在進行調研報告時，我們需要準確掌握所要調查的對象、目的和方法。在閱讀這些范文時，大家可以思考如何將其中的方法和技巧應用到自己的調研項目中。
公務接待調研報告（通用16篇）篇一
縣是旅游大縣，近年來隨著縣旅游資源開發的逐步深入，各地來縣參觀旅游的游客數量逐步加大，旅游產業所帶來的收入成為縣每年財政收入的主要支柱之一，驅動了縣相關產業的發展，為縣群眾提供了更多的就業崗位，同時對促進縣產業結構調整和經濟發展做出了貢獻。據統計，縣的游客以團體、單位等方面的游客居多，自駕游、散客游數量也占有一定的比例。
縣近年來旅游產業的大力開發，離不開上級政府和社會各界人士的大力支持，各地考察團、政府事業單位往來縣洽談旅游項目的次數也逐步增多，與此同時，縣的公務接待任務也逐步加大，公務接待支出費用也逐步增多，據統計2009年，我縣用于公務接待的費用資金為元，2014年，我縣用于公務接待的費用資金為元，同比增長%。如何使得公務接費用的支出能夠更加合理，公務接待更加經濟周全，關鍵完善制度本身的不足，筆者做以下簡要分析：
公務接待在我國亙古有之，不論是傳統觀念的轉變，還是制度建設的完善，都還要走一段漫長而艱難的路程。近年來，我國相繼出臺了《關于黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行為的若干規定》等文件規范，要求各地嚴格嚴格執行公務接待的相關規定，同時加大監督檢查力度，主動公共接受社會輿論監督，使得公務接待工作能夠更加公開透明，取得了一定的成績，但在實踐的過程中，仍然存在這樣或那樣的一些問題，筆者認為關鍵因素還在于制度的本身。
2、公務接待的權限標準模糊。公務接待必然會涉及到權限和接待標準的問題，但我國各地在制定公務接待制度的過程中，對于公務接待的權限和接待標準在制定上存在著很多不足之處，如：有些地方在接待標準過程中并不考慮當地的經濟實際收入和單位經濟狀況，而以來訪規格制定接待標準，給本單位往往會帶來嚴重的經濟負擔。
3、公務接待制度中監督審計措施不足。我國各地在公務接待制度制定的過程中，對公務接待過程中的監督審計并沒有具體細致化的制度規范或強有力的措施要求，全國在立法上更沒有統一的公務接待監督或公務接待審計法律法規，因此，在公務接待過程中缺少實際行至有效的監督和審計措施，因此，往往會出現鋪張浪費或以接待、住宿補貼和用餐招待開支等各種借口，開假的發票套取預算內資金，設立“小金庫”，用于請客送禮等不正之風。
多年來，在縣縣委縣政府的正確領導下，在社會各界的大力監督下，我縣的公務接待的圓滿完成對促進我縣的旅游發展起到了一定的積極作用，如：我縣明令禁止在在工作日飲酒；嚴禁值班期間飲酒；嚴禁酒后駕車；嚴禁在任何時間、場所酗酒；嚴禁用公款相互吃請、娛樂消費。加強對公務接待情況進行不定期監督檢查，如發現有違規行為，一經查實，嚴重處罰，這些對于促進我縣公務接待的健康發展都起到了積極的促進作用。筆者認為，要進一步完善我縣的公務接待制度，可以從以下幾個方面著手：
1、統一要求，明確思路
根據中央和省市關于進一步規范和改革公務接待制度的'各項要求，我縣各級部門應該注重完善公務接待的重要性、緊迫性和必要性，本著熱情周到的服務、合理的安排、勤儉節約為原則，以發展旅游相關產業為宗旨，在公務接待制度方面，結合我縣的實際情況，逐步完善公務接待制度，在制度制定和完善過程中明確公務接待客體、接待權限和接待標準。
2、加大監督檢查力度，接受群眾監督
要嚴格執行公務接待的規定，進一步加快公務接待監督、審計辦法或法規的制定，形成長效工作機制，從制度上要求主動接受群眾和社會的輿論監督，要定期通過媒體、政府的網站、bbs等渠道，公開公務接待的費用，聽取廣大群眾的意見和建議，同時繼續抵制在工作日飲酒；嚴禁值班期間飲酒；嚴禁酒后駕車；嚴禁在任何時間、場所酗酒；嚴禁用公款相互吃請、娛樂消費，如發現有違規行為，一經查實，嚴重處罰。
3、嚴格標準、嚴格程序
在公務接待制度制定的過程中，要結合我縣經濟發展水平制定統一的公務接待標準，各單位要嚴格控制接待標準和總額，嚴格報銷流程。公務接待必須嚴格控制在批準的金額范圍內，不得突破。一般掌握在每客元以內，省以上及外地重要客人掌握在每客元以內。對于住宿定點酒店要通過招投標的方式進行選擇。
4、突顯旅游特色、轉變招待方式
浪費現象，而且對于宣傳我縣旅游特色也沒有起到很大效果，因此，我們應該進一步思考如何體現我縣特色的招待方式，可以將體現瀘沽湖獨特人文景觀的旅游產品做為招待的禮品，一方面可以帶動相關旅游產業的發展，降低招待成本；另一方面可以使客人感覺到到我縣的旅游特色，留下深刻的印象，還能更好的彰顯出我縣旅游資源獨特的魅力。
我們堅信在縣委縣政府的正確領導下，在社會各界的監督下，我縣的公務接待在實踐過程中，將始終統一要求、明確思路，將始終加大監督檢查力度，主動接受群眾監督，將始終嚴格標準、嚴格程序，我縣的公務接待工作一定會更加公正清明。
公務接待調研報告（通用16篇）篇二
編制數20，現有在編干部14人；其中，科級干部8人，科員及以下6人；上級借調2人，副主任科員2名。
二、主要做法。
管理。
這一方面，主要采取以下措施：
1.加強培訓，使干部會做事。為全面提高干部隊伍的整體素質，鄉黨委對干部隊伍的教育。
培訓工作，做到兼顧一般，突出重點，堅持把思想。
教學計劃，對領導干部及年輕新進公務員進行了政治理論、政策法規、文化。
總結。
業務工作談體會、談方法。2.加強結對幫扶及經驗交流。
學習。鄉黨委注重提供交流平臺，促進年輕干部與老干部之間的學習交流、相互促進，通過“結對幫扶”等形式，提高新進年輕干部的實踐經驗、工作水平和綜合素質。另一方面，經常性運用談心談話方式，及時掌握公務員隊伍思想動態；采取鄉黨委書記、鄉長與班子成員談，副職領導與分管干部談的方式，進一步掌握了解干部個人思想上、工作上、生活上存在的各種困難問題，激發干部干事創業激情，解決干部后顧之憂。
3.注重儲備優秀年輕干部。鄉黨委堅持“備用結合”原則，對于新錄用公務員，根據其工作水平和綜合素質，擇優推薦后備干部，努力形成一支素質優良、數量充足、結構合理、堪當重任的鄉鎮后備公務員隊伍。
三、存在的主要問題。
雖然說在鄉鎮干部管理中，鄉采取了一定的措施，但仍然存在一些問題難以解決。主要表現為：
一是公務員人難進。一方面由于編制數量控緊，鄉鎮機構規格低、編制少、領導職數少、非領導職數更少，在鄉鎮基層工作任務繁重的情況下，遠遠不能滿足管理當前社會事務的需要，就形成一人多崗多責的普遍現象，人少事多的矛盾十分突出；另一方面由于地處邊遠山區，條件相對艱苦，人才難進。
二是缺乏交流培訓。受工作能力、業務素質等方面影響，一些干部普遍認為鄉鎮工作就是跟群眾打交道，工作沒有技術含量，一看就懂，一學就會，從主觀和客觀上放松了學習和技能提高。特別是目前學習型、服務型政府的打造，鄉鎮工作已經從管理向服務轉變，缺少專業的素質技能培訓交流，導致部分鄉鎮干部工作上找不到方向，無處下手，無從使勁。
三是鄉鎮公務員工資待遇低，工作條件艱苦，難度大，人才難留。鄉鎮干部沒有節假日，沒有上下班時間，鄉鎮工作千頭萬緒，整天在田間地頭辦公。“晴天一身土，雨天一身泥，風吹日曬。”形容出由于鄉鎮公務員長期工作在最艱苦的基層，存在工作條件差、工作任務繁重、提拔無門、升級無望、工資待遇最低、福利沒有等多種情況，致使鄉鎮公務員出現了有責無權的焦慮緊張心態、位卑言輕的憋屈失衡心態、前途無望的消極心態、工資待遇過低的悲觀心態。
四是晉升流動機制不暢通。在晉升、交流制度。
1.落實交流機制，讓鄉鎮公務員政治上有前途。一方面，在干部提拔任用方面，提高鄉鎮在“人事調動”方面的建議權，提拔重用對象向鄉鎮公務員傾斜，讓會做事、肯做事、能做成事的干部能夠提拔重用；另一方面，完善干部雙向交流機制，讓長期在鄉鎮工作的老同志、老黃牛能夠有換崗的機會。
建設。
人力資源，嚴格控制進人；另一方面對人手嚴重不足的鄉鎮，要區別對待，特事特辦，以保證工作正常、高效運轉為原則，靈活開展增編進人工作，使鄉鎮工作在健康正常高效運轉。
4.改進完善公務員考核制度。一要建立科學的考核標準。考核標準要盡量具體化、數量化。增強現行考核標準的針對性，最好是每一個崗位都有相對應的考核標準，而不是一個放之四海而皆準的籠統標準。二要樹立按照職位分配工作、根據職能部署任務的觀念，克服隨意性，增強規范性，防止盲目地加壓、變相地對某一職位增減職能和義務。
第二篇。
目前，全鄉機關在職干部25人，其中，行政編制17名，因各項工作借調抽調5名，實際在鄉在崗工作人員12名。
從年齡、性別、學歷、借調人數等方面來具體看我鄉公務員隊伍組成結構。1.年齡結構：全鄉公務員30周歲以下6人，占35.3%；30至40周歲3人，占17.6%；40至60周歲8人，占47.1%。
2.性別結構：女干部2人，占11.8%；男干部15人，占88.2%。
3.學歷結構：本科及以上學歷10人，占58.8%；大專學歷7人，占41.2%；
4、借調人數：因各項工作借調抽調5人，占29.5%；實際在崗人員12人，占70.5%。
二、干部隊伍建設存在的問題。
1.干部隊伍結構不合理，選人用人渠道單一。
一是干部年齡結構不合理、男女比例有所失調、被借調人員過多。以鄉為例，30歲以下的青年干部占35.3%，而40至60周歲占47.1%，不能滿足新形勢下的基層工作；女干部偏少，只占11.8%，且沒有一個女班子成員；借調抽調人員占29.5%，在農村基層工作任務重、責任大的現狀下是不科學的。二是在干部的選拔和任用，主要停留在兩方面：對領導干部的選拔任用，多在原干部隊伍中；對新充實干部隊伍的人員，主要來自于新畢業的本、專科生，選人用人渠道過于單一，范圍欠廣。這樣的選人用人渠道，無法真正體現不拘一格降人才的用人廣泛性原則，也無法做到跨體制、跨行業使德才兼備的有實際工作經驗的人才充實到干部隊伍中來，制約了干部隊伍整體素質的提高。
社會發展滯后，加上受人員編制的限定，每年干部補充量稀缺。另一方面領導干部崗位調動和工作借調抽調外，干部交流出去的機會極少，讓一些干部工作缺乏上進動力，在同一地方長期工作，造成工作的積極主動性和創新性降低，而惰性增大。
3.待遇偏低，工作難做，隊伍不穩定。
農業。
產業結構不斷的調整和市場經濟的蓬勃發展，農村工作出現的許多新情況、新矛盾和新問題，都有賴于鄉鎮干部去及時解決實際問題。但是，鄉鎮履行職能權力越來越小，責任卻越來越大，常常疲于應付各種工作的檢查、考核、達標等，難以集中精力投入到當地經濟發展中來。三是后備干部資源不足。鄉鎮的工作環境和生活條件都比較艱苦，許多優秀干部不愿待在鄉鎮工作，都想方設法往縣城或其他大鄉鎮“擠”，而縣直機關年輕干部極少愿意到鄉鎮交流任職鍛煉。導致出現難以找到培養、提拔的對象。
三、對策和建議。
1.健全選人用人機制，推動干部選拔制度。
在每年的公務員“四級聯考”中，應該在保證公務員自身素質的情況下大量招收人才。一是應屆畢業生報考基層公務員基本上都沒有什么農村工作經驗，所以，除去某些特殊崗位，如：
財務。
崗，需要有特殊的工作資質和技能，在應屆大學生。
報考公務員的時候，可以免去專業限制，如此一來，可以拓寬招考人數，增強報考公務員的競爭力，提升所招入公務員的素質。二是對于非大學應屆畢業生報考基層公務員時，可以酌情考慮其工作經驗，如本身在基層事業單位工作超過5年，表現優秀者，可以專門設置一個競爭崗，供此類考生選擇，也可提升在職事業編制人員工作積極性。三是對現有面向大學生村官等服務基層項目人員、優秀村干部定向考錄公務員此項工作可以形成長效機制，有利于調動在崗大學生村官和村干部的工作積極性，有效提升工作能力和實效，并且能夠確保在選送公務員時，此類公務員已經具備了足夠的農村工作經驗，上手快，落差小，適應強。
2.健全干部交流機制，激發干部活力。
