述職報告需要準確記錄自己在職期間的工作內容、成果、困難和挑戰等方面的情況。下面是幾篇寫得不錯的述職報告,通過閱讀,希望能夠給大家提供一點啟示。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇一
尊敬的領導:
我叫xx,于20xx年xx月xx日進入公司,根據公司的需要,目前擔任保安一職,負責巡查工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的`那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出的性能。
在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的’提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的xx人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在一年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇二
回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧?會有比較多想法的,現在又到了寫述職報告的時候,卻發現不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的2023最新保安個人轉正述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時間轉瞬即逝,轉眼我在__工作已經快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。開始的時候我是在二期巡邏,大概有半個月的時間,后來由于人手的不足我被調到南門協助__擔任門崗的工作。
每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作,鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。
在__和領導的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區后,沒有懼怕業主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方,比如語氣強硬,解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題,為此領導們也做了大量的工作,比如:發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理,最近又在改造自行車庫,方便業主的電瓶車充電,也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。
前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處,那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說一句:快下雨了,請您注意外面晾曬的物品;在業主回到家的時候說一句:請把車輛鎖好,以免物品丟失。我相信業主肯定十分開心,感覺到只要進了我們都市楓林的大門,那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處,同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習,爭取做的更好。
回顧過去一年的工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不夠快速,對新業務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距,服務意識不強。
在以后的工作中,請大家給予我監督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
以上是我個人__年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了公司的發展做出最大的貢獻。
一、堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
二、狠抓保安服務質量,樹立企業形象"窗口"。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
三、工作中存在不足:
在這一月里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
我于兩個月前加入了__酒店保安部,酒店方給了我兩個月的時間作為試用考核期。如今兩個月的時間已到,我的表現良好,在我申請轉正之后,酒店方同意了我的申請,我正式成為了酒店一名正式員工,享受五險等待遇。下面是我這兩月的試用期的工作總結:
作為酒店保安人員,我們的工作是非常辛苦的,每天工作時間超過十多個小時。酒店是早上九點開門的,而我們要在八點半的時候就到崗,檢查好酒店內各地區的消防工作,檢查門窗是否有損壞,然后回到外面的崗亭待命。
在沒有什么事情的時候,我們安保人員就會在酒店外面幫助前來吃飯的顧客泊車,告知對方停車位的位置,并照看好車輛,避免車輛受損。大部分情況下,我都是坐在崗亭里面查看監控的。據我統計,這兩個月里,共計停了七百余次車輛,在停車這段期間里車輛受損的次數為零,我被投訴的次數也為零。不過有一次有六歲左右的兩個孩子拿著黑色油性筆想在顧客的車門上亂涂畫,還好我在監控室里看到了這兩個孩子,及時的制止了事情發生。
白天負責幫助客人停車,晚上就需要值班看守了。我們保安部分為兩個班,早班和晚班,早班是早上八點半到下午五點半,而晚班則需要從下午五點看守到第二天早晨八點半。晚班時間長,而且辛苦。我在上晚班的期間,每天在酒店人員都下班之后,再進行檢查。查看各包廂是否已經關燈,空調、風扇是否已經斷電,并檢查好消防安全,確保沒有安全隱患。并將消防通道檢查一遍,確保安全通道通暢,無異物遮擋。待一切檢查完之后,才能回到監控室里進行監控,但是絕對不能睡著,或是玩手機。作為安保人員,守護酒店的安危是我們的職責,工作期間絕不能分心做其他事情。
我們安保部還兼任維修工作,一些簡單的電線線路問題出錯,就會找我們幫忙,或是燈泡之類的損壞了,也會找我們處理,這兩個月里我一共維修了燈泡六次,維修冷柜一次,門窗維修兩次,餐車修理四次。因為我的修理技術不錯,修好之后又呢個正常投入使用,也因此獲得同事們的一致稱贊。
轉正之后,我還會繼續保持好這樣的工作態度,為酒店的貢獻自己。
時光飛逝,來到公司已經兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的。
取得離不開公司領導的英明抉擇、正確指導,離不開同志們的精誠團結、通力合作。為今后。
更好地工作總結經驗、吸優納良,使我們更進一步適應新形勢的發展。
一、認真細致,工作到位。
安保部的工作對一個公司的發展起著十分重要的作用,我接手這項工作以來,首先告誡自己責任是第一要義,認真細致才能使工作到位。在熟悉現場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設備設施等一系列安保工作后,我認真記錄著各個環節、各個部位、施工現場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結合現實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
第一、對消防和安防系統的接管驗收工作。這項工作既要有專業知識也要有一定的技術,我認真學習有關知識根據一些工作經驗對重點部位和較易出現差錯的部位特別關注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內衛生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報警系統主機外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統內部無浮沉,各接線口壓線牢固結實,各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設計要求的水量,系統供電正常,濕式噴灑滅火系統管網充滿水,系統閥門無泄露,處于正常工作狀態。
3、檢查火災自動報警系統的各項控制功能測試和聯動功能測試,啟動手動火災報警按鈕,報警處應有指示燈確認報警信號,并輸出火災報警信號火災報警控制器接收到報警信號后,發出聲或光信號報警,在主機處于自動的狀態下所有消防設備起動。
第二、在安防和消防設備設施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數的防火門開關鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調節修理。
2、檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,發現是因信號接收器出現故障,監督廠家人員當場進行修復。
3、由于安防紅外系統的管線是明線管,為防止出現安全隱患,根據領導指示我負責監督檢查安防廠家對紅外系統的明線管全部改為暗線管。
第三、根據現場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1、保安主管1人。
2、內保人員:監控領班4人,監控值機員4人。
3、外保人員:班長1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機員4人。
第四、對安防系統的不足,根據現場情況建議公司對庫區內外加裝攝像頭,使庫區內外的監控和防盜較大提高,十分有利地對可疑動向進行實時監控。
第五、開始對庫區49扇防火門和14扇玻璃門進行統一編號,并粘貼臨時門牌,對庫區內72個消火栓內的水袋、槍頭進行清點,核實無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區內明顯位置粘貼禁止吸煙圖標,告誡所有人員庫區重地禁止吸煙。
第六、接收庫區現有155把門鑰匙并且到現場逐一核對無誤后,對每把鑰匙粘貼位置標識,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規定。
第七、檢查三個廠家制作環氧地坪漆樣板實驗,對該制作區域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,現場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八、設備的安裝與調試:
1、配合安防廠家安裝調式門禁系統。
2、監督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況。
3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質量是否清晰。
二、百尺竿頭,更進一步。
在對安保的各項工作進行全面系統的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監督檢查。
第一、安排保潔員日常工作的內容。
第二、要求,責任到人,并隨時檢查工作質量。
第三、每日我都認真查看庫區所有設備設施是否完好,對出現的問題進行記錄,及時匯報上級領導。
第四、監督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質量進行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現場拍照。
第五、制定安保人員檔案卡,對現有保安進行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第六、對現有保安員進行每日不定時查崗,發現錯誤及時糾正。
時間過的是真的快啊,現在回過頭去看,從我進入這一崗位到結束使用期轉正的這兩個月,簡直就是飛一般的速度,一下子實習期就結束了,我就在不知不覺的時間里面就轉正了。這兩個月,我在__小區保安的試用崗位上面,盡職盡責,對待物業領導的交代,一一落實。全心全意為業主服務,為業主的安全保障前行。根據公司的要求,我轉正后,對我這一段時間的工作匯報如下:
一、保安亭的值班情況。
在剛剛上崗的時候,因為我是新來的保安,業主們對我都不怎么認識,所以容易對我產生不信任感,所以保安隊長安排我在小區大門的保安亭,打擊都是需要進出大門的,所以通過這樣一個工作,讓大家都能夠認識我、熟悉我。
在大門的保安亭工作,我要求自己像“鷹眼”一般,多注意、多觀察,不讓過任何一個可疑的人進入小區。我還要求自己多觀察業主,盡量多熟悉一下小區的業主和業主的車輛,這樣我就能夠一眼認出是不是我們小區的住戶和車輛。這樣面對業主沒有嗲小區門卡的時候,我就不用通過對證件才讓業主進入小區了,這樣可以保證小區安全的基礎上,減少業主的抱怨。
對待非小區的車輛,我讀嚴格按照小區物業的要求,對車輛主人好車牌號進行登記,在這也可以進一步增加小區的安全。
二、小區的巡邏工作。
我們小區的范圍是比較大的,所以為了照顧業主們的安全,物業是設立了保安巡邏隊,要求我們經常在小區各個范圍進行巡邏。經過十多天的保安亭值班后,小區住戶們大都見過了我,所以隊長就把我安排進了巡邏隊,還專門配備了一兩電動車,在小區里面巡邏。
在這兩個月的試用期里面,我們保安隊發現了一個翻圍墻的小偷進入小區,被辦公室看監控的同事發現了之后,立即對講機安排我們我過去。我們過去的時候,小偷看到我們就要跑,我立即用電動車把他逼到角落,同事們看準機會,立即給他抓了起來扭送派出所。因為這件事,我也得到了住戶們的掌聲和領導的認可。
還有一次,砸晚上巡邏的時候,看到一個人趴在地上一動不動,當時嚇到我了,以為是出了人命。提著膽子過去看,才發現是喝醉了酒,發現還是我認識的7棟的一個住戶。因為該住戶是一個在家,所以我也不好私自拿住戶身上的鑰匙進他家,加用車把他帶到了我們物業中心,讓他在沙發上睡。
三、總結。
因為我個人性格的原因,很多的住戶對我的感官都比較好,住戶們也不叫相信我,有好幾個阿姨知道我還沒有對象后,說要給我介紹對象;還有就是有一次一個住戶在樓下帶孩子玩耍,急著要上廁所,就把孩子交給我抱著,自己上去上廁所去了,雖然只是一件小事,但是說明住戶對我還是比較信任的。
在今后的工作中,我也將繼續保持自己的工作,不辜負住戶們的信任!
