社會實踐報告是對社會實踐活動進行總結和概括的一種書面材料,它可以幫助我們反思和總結實踐經驗,有助于提高自身的綜合素質。社會實踐報告范文能夠給我們提供一些寫作指導和參考,以下是一些范文供你參考閱讀。
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇一
基本情況:辦公實習。
實習目的:通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:xx。
實習地點:xx保險股份有限公司。
實習工作總結報告:
今年暑假,我有幸到xx保險股份有限公司進行了為期x天的實習,在這x個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這x天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:xx保險股份有限公司。公司名列我國最具價值品牌前x名,是我國保險行業第x品牌,市場份額將近全國的x,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持。
在xx公司,我先后接受了保險業基本理論和xx新推出的險種,萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝xx保險股份有限公司給我這個難得的實習機會!
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇二
三月,在太原理工大學中校區校工廠進行了為期兩周的金工實習。期間,我們接觸了鋸、銼、鏨、鉆、車、銑、刨等7個工種,還簡單地了解數控機床加工技術。每天,大家都要學習一項新的技術,并在6小時的實習時間里,對于各項工種從一無所知到制作出一件成品的過程。在各位經驗豐富的師傅們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下,我們沒有發生一例意外事故,基本達到了預期的實習要求,順利的完成了兩周的金工實習。
說實話,剛開始去的時候,感覺兩周真的很漫長,可時光就是這樣,它永遠都在和你作對,對于痛苦的時間,它讓你感覺無比的漫長,一天就像過了一個世紀一樣;而歡樂的時光卻轉眼間就飛逝了,現在回想這三周的工廠之行,我嘗到了:
酸——嚴格的上下班和下班制度;。
累——手持銼刀不停地銼呀銼;。
辣——高速切削的精彩表演;。
更多的甜——親手制作精美得錘頭。
我們去到中校區,第一周學習的是冷加工,首先是冷加工里的鉗工,鉗工是以手工工作為主的加工方法,勞動強度大,生產效率低,操作技術要求較高,人們常說:十年的好車工,一輩子當不了一個好鉗工,由此可見,鉗工技術的深奧,但是鉗工應用的工具簡單,加工多樣靈活,適應性強,能完成某些車床加工所不便或難于進行的工作。因此,目前某些機械加工和修理工作中,鉗工仍是不可缺少的重要工種。
第一天,鉗工的師傅們給我們介紹了鉗工的主要設備,讓我們認識到了鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床以及各種量具、劃線工具。機加工首先是要安裝刀具,安裝刀具應該注意的是:
1)刀尖對準尾座頂尖,確保刀尖與車軸線等高。刀桿應該與工作軸線垂直。
2)刀頭伸出長度小于刀具厚度的兩倍,防止車削時振動。
3)刀具應該墊好、放正、夾牢。
4)裝好工件和刀具后,檢查加工極限位置是否干涉、碰撞。
5)拆卸刀具和切削加工時,切記先鎖緊方刀架。安裝完刀并對好刀后,就開始進行車削加工了。
車端面的時候,應當檢查車刀、方刀架及床鞍鎖緊在床身上,用小滑板調整背吃刀量,以免端面出現外凸內凹的情況。由于在端面上,由外至中心直徑逐漸減小,切削速度也逐漸減小,粗糙度值較大。所以最好由中心向外切削。
最后,便是將工件進行切斷了。切斷工件一般要注意的是:
1)工件一般裝夾于卡盤上,切斷處盡量靠近卡盤。
3)盡量減小滑板各活動部分間隙,提高刀架剛性,使工件的變形和振動減小。
4)手動進給要緩慢均勻,切削速度要低。
認識完這些后,老師開始給我們播放教學視頻。教授完后就給我們布置作業,要求我們將自己的錘頭進行打磨,第一次用銼刀,剛開始的時候還不知道該怎么弄,但是沒一會已經發現一些使用的小技巧了,因為開始的時候不熟練,還把自己的手劃破了,到兩周完了,還沒有長好,也算是一個小紀念吧。
接下來的一個星期里,各位不同車間的師傅們教我們如何完成一把榔頭的各個部件,認識了各種機床,還有他們的特點及其使用方法,最重要的就是加工自己的錘柄,用車床加工,將一根長長的鐵棒通過不斷地切削,打磨,最終變成一根精美的錘柄,現在回頭想想都覺得有些神奇!第一周的最后一天里,我們學習了自動化數控車床,只需要找一些坐標點,就可以完成很復雜的加工,其實,從教授我們的師傅身上就能看出來,之前教授我們的師傅都是一些很壯的大漢,而數控車床的師傅們確實一個個年輕漂亮的姐姐們,在簡單的學習了數控車床的基本知識后,我們也操作完成了一個零件的加工,很有成就感!
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇三
20xx年x月x日至x月x日,在x學院的統一安排下,我們一組共9位同學在x保險股份有限公司x支公司(簡稱“x支公司”)進行了畢業實習。
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
參加了x支公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。
區域拓展又稱區域收展,是壽險的區域化行銷模式,源于家庭服務的理念,由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務,就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。根據《x保險公司展業服務體系管理辦法》的規定,分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”),所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王x經理。在王x經理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結工作,分享經驗,開展專題講課,發布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教王x經理、朱x主任、梁x師兄等,了解x的壽險產品,熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“x愛心無限世紀天使”“x鐘愛一生”“x財富一生”“x智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶,為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3、作為王x經理的.助理,協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》,設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學習王x經理如何管理團隊。
4、在王x經理的安排下,作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯系方式),然后根據日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務,客戶對收展員的服務滿不滿意,客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
在x優秀企業文化的熏陶,王x經理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了x的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等,我覺得我已經融入到了x這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執著的態度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業條件,擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“x愛心無限世紀天使”“x鐘愛一生”“x財富一生”“x智富人生”等x的壽險產品,能向客戶講解這些產品,并能向客戶解釋《x財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《x智富人生終身壽險(萬能型,b,x)合同條款》等。
3、培養了從事保險代理人工作的業務能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質。(1)向部門優秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協助王x經理做了一些內勤工作,不僅出色完成分配的工作任務并獲得好評,而且提高了自己的創新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查,提高了自己與人溝通的能力。
5、實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇四
總結是最好的老師,沒有總結就沒有進步,總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。你會寫保險公司實習報告嗎?下面小編給大家帶來保險公司實習報告,希望大家喜歡!