一是根據干部需要確定定期培訓。確保每兩年有一次市里面的培訓，增強縣與縣基層公務員之間的交流；確保每兩年有一次縣里面的培訓，增強各鄉鎮公務員的交流。二是更加關注鄉鎮優秀干部的成長，完善培養鍛煉機制，通過轉崗、交流、外派、提撥等形式，加快干部流動，同時探索干部職級分級制，調動工作積極性，促進農村各項事業快速協調發展。
3.健全干部激勵機制，調動公務員工作積極性。鄉鎮公務員工作在農村第一線，條件最苦，待遇最低，但責任最重，應逐步改善其工資福利待遇和政治待遇，真正體現社會主義公平。一是完善保障體系，如必要的逢年過節的福利發放（如：三八婦女節，勞動節，中秋節，春節等）。不能因為八項規定、反腐倡廉建設而減少了基層公務員必要的福利。二是提升基層公務員辦公環境和吃住條件，能讓基層公務員不為生活這部分擔憂，從而安心工作。三是強化工作獎勵機制，對于表現優異的公務員進行榮譽和物質上的獎勵。
公務接待調研報告（通用16篇）篇三
為了加強各單位對公務接待工作的管理，根據“國內公務接待管理調研提綱”、近年來黨政機關加強國內公務接待管理采取的措施以及中央、省、市出臺轉變工作作風有關規定，x年x月在xx的帶領下，對本單位進行了整體調研，同時對出臺的公務接待管理辦法及實際情況重點分析。
(一)單位公務管理接待辦法、開支標準和主要內容
我單位根據新型公務接待管理接待出臺了新的管理辦法：區檔案局多項措施深入開展廉政文化教育活動等辦法（單位出臺的辦法根據單位相關情況填充）。建立健全廉政責任機制，制度強廉，強化思想文化宣傳教育，學習思廉，開展“四解四促”及幫貧助困活動，扶貧促廉。抓好干部隊伍建設，履職樹廉。加強政風行風建設，從業守廉。
(二)單位在今年1—6月的公務接待情況
我公司今年的1—6月份的公務接待費3.59萬元，與去年同期公務接待費4.43萬元，公務接待類型多以上級業務指導及同級業務交流為主。我單位共接待查檔4000多人次，為給市民辦理戶口遷移、房產買賣、生活補助、養老保險、經濟糾紛、民事訴訟等手續提供婚姻登記、獨生子女、知青下鄉、職工精減、招工錄用、退伍轉業、農村建房、司法公證等檔案原始憑證3317份，并根據群眾及社會需求，開始實行提供查無檔案記錄證明60多份，利用檔案憑證數量再創歷史新高，利用率比2009年同期上升49.5%。檔案部門為群眾提供檔案原始憑證，幫助老百姓解決了很多日常生活中最直接、最現實的困難與問題，化解了許多社會矛盾，平息了一些上訪、打官司的案件，切實維護了人民群眾的合法權益，為促進社會和諧、服務經濟社會發展作出了貢獻。經南京市檔案局組織的考評組通過聽取匯報、現場查看、座談問答、綜合評議等程序，對照南京市國家綜合檔案館“查檔接待優質服務示范崗”考評項目與標準，進行嚴格、認真地查驗，區檔案局館獲得98.7的好成績。（公司執行情況與具體內容可根據自己單位情況補充）
今年業務招待費用額的下降，對我單位公務接待管理中存在的問題有關。
1、我單位應界定國內公務接待活動的'范圍為社會公共管理職能的黨政機關及其公職人員使用公共財政資金，為因履行社會公共管理職責而來采訪的公職人員提供必要的生活與工作服務。對于同區部門之間接待、異地接待也應屬于公務接待的范圍。
2、對于國內公務接待費的開支范圍我單位界定為：（根據本單位情況填寫，網上沒查到）公務接待費中不必須開支被接待人的住宿費以及安排宴請費用。
3、關于實現國內公務接待費管理制度與差旅費，會議費制度等有關制度的銜接的實現，我單位認為應該在(xxx、xxx)方面具體銜接。
4、我單位國內公務接待實行工作餐的必要性和可行性，工作餐的標準應(xxx、xxx)制定。
5、對于如何完善公務接待審批制度以及如何規范公務接待費報銷制度我單位出臺了(xxx、xxx)等相關辦法。
公務接待調研報告（通用16篇）篇四
---般，突出重點，堅持把思想教育放在首位，加強能力的培養，不斷創新培訓方式，拓寬培訓渠道。結合工作實際研究制定培訓各類學習教育活動內容和教學計劃，對領導干部及年輕新進公務員進行了政治理論、政策法規、文化素養、農村政策法規以及聯系群眾服務群眾的能力等能力培訓。如：我們每周一利用干部例會時機，組織開展干部集中講學，讓每名干部都上臺講課，內容不僅要結合自身工作談業務知識，也要總結業務工作談體會、談方法。
2---為鄉鎮工作就是跟群眾打交道，工作沒有技術含量，一看就懂，一學就會，從主觀和客觀上放松了學習和技能提高。特別是目前學習型、服務型政府的打造，鄉鎮工作已經從管理向服務轉變，缺少專業的素質技能培訓交流，導致部分鄉鎮干部工作上找不到方向，最全面的范文參考寫作網站無處下手，無從使勁。
三是鄉鎮公務員工資待遇低，工作條件艱苦，難度大，人才難留。鄉鎮干部沒有節假日，沒有上下班時間，鄉鎮工作千頭萬緒，整天在田間地頭辦公。“晴天一身土，雨天一身泥，風吹日曬。”形容出由于鄉鎮公務員長期工作在最艱苦的基層，存在工作條件差、工作任務繁重、提拔無門、升級無望、工資待遇最低、福利沒有等多種情況，致使鄉鎮公務員出現了有責無權的焦慮緊張心態、位卑言輕的憋屈失衡心態、前途無望的消極心態、工資待遇過低的悲觀心態。
四是晉升流動機制不暢通。在晉。
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公務接待調研報告（通用16篇）篇五
總的來看，我市公務員考核工作發展是健康的，考核的內容、標準、程序、優秀比例的掌握，考核結果的利用等，能按照省、市的有關要求操作。各部門在考核工作的方式、方法上，也作了一些有益的探索。
(一)領導重視，擺上位置。提高認識、統一思想是搞好考核工作的重要前提和保證。全市在經過多年考核實踐的基礎上，在貫徹實施公務員法和落實國家、省、市有關考核工作政策規定的過程中，在認真總結分析考核工作的經驗教訓中，我們越來越清楚的認識到考核工作的重要性。考核工作是公務員管理的重要環節，是檢驗公務員履職情況的重要依據，是單位、部門管理工作的重要體現，是促進機關作風效能建設和公務員隊伍建設的重要抓手。在提高認識的基礎上，各部門領導和組織人事部門把搞好考核工作放上重要位置，認真組織，程序規范，落實措施，堅持考核質量，擴大考核效果。許多單位的主要領導重視考核工作，能親自動員部署，抓好每個環節的措施落實。
(二)建立制度，規范考核。建立制度是規范考核工作，提高考核效果的重要措施。《公務員考核規定(試行)》和《省公務員考核實施辦法》的出臺，為全市考核工作制度化、規范化奠定了基礎。多年來的實踐探索，逐步使大家認識到，任何工作僅有制度框架，如果沒有針對性的具體措施和操作方法，就難以堅持和奏效。對此，許多機關部門結合自身的工作性質、特點，研究出臺切合自身實際的考核制度和考核辦法。如藥監局制訂了《量化評分細則》，對考核對象、考核內容和標準、考核程序、考核結果使用、幾類特殊人員考核等次的確定等方面作了進一步的明確。市環保局把平時的考核和年度考核緊密的聯系起來，把每個公務員的工作業績、工作作風和日常管理等情況以量化的方式進行評分，使年度考核成為促進工作、服務管理的重要抓手。市建委在年終對基層工作目標考評的同時，一起對公務員進行考核，使考核工作更具有目標性和針對性。考核指標量化細化，考核措施注重科學性和可操作性，促進了考核工作的制度化、規范化，使考核工作收到了較好的效果。
(三)定性定量相結合，增強考核的科學性。許多單位在考核實踐中，順應形勢發展變化，不斷創新考核的方式方法，使考核工作常抓常新，具有活力。如有的單位在定量考核的基礎上，將民主測評、民意測驗引入考核之中，在不違背考核程序和基本方法的前提下，個人述職述廉結束后，增加民主測評或民意測驗這一程序;有的在確定公務員考核等次上，廣泛聽取群眾意見，既發揚了民主，提高了群眾參與考核的程度，又便于領導掌握公務員的全面情況，群眾公認程度。市公用局在年終考核中，讓基層工作人員對機關干部進行測評，擴大了參與民主測評的范圍，廣泛聽取了基層的意見。民主測評、民意測驗的引入，拓展了考核工作視角，使考核工作更全面、更科學。
二、我市公務員考核工作存在的主要問題。
全市的考核工作在各級領導的重視及組織人事部門的認真組織下，考核工作越來越制度化、規范化。但是，公務員考核工作還存在著一些不盡人意的地方，單位之間的差異較大，這些都影響了考核效能的發揮。
(一)是認識上還不到位。個別單位的領導和少數公務員，對考核工作意義的認識未完全到位。有的認為考核工作年年搞，年年都是老一套，少數單位對考核工作的形式、方法缺乏創新，滿足于依葫蘆畫瓢，考核中只圖形式不求實效;有的把考核工作當作是負擔。認識上的偏差影響了考核工作的質量。
(二)是考核指標體系不完備。目前大多數單位沒有制訂適合自身職能和特點的細化、量化考核指標體系，公務員考核仍然停留在自我總結、定性考核階段。定性考核是一種比較模糊的評價方法，印象和人為因素很大，容易影響考核結果的客觀、公正。
(三)是考核標準掌握不嚴格。從近三年考核等次分析，全市基本稱職、不稱職等次的比例極低，約占到參加考核人數的0.09%;事實上高比例的稱職以上等次并不能與高素質的公務員隊伍之間簡單地劃上等號。有的領導經常埋怨對公務員管理缺乏措施和手段，公務員之間忙閑不一，工作推諉，公務員能進不能出，能上不能下等問題長期得不到有效解決;但又不運用公務員行為規范、紀律、辭退、考核等法律法規，實施嚴格管理，以制度和規定來約束公務員的行為。特別是在對待違紀公務員的處理和確定考核等次上，心慈手軟，抱著息事寧人的態度，大事化小，小事化了，該處分的不處分，該定基本稱職、不稱職的放寬確定等次的標準。有的單位為達到回避矛盾的目的，在確定公務員考核等次時完全依賴民主測評的結果，有的甚至以無記名投票的形式確定優秀等次，這種不以工作實績為基礎，僅憑測評結果確定考核等次的簡單化做法，缺乏客觀性和公正性。由于少數單位掌握的標準不嚴格，采用的方法具有隨意性，挫傷了認真做事的公務員的工作積極性，也影響了考核工作的嚴肅性。
公務接待調研報告（通用16篇）篇六
當前，機關干部隊伍狀況和業務工作所面臨的形勢、所處的環境都發生著深刻變化，中央、省委對加強干部平時考核，嚴格管理和科學評價干部提出了一系列新精神新要求。江蘇省外辦認真學習借鑒外交部及兄弟廳局的做法，從20xx年10月開始在辦機關實行平時考核。從試行情況看，平時考核體現了“看平時、看一貫、看人崗相適”的干部考核工作新要求，為辦黨組科學使用干部、加強辦機關干部隊伍規范化建設提供了重要依據，對充分調動機關公務員工作積極性起到了積極作用。
一、主要做法。
如何調動機關公務員積極性，將繁瑣、重復的機關事務如實記錄;如何提高平時記錄的主動性和真實性，解決好這兩個問題，是開展平時考核的基礎。按照客觀公正、注重實績、簡便易行的原則，省外辦采取自我考核與領導評價相結合、定性與定量相結合等方法，細化考核內容、規范考核方法、強化結果運用，逐漸摸索出一套符合外事工作實際的平時考核辦法。
(一)實施分類考核，細化考核指標。針對不同職務層次人員合理確定不同考核項目，避免考核標準過于籠統、抽象，力求減少考核誤差。對處室主要領導明確了“思想品德、工作實績、組織領導、溝通協調、遵守紀律、工作作風、群眾基礎”等7項考核指標，對其他公務員明確了“思想品德、出勤情況、工作實績、工作方法、溝通協調、遵守紀律、工作作風、群眾基礎”等8項考核指標。在此基礎上，細化各項考核指標，按百分制確定分值，每一項考核指標均有“優、良、一般、較差”4個等級的參考要素，并對每個要素設立若干具體要求。在各項考核指標中，省外辦將“工作實績”的考核權重增加，突出“績”在平時考核中的重要性，將考核重點放在公務員完成日常工作任務、階段工作目標任務的情況上。另外，對處室主要領導增加“組織領導”考核指標，對其他公務員增加“出勤情況”考核指標，力求考核指標設置更加貼近不同類別公務員工作實際。