20__年已盡尾聲,新的一年即將到來,為了更好的保護酒店的安全和維護酒店的正常經營秩序,使自己的工作做的更好,不出事故,現將20__年的工作做個總結。
一、班組的日常工作:
班組員工思想穩定、互相團結,不遲到、不早退,準時上下班,都能做到不因個人原因而影響正常工作,值班中注重對客禮節禮貌,積極熱情的為客人做好服務,對待客人的無理行為能保持理智,避免與客人發生正面的沖突,維護酒店的良好聲譽;在停車場值班時,積極的為客人指揮停放車輛并仔細的檢查車輛情況,及時的對客人進行提醒,加強對醉酒客人行車的關注,發現車輛擦掛事故能及時有效正確的處理,當班過程中能保持高度的警惕性,及時發現可疑的人員和情況并及時上報進行監控,防范各類安全事故的發生。在酒店施行“減員增效”的政策下,部門進行了調整,在人手緊張、工作量加大、時間加長的情況下,班組員工團結一致,積極的調整心態,非常快的就適應了新的工作節奏,克服一切困難,嚴格的執行酒店和部門的各項規章制度,積極努力的完成酒店及部門領導布置的各項任務,班組全年值班過程中未出現一起安全責任事故。但還是存在著一些不足:班組個別員工態度不夠積極,有“混一天是一天”的想法,與同事之間不夠團結,斤斤計較,值班中愛占小便宜,不注重儀容儀表和禮節禮貌,值班時不遵守紀律耍手機、打游戲、閑聊等;在車場時車輛進入不指揮停放和檢查,以至于有異常情況不能及時發現處理;對車場值班不重視,有脫崗的現象;交接班不夠仔細,在交接班前后沒有對車輛進行仔細的檢查等。
二、個人工作:
雖然這一年我取得了不錯的成績,但自身還有很多不足:個人素質還要進一步的提高,大局觀還要加強,服從意識還要加強,對班組員工的管理還不夠嚴格,督促的力度不夠,有講人情的情況,交接班不夠仔細認真,巡邏檢查的次數不夠等。
在新的一年,我將繼續努力,做的好的繼續發揚,做的更好,加強學習,改正自身的不足之處,在以后的工作中,嚴格要求自己,加強班組日常管理,調動員工的積極性,團結互助,加強禮節禮貌,做好對客服務,保障好酒店的安全,維護好酒店的正常經營秩序。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對流程了解許多,后來又經過培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
__影院施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教中的經驗。
我也有很多不足處,但我時刻以“合格__人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的__人,能在__這個大舞臺上展示自己,能為__的輝煌奉獻自己的一份力量。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇三
隨著社會一步步向前發展,我們也要出發前進,報告與我們的生活緊密相連,會有所變化,但不多,報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的物業保安個人工作轉正述職報告推薦,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我于兩個月前加入了__酒店保安部,酒店方給了我兩個月的時間作為試用考核期。如今兩個月的時間已到,我的表現良好,在我申請轉正之后,酒店方同意了我的申請,我正式成為了酒店一名正式員工,享受五險等待遇。下面是我這兩月的試用期的工作總結:
作為酒店保安人員,我們的工作是非常辛苦的,每天工作時間超過十多個小時。酒店是早上九點開門的,而我們要在八點半的時候就到崗,檢查好酒店內各地區的消防工作,檢查門窗是否有損壞,然后回到外面的崗亭待命。
在沒有什么事情的時候,我們安保人員就會在酒店外面幫助前來吃飯的顧客泊車,告知對方停車位的位置,并照看好車輛,避免車輛受損。大部分情況下,我都是坐在崗亭里面查看監控的。據我統計,這兩個月里,共計停了七百余次車輛,在停車這段期間里車輛受損的次數為零,我被投訴的次數也為零。不過有一次有六歲左右的兩個孩子拿著黑色油性筆想在顧客的車門上亂涂畫,還好我在監控室里看到了這兩個孩子,及時的制止了事情發生。
白天負責幫助客人停車,晚上就需要值班看守了。我們保安部分為兩個班,早班和晚班,早班是早上八點半到下午五點半,而晚班則需要從下午五點看守到第二天早晨八點半。晚班時間長,而且辛苦。我在上晚班的期間,每天在酒店人員都下班之后,再進行檢查。查看各包廂是否已經關燈,空調、風扇是否已經斷電,并檢查好消防安全,確保沒有安全隱患。并將消防通道檢查一遍,確保安全通道通暢,無異物遮擋。待一切檢查完之后,才能回到監控室里進行監控,但是絕對不能睡著,或是玩手機。作為安保人員,守護酒店的安危是我們的職責,工作期間絕不能分心做其他事情。
我們安保部還兼任維修工作,一些簡單的電線線路問題出錯,就會找我們幫忙,或是燈泡之類的損壞了,也會找我們處理,這兩個月里我一共維修了燈泡六次,維修冷柜一次,門窗維修兩次,餐車修理四次。因為我的修理技術不錯,修好之后又呢個正常投入使用,也因此獲得同事們的一致稱贊。
轉正之后,我還會繼續保持好這樣的工作態度,為酒店的貢獻自己。
時光飛逝,來到公司已經兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領導的英明抉擇、正確指導,離不開同志們的精誠團結、通力合作。為今后更好地工作總結經驗、吸優納良,使我們更進一步適應新形勢的發展。
一、認真細致,工作到位。
安保部的工作對一個公司的發展起著十分重要的作用,我接手這項工作以來,首先告誡自己責任是第一要義,認真細致才能使工作到位。在熟悉現場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設備設施等一系列安保工作后,我認真記錄著各個環節、各個部位、施工現場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結合現實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
第一、對消防和安防系統的接管驗收工作。這項工作既要有專業知識也要有一定的技術,專題我認真學習有關知識根據一些工作經驗對重點部位和較易出現差錯的部位特別關注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內衛生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報警系統主機外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統內部無浮沉,各接線口壓線牢固結實,各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設計要求的水量,系統供電正常,濕式噴灑滅火系統管網充滿水,系統閥門無泄露,處于正常工作狀態。
3、檢查火災自動報警系統的各項控制功能測試和聯動功能測試,啟動手動火災報警按鈕,報警處應有指示燈確認報警信號,并輸出火災報警信號火災報警控制器接收到報警信號后,發出聲或光信號報警,在主機處于自動的狀態下所有消防設備起動。
第二、在安防和消防設備設施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數的防火門開關鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調節修理。
2、檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,發現是因信號接收器出現故障,監督廠家人員當場進行修復。
3、由于安防紅外系統的管線是明線管,為防止出現安全隱患,根據領導指示我負責監督檢查安防廠家對紅外系統的明線管全部改為暗線管。
第三、根據現場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1、保安主管1人。
2、內保人員:監控領班4人,監控值機員4人。
3、外保人員:班長1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機員4人。
第四、對安防系統的不足,根據現場情況建議公司對庫區內外加裝攝像頭,使庫區內外的監控和防盜較大提高,十分有利地對可疑動向進行實時監控。
第五、開始對庫區49扇防火門和14扇玻璃門進行統一編號,并粘貼臨時門牌,對庫區內72個消火栓內的水袋、槍頭進行清點,核實無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區內明顯位置粘貼禁止吸煙圖標,告誡所有人員庫區重地禁止吸煙。
第六、接收庫區現有155把門鑰匙并且到現場逐一核對無誤后,對每把鑰匙粘貼位置標識,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規定。
第七、檢查三個廠家制作環氧地坪漆樣板實驗,對該制作區域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,現場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八、設備的安裝與調試:
1、配合安防廠家安裝調式門禁系統。