一、實習單位及崗位簡介。
(一)實習單位的簡介。
中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批準,于20__年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司,注冊資本111、418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務,在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于絕對領先地位。
人保財險保定分公司__服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構,雖然成立時間較晚,但__營銷服務部以4s店為業務依托,現已成為保定市區銷售額最高的營業部。__營銷服務部有員工15人,上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部,出單部,理賠部,營銷部,綜合部。
(二)實習崗位的簡介。
我的實習目的是在八周的實習時間里,充分了解財產保險公司基層公司的工作資料和工作流程,熟悉保險公司的工作環境,掌握保險公司工作的相關技能,為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。財務部負責根據公司有關財務管理制度,協助財務經理完善本公司的會計核算體系,正確、及時地進行會計業務綜合、匯總工作,做好費用、稅收的核算和控制,保費收入和理賠支出的賬務管理,及時交納稅款等相關工作。出單部負責接待投保客戶,制作保單,同時為客戶帶給保單查詢,退保等服務。理賠部負責收集出現客戶資料,查勘損失,核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達,檔案管理,后勤工作。營銷部負責營銷展業,管理續保工作。
二、實習資料及過程。
是保管、發放、整理保單,了解保單保管規定。保單領取的時間和數量以及領用人務必用專門的記錄本記錄,并隨時和上級公司的保單發放部門核對數量。整理保單的工作需要極大的耐心,每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中,作廢保單要加蓋作廢章,每50份保單制成冊,每100份裝入一個檔案盒,最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現遺失,務必嚴格按照管理規定:空白保單,或發票發生遺失,代理機構務必自發現之日起24小時內向委托公司報告,并帶給書面說明。48小時內應與委托公司共同透過公眾媒體公告此單證無效,由空白保單,發票遺失所產生的后果和法律職責由遺失單證的職責方承擔。了解過這些嚴格的規定之后,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導之下,我掌握了保單管理的工作,不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫忙之下,我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用,人保財險內部辦公系統的使用等等。
人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識,還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門,我主要了解了車險銷售的代理人制度,透過對營銷員代理人合同書的學習,我加深了原先學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定,另外對擔保人的相關規定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進行交流的過程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規模,客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中,我和公司同事走上街頭,向路人分發宣傳單,宣傳公司車險優惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。
最后在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要資料,幫忙財務人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄資料。在休息時間,我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、實習收獲與體會。
短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中能夠將理論變得生動解決實際的問題,并且在實踐中,我不斷的思考,從而使實踐能夠反過來提高我的理論認識。
我在這次實習中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的潛力。在學校的接觸的大多是同學和老師,但是在工作中,我需要和各行各業的客戶交流,也需要和領導、同事建立良好的關系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度,為他們著想,在這個基礎上,恰當的選取適宜的說話方式和交流方式,還要有很強的應變潛力。在這方面我感覺我的潛力還有很大的提升空間,今后我會更努力為自己創造鍛煉自己的機會,提高溝通潛力,更好的表達自己的想法。
在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氛圍,公司領導和同事對待工作用心熱情的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會更加努力,爭取早日成為一名優秀的保險工作人員。
四、致謝。
短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和完美的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫忙和悉心指導,我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨,在今后的工作學習中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺階。
一、實習目的。
通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活,學習保險行業的基本知識和企業理念,提升自己的實際工作能力和專業技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業心、責任感,提高自己的人際交往能力。為將來就業積累一些寶貴的實踐經驗。
二、實習單位和實習崗位介紹。
(一)實習單位的基本情況。
中國太平洋保險集團股份有限公司成立于__年5月13日,總部位于上海,20__年12月25日在上海證交所a股上市(601601),20__年12月23日在香港聯交所上市(021601)。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養老保險等專業子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺,擁有5700多個分支機構,7。4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員,為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位于上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。
(二)實習崗位基本情況。
在三個月的實習中,公司安排我從事壽險業務工作。
壽險業務崗位的職責:
1、對各個保險險種有了熟悉的了解;。
2、對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好。
3、根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規劃;。
4、對客戶的售后服務要做到全面細致;。
5、將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實習過程和內容。
此次實習過程總體可分為三部分,即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。
(一)對保險的認識。
保險可分為社會保險和商業保險,社會保險是在既定國家政策的引導下,由國家通過立法對公民強制征收保險費,形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營利為目的的保險形式,它專門的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提,具有有償性、公開性和自愿性,并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間,保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。
在我看來,保險也是給自己和他人的一份愛,一份責任,一個承諾;保險不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失后才后悔沒有投保,但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生,但是它能在事故發生后最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至于因為經濟的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險業務的認識。
1、人身保險范圍。
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定,向保險人繳納保險費,當被保險人在合同期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時,保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必然性;人身保險事故的發生具有分散性;人身保險中死亡事故的發生概率隨被被保險人年齡增長而增加,其具有相對穩定性。
2、人身保險的市場營銷。
人身保險的營銷,就是在不斷變化的人身保險市場環境中,旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業務,主要作為營銷員從事人身保險的銷售,跟隨老員工學習經驗和人際關系的處理。做好對客戶的服務工作,過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等,如果保險標的的發生符合合約規定的保險事故,還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程,還有可能發生投保人和保險人之間的法律申述過程。
3、人身保險的核保與理賠。
核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇,既業務員核保、體檢醫師核保、專業部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記,審核各項單證和證明材料,現場查勘,責任審核,理賠計算。
4、人身保險的給付。
人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付,人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。
(三)對企業管理的認識。
對于員工而言:跟對一個領導就解決了路線問題。
為了使企業能夠更好的發展,管理者首先要制定一個完備的企業發展戰略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節省企業不必要的開支。再者就是管理者必須優化資源配置,對企業資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵,企業要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會,及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題,以便解決,并附帶企業工作技能培訓,培訓之后要進行考核,以檢查培訓效果。根據每個人的特點,安排適合他們的工作,并要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時,要能夠勝任其他工作,實現工作角色的轉換。為了降低企業風險,盡量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容,這樣一是增加了企業的風險性,二是不便于實現企業員工角色的轉換。
企業在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度,獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環境。讓員工對企業有一種歸屬感,這樣他們才會認同企業文化、全心全意為企業發展出謀劃策,克忠職守為企業服務。
(四)實習過程中其他能力的提升。
1、通過此次實習讓我了解了保險行業的一些基本知識,特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2、在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統的操作和查價以及一些客戶服務方式等。
3、實習讓我明白保險公司的業務結構主要有直銷、營銷和代理業務,保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以兩種模式并舉。保險實現網絡營銷是一種新興的發展模式,因為這種營銷模式更加方便、快捷,也更節省成本。
四、實習總結和體會。
能夠來到太平洋實習,感受太平洋的工作氛圍,學習他們的工作技能,并且還為你安排一位實習老師,我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習,我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月,但我卻收獲了很多。
從實習開始,我們的實習過程就已經被安排得有條不紊,先是巴立樂巴總對我們進行培訓,了解保險行業,熟悉保險條款、理賠流程和企業文化。之后就隨著我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理咨詢、及理賠和對客戶的整個展業過程。待熟悉之后就由我來操作,他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之后,我就開始跑外勤,去接觸各種客戶,接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神,也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己,讓自己成長得更快。
面對一個這樣復雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失,但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的,因為我能夠接觸到形形色色的人,我可以從他們身上學習到許多優秀的品質,改正自身的一些不良行為,同時也通過接觸不同的人,增強自己的人際交往能力和社會適應能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅強。
五、致謝。
今天,我的實習結束了。在這x個月中,我付出了辛勞,同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校__學院,一直以來對我的培養,感謝__專業全體老師傳授給我專業知識。感謝當初錄用我的集團__,感謝__所有給予我幫助的人。
時間一晃而過,到__保險股份有限公司__分公司工作已經一個月了,在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的好處。在此我由衷的感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
記得初到中國人壽時,在和領導的第一次談話時就注意到,中國人壽是一家十分重視員工感受的公司,公司的規章制度都十分的人性化,盡量為大家營造出簡單的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也就應是自己工作學習的重心。
在中國人壽廣州分公司團險保存部實習,我先后理解了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。透過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識:
(1)保險質料搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的決定,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)透過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知潛力,透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,透過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的潛力和經驗,強化了我對知料搜集整理和提高潛力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負職責做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。最后由衷的感謝__人壽保險公司廣州分公司,給了我這么好的一次機會,感謝在我實習期間所有幫忙過我、教導過我的人!
實習目的:
通過在保險公司的實習了解金融保險理財知識以及其營銷運作過程,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處事經驗。
實習地點:
實習要求:
1、培養從事保險理財業務人員的業務能力。了解并熟悉日常業務和工作流程,學會高效的`進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決保險理財業務實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的理財人員。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在工作的同時及時補充相關知識,為正式工作做好充分的知識、能力準備。
一、公司簡介。
公司“人文、科技、創新、終生學習、可持續發展”的企業文化讓我對自己將來的工作和發展前景充滿了信心,同時更多的還是需要自身的努力。
二、實習內容及體會。
時間一晃而過,到中意工作三個月過去了,在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了中意“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為保險理財人的專業和辛勤。同時,也為我有機會成為中意的一份子而榮幸萬分。
我們每天早上8:45之前打卡上班,必須穿職業裝,接著開始家族早會。早會上經理會總結昨天的工作并部署今天的工作,一般還會有簡短的業務培訓。早會通常持續一個小時,不得不提到的是我們的晨操和晨曲,還有同事之間互相的握手問好,它們能讓我們在早上的時候有一個愉快的心情和飽滿的精神氣兒,然后帶著這種勁兒投入到一天的工作中去。
1、通過學習和日常工作積累使我對中意和保險理財有了較為深刻的認識。
記得初到中意時,在和領導的第一次談話時就注意到,中意是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業性和嚴謹性。我想,作為一個分公司的理財人員,對產品的了解的確只是基本技能,更重要的是對客戶個人理財規劃的總體把握,這也應該是自己工作學習的重心。
2、堅持保險理財理論學習讓我的專業素養得到提高。
在中意工作的前倆個月,公司并沒有安排給我們具體的工作任務,而是要求我們提高個人素質,學習公司的條款,學習保險法,學習相關的法律法規,學習金融理財知識,學習營銷知識學習理財規劃師課程,真實案例分享。或許有的理論我們暫時并不會用上,但是,不懂戰術的士兵不會是一個好兵,沒有這些理論知識作為基礎,今后在遇到復雜一點客戶案例時,我們可能就會束手無側。在之后的一個月實際工作過程中自己也發現,之前的理論并沒有空學,很多案件都需要理論的支撐,扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。感謝公司給我們新人提供這么好的學習機會和環境,在學習中我受益匪淺,同時我也相信我一定能把所學的東西運用到實踐中去,為公司貢獻我的微薄之力,同時也為個人價值的實現付出不懈的努力。
實習單位基本情況介紹:泰康人壽命保險股份有限公司是一家經中國人民銀行批準成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經有11年的時間.經過近11年的發展,公司勢力逐步增強。
(1)首先他分析了當今中國保險行業的一些基本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產狀況.(其中國壽的資產和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)。
(2)分析了他們在資產和保險營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險在經營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用.
