撰寫心得體會可以幫助我們更好地理解和應用所學的知識,在實踐中不斷完善自己的能力和素質。小編整理了一些關于心得體會的精彩文章,希望能夠給大家帶來一些思考和啟發。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇一
保險銷售是一個需要耐心、細致和真誠的工作。在這個行業工作多年,我收獲了許多寶貴的經驗和感悟。在接觸不同的客戶和處理復雜的保險事務過程中,我體會到了保險銷售工作的挑戰和樂趣。在本文中,我將分享我的心得體會,希望能對同行或對該領域感興趣的人有所幫助。
第二段:建立信任的重要性。
作為保險銷售人員,建立信任是最基本的任務之一。客戶購買保險是為了將自己和家人的未來安全交給我們,因此他們需要信任我們的能力和誠實。要建立信任關系,我始終保持真誠,提供透明的信息。在與客戶的接觸中,我重視傾聽和理解客戶的需求和擔憂。只有真心關心客戶,才能打動他們并建立穩固的信任。
第三段:個性化的解決方案。
保險需求因人而異,每個客戶都有不同的需求和目標。在為客戶提供保險方案時,我注重個性化定制,確保其與客戶的需求完全匹配。我會與客戶深入交流,了解他們的家庭狀況、財務狀況和風險承受能力,以便為他們量身定制最佳的保險計劃。通過提供專業的建議和個性化的解決方案,我能夠滿足客戶的需求,增強他們的滿意度。
第四段:持續學習的必要性。
保險行業在不斷發展和變化,各種新的產品和服務不斷涌現。為了跟上這個快速變化的行業,我始終保持著持續學習的心態。通過參加行業研討會、培訓課程和閱讀專業書籍,我不斷積累新知識和技能。只有不斷學習和提升自己,才能更好地為客戶提供最新的保險解決方案,并適應市場的變化。
第五段:關注客戶服務的重要性。
客戶服務是保險銷售工作的核心。在處理保險索賠和客戶問題時,我始終重視快速響應和高質量的服務。及時處理客戶的問題和疑慮,解決他們的困惑,使他們感到放心和滿意。同時,我也重視與客戶之間的長期關系,定期跟進客戶的保險需求和變化。只有通過提供卓越的客戶服務,我們才能贏得客戶的信任和口碑。
總結:
在保險銷售行業工作不是一件容易的事情,但是通過多年的實踐和體驗,我深知好的保險銷售人員需要具備耐心、真誠和專業的素質。通過建立信任、個性化的解決方案、持續學習和關注客戶服務的重要性,我們可以更好地為客戶提供保險服務,滿足他們的需求并贏得他們的信任。希望我的心得體會能夠對保險銷售從業者提供一些啟示和幫助。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇二
保險行業是一個快速發展的行業,對從業人員的要求也越來越高。為了更好地適應市場需求和提升自己的能力,我參加了一次關于保險從業培訓的課程。在這次培訓中,我不僅學到了專業知識,還體會到了很多寶貴的心得體會。
第一段:培訓前的準備工作。
在參加培訓前,我提前了解了一些保險行業的基本知識,并了解了培訓的主題和目標。通過閱讀相關資料和參加線上課程,我對保險從業的基本原理和相關法規有了一定的了解。這對我在培訓中更好地理解和消化新知識起到了積極的推動作用。
第二段:培訓中的專業知識學習。
在培訓中,我學習了很多和保險相關的專業知識。我們學習了保險產品的分類和特點、保險合同的條款和解釋、保險理賠的程序和規定等等。這些知識的學習不僅拓寬了我的視野,還提升了我在保險從業中的專業能力。通過培訓,我對不同的保險產品有了更深入的了解,并能夠根據客戶的具體需求進行產品推薦和解釋。
第三段:培訓中的案例分析和實踐操作。
在保險從業培訓中,我們通過案例分析和實踐操作來鍛煉自己的應用能力。通過分析真實案例,我們可以更加深入地了解保險從業中的風險評估和分析方法。在實踐操作中,我們學會了如何正確填寫保險申請表、如何進行保險理賠的初步處理等重要的操作流程。這些實踐操作的學習和訓練,提高了我們在實際工作中的熟練度,使我們能夠更好地應對各種情況。
第四段:培訓中的班級討論和交流。
在培訓過程中,我們還進行了班級討論和交流。通過與同學們的互動,我們可以分享工作中的經驗和心得,并彼此學習和借鑒。在班級討論中,我聽到了很多同學們的觀點和見解,開拓了我的思路,提升了我的思考能力。同時,通過與同學們的交流,我還建立了一些新的人際關系,拓寬了自己的人際網絡。
第五段:培訓后的反思與總結。
培訓結束后,我對這次培訓進行了一次反思和總結。我發現在這次培訓中,雖然專業知識的學習和實踐操作的訓練是非常重要的,但與人交流和班級討論的環節同樣重要。通過與同學們的交流和討論,我不僅學到了理論知識,還學習到了實際應用方面的經驗。這讓我深刻體會到,不僅要有專業知識和實踐能力,還要注重與人的交流和合作,才能在保險行業中取得更好的成績。
通過這次保險從業培訓,我不僅增加了新的知識和技能,而且也提高了自己的應用能力和人際交往能力。我相信這些經驗和體會將會對我的未來工作產生積極的影響,并幫助我更好地發展自己的職業生涯。我會將這次培訓中的心得體會應用到實際工作中,不斷提升自己,為客戶提供更優質的服務。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇三
