一個多月。這一個月我與大家一同進(jìn)步,一同成長謝謝我的同事對我的包容與理解。這一個月我在部長與導(dǎo)員的帶領(lǐng)下進(jìn)行了一些查寢的工作。主要是對學(xué)生公寓的室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行檢驗與調(diào)查。對一些不合格的寢室與個人進(jìn)行了合理的溝通與了解。

    在本屆系自管會會工作即將結(jié)束之際,回顧自管會會一年來的工作歷程,我們深深地感到:每一項活動的順利舉行,均離不開系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),離不全體系學(xué)生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學(xué)生會干部本著“無私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神,把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去,把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上,經(jīng)受住了各種考驗,順利完成了各項任務(wù)。在這里,請允許我代表本屆學(xué)生會全體成員向關(guān)心和幫助學(xué)生會健康成長的各級領(lǐng)導(dǎo),向長期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向為系自管會工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與系自管會會工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝!當(dāng)然,我們深知工作中仍然存在著問題和不足,今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),彌補不足,不斷創(chuàng)新和提高。

    1、加強系學(xué)生會干部的隊伍建設(shè),堅持務(wù)實、高效的工作作風(fēng),基礎(chǔ)性工作扎實到位,是能否堅實、穩(wěn)定地發(fā)展的關(guān)鍵,因而,在這一時期里,我們著重加強了對學(xué)生會干部的隊伍的建設(shè),使人員機制更為靈活,能上能下能進(jìn)能退,培養(yǎng)了廣大自管會干部務(wù)實、高效的工作作風(fēng),使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴(yán)肅、緊張、團(tuán)結(jié)、活潑的景象。

    2、立足本職,聯(lián)合三會,倡導(dǎo)良好校園文化,滿足同學(xué)們多方位需求,同學(xué)是我們的選票,獲得同學(xué)們的支持,便為自管會的發(fā)展提供了廣闊的空間。系學(xué)生會的天職是為同學(xué)服務(wù),代表同學(xué)利益。而隨著社會的發(fā)展和時代的變遷,同學(xué)們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高。這必然要求系學(xué)生會舉辦各種高品位、多層次的活動。為此,系學(xué)生會始終緊跟時代潮流,不斷更新觀念,推出精品,打造了一批疊被大賽等系列活動,滿足了同學(xué)的需要,也獲得了廣大同學(xué)的支持和歡迎。

    3、帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中學(xué)生是學(xué)校工作的基礎(chǔ),我們要始終把帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁意識作為現(xiàn)實工作的一項重要任務(wù),積極帶動廣大同學(xué)投入到學(xué)校的建設(shè)中。

    1、我們沒有完全解決問題。在各年級的影響力很不均勻,年級之間的鴻溝依然存在,這是制約自管會向前發(fā)展的一大“頑疾”。

    2、對同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳,我們還沒有一個嚴(yán)密的機制來保證反應(yīng)的迅速。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十二

    回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責(zé)。

    現(xiàn)將月工作總結(jié)如下:

    一、主要工作情況

    1、重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,明確服務(wù)宗旨。

    認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,積極參加局機關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。

    時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

    2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。

    重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。

    緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。

    在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

    3、勤奮干事,積極進(jìn)取。

    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。

    完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

    4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。

    幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。

    二、存在不足

    一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。

    二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

    三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。

    三、今后努力方向

    不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。

    一、本年度工作總結(jié)

    20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

    目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

    下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

    我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

    為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

    通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。

    現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。

    所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。

    在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

    對于一個項目可以全程的操作下來。

    存在的缺點:

    對于xx市場了解的.還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

    在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

    本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。

    二、部門工作總結(jié)

    在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。

    這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

    下面是公司20xx年總的銷售情況:

    從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。

    xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

    市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。

    從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

    溝通不夠深入。

    銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。

    在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

    工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

    銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

    三、市場分析

    現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。

    在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。

    有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。

    在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

    在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。

    外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。

    市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。

    可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十三

    經(jīng)過xx火車站公安段的兩年打造,付出了艱辛,也增長了學(xué)識、煉就了堅毅的秉性,同時也為以后的人生種植了希望;如今,我已經(jīng)離開xx火車站公安段,從一名客站民警走上了鐵路線路工作崗位、成為了鐵路xx派出所的一名線路民警,作為一名線路民警,我首要的任務(wù)就是努力改造思想,盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。真正從思想上把自己當(dāng)成“一名線路民警”,從行動上嚴(yán)謹(jǐn)自律,從小事做起,在工作中努力樹立為人民服務(wù)的思想,真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。一個月的工作經(jīng)歷使我感受到:搞好角色轉(zhuǎn)換,正是我參加工作后的第一要務(wù)。