(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關于外資企業陳總還特別提到適應本土文化對于外資保險的重要意義.
(4)講到目前中國保險行業和世界先進水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而在中國每一百人中只有數十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業的重視程度和中國存在的差別.但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊.
保險公司的償付能力是什么保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔的風險在發生超出正常年景的賠付款時的經濟補償能力.保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性,從而對保險公司的償付能力影響很大.如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施.
關于營銷觀念及行為的轉變.其營銷觀念從傳統的產品導向轉變到客戶導向,也就是從過去注重產品種類和功能的介紹轉變到了解并滿足客戶需求的一個階段.而要實現這種轉變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析.首先就需求的燎原來說是現實和了理想之間的差異,他也可以表現為缺乏某種必要的東西.其次,從內容上說需求有許多種,諸如生理需求,憂患需求成本需求虛榮心的需求.
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇五
離開xx之前,我有必要對自己x個月的實習生活有一番總結,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。
xx年x月x日——xx年x月x日。
xx保險業務公司。
保險業務員。
(一)工作學習。
我的實習工作首先是從“xx行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫x姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影,我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是xx的x哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次x哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白x哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過x%,合同作工工整率不低于x%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來,x姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用,至少我可以替x姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫x姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的,但還是會有個別業務員工作態度不夠認真,投保單上不寫營業機構,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小x一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小x了,因為我堅信小x肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了,就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳,對公司的業務是有很大幫助的。
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但x天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之,在新契約的這一關我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環境,適應也要有個過程的。回頭想想,x個月前的我和現在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關系已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應該也一樣吧。經過近x個月的實習,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學校我依然是個學生。我剛被x帶到xx后基本是x姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學相當一部分是x姐教的,當x姐有一天跟我說她要調走時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝x姐的,由衷的感謝她。我在實習中一直都有不同的人指導我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務,但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久,當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習。在這短短的x個多星期,我深深地喜歡上了這里,感謝x姐x哥還有理賠部的諸位,謝謝大家!
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇六
20__年__月__日至20__年__月__日。
二、實習地點。
__保險業務公司。
三、實習職位。
四、實習內容。
(一)工作學習篇。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務(__版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫__姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來,__姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用,至少我可以替__姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關業務員的一些問題。我知道絕大多數業務員都是很愛崗敬業的,但還是會有個別業務員工作態度不夠認真,投保單上不寫營業機構,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了,就像我們在學校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳,對公司的業務是有很大幫助的。
在實習的最后一個星期,我和__互調,他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金,除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金,其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了。現在想想很簡單,但當時我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識到要把書本上的所學用到現實工作中,我還是有很長的一段路要走的。
(二)休閑娛樂篇。
公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,地點就在__的“__”。一聽說在“__”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲,其間還不時有__和__來串門,當然,壓軸的還是__一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景,我的內心依然還會感到那份溫馨。
五、心得體會。
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導,慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之,在新契約的這一關我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學著融入新的環境,適應也要有個過程的。回頭想想,__個月前的我和現在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關系已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應該也一樣吧。經過近__個月的實習,我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學校我依然是個學生。我剛被__帶到__后基本是__姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學相當一部分是__姐教的,當__姐有一天跟我說她要調__時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝__姐的,由衷的感謝她。我在中國__的實習中一直都有不同的人指導我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務,但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久,當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期,我對中國__由相識到相知,現在我深深地喜歡上了這里,感謝__、__、__,還有__和理賠部的諸位,謝謝大家!