最近一直在學習《太平人壽員工勝任素質模型(20xx修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質模型》,這對我來說不啻于一次思想和素質上的饕餮盛宴,在學習的過程中逐條對照素質模型的內容對比自己的實際工作和所思所感,在總結成型的工作經驗,發現自己不足的基礎上,明確了自己未來的職業規劃,對太平的未來和自己的努力方向也充滿了信心和期待。
作為太平的一名后援部門的基礎管理干部,首先要有良好的全局觀和團隊協作意識。全局觀要求所有員工做到一切以公司的利益為重,一切行動以公司成績為榮,提倡團隊效益為先,個人利益為后,所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識中,把“公司既是家”的理念踏實地體現在日常工作中。有了家就是有了團隊,但是有了團隊不代表就意味著有效率,我們還要有團隊協作的意識。團隊是一個分工明確、層次清晰的整體。每個人都是整體的一個環節,包容就是各個環節的潤滑劑,彼此咬合緊密又不過分緊張,彼此相互支撐又不過分依賴。其實我們的全局觀和團隊協作意識,本質上是太平的包容文化,包容就是工作中融洽同事關系的最好的潤滑劑,包容讓我們的公司充滿愛,讓我們的團隊效率優先,讓我們的員工親如一家人。
其次,太平的基礎管理干部要當以身作則的典范,要有良好的執行力、溝通協調能力和勇擔責任的勇氣。一是,做到以身作則是管理下屬的最好方式,因為我的言行直接影響這室內每個人的行為。如果沒有好的表率作用,不管一個人的工作能力有多強,也不可能有好的工作效率,而且好的行為,好的習慣也是一個人掌握更多工作本領的基礎,所以在工作中,我一邊嚴格要求自己,時刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作,提高自覺意識;一邊嚴以律人,讓周圍的同事也能以更負責的態度對待工作,對待其他同事。二是積極的執行力是工作效率和工作質量的保證。作為核算部門,每天要與數字打交道,也會遇到與實際不符的情況,這時我會仔細思考緣由,靜下心來重新復核,努力在自己這里把問題解決,做到不上交問題,不轉移問題,不給領導添麻煩,同時及時總結工作經驗,提高工作效率。但是好的執行力往往需要好的溝通協調能力配合,很多問題的解決離不開部門之間的通力協作,所以當問題難以完全解決時,我會主動向其他同事請教,充分溝通,保證了工作的順利完成。三是要有勇擔責任的勇氣,自己的工作一定要按時完成,對待工作絕不拖泥帶水,更不推諉脫卸,把承擔重任,努力完滿解決每項工作當做是對太平最好的報答。
再次,用愛心做好輔導培養工作。作為基礎管理干部,一方面要做好本職工作,另一方面也要做好新人的輔導培養。既要提高自己,也要對新人付出感情,培養新人的素質和能力。會計復核是一項繁瑣且需要耐心的工作,復核人員既要有過硬的會計功底,更要有“看通看透”表格的觀察力和意志力,我在培養新人時會著重要求下屬養成從會計憑證中看清事情的本領,這樣既不容易對工作厭倦也可以提高辨別能力。每個人都有自己的特長,我要做的就是發掘他們的特長,因人施教,因人用才,使每個人的特長能夠得到有效的發揮,更好的服務于工作。
第四,作為太平的員工要有誠信正直,積極學習,愛崗樂業,開放分享,服務意識,追求卓越等素質,每一項內容的學習都使我有所思考,每一個內容的要求都讓我倍加認真的對待這份工作,這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質模型讓我能夠更加清楚的認識自己,讓我更加明晰的了解自己,更加明確了工作的方向。
勝任素質模型是本書,一本催發太平人不斷進取,不斷取得輝煌業績的書,一本指明未來管理方向,不斷壯大太平的指南書。我將繼續在這邊書里汲取力量,為太平做出更多的貢獻。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇四
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一,在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二,做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三,前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇五
保險行業作為一種金融服務業,在當代經濟社會中發揮著越來越重要的作用。為了更好地適應這個行業的發展,我們參加了一場保險從業培訓。通過這段時間的學習和交流,我對保險從業有了更深入的認識,也收獲了一些寶貴的心得體會。
首先,在培訓中,我學到了保險的基本知識。保險作為一種金融工具,其本質是通過風險轉移的方式來實現個人和企業的財產保護。而保險的分類是根據被保險人的需求和保險責任的不同來劃分的。通過系統的學習和實踐,我了解到了壽險、財產險、意外險等不同類型保險的特點和功能,掌握了保險業務的基本流程和操作方法。這些知識的掌握為我提供了一個扎實的基礎,使我能夠更好地從事保險工作。