2、監督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況。
3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質量是否清晰。
二、百尺竿頭,更進一步。
在對安保的各項工作進行全面系統的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監督檢查。
第一、安排保潔員日常工作的內容。
第二、要求,責任到人,并隨時檢查工作質量。
第三、每日我都認真查看庫區所有設備設施是否完好,對出現的問題進行記錄,及時匯報上級領導。
第四、監督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質量進行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現場拍照。
第五、制定安保人員檔案卡,對現有保安進行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第六、對現有保安員進行每日不定時查崗,發現錯誤及時糾正。
轉眼的時間,我就在我們物業保安的崗位上面已經工作了三個月的時間了,我們試用期也終于要結束了。回顧剛剛結束的這段試用期,在物業領導的關心下、所有同事的幫助下,我完美地完成了試用期的所有考核成功轉正,在這里我要向大家表示感謝,如果沒有你們的支持,我肯定不能夠在保安的崗位上面做的這么好。想著自己是要在物業繼續工作下去的,所以我肯定要做好自己保安的職責,所以我想著給自己轉正前的工作做一個總結吧,這樣可以讓我對自身的工作能力有個更加清楚地了解。
一、試用期間主要的工作。
1、嚴格監管小區的出入:我的保安工作崗位是在小區門口的保安廳,我按照物業的要求,秉持著為業主的生命、財產安全負責的態度,嚴格執行人員的出入,每一天嚴格監管小區外人員的進出、貨物車輛的進出,所有外來的都必須要在保安亭登記之后方可進入。
2、消防設施的檢查:雖然我的工作崗亭是在小區的門口,但是小區主要通道的消防設施都是交給我來檢查的,所以每一天交班的時候我們都是提前十分鐘上班的,方便我們后續工作的交替,所以我每天下班前就利用這十分鐘區檢查小區道路上的消防栓,保證設施正常,所有的都有水供應,有問題的我也要做好登記,并及時將情況反映給物業領導。
3、為業主排憂解難:有時候業主比較急得的時候會將小孩子放在我這里讓我幫忙代管以下,或者有些大人買了東西回來,但是還不方便上樓放東西,都是放在我這里保管的,我都是堅持自己的職責,用心為業主服務,幫助他們排憂解難,展現我們物業的服務態度。
二、試用期間學習到的東西。
1、作為一名物業的員工,就需要遵守物業的規定,聽從領導的安排,履行自己的指責,這樣才是一個合格的物業員工。
2、要有正確的服務意識,更好地為小區業主服務。我身上肩負著的是小區數千戶業主的生命和財產安全,所以我要有好的職責意識,工作兢兢業業,保障大家的安全。小區業主特別容易對我們物業產生不好的看法,所以我作為物業的保安,必須要有高的服務意識,為業主們提供周到、細致的服務,盡可能地減少物業與業主的摩擦。
通過這段時間的試用期考核,我已經對物業保安的工作已經有很深的認識了,我相信我能夠勝任好這一份工作,請領導們相信我,也請所有的業主們相信我,我一定做好自己的工作,為大家奉獻自己的力量!
轉正時間并不長的我十分重視商場保安工作中的努力,無論是經驗的欠缺還是安保技能的不熟練都容易令自己在工作中出現差錯,所以我能夠牢記領導的教誨并在保安工作中認真履行著自身的職責,只不過面對轉正后的挑戰與契機還是應當提前做好準備才能夠在保安工作中有所成長,因此我對試用期間的保安工作進行了總結以便于獲得經驗的積累。
通過日常的巡視有效地解決了商場內的糾紛并避免各類事故的發生,盡管顧客間的糾紛很少出現卻并不代表商場之中不會存在這類狀況,每次糾紛的產生都會對商場的效益產生嚴重的影響自然要想辦法將其解決才行,因此我在轉正之前往往都會和同事對商場各處進行巡視并有效調解了客戶間的糾紛,雖然有時也會存在保安工作不被顧客認可的情況卻也更加堅定了自己的決心,所以我始終秉承著堅定的信念致力于商場保安工作的完成,艱辛的過程對我而言無疑是成長旅途中對自身工作能力的磨礪,因此我并不懼怕商場糾紛的出現并勇于站出制止這類事故的發生。
對安全通道以及消防設施進行檢查從而提前排除商場內部的隱患,無論是消防設施的維護不到位還是安全通道的堵塞都容易導致火災事故的發生,我在入職之前便對這類狀況耳濡目染自然不能夠容忍巡視的區域出現這里狀況,因此我在巡視期間往往都會對安全通道以及倉庫之類的重要區域進行查看,而且我對商場出入口位置停放的車輛進行了管理以免出現堵塞的狀況,除此之外我還對商場外部的消防栓位置進行清理以免被車輛擋住。
加強對商場電梯以及貨架的維護以免造成事故的發生,電梯方面主要是防止孩童玩鬧以及顧客不規范放置推車的狀況發生,若是因為自身的不重視導致孩童的玩鬧引發危險事故無疑是得不償失的,另外以往商場也曾發生過顧客在電梯位置不規范放置推車導致直接滑落造成沖擊,所以我對這部分區域進行了重點巡視并對電梯進行了定期維護,至于貨架的維護則是防止堆放的商品過多以至于出現倒下的狀況,盡管這類狀況發生的幾率極低卻也要保持足夠的警惕心理才行。
在保安工作中既要保證商場的安全也要維護好相應的秩序,至少當事故發生的時候我應當承擔起這份責任并處理好后續的事務,畢竟無論是工作經驗的積累還是安保技能的運用都需要通過時間來進行磨礪,所以我會秉承著良好的作風投入到商場保安工作中去并認真履行好自身的職責。
保衛好小區的安全是我在安保工作中的職責所在,盡管我轉正的時間并不長卻也擁有著為業主服務的覺悟,無論是為了完成物業領導布置的任務還是履行好自身的職責都不能夠放松對自身要求,所以我能夠牢記保安隊長講述的工作理念并付出了不少的努力,為了在綜合素質方面有所提升還是應當給完成的小區保安工作進行總結才行。
做好了小區的站崗工作并對外來車輛進行了登記,為了維持小區的秩序導致外來車輛是不允許隨意進入的,因此我在站崗工作中進行登記也是為了防止出現車輛亂停亂放的現象,尤其是照顧到部分有小孩的業主自然不能夠令車輛隨意進入小區內,而且我對停車場的管理也在保安隊長的安排下做好了盡職盡責,除了對劃分的區域進行檢查以外還對不按規范停放車倆的業主進行了溝通,尤其是部分搶占車位可能引發的矛盾要及時進行制止才行,實際上很多時候小區內部的矛盾都是由于安保人員的不作為所導致的,因此在矛盾激化之前我便應該站出來進行制止并照顧到業主的情緒。
通過學習加強了對安保技能的運用以便于更好地維持小區的秩序,想要在保安工作中有所發展自然不能夠滿足于基礎任務的完成,畢竟無論是安保技能的運用還是小區管理條例都存在著不少值得自己學習的地方,即便是為了成為更優秀的保安人員也要加強自身的綜合素質才行,因此我在以往的保安工作中從未在學習方面有所松懈并通過虛心的態度獲得了同事們的認可,除此之外我也通過部門間的交流了解到自己在保安工作中的不足之處并通過努力加以改進。
在小區保安工作中還是要時刻保持警惕的心理才不會輕易出現失誤,因此我得謹記物業領導的教導并認真對待保安工作才能夠得到能力的提升,我在后續的小區保安工作中會更加努力以便于獲得物業領導與同事們的認可。
通過對工廠保安職責的領會讓我從未在工作中有過絲毫懈怠,畢竟即便是為了回報領導在保安工作中的照顧也要履行好相應的職責才行,因此我通過短短數月的歷練便獲得了工廠領導的認可并轉正為正式的保安人員,然而由于我在職場競爭中缺乏優勢的緣故需要對以往完成的任務加以總結以便于積累工作經驗。
通過對工廠出入口的監管較好地完成了外來人員的登記工作,盡管傳達室這邊的監管工作看似比較輕松卻也要認真對待才不會出現疏忽之處,所以我在明白相應的要點以后便投入到監管工作中去以便外來人員打擾到工廠的工作,實際上做好工廠保安工作自然要在眼力方面有所提升以便于達到領導的要求,無論是工廠的普通員工還是管理人員都要在短時間內記住他們的面孔才行,這樣的話當外來人員進入工廠的時候就能夠將其快速辨認出來,而且在登記方面也要嚴格執行才不會對工廠的工作造成影響,因此無論是人員的還是車輛的出入自己都進行了嚴格的監管并保障了工廠工作的正常進行。
巡視方面則是聽從保安隊長的指示從而對廠房區域進行監管,考慮到內部生產工作的重要性自然不能夠讓其受到任何干擾,所以我通過廠房區域的巡視防止外來人員干擾都內部的生產工作,而且工廠內部的設備都十分貴重自然要進行嚴格的監控以免出現物品丟失的狀況,因此我在做好巡視工作的同時也會通過工廠內部的監控進行排查,看似平常的保安工作卻為廠房內部的安全提供了有效的保障,因此即便我能夠順利完成這部分工作也注重對安保知識的學習。
盡管試用期間的保安工作不存在較大的難度卻也從未讓我放松過警惕,無論是交接班的空隙還是監管不到的地方都或多或少存在著隱患,所以每次組織的會議我都會人很聽取工廠領導的指示并做好相應的保安工作,再加上肩負重任的自己的確需要做好這方面的工作自然不會存在著絲毫懈怠,只不過隨著工作經驗的積累還需要對自身有著更高的要求才能夠得以進步,因此哪怕在保安工作中有所成就也會虛心向其他同事進行探討。
考慮到轉正機遇來之不易自然不能夠在后續的工廠保安工作中令領導感到失望,所以我會牢記保安人員的職責并用心完成領導每次布置的任務,無論是為了職業發展還是經驗積累都應該在保安工作中付出相應的努力,而我也會時刻聽從保安隊長的教導并做好工廠各處的巡視工作。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇四
尊敬的領導:
你好!