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇七
“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨······”對當代大學生而言,生活和學習環境都是相對優越的,我們大多都不用擔心學習以外的溫飽和生存問題,因此意志力往往較薄弱,面對挫折時,承受力不夠強大,心態還不夠成熟。“生于憂患,死于安樂”,優質的生活質量和物質條件容易導致大學生滿足于一時的優越環境,不思進取,對于環境的適應和挫敗的克服,責任感和能力不強,容易消極面對。
學生應該以學為主,大學生所承擔的責任,意義重大,在學習專業知識和技能的短短幾年之后,就必須憑本事去打拼出一片自己的天空。有社會經驗的大學生相對來說,會有更強的社會適應力。當然,這并不是說我們就可以因為打工放棄自己的學業,而是應該在課余時間和假期里把握住可以鍛煉自己能力的機會,多接觸社會,擴展眼界,邊學邊看,不要因小失大。在積極投身于社會實踐、回報社會的同時,要注重自身的社會責任感的培養,才能更好的服務于社會,立足于社會。
當我們進入大學的殿堂,開始走向新生活時,也恰恰是在走向社會,走向生活的路上。而我們一定要逐漸學會擺脫依賴,學會獨立,并在此過程中不斷積累生活經驗。去年寒假我曾經到大豐收去當服務員,而這個寒假,我又一次做相同的工作,在大排檔做兼職,同樣是餐飲業,然而面對不同的環境,面對不同的人,仍舊擁有沉甸甸的收獲。無論是在面對顧客,還是在面對我的同事時,都能更加好地把握尺度,遵守其中的原則,對職業道德也有一個更加深入的理解。與此同時,對當今社會公共生活中的不良道德規范感到沮喪,渴望人們能夠遵守公共秩序。
這次的暑期社會實踐我在家里附近的大排檔兼職,當一名服務員,雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個多月,我學到的東西卻是金錢所不能衡量的,同時也是身處于學校這美麗而舒適的象牙塔中所無法接觸的。我所學到的東西簡單來說包括四個方面,即艱苦奮斗,人際交往,職業道德和公共秩序。
第一點,即學會艱苦奮斗。社會主義榮辱觀中八榮八恥提到“以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥”,“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”,而這次的暑期活動的開始恰恰體現了我的上進心,并不呆在家里好吃懶做,出門向父母伸手要錢,而是出去工作來增長見識,豐富經驗并獲取經濟利益。
其次,作為一個服務員,學會吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒到來前,需要有大量的準備工作,要整理工作柜,要擺放餐具,看似簡單的工作,卻十分的繁瑣,涉及醬油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范圍之廣,實際上既勞累又容易使人失去耐心;客人到來之時,除了上菜,幫他們點飲料酒水,就連米飯也是服務員打的,因為吧臺與打米飯離自己所看管的桌臺有距離,來來回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付賬等等確實不輕松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,鋪臺,掃地,拖地,整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。
這是每一天都必須要完成的工作,繁瑣而沉重,所以,在此時,銘記八榮八恥,學會艱苦奮斗,學會堅持就顯得尤為重要。同時,在當今社會,由于人口基數十分大,就業機制的不完善等等一系列原因,使得就業壓力十分地大,這時候,學會吃苦耐勞,艱苦奮斗顯得尤為重要。眾所周知,在艱苦中鍛煉,在實踐中成才是我們美好的未來路上的墊腳石,在這個寒假便學會吃苦耐勞,讓我對自己的人生更加有信心,為了自己的夢想,我相信我會不怕苦,不怕累,堅定地走向未來。
第二點學到的東西便是人際交往,作為一個服務員,其實要面對的人很多,不僅僅是顧客,還有同事,一定要把握其中的尺度,遵循原則,否則,寸步難行也并不夸張。在促進個人與他人的和諧當中,應當堅持平等原則,誠信原則,寬容原則,與互助原則,同時應當正確認識和處理競爭與合作的關系。這一點在面對同事時是十分重要的,我們每個服務員都有自己看的臺,假如被跑單,就要服務員自己承擔責任,所以我們必須要時刻盯住自己的臺,然而因為不時要去吧臺幫客人點飲料,打米飯,所以我們常常會不在自己的崗位上,這時候你便需要附近的同事幫忙,讓他幫忙看住,而在他有需要的時候,我們也要反過來幫助他,因此互助原則是十分重要,這也是一種友好的合作。
而同事之間是平等的,誰也沒資格要求對方一定要幫助自己,所以一定要有禮貌而不是理所當然地要求對方。人與人相處難免會有矛盾,不管誰對誰錯,總應該以一顆寬容的心去對待。服務員因為有酒水飲料的抽成,每個人只能看自己的臺,這樣,同事之間并不存在競爭問題,然而,我在剛去剛分到臺的時候,總是被另一個同事搶自己的抽成,變成一種不公平的競爭關系,感到十分生氣,剛開始想著算了,也許她還不知道這是我的臺,也許這只是一兩次,慢慢就會好的,但仍舊被搶,便十分生氣同她理論,后來,就很少出現這種事,并且我們關系也逐漸變好,她常常幫助我,我也常常幫助她,兩個人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。
我想,在以后的日子里,我會變得更加理解競爭與合作的關系,競爭會促進合作,而合作也會促進競爭,競爭與合作都需要公平,倘若我們學會處理兩者的關系,在遇到事情時,雙方都面對面說出自己的想法,解決問題,遵守規則,那么一定能使雙方的業績都更上一層樓,并且,保持愉快的心情。第三點內容即職業道德。無論我們從事什么行業,都應當擁有職業道德,如律師便應當保守對方的秘密,老師則應當要公平對待學生等。作為一名服務員,也有許多職業道德,如愛崗敬業,服務群眾等,這里我要強調的是誠實守信。
誠實守信是職業生活中的道德規范,是公民道德建設的重點,而大學生更應該學會誠信。在面對顧客時,我們應該學會誠信,這是一種基本要求,是我們該遵循的基本原則。菜價需要明碼標價,材料要真材實料,需要收費的都告要知顧客,而不是等待付賬再發生沖突。由于酒水比外面貴,在顧客點酒水時,我們會特意明確地告知顧客,而不是不說或者瞎說,這是我認為作為服務員甚至是這家餐廳都該做到的一點。
另一點則是在客人有要拿醋之類的要求,而此時我正在忙其他事,我會叫他稍等,做完手頭上的事,便去幫忙,而不是隨便應付,答應了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中,誠信對于我們非常重要,我們的上司會十分看重這一點。而作為外漢專業的學生,我們極有可能成為一名外教,要教會學生誠信,我們首先要做到誠信,明白誠信對我們意義之大,它不僅僅是進入社會的通行證,更是人格魅力的一種體現。
第四點內容即公共秩序。有序的公共生活是構建和諧社會的重要條件,它不僅有利于促進經濟社會的健康發展,而且是提高社會成員生活質量的基本保障和國家現代化和文明程度的重要標志。公共生活中的道德規范有文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境和遵紀守法五點,然而多少人能夠做到?單單就文明禮貌方面,在兼職期間,便看到無數的不文明現象。
最為典型的則是有一個小孩子在餐廳拉屎,這實在是非常不禮貌。小孩子還小,我們不對其過于嚴苛,可以教他,但是家長卻如此放任,我們餐廳是有衛生間的,無論如何急,我想去衛生間的時間總是有的。在別人高高興興地進食時,卻發生如此不愉快的事,實在令人感到無奈,甚至是憤怒。
而在這個餐廳里飲酒到醉醺醺的人也不少,在餐廳喝酒當然正常,但是小酌即可,何必要喝到醉,喝到吐,喝到不省人事,喝到發酒瘋?這樣事實上已經擾亂了公共秩序,并且讓人看笑話。這個餐廳允許抽煙,然而,我認為公共場合實在不怡抽煙,對他人影響挺大的,這點非常不好。而隨地吐痰,講話十分大聲,吵吵鬧鬧,大聲地玩骰子的人也已經屢見不鮮了,不文明的現象多得讓人麻木,令人厭煩,不僅僅在餐廳里,當我們的國人到香港中國臺灣受同胞的嘲笑時,到國外后,我們仍舊受到其他民族的嘲笑,實在可悲。然而我們也許管不了別人,我也無法勒令客人不做這些事,但自身一定要做好,不給他人帶來困擾與不便,也可以教會身邊的人文明二字。
我們學會文明,學會遵守公共秩序,慢慢地也會感染他人,別人做好了,其實受益的還是自己,因為我們所生活的整個環境也會變好,我們自然就是受益的主體。在我們進入社會以后,無論是誰,都處于社會這個大環境中,一起生活,所以大家都遵循公共秩序是非常重要的,而我們在學習中不斷認識道理,更應該做好,起到榜樣的作用。
這一個多月,身體辛苦,內心卻獲得巨大的成長,再苦再累也值得了。本次暑期實踐于我來說實在是受益匪淺,我將努力將所學踐行到往后的日子里,我會堅定內心,在學習上艱苦奮斗,在工作以后,吃苦耐勞;與人交往更加真誠,把握尺度,遵循原則;工作時遵守職業道德;遵守公共秩序,不給他人帶來困擾。以后,還是會常常去體驗生活,使自己的內心得到充實。
寒假到了,新年快要到了。我們終于可以快樂過一個美妙的假期了。可是,我們怎么才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天,假期社會實踐作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。
社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年,為了鍛煉自己的自主創新能力和實踐能力,同時培養自己的吃苦耐勞精神,弘揚中華傳統美德,不斷提高自己的綜合能力與素質,使自己的大學生活更加充實而精彩,因此,在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動,其中最有感觸的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。