其次,在培訓中,我深刻體會到了保險工作的重要性。保險作為一種風險管理工具,能夠有效地降低個人和企業在意外事件中的損失。通過培訓,我了解到了保險產業的發展趨勢和市場需求,認識到保險從業者的責任和使命。在這個信息時代,保險的普及和推廣,不僅需要保險公司的推動,更需要保險從業人員的努力。只有積極參與保險市場的拓展和服務,才能夠更好地滿足客戶的需求,推動保險行業的健康發展。
再次,在培訓中,我了解到了保險從業需要具備的素質和技能。在保險行業,職業道德和專業能力是保險從業人員最基本的要求。在培訓中,我們深入學習了保險法律法規、保險市場的監管制度和保險從業的基本規范,了解了保險從業人員的職業操守和行為規范。同時,我們還學習了團隊合作的重要性,通過小組案例分析和演練,鍛煉了自己的溝通和合作能力。這些素質和技能的培養,對于我們從事保險工作來說是至關重要的。
最后,在培訓中,我認識到了自己的不足和提升空間。通過與其他同學和行業專家的交流和互動,我深感自己的知識儲備和經驗不足。在實踐中,我也遇到了一些問題和困惑,需要更多的學習和實踐來提升自己的能力。對此,我意識到只有不斷學習和提高自己,才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。因此,我決心通過持續的學習和實踐,不斷提升自己的專業能力,成為一個更優秀的保險從業人員。
總之,保險從業培訓給予我寶貴的知識和經驗,讓我對保險行業有了更深入的認識和了解。通過這段時間的學習和交流,我對保險業務的基本流程和操作方法有了更深入的理解,也認識到了保險從業的重要性和使命。同時,我也發現了自己的不足和提升空間,對未來的發展有了更明確的目標和方向。因此,我將不斷學習和提高自己的專業能力,努力成為一名優秀的保險從業人員,為客戶提供更優質的保險服務。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇六
保險是一項重要的金融服務,對于人們的生活和財產都有著重要的保障作用。作為一名從業人員,我在長期的工作實踐中,對保險行業有了更加深入的理解和認識。在這篇文章中,我將分享我的一些心得體會和經驗教訓。
第二段:保險銷售的挑戰和技巧。
作為一名保險銷售人員,我們所面臨的最大挑戰是客戶的疑慮和擔憂。很多人對保險并不了解,認為它只是一種花費,而沒有什么實際的作用。在這種情況下,我們需要用一種有效的方式來向客戶說明保險的重要性,以及它所提供的保障。在這個過程中,我們需要具備扎實的業務知識、熟練的溝通技巧和很強的耐心。
保險行業最重要的價值就是理賠,也是客戶最關心的問題。在理賠過程中,我們需要以客戶為中心,保證及時快捷的理賠服務。同時,我們還需要在理賠過程中遵循保險的條款和規定,維護保險的公正和信譽。在實踐中,我也遇到過一些棘手的案例,需要及時處理和解決。通過這些經驗,我認識到理賠是保險行業最重要的環節,也是每位從業人員需要最為嚴謹和專業的技能。
第四段:保險行業的發展趨勢。
隨著社會的不斷發展和變化,保險行業的發展也在不斷地迎合市場的需求。目前,保險行業大力推進數字化和互聯網化,以提高保險銷售和服務的效率。同時,保險產品也不斷地創新和升級,以適應客戶多樣化的需求和風險管理。在這個過程中,每一名從業人員都需要保持學習、創新和適應的能力,以保證自身的競爭和個人的職業發展。
第五段:結語。
綜上所述,作為一位行業從業人員,我深刻認識到保險是一項重要的金融服務,能夠為客戶提供生命、財產和健康的保障。同時,我也意識到,保險行業也有著很多的挑戰和機遇,需要我們不斷地探索和學習。作為一名從業人員,我們需要以專業的態度和精湛的技能,為客戶提供最好的服務和保障。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇七
懷著空杯的心態,20__年4月16日,我有幸參加了____保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點總結一下這次培訓。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑。
第一天上午的培訓,是銀保的____總和合規的____總授課。授課中,____總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:____目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,____總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,____總在講述____的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
保險公司培訓心得體會3篇心得體會,學習心得課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著,才能成功在握。
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓也已近尾聲,但____的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在____這個平臺上實現我的夢想。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇八