(二)建全考核體系，強化考核質量。為全面客觀地考核每位公務員的日常工作，省外辦通過個人周記錄、處室月評價、人事部門季度分析的辦法，建立了一套較為完備的考核體系，有效提高了考核質量。一是周記實。被考核人以工作周記的形式，填寫《省外辦機關公務員周工作記錄表》，對上周工作任務完成情況進行登記，并進行自我評價，于每月底前將記錄表報本處室主要領導。二是月評價。處室主要領導填寫《省外辦機關公務員平時考核月評價表》，對當月本處室公務員的德才表現及工作實績逐人評價并交人事處，人事處將各處室考核結果報分管辦領導審核。三是季分析。人事處對本季度各處室公務員考核情況進行統計分析，按百分制計算綜合得分，并按綜合得分高低在處室范圍內對公務員進行排序，統計結果報辦領導。
(三)注重結果運用，提高考核實效。注重平時考核結果的綜合使用，是平時考核工作可持續發展的關鍵。省外辦在使用平時考核結果上注意做到“三個掛鉤”：一是將平時考核與年度考核掛鉤。各處室年度考核時推薦優秀等次人選原則上優先考慮本處室平時考核排名前50%的公務員。二是將平時考核與干部選拔任用掛鉤。選拔任用領導干部和干部晉升職務時，優先提升平時考核綜合評價結果排名靠前的公務員。在今年開展的2名正處長輪崗和2名調研員選拔任用工作中，人事處專門調閱了6名推薦對象的平時考核結果，并結合年度考核與工作實績后，確定了考察對象。三是將平時考核與干部培養鍛煉及輪崗交流掛鉤。依據平時考核、年度考核、任期考核等綜合情況，科學合理制定機關公務員教育培訓、輪崗交流等工作計劃，注重優先安排平時考核實績突出的同志參加培訓。今年8月，省外辦辦選派的2名下基層掛職干部的平時考核成績均在90分以上。
二、思考與體會。
(一)將平時考核擺上更加突出的位置是今后公務員管理和干部人事工作的必然要求。指出，把好干部選用起來，需要科學有效的選人用人機制。《公務員法》第34條規定：公務員的考核分為平時考核和定期考核。定期考核以平時考核為基礎。修訂后的《黨政領導干部選拔任用工作條例》也對干部選拔任用工作進行了完善，要求注重發揮平時考核的作用。省外辦通過對平時工作的日常量化管理，采取周記實、月評價、考核結果備案等多種考核評價方法形成相互印證、互為補充的工作模式，多方面、多角度了解考核對象的實際工作表現，努力改變了過去年底考核和干部選拔任用時的“一錘定音”的現象，較好貫徹落實了《公務員法》和中央關于干部工作的新要求，為提高干部評價工作質量摸索積累了新路徑新經驗。
(二)科學設置考核指標是開展平時考核的關鍵。科學規范地制定平時考核指標，有利于客觀公正、準確及時地評價每個公務員的工作實績。省外辦在考核對象上，將處室領導和普通工作人員予以區分，設置不同的指標，取得了較好效果。如對普通工作人員設立“出勤情況”考核指標以來，辦機關按時上下班制度的執行力明顯加強。在考核內容上，注重從德、能、勤、績、廉五個方面進行考核，重點考核工作實績。在考核標準上，圍繞每項工作任務，按量化指標進行，在“優、良、一般、較差”四個檔次之間量化打分。考核標準設置難易適中、寬嚴得當，體現了合理性與激勵性，確保考核工作落到實處。
(三)加強平時考核是提升公務員管理的必要途徑。辦機關工作人員按周如實填寫工作記錄，對每個階段工作計劃安排和目標任務完成情況進行回顧和總結，對未完成事項、任務的原因及下一步改進方向等情況做到心中有數，防止和減少了工作中的錯、忘、漏現象。處室主要負責人對各崗位人員履行崗位職責、工作態度、工作成效等情況進行審核和評鑒，特別是對于重點工作加強監督指導，明確工作要求，起到了增進了解、掌握動態、推動工作的積極作用。通過將個人記實與領導評鑒有機結合，以分析個人工作實績為基礎，仔細鑒別個人在工作中所承擔的角色和發揮的作用，并以分值量化，有效解決了機關干部隊伍中“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干差一個樣”等問題。
三、存在問題及對策建議。
前期實施平時考核取得了一些成效，但也存在一些困難和問題。一是機關人員參與平時考核工作的意識有待進一步加強。少數人員對考核工作的認識存在一定的誤區，有的認為自己職級“到頭”了，平時考核與己無關，積極性不高;有的填寫工作記錄不認真，習慣于記“流水帳”;有的同志嫌麻煩不愿意多寫，個別平時無所事事的人堆砌文字搞“假大空”。二是少數處室貫徹平時考核工作的力度還不夠大。個別處室認為考核工作是人事部門的事，對本處室人員《周工作記錄》審核把關不夠嚴格，對本處室人員的月評價還存在遷就照顧思想和吃“大鍋飯”現象，有重形式、走過場的傾向。三是部分考核指標有待進一步細化。特別是目前考核工作實績評價標準還比較籠統，尚未做到緊密結合各處室業務工作特點和不同人員崗位工作要求，未能有區別的科學設置考核指標。四是平時考核工作的激勵機制有待進一步完善。對平時考核結果的使用力度還不大，與年度考核、職務晉升、評先表彰等直接掛鉤的硬性規定不夠，難以真正做到激勵先進、鞭策后進。針對上述問題，建議采取以下措施進一步完善平時考核工作，使之真正成為全辦公務員考核工作的重要抓手。
(一)科學制定平時考核的指標體系。將考核指標分為共性指標和個性指標兩大類，共性指標包括思想品德、出勤情況、工作作風、工作方法、群眾基礎等內容，個性指標主要根據不同崗位特點，針對各處室人員工作分工，結合績效考核目標任務，進一步細化“工作實績”欄考核指標為若干個具體量化指標，使之更加客觀、全面、準確地反映個人實績表現，解決“考核工作實績標準過于籠統”的問題。
(二)充分發揮處室在平時考核工作中的主體作用。大力推動各處室將平時考核作為處室日常管理的一個重要手段，充分發揮“周記錄”在平時考核中的作用，督促處室人員及時、認真填寫，并結合個人分工進行檢查，將檢查結果作為考核評價和處室建設的重要依據。對平時考核中在本處室連續處于末位的同志，處室主要負責人要采取提醒式談話、警醒式談話等方法，進行批評教育。
(三)建立落實考核結果的運用體系。人事部門要加強對全體人員平時考核結果的綜合運用，推動平時考核與年度考核、績效考核有機結合，績效考評時充分考慮平時考核成績，并大幅提高平時考核結果在年度考核評優工作中的權重，實現考核工作由年底的“一次考”為平時的“月月考”;推動平時考核與干部選拔任用掛鉤，將平時考核成績作為干部選拔任用考察的重要參考，平時考核分值處于全辦末位的同志不得作為干部選拔任用的考察人選。同時，有針對性地做好監督、管理和培訓工作，著力改變重提拔使用、輕日常管理的現象。
(四)努力營造參與考核的輿論環境。要利用干部大會、辦公會、處務會、內部局域網等時機和平臺積極進行宣傳引導，堅持強調平時考核工作是做好新形勢下干部人事工作的具體要求、是加強辦機關干部隊伍建設的重要手段、是促進個人提高自身素質的有效途徑，努力消除辦機關少數人員對于平時考核工作的抵觸情緒，促使廣大干部職工更加積極、主動參與到考核工作中來。
公務接待調研報告（通用16篇）篇七
根據《關于認真組織開展“頂風違反中央八項規定、個別單位接待費居高不下”問題專項整改工作的通知》要求。現將我局公務接待費自查情況報告如下：
收到通知后，我局領導高度重視，庚即安排財務股對我局20xx年至今的公務接待開支情況進行了認真自查。經財務股統計，20xx年，我局的預算以及各個工程項目公務接待費總支31.6298萬元，20xx年公務接待支出10.2709萬元。比上一年減少21.3589萬元。
為確保公務接待有序、合法，我局建立健全了公務接待四項制度。一是在接待管理方面，堅持堅持接待報告制。規定我局業務招待一律實行報告制，即哪個科室的業務由哪個科室的負責向其分管領導報告，經領導同意后，按規定標準進行。二是在費用報銷上，財務股嚴格費用管理制度。做到了嚴格審核，“四單”(審批單、就餐單、原始菜單和正式餐飲發票)齊全才予以核銷。對月公務接待費用較高時，分析查找超支原因，提出整改措施和辦法，對不符合規定的公務接待費支出堅決不予核銷。除此之外，我局還實行紀委書記一月一監督原則，對巧立名目、弄虛作假、明知故犯者予以教育，并由其個人承擔進餐費用。三是在信息公開方面，做到了信息公開。嚴格按照信息公開要求，在政府門戶網站公開單位公務接待的20xx年決算支出和20xx年預算安排。四是在提高思想認識方面，建立了月學習制度。除了建章立制，嚴格管理外，我局還通過會議、廉政講堂、宣傳欄、懸掛宣傳畫等方式，每月至少進行一次教育、宣傳活動，堅持和發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統和作風，不斷強化領導和干部職工歷行節約、反對奢侈浪費的意識。
三、下一步打算。
為保證我局公務接待工作良好機制的長效性，我局將進一步做好以下三方面工作：
一是進一步健全制度，嚴肅紀律，嚴格管理，堅決杜絕公款請吃、請喝和鋪張浪費行為，使公務接待既不違反規定又發揮了其應有作用。
二是強化自查自糾。進一步嚴格財務每月自查自糾和紀委書記抽查制度。對發現的問題及時進行糾正、教育。
三是進一步提高思想認識。要進一步加大對領導和干部職工的思想教育，提高領導和干部職工的思想意識，通過會議、宣傳欄、廉政教育片、警示片等多種形式，倡導勤儉節約、艱苦奮斗的優良傳統，堅決杜絕奢侈浪費、公款吃喝等違規、違法行為。
公務接待調研報告（通用16篇）篇八
萬丈高樓從平地起，基層就是這萬頃大廈的地基，基層工作者就是打地基的工人。大廈牢不牢靠，要看地基穩不穩當；地基穩不穩，要看工人的工作實不實在。本文以個人的角度，從基層工作的現狀出發，以切身體驗為突破口，研討基層工作路徑，提升服務水平。
一、基本情況
經村官考錄成長成公務員，三年均在基層一線工作，但工作處于游離的狀態。村官時期在所服務的村和政府之間來回，考核合格后轉公務員身份，具體工作依然是打游擊戰，不停的在各個辦公室之間駐足停留。“我是一塊磚，哪里需要哪里搬”的工作理念越來越滿足不了現實工作的要求，亟須得到根本性的改善。一個蘿卜一個坑，三年來一直有一個疑問：是我找不到自己的坑，還是不讓我栽在自己的坑里。
二、基層工作現狀
（一）冗員現象比較普遍
嚴格地講，鄉鎮冗員是一個相對概念。一是現有的基層基礎（包括空間、硬軟件設施設備、管理制度、服務等）無法滿足日益增加的編制數量需求，對新增的編制或群體存在一個管理空洞；二是權限下放與回籠，致使鄉鎮權限在擴張，公共服務能力卻沒有得到相應的升級，權力空虛；三是對各種資源特別是人力資源的滯留，導致人地、人機、人與本職工作之間的矛盾日益突出。編制、人員、資源的增減均有一定的道理，也是對適應社會進步，創新社會管理的一種探索，但基礎保障跟不上，就出現了不少的閑人、閑事。
（二）斷層現象不容樂觀
到目前為止基層已經基本上形成了老中青各占其一的年齡格局，但在業務的操作上存有不少弊病。以前由于單位工作量少種類多，人少；由于交通、技術等客觀難題的存在，制度缺失，上對下的管理難度較大，一個人可以身兼數職從事多項工作甚至是不相關的工種，這種全能式的工作在一定時期內起到了積極作用。但隨著社會的進步與發展，對專業化分工要求越來越嚴格，對工作人員的專業性、技術性要求越來越高。前輩們在對工作的教授上“經驗”占了很大比例，新人在工作中始終存有制度體系與經驗之談，老經驗與新思路，專司其一與八面玲瓏的沖突；部分前輩在傳授經驗的過程中有意無意地“留一手”，也使新人在開展工作時有經驗但無法遵循，有制度卻難依令執行。新人對先賢的接受基本上也是處于盲從的狀態，難有自主性。
（三）資源過度集中
主要是指人力（如村官）、物力（如各類專業設備器材）、財力、權利等資源過分集中在了鄉鎮。本應配發到各村的資源，由于種種原因，被滯留在了鄉鎮，主要是在為鄉鎮服務，必要時為所涉村社服務，所屬村可在有需要時集中于鄉鎮使用。單一資源兼具數種功能的現象較多，某些專業設備挪作他用，易于損毀，維護成本升高；而部分資源得不到有效利用甚至閑置，這也是對資源的浪費。