一、實踐目的:社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
二、實踐內容:通過在店內以零工的形式鍛煉自己的能力,體會社會事務,工作辛勞。
三、實踐結果:通過在店內工作的將近一個月時間,不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資,更通過這次實踐,親身體會到了父母工作的辛苦,收獲了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣,增長了自己的社會經驗,獲益匪淺。
四、實踐總結與體會:1.掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復同樣的工作,小心翼翼的進行日常工作,才可以得到工資,這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易,一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作,掙錢確實是個很艱難的過程,需要全心全意的付出。
2.人際關系。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。
我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3.具備隨機應變的能力。要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中,總會遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機應變的能力,只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通,有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機應變的能力。
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇八
為貫徹落實習近平總書記在紀念建團9x周年大會上的重要講話精神,引導廣大青年學生以紀念中國共產黨成立9x周年為契機,在實踐中學黨史、知黨情,進一步引導廣大青年學生為“十二五”和社會主義新農村建設作出積極貢獻,工商管理學院積極響應遼東學院《關于開展201x年暑假社會實踐與社會觀察活動的通知》,我院主要采取團隊活動和分散活動兩種方式進行暑期大學生社會實踐活動,具體安排如下:
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,以紀念建團92周年為重要契機,以“十二五”規劃啟動實施為動力,緊緊圍繞黨史宣講、政策宣講、國情考察、教育幫扶、科技支農、文化惠民等基層經濟社會發展和干部群眾生產生活中的實際需求,努力擴大活動覆蓋面、提升活動實效性,推動大中專學生在社會實踐活動中“受教育、長才干、做貢獻”。
二、活動主題。
青春九十年報國永爭先。
三、活動目的。
通過社會實踐活動,提高同學們的綜合能力,使同學們掌握專業技能,增強對社會的了解,為日后真正步入社會奠定良好基礎,主要體現在以下幾方面:
1.深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認識的閱歷和增進對社會工作的理解。
2.在實踐過程中增長才干,鍛煉能力,開拓視野,為以后的工作打下扎實基礎。
3.在實踐過程中培養職業素養,增加工作經驗,便于更好地投入真實的工作當中。
四、活動時間。
201x年7月25日—201x年8月25日。
五、活動對象。
工商管理學院全體在校學生。
六、活動形式。
暑期社會實踐活動堅持點面結合,采取團隊活動和分散活動兩種方式進行。團隊活動以示范團隊、重點團隊和小分隊的形式開展;分散活動按照就近就便通過學生個人參與社會實踐方式進行。
七、活動內容及活動成果展示方式。
(一)開展以“社會主義核心價值觀引領我成長”為主題的全院讀書活動。
要求:每人至少讀一本好書(書的內容可以是:歷史書籍、人物傳記、黨的理論知識、當代楷模傳記等體現社會主義核心價值觀的書籍),寫好讀書心得、筆記,在開學初以班級(團支部)為單位開展讀書交流會并評選出先進個人和先進班集體。
(二)學生活動成果展示方式。
1.本科x、x、x級學生、專科x級學生按要求完成本專業人才需求調查表和社會實踐創新學分表的填寫。
2.每名學生完成一份專業人才需求調查報告。
3.每名學生完成一份暑假專業社會實踐報告(個人暑期社會實踐心得體會)。
八、活動原則。
(一)明確目的,把握方向。
以人才培養為目標,為實現學校的育人目標而精心組織社會實踐。當代青年大學生要具有社會責任感和社會政治經濟建設能力,管理型及應用型人才就可以通過社會實踐慢慢達到。
(二)疏通渠道,整合資源。
通過各種方式把學生的所需和企業及生產建設部門聯系起來,建立對口的實踐項目,由合作項目到實踐基地,讓學生能夠真正在參與中有所收獲。我們將組織學院貧困學生到大連日月明集團進行社會實踐,根據所學專業特點,研究企業運營模式等;同時開展勤工助學,幫企業解決用人困難的同時,也緩解同學們的經濟困難問題。
(三)總結交流,傳遞經驗。
在實踐活動結束后,下學期開學初期,將會通過總結交流會把一些好的實踐模式和內容及時宣傳,不斷積累經驗,促進后續實踐活動的有效開展。
(四)樹立典型,積極宣傳。
在九月份的“201x年暑期社會實踐交流總結大會”中,對于一些優秀的個人和班集體進行積極宣傳,正面引導,鼓勵大家在實踐過程中能夠創造成績,得到進步。
九、工作要求。
(一)充分動員,認真準備。
學院黨政領導始終高度重視暑期社會實踐工作,把實踐活動列入學生培養的總體框架之中,并作為對學生進行全面考核的重要內容之一。為組織好201x年暑期社會實踐,做到統籌規劃,周密布置,精心實施,認真落實有關學校和校團委關于社會實踐的各項要求,做好暑期社會實踐的各項準備工作。保證實踐活動的順利安全進行,凡是組隊參加社會實踐的小分隊,落實指導老師,帶隊參加實踐。
(二)精心組織,注重實效。
為保證今年暑期社會實踐的順利進行,學院注重點面結合,把集中組團與分散實踐的方式結合起來,以示范團隊為重點,以建立社會實踐活動長效機制,課題多樣化,積極探索社會實踐活動與專業特色相結合,與熱點話題相結合為目標,本著“走向社會、服務社會、了解社會、鍛煉能力”的活動宗旨,充分調動廣大學生的積極性,使全院學生均按照要求參加不同形式的社會實踐活動。
十、注意事項。
1要求各專業輔導員老師把安全教育落實到每位同學心中。采用多種有效的傳達方式,使假期實踐活動順利進行。
2.組織的形象表現在每個人身上。要注意形象,自身的形象,也是學校的形象。
3.在實踐中要有很強的組織紀律性,服從團隊的集體行動,不可擅自行動。要求全員學生杜絕“黃、賭、毒”。
4.凡涉及本次社會實踐的成果,在開學后一周內交到分團委辦公室,進行統一評選。
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇九
時光飛逝,不知不覺的就走完了大一的路程。又是一個長期的暑假,在這個暑假之前我已經早早的為自己做好了假期安排,因為有兩個多月的假期,我計劃放假之后,用一個月的時間去找一份工作,體驗一下生活。
因為我是短期工,只做一個月,所以很多地方都不要。還有很多很多原因,因此二十多天過去了,我依然沒有找到工作,加上上海持續的高溫天氣,我決定回四川,電話中我讓同學幫我在成都找一下工作,他也找到了,我滿懷希望的登上了從上海開往成都的火車,因為我到達成都是下午四點過,所以第二天一早,同學就領我去他給我找工作的地方,也是一家餐廳,包吃包住550一個月,干的好的話還有獎金,我說還可以。去的時候老板不在,我們等了一會兒,老板來了,待我同學說明情況的時候,可是那個老板很抱歉的說,昨天已經找了一個人,不需要了,因為我坐火車,所以耽誤了兩天,當時我真的不知道是什么感覺,有失落,有沮喪,總之很復雜,我也不知道自己是帶著什么心情回到家里的,我也不知道這次的失敗是怪那個老板不講信用還是我自己沒有時間觀念,還是社會的殘酷。
因為在找工作期間,我住在同學家里,整天呆在他家里,總覺得不好。第二天,我自己出去找,找了一會兒,在另一家餐廳找到了一份服務員的工作,可是老板看我是學生,覺得我不能吃苦,不想要我,可是由于我的堅持,他決定讓我試用一天,看我行不行。我覺得這是一個來之不易的機會,我一定會好好的干,讓老板把我留下來。我下午開始上班,我做的特別努力,因為那是一家啤酒屋,中午12點上班,晚上不定時下班,但是一般來說,最早也得兩點過。因為是體力勞動,規律又和平常不一樣,所以一天下來,我倒在床上便入睡了。以前從未覺得睡覺是這樣的美好。第二天一覺醒來已經是十一點過了,馬上又去上班,工作和頭一天一樣,可是覺得好累好累。但是我還是堅持著,到了下午四點過的時候,老板叫我談話,他告訴我說:“你不太適合這份工作。”然后給了我一天的工資,我當時真的好想哭,可是我沒有,我強裝堅強,我問他為什么,是不是我不夠好,不夠勤奮努力。他說:“像我們這種地方,晚上人本來就比較雜,昨晚你也遇到了,很多客人都刻意刁難你,這對你來說不好,并不是你不努力,不勤奮,在你試用這一天里,表現非常好,我也想讓你留下來,可是對你不好啊。”他就沒有多說什么了。拿著一天的工資,我都不知道何去何從,連連的碰壁和打擊讓我覺得生活的不順。就這樣,我的暑假體驗也告以段落了,雖然只有短短的一天,可是卻讓我明白了好多好多:
1、一個人初次出入社會我們要主動去適應環境,熟悉周圍的人和物,而不是讓環境來適應我們。
2、生活是很艱辛的,每一分所得都要雙倍的付出,除了能力、吃苦耐勞還需要機遇,更加知道了父母的不容易。
3、出門在外,沒有了父母的照顧,沒有了同學的幫助,要學會獨立自主,自己照顧自己。
4、人生在世,不如意之事十之八九,在社會這樣復雜的環境里,不比我們在家里,在學校,沒有什么煩惱、挫折。有的是年少輕狂,有的是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學校和家,在社會就不是那么好了。我們應該放下學校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要期望太高,要一步一步的去完成,我們要有一顆平常心,樂觀的去面對社會里遇到的不如意和挫折,正確的估價自己,給自己一個正確的定位。