從業保險心得體會是一個不斷積累的過程,這些心得體會不僅包括了在保險銷售中的技巧方法,更包含了對人性、生活、價值觀等方面的一些深刻感悟。在我從業的這段時間,我積累了一些自己的心得體會,也從同事和客戶中學到了很多東西,下面我將分享我自己的心得,希望對大家有所啟發。
一、誠信是銷售基礎。
誠信是做任何行業都應該遵循的道德準則,而在保險銷售中,誠信更是最基本的要求。因為保險產品和服務的本質就是信任,只有建立了信任,才能讓客戶對我們的服務產生認可,進而購買我們提供的保險產品。所以,在保險銷售中,我們應該始終保持誠信和透明,不能吹毛求疵地夸大產品的優點或者隱瞞某些細節。只有通過真實的信息、真摯的態度和專業的技能來為客戶提供最優質的服務,才能實現銷售業績的長期穩定增長。
二、客戶需求是銷售的矛盾點。
客戶需求是銷售中的一大矛盾,因為客戶總是希望購買更多的保險,而我們卻要考慮他們的實際情況和真實需求,不能隨意推銷產品。因此,在與客戶溝通的過程中,我們不能只關注產品的好處,還要注重傾聽客戶的需求和愿望,了解他們的實際情況和保險需求,進而根據需求量身定制產品和服務,而不是一昧地推銷已有的產品。這樣做不僅能夠讓客戶感受到我們的關愛、誠信和專業性,更能夠在長遠的時間里建立起穩定的客戶關系,實現銷售的長期穩定增長。
三、比質量更重要的是服務。
在保險行業里,最會讓客戶感到窩心的是產品的不良質量,這種種因為質量問題而造成的損失將比銷售業績的下滑還要嚴重。這就意味著保險銷售不僅要關注產品的質量,更需要注重服務的品質。客戶在購買保險產品之后,希望有我們提供優質、高效、貼心的售后服務,這將是建立長期穩定客戶關系的關鍵。良好的服務品質,不僅能夠讓客戶對我們產生信心和信任,更能夠幫助我們鞏固穩定的客戶群體,為業績穩定增長打下堅實的基礎。
四、系統學習和不斷更新知識。
保險行業變化非常快,隨著時代的進步,越來越多的新產品和新銷售技巧不斷出現,因此,我們必須具備系統學習和不斷更新知識的能力。只有不斷深入了解行業發展趨勢、了解客戶真實需求,并且及時掌握新產品和銷售方法,才能更好地滿足客戶需求,保持銷售競爭力。因此,即使是在工作繁忙的狀況下,我們也必須果敢下決心去學習和提升自己,使自己擁有更高的素質和更卓越的能力。
五、聚焦核心價值觀。
在保險銷售工作中,我們不僅要關注自己的銷售目標和業績,更要關注核心價值觀的實踐。無論是個人還是企業,在保險銷售中,都應始終不渝地堅守誠信、關愛、專業、貼心等價值觀,為客戶提供最優質的保險產品和服務,達成人與人、心與心的真正連接。這樣做不僅能夠讓我們深化對人性、生活、價值觀的認識,更能夠推動我們逐漸成長為一名優秀的保險銷售人員。
以誠信為基礎,以客戶需求為導向,以服務為關鍵點,以系統學習為維持,以核心價值觀為支撐,這些都是我在保險銷售中的心得體會。雖然保險行業充滿了各種不確定因素,但我們只要始終保持正視客戶需求、真實優質的服務態度,不斷更新知識和技能,堅守核心價值觀,就一定能夠在這個行業獲得突出的個人和團體業績表現。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇九
我能參加農三師班主任在學習培訓,甚感榮幸。一個月的時間彈指揮間,讓我感到興奮、充實,深受啟發和教育:專家教授的博學廣識、講座內容的豐富深刻、理念的前衛讓我折服;一線的優秀教師、班主任的敬業、智慧、責任、進取、創新,體現了新時代教師的風采與素質,他們讓我感動;參觀名校并深入課堂聽課、聽取德育工作經驗介紹,切實讓我領略了名校的風采;在班內的真誠、務實的交流研討,對我師目前學生教育的熱點、共性的問題交換了意見和思想,形成了一些共識;酈老師至始之至終與我們同堂聽課、做記錄、參與討論,她的認真、負責、務實的工作態度讓我敬佩……這一切都讓我難忘。通過這次培訓,進一步更新了我的教育理念,豐富了教育理論知識,開闊了視野,拓展了思維。看到自己存在的一些問題,同時也使我更加明確你自己以后工作的努力方向。
愛學生,做一名幸福的班主任。
蘇聯偉大的文學家高爾基說:“誰愛孩子,孩子就愛他,只有愛孩子的人才能教育好孩子。”班主任的愛心是班主任工作中不可缺少的基本素養與技能。愛是教育的靈魂,是班主任工作的基石。
一、了解研究學生是愛生的前提。
盧梭在《愛彌爾》中說:“教育必須從了解人心著手。只有了解人才能教育人,這是真理,是實踐的總結”。了解學生的性格、愛好特長、學習習慣、學習能力、生日、成長經歷、家庭教育等方面的信息,是班主任把握每個學生的教育方式的重要資料,是班主任能順利開展班級學生思想教育工作的重要保證。在我現在的班級,有個小男孩,是住宿生。我了解到是小學出了名的“網蟲”。為了上網,不顧安全,深夜從二樓用床單掉下去網吧,經常違反校紀班規,為此是德育處的“常客”。給班級榮譽帶來損失,老師頭疼煩惱;家長來校,無助萬分。通過與他的交流,我發現:他的哥我帶過三年,也是同一個教室;他有想上進的愿望,可擺脫不了網癮;他有血性,有個性等一些優點。在此基礎上我制定了對他的關愛幫助措施:班內召開“網癮的危害”的主題教育、學習幫助(同學以學習結對一幫一和我的專門輔導)、同學監督、運動轉移、心靈日記、人格激勵、樹立榜樣(他現在已經是我班的一面進步的旗幟)、大范圍表揚(家長會)、兄弟接力、連隊效應、班級大目標與個人小目標一系列措施,,向他真實傳遞老師與班級的關愛與期盼,家長的希望與辛勞。在自己的努力下,家長的配合下,我并沒有對他采取任何嚴厲的措施,他現在已經是徹底與網吧告別(就在我學習的一個月里,沒有我的監督,他也沒有去網吧玩游戲),遵守紀律,學習上進、維護集體榮譽和利益。我想一個月里,在二十幾個初中班級的衛生紀律周評中,每周拿“流動紅旗”,這與他的表現和榜樣作用手分不開的。我想,如果我不發現他的個性與優點,,再好再多的措施也許也使不上勁。所以我認為,了解學生就是“對癥下藥,因人用情,因人施教”。這樣,很多時候會給我們的工作帶來很好的效果。