過去的__年,在公司上級部門領導下,做為物業公司保安部一員,以小區人、財、物安全防范為己任,以業主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就__年工作體會總結如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監督遵守。服務行業,禮貌禮節做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
2、服從上級領導。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發揮最大的能量。
3、迎接挑戰、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主等處理方式,讓車主感受到小區保安員工作負責、到位。在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識,為小區安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業管理從業人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規,是提供有效服務的保障;利用業余時間,上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
20__年,在公司尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新的管理理念及用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值的服務理念下,將為小區安全防范而繼續努力工作。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇五
時間飛逝,轉眼間我在公司已經工作了四個多月,還清楚的記得,剛從象牙塔的庇護下走出來的我們,得到來公司報道的消息,有多興奮,踏上這片盡管還略顯荒涼的土地,掩飾不住的依然是滿滿的欣喜和七月一樣的熱情。可是真正走上崗位,才發現很多事情都不是我們想象中的樣子。瑣事的紛擾,并不是你單純的預期。于是開始厭倦、懷疑所做的選擇是不是有意義,陷入茫然無措的思想旋渦里,每天不停掙扎,不斷壓抑,看不到方向在哪里。
所以,在這里,我必須得感謝公司領導對我的信任與栽培,不管是在物管部擔任文員一職,還是現在在保安部擔任助理,所做的事情都是我從未接觸過的,謝謝您們給了我這么一個空間去嘗試和提升自我,我知道,由于我毫無經驗、閱歷少、情緒波動大,對工作產生了很大的負面影響,謝謝您兒的關懷和提攜;感謝同事們的幫助和信任,感謝朋友的引導和鼓勵,是你們不厭其煩的指引讓我有信心在湖北利時努力下去,有機會學到寶貴的東西。總的來說,這四個多月,是豐收的四個多月,我已經慢慢的適應工作,融入環境。現在的我,畢業初的那種不安情緒和浮躁心理已驅除大半,漸平穩下來,并從中學到了許多專業知識和做人的道理,現在的我,正一步步從理想世界邁向現實。下面,我將針對我的工作做一個全面的總結。
物管部,是我踏入湖北利時的第一個部門,心里充滿著忐忑與不安,作為應屆畢業生,適應是一個過程,需要一段時間,我很幸運,在同事們的幫助和不厭其煩的指導,便很快適應了過來。猶記得上班的第二天晚上,有同事跟我說,人不要擔心犯錯,錯了能改,學到的東西就會越多,倘若固步自封,就很難進步。給了我很大的啟發,我暗暗給自己打氣,加油,加油。
20__年8月12日我被調到了保安部擔任助理一職,這個崗位對我來說,面臨著更大的挑戰,我所要做的即包括文字的編輯整理、保安員的安檢巡邏等,他是一個偏向管理職能的崗位,經過近4個月的的工作積累和摸索,對于未來的發展方向已經有了一個初步的規劃,我會盡我的努力在這一行業里走下去。現在的我,還有一些不足和稚嫩,在未來的日子里,我會再接再厲,爭取早日成為一個合格的助理,成為經理的左右手,為部門排憂解難,做好保安員與部門領導溝通的橋梁,讓我們部門的員工出色完成本職工作,成為團結、和諧的一家人。
在保安部的115天,我遵照黃經理的指示,圍繞本部門的規章制度和工作重點,積極認真地開展了以下工作:
一、深入了解和掌握本部門的基本情況。
參閱公司的資料文件,制定了保安員人事檔案,對本部門員工的基本情況有了進一步的了解;通過與部門管理人員及基層員工的的溝通交流,了解了各崗位的基本職責;通過3個多月的工作學習,對本部的運行情況有了細致的了解,為下一步工作的開展奠定了良好基礎。
二、認真學習保安部的工作職責,掌握相應的崗位技能。
1、安檢是我的日常工作之一。經過理論知識的學習和實際操作,我已經熟練掌握了安檢員所需要的職業技能,每日除了協助保安員做好安檢工作外,還負責安檢異常情況的登記。
2、熟練的使用監控設備,準確的找到常用監控的具體位置,對所需要的查詢的內容進行查詢備份。
3、學習對消防器材正常與否進行識別,參與車間的消防檢查工作,會使用消防器材,例如水帶、水槍等消防設施。
三、協助完成本部門制度的整理匯編。
自八月以來,在經理的指導下,結合園區的具體情況,基本完善了保安部的規章制度,讓其形成了一套完整的體系。例如“對突發事件的處理程序”、“打架斗毆案件應急措施”、“盜竊和破壞事件處理流程”等治安制度的制定;“消防控制室處理程序”、“消防安全管理制度”、“火災應急預案”等消防制度的制定;同時制定了“保安員應知應會”、“保安員禮貌用語”、“保安員崗位職責說明”、“保安員獎懲制度”等,明確了保安員的崗位職責,規范了保安員的日常行為,為提高本部門員工工作效率起到了積極的促進作用。
四、協助部門領導做好部門的日常工作。
1、做好部門所需物品的申購、領取及使用監管。對員工的物品領用做好登記存檔。杜絕公物私用、浪費等違規違紀行為。
2、協助經理完成每月排班表的審核,按時完成早操簽到表、值班簽到表、夜班補貼匯總表等表格的制定,并將其上交至指定部門。做好排班表、請假條、放行單、拜訪單等文件的存檔整理工作。
3、積極參與本部門的各種培訓,做好會議記錄(紀要)。
4、協助經理對本部門擬轉正人員的考核,確保其按時簽訂勞動合同。保障期合理的權益。
5、協助科長完成機動車輛臨時通行證的辦理。
五、協助人力資源部完成對經理科長的績效考核工作。
1、及時提醒經理科長與員工交流談心,并做好相關的記錄。
2、于經理科長積極溝通,確定下月的培訓計劃,并制定相應的培訓簽到表,做好培訓記錄。
3、對我部門的相關報表進行查詢,督促保安員將“保安員值班日志”、“人員(車輛)進出登記表”、“安全檢查記錄”等表格填寫完整,書寫工整。同時做好科長每月查崗記錄和消防巡查匯總的登記。
六、積極完成領導交代的其他任務,定時與經理進行溝通。
完成各種臨時文件的編輯打印,例如“加班申報”、“晉升申報”、“防火防盜提示”等。
七、積極發現本部門的新聞點,完成每月通訊員該完成的任務。
以上就是我4個多月主要完成的工作,我知道,由于我偏向內向的性格,讓我在很多方面都做的不夠好。我不夠心細,對于崗位上存在的問題沒有及時的糾正;我太感性化,常常會因為惻隱之心給工作帶來不便,偶然會按自己的思想主觀臆斷,沒有顧全大局;對自己的定位也不太清晰,沒有順利的完成角色的轉變,身上沒有一點兒管理者應有的氣質;我太浮躁,有時候沒有做到心平氣和聽取意見,當看到有較多的人辭職時,我的工作會偏向消極。
這些都是我該反思的,也是我該努力戰勝的地方。這段時間我走過的彎路不少,其實每一件事兒都有他的積極面,每一個人都有他的優點,我不該太絕對的去否定某件事兒,討厭一個人,以后我會冷靜聽取他人的意見、勇于接受別人的批評,吸取別人的長處。下面我將說說自己努力的方向,是計劃,亦是對自己的期望。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇六
在當下社會,報告有著舉足輕重的地位,一種可以接受的程度,報告成為了一種新興產業。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的2023保安試用期個人轉正述職報告推薦,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
目前,盡管保安服務業在企業數量、人員規模方面有了很大發展,服務領域大大拓展,企業經營范圍不斷規范。但是保安服務業的法制化程度卻不能令人滿意,常常見到保安服務中出現許多問題。
轉眼已在__度過一個年頭。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛__、守衛我家”的責任重大。
銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。有人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著__安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們保衛人員的自身的素質和工作能力!現總結如下:
一、立足本職工作,處理好每項任務。
20__年x月我來到__中臺分理處直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行及日常清機,接送庫的保衛任務。記得剛到__時,為了能快速進入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學習,保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向有關人員及老同志請教。在大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。
二、勤學苦練、強化自身素質。
無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業的成長。雖然每天都是第一個上班、最后一個下班,認真履行保衛人員職責,但我我深知,作為銀行的保衛人員,平時接觸現金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我經常會認真的學習一些政治理論、專業技能和法律法規方面的知識,以便能更好地服務與__,服務于顧客。
三、自動自發自律。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。我深知要時刻牢記保衛職責,保持嚴謹自律的工作作風和生活作風,給大家營造一個健康的工作氣氛。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,我也存在許多不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
最后我想說:安全責任重于泰山,我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛__,守護我的家”。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為__貢獻自己的微薄之力!
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。
時光飛逝,來到公司已經兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領導的英明抉擇、正確指導,離不開同志們的精誠團結、通力合作。為今后更好地工作總結經驗、吸優納良,使我們更進一步適應新形勢的發展。
認真細致,工作到位。