5、打工畢竟是短暫的,做為學生來說,目前最重要的是努力學習,為今后找一份理想的工作做鋪墊,為自己擺脫體力工作打下堅實的基礎。
6、在學校要學會很好的處理人際關系,學會節約,學會珍惜每一次來之不易的機會,常懷一顆感恩的心,樂觀的心。這就是我這次暑假的一些感受,讓我學會了很多,現實和理想是有很大差距的,現實是殘酷的,然而機會是青睞于有所準備的人。要改變生活就要努力學習。
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保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇十
一年年暑期,按照學校團委《關于一年年暑期社會實踐活動的安排意見》,我參加了河北師大職業技技術學院組織的“關注基礎教育,支援農村小學教育”實踐隊,于7月26日至8月15日在青縣“手把手”少兒幫助中心,開展了針對小學生的“手把手”教育幫扶活動。
一、認真學習,充分準備。
為了扎實有效地開展社會實踐活動,我學習了社會實踐的有關知識,深刻理解了社會實踐對自己成長的重要性,明確了本次社會實踐要與專業技能提高相結合,要與就業見習相結合,在實踐中提高素質,在實踐中增長為人民服務本領,提高適應社會的能力,切實使社會實踐活動起到受教育、長才干、做貢獻的作用。學習了社會實踐報告撰寫的方法和授課技巧,重溫了專業知識。在與同學們分析了基層小學英語教學現狀,剖析農村小學生的心理和生理特點的基礎上,制定了教學計劃。這些為社會實踐活動的順利開展打下了堅實的基礎。
二、在教學實踐中提高專業水平。
為了讓我們真正從“手把手”幫助中心的實際出發,更好地發揮我們的優勢,中心馬校長從師資力量、教學模式、教育特點等方面對“手把手”幫助中心進行了全方位的介紹。并幫助我們制定了活動方案。
我們的任務是幫助孩子們復習本學期已學過的知識,我的任務是負責英語教學。給自己打好氣后,就安排開學上課了,我終于踏上夢寐已久的講臺,但初次登臺我們的大腦卻一片空白,自己辛辛苦苦備的課一下子不翼而飛,而臺下卻是一雙雙齊刷刷的等待著的眼睛,從他們眼中你看到的是驚奇,是渴望,是一種鼓勵。短暫的遲疑后是自我介紹:一是把我“推銷”給他們,讓他們能認識了解我,二是讓他們一個一個介紹自己,能使我認識他們。第二節課我對20天內要學習的內容提要都給他們介紹了一遍,以便于他們能在頭腦中形成知識結構網絡,而且能從側面認識到我的講課水平、授課能力。幾天的接觸,我發現孩子們喜歡活躍的課堂氣氛,所以我就投其所好,爭取獲得比較好的效果。上課過程中,我在保持講課內容不變的情況下,使講課方式靈活多變,豐富多彩,這樣學生就變被動為主動,并樂于去學。比如有一堂課,我給學生們在黑板上寫下了一道道教學題,寫完后啟發大家主動上臺回答,同學們自告奮勇地上來寫,使冷清沉悶的課堂一下子就變得生機勃勃,大家都強著舉手上臺當小老師,這樣一下來,我們一堂課學習效率就如芝麻開花——節節高。我還不時抖出幾個笑料,逗的大家捧腹大笑,孩子們的精神狀態也就更加飽滿了。如果碰都難題,我便會親自出馬,與他們共同探討難題,他們有時還被我生動的講解吸引住了,大家沉浸在活躍的課堂氣氛里,邊學邊玩,學的也就更有勁了。
第一次感受當老師快樂的同時也感受到了老師的艱辛,腳站得酸了,手寫得累了,嗓子喊得啞了,衣衫也濕透了……盡管我也不時地犯錯誤,盡管我知道即使錯了孩子們也不會發現,可是,我知道無論怎么樣我現在站在講臺上就要對“我的學生”負責。一天里最開心的事就是聽到孩子們對我提意見。一次一個同學小聲對我:“老師,你上課可不可以大一點聲,我們聽的不太清楚”。我笑著貼到她耳邊說:“當然可以了。”至少這讓我知道他們在聽我的課,也希望聽到我的聲音。這也是我最希望的事!針對他們提出的意見,我一一改正:上課聲音洪亮,板書盡量整齊,將知識點提的更明確些,專業上盡量添加一些實際例子等。在近20天與孩子們朝夕相處中,我進一步了解了孩子們的求知欲,努力探索她們的內心世界,做好與他們的溝通工作。在教學中虛心向中心老師們請教,學習教育技巧與教學模式,學習老師與孩子的溝通技巧,認真備好并上好每一堂課。在給他們傳授知識的同時,最重要的是讓他們在學習中成長,我準備了形式各樣的教學內容,同時也給他們安排了各種各樣的游戲及活動,讓同學們在一種歡快和諧的氣氛中學習,讓他們在玩中學,學中玩。我給孩子們介紹英語的相關知識,開闊他們的視野。在這個教學過程中,我學到了很多,收獲了很多,積累了人生寶貴的經驗。我應該感謝“手把手”幫助中心,是這里的老師和學生給了我這個鍛煉的機會,使我度過了一個有意義的暑假。
做了近20天的老師,真正體會到了老師這個職業的偉大和辛苦。上午兩節課,下午兩節課,嗓子最后都啞了,夏天天熱,加上對一些成績偏差的學生著急上火,嘴里也起泡了。但看著他們渴望的眼神,讓年輕的我知道作為“老師”,肩上的擔子有多重。
功夫不負有心人,一切的成果都證明了我們的努力沒有白費,成功的喜悅只有親身經歷的人才有體會,那份喜悅如同蜂蜜那樣甜蜜,如同百合那樣清馨,如同泉水那樣清涼,流淌在我們的心田。
8月15日晚,學生跑到我們宿舍與我們道別,心里總能浮現出我們一同度過的情景:每天晚自習后很多學生跑來與我們談心。看著他們那一張張天真的臉孔,我們是多么的不忍離去啊!我們對每個人叮嚀囑托:一定要把握機會,努力學習,跟同學們搞好關系等等。第二天,學校領導送我們到樓下時,樓上傳來最親切的聲音“老師,再見!希望你們再來。”那一個個小腦袋擠滿窗戶。離別是傷感的,但我們是高興的,因為他們的舉動證明我們的實踐活動是成功的;可我們的心情又是沉重的,因為我們真的不忍離開他們,要知道短短20天我們結下地友誼是多么的深厚。就在我們上車時,很多同學跑到樓下為我們送行,許多學生流下惜別的眼淚。
也許這一季的夏日隸屬于感動,透過農村的每一片綠葉,我們傾聽他們的訴說,訴說那些在他們看來可望而不可即的念想。為著雙雙不舍與渴望的眼眸,我陷入了沉思,青春年華的我們免不了年少輕狂,意氣風發的我們也該經受暴風雨的洗禮,不經世事的我們不能再不聞窗外事。我應該勇擔強國使命,為了祖國的繁榮富強只爭朝夕。
三、社會實踐收獲和體會。
“千里之行,始于足下”,這次短暫而又充實的實踐活動,是我為走向社會奠定的第一塊基石,是人生一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有很大幫助。認識客觀事物,要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。在當今的社會環境下,社會無時無刻不在發生日新月異的變化,校園中所學的知識最終會回歸于社會,而社會實踐活動就是要大學生將自己的知識運用于現實中,從而鍛煉實踐能力,提高實踐技能,充分的將理論與實踐結合。社會實踐大大鍛煉了我的實踐能力,提高了我對社會的認識。
通過社會實踐活動,我對農村基礎教育有了全新的了解,學習了授課技巧,體驗了從教過程,鍛煉了吃苦耐勞品質,提高了專業知識,認識到自身不足,明確了努力方向,堅定為改變農村基礎教育而努力學習的決心和信心。
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇十一
時間一晃而過,到xx保險股份有限公司xx分公司工作已經一個月了,在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
經過近一個多月在xx保險公司團險保存部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險公司,給了我這么好的一次機會。
記得初到xx時,在和領導的第一次談話時就注意到,xx是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。
在xx分公司團險保存部實習,我先后接受了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓,參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識:
(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。最后由衷的感謝xx保險公司xx分公司,給了我這么好的一次機會,感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇十二
每一次打開電腦,看到墻紙上的字:“每一段路都是一種領悟”,都會在心中暗示自己:我每走過一段路,都要不斷地反思,從中領悟一些有用的東西來。今天,像往常一樣,只是,今天回憶的日子有點特殊:這是前段時間我參加第xx屆全國大學生支農交流研討會的日子。
回憶這些日子,我有種無法言喻的感覺:這是我這個暑假做的最有意義的事情了,這些日子我也終將銘記一生,銘記著那些人,那些地方,那些事;但是,要我坐下來談收獲,談心得,我無從談起,心里面一片空白,覺得那些日子對我的影響不大,沒什么收獲,是多么的蒼白,蒼白的讓我害怕。坐在電腦前,查看著那段日子的照片,翻看著那時做的筆記,重拾某些深刻的記憶,那些可以觸動我內心的,是多么的凌亂!與其說是總結,倒不如說是梳理。
在七月十九號的下午,我乘公交車前往海淀區溫泉村,在那里開始為期七天的理論培訓。我在圓明園東門上的車,當我到達溫泉村的培訓基地時,我不止一次的感嘆:哎!一下子從大都市掉到小山溝里面了。我明白:在這里,我將會過上一種不同的生活,我期待著豐富多彩的收獲,既然我來了,我就一定要堅持下去。
一。震撼:溫教授《全球化危機轉嫁與中國生態文明建設》。
來到鄉建的第一天,或許是他們的特意安排,第一節課讓溫教授給我們“當頭一棒”。這一節課,我印象最深刻的,也是對我觸動最大的,就是解構西方資本主義國家的話語體系,構建我們自己的發展中國家話語體系。這意味著什么?我們在大學里學的知識是不適合中國甚至是錯誤的;我們國家上至領導人下至黎民百姓的思想,言語將得到質疑甚至批判。聽了他的課,一下子讓我們清醒了許多,這也是這節課的目的所在吧。談到構建自己的話語體系,哪是容易的事啊?溫教授做到了,而且用他自己的思想影響著他的學生。在震撼之余,我常常這樣安慰自己:教授們博學多識,見多識廣,每位教授都有自己的一套言語。說到實處,我何嘗不想這樣?用自己獨到的思想去影響他人,用自己的行動來改造社會。而現在又能做些什么呢?讀書,領悟;實踐,反思;修煉自我!