二、尊重學生,建立民主相融的師生關系是愛生保證。
師生關系是教師與學生在教育活動過程中形成的人際關系。良好的師生關系,可以讓學生既喜歡你的人,又喜歡你的課,這樣就一定會讓自己的工作變得更加輕松,教育更有效果。
獲得尊重,是人生存的“五種需要”中的高層需要。學生反對的不是我們給他的內容,而是反對我們給他的形式。可見,尊重學生,有利于和諧民主的師生關系的建立,當然孩子也就更可能的向你期待的方向良性發展,這對于教育好一個孩子是很重要的。
在日常的教學中我們應建立一種民主相融的師生關系。因為每個學生都具有具有獨立性,每個學生都是一個獨立的人,他們都有要求獨立行動、獨立自主的傾向,在日常的教學中我發現并不是老師想讓學生怎樣,學生就會怎么樣,相反由于我們某些工作沒有做到位反而會更加激起學生的逆反心理。因此,作為教師必須努力讓自己的教育教學適應學生的認知規律,要力求符合學生的心理特點,決不能把自己的意志加于學生。尊重學生的人格,就要充分理解班級每一位的學生、信任每一位學生、欣賞每一位學生。每個學生都有自己的閃光點,作為教師應善于發現,切不可傷害學生的自尊心和自信心。同時,對學生要真誠,用自己的真誠去面對學生,真誠地與學生交往,給學生以真誠的關心和幫助。這樣才是真正的愛學生,才是真正的尊重學生,也才能把對學生的愛與尊重相結合。
三、培養學生愛的情感是愛生的重要內涵。
愛的力量是巨大而神奇的,愛生人生永恒的主題。教育不僅是知識的傳承與創新,更是愛的傳承與發揚。我們具有了愛的思想、愛的行為、愛的藝術、勢必會對我們許多學生的發展以積極的指引,所以我想,我們培養了學生愛的情感,就抓住了學生。
在班主任工作中,我開展了大量的由我主持或學生主持討論的主題教育,如“我選擇、我感悟、我成長的系列(我選擇,我愛我班,我快樂;我選擇,我愛父母,我成長;我選擇,我愛我師,我感悟)”的活動;中學生可以戀愛嗎?同學眼中的我等,有利于培養學生自愛、自尊、自愛、自省和愛心、孝心、良心、責任心、集體榮譽感。制作班級、個人明信片,形成了強有力的輿論監督,實現輿論引導,班級力量管理班級的目標。所以,學生在總結班級特色,制作班級明信片時都得出了“我們是一個團結的班集體,每一位同學都有極強的集體榮感,可就是學習還有部分同學不主動”的結論。我想只有我注重了對學生的愛的情感的引導與教育,學生的自我認識增強,才能培養有強烈集體榮譽觀念的群體。
四、培養良好的習慣、健康的心理、健全人格是愛生的重要內容。
習慣是決定一個人成就大小的關鍵的主觀因素。習慣教育是一種養成教育,是一個過程和需要細心、耐心及教師指導和示范的教育。良好的習慣養成有助與培養學生健康的心理。良好的習慣和健康的心理更有利于促成學生健全人格。
在教室的衛生角里。這樣的結果是我帶的每屆的初一學生打掃實驗樓是最干凈的,我們的樓道衛生區的地板是最亮的;有時候,班級衛生角不干凈,勞動工具擺放不整齊,我親自把它打掃干凈,擺放整齊,結果是衛生角保持了干凈整潔;有時候,教室地面有紙屑,我彎下腰把它拾起來放到桶里,結果是,我什么也沒有說,學生都自覺的把自己周圍的紙屑拾起來,教室一直保證了隨時都干凈與整潔。盡管事情小,可學生確實缺乏方法,不知道怎樣養成良好的習慣,通過我的示范,培養了學生勞動講求方法而又認真負責的勞動習慣和衛生習慣。我想言教與身教結合起來更有利于學生的良好習慣的養成。
班主任是班級學生的組織者、領導者、教育者、引領者、服務者,是溝通學校、家庭、社會的橋梁,是學生健康成長、全面發展的指導者。班主任的責任心、愛心和管理水平很大程度上決定一個班級孩子一生發展的思想道德基礎,關系到全部孩子一生的發展和許多家庭的幸福與成就。所以我們選擇了當班主任的老師,我們就應該無怨無悔、全無保留的愛我們所有的孩子,不要做“家長、孩子、社會、老師組成的水桶中的那塊短木板”。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇十
(一)元旦、春節期間,一如既往的開展了送溫暖活動,按照區委區政府的統一安排,為特困集體企業下崗職工發放慰問金及慰問品計231000元,并為1635名領取失業金的失業人員發放送溫暖補助金81750元,為288名領取生活費的國有企業大齡下崗職工發放送溫暖補助金43200元。
(二)失業保險參保擴面工作。截止5月底,失業保險新增擴面9805人,其中農民工新增擴面2100人,失業保險參保人數57756人,離完成年度目標任務還有5244人的缺口。