安保部的工作對一個公司的發展起著十分重要的作用,我接手這項工作以來,首先告誡自己責任是第一要義,認真細致才能使工作到位。在熟悉現場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設備設施等一系列安保工作后,我認真記錄著各個環節、各個部位、施工現場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結合現實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
第一、對消防和安防系統的接管驗收工作。這項工作既要有專業知識也要有一定的技術,我認真學習有關知識根據一些工作經驗對重點部位和較易出現差錯的部位特別關注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內衛生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報警系統主機外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統內部無浮沉,各接線口壓線牢固結實,各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設計要求的水量,系統供電正常,濕式噴灑滅火系統管網充滿水,系統閥門無泄露,處于正常工作狀態。
3、檢查火災自動報警系統的各項控制功能測試和聯動功能測試,啟動手動火災報警按鈕,報警處應有指示燈確認報警信號,并輸出火災報警信號火災報警控制器接收到報警信號后,出聲或光信號報警,在主機處于自動的狀態下所有消防設備起聯動。
第二、在安防和消防設備設施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數的防火門開關鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調節修理。
2、檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,發現是因信號接收器出現故障,監督廠家人員當場進行修復。
3、由于安防紅外系統的管線是明線管,為防止出現安全隱患,根據領導指示我負責監督檢查安防廠家對紅外系統的明線管全部改為暗線管。第三、根據現場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1、保安主管1人。
2、內保人員:監控領班4人,監控值機員4人。
3、外保人員:班長1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機員4人。
第四、對安防系統的不足,根據現場情況建議公司對庫區內外加裝攝像頭,使庫區內外的監控和防盜有較大提高,十分有利地對可疑動向進行實時監控。
第五、開始對庫區49扇防火門和14扇玻璃門進行統一編號,并粘貼臨時門牌,對庫區內72個消火栓內的水袋、槍頭進行清點,核實無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區內明顯位置粘貼禁止吸煙圖標,告誡所有人員庫區重地禁止吸煙。
第六、接收庫區現有155把門鑰匙并且到現場逐一核對無誤后,對每把鑰匙粘貼位置標識,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規定。
第七、檢查三個廠家制作環氧地坪漆樣板實驗,對該制作區域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,現場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八、設備的安裝與調試。
1、配合安防廠家安裝調式門禁系統。
2、監督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況。
3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質量是否清晰。
我于20__年__月__日進入公司,根據公司的需要,目前擔任一職,負責工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,能確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽和睦,有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
我自20__年x月工作以來,一直從事工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機,新員工就像是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
時光飛逝,來到公司已經兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領導的英明抉擇、正確指導,離不開同志們的精誠團結、通力合作。為今后更好地工作總結經驗、吸優納良,使我們更進一步適應新形勢的發展。
一、認真細致,工作到位。
安保部的工作對一個公司的'發展起著十分重要的作用,我接手這項工作以來,首先告誡自己責任是第一要義,認真細致才能使工作到位。在熟悉現場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設備設施等一系列安保工作后,我認真記錄著各個環節、各個部位、施工現場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結合現實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
第一、對消防和安防系統的接管驗收工作。這項工作既要有專業知識也要有一定的技術,我認真學習有關知識根據一些工作經驗對重點部位和較易出現差錯的部位特別關注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內衛生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報警系統主機外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統內部無浮沉,各接線口壓線牢固結實,各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設計要求的水量,系統供電正常,濕式噴灑滅火系統管網充滿水,系統閥門無泄露,處于正常工作狀態。
警控制器接收到報警信號后,發出聲或光信號報警,在主機處于自動的狀態下所有消防設備起聯動。
第二、在安防和消防設備設施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數的防火門開關鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調節修理。
2、檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,發現是因信號接收器出現故障,監督廠家人員當場進行修復。
3、由于安防紅外系統的管線是明線管,為防止出現安全隱患,根據領導指示我負責監督檢查安防廠家對紅外系統的明線管全部改為暗線管。
第三、根據現場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1、保安主管1人。
2、內保人員:監控領班4人,監控值機員4人。
第七、檢查三個廠家制作環氧地坪漆樣板實驗,對該制作區域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,現場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八、設備的安裝與調試。
1、配合安防廠家安裝調式門禁系統。
2、監督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況。
3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質量是否清晰。
二、百尺竿頭,更進一步。
在對安保的各項工作進行全面系統的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監督檢查。
第一、安排保潔員日常工作的內容和。
第二、要求,責任到人,并隨時檢查工作質量。
第三、每日我都認真查看庫區所有設備設施是否完好,對出現的問題進行記錄,及時匯報上級領導。
第四、監督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質量進行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現場拍照。
第五、制定安保人員檔案卡,對現有保安進行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第六、對現有保安員進行每日不定時查崗,發現錯誤及時糾正并制定門崗保安工作流程圖。
門崗崗位工作流程。
以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分,還有許多領導隨時安排的緊3。
在20__年的x月x日至如今__月__日的時間,這是我來到__公司之后,開展工作的時間。在這份工作中,我作為一名試用期的__公司保安人員,在__領導,以及保安隊隊長的指點和關注下。我與眾多保安隊新人一起,積極的參與了隊伍的培訓和學習,不僅在工作中鍛煉了自己,更掌握了不少關于公司周邊的情況和許多安全方面的經驗知識。
如今,在三個月的工作時間后,身邊留下的新人已經不多了,但我依舊在工作中堅持不懈的學習和改進自己,并順利的通過了保安隊的考核要求,如今,我對自身三個月來的試用期工作總結如下:
一、學習和鍛煉。
作為一名保安隊的成員,除了在最初面試時對我們體能的要求,其次最重要的,就是在工作中各方面的紀律要求!作為保安,在工作和隊伍中,我們有著嚴格的規定和要求。不僅僅是對于工作的職責要求,更是對我們自身的管理和素質規定。
在試用期開始后的一段時間里,我一直都在努力的背誦和理解工作中的各項要求和規定,并在自己的工作中加以體會,讓自己您能更好的理解工作,認識工作。
此外,除了知識和紀律的學習,我們也沒放松對身體的鍛煉!畢竟只有一個強健的體魄,才能更好的勝任這份工作!因此,我不僅在工作的鍛煉中積極的跟進隊伍的得訓練,還在工作后的空閑里努力加強自己,讓自己能盡早跟上隊伍的平均實力。
二、安全培訓。
除了對基本紀律和規定的學習外,為了能提高我們這些新人的安全素質,給公司做到更全面的保護。隊長在每天的晨會上定時的為我們講解一些安全和檢查知識。尤其是關于消防安全和滅火器的應用!隊長不僅親自給我們演示,還細心的告訴我們每個樓層滅火器的位置。從他的教導中,我大大的提升了自己的安全知識儲備,不僅提升了自身的工作能力,也為工作的安全帶來了一份保障!此外,我也進一步認識到,保安這份工作,并不僅僅只是為了能在工作中攔住無關人員和車輛入內,對于公司周圍存在的每一份安全隱患,都是我們要處理的目標。
三、個人總結。
這三年個月來,我其實基本都在學習和鍛煉。工作方面,也一直是跟著__前輩學習并一起完成工作。但字工作方面我一會保持著嚴謹的心態,認真對待每一次的任務!如今,我也即將結束自己的試用期,但在轉正為正式的員工后,我會更加努力,更加刻苦的去完成每一次工作!保護好__公司的安全!