    為了更好地開展今后的線路工作,我更加注重了理論知識的學(xué)習(xí)。一個月來,我在學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“樹立科學(xué)發(fā)展觀、努力構(gòu)建社會主義和諧社會”重要理論的基礎(chǔ)上,積極參加黨的各項教育活動,并積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會,主動與老同志們交流;在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》后,我又在支部和老同志們的幫助下,對其再次的進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),豐富了自己的政治理論,提高了思想認(rèn)識,不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。

    為了使自己學(xué)習(xí)到的'理論知識迅速和實踐結(jié)合起來,不斷提高用馬克思主義的立場、觀點、方法解決實際問題的能力,我很注意對自己所從事線路工作特點的研究和學(xué)習(xí),以便找到理論和實踐的最佳結(jié)合點,從而為解決實際問題尋找一個切入點,以利于問題的實際解決。

    一個月內(nèi),根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,我在鐵路xx派出所xx警務(wù)區(qū)工作,針對與原來xx火車站公安段不同工作的不同特點,我學(xué)習(xí)的側(cè)重和采取的工作方法也有所不同:

    (一)在xx警務(wù)區(qū),我側(cè)重學(xué)習(xí)《線路民警崗位職責(zé)》、《xx鐵路局治安隱患綜合治理及處罰辦法》、《線路民警工作手冊》、鐵道部《鐵路消防管理辦法》、《xx鐵路局消防管理處罰辦法》、《鐵路運輸安全保護(hù)條例》、《鐵路法》以及《治安管理處罰法》中有關(guān)鐵路線路的法規(guī)條例,注重觀察、實踐,邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干;能理論聯(lián)系實際,自覺堅守崗位,盡心盡責(zé),努力增強自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,不斷推進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高。工作中,能發(fā)揮自身所長,主動協(xié)助老民警做好鐵路沿線安全保衛(wèi)工作,積極做好鐵路沿線外來務(wù)工人員的思想教育工作。在崗一個月期間,無論是業(yè)務(wù)工作,還是自身管理都沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象,為保證了以鐵路運輸安全為中心的業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行發(fā)揮了積極作用。

    (二)因為xx警務(wù)區(qū)所針對的工作是鐵路線路安全保衛(wèi),與我之前在鐵路xx火車站公安段的客站安全保衛(wèi)工作互不相連,所以我的工作方法也必定需要改變,以適應(yīng)線路安全保衛(wèi)工作。

    1、自從我來到xx警務(wù)區(qū)后,堅持開展多形式地宣傳教育,在管轄區(qū)間內(nèi)創(chuàng)造濃烈的鐵路護(hù)路輿論氛圍。為了更好地宣傳貫徹《鐵路法》、《鐵路運輸安全保護(hù)條例》等法律法規(guī),教育廣大群眾自覺知法、守法、愛路、護(hù)路,調(diào)動各方面力量參與到護(hù)路聯(lián)防工作中來,我堅持經(jīng)常宣傳與集中宣傳相結(jié)合,廣泛宣傳與重點宣傳相結(jié)合的原則,采取多種有效形式,大力開展鐵路護(hù)路宣傳活動。我還采取在鐵路沿線附近的村屯設(shè)立護(hù)路宣傳板,在村委會設(shè)立法制宣傳欄,結(jié)合普法教育活動開展法制講座等方式,對廣大沿線群眾開展宣傳教育,切實解決部分群眾對鐵路護(hù)路法律意識不強的問題,加強了群眾社會公德教育,培養(yǎng)了廣大群眾參與支持護(hù)路的社會責(zé)任感。