（四）內外矛盾突出
土人情、對當地行為習慣的不熟悉，急于建功立業的迫切心理，貿然進入工作第一線，極易產生新的問題，出現新矛盾，致使已有的矛盾激化等問題。其結果是一方面會打擊新人的積極性，另一方面是新人在開展工作時不得不分心去鉆研如何解決自己工作中的失誤。
（五）群眾利益訴求升級
在訴求內容上，以前群眾之間的扯皮口角主要是爭個輸贏，誰強誰就贏，在本轄區內也就能解決，現在更趨于法理性，群眾要的是維護好自身的合法利益，活動范圍擴散到了比本村組等級更高的鄉鎮、縣市甚至中央。在訴求方式上，以前是單一的找村組干部幫忙理論，高級點的就是遞交信件討要說法，現在電話、媒體、還有互聯網等，無所不用其極。網絡信訪逐漸成為群眾表達訴求的主要途徑。
三、意見建議
（一）基層建設要升級，以適應新時期新工作的要求
有必要對基層基礎建設改造升級，更新換代。群眾利益第一位，如果因為客觀條件的限制而無法滿足群眾訴求，對群眾來說是個悲劇，對工作人員來講也很無奈。改善工作環境，提升服務水平，創新工作思路，努力營造一種群眾滿意，工作人員高興的雙贏氛圍，是當前基層加強自我建設首要任務。
（二）加強溝通，有效引導，合力創新社會管理
全面深化改革，創新社會管理是各項工作主流。新人與舊人，年輕人與老輩子，交接前與交接后，有經驗和沒經驗，校內校外，地方與地方···之間要建立起一個長效的溝通交流機制，加強彼此的聯系，通過互動互學，充分汲取內外新舊同志的意見建議，實現對工作的革新，齊心協力建設好和諧社會。
（三）合理優化資源配置，加強效能建設
世界本沒有垃圾，只有放錯位置的東西，從這句名言中可以看出資源合理利用的重要性。創新社會管理，首先應讓各種資源充分發揮出其本有的效能，體現其本身價值。優化資源配置，一是要讓各種資源（包括人力如村官、物力如儀器設備等）各歸其位，在自己的位置上做自己該做的事，二是加強對這些資源的指導，引導他們沿著自己的方向前行，應加強對村官群體的職業技能培訓和對器材設備使用的專項指導，而不是用于滿足新增編組及工作的需要。目前只派學生不作指導，只發設備不傳技術的做法不利于實現資源利用率的最大化。
（四）防治結合，以防為主，重點是治
如今正值社會發展的矛盾多發期，群眾利益訴求日趨多樣化，這樣的環境下工作應堅持防治結合，以防為主，花大力氣將各類矛盾糾紛化解在搖籃。但矛盾調處具有滯后性的特點，各種糾紛是防不勝防，關鍵還是要在“治”上下工夫。目前各單位在矛盾糾紛的排查上表現積極，但對已發矛盾的調處顯得有心無力。究其原因，一是避責，二是權限專業有限，三就是得過且過，表面和諧。便出現了“打太極、踢皮球”的局面，問題久拖不決，滋生次生矛盾，局面惡化。實行首位責任制，對矛盾調處能起到一定的催化、敦促作用，但由于首位人員的各種限制，實際效果也許并不明顯。對矛盾糾紛的預防是要明確責權利，調處是要具有針對性，著力解決群眾訴求。因此，防與治，是左手和右手的關系，兩手都要抓，兩手都要硬，松了一個都不行。
結后語：十八屆三中全會召開在即，全面深化改革，創新社會管理業已拉開帷幕。作為初任公務員的我們，是執行者、參與者，更是試驗者，在這一輪的改革大潮中，群眾利益第一，不管做什么事都不能忘了這一點。
*****鎮政府駐地距縣城*公里。******鎮全境總面積-*平方公里，有耕地*畝，是******的主要水稻產區和糧食高產區。全鎮共轄************個村。2015年末全鎮人口****人；****族人口占*%，漢族人口占*%。鎮政府駐地******村。*。
我所在的部門為*****。主要負責**；*****工作等。
****站是負責本鄉區域內的農村財務、承包合同、土地流轉、財務審核審計等項管理工作，主要職責是：
一、貫徹執行農村財務會計管理制度，土地承包合同法，財務審核審計及其他有關法律、法規、政策。為此我們首先要加強村級財務委托代理，一要成立村級財務委托代理機構，由經管站站長具體負責，下設一名總會計，一名總出納，村集體只設一名助理會計（報賬員）。二要正確設置、運用會計科目。總賬科目按財政部《村集體經濟組織會計制度》設置和運用，明細科目可根據各村實際情況設置。三要對村級所有的賬目、檔案、資金全部實行監督管理，對集體資產、資源的變動、承包合同的變更、執行情況及時登記，保證賬實相符。各村收入和千元以下支出的入賬單據須“四章”齊全，即村主要負責人簽字（章）、經辦人簽字（章）、民主理財小組章、委托代理審核章，1000-5000元支出的入賬單據，加蓋鎮分管負責人簽字(章)，5000元以上支出和入賬單據,加蓋鎮主要負責人簽字(章)。審核情況要形成書面記錄，存入委托代理機構備案。委托代理機構每年要定期或不定期組織以經管站站長為組長，非農村財務記賬員、審計員為成員的臨時審計組，對已登記入賬的憑證、賬簿進行再審計。其次是要規范村級財務行為，嚴格開支審批制度，嚴格賬簿票據管理制度，嚴格資產管理制度，嚴格資金管理制度，嚴格控制村級資金借貸，嚴格差旅費報銷制度，嚴格交通費的管理。同時還要實行村級財務公開制度；建立村級財務檔案管理制度等等。
二、監督檢查本區域內的涉農惠農和減輕農民的政策執行和落實。我們一直堅決按照上層領導部門的指示和命令執行好本區域內的各項涉農惠農政策的執行和落實。
三、依法審計本區域內離任和任期的財務審計。對于每次村內選舉之后的離任審計工作我們都要進行嚴格的財務審計，保證會計在其任期內的賬務清晰，合理合規。在我來到工作單位后，我鎮的泡子沿村正值換屆選舉之際，在此之中，我積極學習，學到了在換屆中對財務審計的很多方式方法，對于我今后的工作受益匪淺。
四、依法鑒證本區域的土地承包和土地流轉合同并存檔管理。此項工作更是我們工作中的重中之重，現在國家嚴格規范土地承包和土地流轉合同的簽訂和管理，所以在工作中我們積極認真，嚴格遵章辦事，由村長帶頭簽訂，簽字，然后交由站長審核，并由主管副鎮長簽字后，我方可以在土地流轉合同上蓋上村章。相信在今后的工作中我一定會履行好我的職責，盡職盡責，保護好各村及村名的利益。
六、嚴格執行農村興辦集體生產公益事業的“一事一議籌勞籌資”的審批程序和事后監督工作。為了保護好村民的利益，現在我們堅持一事一議，每次會議都要有會議記錄，會議照片，村民代表簽字，交由我們記錄保存。
七、做好農村的“三資”管理工作。三資即資源，資產，資金，村級一切收入必須全額、及時繳入經管站設立的“三資”委托代理中心為各村開設的賬戶，統一管理。具體包括：村集體發包及上交收入、補助收入、經營收入、各項捐贈收入、一事一議資金等其他收入。我們的主要任務是監督和管理。
八、認真做好財務公布和監督檢查工作。現在每村都要每季度實行財務公開，張貼在村委會醒目位置，賬目清晰，然后復印件交由我站存檔記錄，財務公開實時記錄的照片也要交由我們進行記錄存檔。
十、積極配合黨委、政府的中心工作，完成黨委、政府交給的其他各項工作。政府是綜合性部門，事情比較多，所以在工作中，我們不僅是要僅僅做好經濟管理工作，同時也要積極配合黨委、政府的中心工作，完成黨委、政府交給的其他各項工作。才能成為一名合格的公務員。
以上就是我來到單位實習一個月所做出的調研結果。有些是翻閱資料找到的，有些是在實際工作中見到學到的，有些是在下鄉學習中認識到的。相信通過我的積極學習和努力，在今后的工作中一定會得到更多的知識和信息，以便我更好的勝任自己的工作。
“創先爭優”創先爭優活動是保持共產黨員先進性教育活動、深入學習實踐科學發展觀活動的延伸和深化，是新形勢下提高黨的基層組織建設科學化水平的有效途徑。創先爭優活動不是拋開以往的黨建活動“另搞一套”，而是要與其銜接起來。創先爭優活動，重在“創”與“爭”。創有目標，爭有方向，要義是完成中心任務。
首先，創先爭優活動不是重起爐灶“另搞一套”，而是學習實踐科學發展觀活動的延展和深化。
新錄用公務員成長。
東風鎮管轄內的三個嘎查由于歷史原因、經濟原因、地緣關系等多重原因共同作用，都存在著基礎設施不足的問題，所以在新農村建設中，基礎設施建設就要先行，但是在基礎設施建設立項時要分輕重緩急，要全面統籌各地區的農村實際，要重視知識、講技術，進行立項討論。在決策階段，不搞“領導一言堂”，因地制宜的開展新農村建設，極力避免重復建設和資源浪費。東風鎮在立項、決策階段都采取了民主討論、全民公示等方式，充分發揮“民主集中制”的優勢，確保了工程項目的決策、立項、實施等環節的公開、公正、公平，這就是以創先爭優為契機在新農村建設過程中貫徹落實科學發展觀的具體體現。
其次，創先爭優活動不是離開中心任務“另搞一套”，而是促進完成中心任務的引擎。
的地位借“創先爭優”的東風大幅提高。
黨的建設歷來是與黨的歷史任務緊密聯系在一起的，前進中的新情況、新問題、新矛盾不斷涌現；如果對本單位明顯存在的問題不面對、不研究，對群眾反映強烈的問題不回應、不解決，對影響和諧穩定的矛盾糾紛不調解，不化解，就體現不出黨組織的戰斗堡壘作用，體現不出黨員的先鋒模范作用，因此，開展創先爭優活動，不能和中心任務、重點工作割裂開來，要在服務中心工作、推動科學發展上創先進、爭優秀，做到以“創先爭優”活動破解難題、促進中心工作，以中心工作的完成檢驗“創先爭優”活動的成效。東風鎮在開展“創先爭優”過程中，不搞浮夸，旨在直面群眾問題。牧民夏日扣肯的羊誤入李永軍的棉花地，導致兩畝棉花受損嚴重，在接到群眾反映情況后，鎮政府工作人員立即放下正在開展的種植面積統計工作，趕赴現場了解情況，協調雙方利益，最終將問題化解在基層，避免了滋生了不穩定因素，為今后的綜治維穩工作奠定了良好的基礎；類似的事情在東風鎮有很多，東風鎮的工作人員不回避問題，面對問題破題而入，標本兼治。
再次，創先爭優活動不是離開本職工作“另搞一套”。而是要內化到黨員的本職工作中。
響應，活動就沒有旺盛的生命力。立足本職崗位爭優秀，目標看的見、工作能落實、黨員好參加；立足崗位爭優秀，能夠激發干事熱情，創造激情，成就一番事業。東風鎮黨員干部在開展創先爭優活動的過程中，緊密做到理論聯系實際，穩走群眾路線。東風鎮農民聶振嵩爭做新農村建設帶頭人，先后到巴彥淖爾盟、甘肅省酒泉市學習養殖技術，今年共養殖土雞、珍珠雞近600多只，成活率在99%以上，但是隨著雞的成長，雞的銷路不暢，沒有自主品牌不利于市場競爭等新問題又困擾著他，東風鎮黨委政府立足本職工作的同時，多次向聶振嵩了解情況，利用信息優勢、單位個人人脈關系幫助聶振嵩銷售雞蛋、土雞；取的一定的成效，也讓聶振嵩深深感受到黨和他們是心連心的，東風鎮的干部是為他們著想的，他表現一定會將特色養殖業發展下去，做大、做強。通過東風鎮黨委政府努力在提高土雞銷量的同時也保證了新農村建設的帶頭人聶振嵩的積極性，為了以后實現農牧民為新農村建設主體的工作的模式奠定了良好的基礎，這樣將“創先爭優”活動與新農村建設緊密結合，旨在服務群眾的例子，讓我感受頗深。
煌。
在東風鎮短短兩個月的時間我感受很深，感受到了科學發展觀、“創先爭優”等理論在基層的實踐，也讓我認識到作為一個新錄用的公務員在基層一要培養對基層群眾的感情，二要樹立服務群眾的意識，三要不斷增強基本功的憑借，努力提升自己的工作能力，四要不斷加強自己的理論知識學習，拓寬、豐富、更新自己的對當今世界的認知，為以后工作奠定良好的基礎。我相信通過自身的努力，在今后的工作中一定會“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”
調研人：張翔
2011年8月3日
公務接待調研報告（通用16篇）篇九