二。痛苦:鄉建,教我如何對待你。
建的作為,又要堅持自己的想法,但又說不出各自的優劣之處,既無法接受鄉建的觀念,又不能讓自己的想法成熟。現在想來,說到底,鄉建走的是一條自保式,委婉的農村改良之路,而我,更想站在管理者的立場,自上而下的去改造農村。對于這兩種想法,后者過于理想化,不太現實吧,自己也覺得目前中國的經濟尚不成熟,實現起來很難。那天,就糾結著,痛苦著,聽著我覺得很乏味的課,我真的很想退出那樣的隊伍,離開鄉建,但是,最終我還是堅持下來了,目的是汲取它的精華,來豐滿自己的羽翼,讓自己的想法更加現實,成熟!
除此之外,在那里也接觸到了小毛驢市民農園,csa農業,家庭農場等。
三。拉練:經歷了,意猶未盡。
在去鄉建中心之前,拉練,一直是停留在腦海中的一件事,只是聽說拉練很苦,很累。在這里參加的這次拉練,注定我會終生難忘,不僅僅是因為這是第一次,更多的是和那樣一群志同道合的在一起。這次拉練,又餓又累是共同的體驗,在回去的路上,令我印象深刻的是八組的隊長陳龍,他跑前跑后的督促鼓勵大家跟上隊伍,他還一個人大聲的唱起了《我是一枚小蛋殼》,這種勇氣很鼓舞人。其實,像這種拉練,雖然累點,我們也是可以進行的有聲有色的,而不是像一支打了敗仗的隊伍,而且,在拉練的過程中,照顧好同伴是必不可少的,尤其是男生要保護好女生的安全。我想:應該多些機會,進行這些拉練,對于個人,團隊,都是一種歷練,考驗!
四。學習:學長教誨,終生受益。
在參加鄉建活動的隊伍中,我很欣慰,能與我的直系學長一起交流,這或許是一種莫大的緣分吧。在這里,讓我受益最大的人或許就是這個學長了,他教會了我怎么去學習,如何去思考。第一:一天晚上,考慮到下鄉調研的事,我找他請教關于調研的方法與注意事項。我們都學過社會調查,雖然我剛剛學過,但忘得差不多了,請教學長,更覺得是一種補課。我學的是社會工作專業,社會調查方法是專業的三大核心課程之一,向學長說明了我的意思,他就問我社會調查方法那本書你帶了沒?我搖了搖頭。他講了那本書的重要性,及他是如何把那本書帶在身邊的,并且不停的翻看,他說,“社會調查方法這是咱們最好的一本書”。那晚,他給我講了很多書里面的內容,甚至是概念都記得一清二楚。“學以致用”,是對我最大的提醒。第二:一天中午,我們在一起吃飯,給我說了很多話,意思是我不能太沉默了,要用于發言,表現自己,鍛煉自己;我是代表一個社團,要通過這個機會推銷自己的社團。我是一個很渴望展現自己的人,但好多機會都被自己弄丟了,這源于內心對自己的信心不足,總是找各種借口安慰自己。在鄉建,我覺得最大的挑戰就是朝話。每天早上面對上百人,站在高高的桌子上面,分享自己想說的話。我很想上去,但是,內心里總是有一種柵欄,讓我一再的退縮。不過,想想學長的話,聽聽自己的心聲,我還是上去了,“這是我第一次站這么高,面對這么多人……”,下面的掌聲是一種鼓勵,鼓勵我戰勝了自己,激勵著我前進!第三:學長只身騎行去西藏。大二的暑假,學長跟隊伍前去支教,支教結束一個人開始了西藏之行。我很佩服他的這種勇氣與精神。他自己也說了在整個過程中,經歷著生與死的考驗,是如何面對親情,友情與愛情的。只有經歷了,才會真正明白親情,友情,愛情的重要。
五。社團建設:文化塑人,學習成人。
社團建設是鄉建七天培訓的一部分,在這方面我收獲還是蠻多的。來到鄉建中心的人,極大多數是社團代表,社團都是全國各地的三農社團。來到這里的人,志同道合,關注社會,責任感強,懷揣著三農夢;在這里,他們談社會,論人生,交流思想,展示理想。或許,全國各地的三農社團都是這種類似的文化,家文化,有理想,有思想,關注時事,論道人生。在社團發展的問題上,首先就是社團的定位:目前,各個社團的定位不一,學習型,實踐型,讀書型,公益型等,對于社團的發展,定位最關鍵,鄉建中心是很關注這方面的,他給出了這樣幾個定位:文化的陣地,多元學習的平臺,對外交流的窗口。社團定位與社團文化息息相關,我們只有找準定位,搞清楚自己努力的大方向,社團的文化才可以很好的傳承與發展;其次是實踐活動與理論學習的協調關系:目前大多數社團都存在重實踐,輕理論的問題。一個好的社團,不是靠做活動做出來的,得靠理論學習,通過學習,來豐富知識,開闊眼界,深化思想,進而在做活動的過程中,展示,運用我們的學習成果。所以,社團的良好發展,最根本的就是做好理論學習;在學習的過程中,發現問題,提出問題,并以專題調研,討論的方式去解決問題。最后,是跟河大三農發展研究會的趙副會長交流,校方資源的利用。與他們相比,我們有大量的好資源可以利用,但是,從自己的活動與社團發展中,我們對這些資源的利用程度很低。校方資源,利用好了,在提高社團發展質量的同時,又得到了學校的支持。
“光陰似箭,日月如梭”,七天的培訓在二十五號晚上基本上結束,二十六號各個支農隊開赴目的地,我們隊在二十六號傍晚出發前往駐馬店,拉著行李,奔波了一天,二十七號傍晚到達了駐扎地:駐馬店市泌陽縣銅山鄉銅鋒村。在駐馬店的日子很艱苦,但是,在我的心里始終有一句話:“我是來吃苦的”!作為隊長,帶著心一隊的隊友們進行了一次完整的下鄉,度過了不同尋常的七天,以至于最后有人感嘆“終于從小山溝兒里活著出來了”!