    2、在做好廣泛宣傳的同時,我還重點抓住重點對象,開展包保性宣傳,針對不同人群,經(jīng)常深入牲畜養(yǎng)殖戶、"五殘"戶、廢品收購點及暫住戶、有前科劣跡人員戶等重點戶中進(jìn)行包保性宣傳,簽訂責(zé)任狀,明確專人看護(hù),防止造成牲畜及癡呆聾啞傻人員上路,發(fā)生不必要的傷亡;防止違法、違規(guī)收購鐵路設(shè)施、設(shè)備,減少偷盜、破壞鐵路設(shè)備的可能性;預(yù)防流動人口和有前科劣跡人員偷盜、破壞鐵路設(shè)施、設(shè)備,保證行車安全。

    3、面對幼小孩童,開展教育性宣傳。在我到達(dá)xx警務(wù)區(qū)的當(dāng)天下午,我便前往xx火車站邊上的民工子弟小學(xué),聯(lián)系校方,要求他們增加思想品德教育課中愛路護(hù)路的內(nèi)容,并針對不同層面,開展靈活多樣的教育宣傳。對幼兒班的孩子采取課前、課后講解,與看護(hù)人搞好對接等方式進(jìn)行宣傳教育;對1-5年級小學(xué)生采取每周利用放學(xué)前的集合時間,親自講授愛路護(hù)路方面知識,并不定期召開以愛路護(hù)路為內(nèi)容的主題班會、隊會和家長會,采取以案說法、排演護(hù)路小節(jié)目、組建義務(wù)宣傳隊等多種形式,教育小學(xué)生和學(xué)生家長自覺愛路護(hù)路。在寒假過年期間,深入村屯、農(nóng)戶,向廣大群眾宣傳愛路護(hù)路知識,開展科普宣傳和法制宣傳。

    (三)堅持經(jīng)常性地打防結(jié)合,在鐵路護(hù)路上確保安全暢通。在實際工作中,我堅持定時定點巡邏與隨機巡邏相結(jié)合,確保打防控措施落到實處,確保了鐵路動脈的安全暢通。

    1、加強治安巡控。目前,我轄區(qū)共有護(hù)路聯(lián)防員1xxxx,統(tǒng)一標(biāo)志,巡查看護(hù)。在廣泛巡邏的基礎(chǔ)上,護(hù)路聯(lián)防小分隊還對易發(fā)案及群眾法制意識淡薄的重點村屯、無人看守隧道等重點部位開展了重點巡邏,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,快速處理,有力地震懾了違法犯罪分子,有效地預(yù)防了鐵路運輸安全事故和治安刑事案件的發(fā)生。在加強鐵路沿線治安防控巡邏的基礎(chǔ)上,我還經(jīng)常征求轄區(qū)內(nèi)鐵路各部門的意見,密切配合鐵路部門維護(hù)站區(qū)以及線路的治安安全。

    2、明確責(zé)任監(jiān)管。每年初,我們警組就會與鐵路沿線各村、中小學(xué)學(xué)校分別簽訂《戶籍式管理責(zé)任書》,落實責(zé)任,細(xì)化任務(wù)。鐵路沿線各村與牲畜養(yǎng)殖人員、"五殘"人員的監(jiān)護(hù)人、廢品收購站點也分別簽訂責(zé)任書,落實了包保責(zé)任制,每年兌現(xiàn)一次。

    3、突出重點整治。在認(rèn)真落實防范控制措施的基礎(chǔ)上,我們警組每半年對鐵路沿線治安狀況進(jìn)行一次全面調(diào)查摸底,了解鐵路沿線的不安全隱患、重點路段和易發(fā)治安案件的重點村屯,掌握治安信息,并制定方案集中整治。

    因為剛分配到線路工作,對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,難免會遇到這樣那樣的困惑和不解,每當(dāng)這時,我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的老同志或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評,我都會虛心接受、認(rèn)真反思;自覺做到“有則改之,無則加勉!”;無論在任何崗位,都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作,爭取營造一個和諧的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁;因為自己還年輕,爭取每天提前上班,主動打掃辦公室衛(wèi)生,積極參加車站、警務(wù)區(qū)的義務(wù)勞動和其他公益活動。