1、公務用車費用居高不下，財政負擔沉重。據一些地方調查，每年一輛公務用車的運行成本(含司機工資、福利)至少在6萬元以上，有的甚至超過10萬元。如江西省定南縣實行公務用車制度改革前，每年用于公務用車的費用達583萬元，占全年財政收入的12%;湖北省老河口市20xx年全市行政事業單位公務用車消費為1400萬元，占整個財政支出的6%。每年新增的購車費用，使許多地區和部門財政不堪重負，如20xx年遼寧省葫蘆島市機構改革后，有27個單位提出要更新、購買新車47輛，需要財政支出1100多萬元。
2、公車私用現象嚴重。現行公務用車使用管理的費用完全由財政承擔，缺少相應的利益調節機制，這種“大鍋飯”式的管理無形中助長了一些干部以權謀私、公車私用。群眾反映，在公車使用中，辦公事的占三分之一，領導干部及其親屬私用的占三分之一，司機私用的占三分之一。現實中用公車接送親屬子女、迎親嫁娶、探親訪友、旅游觀光等已是人所皆知的事實，而且越是節假日越嚴重。
3、公車使用效率低下，浪費驚人。與社會其他運營車輛相比，公務用車的使用效率十分低下。有關資料表明，社會其他運營車輛每萬公里運行成本為8215元，黨政機關則高達數萬元，每輛出租車的使用效率為公車的5倍，而運營成本僅為公車的13.5%。這種公車資源的不合理配置，與建立社會主義市場經濟體制對政府機關提出的低成本、高效率的要求是截然相悖的。另外，由于公車管理方面存在的漏洞，公車在使用以及維修保養等方面浪費嚴重，如大慶市工商局有一輛車一年的維修費用就達22萬元，江西省定南縣某單位一輛車一年曾經用掉18個輪胎，這其中顯然存在著諸多問題。
4、超編制超標準配備使用小汽車問題屢禁不止。中央對公務用車的配備使用已有明確規定，但一些干部將配備使用小汽車看成是權力和地位的象征，視為一種待遇。許多地方和部門不是從公務需要出發，而是根據干部的職級待遇配備車輛，竟相配車，配好車，不嚴格執行有關規定，甚至為縣處級領導干部也配備了專車，超編制超標準配備小汽車問題嚴重。雖然各地各部門多次進行專項治理，但問題仍屢禁不止、不斷反彈。20xx年，河北省在對全省公務用車配備使用情況的清查中，共清理出違規車1373輛，其中超標車328輛。國家稅務總局在對全系統1999年以來配備使用小汽車情況的清查中，共清理出超標車1402輛。今年，中央紀委對各省區市在職省部級領導干部配備使用小汽車情況進行了清理統計，共清理出超標車401輛，全國31個省(區、市)除4個省(市)外，其他都不同程度地存在超標準配車問題。
二、公務用車制度改革的基本情況。
近年來，針對現行公務用車管理中存在的各種問題，一些地方和部門從改革入手，不斷完善制度，創新機制，加大源頭治理力度，特別是今年以來，按照中央紀委第二次全會的要求，各地各部門進一步加大了改革試點工作的力度。據了解，目前上海、廣東、江蘇、湖北、江西、黑龍江、遼寧等14個省(區、市)以及審計署、國家宗教局等4個中央國家機關進行了改革試點。科技部、人事部、勞動和社會保障部、中國人民銀行、新聞出版總署等15個中央和國家機關實施了班車改革。
從各地的情況看，改革多數是從鄉鎮一級搞起，個別地方在市、縣直屬部門進行了改革，如黑龍江省大慶市、遼寧省葫蘆島市等。廣東、湖北兩省今年下發了關于積極穩妥地推進公務用車制度改革的意見，以指導和推動全省工作的開展。深圳、佛山、威海等市已經制定了改革方案，準備在全市范圍內推行改革。湖北和吉林兩省還對離退休干部的公務用車進行了改革試點。
經過幾年的實踐，各地各部門積累了許多成功的經驗，探索出了一些行之有效的辦法，在改革中主要采取了以下幾種做法：一是取消公務用車,發放交通費用補貼。車改后取消公務用車，各單位今后一律不再購置新車。干部進行公務活動，則根據職務、級別和工作性質，以及各地的經濟發展水平發放一定數額的交通費用，明確干部在規定區域內進行公務活動，不再報銷任何交通費用。在交通費用發放和使用方面，一是以現金形式發給干部本人，由干部自行支配，超支不補，節余歸己;二是不發現金，費用由單位集中管理，個人在規定限額內憑票報銷用車費用，超支不補，節余轉入下一年度使用或按一定比例獎勵給個人;三是發放部分現金，其余部分由單位集中調劑使用。也有的地方和部門在改革中保留了少量公務用車，用于公務接待、突發事件等特殊需求。
二是取消各部門的公務用車，實行集中統一管理。取消各部門公務用車后，由政府組建公務用車出租公司，按企業模式運營管理，用以保障各部門的公務用車需求。各部門用車，則根據干部的職務、級別和工作需要，發放一定數額的公里券，干部在規定限額內憑券用車，超支自負，節余轉入下一年度或以一定比例獎勵個人。如山東省泰安市等地區。
三是保留各單位現有公務用車，但車輛報廢后不再換購新車，逐步取消公務用車。嚴格核定各單位公務用車編制，現有公務用車仍由各單位自行管理使用，但對缺編車輛和今后報廢的車輛不再重新配備，每年按缺編車輛數發放一定數額的租車費用，用于公務交通。由政府引導，成立專門的出租汽車公司，保障政府部門的公務用車需要。如遼寧省葫蘆島市。
各地各部門在改革工作中十分注重制度建設，制定出臺了許多配套措施，對公車改革的對象、范圍、交通費用補貼標準以及原有公務用車的處理、司機安置和財務管理等都做出了明確具體的規定，并嚴格進行監督檢查，從而保證了改革的順利進行。
三、公務用車制度改革取得的主要成效。
從各地各部門的改革實踐看，公務用車制度改革取得了比較明顯的成效，主要表現在以下兩個方面：
1、降低了公務交通成本,減少了財政支出。各地各部門普遍反映，車改后交通費用支出明顯下降。如湖北省僅市(州)級離退休干部車改一項，每年就節約經費約2500—3000萬元。湖北省老河口市實行改革后，20xx年交通費用下降139.86萬元，降幅21.2%;無錫市92個鄉鎮改革前每年公務用車費用支出約7000—9000萬元，改革后發放交通費用3500—4000萬元，節約40—60%;國家宗教局實施車改后，每年可節省經費15—20萬元。同時，車改后各單位不再購置新車，減少了購車成本，財政支出明顯減少。
2、推動了黨風廉政建設的深入開展，從源頭上有效地解決了公務用車管理中存在的問題。實行公務用車制度改革，改變現行公務用車的管理使用方式，比較有效地解決了過去超編制超標準配備使用小汽車，以及公車私用等問題，堵塞了利用車輛維修保養報銷各種費用的漏洞，從源頭上遏制了各種違紀違法行為的發生。同時，公務用車制度改革促進了領導干部思想觀念和工作作風的轉變，密切了黨群干群關系。
各地各部門在改革中也遇到了一些問題，一是少數領導干部“官本位”思想嚴重，認為公車就是“官車”，是權力和地位的象征，取消公務用車，有損自己的權威和形象，因此缺乏改革的積極性;有的擔心取消公務用車會影響正常工作，因而不愿改革。二是有的地方和部門對原有公務用車的處理沒有面向社會公開拍賣，而是出售給本單位領導干部或司機，并給予一定的優惠，由于缺少透明度，群眾不理解、有意見。三是受經濟發展水平的制約，改革后交通費用的發放標準在地區與地區之間、部門與部門之間以及領導干部與一般干部之間存在一定差異，如何科學合理地確定難以把握。
四、對今后工作的建議。
從現實和社會的長遠發展看，對公務用車管理制度進行改革勢在必行。當然，實行公務用車制度改革情況復雜，政策性強，涉及面廣，關系到干部的切身利益，必須積極穩妥地進行。鑒于我國各地經濟發展水平差異較大，行政區域、地理區位不同，公共交通發展程度不一，社會化服務水平各異，目前不宜在全國推行統一的改革模式。
因此，建議要進一步總結各地各部門的實踐經驗，堅持先行試點，上下結合，采取多種模式，不斷完善，穩步推進，逐步加大改革力度。改革要由政府職能部門牽頭，紀檢監察機關要積極參與，大力推動，認真履行好監督檢查職能，以此促進源頭治腐工作的深入開展。要加快中央和國家機關改革試點步伐，建議國管局、中直管理局和財政部選擇部分中央和國家機關進行公務用車制度改革試點。
公務接待調研報告（通用16篇）篇十
【1】.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。
【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;。
(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;。
(3)依照客人到來的先后順序上茶;。
(4)由飲用者自己取茶。
【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。
【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行30—40分鐘后進行。
公務接待調研報告（通用16篇）篇十一
鄉鎮公務員是與群眾直接打交道的最基層的干部，各項政策的落實、民情民意的收集等等，都是最能發揮作用的一股力量;因此，我們在鄉鎮干部管理這一方面，主要采取以下措施：
1.加強培訓，使干部會做事。
為全面提高干部隊伍的整體素質，鄉黨委對干部隊伍的教育培訓工作，做到兼顧一般，突出重點，堅持把思想教育放在首位，加強能力的培養，不斷創新培訓方式，拓寬培訓渠道。結合工作實際研究制定培訓各類學習教育活動內容和。
教學。
計劃，對領導干部及年輕新進公務員進行了政治理論、政策法規、文化素養、農村政策法規以及聯系群眾服務群眾的能力等能力培訓。如：我們每周一利用干部例會時機，組織開展干部集中講學，讓每名干部都上臺講課，內容不僅要結合自身工作談業務知識，也要。
總結。
業務工作談體會、談方法。
2.加強結對幫扶及經驗交流學習。
鄉黨委注重提供交流平臺，促進年輕干部與老干部之間的學習交流、相互促進，通過“結對幫扶”等形式，提高新進年輕干部的實踐經驗、工作水平和綜合素質。另一方面，經常性運用談心談話方式，及時掌握公務員隊伍思想動態;采取鄉黨委書記、鄉長與班子成員談，副職領導與分管干部談的方式，進一步掌握了解干部個人思想上、工作上、生活上存在的各種困難問題，激發干部干事創業激情，解決干部后顧之憂。
3.注重儲備優秀年輕干部。
鄉黨委堅持“備用結合”原則，對于新錄用公務員，根據其工作水平和綜合素質，擇優推薦后備干部，努力形成一支素質優良、數量充足、結構合理、堪當重任的鄉鎮后備公務員隊伍。
三、
存在的主要問題。
雖然說在鄉鎮干部管理中，鄉采取了一定的措施，但仍然存在一些問題難以解決。主要表現為：
一是公務員人難進。一方面由于編制數量控緊，鄉鎮機構規格低、編制少、領導職數少、非領導職數更少，在鄉鎮基層工作任務繁重的情況下，遠遠不能滿足管理當前社會事務的需要，就形成一人多崗多責的普遍現象，人少事多的矛盾十分突出;另一方面由于地處邊遠山區，條件相對艱苦，人才難進。
二是缺乏交流培訓。受工作能力、業務素質等方面影響，一些干部普遍認為鄉鎮工作就是跟群眾打交道，工作沒有技術含量，一看就懂，一學就會，從主觀和客觀上放松了學習和技能提高。特別是目前學習型、服務型政府的打造，鄉鎮工作已經從管理向服務轉變，缺少專業的素質技能培訓交流，導致部分鄉鎮干部工作上找不到方向，無處下手，無從使勁。
三是鄉鎮公務員工資待遇低，工作條件艱苦，難度大，人才難留。鄉鎮干部沒有節假日，沒有上下班時間，鄉鎮工作千頭萬緒，整天在田間地頭辦公。“晴天一身土，雨天一身泥，風吹日曬。”形容出由于鄉鎮公務員長期工作在最艱苦的基層，存在工作條件差、工作任務繁重、提拔無門、升級無望、工資待遇最低、福利沒有等多種情況，致使鄉鎮公務員出現了有責無權的焦慮緊張心態、位卑言輕的憋屈失衡心態、前途無望的消極心態、工資待遇過低的悲觀心態。
四是晉升流動機制不暢通。在晉升、交流制度方面，鄉鎮公務員升遷空間小，很大地打擊了真正具有才能的公務員的積極性。
特別是一些外籍干部：
一是離家遠，回家不方便，常年只能呆在鄉里，與家人常聚少離多，增加了外地干部的思鄉愁緒。
二是語言、生活習慣等方面，外地干部剛到鄉鎮往往要花大量的時間、精力去學習當地語言、適應當地生活習慣、風土人情，外地干部工作角色進入慢、工作開展難，產生重壓焦慮。晉升無望使鄉鎮公務員缺乏精神動力，再加上激勵手段的匱乏，導致鄉鎮公務員工作的動力不足，工作很難創出新的局面。