首先,我想說:這是一次完整的下鄉。“完整的下鄉”對其他隊友來說或許沒什么,但我卻感觸頗深。我在到鄉建之前,會長問過我“你下過鄉嗎?”,“你了解農村嗎?”,當時我給他的都是肯定的回答,經過這次下鄉,我真正的體會到了下鄉的滋味,明白了自己在社團里面所謂的下鄉是多么的微不足道,自己所帶的隊伍是多么的渺小。這次帶隊下鄉,在火辣辣的太陽下巡村,調研;在極為簡陋的工地上支教;在舉步維艱的情況下帶著村民搞文藝;居住條件是那么的差,生活是多么的簡樸,給我最大的兩個感覺:壓力和艱難。度過七天的下鄉,很快,很難忘,它帶給我的經驗與教訓,值得我好好的反思,好好的領悟。
其次,我感觸最深的就是小孩子們的可愛,活潑,他們的舉動改變了我對他們一貫的看法。我向來是不喜歡小孩子的,看著他們就覺得很煩人,在為期五天的支教生活中,雖然我接觸他們并不是太多,就是那幾次不多的接觸觸動了我。記得第一次把一個腿受傷的小女孩兒送回家,并且我們對她進行了作業輔導,那是一個留守的小女孩,從她的眼神中我感覺看到了我小時候的影子,那天她腿傷著了,回家后奶奶又跟我們說她成績下降,本來很漂亮的小女孩兒,那時候她臉呆著,眼里含著淚水,低著頭,一直都不肯多說話,其實我認為她那時的心情我是很理解的。后來我一直都關注著她,給它補作業,關心她的腿還疼不疼。還有一次,也是把一個小女孩送回家,走到路上,我一直拉著她的手,也就那時候,我體會到了小孩兒們的可愛,需要關懷。雖然我有妹妹,弟弟,但我從來沒有像那天認真的拉著他們的小手,有過那么真切的感覺。感觸最大的就是離別的時候啦。平時聽著小孩兒們叫老師覺得有點不習慣,但離別的時候是多么的親切,傷感,難舍難分。尤其是聯歡會被大雨搞砸了,小孩兒們和我們堅定的在一起,有序的進行了表演,告別,當時,我真的哭了,被小孩兒們的舉動感動了,觸動了原以為是鐵石心腸的自己,那時嗚咽著說不出話來,當我聽到一小男孩說“老師,沒事,你別哭了”,頓時覺得是多么的溫暖。那一幕幕難忘的場景,不由得感染了我,小孩兒不在是我心煩的對象,我也是喜歡他們的,喜歡他們天真可愛的樣子!至今,支教上最大的遺憾就是在與小孩兒道別的時候,我逃了,只因為當時沒有勇氣站在前面面對他們。說到支教,還想說的一點是,在我教了小孩兒一節課后,親身體會到了教師們所謂的“累”是怎么回事。
最后,我回來后的改變,也算是這次下鄉的收獲吧。回到家里十天了,沒有像之前那樣抱怨飯難吃且不說了,明顯的就是我勤快了。長這么大,一直在父母的庇護下成長,沒受過一點苦,這次回來,我認真的下了廚房,學著做飯;幫父母刷碗,掃地;也很清醒的開始了天蒙蒙亮就下地干活的生活,第一次把挑子壓到了雙肩上,第一次把裝滿玉米棒子的布袋兒扛到了肩膀上!也就是這些改變,這些經歷,讓我真正的體會到了農民們“面朝黃土背朝天”的艱辛。
在鄉建中心的帶領下,半月的實踐活動也已結束,給我帶來的影響確實永遠的。在溫泉村,經受著思想的沖擊,和來自全國各地的朋友進行交流,是多么幸福的一件事,很慶幸自己有了這次機會。在學習與交流的過程中,我選擇了堅持自己的路,明白了自己的奮斗方向,減輕了自己曾經的迷茫,也開闊了眼界,接觸了新的思想,知識,這些讓我變得更加的成熟,穩重!在駐馬店下鄉的七天,注定是這一生永遠的財富。在隊友的陪伴下,六點起床,跑步,啃饅頭,喝稀粥,吃很少量的菜,喝著難吃的面條,頭頂著大大的太陽開始調研,汗水不停地滴,浸濕了衣服,燒火做飯,睡著簡陋的地鋪,忍受著沒電的日子,在剛剛建起的房子里支教,在保守的村子里教舞蹈,辦聯歡會,開會開到半夜,討論的熱火朝天,離別時的傷感……每一個時刻都是令人難忘的故事,這些時刻,讓我們體驗了不同的生活,也鍛煉了我們生存的本能。在這艱苦的日子里,我也收獲了苦難中的朋友,這些都是我們一生的財富。最后,真心的謝謝鄉建中心給我的這次機會,謝謝心一隊的親們的陪伴!
保險公司社會實踐個人實習報告(優秀13篇)篇十三
__有限公司是經國務院同意、中國保監會批準,于20__年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地的非壽險公司,注冊資本__億元。其前身是__公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務,在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于絕對地位。
人保財險保定分公司__服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構,雖然成立時間較晚,但__營銷服務部以4s店為業務依托,現已成為__市區銷售額的營業部。__營銷服務部有員工15人,上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部,出單部,理賠部,營銷部,綜合部。
(二)實習崗位的簡介。
此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。財務部負責根據公司有關財務管理制度,協助財務經理完善本公司的會計核算體系,正確、及時地進行會計業務綜合、匯總工作,做好費用、稅收的核算和控制,保費收入和理賠支出的賬務管理,及時交納稅款等相關工作。出單部負責接待投保客戶,制作保單,同時為客戶提供保單查詢,退保等服務。理賠部負責收集出現客戶資料,查勘損失,核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達,檔案管理,后勤工作。營銷部負責營銷展業,管理續保工作。
二、實習內容及過程。
我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入,即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作,由于車險工作量大,每日投保續保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間,并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。
在學習的過程中,我發現,車險系統的操作,掌握信息輸入的各種技巧,有關車型的信息包括車型、噸位、載人數量、車架號和發動機號等如何快速準確錄入,并且不發生沖突是一個難點。我利用中午休息的時間反復的練習,牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后,我開始正式作為一名出單員到柜面工作。
隨著工作的進行,我逐漸感到我需要學習的還有好多,例如各種保險的投保條件,投保金額的確定標準,各種保險的費率浮動規定等,這些知識雖然在課堂上學習過,但是一下子運用到實踐中,特別是向客戶解釋這些條款時,還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。
在出單部得第二個任務是保管、發放、整理保單,了解保單保管規定。保單領取的時間和數量以及領用人必須用專門的記錄本記錄,并隨時和上級公司的保單發放部門核對數量。整理保單的工作需要極大的耐心,每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中,作廢保單要加蓋作廢章,每50份保單制成冊,每100份裝入一個檔案盒,最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現遺失,必須嚴格按照管理規定:空白保單,或發票發生遺失,代理機構必須自發現之日起24小時內向委托公司報告,并提供書面說明。48小時內應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效,由空白保單,發票遺失所產生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。
了解過這些嚴格的規定之后,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導之下,我掌握了保單管理的工作,不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下,我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用,人保財險內部辦公系統的使用等等。
完成了在出單部的實習,我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度后,定損人員根據指令到4s店查看出險車輛的損失情況,與4s店修理人員商定修理方案,對損壞的零件進行拍照,然后將4s店的修理報價和人保財險理賠系統的價格相比較,最終確定損失金額。接下來我開始學習理算工作,這個工作和課堂中學習的知識聯系的比較緊密。
這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險責任。如果核對無誤,即可運用車險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之后,還要對自動生成的金額進行,特殊情況還要進行調整。對于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險人,在公司與被保險人對賠償無異議之后,通知財務部門支付賠償款。
以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經歷_了我原來的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環節,由于被保險人對保險理賠程序不甚了解,可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為,產生反感的情緒。
還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識,還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門,我主要了解了車險銷售的代理人制度,通過對營銷員代理人合同書的學習,我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定,另外對擔保人的相關規定有了更直觀深入的了解。
在4s店與公司的代理人進行交流的過程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規模,客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中,我和公司同事走上街頭,向路人分發宣傳單,宣傳公司車險優惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。
最后在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容,幫助財務人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內容。在休息時間,我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、實習收獲與體會。
短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題,并且在實踐中,我不斷的思考,從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
我在這次實習中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師,但是在工作中,我需要和各行各業的客戶交流,也需要和領導、同事建立良好的關系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度,為他們著想,在這個基礎上,恰當的選擇合適的說話方式和交流方式,還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,今后我會更努力為自己創造鍛煉自己的機會,提高溝通能力,更好的表達自己的想法。
在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氛圍,公司領導和同事對待工作積極熱情的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會更加努力,爭取早日成為一名優秀的保險工作人員。