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇七
x年即將過去,新的一年即將到來,我雖是一名普通的保安員,但在我心中,x小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛小區、守衛我家的責任重大。現對今年工作總結如下。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故徹底消滅,確保小區的安全。
在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮養兵千日、用在一時沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,一直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施,并認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇八
我來自學習自xx年xx月xx日入職。至今已在xx管理處的大家庭中度過了兩個多月的時間。能夠來到xx工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這兩個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
1、統一著裝上崗,儀容嚴整,精神飽滿;堅守崗位,服從指揮;文明服務,禮貌待人;認真做好記錄。
2、熟悉本崗位任務和工作要求,嚴格遵守紀律,按規定交接班,不遲到早退。
3、有效制止轄區內各種違反消防、裝修、衛生、綠化等管理規定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現象。
4、負責轄區車輛的安全管理工作,指引轄區道路泊車和行車,確保行駛和停泊秩序。
5、掌握火警、匪警發生時的應急措施及普通救護常識。按時檢查b1車庫東邊的消防安全隱患,并及時做好紀錄。
6、完成領導交辦的其他工作。
每天到崗后。根據交接班記錄檢查移交物品,保持工作的環境干凈整潔,東門崗早班(8:00~9:00,必須站在崗亭,檢查出入人員的工作證,無證人員問清工作科室,分機號碼。外來人員、訪客一律走西門,施工人員辦理臨時證,先去119登記,然后去東門辦證,當天必須退還,施工必須佩戴,丟失、逾期不還則不予退還,等。
經過兩個月的學習和工作,我現在已經能夠獨立完成領導交給我的工作任務。我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。對于專業和非專業上不懂的問題,我還要虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己。在此,我要特別感謝各部門領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現失誤的地方給予了及時的提醒和指正。
這兩個月來我學到了很多,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇九
尊敬的單位領導:
如今,在三個月的工作時間后,身邊留下的新人已經不多了,但我依舊在工作中堅持不懈的學習和改進自己,并順利的通過了保安隊的考核要求,如今,我對自身三個月來的試用期工作總結如下:
作為一名保安隊的成員,除了在最初面試時對我們體能的要求,其次最重要的,就是在工作中各方面的紀律要求!作為保安,在工作和隊伍中,我們有著嚴格的規定和要求。不僅僅是對于工作的職責要求,更是對我們自身的管理和素質規定。
在試用期開始后的一段時間里,我一直都在努力的背誦和理解工作中的各項要求和規定,并在自己的工作中加以體會,讓自己您能更好的理解工作,認識工作。
此外,除了知識和紀律的學習,我們也沒放松對身體的鍛煉!畢竟只有一個強健的體魄,才能更好的勝任這份工作!因此,我不僅在工作的鍛煉中積極的跟進隊伍的得訓練,還在工作后的空閑里努力加強自己,讓自己能盡早跟上隊伍的平均實力。
除了對基本紀律和規定的學習外,為了能提高我們這些新人的安全素質,給公司做到更全面的保護。隊長在每天的晨會上定時的為我們講解一些安全和檢查知識。尤其是關于消防安全和滅火器的.應用!隊長不僅親自給我們演示,還細心的告訴我們每個樓層滅火器的位置。從他的教導中,我大大的提升了自己的安全知識儲備,不僅提升了自身的工作能力,也為工作的安全帶來了一份保障!此外,我也進一步認識到,保安這份工作,并不僅僅只是為了能在工作中攔住無關人員和車輛入內,對于公司周圍存在的每一份安全隱患,都是我們要處理的目標。
這三年個月來,我其實基本都在學習和鍛煉。工作方面,也一直是跟著xx前輩學習并一起完成工作。但字工作方面我一會保持著嚴謹的心態,認真對待每一次的任務!如今,我也即將結束自己的試用期,但在轉正為正式的員工后,我會更加努力,更加刻苦的去完成每一次工作!保護好xxx公司的安全!
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇十
20xx年即將過去,在這過去的半年的時間里,我本人擔任天津xxx物業管理發展有限公司xx大廈項目秩序部主管的職務,從總體上說,這半年的工作可以分成三部分。1、6、7月份項目交接;2、8、9、10月份項目穩定設備維護;3、11、12月份人員招聘,地下停車場整合。6、7份正值公司正式入住xx大廈項目,交接的工作內容繁多,難度也較大,涉及到了很多重要且必要的工作,但在我本人的積極努力和全體保安部員工的大力配合下,工作中的困難得到逐步的解決,并且取得了一定的成績,在此向其他部門以及全體保安員表示衷心的感謝。20xx年6、7月份,我本人所涉及到的安保方面的.工作包括:xx大廈項目保安部組建、人員培訓、物業保安各項工作交接、對交接物品、鑰匙、各項工作的核實、加強夜間執崗的管理、部分工作表格的制定更改、非機動車棚的整改、地面停車場整改。
感謝!