四、意見建議。
1.落實交流機制，讓鄉鎮公務員政治上有前途。
一方面，在干部提拔任用方面，提高鄉鎮在“人事調動”方面的建議權，提拔重用對象向鄉鎮公務員傾斜，讓會做事、肯做事、能做成事的干部能夠提拔重用;另一方面，完善干部雙向交流機制，讓長期在鄉鎮工作的老同志、老黃牛能夠有換崗的機會。
2.從政治和生活上關心鄉鎮公務員，適當提高鄉鎮公務員工資水平。
鄉鎮公務員在鄉鎮工作人員組成中，相對而言有業務能力和知識水平高的優勢，要把這種人才優勢打造成服務農村發展的勝勢，關鍵在于鍛煉和培訓，要在政治和生活上關心他們。適當提高鄉鎮公務員工資水平和加大津補貼的力度，切實提高工作待遇，從實處關心鄉鎮公務員的思想、工作和生活，真正用感情、用事業、用適當的待遇拴心留人，真正解決鄉鎮基層公務員思想上的“扎根”問題，工作上的“深入”問題，能力上的“提高”問題，讓優秀人才在新農村建設中真正有作為，使他們干得有勁、充滿活力，真正發揮基層公務員源頭活水的作用，真正把鄉鎮基層公務員隊伍建設好，保持隊伍的活力和穩定。
3.適時適量招錄鄉鎮公務員。
一些超編、沒有合理設置崗位的鄉鎮，要加強指導，合理設置崗位，合理配置人力資源，嚴格控制進人;另一方面對人手嚴重不足的鄉鎮，要區別對待，特事特辦，以保證工作正常、高效運轉為原則，靈活開展增編進人工作，使鄉鎮工作在健康正常高效運轉。
4.改進完善公務員考核制度。
一要建立科學的考核標準。考核標準要盡量具體化、數量化。增強現行考核標準的針對性，最好是每一個崗位都有相對應的考核標準，而不是一個放之四海而皆準的籠統標準。
二要樹立按照職位分配工作、根據職能部署任務的觀念，克服隨意性，增強規范性，防止盲目地加壓、變相地對某一職位增減職能和義務。
目前，全鄉機關在職干部25人，其中，行政編制17名，因各項工作借調抽調5名，實際在鄉在崗工作人員12名。
從年齡、性別、學歷、借調人數等方面來具體看我鄉公務員隊伍組成結構。
1.年齡結構：全鄉公務員30周歲以下6人，占35.3%;30至40周歲3人，占17.6%;40至60周歲8人，占47.1%。
2.性別結構：女干部2人，占11.8%;男干部15人，占88.2%。
3.學歷結構：本科及以上學歷10人，占58.8%;大專學歷7人，占41.2%;。
4、借調人數：因各項工作借調抽調5人，占29.5%;實際在崗人員12人，占70.5%。
二、干部隊伍建設存在的問題。
1.干部隊伍結構不合理，選人用人渠道單一。
一是干部年齡結構不合理、男女比例有所失調、被借調人員過多。以鄉為例，30歲以下的青年干部占35.3%，而40至60周歲占47.1%，不能滿足新形勢下的基層工作;女干部偏少，只占11.8%，且沒有一個女班子成員;借調抽調人員占29.5%，在農村基層工作任務重、責任大的現狀下是不科學的。
單一，范圍欠廣。
這樣的選人用人渠道，無法真正體現不拘一格降人才的用人廣泛性原則，也無法做到跨體制、跨行業使德才兼備的有實際工作經驗的人才充實到干部隊伍中來，制約了干部隊伍整體素質的提高。
2、干部交流力度不夠，干部進出口不暢。
一方面干部長期缺乏新鮮血液。鄉地處偏遠，經濟社會發展滯后，加上受人員編制的限定，每年干部補充量稀缺。另一方面領導干部崗位調動和工作借調抽調外，干部交流出去的機會極少，讓一些干部工作缺乏上進動力，在同一地方長期工作，造成工作的積極主動性和創新性降低，而惰性增大。
3.待遇偏低，工作難做，隊伍不穩定。
一是鄉鎮干部職務升遷機會少，政治待遇難以理順;經濟收入偏低，收入水平與工作強度、工作環境不匹配;一些正當的福利待遇得不到，如鄉鎮干部普遍享受不到《公務員法》規定的探親假、工休假。
二是農村工作難做，工作強度較大。隨著農業產業結構不斷的調整和市場經濟的蓬勃發展，農村工作出現的許多新情況、新矛盾和新問題，都有賴于鄉鎮干部去及時解決實際問題。但是，鄉鎮履行職能權力越來越小，責任卻越來越大，常常疲于應付各種工作的檢查、考核、達標等，難以集中精力投入到當地經濟發展中來。
三是后備干部資源不足。鄉鎮的工作環境和生活條件都比較艱苦，許多優秀干部不愿待在鄉鎮工作，都想方設法往縣城或其他大鄉鎮“擠”，而縣直機關年輕干部極少愿意到鄉鎮交流任職鍛煉。導致出現難以找到培養、提拔的對象。
三、對策和建議。
1.健全選人用人機制，推動干部選拔制度。
在每年的公務員“四級聯考”中，應該在保證公務員自身素質的情況下大量招收人才。
一是應屆畢業生報考基層公務員基本上都沒有什么農村工作經驗，所以，除去某些特殊崗位，如：財務崗，需要有特殊的工作資質和技能，在應屆大學生報考公務員的時候，可以免去專業限制，如此一來，可以拓寬招考人數，增強報考公務員的競爭力，提升所招入公務員的素質。
二是對于非大學應屆畢業生報考基層公務員時，可以酌情考慮其工作經驗，如本身在基層事業單位工作超過xx年，表現優秀者，可以專門設置一個競爭崗，供此類考生選擇，也可提升在職事業編制人員工作積極性。
三是對現有面向大學生村官等服務基層項目人員、優秀村干部定向考錄公務員此項工作可以形成長效機制，有利于調動在崗大學生村官和村干部的工作積極性，有效提升工作能力和實效，并且能夠確保在選送公務員時，此類公務員已經具備了足夠的農村工作經驗，上手快，落差小，適應強。
2.健全干部交流機制，激發干部活力。
一是根據干部需要確定定期培訓。確保每兩年有一次市里面的培訓，增強縣與縣基層公務員之間的交流;確保每兩年有一次縣里面的培訓，增強各鄉鎮公務員的交流。
二是更加關注鄉鎮優秀干部的成長，完善培養鍛煉機制，通過轉崗、交流、外派、提撥等形式，加快干部流動，同時探索干部職級分級制，調動工作積極性，促進農村各項事業快速協調發展。
3.健全干部激勵機制，調動公務員工作積極性。
持！
公務接待調研報告（通用16篇）篇十二
州人事局：
根據州人事局《關于自治州公務員管理工作情況進行調研的通知》要求，我局認真開展調研活動，實行逐項對照，摸清實情，找準問題，有針對性地提出整改意見，現將調研情況報告如下：
一、加強組織領導，健全組織機構。
局領導對調研工作高度重視，召開了專題會議，親自部署調研工作，提出了調研方向和具體要求，抽調辦公室、計財科、紀檢監察室等科室工作人員成立調研小組，要求在工作中，嚴密組織、注重實效，確保調研工作質量進一步推進我局公務員管理工作健康有序發展。
二、我局公務員隊伍基本情況。
我局現有行政編制數26名，其中工勤編制2名，實有在職人數共27人（兵地交流超編一名副縣級干部）。其中：處級干部11名，科級干部11名，科員、辦事員3名，工勤人員2名。按年齡分，31-40歲4名，41-50歲19名，51-55歲3名；按學歷分，大學本科14名，專科9名，中專3名；按照性別分，18名男性，8名女性。
三、調研發現的問題及意見和建議。
（一）行政工作人員招聘。我局招聘工作人員是在規定。
1的編制限額內，并有相應的職位空缺的前提下，向州人事局報招考計劃并注明招聘的職位、名額、報考資格條件。由于我局編制一直屬于滿額，2006年以來沒有招考新參加工作人員。我局現有科室及編制數較少，遠遠不能適應當前工作需要，不利于發展。
（二）行政工作人員考核。我局對工作人員的考核，按照管理權限，全面考核工作人員的德、能、勤、績、重點考核工作實績。年終考核的結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個檔次。將考核的結果作為調整工作人員職務、級別、工資以及工作人員獎勵、培訓、辭退的依據。2006年以來無不合格人員。
針對借調人員為體現考核的公正性提出以下意見和建議：
1、為實事求是評價借調工作人員工作成績，不影響到個人工作的積極性和個人成長與發展。我們建議全州各局委辦在借調單位工作一年以上的人員。由州人事局參照州委組織部掛職干部和下派干部年終考核辦發，按照百分比例定優秀指數，由各局委辦自行推薦上報人事局，對借調人員進行評優評先，確保推薦工作的嚴肅性，逐步完善借調人員考核工作。
參與借調單位在職人員評優評先工作，從一定程度上對在職干部考核得票權產生影響。
（三）公務員管理。我們貼緊農業經濟社會發展的新形勢，貼緊公務員隊伍建設的新要求，更新理念、創新思路、積極探索、穩步推進，著力建立規范、管用的隊伍建設機制。在完成公務員法實施入軌運行的基礎上，全面推行了機關事業單位中層干部競爭上崗，并對新任的中層干部全部進行了任職培訓；建立了一般干部輪崗交流制度，對多名機關干部赴鄉鎮掛職鍛煉。工作中，我們深刻地認識到，經濟社會發展的新形勢對公務員隊伍建設工作提出了新要求，我們必須進一步解放思想，創新機制，規范管理，激發活力，著力建設一支“結構優、素質高、能力強、活力足”的干部隊伍，努力為經濟社會發展提供堅實的人力支撐。2006年以來，我局沒有公務員退出、紀律懲戒及公務員申訴等情況。
（四）公務員培訓工作。我局有公務員26人，除組織。
參加自治州各類公務員培訓外，局黨組根據工作實際，不定期辦班培訓，并將培訓情況、學習成績作為公務員考核的內容和任職、晉升的依據。年底培訓考核不合格的，年度考核不得確定為優秀等次。自治州應加大對公務員培訓力度，對于公務員更新知識的專項培訓班基本沒有開辦，為了適應發展，應該采取多種形式對全州各行政事業單位干部進行專項培訓。
（五）公務員紀律懲戒和申訴控告情況。我局堅持考核與行政獎懲相結合，與干部使用相結合，對考核優秀的人員予以精神獎勵及物質獎勵，并把德才兼備、實績突出、群眾基礎好的人員列入后備干部隊伍；對考核排序靠后的人員實行組織談話制度，進行提醒和誡勉。由于現行工資制度都實行財政統一發放，對于公務員違反規章制度等情況沒有適當的懲戒權限，因此對公務員的懲戒權限應適當下放。
三、以調研為契機，推進我局公務員管理工作有序發展。
(一)要進一步加強對貫徹公務員法的學習。要把貫徹實施公務員法擺上重要議事日程，經常研究，切實解決實施過程中遇到的新情況、新問題，做到思想認識、組織領導、監督檢查、保障措施“四到位”。
（二）要抓重點，強化中層管理。抓好中層干部管理，是推進干部隊伍建設的關鍵。進一步完善中層干部任前目標、任職監督和考核制度。重點抓好中層干部的年度評議監督，并根據評議情況分別落實提醒、函詢、談話、誡勉等措施；任職期滿，對中層干部履職盡責情況進行全面考核，依據工作實績確定任職期間考核檔次，作為參與新一輪競爭上崗的重要條件。
公務接待調研報告（通用16篇）篇十三
接待活動是一種常見的禮儀性公務活動。公務接洽,迎來送往,是公務活動中的一項重要內容。接待活動的好壞優劣,直接影響公務活動的開展,影響機關單位的禮儀形象。
接待有哪些類型?
公務接待的種類很多,有內賓接待、外賓接待;有上級領導接待、下級上訪接待;有專程到訪接待、順道訪問接待;有對口接待、非對口的新聞記者及公眾接待。要策劃好每一次接待活動,首先從認識接待類型開始。
視訪接待。是指上級機關各級領導到本地區、本單位的視察、檢查指導工作的接待。領導視訪人數有多有少,有時輕車簡從,只帶一兩個工作人員;有時帶隊視訪,有相當的規模。視訪時間有長有短,短則一天半日,長則十天半個月。視訪任務可以是聽取匯報,檢查工作,聽取意見,了解情況,調查研究。這類接待情況復雜,任務重、責任大,需要根據不同情況,作出妥善安排。
上訪接待。是指下級機關單位和有關人員到本機關部門處理公務的接待。下級及基層有關人員前來匯報工作、請示事項、反映情況、提出建議,辦理其他有關事宜。這類接待,一般時間較短,不用組織專門的.接待安排。但也不能掉以輕心,馬虎應付。否則讓人感到不受重視,受到冷遇,同樣影響機關形象。