(三)按時足額發放失業保險金提標后的失業人員失業保險金及國有企業大齡下崗職工的生活費,確保金融危機形勢下失業人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月,新接收符合享受失業保險待遇的失業人員546人,為1770名失業人員發放失業保險金487.32萬元,支出醫療補助金42.09萬元。同時為451名失業農民工發放一次性生活補助金66.89萬元,創歷史新高。今年3月,我區新接收包括重鋼環保搬遷的國有企業大齡下崗職工290名,截止5月底,全區共接收國有企業大齡下崗職工累計2881人,為295名大齡下崗職工發放生活36.41萬元,并為212名大齡下崗職工代繳養老保險金84.58萬元。
(四)認真做好金融危機形勢下困難企業的穩崗補貼和待崗培訓補貼發放工作。為幫助轄區企業度過難關,根據全市統一部署,結合本區實際,我局與其他相關部門聯合發布《大渡口區開展對困難企業給予穩定崗位補貼和待崗培訓補貼有關工作的實施辦法》,并通過印發紙制文件、政府門戶網向有關部門、轄區企業做了大量宣傳。截止5月底,我區有7戶區屬困難企業享受穩定崗位補貼,補貼人數1261人,補貼金額81.19萬元;有5戶困難企業享受待崗培訓補貼,補貼人數1247人,補貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業享受穩定崗位補貼和待崗培訓補貼300萬元。
(五)繼續做好重鋼環保搬遷直通車人員的基本生活保障問題。xx年,我區新接收享受重鋼環保搬遷政策大齡下崗職工182名,他們將在領取兩年失業金期滿后接續基本生活費,直至達到法定退休年齡辦理退休手續,享受養老保險待遇,參加醫療保險。
(六)努力做好失業保險金的征收工作。截止5月底,累計征收失業保險金1636萬元,闖同年度歷史新高。
(七)繼續加強失業保險管理信息化建設。根據市局的統一部署,按要求對系統數據進行了核對和維護。截止目前我區921家參保單位已全部進行金保系統電子化管理。同時嚴格根據系統失業人員參保數據審核失業人員待遇享受,并確定領取失業金期間的失業人員再就業后停發失業金情況。
(八)繼續強化失業人員職業培訓和檔案管理工作。1-5月,組織舉辦了15期失業人員職業培訓班,對625名新增失業人員進行了再就業培訓,同時為了加強失業人員職業培訓工作管理,勞動局組織了失業人員職業培訓委托機構的招投標,其中大渡口區育人職業培訓學校、大渡口區女子職業培訓學校、大渡口區西部人才培訓學校、大渡口區中碘計算機培訓學校中標,負責我區xx年的失業人員職業培訓工作。同時,繼續加強了失業保險檔案管理工作,截止目前,我區已累計接收失業職工檔案近1萬余份。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇十一
作為一名保險銷售從業人員,我有幸能夠在這個行業中工作,參與到人們保障風險的重要環節中。多年來的工作經驗讓我深有體會,以下是我對保險銷售工作的心得體會。
首先,我深刻認識到保險銷售是一項充滿挑戰但又非常有意義的工作。保險是人們生活中不可或缺的一項保障,而作為保險銷售人員,我們的工作就是幫助客戶識別風險、提供專業的保險產品,并為客戶提供一份安心。每一筆保險交易都意味著為客戶的生活、財產以及家庭的未來提供了一個可靠的保障,這種成就感是無可比擬的。
其次,個人素質的提升對于保險銷售工作尤為重要。作為一名保險銷售人員,我們需要具備良好的溝通能力、銷售技巧和專業知識。只有通過不斷學習和提升自己,我們才能更好地理解客戶的需求,找到最適合他們的保險產品,并且能夠有效地與他們建立信任和良好的合作關系。只有這樣,我們才能成為客戶信賴的專業人士,為他們提供真正有價值的服務。
第三,了解市場需求和行業趨勢對于保險銷售非常重要。在當今競爭激烈的市場中,客戶的需求和喜好在不斷變化,保險產品的種類也在不斷增加與改變。作為保險銷售人員,我們需要通過調研和市場分析,了解行業的發展趨勢和客戶的需求,及時調整和更新我們的產品和銷售策略,以適應市場的變化,并保持競爭力。
第四,建立良好的客戶關系是保險銷售工作的關鍵。保險銷售工作是一個長期的過程,客戶的信任和滿意度是我們工作的核心。因此,我們需要主動與客戶保持聯系,了解他們的需求和反饋,并及時解答他們的疑問和解決他們的問題。更重要的是,我們要以人為本,將客戶放在第一位,真正關心他們的生活和健康,并且為他們提供全方位的幫助和支持。
最后,保持積極的心態和工作熱情是保險銷售工作的必要條件。保險銷售工作的特點是需要不斷地面對拒絕和困難,因此我們需要始終保持積極的心態,勇于面對挑戰,并從中汲取經驗和教訓。我們要相信自己的能力,相信自己所銷售的產品的價值,并且要保持對工作的熱情和動力,以便更好地為客戶服務。
綜上所述,作為保險銷售從業人員,我們在工作中需要認識到保險銷售的重要性和意義,提升自身素質,了解市場需求和行業趨勢,建立良好的客戶關系,以及保持積極的心態和工作熱情。只有這樣,我們才能成為一名優秀的保險銷售人員,為客戶提供真正有價值的服務。同時,也希望未來能有更多的人加入到保險銷售行業中,為社會的發展和人民的福祉做出更大的貢獻。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇十二