    雖然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成績和收獲,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,畢竟自己年紀(jì)輕,又是參加工作的第二年,缺乏工作經(jīng)驗,也暴露出了許多缺點和不足,比如:考慮問題不夠全面,有時候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心,做了一些本可以避免的失誤;工作不夠沉穩(wěn),易浮躁等等,這些都有待在以后的工作中加以克服。對此,我充滿信心,相信自己以后一定會做得更好!總之,我的這一個月可以用一句話來概括:在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí)。

    2007年的第一個月已經(jīng)成為了歷史,俗話說得好:過去的就讓它過去吧,“往者不可諫,來者猶可追”,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心好好把握以后的時間,再接再厲,更上一層樓,努力開創(chuàng)嶄新的工作新局面。

    總結(jié)人:xx。

    2007年x月xx日。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十四

    **收費站在省高管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,于20xx年1月21日8時順利開站收費。通過全體職工的共同努力,收費管理各項工作有序進(jìn)行,現(xiàn)將1月份工作總結(jié)如下:

    **收費站開站至今已正常收費10天,截止到1月30日,共計征收通行費321489元,日平均收費額32148。9元;交通總量27086輛,其中入口交通量13162輛,出口交通量13924輛,日平均交通量2709輛。

    開站以來,為使職工盡快熟悉收費業(yè)務(wù),我站采用了住站式培訓(xùn),以班組為單位組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《車道監(jiān)控系統(tǒng)操作手冊》、《mtc車道收費軟件操作手冊》、《收費站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊》、《圖像稽核系統(tǒng)》相關(guān)內(nèi)容,并學(xué)習(xí)了綠通相關(guān)政策等內(nèi)容,職工隊伍素質(zhì)得到整體提高。期間,工作之余,組織職工對收費島車道、收費亭、收費廣場和站區(qū)及辦公樓內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的打掃,并開站內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),積極創(chuàng)造了一個干凈、整潔、溫馨的工作生活環(huán)境,給司乘人員提供了一個干凈暢通的行車環(huán)境。

    開站前期,召集后勤人員購置辦公急需品,給職工配發(fā)了洗臉盆、暖瓶等宿舍用品,積極聯(lián)系相關(guān)部門將住宿用品配發(fā)齊全,初步達(dá)到了規(guī)范管理,統(tǒng)一擺放的半軍事化水平;同時,及時開設(shè)了職工食堂,提前安排司爐工溫爐,確保了樓內(nèi)供暖;和收費處聯(lián)系給職工配發(fā)了棉衣等服裝,著裝規(guī)范統(tǒng)一,為收費工作提供了堅固的后勤保障。

    部分收費人員收費業(yè)務(wù)依然不熟,文明服務(wù)意識不強,對局站規(guī)定的規(guī)章制度了解不夠,紀(jì)律性差,達(dá)不到收費人員“八不準(zhǔn)”要求,后勤管理中暖氣等房建設(shè)施存在較多問題,需要和相關(guān)部門聯(lián)系維修;站各項規(guī)章制度需進(jìn)一步制定完善。

    (一)制定完善站各項規(guī)章制度;

    (三)加大對文明服務(wù)、收費紀(jì)律的稽查力度,提高文明服務(wù)水平,提升窗口形象;

    (四)進(jìn)一步完善后勤保障體系,推動收費管理工作穩(wěn)步運行。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十五

    半年的工作轉(zhuǎn)瞬將成為歷史?,F(xiàn)將12月份計劃部工作歸納為如下:

    1.隨著公司的發(fā)展,要求每件產(chǎn)品都有相應(yīng)的圖號。以改變以往不合理的習(xí)慣,目前我正往這一方向努力去做,現(xiàn)已完成一部分產(chǎn)品與圖號的同步。因為本人的對產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)識還不夠,有些產(chǎn)品的圖號尚未備全,例如:1#c型件等,現(xiàn)導(dǎo)致倉庫無法以圖號來代替每件產(chǎn)品。我需要技術(shù)部提供相應(yīng)的圖號,以更好的完成工作。

    2.計劃單的發(fā)放是根據(jù)客戶的訂單,再根據(jù)交貨期跟蹤生產(chǎn)、發(fā)貨,俗話說計劃不如變化,其實工作中也正是如此,難免會有突擊情況發(fā)生,在這種情況下車間和倉庫都給了我工作上的大力支持,我很感謝部門間的配合。