內賓接待。是指兄弟單位客人前來參觀、學習、訪問的接待。這類來賓一般由領導帶隊,有一定的規模,有數天時間,要安排座談、參觀、游覽、住宿。不管規格高低、規模大小,要周密安排,熱情接待,否則會影響兄弟單位之間的感情。
公眾接待。任何單位部門,經常要接待一些前來辦事、投訴、上訪、采訪的有關人員。這些來訪人員屬于“散兵游勇”,人數不多,大多是不速之客,零碎繁瑣。由于都是因工作關系而到訪,同樣需要熱情接待,盡量給予幫助,解決有關問題。
外賓接待。是指國外來賓及港、澳、臺同胞和海外僑胞的接待。外賓接待有些由專門部門接待,如外事、僑務、臺辦等,有些則需要有關部門承擔或協助。這類接待政治性強,體現國家的外交政策,需要按照外事接待規定和禮儀進行。
公務接待調研報告（通用16篇）篇十四
我市原有的公務用車體制同全國一樣，是計劃經濟產生并沿襲下來的傳統模式。20xx年至20xx年，市直機關和事業單位平均每年每輛單車帳面直接支出為2.7萬元，加上司機工資、補貼、車輛保險、車庫折舊、大修等費用，每輛單車年實際平均支出為7.7萬元，三年公務用車實際總支出為2725萬元。
同時，三年新購車輛206臺，購車支出1615萬元，年均購車支出539萬元。公務用車消費占財政支出的比例超過9%。
這一體制主要存在四方面的問題：一是公務用車費用高，財政負擔沉重。調查顯示，每年一輛公務車的運行成本至少7萬元，有的甚至超過10萬元，加上每年財政負擔的大修費用等，公務用車支出的口子越來越大，財政及各單位早已不堪重負。二是公務用車私用嚴重。公務用車消費在民間早有“三三制”之說。即在公務用車使用中，辦公事占1/3，領導干部及親屬私用占1/3，司機私用占1/3。三是公務用車使用效率低下，浪費驚人。據調查，社會其他營運車輛每萬里運行成本平均為8215元，而黨政機關則高達數萬元;出租車的使用效率約為公務用車的5倍，而運營成本僅為公務用車的13%。四是超標、超編配車問題屢禁不止，嚴重損害了干部形象。
二、改革的主要做法。
一是因地制宜，反復論證，出臺實施方案。制定好實施方案是公務用車制度改革的關鍵。為使方案切實可行，齊齊哈爾市抽調專門人員組成公務用車改革辦公室，采取調查摸底、問卷調查等多種方式，廣泛征求各方面的意見和建議，在充分調研、多次論證的基礎上，20xx年4月形成了《齊齊哈爾市行政事業單位公務用車實行貨幣管理改革實施方案(試行)》(以下簡稱《方案》)。
二是試點先行，分步實施。《方案》20xx年5月在市直83個機關行政事業單位推行，同時確定了富裕縣、鐵鋒區作為縣(市)、區試點單位。
三是制定原則，規范操作。為確保公務用車改革順利實施，我市確定了七條基本原則：一是堅持市場取向，改革傳統公務用車模式，實行貨幣補貼的原則;二是堅持有利于加強黨風廉政建設和工作作風建設的原則;三是堅持有利于優化財政支出結構、節約財政支出、減輕財政負擔的原則;四是堅持保證工作需要，任何時候在規定范圍內不影響公務活動的原則;五是堅持從領導干部公務用車支出情況和各單位工作量及職能特點出發，分類、分檔確定補貼標準的原則;六是堅持分步進行的原則;七是堅持市直單位自愿參加的原則。
四是合理分類、分檔確定補貼標準。補貼標準的確定，是廣大干部群眾關注的焦點，既不能偏離改革方向，又要調動大家的積極性，更要保證實際工作需要。為此，我市明確了以下分類、分檔的原則：1、參加公務用車改革的單位按前三年單車實際支出及工作量大小分類;2、保證特殊職位工作需要，據實發放;3、市直行政及財政全部供養事業單位的交通補貼費，由市財政按方案規定的檔次核撥;4、財政部分供養和不供養的事業單位的交通補貼費由單位自行解決和市直機關分類核定補貼(主要是根據前三年車輛費用支出實際情況采用基數法確定的補貼標準)。并在以上原則的基礎上，明確了公務用車個人補貼標準最高限額和財政補貼經費的檔次。
五是以人為本，妥善安置司勤人員。富余人員安置是公務用車改革順利推進的前提。齊齊哈爾市從穩定大局角度出發，出臺多項優惠政策，如提前退休、退養、解除勞動關系、就地轉崗、停職留薪創辦和領辦企業等安置方式，做到了“退養的愉快、轉崗的安心、解除關系的稱心”。
六是規范運作，確保國有資產不流失。原有公務用車統一上交市財政局，經中介機構評估后，帶原牌照按照依法、公開、規范、透明的原則，實行公開競價拍賣。同時，為保證各單位公務用車改革后工作用車需要，市政府采取公開招標方式，運用市場化手段組建經營性公務用車服務公司。公務用車服務公司按市場化運營，自負盈虧、獨立核算。
七是嚴明紀律、強化監督。公務用車改革工作涉及諸多環節，涉及各方面利益，必須嚴明紀律。為此，齊齊哈爾市專門成立了由市紀委、市監察局參加的公務用車改革工作紀律監督組，出臺了《全市公務用車改革紀律若干暫行規定》，并及時下發《關于嚴明公務用車改革紀律的通知》，要求各單位對車輛搞好登記造冊，防止國有資產流失。
三、取得的成效。
(一)堵住了體制漏洞。
推行公務用車改革后，明顯堵住了兩個方面的漏洞：一是公務用車帶來的不正之風和腐敗現象得以杜絕。特別是相互攀比購車、以車頂債、車輛修理費用畸高等諸多問題都不再存在。二是公務用車私用得以根治。存在多年的公務用車消費“三三制”問題從源頭上得以解決。
(二)減輕了財政負擔。
公務用車改革實行后，減輕了財政壓力，改善了財政支出結構。改革前，齊齊哈爾市公務用車年費用為3790萬元，改革后，財政支出交通費補貼僅為1134萬元，節省財政資金2656萬元。
(三)改善了干部作風。
長期以來，一些領導干部已經不把公務用車當作工作的手段、辦公的條件，而是成了身份、地位、權力的象征。公務用車改革后，領導干部和公務員外出辦事、下基層多是坐公交車、乘火車，由于沒有可供隨意使用的公務用車，再也不會出現“白天跑公路，晚上回家住”的現象。實踐證明，公務用車改革改善了機關干部工作作風，減輕了基層單位和群眾負擔，密切了干群關系。
(四)拉動了消費需求。
一直以來，齊齊哈爾市個人擁有汽車比例不高，尤其是機關干部更是寥寥無幾。公務用車改革的實施，使機關干部每月都能有一定的交通費補貼，有關部門和銀行等金融機構也為機關干部購車提供優惠政策，比如：可用未來5年交通補貼費抵購車款，同時可享受競拍價格25%的優惠等等。至今為止，市直機關及直屬事業單位700多名縣處級干部中，已有300多人購置了車輛，有效拉動了消費需求。
四、幾點啟示。
(一)深入細致的調查研究是做好公務用車改革工作的基礎。
開展公務用車制度改革，調查研究是一項基礎性工作。沒有深入細致的調查研究，改革難以達到預期的效果。制定《方案》期間，齊齊哈爾市不但充分借鑒了有關省市的經驗教訓，還抽調大量工作人員深入各政府機構和事業單位了解實際情況，掌握了大量一手數據，為《方案》的科學制定打下堅實基礎。
(二)統籌配合，協同推進，是公務用車改革得以順利推進的前提。
市公務用車改革領導小組辦公室作為牽頭組織部門，加強組織、協調、指導的力度，定期掌握公務用車改革的進展情況，召開協調會，分析、協調和解決公務用車改革工作中遇到的困難和問題。財政、監察等有關部門也從資金保障、政策扶持和加強監督等方面，給予強有力的支持，為公務用車改革提供了有力的保證。
(三)正確處理加快改革與規范操作的關系，是公務用車改革取得成效的保障。
公務用車改革涉及面廣，政策性強，既要加快推進，又要規范操作。為確保規范操作，齊齊哈爾市制定了資產審計評估、產權交易辦法等系列文件，用以指導和規范公務用車改革工作。在具體工作中，市公務用車改革領導小組辦公室協調各部門，加強對公務用車轉讓的監督和管理，使公務用車轉讓在公開、公平、公正的條件下進行，防止暗箱操作，確保了國有資產不流失，通過這一系列政策措施，既堅持公務用車改革工作的強力推進不動搖，又較好地保證了公務用車改革工作的規范有序。
(四)以人為本，精心籌劃，是公務用車改革順利實施的關鍵。
改革的目的在于促進發展，在于使一切勞動、技術、管理和資本競相迸發其活力。我市在推進公務用車改革過程中，一手抓推進公務用車改革不動搖，一手抓妥善安置司勤人員維護社會穩定這個大局不放松，出臺各項優惠安置政策，強化“有情操作”，以人為本，切實維護職工權益，公務用車改革在平穩中推進。
公務接待調研報告（通用16篇）篇十五
2019年12月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《黨政機關國內公務接待管理規定》，旨在規范黨政機關國內公務接待管理，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設。
《規定》對接待活動食、宿、行、迎送及警衛、預算和報銷等關鍵環節提出了要求，《規定》要求，接待活動中，工作餐應當供應家常菜，不得提供高檔香煙、酒水以及菜肴。住宿用房以標準間為主，接待省部級干部可以安排普通套間。《規定》還要求，縣級以上黨政機關公務接待管理部門應當會同財政部門按年度組織公開本級國內公務接待有關情況。
[原文]住宿用房以標準間為主，接待省部級干部可以安排普通套間。接待單位不得超標準安排接待住房，不得額外配發洗漱用品。
[解讀]關鍵在于公眾和公共輿論的監督能否到位：國家行政學院教授竹立家在接受瀟湘晨報記者采訪時認為，這一規定的操作性非常強，關鍵在于監督能否到位。“首先是來自公眾和公共輿論的監督，如媒體、網絡、公眾的監督。其次，相應的權力機關，比如人大，也要履行起對政府的監督職責，尤其在預算監督方面。”
國務院發展研究中心社會發展研究部巡視員林家彬說，《規定》對在短期內剎住“大吃大喝”的風氣會起到立竿見影的效果，但從長遠看還需進一步加強對規范財務、財政支出等制度建設。
[案例]廣西水利局長曾入住1500元/天的套間。
2019年9月15日至18日，廣西水文水資源局原黨組書記、局長魏文達組織全區水文水資源系統干部職工，利用4個工作日開展氣排球、游泳比賽，共有279人入住四星級飯店高價格房間，魏本人入住1500元天的豪華套間。整個比賽僅住宿就花費16.62萬元。魏文達被撤職。
吃喝：家常菜。
工作餐是工作性質，符合基本需要就行。
[原文]接待對象應當按照規定標準自行用餐。確因工作需要，接待單位可以安排工作餐一次，并嚴格控制陪餐人數。接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數的三分之一。工作餐應當供應家常菜，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費餐飲場所。
[解讀]人情可私下表達，不能拿公家的錢表達。
竹立家說，三公消費中，公款吃喝所占比例不小。或許有人認為，工作餐不得提供魚翅燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴容易實現，但不提供香煙和高檔酒水，這個和中國人傳統的酒桌禮儀有所出入，不易實現。其實這個實現起來也沒有難度。
“在歐洲國家，工作餐就是工作性質的，符合基本需要就行，不用和什么‘待客禮儀’混在一起。”竹立家說，“工作餐的目的是工作不是待客。要表達人情你私下去表達，掏自己的腰包，不能拿公家的錢表達你的人情。”
[案例]四川達州移民工作局長席間喝了兩瓶茅臺。
2019年7月3日，四川省達州市扶貧和移民工作局黨組書記、局長謝承述和該局黨組成員、副局長劉玲等人出差回到達縣，謝承述要求達縣扶貧和移民工作局黨組書記、局長唐成元安排用餐。唐成元將謝承述、劉玲一行安排在達縣某酒樓用餐，席間喝了兩瓶茅臺酒。飯后，唐成元又安排謝承述、劉玲等人至達縣某娛樂的會所唱歌、喝酒，以上共計消費公款5700余元。8月，達州市紀委對謝承述、劉玲的違紀問題立案調查。
活動：禁贈禮金。
[原文]接待單位不得超標準接待，不得組織旅游和與公務活動無關的參觀，不得組織到營業性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產品等。