2、人員培訓工作。本人于5月25日率第一批保安人員到達xx大廈項目,開始培訓工作,從整理個人內務、形體、隊列、公司bi手冊、等開始培訓,每日早8:00至晚20:00結束,從各方面對保安員進行嚴格的培訓,在接手物業之后得到業主委員會一致好評。
3、加強夜間執崗的管理。本人在6月份連續在公司夜間加班半個月,對保安員夜班的執崗狀況進行了幾次抽查,以便了解保安部夜間是否可以保持機警清醒的工作狀態,通過此次抽查,發現了一些問題,同時也進行了嚴肅的處理,對保安員加強了培訓教育,目前夜間執崗狀況已有明顯的好轉,今后此項工作仍將繼續。
4、非機動車棚及地面停車場整改。于6月份對非機動車棚進行整改工作,再次期間全體保安員對車棚內所有車輛進行清理,確保車棚整改期間車棚內無車輛停放,在此期間也與外小區發生過小矛盾,經警方調節,得到較好的解決。對外圍停車場車輛行駛方向進行調整,現反應效果良好。
5、突發事件的處理。6、7月份共有突發事件2起,目前均已得到有效的控制。
6號電梯事件,自物業接手以來,3號電梯出現過3次滑梯困人的現象,本人均率領保安員利用監控設備快速抵達現場,在最短的時間內對梯內被困人員救出,同時積極聯系工程部及電梯維保人員進行修復。
地面停車場刮蹭事件,7月份,中德公司人員開車行駛至出口處時由于駕駛不當,刮蹭到出口旁擋車柱,本人為其提供監控錄像等現場證據,協同車主聯系交警人員,解決后,得到車主表揚。
進入8月份,項目運行情況趨于穩定,我部對保安隊伍建設工作加強監管力度,配合人事部做好人員招聘工作。一直以來人員招聘工作都是工作中的重點難點,我秩序部積極配合人事部,多方招聘。對招聘來的員工進行待崗培訓,確保上崗員工都經過崗前培訓工作。對記錄表單、服務意識、車輛指揮手勢進行專門的培訓,打造一支標準化的隊伍。對各項設施進行維護,期間消控主機主板故障,我部即使聯系公司尋找廠家進行更換。十一期間做好外聯工作。
進入十一月份,大廈開始供暖,我部加強對有水管道的巡視工作,做好防凍預案工作。配合工程部人員對商業區空房及重點部位進行每日巡查。12月份,紫竹林公司收回地下停車位,我部積極配合清理地下未購車位車輛,使得紫竹林公司銷售車位工作得以順利進行。接公司指示,命我部辦理地面停車場收費證照工作,我部跟進中。
這半年的工作中,我秩序部得到客服部劉治新的大力支持與幫助,在這里我代表全體員工向客服部劉治新表示誠摯的謝意。
綜上所述,我們的工作就這樣摸索著走過了20xx年,這包涵了每一名保安員辛勤的汗水。我們走過了忙碌的六個月,所以也看到了收獲和成績。通過我們不斷的努力,得到了業主的認可,a室業主,向我秩序部贈送錦旗一面。當然,我們仍有許多不足之處,今后需在專業知識和處事方法上多多鉆研,刻苦的鍛煉,讓我們每一名保安員都能有形象、有素質。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇十一
領導:
您好!
我是xx物業公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會所接待大廳固定資產的管理,水吧服務的管理,保安、保潔的管理,會所水、電相關工作的管理,以及小區其它后勤工作等等。物業工作是整個公司正常運行的后勤保障系統,工作內容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲,現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。
定期清查轄區的固定資產,對有問題的硬件設施及時聯系維修維護。為美化大廳環境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
為了提高水吧的服務品質,今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服,制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次,客人離開后及時清理茶幾,確保休息區的整潔。為保證水吧的.服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》,全年內沒有出現任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛任務。因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
保潔工作是整個公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節,并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務意識。
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區域的用電設備的正常運行。
在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇十二
大家好!
本人xxx,行政部保安員。入職時間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇十三
尊敬的領導:
你好!通過以前和現在的學習,讓我對保安工作的流程,更加熟悉!對我所處的各個崗位的職責都銘記于心,尤其讓我感到高興的是對文明執勤,禮貌待人的理解和應用。保安工作對內以禮貌待人,以規章勸人,以紀律服人,以文明示人!對外嚴肅警戒,一絲不茍!遇到異常情況發生,及時處理上報,將其影響降到最低!各個崗位都時刻保持警惕,嚴格執勤!無論是外圍崗,還是巡邏崗,無論是碼頭還是門崗,都時時刻刻嚴陣以待,密切注視周圍的“風吹草動”!巡邏崗巡邏時間經過細密安排,巡邏路線經過縝密核查,巡邏人員經過交錯分派,以確保每一個空間都能巡邏之中,每一段時間都在巡邏之內,每一條路線都有巡邏之人!巡邏崗和定崗人員互相監督,共同監視,組成一張監測網,保護著公司的“一草一木”!
我通過以前和現在兩個月的工作和學習,讓我對所在崗位的工作更加得心應手!文明執勤,不卑不矯,謙誠謹慎,堅持原則!所謂:贈人玫瑰,手有余香!予人以禮,人皆敬之!每次我微笑對人禮貌的勸誡,許多來客都含笑聽從,有的還向我道謝!當然,偶爾也有些幼兒園長大的人,對這些人,我會耐心解釋,依然目無本公司之規章者,拒絕放行或強制驅逐,絕不姑息放任!無論是高級貴賓,還是一般訪客,無論是妙齡美女,還是邋遢老人,只要是公司訪客,我的笑容不會按比例分給誰更多,做到服務態度一成不變,放行檢查一絲不茍!身份帶給我的只是視覺的沖擊,卻無法帶來我心靈的震動!
每個崗位都各有不同,每個兄弟都身肩任務!共同努力,文明執勤,人走人行道,車走車行道,送貨出貨走一個門口,上班下班走一個門口,來賓訪客走一個門口!井然有序,互不干擾。人雖多而不亂,事雖多而不慌!這些都是公司的`領導勵精圖治,辛勤奮斗的結果!
在工作中,每位領導都給了我許多的指導和鼓勵,讓我的工作激情澎湃!有功必獎,有過必罰!絕不因公廢私,因私徇情!
正因此,我希望各位領導準許我轉正,讓我無后顧之憂的竭盡所能,為公司效力!
述職人:xxx。
xx年xx月xx日。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇十四
20xx年已盡尾聲,新的一年即將到來,為了更好的保護酒店的安全和維護酒店的正常經營秩序,使自己的工作做的更好,不出事故,現將20xx年的工作做個總結。
班組員工思想穩定、互相團結,不遲到、不早退,準時上下班,都能做到不因個人原因而影響正常工作,值班中注重對客禮節禮貌,積極熱情的為客人做好服務,對待客人的無理行為能保持理智,避免與客人發生正面的沖突,維護酒店的良好聲譽;在停車場值班時,積極的為客人指揮停放車輛并仔細的檢查車輛情況,及時的對客人進行提醒,加強對醉酒客人行車的關注,發現車輛擦掛事故能及時有效正確的處理,當班過程中能保持高度的警惕性,及時發現可疑的'人員和情況并及時上報進行監控,防范各類安全事故的發生。在酒店施行“減員增效”的政策下,部門進行了調整,在人手緊張、工作量加大、時間加長的情況下,班組員工團結一致,積極的調整心態,非常快的就適應了新的工作節奏,克服一切困難,嚴格的執行酒店和部門的各項規章制度,積極努力的完成酒店及部門領導布置的各項任務,班組全年值班過程中未出現一起安全責任事故。但還是存在著一些不足:班組個別員工態度不夠積極,有“混一天是一天”的想法,與同事之間不夠團結,斤斤計較,值班中愛占小便宜,不注重儀容儀表和禮節禮貌,值班時不遵守紀律耍手機、打游戲、閑聊等;在車場時車輛進入不指揮停放和檢查,以至于有異常情況不能及時發現處理;對車場值班不重視,有脫崗的現象;交接班不夠仔細,在交接班前后沒有對車輛進行仔細的檢查等。
雖然這一年我取得了不錯的成績,但自身還有很多不足:個人素質還要進一步的提高,大局觀還要加強,服從意識還要加強,對班組員工的管理還不夠嚴格,督促的力度不夠,有講人情的情況,交接班不夠仔細認真,巡邏檢查的次數不夠等。
在新的一年,我將繼續努力,做的好的繼續發揚,做的更好,加強學習,改正自身的不足之處,在以后的工作中,嚴格要求自己,加強班組日常管理,調動員工的積極性,團結互助,加強禮節禮貌,做好對客服務,保障好酒店的安全,維護好酒店的正常經營秩序。
自20xx年x月來到xx公司之后,我在xx領導安排下加入了xx公司的保安隊伍中。在這新環境,新集體中,我在工作中認識了熱情待人的班長,還有許多對我非常照顧的同事們。這使得我很快就融入了這個全新的集體,并在工作中積極的學習相關知識和經驗,讓我有了很大的進步。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇十五
本人xx,男,19x年12月出生,中共黨員,中專學歷,20xx年4月加入公司,20xx年被聘為公司物業保安部副部長;兩年來在公司領導的幫助下,順利的完成了物業保安部的各項工作,為公司今后的發展打下了良好的基礎。現將物業保安部兩年所做的工作和工作中還存在的問題及下一不的工作安排向領導作以匯報:
1、重點加強了物業保安部人員的培訓。
針對物業保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司安排自4月份對我部的工作分工進行調整以來,我部針對物業保安人員素質普遍下降這一突出問題,重點從物業保安人員的思想入手抓培訓,對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的物業保安人員統一進行崗上補訓,對新聘的物業保安人員按要求先培訓在上崗,特別針對公司將物業保安日常管理工作安排由各管理處負責以來,幾名中隊長和班長都是剛從物業保安提拔上來,在管理上經驗少,處理問題簡單粗暴這一重要問題,我部先后組織班長以上人員培訓4次,通過培訓和在日常的管理中及時了解每名物業保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現象。
2、不斷規范和落實各項管理制度,規范隊伍建設。
今年來,公司的業務在不斷的擴展,我物業保安部的工作及人員也隨之壯大,在管理中一些規章制度逐漸的暴露出許多不足,為避免制度給管理帶來弊端,給管理增加難度,一年來,我部多次召開部門會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度,多次自行參觀和了解同行單位的管理方式,逐步規范了《物業保安員職責》、《門衛制度》、《物業保安員管理條例》、《內務制度》等規章制度。在規范制度的同時加強每名隊員的學習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名物業保安人員,重點抓人員的“兩服教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益。
針對物業保安部的實際情況,一年來,我部始終將班長作為管理的重點,實行班長負責制。讓管理權限充分下放,避免了應管理轄區廣,查崗不便的局限性,使存在的一些問題能及時得到處理。其次,加大了管理人員的查崗力度,要求中隊長以上管理人員每周必須進行兩次夜間查崗,每周五上午組織中隊長對所有轄區的物業保安值班情況進行例行檢查一次。發現問題,及時通報處理。通過不間斷的查崗,杜絕了以往容易出現的值班人員睡崗等現象。在管理中還要求每名管理人員從細節抓起,從物業保安的內務和日常值班抓起,不斷規范和統一物業保安宿舍、值班室的內務和物業保安值班交班標準,規范值班人員的每一個動作。處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。使物業保安的形象得到了很大的提高。同時也得到了廣大業主的好評。
4、重抓安全管理工作。