保險行業是一個服務于社會民眾的大行業。作為一名從業人員,我一直認為自己肩負著重要的職責和使命,即提供保障、降低風險、安撫人心。經過幾年的努力和實踐,我深刻感受到從業保險的重要性,也認識到了自身存在的不足之處。本文旨在分享我的從業保險心得和體會,以期對行業的發展和自身的提升有所幫助。
第二段:深入調研,提高專業水準。
保險行業如今競爭異常激烈,各種新型險種不斷涌現,各種理財產品層出不窮。要想脫穎而出,就必須具備一定的專業知識,才能更好地為客戶提供保障服務。因此,作為一個從業人員,有必要加強自身專業知識的積累和更新,多接觸市場,多調研不同險種,掌握各項保險的特點和適應人群。同時,也要深化對客戶需求的了解,開展全面、有效的風險評估和分析,為客戶制定量身定制的保險方案。
第三段:加強業務能力,提高服務質量。
保險行業是一個服務行業,保險從業人員更需要具備良好的業務能力和服務意識。要想提高服務質量,就需要注重細節,了解客戶需求、意愿和心理,為客戶解決好各種問題。同時,還需要不斷提高自己解決問題的能力,提高對于客戶保險問題的處理速度和準確性。對于客戶來說,安全感和信任感是相當重要的。因此,作為保險從業人員要做到信守承諾,不斷提高自己的專業素養和品質水準,切實維護行業信譽和形象。
第四段:加強自我反思,學會自我提升。
從業保險是門經驗累積的職業。我相信每個從業人員都經歷過各種經驗和失敗,成功和挫折。但是,作為一個優秀的從業人員,我們應該學會自我反思、自我提升。不斷審視自己的工作方法,學習優秀的同行經驗,了解市場變化和新險種動向。同時,也需要不斷完善自身能力,增強社會責任,推動行業和諧發展的同時,積極參加社區和公益活動,做到行業公認的好人好事。
第五段:結語。
保險行業是一個涉及到人民生活、社會穩定的大行業,同時也是一個需要共同維護的行業。作為從業人員,我們擁有專業技能和人民信任,更應該高標準、嚴要求、謹慎辦事、嚴遵規律,積極主動履行社會責任,為本職工作做好服務和保障。我相信,只有多點責任心,更多愛心,才能讓行業更加良性發展,擁有更大更好的前景。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇十三
性別:-身高:---。
婚姻狀況:--籍貫:---。
政治面貌:---目前所在地:--。
?求職意向。
期望職位:外貿業務員。
職位類型:全職工作地點:--省。
工資待遇:面議住房要求:面議。
?工作經驗。
工作經驗:1年。
工作經歷:
浙江幸福之家門業有限公司外貿業務及單證。
6---20117--金日教育實習生。
2011.9---.3---昌泰假發有限公司外貿業務。
?教育背景。
最高學歷:本科畢業院校:吉林華橋外國語學院。
所學專業:英語畢業時間:2011-7。
第一外語:水平:熟練。
計算機能力:熟練其它能力:
所獲證書:計算機。
教育培訓經歷:
-2011--大學西亞斯國際學院商務英語tem4。
?自我評價。
簡單做人,踏實做事英語熟練,口語標準流利,實踐經驗豐富,性格穩重健康,樂于與人交流,組織協調能力強,富有激情朝氣。
性格開朗大方,待人接物以誠為本,工作上力求細致細心和完美,氣質優雅,口才懼佳,機敏膽識過人,抓住機遇,掌握技術與信息,創造商機,不段求索自我。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇十四
我來xx人壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經驗,經驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善,就得有打持久戰的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態,是非常正常的,不要因此產生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些“沙子”,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶。總而言之,要有所側重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
這些就是我的一點體會,僅供大家參考,希望大家在實戰中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發大財!
保險員從業心得體會(模板18篇)篇十五
第一,在營銷保險前,我們自己要對保險有一個清晰的認識,只有自己認同并熟悉的產品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前,我一定會盡可能的了解清楚這個保險,特別是一些重要的細節之處,當與客戶介紹這個保險時,你能把客戶有疑惑的細節解釋清楚,會讓客戶覺得你非常專業,并且對該保險的信心也會增加。