[解讀]預算監督是最有效的杜絕可能違規的辦法。
“對于包括公款吃喝、安排娛樂健身文藝演出、贈送禮品在內的接待行為，如何實現監督呢?答案是預算監督。”竹立家說。
竹立家認為，我們不但需要《黨政機關國內公務接待管理規定》去明確公務接待的細節，比如不準吃鮑魚，更需要預算監督—根據以往經驗，要杜絕潛在可能，才能有效遏制某種現象。預算監督是最有效的杜絕潛在可能的辦法。“通過預算監督，規定公務接待一年花多少錢，比如200萬、300萬，超過就要被問責。”
[案例]購買5張價值共萬元購物卡送人。
2019年8月，新疆吉木薩爾縣總工會兩次去函邀請其對口支援單位來疆對接工作，并經班子商議，由縣總工會主席王文娥安排該單位財務人員于9月11日在烏魯木齊市王府井商場購買了5張面值共10000元的購物卡，擬待對口支援單位人員來疆后贈送(后因故未送出)。吉木薩爾縣紀委決定給予王文娥黨內警告處分，購買購物卡的費用由其本人承擔。
迎送：禁掛橫幅。
需要自上而下，領導帶頭貫徹。
[原文]國內公務接待不得在機場、車站、碼頭和轄區邊界組織迎送活動，不得跨地區迎送，不得張貼懸掛標語橫幅，不得安排群眾迎送，不得鋪設迎賓地毯;地區、部門主要負責人不得參加迎送。嚴格控制陪同人數，不得層層多人陪同。
竹立家認為，這一規定的可操作性非常強。已在多次出行、訪問中做出了表率。
“或許有人擔心，下級官員在上級來視察時，不安排標語、橫幅、群眾接送就會顯得‘重視程度’不夠，讓領導受冷落。”竹立家說，“其實這是一種觀念上的錯誤，公務接待中，你的身份是公仆，而不是官本位。我認為，只要領導帶頭貫徹，從上往下以身作則開始實行，而不是從下往上首先強調基層如此執行，規定實施起來沒有任何問題。”
監督：信息公開。
有利于民眾或輿論實現監督。
[原文]縣級以上黨政機關公務接待管理部門應當會同財政部門按年度組織公開本級國內公務接待制度規定、標準、經費支出、接待場所、接待項目等有關情況，接受社會監督。
[解讀]形成不愿不敢不能違紀接待的預期。
竹立家認為，對于經費支出、接待場所、接待項目這些內容，輿論或民眾實現監督相對困難。因為目前政府在這些方面的公開做得不夠好，所以民間的呼聲較大。
國家機關事務管理局相關負責人接受媒體采訪時說，規定對公務接待實行全過程監管，推進接待信息公開，最終形成不愿、不敢、不能違規違紀接待的正確導向和正面預期。
改革：服務社會化。
可減輕政府對賓館、車隊的維護成本。
[原文]積極推進國內公務接待服務社會化改革，有效利用社會資源為國內公務接待提供住宿、用餐、用車等服務。推行接待用車定點服務制度。
[解讀]改革的方向就是“市場化”
竹立家說，這就是“市場化”。“公務接待走市場化的路子，政府不要再安排賓館，配備車隊了。”竹立家分析，“來客人了，找出租車公司接送，安排住市場化運營的賓館。許多縣級政府都有自己的賓館、自己的車隊，這些東西的使用率不高，日常維護對政府而言是很大的負擔。”
【鏈接】“讓公務接待變純粹還需出臺更多配套改革措施”
在接待部門工作7年的郭才有很多細微的感受。“建章立制是解決接待浪費的治本之策，上面有了細致的明文規定，這讓基層接待更有可操作性。”郭才說，只要長期堅持下去，大家漸漸都會“習慣成自然”。
一家國企分公司接待辦主任王先生也對接待之苦感同身受。他說：沒有新規前，有的管理者習慣了大手大腳。比如，本來是某個部門承辦的全國性會議，作為承辦方的企業領導在酒桌上一高興拍腦袋決定：這個活動全部經費咱都包了，就這么一句話可能就得花出去幾百萬。
公務接待調研報告（通用16篇）篇十六
如何接待客人?這可是一門大學問，細節決定成敗，以下是本站為大家搜集整理的公務接待禮儀常識，趕快對照一下看有沒有遺漏的吧!
1.當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。
對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。
領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。
除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。
來訪結束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;
明晰內容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。
【電話接待的基本要求】
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。
對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。
在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。
在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。
進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。
介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的.高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。
掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。
自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
5.握手禮儀
握手順序按照“尊者為先”的原則。
在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。
6.接送名片禮儀
名片的遞送。
交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。
當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。
遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。
眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。
名片的接受。
接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。
接過名片時應說：“謝謝”，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。
然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。
在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。
7.稱呼禮儀
【姓名有別】
記住對方：是否重視的表現。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。
【稱呼有別】
稱呼正規：稱呼行政職務最正規
稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。
稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威
稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。
8.上下樓禮儀
上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護賓客的作用。
下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。
遇到特殊情況，亦可有所變通。
如，讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前，即為不妥。
9.乘電梯禮儀
進入無人駕駛的電梯時，接待人員應首先進入，并負責開啟電梯;
進入有人駕駛的電梯時，接待人員則應當最后進入。
離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。
(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。
)
10.行進位次
并排行進，它講究“以右為上”或“居中為上”。
接待人員應當主動在并排走時走在外側或兩側，而由外方來賓走在內側或中央。
單行行進，它講究“居前為上”，即應請外方來賓行進在前。
但若外方來賓不認識道路，或路況狀態不佳，則應當由接待人員在左前方引導。
11.乘坐車輛的位次
小車的座位，如有司機駕駛時，后排為上，前排為下，右尊左卑。
(以后排右側為首尊，左側次之，前座駕駛座右側為末席)。
如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。
(以駕駛座右側為首尊，后排右側次之，左側再次之，而后排之間座為末席)。
接待團體客人時，以司機座后第一排為尊，后排次之。
每排座位的尊卑，從右側往左側遞減。
12.飲茶禮儀
【1】.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。
【2】.上茶順序：先客人，后主人;先主賓，后次賓;先女士，后男士;先長輩，后晚輩;先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點，由近及遠上茶;
(2)以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;
(3)依照客人到來的先后順序上茶;
(4)由飲用者自己取茶。
【3】.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。
若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。
【4】.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行30—40分鐘后進行。
13.合影禮儀
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影時，賓主一般均應站立，必要時，可安排前排人員就座，后排人員梯級站立。
若安排參加者就座，應先期在座位上貼上便于辨認的名簽。
國內合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。
具體來看，又有單數與雙數的分別。
通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。
涉外場合合影，講究以右為上，令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。
14.宴請禮儀
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個方面。
【桌次的排列】
舉行正式的中餐宴會往往不止一張桌子。
主要遵循如下三項規則：
(1)“以右為上”。
(2)“內側為上”，即距門較遠的餐桌為上，因此也叫“以遠為上”。
(3)“居中為上”。
當多張餐桌并排列開時，一般以居中者為上。
在大多數情況下，以上三種桌次排列的常規做法往往是交叉使用的：