安全工作是我部門的重中之重,一年來我部始終將其作為主要工作,從年初起我部就制定了部門的管理計劃。在日常管理中認真檢查,整改。每月堅持對所有轄區的安全、消防進行全面檢查,杜絕安全隱患。通過所有隊員的共同努力,一年來,我部共抓獲各類盜竊人員10多人次,為公司和業主挽回了經濟損失上萬元。很多物業保安也多次受到業主的書面和口頭表揚。消防管理上始終堅持“預防為主,防消結合”的方針,對轄區的重點防火部位進行嚴格的巡查,發現隱患及時整改,同時,對所有物業保安人員進行嚴格的消防培訓,要求每名人員都要使用消防器材。部門結合實情不定時組織人員進行消防實戰演練。今年8月份,在湖天社區的安排下,我部組織物業保安人員,請市消防支隊的人員在世紀花園進行了一次消防實戰演練和專業知識培訓,通過演練和培訓大大的提高了物業保安人員的消防實戰經驗和理論水平。在工作中我部物業保安人員多次成功的撲救了應業主大意而引起的火災。同時,我部在市消防安全部門的安全檢查中多次受到表揚。
5、完成其他任務。
我部今年多次圓滿的完成集團公司的各項突擊任務,如6月28日,處理集團公司糾紛事件,我部在接到公司領導的通知后,在最短的時間集結,合理的處置,確保了集團公司正常的工作秩序。為公司挽回大量的經濟損失。為公司樹立了良好的外部形象。
回顧二年來的工作,主要存在以下問題:
1、管理人員沒有相當工作經驗,在管理方法上和工作方式上還存在欠缺的地方,導致部門日常管理工作不細,要求不高。
2、對各管理處的中隊長、班長的要求不嚴,致使管理工作脫節,使一些問題不能及時得到處理。
3、管理思想麻痹、放松,處理問題不及時。
4、特別在安全管理上還存在很大的漏洞,一年來所管轄的轄區曾經多次發生被盜事件。
1、加大管理骨干隊伍的管理和培訓,管理上嚴格落實公司的各項規章制度。
2、加強物業保安人員的專業技能培訓,針對部門人員變動大,素質不齊的實際情況,制定詳細的培訓計劃。
3、加大安全和消防安全的管理力度,針對各轄區、各崗位所存在的隱患認真進行整改,對各崗位實行班長安全責任制,誰管理誰負責。
4、協助公司各部門做好各項管理工作。
保安個人轉正述職報告(優質16篇)篇十六
您好!
20xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代,對于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業主的抱怨,到管理處改善薄弱的環節,贏得業主的好評,真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下:
1、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
2、市場環境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防范帶來了挑戰,由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經對工資和人員做了相應的調整后,小區到目前為止,沒有再發生過上述問題,確保了小區治安的穩定性。
3、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久,造成業主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經管理處多次協商、調節,并借用執法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評,消除了安全隱患。
4、人員緊缺,招聘時不能擇優錄取,有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經管理處與業主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現物業管理人的真正價值。
5、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數業主持有不同的意思,但經過溝通后,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。
6、小區已成立8年之久,加上地下管網小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現已無任何問題,管網暢通,還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境,得到了公司和業主的好評。
7、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗,xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環節,投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現在的回家,也彰現了我們物業公司服務的本質。
9、小區單元樓的門禁系統,是業主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通,得到了大多數業主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯系,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發出來的音樂,笑死人了”。
小區物業年終工作總結由于受社會大環境的影響,富康花園管理處在13年進行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對于我們來說是一個挑戰,以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質量,這樣就沒辦法得到業主的認可,經過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監督下,讓我們向著正確的、穩固的方向發展,使我們的服務質量再上一個新臺階。
述職人:xxxxx。
從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽,這輩子做物業”,這句話道出了從事物業行業人員的心聲,做服務行業想使服務對象都滿意很難,做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當就是大事。
物業管理服務確實是非常煩瑣的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物,業主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩,鄰里關系有矛盾也會鬧到物業公司,大事小事事事都會找物業公司,物業員工整天都忙著協調,再協調,物業公司的員工天天被一部分無理要求的業主罵,有時甚至被野蠻業主打,矛盾升級就會鬧到法院去,網絡上媒體上經常有關于物業公司與業主鬧法律糾紛的報導。
現在的人們維權意識比過去都強了,可并不是每個業主的法律知識都提高了,很多報導都是一些業主在無理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,盡可能不把事情鬧大,都采取放棄法律維權途徑,私底下協商作出很大的讓步,這樣造成了別的業主效仿,動不動就起訴你物業公司,物業公司不得不消耗大量的人力財力,綜上所述給我體會是做物業管理真的很難,管理費也很難收,物業管理本來是一個微利潤行業,是一種勞動密集型行業,社會各界認為做物業什么樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒有什么技術性。
其實物業管理專業技術含量很高,只是整個行業從業人員的素質不高,造成外界對物業管理的偏見太深,這樣就需要對員工不斷地加強培訓,提高員工的基本素質,提高服務質量,該維權的一定要維權,一切按物業管理條例及相關的法律法規辦,同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法,很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益,嚴重損害了整個行業的形象;如果整個行業做到規范化標準化,社會各界對物業管理的偏見也會小一點,社會地位也會提高,從事物業管理也就沒有那么難做了。
述職人:xxxxx。
領導:
您好!
我是xx物業公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會所接待大廳固定資產的管理,水吧服務的管理,保安、保潔的管理,會所水、電相關工作的管理,以及小區其它后勤工作等等。物業工作是整個公司正常運行的后勤保障系統,工作內容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲,現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。
定期清查轄區的固定資產,對有問題的硬件設施及時聯系維修維護。為美化大廳環境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
為了提高水吧的服務品質,今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服,制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次,客人離開后及時清理茶幾,確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》,全年內沒有出現任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛任務。因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
保潔工作是整個公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節,并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務意識。
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區域的用電設備的正常運行。
在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。
述職人:xxxxx。
領導:
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點,我來到嶄新的環境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員,基于對物業的了解和熟知,加上原有工作的經驗積累,到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色,認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員,我每天所負責的工作內容包括以下幾點:
1、主電話回訪問卷調查。
2、業主生態園年卡辦理。
3、業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作,隨時支援協助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作,你就不會懂得這份工作的艱難和收獲,畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑,看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻,如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情,我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后,發現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,在一個公司組織內都會發揮著它無形的無窮盡的力量,好比一個螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業主電話回訪調查及業主生日電話問候,在每一個業主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客戶會把最真實的感受想法傾訴給我,而我會第一時間記錄下他們的回饋。
當然每個公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問題客戶,會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層,希望能對公司后續的改善發展起到一丁點作用。
盡管很認真的去做每件事,但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能,以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情,建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作,避免出現信息不對稱。
述職人:xxxx。
20xx年x月xx日。