第二,把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險后,要選對營銷的對象,不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三,數字表達很重要。在我們為客戶介紹保險時,不能只說概念,畢竟客戶大多數都不是很專業的,太多專業的話術會讓他們覺得復雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說,在營銷新華人壽的吉星高照時,就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器,將客戶相關資料輸進去,直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,會讓他們對這個保險更感興趣。
第四,建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發現,有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資,客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況,我們作為理財人員,給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險,包括在營銷別的產品時,我們也會發現,向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多,有得客戶甚至會說,只要是你介紹給我的產品我就相信。因此,在與客戶接觸的過程中,要慢慢建立客戶對自己的信任感,有句話說得好:客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點,就是在給客戶介紹保險產品時,多結合自身案例或身邊案例。比如說,在營銷贏家理財保險的時候,除了介紹清楚這個產品的性質,我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享,并與同時間推出的其他產品做比較,客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后,會對這個產品更加有信心。此外,如果可以的話,盡量備齊主推保險的保險合同范本,當客戶需要了解一些非常細節的問題,可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得,有不對的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇十六
懷著空杯的心態和期待的心情,我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現向領導匯報如下:
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業,人才是教育的事業,教育是培訓的事業;另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養良好習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇十七
我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保××分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信××××年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
保險員從業心得體會(模板18篇)篇十八
懷著空杯的心態,我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態,機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,只是我現在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通,也會與客戶簽訂無數的保單,并會繼續開發新客戶。
如此不停的循環服務,成為了營銷員生活的常態,但怎樣才能使展業工作更輕松,有所創新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結做起,從中發現和挖掘展業中的'既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續的客戶開發工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業故事的過程。
其次,設置適用的展業語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據客戶不同的性格特點和素養而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話,才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結合環境,合理運用營銷語,進行提前的設計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。