    3.目前對半成品、成品的控制還不夠,現(xiàn)有庫存不能準(zhǔn)確無誤的被查看,對于發(fā)貨、備貨也存在一定的影響。在09年元月一切成品、半成品的入庫必須有一定的手續(xù),希望部門與部門之間多一些溝通,做到更好。以提高工作效率。

    4.本月型鋼部門的計劃我下的不是很好,以導(dǎo)致本月中旬型鋼部門工作緊張。在以后的工作中,我將會提前做準(zhǔn)備。

    5.本月中有兩次發(fā)貨發(fā)錯了,雖然后來都得到了及時的處理,但是我也有一定的責(zé)任,為此我已做深刻的檢討,在以后工作中引以為戒。送貨單的書寫也出現(xiàn)過兩次錯誤(蘇州帝奧、浙江西尼),以造成不必要的麻煩,事情解決了,也說明了我在工作中還存在粗心,做事不夠嚴(yán)禁。這也是我所要改正的。

    6.目前未完成的訂單有通力導(dǎo)軌r段288件,他的交期都在2、3月份,計劃在1月20前完成通力現(xiàn)有訂單;廣東塞納的一批貨現(xiàn)已基本完工,等客戶通知發(fā)貨;超普動力的貨現(xiàn)已全部完工,元月4號客戶提貨;新達(dá)、帝奧有一批貨正在生產(chǎn)中,元月3號裝車;接下來,正打算常規(guī)產(chǎn)品的備貨工作和4/5mm打磨、校正工作。

    在工作中存在的不足正在發(fā)現(xiàn)、正在改正,現(xiàn)在我有的是對工作的熱情,沒有的是豐富的工作經(jīng)驗,但在目后工作中我將會不斷積累、不斷進(jìn)步。

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    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十六

    今年上半年,市場部主要完成以下工作:

    制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

    順利完成,市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成狀況,與縣公司一齊討論完成較好經(jīng)驗以及未完成計劃原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。

    截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,絕對值排行全省第位,完成形象進(jìn)度%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。

    市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好指導(dǎo)好處。

    落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細(xì)核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效避免了業(yè)務(wù)收入和成本流失。

    從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進(jìn)行通報,對不貼合要求做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

    為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個漏洞。

    為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%考核目標(biāo)。對欠費回收狀況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,到達(dá)5月份元。

    為掌握資源狀況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報,6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

    今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部大力支持下改善了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每一天經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收終端。對終端故障在保修期內(nèi)用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過這些措施執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。

    改善績效考核計算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

    自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)計算。在多次探討未果狀況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際狀況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,透過每一天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失漏洞,對長期零費用用戶激活也起到了很好效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

    1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

    2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

    下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改善和提高:

    一、加強市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場,了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差縣區(qū)查找不足、解決困難。

    二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:透過了解市場競爭狀況制定靈活有效營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結(jié)果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展低效狀態(tài)。

    三、加強人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工傳幫帶作用,切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

    四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。

    每月實習(xí)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十七

    在十月的不到一個月的時間里,對于我來說,是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學(xué)習(xí)的一個過程。對于頁游,自我偶爾也玩過,可是卻不是很熟悉。經(jīng)過這不到一個月在很多同事的幫忙下,逐漸摸索學(xué)習(xí)之后,試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合,很多地方比起最初的迷茫,直到此刻有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期,定是要把規(guī)章制度都擬定好的,除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識,本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí),把學(xué)到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊,變成有價值成果。

    在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門,從這段工作時間來看,雖然此刻僅有我一個人,但有些時候當(dāng)我去咨詢的時候,部門的解答不是很詳細(xì)。可能也是大家都很忙的緣故,可是,我還是期望,當(dāng)在我們項目開啟的時候,客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口,如果這個窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢,那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以,我十分期望在員工培訓(xùn)的時候,能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作,在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加。

    十一月工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為,首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周資料大綱、細(xì)化培訓(xùn)大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

    至于公司臨時安排的工作,看資料的多少,來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。

    在這段時間里,雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是十分清楚,但還是很感激很多同事的幫忙,加上自我的努力和對自我信心,相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里,會更加完善之前做過的工作,最終期望能幫忙運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要,到達(dá)共贏的目的。

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